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邮政营业员考试：邮政营业员考试测试题（考试必看）
2017-11-23 07:51:13 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，“港澳挂号印刷品”的交易代码是多少？（）

A.241
B.231
C.230
D.240


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2、单项选择题  （）省简称闽，省会城市设在福州。

A.安徽
B.江西
C.浙江
D.福建


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3、单项选择题  全球优先函件只能按（）函件收寄和处理。

A.挂号
B.平常
C.保价
D.回执


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4、单项选择题  局内投交邮件投交收件人后，领取邮件通知单应（）。

A.收回存查
B.销毁
C.丢弃
D.交还收件人


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5、单项选择题  相关邮件按规定需要收改寄费或退回费的，应在（）上注明应收的款额。

A.邮件
B.详情单
C.批条
D.清单


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6、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，“外埠挂号印刷品”的交易代码是多少？（）

A.211
B.210
C.201
D.200


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7、单项选择题  半年刊的整订订期为（）。

A.月
B.季
C.半年
D.年


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8、单项选择题  《邮政法》规定（）履行普遍服务的义务。

A.邮政企业
B.邮政集团
C.邮政部门
D.国家邮政局


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9、多项选择题  电子商务信息平台中其它业务包括（）业务。

A.保险业务
B.代收水电费
C.爱心包裹
D.邮乐中国


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10、单项选择题  对于违规贴用无效邮票的邮件，邮局不予发寄，通知寄件人限期领会，无法通知寄件人的，按照（）邮件处理。

A.平常
B.欠资
C.无着
D.无法投递


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11、单项选择题  电子商务平台中进行联通充值时，缴费金额应（）。

A.任意金额
B.≥欠费
C.﹥0
D.﹥1


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12、判断题  营销员是企业的代言人，在客户心目中甚至比企业负责人更具代表性，所以，为了给客户良好的第一印象，营销员的仪容仪表就非常重要了。


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13、单项选择题  “吉”是（）省的简称。

A.内蒙古自治区
B.黑龙江
C.辽宁
D.吉林


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14、单项选择题  不能作存局候领邮件收寄的有（）。

A.平信
B.包裹
C.特快专递
D.挂号信


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15、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，“物”的备注符号是（）。

A.Y
B.B
C.W
D.P


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16、单项选择题  邮政营业部门的安全保密规定，办理申请改寄、撤回和更改收件人地址姓名，在未办妥手续前，不得将相关邮件交（）阅看。

A.寄件人
B.申请人
C.经办人
D.代理人


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17、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，实现切换单状态和批状态功能的功能键是什么？（）

A.F9
B.F10
C.F11
D.F12


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18、单项选择题  编码代号为41属于哪个省（市）？（）

A.福建
B.江西
C.湖南
D.湖北


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19、单项选择题  无法投递的国际航空邮件由水陆路退回时，应将（）标记划销。

A.航空
B.小包
C.挂号
D.保价


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20、单项选择题  订购航空机票时，订座后如不马上出票，那么出票前需查询（）状态。

A.PVR
B.PNR
C.PGR
D.PMR


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21、单项选择题  寄往台湾航空挂号信函一件，重48克，应收费（）元。

A.8.3
B.5.3
C.5.8
D.7.8


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22、单项选择题  寄往宁波普通包裹一件，重15920克，不保价，应收费（）元（单价0.60元）

A.12.3
B.9.3
C.9.6
D.12.6


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23、单项选择题  下列关于国际平常信函的表述正确的是()。（1分）

A.信函内可以夹寄物品 
B.信函内可以信中夹信 
C.不可以投筒只能在邮局窗口交寄 
D.信函内可以寄递书面通信和公文


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24、单项选择题  国内给据邮件按照邮局所负的赔偿责任分为（）

A.平常邮件和给据邮件 
B.普通邮件和特快邮件 
C.保价邮件和非保价邮件 
D.本埠邮件和外埠邮件


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25、判断题  邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带。


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26、单项选择题  从用户交寄邮件起，直至将邮件投交给指定的收件人为止的全过程称邮件的（）过程。

A.生产传递
B.内部作业
C.内部处理
D.局内作业


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27、单项选择题  国际邮件退回时应当在邮件封面（包裹并在发递单上）加盖（）（退回）戳记，并粘贴CN15国际邮件退回批条（邮2608）。

