1、问答题  国际漫游来访客户，给国外客户发送短信如何收费？

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本题答案：国际漫游来访客户，不管给国外客户发送还是给中国移动、联
本题解析：试题答案国际漫游来访客户，不管给国外客户发送还是给中国移动、联通客户发送，均收取：2元/条。

2、单项选择题  可能对电源系统、空调系统造成整体退出服务或运行性能下降的告警应定义为（）

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

3、填空题  集团工单下载附件时，可以同时选择现同一工单的（）附件，同时下载。

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本题答案：多个
本题解析：试题答案多个

4、问答题  利客发的网址是什么？

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本题答案：利客发网址：http：//www.linkfar.com/
本题解析：试题答案利客发网址：http：//www.linkfar.com/

5、单项选择题  下列哪项为非通信全阻类故障（）

A、省会城市BSC阻断超过120分钟
B、短信中心阻断
C、HLR设备发生阻断
D、MGW设备阻断

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

6、多项选择题  告警牌系统由以下哪些基本元素构成（）

A、告警灯
B、告警声音输出
C、LED文字显示屏
D、管理终端

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

7、问答题  报停怎么收费的？我如果下个月1日报停，10日报开，会收多少报停费用？

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本题答案：报停收取5元/月，按日分摊0.16元/日，如客户1日报
本题解析：试题答案报停收取5元/月，按日分摊0.16元/日，如客户1日报停，10日报开，则收费8*0.16=1.28元。

8、单项选择题  省网管中心专业室在集中化管理原则下的角色是（）

A、T0
B、T1
C、T2
D、T3

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

9、填空题  （）指导各省制定、完善网络监控工作制度流程。

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本题答案：中国移动网络监控工作主要制度流程纲要
本题解析：试题答案中国移动网络监控工作主要制度流程纲要

10、填空题  为了更详细的描述某个告警的内容、处理过程等信息，我们可以对该告警添加（）。

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本题答案：告警备注
本题解析：试题答案告警备注

11、单项选择题  我公司通信网进行重大网络调整（含新建）、进行重大局数据修改或实施软件版本升级计划，涉及其它运营商的网络运行时，应按照国家通信主管部门的规定，事先报告（）并通报相关运营商。

A、总部
B、当地通信主管部门
C、公司领导
D、相关产权单位

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  中国移动网络运行维护规程由（）组织制定。

A、总部网络部
B、省级网络部
C、市级网络部
D、以上三级均可制定

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

13、名词解释  忙时试呼次数

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本题答案：一天中容纳的最大话务量的1小时里，蜂窝用户试图发起呼叫的平均
本题解析：试题答案一天中容纳的最大话务量的1小时里，蜂窝用户试图发起呼叫的平均次数。

14、单项选择题  对于日志中反映的重要事件，由“大值班”值班长负责通过（）与相关成员进行核实。

A、OA
B、短信息
C、电话
D、视讯

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

15、问答题  缴费历史记录能查多久之前的？

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本题答案：可查询最近半年（含当月）的历史缴费记录.
本题解析：试题答案可查询最近半年（含当月）的历史缴费记录.

16、单项选择题  中国移动重要事件及客户业务监控保障机制（）网络监控部门的人员。

A、仅适用于中国移动总部
B、仅适用于各省公司
C、适用于各省公司及下属地市分公司
D、适用于中国移动总部及各省公司

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  以下哪项不是虚拟团队中班组成员的职责（）

A、本省网络运行KPI监控
B、全网重大网络、社会事件督办
C、负责本省割接信息上报
D、负责本省7*24监控值班

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

18、填空题  投诉处理工作的总体工作目标：有效支撑（），高质高效处理用户（），通过投诉处理发现并解决网络中的（），不断提升（）和网络服务水平，充分体现网络部门对内对外的（）。

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本题答案：客户服务部门；网络投诉；问题或隐患；投诉处理水平；服务能力
本题解析：试题答案客户服务部门；网络投诉；问题或隐患；投诉处理水平；服务能力

19、问答题  话费小于10元或30元提醒短信，中午不发送提醒短信的时间是不是12：30至14：00？（22：00至第二天8：00是不是也不发送）

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本题答案：是12：30至14：30。（22：30至第二天8：00也不发
本题解析：试题答案是12：30至14：30。（22：30至第二天8：00也不发送）

20、判断题  时分多址系统把每个无线载波按时间划分成若干时隙，每个时隙仅允许一个用户发射或接收信号，每个用户占用一个周期性重复的时隙，每条物理信道可以看作是每一帧中的特定时隙。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

21、填空题  根据建立的故障工单，投诉工单生成相关的案例，用于日后对类似问题处理的借鉴和参考。其中案例库包括（）

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本题答案：故障案例和投诉案例
本题解析：试题答案故障案例和投诉案例

22、单项选择题  总部组织制定的全网监控“大值班”制度主要适用于（）监控部门之间。

A、省与省
B、省与市
C、市与市
D、总部与省

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

23、名词解释  复用

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本题答案：在同一蜂窝系统中的两个小区或多个小区内复用同一无线信道
本题解析：试题答案在同一蜂窝系统中的两个小区或多个小区内复用同一无线信道，复用要求有足够的小区间隔以保证足够的信噪比。

24、多项选择题  关于信道管理的正确描述是（）

A、分组数据业务在呼叫刚建立时，只会分配FCH；
B、信道的使用状态包括：空闲态、激活态、忙状态；
C、信道的可操作状态包括：禁止态、锁定态、使能态；
D、在发生硬切换时，重新分配的信道资源的信道类型、帧偏置等参数可以和原来分支上的信道资源完全不同。

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于（）。

A、从客服人员感知的角度提高端到端业务质量
B、从用户感知的角度提高端到端业务质量
C、提供高质量的通信业务
D、提高处理投诉的效率

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

26、多项选择题  中国移动重要事件业务监控保障的目的是（）

A、在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通
B、向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑
C、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务
D、保障重要客户通信安全，不泄密

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

27、填空题  完成保障前的（）、（）等工作，是做好监控保障实施准备的内容之一。

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本题答案：业务测试；手段验证
本题解析：试题答案业务测试；手段验证

