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1、单项选择题 《中华人民共和国劳动法》自()起实施。
A、1995年1月1日
B、2008年10月1日
C 、2009年1月1日
D、2009年10月1日
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
2、填空题 朝鲜族人主食以米饭为主,其次是米糕、()面。
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本题答案:冷
本题解析:试题答案冷
3、填空题 乳制品饮料分为乳饮料、发酵乳、()饮料
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本题答案:乳酸菌
本题解析:试题答案乳酸菌
4、单项选择题 点菜单一般一式()联。
A、二联
B、三联
C、四联
D、五联
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本题答案:C
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5、单项选择题 水杯、红酒杯、白酒杯、黄酒碗一般是()常备的酒具。
A、酒会
B、西餐
C、中餐
D、自助餐
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本题答案:C
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6、单项选择题 服务员与客人交谈时应讲()且音量适中,语速适当。
A、北京话
B、普通话
C、自己本地方言
D、模仿客人的语言
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本题答案:B
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7、单项选择题 西餐菜品十分注重调料的配用,一款菜品往往需要用()调料的组合方可成菜。
A.3种
B.5种
C.8种
D.多种
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本题答案:D
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8、问答题 为客人上火候菜应注意什么问题?
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本题答案:服务员一定要掌握动作迅速这一环,免得耽误时间,使菜肴失
本题解析:试题答案服务员一定要掌握动作迅速这一环,免得耽误时间,使菜肴失去火候菜的特点。还应注意及时向客人介绍尽快品尝,以不失菜肴的焦、酥、嫰的风味和特点。
9、问答题 客人在用餐过程中,要求改菜,怎么办?
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本题答案:1、对客人的要求,我们要尽量满足;
2、通知
本题解析:试题答案1、对客人的要求,我们要尽量满足;
2、通知传菜部了解原菜式是否烹调,若已烹调,应婉言的回绝客人;
3、若未烹调,应马上按客人的要求重新填写点菜单交厨房,并通知餐厅主管取消原菜式。
10、填空题 纪律和政策、法规、()同样是按照事物发展规律制定出来的一种约束人们行为的规范。
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本题答案:法律
本题解析:试题答案法律
11、单项选择题 餐厅服务员走姿的基本要求是()。
A、挺胸昂头
B、走路要腹部用力
C、目光平视
D、手放在口袋里
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本题答案:C
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12、问答题 什么情况下更换骨碟?
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本题答案:(1)吃过冷菜换吃热菜时应更换骨碟。
(2)
本题解析:试题答案(1)吃过冷菜换吃热菜时应更换骨碟。
(2)吃过鱼腥味食物的骨碟,再吃其他类型菜肴时应更换骨碟。
(3)上风味特殊,汁芡各异、调味特别的菜肴时应更换骨碟。
(4)凡吃过甜菜、甜汤的盘和碗,须更换骨碟。
(5)骨碟内洒落酒水,饮料或异物的骨碟应更换。
(6)碟内骨刺、残渣较多,影响雅观时应及时更换骨碟。
13、填空题 西餐烹饪不但用料讲究,而且十分注重(),分档取材。
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本题答案:分质定标
本题解析:试题答案分质定标
14、单项选择题 知识经验在人脑中记载或表达的方式成为()
A.编码
B.表征
C.短时记忆
D.长时记忆
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本题答案:B
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15、单项选择题 ()达到40~45℃温度饮用为宜。
A、兑制酒
B、药酒
C、白酒
D、黄酒
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本题答案:D
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16、填空题 青稞酒、()茶是藏族人喜喝的饮料。
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本题答案:酥油
本题解析:试题答案酥油
17、问答题 端托的安全要求是什么?
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本题答案:(1)端托时,左手端托,右手下垂,除了起托和落台时右手
本题解析:试题答案(1)端托时,左手端托,右手下垂,除了起托和落台时右手扶托外,禁止右手扶欣欣向荣。右手扶托危害有三点,一是不雅观;地理遮挡行走视线;三是容易造成端托失误。
(2)端托时,目光应平视前言,切勿只盯托盘;端托服务需取托盘内所托物品时,应做到进出有序,确保所托物品的平衡。
(3)需用托盘垫布时,垫布置托盘正中,四角下垂应相等,切勿偏铺,影响美观。
18、多项选择题 我国饮料主要有()
A.茶
B.咖啡
C.酒
D.长饮
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本题答案:A, C, D
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19、单项选择题 保存、销售冷荤都要冷藏,放置时间超过()的肉类制品,食用前要加热处理。
A.12h
B.16h
C.20h
D.24h
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本题答案:D
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20、单项选择题 下列()食品属掺杂食品。
A、工业酒精兑制白酒
B、辣椒粉中加入桔子皮
C、茅台酒瓶装劣质酒
D、任意夸大保健的功能
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本题答案:B
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21、单项选择题 中国酒酿酒所用原料不同,特点也不同,由此可将其分为()大类。
A.四
B.五
C.六
D.七
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本题答案:C
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22、单项选择题 西餐菜肴品种繁多,取材丰富,(),注意营养价值。
A、用料专一
B、用料统一
C、用料粗犷
D、用料讲究
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本题答案:D
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23、单项选择题 中餐摆台公用勺放在()。
A、靠桌边一侧
B、碟心中间
C、靠桌心一侧
D、反扣在碟边
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本题答案:C
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24、问答题 普通劳动群众的就餐心理是什么?
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本题答案:普通劳动群众比较讲究经济实惠,偏爱价廉、量大能下饭的菜
本题解析:试题答案普通劳动群众比较讲究经济实惠,偏爱价廉、量大能下饭的菜肴,但随着生活水平的提高,他们对菜肴的要求也逐渐讲究质量精细、数量充足。
25、问答题 零点服务接待的特点是什么?
