1、多项选择题  下列()属于社区的功能。

A、“生产-消费-流通”的经济功能
B、社会化功能或教育功能
C、社会参与功能
D、社会控制功能
E、生理支持功能或感情功能

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  社区工作作为社会工作的专业方法被接受是在20世纪的()。

A.20年代
B.30年代
C.40年代
D.60年代
E.70年代

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  双双从小父母双亡，与奶奶相依为命，家里的生活很困难，几天前奶奶也生病去世了，双双没有能力处理奶奶的后事，因此，找到社会工作者，希望能够得到帮助。此时，双双处于危机发展的()阶段。

A.危机发生
B.应对
C.解决危机
D.恢复期

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本题答案：B
本题解析：危机的发展一般可以分为四个阶段：
(1)危机发生，在这一阶段服务对象面对生活中的意外危险事件而无法控制自己的紧张和不安，无法有效应对意外危险事件，从而导致危机的发生;
(2)应对，危机出现之后，服务对象就会设法解决面临的困难;
(3)解决危机，在寻求应对危机的方法和途径的过程中，服务对象就会形成解决危机的方法，或者消极退缩停止问题解决的努力，或者积极面对形成新的有效策略;
(4)恢复期，危机产生之后，服务对象的身心处于极度的紧张状态，经过调适和治疗就会形成新的身心平衡状态。

4、多项选择题  社会服务机构公信力评估的内容包括()。

A.机构开展公共关系的情况
B.机构使用专业人员的情况
C.机构治理结构的规范性
D.机构财务和信息的透明化程度
E.机构资金的使用和运作的合理性

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本题答案：C, D, E
本题解析：公信力评估的内容包括：(1)资金的合理使用和运作;(2)服务和活动与组织使命及宗旨保持一致;(3)财务与信息的透明化;(4)规范的治理结构。

5、单项选择题  下列小组工作，不属于支持性小组的有()。

A.单亲家庭自强小组
B.针对家庭暴力受害者开展的治疗小组
C.癌症患者小组
D.针对吸毒人员的“同伴治疗小组”

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本题答案：B
本题解析：支持性小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在我国社会工作实务中，支持小组近年来发展很快，如“单亲家庭自强小组”、“墙症患者小组”、针对吸毒人员的“同伴治疗小组”等。

6、单项选择题  理性情绪治疗模式的特点不包括()。

A.与非理性信念辩论
B.巩固辅导效果
C.清晰界定问题
D.明确辅导要求

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本题答案：C
本题解析：理性情绪治疗模式的特点具体包括五个方面：(1)明确辅导要求;(2)检查非理性信念;(3)与非理性信念辩论;(4)学会理性生活方式;(5)巩固辅导效果。

7、单项选择题  有人认为社会福利虽然会帮助某些贫困者脱离威胁其生存的困境，但是也可能会造成“养懒汉”的现象，这种现象说明社会工作具有()。

A.显功能
B.潜功能
C.负功能
D.正功能

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本题答案：C
本题解析：负功能是指某件事情对另一方造成的消极的、负面的影响。“养懒汉”现象反映了过分福利的负功能，因为任何社会福利制度的目的都不希望使享受福利者不思进取而依赖这种福利。

8、多项选择题  在同事督导团体的组成中，主要的技巧有()。

A、每次会议都推选一位成员轮流主持会议
B、注意价值的共同性
C、人数一般不超过7位
D、团体成员间签订明确的契约
E、注意搜集正反两方面的反馈

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

9、多项选择题  社会工作者在为服务对象提供服务时，应遵循对服务对象的尊重原则，其具体表现为()。

A.尊重服务对象的个体差异
B.减少社会对精神疾病患者的歧视
C.保障残疾人士获得基本的生活权益
D.把服务对象视为自己的亲人
E.从内心接纳服务对象

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本题答案：B, C
本题解析：尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们的生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。

10、单项选择题  社会工作者陈某在采用精神分析技术为服务对象提供心理治疗的过程中，突然发现服务对象是自己儿子所在单位的主管。面对这种情况，陈某应该()。

A.利用此机会接近服务对象，建立起信任的工作关系
B.终止提供服务
C.征得服务对象同意后，将其转介给其他同事
D.与儿子核实服务对象的相关信息

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本题答案：A
本题解析：服务对象与社会工作者初次接触，通常对社会工作专业服务关系不了解。此时，社会工作者就需要借助帮助服务对象明确目标、彼此希望和角色等方式，与服务对象建立有利于服务对象积极表达的关系模式。本案例中，陈某可以通过儿子这层关系来拉近与服务对象的距离，以此建立起信任的工作关系。

11、单项选择题  社会工作者小敏组织的大学生交际小组进入中期转折阶段，下列属于社会工作者在此阶段的工作是()

A.协助组员处理好冲突
B.把工作焦点集中在如何帮助组员建立相互信任上
C.增强小组成员的凝聚力，让小组组员有满足感和稳定感
D.帮助组员处理离别情绪和维持小组经验为介入的焦点

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本题答案：A
本题解析：A项是小组开始阶段的任务，C项是小组后期成熟阶段的任务，D项是小组结束阶段的任务。故选A。

12、多项选择题  社会服务项目的在组织结构层次与分工方面一般都可分为()。

A.决策层
B.管理层
C.控制层
D.执行层
E.评估层

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本题答案：A, B, D
本题解析：项目在组织结构层次与分工方面一般都可分为决策层、管理层、执行层。

13、单项选择题  在地区发展模式中，社区工扮演的角色是()

A、导师
B、专家
C、行动者
D、使能者

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  小姜社会工作专业大学毕业后到某社会工作服务机构就职。刚入职时，该机构指派资深社会工作者老陈担任小姜的督导，双方建立了相互信任并约定了督导形式。接着老陈向小姜介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小姜尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置。老陈对小姜进行督导的内容属于()。

A.工作总结和评估
B.工作授权、协调和沟通
C.安置和引导工作人员
D.工作计划和分配

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本题答案：C
本题解析：督导者要对新进人员进行安置和引导，让他们了解自己在机构中的位置，清楚掌握组织的行政环节和政策、制度等相关资讯，帮助他们在机构的人群网络中找到自己的位置，通过督导的行政联结，新进人员可以完全被整合进机构中。故选C。

15、单项选择题  认知学派认为，在认知、情绪和行为三者当中，认知扮演着()的作用。

A.研究与管理
B.中介与协调
C.资源筹措和政策影响
D.倡导和教育

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本题答案：B
本题解析：认知学派认为，在认知、情绪和行为三者当中，认知扮演着中介与协调的作用。认知对个人的行动进行解读，这种解读直接影响着个体是否最终采取行动。

16、问答题  

社会工作者准备为一些存在就业困境的社区矫正对象举办一个就业辅导小组。
服务计划的理念、目标、主要内容如下所示：
理念(原因分析、理论基础)：社会工作者在开展就业辅导服务时，发现不少社会矫正对象存在着因非理性信念而导致的自我认知偏差及对社会认同低等现象，社会工作者决定以理性情绪治疗模式为理论基础开展小组工作，帮助社区矫正对象通过改善自我认知提升就业能力。
总目标：促进社区矫正对象回归社会。
具体目标：①改善自我认知；②提升就业能力。
每节活动主题：
第一节：相互认识、建立小组契约、讨论小组计划；
第二节：分享就业经历；
第三节：邀请职业介绍所工作人员介绍就业信息；
第四节：参观社区矫正就业基地；
第五节：学习面试技巧；
第六节：总结、处理离别情绪。
【问题】
1．分别对上述小组服务方案中的目标与活动主题的相关性，以及理论基础与活动主题的相关性作出简要评价。
2．依据理性情绪治疗模式，结合案例，修正小组目标(总目标、具体目标)，修正每节小组活动主题并简要说明其内容。

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本题答案：1．小组服务的目标与活动主题应该严格贴近服务对象的需求
本题解析：试题答案1．小组服务的目标与活动主题应该严格贴近服务对象的需求，且二者之间要高度相关，案例中表现出来的是：
(1)各项活动主题包括介绍就业信息、面试技巧、参观基地．等，都与“社区矫正对象”的特定身份和特殊心理状态相关性低，主题内容也没有涉及任何“改善自我认知、提升就业能力”的内容，属于一般性的就业促进指导工作。
(2)理性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念系统的影响。如果服务对象用一些非理性的信念看待引发事件，这种非理性信念就会促使服务对象情绪和行为上出现困扰。理性情绪治疗模式的治疗技巧包括非理性信念的检查技巧和非理性信念的辩论技巧。而活动主题包括介绍就业信息、面试技巧、参观基地等，不涉及该理论及其所配套的治疗技巧，属于简单的直接治疗方法。
由此可以看出，该小组服务方案各项活动主题与其总目标、理论基础相关性都较小，达成小组目标的困难较大。
2．理性情绪治疗模式以人本主义作为自己理论的基础，提出了著名的ABC理论。理性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念系统的影响。理性情绪治疗模式的治疗技巧包括非理性信念的检查技巧和非理性信念的辩论技巧。
(1)非理性信念的检查技巧，主要包括反应感受、角色扮演和识别等。
(2)非理性信念的辩论技巧，主要包括辩论、理性功课、放弃自我评价、自我表露、示范、替代性选择、去灾难化和想象等。
(3)据此并结合案例，修正小组工作计划书内容如下：
总目标：社区矫正对象走出就业困境。
具体目标：
①反思自身问题，增强自尊自信；
②提升就业能力，积极融人社会。
每节活动主题：
第一节：相互认识、建立小组契约、讨论小组计划。
第二节：邀请心理专家做心理辅导和纠正。
第三节：邀请矫正成功典型做分享报告。
第四节：交流就业求职的经验与教训。
第五节：模拟求职现场，设定各种求职障碍。
第六节：提升自信，学习面试技巧。
第七节：总结、处理离别情绪，联系介绍职位。

17、多项选择题  社区工作评估阶段，根据评估的目的可以将评估分为()。

A.成果评估
B.目标评估
C.过程评估
D.方法评估
E.效益评估

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本题答案：A, C, E
本题解析：根据评估的目的，可以将评估分为三大类：(1)过程评估;(2)成果评估;(3)效益评估。每一类评估分别关注的是工作的不同侧面，因此，可以帮助社会工作者从不同的角度对工作进行总结。

18、单项选择题  在问卷设计中，设计者要注意题数适当，一般在被调查者()分钟内完成为宜。

A.5～10
B.10～15
C.15～20
D.20～30

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本题答案：D
本题解析：问题和答案是问卷设计的核心。回答问卷所花时间越短越好，一般在被调查者20～30分钟内完成为宜。

19、单项选择题  中国社会工作者协会的成立及()，推进了我国社会工作发展的进程。

A.中国社会工作管理协会的成立
B.国家恢复社会学学科
C.中国社会工作教育协会的成立
D.在高等学校试办社会工作与管理专业

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，摆脱事业和丧失财产威胁属于需求理论中的()。

A.自我实现的需要
B.安全需要
C.生理需要
D.尊重的需要

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本题答案：B
本题解析：安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。

21、单项选择题  社会工作者在服务过程中，遇到合法需求与正当利益之间的冲突，这是属于来自()的压力。

A.工作
B.服务机构
C.服务对象
D.社会

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本题答案：C
本题解析：来自服务对象的压力包括：①处理“非自愿型服务对象”;②服务对象过度依赖;③害怕决策可能产生的不良后果;④合法需求与正当利益之间的冲突;⑤无法将时间完美地分配给每一个服务对象。

22、多项选择题  社会服务机构人力资源管理的主要内容包括()。

A.训练与发展
B.人员机构设置
C.绩效评估与激励
D.报酬管理
E.员工关系与维持

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：社会服务机构人力资源管理的主要内容有任用、训练与发展、绩效评估与激励、报酬管理、员工关系与维持。

23、单项选择题  根据资源的()，社区资源可以分为社区内部资源和社区外部资源。

A.归属
B.种类
C.所在位置
D.运用方式

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本题答案：C
本题解析：社区资源根据其归属，可分为正式资源和非正式资源;根据资源所在位置可以分为社区内部资源和社区外部资源。

24、问答题  

小华学习成绩一直处于下游水平，勉强考上初中后，他上课经常走神，不能集中注意力。老师经常在课堂上批评他，说他太笨，很难升人初二，同学们也都觉得他‘‘有点问题”、“太安静、孤僻”。为此，小华已经连续参加几个学>-j辅导班，但是学习成绩仍旧没有提高。每次考试成绩出来，小华都会在家抱怨：“我太笨了，思维慢，老师只知道批评我，让我无法学习，我不想去学校了，我不会做作业，老师和同学会笑话我。”对于这种抱怨，小华的父亲每次都非常愤怒并大声责骂小华。
【问题】
1．在上述案例中，案主小华面临的困境主要有哪些?
2．针对案主小华目前的困境，社会工作者应采取哪些介入策略?

