1、多项选择题  企业ERP设立的工作中心，其作用主要是（）。

A、作为平衡负荷与能力的基本单元，是进行能力计划时的计算对象
B、作为车间作业任务分配和编排工序进度计划的基本单元
C、作为车间作业计划完成情况的数据采集点
D、作为行政管理的基本单元
E、作为计算加工成本的基本单元

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

2、问答题  论述提高信息系统中软件质量的措施.

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本题答案：1）好的软件开发方法是获得质量软件的首要条件。
本题解析：试题答案1）好的软件开发方法是获得质量软件的首要条件。
2）信息系统软件质量的量度。
3）制定软件程序代码设计编写标准。
4）软件的测试；
5）采用软件开发工具。

3、问答题  简述在选购系统计算机硬件设备和软件时主要考虑的技术指标。

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本题答案：①系统计算机硬件设备考虑的技术指标：1）运行速度；2）
本题解析：试题答案①系统计算机硬件设备考虑的技术指标：1）运行速度；2）主存储器容量；3）外在容量；4）吞吐量和处理量；5）系统的对外通信能力；6）系统的开放性和兼容性。等6个方面是为了确保建立起来的信息系统能够完成既定目标。
②系统计算机软件设备考虑的技术指标：1）兼容性；2）稳定性和可靠性；3）适用性；4）售后服务；5）齐全的用户文档资料等方面的软件质量好坏对系统顺利运行与否有很大的关系。

4、问答题  加油站经理应具备的能力有哪些？

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本题答案：具有良好的组织及领导能力，良好的协调及沟通能力，良好的
本题解析：试题答案具有良好的组织及领导能力，良好的协调及沟通能力，良好的独立工作能力，良好的顾客服务意识和安全意识。

5、单项选择题  中国的办公自动化软件系统起源于（）。

A、企业的财务管理
B、政府的会议管理
C、政府的公文和档案管理
D、企业的人事管理

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

6、问答题  简述专家系统中对专家知识的四种表示法。

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本题答案：1）逻辑方法。利用形式逻辑的词汇演绎，以事实为根据进行
本题解析：试题答案1）逻辑方法。利用形式逻辑的词汇演绎，以事实为根据进行推理，表示知识，强调知识的推学演功能。
2）语意网络法。是最初作为研究人脑的心理学模型而提出的。
3）框架法。是以数据结构理论为基础表示知识预知确定的内在联系。
4）生产式规则法。主要用于知识模型的建立，其主要点是用一模块表示知识，然后应用生产式规则将其组合。

7、单项选择题  负面激励给人一种（）的心理暗示。

A、正向的、鼓励性
B、消极的、惩罚性
C、物质的、长期性
D、精神的、长期性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

8、问答题  简单概述消费者因素对价格制定的影响？

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本题答案：①针对不同目标顾客采用不同价格策略；
②根据
本题解析：试题答案①针对不同目标顾客采用不同价格策略；
②根据销售价格制定商品进价；
③根据供应商与消费者所能接受的价格以及便利店的期望利润来控制经营成本。

9、填空题  长期购买决策（计划型消费）的目标商品特点是（）、（）。

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本题答案：功能复杂；单价价高
本题解析：试题答案功能复杂；单价价高

10、多项选择题  企业ERP流程中，工作日历信息主要提供给哪些子系统或者模块（）。

A.存货管理子系统
B.成本计算子系统
C.主生产排程子系统
D.工艺管理子系统
E.物料需求计划子系统

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本题答案：C, E
本题解析：暂无解析

11、填空题  商品价格的构成有生产成本、流通费用，税金、（）。

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本题答案：利润
本题解析：试题答案利润

12、问答题  企业开发MIS需要具备哪些条件？

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本题答案：开发管理信息系统需要具备以下几个条件：
A.
本题解析：试题答案开发管理信息系统需要具备以下几个条件：
A.企业主要领导重视，特别是一把手亲自参与和领导，也称一把原则；
B.企业具有开发管理信息系统的需求；
C.具有一定的科学管理的基础；
D.有一支高水平的信息系统开发的专业队伍；
E.必要的资金支持和资源条件。

13、单项选择题  举例说明便利店食品区所陈列的商品有哪些？（）

A.提供快捷食品，如热饮料、糕点、馒头、包子、香肠和三明治等
B.提供生活必需品，如米、面条、水、食用油、奶制品、酸奶
C.提供快速零食，如糖果、口香糖、小食品、冰激凌
D.提供常规的产品与服务，如杂货、饮料、汽车用品等

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

14、填空题  （）网络的覆盖范围最广。

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本题答案：互联网
本题解析：试题答案互联网

15、单项选择题  下列大类商品中哪些是计划性消费品？（）

A.糖果、包装饮料、散装饮料、薯片小吃、报刊杂志、雪糕。
B.香烟、日用品、清洁用品、个人护理用品、汽车用品、润滑油、农资、酒类。
C.奶类、家庭食品、饼干糕点、面包、快餐、办公文具、药品计生用品、其它。
D.报刊杂志、雪糕、香烟、日用品、清洁用品、奶类、家庭食品、饼干糕点。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

16、问答题  劳动合同终止的，用人单位是否支付经济补偿？

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本题答案：除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳
本题解析：试题答案除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订劳动合同的情形外，用人单位应当向劳动者支付经济补偿。

17、单项选择题  赫兹伯格的双因素激励理论认为让员工满意或不满意的因素包括（）。

A、发展和晋升机会
B、物质工作条件和工资水平
C、激励因素和保健因素
D、公司政策和管理措施

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

18、多项选择题  下列关于管理子系统的描述中，哪些是正确的？（）

A.管理子系统连接着垂直干线子系统和设备间子系统的设备
B.管理子系统由交连、互联和I/O组成
C.管理子系统的主要设备是配线架、Hub和机柜、电源
D.设备间与建筑群子系统各设施间的电缆属于管理子系统
E.管理子系统需要保持一定的温度和湿度，以保养好设备

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本题答案：B, C, E
本题解析：暂无解析

19、问答题  MIS对于提高企业在市场中的生存能力和竞争力主要表现为哪几个方面？

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本题答案：管理信息系统将极大地提高企业在市场中的生存能力和竞争，
本题解析：试题答案管理信息系统将极大地提高企业在市场中的生存能力和竞争，主要表现为：
A.对市场作出快速反应；
B.缩短生产周期
C.降低产品成本；
D.及时了解市场信息。

20、多项选择题  JIT实现目标的手段是（）。

A、产品设计人员独立工作
B、适时适量生产
C、弹性配置作业人数
D、质量保证方法
E、产品设计与制造一体化

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

21、多项选择题  在信息系统开发中常用的调查方法有（）.

A.开调查会
B.收集报表资料
C.书面调查
D.参加业务实践
E.个别访问

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

22、问答题  加油站考核指标主要有哪些？

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本题答案：重点考核加油站的规范服务、安全作业、劳动纪律、团队协作
本题解析：试题答案重点考核加油站的规范服务、安全作业、劳动纪律、团队协作、包干卫生、账表规范、损耗管理、商品陈列、进货管理、计量操作、质量管理、设备器具、资金管理、发票管理等管理水平和状况。

23、多项选择题  协同设计需要做好（）等方面的工作。

A、产品质量管理
B、运输规划
C、物资管理
D、产品数据管理
E、产品生命周期管理

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本题答案：D, E
本题解析：暂无解析

24、多项选择题  以知识管理为核心的OA软件系统的定位是（）.