A.Retour
B.Ertour
C.Retoru
D.Retuor


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28、多项选择题  畸形邮票的处理（）。

A.不得出售
B.不得自行购留
C.可以出售
D.按请票程序退缴有关发票单位处理


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29、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，“国际平常小包”的交易代码是多少？（）

A.121
B.122
C.128
D.129


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30、单项选择题  周末，每个营业员应参加班务会，由班组长对一周来的营业工作进行分析、总结，并填写（）。

A.一周工作日志记录
B.一周工作质量记录
C.一周工作情况记录
D.一周营业收入汇总记录


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31、单项选择题  在收寄国内保价信函时，应将收寄人员名章加盖在封志的（）。

A.右端
B.左端
C.中间
D.任意骑缝处


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32、单项选择题  寄往外埠挂号印刷品重14710克，应收资费（）元。

A.62.5
B.59.5
C.62.2
D.63


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33、单项选择题  各类邮件封面，不能用（）的毛笔、钢笔或圆珠笔书写。

A.黑色
B.蓝色
C.红色
D.黑色或蓝色


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34、单项选择题  电子商务平台中机票自动出票时补录行程单选用（）。

A.集团行程单
B.省级行程单
C.集团行程单或省级行程单均可
D.集团行程单和省级行程单都要补


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35、单项选择题  处理平常邮件，收寄时不出给收据，投递时不要收件人签收，丢失时（）。

A.承担赔偿责任
B.不承担赔偿责任
C.承担部分赔偿责任
D.根据实际情况赔偿


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36、单项选择题  无法投递的各类包裹，按照寄件人在（）上标注的声明处理，没有标注的，作退回处理。

A.包裹详情单
B.包裹封面
C.收据
D.清单


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37、判断题  企业形象则包括企业服务和企业产品两个方面的内容。


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38、多项选择题  电子化支局营业操作系统中，下列关于交易码的说法正确的是？（）。

A.交易码第一位数字表示邮件子类型
B.交易码第二位数字表示邮件寄达地址
C.交易码第三位数字表示具体邮件种类
D.以上三种说话均正确


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39、单项选择题  从台州寄往昆明的法院专递，重501克，邮件资费为（）。

A.46元
B.49元
C.30元
D.50元


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40、单项选择题  寄往日本航空挂号小包一件，重785克，应收费（）元。

A.77
B.85
C.75
D.87


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41、单项选择题  邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（）为主的产业部门。

A、实物信息
B、邮件
C、商品
D、货物


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42、单项选择题  用户选择使用了邮政服务后，在（）上签字并向邮局交付了邮寄的信件物品后邮政合同即成立。

A.相关合同
B.相关协议
C.相关单证
D.相关证明


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43、单项选择题  爱心包裹学生型重量约为2.5公斤，捐赠价值为（）元。

A.50
B.100
C.150
D.200


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44、单项选择题  《邮政法》规定，（）是邮政企业经营的专营业务。

A.印刷品
B.信函
C.包件
D.国际邮件


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45、单项选择题  内装物品价值超过3200元的小包，一般应填CN23报关单一式（）份。

A、1　
B、2　
C、3　
D、4


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46、多项选择题  局内投交邮件内件短少或受损时，要填写“开折邮件记录单”一式三份，分别交（）。

A.收件人
B.留底
C.封发单位
D.寄件人


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47、多项选择题  市场等于（）之和。

A、购买欲望 
B、人口 
C、购买力 
D、分销渠道


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48、单项选择题  按址汇款附言为“收到后请回电0571-86199551。”收附言费（）。

A.0.1元
B.0.3元
C.0.5元
D.0.7元


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49、单项选择题  局内投交邮件，应按领取邮件通知单上编列的（）拣出相关邮件，与通知单核对无误后，邮件投交收件人，并收回领取邮件通知单存查。

A.收寄号码
B.投递号码
C.接收专号
D.邮件号码


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50、单项选择题  营业网点在受理银企对帐单时，应进入电子化支局系统账单收寄界面，选择相应大客户后，在（）处录入“YQ”。

