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1、单项选择题 “内容一般不超过10个汉字，发布在首页、重点频道首页的推荐位置，对浏览者干扰最小”描述的广告形式是（）
A、按钮广告
B、通栏广告
C、文字广告
D、旗帜广告
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本题答案：C
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2、单项选择题 下列各项不属于移动支付的是（）。
A.微信支付
B.支付宝扫一扫
C.中国移动手机支付
D.银联在线
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本题答案：D
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3、单项选择题 （）是指使用公共网络传递信息，但通过加密、认证、和访问控制等安全措施以维持信息的保密性、完整性和访问限制。
A.公共网
B.私有网
C.防火墙
D.虚拟专用网
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本题答案：D
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4、单项选择题 （）是支持管理决策过程的、面向主题的、集成的、随时间变化的，但信息本身相对稳定的数据集合。
A.数据库
B.数据集市
C.数据仓库
D.数据库管理系统
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本题答案：C
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5、单项选择题 以下错误的IP地址（）
A.10.10.128.1
B.202.96.96.18
C.202.96.122.18
D.202.96.122.258
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本题答案：D
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6、判断题 企业用户技术是两层C/S结构
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本题答案：错
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7、单项选择题 “确定各证中的问候语和广告语的内容”，属于网上证设计的（）步骤
A.设计本商店网上证的种类和格式
B.设计本商店网上证的风格
C.设计本商店各网上证功能和链接
D.设计本商店网上证的内容
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本题答案：B
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8、名词解释 电子钱包
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本题答案：通常也叫储值卡，是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客
本题解析：试题答案通常也叫储值卡，是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。使用电子钱包购物，最突出的优点就是安全可靠、使用方便。
9、单项选择题 在线购物与邮购的相同之处是（）。
A.成本相似
B.结算方式相似
C.都有与消费者的交互沟通
D.受欢迎的零售商品种类相似
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本题答案：D
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10、多项选择题 网上证的实现是指（）
A.将各个网上证的功能利用软件进行设计
B.将各个网上证的内容和功能进行调试和发布
C.用选定的图片设计语言和工具实现各个网上证
D.用选定的网页设计语言和工具实现各个网上证
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本题答案：B, D
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11、多项选择题 属于电子商务网站功能评估报告正文内容的有（）
A、评估目的
B、评估方法和评分标准
C、对评估商务网站的详细分析报告
D、商务网站存在的问题和改进建议
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本题答案：A, B, C, D
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12、单项选择题 Web日志数据是在访问者向Web服务器请求页面时被记录下来的访问行为，其主要内容包括.（）
A.用户地址和身份
B.时间
C.请求页面
D.以上都是
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本题答案：D
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13、多项选择题 网络商品交易中心为客户提供（）等全方位的服务
A.市场信息
B.商品交易
C.仓储配送
D.货款结算
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本题答案：A, B, C, D
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14、单项选择题 企业管理中著名的“啤酒与尿布”的故事说的是哪一家大型卖场.（）
A.家乐福
B.麦德龙
C.沃尔玛
D.大润发
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本题答案：C
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15、名词解释 防火墙
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本题答案：一种网络的访问控制设备（可以是硬件，也可以是软件），用
本题解析：试题答案一种网络的访问控制设备（可以是硬件，也可以是软件），用于适当的通信通过，从而保护机构的网络或者计算机系统。类型：应用层防火墙和数据包过滤防火墙。
16、多项选择题 关于安全套接层协议，以下说法正确的是（）
A.主要应用于B2C电子交易
B.目前公认的用借记卡/信用卡进行网上交易的国际安全交易标准
C.采用TCP作为传输协议来为信息的传输和接收提供可靠性
D.可以同时对客户机和服务器进行认证
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本题答案：C, D
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17、单项选择题 频繁项集的子集也一定是频繁的，这属于（）技术的核心思想。
A.分类
B.聚类
C.回归
D.关联规则
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本题答案：D
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18、单项选择题 （）是保障准确、及时配送的基本条件。
A.配送中心
B.自动化仓库
C.供应链管理
D.A和B
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本题答案：D
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19、单项选择题 下列不属于电子商务基础平台的是（）
A.内部网系统
B.身份认证
C.支付网关
D.客户服务中心
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本题答案：A
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20、单项选择题 在考察数据时，如果将某些对象视为数据的有趣特征，而这些对象中的许多都可能会在随机数据中出现，那么这些显著的特征就不可依赖，这是（）。
A.贝叶斯定理
B.邦弗朗尼原理
C.小概率事件
D.抽样误差
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本题答案：B
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21、单项选择题 HDFS中的block默认保存（）份.