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本题答案:零点服务的特点一是宾客用餐具有多样性。二是宾客就餐时间
本题解析:试题答案零点服务的特点一是宾客用餐具有多样性。二是宾客就餐时间具有随意性。三是宾客对用餐环境有选择性。
26、填空题 海南人常用来招待客人的菜肴有炒油鸡、()炖鸡。
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本题答案:椰子
本题解析:试题答案椰子
27、填空题 东北城镇饮食业以鲁菜、()为主。
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本题答案:京菜
本题解析:试题答案京菜
28、单项选择题 我国最大的淡水湖——鄱阳湖有淡水鱼()余种。
A.40
B.60
C.80
D.100
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本题答案:D
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29、单项选择题 以下叙述中对社会主义职业道德的社会作用描述错误的选项是()。
A、社会主义职业道德是推动社会主义现代化建设的重要精神力量
B、社会主义职业道德能够促进社会生活的稳定
C、社会主义职业道德是推动社会主义现代化建设的重要物质力量
D、社会主义职业道德是促进劳动者自我完善,培养社会主义新人的重要途径
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本题答案:C
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30、多项选择题 安徽菜的突出特点是()
A.重油
B.重色
C.重味
D.重火候
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本题答案:A, B, D
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31、单项选择题 我国优质啤酒口感特点:原麦芽汁含量(熟啤酒)为12°,酒液色泽透明、清亮有光、无悬浮物、有酒花所产生的()。
A、微苦和麦芽酒香味
B、酒曲和麦芽酒香味
C、微甜和麦芽酒香味
D、微辣和麦芽酒香味
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本题答案:A
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32、单项选择题 站立时要立正站好,从正面看,两脚跟相靠,脚尖开度在()。
A、30°-45°
B、30°-60°
C、45°-60°
D、15°-45°
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
33、填空题 我国饮料大体上分为()、长饮茶。
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本题答案:酒
本题解析:试题答案酒
34、问答题 公认的八大菜系,是哪些?
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本题答案:八大菜系,即:川菜、苏菜、粤菜、浙菜、闽菜、徽菜、湘菜
本题解析:试题答案八大菜系,即:川菜、苏菜、粤菜、浙菜、闽菜、徽菜、湘菜。
35、单项选择题 青年朋友用餐时喜欢选择安静及()的环境。
A.隐蔽性强
B.封闭性强
C.秘密性强
D.私密性强
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本题答案:D
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36、填空题 热情待客、文明礼貌本质要求是关心人、尊重人、()和助人为乐。
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本题答案:平等待人
本题解析:试题答案平等待人
37、单项选择题 服务员见到宾客要问候,问候语应为()。
A、祝您顺风
B、您好
C、您吃饭吗
D、再见
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本题答案:B
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38、单项选择题 正确的斟酒用力应是,右侧大臂以肩为轴,小臂用力,利用()的转动,将酒斟入杯中。
A、肘臂
B、大小臂
C、肘部
D、腕子
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本题答案:D
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39、单项选择题 ()是服务员正确站姿的要领之一。
A、面带微笑
B、两眼直视
C、表情呆板
D、两臂交叉抱肩
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本题答案:A
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40、单项选择题 各种菜肴摆放时要讲究(),应根据菜品原材料的颜色、形状、口味、荤素、盛器、造型对称摆放。
A、搭配
B、对称
C、平衡
D、造型艺术
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本题答案:D
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41、填空题 违法生产经营食品的法律责任有民事法律责任、刑事法律责任、()法律责任。
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本题答案:行政
本题解析:试题答案行政
42、多项选择题 朝鲜族人主食以米饭为主,其次是()
A.馒头
B.烙饼
C.冷面
D.米糕
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本题答案:C, D
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43、单项选择题 递送菜单时服务员应从顾客的()面递上。
A.前
B.后
C.左
D.右
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本题答案:D
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44、问答题 如何撤换烟灰缸。
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本题答案:(1)当发现烟灰缸里有2个烟蒂或其他杂物时,服务员应立
本题解析:试题答案(1)当发现烟灰缸里有2个烟蒂或其他杂物时,服务员应立即为客人撤换烟灰缸;
(2)若用专用烟灰缸盖,服务员应先用托盘托上干净的烟灰缸和专用烟灰缸盖,在撤换烟灰缸时,先用专用烟灰缸盖盖住脏烟灰缸,将带盖的脏烟灰缸用右手拿起来放进托盘里,将干净的烟灰缸摆回到餐桌上,脏烟灰缸及盖立即拿走;
(3)若无专用烟灰缸盖,服务员应先用托盘托上干净的烟灰缸,在撤换烟灰缸时,用右手将干净的烟灰缸倒扣或正放在脏的烟灰缸上,将干净的烟灰缸及脏的烟灰缸同时用右手拿起来放进托盘里,然后再将干净的烟灰缸摆回到餐桌上,脏的烟灰缸立即拿走;
(4)服务员在撤换烟灰缸时应尽量不打扰客人。
45、单项选择题 ()是维生素B2缺乏所造成的。
A、贫血
B、夜盲症
C、克山病
D、脂溢性皮炎
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
46、单项选择题 果味型汽水是以甜味剂、酸味剂、食用色素、食用香精、()为原料,充有二氧化碳的原料水配制而成。
A、食用保鲜剂
B、食用氯化剂
C、食用防霉素
D、食用防腐剂
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
47、问答题 中国酒是何时启蒙发展的?