28、多项选择题  BTS3001C基站的SW393器件问题可能引起的故障现象（）

A、从维护台跟踪ABIS接口消息，只有下行消息而没有上行消息；
B、信道状态为IDLE状态，没有任何用户占用；
C、前向功率过小告警；
D、实测下行信号，一般比正常情况下小20dBm以上。

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

29、多项选择题  下面哪几种情况属于频率分集的范畴（）

A、跳频
B、直序扩频
C、信号交织
D、主/分集天线接收

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  交换网设备若出现软件错误、选组级单元人工闭塞、单个端口闭塞、BICCSCTP链路故障、局数据分析错误告警应定义为（）

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

31、名词解释  移频键控

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本题答案：瞬时载波频率取决于输入值，如果码元边界的相位连续，就会产生连
本题解析：试题答案瞬时载波频率取决于输入值，如果码元边界的相位连续，就会产生连续相位移频键控（CPFSK）。

32、单项选择题  以下哪项不属于在“大值班”日志中需填写的日KPI情况（）

A、国内彩信网络接通率
B、短信全程接通率
C、全天话务量
D、全省6忙时掉话率

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

33、问答题  动感地带15元校园音乐套餐有什么优惠？

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本题答案：赠送200条国内短信、校园卡彩铃和10MB国内移动数据
本题解析：试题答案赠送200条国内短信、校园卡彩铃和10MB国内移动数据流量，免来电显示费。

34、名词解释  建立信道

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本题答案：用来传送从基站发往移动台或从移动台发往基站的数字控制信
本题解析：试题答案用来传送从基站发往移动台或从移动台发往基站的数字控制信息的信道（与控制信道相同）。

35、多项选择题  ROYB中文意思是（）

A、红色应急预案
B、橙色应急预案
C、黄色应急预案
D、黑色应急预案
E、蓝色应急预案

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

36、名词解释  无线接入协议

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本题答案：1997年6月，移动通信界的四大公司爱立信、摩托罗拉、
本题解析：试题答案1997年6月，移动通信界的四大公司爱立信、摩托罗拉、诺基亚和无线星球组成了无线应用协议论坛，目地是建立一套适合不同网络类型的全球协议规范。无线应用协议于1998年初公布，这是一项网络通信协议，是全球性的开放标准。目标是将Internet的丰富信息及先进的业务引入到移动电话等无线终端之中。它根据无线网络的特点如低带宽、高延迟进行优化设计，把Internet的一系列协议规范引入到无线网络中。WAP只要求移动电话和WAP代理服务器的支持，而不要求现有的移动通信网络协议做任何的改动。因而适用于CDMA、GSM、IMT-2000等不同的移动通信系统。

37、多项选择题  请选出动环监控系统本地配置刷新服务器配置的方式（）

A、监控主机配置
B、按局房配置
C、按中心配置
D、按端局配置

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

38、问答题  请问使用呼叫等待/呼叫保持要收取月功能使用费吗？

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本题答案：不收。
本题解析：试题答案不收。

39、单项选择题  网络投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。

A、客服部门
B、营业前台
C、首问负责人
D、投诉用户

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

40、问答题  家庭套餐成员是不是要在5分钟内回复同意添加才有效？

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本题答案：10分钟内。
本题解析：试题答案10分钟内。

41、单项选择题  在新增网元设备时，省公司应在入网设备清单中进行设备选型。需报批 的新增网元应向（）提交新增网元设备的入网申请和入网方案。

A、当地通信主管部门
B、总部网络部
C、省级网络部
D、各级网络部均可

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

42、问答题  请问短信方式如何开通免费版的139邮箱？

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本题答案：编辑短信“KTYX”发送至10086，开通免费版139邮箱。
本题解析：试题答案编辑短信“KTYX”发送至10086，开通免费版139邮箱。

43、问答题  使用手机电视中的“影视专区”业务的信息费怎么收的？

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本题答案：影视专区业务计费方式为按次计费，按次1元/条。
本题解析：试题答案影视专区业务计费方式为按次计费，按次1元/条。

44、名词解释  位置接收器

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本题答案：主要用于收集移动台位置的接收器。
本题解析：试题答案主要用于收集移动台位置的接收器。

45、问答题  全球通客户漫游到澳门是否提供国内来电有显示的服务？

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本题答案：是
本题解析：试题答案是

46、多项选择题  协调制定和更新应急预案的基本要素包括以下哪些（）。

A、应急预案范围
B、应急预案格式和标准
C、应急预案制定
D、应急预案更新

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

47、问答题  免费版邮箱单封邮件最大附件容量是多少？

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本题答案：20MB
本题解析：试题答案20MB

48、问答题  贵宾专属通道提供哪些服务？

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本题答案：代办乘机手续和行李托运，代买机场税、保险，提供专用安检
本题解析：试题答案代办乘机手续和行李托运，代买机场税、保险，提供专用安检通道等。

49、多项选择题  网络维护部门受理投诉后，要根据投诉的不同紧急程度，套用不同的时限要求，关于时限的要求以下描述正确的是（）

A、对于省内可解决的投诉，投诉处理时限由各省网络维护部门与客户服务部门协商确定。
B、对于跨省的投诉，各省公司网络维护部门接到客户投诉后，首先进行预处理，若确定问题不在本省，应初步判断影响业务的主要设备，然后通过电子运维系统（EOMS系统）向该设备所在省（或总部网络部）派发工单，并按照下列统一的标准填写回复时限。设备所在省审核发单省的预处理情况，若情况属实，应按照“首问负责制”的原则处理投诉，若投诉处理涉及其他省的设备，接单省应牵头处理，直至问题解决反馈发单省；对于预处理不合格的工单，接单省应写明原因，退回发单省。
C、跨省投诉应实施分段响应，对于规定时限内无法解决的投诉，接单省应告知发单省预计需要的解决时间。
D、各省公司无法处理的投诉可上报总部网络部，并配合总部网络部落实解决。

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

50、多项选择题  优化工作分为（）

A、日常性优化
B、阶段性优化
C、调整性优化
D、应急性优化

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

51、单项选择题  （）是无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。

A.1G
B.2G
C.2.5G
D.3G

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

52、填空题  网元告警简称（）告警。NE46按照告警来源将告警分成（）产生的告警、（）产生的告警和（）产生的告警。

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本题答案：网元；网元管理系统；网络管理系统
本题解析：试题答案网元；网元管理系统；网络管理系统

