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加油站操作员考试：初级加油站操作员考试必看题库知识点（题库版）
2017-12-06 20:38:46 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  员工上岗期间，必须穿戴必要的（）。

A、工作帽
B、工作鞋
C、劳动保护用品
D、工作装


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2、单项选择题  高处作业监护人监护时应佩戴明显标志，作业过程中（）离开作业现场。

A、严禁
B、可以
C、领导同意就可以
D、必须


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3、判断题  顾客损坏商品须由当事人赔偿。


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4、单项选择题  报完火警后报警人应做的是（）

A、立即投入灭火工作
B、在加油站前方路口或叉路口迎候消防车
C、在电话前守候
D、撤离火灾现场


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5、判断题  班结时，BOS、FuelServe和FCC等设备都要开启且通信正常。


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6、判断题  加油机检查维护时，操作人员必须穿全套防静电工作服。


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7、单项选择题  油罐按（）可以分为球形罐、滴形罐、卧式圆柱形罐和立式圆柱形罐。

A、材质
B、体积
C、形状
D、安装位置


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8、单项选择题  操作过电压的幅值虽小，但发生的概率却（）雷电感应过电压。

A、大于
B、小于
C、远远大于
D、远远小于


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9、判断题  烟属于贵重商品。


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10、单项选择题  来源:91 考试网;（）由于卡片预授权灰锁后，未完成一次完整的卡支付交易而产生的非法列表清单。

A、灰名单
B、白名单
C、黑名单
D、红名单


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11、判断题  促销商品的系统处理方式有包装折扣、组合商品等。


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12、判断题  “三不伤害”是不伤害自己，不伤害他人和不被他人伤害。


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13、单项选择题  密度计停稳在中部后，在（）读数，读数正确。

A.弯月面上缘
B.弯月面下缘
C.按躯体内纸条中的要求
D.弯月面中线


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14、单项选择题  便利店常用的口头销售技巧为（）。

A、超值提议法
B、搭配提议法
C、替代提议法、建议提议法
D、以上3项


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15、单项选择题  员工的交通工具应怎样停放？（）

A.就近停放
B.停放在指定地点
C.停放在方便的地方
D.随意停放


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16、多项选择题  计量的基本特点可以概括为（）.

A.一致性
B.溯源性
C.法制性
D.准确性


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17、单项选择题  发现加油站被盗后，经理或其他负责人组织人员保护现场，耐心等待（）的到来。

A、稽查人员
B、公司领导
C、警察
D、仓储安全科


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18、判断题  品牌或品牌的一部分在政府有关部门注册后称为“商标”，商标受到法律保护，其他任何企业不得效仿使用。


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19、单项选择题  下列不属于加油站管理系统站级设备组成部分的是（）。

A、油品服务器
B、前庭控制器
C、后台服务器
D、总部服务器


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20、判断题  煤油的防火安全性用自燃点来控制。


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21、单项选择题  当班退还顾客的款项必须填写现金退款单，并由收银员和（）确认。

A、加油员
B、当班主管
C、收银员
D、值班经理


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22、单项选择题  橇装式发电机不具有（）优势。

A、安全性
B、舒适性
C、经济性
D、噪音


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23、多项选择题  加油站计量员应（）。

A.学习油品数质量知识
B.执行计量规章制度
C.提高计量业务水平
D.做好油品数质量管理工作


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24、判断题  高度破坏性的雷电流将从各种装置的接地部分，流向供电系统或各种网络信号系统，或者击穿大地绝缘而流向另一设施的供电系统或各种网络信号系统，但对于电子设备的影响非常细微。


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25、单项选择题  加油员上班时可以随身携带（）。

A、香烟
B、手机
C、打火机
D、笔


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26、判断题  针对加油效率的投诉属于加油站服务类投诉。


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27、多项选择题  玻璃液体温度计的使用规定是（）.

