1、问答题  基本资料管理模块包含哪些功能？

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本题答案：基本资料管理模块一般包含员工基本信息管理、车辆基本信息
本题解析：试题答案基本资料管理模块一般包含员工基本信息管理、车辆基本信息管理、客户基本信息管理和系统基础设置四大功能。

2、问答题  举例说明物流系统中的“二律背反”现象。

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本题答案： 物流的各项活动（运输、保管、搬运、包装、流通加工）之间
本题解析：试题答案物流的各项活动（运输、保管、搬运、包装、流通加工）之间存在"效益背反"（Tradoff），所谓"效益背反"是指"对于同一资源（例如成本）的两个方面处于相互矛盾的关系之中，想要较多地达到其中一个方面的目的，必然使另一方面的目的受到部分损失"。
（1）减少库存据点并尽量减少库存，势必使库存补充变得频繁，必然增加运输次数。
简化包装，则包装强度降低，仓库里的货物就不能堆放过高，这就降低了保管效率。而且在装卸和运输过程中容易出现破损，以致搬运效率下降，破损率增多。
（2）将铁路运输改为航空运输，虽然运费增加了，而运输速度却大幅度提高了。不但减少了各地物流据点的库存，还大量减少了仓储费用。
（3）由于各物流活动之间存在着"效益背反"，因而就必须研究总体效益，使物流系统化。

3、多项选择题  ITF-14码的特征有（）。

A.连续
B.条空均表示信息
C.具有自校验
D.非定长

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

4、判断题  物流作业区域设施主要包括容器设施、储存设备、订单拣取设备、物料搬运设备、流通加工设备、物流周边配合设备、文件保管设备等。（）

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本题答案：错
本题解析：去掉“文件保管设备”

5、名词解释  请从商流、物流的特点、意义等方面，简述商物分离。

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本题答案：商物分离，就是在物资流通过程中将商流和物流活动分别开来
本题解析：试题答案商物分离，就是在物资流通过程中将商流和物流活动分别开来进行。同一笔物资的流通活动，包括两个方面，一方面是它的商流活动，洽谈、支付等；商流的特点，是灵活、机动、活跃，相对成本低；另一方面是它的物流活动，运输、储存等。而物流的特点，是费人、费事、费成本。因此，为了活跃交易，又为了降低物流成本，商物流分离是经济运行规律的必然体现。商物分离实际是流通总体中的专业分工，职能分工，是通过这种分工实现大生产式的社会再生产。
它主要包括商流与物流过程的分离和商流责任人与物流责任人的分离。

6、问答题  某物流公司的主要工作是每天从内地粮食产地将玉米装进麻袋，火车运进转运站，晾晒，再将干玉米用皮带机运进粮仓。一个月后，再装麻袋，用火车将粮食运进港口的后方库场落地堆放。运粮船靠泊的前一天，将粮袋由后方库场移至码头前沿。第二天装船时，吊车将麻袋吊至舱口，装卸工割口，将玉米倒进船舱。分析该物流过程，提出改进意见。

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本题答案：粮食产地将粮食直接晾晒，用集装箱或集装袋将玉米装运进火
本题解析：试题答案粮食产地将粮食直接晾晒，用集装箱或集装袋将玉米装运进火车货运站，再用运粮专用列车将玉米运进码头的粮仓，卷扬机或是气动输送设备装船。

7、填空题  经调查分析，认为用户对信息需求是正确的、完全的和固定的、现有的信息处理过程也是科学的，这时可采用（）

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本题答案：直接式开发策略
本题解析：试题答案直接式开发策略

8、名词解释  销售包装 sales package

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本题答案：又称内包装，是直接接触商品进入零售网点和消费者或用户直
本题解析：试题答案又称内包装，是直接接触商品进入零售网点和消费者或用户直接见面的包装。

9、单项选择题  射频识别技术的核心在（）。

A.中间件
B.天线
C.电子标签
D.阅读器

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  GPS系统中真正确定位置的是（）。

A.空间卫星系统
B.地面监控系统
C.用户接受系统
D.信息传输系统

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

11、问答题  简要进行EDI的成本效益分析

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本题答案：EDI的成本主要包括：硬件成本、软件成本、通信成本、其
本题解析：试题答案EDI的成本主要包括：硬件成本、软件成本、通信成本、其他如人员培训、系统维护等成本。EDI效益包括提高客户满意度，提高产品市场竞争力，降低停工待料风险等。
具体如下：降低纸张使用成本；提高工作效率；节约库存费用；减少错误资料的处理工作；节省人力费用等。

12、多项选择题  物流信息管理系统的基本功能是（）。

A.数据收集与录入
B.信息的存储
C.信息的加工处理
D.信息的分类

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

13、问答题  物流对电子商务有哪些影响？

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本题答案：（1）物流是电子商务的重要组成部分；
（2）
本题解析：试题答案（1）物流是电子商务的重要组成部分；
（2）物流是电子商务所具优势正常发挥的保证；
（3）物流是电子商务的支点；
（4）物流是电子商务中实现以“顾客为中心”理念的最终保证。

14、单项选择题  在仓储信息管理系统中，入库操作的第一步是（）

A．生成派工单
B．模拟入库操作
C．录入入库凭证
D．反馈入库单

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

15、名词解释  废弃物物流 waste material logistics

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本题答案：将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收
本题解析：试题答案将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时形成的物品实体流动。

16、名词解释  共用物流信息平台

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本题答案：也称区域物流信息平台，是通过对共用数据的交集（如交通流
本题解析：试题答案也称区域物流信息平台，是通过对共用数据的交集（如交通流背景数据、关贸数据等），为企业信息系统提供基础支撑信息，满足企业信息系统对共用物流信息的需求（如车辆调度计划制定时对交通状况信息的需求），支撑企业信息系统各种功能的实现；同时，通过共享信息支撑政府部门间行业管理与市场规范化管理方面协同工作机制的建立，如通过共用安全数据位交通运输管理提供支撑。

17、多项选择题  常用的包装材料有（）

A、纸质包装材料 
B、木材包装材料 
C、草制包装材料 
D、金属包装材料 
E、纤维包装材料

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  所有预测方法中，（）是用得最多的一种。

A.简单平均法
B.加权平均值
C.简单移动平均法
D.指数平滑法

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

19、名词解释  流通加工 distribution processing

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本题答案：物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割
本题解析：试题答案物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。

20、问答题  GIS系统由哪四个部分组成？

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本题答案：地理信息系统的组成：
本题解析：试题答案地理信息系统的组成：
1．计算机硬件系统
2．计算机软件系统
3．地理空间数据
4．系统管理员

21、问答题  运输包装标志的目的是什么？运输包装标志可分为哪三种类型？

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本题答案：目的：便于识别货物和
本题解析：试题答案目的：便于识别货物和计数，便利物流活动的顺利进行，防止运输过程中错发错运以及货物损坏等事故的发生，在包装上面书写、压印或刷制图形、文字和数字等，以引起工作人员的注意。
类型：
1、运输标志（ShippingMark）：目的港或目的地的名称；收货人或发货人的代号、批号。
2、指示性标志（IndicativeMark）：如“防潮”、“由此开启”、“小心轻放”等。
3、警告性标志（WarningMark）：危险品标志

22、判断题  运输过程创造了空间效用。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

23、填空题  .JIT和MRP在管理概念上的区别是（）

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本题答案：JIT是拉动概念和及时性
本题解析：试题答案JIT是拉动概念和及时性