A.3份
B.2份
C.1份
D.不确定
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本题答案：A
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22、多项选择题 目前网络广告的主要形式有（）
A.旗帜广告
B.按钮广告
C.漂移广告
D.跳出广告
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本题答案：A, B, C, D
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23、单项选择题 有关FrontPage2000中表格的叙述不正确的是（）。
A.表格可以帮助我们有序、整齐地组织网页上的信息
B.能把网页上的文本转换为表格
C.表格单元中可以输入文字、插入图像
D.表格可以作为超级链接的起始对象
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本题答案：B
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24、单项选择题 电子现金的特征不包括（）
A.虚拟性
B.安全性
C.可储存性
D.重复性
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本题答案：D
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25、单项选择题 决策树学习采用（）的递归方式。
A.自顶向下
B.自底向上
C.有监督
D.无监督
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本题答案：A
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26、单项选择题 E-BUSINESS发动和倡导者（）
A.HP
B.IBM
C.MICROSOFT
D.ORACLE
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本题答案：B
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27、单项选择题 物流状态的跟踪技术包括（）。
A.条形码跟踪
B.GPS跟踪
C.GIS跟踪
D.以上都是
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本题答案：D
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28、多项选择题 对网上商店的商品提供声音、影像等媒体信息，（）
A.能够增加顾客商品的全方位了解
B.会影响商品信息页面的下载速度
C.用户限于网络可能难以浏览这些信息
D.可能造成适得其反的效果
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本题答案：A, B, C, D
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29、单项选择题 网上商店的单证是商家与（）之间交易的凭证。
A.消费者
B.商家
C.用户
D.个人
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本题答案：C
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30、多项选择题 条件式报价分为哪几种情况（）
A.承诺报价
B.买方确定的报价
C.买方同意后的报价
D.可以先销售的报价
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本题答案：B, C, D
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31、单项选择题 （）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。
A.免费信息
B.标准收费信息
C.低收费信息
D.优质优价信息
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本题答案：A
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32、单项选择题 电子商务框架的Zwass层次结构是最流行的框架之一，其中不包含（）。
A.产品与结构层
B.服务层
C.基础层
D.业务层
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本题答案：D
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33、多项选择题 做好售后服务工作需要（）
A、做好售前工作，杜绝可能产生的问题
B、认真倾听客户意见和要求
C、快速处理问题并答复
D、了解客户对问题解决的满意度
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本题答案：A, B, C, D
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34、单项选择题 网联网体系结构中，网络层的广域网不包括（）。
A.电信网络
B.计算机网络
C.有线电视网
D.社交网络
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本题答案：D
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35、单项选择题 安全套接层协议（SSL安全协议）由（）设计开发的
A.LINUX
B.MICROSOFT
C.INTEL
D.NETSCAPE
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本题答案：D
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36、单项选择题 标记中，表示播放音乐次数的属性的是（）
A.loop
B.src
C.circle
D.typle
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本题答案：A
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37、名词解释 页面访问次数（Pageviews或Visits）
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本题答案：又称浏览量，是网站被登录访问的总人次数，较客观反映网站
本题解析：试题答案又称浏览量，是网站被登录访问的总人次数，较客观反映网站受欢迎程度的统计量。
38、单项选择题 （）是支持在网络上实现点到点之间可靠通信的最重要的协议之一，具有良好的网络互联功能。
A.TCP协议
B.UDP协议
C.ICMP协议
D.IP协议
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本题答案：D
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39、多项选择题 断点续传下载软件的特点包括（）
A.断点续传功能
B.点链接功能
C.重复下载功能
D.定时下载功能
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本题答案：A, B, D
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40、问答题 简述现代主要的加密技术？
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本题答案：对称密码体制和非对称密码体制。对称式加密就是加密和解密
本题解析：试题答案对称密码体制和非对称密码体制。对称式加密就是加密和解密使用同一个密钥，通常称之为“SessionKey”。这种加密技术目前被广泛采用，如美国政府所采用的DES加密标准就是一种典型的“对称式”加密法，它的SessionKey。长度为56Bits。非对称式加密就是加密和解密所使用的不是同一个密钥，通常有两个密钥，称为“公钥”和“私钥”，它们两个必需配对使用，否则不能打开加密文件。这里的“公钥”是指可以对外公布的，“私钥”则不能，只能由持有人一个人知道。常有的有DES、IDEA、AES等算法。在教材中的介绍比较简单，有兴趣的读者可以通过搜索引擎搜索更多详细的介绍。
41、单项选择题 以下不属于门户网站的是（）
A.yahoo.com
B.aol.com
C.amazon.com
D.altavistA.com
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本题答案：C
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42、单项选择题 在SONY公司的网站，客户可以自行下载数码产品的驱动程序，还可以查询一些常见问题，这说明了网上售后服务（）的特点。
A.方便快捷
B.及时有效
C.直接性
D.个性化
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本题答案：A
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43、单项选择题 （）不属于以云计算平台为技术支撑的应用.
A.云制造
B.云医疗
C.云下载
D.云商务
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本题答案：C
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44、单项选择题 数据库安全数据下列哪类安全。（）
A.计算机物理安全
B.计算机软件安全
C.计算机网络安全
D.商务交易安全
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本题答案：C
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45、问答题 试述电子商务如何降低企业的经营成本？
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本题答案：电子商务是企业降低经营成本行之有效的途径，具体表现为：
本题解析：试题答案电子商务是企业降低经营成本行之有效的途径，具体表现为：
1)、电子商务降低企业的采购成本。
通过电子商务，可以节约采购费用；另外，可以引起更多的供应商之间的竞争，从而降低进价。
2)、降低库存成本
在电子商务下，高效迅速的物流中心，为企业减少库存提供了可能，从而降低企业库存成本。
3)、降低营销成本
网络宣传费用比广告费用大降低，因此，电子商务可以大大降低营销成本。
4)、降低管理费用
电子商务可以降低交通费用、通讯费用和办公费用，也可以降低人工费用，从而降低管理费用。
46、单项选择题 下列对于CRM说法不正确的是（）
A.CRM是一种现代经营管理理念
B.CRM是一整套解决方案
C.CRM是一种应用软件系统
D.CRM是BtoC
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本题答案：D
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47、单项选择题 采用公开密钥加密体制发送保密文件，（）。
A.利用发送方的公钥对数据加密
B.利用发送方的私钥对数据加密
C.利用相同的密钥进行加密解密
D.利用接收方的公钥对数据加密
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
48、单项选择题 应用嵌入式样式时，通过（）标记符，可将样式信息作为文档的一部分用于HTML。
A.href
B.style
C.link
D.class
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本题答案：B
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49、判断题 电子钱包是电子商务购物活动中常用的一种支付工具，适于小额购物。
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本题答案：对
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50、单项选择题 下面哪个技术是与电子支付无关的技术？（）
A.ATM
B.POS
C.SWIFT
D.ASP
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本题答案：D
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51、多项选择题 自2002年电子商务平台出现了许多新的应用，比较典型的有（）
A、商务洽谈采用短信
B、供求信息和产品信息整合到搜索引擎
C、诚信交易纳入基础建设
D、占领桌面，占领浏览器
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本题答案：B, C, D
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52、单项选择题 “长尾”现象通常是下列哪种分布的特点（）.