53、单项选择题  以下哪项不属于开展集中化工作的无线网系统设备（）

A、BSC
B、PCU
C、 BTS
D、GPRS网络

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

54、多项选择题  监控大值班报送中KPI指标主要包括的内容有（）

A、彩信业务情况
B、短信业务情况
C、GSM网络话务量情况
D、彩铃业务情况

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

55、单项选择题  患者吴某，男性，18岁。咳嗽，咯黄痰，咳时汗出，口渴身热，恶风肢楚，舌苔薄黄，脉浮数。 此患者应诊断为咳嗽中的（）

A.肺阴亏耗证
B.风热犯肺证
C.肝火犯肺证
D.痰湿蕴肺证
E.痰热郁肺证

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

56、单项选择题  WCDMA系统上行和下行数据采用的调制技术分别为（）和QPSK。

A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.GMSK

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

57、填空题  开展（）保障是为了提升中国移动在服务重大事件、关键事件上的专业形象，进一步加强重要客户对中国移动业务和服务质量的信赖。

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本题答案：业务监控
本题解析：试题答案业务监控

58、填空题  集团工单自动流转原则：故障类工单自动流转到（），其他类工单自动流转到（）。

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本题答案：省公司网络监控组；省公司综合接口组
本题解析：试题答案省公司网络监控组；省公司综合接口组

59、问答题  请问40元音乐套餐怎样收费？

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本题答案：动感地带40元音乐套餐，月租费40元/月，按日均摊，1.32
本题解析：试题答案动感地带40元音乐套餐，月租费40元/月，按日均摊，1.32元/天。含150分钟省内主叫基本通话时长、150条短信（含网内、网外短信和梦网上行短信；不含国际、台港澳短信）、彩铃功能、动感地带专属彩铃音乐盒、10M国内手机上网流量（超出后按照0.01元/Kb收取）；省内被叫免费；超出后省内主叫基本通话费0.28元/分钟；其它资费按标准资费执行。

60、多项选择题  工单处理方工单处理结果满足要求的标准是（）

A、告警工单反映的问题得到彻底解决
B、或暂时无法彻底解决，但能够详细说明问题的原因和解决计划
C、或已经进行了认真检查，确实无法获取故障原因
D、告警工单的反映问题未查明，且无法说明原因

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

61、单项选择题  以下哪项不是通信全阻类故障需要核算的指标（）

A、“影响通信能力”
B、“影响用户数”
C、“调整系数”
D、“经济损失”

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

62、单项选择题  IP承载网系统协议相关信息、测试信息、登录失败信息、安全事件等对系统、业务不会造成影响的告警应定义为（）

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

63、单项选择题  各省应在故障达到上报标准后（）内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单和电话上报总部。

A、30分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

64、问答题  梦网短信包月业务的信息费，最高金额是多少？

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本题答案：包月业务最高30元/月。
本题解析：试题答案包月业务最高30元/月。

65、多项选择题  数据网管中资源数据获取方式有哪几种（）

A、自动采集
B、被动接受
C、手动采集
D、手工录入

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

66、填空题  交班中由于漏交、错交而产生的差错由（）负责，接班后发现的差错事故由（）负责。

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本题答案：交班人员；接班人员
本题解析：试题答案交班人员；接班人员

67、问答题  155是不是电信的号段？

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本题答案：是中国联通号码段。
本题解析：试题答案是中国联通号码段。

68、问答题  想订指尖小说，应该怎么订制？

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本题答案：手机编辑短信DZ发送到10658001，经过二次确认定
本题解析：试题答案手机编辑短信DZ发送到10658001，经过二次确认定制.

69、问答题  试举出至少三个典型的数据通信终端设备。

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本题答案：可以是无线调制解调器和信息处理设备（如便携式计算机），
本题解析：试题答案可以是无线调制解调器和信息处理设备（如便携式计算机），也可以是具有数据收发和处理能力的智能终端（如支持WAP功能的手机）。或一些专用终端，如POS机、ATM机、售票终端等。

70、填空题  自动拨测是模拟移动终端设备测试网络业务，从（）角度感受业务质量的手段。

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本题答案：用户
本题解析：试题答案用户

71、问答题  海南移动客户漫游到外省直拨10086被转接进海南089810086，是否收费？

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本题答案：免费。
本题解析：试题答案免费。

72、填空题  在告警流水窗口中，可以通过（）按钮对活动告警进行确认，可以通过（）按钮对活动告警或已确认告警进行清除。

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本题答案：确认告警；清除告警
本题解析：试题答案确认告警；清除告警

73、问答题  在中国大陆地区向新加坡客户发送短消息收多少元/条？

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本题答案：在中国大陆地区发送国际短信至中国大陆以外地区运营商的客
本题解析：试题答案在中国大陆地区发送国际短信至中国大陆以外地区运营商的客户：1.00元/条。

74、名词解释  蜂窝移动电话系统

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本题答案：该系统内的每一个地区都由一个基站覆盖。一个地区称为一个信元。
本题解析：试题答案该系统内的每一个地区都由一个基站覆盖。一个地区称为一个信元。信元内的每部电话机都通过基站实现通信。如果该部电话机进入另一个信元，呼叫就自动转移至新信元内的基站。

75、问答题  手机电视的中国气象频道的业务资费有哪些？

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本题答案：业务提供两种资费供客户选择：包月方式：5元/月，按次方式：1
本题解析：试题答案业务提供两种资费供客户选择：包月方式：5元/月，按次方式：1元/次。

76、问答题  是不是所有家庭成员号码退出后才能取消家庭套餐？

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本题答案：是的。
本题解析：试题答案是的。

77、填空题  监控团队由“大值班”值班长（）组织各成员，按（）标准开展全网（）工作。

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本题答案：统一；统一；集中监控
本题解析：试题答案统一；统一；集中监控

78、填空题  业务监控保障的范畴：1、国际、国内发生的、关系到（）的事件；2、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件；3、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件。

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本题答案：国计民生；国家经济；人民生命安危；业务；企业形象
本题解析：试题答案国计民生；国家经济；人民生命安危；业务；企业形象