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本题答案：1．在上述案例中，案主小华面临的困境主要有以下几个方面
本题解析：试题答案1．在上述案例中，案主小华面临的困境主要有以下几个方面：
(1)心理问题。由于老师在课堂七经常批评小华，说他太笨，同学们也都觉得他“有点问题”、“太安静、孤僻”，导致小华潜意识里接受了这种看法，认为自己就是老师和同学所说的那样，由此，小华形成了自卑、缺乏自信、孤僻的心理状态。
(2)学习问题。小华的学习成绩不好，连续参加好几个学习辅导班，也没见效果。老师又在课堂上经常批评他，说他太笨，导致小华对学习、学校产生了畏惧，提高学习成绩更是成了大难题。
(3)亲子关系问题。小华与父母缺乏沟通，父亲对他学业不好情形只知道责骂，并不了解具体情况，这种状态需要改善。
(4)人际关系问题。在学校，老师对小华的态度是经常批评，说他太笨，没有鼓励和支持；同学们也都觉得他“有点问题”、“太安静、孤僻”，没有帮助他；而小华自己也不和老师、同学交流。因此，小华在校与老师、同学的人际关系需要改善。
(5)缺乏有效支持，孤立无援。小华的老师批评他，同学嘲笑他，父亲责骂他，这使小华处于孤立无援的状态，影响他的健康成长。
2．针对案主小华目前的困境，社会工作者可采取的介入策略如下：
(1)对小华进行情绪疏导
社会工作者应发现和挖掘小华的优势和特长，鼓励小华自我肯定、自我认同，意识到自己存在的价值，增强其自信心。根据埃里克森的理论，在儿童中晚期阶段，儿童需要培养自我的积极性、主动性和创造性。同时，儿童乐于勤奋学习以及参与学习上的竞争，所以鼓励与认可很重要。
(2)为小华安排志愿者定期为其辅导课业社会工作者可以组织安排大学生志愿者或者小华同班同学中的志愿者，定期为小华辅导课程作业，有针对性地制订辅导计划，尽可能改善其学习方法和学习成绩。
(3)与小华的父母进行沟通，教导其家庭养育技能及亲子沟通技巧要求小华的父母能够多花时间陪伴小华，多倾听小华的需要，了解小华的想法，帮助小华解决学习上的难题，而非一味以责骂的方式责备孩子不努力学习。
(4)为小华安排学习社交技巧的小组或社区活动
将与小华有同样情况的孩子组织在一起，开展小组或者社区活动，在活动中鼓励小华与他人相处，为他在学校与同学友好相处做好准备。
(5)与小华的老师、同学进行沟通
①通过沟通，让小华的老师能够以正面、积极的教育方式对待小华，避免使用侮辱性词汇，如“你太笨”等；
②争取老师支持和鼓励小华与同学交往，同时在学生面前肯定小华的进步与努力；
③与小华的同学进行沟通，让他们平时多交流沟通、相互学习、充分了解，以达到放弃对小华的偏见的目的。

25、单项选择题  存在主义成为一种助人模式是从()开始的。

A.生理治疗
B.辅助治疗
C.心理治疗
D.专业治疗

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本题答案：C
本题解析：存在主义成为一种助人模式是从心理治疗开始的。20世纪30年代，弗兰克尔主张心理治疗的对象不是弗洛伊德理论所主张的“潜意识”，而是要针对人类的本质“存在”。​

26、单项选择题  每当刘明表达自己的观点时，父亲就训斥道：“大人说话小孩子不要插嘴，我过的桥比你走的路还长，很多事情等你长大了就会明白。”只要刘明考试成绩下降时，父亲就少给或者不给零用钱。刘明家长的教育方式属于()。

A.专制型
B.娇纵型
C.放任型
D.冲突型

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本题答案：A
本题解析：家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴，构成专制型家庭教养模式。在这种家庭中，孩子的人格、自尊、意志、权利不被尊重，家庭亲子关系是一种命令与服从的关系。这种教养模式易使孩子产生不信任感、戒备心理严重、自卑、消极、暴躁、懦弱、依赖或反抗权威等人格特征。

27、单项选择题  以下哪一选项的叙述不符合实证主义方法论的基本观点?()

A.社会研究对象都是客观的
B.自然科学方法同样适用于社会科学研究
C.社会研究的研究结果是由研究者与被研究者通过互动而达成的共识
D.社会研究由经验事实来检验其价值，从而发现隐藏其中的普遍规律

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本题答案：C
本题解析：实证主义方法论产生于l9世纪30一40年代，孔德和杜尔凯姆是其代表人物。实证主义方法论的基本观点包括6个方面，选项ABD都符合其基本观点，选项C的说法明显不符合实证主义的理念，故选C。

28、单项选择题  下列选项中不属于社会服务方案的策划阶段的是()。

A.方案调研阶段
B.目标制定阶段
C.方案安排阶段
D.问题的认识和分析阶段

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本题答案：A
本题解析：社会服务方案的策划分为四个阶段：问题的认识和分析阶段、目标制订阶段、方案安排阶段、考虑服务的评估。

29、多项选择题  安排和设计小组活动是小组工作的一个重要环节，社会工作者根据报名对象的年龄、性别、教育、职业等特点，设计具有针对性的活动。在小组工作初期，社会工作者设计活动的重点是引导组员()。

A.相互介绍
B.学会容忍
C.换位思考
D.消除紧张情绪
E.对整体的目标意识

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本题答案：A, D
本题解析：在小组的开始阶段，由于初入小组，组员往往不知道自己该做什么，故在心理和行为上容易出现矛盾、困惑和焦虑等问题。这个阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。社会工作者应重点做好下列几项工作：(1)协助小组组员彼此认识以消除陌生感;(2)帮助小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识;(3)讨论保密原则和建立契约;(4)制定小组规范;(5)塑造信任的小组气氛。

30、单项选择题  胡女士丈夫死亡后，独自带着儿子生活，如今儿子已经成家立业，胡女士一个人感到孤独无依，最近又遇上了一同乡李大爷，两人很谈得来，于是想再婚，遭到儿媳妇的强烈反对，并因此闹得儿子和媳妇之间产生了矛盾，李女士因此很伤心，想请社会工作者帮忙出个主意，社会工作者的适当做法是()。

A.深入了解事情的情况，鼓励胡女士作出决定
B.为了孩子的利益，反对胡女士再婚
C.让胡女士和李大爷直接结婚，不用在乎子女的想法
D.为了胡女士的幸福，支持胡女士再婚

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本题答案：A
本题解析：社会工作强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对象的潜能，使服务对象在自助中成长和变化。社会工作者除了面对一些无能力作决定的服务对象，一般要尊重服务对象自我决定的权力。

31、单项选择题  张强在广东某家合资企业打工，工作强度非常大，每个月只能休息一天，工作及食宿条件都极差，而且该企业对于员工的工作要求非常的苛刻，社会工作者对该问题进行解决属于()。

A.矫治服务
B.企业社会工作
C.心理健康服务
D.社会救助

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本题答案：B
本题解析：企业社会工作一方面可以通过辅导、服务和改善劳动关系(劳资关系)维护职工的合法权益，另一方面可以通过帮助改善工作条件、职业生涯设计等方法提高职工的积极性。

32、单项选择题  某儿童保护机构设立了专门的研究部门，令其充当机构领导的参谋，这属于()组织结构。

A.直线式
B.跨专业
C.问题解决型
D.直线参谋式

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本题答案：D
本题解析：直线参谋式组织结构是指组织层级之间存在水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协助直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权力形式，例如一个儿童保护机构可以设立研究部门充当机构领导的参谋。

33、单项选择题  小江从小就是父母之问的“传声筒”，因为父母的脾气都不好，经常会为一些琐事而发生争吵，吵完后就谁都不理谁，总是小江在中间为他们两个人传话。这属于()的家庭结构模式。

A.三角缠
B.纠缠与疏离
C.倒三角
D.联合对抗

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本题答案：A
本题解析：米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等，其中，三角缠，即家庭成员之问通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中。

34、单项选择题  西方社会工作专业的伦理守则是以()的建立为前提的。

A.专业团体
B.和谐社会
C.社会制度
D.价值观

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本题答案：A
本题解析：西方社会工作专业的伦理守则是以专业团体的建立为前提的，由于历史、文化和社会制度的差异，各国(或地区)社会工作专业的伦理守则的内涵也不尽相同。

35、单项选择题  下列选项中，()既是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。

A.追求和实现社会公正
B.解决各种社会问题
C.增进社会福利
D.缓解生活困难

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本题答案：A
本题解析：社会公正是现代社会的主要特征，也是社会主义制度的本质特征。追求和实现社会公正是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。

36、单项选择题  中华人民共和国成立以来，逐渐形成的社会福利制度由()。

A.政府行政部门统管、群众团体分块负责
B.政府统管、群众团体分块负责
C.政府统管、政府行政部门分块负责
D.政府统管、政府行政部门和群众团体分块负责

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本题答案：D
本题解析：中华人民共和国成立以来，逐渐形成了政府统管、政府行政部门和群众团体分块负责的社会福利制度，及与之相适应的社会行政机构体系。

37、单项选择题  埃里克森的人类发展阶段论认为，个体在成年中期形成的美德是()。

A.希望
B.关怀
C.能力
D.智慧

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本题答案：B
本题解析：埃里克森的人类发展阶段论认为，个体在婴儿期形成的美德是希望，在幼儿期形成的美德是意志力，在儿童早期形成的美德是目的，在儿童中期形成的美德是能力，在青少年期形成的美德是忠贞，在成年早期形成的美德是爱，在成年中期形成的美德是关怀，在成年晚(老年)期形成的美德是智慧。

38、多项选择题  戈登的社会工作价值体系包括()。

A、个人应当受到社会的关怀
B、每个人除了具有人类的共同需要外，也是独特而异于他人的
C、每个人对他人都负有社会责任
D、人有不同的潜能，社会福利服务应该注重社会功能中人的潜能的存在
E、每个人的社会功能都应该得以发挥

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

39、单项选择题  在认知行为学派的助人过程中，助人者的角色有（）和（）。

A.调解人教育者
B.教育者伙伴
C.调解人伙伴
D.教育者联系人

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本题答案：B
本题解析：在认知行为学派的助人过程中，助人者在专业关系中有两个重要的角色，一个是教育者的角色，一个是伙伴的角色。【命题点拨】本题主要考查认知行为学派的助人过程。考生要注意助人者的角色与社会工作概论中涉及的社会工作者角色的联系与区别。

40、单项选择题  社区支持网络中，()是在经济上、人手上和其他资源方面提供帮助的网络。

A.工具性支持
B.社区性网络
C.情感性支持
D.建设性网络

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本题答案：A
本题解析：通过对网络成员互动的内容、方向和结果的描述和分析，社会工作者可以了解网络对其成员是否起到支持作用以及是何种支持。个人的支持网络的功能大致可以分为工具性支持和情感性支持，前者指的是能在经济上、人手上和其他资源方面提供帮助的网络，而后者指的是能够提供关怀、温暖、尊重、信任等正面情感支持的网络。

41、单项选择题  了解社区的()，不仅有利于了解社区居民的参与动机，而且有助于更加深入地了解社区。

A.权力结构
B.文化特色
C.地理环境
D.人口状况

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本题答案：B
本题解析：社区基本情况包括以下几方面：①社区的地理环境;②社区内的人口状况;③社区内的资源;④社区内的权力结构;⑤社区的文化特色。其中，了解社区的文化特色，不仅有利于了解社区居民的参与动机，而且有助于更加深入地了解社区。

42、多项选择题  下列选项属于支持性技巧的是()。

A.专注
B.倾听
C.同理心
D.鼓励
E.澄清

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术，主要包括：专注、倾听、同理心、鼓励。

43、多项选择题  王女士只有高中文化，自去年其所在工厂倒闭后失业在家一直未找到工作。儿子在读大学，每年学费和生活费都要将近两万元。最近丈夫又被查出患有肺癌，全家生活陷入极度困难状态，王女士也不知道从何处得到帮助。社会工作者小林打算运用个案管理服务方法帮助王女士，他要做的工作包括()。

A.加强与其他专业人员之间的合作
B.以照顾性服务为重点制订服务计划
C.全面评估王女士的问题及需要
D.和王女士一起讨论她遇到的问题
E.整合尽可能多的社区服务资源帮助王女士

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：个案管理强调服务对象参与，注重服务评估、服务协调、资源整合及多专业合作，B项以照顾性服务为重点制订服务计划否定了服务对象的主体性、参与性，不符合个案管理的实施原则。

44、单项选择题  2009年世界环境日的主题是“地球需要你：团结起来应对气候变化”。其采用的社区教育宣传手法属于()。

A.吸引力
B.正面宣传
C.负面宣传
D.多媒体推广

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本题答案：B
本题解析：社区教育宣传手法主要有：①采用有吸引力的手法;②信息明确，目标具体化;③重复信息;④多媒体推广;⑤正面宣传和负面宣传。其中，正面宣传是以积极和令人舒适的方式为群众建立一个美好的印象;负面宣传的目的是警告和威慑，希望通过宣传可能出现的严重后果来阻止和改变人们的不良行为。