24、多项选择题  以下物流功能活动可以实现企业物流系统的功能（）

A．订单处理
B．拣选
C．分类理货
D．流通加工
E．配送

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

25、多项选择题  物流系统目标为适合的质量、适合的数量、适合的成本（）

A、适合的时间 
B、适合的地点 
C、适合的顾客 
D、适合的产品或服务

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  拟定（）的主要目的是便于在访谈中把握节奏并在恰当的时候结束交谈，同时有利于准备好遭到拒绝时的应对之策。

A．提纲
B．方案
C．记录
D．设计

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

27、判断题  物流系统是由输入、输出、限制、反馈四个部分构成的。（）

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本题答案：错
本题解析：物流系统是由输入、输出、转化、限制、反馈五个部分构成的。

28、单项选择题  我国在（）年组成了由24部委参加的国家信息化联席会议，统一领导和组织协调全国信息化及重点工程建设。

A.1994
B.1996
C.1995
D.1993

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

29、问答题  EDI系统由哪些方面构成？实现过程怎样？

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本题答案：数据标准化、EDI软件和硬件以及通信网络是构成EDI系
本题解析：试题答案数据标准化、EDI软件和硬件以及通信网络是构成EDI系统的三要素。
１．数据标准
EDI标准是由各企业、各地区代表共同讨论、制定的电子数据交换共同标准，可以使各组织之间的不同文件格式，通过共同的标准达到彼此之间文件交换的目的。
２．EDI软件和硬件
实现EDI需要配备相应的EDI软件和硬件。EDI软件能将用户数据库系统中的信息译成EDI的标准格式以供传输交换的需要。EDI软件主要有（1）转换软件（2）翻译软件（3）通信软件
EDI所需的硬件设备有计算机、调制解调器及电话线。由于使用EDI进行电子数据交换需通过通信网络，目前采用电话网络进行通信是很普遍的方法，因此modem（调制解调器）是必备的硬件设备。此外，如果传输时效及资料传输量上有较高要求，可以考虑租用专线。
３．通信网络
通信网络是实现EDI的手段。EDI通信方式有多种，第一种是点对点，这种方式只有在贸易伙伴数量较少的情况下使用。随着贸易伙伴数目的增多，当多家企业直接电脑通信时，会由于计算机厂家不同、通信协议相异以及工作时间不易配合等而出现问题。为了克服这些问题，许多公司逐渐采用第三方网络，即增值网络（VAN）方式。它类似于邮局，为发送者与接收者维护邮箱并提供存储转送、记忆保管、格式转换、安全管制等功能。因此通过增值网络传送EDI文件，可以大幅度降低相互传送资料的复杂度和困难度，并提高EDI效率。

30、问答题  指出狭义和广义信息资源的区别和联系。

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本题答案：狭义的信息资源指信息及其载体；广义的信息资源不但包括了
本题解析：试题答案狭义的信息资源指信息及其载体；广义的信息资源不但包括了信息及其载体，而且反映了信息采集，传输，加工，存储与利用的能力和发展潜力，一般均指广义。

31、单项选择题  车辆基本信息管理是（）模块的功能

A.订单管理
B.货物在途管理
C.基本资料管理
D.运输计划管理

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

32、单项选择题  受托代销业务商品的所有权属于：（）

A.委托方 
B.受托方

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

33、问答题  地理信息系统由哪些部分组成？

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本题答案：（1）计算机硬件系统
（2）计算机软件系统<
本题解析：试题答案（1）计算机硬件系统
（2）计算机软件系统
（3）地理空间数据
（4）人员

34、问答题  系统开发过程的内容

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本题答案：⑴系统分析
⑵系统逻辑设计
⑶系统
本题解析：试题答案⑴系统分析
⑵系统逻辑设计
⑶系统的物理设计
⑷系统实施
⑸系统维护与评价

35、单项选择题  建设新的物流信息系统的第一阶段的工作是（）。

A．系统实施
B．系统维护
C．系统设计
D．系统分析

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

36、判断题  电子标签是具有发射、接受无线信号并带有EEPROM的小芯片。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

37、多项选择题  物流信息按照信息的用途分类，可分为（）。

A．指挥计划信息
B．材料使用信息
C．辅助运营信息
D．决策支持信息

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

38、问答题  试述数据库设计的步骤。

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本题答案：（1）需求分析
（2）概念结构设计
本题解析：试题答案（1）需求分析
（2）概念结构设计
（3）逻辑结构设计
（4）数据库物流设计
（5）数据库实施
（6）数据库运行和维护

39、多项选择题  下面哪些特性不是物流信息所特有的特性？（）

A.时效性
B.信息量大
C.更新快
D.可传递性
E.来源多样化

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

40、问答题  物流管理对现代企业经营有什么重要作用？

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本题答案：（1）流通是连接生产和消费的纽带，流通是伴随着商品生产
本题解析：试题答案（1）流通是连接生产和消费的纽带，流通是伴随着商品生产和交换的历史而产生和发展的，在生产和消费之间必须建立畅通的渠道，这就是流通的任务。
（2）流通对生产具有反作用，生产决定流通，生产是流通的物质基础，流通的状况制约着生产的规模、范围和发展的速度。
（3）流通是国民经济现代化的支柱，没有现代化的流通，就没有国名经济的现代化。

41、问答题  物流仓储信息的收集的基本方法有哪些？

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本题答案：（1）原始凭证信息收集法
（2）定期盘点信息
本题解析：试题答案（1）原始凭证信息收集法
（2）定期盘点信息收集法
（3）不定期盘点信息收集法

42、单项选择题  按商品的用途分类，可将全部商品分为（）

A、生产资料和生活资料
B、原材料和产成品
C、简单产品和复杂产品
D、季节性产品和非季节性产品

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

43、问答题  手机定位需要哪些技术？它们分别适用于哪些领域？

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本题答案：（1）网络独立定位
①起源蜂窝小区（简称：C
本题解析：试题答案（1）网络独立定位
①起源蜂窝小区（简称：COO）定位技术
②抵达时间（简称：TOA）定位技术
③角度到达（简称：AOA）定位技术
④抵达时间差异（简称：TDOA）定位技术
⑤增强型观测时间差（简称：E-OTD）定位技术
（2）手机独立定位
这种方法，主动权全部决定于手机，其精度与GPS一样，可达5-10米，为了保护个人的隐私权，用户可以关掉手机的GPS功能。为实现此方案需要对手机的软、硬件进行改造。
（3）联合定位
联合定位的典型代表是：辅助全球卫星定位系统（简称：A-GPS）定位技术。

44、单项选择题  某企业的销售业务员已经在系统中设置了运输费这个存货，为何在销售订单中无法输入运输费这个存货呢原因是：（）

A.该业务员没有权限操作这个存货；
B.在存货档案中运输费存货的属性没有选择销 91eXaM.org售
C.该业务员只通过企业门户添加了运输费这个存货，需要在销售系统中再次输入运输费这个存货；
D.运输费本来就不可以在销售订单中录入的

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

45、问答题  库存的利弊分析？

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本题答案：库存的作用：
1）维持销售产品的稳定
本题解析：试题答案库存的作用：
1）维持销售产品的稳定
2）维持生产的稳定
3）平衡企业物流
4）平衡流通资金的占用
库存的弊端：
1）占用大量资金
2）增加了企业的产品成本与管理成本
3）掩盖了企业众多管理问题

