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导游政策法规：导游政策法规微信做题（强化练习）
2017-12-19 06:55:16 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  我国《铁路法》规定：行李、包裹超过运到期限（）天以上，仍未到达时，收货方可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。

A.7
B.10
C.15
D.30


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2、多项选择题  要毫不动摇（）公有制经济。

A.巩固
B.鼓励
C.发展
D.支持
E.引导


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3、判断题  2009年12月1日印发的《关于加快发展旅游业的意见》，将旅游业定位为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，体现了旅游业的政治属性和经济属性。


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4、单项选择题  根据《导游人员管理条例》的规定，参加导游人员资格考试的人员至少应具有（）学历。

A.初级中学
B.高级中学
C.大学专科
D.大学本科


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5、多项选择题  《合同法》规定，当事人一方有（），有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。

A.造成对方人身伤害的合同
B.因重大误解订立的合同
C.显失公平的合同
D.以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益的合同
E.因乘人之危使对方在违背真实意思的情况下订立的合同


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6、多项选择题  导游要努力进取，做“四有”新人，做受游客欢迎的优秀导游员，“四有”包括（）。

A.有思想
B.有知识
C.有纪律
D.有道德
E.有修养


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7、单项选择题  获取领队证的前提条件是（）。

A.取得导游证
B.有相应的学历
C.与旅行社订立劳动合同
D.有相应的语言能力和从业经历


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8、单项选择题  《旅游法》明确规定，因不可抗力造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由（）承担，增加的返程费用，由（）承担。

A.旅游者，旅游者
B.旅行社，旅行社
C.旅行社，旅游者和旅行社
D.旅游者，旅游者和旅行社


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9、判断题  在禁止指定购物和自费项目方面，《旅游法》规定，旅行社组织、接待旅游消费者，不管什么情况下，都不能指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。


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10、多项选择题  李某在甲单位举办的旅游商品展销会中，从乙柜台处购买了一件丙厂家生产的旅游纪念品，回去后发现有质量问题。由于展销会已经结束，李某先后找到甲单位和乙柜台，他们均认为此商品不合格是生产厂家的事与其无关。后经查实乙参加展销会时使用的是丁公司的营业执照。根据《消费者权益保护法》的规定，李某有权向（）索赔。

A.甲单位
B.乙柜台
C.丙厂家
D.丁公司
E.当地消费者协会


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11、判断题  被吊销导游证的人员即使重新参加导游考试获得资格证，也不允许颁发导游证。


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12、单项选择题  违反《文物保护法》规定，发现文物藏匿不报或者拒不上交，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府文物主管部门会同公安机关追缴文物；情节严重的，处（）的罚款。

A.3000元以上10000元以下
B.3000元以上50000元以下
C.5000元以上50000元以下
D.5000元以上20000元以下


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13、单项选择题  旅行社责任保险主要保障的是旅行社依法应当承担的各种（）。

A.法律责任
B.经济赔偿责任
C.行政赔偿责任
D.民事赔偿责任


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14、判断题  制定旅游突发事件应对机制是开展旅游应急工作的基础。


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15、单项选择题  旅游法所调整社会关系，其中下列各项中哪项是最主要的。（）

A．旅游管理之间关系
B．旅游行政管理部门与旅游企业间的关系
C．旅游企业之间的关系
D．旅游者与旅游企业间的关系


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16、多项选择题  我国民航和有关部门在处理国际航空运输法律纠纷时还应当适用我国政府已加入的国际公约或协定等，主要有（）等。

A.《巴黎公约》
B.《华沙公约》
C.《日内瓦公约》
D.《蒙特利尔公约》
E.《海牙议定书》


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17、单项选择题  根据《上海市导游人员管理办法》规定，景区景点导游超出核定范围从事导游活动的，由市或者区、县旅游行政管理部门责令改正，并处以（）罚款。

A.500元以下
B.1000元以上30000元以下
C.300元以上10000元以下
D.3000元以上10000元以下


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18、判断题  导游是受旅行社委派为旅游者提供旅游服务的，在履行包价旅游合同提供服务过程中，代表旅行社，其行为效果和责任都由旅行社承担。


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19、多项选择题  绿色旅游饭店标准制定的基本原则有（）。