79、问答题  解决移动通信频率资源有限的措施的措施有哪些？

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本题答案：移动通信，特别是陆地移动通信的用户数量很大，为了缓和用
本题解析：试题答案移动通信，特别是陆地移动通信的用户数量很大，为了缓和用户数量大与可利用的频率资源有限的矛盾，除了开发新频段之外，还要采取各种措施以图更加有效地利用频率资源，如压缩频带、缩小波道间隔、多波道共用等，即采用频谱和无限频道有效利用技术。

80、问答题  2007年购机送话费活动的所赠送的话费是每个月多少钱，分多少个月赠送？

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本题答案：赠送的话费按20元/月的标准，分12个月返还。
本题解析：试题答案赠送的话费按20元/月的标准，分12个月返还。

81、多项选择题  业务自动拨打测试目的是（）

A、与信令检测系统配合发现故障，及时分析处理
B、业务质量评测
C、验证割接后的业务情况
D、提高网络监控能力

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

82、单项选择题  监控人员7*24小时监控网络运行情况的场所是（）

A、集中监控区
B、指挥调度区
C、业务演示区
D、操作维护区

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

83、问答题  2元聊天计划怎样收费？

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本题答案：2元聊天计划：2元/月，闲时本地通话：0.10元/分钟
本题解析：试题答案2元聊天计划：2元/月，闲时本地通话：0.10元/分钟。闲时指星期一至星期日22：00至次日8：00，星期六、星期日全天。

84、名词解释  模拟色码

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本题答案：基站通过话音信道发送的模拟信号，用来判断移动台是否被干
本题解析：试题答案基站通过话音信道发送的模拟信号，用来判断移动台是否被干扰基站所捕获，或者基站是否被干扰移动台所捕获。

85、问答题  开通彩铃要拨什么号码了？直接拨这个号码就开通了吗，不需要做其他操作了吧？

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本题答案：拨1259012530，需回复短信内容QR进行二次确认
本题解析：试题答案拨1259012530，需回复短信内容QR进行二次确认才能开通彩铃。

86、问答题  前几天在积分商城兑换了礼品，我想查看下订单状态怎么查询？

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本题答案：查询路径为：积分商城网站的右上角——我的帐户，题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版里面后
本题解析：试题答案查询路径为：积分商城网站的右上角——我的帐户，题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版里面后可看到“订单查询”界面，在此界面即可查询订单状态。

87、问答题  中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码报停业务时，宽带账号是否也随着报停？

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本题答案：作为宽带账号的手机号码办理号码报停业务时，次月宽带账号也随着
本题解析：试题答案作为宽带账号的手机号码办理号码报停业务时，次月宽带账号也随着报停，手机号码报开时，宽带账号也同时报开。

88、单项选择题  网络/系统的维护管理工作包括日常维护和管理、故障处理等，侧重于（）。

A、对故障的处理
B、维护人员对网络/系统维护的便利
C、网络/系统的安全稳定
D、对网络/系统维护进行标准化管理

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

89、问答题  如何重置中国移动铁通宽带的登录密码？

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本题答案：编辑信息“CZKDMM”发送至
本题解析：试题答案编辑信息“CZKDMM”发送至10086或拨打12590189310。

90、多项选择题  在网络运行维护工作中开展全面的质量管理，这要求各级网络维护部门应建立（）。

A、全面的质量监督体系
B、网络安全管理体系
C、网络优化体系
D、质量考核标准

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

91、问答题  过户要怎么办理？

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本题答案：在自办营业厅办理，凭新、旧户主有效证件并验证旧户主服务密码。
本题解析：试题答案在自办营业厅办理，凭新、旧户主有效证件并验证旧户主服务密码。

92、多项选择题  数据网管操作日志管理中包含下述哪几种日志（）

A、用户登陆日志
B、用户授权日志
C、用户操作日志
D、用户错误日志

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

93、填空题  网元在接收到M2000下发的告警清除命令以后，会首先恢复网元上的告警，然后上报一条恢复告警给M2000，之后M2000上的该条告警变为（）状态。

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本题答案：恢复
本题解析：试题答案恢复

94、单项选择题  以下哪项不是故障处理流程的基本要素（）

A、故障发现确认
B、故障应急调度
C、故障原因分析
D、故障处理及跟踪

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

95、问答题  通过手机证券查询股票行情能不用股票代码吗？

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本题答案：可以，代码和中文两种方法均支持。如果您忘记代码，也可以
本题解析：试题答案可以，代码和中文两种方法均支持。如果您忘记代码，也可以股票中文名称查询，如发送“中路股份”到106508867（短信版），即可收到个股当前价格、涨跌幅、换手率等实时行情。

96、多项选择题  对《中国移动网络运行维护规程》的描述，以下正确的是（）

A、是整个维护规程体系的总纲
B、是各级网络维护部门开展维护管理工作的依据
C、是制定各种维护管理规定的依据
D、便于指导开展具体的维护工作

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

97、单项选择题  总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价不包括（）。

A、上报及时性
B、上报格式正确性
C、上报信息准确性
D、上报割接信息的数量

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

98、单项选择题  移动通信使用的短波的波长范围是（）。

A、10～1km（104～103m）
B、1000～100m（103～102m）
C、100～10m（102～10m）
D、10～1m

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

99、单项选择题  移动通信使用的中频频段的频率范围为（）。

A、3～30kHz
B、300～3000kHz
C、3～30MHz
D、30～300MHz。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

100、填空题  综合告警监控告警前转短信功能包括两种模式，一种是（），一种是（）。

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本题答案：自动前转短信；手工前转短信
本题解析：试题答案自动前转短信；手工前转短信

101、单项选择题  以下哪项不是告警知识库的基本要素（）

A、告警知识库开发
B、告警知识库体系维护
C、告警知识整理
D、告警知识发布

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

102、名词解释  移动识别码

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本题答案：它是34bit的数码，代表了分配到一个移动台的电话号码
本题解析：试题答案它是34bit的数码，代表了分配到一个移动台的电话号码的目录，这个目录由10个数字组成。

103、名词解释  TASI

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本题答案：时分语音插空技术，动态的将激活的话音信号切换到空闲信道
本题解析：试题答案时分语音插空技术，动态的将激活的话音信号切换到空闲信道，这一技术提高了系统的容量。