45、问答题  

某社区位于城乡结合部，社区中有一半是外来务工人员及其子女。该社区中有全日制公办小学、公办中学、民工子弟学校各一所。外来务工人员的子女大多数在民工子弟学校学习，也有少部分进入了公办学校。平H里，本地居民子女和外来务工人员子女很少往来和交流。
有一些本地居民子女看不起外来务工人员子女，外来务工人员子女也缺乏对社区的认同感和归属感。最近社区内新建了社区活动中心，里面有计算机房、健身房、乒乓球室、图书室等，基本设施齐全。社区内的居民尤其是青少年都喜欢在课余时间去社区活动中心娱乐。但最近外来务工人员子女和本地居民子女经常在社区活动中心内发生冲突甚至打架，社区居民感到十分不满和不安。
社会工作者接到居民求助后，决定开办一个主题为“相亲相爱的一家人”的社区服务项目。
【问题】
依据通用过程模式的规范要求，结合本案例设计一份主题为“相亲相爱的一家人”的社区服务计划书。

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本题答案：上述案例中，社区遇到的问题主要包括：①外来务工人员及其
本题解析：试题答案上述案例中，社区遇到的问题主要包括：①外来务工人员及其子女与本地居民及其子女缺少沟通交流；②本地居民子女对外来务工人员子女存在偏见；③外来务工人员缺乏对社区的认同感和归属感；④本地居民子女和外来务工人员子女之间有冲突甚至暴力行为；⑤社区资源的整合利用等。
服务计划各阶段的工作要点为：
(1)接案阶段
社会工作者深入社区(街道办事处、居民委员会、学校、社区服务中心及居民家庭)进行访谈和调研，收集相关资料，与社区建立良好的专业关系。
(2)预估阶段
进一步全面收集资料，与社区居民和有关组织商讨并确定社区问题与需要；分析资料并作出预估摘要。
(3)计划阶段
设定社区服务的目标和计划。
①社区服务计划名称：“相亲相爱的一家人”。
②社区服务的总目标(目的)：通过开展社区宣传和社区活动，增进外来务工人员与本地居民、外来务工人员子女及本地居民子女之间的沟通和交流；使本地居民及其子女正确认识外来务工人员在城市建设中的作用和地位；使外来务工人员熟悉社区，认同社区并培养社区归属感；合理开发和利用社区资源，共建一个和谐社区。
③具体目标与策略：
a．正确看待外来务工人员。通过“我是城市新人”主题演讲和“城市在我手中长大”图片宣传等形式，开展社区教育，让本地居民及其子女认识到外来务工人员对城市建设的贡献。
b．熟悉居住社区。组织‘‘社区一日游’’活动，帮助外来务工人员及其子女认识社区，增加他们对社区的认同感和归属感。
c．增进相互了解。举办主题为‘‘相亲相爱的一家人”社区文艺晚会，让外来务工人员及其子女、本地居民及其子女展示才华，增进了解，相互合作，建立友谊。
d．开展校际活动。组织公办学校学生与民工子弟学校学生相互参观，结对学习(班与班，人与人)，互相帮助，建立经常性的沟通互动机制。
e．整合社会资源。合理安排社区服务中心服务时间，通过举行读书会、乒乓球比赛、计算机技能比赛等项目，增进本地居民与外来务工人员及其子女的互动沟通，建立友谊。
f．开展志愿活动。吸纳更多的本地居民与外来务工人员及其子女成为社区志愿者，共同为建设社区做贡献。
(4)介入阶段
①紧紧围绕目标开展活动。
②保证居民和学生的参与率。
③注意整合各类资源。
④注意发掘和培养社区领袖。
(5)评估阶段
对服务进行满意度评估、过程评估(执行情况)和成效评估(效果评估)。可以通过人户访谈、调查问卷等形式来测评服务的满意度。
(6)结案阶段
通过召开一个社区联谊活动(或者表彰会)来回顾整个过程，表彰积极分子，肯定居民参与，强化社区已发生的改变，巩固服务效果。解除专业工作关系，最后撰写结案记录。

46、单项选择题  社会工作者利用家访、教育讲座等形式，为社区居委会选举做准备。引导居民认识和关心居委会的功能，正确行使权利，履行义务。社会工作者运用的是()。

A.组织技巧
B.支持技巧
C.策划技巧
D.动员技巧

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本题答案：D
本题解析：群众的教育和动员是社区工作的主要内容之一，因为居民的参与可以加强居民对社区事务的关注，也有利于提升居民对社区的归属感。

47、多项选择题  我国在推进社会工作的过程中，对社会工作给出的定义指出了社会工作的服务对象除了包括有需要的个人外，还应该包括()。

A.社区
B.家庭
C.政府
D.群体
E.组织

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：社会工作是帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。

48、单项选择题  执行社会工作督导的是督导者，他们由()担任。

A.志愿者
B.一线的社会工作者
C.机构中资深的社会工作者
D.社会服务机构的实习学生

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本题答案：A
本题解析：督导者在行政性督导中扮演的角色有：(1)缓冲器角色;(2)倡导者角色;(3)机构变迁推动人。其中，倡导者角色包括：
一方面，督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议;督导者有时也会采取理性的辩论、迎合，或是以某种交换形式的谈判来倡导可被接受的建议。
另一方面，督导者也积极参与社会服务机构政策的规划工作。督导者从被督导的直接服务工作者那里了解到服务对象和社区的需求，了解到政策不足和缺陷，向上级主管积极传递这些资讯，并负责任地根据这些资讯提出机构政策和程序改变的建议。

49、单项选择题  在社会工作过程中，社会工作者与服务对象的关系，应该是()。

A、给予与接受的关系
B、救济与被救济的关系
C、平等互动的关系
D、自上而下的关系
E、自下而上的关系

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

50、单项选择题  下列对实际社会工作者与专业社会工作者的区别的表述，错误的是()。

A.实际社会工作者所遵循的一般是行政权威，而专业社会工作者首先遵循的是专业权威
B.实际社会工作者强调与服务对象的平等关系，而专业社会工作者一般靠行政系统自上而下地开展工作
C.实际社会工作者的活动或多或少地带有政治色彩
D.实际社会工作者没有受过系统的社会服务方面的专业训练

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

51、单项选择题  以小组的工作目标来划分小组的种类，小组可以分为社交小组、兴趣小组、成长小组和()等。

A、自然小组
B、自愿小组
C、治疗小组
D、基本小组
E、开放小组

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

52、单项选择题  社会工作者在服务过程中，律师对社会工作专业能力的质疑，这是属于来自()的压力。

A.工作
B.服务机构
C.服务对象
D.社会

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本题答案：D
本题解析：来自社会对社会工作认识的压力包括：①社会公众对社会工作专业不了解;②服务对象对社会工作不了解;③社会服务机构的领导和同事对社会工作不了解;④其他专业，如医生、律师对社会工作专业能力的质疑;⑤社会工作者要不断为专业解释、辩护等。

53、单项选择题  定量研究是在严格研究设计的基础上，采用定量测量手段收集资料，并对此进行统计分析，它与()相对应。

A.批判理论
B.建构主义方法论
C.马克思主义方法论
D.实证主义方法论

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本题答案：D
本题解析：定量研究和定性研究(质性研究)是社会工作研究的两大基本范式。定量研究是在严格研究的基础上，采用定量测量手段收集资料，并对此进行统计分析。定量研究大致与实证主义方法论对应，定性研究则与反实证论主义，建构主义方法论等呼应。

54、单项选择题  社会工作督导()的功能要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任。

A.规划
B.行政
C.协调
D.支持

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本题答案：B
本题解析：社会工作督导中，所谓行政的功能，要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任。

55、单项选择题  小于的父母经常为生活琐事争吵，小于总是帮母亲数落父亲。依据米纽秦对病态家庭结构的分类，小于的家庭属于()结构。

A.纠缠与疏离
B.三角缠
C.联合对抗
D.倒三角

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本题答案：C
本题解析：米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等。当家庭成员之间出现相互冲突的现象时，有些成员就会形成同盟，与其他成员对抗，这就是联合对抗。

56、单项选择题  ()即社会工作者通过卣接提问等方式让服务对象直接面对自已在行为、情感和认识等方面不一致的状况。

A、对质
B、澄清
C、自我披露
D、摘要
E、建议

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

57、单项选择题  对于那些不适应社会环境或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群，可以招募为()的组员。

A.支持小组
B.治疗小组
C.成长小组
D.教育小组

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本题答案：B
本题解析：治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。

58、单项选择题  社会服务机构()是指为了实现战略规划，分阶段、分职能、分部门对机构的资源进行调配，以更有效率地实施战略计划、实现战略目标的执行性计划。

A.行动计划
B.社会服务
C.规划
D.制度政策

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本题答案：A
本题解析：行动计划是指为了实现战略规划，分阶段、分职能、分部门对机构的资源进行调配，以更有效率地实施战略计划、实现战略目标的执行性计划。

59、单项选择题  下列选项中关于地区发展模式的优点说法错误的是()。

A.提高居民的能
B.营造良好的社区气来源:91考试网 91eXAm.org氛
C.推进社区民主
D.提高效率

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本题答案：D
本题解析：地区发展模式的优点包括：(1)营造良好的社区气氛;(2)提高居民的能力;(3)推进社区民主;(4)切合中国文化传统。

60、单项选择题  社会服务机构财务管理的目标制定以()为根本出发点。

A.员工福利
B.收支平衡
C.机构使命和服务
D.成本控制

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本题答案：C
本题解析：随着社会保障制度改革和发展，受市场化、社会责任多元化、“小政府大社会”改革模式以及“以人为本”等价值观的多方面影响，传统的政府主导的社会福利行政模式正在向政府一社会合作的社会福利行政模式发展。

61、单项选择题  小高就职的社会服务机构在年终时邀请专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟订实现个人目标和机构目标的职业发展计划，机构管理者开展这次活动的主要目的是()。

A.降低员工的职业倦怠
B.满足员工自我实现的需求
C.增进员工对工作的兴趣
D.掌握员工的个体差异

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本题答案：B
本题解析：社会服务机构中每个员工都有自我实现的愿望，因此，机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来。

62、单项选择题  社会工作者应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异，给予服务对象关心和尊重，这体现了社会工作专业价值观的()。

A.服务大众
B.注重能力培养和再学习
C.待人真诚和守信
D.强调服务对象个人的尊严和价值

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本题答案：D
本题解析：目前国际社会工作界把社会工作价值观归纳为如下六个方面：①服务大众;②践行社会公正;③强调服务对象个人的尊严和价值;④注重服务中人与人之间关系的重要性;⑤待人真诚和守信;⑥注重能力培养和再学习。其中，强调服务对象个人的尊严和价值是指，社会工作者对每一位服务对象都给予关心和尊重，应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异，同时对文化和种族的多元性保持开放与敏锐的意识。

63、单项选择题  于翔是某大学大四的学生，即将毕业，他对于毕业后能否找到工作非常的忧虑，社会工作者在与他面谈时，一起讨论如果找不到工作，待业会出现的种种情况。这种工作技巧属于理性情绪治疗模式中的()。

A.自我表露
B.替代性选择
C.去灾难化
D.想象

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本题答案：C
本题解析：社会工作理性情绪治疗模式的去灾难化，即让服务对象尽可能设想最坏的结果，直接面对原来担心害怕的事件(灾难)，从而使服务对象担心害怕中的非理性信念显现出来。

64、多项选择题  小民是智障儿童，早就到了上学的年龄，但因为智障被几所学校拒收，小民的家长找到社会工作者杜月，希望能够得到帮助。杜月联系了当地的几所特殊学校，向学校介绍小民的具体情况，并且提出服务建议，在她的努力下，终于有一所特殊学校答应接收小民。同时，杜月还为小民的父母提供辅导，教授他们在日常生活中如何正确引导小民。在本案例中，杜月扮演的角色有()。

A.经纪人
B.辅导者和教育者
C.顾问
D.倡议者
E.治疗者

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本题答案：A, B, C
本题解析：社会工作者在社区照顾模式中的角色主要有以下几方面：(1)治疗者;(2)辅导者和教育者;(3)经纪人;(4)倡议者;(5)顾问。其中，辅导者和教育者，即为照顾者提供辅导服务，为照顾者小组提供训练课程，辅导有关的照顾技巧。经纪人，即为服务对象寻找有关的服务，如为弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育;为照顾者小组的活动寻找社区资源，例如活动场地;推动照顾者协助服务机构推行服务;向照顾者小组提供经费或社区资源的资料和申请渠道等。顾问，即就服务对象的情况向有关服务机构提供意见，例如向特殊教育学校介绍弱智儿童的情况并提出服务建议;为照顾者小组提供支援，提供活动及发展方向上的意见。

65、多项选择题  丁健是某社会服务机构的领导，在平时的工作中，他要求员工必须了解组织的工作方向和目标，对于工作中出现的员工摩擦，会很好地处理，保障工作的顺利进行。当员工违反机构的相关规定时，丁健态度庄重，理性地进行处置。在此过程中，丁健所使用的领导方式主要有()。