A.减量化原则
B.再使用原则
C.不可替代原则
D.再循环原则


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20、单项选择题  经营漂流旅游企业组织旅游者乘坐漂流工具时，应当要求旅游者（）。

A.穿救生装备
B.穿救生衣
C.不违章操作
D.不违章载客


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21、单项选择题  被吊销领队证的领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾（）的，不得重新申请领队证或者从事旅行社业务。

A.一年
B.两年
C.三年
D.五年


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22、多项选择题  在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财务安全的情况，向旅游者作出（）的说明和警示。

A.真实
B.生动
C.准确
D.通俗易懂


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23、单项选择题  旅游者甲认为某旅行社提供的旅游服务不符合合同约定，要向旅游行政管理部门投诉，并要求旅行社给予经济赔偿，甲请求赔偿的时效期限为（）天。

A.15
B.30
C.60
D.90


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24、多项选择题  《中华人民共和国护照法》规定，有下列情形之一的，护照持有人可以按照规定申请换发或者补发（）。

A.护照有效期即将届满的
B.护照签证页即将使用完毕的
C.护照遗失或者被盗的
D.护照损毁不能使用的


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25、单项选 择题  将中药敷于一定的穴位或患部，使局部皮肤红、灼、起泡，利用较强的刺激作用，达到治疗目的的方法是（）

A.热熨法
B.冷敷法
C.腾洗法
D.发泡法
E.溻渍法


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26、单项选择题  法律与道德虽然属于不同范畴，调整着不同领域的社会关系，但它们具有内在的统一性，具有共同的（）。

A.特点和作用
B.本质和特点
C.基础和目的
D.性质和作用


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27、单项选择题  当事人订立合同，可以委托他人代订，但应出具其委托人签发的（）。

A.授权委托书
B.授权证明书
C.授权说明书
D.授权签名书


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28、单项选择题  有欺诈行为的，经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加后的赔偿金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的（）。

A.一倍
B.两倍
C.三倍
D.四倍


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29、多项选择题  属于承运人对旅客人身伤亡的责任形式有（）。

A.承担完全责任
B.完全不承担责任
C.承担部分责任
D.承担相应责任


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30、判断题  旅游合同无效、被撤销或者终止，不影响合同中独立存在的有关解决争议的条款的效力。


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31、多项选择题  导游员陈某因家中有工艺品厂，在带团旅游时便以低于市场价格向游客兜售工艺品，共售出工艺品价值为1000元，据此，陈某应受到的处罚有（）。

A.被扣除6分
B.被扣除8分
C.处500元罚款
D.退还1000元价款
E.没收1000元非法所得


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32、单项选择题  18周岁以上公民，不属于不能辨认自己行为的精神病患者，属于（）的自然人。

A．完全行为能力
B．限制行为能力
C．视为完全行为能力
D．无行为能力


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33、单项选择题  （）是指民事法律在具有一定社会关系的民事主体之间设立的代理。

A.委托代理
B.授权代理
C.指定代理
D.法定代理


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34、多项选择题  导游员在工作中应多使用尊敬语言、谦和语言及高雅语言，让客人感觉温暖、文明、有修养。同时，导游人员在仪表仪容、仪态举止等方面同样应做到（）。

A.文明有修养
B.礼貌有风度
C.爱国有程度
D.工作有劲头
E.恪守有信誉


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35、多项选择题  我国将大力推进（），不断巩固和发展中国特色社会主义伟大事业。

A.科技创新
B.社会创新
C.理论创新
D.制度创新
E.文化创新


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36、单项选择题  任何个人或者单位发现文物应立即报告（）。

A.人民政府
B.公安部门
C.文化行政管理部门
D.工商行政管理部门


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37、判断题  在通常情况下，双方当事人协商一致，是变更合同的条件。


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38、判断题  中国公民凭护照或其他有效证件出入境，无须办理签证。


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39、单项选择题  小黄参加某旅行社组织的某地6日游，当地接待社租用一辆私人面包车和一位能说会道的司机。此人没有导游证，而且车况也很糟糕。在景点游客问他有关景点的知识，他一概不知，可讲起小道新闻和恶意的政治笑话却头头是道。其行为违反的是（）。