104、单项选择题  EOMS系统的操作界面主要包括：导航栏、（）、操作区。

A、导航树
B、个人信息
C、工作平台
D、工具栏

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

105、填空题  省内同步网网元瘫痪，所有输出中断超过（）分钟构成全网重大故障。

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本题答案：90
本题解析：试题答案90

106、多项选择题  自动配置台存在使用手工调整时隙功能都会导致LAPD物理链路混乱，导致部分载频产生LAPD告警，RSL链路无法建链的版本有哪些（）

A、G3BSC32.10104.08.0520B
B、G3BSSC32.10101.03.1120B
C、G3BSSC32.10100.04.1120B
D、G3BSC32.10101.04.1120A

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

107、单项选择题  造成业务全阻、系统设备宕机、计费中断、核心数据大量丢失等情况的告警应定义为（）。

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

108、多项选择题  应急预案实施基本要素包括（）。

A、应急预案培训
B、应急预案演练
C、应急预案分析
D、应急预案执行

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

109、问答题  我15元网聊套餐增送飞信功能是自动开通的吗？

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本题答案：如需使用飞信交友服务需自行开通。
本题解析：试题答案如需使用飞信交友服务需自行开通。

110、问答题  办理一卡双号主副卡绑定付费后，当主卡欠费停机时，我缴费到副卡里面，主卡是否会开机？

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本题答案：会
本题解析：试题答案会

111、填空题  移动通信网无线区群的中心激励是指基地台位于无线小区的中心，并采用（）实现无线小区的覆盖。

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本题答案：全向天线
本题解析：试题答案全向天线

112、多项选择题  集团大值班制度实施的目的和意义是（）

A、通过该制度形成全网虚拟的现场实时集中监控团队，标准化各监控部门的监控值班工作内容和方式
B、加强重要事件、网络调整等信息的共享，做好全网重要KPI运行情况及全网重要告警的监控
C、促进监控现场人员的协作
D、有力支撑日常监控和重要事件通信保障工作的开展

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

113、问答题  全球通畅听80套餐怎么收费？如报停了暂时不使用，费用怎么算？

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本题答案：全球通畅听80套餐，月功能费8元，含30MGPRS流量
本题解析：试题答案全球通畅听80套餐，月功能费8元，含30MGPRS流量（超出后0.01元/KB.，省内被叫免费，省内主叫基本通话费0.26元/分钟，每月最低消费80元，最低消费不含IP直通车、信息费及其它代收费。报停期间按“每月最低消费”收取费用。

114、单项选择题  以下哪项不能判定为核心网的重大设备故障？（）

A、省际NO、7信令网HSTP设备之间双平面阻断；
B、NO、7信令网任一HSTP、LSTP设备阻断；
C、省际、省内方向出现SCCP层消息环；
D、省际NO、7信令网HSTP设备同时到3个省际方向以上信令链路不稳定

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

115、填空题  传输综合网管电路调度系统，施工部门对派发到本部门的调单操作步骤为：1、（）2、（）3、（）。

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本题答案：收单；填写回单；提交
本题解析：试题答案收单；填写回单；提交

116、多项选择题  下面描述中属于中国移动重大安全事件的有（）

A、对外网站、信息群发系统、外呼系统等对外信息发布系统出现扰乱公共秩序、造谣蛊惑、破坏安定团结以及反动、淫秽、^色 情内容的信息安全事件。
B、由于系统被入侵导致系统完整性或保密性被破坏（如篡改、伪造用户身份、窃取计费信息等）的安全事件。
C、中国移动互联网根域名服务器、CN域名解析数据缺失、出错率超过0、01％。
D、中国移动顶级域名服务器解析系统遭受严重攻击，相应系统对所提供服务范围内互联网用户的域名解析成功率平均小于80％。

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

117、填空题  总部及各省均配备了（）小时的通信指挥调度联系手段（移动、联通、电信、固定电话、卫星电话、视讯系统等）。

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本题答案：7×24
本题解析：试题答案7×24

118、名词解释  位置接收器

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本题答案：主要用于收集移动台位置的接收器。
本题解析：试题答案主要用于收集移动台位置的接收器。

119、名词解释  Interleaving

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本题答案：交织，以比特或者符号形式出现的数据在一帧时间内进行分配
本题解析：试题答案交织，以比特或者符号形式出现的数据在一帧时间内进行分配的处理过程，以便进行反交织后接收机的突发错误脉冲可以分散。

120、单项选择题  投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。

A、省公司质检人员
B、集团公司质检组
C、建单人
D、处理人

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

121、填空题  对本省内所有网络、业务设备进行集中监控，并对产生的告警进行派单是各省公司（）主要职责之一。

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本题答案：网络维护部门
本题解析：试题答案网络维护部门

122、问答题  12590258是什么号码？

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本题答案：快乐音信业务主叫号码
本题解析：试题答案快乐音信业务主叫号码

123、单项选择题  以下哪项不属于开展集中化工作的数据承载网设备（）

A、CMNET省网核心层
B、VPN
C、IP专用承载网
D、NAS

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

124、多项选择题  监控值班标准化的目的是为了（）而标准化，是最高的性能价格比。

A、流程简单
B、降低成本
C、提高质量
D、流程规范

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

125、单项选择题  CDMA20001X系统上行和下行数据采用的调制技术分别为OQPSK和（）。

A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.GMSK

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

126、单项选择题  在“大值班”过程中，除每班完成“大值班”日志填报外，在某些情况下，省公司应主动实时联系总部进行沟通，以下哪项不在这些情况之内（）

A、省公司启动红橙黄蓝应急预案时
B、日志模板中包含的KPI指标正常时
C、各省知悉重要领导来网络监控现场时
D、发生需实时上报的突发事件时"

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

127、填空题  设备或资源的服务质量已经严重减退，应该尽快采取措施，这类告警为（）告警。

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本题答案：严重
本题解析：试题答案严重

128、多项选择题  关于CDMA中覆盖和容量的说法，下面描述正确的是（）

A、前向覆盖与基站分布、不同业务速率用户分布密切相关
B、与反向相比，业务速率对前向覆盖的影响更大
C、CDMA增加了数据业务后，覆盖表现为反向受限
D、CDMA用户获得网络支持的数据速率越高，获得的覆盖半径越大

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

129、名词解释  移动应用部分

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本题答案：在移动交换中心和位置登记器和设备识别登记器之间的网络互
本题解析：试题答案在移动交换中心和位置登记器和设备识别登记器之间的网络互连信令。它是CCITT七号信令的一部分。

130、多项选择题  集团视讯会议调测中如果集团听不到省分公司声音可能原因有（）

A、音响关闭
B、共享电源关闭
C、视讯终端控制界面中音频控制中的麦克风关闭
D、视讯终端控制界面中音频控制中的扬声器关闭

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

131、问答题  请问拨打长途资费标准是多少？

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本题答案：国内长途资费标准：0.07元/6秒；台港澳资费标准：不
本题解析：试题答案国内长途资费标准：0.07元/6秒；台港澳资费标准：不再区分广东和内地呼叫，统一为0.2元/6秒；国际长途资费标准：不再区分被叫地点，统一为0.8元/6秒.