A.泊松分布
B.正态分布
C.幂律分布
D.二项分布
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
53、单项选择题 （）是指信息和信息系统可被授权者正常使用。
A.机密性
B.真实性
C.可控性
D.可用性
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
54、单项选择题 （）网民属于刚触网的新手。
A、接入型
B、议价型
C、冲浪型
D、简单型
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本题答案：A
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55、问答题 友情链接作为一种网站推广的工具有何长处和不利？
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本题答案：交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户
本题解析：试题答案交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。不过关于交换链接的效果，业内还有一些不同看法，有人认为网站可以从链接中获得的访问量非常少，也有人认为交换链接不仅可以获得潜在的品牌价值，还可以获得很多直接的访问量。在网站链接的问题上，我们经常会看到一些极为不同的结果，有的网站不加区分地罗列着许许多多似乎无关联的网站，从化工建材到个人写真，以及形形色色的个人主页等。
56、单项选择题 在网上，（）能够帮助用户从信息海洋中捞到对自己有用的信息。
A.数据库
B.导航栏
C.索引
D.搜索引擎
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
57、单项选择题 物流业务流程分析需使用（）
A、业务功能结构图
B、TDF图
C、E—R图
D、IPO图
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
58、单项选择题 在因特网上，利用银行卡进行支付的核心问题是（）。
A.如何保证信息真实性和准确性
B.如何保证网络的安全性和银行卡的合法性
C.如何保证银行卡的合法性和有效性
D.如何保证支付信息的安全传输和身份认证
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
59、单项选择题 美国密歇根州立大学的麦卡锡教授提出了著名的4P营销组合策略，下列哪个名词不属于他提出的4P范畴（）？
A.个性化（personalized)
B.价格（price)
C.产品（product）
D.渠道（place)
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
60、问答题 数字证书的作用是什么？
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本题答案：是用来检验个人或单位身份的电子文件。
本题解析：试题答案是用来检验个人或单位身份的电子文件。
61、多项选择题 计算机安全是指一种确定状态，使计算机化数据和程序文件不致被（）访问、获取或修改。
A.授权人员
B.计算机
C.程序
D.非授权人员
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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析
62、单项选择题 关于外观包系统叙述错误的是（）
A、外观包系统是由动态网页链接组成的
B、外观包系统是表达需求的主要手段之一
C、制作外观包系统是为了方便进行需求确认
D、制作外观包系统可为系统设计和建设团队提供一个清晰的开发依据
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
63、单项选择题 属于高级编辑主要负责的任务是（）
A、栏目管理
B、信息编辑
C、系统设置
D、模板管理
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
64、单项选择题 信息物理融合系统最终需实现（）世界和（）世界的完全融合。
A.信息，物理
B.物理，人类
C.网络，物理
D.信息，网络
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
65、单项选择题 电子交易是指借助（），实现非面对面的、互联互通的并自动完成的商品、服务等买卖过程，是电子商务中的重要环节。
A.电子技术
B.营销技术
C.互联网技术
D.计算机技术
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
66、单项选择题 企业实施电子商务战略中回答“做什么”的问题是（）.
A.战略评估
B.战略分析
C.战略设计
D.战略执行
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
67、单项选择题 所谓（），就是抓住消费者注重自身利益的心理特点，注重宣传网络广告产品能给消费者带来的好处。
A.兴趣导向
B.利益导向
C.欲望导向
D.行动导向
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
68、单项选择题 商业网站的后缀一般为（）
A.GOV
B.ORG
C.COM
D.NET
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
69、单项选择题 配送中心末端作业是（）
A.理货
B.配送
C.装车送货
D.计划分析
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
70、单项选择题 NFC允许电子设备之间进行非接触式点对点数据传输，通常距离在（）内。
A.10cm
B.20cm
C.50cm
D.100cm
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
71、多项选择题 以下哪些属于计算机信息系统安全产品（）。
A.网络防火墙
B.解密软件
C.防病毒软件
D.压缩软件
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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析
72、单项选择题 网页中插入的Flash动画的格式为（）
A、fla
B、ash
C、swf
D、fsh
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
73、单项选择题 Web数据挖掘的困难不包括（）。
A.网站是同构的
B.网站是分布式的
C.web logs包含大量无用数据
D.网站是高维的
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
74、多项选择题 联想集团的电子商务战略侧重于两个方面（）
A.利用电子商务促进产品销售
B.利用电子商务促进自身发展
C.利用电子商务促进企业品牌的宣传
D.利用电子商务促进企业上市
E.推动电子商务在中国的发展
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本题答案：A, E
本题解析：暂无解析
75、单项选择题 新闻组中，关于新闻组维护的信息应当置于（）顶级类别中。
A.alt
B.comp
C.misc
D.news
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
76、多项选择题 撰写电子商务网站功能评估报告应注意的问题主要包括（）
A、可提出参考性的建议
B、一定要应用图表进行分析
C、评估结论要求依据充分、表达明确
D、最后要由项目负责人签字（盖章）
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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析
77、单项选择题 在电子商务中，合同的（）发生了极大的变化。
A.意义
B.作用
C.形式
D.功能
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
78、问答题 数据仓库的主要特点有哪些？
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本题答案：（1）数据仓库是面向主题的。
（2）数据仓库
本题解析：试题答案（1）数据仓库是面向主题的。
（2）数据仓库是集成的
（3）数据仓库具有时间相关性。
（4）数据仓库的数据是相对稳定的。
79、多项选择题 （）属于数字方式的电子货币文件。
A.eCash
B.Mondex卡
C.CyberCo
D.CyberCash
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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析
80、单项选择题 SET安全协议是（）研发的
A.VISA和MASTERCARD等
B.HP
C.LOTUS
D.ORACLE
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
81、单项选择题 在结算方式上，网络商品交易中心一般采用（）集中的结算模式。
A.绝对
B.相对
C.统一
D.分散
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
82、单项选择题 从整体上看，电子商务安全可划分为（）。
A.计算机硬件安全、计算机软件安全
B.计算机硬件安全、网络安全
C.计算机物理安全、网络安全、商务交易安全
D.计算机系统安全、数据库安全、资金安全
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
83、填空题 市场调查的步骤：（）、（）、（）、结果处理。
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本题答案：明确调查目的、预备调查、正式调查
本题解析：试题答案明确调查目的、预备调查、正式调查
84、单项选择题 Google App Engine使用的数据库是（）？
A.改进的SQLServer
B.Oracle
C.DataStore
D.亚马逊的SimpleDB
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
85、单项选择题 Internet与Intranet最主要的区别在于（）。
A.拓朴结构
B.网络协议
C.访问权限
D.网络覆盖范围
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
86、多项选择题 下列属于电子商务内含（）
A.供应链系统
B.呼叫中心
C.电子支付
D.客户管理系统
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
87、问答题 电子货币的形式有哪两种？
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本题答案：电子货币是相对传统货币而言的一种新型支付手段种类。电子
本题解析：试题答案电子货币是相对传统货币而言的一种新型支付手段种类。电子货币主要有智能卡形式的支付卡（如Mondex卡）或数字方式的货币文件（如eCash和CyberCoin）。前者主要用于网下的支付，后者用于网上的支付。电子货币具有用途广、使用灵活、匿名性、快速简便等特点，使用电子货币无须直接与银行连接便可进行操作。
88、单项选择题 下面那项不是网络促销与传统促销的区别（）
A.时空观念的变化
B.信息沟通方式的变化
C.网络促销更安全
D.消费群体和消费行为的变化
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
89、单项选择题 ; Google云计算技术中，（）是表级别的存储.
