出租汽车驾驶员考试：出租汽车驾驶员考试必看考点（题库版） - 考试题库 - 91考试网

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出租汽车驾驶员考试：出租汽车驾驶员考试必看考点（题库版）

2017-12-03 15:14:26 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、单项选择题按照合理路线或者乘客要求的路线行驶，不得绕行；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）罚款.

A、100至500元
B、200至500元
C、500至1000元

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2、单项选择题冬季发动机启动后，水温升至（）时方可以起步运行。

A、60°
B、40—50°
C、80°

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3、单项选择题运管机构对不按期进行（）的出租车使用者，应按照交通部有关规定进行处理。

A、一级维护
B、二级维护
C、三级维护

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4、填空题下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是（）。

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5、填空题出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是（）。

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6、单项选择题出租车营运应为乘客提供方便（）、安全、文明的服务。

A、及时
B、高效
C、高速

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7、填空题车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（）使车辆缓慢减速

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8、填空题出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）。

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9、多项选择题行车中，在保证安全的前提下，尽可能（）制动，相对（）停车次数。

A、不用或少用
B、多用
C、减少
D、增加

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10、单项选择题出租汽车计费有多种形式，有的以里程计费，有的以时间计费，包车则以（）。

A、议价计费
B、天数计费
C、里程结合时间计费

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11、单项选择题出租车驾驶员见义勇为的主要表现有（）。

A、信誉第一
B、救死扶伤
C、乘客至上

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12、单项选择题出租汽车未在规定位置明示服务监督卡和租价标识，从事经营活动的计（）分。

A、1
B、3
C、5

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13、多项选择题当使用天然气作燃料时无法运行，应检查车辆（）。

A、储气瓶瓶阀是否打开
B、高压电磁阀和气轨喷嘴线圈接线是否接触良好
C、充气阀是否打开
D、喷嘴接头工作情况是否良好

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14、填空题在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分（）分。

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15、填空题出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格（）。

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16、单项选择题出租车司机判断抢劫前的征兆，下列（）为抢劫前征兆。

A、多人上车后不言语，表情诡密的；
B、有明确目的地的；
C、遇警时，气氛缓和的。

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17、单项选择题在设有出租汽车发车点的客流集散地，未依次排队侯客的计（）分。

A、1
B、3
C、5

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18、单项选择题乘客租乘出租汽车，在起步费里程内该车辆发生故障，无法完成运送服务的，乘客的正确做法是（）。

A、照常支付车费
B、减半支付车费
C、拒绝支付车费

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19、单项选择题同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，态度要做到（）。

A.得理不绕人
B.以理服人、得理让人
C.遇事一味迁就

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20、单项选择题驾驶员安全可靠性与疲劳驾驶（）。

A、豪无关系
B、无直接关系
C、密切相关

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21、填空题有些口气清新剂含有（），出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。

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22、填空题道路交通事故发生后，当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失，公安交管部门无法查证道路交通事故事实的，逃逸的当事人承担（）。

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23、单项选择题计价器实时时钟错误，在±5min范围内自行校准，超过（）min，到计量部门校准，严重的需要送维修部门维修。

A、5min
B、10min
C、15min
D、20min

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24、单项选择题 GPS车载终端显示所有调度的消息列表时，在按动（）来选择查阅的消息。

A、向上或向下键
B、取消键
C、关机键

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25、多项选择题加挡、减挡要做到（），从起步至升入最高挡一般不能超过20s。

A、迅速、准确
B、不超前、不滞后
C、选择最佳时机
D、及时换挡

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26、判断题出租汽车营运途中，若车里已有客人，坐位尚有空的情况下，可以再招人同乘。

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27、填空题出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意（）安全。

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28、填空题出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于（）行为。

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29、单项选择题发现乘客遗失物品（）据为己有。

A、不得
B、可以
C、只得

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30、单项选择题出租汽车驾驶员在营运中发现犯罪份子或犯罪嫌疑人应当及时（）。

A、撤离现场
B、扭送公安部门
C、向公安部门举报
D、弃车脱离

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31、单项选择题车辆在时速为100km/n以上时紧急制动，会发生（）现象，造成车辆失控。