132、问答题  我要到哪里去办理携号转网业务？要提供什么证件？

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本题答案：您可以到中国电信（或中国联通）营业厅具体了解如何办理携
本题解析：试题答案您可以到中国电信（或中国联通）营业厅具体了解如何办理携号转网业务。

133、问答题  梦网彩信包月业务的信息费，最高金额是多少？

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本题答案：包月业务最高40元/月。
本题解析：试题答案包月业务最高40元/月。

134、问答题  使用快讯是否收取GPRS流量费？

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本题答案：使用快讯服务不会产生GPRS流量费。客户通过WAP浏览
本题解析：试题答案使用快讯服务不会产生GPRS流量费。客户通过WAP浏览器浏览快讯的网页内容也不会产生GPRS费用。如果客户在国际漫游时将手机设置中将国际漫游同步功能打开（默认为关闭状态），将收取流量费用。

135、问答题  我通过手机进行通讯录同步，产生的流量是否要收费？

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本题答案：免费
本题解析：试题答案免费

136、填空题  传输网管上删除一个网元的两种方式为（）、（）。

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本题答案：直接删除；级联删除
本题解析：试题答案直接删除；级联删除

137、名词解释  同信道干扰

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本题答案：使用相同频率的信道之间的无线干扰。在蜂窝移动通行中，同
本题解析：试题答案使用相同频率的信道之间的无线干扰。在蜂窝移动通行中，同信道干扰主要指在使用相同信道集的小区间的干扰。

138、填空题  紧急告警是指：各专业系统因出现系统处理单元能力严重下降、系统可用资源明显减少、业务处理能力严重下降、中继/传输/信令大面积中断、存储设备不可用等现象，导致（或可能导致）相应的（）（或大部分阻断）、系统设备（）、计费（）、核心数据大量（）等情况出现的，需要（）进行处理的告警。

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本题答案：业务全阻；宕机；中断；丢失；立即
本题解析：试题答案业务全阻；宕机；中断；丢失；立即

139、问答题  以神州行轻松卡的手机号码作为中国移动铁通宽带账号时，宽带费用是否包含在神州行轻松卡的最低约定消费内？

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本题答案：以神州行轻松卡的手机号码作为宽带账号时，宽带费用包含在
本题解析：试题答案以神州行轻松卡的手机号码作为宽带账号时，宽带费用包含在神州行轻松卡的最低约定消费内。

140、单项选择题  CMServiceRequest消息包含在华为OMC维护台Abis接口跟踪的哪个消息中（）

A、IMMEDIATEASSIGN_COMMAND
B、EST_IND
C、DATA_IND
D、CHAN_RQD

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

141、填空题  根据保障对象的重要程度可分为（）、（）、（）级别。

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本题答案：1级；2级；自定义
本题解析：试题答案1级；2级；自定义

142、填空题  四级告警定期分析的关注点包括：告警（）、告警（）、告警重复天数、全网告警（）等。

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本题答案：历时关注阈值；单日重复次数；总量的趋势分析
本题解析：试题答案历时关注阈值；单日重复次数；总量的趋势分析

143、多项选择题  以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大业务故障（）

A、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中断。
B、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。
C、由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟。
D、由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

144、问答题  号簿管家多少钱一个月？

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本题答案：3元/月
本题解析：试题答案3元/月

145、问答题  全球通的卡可以办2元聊天计划吗？

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本题答案：很抱歉，只有动感地带的客户才可以办理2元聊天计划。
本题解析：试题答案很抱歉，只有动感地带的客户才可以办理2元聊天计划。

146、问答题  动感地带亲情号码怎么收费？

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本题答案：2元/月（动感地带校园卡客户2009年9月1日起免功能
本题解析：试题答案2元/月（动感地带校园卡客户2009年9月1日起免功能费），一次性扣费，可设定3个国内电话号码（不含台、港、澳）为亲情号码，在省内拨打亲情号码0.10元/分钟，在省内接听亲情号码免费。

147、名词解释  移动辅助切换

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本题答案：数字模式的移动台在基站的指示下测量特定的RF信道的信号
本题解析：试题答案数字模式的移动台在基站的指示下测量特定的RF信道的信号质量的过程，这些测试结果根据要求传到基站以辅助切换过程。

148、问答题  移动数据流量校园卡5元套餐有什么优惠？

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本题答案：5元/月，一次性收取费用，含国内50MB移动数据流量；超出部
本题解析：试题答案5元/月，一次性收取费用，含国内50MB移动数据流量；超出部分按0.01元/KB计费.