A.Google GFS
B.Google MapReduce
C.Google BigTable
D.Google Chubby
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
90、填空题 目前运用的数据恢复技术主要有：（）、远程磁盘镜像技术和（）。
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本题答案：瞬时复制技术、数据库恢复技术
本题解析：试题答案瞬时复制技术、数据库恢复技术
91、问答题 试述电子商务如何降低企业的经营成本？
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本题答案：电子商务是企业降低经营成本行之有效的途径，具体表现为：
本题解析：试题答案电子商务是企业降低经营成本行之有效的途径，具体表现为：
1)、电子商务降低企业的采购成本。
通过电子商务，可以节约采购费用；另外，可以引起更多的供应商之间的竞争，从而降低进价。
2)、降低库存成本
在电子商务下，高效迅速的物流中心，为企业减少库存提供了可能，从而降低企业库存成本。
3)、降低营销成本
网络宣传费用比广告费用大降低，因此，电子商务可以大大降低营销成本。
4)、降低管理费用
电子商务可以降低交通费用、通讯费用和办公费用，也可以降低人工费用，从而降低管理费用。
92、单项选择题 （）是电子商务系统与商业银行之间实现支付信息交互的接口。
A.支付网关
B.网卡
C.防火墙
D.代理服务器
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
93、单项选择题 关于cookie的会话识别机制说法正确的是（）。
A.不涉及隐私
B.用户不可以清除
C.不可跟踪同一台机器或用户
D.需在客户端存取文件
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
94、单项选择题 快速响应（QR）最早起源于（）。
A.德国汽车业
B.日本汽车业
C.美国纺织服装业
D.瑞士钟表业
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
95、单项选择题 电子商务的三角形框架是对电子商务所涉及的（）进行分割。
A.技术
B.业务
C.环境
D.产品
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
96、单项选择题 出现最早、变种也最的病毒是（）
A.攻击DOS系统的病毒
B.攻击Windos系统的病毒
C.攻击UNlX/Linux系统的病毒
D.攻击OS/2系统的病毒
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
97、多项选择题 下列关于InternetExpiore的描述正确的有（）
A.IE是使用最广泛的浏览器
B.支持Javasoript脚本元素
C.不支持AotiveX空间爱你元素
D..利用IE浏览网页时留下了很安全隐患
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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析
98、单项选择题 以下代表首席财务官的是（）
A.cio
B.cto
C.ceo
D.cfo
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
99、单项选择题 影响业务采购人员的个人因素是指（）。
A.竞争者购买行为
B.与购买行为不直接相关的人们的言论影响
C.业务采购人员自身偏好
D.以上都不正确
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本题答案：C
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100、单项选择题 Sun公司提供了一套构建Java程序的开发工具，称为（）。
A.JDK
B.JRE
C.JVM
D.JAR
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本题答案：A
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101、多项选择题 确定配送路线的约束条件包括（）
A.满足所有收获人对货物品种、规格、数量的要求
B.满足收货人对货物发到时间范围的要求
C.在允许通行的时间内进行配送
D.各配送路线的货物量不得超过车辆的容积和载重的限制
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本题答案：A, B, C, D
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102、多项选择题 客户性能分析是指对不同客户（）等指标划分的销售额进行的分析。
A、层次习惯等
B、消费产品种类
C、渠道
D、销售地点
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本题答案：B, C, D
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103、填空题 外购整体网络服务的方式主要有两种：（）、（）。
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本题答案：虚拟主机、主机或服务器托管
本题解析：试题答案虚拟主机、主机或服务器托管
104、单项选择题 聚类方法的核心问题是（）。
A.属性约简
B.数据预处理
C.样本选择
D.样本间的相似性度量
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本题答案：D
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105、判断题 物流“冰山说”源于现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解有大片空白。
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本题答案：对
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106、单项选择题 IBM PC兼容机上最早出现的病毒是（）
A.文件型病毒
B.引导型病毒
C.混合型病毒
D.宏病毒
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本题答案：B
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107、单项选择题 网上订单处理过程的时间耗用在企业来看通常理解为（）。
A、订单处理周期
B、订货提前期
C、订货周期
D、运输提前期
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本题答案：A
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108、填空题 网络营销其存在的基础是（）以人为本按需定制的网络虚拟社区。
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本题答案：公众的注意力和页面点击率
本题解析：试题答案公众的注意力和页面点击率
109、多项选择题 武术中的内三合指心与意合和（）
A.意与力合
B.意与气合
C.气与力合
D.气与意合
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本题答案：B, C
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110、问答题 简述网络三要素的内容。
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本题答案：（1）可以共享的某些资源—网络服务（Net
本题解析：试题答案（1）可以共享的某些资源—网络服务（NetworkServices）；
（2）保证相互接触的通道—传输介质（TransmissionMedia）；
（3）保证通信的规则—协议（Protocols）。
111、单项选择题 按照为客户网站带去的实际访问量收费的模式称为（）。
A.竞价型注册
B.推广型注册
C.普通型注册
D.流量型注册
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本题答案：A
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112、单项选择题 配装成本中包括（）。
A.配装材料费用
B.配送间接费用
C.物流中心制造费用
D.分拣设备折旧费用
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本题答案：A
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113、多项选择题 在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个属于消费变化的为：（）
A．顾客从大众中分离
B．顾客直接参与生产和商业流通
C．大范围地选择和理性的购买
D．顾客追求价廉物美
E．顾客追求时尚
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本题答案：A, B, C, D
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114、多项选择题 在线调查表设计中要注意的主要事项有哪些？（）
A.问题设计力求简明扼要
B.提问的意思和范围必须明确
C.使用诱导性问题促进产品销售