A.温度计的玻璃应光洁透明，不得有裂痕及影响强度和读数的缺陷
B.毛细管内的液柱不得中断
来源:91考试 网 C.感温泡无破损和裂痕
D.刻线和数字应清晰、准确


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28、判断题  被油品浸透了的衣服应立即脱去，身上被油品污染的部位应用水彻底清洗。


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29、单项选择题  被罩、枕套（）至少清洗一次。

A、每半个月
B、每个月
C、每季度
D、以上都不对


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30、判断题  投币式保险柜安装于收银台附近隐蔽位置，并用黑布遮盖。


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31、多项选择题  为顾客打开油箱盖时，加油员应注意（）。

A.在征得顾客同意的情况下，方可打开油箱盖
B.油箱盖由车内控制开启的，请顾客自行打开
C.打开油箱盖后用清洁布垫着，放在适当位置
D.车辆停稳后立即打开油箱盖


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32、判断题  按每台加油机所含加油单元或加油枪的数量可分为单枪加油机、双枪加油机及多枪加油机。


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33、单项选择题  C类地区，立式储油罐在夏、秋季汽油的储存定额损耗率为（）。

A、0.01%
B、0.05%
C、0.09%
D、0.10%


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34、单项选择题  人们在商务活动中要遵循的礼节，是一种约定俗成的行为规范，是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。这是（）的定义。

A.宴会礼仪
B.商务礼仪
C.西餐礼仪
D.舞会礼仪


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35、单项选择题  移动电话报火警，应（）。

A、直拨“119”
B、直拨“110”
C、先拨区号，再拨“119”
D、直拨“120”


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36、单项选择题  卸油时发生跑、冒油之后，必须经（），方可继续营业。

A、分析跑、冒油原因，书面报告上级公司
B、计量确定跑、冒油损失，做好记录
C、检查确认无其他隐患后
D、计量确定跑、冒油损失，书面报告上级公司


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37、单项选择题  按照HSE管理要求，属于施工前应做好的准备工作有（）。

A、学习HSE作业计划书
B、穿好化纤服，准备好钱袋
C、设立警戒区，作业区内禁止闲杂人员进入
D、拍打衣服上的尘土


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38、单项选择题  石油由于其（）且易于储存、运输，因此成为工农业生产中必不可少的能源。

A、蒸发性好
B、动力性好
C、热量高
D、热量低


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39、单项选择 题  点数时按照（）的原则。

A、从上到下、从左到右
B、从右到左
C、从下到上
D、按照初盘表中商品的顺序


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40、单项选择题  加油站的主要火源分为（）。

A、3类
B、4类
C、5类
D、6类


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41、单项选择题  当发动机压缩比为7.5~8.0时，应该选用牌号为（）的汽油。

A、90号至93号
B、93号至95号
C、95号至97号
D、97号至98号


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42、单项选择题  投币式保险柜内允许存放（）。

A、营业款和油票
B、发票
C、商品账
D、发票登记簿


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43、判断题  油品温度越高，其蒸发速度越慢。


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44、单项选择题  下列不属于蒸发损耗的是（）。

A、自然通风损耗
B、小呼吸损耗
C、大呼吸损耗
D、容器微量油品渗漏损耗


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45、判断题  真人民币纸张是特制纸，结实挺括，较新的人民币用手指弹动会发出清脆的声音，假币纸张发软、偏薄、声音发闷，经不起揉折。


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46、单项选择题  根据物质随温度变化而变化的特性制作的温度计有：膨胀式温度计、（）、热电偶温度计、辐射式温度计、压力式温度计。

A、全浸式温度计
B、局浸式温度计
C、内标式温度计
D、电阻式温度计


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47、单项选择题  加油站管理台账和账表单填制分工错误的是（）

A.《经理工作日志》由经理填制
B.《进油核对单》由油料管理员填制
C.《安全管理纪录》由安全员填制
D.人员空缺时，可由一人包揽全部填制工作


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48、判断题  加油站电气设备日常安全检查的主要内容是开关柜、配电箱、发电机和照明设备。


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49、单项选择题  待退商品下架的时间是（）。

A、判断该商品需要退货，立即下架待退
B、配送车到站的前一天
C、配送车到站的当天
D、配送车到站后


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50、单项选择题  加油收款时，应（）。

A、请客户将放行小票交给加油员
B、提示顾客提供有效身份证件
C、请顾客必须自备零钱
D、小额零钱或没有零钱时可不予找补


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51、单项选择题  加油站便利店时间便利性体现在（）。

A、24h营业
B、结账不排队
C、服务多样化
D、离家近


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52、多项选择题  加油员工不仅要做好规范服务，而且还要完成（）。

A.加油卡的推广
B.润滑油的销售
C.站长交给的其他任务
D.职责以外的工作


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53、单项选择题  在加油站与客户的关系中，客户带着需求来加油站，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给（）带来利益。