A.提供知识化网络办公工具
B.建立一个电子化的工作环境
C.建立一个可以控制的电子化工作流
D.建立一个企业知识收集平台
E.建立基于ASP模式的网络办公系统

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  JIT的应用范围包括（）。

A.大批量生产
B.流程型生产
C.装配线生产
D.以上方式均可

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  关于系统测试，正确的说法是（）。

A、测试目的是显示程序是“好的”
B、测试目的是发现尽可能多的错误
C、查出错误的测试是失败的测试
D、在测试过程中允许对软件编码进行修改和调整

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

27、问答题  论述信息与数据的区别及其联系

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本题答案：数据和信息的在概念上区别：信息是加工后的数据，信息通过
本题解析：试题答案数据和信息的在概念上区别：信息是加工后的数据，信息通过数据表示，数据在经过加工处理后变为对人们制定决策有价值的数据，才成为信息。其次，数据或信息有时是相对而言的，一种数据经加工后成为某部门决策时采用的信息，但这种信息对上级部门或其他部门来说又是数据。总之，信息与数据是两个概念上有所区别的术语。

28、多项选择题  受到处分的管理人员在受处分期间不得参加（）评审活动。

A.评选先进
B.不得列为后备干部
C.不得晋升职务（含技术职称）
D.不得提高级别和工资档次

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

29、多项选择题  企业的ERP系统，包括哪些子系统（）。

A、销售管理子系统
B、生产管理子系统
C、采购管理子系统
D、成本管理子系统
E、人力资源管理子系统

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  加油机按泵源不同可分为（）加油机与潜油泵加油机。

A、叶片泵
B、齿轮泵
C、离心泵
D、自吸泵

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

31、填空题  目前国内外供应链合作伙伴的选f择方法有很多，当订购数量大、合作伙伴竞争激烈时，企业可采用（）。

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本题答案：招标法
本题解析：试题答案招标法

32、填空题  价格制定需要考虑的因素有（）、（）、商品市场生命周期。

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本题答案：消费者因素；环境因素
本题解析：试题答案消费者因素；环境因素

33、多项选择题  按该企业ERP流程，各种单据出现顺序不正确的是（）。

A、客户订单→进货单→工单→领料单→生产入库单→销货单→收款单
B、客户订单→工单→进货单→领料单→生产入库单→销货单&rarr ;收款单
C、客户订单→进货单→领料单→工单→生产入库单→销货单→收款单
D、客户订单→进货单→工单→生产入库单→领料单→销货单→收款单
E、客户订单→进货单→工单→领料单→生产入库单→收款单→销货单

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

34、多项选择题  可以退货申请的商品有哪些？（）

A.销售不佳
B.临期商品
C.商品退市
D.有质量问题商品
E.新品三个月未销售的商品

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

35、多项选择题  该企业的财务部主要负责（）等的处理。

A、成本核算
B、应收帐
C、应付帐
D、销售预测
E、总帐

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本题答案：B, C, E
本题解析：暂无解析

36、多项选择题  主生产排程的主要任务是依据（）生成相应产成品的主生产计划。

A.工作日历信息
B.库存信息
C.物料清单信息
D.销售信息
E.在制品信息

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本题答案：A, B, E
本题解析：暂无解析

37、问答题  简述信息化社会具有的主要特点。

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本题答案：1）信息知识日益成为社会发展的主要资源和财富。
本题解析：试题答案1）信息知识日益成为社会发展的主要资源和财富。
2）信息技术员、信息产业、信息经济日益成为科技、经济、社会发展的主导因素。
3）信息劳动者、脑力劳动者的作用和比重增大。
4）社会经济生活的分散化、多样化、小规模化。

38、单项选择题  下述不属于财务部门信息需求的是（）。

A、企业资产现状
B、竞争对手产品成本
C、企业资产历史
D、企业财政年度报告

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

39、单项选择题  PDM是以（）为基础，实现对产品相关的数据、过程资源一体化集成管理的技术。

A、软件技术
B、产品数据
C、计算机系统
D、计算机网络技术

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

40、多项选择题  下列关于信息和数据的描述正确的是（）.

A.信息是经过加工、是有一定含义的数据
B.信息是对客观事物的记载
C.经过加工处理后得到的有用数据是信息
D.有用的信息称之为数据
E.企业的领料单、订货单、车船票等原始单据都是信息

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本题答案：A, C, E
本题解析：暂无解析

41、单项选择题  企业治理制度是指为维护以（）为核心的相关权益主体的利益。

A、股东
B、员工
C、管理者
D、竞争者

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

42、判断题  升油效率的公式是：升油效率=便利 店销售（元）/油品销售（升）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

43、单项选择题  城域网的分布距离为（）。

A.、5－10公里以内
B.、10－100公里以内
C.、100－200公里以内
D.、200－1000公里以内

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

44、单项选择题  人力资源的选聘原则除公正、科学外，还应考虑（）。

A.计划
B.专业
C.年龄
D.资历

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

45、问答题  论述信息流与物流的关系。

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本题答案：信息流是物流相伴而生的各种信息的总称，围绕着企业管理决
本题解析：试题答案信息流是物流相伴而生的各种信息的总称，围绕着企业管理决策过程，物流和信息流构成了企业的基本活动。可以说信息系统构成了企业顺利运行的中枢神经，有了信息流企业各部门之间的业务活动得以协调配合，组成了统一有机整体。

46、单项选择题  精益生产的概念是由（）专家提出的。

A、美国和英国
B、日本
C、德国
D、法国

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

47、单项选择题  算机系统中，主机和终端的差异主要体现在（）上。

A、CPU和系统软件
B、CPU和外围设备
C、CPU和内存
D、CPU和硬盘

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

48、多项选择题  大型企业的信息需求具有哪些特点？（）

A.以产品/服务开发为轴心
B.各部门需要经过深度加工的信息
C.更多采用非正式渠道获取信息
D.信息源及其载体具有多样性
E.具有全方位、综合性的特点

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本题答案：A, D, E
本题解析：暂无解析

49、填空题  因特网连接在各个国家、地区、机构的计算机网络，它采用的网络协议为（）。

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本题答案：TCP/IP
本题解析：试题答案TCP/IP

50、多项选择题  领料单信息需要传送给哪些子系统？（）

A.存货管理子系统
B.成本计算子系统
C.采购管理子系统
D.工单/委外子系统
E.应付管理子系统

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

51、多项选择题  计算机软件作为一种知识产品，必须具备（），才能获得法律保护。

A、原创性
B、可感知性
C、逻辑思想性
D、可保存性
E、可再现性

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

52、多项选择题  下面的软件中，（）是网页制作工具。

A.Dreamweaver
B.Photoshop
C.Frontpage
D.Ulead SmartSaver
E.KV3000

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

53、单项选择题  协同商务对现行应用软件的集成，其第二个阶段是（）。

A、企业内部集成
B、企业外部关系层次的集成
C、企业外部交易层次的集成
D、企业供应链集成联盟

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

54、问答题  用人单位违法解除或者终止劳动合同的，应当怎么处理？

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本题答案：用人单位违法解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳
本题解析：试题答案用人单位违法解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行；劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位应当依照经济补偿标准的两倍向劳动者支付赔偿金。

55、填空题  一个完整的客户生命周期包括（），形成期，稳定期和退化期四个阶段。

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本题答案：考察期
本题解析：试题答案考察期

56、单项选择题  便利店高级店的单品经营数量是多少？（）

A.1000-1500
B.500-1000
C.200-500
D.200-1000

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

57、问答题  简述代码的作用及其设计原则。

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本题答案：作用：1）数据输入简单方便；2）数据定义的惟一性；3）
本题解析：试题答案作用：1）数据输入简单方便；2）数据定义的惟一性；3）便于计算机检索与处理。
原则：1）惟一性；2）标准化；3）易于识别和记忆；4）可扩充性；5）容易修改；6）结构简洁。

58、单项选择题  PDM系统的体系结构中，功能层包括（）两大类模块。

A.数据管理和数据分析
B.基本功能和系统管理
C.工作流管理和产品配置
D.数据管理和文档管理

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

59、单项选择题  闭环MRP的形成是在基本MRP的基础上增加了（）.

