银行柜员考试：储蓄业务测试题（2017年最新版） - 考试题库 - 91考试网

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银行柜员考试：储蓄业务测试题（2017年最新版）

2017-12-01 08:01:40 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、单项选择题现行广发人民币信用卡同城透支提现手续费，按提现金额的（）收取。

A、1%
B、1.5%
C、2%
D、2.5%

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2、多项选择题可作为存款实名制身份证件的有（）

A、身份证
B、工作证
C、驾驶证
D、外国公民护照

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3、多项选择题以下哪些挂失种类只能在开户局办理？（）

A.密码挂失
B.印鉴挂失
C.凭证密码双挂失
D.大额存款账户正式挂失

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4、单项选择题在理财业务中经常提到的CPI指数是（）。

A、消费者指数
B、物价指数
C、消费者物价指数
D、国民生产总值指数

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5、多项选择题存款人死亡后，储蓄存款的所有权发生争议，涉及办理过户或支付手续时，凭（）办理过户或支付手续。

A、人民法院判决书
B、人民法院裁定书或调解书
C、公安机关证明
D、公证机关公证书

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6、单项选择题柜员在受理信用卡柜台取款业务时，如取款交易通过人工授权完成，则柜员在录入AS400系统时应选用（）信用卡柜台取款（人工授权未通过POS机完成交易）。

A、920240
B、920210
C、920220
D、920230

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7、单项选择题境外个人对于当日累计人民币兑换外汇业务不超过（）限额的，可凭本人有效身份证件在柜台办理，无需提供原兑换水单。

A、等值500美元（含）
B、等值1000美元（含）
C、等值5000美元（含）
D、等值10000美元（含）

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8、单项选择题自2010年7月1日起，单笔不超过20万，个人存折或借记卡异地通兑业务（柜面取款）的收费标准将作调整，关于新收费说法正确的有（）。

A、每次按每笔金额*2‰收取，最低2元（或2美元、2港元），最高50元（或20美元、20港元）
B、每次按每笔金额*2‰收取，最低2元（或2美元、2港元），最高80元（或20美元、20港元）
C、最低2元（或2美元、2港元），最高50元（或20美元、20港元）
D、每次按每笔金额*1‰收取，最低2元（或2美元、2港元），最高50元（或20美元、20港元）

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9、单项选择题行机构为办理规定业务而进行联网核查时，若个人的姓名、公民身份号码、照片和签发机关中一项或多项核对未一致且能够确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件，银行机构应（）.

A、拒绝为该客户办理相关业务
B、应暂停为客户办理业务，并将核查结果告知客户，及时对相关个人的身份证的真伪进一步核实
C、可以继续为其办理业务
D、可以继续为其办理业务，并详细登记客户的联系方式

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10、多项选择题《储蓄管理条例》实施后存入的各种定期储蓄存款在（）情况下，均按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计息。

A、全部提前支取
B、部分提前支取的部分
C、逾期部分
D、在约定转存期满
E、除约定自动转存之外的超过原定存期的部分

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11、多项选择题客户王五和赵六是夫妻，王五去世后，赵六拿了本人和王五的身份证件、户口本到银行，要求查询王五的存款，在查得王五有存款10万元后，当即办理了挂失手续。银行是否可以受理以上业务，下面哪几项说法是正确的？（）

A、银行不可以为之办理查询的手续
B、银行可以为之办理查询的手续
C、客户赵六出示本人及王五的身份证后可以办理代理挂失手续
D、银行不能受理赵六的挂失手续

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12、多项选择题通知存款部分支取，留存部分低于起存金额的处理方法是（）。

A、予以清户
B、按清户日挂牌公告的活期存款利率计息
C、保留原户
D、按清户日挂牌公告的通知存款利率计息
E、或根据存款人意愿转为其他存款

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13、单项选择题下列对业务的处理中错误的是（）。

A、办理转账业务时必须先记账，后签发回单
B、受理他行票据，收妥后入账
C、办理个人存款收付的，应要求客户签字确认
D、现金付款应“先付款后记账”

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14、多项选择题某日，客户A持本人身份证和其丈夫的存折和身份证到甲银行柜台办理取款业务，因密码不符无法取款，但客户A坚持存折密码是对的，怎么取不到钱，怀疑银行的程序有问题。作为柜员，你应怎样处理？（）

A、要明确告知客户密码只有存款人本人清楚，在银行系统上客户密码栏是屏蔽的，银行工作人员是无法获知的。
B、可提醒客户回忆曾使用过的密码。
C、建议客户其丈夫到银行办理密码挂失手续。
D、提醒客户用六个0或者六个8或者身份证后六位试试。

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15、多项选择题 SASB个人数据迁移至一户通系统后，不需要更换即可继续在一户通系统中办理业务的是（）.

A、SASB整存整取存单
B、“1”开头的SASB理财通卡
C、凭证式国债
D、SASB定期一本通折

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16、多项选择题现金剔残。各营业机构在收付、整点人民币时，要随时挑剔出损伤票币。挑剔时参照以下标准办理、（）.

A、票面缺少部分损及行名、花边、字头、号码、国微之一的、
B、票面裂口超过纸幅四分之一的或损及花边、图案的、
C、票面纸质较旧、四周或中间有裂缝，或断开而粘补的、
D、由于油浸、墨渍造成脏污面积较大或涂写字迹过多，妨碍票面整洁的、
E、票面变色严重影响图案清晰的、
F、硬币残缺、穿孔、变形、磨损、氧化损坏花纹的。

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17、多项选择题教育储蓄具有（）的特点。

A、储户特定
B、存期灵活
C、总额控制
D、利率优惠
E、利息免税

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18、单项选择题支取（）金额以上需要出示经办人身份证件。

A、1万元（含）或等值1000美元（含）外币
B、5万元（含）或等值1万美元（含）外币
C、1万元或等值1000美元外币
D、5万元或等值1万美元外币

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19、单项选择题假设李某的信用额度为20000元，刷卡时突然刷出了21000元，第二天赶忙到银行将此笔款项还清，请问应还多少才能全部还清？（）

A、21000元
B、21050元
C、21100元
D、21010元

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20、判断题国家宪法保护个人合法储蓄存款的所有权不受侵犯。

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21、多项选择题下列哪种残缺、污损人民币可半额兑换（）.