A.引导与沟通
B.发挥团队精神
C.使用领导者的权威
D.获取员工的合作
E.维持纪律与督导训练

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本题答案：D, E
本题解析：社会服务机构的领导方式主要有：
(1)获取员工的合作，具体方法包括：①领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系，以及工作团队的实质及其目标实现的途径;②领导者必须能推动工作准则的建立，并使员工能够认同和执行;③领导者应正视工作中出现的摩擦及不和，进行适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期目标;④领导者在计划与目标发生改变时，应及时、主动向员工说明改变了什么及为什么改变，使员工充分理解并积极合作。
(2)使用领导者的权威。
(3)引导与沟通。
(4)维持纪律与督导训练，对员工的纪律和督导训练，首要工作是把工作准则与规定向员工交代和说明清楚，并采取前后一致及合理的途径，监督员工遵照规定去执行。另一个重要观念是，纪律是用来改进行动的，而不是报复和惩罚的工具。因此，当员工违规时，主管的态度应庄重、保持一致性，并给予理性、清晰及适当的处置。
(5)发挥团队精神。故正确答案为DE。

66、单项选择题  社会工作者黎晓在社区中组织一个单亲家庭互助小组。她发现组员中一位叫小静的组员性格很内向、害羞，不主动发言，于是她在小组中给小静很多眼神的关注，让小组的组员给予小静发言的机会。刚开始小静还是不好意思，终于有一次在黎晓的眼神关注下，她开始诉说自己的经历和感受。在这个小组中，李晓运用的主持小组技巧是()。

A.开场的技巧
B.鼓励的技巧
C.引导的技巧
D.了解的技巧

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本题答案：B
本题解析：主持小组的技巧包括开场的技巧、了解的技巧、体温的技巧、鼓励的技巧、限制的技巧、沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引导的技巧、讨论结束的技巧。结合题干的陈述，黎晓使用的眼神关注，就是鼓励的技巧，故选B。

67、单项选择题  根据影响人的社会化因素，在社会环境中，()是人在早期社会化的过程中除了家庭之外最重要的系统。

A、社区
B、工作单位
C、朋辈群体
D、学校
E、文化

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

68、单项选择题  下列属于支持性小组的是()。

A.高血压病友小组
B.法律知识学习小组
C.网络成瘾青少年小组
D.大学生人际交往小组

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本题答案：A
本题解析：支持性小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。由此可知，高血压病友小组的组员都是患有高血压的成员，他们彼此通过提供信息、建议、鼓励和感情上支持，达到一起治疗高血压的小组目标。故选A。

69、单项选择题  改善生活环境、发动周围资源给予支援，这属于社区照顾模式中的()。

A.行动照顾
B.整体关怀
C.心理支持
D.生活照顾

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本题答案：B
本题解析：社区照顾中的行动照顾，如起居饮食的照顾，打扫住处、代为购物等;物质支持，如提供衣物、家具和现金、食物等;心理支持，如问候、安慰、辅导等;整体关怀，如改善生活环境、发动周围资源给予支援等。

70、多项选择题  下列选项中关于精神分析理论的说法正确的有()。

A.意识是人在任何时候都可以觉察的想法与感受
B.人的心灵是由意识、表意识与潜意识构成的
C.潜意识是非理性的
D.潜意识对人的行为的影响是无所不在的
E.潜意识是一种低级的心理过程

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：弗洛伊德认为，人的心灵是由意识、前意识和潜意识三部分构成的，故b项说法错误。意识是人在任何时候都可以觉察想法与感受;前意识是很容易变为意识的潜意识，也就是通过思考可以觉察的部分;潜意识则是一种低级的心理过程，在个体无法觉察的状况下发挥作用。意识过程是符合理性的，而潜意识则是非理性的，或者说根本没有进入理性层面。弗洛伊德理论的一个核心观点认为潜意识对人的行为的影响是无所不在的，甚至认为所有的行为都有潜意识的影响。

71、单项选择题  赵磊是某社会服务机构负责筹款部门的主管，他最近在对本部门新进员工进行培训。以下是他培训内容中的部分观点或看法，不正确的是()。

A.小杨为了赢得亲戚朋友的称赞而主动捐款，这体现了捐款人的利他动机
B.甲饮料企业捐款给某广告公司，让该广告公司组织各大学举行校园才艺大赛，但要求在比赛过程中全程宣传该企业。甲企业的行为体现了其市场营销的动机
C.老刘是一名普通公务员，他在每次捐款后便会感到很开心，久而久之，遇到发生重大灾害时捐款便成为其一种习惯。这体现了捐款人个人需要的捐款动机
D.某企业所处位置比较偏僻，于是该企业主动捐款用于修建该企业附近的道路，在方便周边地区居民点的同时，也方便了本企业内部的员工，让员工更便利地进城购物，同时也吸引更多的年轻人愿意来该企业就业。该企业捐款的真实目的是为了自我利益

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本题答案：A
本题解析：研究表明，个人捐款的动机可以分为以下几种：(1)个人需要。(2)外界影响。(3)利他动机。其中，个人需要是部分捐款人认为捐款可以满足自尊的需要，通过捐款施惠于人有快乐的感觉，并可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象。还有部分人捐款已成为习惯。由此可知，小杨的捐款动机应该是个人需要。

72、单项选择题  社会工作者在制订好服务工作计划后还需要与服务对象签订工作协议，明确双方的责任和义务，工作协议一般包括服务目标.服务的内容和采用的方法.服务双方应有的权利和义务以及双方()个方面的内容。

A、2
B、3
C、4
D、5
E、6

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

73、单项选择题  “自画像”、“谁是我”、“重点轰炸”等游戏活动，较为适合于()的活动中。

A、小组初期
B、小组中期
C、小组后期
D、小组结束期

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

74、单项选择题  ()是社会工作者的支持者角色的重要组成部分。

A.缓解服务对象的矛盾
B.对服务对象的授权和增能
C.为服务对象提供物质帮助
D.为服务对象提供心理咨询

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本题答案：B
本题解析：社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。在这里，对服务对象的授权和增能是社会工作者的支持者角色的重要组成部分。

75、单项选择题  让社会服务机构发挥最大效率，也有助于提高下属或员工的满意度，这是()的目的。

A.分配
B.协调
C.沟通
D.授权

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本题答案：D
本题解析：授权是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。授权的目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度。

76、单项选择题  通过制定和切实有效地执行规章与公约，确保社区居民遵循社会规范和社会价值，这反映的是社区的()功能。

A.心理支持
B.教育
C.社会监督
D.社会控制

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本题答案：D
本题解析：社会控制功能主要指通过制定和切实有效地执行规章与公约，确保社区居民遵循社会规范和社会价值。政府、教育机构和社会福利服务机构也可以通过社区来实现其社会控制的功能。

77、多项选择题  社会服务机构每年已核实的财政报告应()。

A.在机构的网页上公布
B.向社区公示
C.提交上级主管部门
D.刊登在报纸期刊上
E.以机构的年报出版

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本题答案：A, C, E
本题解析：社会服务机构每年都要进行核数工作，然后将已核实的财政报告提交上级主管部门，或者以机构的年报出版，或者在机构的网页上公布。

78、单项选择题  在小组工作初期，社会工作者介入的焦点是()。

A、对组员的真实需要进行评估
B、帮助组员对自己和他人有更清楚的认识
C、促进小组目标的更好实现
D、处理好组员对于分离的情绪，帮助组员保持他们获得小组经验
E、帮助组员建立相互信任关系

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

79、单项选择题  任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的(。)。

A.自主性
B.同一性
C.互动性
D.权威性

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本题答案：A
本题解析：任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的自主性。任务中心模式认为，服务对象的自主性包括两个方面的主要内容：(1)服务对象具有处理自己的问题的权利和义务;(2)服务对象具有解决自己的问题的潜在能力。

80、单项选择题  在西方社会工作专业化发展过程中，第一个被总结并被社会工作者普遍接受的社会工作直接服务方法是().

A.小组工作
B.个案工作
C.社区工作
D.社会行政
E.社会工作研究

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

81、单项选择题  高二学生孙加明学习成绩优异，是老师和同学眼中的好学生，最近却常常逃课，学校社会工作者了解到孙加明是去了一家超市打工，因为母亲残疾，家里唯一的收入来源父亲又因为伤病进了医院，孙加明不得不打工赚钱来维持家里的生活，此时社会工作者适当的做法是()。

A.在学校发动募捐，为孙加明父亲渡过难关
B.向学校领导汇报，希望减免孙加明学费
C.向医院领导汇报，希望减免孙加明父亲的医药费
D.与孙加明商讨后，寻找解决问题的办法

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本题答案：D
本题解析：社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。

82、单项选择题  理性情绪治疗模式以()作为自己的理论基础。

A、需要层次理论
B、社会学习理论
C、人文主义
D、人本主义
E、个人主义

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

83、多项选择题  针对于学校中存在的各种问题，社会工作者可以采用的学校社会工作方式主要有()。

A.治疗型学校社会工作
B.变迁型学校社会工作
C.矫治型学校社会工作
D.社区一学校型学校社会工作
E.引导型学校社会工作

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本题答案：A, B, D
本题解析：学校社会工作主要有三种方式：
①治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作;
②变迁型学校社会工作是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等
③社区一学校型学校社会工作则把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育，对离校学生提供追踪服务，开展社区教育以利学生学习与成长等。

84、多项选择题  某社区中有许多心脏病患者，社会工作者王刚组织这些患者成立了自助小组，让组员们互相交流经验、释放情绪，并请来权威专业人士为大家讲解应对心脏病突发的办法及平时生活饮食上应注意的问题。在此过程中，王刚应用了()等技巧。

A.组织活动
B.正面强化
C.联结
D.鼓励
E.体验式学习

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本题答案：B, C, E
本题解析：社会工作者在发展自助小组时经常用到联结、鼓励、体验式学习、朋辈榜样、正面强化、组织活动六项技巧。将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起，是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一。社会工作者可以根据互助小组成员的需要和问题。
策划各种主题的结构化体验或指引性体验，让小组成员对这些体验进行反思，在体验中学习新的知识和技巧，一树立新的态度或价值观，形成新的行为模式，即体验式学习。正面强化的技巧是通过赞赏服务对象的某些行为来增加这些行为再次出现的可能性，达到强化和巩固这些行为的目的。

85、多项选择题  某社会服务机构的几名从事医务社会工作的工作者定期进行聚会，共同探讨在工作中遇到的问题，商议解决的办法。这几名社会工作者在聚会中可以采用的技巧有()。

A.团体成员要签订明确的契约，契约必须清楚说明会议召开的周期、地点、每次会议持续时间、会议的程序等
B.设定基本规则，如均衡分配时间给每位成员表达意见和反馈，避免无意义的奖励式意见等
C.安排一些非正式交流时间，这些非正式交流时间可以让成员在会议正式程序外，有机会更加充分地交流
D.注意同事督导会议的反馈，包括对督导的过程进行全面反馈，既有正面的反馈，也有负面的反馈
E.每一次会议都要安排一定时间，让所有成员表达他们对团体的希望和需求，如需要别人倾听自己的诉说、需要给予回应、希望给予下一步服务的建议、希望得到协助、以便作出选择等

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本题答案：B, C, E
本题解析：关于同事督导会议组织的技巧，主要有以下几方面：
(1)设定基本规则，如均衡分配时间给每位成员表达意见和反馈，避免无意义的奖励式意见等;
(2)每一次会议都要安排一定时间，让所有成员表达他们对团体的希望和需求，如需要别人倾听自己的诉说、需要给予回应、希望给予下一步服务的建议、希望得到协助、以便作出选择等;
(3)安排一些非正式交流时间，这些非正式交流时间可以让成员在会议正式程序外，有机会更加充分地交流。

86、单项选择题  家庭教养模式中，关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育是()影响。

A.纵向
B.竖向
C.横向
D.宏观

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本题答案：C
本题解析：家庭教养模式包括纵向和横向两个方面，纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件，多在宏观层面展开。横向影响主要关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育，属微观层面。

87、单项选择题  ()可以帮助社会工作者了解有关工作是否能使服务对象发生改变以及变化程度如何，也有助于确定工作成功和失败的原因。

A.效益评估
B.目标评估
C.过程评估
D.成果评估

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本题答案：D
本题解析：对成果的评估主要是考察工作的成果在多大程度上实现了预定的目标。成果评估可以帮助社会工作者了解有关工作是否能使服务对象发生改变以及变化程度如何，也有助于确定工作成功和失败的原因。

88、单项选择题  人的社会行为根据行为对社会的作用来分，遵守社会规范行为被称为()

A.亲社会行为
B.偏差行为
C.反社会行为
D.正常行为

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本题答案：A
本题解析：根据行为对社会的作用是积极还是消极，可以将人的社会行为分为“亲社会行为”和“反社会行为”。亲社会行为指一切对社会有积极作用的行为，包括助人、遵守社会规范、友善、公共参与等。其中那些不求任何精神和物质回报的助人行为也被称为利他行为。反社会行为是一种攻击他人或社会的有消极作用的行为。