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本题答案:公元前4000年~公元前2000年,即由新石器时代的仰
本题解析:试题答案公元前4000年~公元前2000年,即由新石器时代的仰韶文化早期至夏朝初年,是中国酒形成的第一个阶段,称作我国传统酒的启蒙期。在这漫长的2000多年中,中国酿酒的主要形式是用发酵的谷物泡制水酒。当时正值原始社会的晚期,先民们把这种“水酒”视为富有极大魔力的饮料。
48、填空题 在宴会进行中需要不断地更换餐具、用具,这样做主要是为了搞好餐桌卫生、表示热情、(),突出特点,增加美观。
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本题答案:提高宴席档次
本题解析:试题答案提高宴席档次
49、单项选择题 中年人一般喜欢辛辣、()、复合型口味的菜口。
A、油重
B、味重
C、色重
D、糖重
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本题答案:B
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50、单项选择题 老年顾客希望得到的服务是()。
A、有新颖的服务消费项目
B、菜肴质量好,价格无所谓
C、服务体贴,周到
D、服务员态度热情,价格无所谓
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本题答案:C
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51、填空题 中餐宴会放菜程序第一道凉菜、第二道是主菜、第三道热菜、第四道()、第五道甜菜,最后一道上水果。
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本题答案:汤菜
本题解析:试题答案汤菜
52、单项选择题 以下()项不符合男服务员的站立要领。
A、上身斜腰
B、上身保持正直
C、双脚与肩同宽
D、双脚不能叉开太大
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
53、单项选择题 服务具有()特点。
A、单一性
B、选择性
C、不可储存性
D、随意性
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
54、问答题 什么是理盘?如何理盘?
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本题答案:理盘就是根据所托的物品选择适用的托盘。
码放
本题解析:试题答案理盘就是根据所托的物品选择适用的托盘。
码放物品前,对于没有防滑处理的托盘,在托盘内应铺垫潮湿干净的餐巾或托盘垫布。垫布的大小要与托盘相适应,垫布的形状可根据托盘形状而定,但无论是方形或圆形垫布,其外露部分一定要均等,使整理铺垫后的托盘既整洁美观又方便适用。
55、单项选择题 餐厅服务员如果在菜品服务中能介绍原材料的特点,就可使客人在消费选择时更具有()
A.直观性
B.直接性
C.认知性
D.认同性
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
56、单项选择题 摆菜时不宜随意乱放,而要根据菜的颜色、形状、菜种、盛具、原材料等因素,讲究一定的()。
A、艺术造型
B、搭配
C、原则
D、对称性
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
57、单项选择题 中国菜是中国()的总称,它包括了中国各地区、各民族的各种菜。
A.促销勤
B.服务勤
C.解说勤
D.腿勤
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
58、单项选择题 宾客点菜时,服务员应面带笑容,上半身略微()倾,身体不能靠在餐桌边,不能把手放在餐桌上,要认真倾听,准确记录,避免出错。
A、前
B、后
C、左
D、右
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本题答案:A
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59、单项选择题 餐厅服务员为客人()服务时,应采用“直臂式”。
A、指向
B、引入
C、道别
D、入座
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
60、单项选择题 餐厅服务员在服务菜品时,介绍原材料特点可使客人在消费选择时更具有()。
A.直观性
B.直接性
C.认知性
D.认同性
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
61、单项选择题 斟酒时忌讳大臂用力及大臂与身体之间角度过大,角度过大会影响顾客的()并迫使客人躲闪。
A、用餐
B、视线
C、饮酒
D、活动
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
62、单项选择题 淮扬菜少用酱油,以油重,味浓为主,菜肴而(),烂而不糊。
A、不重
B、肥厚
C、香糯
D、不腻
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本题答案:D
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63、填空题 中餐上菜掌握的规则是先凉后热、先菜后点、先咸后甜、()、先清淡后肥厚、先优质后一般。
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本题答案:先炒后烧
本题解析:试题答案先炒后烧
64、单项选择题 葡萄酒是西餐配餐的主要酒类,酒精含量通常在()之间。
A.8°~lO°
B.8°~12°
C.8°~14°
D.8°~16°
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
65、填空题 西餐摆台需用的餐具有主菜刀、冷菜盘、()
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本题答案:冷菜刀
本题解析:试题答案冷菜刀
66、单项选择题 铺台布时,餐厅服务员应站在第二主人餐椅处,距餐台约()
A.30cm
B.35cm
C.40cm
D.45cm
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
67、单项选择题 男服务员站立时应双脚()上体保持正直,不可把脚叉开很大。
A、呈V字形
B、与肩同宽
C、完全并拢
D、脚尖相对
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本题答案:B
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68、填空题 汽酒是以果酒为基酒,酒液中充有二氧化碳的酒。优质汽酒的特点是酒香浓、气足泡多、开瓶后有溢瓶现象、()
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本题答案:色泽正
本题解析:试题答案色泽正
69、填空题 微生物指标、理化指标、()是衡量食品卫生的标准。
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本题答案:感官指标
本题解析:试题答案感官指标
70、填空题 啤酒按口味可分为黄啤酒、黑啤酒、()
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本题答案:淡啤酒
本题解析:试题答案淡啤酒
71、单项选择题 餐厅内的通风一般不采用哪种方式来实现。()
A、自然通风
B、机械通风
C、人工通风
D、空调通风
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
72、填空题 影响食品卫生最大的问题有化学、牲畜、()等方面的污染。
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本题答案:病菌
本题解析:试题答案病菌
73、单项选择题 ()为心声,()是人镜。
A、言,行
B、表情,行为
C、言,语
D、行,语
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
74、填空题 西餐摆台需用的酒具有饮料杯、利口杯、()
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本题答案:冰水杯
本题解析:试题答案冰水杯
75、单项选择题 撒网式铺台方法多用于()。
A、窄小的场地
B、技术比赛场合
C、咖啡厅
D、零点餐台
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
76、单项选择题 朝鲜族口味以()辣为主,咸菜品种丰富,式样美观,非常可口。
A、酸
B、甜
C、咸
D、微
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
77、填空题 中餐圆台铺台布的方法常用的有椎拉式、抖铺式、()
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本题答案:合铺式
本题解析:试题答案合铺式
7 8、单项选择题 一般情况下,应在客人右侧打开餐巾,将餐巾放在客人()。
A、餐盘底下
B、衣襟上
C、腿上
D、指定的地方
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
79、填空题 外国酒按配餐方式和饮用方式可分为佐餐酒、()
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本题答案:开胃酒
本题解析:试题答案开胃酒
80、填空题 斟酒服务时,餐厅服务员要确保斟酒(),这是宴会服务水平的一种体现。
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本题答案:安全
本题解析:试题答案安全
81、单项选择题 用不同的酿造方法酿造出的酒色不尽相同,有()、紫色、黑色、金色等。
A、白色、褐色、咖啡色
B、红色、白色、蓝色
C、白色、红色、黄色
D、白色、黄色、多色
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
82、单项选择题 我国最大的淡水湖——鄱阳湖中有淡水鱼()余种。
A.40
B.60
C.80
D.100
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
83、单项选择题 红外线灭菌的热能直接由电磁波照射产生,红外线灭菌适用于对()消毒。
A.不耐湿热的物品
B.物体表面
C.餐酒具
D.冷荤间
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本题答案:B
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84、问答题 中国酒的繁荣昌盛是何时开始的?