A.价格预测机制
B.能力需求计划
C.计划调整功能
D.采购计划控制

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

60、填空题  供应链的两种模式，分别是（），又叫Push模式（产品驱动模式）和拉式，又叫Pull模式（需求驱动模式）两种。

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本题答案：推式
本题解析：试题答案推式

61、多项选择题  MRP展开的需要用到的主要信息有（）。

A、BOM清单
B、主生产计划
C、客户订单
D、库存信息
E、在制品信息

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

62、单项选择题  敏捷制造依赖的两种现代技术和方法是指虚拟企业和（）。

A、客户分析
B、拟实制造
C、公差分析
D、集成制造

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

63、单项选择题  PDM系统的基本对象类是指（）。

A、系统管理类、被管数据类、关系对象类、工作目录类
B、系统管理类、关系对象类、工作目录类、业务对象类
C、系统管理类、被管数据类、关系对象类、对话框类
D、系统管理类、关系对象类、工作目录类、对话框类

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

64、问答题  灭火器设置要求是什么？

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本题答案：（1）在同一灭火器配置场所，应选用同一类型、操作方法相
本题解析：试题答案（1）在同一灭火器配置场所，应选用同一类型、操作方法相同且灭火剂兼容的灭火器。油罐区等露天场所不应配置卤代烷（1211、1301）灭火器。
（2）灭火器要设置在明显和便于取用的地点，且不得影响安全疏散。
（3）设置要稳固，铭牌朝外。
（4）手提式灭火器宜设在挂钩、托架或灭火器箱内，其顶部离地面高度不小于1.5m；底部离地面高度不小于0.15m。
（5）灭火器不能设置在潮湿、强腐蚀的地点，必须设在此处时，应有防潮、防腐的保护措施。

65、单项选择题  科学的激励方法是将物质激励与精神激励结合起来，以（）激励为主。

A、精神
B、物质
C、正面
D、负面

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

66、单项选择题  PDMII具备的三个要素是（）。

A、VPDM、传统的PDM和ERP系统
B、VPDM、传统的PDM和OA系统
C、CRM、传统的PDM和ERP系统
D、VPDM、传统的PDM和QM系统

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

67、问答题  为什么不能在加油站内检修车辆？

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本题答案：货车司机在加油站内加油时一般会同时检查一下车况，用铁器
本题解析：试题答案货车司机在加油站内加油时一般会同时检查一下车况，用铁器工具敲打轮胎或其他部位，这样容易产生火花；老旧的车尤其不能打开汽车的机器盖，因为老旧的汽车打火时电瓶易发生漏电问题，产生电火花。

68、单项选择题  根据内容特性，可把信息归纳为（）。

A、文字的、图形的和声音的三种类型
B、文字的、图 形的两种类型
C、文字的、图形的和图象的三种类型
D、文字的、声音的两种类型

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

69、填空题  车用油的作用（）、（）、（）、（）。

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本题答案：润滑；冷却；清净；密封
本题解析：试题答案润滑；冷却；清净；密封

70、问答题  加油站“三种营销”工具是指哪些？

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本题答案：加油站管理系统、EPS、加油卡客户维护系统
本题解析：试题答案加油站管理系统、EPS、加油卡客户维护系统

71、填空题  商品陈列的原则是（）、（）、空间充分利用。

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本题答案：客户安全；客户便利
本题解析：试题答案客户安全；客户便利

72、单项选择题  《加油站综合日巡检记录》中，加油站经理指定班组负责检查加油机内部，检查频率为（）。

A.每周一次
B.每天一次
C.每月一次
D.随时检查

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

73、多项选择题  Oracle使用（）等几种类型的数据恢复机制。

A、数据块级恢复
B、线程恢复
C、硬恢复
D、介质恢复
E、逻辑恢复

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

74、问答题  廉洁从业的重要意义？

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本题答案：（1）廉洁从业是个人事业实现理想的需要；
（
本题解析：试题答案（1）廉洁从业是个人事业实现理想的需要；
（2）廉洁从业是构建和谐家庭的需要；
（3）廉洁从业是构建和谐社会的需要。

75、单项选择题  关于道德与法律的关系，正确的是（）。

A.在内容上没有交叉
B.在最终目的上没有一致性
C.在实践上是相互支撑的
D.在适用范围上完全一致

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

76、单项选择题  以下关于知识产权的论述，不正确的是（）。

A、知识产权的专有性是绝对的
B、知识产权不发生有形损耗的使用
C、知识产权不发生有形的占有
D、知识产权不发生消灭智力成果的事实处分与有形交付的法律处分

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

77、单项选择题  受降级处分的，应当降低（）个工资（薪酬）档次。

A.一
B.二
C.三
D.四

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

78、填空题  便利店促销商品的特性有一般是节令性商品、（）、众知性商品。

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本题答案：敏感性商品
本题解析：试题答案敏感性商品

79、填空题  企业信息管理的最核心工程是（）。

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本题答案：数据工程
本题解析：试题答案数据工程

80、单项选择题  信息系统的基本结构由信息源、信息处理器、信息用户和（）四大部件组成。

A、信息管理者
B、信息录入者
C、信息拥有者
D、信息传递者

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

81、问答题  理货的目的是？

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本题答案：理货就是对产品陈列和陈列区的清理过程争取到更大的陈列空
本题解析：试题答案理货就是对产品陈列和陈列区的清理过程争取到更大的陈列空间在最短的时间内吸引消费者的注意力，进而刺激消费者的冲动性购买增加便利店的利润，培养消费者的忠诚度有效的陈列是“无形的推销员”，更是“无形的广告”。

82、多项选择题  便利店陈列的方法有哪些（）

A.横向陈列法
B.纵向陈列法
C.前进式陈列
D.关联性陈列
E.特殊陈列（堆头、端头陈列等）

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

83、填空题  十七届五中全会强调，加快转变（）是我国经济社会领域的一场深刻变革，必须贯穿经济社会发展全过程和各领域。

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本题答案：经济发展方式
本题解析：试题答案经济发展方式

84、多项选择题  信息系统用户从职能上分为（）。

A、系统分析员
B、事务管理人员
C、系统调查人员
D、系统操作员
E、系统维护人员

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本题答案：B, D, E
本题解析：暂无解析

85、多项选择题  按处理方式可把操作系统分为（）等几种类型。

A、网络操作系统
B、单机操作系统
C、批处理操作系统
D、分时操作系统
E、实时系统

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本题答案：C, D, E
本题解析：暂无解析

86、多项选择题  PDM软件选型通常包括的基本步骤有（）.