A、损坏
B、爆胎
C、侧滑

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32、填空题电喷汽油发动机起动时，驾驶员（）踩踏加速踏板，即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正比

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33、单项选择题新车在走合期的使用情况直接影响道车辆的使用寿命，因此应严格按照（）进行走合维护。

A、时间
B、规定
C、运行情况

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34、单项选择题在未标出“一米线”的地方排队，以下哪种方法正确（）。

A、排在最前面的几个人可以并列集中在拒台前
B、排队的人与人的前后距离也应保持一米之外
C、给最前面的人留出一米的操作空间

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35、单项选择题驾驶适宜性是指人具有圆满完成汽车驾驶工作必备的（）

A、素质
B、能力
C、水平

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36、单项选择题出租汽车上的服务设施及常备物品不包括（）。

A、雨具、地图
B、报刊及常用药品
C、水果刀

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37、多项选择题从业人员衣着得体大方，不（）。

A、不穿背心
B、不穿拖鞋
C、不打赤膊
D、不纹身

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38、填空题驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有（）。

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39、单项选择题乘客投诉计价器失准的，客运出租汽车管理机构应当立即封存该计价器，并送技术监督部门进行检定，所需费用由（）承担。

A、责任方
B、承租方
C、承运方

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40、单项选择题待租状态是指出租汽车内无乘客时，运营标志显示“空车”字样，随时可提供服务的状态（）。

A、错误
B、正确

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41、多项选择题出租汽车的车费发票涉及（）的经济利益.

A、国家
B、乘客
C、驾驶员
D、出租汽车服务公司

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4 2、单项选择题运营后的延伸服务是驾驶员增收的手段之一（）。

A、可以收入费用
B、不应收取费用
C、可以与乘客协商费用

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43、单项选择题出租车在空车待租状态下，对乘客的哪种状态下拒绝载客不属于拒载（）.

A、无正常人陪伴的醉酒者“打的”的；
B、有成人陪伴的儿童“打的”的；
C、乘客招手打的，出租车停车后又以各种理由拒载的。

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44、填空题车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车（）的要求。

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45、填空题驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该（）。

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46、多项选择题出租汽车计价器主要由（）组成。

A、主机
B、传感器
C、空车牌
D、各种连接器

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47、填空题道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的（）、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。

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48、填空题出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（）使用空调。

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49、单项选择题驾驶员行车前通过GPS确定起始点和（），由计算机软件按要求自动设计最佳行驶路线。

A.里程
B.目的地
C.速度

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50、单项选择题出租车营运对老弱病残孕及急需抢救的人员应（）供车。

A、拒绝
B、优先
C、滞后

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51、单项选择题出租汽车安全的含义应包括驾驶员、乘客和（）人身安全。

A、车辆
B、车主
C、行人

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52、填空题驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，（）通过。

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53、单项选择题出租车经营应使用（）部门监制的车费发票。

A、工商
B、税务
C、物价

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54、填空题使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准（）

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55、单项选择题出租汽车夜间行车不按规定开启顶灯的计（）分。

A、1
B、3
C、5

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56、填空题出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

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57、多项选择题下列哪些属于出租汽车的定期二级强制维护作业范围（）.

A、清洁检查变速器
B、检查清洁发电机
C、检查紧固传动轴
D、调整传动皮带松紧度

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58、多项选择题下列哪些措施能使在低温下行车节油（）.

A、在发动机和散热器的罩上装上保温套；
B、使用防冻液。换用冬季润滑油（脂）；
C、加大发电机充电电流，将发电机电压调至比夏季高0.6V；
D、起步后低速缓行一段距离，待冷却水的温度达到正常时，再转入正常速度行驶.