89、单项选择题  冯雪梅5年前和丈夫从农村老家到某市打工，由于没有文化，一直没有找到相对稳定的工作，一直都在打零工。丈夫很想要个男孩，但是在生下女儿后，冯雪梅一直没有怀上，丈夫认为她无能，没能生男孩，也找不到工作，成了他的累赘。在与社会工作者的交谈中，冯雪梅也认为自己无能。社会工作者依据()理论，帮助冯雪梅认识到不是她无能，而是丈夫把这种无能的意识强加给她，她自己是有能力改变这种状况的。

A.精神分析
B.人本主义
C.增强权能
D.认知行为

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本题答案：C
本题解析：增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是由于环境对个人的压迫造成的，社会工作为受助人提供帮助应该着重于增强受助者的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。由此可知，社会工作者依据的是增强权能理论。

90、多项选择题  社会工作者在工作中会遇到各种各样的情况，这就要求他们必须具有良好的心理素质，即()。

A.要有快速反应能力
B.要有良好的判断力
C.要经得住压力
D.遇到问题要沉稳、冷静
E.要富有同情心并带感情化

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：社会工作者良好的心理素质包括：(1)遇到问题要沉稳、冷静;(2)要有良好的判断力和快速反应能力;(3)要经得住困难和复杂问题的压力;(4)要富有同情心又不感情化。

91、单项选择题  在个案工作和小组工作中，社会工作者最基本的角色是()

A.支持者
B.服务提供者
C.倡导者
D.关系协调者

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本题答案：B
本题解析：针对服务对象是个人或家庭以及团体的个案工作和小组工作而言，社会工作者主要是向服务对象提供服务，这是社会工作者的首要职责。

92、单项选择题  小赵将社区中一些有同样经受网络成瘾困扰的青少年组成一个互助小组，大家在小组中共同分享经验，一起努力戒除网瘾，努力适应现实社会。该小组体现了小组工作的什么特点?()

A.小组活动的治疗性
B.注重团体的动力
C.组员问题的共同性或相似性
D.强调小组成员的民主参与

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本题答案：C
本题解析：社会工作者开展的小组工作，是由社会工作者指导的，将两个以上且具有共同的或相似的社会问题的成员组织在一起而开展互动性活动的团体。正是由于问题的共同性或相似性，组员一般会对小组产生认同感，组员之问具有较高的相互依存和相互影响度，进而形成特定的小组文化和社会关系氛围。故正确答案为C。

93、多项选择题  定性研究常用的方法包括()。

A.问卷调查
B.实验研究
C.观察
D.访问
E.量化资料

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本题答案：C, D
本题解析：问卷调查、实验研究都是定量研究的常用方法。定量研究常用的方法是观察、访问。

94、单项选择题  美国著名社区工作专家罗夫曼(J.Rothman)将社区工作的目标分为任务目标和()目标。

A、发展
B、组织
C、社会
D、过程
E、总体

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

95、单项选择题  下列选项中不属于理性情绪治疗模式的非理性信念检查技巧的是()。

A.示范
B.冒险
C.角色扮演
D.反映感受

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本题答案：A
本题解析：理性情绪治疗模式的非理性信念检查技巧主要包括：(1)反映感受;(2)角色扮演;(3)冒险;(4)识别。

96、多项选择题  志愿服务人力资源管理职能包括()。

A.规划
B.组织
C.领导
D.策略
E.控制

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：志愿者人力资源管理从规划、组织、领导、控制四项管理职能方面，展示了志愿服务人力资源管理的相关内容。

97、多项选择题  社区工作在启动阶段的主要介入策略包括()。

A.提供服务
B.问卷调查
C.发掘资源
D.推动成立居民小组
E.开展互助合作，通过组织社区内的资源，共同解决社区问题

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：启动阶段的主要介入策略和工作方法包括四点：①发掘资源和进行社区教育;②开展互助合作，通过组织社区内的资源，共同解决社区问题;③推动成立居民小组;④提供服务。

98、单项选择题  下列()不属于社区基本情况范畴。

A、社区地理状况
B、社区人口状况
C、社区内的资源
D、社区权力结构
E、社区居民关系状况

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

99、单项选择题  针对小学生上网成瘾，学校社会工作者评估的内容是()。

A.服务项目的完成情况
B.资源的使用情况
C.服务对象的改变情况
D.服务对象人数的变动情况

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本题答案：C
本题解析：方案策划者在设计服务方案的同时也应设计有效的评估方法，用来检验方案活动是否能实现目标以及达到的程度如何。

100、单项选择题  社会工作者小魏负责机构某项活动的筹款，督导告诉她要了解捐款人的动机与行为。下列不是出自个人需要的动机的是()。

A.认为捐款可以满足自尊的需要
B.认为大家应该有福同享、有难同当
C.认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象
D.通过捐款可以建立自尊和自我肯定

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本题答案：B
本题解析：B项是一种利他动机，不是出自个人需要的动机。

101、单项选择题  社会服务机构的组织结构中，团队目标比较明确、简单和集中，人员的组成也比较单一，有利于团队的沟通和合作，有利于问题迅速解决的团队是()。

A.专家型团队
B.跨专业团队
C.职能型团队
D.问题解决型团队

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本题答案：D
本题解析：问题解决型团队的团队结构一般由来自同一部门的5～12个员工组成，定期地聚在一起，讨论并解决工干乍中某些具体问题。团队目标比较明确、简单和集中，人员的组成也比较单一，有利于团队的沟通和合作，有利于问题迅速解决。但团队具有临时的性质，任务完成，团队就解散，团员容易出现短期行为，不利于机构总体目标的实现。

102、多项选择题  社会支持是由()所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。

A.社会网络
B.工作单位
C.家庭
D.社区
E.亲密伙伴

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本题答案：A, D, E
本题解析：关于社会支持的概念有很多讨论，人们从不同角度对社会支持给予不同的界定。林南综合了众多学者对社会支持的讨论给出了一个综合的定义：社会支持是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。

103、多项选择题  索罗门分析的造成无力感的根源包括()。

A.受压迫团体的自我负向评价
B.宏观环境的障碍使他们难以在社会中有效行动
C.社会环境中的障碍导致问题的产生
D.受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验
E.实现目标受到许多的限制

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本题答案：A, B, D
本题解析：根据索罗门的总结，造成无力感的根源有三个：(1)受压迫团体的自我负向评价;(2)受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验;(3)宏观环境的障碍使他们难以在社会中有效行动。

104、单项选择题  罗杰斯将自己的辅导模式正式命名为以人为中心的治疗模式，又称人本治疗模式是在()。

A、1951年
B、1957年
C、1960年
D、1970年
E、1974年

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

105、单项选择题  个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会政策等方面的议题也可以成为社会工作研究的问题，这是从()角度对社会工作研究对象所作的界定。

A.人群
B.视角
C.目标
D.问题

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本题答案：B
本题解析：以人群论，贫困者、老人、病人、失业者、新移民、大学生等都可以是社会工作研究的对象;以问题或需要论，工作压力、家庭暴力、自我发展、服务机构管理等可以成为社会工作研究的问题;以视角论，个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会政策等方面的议题也可以成为社会工作研究的问题。

106、多项选择题  心理社会治疗模式的诊断包括()。

A.心理动态诊断
B.潜意识诊断
C.缘由诊断
D.评估诊断
E.分类诊断

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本题答案：A, C, E
本题解析：心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。

107、单项选择题  在小组活动的某个阶段，小组成员对小组有较高的归属感和凝聚力，开始常用“我们”而不是“我”来表达对小组的感情。这种现象出现在小组的()。

A.小组工作准备阶段
B.小组工作开始阶段
C.小组工作中期转折阶段
D.小组后期成熟阶段

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本题答案：D
本题 解析：在小组后期成熟阶段，小组的凝聚力大大增强。小组凝聚力包括小组的吸引力、归属感等。在小组后期工作阶段，组员对小组有较高的归属感，开始经常用“我们”而不是“我”来表达认同小组。

108、单项选择题  下列()不属于社会服务机构民间捐助资金的主要来源。

A、企业
B、个人
C、政府
D、基金会
E、家庭

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

109、多项选择题  病态家庭结构的基本方式有()。

A.纠缠与疏离
B.联合对抗
C.三角缠
D.倒三角
E.溺爱

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：病态家庭结构的基本方式包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等。

110、单项选择题  督导历程的最重要阶段是()，在这一期间督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展。

A.开展期
B.工作期
C.督导前期
D.终结期

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本题答案：B
本题解析：从督导与被督导的相互影响的过程看，督导过程可分为四个阶段：督导前期、开展期、工作期和终结期。工作期是督导历程的最重要阶段，在这一期间督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展，支持被督导者做好服务。

111、单项选择题  精神分析取向的社会工作遵循的原则不包括()。

A.在治疗过程中要坚持个别化原则
B.精神分析理论强调要与受助人签订治疗契约
C.治疗者要为受助人提供一个安全与支持环境
D.界定服务对象问题的看法

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本题答案：D
本题解析：精神分析取向的社会工作遵循的原则包括：①在治疗过程中要坚持个别化原则;②精神分析理论强调要与受助人签订治疗契约;③治疗者要为受助人提供一个安全与支持环境，以保证能够顺利地了解他隐藏在潜意识中的经验，并保证治疗过程中产生的负面情绪不会给受助人造成新的伤害;④精神分析治疗采用的基本方法是自由联想;⑤在治疗过程中治疗者要倾听和理解受助人的想法与感受，要给予支持和接纳。

112、单项选择题  实现组织机构的工作人员发展的有效措施是()。

A.管理和督导
B.规划和组织
C.组织和协调
D.督导和继续教育

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本题答案：D
本题解析：大多数社会工作者都希望在服务中不断成长，能够更加熟练地开展服务工作，督导和继续教育就是实现组织机构的工作人员发展的有效措施。

113、单项选择题  立新初中毕业后就在一家制药厂工作，她的主要工作就是将药品装盒，没有什么技术水平，收入也很低，就在前不久，工厂进行整改裁员，立新下岗了。下岗后的立新也曾到处找工作，但因为文化水平低，又没有什么技能，一直没能找到工作，没有了经济来源，家里的生活也越来越困难，这让立新非常苦恼。社会工作者如果要为立新提供间接服务，应()。

A.给立新进行心理辅导
B.教导立新工作面试的技巧
C.给立新提供经济资助
D.为立新联系就业技能培训

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本题答案：D
本题解析：社会工作者的间接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。其中，资源筹措者，即社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。

114、单项选择题  李司祺自小就非常害怕与陌生人接触，社会工作者为了治疗他的心理障碍，将其带到文化广场，让他主动与陌生人打招呼。这种治疗方法属于行为治疗模式中的()治疗技术。

A.厌恶疗法
B.放松练习
C.系统脱敏
D.满灌疗法

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本题答案：D
本题解析：为了克服系统脱敏法治疗时间长的缺点，满灌疗法又称快速脱敏法，采取了与系统脱敏法相反的治疗策略，从服务对象最害怕的开始，让服务对象处于最严重的紧张中，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复，让服务对象对害怕的处境变得习以为常。

115、多项选择题  能够为服务对象提供帮助的社会支持网络通常分为()。

A.组织化的社会支持网络
B.个别化的社会支持网络
C.正式的社会支持网络
D.系统化的社会支持网络
E.非正式的社会支持网络

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本题答案：C, E
本题解析：社会支持网络是个人生命过程的组成部分，每个人都一定拥有自己的社会支持网络。能够为服务对象提供帮助的社会支持网络通常可以分为两种：一种是正式的社会支持网络，一种是非正式的社会支持网络。

116、单项选择题  社区工作的()是要帮助社区建立自己的集体能力，从根本上改善社区的状况。

A、一般理想
B、基本理想
C、最终理想
D、宏伟理想
E、新时期理想

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

117、单项选择题  根据弗洛伊德的精神分析理论，6个月的宝宝处于人格发展阶段的()。

A.潜伏期
B.生殖期
C.口唇期
D.性器期

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本题答案：C
本题解析：弗洛伊德将人格发展分为五个时期，即口唇期、肛门期、性器期、潜伏期和生殖期。口唇期出现在生命的第一年，这个时期的动欲区是嘴。

118、多项选择题  在小组工作准备阶段，社会工作者通过()形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。

A.个别会见
B.问卷调查
C.家庭走访
D.社区走访
E.资料考察

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本题答案：A, E
本题解析：社会工作者通过个别会见或资料考察形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。

119、多项选择题  社会工作研究的方法包括()。

A.定量研究
B.实验研究
C.定性研究
D.非干扰性研究
E.调查研究

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本题答案：B, D, E
本题解析：社会工作研究的方法包括调查研究、实验研究和非干扰性研究三大类。