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本题答案:1949年中华人民共和国成立后,中国的酿酒事业在中国共
本题解析:试题答案1949年中华人民共和国成立后,中国的酿酒事业在中国共产党和人民政府的领导下,得以迅速地发展,使酒品的产量、质量、品种、原料、工艺及科研等方面都得到了前所未有的提高。中国生产的许多风格独特、品质优异的酒,在国际、国内都享有很高的声誉。目前,中国酒的产量在世界酒产量中居首位,并不断增加出口量,从此,中国酿酒业进入了盛况空前的繁荣昌盛的新时代,并成为世界酒林中的瑰宝。
85、问答题 中餐圆台铺台布的方法有哪几种?
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本题答案:(1)推拉式铺台;(2)抖铺式铺台;(3)撒网式铺台。
本题解析:试题答案(1)推拉式铺台;(2)抖铺式铺台;(3)撒网式铺台。
86、单项选择题 西餐黄油刀斜放在面包盘上,刀刃向左,刀柄朝右下方,与面包盘水线,呈()。
A、45°角
B、90°角
C、180°角
D、25°角
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
87、多项选择题 中国酒按其不同的酿造工艺大致可分为()
A.发酵酒
B.蒸馏酒
C.配制酒
D.原浆酒
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
88、单项选择题 生鱼、肉类库短期保存的温度应该在()之间。
A.-10~0℃
B.-10~6℃
C.O~5℃
D.O~10℃
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
89、单项选择题 餐厅服务员在接待宾客准备中,除了要了解宾客的生活忌讳和特殊需求外,还要了解()
A、饮食习惯
B、生活习惯
C、风俗习惯
D、口味习惯
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
90、单项选择题 西餐摆台中,摆放展示盘时,盘内的店徽图案要端正,盘边距桌边()
A、1cm
B、1.5cm
C、2cm
D、2.5cm
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
91、单项选择题 以下餐巾折花成品中使用了“穿”的折叠基本技法的是()。
A、四尾金鱼
B、和平鸽
C、白鹤
D、彩蝶纷飞
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
92、单项选择题 以下对托盘行走“垫步”步伐表述正确的选项是()。
A、垫步主要运用在服务员需要侧身通过狭窄的通道时
B、垫步主要运用在服务员需要侧身通过宽敞的通道时
C、垫步只有在端送火候菜肴时才使用
D、垫步的步距短,速度快
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
93、单项选择题 酒是人类最古老的食物之一,它的历史几乎是与()一道开始的。
A、人类种植历史
B、人类史前文明
C、人类文化史
D、人类发展史
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本题答案:C
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94、单项选择题 下列症状中不是因为维生素D缺乏引起的是()。
A、佝偻病
B、骨质软化症
C、骨癌
D、骨质疏松症
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
95、单项选择题 寓意型菜肴的代表菜有()。
A、腰果虾仁
B、芫爆肚丝
C、叫花鸡
D、红烧海参
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
96、单项选择题 重托的重量一般在()左右。
A、50千克左右
B、3千克左右
C、10千克左右
D、100千克左右
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
97、单项选择题 服务人员应根据客人所点酒水准备()的酒杯。
A、各种
B、相应
C、不同
D、多种
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
98、单项选择题 宾客使用的烟灰缸中如果存有()烟蒂,餐厅服务员就必须为宾客撤换烟灰缸。
A.1个
B.2个
C.3个
D.4个
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
99、填空题 拉面、()是维吾尔族人喜爱的食品。
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本题答案:抓饭
本题解析:试题答案抓饭
100、单项选择题 上海人喜食炒年糕,其做法是:将()切成层,加菜和肉一起炒制。
A.水磨年糕
B.切糕
C.糕团
D.米粉
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本题答案:A
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101、单项选择题 在白兰地酒标上常标有不同的陈酿符号,“☆☆☆”表示()
A.1~3年
B.3~5年
C.5~7年
D.7~9年
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本题答案:B
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102、单项选择题 以下叙述中对“重托”服务描述不正确的选项是()。
A、重托只适合男性服务员使用
B、重托时托盘不能与肩接触
C、重托主要用于运送较重的物品
D、重托常使用大号的方形托盘
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本题答案:A
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103、问答题 餐饮服务的四大环节包括那些方面?