A、员工
B、客户
C、双方
D、公司


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54、单项选择题  促销活动开始，应在（）等醒目位置进行堆头陈列。

A、通道
B、门外
C、通道或门外
D、便利店


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55、单项选择题  加油站财务类投诉的具体分类为发票、支票、（）。

A、扣款金额
B、收款金额
C、金额
D、数量


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56、判断题  设备实行加油站维护和专业维修相结合的原则。


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57、判断题  收找现金时需唱收唱付。


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58、单项选择题  货架上的所有货品必须在有效期内，要按照（）的原则摆放。

A、随意性
B、好卖的商品放到最前面
C、经常检查
D、先进先出


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59、单项选择题  发电机组发电结束，应先切断（），再断开自备电闸刀。

A.动力
B.照明开关
C.动力和照明开关
D.总闸刀


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60、判断题  符合SH0316—1998石油密度计的技术要求的SY-02型密度计的最大误差为±0.1kg/m3。


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61、判断题  油罐车内部的油品表面以上空间划分为1区。


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62、单项选择题  非营业区域的灯光管理应做到（）。

A、前半夜开启，后半夜关闭
B、高峰期应全部开启
C、人走灯灭
D、以上都对


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63、判断题  广义加油卡就是一切可在加油站依靠对卡片进行读写而实现支付结算或交易记录的电子卡片的统称，如银联卡等。


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64、判断题  电话发售需要注意到心态情绪、打电话的姿态、语音语调语气音色、礼貌、询问的技巧等各个方面，可以通过学习训练提升电话发售的整体水平。


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65、单项选择题  灭火器塑料器头使用两年后必须与筒体一起做（）检查，不合格者必须更换。

A、气压试验
B、水压试验
C、高压试验
D、低压试验


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66、单项选择题  HSE方针是（）、预防为主；全员参与、持续改进。

A、以人为本
B、安全第一
B、安全第一
D、人人有责


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67、单项选择题  无油气回收系统的汽油加油机与明火或散发火花地点的防火距离为（）。

A、20m
B、18m
C、15m
D、10m


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68、判断题  我国定额损耗管理执行的是GB11085-89《散装液态石油产品损耗标准》，它是进行损耗管理的依据。。


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69、单项选择题  商务礼仪的基本原则有平等原则、信用原则、宽容原则和（）。

A.诚信原则
B.互惠原则
C.发展原则
D.等同原则


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70、单项选择题  启动POS时（）。

A、不需要打开小票打印机电源
B、同时打开小票打印机电源和启动POS
C、先启动POS再打开小票打印机电源
D、先打开小票打印机电源再启动POS


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71、单项选择题  制作复盘表的方法是（）。

A、按照商品编码罗列商品
B、按照分类罗列商品
C、随意罗列
D、按照货架罗列商品


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72、单项选择题  严禁（）无有效操作证人员上岗操作。

A、酒后
B、特种作业
C、交接班
D、危险作业


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73、单项选择题  以下加油操作，做法正确的是（）。

A、顾客要求自己操作油枪加油时把油枪交给顾客
B、顾客未要求自己加油时把油枪交给顾客
C、直接向非金属容器加注油品
D、给未熄火车辆加油


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74、单项选择题  IC（Integrated Circuit）卡是1970年由（）Roland Moreno发明的。

A、法国人
B、美国人
C、德国人
D、英国人


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75、单项选择题  按照研究法辛烷值将车用汽油（Ⅲ）划分为90号汽油（Ⅲ）、93号汽油（Ⅲ）和（）汽油（Ⅲ）3个牌号。

A、95号
B、97号
C、98号
D、92号


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76、单项选择题  加油站含油污水排放标准是（）。

A.5mg/L
B.10mg/L
C.15mg/L
D.20mg/L


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77、判断题  试油膏中起变色作用的是立德粉。


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78、判断题  在组成石油的元素中，C和O所占的比例最大。


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79、判断题  计量单位是用以定量表示同种量量值而约定采用的特定量，它具有专门的名称、符号和定义。


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80、单项选择题  质量（重量）的单位符号是（）。

A、mm
B、kg/m3
C、kg
D、m3


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81、单项选择题  干粉灭火器使用前，应先将灭火器上下颠倒几次使干粉预先松动，选择相对于火源的（）方向站位，然后开阀喷粉，并将喷嘴对准火焰根部左右摆动，由近及远，快速推进，不留残火，以防复燃。

