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通信工程师:4G服务营销技能考试微信做题(题库版)
2017-11-19 15:17:14 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、多项选择题  在2014MWC上,中国移动正式发布了《下一代融合通信白皮书》,并对未来业务提出了”三新“概念,即()的概念

A.新通话
B.新消息
C.新联系
D.新网络


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2、单项选择题  全球通客户都不能能办理哪种4G套餐?()

A.4G飞享套餐系列
B.4G上网套餐系列
C.4G商旅套餐系列
D.4G飞信套餐系列


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3、多项选择题  以下哪些是套餐不享受4G流量套餐半月租半流量规则()

A.4G飞享套餐
B.4G上网套餐
C.4G叠加包
D.赠送0元优惠包


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4、多项选择题  4G套餐、2G/3G主套餐、2G/3G流量套餐间的互斥规则是如何的?()

A.4G主套餐不可同时办理
B.可同时办理4G上网套餐和2G/3G流量叠加包
C.可同时办理4G上网套餐和飞享套餐
D.4G主套餐与2G/3G主套餐可同时办理


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5、多项选择题  2013年12月25日起,广东移动客户可通过以下渠道预约购买4G版iPhone5s/5c()。

A.广东移动官网
B.社会渠道
C.WAP
D.10086热线


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6、单项选择题  在2013年12月广东省经信委在广东大厦召开的4G专题新闻发布会上,广东移动丘文辉副总经理表示到2014年第四季度,预计4G和3G智能手机的占比将达到()。

A.1:1
B.1:1.5
C.1.5:1
D.2:1


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7、单项选择题  关于100元数据终端套餐描述正确的是()

A、400M省内单模,600M国内流量
B、400M省内单模,500M国内流量
C、1000M省内单模,1000M国内流量
D、1000M省内单模,2000M国内流量


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8、单项选择题  100元无线宽带4G主体套餐包含省内()4G单模流量

A.400M
B.600M
C.800M
D.1000M


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9、多项选择题  关于取消4G套餐,下列说法正确的是:()

A.全球通下月1日生效,动感地带神州行下一月结日生效
B.对于全球通主套餐回退到50元标准资费,来电显示自动取消
C.套餐 取消生效前,套餐剩余资源仍可使用
D.预付费不能取消主套餐。叠加包不能取消


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10、多项选择题  以下关于50元4G上网流量叠加包的描述,正确的包括?()

A.包含国内流量600M
B.赠送省内流量600M
C.赠送省内数据流量400M
D.短信办理指令为“4GDJB50”


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11、单项选择题  通信助手资费为:全球通用户()元/月,动感地带和神州行客户()元/月。

A.0,2
B.2,2
C.2,3
D.3,3


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12、多项选择题  按时段的流量提醒主要分类几类()

A.闲时
B.忙时
C.通用
D.定时


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13、单项选择题  4G终端包括CSFB手机、()手机和数据类终端三大类。

A.单卡单模
B.单卡双模
C.双卡单模
D.双卡双模


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14、单项选择题  预存购机的话费返还在什么账户?()

A.基本账户
B.赠送账户
C.根据客户意愿而定
D.根据业务规则视乎客户办理套餐的价格而定


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15、单项选择题  无线宽带4G主体套餐180元档,合计流量是()MB

A.5000
B.6000
C.7000
D.8000


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16、多项选择题  当前客户的移动业务需求进一步向3A的方向发展,3A具体是指()。

A.Anyway
B.Anytime
C.Anywhere
D.Anything


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17、多项选择题  4G业务三封顶的规则是指()。

A.套餐外500元封顶
B.15GB封顶
C.总流量50GB封顶
D.套餐内100GB封顶


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18、单项选择题  目前数据卡主体套餐只能通过参加4G优惠活动办理()已开发办理。

A.4G语音卡主体套餐、手机流量套餐、加油包
B.4G语音卡主体套餐、加油包
C.手机流量套餐、加油包
D.加油包


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19、多项选择题  588元4G上网套餐包括以下哪些内容?()

A.国内主叫2200分钟
B.省内融合流量3000MB
C.省内4G单模流量800MB
D.国内通用流量2000MB


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20、单项选择题  数据卡套餐搭配()。

A.一主体套餐+3个可选叠加包
B.一主体套餐+4个可选叠加包
C.一主体套餐+N个可选叠加包
D.一主体套餐+1个可选叠加包


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21、单项选择题  关于iCloud,以下哪项表述正确?()

A.iCloud可提供自定的网络浏览体验。
B.iCloud可让顾客直接从其浏览器发送任意大小的电子邮件附件。
C.iCloud支持网络视频会议。
D.iCloud可确保顾客的内容在其iPhone、iPad、iPodtouch和Mac上保持最新。


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22、单项选择题  4G主套餐包括()套手机套餐和1套4G无线宽带套餐(数据类终端专用)。

A.1
B.2
C.3
D.4


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23、多项选择题  以下关于4G业务规则描述正确的是?()

A.客户必须先办理4G主套餐,才能办理4G服务功能
B.三大品牌客户均可办理4G套餐
C.取消4G套餐前必须先取消4G服务功能
D.流量扣减规则为限制条件多的流量优先扣除


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24、多项选择题  10元4G上网叠加包描述正确的是()