120、单项选择题  在督导过程中，专家的权威降到最低，没有权威现象的督导，是()的显著特点。

A、团体督导
B、同事督导
C、个别督导
D、行政督导
E、教育督导

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

121、单项选择题  因金融危机，刘某下岗待业，妻子和孩子都埋怨他不能挣钱养家，社区居委会工作人员多次帮刘某找工作，但是他没去试就拒绝了，因为他觉得自己没有能力做好那些工作。社会工作者针对周某的状况，认为他由于长期失业，对自己形成了否定的看法，而就业的困难、妻儿的埋怨，又进一步加深了他的焦虑和防卫。社会工作者上述看法的理论依据是()。

A.人本主义理论
B.精神分析理论
C.增强权能理论
D.存在主义理论

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本题答案：B
本题解析：弗洛伊德的精神分析理论认为，当个人的本我欲望违反超我的原则时，自我就发出警告，内部出现无法接受的冲突。焦虑是一种痛苦的情绪体验，包括害怕失去所爱，失去所爱之人对自己的爱，害怕惩罚。

122、单项选择题  强调社会现象的客观性和外部原因，具有自然主义倾向，忽视“人”的因素及历史、文化因素，推崇这一观点的是()。

A、结构主义方法论
B、马克思主义方法论
C、后现代主义方法论
D、反实证主义方法论
E、实证主义方法论

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

123、单项选择题  老黄自去年下岗失业后，整日待在家中酗酒，不去找工作，就连正常的社会活动都无法参加。老黄这种行为依据()可以被判定为异常行为。

A.行为适应性标准
B.社会规范与价值标准
C.统计学标准
D.个体主观体验

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本题答案：A
本题解析：行为适应性标准，即在正常情况下，人体维持着生理心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。

124、单项选择题  根据埃里克森的心理社会发展理论，在成年早期的主要冲突是()。

A.主动与内疚
B.羞怯与疑虑
C.亲密与孤独
D.整合与绝望

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本题答案：C
本题解析：埃里克森认为，个体在婴儿期的主要冲突是基本信任还是基本不信任;在幼儿期的主要冲突是自主还是羞怯与疑虑;在儿童早期的主要冲突是主动还是内疚;在儿童中期的主要冲突是勤奋还是自卑;在青少年期的主要冲突是同一性还是角色混乱;在成年早期的主要冲突是亲密还是孤独;在成年中期的主要冲突是繁殖还是停滞;在成年晚(老年)期的主要冲突是自我整合还是绝望。

125、单项选择题  小组工作中个人在众人面前作业，由于众人的注意，加强了个人的动机，因而表现出优于单独作业时的成绩，这种现象叫做()。

A、群体压力
B、社会助长
C、团体优势
D、社会抑制
E、团体下降

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

126、单项选择题  社会工作者江珊在社区中组织了一个解决家庭矛盾的小组，小组成员侯大爷向江珊进一步提高他们的参与意识与能力，社会工作者适宜采用()的方式对居民骨干进行培训。

A.个别教授
B.公开指导
C.工作坊
D.召开研讨会

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本题答案：B
本题解析：间接干预法的技巧主要有：(1)利用小组治疗元素;(2)运用角色扮演的方法 91eXAm.org;(3)运用行为改变的技巧;(4)使用一些家庭作业;(5)运用结构化组员角色的技巧。其中，运用角色扮演的方法，即通过情境再现的方式协助组员澄清自己和他人的感受，帮助成员预演行动计划，从而促成组员行动的改变。

127、单项选择题  在地区发展模式中，通过举办文艺演出让居民互相熟悉、交往沟通，并让部分有积极性的社区成员承担一些任务，体现的是地区发展模式的()策略。

A.提供服务和发展资源
B.社区教育
C.团结邻里
D.促进居民之间的交流

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本题答案：D
本题解析：促进居民之间的交流主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。社区工作者一般会通过组织一系列的社会交往和公共活动(如文艺演出、老人书画比赛、青少年兴趣小组等)让居民互相熟悉、交往沟通，并让部分有积极性的社区成员承担一些任务，或参与活动的策划与管理，增强居民处理事务的能力和责任感。在活动结束后，社区工作者和居民共同分享活动中的收获，用成功的合作经验鼓励居民持续参与，并增强他们的自信心。

128、单项选择题  人的需要和动物的需要的本质区别，是人的需要具有()。

A.独特性
B.需求性
C.社会性
D.功能性

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本题答案：C
本题解析：人的需要和动物的需要有着本质的不同。人的需要具有社会性，它的发展变化受到社会生产发展的制约。

129、多项选择题  社会工作者程述为了促进社会公正，可以从()等方面介入社会生活，对不公正现象进行干预。

A.修复社会的机制，解决和预防社会问题
B.为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力
C.促进不公正制度的改变
D.帮助服务对象增强自身功能
E.为困难群体、弱势群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障

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本题答案：B, C, E
本题解析：为了促进社会公正，社会工作者从多个方面介入社会生活，对不公正现象进行干预。这包括：为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力;促进不公正制度的改变，为困难群体、弱势群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障。

130、多项选择题  社会工作者招募可能成为特定类型工作小组组员的渠道有()。

A.专职聘用的工作人员
B.已由本机构服务的某些对象
C.其他机构转介来的特定服务对象
D.社区居民向本机构介绍的某个人员
E.通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：社会工作者招募成员的渠道包括：①主动向本机构寻求帮助的某些人员;②已由本机构服务的某些对象;③其他机构转介来的特定服务对象;④通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员;⑤社区居民向本机构介绍的某个人员。

131、单项选择题  服务对象既可以是青少年群体、老年人群体、进城务工人员(农民工)等，也可以是那些有缺陷、有问题的社会弱势群体或边缘群体，这是()下的小组工作。

A.社区模式
B.互动模式
C.治疗模式
D.社会目标模式

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本题答案：B
本题解析：互动模式下的小组工作，服务对象没有固定的概念，既可以是青少年群体、老年人群体、残疾人群体、学生群体、白领阶层、进城务工人员(农民工)等，也可以是那些有缺陷、有问题的社会弱势群体或边缘群体。

132、多项选择题  社会工作督导过程中的技巧包括()。

A.开展话题的技巧
B.同感与分享感受的技巧
C.督导会谈的结束技巧
D.督导的相互契合技巧
E.开展全面预算的技巧

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：社会工作督导，过程中的技巧包括：开展话题的技巧、同感与分享感受的技巧、订立协议的技巧、督导的相互契合技巧、要求被督导者努力工作和分享资料、督导会谈的结束技巧等。

133、单项选择题  社会工作的一般过程不包括()。

A.总结评估
B.问题界定
C.计划执行
D.调查研究

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本题答案：D
本题解析：社会工作的一般过程包括问题界定、方案制订、计划执行和总结评估四个阶段，社会研究的一般过程则由准备阶段、调查阶段、研究阶段和总结阶段组成。

134、单项选择题  瑞士心理学家皮亚杰认为儿童的认知发展分成感觉运动期、前运算期等()阶段。

A、2个
B、3个
C、4个
D、5个
E、6个

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

135、单项选择题  王虎是某社区内的残疾人，在社会工作者小林的帮助下，王虎开始了他人生中的第一次自主创业，他在小林的指导下完成工商注册登记等一系列手续。小林所运用的技巧是()。

A.正确强化
B.组织活动
C.结构化体验
D.指引性体验

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本题答案：D
本题解析：社会工作者可以根据互助小组成员的需要和问题，策划各种主题的结构化体验或指引性体验，让小组成员对这些体验进行反思，在体验中学习新的知识和技巧，树立新的态度或价值观，形成新的行为模式。其中，指引性体验是由社会工作者或其他专业人士指导小组成员在工作和生活中处理和完成某项任务，比如第一次自主创业的残疾人在社会工作者的指导下，完成工商注册登记等一系列手续就是一次指引性体验。

136、单项选择题  根据罗夫曼的分类法，为解决特定的社会问题，而完成的具体工作称为()

A、过程目标
B、任务目标
C、分配资源目标
D、提升素质目标

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

137、单项选择题  礼会工作是()的活动。

A.助人服务
B.约束人
C.管理人
D.控制人

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

138、单项选择题  在社区工作的准备阶段，社会工作者的基本任务是对社区进行科学细致的分析。在社区资源分析中，针对存在而没有使用的资源，社会工作者应该()。

A.建立档案并编列资源手册
B.思考和寻找替代资源
C.想方设法开发这类资源
D.运用资源检查表，检查资源运用情况

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本题答案：A
本题解析：针对存在的社区资源，要建立档案并编列资源手册;针对存在但无法使用的资源，以及暂不存在但可开发的资源，应想方设法去开发;针对不存在且无法开发的资源，要思考和寻找替代资源。

139、单项选择题  恋亲情结一般发生在()。

A.口唇期
B.肛门期
C.生殖期
D.性器期

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本题答案：D
本题解析：弗洛伊德将人格发展分为五个时期，即口唇期、肛门期、性器期、潜伏期和生殖期。其中，性器期发生在生命的第三至第五年，动欲区在生殖器区域，在这个阶段里，最显著的两个行为现象是“恋亲情结”和“认同作用”。

140、单项选择题  ()是组织为了更好地生存，努力促进组织与公众之间的理解和适应的活动。

A.行政体系
B.公共关系
C.社会联谊
D.多元交代

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本题答案：A
本题解析：社会服务方案策划在方案安排阶段应做的工作有：(1)制订各种可以实现目标的可行性方案;(2)选择理想的可行方案;(3)决定资源需求和争取资源;()制订行动计划。策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案。这个模型中有六个筛选标准：(1)效率;(2)效果;(3)可行性;(4)重要性;(5)公平;(6)附加结果。

141、单项选择题  伦理是维持社会秩序、行业信誉、家庭关系和其他人际关系的重要因素.它有着()规范不可替代的作用。

A.指导性
B.强制性
C.制度性
D.特定性
E.规划性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

142、单项选择题  社会工作对服务对象的功能，就是通过为服务对象提供帮助，可以达到促进其正常生活、促进人与()的相互适应。

A.社会环境
B.心理
C.经验
D.生理
E.能力

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

143、单项选择题  赵敏是某社区社会工作服务中心的工作人员，该中心想为该社区残疾人提供服务，并向民政局申请经费资助。该中心主管要赵敏准备材料，并写明内容。这份材料被称为()。

A.项目申请书
B.工作计划书
C.专题请示报告
D.可行性报告

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本题答案：A
本题解析：如果服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助，一般要写项目申请书，因为政府、基金会对服务机构的资助常常是以项目的形式出现的。故答案选A。

144、单项选择题  刘津是某社会服务机构新录用的社会工作者，机构安排了老莫做刘津的督导。老莫每次对刘津进行督导时，都会用一定的时间了解和关心刘津的情况及遇到的问题，并表示关心。老莫的这种做法属于()。

A.相互契合
B.聆听
C.包容
D.保持沉默

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本题答案：A
本题解析：督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题，而不是用感情淡化困难，甚至拒绝面对困难。

145、单项选择题  为了让学生适应社会 的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导，这种方式属于()。

A.社区一学校型学校社会工作
B.预防型学校社会工作
C.治疗型学校社会工作
D.变迁型学校社会工作

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本题答案：D
本题解析：学校社会工作主要有三种方式：
①治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作;
②变迁型学校社会工作是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等;
③社区一学校型学校社会工作则把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育，对离校学生提供追踪服务，开展社区教育，以利学生学习与成长等。

146、单项选择题  指导城市居民委员会建设，制定社区工作及社区服务管理办法和促进发展的政策措施，推动社区建设，这属于()在社会福利方面的职能。

A.监察部
B.卫生部
C.民政部
D.人力资源和社会保障部

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本题答案：A
本题解析：私人恳请是机构领导者、员工、志愿者与他们的潜在捐款人面对面会谈，表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式，属于私人的、注重人际关系的筹款方式。

147、多项选择题  以下()属于人类的生物性需要。

A、进食需要
B、饮水需要
C、成就需要
D、睡眠需要
E、交往需要

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

148、单项选择题  ()既包含当代社会意识形态，也包含传统文化内容，是社会工作价值观的源泉。

A、社会福利思想
B、社会本位思想
C、个体本位思想
D、社会进化论思想
E、集体主义思想

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

149、单项选择题  下列选项中不属于社会工作研究方法的是()。

A.历史资料研究
B.实验研究
C.问卷研究
D.非干扰性研究

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

150、单项选择题  在小组工作的()阶段，组员关系向紧密化发展，并且小组内部权利竞争开始。

A.工作准备阶段
B.工作开始阶段
C.中期转折阶段
D.后期成熟阶段

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本题答案：C
本题解析：组员关系在中期转折阶段走向紧密化的时期，此时也是小组内部权利竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。

151、单项选择题  公信力是指社会服务机构获得()信任的能力。

A.社会
B.政府和社会
C.公众
D.政府、社会和公众

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本题答案：D
本题解析：公信力是指社会服务机构获得政府、社会和公众信任的能力。社会服务机构实现了它的承诺就会获得各方信任，就具有公信力。社会服务机构必须通过评估向社会大众和资源赞助人提交服务表现和成果以证明服务是有效的，满足了服务对象的需求，获得了应有的社会效果。