A.向领导请示
B.确定选型标准
C.供应商展示
D.对比分析
E.确定选型

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

87、问答题  党支部“六个一”创建工作的主要内容？

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本题答案：选配一个好书记、建设一个好班子、带出一支好队伍、完善一
本题解析：试题答案选配一个好书记、建设一个好班子、带出一支好队伍、完善一套好制度、构建一个好机制、创造一流工作业绩。

88、单项选择题  优秀企业的竞争优势首先来源于其（）。

A、政治、经济、法律、技术环境
B、生产、销售能力和人员水平
C、人才选拔的质量和效果
D、市场规模和市场增长率

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

89、问答题  论述信息系统对企业的影响。

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本题答案：1.信息系统能够提高企业竞争优势，
2.信息
本题解析：试题答案1.信息系统能够提高企业竞争优势，
2.信息系统可以改进企业的工作效率和生产销售方式，
3.信息系统促进企业内部运行和管理方式的改进；
4.信息系统促进企业产品质量的提高；
5.信息系统促进企业组织的变革；

90、单项选择题  系统测试中，渐增式测试是指（）。

A.先分别测试每个模块，再把所有模块按设计要求连成一起进行测试
B.先把所有模块按设计要求连成一起进行测试，然后逐个测试单个模块
C.把下一个要测试的模块同已经测试好的那些模块结合起来进行测试
D.按功能将不同模块组合在一起分别进行测试，然后再总体连起来进行测试

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

91、多项选择题  绩效考核的功能（）。

A、管理功能
B、激励功能
C、学习和导向功能
D、沟通功能
E、监控功能
F、增进绩效功能

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本题答案：A, B, C, D, E, F
本题解析：暂无解析

92、问答题  论述信息系统的安全保障措施。

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本题答案：1）设置数据存取保障数据安全，禁止无权用户存取数据和防
本题解析：试题答案1）设置数据存取保障数据安全，禁止无权用户存取数据和防止有权用户随意修改数据或不经破坏数据；
2）PC机和网络计算机的安全，信息系统的安全问题可认为计算网络的安全问题；
3）灾难性事故的恢复，为了减少灾难性事故，计划中备用系统的启动和软件数据的恢复方法。

93、单项选择题  监事会制度是根据权力制衡原则由（）选举监事组成公司专门监督机关对公司经营进行监督的制度。

A、职工代表
B、职工
C、董事
D、股东

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

94、单项选择题  第三代办公自动化系统以（）为核心。

A、工作流管理
B、知识管理
C、办公设备管理
D、企业文化管理

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

95、问答题  大客户六步分析法的具体内容是什么？

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本题答案：一、行业分析；
二、竞争分析；
三
本题解析：试题答案一、行业分析；
二、竞争分析；
三、个性化需求分析；
四、定制化方案分析；
五、服务能力支撑分析；
六、客户规划分析。

96、填空题  系统中涉及（）张表单，其中（）张表单需要手工录入，其他19张自动生成。

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本题答案：30；11
本题解析：试题答案30；11

97、问答题  请简述手提干粉式灭火器的使用方法。

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本题答案：上下颠倒几下，使桶内干粉松动，拔出保险销，一手紧握喷口
本题解析：试题答案上下颠倒几下，使桶内干粉松动，拔出保险销，一手紧握喷口，一手用力压下按把，站在上风口，对准火焰根部，即可将初期火灾扑灭。

98、问答题  劳动者与用人单位解除劳动合同的情形是什么？

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本题答案：（1）未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；<
本题解析：试题答案（1）未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；
（2）未及时足额支付劳动报酬的；
（3）未依法为劳动者缴纳社会保险费的；
（4）用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；
（5）以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；
（6）法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。

99、多项选择题  管理信息系统的开发方式包括（）.

A.统一开发
B.购买现成软件
C.自行开发
D.委托开发
E.联合开发

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

100、问答题  举例说明信息系统总体安全保障的措施。

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本题答案：1）硬件的总体保障：检查硬件设备的好坏，及时修理有故障
本题解析：试题答案1）硬件的总体保障：检查硬件设备的好坏，及时修理有故障的设备。
2）软件的总体保障：限制未被授权用户使用软件的权限。
3）数据文件：建立用户密码或数据文件的存取权限。
4）运行操作：建立正确使用信息系统进行工作的操作步骤。
5）系统开发：要求达到的用户需求目标必须达到。
6）系统管理：专人管理和监督信息系统的正常运行。

101、单项选择题  统流程图的基础是（）.

A.数据关系图
B.数据流程图
C.数据结构图
D.功能结构图

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

102、单项选择题  关于资产负债表描述正确的是（）.

A.依据的是“资产=负债十利润十所有者权益”恒等关系
B.反映了企业一定时期经营成果的财务情况
C.专供企业内部使用的主要财务报表
D.并不能反映出企业所有的资产和负债

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

103、问答题  客户忠诚的三种行为表现什么？

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本题答案：重复购买、交叉购买、新客户推荐。
本题解析：试题答案重复购买、交叉购买、新客户推荐。

104、多项选择题  HTTP会话过程包括（）.

A.连接
B.请求
C.事务资源释放
D.关闭
E.应答

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

105、单项选择题  股份有限公司的股东大会应该每年召开（）次。

A、一
B、两
C、三
D、四

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

106、问答题  简述企业信息系统硬件的逻辑配置方案及其每种方案的优点。

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本题答案：企业MIS典型的硬件配置方案有：
1）单机操
本题解析：试题答案企业MIS典型的硬件配置方案有：
1）单机操作。其特点是：某个系统的失败只能影响局部，不会波动及其他，系统响应及时，使用的设备少，投资也少，可靠性高；多用户系统：数据集中，便于控制管理，任务有优先权，各任务按时间片轮转，良好的安全机制，UNIX是惟一工业标准的操作系统。
2）计算机网络。优点：站点资源自己足，扩充能力强，速度快。
3）工作站方案。优点：高性能和高档次的配置。

107、多项选择题  敏捷制造的基本组成要素包括（）。

A、技术研发能力
B、市场分析能力
C、集成
D、高速
E、工作人员的自信心和责任心

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本题答案：C, D, E
本题解析：暂无解析

108、多项选择题  信息系统在运行期间发生的故障中，按发生频率排在前两位的是（）。

A、硬件错误
B、其他
C、使用方法错误
D、软件错误
E、停电

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

109、问答题  简述信息的概念和基本特征。

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本题答案：信息是客观事物的特征通过一定物质载体形式的反映，它是加
本题解析：试题答案信息是客观事物的特征通过一定物质载体形式的反映，它是加工后的数据信息的基本特征有客观性、价值性、等级性、可分离性、可传输性和可再生性。

110、名词解释  结构化系统分析与设计方法

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本题答案：是在结构化程序设计思想基础上发展起来的，它的基本含义是
本题解析：试题答案是在结构化程序设计思想基础上发展起来的，它的基本含义是指一个系统由层次化的程序模块构成，每一个模块只有一个入口和出口，每一个模块只归某上级模块调用，有模块联结的准则和构造模块的标准，并且用系统结构图来表达系统的结构，尽可能用最优的方式将系统内各个部分组织起来，而不是若干个程序的拼凑。