A、上风
B、下风
C、正上
D、背离


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82、单项选择题  客户可以在发卡充值网点将备用金账户中的资金（）到各自的IC卡片中使用。

A、圈存
B、圈提
C、圈出
D、圈进


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83、判断题  卡片出库功能由出库方完成(一般为领用卡片的上一级管理机构)。


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84、判断题  品牌名称指品牌中可以被识别、辨别，但不能用语言称谓的部分。


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85、判断题  法定计量单位就是计量单位的简称。


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86、判断题  服务礼仪是服务人员在其服务过程中保持自尊的行为规范和准则。


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87、单项选择题  退货的流程是：（）。

A、检查商品有效期—判断需要退货的商品—进行退货申请—将所退商品打包，等待回收
B、判断需要退货的商品—进行退货申请—将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期
C、进行退货申请—将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期—判断需要退货的商品
D、将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期—判断需要退货的商品—进行退货申请


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88、单项选择题  验钞机设置的“磁性鉴伪”检测功能可以检测出（）。

A、微弱磁性油墨
B、大量磁性油墨
C、线磁编码
D、特殊编码


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89、判断题  加油站的火灾报警和通讯设施必须保证完好、有效。


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90、单项选择题  所有陈列的货品都必须（）面向顾客。

A、侧面
B、后面
C、正面
D、上面


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91、单项选择题  遭遇抢劫时，应（），心里默念“不要慌，不要慌”，尽可能不要看歹徒的脸并缩小与歹徒正对的身体面积，把手放在其视野范围内，切忌乱动。

A、迅速离开现场
B、立即报警
C、以理服人
D、尽可能保持冷静和警惕


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92、单项选择题  办公区设备尽量背靠（）。

A、有窗墙，加强散热
B、无窗墙，减少灰尘
C、尽量选择有窗墙
D、有窗墙、无窗墙均可


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93、单项选择题  加油站场地或洗车污水不得散排，应经（）、水封后再进入城市管网。

A、积沙
B、清杂
C、集中
D、隔油


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94、单项选择题  汽油的闪点低于0℃时，其燃点和闪点相差仅（）左右。

A、1℃
B、2℃
C、3℃
D、4℃


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95、单项选择题  输入开班找赎金的时候，一定要按照站上的实际情况填写；没有的话，直接点击（）按钮。

A、取消
B、确定
C、关闭
D、以上都不对


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96、判断题  油气回收油枪自动跳停后还可将油枪提起一部分继续向油箱加油直至加满。


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97、单项选择题  柴油失去流动性的最高温度叫（）。

A、冷滤点
B、十六烷值
C、凝点
D、闪点


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98、判断题  加油员在加油过程中不会发生油气中毒、高温中暑。


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99、判断题  计量属于测量，源于测量，而又严于一般的测量，是测量的一种特定形式。


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100、单项选择题  一位老顾客到非自助站加油，见车辆较多，便拿起油枪加油，此时加油员应如何处理？（）

A.向顾客表示感谢
B.请顾客稍等，等待加油员加油
C.当作没看见
D.向顾客点头示意


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101、判断题  车辆装运易燃易爆危险物品时，必须有专人押运，不得搭乘其他人员。


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102、单项选择题  国际单位制SI基本单位包括米、千克、秒、开[尔文]、安[培]、摩[尔]和（）。

A、特[斯拉]
B、坎[德拉]
C、牛[顿]
D、瓦[特]


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103、单项选择题  以下（）不是仓库货品摆放时的注意事项。

A、仓库货品要按类摆放
B、在仓库中食品与非食品不需要特地分开摆放
C、要避免头重脚轻，把较重的货物放到货架下端，较轻的货物放在货架上端
D、摆放时要保持仓库通道畅顺、整齐


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104、单项选择题  收取支票后，应在（）上登记支票使用人的姓名、工作单位、联系电话、身份证号码，以便查找。

A、支票登记表
B、支票收取备查簿
C、交接登记表
D、票据登记簿


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105、单项选择题  电脑异常死机时，不要频繁开关机，一般关机后距离下次开机的时间至少应有（）。

A、1秒
B、10秒
C、30秒
D、60秒


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106、多项选择题  不能直接向塑料容器内加注油品原因是（）.