149、单项选择题  GSM系统采用的调制技术分别为（）。

A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.GMSK

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

150、填空题  在传输网管系统电路查询中可以根据（）查询电路信息。

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本题答案：转接点
本题解析：试题答案转接点

151、问答题  怎么查询到我的短信使用条数？

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本题答案：动感地带客户在省内可以拨打125901381查询，或在国内可
本题解析：试题答案动感地带客户在省内可以拨打125901381查询，或在国内可编辑短信“cxdx”发送到10086查询。

152、单项选择题  总部网络部和各省公司应建立、健全值班和交接班制度，实施（）小时集中监控。

A、7×12
B、7×24
C、7×8
D、5×8

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

153、问答题  国内长途费在综合帐目（帐单）会显示什么费用？

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本题答案：本地国内长途
本题解析：试题答案本地国内长途

154、问答题  在快讯窗口上是否能输入新的访问地址？

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本题答案：不可以
本题解析：试题答案不可以

155、名词解释  模拟接入信道

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本题答案：移动台用来接入系统获取服务的一种模拟控制信道。
本题解析：试题答案移动台用来接入系统获取服务的一种模拟控制信道。

156、名词解释  Um接口

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本题答案：在数字蜂窝网中，移动台与基站之间的接口，又称空中接口，
本题解析：试题答案在数字蜂窝网中，移动台与基站之间的接口，又称空中接口，其物理连接通过无线链路实现。

157、名词解释  移动交换中心

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本题答案：应用在数字蜂窝系统中，移动用户、PSTN以及其他移动交换中和
本题解析：试题答案应用在数字蜂窝系统中，移动用户、PSTN以及其他移动交换中和移动用户通过MTS产生联结。

158、单项选择题  CDMA20001X系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用（）多址技术。

A.FDMA
B.TDMA
C.CDMA
D.SDMA

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

159、填空题  （）协议用于短信网关之间，短信网关与SP之间的协议。

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本题答案：CMPP
本题解析：试题答案CMPP

160、填空题  （）是模拟移动终端设备测试网络业务，从用户角度感受业务质量的手段。

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本题答案：自动拨测
本题解析：试题答案自动拨测

161、多项选择题  基本话统任务在开局初就登记，包括系统优化和维护期间。这些基本任务包括（）

A、BSC整体性能测量；
B、所有扇区的载频性能统计；
C、载频信道性能统计；
D、载频功率控制统计。

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

162、问答题  手机省内拨打96006是免费的吗？

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本题答案：收取基本通话费。
本题解析：试题答案收取基本通话费。

163、填空题  全网监控“大值班”的目的：加强全网对网络运行及相关重要事件的（）和（）。

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本题答案：实时监控；快速响应
本题解析：试题答案实时监控；快速响应

164、问答题  16K梦网卡提供的服务有哪些？

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本题答案：移动QQ、股市行情、传情服务、公共信息、日常用语、防伪
本题解析：试题答案移动QQ、股市行情、传情服务、公共信息、日常用语、防伪查询和话费查询。

165、问答题  用手机充值卡给手机缴费时输入多少次错误的密码后会被列入黑名单？

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本题答案：全球通、动感地带及神州行客户每日累计输入密码错误达10
本题解析：试题答案全球通、动感地带及神州行客户每日累计输入密码错误达10次则列入黑名单

166、填空题  视讯终端支持（）、（）、（）等多种线路接口模式。

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本题答案：IP；E1；4E1
本题解析：试题答案IP；E1；4E1

167、多项选择题  工单质检的基本要素包括（）。

A、工单质检办法
B、工单质检管理
C、工单质检标准
D、工单质检发布通报

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

168、问答题  通过手机登录移动梦网后，在哪可链接到手机电视的高尔夫频道？

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本题答案：可以通过移动梦网总站下面的链接（移动梦网—手机视频—GOLF
本题解析：试题答案可以通过移动梦网总站下面的链接（移动梦网—手机视频—GOLF.访问到东方龙高尔夫频道首页.

169、填空题  （）就是总部监控值班人员和各省的监控值班人员组成监控值班团队。

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本题答案：监控大值班
本题解析：试题答案监控大值班

170、名词解释  反向建立（控制）信道

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本题答案：从移动用户到基站的建立（控制）信道。
本题解析：试题答案从移动用户到基站的建立（控制）信道。

171、填空题  彩铃平台系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过（）分钟被定义为全网重大通信故障。

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本题答案：60
本题解析：试题答案60

172、问答题  通过拨打12530下载彩振是否收通信费？

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本题答案：收取。
本题解析：试题答案收取。

173、名词解释  通用分组无线电业务

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本题答案：GPRS是一种新的GSM数据业务，它可以给移动用户提供
本题解析：试题答案GPRS是一种新的GSM数据业务，它可以给移动用户提供无线分组数据接入服务。GPRS主要是在移动用户和远端的数据网络（如支持TCP／IP、X.25等网络）之间提供一种连接，从而给移动用户提供高速无线IP和无线X.25业务。GPRS采用分组交换技术，它可以让多个用户共享某些固定的信道资源。如果把空中接口上的TDMA帧中的8个时隙都用来传送数据，那么数据速率最高可达164kb／s。GSM空中接口的信道资源既可以被话音占用，也可以被GPRS数据业务占用。当然在信道充足的条件下，可以把一些信道定义为GPRS专用信道。

174、多项选择题  ABIS接口调测时，以下哪些说法正确（）

A、可以用发光二节管来判断传输收发；
B、TMU的LIU灯闪，可判断基站发线有问题；
C、TMU的LIU灯常亮，可判断基站收线有问题；
D、任一根传输电缆中断，TMU的LIU灯和BSC侧相应ABIS接口LIU指示灯状态总是一端闪，另一端常亮

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

175、单项选择题  中国移动集团EOMS系统（）模块上建立了“大值班”日志专栏，各省按照标准模板将当班日志上传至该目录。

A、“工单管理”
B、“资料管理”
C、“网络资源”
D、“信息交流

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

176、填空题  在SS7的协议栈中，MAP的下层是（）层。

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本题答案：SCCP
本题解析：试题答案SCCP

177、问答题  通过“网上缴费”方式缴费，有限制缴费金额最低、高是多少吗？

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本题答案：网上缴费单笔缴费额最少为10元，最多为1000元，缴纳
本题解析：试题答案网上缴费单笔缴费额最少为10元，最多为1000元，缴纳金额以元为最小单位。

178、多项选择题  以下哪些要求符合机房用电安全（）。

A.同一建筑物内不得同时使用两个不同的电源系统，机房大楼配电系统不得为外单位接电。
B.未经电源专业同意，不得私自从直流电源、UPS系统及其配点设备取电。
C.在机架上方、走线架上方允许布设照明灯具。
D.严禁电源线缆与其他信号线缆同沟、同走线架、同槽布设。
E.机房内应设置维护和测试用电源插座（地插、墙插等），供日常维护过程中接插相关维护工具、仪器仪表等。

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

179、问答题  跨区业务中客户基本资料、帐单资料的查询的客户对象是什么？

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本题答案：客户基本资料、帐单资料的查询面向全体签约客户（包括集团客户中
本题解析：试题答案客户基本资料、帐单资料的查询面向全体签约客户（包括集团客户中的个人签约客户）开放。