111、问答题  简述建立企业信息系统开发规范的原因。

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本题答案：企业信息系统开发上，一条重要的经验就是开发方法要科学化
本题解析：试题答案企业信息系统开发上，一条重要的经验就是开发方法要科学化和规范化。企业信息系统的开发投资大，同时伴随一定的风险，因此要按照系统工程的组织原则，避免一些低水平的封闭式开发，充分体现企业管理特点和系统开发的内在规律，提高系统有效性和成功率。造成企业信息系统开发不成功原因很多，但最生要原因是不了解MIS工程自身的客观规律，因此，制定MIS开发的工程规范，防止开发管理不善造成资金浪费，是企业信息系统开发的客观要求。

112、多项选择题  昆仑加油卡的系统用卡包括（）。

A.个人记名卡
B.PSAM卡
C.Ukey
D.车队卡
E.不记名卡

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

113、多项选择题  以下属于办公软件处理范畴的是（）。

A、文字处理
B、会议管理
C、客户管理
D、人事管理
E、质量管理

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

114、问答题  请问两级公司党风廉政建设的领导者、执行者、推动者是哪个机构？在党风廉政建设活动中担负什么责任？

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本题答案：公司党委、所属各单位党总支（党支部）是党风廉政建设的领
本题解析：试题答案公司党委、所属各单位党总支（党支部）是党风廉政建设的领导者、执行者、推动者。担负起主体责任，把党风廉政建设和反腐败工作摆上重要议事日程，列入领导班子、领导干部目标管理，融入企业改革发展各项工作，做到一起考虑、一起部署、一起实施、一起考核。

115、单项选择题  “三步诊断法”是（）的主要技术工具之一。

A、精益生产
B、并行工程
C、约束理论
D、柔性制造系统

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

116、多项选择题  数据库用户可分为（）等几类。

A、系统分析员
B、专业用户
C、应用程序员
D、终端用户
E、DBA

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

117、单项选择题  在下列四种类型的域名服务器中，负责维护域名数据库中数据记录的服务器是（）。

A.Primary Server
B.Secondary Server
C.Forwarding Server
D.Cache-only Server

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

118、单项选择题  文档管理中对基本数据和知识的分类、授权服务进行控制的是（）。

A.目录管理
B.知识的模块化
C.知识驻点
D.更新机制

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

119、多项选择题  PDM系统的体系结构可以分为（）几个层次。

A、技术层
B、用户层
C、支持层
D、面向对象层
E、功能层

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

120、问答题  论述BSP的研究步骤。

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本题答案：1）研究的准备工作；
2）研究的开始阶段；<
本题解析：试题答案1）研究的准备工作；
2）研究的开始阶段；
3）定义企业过程；
4）定义数据类；
5）分析当前业务与系统的关系；
6）定义系统的总体结构；
7）确定系统的优先顺序。

121、问答题  加油站全流程诊断优化的工作方法是什么？

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本题答案：加油站全流程诊断优化就是立足于全方位、全过程诊断加油站
本题解析：试题答案加油站全流程诊断优化就是立足于全方位、全过程诊断加油站现有问题，通过市场调查、现场比对、数据测算、收集顾客意见等手段，提出从设施设备改造到管理流程优化的一整套全面解决问题的方法，采取先诊断、后优化的方法，具体做要到“六诊断”、“八优化”。

122、单项选择题  工作区子系统是综合布线系统的一个组成部分，又被称为（）。

A.服务区子系统
B.水平干线子系统
C.垂直干线子系统
D.设备间子系统

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

123、填空题  4R营销理论中的“4R”分别指代关联、反应、关系和（）。

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本题答案：回报
本题解析：试题答案回报

124、多项选择题  在办公椅物料清单中，相关需求物料有（）。

A.五金件
B.椅身
C.椅腿
D.椅垫
E.木材

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

125、单项选择题  举例说明便利店零售购买区所陈列的商品有哪些？（）

A.提供生活必需品，如米、面条、水、食用油、奶制品、酸奶
B.提供快速零食，如糖果、口香糖、小食品、冰激凌
C.提供常规的产品与服务，如杂货、饮料、汽车用品等
D.提供常规便利的产品与服务，如电话卡、彩票、银行提款机、收银台、烟、酒等

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

126、单项选择题  程序的注释一般分为（）。

A、序言性注释和描述注释
B、计算性注释和描述注释
C、序言性注释和推理性注释
D、计算性注释和推理性注释

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

127、填空题  加油站用于扫描销售的前台系统英文简称是（）。

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本题答案：POS系统
本题解析：试题答案POS系统

128、单项选择题  优化机动排班的数据依据就是站级后台系统（）。

A.客户消费明细
B.分时段加油销售走势图
C.加油站日销对比图
D.支付日报图

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

129、单项选择题  在春秋换季时期客户对于油品品号无法抉择时，应该向客户推荐（）油品。

A、低凝点
B、高凝点
C、低冷滤点
D、高冷滤点

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

130、填空题  十七届五中全会提出，要加强社会建设、建立健全基本公共服务体系，促进就业和构建和谐（）。

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本题答案：劳动关系
本题解析：试题答案劳动关系

131、多项选择题  企业ERP销售管理子系统生成的销货单信息，需要传递到哪些子系统？（）

A、生产管理子系统
B、存货管理子系统
C、生产计划子系统
D、应付管理子系统
E、应收管理子系统

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本题答案：B, E
本题解析：暂无解析

132、填空题  常温常压下，国标柴油的密度范围是（）。

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本题答案：0.810～0.855
本题解析：试题答案0.810～0.855

133、填空题  对加油站的设备及工具进行管理，包括记录设备工具的生命周期，记录维护维修的明细等由设备管理员、按（）或有（）维护。

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本题答案：月度；更新时
本题解析：试题答案月度；更新时

134、单项选择题  根据公司法规定，公司成立时间是（）。

A、工商行政管理机关作出予以核准登记的决定之日
B、工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日
C、申请人收到《企业法人营业执照》之日
D、公司成立公告发布之日

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

135、单项选择题  数据库管理的演变过程中，文件系统与早期的人工数据管理相比，最大的改进是（）。

A、数据存取基本上以记录为单位
B、数据冗余度小
C、数据的逻辑结构变化，不需修改程序
D、程序改变，不影响文件数据结构

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

136、单项选择题  为了对数据资源的现状作出正确评价，在对信息系统的数据进行调查时，应调查数据的一致性、准确性、全面性、及时性以及（）。

A.时代性
B.标准性
C.流动性
D.多维性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

137、问答题  试述代码设计和输入输出设计。

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本题答案：⑴进行代码设计时应遵循的原则有：第一.要考虑的是编码的
本题解析：试题答案⑴进行代码设计时应遵循的原则有：第一.要考虑的是编码的标准化，尽量按照有关的国际标准、国家标准、部门或行业的标准来进行设计。第二，要考虑容易修改，当某个代码在特点、条件或代表的氏体关系改变时，容易进行变更。第三，要考虑结构简洁，代码的长度涉及到存储空间的站用和信息处理的速度。而且影响代码输入的出错率，所以，在满足当前需要和扩充性要求的前提下应精良结构简单，长度要短。
⑵代码设计的一般步骤是：①代码结构设计；②代码校验设计；③使用范围和使用期限的确立；④编制代码表；⑤编写代码设计；
⑶输入设计包含下面几个方面：①输入信息源的设计；②收集输入信息设计；③输入媒介选择设计；④输入信息内容设计；⑤输入信息的校验。输出信息是管理信息系统的最终成果，用户除了要求输入方式灵活、简便外，最关心的就是输出结果的格式和正确性。