152、单项选择题  老曹是某社会服务机构新录用的社会工作者的督导，在()，老曹的主要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定。

A.转折期
B.工作期
C.开展期
D.督导前期

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本题答案：C
本题解析：从督导与被督导的相互影响的过程看，督导过程可分为四个阶段：督导前期、开展期、工作期和终结期。其中，开展期的重要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定。

153、单项选择题  ABC理论中，A代表()。

A.引发事件
B.事情的引起的原因和结果
C.服务对象的信念
D.引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为

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本题答案：A
本题解析：理性情绪治疗模式对人心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出比较有影响的ABC理论。A代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件;B代表服务对象的信念，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价;C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。

154、不定项选择  小冬开展了一个大学生人际交往小组，他在小组中强调组员之间的互动，通过组织小组活动及组员之间的互动，发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。小冬在这个过程中使用小组工作的一个重要模式，符合这个模式的实施原则的有()。

A.使能者原则
B.积极参与原则
C.开放性的互动原则
D.平等性的互动原则
E.面对面的互动原则

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本题答案：C, D, E
本题解析：小冬开展的这个大学生人际交往小组设计开展使用的是互动模式。ab项属于发展模式的实施原则。

155、单项选择题  社会工作理论可以分为基础理论和()两种。

A、知识理论
B、能力理论
C、整体理论
D、部分理论
E、实务理论

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

156、单项选择题  个人感觉有能力去影响或解决问题，这指的是权能发生的()。

A.理论层次
B.个人层次
C.集体层次
D.环境层次

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本题答案：B
本题解析：权能一般发生在三个层次上：①个人层次，包括个人感觉有能力去影响或解决问题;②人际层次，指的是个人和他人合作促成问题解决的经验;③环境层次，指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。

157、单项选择题  关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行的是()。

A.功能评估
B.需要评估
C.过程评估
D.效果评估

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本题答案：C
本题解析：方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。

158、单项选择题  黄海是学校社会工作者，他每到一个新学校，总是首先通过调查确定想要解决的全面性问题，其次详细列明具体问题及其形成的原因。这一认识和分析问题的方法是()。

A.德尔菲法
B.焦点小组
C.分支法
D.问题认识工作表

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本题答案：C
本题解析：问题认识即要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种：一是用“问题认识工作表”。二是用“分支法”。首先确定要解决的全面性问题;其次列明形成这个问题的“明确问题”;最后是逐一列明造成这些问题的原因。故答案选C。

159、单项选择题  社会学家默顿指出，那种未被预期和 认识到的后果是()。

A.潜功能
B.负功能
C.正功能
D.显功能

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本题答案：A
本题来源:91考试网 91exam.org解析：社会学家默顿指出，那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能，而那种未被预期和认识到的后果是潜功能。

160、单项选择题  服务对象有权利在()的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。

A.相互尊重
B.个别化
C.自我决定
D.充分知情

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本题答案：D
本题解析：服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权力。

161、单项选择题  依据的理论不同，就会作出不同的解释和判断。不管作出怎样的解释和判断，都将成为社会工作者提供服务的基础，这是社会工作理论在社会工作实务中的()作用。

A.解释问题
B.发展新的理论
C.确定干预的方法和模式
D.指导服务实践的发展

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本题答案：A
本题解析：社会工作理论在社会工作实务中的作用之一是解释问题，依据的理论不同，就会作出不同的解释和判断。不管作出怎样的解释和判断，都将成为社会工作者提供服务的基础。

162、单项选择题  婴儿期的宝宝看到陌生人后会哭闹，依据埃里克森的理论，这是宝宝处于()主要冲突中。

A.主动还是内疚
B.同一性还是角色混乱
C.基本信任还是基本不信任
D.自主还是羞怯与疑虑

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本题答案：C
本题解析：埃里克森认为，个体在婴儿期的主要冲突是基本信任还是基本不信任;在幼儿期的主要冲突是自主还是羞怯与疑虑;在儿童早期的主要冲突是主动还是内疚;在儿童中期的主要冲突是勤奋还是自卑;在青少年期的主要冲突是同一性还是角色混乱;在成年早期的主要冲突是亲密还是孤独;在成年中期的主要冲突是繁殖还是停滞;在成年晚(老年)期的主要冲突是自我整合还是绝望。

163、单项选择题  一般而言，在社会工作研究报告中，与绝大多数研究者有关的是()。

A、学术报告
B、学术论文
C、专题报告
D、普通报告
E、实验报告

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

164、单项选择题  在群众团体组织中，除()以外，其他群众团体组织都以各类人群为服务对象。

A.老龄工作委员会
B.残疾人联合会
C.红十字会
D.妇女联合会

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本题答案：C
本题解析：我国社会服务机构的类型包括：(1)政府;(2)群众团体组织;(3)社会公益类事业单位;(4)社会服务类民间组织。其中，群众团体组织主要是指共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。这六个群众团体组织，除红十字会外，都以各类人群为服务对象。

165、多项选择题  社区基本情况包括()。

A.社区的地理环境
B.社区内的人口状况
C.社区内的建筑
D.社区内的权力结构
E.社区的文化特点

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：社区基本情况包括社区的地理环境、社区内的人口状况、社区内的资源、社区内的权力结构、社区的文化特点。

166、单项选择题  “一看二慢三通过”口号属于社区教育宣传的()手法。

A.正面宣传
B.信息明确，目标具体化
C.采用吸引力
D.重复信息

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本题答案：B
本题解析：宣传的信息要做到清晰明了，易于被群众理解和掌握。宣传的目标应具体化，可以通过清晰的行为指标来体现宣传所希望达到的目的。

167、单项选择题  社会工作者张宇在社区中定期举办居民小组会议，组织大家一起讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫等问题，同时制定和宣传“楼门文明公约”，培养社区居民爱护和维护公共空间的意识，张宇采用了地区发展模式中的()实施策略。

A.提供服务和发展资源
B.团结邻里
C.社区参与
D.促进居民之间的交流

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本题答案：B
本题解析：团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。社区工作者一般会组织多元化的活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同感。社区工作者会建立基层联络网，加强邻里间的沟通，实现邻里关系的改善，例如通过定期举办楼门(单元)居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，同时制定和宣传“楼门(单元)文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间的意识。

168、多项选择题  老齐下岗有几年了，一直没有找到稳定的工作，家中有一位老母亲和一个智障的儿子，妻子在他下岗后离家出走。老齐家生活十分困难，只能靠低保生活。照顾母亲和孩子已经使他疲惫不堪。社会工作者为了帮助老齐一家，依据系统生态理论，可以采用以下()方法。

A.帮助申领低保
B.联系老齐家的亲属帮忙
C.培训老齐的再就业能力
D.组织社区志愿者帮助
E.帮助老齐重新认识生活困境

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：根据系统生态理论的特征，根据案例所述，社会工作者把受助者的需求看做是一个系统，通过调动不同系统资源来帮助受助者。其中A是社会制度系统;B是家庭系统;C是职业系统;D是社区系统。故选ABCD。

169、单项选择题  社区社会工作第一个过程是()

A、社区分析
B、建立关系
C、资料收集
D、制定社区发展计划

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

170、单项选择题  担任志愿者督导所扮演的角色不包括()。

A.教育指导者
B.冲突处理者
C.信息传播者
D.政策影响者

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本题答案：D
本题解析：问卷的问题语言应简短明了，避免“双重含义”与含混不清，提问不要带倾向性，对敏感问题注意提问方式。“你父母支持你读社会工作专业吗”就属于“双重含义”的问题，因为其中包含了父亲是否支持和母亲是否支持两个问题。

171、问答题  

周斌是某军区某部士官，他原本是一位长相英俊的小伙子，但在一次救灾行动中，身受重伤，导致左腿和右手都被截去。周斌不能接受身体的残废，但随之而来的打击更大，与他交往了三年的女友提出分手。对于日后的生活安排，周斌觉得能找到一份力所能及的工作和一位可以相伴终生的爱人，他就知足了。在民政部门的帮助下，周斌得以安置就业，在某事业单位从事保安工作，工作一段时间后，据同事反应，他干得还不错，可他觉得自己不能完全胜任这项工作，缺少成就感，想就此放弃，且他一直没有遇到知心爱人，内心越来越沮丧。现在，他向社会工作者寻求帮助。
【问题】
1．什么是优抚安置社会工作?
2．针对案例中的情况，周斌存在的困境主要有哪些方面?
3．结合案例，列出社会工作者帮助周斌走出困境的具体步骤。

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本题答案：1．优抚安置社会工作是军队社会工作的重要组成部分，它是
本题解析：试题答案1．优抚安置社会工作是军队社会工作的重要组成部分，它是在优抚安置领域，综合运用社会工作的专业知识、技能和方法，以优抚安置社会工作服务对象及其相关人员和系统为工作对象，协助有需要的优抚安置社会工作服务对象，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决问题，恢复和改善社会功能。使优抚安置社会工作服务对象有更好的社会适应和福祉的活动。
2．周斌存在的困境主要包括以下几个方面：
(1)周斌因为在部队的救灾活动中导致重伤，身体残疾；
(2)在遭受身体重创的同时，其女友又与其分手，造成心理上的剧痛；
(3)周斌本人对自己现在的工作不满意，觉得自己不能完全胜任这项工作，缺少成就感，想放弃；
(4)一直没有遇到知心爱人，内心越来越沮丧。
3．社会工作者帮助周斌走出困境的具体步骤包括：
(1)与周斌进行接触、沟通，与其建立信任关系；
(2)在与周斌的沟通和交流中．了解他的想法，挖掘他身上的优点；
(3)帮助周斌不断提高自我适应能力，恢复心理平衡；
(4)对周斌进行心理疏导，使他走出身心阴影，重新树立人生目标，建立积极的生活态度；
(5)帮助周斌积极就业，重新树立信心；
(6)帮助周斌建立人际关系，鼓励他多融入社会生活，建立友善的社会关系；
(7)为周斌提供更多的相关政策，帮助他了解安置机构的功能和运作方式，为他提供一个非正式的社会支持网络；
(8)可以联系婚介机构为周斌提供相关服务，协助他找到知心爱人。

172、单项选择题  小月刚上大学，班上有30位女同学，只有她骨瘦如柴，体重远低于正常标准，但她还以此为美，坚持每天只吃一顿饭，不吃早饭和晚饭。根据()，这是一种异常行为。

A.统计规律
B.社会规范与价值
C.行为适应性
D.个体主观体验

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本题答案：A
本题解析：统计学标准是指，与大多数人相似或一致的行为被认为是正常的，如果不一致或严重偏离则会被认为是偏差或反常行为。

173、单项选择题  小新就读于某小学三年级，平时顽皮好动，学习成绩很差;他的姐姐读初二，因为学习成绩优秀，又乖巧听话，备受父母的宠爱，而对小新则有所忽视。小新也就更不愿学习，在学校与同学打架，经常不交作业，还有意扰乱课堂秩序，让老师也非常的头疼。针对此案例，社会工作者可以用()来辅导他。

A.社会支持理论
B.认知行为理论
C.人本主义理论
D.精神分析理论

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本题答案：B
本题解析：社会工作者可以运用认知行为理论，从改变他的行为认知入手。首先，改变他的行为习惯，监督他按时完成作业，改变不良行为习惯;对他的每一点进步都给予及时的表扬和鼓励。其次，帮助他与同学建立良好关系，让他感受到来自别人的认同;在他与姐姐之间逐渐建立平等的关系，在认知上改变担心姐姐争夺父母宠爱的想法，同时改变父母对子女的看法，对两个孩子给予平等的关爱。这样就在行为和认知两个方面使他作出了改变。

174、单项选择题  为了帮助父母培养孩子良好的学习习惯，社会工作者小张告诉父母运用习俗水平的道德判断原则来教育孩子。在这个原则下，父母可以()。

A.循循善诱告诉孩子学习是人生的大事
B.用处罚来减少孩子的不良学习习惯
C.用父母的权威来要求孩子服从
D.用称赞来引导孩子成为父母心中喜欢的孩子

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本题答案：D
本题解析：科尔伯格将道德发展分为三个阶段，第二个阶段是9～15岁，属于习俗水平。习俗水平又分为两个阶段，第一个阶段是寻求认可阶段，也叫做“好孩子”定向阶段;第二个阶段是遵守法规和秩序定向阶段。选项A是后习俗水平。选项Bc都是前习俗水平。
选项D是习俗水平。前习俗水平，孩子根据行为的直接后果和自己的利害关系来判断道德;习俗水平，孩子根据社会的期望和要求来判断道德，社会的期望包括父母的期望和社会的规范;后习俗水平，孩子已经能从抽象的角度来考虑道德，如意义、价值等。