A.敬业爱岗，规范导游行为
B.爱国爱市，维护民族尊严
C.诚实尽责，保障游客利益
D.倡导文明，提升文明素质


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40、多项选择题  作为一名导游人员，了解食物中毒的特点，从而预防中毒，做好抢救工作是非常重要的，食物中毒的特点是（）。

A.许多人同时发病
B.病状相似
C.病状相同
D.病情急
E.进展快


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41、多项选择题  国家依法管理宗教事务，简单讲就是（）。

A.保护合法
B.制止非法
C.打击犯罪
D.抵制渗透
E.独立自主


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42、判断题  大陆居民赴台团队旅游实行配额管理，配额由海峡两岸旅游交流协会确认后，下达给组团社。


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43、多项选择题  旅游者在购买商品或者接受服务时，有权获得（）等公平交易的条件。

A.质量保障
B.服务热情
C.价格合理
D.计量准确


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44、单项选择题  一名日籍华人进入中国大陆旅游时，须在边防检查站交验的有效证件是（）。

A.中国护照、中国签证
B.中国护照、日本签证
C.日本护照、日本签证
D.日本护照、中国签证


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45、多项选择题  针对社会建设的具体任务，党的十八大提出了六个方面的新要求，即努力办好人民满意的教育和（）。

A.推动实现更高质量的就业
B.千方百计增加居民收入
C.统筹推进城乡社会保障体系建设
D.提高人民健康水平
E.加强和创新社会管理


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46、单项选择题  每一种职业都赋予一定社会权利的是（）。

A.职务
B.职责
C.利益
D.职权


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47、单项选择题  我们要树立科学的人才观，要坚持德才兼备的原则，把品德、知识（）作为衡量人才的主要标准。

A.学历和能力
B.职称和业绩
C.资历和身份
D.能力和业绩


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48、多项选择题  旅行社责任保险中，旅行社是（）。

A.投保人
B.被保险人
C.保险人
D.受益人
E.责任人


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49、单项选择题  （），我国在肇庆建立了鼎湖山自然保护区，这是我国第一个国家级自然保护区。

A.1955年
B.1956年
C.1957年
D.1958年


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50、判断题  2008年以后，我省在强调旅游的社会民生事业属性基础上，更加强调旅游的经济属性。


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51、单项选择题  合同的变更是指合同（）的变化。

A.内容
B.性质
C.主体
D.客体


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52、单项选择题  导游员张某在带领台湾一个僧团旅游过程中，当讲到宰杀肥猪制作“特产火腿”时，曾被其中团友打断，并告知张某他们不杀生等禁忌，但后来张某又接着讲少数民族的“婚 俗”趣事，该团向张某提出强烈抗议并投诉李某，旅游行政管理部门经过核实后，从张某的“计分卡”中一次扣除（）分。

A.10
B.8
C.6
D.4


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53、单项选择题  被公告为4A级（）以上的旅游景区可申报5A级旅游景区。

A.一年
B.二年
C.三年
D.四年


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54、单项选择题  把握人生方向、抉择人生道路的指南是（）。

A.人生观
B.价值观
C.世界观
D.社会公德


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55、单项选择题  J—2字签证，发给（ ）。

A.来中国定居的人员
B.来中国讲学的人员
C.临时来中国采访的外国记者
D.来中国常驻的外国记者


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56、单项选择题  甲旅行社于2007年3月分立为乙、丙两个独立的法人旅行社，此前，他们和多家旅行社的业务费用因多种原因尚没有完全结清。请问，如果甲欠有其中某旅行社费用的话，该旅行社应该（）。

A.要甲清偿
B.要乙清偿
C.要丙清偿
D.乙、丙共同清偿


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57、判断题  某旅游者用餐时因食物不洁导致中毒，则表明其生命权受到威胁。


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58、多项选择题  旅游消费享有求偿权的主体包括（）等公平交易的条件。

A.商品购买者
B.商品使用者
C.接受服务者
D.第三人


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59、判断题  省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳名次的导游人员，报全国导游人员等级考核评定委员会批准后，可晋升一级导游人员等级，一人多次获奖可多次晋升。


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60、多项选择题  《旅行社条例实施细则》规定，旅行社及其委派的导游人员、领队人员有权拒绝旅游消费者提出的超出旅游合同约定的不合理要求。不合理要求指（）。