A.数量
B.地址
C.邮件备注
D.邮件件数


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51、多项选择题  下列哪些不是丽水的邮政编码（）。

A.313000
B.314000
C.323000
D.324000


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52、单项选择题  营业窗口开拆邮件袋套，查核无误后，各类()应在相关清单上加盖接收章戳。

A.平常邮件 
B.给据邮件 
C.包裹 
D.特快专递


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53、单项选择题  省际间寄递法院专递，起重500克资费是（），续重资费执行现行国内特快资费标准。

A.20
B.30
C.40
D.50


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54、单项选择题  报刊发行的基本方式有订阅和（）。

A.零售
B.代销
C.赠阅
D.贴报


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55、单项选择题  按址汇款6000元汇费为（）。

A.50元
B.60元
C.100元
D.30元


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56、单项选择题  开拆（）袋、套，要双人会同处理。

A、普通包裹 
B、快递包裹 
C、挂号函件 
D、保价信函


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57、多项选择题  邮袋袋牌的作用有（）。

A.发寄局或经转局可以根据袋牌上的接收局名确定邮件的发运路由
B.可以准确完成袋牌信息与路单信息的勾挑核对
C.可确定袋内邮件的性质和种类
D.根据袋牌上的接收局名由指定接收局开拆处理袋内邮件，非接收局不能开拆


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58、多项选择题  电子化支局营业操作系统中，输入交易码71或72进入单年度或跨年度报刊订阅界面，下列菜单属于该界面的是？（）。

A.零星收订
B.大宗收订处理
C.特殊处理
D.代手工所处理


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59、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，“外埠平刷”的交易代码是多少？（）

A.210
B.211
C.110
D.111


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60、单项选择题  电子商务平台中订航空机票时散客记录最大旅客数为（）人。

A.9
B.10
C.15
D.20


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61、单项选择题  全球优先函件按信封尺寸大小计收邮费，小信封限重500克，大信封限重（）克。

A.500
B.1000
C.200
D.100


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62、多项选择题  营业人员上岗时，（）要端正自然，不仰靠椅背，不双腿斜跨，不趴在工作台上，不叉腰，不抱胸。

A.坐姿
B.走姿
C.站姿
D.笑姿


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63、单项选择题  按址汇款250元并要求短信回执则共收费（）。

A.1.5元
B.2.5元
C.3元
D.3.5元


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64、单项选择题  营业窗口在接收局内投交邮件时，对封皮破损且未加妥善处理的应慎收或拒收，必要时应会同（）将邮件接收时的状况进行记录并暂收。

A.交方人员
B.收方人员
C.封发人员
D.主管人员


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65、单项选择题  国际保价函件、保价包裹保价费为每保100元或其零数（）元。

A.1
B.2
C.5
D.10


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66、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，“外埠邮政公事”的交易代码是多少？（）

A.109
B.119
C.129
D.139


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67、多项选择题  江西省邮政编码的前两位是（）。

A.21
B.22
C.33
D.34


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68、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，若要删除的邮件已经打印发票的，先要输入什么交易码。在相应界面注销相应的发票？（）

A.PJZX
B.PJXH
C.FPZX
D.FPXH


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69、多项选择题  营业服务应做到“四个有声”（），收付款有唱声。

A.来有迎声
B.去有送声
C.问有答声
D.答有笑声


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70、多项选择题  邮件封面上收寄件人的（）要书写清楚。

A.电话
B.地址
C.姓名
D.邮政编码


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71、单项选择题  营业人员必须提前五分钟站立于（）前恭侯第一批用户。

A.台席
B.大厅
C.大门
D.座位


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72、单项选择题  电子化支局营业操作系统功能中，“机构相关信息维护”在哪个功能菜单中？（）

A.查询
B.平衡统计
C.班组统计
D.系统维护


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73、单项选择题  封装保价信函时，应当场将内件连同内件清单（）联装入信封内，会同寄件人封固。

A.一
B.二
C.三
D.四


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74、单项选择题  关于信箱、信筒收寄，下列说法正确的是（）。

A.平常信件一律投入信箱、信筒，不能交窗口收寄
B.薄片状印刷品也可以投入信箱、信筒收寄
C.国际卡片式平常印刷品可投入信箱、信筒收寄
D.轻薄的挂号函件也可以投入信箱、信筒收寄


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75、多项选择题  以下哪些邮件属于局内投交邮件（）。

A.保价信函
B.投交邮政专用信箱的邮件
C.存局候领邮件
D.保价包裹


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76、单项选择题  在订购航空机票特价票时，营业员应和用户说明特价票（）.