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本题答案:1、餐前准备
2、迎宾工作
3、餐
本题解析:试题答案1、餐前准备
2、迎宾工作
3、餐中服务
4、收尾工作
104、单项选择题 ()人口味一般以鲜咸、麻辣、浓味的菜肴为适口。
A.北京
B.四川
C.陕西
D.东三省
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本题答案:B
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105、单项选择题 餐厅社会声誉的高低很大程度上取决于()。
A、餐厅的地理位置
B、厨师的知名度
C、餐厅适宜的温度
D、是否有文明礼貌的服务态度
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本题答案:D
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106、问答题 安徽菜系的特点?代表菜有哪些?
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本题答案:安徽菜系其特点突出三重:重油、重色、重火候。
本题解析:试题答案安徽菜系其特点突出三重:重油、重色、重火候。
代表菜有红烧果子狸、雪冬烧山鸡、葫芦鸭子、蟹黄虾盅等。
107、问答题 铺台布的注意事项?
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本题答案:铺台布时,台布不能接触地面,台布中间折纹的交叉点应正好
本题解析:试题答案铺台布时,台布不能接触地面,台布中间折纹的交叉点应正好在餐台的中心处,台布的正面凸缝朝上,中心线直对正、副主人席位,四角呈直线下垂状,下垂部分距地面距离相等,铺好的台布应为平整无皱纹。
108、单项选择题 服务员上岗时,除手表外,()。
A、还可戴戒指
B、可在工服上佩戴胸针
C、一般不戴任何饰物
D、可戴项链
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本题答案:C
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109、单项选择题 按乙醇含量分,中度酒指乙醇含量在()之间的饮料酒。
A.30°~65°
B.40°~65°
C.45°~65°
D.50°~65°
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本题答案:B
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110、单项选择题 ()做法不利于人际关系的处理。
A、不承认别人也有优点
B、不与他人争吵
C、善于向别人学习
D、尊重他人
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本题答案:A
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111、单项选择题 香槟酒呈()色,清亮透明,口味醇美,用餐时可以佐助任何食物。
A.淡黄
B.金黄
C.橘黄
D.黄绿
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本题答案:D
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112、单项选择题 在餐厅服务过程中,为客人提供()时,不应该使用轻托。
A、从厨房向餐厅运送较重的菜点服务
B、面向客人,托盘斟酒服务
C、面向客人分菜服务
D、向客人寄送小毛巾服务
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本题答案:A
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113、问答题 浙江菜系的特点?代表菜有哪些?
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本题答案:浙江菜系刀工讲究,制作精细,口味具有清淡、香脆、细嫩,
本题解析:试题答案浙江菜系刀工讲究,制作精细,口味具有清淡、香脆、细嫩,鲜香清淡、酸甜,香酥绵糯,滋味浓重的特点。
代表菜有西湖醋鱼、龙井虾仁、杭州酱鸭、三丝拌蛏、丝瓜蒸黄鱼等。
114、单项选择题 在高档中餐宴会中,一般桌面上保持()菜。
A.4个以上
B.3个
C.2个
D.1个
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本题答案:D
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115、问答题 上菜时,台面上已摆满了菜不够位置放怎么办?
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本题答案:(1)把台面上现有的碟移好位置,留出空位。
本题解析:试题答案(1)把台面上现有的碟移好位置,留出空位。
(2)如台面没有空位,征求客人意见后将剩下最少的菜换小碟,切忌重叠放置。
(3)征求客人意见后,将剩余最少的菜分给客
116、单项选择题 黄酒主要以糯米及黍米(谷)为原料,酒中的乙醇含量在()之间。
A.8°~18°
B.10°~18°
C.12°~18°
D.14°~18°
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本题答案:C
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117、单项选择题 缺乏维生素A的最早症状不应表现为()。
A、暗适应能力下降
B、严重者可致夜盲症
C、干眼病
D、上皮组织分化不良
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本题答案:D
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118、填空题 苏北的徐州地区饮食习惯已接近山东,如喜食煎饼、大葱()。
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本题答案:蘸酱
本题解析:试题答案蘸酱
119、问答题 顾客要求退饭菜时服务员应怎么处理?
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本题答案:一般情况,如厨房没有下料制作,可予退换。叵是因原料变质
本题解析:试题答案一般情况,如厨房没有下料制作,可予退换。叵是因原料变质或不卫生所致,应及时退换同,并立即向厨房提出。若确属烹调质量低劣的,也应及时退换,并表示歉意。对无故退菜者,要耐心解释,讲明道理,婉言拒绝。
120、填空题 优美的体态语言包括手势语言、体姿浯言、()语言。
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本题答案:表情
本题解析:试题答案表情
121、单项选择题 酒是一种有机化合物,它是用谷物、水果等含淀粉或糖分的植物经过蒸馏、陈酿等方法生产的,含食用酒精的()。
A、无刺激性的饮料
B、带刺激性的饮料
C、有机物化物的饮料
D、带氧化成份的饮料
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本题答案:B
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122、问答题 上菜服务有哪些具体要求?
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本题答案:(1)餐厅服务员每上一道菜都要及时报菜名。
本题解析:试题答案(1)餐厅服务员每上一道菜都要及时报菜名。
(2)餐厅服务员在上菜时,动作要轻稳,注意不要将汤汁洒在餐台上,更不可洒在客人的衣服上。上有配食佐料的菜肴时,应将主菜与配汁同时上桌,或者是先上佐料再上主菜。
掌握好上菜的节奏。
另外,上主食和汤时间要视客人用餐情况和要求而定。
123、问答题 餐厅服务员在接待服务准备中,要作到哪“六知”、“三了解”?