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59、单项选择题出租车在站点候客驾驶员可（）。

A、雇人揽客
B、下车揽客
C、按序排队上客
D、挑选乘客

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60、填空题出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的（）。

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61、单项选择题计价器单价显示屏显示（），提示应送法定计量检定机构进行周期检定。

A、“CARD”
B、“CH”
C、“FULL”
D、无任何显示

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62、填空题出租汽车服务证照不包括（）。

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63、单项选择题 Get in，please.的汉语是（）。

A、请上车
B、请下车
C、请停车

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64、填空题遇有（）乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。

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65、单项选择题出租汽车必须装有“出租”和“TAXI”字样的（）。

A、顶灯和报警灯
B、报警灯和空车待租标志灯
C、顶灯和空车待租标志灯

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66、单项选择题开关/表盘为触摸转换型开关，其面板上还有五个储气瓶气量显示灯。红灯熄灭，（）绿灯全亮，表示储气瓶内气量满。

A、一个
B、二个
C、三个
D、四个

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67、单项选择题汽车排气管排出的黑烟是可燃混合气过（）。

A、稀
B、浓
C、轻

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68、填空题（）是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。

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69、填空题道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担（）

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70、多项选择题出租车服务技巧主要有：（）。

A.用语技巧
B.接待技巧
C.搀扶技巧
D.急救技巧
E.识路技巧

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71、单项选择题出租车送客到达目的地，乘客最后离开时，驾驶员待客的最后一句话是（）。

A、请带好随身物品
B、再见，欢迎再坐我的车
C、您好，请上车

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72、填空题出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？（）。

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73、填空题歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于（）。

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74、单项选择题处理恶性服务事故，驾驶员可以采取下列处理方法（）.

A、满足合理要求，接受批评、处罚、做好善后。
B、托人情、找路子，暗地私了
C、想方设法减轻自己责任

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75、单项选择题在操作加油踏板时要坚持（）。

A、轻踏急抬
B、重踏缓抬
C、轻踏缓抬

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76、多项选择题出租车是一个具有（）的行业，与人民生活是息息相关。

A.社会性
B.竞争性
C.公道性
D.服务性

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77、单项选择题营运中要努力满足乘客（）的需求。

A、及时服务
B、热烈服务
C、语言服务

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78、多项选择题出租汽车延伸服务的项目包括：（）。

A、扶残助弱类
B、答疑解惑类
C、助人为乐类

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79、填空题出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到（）。

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80、填空题车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求，小型车一般为（）毫米.

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81、单项选择题新增、更新出租汽车的车型应当符合本市的规定，尾气排放应当符合（）。

A、国家标准
B、国际标准
C、本市标准

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82、单项选择题出租车客运具有方便，快捷，安全，（）的特点。

A、卫生
B、舒适
C、环保

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83、填空题检查服务设备是指（）。

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84、填空题出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（）。

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85、单项选择题出租车行业管理的职责是统筹规划，综合平衡，制定法规研究政策，指导监督（）。

A、协调服务
B、优质服务
C、全面服务

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86、填空题乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过（）分配最近的出租汽车前去载客。

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87、单项选择题车身颜色为经（）批准的标志色，车内无乱贴乱画，无太阳膜。

A、服务公司
B、出租汽车管理部门
C、公安机关

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88、单项选择题出租车客运市场监督检查按时间划分有（）。

A、白天检查
B、定期检查
C、夜间检查

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89、填空题驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎（）。

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90、单项选择题需要特殊优先供车的乘客是（）。

A、老、弱、病、残、孕乘客
B、有需要的乘客
C、增加费用的乘客

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91、填空题驾驶车辆驶出积水区段，应（）制动踏板，保持车辆制动性能良好。

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92、填空题（）是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。

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93、单项选择题人的安全感是愉快感、舒适感的（）。

A.表现
B.最高要求
C.基石

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94、填空题遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（）。

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95、填空题出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。

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96、多项选择题 GPS车辆导航系统具有哪些功能（）。

A、给汽车提供出行路线规划
B、车辆跟踪
C、在车上进行信息查询
D、报警

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97、单项选择题出租汽车上的服务设施及常备物品不包括（）。

A、雨具、地图
B、报刊及常用药品
C、水果刀

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98、填空题服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。

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99、单项选择题出租汽车驾驶员发生“载客故意绕道行驶”违规运营行为，由市出租车管理机构对该驾驶员进行下列那种罚款处罚（）.