A.70M国内流量
B.30M省内流量
C.0元省内流量
D.100M国内流量


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25、多项选择题  仅申请了飞享138套餐的4G用户因套餐用尽停4G服务功能后(未封顶),如何开通4G上网功能?()

A.订购4G手机流量叠加包
B.新办理4G手机流量套餐
C.打10086要求恢复4G上网功能
D.在手机设置里重开上网功能。


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26、单项选择题  一客户不希望接入有线宽带,网速要求能保证日常公务处理、网页浏览、沟通娱乐畅通无阻,以下哪款4G终端比较合适?()

A.Lte-fi
B.上网卡
C.MIFI
D.CPE


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27、多项选择题  4G无语音包括哪些产品()

A.数据卡
B.MIFI
C.CPE
D.手机


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28、多项选择题  MM业务功能有哪些():

A.MM会员
B.中国移动开发者社区
C.MM WWW门户“一键安装”功能
D.MM商城应用下载


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29、单项选择题  同样的数据流量,FDD占用的频宽是TDD的()倍?

A.1.0到1.5
B.1.5到2
C.2到2.5
D.1.5到2.5


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30、单项选择题  iPhone中国移动运营商配置最新为()。

A.15.5
B.15.6
C.15.7
D.15.8


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31、单项选择题  小丽用完了4G套餐中所包含的优惠,超出短信20条,彩信15条,则小丽还应付()元。

A.3.5
B.6.5计费
C.7.5
D.8.3


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32、多项选择题  以下哪些套餐是不可同时办理的?()

A.4G上网套餐—4G飞享套餐
B.4G商旅套餐)—3G主套餐
C.4G飞享套餐—3G流量叠加包:
D.4G上网套餐—4G流量叠加包


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33、单项选择题  怎样关闭显示SIM卡里的联系人()

A、拔掉SIM卡
B、删掉SIM卡里的联系人
C、打开联系人打开MENU,找到更多里的显示选项,去掉SIM卡显示
D、拨打运营商电话,去掉联系人


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34、单项选择题  短信办理4G手机流量套餐的指令是()?

A.发送KT4GSJLL到10086
B.发送BL4GSJLL到10086
C.发送KT4GLLTC到10086
D.发送BL4GLLTC到10086


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35、单项选择题  2014年底,全球TD-LTE基站数将达到()以上

A.600000
B.700000
C.500000
D.900000


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36、多项选择题  向客户推荐三星NOTE3(N9008V)时,可介绍的卖点有?()

A.5.7英寸全高清炫丽屏
B.S-Pen浮窗指令
C.强大的4G五模
D.4K高清摄录


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37、单项选择题  广东公司的LTE大规模网络规划一期工程于何时启动建设?()

A.2012年12月
B.2013年12月
C.2013年5月
D.2012年5月


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38、多项选择题  40元400M套餐流量可以做哪些事情?()

A.编写8000条微博
B.查看4000条微博
C.可连续观看177分钟标清视频
D.收发15000封不带附件邮件
E.在线听91首标准音质歌曲


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39、多项选择题  4G 588元商旅套餐本季度办理时促销赠送12个月的()。

A.国内数据流量(4G)1924M
B.国内数据流量(4G) 1948M
C.省内融合流量(2G/3G/4G)100M
D.省内融合流量(2G/3G/4G)0M


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40、单项选择题  客户致电10086人工咨询4G语音卡主体套餐时客服代表如何处理?()

A.交4G专席处理
B.优先受理
C.交班长二解处理
D.建议客户到服务厅


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41、单项选择题  关于50元数据终端套餐描述正确的是()

A、400M省内单模,500M国内流量
B、500M省内单模,400M国内流量
C、400M省内单模,600M国内流量
D、600M省内单模,400M国内流量


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42、多项选择题  SONY-M35t(Xperia SP)的主要卖点是?()

A.4.6寸720P屏幕
B.炫彩透明带
C.支持手套模式
D.S-Pen浮窗指令


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43、单项选择题  以下哪些档次的4G商旅套餐应该国内4G流量是国内通用流量2倍?()

A.58元
B.88元
C.128元
D.158元


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44、单项选择题  包月不限量套餐客户不能办理4G套餐,办理4G套餐将同时取消原包月的()流量量套餐。

A.不限
B.200M
C.50M
D.50G


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45、单项选择题  客户开通的为4G128上网套餐,客户在省内可以享受描述错误的是()

A、0M省内融合流量
B、624M国内4G单模流量
C、400M国内通用流量
D、超出套餐外4G流量0.29元/M


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46、多项选择题  LTE数据卡的特点是()

A.体积小
B.安装使用方便
C.抗干扰能力强
D.支持2-4G多种网络
E.网速快


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47、单项选择题  中国移动新商业品牌起名为“和”,品牌整体标识由()色的英文词“and”、草绿色的中文字“和”,以及一个()色感叹号组成,绿色部分与之前中国移动企业新LOGO中央线条颜色一致。

A.草绿,玫红
B.玫红,草绿
C.浅蓝,淡绿
D.淡绿,浅蓝


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48、单项选择题  换卡的同时推荐开通4G流量套餐的目标是()