A.塑料容器加油不方便
B.塑料容器不导静电
C.塑料容器易积聚静电
D.塑料容器加油易溅出


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107、判断题  建立HSE管理体系可有效控制HSE风险和环境影响。


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108、判断题  石油产品中非烃类含量越多质量越好。


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109、判断题  预置时，如果数字输入错误，只能按非定量加油操作。


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110、单项选择题  在储油容器内进行油品温度测量时，如油高在（），需在在油品上液面下1m，下液面上1m处测温，共测2点，取其算数平均值作为油温。

A、3m以下
B、3~5m
C、6~8m
D、9m以上


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111、判断题  橇装式发电机只能满足加油站的供电容量需求。


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112、单项选择题  检水尺刻度全长为（）。

A、100mm
B、200mm
C、300mm
D、400mm


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113、单项选择题  加油站常规综合日巡检执行的是（）。

A、闭路循环检查法
B、开放循环检查法
C、闭路与开放相结合的检查法
D、以上都不对


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114、单项选择题  有一顾客购买了一袋饼干，使用搭配建议法，可以建议他购买（）。

A、火腿肠
B、卤蛋
C、矿泉水
D、榨菜


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115、单项选择题  以下哪些不属于加油站站长岗位职责？（）

A.按规定每月进行实物盘点，并对非正常盈亏要做出原因分析
B.管理好站内设备、设施，组织人员经常维护保养，使之处于良好状态
C.在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作
D.落实安全生产责任制，开展健康、安全、环保教育，完善各项设施，落实各项措施


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116、判断题  便利店人员不需要培训，可以直接上岗。


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117、单项选择题  在安全管理工作中，要求做到程序至上，注重（）。

A、形象
B、言语
C、使用
D、执行


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118、单项选择题  投币式保险柜密码由（）保管，并定期更换。

A、财务主管
B、站经理
C、加油班长
D、核算员


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119、单项选择题  下列对顾客表示歉意的用语，最常用、最适用的是（）。

A.不好意思！ 
B.请原谅！ 
C.请多多包涵！ 
D.对不起！


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120、判断题  目前，加油站常用的温度计为棒式全浸水银温度计。


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121、单项选择题  电动机、接线板、过热保护器和油道组成了（）的动力源。

A、往复泵
B、叶片泵
C、齿轮泵
D、潜油泵


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122、单项选择题  加油站清洗油罐产生的残液必须由（）集中收集、统一处理。

A、加油站
B、销售片区
C、市政设施部门
D、公司


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123、单项选择题  支票的付款期为（）。

A.一周 
B.5天 
C.10天 
D.15天


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124、判断题  油气处理系统通过冷凝装置或膜处理装置把混合油气中的碳氢化合物进行分离，分离后的液态汽油和高浓度的油气被送回到油罐加以利用。


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125、单项选择题  下列不属于蒸发损耗的是（）。

A、自然通风损耗
B、小呼吸损耗
C、大呼吸损耗
D、容器微量油品渗漏损耗


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126、单项选择题  爆炸过程中，物质以极快的速度把其内部所含有的能量释放出来，转变为（）的形式。

A、机械功
B、光
C、化学能
D、机械功、光和热等能量


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127、单项选择题  安全员上岗时，臂章的正确戴法是（）。

A.正面朝外，端正地佩戴在左上臂衣袖上，其上沿离肩口接缝处8Cm
B.正面朝外，端正地佩戴在右上臂衣袖上，其上沿离肩口接缝处10Cm
C.正面朝外，端正地佩戴在左上臂衣袖上，其上沿离肩口接缝处10Cm
D.正面朝外，端正地佩戴在右上臂衣袖上，其上沿离肩口接缝处8Cm


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128、判断题  二氧化碳灭火剂的主要作用是稀释空气中氧的浓度，使其达到燃烧的最低需氧量以下，火焰自动熄灭。


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129、判断题  IC卡采用了当今最先进的半导体制造技术和信息安全技术，IC卡相对于其他种类的卡（特别是磁卡）具有很多优点。


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130、判断题  发光强度的单位是坎[德拉]，符号是kal。


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131、单项选择题  下列属于加油站经理QHSE指责的是（）。

A.组织开展防火、防盗、防抢劫等突发事件的预案演练
B.积极参加各种预案的演练
C.按规定对计量器具、发油仪表定期进行检定校验
D.做好现金收付工作，确保现金安全