A、200元罚款；
B、50元以上200元以下罚款；
C、500元以上1000元以下罚款。

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100、多项选择题下列哪些属于出租汽车租价的收费项目（）。

A、起租费
B、等候费
C、夜间行驶费
D、合乘费

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101、单项选择题营运中应努力满足乘客对（）的需求。

A、及时服务
B、设施服务
C、热烈服务

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102、多项选择题对车辆进行防腐，应做到（）。

A、定期清洗车辆
B、清除异物的沉淀
C、修复车辆的面漆
D、将车辆停放在干燥、通风良好的区域

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103、单项选择题出租汽车驾驶员营运中不使用计价器的，处以（）罚款。

A、300元以上500元以下
B、500元以上1000元以下
C、50元以上200元以下

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104、单项选择题营运车辆在规范经营中随车携带齐全有效的（）证件，按规定放置服务监督标志。

A、营运证件
B、许可证件
C、完税证明

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105、单项选择题运管机构对不按期进行（）的出租车使用者，应按照交通部有关规定进行处理。

A、一级维护
B、二级维护
C、三级维护

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106、单项选择题乘客对丧事用车的要求是（）。

A、颜色艳丽、衣着随意
B、没有时间要求
C、颜色素雅、衣着庄重、约时不误

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107、单项选择题（）会导致化油器不来油或来油不畅故障。

A、浮子、三角针阀堵死
B、浮子室油平面过高
C、浮子破裂

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108、单项选择题出租车营运须在车内规定位置摆放（）。

A、道路运输证
B、行驶证
C、从业证附证

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109、填空题驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有（）。

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110、单项选择题出租汽车驾驶员在营运中，如需绕道行驶，正确的处理方法是（）。

A、可以随意绕道；
B、向乘客说“不远”，“远一点”等模糊性语言；
C、明确告之乘客绕行公里数，或在地图上明示。

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111、多项选择题下列哪些措施能使在低温下行车节油（）.

A、在发动机和散热器的罩上装上保温套；
B、使用防冻液。换用冬季润滑油（脂）；
C、加大发电机充电电流，将发电机电压调至比夏季高0.6V；
D、起步后低速缓行一段距离，待冷却水的温度达到正常时，再转入正常速度行驶.

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112、判断题出租汽车营运途中，若车里已有客人，坐位尚有空的情况下，可以再招人同乘。

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113、填空题车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油（）毫升。

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114、多项选择题出租汽车驾驶员站在车外迎客，下列哪些站姿不合适的（）.

A、身体斜靠在汽车上
B、一只手插在裤兜里，另一只手拿着香烟
C、两条腿交叉站立
D、昂头挺立、体态端正地站在后排右边车门靠车头一侧

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115、单项选择题出租汽车专用号牌、经营资格证书、车辆营运证及驾驶员客运资格证件，不得转借、涂改和伪造。违者处以（）罚款。

A、3000至10000元
B、1000至5000元
C、2000元至10000元

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116、单项选择题当发现其他车辆陷入坏路段，不能行驶时（）。

A、继续行驶
B、热心帮助，力所能及
C、如果报酬丰厚的话，可以给以援助

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117、单项选择题出租汽车车身未按规定喷印经营者名称、监督电话、运费标准或不规范的计（）分。

A、1
B、3
C、5

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118、填空题出租汽车驾驶员可根据乘客的（）等判断其消费个性。

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119、单项选择题（）会导致化油器不来油或来油不畅故障。

A、浮子、三角针阀堵死
B、浮子室油平面过高
C、浮子破裂

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120、多项选择题《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对标志齐全，亮化服务的要求是（）.

A、车门上标识清晰醒目，前后车牌齐全.
B、车窗上的价格标贴，顶灯字迹醒目，顶灯空车灯明亮，暂停服务标志明确.
C、随身携带营运证件，按规定置放从业资格证.
D、对乘客的服务承诺等标贴位置统一，常备市区地图等便民物品。

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121、填空题为抢救伤员，必须移动现场肇_事车辆、伤员的，驾驶员应（）。

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122、单项选择题在运营过程中，计价器发生故障，正确的处理方法是（）。

A、与乘客协议租价。
B、按公制路码表收费。
C、按公制路码表和等候时间收费。
D、以经验估算全额收费。

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123、填空题申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表>，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到（）申请注册。