175、问答题  

邵峰的父亲承包建筑工程常年在外，家里的生活都是由母亲一人来照顾。在邵峰读高一时，父亲忽然回来提出要与母亲离婚，原来他在外面与另一个女人已经一起生活了几年，并且还生了儿子。父母离婚后邵峰仍与母亲生活在一起，每个月父亲都会寄生活费，母亲每天以泪洗面，也不再关心邵峰的学习和生活，家中再也没有了欢声笑语。父母的离婚在邵峰的心中留下了阴影，他感觉同学和邻居都在背后讥笑他，让他无法再去面对身边的人，于是在高二时自作主张办了退学手续。退学后邵峰将自己关在家中不再出门，每天只是上网，不与任何人接触。社区内的社会工作者知道此事后，想去家中找邵峰谈一谈，都被邵峰拒绝，他认为大家都是为了嘲笑他才这么做的。
社会工作者通过对邵峰和母亲的生活帮助，取得了他的信任。
【问题】
请作为社会工作者的你为本案例设计一份服务方案。

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本题答案：(1)问题的陈述与分析
①邵峰是非自愿性服务
本题解析：试题答案(1)问题的陈述与分析
①邵峰是非自愿性服务对象，也是潜在的服务对象。
②社会工作者认定邵峰的问题是自我封闭、不愿面对现实。在克服了拒绝和抵触的情绪后，社会工作者与邵峰建立了初步的专业关系，也与服务对象系统建立了初步的信任关系。
③邵峰退学、自我封闭的原因主要包括：父母的离婚对邵峰的负面影响；父亲的行为让他感觉羞耻；父母离婚后家里的生活失去了正常的状态；母亲每天以泪洗面，对邵峰的漠不关心等。
(2)方案设计
①方案目的与目标：
a．目的：帮助邵峰化解心理障碍，解除自我封闭状态，融入社会，过正常人的生活。
b．目标：帮助邵峰解决生活现状；让邵峰走出家门，重树自信，掌握人际交流能力；树立人生规划意识，规划自己的人生。
②方案实施策略：
a．通过与邵峰的交谈，了解他的内心想法，树立其自信心，使其解除自我封闭的状态。
b．与邵峰及其母亲建立信任的关系，在与其母亲达成共识后，共同对邵峰提供帮助，让邵峰的母亲意识到她对于儿子的关心的重要性，使邵峰能够重新感觉到家庭的温暖。
c．在建立专业关系上，对邵峰实施个案辅导，消除他的自卑心理，提高其人际交流的愿望和能力。
d．发掘各种资源，为邵峰提供培训学习的机会，使其掌握一技之长，能够独立生活，从而融人社会。
(3)方案执行
按照介入计划和设定的目的目标，通过直接介入和间接介入活动为邵峰提供服务、监督执行进度、执行处理过程中的危机等。
(4)方案评估
包括服务对象邵峰及母亲对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。

176、单项选择题  ()的颁布推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展。

A.《伊丽莎白济贫法》
B.《伤残和养老金保险法》
C.《社会保障法案》
D.《新救济法》

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本题答案：A
本题解析：在英国的济贫立法中，影响最大的是1601年的《伊丽莎白济贫法》。这部法令的颁布推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展。

177、单项选择题  社会工作者小祥针对社区内的单亲妈妈，组织成立了“单亲家庭自强小组”，充分发挥小组组员的自主性，鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题，这属于()。

A.教育小组
B.成长小组
C.支持小组
D.治疗小组

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本题答案：C
本题解析：依据小组目标的角度，小组工作可以分为教育小组、成长小组、支持小组和治疗小组。其中，支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。

178、多项选择题  社会工作者罗洋组织开展“关爱残疾人”活动，号召社区居民踊跃参加，征集志愿家庭共同为社区中的残疾人提供帮助。在此次活动中，罗洋可以运用()等技巧。

A.筛选合格的居民参加组织活动
B.鼓励热心居民积极参与
C.邀请有意向的居民参加活动
D.明确组织活动的目标和方向
E.回应居民的需要

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：发掘和组织志愿者参与是发展社区支持网络的重要手段之一，其技巧包括：(1)主动邀请，由近及远;(2)建立平等合作关系;(3)提供参与和成长的机会;(4)明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励。

179、多项选择题  马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，其中属于高级的社会性需要的是()。

A.自我实现的需要
B.安全需要
C.生理需要
D.尊重的需要
E.归属与爱的需要

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本题答案：A, D, E
本题解析：马斯洛在20纪50年代提出了需要层次论。他认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次，即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。其中生理需要和安全需要是低级的生理性需要，归属与爱的需要。、尊重的需要和自我实现的需要是高级的社会性需要。

180、单项选择题  社会服务机构治理结构的主要内容是()，社会服务机构有必要对机构的治理情况作出说明。

A.社会公众
B.董事会
C.志愿者
D.专业人员

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本题答案：B
本题解析：董事会(或理事会)是社会服务机构治理结构的主要内容，社会服务机构有必要对机构的理情况作出说明。

181、单项选择题  马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，按需要等级从高到低排列，最低级的需要是()。

A.自我实现的需要
B.安全需要
C.生理需要
D.尊重的需要

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本题答案：C
本题解析：马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要.按常要等级从高到低排列，分别是自我实现的需要，尊重的需要，归属和爱的需要，安全需要，生理需要。

182、单项选择题  习俗水平是指儿童开始关心社会的期望与别人的需要，分为()、遵守法规和秩序定向阶段。

A.普遍的伦理准则阶段
B.好孩子定向阶段
C.相对功利取向阶段
D.惩罚与服从定向阶段

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本题答案：B
本题解析：通过大量的研究，科尔伯格提出了三个水平六个阶段理论。三个水平是指前习俗水平、习俗水平、后习俗水平。六个阶段是指每个水平中又可划分为两个不同的阶段。其中，习俗水平包括两个阶段：寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段;遵守法规和秩序定向阶段。

183、单项选择题  下列选项中不属于教育性督导工作内容的是()。

A.教导“社会服务机构”的知识
B.教导有关“服务对象群”的特殊知识
C.提供专业性“建议和咨询”
D.给予被督导者从事专业的“满足感和价值感”

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本题答案：C
本题解析：罗杰斯的人本治疗模式认为，人的自我概念是在与周围他人的交往过程中通过他人的态度和反应方式的影响形成的，而周围他人在给予服务对象关心和爱护时，总是附加一些条件，要求服务对象迎合他(或她)的标准。这样，服务对象的自我概念的形成就会受到周围他人价值标准的影响。如果服务对象的自我概念依赖周围他人的价值标准，并以此确定自己的行动方式，就会与自己的真实需要发生冲突。

184、单项选择题  社区工作是以()为对象的社会工作介入方法

A、家庭
B、社区
C、社区组织
D、服务机构

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

185、单项选择题  治疗模式所采取的治疗式的工作方法与()有很多相似之处。

A.老年工作
B.青少年工作
C.个案工作
D.社区工作

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本题答案：C
本题解析：在提供治疗和社会康复辅导时，治疗模式与个案工作有很多相似之处。

186、单项选择题  在“胃癌患者小组”的活动中，社会工作者小李听完组员老姜的发言后，复述了老姜发言的重点内容，这让老姜感觉到自己被理解和重视，小李所运用的小组工作技巧是()。

A.适当自我表露
B.适当帮助梳理
C.及时进行小结
D.积极回应

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本题答案：D
本题解析：与组员沟通的技巧包括：(1)营造轻松、安全的氛围;(2)专注与倾听;(3)积极回应;(4)适当自我表露;(5)对信息进行磋商;(6)适当帮助梳理;(7)及时进行小结。其中，积极回应，即社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。可以通过复述组员讲述的内容，让发言者感受到被理解和被重视。

187、单项选择题  小安在第一次社区青少年小组活动开始时显得焦虑不安，拘谨地审视周围，不与人交流。此时社会工作者正确的做法是()。

A.不予关注
B.转介小安给其他社会工作者进行个别辅导
C.评估小安是否适合参加本小组
D.邀请小安和其他成员一起进行自我介绍

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本题答案：D
本题解析：小安的表现属于典型的小组开始阶段的组员特点，拘谨不安需要的是社会工作者的鼓励与邀请，故D项正确。

188、单项选择题  系统理论认为系统及子系统与外界的关系是一种()的关系。

A.消极顺应
B.消极接受
C.积极互动
D.复杂的线性联系

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本题答案：C
本题解析：在系统论看来，系统在动态的变化过程中维持稳定和平衡，系统内部的子系统之间不是简单的线性联系，而是存在多元互动或互为因果的循环关系。系统及子系统与外界的关系是一种积极的互动关系，系统具有主动调试和适应的能力，而不是消极地接受和顺应。

189、单项选择题  在小组工作过程中，协助小组工敏锐感受组员发出的信息，并使工顺利引导成员与其他成员进行互动的基本工作技巧是()。

A、沟通和互动技巧
B、会议技巧
C、控制小组进程技巧
D、整合技巧

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

190、单项选择题  机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来，以()。

A.促进机构上下级之间的沟通
B.满足员工自我实现的愿望
C.提高员工对工作的满足感
D.提升员工的士气

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本题答案：B
本题解析：社会服务机构中每个员工都有自我实现的愿望，因此，机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来。

191、单项选择题  张奶奶今年已经75岁，有两个儿子一个女儿，老伴五年前因肺癌去世后，张奶奶的身体每况愈下，健康状况令人担忧，但是，由于年事已高，无法劳动，被安排轮流在几个孩子家生活。最近，张奶奶不想这样反复地“流动”下去，于是就和女儿商量，在她家安度晚年，并把自己一套70平方米的房子留给女儿。两个儿子得知此事后，纷纷与母亲翻脸。张奶奶目前面临的主要问题不包括()。

A.无用感
B.孤独感
C.疾病问题
D.经济困难

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本题答案：D
本题解析：从题干可知，张奶奶年事已高无法劳动——无用感;健康状况令人担忧——疾病问题;两个儿子与张奶奶翻脸——合法权益受损;老伴过世——孤独感。由此可知，没有提到D项的“经济困难”问题。

192、单项选择题  冯先生的儿子不仅学习成绩好，而且自尊、自信、自律性强，具有创造性，社交能力也很强，经过大学的学习，这些特点越发明显。这说明冯先生家庭的教养模式可能是()。

A.支配型
B.专制型
C.民主型
D.娇纵型

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本题答案：C
本题解析：民主型家庭教养模式下的家庭，成员间互相尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励。这种教养方式下的孩子，具有良好社会适应性的个性特征，自尊、自信、自律性强，具有创造性，社交能力强，具有成就动机等。

193、多项选择题  社会工作督导的类型包括()。

A.师徒式督导
B.训练式督导
C.管理式督导
D.咨询式督导
E.支持性督导

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：社会工作督导的类型分为师徒式督导、训练式督导、管理式督导、咨询式督导。

194、单项选择题  “让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来”，这种技巧是()。

A.冒险
B.自我表露
C.角色扮演
D.系统脱敏

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本题答案：A
本题解析：冒险是非理性信念的检查技巧之一。这种技巧是让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来。故选a。

195、单项选择题  小组结束期活动设计的重点应该是()。

A、共同合作、打破小组僵局
B、深度剖析、探索自我
C、巩固学习成果、催促小组结束
D、增加信任、发掘潜能

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本题答案：C
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196、单项选择题  老张的儿子今年读初二，由于老张的工作较忙，平时很少有时问管儿子，近期发现儿子课余时间总是喜欢闷在屋子里玩电脑，平时也不愿与他人交谈，这让老张非常担心。他找到社会工作者汪强寻求帮助，汪强建议他平时多抽出点时间陪儿子，尽量与儿子多沟通，周末可以带儿子去郊外游玩。此时，汪强所扮演的基本角色是()。

A.支持者
B.服务提供者
C.关系协调者
D.倡导者

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本题答案：D
本题解析：社会工作者的基本角色包括服务提供者、支持者、倡导者和关系协调者。其中，倡导是社会工作直接向服务对象提倡某种行为。在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境，但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。

197、单项选择题  社会工作活动的主体是()。

A.社会工作者
B.社会工作督导者
C.社会服务机构
D.志愿者

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本题答案：A
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198、单项选择题  李某向社会工作者诉说，他儿子整天待在屋里打游戏，自己很少有时间管他，很为儿子的情况担心。社会工作者建议李某多抽点时间带儿子到户外活动，此时，社会工作者扮演的基本角色是()。

A.倡导者
B.支持者
C.研究者
D.关系协调者

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本题答案：A
本题解析：社会工作者扮演的基本角色包括：(1)服务提供者;(2)支持者;(3)倡导者;(4)关系协调者。其中，在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境，但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。

199、单项选择题  在小组工作中，社会工作者发现刘兰不怎么说话，多数时候坐在那里静静地听着，每次要求成员发表意见时，她都表示自己没什么说的。面对这种情况，下列社会工作者所采取的做法中，较妥当的是()。

A.不加干预
B.要求参与到小组中来
C.用自身示范的方式引导刘兰表达
D.鼓励其他组员对刘兰提出邀请

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本题答案：C
本题解析：社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。

200、单项选择题  督导者与被督导者建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定，这一时期属于()。

A、督导前期
B、开展期
C、工作期
D、终结期
E、反馈期

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本题答案：B
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