A、通过套餐推荐,提高客户对4G业务的认知度
B、通过业务流程避免4G换卡客户首月产生高额流量费用
C、完成服务规范,提高服务满意度
D、引导客户使用4G业务


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49、单项选择题  4G主体套餐包含分钟数()港澳台,()视频通话主叫。

A.含,含
B.含,不含
C.不含,含
D.不含,不含


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50、单项选择题  下列手机型号,属于4G终端的是:()

A.iPhone4S
B.三星I9508C
C.三星N9008
D.酷派8720


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51、多项选择题  TD-LTE 4G手机的优势?()

A.支持GSM模式
B.支持WCDMA模式
C.支持TD-SCDMA模式
D.支持TD-LTE模式
E.支持FDD-LTE模式


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52、多项选择题  三星(SAMSUNG)NOTE3(N9008V)支持什么网络制式?()

A.GSM
B.TD-SCDMA
C.TDD-LTE
D.FDD-LTE
E.WCDMA


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53、单项选择题  查询4G无线宽带套餐剩余流量,可发送()。

A.CXSJLLTC到10086
B.CXSYXTC到10086计费
C.CXSJXTC到10086
D.CXSYLLTC到10086


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54、多项选择题  采用高通骁龙处理器的手机是:()

A.三星(SAMSUNG)S4(I9508)
B.SONY-L39t(XperiaZ1)
C.苹果(APPLE.iPhone5S
D.SONY-M35t(XperiaSP)


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55、单项选择题  2013年,智能手机占全部手机销量的比例超过(),移动互联网接入流量增长超过(),移动互联网对行业增长的贡献率超过()。

A.70%,75%,80%
B.65%,75%,85%
C.80%,75%,80%
D.70%,70%,70%


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56、多项选择题  天语Touch1支持什么网络制式?()

A.GSM
B.TD-SCDMA
C.TDD-LTE
D.FDD-LTE
E.WCDMA


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57、单项选择题  2014年中预计()个城市具备4G商用条件;到年底,超过()个城市的客户可享受中国移动的4G服务。

A.100,340
B.110,330
C.110,350
D.100,330


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58、单项选择题  补换4G-USIM卡和USIM卡开户,BOSS系统是否会自动同步开通4G服务功能()

A.是
B.否


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59、单项选择题  套餐内含多种流量,使用优先级是怎样的?()

A.先使用融合、国内的流量,后使用单模、省内的流量。
B.先使用单模、省内的流量,后使用融合、国内的流量。
C.没有优先级之分。
D.用户自己随意想用哪个流量就先用哪个流量。


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60、多项选择题  下面哪些是不属于合约优惠机卡分离的判断通话()

短号集团网
B.VPMN
C.欢乐在线
D.拨打特服号码(10086、13800138000、112、110、119等免费号码)


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61、多项选择题  4G自选套餐以下哪几项为必选()

A.4G流量套餐包
B.语音套餐包
C.数据业务包


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62、单项选择题  AppStore中“我的附近的热门App”类别的用途是什么?()

A.它可以突出显示顾客购买设备所在的国家/地区开发的app。
B.它可以显示附近其他安装有这些app的iOS设备所在的位置。
C.它可以让顾客查看与其当前位置相关的一系列热门app。
D.它可以向顾客显示他们最后一次使用类似app的位置。


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63、单项选择题  4G语音通话套餐中,国内主叫300分钟,全国被叫免费,赠送来电显示,月费是()元/月。

A、58
B、48
C、88
D、38


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64、多项选择题  4G飞享238元套餐包含()

A.省内单模数据流量(4G)500M
B.2G/3G/4G国内数据流量(不含港澳台)1G
C.省内单模数据流量(4G)1G
D.国内主叫分钟数(不含港澳台、可视电话)1000分钟


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65、多项选择题  预存购机和购机送话费到底两个活动差别在哪里呢?()

A.话费类别不同
B.办理手续不同
C.办理地点不同
D.办理流程不同


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66、多项选择题  以下哪些属于LTE的典型应用()

A.即摄即传
B.高清视频点播
C.高清视频监控
D.高清视频会议


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67、单项选择题  4G流量资费依然采取()元()G双封顶规则。

A.200,5
B.200,15
C.500,5
D.500,15


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68、单项选择题  4G用户的iPhone5S/C升级后仍无法使用4G网络,建议前往服务厅()后方可使用。

A.安装补丁
B.调整网络配置
D.重新更换一张USIM卡。
C.重新刷机


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69、多项选择题  高清视频点播利用4G通信技术,集合()打造国内最大、最全的直播聚合平台,引入海量正版影视内容,实现院线大片新媒体首发,为4G客户提供优质的视频业务。

A.百路电视
B.广播直播线路
C.百度媒体
D.快播
E.乐视


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70、多项选择题  4G流量加油包办理方法()

A.人工
B.微信营业厅
C.掌上营业厅
D.短信服务厅


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71、判断题  USIM卡换卡的“两不一快”原则是:不换号、不登记、快速换卡。


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72、多项选择题  4G资费比3G资费相比有较大优惠,主要体现在哪方面?()

A.流量资费优惠更大
B.支持多卡共享流量
C.创新尝试企业统付流量客户免费以及定向业务流量优惠
D.流量促销力度加大


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73、多项选择题  以下哪些客户可以办理4G套餐?()