D.问题应能在记忆范围内回答
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本题答案：A, B, D
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115、填空题 营销学用来辨识（），定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。
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本题答案：未被满足的需要
本题解析：试题答案未被满足的需要
116、单项选择题 当网上订生成后，就可以加入（）流程
A、订处理
B、配货送货
C、结算
D、认证
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本题答案：A
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117、单项选择题 属于物流服务基本功能的是()。
A.运输功能
B.物流信息设计
C.包装功能
D.流通加工功能
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本题答案：A
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118、单项选择题 牛肉干+网游的成功案例属于（）。
A.SNS营销
B.RV跨业态营销
C.病毒式营销
D.互换链接
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本题答案：B
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119、单项选择题 新闻组中关于商业或与之相关的主题的顶级类别用（）表示。
A.rec
B.biz
C.news
D.soc
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本题答案：B
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120、单项选择题 网络商品直销的不足之处主要表现在两个方面（）
A.产品种类太少，购买者无法得到需要的商品。
B.购买者只能从网络广告上判断商品的型号、性能、样式和质量，对实物没有直接的感知，在很多情况下可能产生错误的判断。
C.购买者利用信用卡进行网络交易的安全问题。
D.购买者只能通过电子邮件（E-mail）与厂家技术人员直接交流。
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本题答案：B
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121、多项选择题 供应商选择阶段应完成（）
A、用户需求确认
B、未投标人举办会议
C、评估应用商回应
D、建立最佳候选名单
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本题答案：C, D
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122、填空题 （）作为我国标准时间产生、保持和传递的中心，具有数字时间认证的技术条件和权威性。
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本题答案：国家授时中心（NTSC）
本题解析：试题答案国家授时中心（NTSC）
123、单项选择题 不属于旗帜广告已发展现有的形式的是（）
A、Burron按纽广告
B、文本广告
C、插页广告
D、新闻
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本题答案：D
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124、问答题 如何让网站在Google上有比较好的排名？
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本题答案：PageRank简单的说类似于科技论文中的引用机制：谁
本题解析：试题答案PageRank简单的说类似于科技论文中的引用机制：谁的论文被引用次数多，谁就是权威。在互联网上PageRank就是基于网页中相互链接关系的分析得出的。以量取胜：不一定加入大型网站的分类目录才是网站推广，来自其他网站的任何反相链接都是有用的；以质取胜：被PageRank高的网站引用能更快地提高PageRank；不要吝啬给其他网站的链接：如果一个网页只有大量的进入链接，而缺乏导出链接，也会被搜索引擎认为是没有价值的站点等。
125、单项选择题 在客户端运行一个功能完全的应用程序，这种用户界面体系结构是（）。
A.服务器端逻辑体系结构
B.客户端脚本体系结构
C.客户端应用体系结构
D.多媒体技术
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本题答案：C
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126、单项选择题 （）链接网页结构类似于DOS目录结构，首页链接指向一级页面，一级页面下面的链接指向二级页面，层层嵌套。
A.树状
B.星状
C.网状
D.混合形状
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本题答案：A
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127、单项选择题 Azure属于（）类云计算服务模式.
A.Taas
B.Iaas
C.Saas
D.Paas
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本题答案：D
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128、单项选择题 网上商店生成系统中，（）为各商家提供管理自身信息、发布产品、对订单进行处理等功能。
A.前台商务系统
B.后台数据系统
C.站点后台管理系统
D.商家店面管理系统
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本题答案：D
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129、单项选择题 （）是企业采购的首要工作，也是进行质量管理的重要环节。
A.引进先进设备
B.提高企业人员素质
C.选择合格的供应商
D.重建企业流程
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本题答案：C
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130、单项选择题 由于网络银行对传统银行业务发展的冲击，以下哪一种说法不够妥切（）
A.电子支付会减少储蓄机构
B.网络交易最终会消除传统银行的中介业务
C.网络会影响银行的中介业务，但绝不会对银行的投资业务挑战
D.网络经济会缩小投机和投资间的差异
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本题答案：C
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131、多项选择题 支撑软件的维护需要做到（）。
A.定期清理日志文件
B.定期清理临时文件
C.定期执行整理文件系统
D.处理运行中死机情况
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本题答案：A, B, C, D
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132、单项选择题 RAS是（）算法。
A.对称密钥加密
B.非对称密钥加密
C.单一密钥加密
D.私有密钥加密
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本题答案：B
来源:91考试网 www.91eXam.org本题解析：暂无解析
133、单项选择题 在实施电子商务计划的人员中，哪种人员最好由内部人员担任（）
A.应用专家
B.业务管理
C.客户服务
D.系统管理
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本题答案：B
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134、单项选择题 （）说明了由于某项采购业务而欠卖方的贷款金额
A.借款通知单
B.卖方发票
C.付款凭证
D.验收单
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本题答案：B
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135、单项选择题 通过互联网即可完成交易的产品，如网上游戏卡、企业邮箱充值卡等，属于（）。
A.虚拟产品
B.资源产品
C.数字产品
D.实物产品
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本题答案：C
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136、单项选择题 按客户的需求进行拣货属于（）
A.摘取式拣货
B.批量拣货
C.播种式拣货
D.个拣货
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本题答案：A
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137、多项选择题 当前所采取的主要防范黑客的措施有（）。
A．使用防火墙技术，建立网络安全屏障