138、单项选择题  在计算机网络标准中，IEEE802.3u是指（）。

A.以太网标准
B.快速以太网标准
C.千兆以太网标准
D.光纤分布数据接口高速网络标准

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

139、单项选择题  在采用企业分析方法分析信息化培训需求时，首先应当考察的是（）。

A.企业资源
B.企业目标
C.企业文化
D.企业经营现状

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

140、单项选择题  计算机网络拓扑结构的类型中，不包括（）。

A、星形
B、环形
C、总线形
D、层次形

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

141、多项选择题  并行工程可从（）方面降低成本。

A、将错误限制在设计阶段
B、应用计算机系统
C、一次达到设计目的
D、减少作业人数
E、强调产品的整体优化

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本题答案：A, C, E
本题解析：暂无解析

142、多项选择题  作为数据库系统用户之一的DBA，下列哪些是属于DBA职责范围的工作（）.

A.负责定义并且修改数据库三级模式结构
B.监视数据库的使用和运行
C.负责调试并安装应用系统的程序
D.负责定义数据的安全性要求和完整性约束条件
E.负责使用DML语言编写应用程序

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

143、单项选择题  企业信息化培训需求必须有针对性，其中针对职能部门领导的培训应侧重于（）。

A.战略决策
B.操作和使用
C.规划和设计
D.企业远景的制定

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

144、填空题  货架类型分为（）、（）、（）。

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本题答案：平架；斜架；挂架
本题解析：试题答案平架；斜架；挂架

145、问答题  加油站现场加油安全禁令是什么？

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本题答案：（1）严禁烟火，严禁堆放易燃物。
（2）严禁
本题解析：试题答案（1）严禁烟火，严禁堆放易燃物。
（2）严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗。
（3）严禁使用汽油擦洗衣服和器具，严禁使用化纤拖把和抹布。
（4）严禁给未熄火的车辆加油，严禁加油枪碰撞车辆排烟口。
（5）严禁在站内修车。
（6）严禁向塑料桶内直接罐装汽油。
（7）严禁在加油现场和油罐区使用通讯工具。
（8）严禁在强雷电时进行加油和卸油作业。
（9）严禁在加油站进行未办理动火手续的动火施工。
（10）严禁随意挪动消防器材。

146、问答题  算好人生“七笔账”包括哪些内容？

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本题答案：政治账、经济账、名誉账、家庭帐、友情账、健康帐、自由账
本题解析：试题答案政治账、经济账、名誉账、家庭帐、友情账、健康帐、自由账。

147、单项选择题  基于Web Server的网络计算模式也称为（）模式。

A.Client/Server模式
B.Browser/Server模式
C.集中式处理模式
D.文件服务器模式

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

148、多项选择题  域名系统的交互式过程由（）等几种实体组成。

A、本地域名服务器
B、本地地址解析器
C、浏览器
D、远程域名服务器
E、远程地址解析器

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

149、多项选择题  生产部主要负责如下工作（）。

A、零部件生产
B、产成品生产
C、物料需求规划
D、成本核算
E、生产计划制定

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本题答案：C, D, E
本题解析：暂无解析

150、多项选择题  下列关于系统开发语言的描述中正确的是（）.

A.系统开发语言和工具的流行程度代表了信息系统的先进性
B.系统开发语言的发展通常分为机器语言、汇编语言、高级语言三个阶段
C.汇编语言是一种低级语言，通过0、1两个码组成操作指令
D.选择系统开发语言时需要考虑语言的结构化机制和数据管理能力
E.机器语言在运行时需要有一种特殊的解释程序来解释其每一个语句含义

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

151、问答题  促销的注意事项有哪些？

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本题答案：①促销开始前，一定要确定库存中的促销商品是否有货，数量
本题解析：试题答案①促销开始前，一定要确定库存中的促销商品是否有货，数量是否充足，否则应及时补货；
②促销商品收货时，要注意检查是否有海报上规定的促销赠品或者促销包装袋等；
③促销结束时，要注意按照原陈列图恢复货架，及时更换价格标签；
④在顾客进店时，给顾客介绍当期促销商品。

152、问答题  简述结构化系统设计方法的指导原则及其特点。

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本题答案：指导原则：
1）请用户共同参与系统的开发；<
本题解析：试题答案指导原则：
1）请用户共同参与系统的开发；
2）在为用户编写有关文档时，要考虑到他们的专业技术水平，以及阅读与使用资料的目；
3）使用适当的画图工具做讯媒介，尽量减少与用户交流意见时发生问题的可能性；
4）在进行系统详细设计工作之前，就建立一个系统的逻辑模型；
5）采用“自顶向下”方法进行系统分析和设计；
7）在系统验收之前，就让用户看到系统的某些主要输出；
8）对系统的评价不仅是指开发和运行费用的评价，而且是对整个系统生存过程中的费用和收益的评价。②结构化系统分析和设计方法的特点是：用画图的方法表达，自顶向上地分解，强调逻辑功能而不是物理设计，没有重复性。

153、多项选择题  通过OA软件，使企业的知识管理成为一个螺旋上升过程，该过程包括（）.

A.知识创造阶段
B.知识再利用阶段
C.知识收集阶段
D.知识整理阶段
E.知识发布阶段

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

154、单项选择题  在进行数据库的规划时，数据库管理员与管理人员一起确定（）。

A.数据的存储位置
B.数据的物理结构
C.数据的管理模式
D.数据库系统软件

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

155、单项选择题  PDM是以软件技术为基础，以（）为核心，实现对与产品相关的数据、过程、资源一体化集成管理的技术。

A.网络
B.过程
C.产品
D.数据

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

156、问答题  简述信息系统运行的规章制度和主要内容。

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本题答案：规章制度：1）系统安全管理制度；2）系统定期维修制度；
本题解析：试题答案规章制度：1）系统安全管理制度；2）系统定期维修制度；3）系统运行操作规程；4）用户信息操作规程；5）信息系统的保密制度；6）系统中数据修改规程等。
主要内容：1）日常例行操作；2）临时性信息服务；3）运行情况记录等3个方面。

157、单项选择题  从管理的资源来看，（）是操作系统的五大管理内容之一。

A.设备管理
B.分时管理
C.实时管理
D.在线管理

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

158、问答题  何为敏感性商品？何为众知性商品？

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本题答案：敏感性商品一般属必需品，市场价格变化大且顾客即系感受到
本题解析：试题答案敏感性商品一般属必需品，市场价格变化大且顾客即系感受到变化，如大米等。现则这类商品作为促销品，在定价上不放低于市面价格，就能使进店顾客形成“价格便宜”的先入为主的印象。
众知性商品一般是指品牌知名度高，市面上随处可见，容易取代的商品。选择此类商品作为促销商品往往可获得供应商大力支持，便利店的促销活动应与大众传播媒介的广泛宣传相结合，如饮料、保健品、啤酒、儿童食品等。

159、问答题  用人单位不与劳动者签订劳动合同，应当承担什么法律后果？

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本题答案：应签订劳动合同而未签订的，自用工开始之日起满一个月始，
本题解析：试题答案应签订劳动合同而未签订的，自用工开始之日起满一个月始，劳动者有权要求用人单位支付双倍工资；自用工开始之日起满一年始，视为用人单位与劳动者之间建立无固定期限劳动合同。