A.动感地带3G网聊卡
B.神州行畅听卡
C.神州行大众卡
D.全球通58元套餐


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74、多项选择题  以下关于4G说法正确的是?()

A.办理4G套餐之后就能马上用上4G
B.客户可以使用现有号码直接升级到4G
C.目前4G网络可以直接支持语音通话
D.客户必须先办理4G主套餐,才能办理4G服务功能


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75、多项选择题  以下属于iPhone5S的配置说明的有?()

A.TouchID
B.A6处理器
C.M7协处理器
D.iSight摄像头


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76、单项选择题  4G128元上网套餐的短信办理指令为:()

A、BL4GSW128
B、KT4GSW128
C、GG4GSW128
D、SZ4GSW128


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77、多项选择题  4G的资源分配方式包括?()

A.下行集中式
B.下行分布式
C.上行集中式
D.上行跳频


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78、单项选择题  下面关于4G588上网套餐描述正确的是:()

A、包含2000分钟国内主叫,2000M国内GPRS流量,3120M4G单模流量
B、包含2200分钟国内主叫,2000M国内GPRS流量,3120M4G单模流量
C、包含2000分钟国内主叫,2000M国内GPRS流量,3096M4G单模流量
D、包含2200分钟国内主叫,2000M国内GPRS流量,3096M4G单模流量


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79、单项选择题  以下哪个不是4G出现的原因?()

A.移动互联网发展的需要
B.技术储备成熟
C.高流量客户对高速率的需求
D.宽带无线接入和宽带移动通信的融合


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80、单项选择题  苹果升级后如何只使用2G?()

A.可通过关闭“设置-蜂窝移动网络-启用2G”,来实现。
B.可通过“设置-蜂窝移动网络-关闭4G”,来实现。
C.点击 “设置-通用-还原-还原所有设置”完成恢复操作。
D.目前仅提供关闭4G网络功能,不能同时关闭3G,只使用2G。


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81、单项选择题  破解后,手机()享受厂家保修。该功能()涉及系统软件及硬件修改,()影响手机的后续保修。

A.会、不会、不会
B.不会、会、不会
C.不会、不会、不会
D.会、会、不会


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82、单项选择题  以下哪一项不属于4G业务的标准资费?()

A.套餐外短信资费为0.1元/条
B.套餐外彩信资费为0.3元/条
C.套餐外视频通话不区分本地、长途、漫游,统一按照主叫0.60元/分钟收取
D.套餐外视频通话不区分本地、长途、漫游,统一按照主叫0.60元/分钟收取,只有本地被叫免费


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83、单项选择题  以下属于iPhone5S颜色是()

A.蓝色
B.粉色
C.灰色
D.绿色


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84、单项选择题  使用4G上网套餐的客户同时享受有3G省内500M优惠,若客户在省内使用3G流量默认优先从()流量中扣除。

A.省内3G单模流量
B.省内融合流量
C.国内融合流量
D.省内4G单模流量


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85、单项选择题  288元4G商旅套餐包含()国内主叫分钟数

A.1500
B.1600
C.1800
D.1900


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86、填空题  4G流量采用500元、15G双封顶规则,但500元和15G仅包含套餐外的费用和流量。另外,单客户每月设置()(用户累计流量)的流量封顶值,到达后,停止客户当月流量使用功能,下月恢复


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87、单项选择题  当套餐外流量费达到500元后继续使用上网功能,如何计费()

A.0.29元/M
B.0.5元/M
C.1元/M
D.不计费


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88、单项选择题  全球通参加预存购机后返还的话费消费后()

A.可以打印发票
B.不可以打印发票
C.只有账单显示部分
D.部分可打印发票


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89、单项选择题  存量客户换卡不换号升级4G客户后品牌属性不变;新开户客户品牌归属()

A.全球通
B.神州行
C.动感地带
D.以上都可以


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90、单项选择题  港版IPONE5S/5C属于使用CSFB技术(话音回落)的单卡单模的手机,因此在打完电话后,需要多长时间才能转回4G信号呢?()

A.大概20-40秒
B.大概15-30秒
C.大概35-50秒
D.大概45-80秒


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91、单项选择题  客户承诺使用4G-mifi号码一年,连续12个月每月最低消费50元,可预存()元上网费分12个月平均返还,0元购4G-MiFi终端一台。

A.300
B.400
B.500
D.600


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92、单项选择题  50元无线宽带4G主体套餐包含()国内融合流量

A、300M
B、600M
C、900M
D、1200M


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93、单项选择题  移动公司在2010年12月开展第一阶段的TD-LTE规模试验,包括以下哪6个城市?()

A.上海、杭州、东莞、广州、深圳和厦门
B.天津、杭州、南京、广州、深圳和厦门
C.上海、杭州、南京、广州、深圳和青岛
D.上海、杭州、南京、广州、深圳和厦门


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94、单项选择题  以下哪款香港购买的苹果产品可以使用中国移动4G技术?()

A、IPhone4
B、IPhone4S
C、IPhone5
D、IPhone5S


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95、单项选择题  iPhone最多支持多少人的多方通话。()

A、2人
B、3人
C、5人
D、8人


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96、单项选择题  4G上网叠加包有哪几种套餐()