46、单项选择题  运输过程中的行程、油耗、过桥过路费、货物有无损坏和遗失以及是否准点到达等信息是在（）模块进行信息录入。

A．调度管理
B．货物在途跟踪
C．订单管理
D．货物到达与确认

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

47、问答题  用现实生活中的实例，说明信息传递的规律。

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本题答案：在信息交流活动的过程中要保证信息传递效果的实现，不仅存
本题解析：试题答案在信息交流活动的过程中要保证信息传递效果的实现，不仅存在信息流动的速度问题，也存在着信息流向的问题，即信息向何地理区域、何种类型的接收者传送问题和信息量变化问题。信息流动有其自身的规律性，即表现出一种从不平衡状态到平衡状态再到新不平衡状态的螺旋式上升规律。
1）信息流加速运动规律；2）信息扩散原理；3）信息梯度分布规律。

48、单项选择题  将企业物流活动和过程同以前的作业和（或）目标进行比较的物流绩效衡量称为：（）

A．标杆管理；
B．供应链绩效衡量；
C．外部绩效衡量；
D．内部绩效衡量

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

49、单项选择题  在系统中登记客户需要进行运输的货物信息，以便合理地安排运输计划是（）模块的功能。

A．订单管理
B．货物在途跟踪
C．基本资料管理
D．运输计划管理

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

50、单项选择题  在货位上设置光电识别装置，该装置对被存物进行扫描，并将准确数目自动显示出来，指的是（）。

A．“五五化”堆码
B．射频技术
C．计算机监控系统
D．光电识别系统

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

51、问答题  水运分为哪几种？

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本题答案：（1）沿海运输。
（2）近海运输。
本题解析：试题答案（1）沿海运输。
（2）近海运输。
（3）远洋运输。
（4）内河运输。
也可分为：内河运输和海上运输

52、单项选择题  以下属于国外著名GIS软件的是（）。

A.GeoStar
B.MapInfo
C.CityStar
D.MapGIS

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

53、单项选择题  在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、详细调查、系统化分析，最后完成（）的设计。

A.新系统逻辑模型
B.系统结构
C.新系统结构模型
D.系统模型

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

54、问答题  系统开发方式有哪几种？企业在选择系统开发方式时，应从哪些方面考虑？

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本题答案：根据委托任务的多少，存在以下4种形式：自行开发、委托开
本题解析：试题答案根据委托任务的多少，存在以下4种形式：自行开发、委托开发、委托编程（联合开发）、购买软件包。

55、问答题  物流系统评价

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本题答案：物流系统评价是指依据一定的评价标准，对物流系统设计方案
本题解析：试题答案物流系统评价是指依据一定的评价标准，对物流系统设计方案在实施之前或之后进行评估分析，用来优选或改进方案，以实现物流系统的发展目标

56、问答题  仓储信息管理系统的功能模块有哪些？

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本题答案：（1）入库
（2）出库
（3）库内
本题解析：试题答案（1）入库
（2）出库
（3）库内作业
（4）调度管理
（5）预警及帐表管理。

57、问答题  物流系统规划设计的目的是什么？

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本题答案：物流系统规划设计的核心就是用系统的思想和方法对物流的各
本题解析：试题答案物流系统规划设计的核心就是用系统的思想和方法对物流的各个功能进行优化整合，从而保障物流系统良性健康有序发展。
物流系统规划设计的目的可以概括为三大一小，四个方面：
最大服务、最大利润、最大竞争优势、最小的资产配置。

58、单项选择题  早期EDI是（），靠计算机与计算机直接通信完成的。

A.点对点
B.点对面
C.面对点
D.面对面

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

59、多项选择题  企业外购材料时，通常经过以下哪几个步骤（）

A.请购处理
B.采购订货
C.采购验收
D.采购核算

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

60、单项选择题  20世纪80年代，各国相继制定了各自行业或国家EDI标准，其中（）制定的ANSIX12国家标准最具代表性。

A.中国
B.日本
C.美国
D.法国

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

61、问答题  装卸搬运的特点答

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本题答案：（1）装卸搬运是附属性、伴生性的活动
（2）
本题解析：试题答案（1）装卸搬运是附属性、伴生性的活动
（2）装卸搬运是支持、保障性活动
（3）装卸搬运是衔接性的活动
（4）装卸搬运是增加物流成本的活动

62、问答题  解释仓库证卷的概念？它有何作用？具体有哪些功能？

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本题答案：1.仓库证券的概念。仓库证券库存是区域中小货主企业与第
本题解析：试题答案1.仓库证券的概念。仓库证券库存是区域中小货主企业与第三方仓储公司形成合作库存信托机制。仓库证券是仓库业者接受顾客（货主）的委托，将货物收存入库以后发行的存单。
2.作用。仓库证券融仓库存方式是建立在第三方仓储信用基础之上，整合与再造企业物流与传统商业的综合性服务物流服务模式，它不仅免去了交易物品的实物转运的无效作业，大大加快了商品流通速度，而且减少了货损与装卸搬运、运输等物流费用，有效地防止货物品质下降。同时商品集中库存有效地保证了商品供应。
3.仓库证券的功能。
（1）存单功能。
（2）转让功能。
（3）担保功能。
（4）抵押功能。

63、填空题  定义数据化的内模式和外模式是（）的职责

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本题答案：数据库管理员
本题解析：试题答案数据库管理员

64、单项选择题  （）是信息整理的最高步骤，又是信息传递的前提。

A．信息搜索
B．物流信息采集
C．标准化报告
D．物流信息反馈

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

65、判断题  物流对环境没有负面影响。（）

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本题答案：错
本题解析：物流对环境有比较大的负面影响，这个负面影响随着物流量的增大而增大，随着物流合理化而将降低。

66、填空题  系统中物流总量的大小取决于瓶颈工序的通过能力，产量和库存受限于瓶颈，这是（）

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本题答案：OPT
本题解析：试题答案OPT

67、单项选择题  是指商品实体从生产地至消费地的转移过程（）

A.物流
B.信息流
C.物流过程
D.资金流

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

68、问答题  企业物流合理化的措施有哪些？

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本题答案：（1）企业生产设施的合理布局；
（2）提高和
本题解析：试题答案（1）企业生产设施的合理布局；
（2）提高和推广先进的物流技术；
（3）提高物流效率；
（4）加强和深化物流管理；
（5）健全物流信息系统；
（6）企业供、产、销的协调一致。

69、问答题  物流系统设计规划包含哪些内容？

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本题答案：物流系统设计规划内容包括：本题解析：试题答案物流系统设计规划内容包括：物流体系规划、物流园区规划、配送中心规划、综合物流信息系统规划、物流产业发展环境规划、运输规划、物流战略规划、一体化供应链设计、物流管理的组织机构

70、单项选择题  运输过程中除了物流系统本身的信息外，还包括了大量的环境信息，其信息获取的难度要（）其他物流环节

A.低于
B.高于
C.小于
D.等于

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

71、多项选择题  下列哪些企业会使用运输信息管理系统（）。

A．第三方物流企业
B．大型生产企业
C．运输企业
D．大型流通企业

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

72、单项选择题  POS系统的差错率在300万分之一，其主要任务是对（）实时管理。

A.设备
B.人员
C.商品
D.制度

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

73、问答题  简述POS的系统构成。

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本题答案：（1）POS系统的硬件结构主要依赖于计算机处理信息的体
本题解析：试题答案（1）POS系统的硬件结构主要依赖于计算机处理信息的体系结构。目前大多采用由收款机、微机与网络构成的POS系统，该系统的硬件主要包括收款机、扫描器、显示器、打印机、网络、微机与硬件平台等。
（2）POS的软件系统组成包括前台POS销售系统和后台MIS信息管理系统两大部分。其中前台POS销售软件具有的功能有：日常销售、交班结算、退货、支持各种付款方式及及时纠错等。后台MIS软件则具有以下功能：商品入库管理、商品调价管理、商品销售管理、单证票据管理、报表打印管理、完善的分析功能、数据维护管理及销售预测等。