A、能辨别面额，票面剩余为二分之一（含）
B、能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上
C、纸币呈正十字形缺少四分之一的
D、能辨别面额，票面剩余为三分之二的

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22、单项选择题客户到柜台办理信用卡存款时可以只提供（），而不用出示信用卡。

A、身份证
B、户口簿
C、单位证明
D、卡号、姓名

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23、单项选择题目前，跨分行信用卡存款手续费费率为（）。

A、1%
B、1.5%
C、5%
D、0%

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24、单项选择题以下非出纳错款的处理原则是（）.

A、长款不得寄库
B、不得侵占
C、短款不得空库
D、不得以长补短

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25、单项选择题储户凭“证明”可以享受利率优惠，六年期教育储蓄按开户日()整存整取定期储蓄存款利率计付利息。

A、四年期
B、五年期
C、六年期
D、七年期

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26、多项选择题信用卡营销人员需要向申请人介绍的卡面内容包括（）

A.鼎的含义——体现精诚守信，一诺千金的内涵，即中国邮政储蓄银行“鼎立为您”的服务承诺
B.特殊闪亮材质——国际先进工艺，彰显持卡者的时尚、尊贵品质
C.蓝绿背景色——轻松爽朗、便捷时尚的生活概念。

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27、多项选择题客户银行卡丢失了应该怎么办？（）

A、第二天再到银行网点挂失
B、立即致电银行统一客户服务电话寻求帮助
C、就近至银行网点办理挂失手续
D、不用理会

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28、单项选择题某客户于2010年7月12日持理财通卡异地取款100，000.00元，请问该客户需支付多少手续费？（）

A、100元
B、200元
C、80元
D、150元

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29、单项选择题储蓄活期本代他收现金业务，代理所的会计分录为（）。

A、借：101贷：244
B、借：244贷：101
C、借：140贷：101
D、借：101贷：140

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30、多项选择题金融机构在提供以下（）金融服务时，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记。

A、与客户建立业务关系
B、向他行汇款20000元人民币
C、将1500元美金兑换成人民币
D、支取150000元人民币现金

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31、判断题农户小额贷款与商户小额贷款的最高贷款额度为10万元人民币。

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32、单项选择题 2009年8月1日起，广发信用卡积分将与卡片有效期一致，卡片到期时，金卡（）折后转入下一期（白金卡客户、VIP客户除外）。

A、5
B、6
C、7
D、8

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33、多项选择题挂失手续中，必须由储户本人亲自办理的事项有（）。

A、补领新存单（折）或支取存款
B、申请办理密码挂失
C、撤销挂失
D、电话口头挂失

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34、单项选择题金融机构在办理假币收缴时，应按照（）分类填写假币收缴凭证，并将假币收缴信息传至本机构报送行。

A、年份
B、版别
C、假币类型
D、冠字号码

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35、多项选择题欧元纸币在紫光灯下可以看到（）三色无色荧光纤维。

A、红色
B、蓝色
C、黄色
D、绿色

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36、单项选择题《关于对个人储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法》由（）颁布，于1999年11月1日起实施。

A、人民银行
B、财政部
C、国务院
D、商业银行

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37、多项选择题以下哪些信用卡业务是网点不受理项目（），应指引客户拨打95508。

A、报失
B、解除挂失
C、报失重制
D、自动转账
E、重制密码信
F、电话转账签约

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38、单项选择题新申请信用卡，如果客户要办理加急，加急费为人民币（）元。

A、40
B、60
C、80
D、100

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39、单项选择题定期存款品种自2009年3月21日起，按“逐笔计算法”最新的规则计算利息。到期日，以对年、对月、对日为准，那么2009年11月30日存入三个月定期存款哪天到期？（）

A、2010-3-1
B、2010-3-2
C、2010-3-3
D、2010-2-28

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40、单项选择题理财通卡在自动柜员机（包括和他行的自动柜员机）每天累计提款次数上限为（）次，累计提款上限金额为（）万元。（）

A、3 2
B、10 3
C、10 2
D、5 2

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41、判断题人民币活期储蓄开户起存金额为5元。

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42、判断题通知存款是指存款人在存入款项时不约定存期，支取时需提前通知金融机构，约定支取日期方能支取的存款。存款人需一次性存入，一次性支取。

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43、单项选择题通知存款在（），通知期限内不计息。

A、实际存期不足通知期限的
B、已办理通知手续而不支取的
C、未提前通知而支取的
D、支取金额不足约定金额的

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44、单项选择题目前，外汇活期储蓄存款的结息日为（）。

A、每半年末月20日
B、每季末月21日
C、12月20日
D、12月21日

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45、判断题审计机关有证据证明被审计单位以个人名义存储公款的，经省级以上人民政府审计机关主要负责人批准，有权查询被审计单位以个人名义在金融机构的存款。

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46、多项选择题 2003年版港元钞票在保留了原有钞票上的防伪特征外，又增加了多项先进的防仿措施，新增加的防伪特征包括（）。

A、反光图案
B、荧光条码
C、全息开窗式安全线
D、光变油墨面额数字
E、红外特征

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47、单项选择题个人活期存款睡眠户核算的会计科目为（）。

A、22803
B、24508
C、24599
D、24409

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48、单项选择题有一客户2010年5月17日购买凭证式国债一笔，金额为100，000.00元、存期为3年，年利率为3.73%。该客户2013年6月1日来支取该笔国债，请问支付给客户利息是多少？（）

A、11290元
B、11205元
C、11190元
D、11223.75元

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49、多项选择题我国银行的储蓄基本业务中定期储蓄存款种类主要包括（）。

A、定活两便
B、存本取息
C、零存整取
D、整存整取

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50、单项选择题根据2000年7月13日市场汇率，100美元=772.6港元、1英镑=1.49美元，试计算外汇市场上该日英镑对港元的外汇牌价。（）

A、1英镑=11.512港币
B、1英镑=11.612港币
C、1英镑=14.9港币
D、1英镑=14.6港币

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51、判断题个人账户入账汇款的汇入账户可以是个人储蓄账户。

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52、单项选择题信用卡非现金交易享有免息期最长可达（）。

A、56天
B、50天
C、30天
D、60天

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53、多项选择题目前个人客户在网上银行进行汇款时，以下收费标准正确的是（）.