A、10,50,70,100
B、10,30,50,80
C、50,60,100,130,180
D、30,50,70,100


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97、单项选择题  办理4G手机流量叠加包,可发()指令到10086。

A.BLDJB
B.BL4GDJ
C.BL4GLLDJB
D.BL4GDJB


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98、单项选择题  无线宽带4G主体套餐(数据类终端专用)中,100元套餐合计赠送流量()M。

A.1000M
B.5000M
C.3000M
D.2500M


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99、单项选择题  全球通号码参加了必须捆绑上网版套餐活动,是否可以在营销方案未结束的情况下带号转4G?()

A.可以,但最低消费叠加。
B.可以,最低消费不需叠加。
C.不可以,不能办理
D.可以,根据客户使用套餐级别决定


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100、单项选择题  使用TD-LTE上网的实测下行峰值速率可达()Mbps(约每秒10MB),上行峰值速率可达()Mbps(约每秒6MB),实际速率受网络、终端及访问的网站限制

A.60,40
B.70,50
C.80,50
D.100,60


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101、多项选择题  以下哪些操作系统属于智能终端的操作系统?()

A.安卓操作系统
B.WindowsPhone
C.塞班S40
D.IOS


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102、多项选择题  全球通用户可以办理的4G套餐有哪些?()

A.4G飞享套餐系列
B.4G分享套餐
C.4G上网套餐系列
D.4G商旅套餐系列


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103、多项选择题  下面属于4G手机流量叠加包套餐档次的是:()

A.10元
B.30元
C.70元
D.100元


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104、单项选择题  小明想买一台蓝色的手机,需要ios系统的,请问那台适合()

A.苹果(APPLE.iPhone5C
B.苹果(APPLE.iPhone5s
C.三星(SAMSUNG)NOTE3(N9008V)
D.三星N7108D


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105、单项选择题  如果用户取消了20元及以上非4G流量套餐或降低20元流量套餐包,赠送1GB省内4G流量优惠是否截止到月底()

A.是
B.否


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106、单项选择题  用户登记自动加油后,可实现自动叠加4G加油包。可是每月最后()天不能登记自动加油,自动加油用户也不做自动加油,用户只能进行手动加油(即单独订购加油包)。

A、8
B、10
C、3
D、5


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107、单项选择题  登记4G专席后,每天【8:00-19:59】成功登记,承诺客户在一般情况下()小时内有专人回复。

A.3
B.2
C.48
D.24


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108、单项选择题  有分析表示,以LTE手机为例,2012年全球LTE手机销量为9000多万部,预计2018年全球LTE手机终端销量超过()亿部。

A.9
B.10
C.11
D.12


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109、单项选择题  中国移动在广东建成全国最大规模TD-LTE网络,重点推进哪些应用示范工程是?()

A.智慧交通
B.智慧医疗、智慧门户
C.智慧警务、智慧城管
D.以上都属于


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110、单项选择题  移动的苹果机(IPhone5S16G版)优惠要预存多少元?()

A.5088
B.5188
C.5288
D.5388


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111、单项选择题  参加活动的4G客户(存量客户):首次参加活动免SIM卡费,另外需缴纳多少费用()。

A.35元
B.15元
C.免费
D.按各品牌补换卡(全球通、预付费)资费收取


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112、多项选择题  4G手机可以提供以下哪些应用?()

A.视频通话
B.手机导航/路况/定位
C.在线游戏
D.高速上网


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113、多项选择题  三星Note3-N9008V支持什么网络制式?()

A.TD-LTE
B.FDD-LTE
C.GSM
D.WCMA


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114、多项选择题  苹果(APPLE)iPhone 5S的主要卖点是?()

A.A7处理器
B.TouchID
C.iSight摄像头
D.M7协处理器


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115、单项选择题   ;下面哪项因素不会影响4G信号的稳定性?()

A、基站分布
B、用户品牌
C、用户位置
D、周围建筑物分布


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116、多项选择题  CPE(家庭/企业网关)的业务包括()

A.云游戏
B.实时监控
C.即摄即传
D.视频会议
E.家庭影院


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117、单项选择题  非USIM卡是否可以办理4G自选套餐或4G飞享套餐()

A.可以
B.不可以


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118、多项选择题  天语Touch1采用的处理器的特色是:()

A.双核
B.四核
C.高通产品
D.联发科的产品


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119、单项选择题  如4G流量收费单位为1元/MB,用户共产生12481KB流量,向用户收费多少元?()

A.12元
B.12.19元
C.12.48元
D.13元


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120、单项选择题  客户通过短信开通4G数据流量叠加包套餐的周提醒服务是发送()到10086办理,取消发送()到10086办理

A.KTRTX,QXRTX
B.KTZTX,QXZTX
C.KTLLTX,QXLLTX
D.KTLLZTX,QXLLZTX


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121、单项选择题  以下哪项是iPhone5s上iSight摄像头的独有功能?()

A.TrueTone闪光灯
B.混合型红外线滤镜
C.连拍模式
D.仅A和C


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122、单项选择题  以下几款4G手机哪款手机的后置摄像头像素最高()?