B．使用安全扫描工具发现黑客
C．使用有效的监控手段抓住入侵者
D．时常备份系统，若被攻击可及时修复
E．加强防范意识，防止攻击
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本题答案：A, B, C, D, E
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138、单项选择题 以下哪种不是EB模式的电子商务站点（）。
A.戴尔（dell.com）
B.IBM（ibm.com）
C.苹果（applE.com）
D.亚马逊（amzon.com）
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本题答案：D
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139、多项选择题 网络营销的特点包含（）
A.技术性
B.超前性
C.经济性
D.成长性
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本题答案：A, B, C, D
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140、问答题 生产企业电子商务应用的主要方面有哪些？
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本题答案：目前，国内生产企业应用电子商务的主要方面：
本题解析：试题答案目前，国内生产企业应用电子商务的主要方面：
1).市场调查
企业通过电子商务方式调查拟议中的产品需求，从而科学合理地制订相应的生产计划和营销策略。
2).原材料采购与生产要素的招标
企业可利用电子商务方式从事以原料采购为中心的生产准备活动。扩大搜寻范围，进行网上招标。
3).发布企业信息
这是企业开展电子商务活动的一个主要方面，利用Internet可使产品的外观、功能等信息通过多媒
体手段呈现给客户，增加知识性、趣味性和真实性，从而有助于吸引客户。另一方面，企业可以利用
电子商务及早进行产品的宣传、预售等。
4).产品的销售及服务
实现网上销售是电子商务应用的一个主要途径，生产类企业在设计网站时，都会将在线交易作为基本
功能。通过网上销售，既方便了用户，又扩大了企业产品的销售渠道，对提高企业的竞争力无疑具有
积极意义。
5).利用电子商务进行生产经营管理
企业利用电子商务进行生产经营管理，包括生产过程管理、全面质量管理以及人力资源管理等。
通过互联网络，把不同地域、不同种类及不同特点的企业连接起来，生产出高质量、低消耗的产品。
6).通过网络搜集与企业经营相关的各种信息
利用电子商务搜集与企业经营相关的各种信息是现代企业的一项重要工作内容，随着电子商务的深入
开展，有些信息和机会只有通过电子商务才能获得。
7).实现上下游企业及客户的沟通
上下游企业通过网络进行沟通，可以密切合作关系。企业通过网络，可以向客户提供多元化的服务。
8).新产品开发
企业通过网络搜集产品、技术和市场等信息，根据这些信息，开展新产品的研发工作，生产出 适销对
路的新产品。
综上所述，电子商务涵盖了企业生产经营的全过程，从市场调查、原材料采购、产品生产、产品销售
到售后服务。这是生产类企业应用电子商务的一个显著特点。
141、单项选择题 以下不是供应链管理特征的是（）。
A.管理目标呈现多元化特征和超常的性质
B.管理视域极大拓宽
C.管理要素更加多样，包容度大大增加
D.管理系统的复杂性增加，系统边界日益清晰
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本题答案：D
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142、单项选择题 目前有一种网络广告形式在国际上非常流行。广告主可以买下著名搜索引擎的流行关键字，这个关键字就是进入的导航器。在用户输入该关键字进行检索的同时，他们就会被吸引到广告主的网站。这种网络广告形式被称为（）。
A.BBS广告
B.旗帜广告
C.图标广告
D.关键字广告
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本题答案：B
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143、名词解释 比较购物代理
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本题答案：是网站中间商的一种，以万维网站的形式存在于互联网上，使
本题解析：试题答案是网站中间商的一种，以万维网站的形式存在于互联网上，使用专门设计的比较购物代理程序（软件），为消费者提供网络导购、商品价格比较、销售商信誉评估等服务的网络虚拟中介组织。
144、多项选择题 制定电子商务网站实施进度计划的目的主要包括（）
A、协调资源
B、保证按时获利
C、使资源在需要时可以利用
D、保证网络平台已经搭建完毕
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本题答案：A, C
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145、单项选择题 组织要想使其业务流程和模式能够适应电子商务环境下的竞争，实施电子商务战略（E-strategy，E-战略）被认为是势在必行的。以下哪个不是战略的核心要素？（）
A.定位
B.价值链
C.取舍
D.配称
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本题答案：B
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146、填空题 按市场调查的信息来源划分为以分两大类：（）、（）。
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本题答案：第一手资料、第二手资料
本题解析：试题答案第一手资料、第二手资料
147、单项选择题 关于图片热点的说法，正确的是（）。
A、可以是椭圆形、长方形，但不能是三角形
B、可以是多边形、椭圆形，但不能是正方形
C、可以是多边形、圆形，但不能是椭圆形
D、只能是圆形、长方形，但不能是多边形
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本题答案：C
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148、单项选择题 以下（）选项符合调研表问题设计要求？
A.这种调料很润口吧
B.这种调料很辛辣吧
C.这种调料是润口还是辛辣呢
D.这种调料的口味是否很可口？
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本题答案：C
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149、单项选择题 下列关于点对点通信的描述正确的是（）。
A、可以实现网络内个用户之间的信息交换
B、通信时有个用户可收到信息
C、点对点通信中两台计算机处在不相等地位
D、点对点网络中所有计算机既是服务器又是客户机
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本题答案：D
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150、单项选择题 现代密码学的一个基本原则是一切秘密寓于（）中
A.密钥
B.密码算法
C.明文
D.秘文
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本题答案：A
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151、单项选择题 采购的首要工作，质量管理的重要环节是（）。
A.计算采购成本
B.选择合格的供应商
C.确定采购内容
D.使用信息化设备
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本题答案：B
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152、单项选择题 边际成本递减的同义词是（）
A.边际价值递减
B.边际收益递减
C.低成本扩张
D.耗费的物质成本不可以忽略不计
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本题答案：B
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153、单项选择题 动态网页编程技术目前常用的有ASP、PHP和（）三种。
A.Flash
B.XML
C.JSP
D.HTML
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本题答案：C
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154、单项选择题 网络企业CIS设计不包括哪一部分（）
A.VIS
B.MIS
C.BIS
D.PIS
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本题答案：C
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155、单项选择题 个性化营销的目的不包括（）。
A.提升企业的核心竞争力
B.最大限度满足消费者个性化需求
C.创造社会效益
D.提高企业的盈利能力
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本题答案：C
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156、单项选择题 在Big Table中，（）主要用来存储子表数据以及一些日志文件.