A、本行同城，不收费
B、本行异地，按金额0.1‰收取，最低1元，最高5元
C、跨行同城，按金额0.2%，最低1元，最高30元
D、跨行异地，按金额0.1‰收取，最低1元，最高8元

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54、多项选择题信用卡客户的还款会按一定的抵欠顺序进行逐一抵欠，主要遵循的原则包括（）。

A、先抵扣现金透支本金，再抵扣消费透支本金
B、先抵扣已挂账单欠款，再抵扣未挂账单欠款
C、先抵扣年费，再抵扣其他欠款
D、先抵扣银行应收费用，再抵扣透支本金

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55、多项选择题广发卡按结算性质分为（）.

A、信用卡（贷记卡）
B、转账卡（准贷记卡）
C、理财通卡（借记卡）
D、各种卡类的联名卡

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56、多项选择题 POS商户现场调查要求（）

A.现场调查目标商户的营业场所、经营状况
B.认真核对目标商户基本情况、资信记录、经营和财务状况等资料
C.拍摄实地照片，留档保存
D.审查营业执照及税务登记证等证照的有效性，并留存营业执照、税务登记证或相关纳税证明、法人身份证等有关证明文件复印件。

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57、多项选择题开立个人结算户应填写（）.

.A、收费协议书
B、开户申请书
C、人民币结算账户管理协议书
D、个人存款证明书

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58、单项选择题信用卡现金透支交易不享受免息的优惠，银行将从透支提现当天起，按日利率（）逐日计收利息，直至客户全额还清透支提现额为止，现金透支利息设有最低收费额1元。

A、万分之五
B、万分之三
C、千分之五
D、千分之三

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59、多项选择题个人外汇账户按交易性质可划分为（）。

A、个人外汇储蓄账户
B、个人外汇结算账户
C、个人外汇资本项目账户
D、个人外汇投资账户

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60、单项选择题信用卡超限费按照账单周期内的最高超限金额的（）计收超限费，人民币/港币账户最高200元、最低10元，美元账户最高20元、最低1元

A、1%
B、2%
C、5%
D、10%

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61、单项选择题第五套人民币2005年版1角硬币的材质是（）。

A、铝合金
B、镍合金
C、不锈钢
D、钢芯镀镍

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62、多项选择题个人住房贷款、个人住房装修贷款、个人耐用消费品贷款和个人助学贷款的计息天数除（）按实际使用天数计算外，其余各月不分大小月均按30天计算。

A、贷款的第一个月
B、提前全部还款月
C、贷款的最后一个月
D、每年的二月份
E、利率调整月

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63、单项选择题广发信用卡非现金交易享有免息期，非标准卡最长（）天。

A、50
B、56
C、17
D、20

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64、判断题各种储蓄存款计息，以本金元为起息点，元以下角分一律不计息。

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65、单项选择题某客户2008年12月5日到开立一张20万元的个人定期存单，期限1年，利率2.25%，2009年1月25日该客户要求提前支取该存单，请计算本利和。（活期存款利率0.36%，每年按360天计算）（）

A、200102元
B、200382.5元
C、200282.5元
D、200110元

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66、单项选择题客户已注销广发卡，若卡内仍有自有存款，将于注销卡后第（）个月起逐月收取账户管理费。

A、6
B、3
C、12
D、9

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67、多项选择题理财产品的状态分为（）

A.未成立
B.成立
C.不成立
D.正常
E.不正常

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68、单项选择题某客户于2008年5月31日存入1万元的六个月定期储蓄，则到期日是（）。

A、2008年11月31日
B、2008年11月30日
C、2008年12月01日
D、2008年11月29日

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69、判断题人民币利息的金额算至厘位为止，厘以下四舍五入，各种外币利息的金额应视该货币的辅币进位而定。

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70、单项选择题某个人客户于2010年2月12日在银行存入15000元定期一年存款，客户于2011年2月12日办理支取。支取时利息多少？（利率2.25%）（）

A、342.19元
B、337.50元
C、338.50元
D、343.19元

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71、多项选择题关于信用卡取现，以下说法正确的是（）.

A、个人卡不能透支提取外币现金，公司卡不能提取现金
B、广发外汇卡在柜台提取人民币须纳入个人结售汇系统进行总额管理，但购汇偿还透支款不纳入个人结售汇总额管理
C、信用卡取款必须凭本人身份证、信用卡亲自办理
D、所有提现交易都必须取得授权.

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72、多项选择题美元现钞纸张中含有（）纤维。

A、蓝色
B、红色
C、紫色
D、黄色

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73、单项选择题客户可在开户局所属省内任一联网网点查询（）年以内未清户账户的交易明细。

A.1年
B.2年
C.3年
D.6年

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74、判断题活期储蓄存款不论何时存入，在存入期间如遇利率调整，应分段计息。

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75、多项选择题银行办理个人结售汇业务，应纳入个人结售汇系统的有（）。

A、信用卡购汇还款
B、通过银行柜台尾零结汇，结汇等小于等值100美元（含100美元）的结汇
C、居民个人结汇HKD30000
D、非居民结汇USD2000

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76、多项选择题下列可作为实名制有效身份证件的是（）。

A、中国公民的居民身份证或户口簿
B、外国公民护照
C、中国军事院校学员证
D、中国公民驾驶证
E、外国人永久居留证

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77、单项选择题持有人对金融机构作出的有关收缴或鉴定假币的具体行政行为有异议，可在收到《假币收缴凭证》或《货币真伪鉴定书》之日起（）个工作日内向直接监管该金融机构的中国人民银行分支机构申请行政复议，或依法提起行政诉讼。

A、10
B、30
C、50
D、60

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78、单项选择题重要空白凭证，柜员之间（）。

A、可相互借用
B、先用再调拨
C、可相互调拨
D、不得调拨

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79、多项选择题广发信用卡按信誉等级分为（）.