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本题答案:六知即:知主办单位,知主宾身份,知开席时间和就餐标准,
本题解析:试题答案六知即:知主办单位,知主宾身份,知开席时间和就餐标准,知桌数和人数,知本餐厅经营的风味和特色,知当天供应菜点及酒水的品种、价格;
三了解即:了解宾客的风俗习惯、生活忌讳和特殊需求。
124、问答题 西餐菜品的主要特点?
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本题答案:西餐菜肴品种繁多,其最明显的特点是取材丰富,用料讲究,
本题解析:试题答案西餐菜肴品种繁多,其最明显的特点是取材丰富,用料讲究,注意营养价值,调料考究,品种多样,小量操作,工艺细致等。
125、填空题 上菜时,餐厅服务员如果能介绍其()和特点,可提供给客人更周到的服务。
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本题答案:烹调方法
本题解析:试题答案烹调方法
126、单项选择题 按()分,餐巾可分为棉织品和化纤织品。
A、颜色
B、手感
C、质地
D、质量
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本题答案:C
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127、单项选择题 在汉族宴会中,斟酒的规程不正确的是()。
A、宾客右侧进行
B、先主人,后主宾
C、先女宾,后男宾
D、先主宾,后主人
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本题答案:B
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128、单项选择题 礼貌是指人与人的交往应通过()体现相互尊重和友好。
A、所处的环境
B、职位的高低
C、交谈时间量的大小
D、语言、表情、行为
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本题答案:D
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129、填空题 食物中毒根据其病原的种类可分为化学食物中毒、有毒动植物食物中毒、不明原因食物中毒、()中毒。
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本题答案:微生物食物
本题解析:试题答案微生物食物
130、单项选择题 我国优质黄酒的酒色一般为()
A.杏黄色
B.浅黄色
C.米黄色
D.深黄色
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本题答案:B
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131、单项选择题 上菜时应仔细核对(),避免上错菜。
A、台号、品名和份量
B、餐厅名称和台号
C、台号和份量
D、品名和份量
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本题答案:A
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132、单项选择题 传菜()虽然不与顾客直接接触,但是传菜质量的好坏,直接影响到整个上菜服务的质量。
A、服务
B、人员
C、过程
D、环节
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本题答案:C
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133、填空题 中国酒的分类可按不同的酿造工艺、乙醇含量、香型、()等进行划分。
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本题答案:口味
本题解析:试题答案口味
134、填空题 我国优质白酒的特点是透明无色、无沉淀、回味无穷、()
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本题答案:晶莹纯净
本题解析:试题答案晶莹纯净
135、单项选择题 葡萄酒富含人体所需的()微量元素。
A.11种
B.13种
C.15种
D.17种
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本题答案:B
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136、单项选择题 生产食品必须报(),经批准后方可生产经营。
A.企业质监部门
B.地方主管部门
C.卫生监督部门
D.卫生部
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本题答案:C
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137、单项选择题 我国酿造啤酒采用(),制出 的酒色浅,味道清爽、细腻。
A.上发酵法
D.下发酵法
C.半发酵法
D.全发酵法
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本题答案:B
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138、单项选择题 下列()不符合女服务员的站立要领之一。
A、双脚呈V字形站立
B、双膝和脚后跟靠紧
C、脚尖张开的距离约为20~25cm
D、脚尖张开的距离约为5公分
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本题答案:D
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139、单项选择题 在为客人点酒水时,如果客人喝日本清酒时,应询问客人()。
A、是否需要加话梅和加热
B、是否要兑柠檬和雪碧
C、是否要加冰块
D、问加热还是冰镇
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本题答案:D
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140、单项选择题 为客人点菜时,要“一看二听三问”,听主要是为了()。
A、判断客人地区
B、了解谁是主人
C、了解客人吃饭目的
D、掌握客人喜好
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本题答案:A
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141、单项选择题 白酒属蒸馏酒,乙醇含量较高,约在()之间。
A.35°~65°
B.40°~65°
C.45°~65°
D.50°~65°
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本题答案:A
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142、单项选择题 西餐服务中,在宾客未离开餐桌前,桌上()不能撤去。
A、红葡萄酒杯
B、酒杯
C、啤酒杯
D、饮料杯
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本题答案:B
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143、填空题 撤换骨蝶时要用左手托盘,右手撤换,()起顺时针方向进行。
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本题答案:从第一主宾开始
本题解析:试题答案从第一主宾开始
144、单项选择题 在白兰地的酒标上标“VO”,表示此酒的陈酿时间应为()。
A.6~8年B
B.8~10年
C.10~12年
D.12~14年
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本题答案:C
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145、填空题 山西人吃各种面食用醋稀释的蒜泥和()佐食。
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本题答案:醋
本题解析:试题答案醋
146、单项选择题 上菜顺序要按照()安排。
A、地方习惯
B、领班要求
C、饭店要求
D、服务员要求
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本题答案:A
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147、单项选择题 对于来餐厅吃便饭的顾客,在推荐菜肴时应介绍()。
A、价廉物美,有汤有菜,制作时间短
B、反映特色的菜肴,数量上要少而精
C、丰盛,精美,充足的菜肴,还要考虑价格范围
D、价格最贵的菜肴
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本题答案:A
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148、单项选择题 高级啤酒的饮用温度在()左右。
A、3℃
B、8℃
C、12℃
D、19℃
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本题答案:C
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149、单项选择题 改变细菌()可减少细菌的繁殖,是预防食品被细菌污染的方法。
A、水分
B、温度
C、营养适宜的条件
D、温度、水分、营养适宜的条件
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本题答案:D
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150、问答题 不同职业宾客的就餐心理是什么?