74、单项选择题  配送中心库存管理子系统中，不包括（）模块。

A．商品分类分级
B．库存跟踪管理
C．库存控制与盘点
D．出入货检验

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

75、问答题  物流设施选址的影响因素有哪些？

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本题答案：外部因素有：
本题解析：试题答案外部因素有：
（1）自然资源条件（土地资源；气候条件；水资源；物产资源）
（2）社会环境条件
内部因素有：
（1）组织的性质
（2）组织的战略目标
（3）投资的具体项目和所生产的产品

76、问答题  配送信息管理的业务模块主要有哪些？

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本题答案：根据配送中心各个业务流程，将作业内容相关性较大者或所需
本题解析：试题答案根据配送中心各个业务流程，将作业内容相关性较大者或所需数据相关性较大者组成配送中心管理信息系统的一个模块。主要包括：订单处理模块、拣货计划模块、包装、流通加工模块、派车计划模块、出货配送计划模块、入库作业处理模块、库存控制模块、采购管理模块等。

77、名词解释  仓储管理系统

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本题答案：是用来管理仓库内部的人员、库存、工作时间、订单和设备的
本题解析：试题答案是用来管理仓库内部的人员、库存、工作时间、订单和设备的软件实施工具。

78、判断题  现代物流观念中，仓库被看作是一种存储设施，仅仅担负着存储产品的功能，它增加了整个产品的配送成本，并产生了额外的仓库作业成本。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

79、填空题  用于采集、模拟、处理、检索、分析和表达地理空间数据的计算机信息系统，称为（）

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本题答案：GIS
本题解析：试题答案GIS

80、多项选择题  中转运输过程中，（）需要进行信息操作管理。

A．始发站
B．经停站
C．中转站
D．到达站

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

81、单项选择题  分析核算每一笔业务的收费、实际活动成本及实际收益，以便管理人员分析利润来源及进一步的业务方向是（）模块的基本功能。

A．费用管理
B．货物在途跟踪
C．基本资料管理
D．运输计划管理

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

82、问答题  物流系统的基本特征是什么？

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本题答案：（一）物流系统的客观存在性
（二）物流系统是
本题解析：试题答案（一）物流系统的客观存在性
（二）物流系统是一个大跨度系统
（三）物流系统稳定性较差而动态性较强
（四）物流系统属于中间层次系统范畴
（五）物流系统的复杂性
（六）物流系统的系统结构要素间有非常强的背反现象

83、问答题  商流、物流的区别与联系？

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本题答案：商流与物流的功能区别：本题解析：试题答案商流与物流的功能区别：
（1）作用不同。商流是以货币为媒介，实现商品所有权的转移。物流实现的是商品的实体时空转移，完成实物的传递与交割。
（2）表现方式不同。商务活动中的询价、交易谈判、签约、广告宣传、营销策划、促销、结算、付款等交易活动构成商流，而运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、订单处理等活动构成物流。
联系：
（1）商流是物流产生的前提
（2）商流在先，物流在后
（3）商流引导物流、制约物流
（4）物流服务于商流，是商流实现的保证，同时起制约商流
（5）物流对商流有促进作用

84、单项选择题  （）是指剔除内容重复的信息，选留有用信息，以减少其他信息工作环节的无效劳动的一种信息筛选方法

A．查重法
B．时序法
C．类比法
D．专家评估法

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

85、判断题  销售出库成本核算方式选项在销售单据的业务处理过程中可以随时进行修.（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

86、单项选择题  自行开发方式是一种依靠（），根据用户单位的特点来开发MIS.

A.用户自身力量
B.软件公司力量
C.购买软件包
D.自身与软件公司相结合

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

87、单项选择题  配载计算是（）模块的功能。

A．订单管理
B．调度管理
C．货物在途跟踪
D．基本资料管理

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

88、问答题  简述电子订货系统的构成。

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本题答案：电子订货系统采用电子手段完成供应链上从零售商到供应商的
本题解析：试题答案电子订货系统采用电子手段完成供应链上从零售商到供应商的产品交易过程。EOS系统分为EOS中心和EOS客户端。因此，一个EOS系统必须有供应商、零售商、网络和计算机系统。

89、问答题  物流系统分析的内容有哪些？

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本题答案：物流系统分析内容包括：本题解析：试题答案物流系统分析内容包括：
物流系统的环境、输入输出情况、物料性质流动路线、系统状态、搬运设备与器具、库存等进行全以、系统的调查与分析，找出问题，求得最体系统设计方案。

90、多项选择题  GPS系统分为（）三大部分。

A.天上
B.地下
C.卫星星座
D.地面控制和监测站
E.用户设备

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本题答案：C, D, E
本题解析：暂无解析

91、填空题  整个数据仓库环境的核心是（）

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本题答案：数据仓库数据库
本题解析：试题答案数据仓库数据库

92、多项选择题  车辆跟踪需要用到下列（）哪些技术。

A.GPS技术
B.GIS技术
C.GSM技术
D.RFID技术

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

93、单项选择题  

下图反映的是哪种运输活动的信息流程（）。

A．公路运输 
B．铁路运输 
C．海洋运输 
D．航空运输

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

94、填空题  我国把物流定义为：从（）向接收地的实体流动过程

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本题答案：物品供应地
本题解析：试题答案物品供应地

95、判断题  企业物流业务对企业经营的重要性越大，企业越应选择第三方物流服务（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

96、问答题  什么是运输信息管理？

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本题答案：所谓运输信息管理，是为了有效地组织运输业务，以现代信息
本题解析：试题答案所谓运输信息管理，是为了有效地组织运输业务，以现代信息技术为手段，对运输活动中的信息进行计划、组织、领导和控制的活动。

97、单项选择题  信息化对国民经济的推动主要表现在管理、科学技术技术和生产控制方面；其中以管理应用最为突出，现阶段占到了（）以上。

A.50%
B.40%
C.70%
D.60%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

98、问答题  何为生产延迟、物流延迟？

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本题答案：生产延迟的基本原理是准时化，即在获得客户确切的需求和购
本题解析：试题答案生产延迟的基本原理是准时化，即在获得客户确切的需求和购买意向之前，不过早地作准备工作或采购零部件，不提前，不过量，严格按订单生产合格的产品。
物流延迟是地理上的延迟，即在物流网络中的几个主要的中央仓库，根据预测结果存储必要的物品，不考虑过早地在消费地点存放物品，一旦接到客户的订单，从中央仓库处启动物流程序，把物品运送到客户所在地的仓库或直接快运给客户。

99、单项选择题  （）信息的获取也较为简单，主要是从操作现场产生的资料中获取。

A．包装
B．仓储
C．订单
D．运输

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

100、名词解释  储存 storing

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本题答案：保护、管理、贮藏物品。
本题解析：试题答案保护、管理、贮藏物品。

101、多项选择题  下列（）属于物流条码。

A.ITF-14码
B.UPC码
C.GSI-128码
D.EAN-13码

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

102、问答题  简述我国物流管理发展现状？在宏观物流管理方面政府应发挥怎样的作用？

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本题答案：（1）现状：
1）物流理论研究水平显著提高；
本题解析：试题答案（1）现状：
1）物流理论研究水平显著提高；
2）企业的物流意识逐步增强；
3）出现了一批具有现代物流特征的物流企业；
4）物流技术和设施、装备水平不断提高；
（2）在宏观物流管理方面，政府应就以下方面发挥作用：
1）物流基础设施的规划和建设；
2）营造现代物流发展的宏观环境；
3）培育和发展物流市场，鼓励竞争，支持企业联合；
4）要解决好物流与环境和城市发展的矛盾。