A.三星N9008V
B.索尼L39T
C.IPHONE5S
D.索尼M35T


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123、多项选择题  “两不一快”原则包括?()

A.不换卡
B.不换号
C.不登记
D.快速换卡


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124、多项选择题  4G的传播口号有()

A.精彩生活,快人一步
B.国际主流,快人一步
C.移动4G快人一步,不换号,加速加量不加价
D.选4G,就选我


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125、单项选择题  4G的最大优势是什么?()

A.上网速度更快
B.业务时延更小
C.用户永远在线
D.用户不换号不换卡


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126、多项选择题  神州行、动感地带客户客户可以办理的4G主套餐是?()

A.4G飞享套餐系列
B.4G上网套餐系列
C.4G商旅套餐系列
D.4G手机流量叠加包


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127、单项选择题  4G上网流量套餐办理后每月生效,4G上网叠加包办理后()生效。

A.当月
B.每月
C.3天后
D.1个月后


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128、多项选择题  4G手机流量套餐依赖于(),必须办理其中之一才能办理4G手机流量套餐。

A.4G飞享套餐
B.4G商旅套餐
C.4G上网套餐
D.4G无线宽带套餐


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129、单项选择题  TD-LET覆盖的特点是()、(),因此室外信号至少能够穿透2-3堵墙,部分楼宇或地铁很有可能没有信号

A.高功率,高密度
B.范围广,高功率
C.高密度,范围广
D.低功率高密度


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130、多项选择题  具备720p主屏像素的终端是?()

A.天语Touch1
B.Iphone5s/5c
C.海信(HisensE.X6T
D.华为(HUAWEI)D2-6070
E.中兴(ZTE.Grand Memo U9815


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131、单项选择题  使用2G下载一部90分钟高清电影需要3488分钟,若使用3G下载需要()分钟,使用4GLTE下载需要()分钟

A.150,20
B.186,28
C.220,38
D.280,38


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132、多项选择题  4G上网流量套餐的生效规则是如何的?()

A.新办理套餐立即生效
B.改套餐下月生效
C.改套餐当月生效
D.新办理套餐下月生效


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133、多项选择题  中国移动对TD-LTE终端,要求非常严格,要求支持五模十频,以下哪款手机属于TD-LET手机?()

A.三星GalaxyNote3
B.酷派8720L
C.华为G716
D.HTC-T6(onemax)


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134、单项选择题  关于TouchID,以下哪项表述正确?()

A.可让顾客加入最多5个指纹
B.可随时间改善识别灵敏度
C.安全,因指纹信息不会存储在云服务中或服务器上
D.以上都是


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135、判断题  LTE技术属于基于CDMA技术的4G技术。


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136、多项选择题  海信(Hisense)X6T支持()

A.TD-SCDMA
B.TDD-LTE
C.WCDMA
D.FDD-LTE


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137、多项选择题  自备IPHONE入网4G客户赠送话费优惠活动,可以包括IPHONE的哪些版本?()

A.A1530
B.A1529
C.A1528
D.A1526


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138、多项选择题  4G上网流量套餐有以下哪些档次?()

A.50元
B.70元
C.100元
D.130元
E.180元


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139、多项选择题  4G套餐生效后,业务规则:()

A.号码原来的主体套餐会被取消
B.号码原来的2G/3G流量会被取消
C.号码的手机流量服务会被取消
D.号码品牌属性不便


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140、单项选择题  中国移动为帮助客户控制流量消费设置的四道防线是()

A、双封顶、勤提醒、套餐组、加油包
B、双封顶、勤提醒、套餐组、多应用
C、双封顶、勤提醒、资费组、加油包
D、双封顶、多提醒、套餐组、加油包


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141、单项选择题  李跃透露,中国移动去年推出了()美元的五模十频4G智能手机,今年会将成本降至()美元左右,这样才能实现更快更多的覆盖全球人口。

A.300,200
B.250,150
C.150,100
D.200,100


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142、单项选择题  卖套餐中应推荐客户()的4G流量套餐。

A.适配
B.资费低
C.实惠
D.贴心


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143、多项选择题  酷派(COOLPAD)8736支持什么网络制式?()

A.GSM
B.WCDMA
C.TD-SCDMA
D.TDD-LTE


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144、单项选择题  4G手机客户仅能办理一个主套餐及一个上网套餐,4G叠加流量包办理次数是否限制?()

A.限制1次
B.限制2次
C.限制3次
D.不限制


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145、单项选择题  客户订购套餐包即可享受套餐使用量提醒,即当客户月流量使用到套餐总量的()以及达到套餐额度时,10086都会给客户发送提醒短信。

A、70%
B、90%
C、85%
D、80%


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146、单项选择题  4G上网套餐中的128元套餐包含多少通话分钟数?()

A.350
B.420
C.500
D.510


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147、单项选择题  首个LTE TDD/FDD双模网络框架合同于何时何地签订?()

A.2009年10月,德国
B.2010年10月,波兰
C.2010年10月,德国
D.2009年10月,波兰


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148、多项选择题  关于4G套餐说法正确的有()

A.超出套餐资费2G/3G流量0.5元/M
B.若用户无任何4G套餐,则4G流量统一为0.29元/M
C.客户必须先办理4G主套餐,才能办理4G服务功能,取消4G套餐前必须先取消4G服务功能
D.三大品牌客户均可办理4G套餐


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149、单项选择题  如客户前期曾因参加营销活动开通捆绑套餐将无法开通4G主体套餐,需待捆绑到期后(或到厅寻找()授权)方能办理4G套餐。