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124、单项选择题出租汽车未在规定位置明示服务监督卡和租价标识，从事经营活动的计（）分。

A、1
B、3
C、5

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125、多项选择题当使用天然气作燃料时无法运行，应检查车辆（）。 91Exam.org

A、储气瓶瓶阀是否打开
B、高压电磁阀和气来源:91exam .org轨喷嘴线圈接线是否接触良好
C、充气阀是否打开
D、喷嘴接头工作情况是否良好

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126、单项选择题出租车上音响的使用，无论关闭启用还是节目的选择都应（）。

A、以驾驶员的喜好为准.
B、以车内的氛围为准。
C、以乘客的需求为准。

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127、填空题现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用（）方法进行缓解

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128、单项选择题驾驶员收车途中未放倒空车牌，因不肯带客被投诉拒载，投诉理由成立吗？（）.

A、成立
B、不成立

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129、单项选择题 CNGV汽油箱应随时保持有（）升以上的汽油储量。

A、5
B、10
C、15
D、20

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130、填空题翻修后的轮胎不要在车辆（）上使用。

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131、单项选择题保障良好的出租车客运市场秩序，保证国家出租车（）的顺利实施是出租车市场监督检查的首要目的。

A、客运政策
B、质量投诉
C、行政执法

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132、填空题驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（）

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133、单项选择题《客运出租汽车服务规范化标准》要求配置必备的（）系统。

A、ABS防抱死系统
B、GPS卫星定位报警系统
C、尾气抽排系统

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134、单项选择题在将车辆换入（）前，一定要确保车辆已完全停稳。

A、"N"空档
B、倒档
C、低档
D、高档

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135、单项选择题擅自安装、维修计价器或者所安装计价器未经出租汽车管理机构选定的，处以（）罚款.

A、500至1000
B、2000至5000
C、1000至5000元

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136、单项选择题出租车营运交接班时，车上应放置（）标志牌。

A、继续服务
B、暂停服务
C、随时服务

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137、单项选择题任何单位和个人必须在取得出租汽车经营权并办理有关手续后，方可从事出租汽车经营活动。违者处以（）罚款。

A、500至1000元
B、5000至10000元
C、2000至5000元

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138、单项选择题对一些可调整的部件出现故障时，利用恢复调整可消除故障，如（）等可通过调整恢复工作性能。

A、发电机损坏
B、蓄电池损坏
C、气门有异响

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139、单项选择题出租车营运服务时，不属于拒载的情况有（）。

A、问明去向后又以借口不载客的
B、拒绝无人陪伴的精神病患者
C、营业站点候客不服从调派的

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140、填空题犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于（）。

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141、单项选择题非法转让出租车经营权的，按每辆车处（）罚款。

A、3000元
B、5000元
C、10000元

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142、单项选择题 2006年我市出租汽车调整运价后，夜间加价的时间是从（）。

A、23点到7点
B、24点到6点
C、23点到6点

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143、多项选择题对于轻微服务纠纷，驾驶员一般应注意（）.

A、要宽容大度
B、要以理服人
C、要得理让人
D、要尊重对方

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144、单项选择题出租汽车驾驶员在营业站候客时，除执行依次排队，按序发车规定外，还应做到（）.

A、不得绕道行驶
B、不得强行拉客
C、不得终止服务

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145、填空题汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭（）。

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146、填空题首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试应当在（）完成。

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147、单项选择题为保持汽油系统的正常状态，使用CNG每行驶（）左右，即转换为汽油行驶50km。

A、1000km
B、2000km
C、3000km
D、4000km

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148、单项选择题计程显示示屏：显示运营里程，从0.0km开始显示，分辨率为（）km。

A、0.0km
B、0.1km
C、0.5km
D、1.0km

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149、填空题出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与（）联动。

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150、单项选择题出租汽车驾驶员运送乘客，经过依法收费的设施和路段所支付的费用由（）承担。

A、出租车驾驶员
B、乘客
C、乘客和驾驶员各付一半

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151、多项选择题乘客至上，错时交班。严格执行错时交班制度，即一工一休，（）交班，任何时候不得以交接班为由拒载。