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132、单项选择题  爆炸的主要危害是（）。

A、有很大的破坏力，易造成设备损坏
B、破坏力较小，但易造成设备损坏
C、有很大的破坏力，易造成设备损坏，同时易引起火灾，造成更大的损失和人员伤亡
D、破坏力较小，但易造成设备损坏，同时易引起火灾，造成更大的损失和人员伤亡


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133、单项选择题  加强对加油站重点区域的检查，如发现（），不得随意挪动，立即逐级报告，同时采取隔离措施，疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员。

A、可燃物体
B、易燃物体
C、不明爆炸物
D、不明物体


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134、单项选择题  加油站设置便民服务项目应根据加油站的地理位置、（）或需求和当地特色进行设置，尽量为顾客提供满意的服务。

A、顾客需求量
B、顾客类型
C、顾客职业
D、顾客生活习惯


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135、多项选择题  加油站需要保管的学习资料有（）。

A.《加油站管理规范》
B.《加油站达标创星办法》
C.《加油站账务人员手册》
D.《加油站员工手册》


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136、单项选择题  卸油、计量等作业操作前应消除操作员的（）。

A、误操作
B、不规范操作
C、疲劳
D、人体静电


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137、多项选择题  以下哪些属于加油站安全员岗位职责？（）

A.学习和贯彻各项安全管理制度，对员工和顾客进行安全教育
B.督促、落实本班员工现场管理和规范服务
C.定期维护保养消防器材，保证其完好有效
D.做好当班安全检查记录和隐患整改记录


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138、判断题  宿舍不得私拉乱接电线，不得使用电器设备。


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139、单项选择题  资金管理实行收支两条线的加油站（）是正确的。

A、用销货款支付员工的工资
B、坐支销货款
C、将公款以个人名义存入银行
D、营业款全部上缴


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140、单项选择题  收款人员收取的假钞或短款，（）。

A、由公司完全承担
B、公司承担50%
C、视具体情况而定
D、自行赔偿


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141、单项选择题  所谓误差就是测量结果减去被测量的（）。

A、差
B、测量值
C、真值
D、修正值


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142、单项选择题  盘点单在盘点枪中处理完后（即录入与盘点商品相对应的盘点数量），再把数据上传到（）。

A、BOS
B、零管系统
C、POS
D、服务器


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143、单项选择题  干粉灭火器使用前，应先将灭火器上下颠倒几次使干粉预先松动，选择相对于火源的上风方向站位，然后开阀喷粉，并将喷嘴对准火焰根部左右摆动，（），快速推进，不留残火，以防复燃。

A、由远及近
B、由近及远
C、由左及右
D、由右及左


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144、判断题  使用电脑加油机时，预置量的设置应该在电脑加油机启动后进行。


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145、多项选择题  营业款管理做法不对的（）.

A.夜间营业中收到的预收账款、应收账款和其他销售货款由员工保管
B.收取的营业款按主管公司规定缴存银行
C.客户使用支票购油时，加油站收到支票就开始付油
D.隐瞒月末结账后发生的应收账款


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146、单项选择题  检查加油机时闻一闻有无较浓油味，这种方法主要适用于（）。

A、自吸泵加油机
B、潜油泵加油机
C、柴油加油机
D、汽油加油机


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147、单项选择题  加油站帐表分进货、销货、盘点三个流程环节顺序进行填写正确的是（）。

A.《进油核对单》、《油品分罐保管帐》、《付油日报表》、《库存商品明细分类帐》；《交接班表》、《付油日报表》、《销售日报表》、《油品分罐保管帐》、《库存商品明细分类帐》；《商品盘点表》、《付油日报表》、《油品分罐保管帐》和《库存商品明细分类帐》
B.《进油核对单》、《油品分罐保管帐》；《付油日报表》、《交接班表》、《销售日报表》、《油品分罐保管帐》、《库存商品明细分类帐》；《商品盘点表》、《付油日报表》、《油品分罐保管帐》和《库存商品明细分类帐》
C.《进油核对单》、《油品分罐保管帐》；《付油日报表》、《销售日报表》、《交接班表》《油品分罐保管帐》、《库存商品明细分类帐》；《商品盘点表》、《付油日报表》、《油品分罐保管帐》和《库存商品明细分类帐》
D.《进油核对单》、《油品分罐保管帐》；《付油日报表》、《销售日报表》、《交接班表》《油品分罐保管帐》、《库存商品明细分类帐》；《油品分罐保管帐》、《商品盘点表》、《付油日报表》、和《库存商品明细分类帐》