A.GFS
B.Chubby
C.Big Table
D.Map Reduce
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本题答案：A
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157、多项选择题 下列关于HTML标记符的描述，正确的有（）
A.标记符分为成对标记符和非成对标记符。
B.标记符区分大小写
C.个标记符可写成一行。
D.一个标记符可以写成行
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本题答案：A, C, D
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158、单项选择题 与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点，不包含（）
A.交易虚拟化
B.交易效率高
C.交易成本高
D.交易透明化
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本题答案：C
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159、多项选择题 网上售后服务项目有（）
A、询价议价服务
B、基本的网上产品支持和技术服务
C、在线支付服务
D、企业为满足客户的附加要求提供的增值服务
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本题答案：B, D
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160、问答题 试述在交易过程中使用公钥加密系统的工作过程。
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本题答案：在对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。
本题解析：试题答案在对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。也就是说，一把钥匙开一把琐。使用对称加密方法将简化加密的处理，贸易双方都不必彼此研究和交换专用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交换共享的专用密钥。如果进行通讯的贸易方能够确保专用密钥在密钥交换阶段未曾泄露，那么机密性和报文完整性就可以通过对称加密方法加密机密信息和通过随报文一起发送报文摘要或报文散列值来实现。对称加密技术存在着在通讯的贸易双方之间确保密钥安全交换的问题。
161、多项选择题 堡垒主机的系统软件可用于（）。
A.维护系统日志
B.维护硬件复制日志
C.维护远程日志
D.屏蔽路由器
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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析
162、多项选择题 划分栏目的要点有（）。
A、尽可能删除与主题无关的栏目
B、尽可能将网站最有价值的内容列在栏目上
C、尽可能方便访问者的浏览和查询
D、设一个资料下载或常见问题回答栏目
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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析
163、多项选择题 下面属于电子货币形式的有（）
A．信用卡
B．电子钱包
C．智能卡
D．数字现金
E．电子支票
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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析
164、多项选择题 设计商店各网上单证功能和链接的步骤包括（）。
A.设计对客户输入数据的核对功能
B.列出所需的网上单证种类的名称
C.确定各网上单证应出现在哪些相关网页
D.设计各网上单证之间的数据调用和链接关系
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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析
165、单项选择题 在物流和配送尚不太理想的情况下，以下哪种电子商务业务不易开展（）
A.网上教育
B.网上股票交易
C.百货商店
D.旅游
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本题答案：C
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166、单项选择题 在病毒检测技术中，校验合法是（）
A.利用病毒行为的特性来检测病毒的方法
B.检测准确快速，可识别病毒的名称，误报率低，依检测结果可做解毒处理的方法
C.检测已知病毒的最简单和开销最小的方法
D.既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒的方法
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本题答案：D
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167、单项选择题 使用电子钱包时，通常要将电子钱包接入（），还要综合应用电子钱包软件、电子钱包管理器、电子钱包记录器和电子钱包系统等。
A.银行网络
B.公众网络
C.支付网关
D.万维网
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本题答案：A
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168、单项选择题 下面哪一个是产品衰退期的营销策略（）
A.快速渗透策略
B.改进产品品质
C.扩大市场
D.放弃
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
169、多项选择题 数据仓库在CRM中有（）作用。
A、客户信息储存
B、客户行为分析
C、重点客户发现
D、市场性能评估
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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析
170、单项选择题 超链接标记（）属性指示链接目标的位置。
A.type
B.href
C.target
D.align
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本题答案：C
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171、填空题 所谓供应链是指从物料获取并加工成中间件或成品，再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互关系构成的网络，它包括物料来源、（）、（）、仓储管理甚至需求管理，通过这些功能的集成，把产品和服务提供给最终用户。
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本题答案：产品生产、运输管理
本题解析：试题答案产品生产、运输管理
172、多项选择题 关于网上采购流程，以下说法正确的是（）。
A.网上采购模型通常包括采购申请、采购审批和采购管理功能模块。
B.业务人员对新商品的实际销售业绩进行评估，属于事中控制标准。
C.要正确处理好质量与成本的关系，尽可能提高采购商品质量。
D.采购质量管理与控制的依据主要是技术标准和市场标准。
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本题答案：A, D
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173、单项选择题 流行于北美，由美国国家标准化委员会制定的E 91ExAm.orgDI标准是（）。
A.TDCC（运输业）标准
B.UN／EDIFACT标准
C.ANSIX.12标准
D.CIDX（化工）标准
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本题答案：C
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174、单项选择题 在第三方平台上建立电子商务网站流程的第一步是（）。
A.确定网站风格
B.添加网站基本信息
C.确定网站LOGO
D.域名注册
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本题答案：D
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175、多项选择题 以商务网站研发为例，其主要的验收依据有（）
A、商务合同及附件
B、系统总体设计说明书
C、需求分析说明书
D、网络环境及配置说明书
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
176、单项选择题 供应链管理的主要任务有（）.
A.需求分析与预测
B.生产计划与排程
C.补货和物流管理
D.以上都是
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本题答案：D
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177、单项选择题 下列哪个算法不属于对网页进行排名的算法（）。
A.Page Rank
B.Hits
C.Trust Rank
D.Item-to-Item
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
178、单项选择题 在Web服务器上，最简单和最常用的体系结构是完全依靠（）来提供用户界面内容。
A.服务器
B.客户端
C.数据库
D.内容提供商
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本题答案：A
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179、多项选择题 按照管理层次分类，物流信息可分为（）
A.战术信息
B.战略信息
C.计划信息
D.作业信息
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本题答案：A, B, D
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180、单项选择题 以下哪种电子商务说法是错误的？（）
A.电子商务是在无国界的、开放的、全球的范围内去寻找目标客户、供应商和合作伙伴
B.电子商务带来了更大范围成交的可能性，因为能使企业卖的更多
C.带脑子商务提供了更广域的价格和质量的可比性，是用户可以买到更便宜的商品
D.电子商务带来的便利性影响了商家的利益
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本题答案：D
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181、单项选择题 一个加密系统数学符号描述如下：P是明文，C是密文，K是密钥，E是加密算法，D是解密算法，则（）。
A.P=EkC.