103、单项选择题  下面哪一项是合理运输方式（）

A、返程或起程空驶
B、对流运输和倒流运输
C、用火车拉甘蔗
D、配载运输

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

104、多项选择题  对物流系统诸要素的管理，即对（）的管理。

A.人财物
B.设备
C.方法
D.信息

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

105、单项选择题  运输一般分为（）和配送。

A.输送
B.装卸
C.装运
D.搬运

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

106、多项选择题  包装有哪几种类型？（）

A.工业包装 
B.销售包装 
C.护理包装 
D.合格包装

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

107、单项选择题  零售业的（）是指以店铺陈列展示销售的商品以单个商品为单位进行销售跟踪和管理的方法。

A.员工管理
B.顾客管理
C.效率管理
D.单品管理

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

108、单项选择题  现代物流的发展方向正在从简单的自动化物流流程走向基于（）技术的新的物流程序，目标将是减少物资和信息的循环次数和相应活动。

A.材料
B.信息
C.电子
D.机械

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

109、问答题  举例说明仿真技术在物流领域的应用。

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本题答案：计算机仿真技术在物流领域的应用主要有以下几方面：物流系
本题解析：试题答案计算机仿真技术在物流领域的应用主要有以下几方面：物流系统规划及设计、物料运输调度、物流成本估算、库存控制。

110、问答题  物流信息的作用有哪些？

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本题答案：1．支持市场交易活动
2．支持业务控制本题解析：试 题答案1．支持市场交易活动
2．支持业务控制
3．支持工作协调
4．支持决策和战略功能

111、问答题  请结合实际论述电子商务的发展对企业物流的发展产生什么样的影响。

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本题答案：首先，电子商务使企业物流业务的采购行为实现了电子化、信
本题解析：试题答案首先，电子商务使企业物流业务的采购行为实现了电子化、信息化和无纸化。其次，电子商务有助于优化企业产品销售。再次，电子商务拓展了企业的信息流，完善了企业的物流管理。最后，电子商务能实现企业物流管理中商流、物流、信息流的“三流合一”。

112、问答题  如何解释信息的真伪性？并说明在什么情况下可能出现伪信息。

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本题答案：信息有真信息和伪信息，即真实信息和虚假信息之分。伪信息
本题解析：试题 答案信息有真信息和伪信息，即真实信息和虚假信息之分。伪信息的产生一般有3种形式，片面的理解和没有与环境联系起来的错误理解，信息在传递过程中造成信息损失或受到“噪声”干扰，信息发出者发出了片面或错误的信息。

113、多项选择题  物流信息分类的大类目包括（）等。

A．物流业务信息 
B．物流作业信息 
C．物流技术信息 
D．物流安全信息

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

114、问答题  结构化方法的基本思想是什么？

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本题答案：结构化系统开发方法的基本思想是用系统工程的思想和工程化
本题解析：试题答案结构化系统开发方法的基本思想是用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析和设计。

115、单项选择题  （）是以书面的形式让被试者回答问题，从而获得资料的方法。

A．抽样调查法
B．问卷调查法
C．普查法
D．统计

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

116、多项选择题  配送中心的一般流程中包括以下作业（）。

A．进货作业
B．补货作业
C．加工作业
D．配送作业
E．分拣作业

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

117、问答题  仓储信息的作用有哪些？

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本题答案：在仓储信息中，仓储信息起到纽带作用。各部门都需要仓储信
本题解析：试题答案在仓储信息中，仓储信息起到纽带作用。各部门都需要仓储信息来决定其运作，总之，不同的业务需要从仓储中获取不同的信息使其业务更有序地开展，同时各业务部门也会对仓储信息进行加以修正，改变其数据，用以指导和制约其他业务的进行。
1）补货与订货对仓储信息的利用.
2）销售业务对仓储信息的利用.
3）仓库保管对仓储信息的利用.
4）第三方物流对仓储信息的利用.

118、单项选择题  物流系统的大量化是指（）。

A.批量大
B.数据大
C.资金大
D.额度大

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

119、填空题  制定一个信息系统研究开发总体方案，首要任务是（）

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本题答案：识别问题
本题解析：试题答案识别问题

120、单项选择题  入库作业包括（）。

A、接运交接、卸车、验收、系统维护等
B、接运交接发、卸车、验收、堆码等
C、卸车、验收、记账等
D、验收、记账、立卡等

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

121、单项选择题  最主动地利用信息的方式就是（）。

A.信息采集
B.信息编辑
C.信息共享
D.信息发布

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

122、填空题  公共物流信息系统平台可以分成两层，即：底层是（）平台，上层是（）

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本题答案：公共物流信息基础 ；公共物流信息系统平台
本题解析：试题答案公共物流信息基础 ；公共物流信息系统平台

123、问答题  什么是EDI？EDI标准有哪些？其目的是什么？作用表现在哪些方面？

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本题答案：EDI—电子数据交换，是将需要传送的数据和
本题解析：试题答案EDI—电子数据交换，是将需要传送的数据和信息规范化和格式化，并通过计算机网络进行传输处理的一种信息技术。
EDI的标准主要有以下几类：
1、基础标准
2、代码标准
3、报文标准
4、单证标准
5、管理标准
6、应用标准7、通信标准
8、安全保密标准
EDI的目的是通过建立企业间的数据交换网来实践票据处理、数据加工等事务作业的自动化、省力化、及时化和准确化，同时，通过有关销售信息和库存信息的共享，实现经营活动的效率化。
EDI的作用：
1、实现无纸贸易
2、变革贸易方式
3、节约实践、提高效率
4、提高数据传输的准确性
5、提高企业竞争能力

124、问答题  简述报关管理系统的功能。

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本题答案：报关管理系统一般由以下功能模块组成：
１．标
本题解析：试题答案报关管理系统一般由以下功能模块组成：
１．标准数据的维护功能模块
２．报关单据管理功能模块
３．报关单的制件功能模块
４．转海关EDI功能模块
５．报关费用管理功能模块
６．报关过程监控功能模块
７．后续业务生成功能模块

125、问答题  什么是数据库系统？它由哪些部分组成？

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本题答案：（1）数据库系统（简称DBS）是采用数据库技术的计算机
本题解析：试题答案（1）数据库系统（简称DBS）是采用数据库技术的计算机系统，是可运行的以数据库方式存储、维护和向应用系统提供数据或信息支持的系统。
（2）它由计算机硬件、软件（数据库、数据库管理软件、操作系统和应用程序等）、数据库管理人员（简称DBA）及其他人员所组成。

126、多项选择题  ERP-U8管理系统中可实现的权限管理层次有（）

A.功能级权限管理
B.数据级权限管理
C.金额级权限管理
D.职能级权限管理

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

127、名词解释  回收物流 returned logistics

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本题答案：不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回
本题解析：试题答案不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。

128、问答题  什么是数据仓库、数据挖掘？举例说明数据仓库、数据挖掘的应用。

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本题答案：数据仓库是一个面向主题的、集成的、随着时间变化的、相对
本题解析：试题答案数据仓库是一个面向主题的、集成的、随着时间变化的、相对稳定的数据集合，用于支持管理决策。
数据挖掘（DataMining，DM）就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的，但又是潜在有用的信息和知识的过程。具体应用：零售业和销售业：预测销售，确定库存量和分销计划等。市场营销：对客户的人口统计信息进行分类，以预测哪些客户将对推销的商品的邮件作出应答或购买特殊产品。