A.可以退改签
B.不可退改签
C.可以签转
D.不可签转


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77、单项选择题  从杭州市局寄往金华的物品类EMS，重1900克，保价50元，邮资费用为（）。

A.21元
B.33元
C.32元
D.32.5元


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78、单项选择题  快递包裹最大限重为（）。

A.10千克
B.20千克
C.30千克
D.40千克


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79、单项选择题  活期储蓄（）元起存，多存不限。

A.1
B .10
C.50
D.100


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80、填空题  邮政发行的以及集邮组织发行的各种有关收藏品称为（）。


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81、单项选择题  所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成给据邮件损失的，邮政企业依法（）赔偿责任。

A.要负担
B.不负担
C.应负担
D.负担


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82、多项选择题  营业人员应耐心解答用户询问，做到有问必答，解释耐心，不训斥、不责备、（）。

A.不搪塞
B.不推诿
C.不拖延
D.不叉腰


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83、填空题  亚太地区水陆路信函20克和20克以内资费（）元。


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84、单项选择题  寄往外埠平常印刷品重2358克，应收资费（）元。

A.9.5
B.9.9
C.10.2
D.9.2


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85、单项选择题  《健康报》报刊代号（）。

A.1—20
B.1—51
C.1—16
D.1—18


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86、单项选择题  编码代号为24属于哪个省（市）？（）

A.江苏
B.安微
C.山东
D.山西


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87、单项选择题  关于“收件人总付邮费”邮件收寄时，不正确的是（）。

A.事先要向当地邮政业务主管部门提出申请
B.该业务仅适用于平常信函，如果寄件人要求作挂号函件交寄的，要补足挂号费
C.对印有“收件人总付邮费”业务标志的信封可直接投入信箱交寄
D.印有“收件人总付邮费”业务标志的信封，收件人名址不准涂改


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88、填空题  沪昆铁路线由上海经杭州、株州、贵阳至昆明，经沪、浙、（）、湘、黔、云等6省市。（1分）


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89、单项选择题  营业人员按照作业计划进行收寄、封发作业，上传总包信息，并认真执行（），正确使用邮政专用品。

A.交接制度
B.勾挑制度
C.平衡制度
D.三项基本制度


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90、单项选择题  从绍兴寄往哈尔滨的EMS，重1111克，邮件资费为（）。

A.40元
B.38元
C.34元
D.20元


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91、单项选择题  电子化支局营业操作系统功能中，“邮资机管理”在哪个功能菜单中？（）

A.查询
B.后台管理
C.班组统计
D.查验与档案


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92、单项选择题  京广线是指由北京至（）的铁路干线。

A.广西柳州
B.广西南宋
C.广东广州
D.广东湛江


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93、单项选择题  大陆与台湾地区互寄的给据邮件的查询有效期为邮件交寄（）起12个月。

A.之日
B.当日
C.次日
D.三日


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94、多项选择题  局内投交邮件收件人为个人的，规定（）。

A.交验本人有效证件
B.收件人签章领取
C.交验代领人有效证件
D.代领人签收


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95、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，备注符号“SAL”代表（）。

A.空运水陆路
B.航空
C.水陆路
D.都不是


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96、多项选择题  包裹逾期未领，且免收保管费时，应在相关包裹详情单背面批注原因，由（）共同签证。

A.经手人
B.主管人员
C.收件人
D.代领人


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97、多项选择题  在电子化支局营业操作系统中，下列业务种类不用交易码“320”表示的是？（）

A.国际包裹
B.台湾包裹
C.港澳包裹
D.国际EMS


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98、单项选择题  用户需要退订航空电子客票时，营业员必须向用户回收（）。

A.收款收据
B.发票
C.行程单
D.机票


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99、单项选择题  国际邮件封面书写中，寄达国和寄达地名用（）书写。

A.大写字母
B.小写字母
C.大小写字母混写
D.以上均可


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100、多项选择题  选出属于邮政营业员职业守则内容的（）。