A、中午交班
B、17：00之前
C、18：30之后
D、任何时候

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152、单项选择题计价器显示（），应先用关机卡关闭计价器，再用开机卡重新开启计价器.无开机卡时回公司刷卡后重新制作开机卡。

A、“CARD”
B、“CH”
C、“FULL”
D、无任何显示

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153、填空题出租汽车车辆号牌应当（）。

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154、单项选择题汽车排气管排出的黑烟是可燃混合气过（）。

A、稀
B、浓
C、轻

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155、单项选择题任何单位和个人必须在取得出租汽车经营权并办理有关手续后，方可从事出租汽车经营活动。违者处以（）罚款。

A、500至1000元
B、5000至10000元
C、2000至5000元

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156、单项选择题无从业资格证从事出租车营运处（）罚款。

A、100-200元以下
B、200-300元以下
C、300-500元以下

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157、单项选择题出租车在空车待租状态下，对乘客的哪种状态下拒绝载客不属于拒载（）.

A、无正常人陪伴的醉酒者“打的”的；
B、有成人陪伴的儿童“打的”的；
C、乘客招手打的，出租车停车后又以各种理由拒载的。

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158、单项选择题（）是指强制维护中，发现机械故障隐患，视情进行不同范围和深度修理。

A、及时修理
B、视情修理
C、预防修理

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159、填空题在冰雪路上起步时，猛踩加速踏板会导致（）。

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160、单项选择题女出租司机营运时要注意着装，特别注意（）。

A、可以化浓妆
B、可以戴首饰
C、不要在夜间营运

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161、单项选择题出租汽车驾驶员出车前要检查“5证一票”，这是（）所要求的.

A.服务规范
B.服务程序
C.出车准备

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162、单项选择题评选星级服务驾驶员的从事出租客运要达到（）.

A.1年以上
B.2年以上
C.3年以上

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163、单项选择题遇有抢险救灾、突发事件等特殊情况时，出租车经营者（）市客管处的调度指挥。

A、不必服从
B、坚决抵制
C、应当服从

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164、单项选择题缓慢翻车有可能跳车逃生时，应向翻车（）方向跳车。

A.任意
B.相同
C.相反

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165、单项选择题乘客与出租汽车驾驶员对供车、收费有争议，到市出租汽车管理机构接受调处，租乘时起至受理时止的车费由（）承担。

A、司机
B、责任方
C、乘客

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166、多项选择题肉眼检查轮胎包括下列哪几个方面：（）.

A、胎面花纹的深度
B、是否有异常的磨损、裂纹和损坏
C、车轮螺母是否有松动
D、是否存在有钉子、石子等异物

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167、单项选择题（）是驾驶员对乘客最好的服务，也是满足乘客种种需求的总的前提。

A、安全行车
B、遵章守法
C、文明礼貌
D、驾驶技术

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168、填空题对造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且（）不得重新取得机动车驾驶证

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169、单项选择题车辆到达目的地后，若乘客提出的停车地点有违交通规则，驾驶员应做到（）.

A、耐心解释，到适宜停车点下车
B、就地停车、下客
C、满足乘客要求

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170、多项选择题当天然气作燃料时水温过高，应检查车辆（）。

A、水箱水位
B、发动机和减压阀循环水道是否畅通
C、冷却风扇工作情况
D、冷却液介质是否相符

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171、多项选择题对出租汽车驾驶员来讲，职业能力主要包括（）和（）两方面的实际操作能力。

A、驾驶
B、服务
C、文明
D、安全

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172、多项选择题发生下列情况之一的，哪些视作“拒载”的行为：（）.