160、多项选择题  关于并行工程的正确说法包括（）。

A.产品设计人员独立工作
B.产品设计人员与制造人员、顾客一起工作
C.设计阶段要考虑整个产品生命周期
D.设计人员不光要考虑质量，还要考虑产品成本和生产进度
E.产品设计与制造一体化

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

161、判断题  所谓促销，就是指没有针对性的运用各种积极的促进方式，吸引既有顾客和潜在顾客，进而刺激购买需求，以推动卖场各类商品的销售。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

162、问答题  论述信息管理体系的组织机构以及人的因素的核心内容。

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本题答案：有效地进行信息资源管理，必须建立一个全局化、规范化的信
本题解析：试题答案有效地进行信息资源管理，必须建立一个全局化、规范化的信息资源管理体系。
1）组织结构和人的因素，包括信息主管负责订制企业信息政策和标准、对企业的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员。
①信息化委员会：把信息资源的开发利用与管理作为整个企业的工作，由企业的最高层领导和主要部门负责人组成信息化委员会。
②人的因素：认识CIO在企业中的地位和作用；发挥信息化委员会的功能；重视人才培养和提高整个企业的信息利用能力。

163、多项选择题  数据挖掘通过（）发现知识。

A.数据总结
B.数据分类
C.数据聚类
D.关联规则发现
E.企业文化建设

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

164、多项选择题  Internet和Intranet服务一般包括（）。

A、WWW服务
B、FTP服务
C、程序编译服务
D、电子邮件服务
E、Telnet服务

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

165、问答题  合同法的适用范围是什么？

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本题答案：合同法适用于平等主体之间订立的民事权利义务关系的协议，
本题解析：试题答案合同法适用于平等主体之间订立的民事权利义务关系的协议，合同法的适用范围既包括当事人设立民事权利义务的协议，也包括当事人变更、终止民事权利义务的协议。

166、多项选择题  以下不属于人力资源规划工作主要内容的是（）.

A.基建规划
B.部门规划
C.晋升规划
D.调配规划
E.工资规划

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

167、多项选择题  按照决策者面对的决策问题不同，决策信息需求可以分为（）。

A、结构化决策信息需求
B、非结构化和半结构化决策信息需求
C、客户决策管理信息需求
D、供应商决策信息需求E市场决策信息需求

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

168、问答题  讨论企业信息系统建立过程中可能遇到的问题及对策。

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本题答案：系统的调试实际就是系统的测试，测试是在假定系统中有错误
本题解析：试题答案系统的调试实际就是系统的测试，测试是在假定系统中有错误的前提下进行，通过测试来发现尽可能多的错误，目的是为了发现并解决系统中的错误。包括有系统的基本功能、系统的效率、系统的可靠性等问题测试。在系统测试中体现在各个步骤，程序测试、模块测试发现程序设计中的错误；子系统测试是发现系统设计的错误；系统测试是发现系统分析中的错误。也就是越早期的错误，往往在最后才发现。所以要重视早期的系统分析，系统设计工作。

169、单项选择题  垂直干线子系统提供建筑物的干线电缆，负责连接（）。

A.管理子系统、建筑群子系统
B.工作区子系统、水平子系统
C.管理子系统、设备间子系统
D.设备间子系统、建筑群子系统

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

170、单项选择题  结构化程序设计的最基本的三种结构是（）。

A.顺序、分支、循环
B.顺序、循环、跳转
C.索引、循环、分支
D.分支、顺序、跳转

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

171、单项选择题  HTML语言属于（）。

A.标注语言
B.机器语言
C.汇编语言
D.高级语言

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

172、问答题  讨论信息技术对企业管理的影响。

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本题答案：1.企业间的协同。企业间可以利用信息系统成为信息伙伴，
本题解析：试题答案1.企业间的协同。企业间可以利用信息系统成为信息伙伴，甚至可以将他们的信息系统联结起来，其享信息资源。
2.使用信息系统还可以取得全行业的竞争优势。
3.网络经济。
4.企业的业务流程重组。业务流程重组旨在消除低效的业务与部门，减少无效劳动及提高对市场与客户的反映速度，使流程的每一步都能获得价值增值，业务流程重组强调整体全局上的最优而不是单个环节或作业任务的最优.

173、问答题  “三会一课”制度指的是什么？

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本题答案：定期召开党支部党员大会、支部委员会、党小组会，按时上好党课
本题解析：试题答案定期召开党支部党员大会、支部委员会、党小组会，按时上好党课

174、单项选择题  鲶鱼效应讲的是通过（）的作用，产生激励上进的因素，带来积极的影响。

A、经济报酬
来源:91考试网 91EXAm.orgB、强制和监管
C、刺激和压力
D、提拔和任用

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

175、多项选择题  下列关于现代化信息系统的描述中，正确的有（）.

A.现代化信息系统必须以计算机网络、数据库管理系统为基础
B.具备最先进的计算机硬件、软件是构建现代化信息系统必备的最低条件
C.现代化信息系统的主要任务是从大量的数据中提炼有用的信息，以辅助各级管理者进行决策
D.现代化信息系统的开发过程，是可以独立于企业管理理念和管理战略的。
E.“报表打印系统”可以视为现代化信息系统的一种形式

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

176、多项选择题  信息化培训的需求分析方法包括（）。

A、过程分析法
B、问题分析法
C、企业分析法
D、人员分析法
E、工作分析法

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本题答案：C, D, E
本题解析：暂无解析

177、多项选择题  按照信息应用来划分，企业的信息需求可以分为（）。

A.管理信息需求
B.生产管理信息需求
C.客户管理信息需求
D.决策信息需求
E.市场信息需求

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本题答案：A, D, E
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178、问答题  简述便利店369操作规范内容？

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本题答案：看三表：看销售排行表、看交接班记录、看库存明细表，本题解析：试题答案看三表：看销售排行表、看交接班记录、看库存明细表，
查六单：查订货单、查收货单、查退货单、查促销单、查变价单、查盘点表。
做九事：查单陈列、盘点班结、微笑相迎、主动促销、及时录入、唱收唱付、随时理货、准确收退、即时调价。

179、单项选择题  下列商品中哪些是中性消费品？（）

A.糖果、包装饮料、散装饮料、薯片小吃、报刊杂志、雪糕。
B.香烟、日用品、清洁用品、个人护理用品、汽车用品、润滑油、农资、酒类。
C.奶类、家庭食品、饼干糕点、面包、快餐、办公文具、药品计生用品、其它。
D.报刊杂志、雪糕、香烟、日用品、清洁用品、奶类、家庭食品、饼干糕点。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

180、多项选择题  生产入库单信息进入系统后，主要提供给哪两个子系统？（）

A、存货管理子系统
B、生产计划子系统
C、成本管理子系统
D、生产管理子系统
E、采购管理子系统

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

181、单项选择题  在监督管理工作中，拒绝接受组织调查，或者拒绝向监察、审计以及其他监督管理部门提供有关资料、证据以及相关情况，根据情节，最高可给予（）处分。

A.记过
B.记大过
C.撤职
D.开除

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本题答案：C
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182、多项选择题  生产入库单信息经过工单/委外子系统处理后，同时传给了（）。

A.存货管理子系统
B.基础信息子系统
C.采购管理子系统
D.工单/委外子系统
E.成本计算子系统

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本题答案：A, E
本题解析：暂 无解析

183、问答题  试说明现行系统分析的主要内容。

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本题答案：系统分析有5点：
1）收集并分析资料；本题解析：试题答案系统分析有5点：
1）收集并分析资料；
2）描述现行系统的工作流程；
3）指出现行系统的局限性和不足之处；
4）确定目标系统的基本目标和逻辑功能要求；
5）通过分析比较各种系统方案的目标，功能、环境和技术经济性指标，获得一个优化和可行的目标系统设计方案。

184、多项选择题  促销谈判的要求有哪些？（）

A.明确促销价格变化是有期限的
B.商品退货条件与订货量
C.协商促销费用的实现方式
D.商品价格

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本题答案：A, B, C
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185、多项选择题  日本丰田公司看板管理的使用方法包括（）.