A、白金卡
B、双币卡
C、金卡
D、普通卡

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80、单项选择题自助设备管理的基本原则为（），双人操作，钱账分管，交叉复核。

A、双人管机
B、单人管机
C、三人管机
D、四人管机

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81、多项选择题一户通系统的密码有（）。

A、交易密码
B、无卡交易密码
C、电话银行查询密码
D、网上银行密码

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82、多项选择题以下属于九项保留在SASB系统中的个人业务品种（）.

A、教育储蓄
B、固定大额
C、定存活取
D、定活两便

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83、判断题使用大额支付系统处理的汇兑支付委托收款（划回）支付、托收承付（划回）支付、无论其资金属性，人行每笔收取商业银行汇划费用5.5元人民币。

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84、多项选择题签发空头支票的，出票人开户银行应留存（）的复印件。

A、违规出票支票
B、退票通知书
C、退票时出票人的分户账
D、出票人开户资料

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85、判断题 “七天通知存款”必须提前七天通知约定支取存款。

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86、单项选择题中国邮政储蓄银行所规定协定存款的基本存款额度为（）

A.10万元
B.20万元
C.30万元
D.50万元

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87、多项选择题下列（）利息免征个人所得税。

A、个人取得教育储蓄存款
B、储蓄性专项基金存款
C、个人通知存款
D、存本取息储蓄存款
E、国务院财政部门确定其他专项储蓄存款

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88、判断题代理他人在金融机构开立个人存款帐户的，金融机构只要求出示代理人的身份证件即可。

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89、单项选择题一户通系统账号为（）位，最后一位数字为校验码。

A、16
B、17
C、18
D、19

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90、单项选择题关于银行挂失业务，以下说法不正确的是（）。

A、存款人遗失、被盗、损坏、灭毁存单（折）或密码错记、遗忘、印鉴丢失等时，可以申请挂失。
B、储蓄存款申请挂失原则上应由存款人本人办理，如本人不能前往办理，可以委托他人代为办理挂失手续，被委托人除持存款人有效身份证件及复印件外，还必须出示其有效身份证件及复印件。但挂失期满后办理补领新存单（折）或支取存款手续时，只能由原存款人办理而不能代理（未成年人或丧失民事能力者，可由其监护人代理）。
C、单位存款人的密码失密或印鉴遗失、损毁，必须持单位公函，向开户行申请挂失。
D、定期存单挂失后无须补发存单就能支取。

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91、单项选择题户在柜台存入外币，个人名下每天累计等值（）以下，支取外币每天累计等值（）以下；如超过限额需凭证明、申报单经外管局审批方可存、取。（）

A、1万美元（含），5仟美元（含）
B、3仟美元（含），1万美元（含）
C、5仟美元（含），1万美元（含）
D、3万美元（含），5万美元（含）

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92、判断题商户正常经营3个月即可申请商户小额贷款。

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93、单项选择题国内存款人死亡后，合法继承人应向其所在地（）申请办理继承权证明书，营业机构凭以办理过户或支付手续。

A、公安机关
B、人民检察院
C、当地居委
D、公证处

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94、单项选择题 2005年版100元纸币正面印有（）。

A、横竖双号码
B、双色横号码
C、双色异型横号码
D、双色异型竖号码

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95、判断题《储蓄管理条例》实施前存入的各种定期储蓄存款在原定存期内遇利率上调，仍实行分段计息的办法。

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96、多项选择题户李先生是代发工资客户，其单位每个月15日发工资，每次发完工资的次日，李先生都会来到柜台向河南老家汇款500元，同时取1000元存为定期存款，你发现这个现象后，可以给客户哪些建议。（）

A、开通约定汇款
B、定活理财功能
C、开办基金定投业务
D、开通手机银行
E、开通网上银行

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97、多项选择题新开户时允许选择的无卡存折/存单户支取方式有（）.

A、密码
B、印鉴
C、凭证
D、身份证件

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98、单项选择题第《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》规定，金融机构金融机构柜面人员一次发现20张（枚）以上假人民币，应该（）。

A、报告主管部门
B、报告人民银行
C、报告工商局
D、报告公安机关

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99、单项选择题各营业网点在办理下述银行业务时，不需联网核查的是（）。

A、账户信息查询
B、满页换折
C、信用卡挂失
D、公积金贷款

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100、多项选择题柜员小张今天办理了三笔结息业务，两个活期存折销户，一个国债取款。两个活期销户利息分别为6.73元和5.21元，小张付给客户分别为6.70元和5.20元，国债销户的利息是53.47，小张付给客户53.50元，下班轧账时，小张将出纳找零长短款进行入账处理，请问应该如何处理？（）

A、借：1010.01贷：24507030.01
B、借：14305030.03贷：1010.03
C、借：1010.03贷：24507030.03
D、借：1010.04贷：24507030.04

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101、单项选择题信用卡“样样行”分期付款，最低要求单笔刷卡消费满人民币（）元。

A、500
B、1000
C、2000
D、5000

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102、单项选择题客户张某2009年9月1日存入活期存款20000元，于2009年12月1日结清账户，假定现行三个月利率为1.71%，活期利率0.36%，问应实付王某多少利息？（）

A、18.20元
B、85.50元
C、18.40元
D、85.60元

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103、多项选择题特约商户退出包括（）

A.主动退出
B.强制退出和因停业
C.破产等其他原因退出
D.机具破损

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104、单项选择题广发双币卡在美国可提取（）。

A、人民币
B、港币
C、美元
D、欧元

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105、单项选择题开立教育储蓄的对象（即储户）为在校（）学生。

A、小学生
B、小学4年级（含4年级）以上
C、正接受义务教育的
D、小学4年级（含4年级）以下

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106、多项选择题哪些账户可以免收个人小额账户管理费？（）

A、一户通账户里人民币日均余额在500元（含）以上的账户（包括活期+定期+通知存款日均余额），免收账户管理费
B、至每季度末月20日（含），开户未满1个月的个人账户，不收取本季度账户管理费
C、基金账户，免收账户管理费
D、代缴煤气水电费等代扣费账户，免收账户管理费