A.顾全大局
B.精通业务
C.礼貌待人
D.认真仔细


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101、单项选择题  电子化支局营业操作系统上线后，营业受理国内挂号信函所使用的条码标签叫什么？（）

A.126条码
B.127条码
C.128条码
D.129条码


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102、单项选择题  期报的整订订期为（）。

A.旬
B.月
C.季
D.年


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103、填空题  （）是一种民间应用文，一般只用于处理私人事务，常称作民事合同，与经济合同相对。


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104、多项选择题  电子化支局营业操作系统中，营业员前台受理业务所使用的发票要在“票据请领”界面中“先入库后请领”，下列快捷键与功能对应正确的是？（）。

A.F1查询前台空白票据
B.F2查询票据库存
C.F3票据入库
D.F4票据请领


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105、单项选择题  从嘉兴寄往上海的EMS，重量为909克，邮件资费为（）。

A.20元
B.29元
C.24元
D.26元


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106、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，“港澳平信”的交易代码是多少？（）

A.128
B.130
C.129
D.131


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107、多项选择题  义务兵免费信件相关规定，说法正确的是（）。

A.信件封面上应加盖红色“义务兵免费信件”红色戳记
B.一律窗口交寄，不得投入信箱、信筒
C.远离营、连的哨所、站、卡，也由乡邮员代为向窗口交寄
D.符合规定的义务兵免费信件，可以自行投入信箱


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108、单项选择题  订阅《湖州广电报》5份1-6月应收报刊款（）元？（月价5元）

A.25
B.30
C.125
D.150


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109、多项选择题  邮政电子商务平台中航空机票行程单的状态有（）。

A.等补录
B.作废
C.补录
D.补打


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110、单项选择题  寄往德国空运水陆路挂号印刷品一件，重360克，应收费（）元。

A.28.3
B.36.3
C.39.7
D.31.7


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111、单项选择题  从杭州寄往南京的EMS，重800克，保价100元，邮件资费为（）。

A.27元
B.24元
C.25元
D.21元


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112、多项选择题  处理出口国际邮件时，发现邮件贴用（）邮票，应将邮件扣留并报告主管人员进行追查。

A.外国
B.港澳台地区
C.正面涂抹胶水
D.有拼补、洗刷痕迹


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113、判断题  客户是邮政服务的对象，市场是由客户的需要构成的，因此，对客户的调查是市场调查的一般内容。


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114、单项选择题  用户交寄普通包裹一件，重13130克，应收资费（）元。（单价4.50元）

A.60.75
B.61.5
C.63.75
D.66


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115、多项选择题  下列关于普通包裹的基本计费说法正确的是（）。

A.以500克为一个计费单位
B.以1000克为一个计费单位
C.按寄递里程分区资费标准核算
D.每件收取挂号费3.00元


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116、单项选择题  保价包裹登入包价包裹封发清单时要注明每件的重量、总重量，保价金额大于等于（）元的，应另加注保价金额。

A.300
B.500
C.1000
D.2000


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117、单项选择题  台港澳地区明信片资费标准：每件（）资费。

A.1元
B.2元
C.3元
D.4元


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118、单项选择题  从温州寄往北京的EMS，重1350克，保价500元，邮件资费为（）。

A.28元
B.37元
C.25元
D.32元


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119、单项选择题  《邮政法》赋予邮政企业对（）寄递业务的专营权。

A.信件
B.包裹
C.明信片
D.印刷品


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120、填空题  国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是：（）；（）；（）；（）；团结协作、顾全大局；开拓市场、双嬴为本。 来源:91考试网 www.91eXam.org


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121、判断题  国内特快专递邮件在交寄时也可以附回执。（1分）


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122、单项选择题  电子化支局营业操作系统功能中，“支局前台日志查询”在哪个功能菜单中？（）

A.查询
B.后台管理
C.班组统计
D.查验与档案


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123、单项选择题  保价信函退回时，不贴改退批条，直接在邮件封面上批注并送交（）检查盖章后予以退回。

A.营业人员
B.封发人员
C.投递人员
D.主管人员


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124、单项选择题  营业窗口在接收局内投交邮件时，对封皮破损且未加妥善处理的应（）。