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本题答案:普通劳动群众比较讲究经济实惠,偏爱价廉、量大能下饭的菜
本题解析:试题答案普通劳动群众比较讲究经济实惠,偏爱价廉、量大能下饭的菜肴,但随着生活水平的提高,他们对菜肴的要求也逐渐讲究质量精细、数量充足;知识分子、干部比较喜欢质细、清淡、少而精的菜肴;文艺界人士则要求菜肴鲜嫩,营养价值高,口味要避酸辣,免刺激;运动员既重视菜肴的营养价值,又要求数量充裕。
151、单项选择题 为避免食品受到细菌污染,下列做法不对的是()。
A、生产应在不通风的环境中进行
B、保持食品良好的储存环境
C、采取严格的洗刷消毒措施
D、改变细菌繁殖的适宜条件
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本题答案:A
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152、单项选择题 ()是一个人内在素质的外现,礼貌、礼节必须是发自内心的,是内在素质与外在表现的协调统一。
A、礼貌
B、礼节
C、礼貌与礼节
D、仪态和礼节
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本题答案:C
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153、单项选择题 感官鉴定是以人们的感觉器官对食品的感官性状进行鉴定,从色、香、味、形四个方面和()进行对比鉴别。
A、正常食品
B、所用原料
C、其他食品的照片
D、菜肴本身的价格
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本题答案:A
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154、单项选择题 果汁饮料是以水果为()制成的饮料。
A、调和原料
B、主要原料
C、部分原料
D、辅助原料
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本题答案:B
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155、填空题 安徽菜其口味特色是突出重油、重色和()
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本题答案:重火候
本题解析:试题答案重火候
156、单项选择题 温白酒时,可将放白酒的温酒器用()加温。
A、汽蒸
B、火烤
C、热水
D、电器
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本题答案:C
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157、多项选择题 烹制菜肴的火候通常分为旺火及()
A.中火
B.慢火
C.小火
D.微火
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本题答案:A, C, D
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158、单项选择题 下列()做法是不符合餐厅棉织品的卫生要求的。
A、客用小毛巾一客一消
B、台布一餐一换
C、折叠餐花前双手须消毒
D、餐巾一客一消
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本题答案:A
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159、单项选择题 公元前200年的秦王朝至公元1000年的北宋,历时1200年左右,这一阶段是()。
A、中国传统酒的启蒙期
B、中国传统酒的成熟期
C、中国传统酒的提高期
D、中国传统酒的成长期
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本题答案:B
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160、单项选择题 碳水化合物在人体内吸收主要在()中进行。
A、口腔
B、胃
C、小肠
D、结肠
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本题答案:C
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161、单项选择题 果汁饮料,色泽鲜艳,果香宜人,()。
A、营养一般
B、营养丰富
C、营养较丰富
D、营养较低
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本题答案:B
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162、单项选择题 端托一般物品时,应用()
A.常步
B.疾步
C.碎步
D.垫步
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本题答案:A
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163、问答题 餐巾折花造型的选择有哪些要求?
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本题答案:(1)根据宴会的规模选择花形。大型宴会可选择简洁、挺括
本题解析:试题答案(1)根据宴会的规模选择花形。大型宴会可选择简洁、挺括的花形。
(2)根据宴会的主题选择花形。主题宴会因主题各异,形式不同,所选择的花形也不同。
根据季节选择花形。选择富有时令的花形以突出季节的特色,也可以有意地选择象征一个美好季节的一套花形。
根据宗教信仰选择花形。如果是信仰佛教的,勿叠动物造型,宜来源:91考试网 91ExaM.org叠植物、实物造型。信仰伊斯兰教的,勿用猪的造型等。
根据宾客风俗习惯选择花形。
根据宾主席位选择花形。宴会主宾、主人席位上的花称为主花
164、单项选择题 造成食物中毒事故或其他食源性疾患的,或者因其他违法行为给他人造成损害的,应当依法承担()。
A.刑事责任
B.民事责任
C.行政责任
D.经济责任
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本题答案:B
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165、单项选择题 果酒选用各种含糖量较高的水果为主要原料,酒中乙醇含量多数在()左右。
A.11°
B.13°
C.15°
D.17°
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本题答案:C
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166、问答题 上菜的规则是什么?
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本题答案:中餐上菜应掌握的规则是:先冷后热、先菜后点、先咸后甜、
本题解析:试题答案中餐上菜应掌握的规则是:先冷后热、先菜后点、先咸后甜、先炒后烧、先清淡后肥厚、先优质后一般。
167、单项选择题 实体面材是下面的哪一种材料()。
A、不锈钢
B、防火板
C、人造石
D、实木
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本题答案:C
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168、单项选择题 不属于忧郁型客人的特点有()。
A、喜欢去热闹的场合
B、自尊心强
C、容易情绪变化
D、犹豫不决
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本题答案:A
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169、单项选择题 一般情况下,在宴会开始前()之内,餐厅服务员应将葡萄酒和白酒依次斟入客人酒杯中。
A.3min
B.5min
C.7min
D.10min
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本题答案:B
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170、填空题 中国酒按其不同的酿造工艺大致可分为蒸馏酒、配制酒、()
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本题答案:发酵酒
本题解析:试题答案发酵酒
171、单项选择题 为了有效防止失窃、凶杀等案件的发生,酒店除了增强全员卫生意识外,还要注意配备必要的()设备。
A、防盗、防爆
B、防火
C、防水
D、防破坏
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本题答案:A
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172、填空题 烹制菜肴时.可根据火力强弱情况将火力分为猛火、冲火、慢火、文火、()等。
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本题答案:旺火
本题解析:试题答案旺火
173、填空题 食品卫生社会监督包括社会团体监督、公民个人监督、()。
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本题答案:新闻部门监督
本题解析:试题答案新闻部门监督
174、单项选择题 ()人做主食花样多,有“一面百样吃”的说法。
A.上海
B.山西
C.江苏
D.福建
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本题答案:B
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175、单项选择题 《中华人民共和国合同法》所称平等主体不包括()。
A、自然人
B、家庭
C、法人
D、其他组织
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本题答案:B
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176、填空题 在诸多的中国菜品中,菜肴名称的命名方法有寓意型命名、仿真型命名、()命名。
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本题答案:写实型
本题解析:试题答案写实型
177、填空题 职业道德具有实践性、具体性、()的特点。
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本题答案:广泛性
本题解析:试题答案广泛性
178、单项选择题 在餐厅服务中,服务员的()交往形式比其他的交往形式更为重要。
A、倾听
B、记录
C、语言
D、交谈
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本题答案:A
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179、单项选择题 北京人喜欢吃的面食品种有()。
A.饺子
B.汤圆
C.叶杷
D.米糕
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本题答案:A
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180、单项选择题 ()是餐厅、酒吧或家庭中自己配制的混合酒的总称,它以烈性酒为基酒,加以辅料酒,配料和装饰物调制而成。
A、朗姆酒
B、鸡尾酒
C、加莲露酒
D、咖啡味甘露酒
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
181、填空题 .浙江菜由杭州菜、绍兴及()菜组成,其中以杭州菜为代表。
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本题答案:宁波
本题解析:试题答案宁波
182、问答题 我国优质白酒的特点是什么?