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107、单项选择题 &nbs p;通知存款在（），通知期限内不计息。

A、实际存期不足通知期限的
B、已办理通知手续而不支取的
C、未提前通知而支取的
D、支取金额不足约定金额的

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108、多项选择题信用卡进件人员要检查申请表项目填写情况，包括（）

A.用黑色或者蓝色签字笔填写，字迹务必清晰、可辨认
B.邮寄住址和邮编详细准确填写（具体到门牌号码）
C.申请人签字清晰可辨认

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109、多项选择题出具存款证明应注意的事项是什么？（）

A、存款人办理本人个人存款证明的，应向银行出示本人有效身份证件
B、存款人委托他人代办个人存款证明，委托人在代办时应向银行出示本人和存款人的有效身份证件
C、客户要求撤销六个月内（约定期限内）不得支取的限制时，应交回原存款证明
D、个人存款证明每份均要收取工本费

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110、单项选择题下列哪些不属于个人网银的登录密码设定制约条件？（）

A、密码长度8-12位
B、数字、字母、符号（即软键盘上提供的按键都可以设定为密码）组合
C、字母不区分大小写
D、首次设定时必须含字母

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111、单项选择题蓄活期存款现金销户会计分录：借：228个人活期存款和（）贷：101现金和2452401代扣代缴利息税。

A、243应付利息
B、521利息支出
C、523费用支出
D、304同城往来

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112、多项选择题目前伪造的假钞主要有（）大类。

A、伪造币
B、变造币
C、复印币
D、样币

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113、单项选择题下列不属于高风险行业的客户是（）。

A、典当行
B、拍卖行
C、学校
D、离岸公司、文化娱乐业
E、汇款机构、外币兑换机构
F、投资顾问行、律师行、会计师行、旅游经纪公司等中介机构

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114、多项选择题存款人申请开立个人银行结算账户，应向银行出具下列哪些证明文件（）.

A、居住在中国境内16岁以上的中国公民，应出具居民身份证或临时身份证；军人、武装警察尚未申领居民身份证的，可应出具军人、武装警察身份证件；居住在境内或境外的中国籍的华侨，可出具中国护照
B、居住在中国境内16岁以下的中国公民，应由其监护人代理开立个人银行账户，出具监护人的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿
C、香港、澳门特别行政区居民，应出具港澳居民往来内地通行证；台湾居民，应出具台湾居民来往大陆通行证或者其它有效旅行证件
D、外国公民，应出具护照或外国人永久居留证（外国边民，按照边贸结算的有关规定办理）
E、香港、澳门特别行政区居民身份证

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115、多项选择题纸币的防伪措施主要体现在哪几个方面？（）

A、水印
B、纸张
C、油墨
D、印刷技术

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116、单项选择题从外汇储蓄账户中提取现钞，当日累计等值（）美元以下的，可以在银行直接办理；超过上述金额的，凭本人有效身份证件、提钞用途证明等材料向银行所在地外汇局事前报备。银行凭本人有效身份证件和经外汇局签章的《提取外币现钞备案表》为个人办理提取外币现钞手续。

A、10000（含）
B、10000（不含）
C、5000（含）
D、5000（不含）

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117、单项选择题《携带外汇出境许可证》的签发主体为（）。

A、银行
B、外汇局
C、银行和外汇局
D、个人

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118、多项选择题个人客户若办理借记卡“瞬时通”短信服务，需提醒以下收费（）.

A、首次订制头3个月免费
B、单账号，3元/月；
C、多账号，5元/月；
D、包年，30元/年

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119、多项选择题客户经理张某个人名下有一张贵宾卡，为方便营销业务，利用该行“客户持贵宾卡办理业务时免收手续费”的规定，多次利用其名下的贵宾卡为客户办理大额资金转账业务，为客户节省手续费支出。每次办理时客户先将资金转到张某的贵宾卡名下，再由张某在柜台帮其将资金划转到客户指定的他行银行账户。请指出该案例中操作不当的地方及存在的风险点。（）

A、客户经理张某作为前台营销人员，违反规定参与客户的具体业务办理。
B、客户经理的做法属于出借银行账户，违反《人民币银行结算账户管理办法》的规定。
C、柜台经办人员因同事办理业务，未按规定对办理大额资金转账业务的申请人身份证件进行审核及联网核查，对张某代客户办理此类业务没有产生任何怀疑，未引起足够重视。
D、客户经理为客户着想为客户节省手续费，做法较为妥当。

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120、多项选择题下列有权扣划个人存款的单位包括（）。

A、国家安全机关
B、人民法院
C、税务机关
D、海关
E、人民检察院

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121、单项选择题财通卡的密码，分别为卡密码和（）。

A、无卡交易密码
B、取款密码
C、网上银行交易密码
D、手机银行交易密码

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122、多项选择题新版《广发银行个人银行账户业务约定/变更申请书》用于以下哪些业务（）.

A、原电话银行业务申请
B、已开卡客户办理网上银行业务
C、开立个人存款证明申请
D、挂失申请
E、申请开立附属卡

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123、多项选择题在何种情况下，定期储蓄存款不允许作结清销户处理（）.

A、该笔定期存款未到期
B、该笔定期已暂禁交易
C、该笔定期已设定质押且未作解除
D、该笔定期已出具有款证明并在有效期内。

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124、单项选择题为客户签发存款证明书，应加盖（）章。

A、业务公章
B、转讫账
C、单位公章
D、存款证明章

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125、单项选择题个人及机构客户的风险等级分为保守谨慎型、稳健型、进取型三类，其中“稳健型”的客户基本信息审核频率是（）。

A、每季一次
B、每半年一次
C、每年一次
D、每两年一次

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126、单项选择题现在是2011年8月18日，如果某一个人客户要在柜台打印2010年10月的对账单，需收取（）元手续费。（）

A、0
B、10
C、15
D、20

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127、多项选择题储户遗失存单、存折时，需向银行提交书面挂失申请，包含下列内容（）。

A、储户的姓名
B、开户时间
C、储蓄种类
D、余额

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128、单项选择题储蓄存款书面挂失（）后，办理补领新存单（折）、卡或支取存款手续。

A、3天
B、5天
C、7天
D、10天

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129、单项选择题某客户1998年4月30日办理定活两便储蓄存款业务一笔，2006年6月1日支取，按（）打6折计息。

A、存入日挂牌公告的整存整取1年期定期储蓄存款利率
B、支取日挂牌公告的整存整取1年期定期储蓄存款利率
C、存入日挂牌公告的整存整取5年期定期储蓄存款利率
D、支取日挂牌公告的整存整取5年期定期储蓄存款利率

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130、多项选择题第五套人民币100元券的主要防伪标志（）.