A.拒收
B.妥收
C.直接退回寄件人
D.直接投交收件人


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125、单项选择题  受理邮件查询时，要发（）请用户填写，并检查填写是否符合要求。

A.详情单
B.申请书
C.报告书
D.查询书


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126、单项选择题  营业人员对外服务应做到“四个有声”：来有迎声，问有答声，去有送声，（）。

A.说话有笑声
B.收付款有唱声
C.给据有亲切声
D.付款有唱声


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127、多项选择题  下面关于国际邮件送交海关验关费的说法正确的是（）。

A.进口纳税印刷品专袋收取验关费40元
B.非验关局收寄的出口包裹每件收取验关费5元
C.非验关局收寄的出口包裹每件收取验关费8元
D.进口纳税包裹、小包等收取验关费8元


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128、单项选择题  本市、县内互寄的邮件，自邮局受理查询之日起，最迟必须在（）内，答复查询人。

A.半个月
B.1个月
C.2个月
D.3个月


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129、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推，由三位数字组成，其中第二位数字表示什么？（）

A.邮件特殊类型
B.邮件父类型
C.邮件寄达地址
D.邮件种类


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130、多项选择题  邮政通信的服务方针是（）。

A、迅速
B、准确
C、安全
D、方便


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131、单项选择题  编码代号为51属于哪个省（市）？（）

A.广东
B.广西
C.湖南
D.湖北


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132、单项选择题  下列违反邮件赔偿工作基本原则的是（）。

A.先外后内
B.先赔后查
C.先内后外
D.先外后内、先赔后查


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133、单项选择题  一枚邮票只加盖一个日戳，日戳应加盖在（），使日戳的一部分盖在邮票上，其他部分盖在邮件封面上。

A.任一处
B.信封正面空白处
C.邮票下方一角
D.信封背面空白处


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134、单项选择题  台港澳地区信函资费标准：20克及20克以下每件（）资费。

A.1.2元
B.1.5元
C.2元
D.2.8元


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135、单项选择题  编码代号为13属于哪个省（市）？（）

A.辽宁
B.吉林
C.黑龙江
D.山东


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136、单项选择题  国内函件包括（）、明信片、邮简、印刷品、盲人读物、邮送广告等。

A.信函
B.航空邮简
C.小包
D.文件资料


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137、单项选择题  计算机存储容量的基本单位是（）。

A.字节 
B.数字 
C.符号


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138、单项选择题  寄往日本水陆路平常挂号小包一件，重750克，应收费（）元。

A.38.5
B.41.5
C.42
D.46.5


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139、单项选择题  营业人员不应与用户（）、吵架，要做到得理让人，必要时请值班长解决。

A.争议
B.争辩
C.争论
D.争执


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140、多项选择题  收寄按规定可以寄递的“邮政公事”包裹时，应当查核包裹详情单上是否加盖交寄单位公章，并在（）上加盖“邮政公事”戳记。

A.相关详情单
B.收据
C.存根
D.包面


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141、单项选择题  从宁波寄往广州的EMS，重0.89千克，保价200元，邮资费用为（）。

A.31元
B.22元
C.28元
D.26元


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142、判断题  如果别人正在交谈，应选择谈话出现停顿的时候再作自我介绍，并说：“对不起，打扰一下，请允许我自己介绍一下”。


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143、单项选择题  从台州寄往拉萨的法院专递，重1122克，邮件资费为（）。

A.74元
B.55元
C.50元
D.35元


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144、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，交易代码230表示是的是什么邮件？（）

A.台湾挂号信函
B.台湾挂号印刷品
C.港澳挂号信函
D.港澳挂号印刷品


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145、单项选择题  保价邮件的保价金额，每件最多以人民币（）元为限。

A.10000
B.50000
C.100000
D.500000


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146、判断题  人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念。


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147、单项选择题  营业窗口开拆邮件袋套，查核无误后，各类()应在相关清单上加盖接收章戳。（1分）