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148、单项选择题  加油站（）至少开展一次安全教育、考核，每季度评选一次安全标兵。

A、每天
B、每月
C、每年
D、每周


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149、单项选择题  在交接班的过程中，对重点防火部位、消防器材等进行检查时，重要的事项要填写在（）。

A、加油站巡检记录
B、加油站日志
C、交接班班报
D、加油站设备及工具维护记录


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150、单项选择题  每2台加油机应配置不少于（）具4kg手提式干粉灭火器。

A、1
B、2
C、3
D、以上都不对


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151、单项选择题  燃烧是一种可燃物质与氧气发生化学反应，同时产生（）的现象。

A、光
B、热
C、光和热
D、火花


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152、单项选择题  报火警时，没必要告知的内容是（）。

A、报警人的姓名、地址、单位、联系电话
B、事故现场的地点、名称和准确地理位置
C、事故现场基本情况、燃烧物质、伤亡情况等
D、单位主管领导的姓名、联系电话


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153、单项选择题  以下哪些不应出现在应急药箱内（）。

A、退烧药
B、碘酒
C、创可贴
D、药棉


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154、单项选择题  闭路循环检查法设置（）个闭路循环检查点。

A、6
B、8
C、12
D、以上都不对


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155、单项选择题  以下加油站员工站姿不正确的是（）。

A、抬头、目视前方、挺胸直腰
B、双腿并拢直立、脚尖分成V字形，身体重心放到两脚中间
C、倚靠立柱或加油机
D、双手合起，放在腹前或背后


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156、单项选择题  测量变换器按（）分类有两种结构形式：金属活塞式和软活塞式。

A、压力
B、精确度
C、活塞
D、适用范围


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157、单项选择题  遇（）等特殊情况，加油站应根据公司统一安排启闭灯光。

A、促销
B、春节
C、国庆节
D、以上都对


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158、判断题  加油枪、视油器属于加油机的电气部件。


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159、判断题  消防沙应干燥不结块，不得有石子、油沙。


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160、判断题  我国称国际测量标准为国际计量基准，它是我国测量单位定值的依据。


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161、单项选择题  迎送接待顾客时，应主动使用（）。

A、网络用语
B、地方方言
C、一般用语
D、文明服务用语


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162、判断题  加油站经理（值班负责人）每周对加油站进行一次检查，并在安全检查记录上签字。


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163、单项选择题  加油站污水排放标准是石油类物质含量不超过（）。

A、3mg/L
B、5mg/L
C、10mg/L
D、15mg/L


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164、判断题  加油站便利店的特点是依托加油站现有的营业场所，为开车、乘车以及加油站周边的人提供除了油品以外的其他快捷便利的服务需求，并以此提升加油站品牌形象与综合市场竞争力。


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165、单项选择题  加油站便利店（）。

A、提供除了油品以外的其他快捷、便利的服务需求
B、能提升加油站品牌形象
C、不必依托加油站现有的营业场所
D、不能提升综合市场竞争力


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166、单项选择题  加油员上班应严格遵守作息时间，以下选项符合要求的是（）。

A、迟到
B、早退
C、迟到或早退
D、提前进行准备


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167、单项选择题  下面（）不符合员工仪容要求。

A、仪表端庄、面部无污渍
B、双手洁净
C、留长指甲
D、不佩带饰物


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168、单项选择题  春秋季工作服的更换时间为（）。

A.一年
B.两年
C.三年
D.四年


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169、单项选择题  系缆器每相隔（）天，要检查钢丝连接是否牢固，并加注润滑油。

A.10
B.30
C.60
D.90


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170、单项选择题  客户服务中心运营管理模式采取的是“统一平台、集中收集、（）、全国联网”的专业化服务流程。

A、机器读写
B、分级响应
C、安全防范
D、数据存储


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171、单项选择题  严禁违章指挥，强令他人（）。

A、服从命令
B、危险作业
C、作业
D、违章作业


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172、单项选择题  凡帐实不符、帐帐不符由（）来实现相符。

A.发货运输损溢
B.核销损溢
C.保管损溢
D.零售损溢


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173、判断题  柴油应具有良好的蒸发性，馏分越轻越好。


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174、判断题  磁致伸缩式液位仪以其精确度高、稳定可靠、寿命长、结构精巧、环境适应性强、可选择多种输出方式等优点在加油站应用最为普遍，但是安装不是很方便。