A、固定人像水印、磁性安全线
B、手工雕刻头像、胶印缩微文字
C、光变数字、凹版印刷、红、蓝彩色纤维
D、隐形面额数字、阴阳互补对印图案、横竖双号码。

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131、多项选择题假币收缴凭证上要注明所收缴的人民币的（）.

A、券别
B、版别
C、数量
D、金额
E、冠号

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132、多项选择题以下哪些业务时需要主管授权（）。

A、查询查复
B、大额存取款
C、错账冲正
D、挂失

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133、多项选择题个人外汇管理中直系亲属关系证明是指（）.

A、户口簿
B、结婚证
C、身份证
D、公证部门出具的有效亲属关系证明

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134、多项选择题个人可委托直系亲属代办年度总额内的结售汇业务，代办时需提供的资料为（）。

A、委托人的有效身份证件
B、受托人的有效身份证件
C、委托人的授权书
D、直系亲属关系证明

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135、单项选择题《储蓄管理条例》的生效日为（）。

A、1999年11月1日
B、1993年3月1日
C、1993年1月1日
D、1999年3月1日

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136、多项选择题以下哪些业务不能申请“样样行”？（）

A、预借现金
B、酒店预授权
C、黄金买卖
D、外币交易

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137、单项选择题整存整取约定自动转存的，按（）计算下一期利息。

A、支取日挂牌利率
B、转存日活期利率
C、存入日挂牌利率
D、转存日挂牌利率

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138、多项选择题公平竞争，严禁从业人员有下列不正当竞争行为（）

A.采用不实宣传或易引起误解方式自我夸大或者损害其他同业声誉
B.贬低或诋毁其他机构、从业人员、保险产品，或利用保险监管机构的处罚决定攻击同业
C.向客户给予或承诺保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益
D.在未经保险监管机构核准的区域开展业务或采取其他不正当手段开展业务
E.以排挤竞争对手为目的，擅自降低保险费率或高于行业自律标准支付手续费

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139、多项选择题某客户2003年4月10日存入半年期定期存款一笔10000元，存入时办理预约转存半年，以下哪些说法是正确的（）.

A、客户2003年10月10日支取存款时，只需凭存单办理
B、客户2003年10月11日支取存款时，只需凭存单办理
C、客户2004年4月10日支取存款时，只需凭存单办理
D、客户2004年4月11日支取存款时，只需凭存单办理
E、客户2004年6月1日支取存款时，只需凭存单办理

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140、单项选择题持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起（）个工作日内，持《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。

A、3
B、5
C、15
D、30

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141、多项选择题下列有权查询、冻结个人存款的单位包括（）。

A、人民法院
B、税务机关
C、海关
D、公正机关
E、国家安全机关

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142、单项选择题改、退汇的价格为（）

A.每笔1元
B.每笔2元
C.每笔5元
D.每笔10元

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143、单项选择题储蓄异常交易指（）。

A.当日同金额（5万元及以上）交易在3次（含）以上的
B.当日同金额（3万元及以上）交易在5次（含）以上的
C.当日同账户交易在5次（含）以上的
D.当日同账户同金额（5万元及以上）交易在5次（含）以上的，同账户当日累计交易金额20万元（含）以上的交易

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144、多项选择题案情介绍：国庆节放假，肖某主动要求值班，主管因忙与后台业务，直接将主管卡交给前台使用。肖某利用此机会空存了500万元到一个早已开好的账户上。下班后肖某刻意慢慢吞吞地整理账务，直到钞车到了，肖某才告诉主管账已平。主管未复点尾箱现金就双人封箱入库。请问上述案例存在哪些问题？（）

A、后台主管人员严重违反主管卡使用的有关规定，将主管卡直接交给前台使用，使主管卡应起到的监控作用完全消失。
B、未执行双人复核尾箱的规定。
C、该案件同时揭示了长假期是案件的常发期。
D、银行内部许多监控不到位，事后监督亦存在滞后情况。

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145、多项选择题广发新理财通卡的功能包含（）.

A、一卡多户
B、定活互转（定活理财）
C、约定汇款；
D、贷款融资
E、额度内透支
F、CRS实时存款；

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146、多项选择题若客户在办理新开卡后，提出活期自动转定期的理财申请，在填写理财协议时，对“保留金额”、“触发金额”、“开户日优先”和“利息优先”概念不太理解。请您作出正确的解释。以下哪些说法是正确的？（）

A、保留金额：是指在活期储蓄账户上的存款底限，用于日常的零星开支。
B、触发金额：是指活期储蓄账户上超过底限部分约定转存为定期的金额。
C、开户日优先：指客户签定定活理财协议，当客户的活期账户余额不足时，将定期转为活期的规则是取开户日最近的一笔。
D、利息优先：指客户签定定活理财协议，当客户的活期账户余额不足时，将定期转为活期的规则是取利息损失最小的一笔。

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147、单项选择题客户刘某于2009年9月5号存入港币10万元的一年期定期存款，客户于2010年10月15日支取，问：客户共取得本息多少？（假定一年期利率为0.75%，活期利率为0.01%客户约定自动续存）（）

A、100750元
B、100751.10元
C、100752.20元
D、100753.10元

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148、单项选择题储户不慎遗失存单时，可办理口头挂失，口头挂失的时间为（）天。正式挂失的时间为天。

A、3，5
B、1，7
C、5，7
D、1，3

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149、单项选择题信用卡超限费设有最低和最高的收费限额，具体限额为人民币/港币账户最高（）元，最低10元。

A、50
B、100
C、200
D、500

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150、多项选择题案例：某日突击对A柜员尾箱进行检查，发现现金人民币长款10元；有空白存折9本，号码为0000001-0000005，0000007-0000010，空白存折账实相符；以A柜员名字开立的存单一张，现金讫章和转讫章各一枚。经过进一步核查，该柜员当天使用存折1本，号码为0000006；当天收取客户交来的现金手续费10元未入账。该柜员对该笔手续费入账处理后，现金账实相符。请问该柜员存在哪些违规行为？（）

A、尾箱存放私人物品（定期存单一张），违反尾箱管理的规定。
B、重空未按顺序使用（存折），违反了重要空白凭证管理的规定。
C、现金收取未及时入账，违反现金收付业务一笔一清的规定。
D、不得同时持有现金讫章和转讫章。

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151、多项选择题香港、澳门特别行政区居民、台湾居民的开户证件有（）.