A.平常邮件 
B.给据邮件 
C.包裹 
D.特快专递


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148、单项选择题  按址汇款10000元汇费为（）。

A.50元
B.100元
C.120元
D.200元


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149、多项选择题  下列哪些是邮费已付的表示方式（）

A、粘贴邮票
B、加盖（贴）邮资机符志
C、保价信函上加盖的“保价信函邮费已收”戳记
D、邮资已付戳记


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150、多项选择题  哪些物品属于流质易碎物品（）。

A.药品
B.饮料
C.蜂蜜
D.玻璃


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151、单项选择题  营业人员必须严格执行（）制定的邮政资费标准，不擅自提高或降低收费标准。

A.主管部门
B.物价部门
C.统一
D.国家邮政局


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152、单项选择题  邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限，每人每次限寄（）件，不准一次多件或多次交寄。

A.一
B.二
C.三
D.四


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153、单项选择题  订阅《中国剪报》全年2份应收报刊款多少元？（月价5元）（）

A.10
B.50
C.100
D.120


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154、单项选择题  国内普通包裹的最大重量限度为（）千克。

A、17 
B、28 
C、35 
D、40


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155、单项选择题  在通常情况下，具有求廉心理的客户不会选用的邮政业务是（）。

A、平信
B、普通包裹
C、特快专递
D、普通汇款


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156、单项选择题  在电子化支局系统中挂号信函收寄过程中如需重打挂号收据，则在提交状态下按功能键（），按回车键确认则重打挂号收据。

A.F3
B.F4
C.F5
D.F7


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157、单项选择题  随邮件封入邮件袋、套内的清单上不应登列的是（）。

A.邮件类别
B.封发局名
C.接收局名
D.邮袋号


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158、多项选择题  邮件交回邮局办理改寄和退回的原因（）

A、收件人迁移新址
B、原址无此人
C、收件人地址不详
D、收件人拒收


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159、多项选择题  营业台席布局合理，设置醒目的（），指明办理各种业务的方向和位置。

A、窗口编号
B、业务标识
C、窗口
D、编号


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160、单项选择题  寄往外埠挂号信函一件重783克，应收资费（）元。

A.22
B.24
C.23
D.25


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161、多项选择题  国际邮件中（）可以投入信箱、信筒交寄。

A.全球优先函件
B.平常信函
C.卡片式平常印刷品
D.平常明信片


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162、单项选择题  交寄保价函件时，保价封志的左端加盖的是（）。

A.收寄人名章
B.寄件人名章
C.收寄日戳
D.保价金额


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163、单项选择题  邮政合同是涉及（）的合同。

A.第一人
B.第二人
C.第三人
D.第四人


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164、判断题  邮政支局（所）可以按照上级管理部门规定开办的业务范围进行业务受理和跨支局间进行业务受理。（1分）


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165、单项选择题  营业人员应保持良好的个人卫生习惯，仪容（），保持良好的形象。

A.大方、端正、整洁
B.洁净、整齐、规范
C.主动、热情、周到
D.大方、整洁、规范


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166、填空题  邮件运输应以邮件的（）规定为依据。（1分）


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167、单项选择题  邮政联盟的英文简称为（）。

A.CPU
B.UPU
C.DPU
D.FPU


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168、单项选择题  日报的整订订期为（）。

A.日
B.月
C.季
D.年


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169、多项选择题  对于违规贴用无效邮票（或图案）的邮件，邮局不予发寄，通知寄件人限期领回。下列对无法通知寄件人邮件处理说法不正确的是（）。

A.无法投递邮件
B.无着邮件
C.欠资邮件
D.平常邮件


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170、单项选择题  经转局档案室从收到查单到查明邮件出口节目并寄发（），最大查询处理时限不超过2天。

A.查单
B.验单
C.复单
D.催查单


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171、单项选择题  从（）走访中寻找潜在客户是在更大的区域或更广的视野内实现推销战略方法。

A、现有的客户
B、周围的亲朋好友
C、市场调查
D、信息收集


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172、填空题  国内本埠挂号印刷品重1480克，应收费（）。（1分）


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173、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推，由 三位数字组成，其中第三位数字表示什么？（）

A.邮件父类型
B.邮件寄达地址
C.邮件备注
D.邮件种类


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174、单项选择题  交寄保价函件时，收寄日戳应该加盖在封志的（）。

A.左端
B.右端
C.上端
D.下端


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175、单项选择题  按址汇款附言为“Z05010605030”（）。