A.客户经理
B.前台营销代表
C.自助终端
D.终端营销经理


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150、多项选择题  下面哪些是4G上网套餐月租?()

A.128元
B.158元
C.288元
D.388元
E.488元


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151、多项选择题  下面哪些关于4G业务的说法是正确的?()

A.国内主叫国内0.19元/分钟(不含港澳台)
B.套餐外500元、15GB双封顶
C.2G/3G流量0.5元/MB、省级漫游4G流量0.29元/MB
D.短信0.1元/条、彩信0.3元/条


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152、多项选择题  按内容的流量提醒主要分类几类()

A.社交
B.音乐
C.视频
D.新闻
E.应用


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153、单项选择题  下面对4G描述不正确的是()

A.4G就是第三代移动通信及其技术的简称
B.4G是能够传输高质量视频图像的技术产品
C.4G系统能够以100Mbps的速度下载
D.4G比拨号上网快2000倍,上传的速度也能达20Mbps


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154、单项选择题  中国移动总裁李跃在接受采访时表示,2014年中国移动开通的4G基站数量将达到全球总数的()

A.30%
B.40%%
C.50%
D.60%


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155、单项选择题  移动电话机商品实行()的原则?

A、谁销售谁负责
B、谁购买谁负责
C、谁售后谁负责
D、谁售后谁负责


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156、单项选择题  以下哪项最能描述iPhone的控制中心功能?()

A.它可以在顾客询问时回答他们的问题。
B.它允许顾客从锁定屏幕访问通知。
C.它可以防止无端消耗电量。
D.它允许顾客从任何屏幕快速访问常用的控制功能和app。


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157、单项选择题  投诉受理要建立()体系,制定完善的投诉处理、回复、回访流程。

A、投诉快速通道
B、投诉便捷通道
C、投诉快速响应
D、投诉便捷响应


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158、多项选择题  关于通信助手资费下列说法正确的是:()

A.首次开通的用户开通当月免费,次月开始计费;非首次开通的用户开通当月开始计费
B.通信助手费用只可以在基本帐户上扣取
C.客户发送短信到10086进行开通、注销、获取帮助时,不收取额外通信费


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159、多项选择题  移动互联网业务的迅速普及,4G网速的大幅提升,会带动()等业务快速增长。

A、移动视频
B、视频会议
C、图片分享
D、在线游戏


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160、单项选择题  中国移动版iPhone5S的正式发售日期为?()

A.2013年12月4日
B.2014年1月17日
C.2014年2月5日
D.2014年2月18日


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161、多项选择题  神州行、动感地带用户可以办理的4G套餐有哪些?()

A.4G飞享套餐系列
B.4G分享套餐
C.4G上网套餐系列
D.4G商旅套餐系列


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162、单项选择题  将灵犀的语言设置为粤语的正确方法是()

A、设置→其他设置→语言→粤语
B、设置→关于→语言→粤语
C、下载管理→其他设置→语言→粤语
D、下载管理→关于→语言→粤语


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163、单项选择题  无线高清视频质量提升对比之前提升多少倍()

A.5倍
B.6倍
C.7倍
D.8倍


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164、单项选择题  三星手机官方的同步软件名称是()

A、itunes
B、express
C、sync
D、Kies


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165、多项选择题  系统将自动给客户发送流量提醒。如客户对套餐或者具体流量需要详细查询,可发送指令()到10086获取具体信息

A.TCCX
B.CXGPRSTC
C.CXTC
D.CXLL


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166、单项选择题  4G手机流量70元套餐包含()国内融合流量

A、1000M
B、1G
C、2G
D、3G


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167、单项选择题  4G飞享238套餐内包含了多少分钟的国内通话时长?()

A.900
B.1200
C.1000
D.1400


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168、单项选择题  4G上网叠加包:办理()生效。

A.立即
B.下月
C.3天后
D.1个月后


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169、单项选择题  4G无线宽带上网流量套餐(即4G数据终端主体套餐)180元含国内(不含台港澳)融合流量(2/3/4G)()G,赠送省内4G专用流量1G。

A.3
B.4
C.5
D.6


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170、多项选择题  协议期间不能办理哪些业务()

A.过户
B.转品牌
C.改号
D.销户


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171、单项选择题  中国移动于()面向中国10多亿手机用户正式推出4G商用服务

A.2013年11月4日
B.2013年12月4日
C.2013年12月18日
D.2013年12月31日


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172、单项选择题  130元无线宽带4G主体套餐包含()国内融合流量

A.2000M
B.3000M
C.4000M
D.5000M


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173、单项选择题  以下关于办理3G省内500M优惠套餐的说法不正确的是()

A.主要用于4G网络未覆盖的地市推广4G客户
B.仅前台可以办理,办理立即生效,生效时间6个月
C.依赖于4G合约套餐;需要先办理4G合约套餐,才能办理
D.客户办理4G主套餐后即可短信申请办理


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174、单项选择题  小民超出4G套餐所包含的3G流量5M,则小民下月月结日还应付超出的流量费()元。

A.0.5
B.0.95
C.1.45
D.2.5


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175、多项选择题  4G业务的核心卖点是?()