A.后工序领取
B.宣传生产成果
C.适量运送
D.发布事故信息
E.现场管理

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本题答案：A, C, E
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186、单项选择题  知识产权的基本特点包括了国家授予性、地域性、时间性和（）。

A.专有性
B.独占性
C.私有性
D.转移性

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本题答案：A
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187、问答题  简述信息经济学的主要内容.

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本题答案：1）信息商品与信息市场的研究。
2）信息作为
本题解析：试题答案1）信息商品与信息市场的研究。
2）信息作为生产要素，对信息产品，信息经济的影响，对物质产品，物质经济的影响。
3）信息经济效益的测算和发展规律。
4）信息产业的特点及其发展规律。
5）影响信息活动和经济效果的自然及社会条件和因素。

188、多项选择题  PDM系统的产品项目管理模型由（）组成。

A、项目经费数量
B、项目研制流程
C、项目和任务的描述
D、研制阶段的状态
E、项目人员

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

189、单项选择题  对企业形象理解正确的是（）。

A、形象是外在的，所以企业形象是企业的"面子"工程
B、企业形象是企业文化的综合表现
C、企业形象往往是外在表象，一般不值得信任
D、企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

190、问答题  讨论信息在企业中的作用。

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本题答案：1.信息是企业管理的重要资源，利用信息，管理者才能管理
本题解析：试题答案1.信息是企业管理的重要资源，利用信息，管理者才能管理企业的人财物产供销以及技术和设备。
2.信息是决策的重要依据，信息不灵，势必造成盲目决策，无科学根据的瞎指挥。
3.信息是组织和控制生产经营活动的重要手段之一，现代企业管理对信息的要求是及时，准确，适用和经济。

191、问答题  便利店商品验货怎么规定的？

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本题答案：便利店在验货时，应该检查商品的包装是否完好，保质期是否
本题解析：试题答案便利店在验货时，应该检查商品的包装是否完好，保质期是否符合公司的要求，其中国产商品距保质期到期应有超过包装列明保质期的2/3以上时间，进口商品应有超过包装列明保质期的1/2以上时间。

192、单项选择题  个人贪污、侵占、受贿、盗窃数额在（）以上的，列为大案。

A.一万元
B.五万元
C.十万元
D.五十万元

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本题答案：B
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193、问答题  试述原型法的特点。

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本题答案：⑴原形方法与传统的生命周期法相比，原形方法摒弃了那种一
本题解析：试题答案⑴原形方法与传统的生命周期法相比，原形方法摒弃了那种一步一步周密细致的调研、分析，然后逐渐整理出文字档案，最后才能让用户看到结果的繁琐作法，而是一开始就凭借着分析人员对用户要求的理解，在强有力的软件环境支持下，给出一个是实实在在的系统模型（或原形），这个模型表达了系统分析人员当前对用户要求的了解个他希望系统实现后的形式。然后系统分析人员进行修改。如此反复周复始，直到完全满意为止。
⑵原形方法的特点：
①从认识论的角度看，原形法更多地体现了从特殊到一般的认识规律，因而更容易为人们接受。
②原形法将模拟的手段引进了系统分析的初期阶段，首先根据系统分析人员对用户要求的理解，模拟出一个系统原型，然后就这个模型展开讨论，沟通了人们的思想，缩短了用户和系统分析人员之间的距离，解决了传统方法中最难解决的一环。
③原形法为我们准确的认识问题创造了条件。
④原形法充分利用了最新的软件工具，使得系统开发的时间、费用、质量、等方面的效率都大大的提高了，系统对外界环境变化的适应能力大大增强。
⑤原形法将传统方法中的系统调查、系统分析、系统设计三个阶段融为一体。

194、多项选择题  把部署实施基于知识管理的第三代办公自动化系统过程中，企业需要（）.

A.把知识管理融入BPR
B.改造企业文化
C.建立学习型企业
D.优化产品结构
E.首先部署实施第一代办公自动化系统

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

195、多项选择题  下列关于综合布线系统特点的描述中，不正确的选项有（）.

A.使用层次星型拓扑结构，通过交叉连接来实现
B.采用模块化结构设计，易于扩展、管理和维护
C.改变、移动和设备升级都很方便，只需在配线架上跳线
D.采用不同标准的配线系统和不同的信息插座来连接不同类型的设备
E.设计思路比较复杂，施工费用较昂贵

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

196、多项选择题  以下（）子系统是完成该企业A产品主要工作流程的ERP子系统。

A.基础信息子系统
B.出口管理子系统
C.工艺管理子系统
D.质量管理子系统
E.销售管理子系统

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本题答案：A, C, E
本题解析：暂无解析

197、多项选择题  市场活动的中心内容是商品买卖，它必须具备的条件包括（）.

A.存在买方
B.存在卖方
C.有可供交换的商品
D.计算机交易系统
E.买卖双方都能接受的交易价格和交易条件

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本题答案：A, B, C, E
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198、问答题  生产事故等级划分标准是什么？

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本题答案：生产事故划分为四个等级。
有下列情况之一者为
本题解析：试题答案生产事故划分为四个等级。
有下列情况之一者为四级事故：（1）一次跑（冒、漏）油及油料变质0.5t以上。（2）一次混油0.5t以上。（3）一次直接经济损失1000元以上。
有下列情况之一者为三级事故：（1）一次跑（冒、漏）油及油料变质1t以上。（2）一次混油1t以上。（3）一次直接经济损失1万元以上。
有下列情况之一者为二级事故：（1）一次跑（冒、漏）油及油料变质5t以上。（2）一次混油10t以上。（3）一次直接经济损失10万元以上。
有下列情况之一者为一级事故：（1）一次跑（冒、漏）油及油料变质10t以上。（2）一次混油100t以上。（3）一次直接经济损失20万元以上。

199、单项选择题  举例说明便利店冲动购买区所陈列的商品有哪些？（）

A.提供生活必需品，如米、面条、水、食用油、奶制品、酸奶
B.提供快速零食，如糖果、口香糖、小食品、冰激凌
C.提供常规的产品与服务，如杂货、饮料、汽车用品等
D.提供常规便利的产品与服务，如电话卡、彩票、银行提款机、收银台、烟、酒等

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

200、单项选择题  集中式处理模式中，程序运行在（）。

A、装有应用程序的客户机上
B、宿主计算机上
C、装有浏览器的客户机上
D、宿主计算机和各客户机上

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本题答案：B
本题解析：暂无解析