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本题答案:晶莹纯净,透明无色,无沉淀,回味无穷,有的品种有黏杯的
本题解析:试题答案晶莹纯净,透明无色,无沉淀,回味无穷,有的品种有黏杯的特点,酒香馥郁纯净,并有溢香、留香之感。
183、单项选择题 不能够起到维持道德规范作用的选项是()。
A、社会舆论
B、传统习惯
C、教育
D、亲情和金钱
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
184、单项选择题 为客人服务硬包装/罐装饮料时,应在()打开包装。
A、客人面前
B、吧台
C、工作台
D、客人桌子旁边
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
185、问答题 山东菜系的特点?代表菜有哪些?
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本题答案:以清香、鲜嫩、味纯为特点,口味略咸,尤精于制汤。以鲜为
本题解析:试题答案以清香、鲜嫩、味纯为特点,口味略咸,尤精于制汤。以鲜为主,口味清淡,厚汁厚味。鲁菜选料精、制作细。
鲁菜著名代表菜有葱烧海参、油焖大虾、九转肥肠、油爆双脆、烩乌鱼蛋汤、锅塌豆腐、奶汤蒲菜等。
186、填空题 泰国传统汤菜有甜辣汤、鱼辣汤、()汤。
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本题答案:酸辣
本题解析:试题答案酸辣
187、单项选择题 握手时,双眼要注视对方,右臂自然向前伸出,身体呈()
A.30°~40°
B.40°~50°
C.50°~60°
D.70°~80°
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
188、单项选择题 饭店对实物把关的重要部门是()。
A、财务部
B、管事部
C、验收部
D、管家部
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
189、多项选择题 食用方法写实型的代表菜有()
A.手扒羊肉
B.软炸里肌
C.拔丝苹果
D.涮羊肉
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本题答案:A, C, D
本题解析:暂无解析
190、单项选择题 由于开胃酒多用草药、树皮、树根、茴香、龙胆、肉桂、金鸡纳露等对人体有益的成分,并以葡萄酒和蒸馏酒为基酒,因此饮用后能使人()。
A、镇静安神
B、更易吸收
C、降脂降压
D、增加食欲
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
191、问答题 中国的“八大菜系”是怎样划分的?
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本题答案:传统的“八在菜系”是:四川菜系
本题解析:试题答案传统的“八在菜系”是:四川菜系,山东菜系,广东菜系,淮扬菜系,浙江菜系,福建菜系,安徽菜系,湖南菜系。
192、填空题 以写实型命名的菜品可分为烹调方法写实型、食用方法写实型、()写实型。
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本题答案:原料
本题解析:试题答案原料
193、填空题 蒸汽消毒,常用于对企业的容器、()、设备及食品的消毒,方法简便实用。
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本题答案:管道
本题解析:试题答案管道
194、填空题 餐厅服务员上菜时,准确报出()是其服务的基本的要求。
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本题答案:菜品的名称
本题解析:试题答案菜品的名称
195、问答题 福建菜系的特点?代表菜有哪些?
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本题答案:福建菜系其特点是色彩绚丽,味鲜而清淡,略带酸甜。
本题解析:试题答案福建菜系其特点是色彩绚丽,味鲜而清淡,略带酸甜。
代表菜有佛跳墙、鸡汤川海蚌、福寿全、太极明虾等。
196、单项选择题 仿真型菜品的代表菜有()。
A、蟹黄时蔬
B、烧鹅脖
C、佛跳墙
D、麻婆豆腐
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本题答案:B
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197、单项选择题 公认的四大菜系是()。
A.鲁菜、川菜苏菜粤菜
B.鲁菜、湘菜苏菜粤菜
C.鲁菜、川菜浙菜粤菜
D.鲁菜、徽菜苏菜粤菜
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本题答案:A
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198、单项选择题 在江西水乡,家庭主妇都会腌制()。
A.鸭子
B.酱制品
C.酸菜
D.咸肉
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本题答案:A
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199、单项选择题 ()名吃有钟水饺、酸辣粉、赖汤圆等。
A.甘肃
B.北京
C.湖南
D.四川
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本题答案:D
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200、单项选择题 ()需加热时,其温度应掌握在30--35℃之间即可。
A、白酒
B、黄酒
C、药酒
D、兑制酒
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本题答案:A
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