A.高品质特色数据业务
B.漫游区域广
C.富媒体“大沟通”业务
D.上网速度快


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176、多项选择题  下列属于4G上网套餐的有:()

A.288
B.388
C.688
D.888


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177、多项选择题  客户开通4G上网套餐后,若套餐内4G流量已用尽,对其继续使用4G上网有影响吗?()

A.超套餐即停上网功能,必须待下月恢复
B.所有套餐的4G免费资源用尽则单停4G上网功能
C.可以办理4G流量叠加包恢复4G上网功能
D.超出套餐不会停功能,按照0.29元/M收取


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178、单项选择题  灵犀支持设置彩铃、查询话费、查询流量,所以会通过()端口发送一条短信到移动短信平台进行信息核实。

A.10658866
B.10658800
C.10658811
D.10658833


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179、单项选择题  以下哪项不是4GLTE在视频应用方面的优势?()

A.系统容量大,频谱效率为3G的2-4倍
B.抗干扰能力强,安全保密:
C.省维护、省成本、省时间
D.传输快,部署速度一般,需挖沟布线


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180、单项选择题  目前,国内外有超过()家主要的研发和制造企业广泛参与,积极投入TD-LTE芯片、终端、手持设备的研究开发

A.50
B.100
C.150
D.200


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181、单项选择题  下列哪项不是使用移动4G必须的条件?()

A.4G信号覆盖
B.4G终端
C.4GUSIM卡
D.移动和品牌套餐


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182、单项选择题  用户是否能同时订购标准流量套餐和4G流量套餐()

A.能
B.不能


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183、单项选择题  388元4G上网套餐,合计赠送流量为()M。

A.4096M
B.4000M
C.3096M
D.3000M


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184、单项选择题  新开户办理生效,老客户改主套餐()生效

A.当月、下月(次月)
B.下月(次月)、下月(次月)
C.当月、当月
D.下月(次月)、当月


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185、单项选择题  不愿更换原有基础套餐的用户,可以直接叠加4G上网流量,其中叠加130元,可以获得()国内数据流量。

A.2G
B.3G
C.5G
D.6G


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186、单项选择题  选择网络时,以下哪种屏幕信号代表已连接4G网络。()

A.E
B.H/TD
C.3G
D.4G/LTE


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187、单项选择题  以下哪个不是4G飞享套餐的现有套餐类型?()

A.128/月,包含国内主叫420分钟,国内融合流量400M,省内4G单模流量300M
B.138/月,包含国内主叫500分钟,国内融合流量600M,省内4G单模流量400M
C.238/月,包含国内主叫1000分钟,国内融合流量1000M,省内4G单模流量1000M
D.338/月,包含国内主叫2000分钟,国内融合流量2000M,省内4G单模流量1000M


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188、多项选择题  4G主体套餐分别与哪些套餐可同时办理?()

A.2、3G标准流量月套餐。
B.捆绑套餐
C.叠加套餐
D.5、10元闲时套餐


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189、单项选择题  4G138飞享套餐内容包括()

A、500分钟国内主叫,500M国内流量,400M省内单模流量
B、650分钟国内主叫,600M国内流量,400M省内单模流量
C、550分钟国内主叫,500M国内流量,400M省内单模流量
D、500分钟国内主叫,600M国内流量,400M省内单模流量


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190、多项选择题  客户使用4G MIFI可以办理以下哪些套餐?()

A.4G加油包
B.4G流量套餐
C.手机流量叠加包
D.手机流量套餐


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191、单项选择题  目前营业厅移动定制版的Iphone5s的型号是()?

A.A1533
B.A1530
C.A1528
D.A1518


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192、多项选择题  下面哪些是老用户升级4G套餐的受理内容?()

A.办理4G主套餐
B.USIM卡现场写卡
C.开户
D.补换卡
E.开通4G功能


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193、单项选择题  通过短信、微信营业厅等渠道查询流量,可编辑什么指令短信查询流量?()

A.101到10086
B.201到10086
C.301到10086
D.401到10086


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194、单项选择题  南基LTE专席服务时间为()

A.8:00-22:00
B.8:30-22:00
C.9:00-21:00
D.8:00-21:30


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195、多项选择题  老客户升级办理4G业务,以下哪些为必须要办理()

A.办理4G主套餐
B.办理0元15G优惠
C.开通“4G服务功能”
D.购买4G终端


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196、多项选择题  4G上网及商旅套餐中超出套餐范围外的资费内容()

A.短信0.1元/条
B.彩信0.3元/条
C.超流量计费2G/3G流量0.5元/M
D.省级漫游4G流量0.29元/M


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197、多项选择题  下面哪些是正确办理4G业务的短信指令()

A:查询套餐:发送CXTC到10086
B.办理4G手机流量套餐:发送BL4GSJLL到10086
C.剩余流量查询:发送CXLL到10086
D.介绍4G飞享套餐发送JS4GSW到10086


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198、多项选择题  CPE(家庭/企业网关)的特点是()

A.快速
B.体积小
C.便捷
D.兼容性强


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199、单项选择题  存量客户未补换4G卡,能否开通4G服务功能()

A.能
B.不能


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200、单项选择题  iPhone5S升级4G服务,固件更新需更新至()版本以上。

A.7.0.2
B.7.0.3
C.7.0.4
D.7.0.5


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