A、港、澳、台居民身份证
B、机动车驾驶证
C、永久居留权证
D、港澳居民往来内地通行证
E、台湾居民来往大陆通行证

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152、多项选择题人民币纸币识别真假的基本方法有（）.

A.眼看
B.手摸
C.耳听
D.机测
E.称重法

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153、单项选择题当收款人在行内异地开户时，需选择（）渠道办理结算业务。

A.行内汇划
B.大额实时
C.小额批量
D.同城交换

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154、多项选择题客户居民身份证号重复，将二人的身份证资料分别进行联网核查，其中一方客户身份证核查不正确，对“核查不正确客户”的以下操作正确的是（）.

A、将“核查不正确客户”证件类型改为“其他”证件类型
B、将“核查不正确客户”的风险等级调整为高级
C、在“核查不正确客户”的账户中加入联络事项
D、电话通知“核查不正确客户”尽快到进行身份证资料的重新核实

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155、单项选择题大额现金收款（）以上（含），要换人复核。

A、3万元
B、5万元
C、10万元
D、50万元

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156、单项选择题中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）是由中国邮政储蓄银行发行，具有消费、转账结算、存取现金等全部或部分功能的金融支付工具，不允许（）。

A.通存通兑
B.跨行通用
C.查询
D.透支

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157、多项选择题客户身份证号重复，且两方客户身份证核查均正确。以下流程正确的是（）.

A、辨别哪个客户证件尚未换成第二代身份证
B、将没有更换二代身份证客户的证件类型设成“其它”证件类型
C、为身份证核查正确的客户办理业务
D、通知没有更换二代身份证的客户尽快到公安机关换证

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158、单项选择题接受非义务教育的在校学生，每个学习阶段可分别享受一次（）教育储蓄的免税优惠。

A、5000元
B、10000元
C、15000元
D、20000元

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159、多项选择题以下（）固定电话号码不能直接绑定商易通业务。

A.只能用201卡拨号的电话
B.IP电话
C.电话上加有宽带业务
D.加有固定运营商提供的一些优惠套餐
E.移动电话

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160、单项选择题客户甲欲从外汇储蓄账户现钞户上支取USD500.00用于对外付汇，现汇卖出价6.8088，现钞买入价6.7274，请计算可对外付汇金额。（）

A、494.02
B、506.05
C、490.02
D、507.05

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161、单项选择题客户到柜台办理结汇业务，要求兑换10000元港币，请问能兑换成人民币为多少？（当时汇率为0.8374）（）.

A、11940.17元
B、11941.72元
C、8374元
D、10000元

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162、多项选择题无权查询个人存款的机关有（）.

A、军队保卫部门
B、审计机关
C、工商行政管理机关
D、国家安全机关

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163、单项选择题人民币零存整取定期储蓄存款，如果连续（）个月没有存入固定金额或存入金额没按约定金额存入，视同违约，从违约日起账户按活期利率计息。

A、1
B、2
C、3
D、4

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164、单项选择题教育储蓄存款每月固定存额，最低起存金额为50元，本金合计最高限额为（）。

A、5000元
B、10000元
C、20000元
D、50000元

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165、多项选择题 2010年11月1日，某客户持A网点的到期定期存单到B网点支取（跨分行），B网点的柜员办理了后，第2天客户投诉利息有误，系统未自动续存按活期计息。经查，该客户的存单状态为非实名制。问：非非实名制存单支取时应怎样处理？（）

A、对“非实名制”定期账户作续存处理，必须先对该账户进行“实名制”确认
B、确认无误后，系统当天晚上会做续存处理，续存日为原来约定的续存日。
C、对“非实名制”定期账户的支取，柜员先对该账户进行“实名制”确认，第二天后再进行结清操作。
D、对“非实名制”定期账户的支取，柜员先对该账户进行“实名制”确认，当天后再进行结清操作。

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166、多项选择题某真情卡客户的账单日为每月9日，假设每笔消费均当天入账，客户在4月28日的消费，还款最后宽限日为（）；客户在6月13日的消费，还款最后宽限日为（）。（）

A、5月29日
B、6月29日
C、7月29日
D、8月29日

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167、判断题储户凭存折和学校提供的正在接受非义务教育的学生身份证明分次支取教育储蓄存款本金和利息。

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168、多项选择题存取款免填单网点（）还需客户须按规定填写相关凭单。

A.3万元取款
B.转账、挂失
C.开户
D.6万元存款业务

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169、多项选择题停止SASB新开户后，以下哪些业务是允许在SASB系统通过主管刷卡授权办理开户的（）.

A、信用卡保证金
B、国债
C、通知存款
D、教育储蓄
E、定活两便

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170、判断题储蓄是指个人将属于其所有的人民币或者外币存入储蓄机构，储蓄机构开具存折或者存单作为凭证，个人凭存折或者存单可以支取存款本金和利息，储蓄机构依照规定支付存款本金和利息的活动。

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171、单项选择题按照新的贷款计息方法2006年1月10日发放的一笔人民币贷款，金额50万，期限一年，利率为4.5％，则到期一次性还清贷款利息为（）。

A、50万*4.5％
B、50万*4.5％/30*365
C、50万*4.5％*12
D、50万*4.5％/360*365

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172、单项选择题个人账户（不含信用卡）对账单/交易流水清单收费标准是？（）

A、打印起始日距今12个月内（含12个月）免费；
B、打印起始日距今12个月－36个月内（含36个月）10元/次；
C、打印跨年度对账单每向前递增一年加收15元/次；
D、打印跨年度对账单每向前递增一年加收20元/次。

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173、多项选择题个人外汇储蓄账户资金境内划转，按以下规定办理（）.