180、多项选择题  故障处理流程的基本要素包括（）。

A、故障发现确认
B、故障应急调度
C、故障发生上报
D、故障信息互通报

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

181、问答题  动感地带M值是无限期累加的吗？

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本题答案：不是，动感地带M值以年度为单位进行三年滚动清零。
本题解析：试题答案不是，动感地带M值以年度为单位进行三年滚动清零。

182、单项选择题  对于涉及网络问题的重大客户投诉事件，应按照（）下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。

A、总部市场部
B、省公司市场部
C、总部客服部
D、省公司客服部

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本题答案：A
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183、问答题  阐述移动通信系统中天线和馈线的主要作用。

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本题答案：天线是移动通信系统的重要组成部分，其主要作用是把射频载
本题解析：试题答案天线是移动通信系统的重要组成部分，其主要作用是把射频载波信号变成电磁波或者把电磁波变成射频载波信号。按照规范性的定义，天线就是把导行模式的射频电流变成扩散模式的空间电磁波的传输模式转抉器及其逆变换的传输模式转换器。馈线的主要作用是把发射机输出的射频载波信号高效地送至天线，这一方面要求馈线的衰耗要小，另一方面其阻抗应尽可能与发射机的输出阻抗和天线的输入阻抗相匹配。

184、多项选择题  监控值班方式的基本要素包括（）

A、人员：参与监控值班工作的人员；
B、时间：监控值班班次及各班次值守时间；
C、地点：监控值班现场所在地；
D、联系方式：如固定电话（直拨）、固定电话（分机）、移动电话、传真、邮件等。

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本题答案：A, B, C, D
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185、多项选择题  传输网管系统主要的拓补管理功能有（）

A、网络浏览
B、拓扑监视
C、拓扑编辑
D、图例管理

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

186、填空题  业务运行信息的收集是（）保障过程中的一项工作内容。

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本题答案：监控
本题解析：试题答案监控

187、多项选择题  在“大值班”制度中，各省监控承 担的具体职责有（）

A、掌控本省网络运行状况，在值班长的统一调度下开展“大值班”监控工作
B、负责本省日常及重大事件的7×24小时监控值班
C、承担本省负责各专业告警及故障监控发现派单、跟踪督办及关闭归档工作
D、负责本省网络运行KPI的监控工作
E、负责本省重大网络、社会事件发现、跟踪、处理、上报工作

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本题答案：A, B, C, D, E
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188、多项选择题  大值班日报发送方式有哪几种（）

A、EOMS方式
B、彩信方式
C、短信方式

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本题答案：A, B
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189、多项选择题  数据网管系统的资源动态管理功能包括（）

A、资源模型的动态加载
B、资源数据的动态获取
C、资源数据的动态更新
D、资源数据的实时查看

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本题答案：A, B, C, D
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190、名词解释  OSI

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本题答案：开放系统互连，由ISO建立的七层结构的模型，以使数据通信标准
本题解析：试题答案开放系统互连，由ISO建立的七层结构的模型，以使数据通信标准化。

191、多项选择题  监控部门为做好保障方案需进行信息收集，完成信息收集的手段有哪些（）

A、网站
B、电视
C、电台
D、电话咨询

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本题答案：A, B, C, D
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192、问答题  通过**139业务拨打电话， 要怎么拨号？

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本题答案：1、若被叫客户是移动电话客户，拨号方式：**139*国
本题解析：试题答案1、若被叫客户是移动电话客户，拨号方式：**139*国家代码加被叫号码加#。例如，呼叫移动客户13901234567，拨号方式：**139*8613901234567#。
2、若被叫客户是固定电话客户，拨号方式：**139*国家代码加区号加被叫号码加#。例如，被叫号码是北京固定电话客户66006688，拨号方式：**139*861066006688#。

193、问答题  请介绍全球通商旅288套餐资费标准.

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本题答案：月租费288元，按日分摊9.47元/天，全国被叫0元，
本题解析：试题答案月租费288元，按日分摊9.47元/天，全国被叫0元，含1900分钟国内拨打国内电话时长（超出后0.19元/分钟）、30M国内数据流量、来电显示、5元版139邮箱。办理后须用满30天才能变更或取消.

194、问答题  全球通客户可以拨125901381查询短信条数吗？

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本题答案：不可以，只有动感地带客户才可以拨125901381查询
本题解析：试题答案不可以，只有动感地带客户才可以拨125901381查询短信条数。

195、多项选择题  告警标准化故障查询分析窗口的主要功能有（）

A、活动告警和历史告警查询
B、告警的保存
C、提供多种告警过滤条件
D、告警窗口的定制

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

196、名词解释  信道复用

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本题答案：指在相隔一定距离的不同小区同时使用一个相同频率的话音信道进行
本题解析：试题答案指在相隔一定距离的不同小区同时使用一个相同频率的话音信道进行多个通话。同频小区相隔一定距离是为了使相互通信干扰低于规定电平。

197、问答题  中国移动铁通宽带账号的手机号码进行号码过户时是否需先对宽带业务进行销号处理？

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本题答案：作为宽带账号的手机号码进行号码过户时需先对宽带业务进行
本题解析：试题答案作为宽带账号的手机号码进行号码过户时需先对宽带业务进行销号处理，再办理号码过户业务。

198、多项选择题  监控值班工作规范的基本要素包括（）

A、工作职责：参与监控值班的各岗位人员的工作内容及职责；
B、工作手段：监控值班期间为实现监控工作目的，完成监控工作内容所用到的各种手段，以及可以调配的各项资源；
C、工作流程：各项工作内容所参照的制度流程依据或相关专业手册。
D、监控值班结果通报制度：每一班次的监控结果，应以适宜的方式（如EOMS、邮件等）上报相关领导及相关同事

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

199、问答题  想订手机文联，应该怎么订制？

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本题答案：手机编辑短信W发送到10658001，经过二次确认定制
本题解析：试题答案手机编辑短信W发送到10658001，经过二次确认定制.

200、问答题  WLAN的标准资费是不是5毛钱一分钟？

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本题答案：是5分钱一分钟。
本题解析：试题答案是5分钱一分钟。