A、在出租汽车站点排队候客时，以各种理由不服从调派的
B、乘客要求不使用计价器而与驾驶员协商租价的
C、停靠在路边时，遇到乘客上前租车，在问明去向后又以各种借口拒绝载客的

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173、单项选择题出租汽车驾驶员在营运时应当在规定位置置放与出租汽车车牌号码相符的（），接受乘客监督。

A、服务监督卡；
B、出租汽车道路运输证；
C、驾驶员从业资格证。

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174、单项选择题出租汽车驾驶员在营运中，遇乘客租车时，正确的服务用语是（）。

A、向乘客说方言；
B、可以不说话；
C、使用普通话，常用“您好，请问去哪里”、“谢谢”、“再见”等文明用语。

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175、填空题车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池（）。

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176、单项选择题出租车计价器属国家（）检定的工作计量器具。

A、无需
B、抽查
C、强制

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177、单项选择题出租汽车营运收费，规范的收费标准是（）。

A、凭经验收取车费；
B、按里程收费；
C、按表收费，并唱收唱付。需找零钱，应有零找零，无零让零。

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178、单项选择题检查机油油位的时候须将车辆放置在一个水平面上，且发动机机油油位的测量只能在起动发动机前或者发动机停止工作（）分钟后进行。

A、5min
B、10min
C、15min
D、20min

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179、单项选择题出租汽车驾驶员面对强暴和歹徒，应做到（）。

A、见机行事、善于斗争
B、知难而退、沉着机智
C、见义勇为、敢于斗争

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180、填空题在放学时间行经学校门口时，驾驶员应（）。

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181、填空题驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时，车距应不小于（）米，遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进一步拉大。

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182、单项选择题营运中不携带从业资格证处（）罚款。

A、100元
B、200元
C、50元

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183、单项选择题（）出租汽车驾驶员必须会用简单的日常外语会话。

A、五星级
B、四星级
C、三星级

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184、单项选择题农民工乘客的心理特征是：（）.

A、羞怯、焦虑安全要求高
B、优越感，注重安全和礼遇
C、胆怯、好奇怕被歧视

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185、单项选择题出租车的综合管理部门主要有工商、财政、税务、物价、（）、公安等管理部门。

A、环境卫生
B、技术监督
C、城管执法

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186、单项选择题营运途中擅自变更运输车辆或者将旅客移交他人运输的计（）分。

A、5
B、10
C、20

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187、单项选择题出租车载客到达目的地时，驾驶员应按乘客要求，（）就近停车。

A、在规定允许停车的路段内
B、离目的地较远的指定的出租车停靠点
C、附近的停车场

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188、填空题（）是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。

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189、单项选择题队员骑跨中线接后场来球，当下列哪种情况时不算球回后场。（）

A.原地运球
B.抬起前脚向前运球
C.抬起后脚向前运球
D.给骑跨中线的同伴

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190、单项选择题保险赔公司对保险车辆赔偿时，对提供假案证明，伪造清单但已经赔偿的，保险公司（）已付保险赔款。

A、有权追回
B、不必追回
C、无权追回

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191、填空题高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100℃时应（）。

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192、多项选择题车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似，会（）。

A、变形增大
B、接地面积增加
C、磨损加剧
D、易引起胎冠爆破

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193、单项选择题出租车随车随身携带的证件有：（）。

A、驾驶证、行车证、道路运输证、从业资格证。
B、保险证、身份证、车辆合格证。
C、道路通行证、过桥过路证。

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194、单项选择题衡量出租车服务是否优秀的重要尺度是（）。

A、乘客的忠诚度
B、驾驶员的美誉度
C、乘客的满意度

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195、填空题行车中出现制动拖滞，若个别制动鼓过热，则属于（）工作不良。

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196、单项选择题出租汽车载客里程是指乘客乘坐出租汽车的实际里程，扬手租车，以（）为起始计程。

A、乘客招手
B、乘客上车
C、招手后停车
D、乘客下车

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197、多项选择题职业美学有很多的内容，对出租车驾驶员来说应该在（）“二美”上下功夫。

A.服务语言美
B.衣着车容美
C.行为举止美

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198、填空题当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地（），尽快减速停车

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199、单项选择题出租车的优质服务是能满足绝大多数乘客的绝大多数要求的（）的服务。

A、满意、周到、诚挚
B、高比例、高水平、高档次
C、文明、礼仪

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200、单项选择题出租车在载客途中，有乘客主动递烟、饮料食品给司机的（）。

A、正常的行为
B、有麻醉抢劫的歉疑
C、无所谓

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