A.0元
B.0.1元
C.0.2元
D.0.3元


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176、单项选择题  局内投交邮件收件人为单位的，应当由收件单位在领取邮件通知单上加盖与收件单位相一致的公章，并凭（）证件签章领取。

A.领取人
B.单位负责人
C.收发人员
D.部门负责人


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177、单项选择题  营业人员（）前应仔细查看工作现场，检查是否有遗漏邮件。

A.上班
B.下班结帐
C.交接班
D.封发打袋


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178、单项选择题  挂号信函退回收寄局以外的其它地点时，要批明退回（）。

A.何局
B.时间
C.重量
D.件数


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179、多项选择题  电子商务信息平台中邮政票务包括（）业务。

A.航空电子客票
B.世博会团体票务
C.七天交通意外险
D.自邮一族


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180、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，营业员作信息发送，在“2邮件封发/8趟车交接处理”界面，实现勾挑路单，可使用什么快捷键？（）

A.F5
B.F6
C.F7
D.F8


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181、单项选择题  国际印刷品重量限重为（）千克。

A.1
B.2
C.5
D.10


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182、单项选择题  营业窗口在接收（）邮件时，对封皮破损且未加妥善处理的应慎收或拒收，必要时应会同交方人员将邮件接收时的状况进行记录并暂收。

A.局内投交
B.投址投递
C.无着
D.无法投递


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183、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，在营业收寄全球优先函件时，“大信封”的备注符号是？（）

A.P
B.W
C.L
D.S


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184、单项选择题  从宁波寄往温州的EMS，重0.9千克，保价200元，邮资费用为（）。

A.24元
B.22元
C.28元
D.29元


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185、单项选择题  不可以用中文书写收件人名址的国家是（）。

A、日本 
B、韩国 
C、新加坡 
D、印度


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186、单项选择题  季刊的整订订期为（）。

A.月
B.季
C.半年
D.年


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187、单项选择题  从信箱、信筒中取出非邮寄物品时，下列做法正确的是（）。

A.应当会同其他营业员双人处理
B.应该根据具体情况妥为研究处理
C.处理情况不需要登记
D.有关物品可由本部门自行处置


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188、单项选择题  湘黔线的起止由（）至贵阳。

A.长沙 
B.株州 
C.衡阳


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189、填空题  邮政职业道德的核心是（）。


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190、单项选择题  乌鲁木齐的邮政编码是（）。

A.530000
B.630000
C.730000
D.830000


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191、单项选择题  寄往本埠挂号回执信函一件重580克，应收资费（）元。

A.17
B.13
C.16
D.22


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192、判断题  营业操作系统登录时，应输入员工工号、密码、台席后，回车才能进入系统。


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193、单项选择题  寄件人匿报、错报邮件内件名称，违章夹寄禁寄物品，造成危害人身安全的，由()担负各项损失的赔偿责任。（1分）

A.寄件人 
B.收件人 
C.邮局 
D.经办人员


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194、单项选择题  台港澳地区航空邮简资费标准：每件（）资费。

A.1.5元
B.1.6元
C.1.7元
D.1.8元


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195、单项选择题  对非验关局收寄的出口国际包裹送交海关验关费应收取（）。

A.15元
B.10元
C.9元
D.8元


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196、单项选择题  台湾快件自交寄之日起（）内持收据向邮政企业查询。

A.3个月
B.4个月
C.6个月
D.9个月


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197、单项选择题  用邮政日戳盖销邮票时应当使用（）色油墨。

A.兰
B.红
C.绿
D.黑


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198、单项选择题  电子化支局营业操作系统功能中，“给据邮件跟踪查询”在哪个功能菜单中？（）

A.查询
B.班组统计
C.后台管理
D.班组统计


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199、单项选择题  若相关邮件尚未从收寄的分支机构发出的，如是（），应将收据收回，批注“撤回”字样，加盖日戳，贴在相关收据存根或收寄清单上。

A.平来源:91考试网 91EXAm.org常邮件
B.给据邮件
C.特快专递邮件
D.保价邮件


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200、多项选择题  营销员约见客户前的信息准备包括（）的信息。

A、准客户
B、准集团客户
C、老客户
D、集团客户


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