129、多项选择题  以下属于供应链计划中的五项基本活动的是（）。

A.采购
B.存储
C.制造
D.包装
E.销售

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

130、单项选择题  GIS是一种以（）研究和决策服务为服务目标的计算机技术系统。

A.地理
B.天文
C.生物
D.智能

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

131、问答题  销售出库管理子系统包括哪些模块？

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本题答案：销售出库管理子系统包括以下模块：本题解析：试题答案销售出库管理子系统包括以下模块：
（1）订单处理
（2）拣货计划、包装及加工计划
（3）配送计划
（4）出库处理

132、多项选择题  班线运输过程中，（）需要进行信息操作管理。

A．始发站
B．经停站
C．中转站
D．到达站

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

133、判断题  包装标准具有权威性，不具有法制性。（）

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本题答案：错
本题解析：包装标准，由于是国家的技术法规，具有权威性和法制性。

134、单项选择题  在企业中只作为一种顾问或参谋的角色，负责整体物流的规划、分析、协调，提供决策性建议而不管理具体物流运作的物流组织结构属于的物流组织结构。（）

A．直线式
B．矩阵式
C．顾问直线式
D．顾问式

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

135、填空题  物流信息管理系统的最终目标是（）和（）即在于以（）（）（）的3S1L原则，即以最少的费用提供最好的物流服务

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本题答案：提高对客户的服务水平；降低物流的总成本；speed（速度）；
本题解析：试题答案提高对客户的服务水平；降低物流的总成本；speed（速度）；safety（可靠）；low（低费用）

136、多项选择题  常见的运力选择不当有以下若干形式（）

A、弃水走陆
B、弃陆走水
C、铁路、大型船舶的过近运输
D、铁路、大型船舶的过远运输
E、运输工具承载能力选择不当

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本题答案：A, C, E
本题解析：暂无解析

137、单项选择题  用于信息系统评价的经典方法是下面的哪一个？（）它也是后来各种方法研究的基础。

A.D&M模型
B.Nolan模型
C.Marks模型
D.Shang&Seddon模型

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

138、判断题  供应链是一种联合体，但供应链不一定都有一个核心企业。（）

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本题答案：错
本题解析：供应链是一种联合体，供应链都有一个核心企业。

139、多项选择题  配送中心系统的逻辑结构，其横向模块包括哪（）。

A．客户联络中心
B．库存管理中心
C．配送调度中心
D．信息服务中心
E．客户服务中心

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

140、问答题  什么是商品条码？它由几部分构成？

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本题答案：商品条码是由国际物品编码协会（EAN）和统一代码委员会
本题解析：试题答案商品条码是由国际物品编码协会（EAN）和统一代码委员会（UCC.规定的，用于表示商品标识代码的条码，包括EAN商品条码和UPC商品条码。
它由前缀码、厂商识别代码、商品项目代码、校验码构成。

141、问答题  常见的空间数据模型有哪些？

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本题答案：（1）栅格数据模型
（2）矢量数据模型本题解析：试题答案（1）栅格数据模型
（2）矢量数据模型

142、问答题  物流信息系统的开发方法有哪些？

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本题答案：（1）系统开发准备；
（2）系统调查；本题解析：试题答案（1）系统开发准备；
（2）系统调查；
（3）系统分析；
（4）系统设计；
（5）系统实施与转换；
（6）系统维护和评价。

143、单项选择题  与供应链相关的软件可以分为三类：平台软件、中间件软件和应用软件。其中（）一般指操作系统。

A.平台软件
B.中间件软件
C.应用软件
D.公用软件

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

144、单项选择题  下列（）不属于GPS系统在货物运输管理中功能。

A.车辆导航
B.货物缺失
C.车辆跟踪
D.车辆调度

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

145、问答题  第三方物流与传统的物流委托有何不同？

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本题答案：不同之处：传统的对外委托形态只是将企业物流活动的一部分
本题解析：试题答案不同之处：传统的对外委托形态只是将企业物流活动的一部分（主要是物流作业活动，如货物运输、货物保管等）交由外部的物流企业去做，而库存管理、物流系统设计等物流管理以及一部分企业内物流活动仍然保留在企业。物流企业是站在自己物流业务经营的角度，接受货主企业的业务委托，以费用加利润的方式定价，收取服务费。第三方物流企业则是站在货主的立场上，以货主企业的物流合理化为设计物流系统运营的目标。第三方物流企业不一定有物流运输能力，只负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任。

146、问答题  库存与储备的区别？合理储存包括哪些内容？

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本题答案：区别：
第一，库存明确了停滞的位置，而储备这
本题解析：试题答案区别：
第一，库存明确了停滞的位置，而储备这种停滞所处的地理位置远比库存广泛得多，储备的位置可能在生产及流通中的任何结点上，可能是仓库中的储备，也可能是其它形式的储备；
第二，储备是有目的的、能动的、主动的行动，而库存有可能不是有目的的，有可能完全是盲目的。
合理储存的内容包括合理储存量、合理储存结构、合理储存时间和合理的储存方法。
（本题答案由百度得到）

147、问答题  装卸搬运机械选择应考虑的因素？

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本题答案：（1）货物的特性
（2）作业特性

本题解析：试题答案（1）货物的特性
（2）作业特性
（3）环境特性
（4）装卸机械特性
（5）经济性

148、单项选择题  条码识读系统的一般由数据源、（）、计算机、应用软件等组成。

A.条码
B.条码阅读器
C.POS机
D.天线

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

149、单项选择题  客户基本信息管理是（）模块的功能。

A．基本资料管理
B．货物在途跟踪
C．订单管理
D．运输计划管理

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本题答案：A
本题来源:91考试网 www.91exAm.org解析：暂无解析

150、填空题  因特网服务提供商的英文缩写是（）

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本题答案：ISP
本题解析：试题答案ISP

151、问答题  简述射频技术的工作原理。

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本题答案：射频识别系统是用能够接收或发射无线电波的电子标签存储信
本题解析：试题答案射频识别系统是用能够接收或发射无线电波的电子标签存储信息，标签与识读器之间利用静电耦合、感应耦合或微波能量进行非接触的双向通信，实现存储信息的识别和数据交换。其工作原理是：标签进入磁场后，接收阅读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息（无源标签），或者主动发送某一频率的信号（有源标签）；阅读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理。

152、填空题  实现EDI的通信主要有一下三种方式（）、（）、（）

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本题答案：PTP；VAN；MHS
本题解析：试题答案PTP；VAN；MHS

153、问答题  哪种系统转换方法风险最大？为什么？

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本题答案：系统的转换方式通常有3种，1）直接转换2）并行转换3）
本题解析：试题答案系统的转换方式通常有3种，1）直接转换2）并行转换3）分段转换.。其中，直接转换风险最大。

154、问答题  包装技术中最具代表性的技术有哪三种？

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本题答案：1、固定——缓冲包装技术本题解析：试题答案1、固定——缓冲包装技术
2、防湿包装技术
3、防锈包装技术

155、问答题  装卸搬运合理化有哪些原则

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本题答案：1、减少装卸次数
2、缩短搬运距离
本题解析：试题答案1、减少装卸次数
2、缩短搬运距离
3、提高装卸活性

156、名词解释  工具型地理信息系统

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本题答案：也称地理信息系统开发平台或外壳，它是具有地理信息系统基
本题解析：试题答案也称地理信息系统开发平台或外壳，它是具有地理信息系统基本功能，供其他系统调用或用户进行二次开发的操作平台。