B.C=Dk（P）
C.Dk是Ek的逆运算
D.K=E（P）
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本题答案：C
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182、单项选择题 智能物流利用的利用集成智能化技术有（）。①RFID，②GPS，③GIS，④iBeacon
A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③
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本题答案：D
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183、单项选择题 政府参与电子商务发展发挥带头作用，但（）的参与是发展电子商务的必要条件。
A.行政监管部门
B.行业商会
C.消费者
D.企业
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本题答案：D
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184、单项选择题 （）是Google为Bigtable设计的内部数据存储格式.
A.行
B.SSTable
C.列族
D.子表
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本题答案：B
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185、问答题 电子商务系统对信息安全的要求有哪些？
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本题答案：电子商务系统对信息安全的要求主要有：
1）信
本题解析：试题答案电子商务系统对信息安全的要求主要有：
1）信息的保密性
2）数据的完整性
3）用户的身份验证
4）授权
5）数据原发者鉴别
6）数据原发者的不可抵赖和不可否认性
7）合法用户的安全性
8）网络和数据的安全性
186、单项选择题 按照顾客订单的内容提供准确的品种、数量和高质量的产品，并运送到正确的交货地点。当需要延期供货或分批送货时，应与顾客充分协调与沟通并要取得客户的同意，以上这点体现了完善网上商店订单处理流程关键因素中的（）。
A.时间因素
B.成本因素
C.信息因素
D.供货准确性因素
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本题答案：D
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187、判断题 网上零售市场的进入成本远远低于现实中开设零售店面的开销。
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本题答案：对
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188、多项选择题 一个设计完美的证体系要兼顾（）
A.网上购物的方便性
B.网上购物的灵活性
C.订数据处理的准确性
D.订数据处理的快速性
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本题答案：A, C
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189、问答题 E-mail广告的特点和优势？
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本题答案：在《E-mail营销》（冯英健著，机械工业出版社200
本题解析：试题答案在《E-mail营销》（冯英健著，机械工业出版社2003.4，详见www.E-mailMarketing.com.cn）一书为Email营销所下的定义为：E-mail营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。E-mail营销有3个基本因素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。从E-mail营销的定义中可以看出E-mail广告的特点。优势有：品牌形象、产品推广/销售、顾客关系、顾客服务、网站推广、资源合作、市场调研、增强市场竞争力等
190、单项选择题 下列关于在线中介不正确的是（）。
A.在线中介改变了传统的零售分销渠道
B.在线中介的类型包括接入服务商、信息访问服务商、金融中介等
C.信息目录提供是较成功的在线中介，如美国在线AOL
D.在线中介还可以通过计算机网络完成信息包装和销售
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本题答案：C
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191、单项选择题 从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术不包括下面哪个（）
A.客户端技术
B.防火墙技术
C.数据库技术
D.后台业务处理技术
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本题答案：A
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192、单项选择题 下列哪项活动属于交易.（）
A.信息检索
B.在线听歌
C.以上都是
D.以上都不是
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本题答案：C
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193、多项选择题 企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有（）
A.提高产品开发技术与速度
B.建立与国际接轨的技术标准
C.CA中心的建设
D.物流系统的建设
E.信用制度的建立
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本题答案：A, B, C
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194、单项选择题 关于网络营销的价格策略，下列说法正确的是（）？
A.在网上销售那些对客户价格敏感而企业又难以降价的产品如珠宝首饰
B.针对消费者、零售商和批发商提供相同的价格信息发布渠道
C.在实施免费价格策略时，可以让产品和服务完全免费，即产品从购买、使用和售后服务所有环节都实行免费服务
D.拍卖竞价不是形成最合理价格的最合理方式
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本题答案：C
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195、单项选择题 关于电子商务的环境模型，以下说法不正确的是（）。
A.企业在市场中的活动涉及市场大系统的两个不同部分，即消费市场和产业市场
B.任何企业都处于市场之中，与其他元素如其他企业、消费者等进行物质、劳动力、信息、资金的交换
C.企业在消费市场和产业市场中扮演不同的角色
D.电子商务企业的环境模型与传统企业存在根本区别
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本题答案：D
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196、问答题 简述SSL协议的工作流程。
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本题答案：1.SSL客户端在TCP连接建立后，发出一消息，该消息中包含
本题解析：试题答案1.SSL客户端在TCP连接建立后，发出一消息，该消息中包含了SSL可实现的算法列表和其他一些必要的消息；2.SSL的服务器端将回应一个消息，其中确定了该次通信所要用的算法，然后发出服务器端的证书；
3.客户端在收到该消息后会生成一个秘密消息，并用SSL服务器的公钥加密后传回服务器；
4.服务器用自己的私钥解密后，会话密钥协商成功；
5.双方用同一份会话密钥通信。
197、多项选择题 在商务网站的系统测试中，属于用户界面测试的有（）
A、站点地图
B、导航条
C、链接
D、表单
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本题答案：A, B, C, D
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198、单项选择题 下列选项中属于水平B2B电子商务的是（）。
A.Dell电脑
B.Cisco
C.上海书城
D.环球资源网
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本题答案：D
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199、问答题 基本竞争战略有哪几种类型?
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本题答案：（1）低成本
1、降低采购成本。
本题解析：试题答案（1）低成本
1、降低采购成本。
2、降低服务成本。
3、降低信息处理成本。
4、降低营销成本。
5、降低生产成本。
（2）差异化
1、产品开发个性化。
2、用 户服务差别化。
3、促销手段新颖化。
4、网络营销的全过程化。
5、顾客的购物方便化。
（3）目标集中
1、销售集中型战略。
2、服务集中型战略。
3、品牌集中型战略。
200、多项选择题 下列关于
标记属性描述正确的是（）。
A.rowspan定义单元格所跨行数
B.colspan定义单元格所跨行数
C.rowspan定义单元格所跨列数
D.colspan定义单元格所跨列数
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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析
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