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175、单项选择题  经维修后的灭火器，在灭火器筒身和储气瓶上张贴的永久性维修铭牌（）。

A、可随意张贴
B、应把前一次的覆盖掉
C、不允许相互覆盖
D、应用透明胶覆盖


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176、单项选择题  《加油站盘点月报表》由品种、（）、实际盘点数量、损溢、损溢率、损溢分析、上级审批七部分组成。

A.上期罐存
B.本期付出
C.帐面数量
D.本期结存


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177、单项选择题  石油产品是指原油经蒸馏、精炼或（）所得到的成品油和其他石油产品。

A.调和
B.脱蜡
C.脱盐
D.脱水


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178、单项选择题  《加油站交接班表》说法正确的是（）。

A.付油数就是加油机走字数
B.交接班表现金数和销售日报现金数一致
C.油罐交接按品种进行交接
D.交接班表上记录发票交接


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179、判断题  客户刷卡加油后，在POS机受理小票留存联上确认签字，同时，加油员、收银（开票）员两人均在小票上签字。


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180、单项选择题  员工应主动（）招呼顾客，欢迎顾客光临。

A、跑动
B、友善
C、兴奋
D、精神饱满


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181、单项选择题  夏天时，可以向顾客建议购买（）。

A、清凉饮料
B、润肤露
C、热饮
D、巧克力


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182、单项选择题  整装油品摆放的基本要求是（）。

A.分类存放、入库保管、标识清晰、保持通风
B.标识清晰、入库保管、分类存放、保持通风
C.入库保管、分类存放、标识清晰、保持通风
D.保持通风、入库保管、分类存放、标识清晰


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183、判断题  加强现场安全管理，及时控制现场影响安全的事件，是前庭主管岗位面临风险的应对措施。


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184、单项选择题  加油站盘点应根据（）调整《库存商品明细分类帐》。

A.《进油核对单》
B.《分罐保管帐》
C.《商品盘点表》
D.《付油日报表》


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185、判断题  当发现客户卡内余额不足时，应请其当场以现金结算。


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186、单项选择题  一级HSE教育时间不少于（）。

A、12h
B、16h
C、24h
D、48h


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187、单项选择题  对上级下发的文件，要求员工学习，加油站应如何处理？（）

A.根据加油站的实际情况，可以安排员工以自学为主
B.部分员工学习
C.站长一人知道就行
D.组织全体员工学习


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188、单项选择题  交接班（）交接便利店商品。

A、需要
B、不需要
C、看具体情况
D、以上都不对


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189、单项选择题  HSE承诺各级最高管理者是HSE（），HSE表现和业绩是奖惩、聘用人员以及雇用承包方的重要依据。

A、执行者
B、制定者
C、第一责任人
D、第二责任人


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190、单项选择题  在石油产品分类中，字母“L”代表（）。

A、燃料
B、溶剂和化工产品
C、润滑油和有关产品
D、沥青


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191、单项选择题  售卡充值室配置二氧化碳灭火器，放置于（）方便取用位置。

A、门口靠室内一侧
B、沙发一侧
C、茶几一侧
D、以上都不对


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192、单项选择题  按上级公司规定，（）营业终了，须将凭电子货币加油的信息传递到有关部门。

A、每班
B、每天
C、每周
D、每月


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193、单项选择题  对相应卡片进行加油消费止付的加油卡应用序列号集合称为（）。

A、黑卡
B、灰卡
C、解灰
D、黑名单


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194、单项选择题  卸油时发生跑、冒油，应在溢油处的（）布置消防器材。

A、右方
B、左方
C、下风口
D、上风口


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195、单项选择题  人体因触及（）而承受过高电压以致引起局部受伤或死亡的现象称为触电。

A.导线
B.金属
C.导体
D.带电体


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196、单项选择题  自助加油站能够真实的反映加油量，提高（），防止个别司机虚开发票。

A、管理水平
B、客户的忠诚度
C、服务水平
D、销售量


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197、判断题  加油站安全检查是以站内自检自查为主。


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198、判断题  量油尺尺带应有合适的抗腐蚀材料保护，可以使用使尺带具有绝缘性的材料。


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199、判断题  服务规范化的内容主要体现了员工服务技能和加油站整体服务的规范。


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200、单项选择题  国家规定普通发票的保管期限是（）年

A.1
B.3
C.5
D.7


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