A、本人账户间的资金划转，凭有效身份证件办理
B、个人与其直系亲属账户间的资金划转，凭双方有效身份证件、直系亲属关系证明办理
C、境内个人和境外个人账户间的资金划转按跨境交易进行管理
D、境内个人和境外个人账户间的资金划转按境内交易进行管理

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174、单项选择题人存折或借记卡异地通兑业务（柜面存款），按照每笔取款金额的（）‰收取，最低（）元，最高（）元。（）

A、1 1 20
B、1 2 20
C、2 2 20
D、2 1 20

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175、判断题任何单位和个人不得将公款以个人名义转为储蓄存款。

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176、单项选择题一般情况下，主管请领网点的重要空白凭证时按不超过（）个工作日的使用量。

A.1
B.7
C.10
D.30

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177、单项选择题信用卡一天之内连续三次输错密码，在信用卡系统上显示卡片为（）标志。

A、0R
B、OB
C、0E
D、0A

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178、单项选择题需存款人本人凭有效身份证件办理，不得代办的业务是（）。

A、活期储蓄存款新开户
B、存折正式挂失3天后存款人办理解挂
C、定期存单到期支取
D、现金存款

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179、单项选择题关于没收假币业务，下列说法哪一种是不正确的（）。

A、当面换人复核鉴定无误后，在假币正面水印窗和背面中间位置加盖“假币”印章
B、对各种假币，应以统一格式的专用袋加封，封口处加盖“假币”字样戳记并标明有关事项
C、向客户开具假币收缴凭证
D、客户如有异议，可申请人民银行或其授权的国有商业银行机构进行鉴定

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180、单项选择题广发信用卡非现金交易享有免息期，非标准卡最短（）天。

A、50
B、56
C、17
D、20

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181、多项选择题李在办理客户存款业务过程中发现其中有一张100元纸币像是假币，她将假币交给储蓄主管，储蓄主管将这100元纸币拿到二楼办公室，和同事们仔细辨别后，确认是假币，于是盖上假币章，并开具了假币没收凭证，盖好章，回到柜台将凭证交给客户。请指出上述案例中的操作违反哪些假币收缴规定？（）

A、假币没收未做到双人收缴。
B、收缴过程离开了持有人视线范围，没有做到“当面收缴”、“当面盖章”。
C、银行应开具《假币收缴凭证》而非假币没收凭证。
D、没有履行告知程序。

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182、单项选择题第三方存管客户变更存管银行，在证券资金余额清零后先在（）撤销第三方存管状态，同时做新的指定。

A、证券公司总部
B、证券公司营业部
C、原存管银行
D、新的存管银行

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183、判断题办理外币储蓄业务，存款本金用外币支付，利息用人民币支付。

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184、单项选择题（），信用卡分为贷记卡和准贷记卡。

A、还款期限
B、还款方式
C、信用额度
D、是否向发卡银行交存备用金

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185、单项选择题（）指分次存入本金，到期一次支取本息的定期储蓄存款。

A、整存整取
B、零存整取
C、存本取息
D、通知存款

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186、单项选择题柜员在受理信用卡柜台取款业务时，如取款交易通过人工授权完成，则柜员在AS400系统使用六码进行信用卡柜台取款后（人工授权未通过POS机完成交易），并在交易类型中输入（）。

A、2
B、3
C、0
D、1

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187、多项选择题个人申请开立支票账户的条件有（）。

A、具有完全民事行为能力的个人
B、在开立个人结算账户
C、身份证件真实有效
D、具备活期存款100万元以上

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188、判断题邮政储蓄机构一律不得代替委托单位或用户垫付资金。

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189、单项选择题冻结个人存款的期限最长为（），期满后可以续冻。

A、三个月
B、五个月
C、六个月
D、九个月

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190、单项选择题如客户持理财通卡，要求在ATM机上办理转账（转入账号为账号），最多可录入（）个账户。

A、2
B、3
C、4
D、5

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191、判断题金融机构有权拒绝任何单位或个人查询、冻结、扣划个人在金融机构的款项，但是，法律另有规定的除外。

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192、单项选择题某个人客户通存现金人民币50万元到某个人结算账户（非贵宾账户），银行应收取多少通存手续费？（）

A、0元
B、250元
C、50元
D、20元

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193、多项选择题整存整取定期储蓄存款的业务功能包括（）

A、开户
B、续存
C、全部提支
D、部分提支

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194、判断题储蓄存款若在挂失前或挂失失效后已被他人支取，储蓄机构不负责任。

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195、单项选择题在我国银行存款业务中，（）定期储蓄存款允许存期内部分提前支取。

A、整存整取
B、零存整取
C、存本取息
D、通知存款

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196、判断题信用卡的主要用途是日常信贷消费的结算，而不是主要用于投资创业或支取现金等目的。

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197、多项选择题下列有权冻结个人储蓄存款的单位包括（）。

A、公安机关
B、人民检察院
C、国家安全机关
D、审计机关
E、公正机关

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198、单项选择题现金尾箱不能放置（）。

A、本外币现金
B、有价单证、重要空白凭证
C、业务印章、个人名章等
D、私人物品或与业务无关的物品

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199、多项选择题柜员结账时发现现金库存长款0.51元，应如何处理？以下哪些说法正确？（）

A、可以暂时寄库，以便日后出现短款可以以长补短。
B、发生长款要按出纳制度规定，如实登记出纳长短款登记簿，及时查找，尽快退还原主。
C、如当天来不及查明原因，经有关领导批准，可暂挂账，并继续查找。
D、如确实查无下落或查不到原因时，经过审批程序核准后，可作为银行营业外收益处理。

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200、多项选择题储蓄存款必须坚持的四项原则（）.

A、存款自愿
B、银行不垫款
C、取款自由
D、存款有息
E、为存款人保密

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