157、问答题  简述条码技术的应用情况。

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本题答案：（1）物料管理
（2）生产线物流管理
本题解析：试题答案（1）物料管理
（2）生产线物流管理
（3）分拣运输
（4）仓储运输
（5）机场通道
（6）货物通道
（7）运动中称量

158、单项选择题  物料需求计划简称（）

A、MPR
B、D、RP
C、E、RP
D、JIT

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

159、问答题  什么是计算机网络？它有哪些类型？

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本题答案：（1）计算机网络是利用通信设备和线路将地理位置不同、功
本题解析：试题答案（1）计算机网络是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多个计算机系统连接起来，以功能完善的网络软件实现网络的资源共享和信息传递的系统，简单地说即连接两台或多台计算机进行通信的系统。
（2）分类：
①按照计算机网络的规模大小和延伸范围不同分类，可分为局域网、城域网、广域网和因特网。
②按照计算机网络的地位和服务方式不同分类，可分为基于服务器的网络和对等网络。
③按照网络的拓扑结构分类，可分为星形结构、总线形结构、树形结构、环形结构、网状结构。

160、问答题  何为EAS系统？

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本题答案：EAS（Electronic Article Surv
本题解析：试题答案EAS（Electronic Article Surveillance）系统是一种设置在门口、控制物品出入的RFID技术，俗称“门禁”系统。通常应用在商店、图书馆等地方。应用EAS系统时，首先在物品上贴附EAS标签，当物品被正常购买或者合法提取时，在服务处通过装置使EAS标签失效，物品就可以取走；当物品未经失效处理而经过门口时，EAS装置自动检测到活动性标签，就发出警报。

161、单项选择题  按物流研究范围大小分类，物流分为（）

A、企业物流、社会物流和国际物流 
B、企业物流、社会物流和分销物流 
C、分销物流、社会物流和国际物流 
D、企业物流、分销物流和国际物流

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

162、问答题  Physical Distribution与Logistics的区别

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本题答案：Physical Distributi
本题解析：试题答案Physical Distribution
1、局限在销售领域物流活动，没有包括采购物流、生产物流活动；2、物流合理化的范围停留在分销物流部门内部，与生产和采购部门缺乏沟通联系，物流与生产和采购没有实现一体化管理。
Logistics
1、包括了从原材料采购、在制品到产成品销售全过程的物流活动，物流合理化不仅限于分销物流部门内部，而且扩展到采购、生产和销售部门，乃至产品链的上游企业和下游企业。2、将物流活动从被动从属的地位上升到企业经营战略的高度，成为企业经营的重要组成部分，物流概念巳不仅仅是对物流活动概念的集合，而是上升到了管理学的层次上。

163、单项选择题  客服人员的信息管理工作内容包括（）。

A．调度车辆
B．接受客户委托
C．派车管理
D．线路选择

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

164、多项选择题  信息系统的基本功能包括（）。

A.信息采集
B.信息输出
C.信息处理
D.信息存储
E.信息传输

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本题答案：A, B, C, D, E
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165、问答题  订单处理包括哪些内容，如何进行操作？

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本题答案：订单处理是从接到客户订单开始，一直到拣选货品为止的工作
本题解析：试题答案订单处理是从接到客户订单开始，一直到拣选货品为止的工作。其中包括：接收订单、确认订单，查询存货、录入配送订单、生成相应单据等业务流程。
基本操作步骤：
①接收订单
②确认订单
③查询存货
④录入订单
⑤生成拣货单
⑥打印拣货单

166、判断题  物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。（）

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本题答案：对
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167、单项选择题  全球定位系统的英文缩写是（）。

A.CAD
B.RS
C.GPS
D.GIS

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本题答案：C
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168、判断题  采用定时配送的物品，用户可以实现保险储备为零的零库存。（）

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本题答案：错
本题解析：将“定时配送”改为“即时配送”

169、多项选择题  运输管理工作的原则：（）

A、及时
B、准确
C、经济
D、完全

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本题答案：A, B, C, D
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170、单项选择题  物流信息中的工具信息是指物流活动的（）所包含的信息。

A．成本
B．载体
C．环境
D．能力

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本题答案：B
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171、单项选择题  提供数据保护的最常用的方法是（）。

A.数字签名机制
B.访问控制机制
C.加密
D.路由控制机制

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本题答案：C
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172、问答题  零库存的含义？及其实现方式？

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本题答案：定义：零库存是以仓库
本题解析：试题答案定义：零库存是以仓库储存形式的某种或某些种物品的储存数量为“零”即不保持为存。“零库存”
实现的方式：
1、委托保管方式，由受托方代存代管所有权属于用户的物资，从而使用户不再保有库存，甚至可不再保有保险储备库存，从而实现零库存。
这种零库存形式优势在于：受委托方利用其专业的优势，可以实现较高水平和较低费用的库存管理，用户不再设库，同时减去了仓库及库存管理的大量事务，集中力量于生产经营。但是，这种零库存方式主要是靠库存转移实现的，并不能使库存总量降低。
2、协作分包方式，主要是制造企业的一种产业结构形式。
（1）以若干协作企业的柔性生产准时供应，使主企业的供应库存为零。即分包零部件制造的企业，可采取各种生产形式和库存调节形式，以保证按主企业的生产速率，按指定时间送货到主企业，从而是使主企业不再设一级库存。
（2）通过配额、随供等形式，以主企业集中的产品库存满足各分包者的销售，使分包者实现零库存。
3、轮动方式，轮动方式也称同步方式，是在对系统进行周密设计前提下，使个环节速率完全协调，从而根本取消甚至是工位之间暂时停滞的一种零库存、零储备形式。
4、准时供应系统，准时方式不是采用类似传送带的轮动系统，而是依靠有效的衔接和计划达到工位之间、供应与生产之间的协调，从而实现零库存。如果说轮动方式主要靠“硬件”的话，那么准时供应系统则在很大程度上依靠管理"软件"。
5、看板方式，也叫“传票卡”、“卡片”制度，实际是JIT的主要内容之一。在企业的各工序之间、或在企业与供应者之间，采用固定格式的卡片为凭证，由下一环节根据自己的节奏，逆生产流程方向向上一环节指定供应，从而协调关系，准时同步，使下游企业或工序实现零库存。
6、“水龙头方式”，是一种象拧开自来水管的水龙头就可以取水面无需自己保有库存的零库存形式。实质是JIT的变形。
7、无库存储备，无库存的储备，是仍然保持储备，但不采取库存形式，以此达到零库存。
8、配送方式，这是综合运用上述若干方式采取配送制度保证供应从而使用户实现零库存。

173、单项选择题  （）不是每一个物流系统必需的功能。

A.信息 
B.搬运 
C.流通加工 
D.储存

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本题答案：C
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174、多项选择题  对企业而言，EDI具体效益有（）。

A.提供正确完整的信息
B.提高服务质量
C.提高赢利能力
D.增进合作关系
E.提高业务效率

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本题答案：A, B, D, E
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175、名词解释  自动化仓库 automatic warehouse

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本题答案：由电子计算机进行管理和的控制，不需人工搬运作业，而实现
本题解析：试题答案由电子计算机进行管理和的控制，不需人工搬运作业，而实现收发作业的仓库。

176、问答题  论述仓库的规划与设计。

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本题答案：（1）仓库选择：企业应选择哪种类型的仓库，是自用仓库、
本题解析：试题答案（1）仓库选择：企业应选择哪种类型的仓库，是自用仓库、公共仓库还是合同仓库，在综合考虑成本、形象协同作用、行业协同作用、作业灵活性、地点灵活性以及规模经济等因素后作出合理的选择。
（2）仓库数量的决策：一般而言，随着物流系统仓库数量的增加，运输成本和丧失销售的成本会减少，而存货成本和仓储成本将增加，在某一点总成本将达到低点。
（3）仓库规模的确定：仓库规模是指仓库能够容纳的货物的最大数量或总体积。直接影响仓库规模的因素是仓库的商品储存量。另外，商品储存的时间或商品周转的速度也影响仓库的规模。
（4）仓库的选址决策：仓库的选址对商品流转速度和流通费用产生直接的影响，并关系到企业对顾客的服务水平和服务质量，一般综合考虑如下因素：客户条件、自然地理条件、运输条件、用地条件、法规制度条件。
（5）仓库布局：仓库的布局决策是对仓库内部通道空间、货架位置、配备设备以及设施等实物布局进行决策，其目的是为了充分利用存储空间、提高存货的安全性、有效利用搬运设备、提高仓库运作效率和服务水平。

177、问答题  何为物流系统效益背反规律？“收益递减法则”

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本题答案：收益递减法则在物流管理中是指：本题解析：试题答案收益递减法则在物流管理中是指：物流服务水平的提高与内容增加，物流所取得的收益由于物流成本的递增而产生递减的现象。
也就是说，当企业处于高水平物流服务时，成本增加，而物流服务水平不能按比例提高。

178、问答题  在建立射频识别系统时，要注意解决哪些问题？

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本题答案：主要包括三个问题：
（一）避免冲突包括避免识
本题解析：试题答案主要包括三个问题：
（一）避免冲突包括避免识读器冲突和避免标签冲突。从一个识读器发出的信号可能与另一个覆盖范围重叠的识读器发出的信号互相干扰。这种现象叫做识读器冲突。当识读器冲突时，将使识读器不能正常识读射频标签，相应地产生识读死区，因此必须避免识读器冲突。另一方面，识读器读取多个芯片时，若同一时刻多个芯片向识读器返回信号，就会发生标签冲突，它使识读器不能清晰判断信息，必须避免。
（二）识读距离。识读器读取信息的距离取决于识读器的能量和使用的频率。通常来说，高频率的标签有更大的读取距离，但是它需要识读器输出的电磁波能量更大。在某些应用情况下，读取距离是一个需要考虑的关键问题。
（三）安全要求。对一个计划中的射频识别应用所提出的安全要求即加密和身份认证，应该做出非常精确的评估，以便3X——一开始就排除掉在应用阶段可能会出现的各种危险的攻击。为此要进行分析，此系统的潜在入侵者要达到什么目的，并采取有效措施避免入侵者攻击。

179、单项选择题  （）是指该事件对物流企业的发展至关重要，如果处理不好就有可能影响到物流企业的长远发展，反之就能够促进物流企业的长远发展。

A．不熟悉事件
B．不确定性事件
C．确定性事件
D．重要事件

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本题答案：D
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180、填空题  物流的英文全称为Physical Distribution缩写成（）

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本题答案：PD
本题解析：试题答案PD

181、填空题  JIT认为库存是浪费，对企业来说是负债，提倡“零库存”。与MRP系统是“推动”系统相反，JIT系统是一个（）

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本题答案：“拉动系统”
本题解析：试题答案“拉动系统”

182、问答题  比较信息流与物流的特征

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本题答案：1专递成本；信息流专递成本较低，物流则高：

本题解析：试题答案1专递成本；信息流专递成本较低，物流则高：
2专递速度；信息流传递速度较快，物流则相对慢；
3专递载体所占据的空间；信息流占据的空间小，物流则占用大量的土地；
4传递方式；信息流传递方式多种多样，且不断发展，物流目前只有5种方式。

183、问答题  二维条码有何特征？

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本题答案：（1）可以表示大量信息
（2）高密度印刷本题解析：试题答案（1）可以表示大量信息
（2）高密度印刷
（3）错误订正功能
（4）全方位读取
（5）信息种类多样化

184、问答题  生产物流管理系统的功能

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本题答案：（1）立体仓库的管理控制：
①入库管理本题解析：试题答案（1）立体仓库的管理控制：
①入库管理
②出库管理
③出/入库协调。
（2）作业管理：根据生产加工的需要，计划和调度各种运输设备，规范运输路线，包含作业计划和作业控制。
（3）物流几桶状态的监控：包括
①物流系统状态信息的采集，
②物流系统状态的监测
③异常情况的处理
④人机交互
（4）系统运行情况的统计分析：
①仓库运行情况的统计分析
②运输情况的统计分析
③工件工序半成品的统计分析
（5）系统数据维护

185、多项选择题  预测的原理包括（）。

A.可知性原理
B.可能性原理
C.可控性原理
D.类推性原理
E.可测性原理

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本题答案：A, B, C, D
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186、判断题  简言之，仓储就是在特定的场所储存物品的行为。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

187、单项选择题  对配送区域的线路进行划分和搭配，设定各种参数后来求得最短配送路径、最短配送时间或最低配送成本等最佳解的工作称为（）。

A.装载规划
B.线路选择
C.车辆调度
D.运输控制

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

188、填空题  第三方物流企业把资金投入（）上，可实现较高的投资回报率，为企业创造巨大利润

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本题答案：信息网络
本题解析：试题答案信息网络

189、问答题  物流信息技术主要包括哪些？

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本题答案：（1）EDI技术
（2）GPS/GIS技术<
本题解析：试题答案（1）EDI技术
（2）GPS/GIS技术
（3）条形码/射频技术
（4）通信技术
（5）数据库/数据仓库技术
（6）网络安全技术

190、判断题  配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式。它将商流与物流紧密结合，包含了商流活动和物流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

191、判断题  利用可能性等于存货服务率的乘积。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

192、填空题  物流系统的外部评价指标主要有（）、（）、（）、（）

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本题答案：存货可得性；递送及时性；交付一致性；客户满意度
本题解析：试题答案存货可得性；递送及时性；交付一致性；客户满意度

193、多项选择题  按系统的结构划分：（）

A、单功能系统 
B、多功能系统 
C、操作型系统 
D、决策型系统 
E、单机系统 
F、网络系统

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

194、判断题  从仓储成本上考虑，周转量较低时，公共仓储是最佳选择，随着周转量的增加，由于可以把固定成本均摊到大量存货中，因此使用自有仓库更经济（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

195、单项选择题  “盘点管理”功能一般设计在仓储管理系统的（）功能模块中。

A.入库管理 
B.库存管理 
C.出库管理

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本题答案：B
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196、单项选择题  （）定位技术是通过在手机内部加GPS接收机模块，并将普通手机天线换成能够接收GPS信号的多用途天线。

A.手机独立
B.角度到达AOA
C.抵达时间差异TDOA
D.抵达时间TOA

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

197、多项选择题  下列按配送中心的功能划分的是（）。

A．流通型配送中心 
B．批发商型配送中心 
C．区域配送中心 
D．加工型配送中心 
E．储存型配送中心

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本题答案：A, D, E
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198、多项选择题  配送运输成本与（）有关。

A.商品种类
B.装运规模
C.距离
D.合同

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本题答案：A, B, C
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199、问答题  什么是成组运输技术？

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本题答案：采用一定的办法，把分散的单件货物组合在一起，成为一个规
本题解析：试题答案采用一定的办法，把分散的单件货物组合在一起，成为一个规格化、标准化的大运输单位进行运输。成组运输中主要用到托盘技术和集装系技术。

200、判断题  只有选择商业企业才能处理受托代销业务.（）

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本题答案：对
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