A.违规违法的要求
B.超出旅行社服务能力的要求
C.影响或者侵犯其他旅游消费者合法权益的要求
D.不在合同约定范围内的要求


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61、单项选择题  党的（）把“三个代表”的重要思想确立为我们党必须长期坚持的指导思想。

A.十五大
B.十六大
C.十七大
D.十八大


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62、单项选择题  根据我国《旅游法》、《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》的相关规定，旅行社经营和提供服务过程中，共依法享有（）项法定权利。

A.6
B.7
C.8
D.9


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63、多项选择题  下列属于完全民事行为能力人的是（）。

A.年满18周岁精神完全正常的公民
B.16—18周岁，自己劳动收入为主要生活来源
C.年满16周岁，精神完全正常
D.年满10周岁以上，精神完全正常


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64、判断题  省级以上旅游主管部门依法对旅行社投保旅行社责任险情况实施监督检查。


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65、判断题  旅游者擅自脱团，即可以认定包价旅游合同终止。


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66、判断题  根据《旅游法》的规定，旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿的。


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67、多项选择题  依据《旅行社条例》规定，旅行社有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1个月至3个月；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。

A.未与旅游者签订旅游合同
B.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社
C.旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的
D.旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的E.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社


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68、多项选择题  （）属于《上海市旅游条例》和《上海市导游人员管理办法》规定禁止旅行社或导游人员实施的行为。

A.某国际旅行社未经国家旅游局批准擅自经营出境旅游业务
B.某旅行社在其旅游广告中声称“送责任险”
C.某旅行社一营业部使用该社的名义进行宣传促销
D.某导游在带团时接受了游客主动给付的小费
E.某导游在带团过程中擅自增加计划外的购物活动


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69、单项选择题  文物出境展览，应当报国务院文物行政管理部门批准，文物出境展览的期限不得超过（）。

A.3个月
B.6个月
C.1年
D.3年


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70、单项选择题  （）是《消费者权益保护法》的核心原则。

A.社会保护原则
B.经营者保护原则
C.自我保护原则
D.国家保护原则


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71、多项选择题  《上海市旅游条例》在我国旅游法规中，第一次对旅游者的义务作出了明确的规定。导游员在陪团过程中，既要维护消费者的合法权益，也有责任督促旅游者履行应尽的义务。《条例》中提出旅游者应当（）。

A.遵守法律、法规、规章和社会公德
B.尊重民族风俗习惯和宗教信仰
C.保护旅游资源和生态环境
D.遵守安全和卫生管理规定
E.履行旅游合同所约定的义务


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72、单项选择题  导游人员有（）行为时，旅游行政管理部门可以暂扣其导游证3个月至6个月。

A.进行导游时未佩戴导游证的
B.有损国家利益的行为
C.未经旅行社委派而私自承揽导游业务的
D.擅自增加或减少旅游项目的


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73、多项选择题  根据《旅游安全管理暂行办法》规定，造成（）之一的事故属于特大旅游安全事故。

A.旅游者死亡多名
B.旅游者重伤致残
C.经济损失50万元以上
D.经济损失100万元以上
E.性质特别严重，产生重大影响


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74、单项选择题  根据《消费者权益保护法》规定，下列情形中，经营者要承担行政责任的是（）。

A.商品存在缺陷的
B.服务的内容和费用违反约定的
C.对商品或服务做引入误解的虚假宣传的
D.以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的


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75、单项选择题  坚持以人为本，将喝上干净水、呼吸清洁空气、吃上放心食物等摆上更加突出的战略位置，切实解决关系民生的突出环境问题。体现了我国加强环境保护的（）原则。

A.科学发展，强化保护
B.环保惠民，促进和谐
C.预防为主，防治结合
D.全面推进，重点突破


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76、判断题  旅游服务质量保证金是指根据《旅游法》及《旅行社条例》的规定，由旅行社在指定银行缴存或由银行担保提供的一定数额用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用的资金。


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77、单项选择题  《关于加快发展旅游业的意见》提出了（）各级各类旅游行业协会的人员和财政关系要与旅游行政管理等部门脱钩。

A.两年内
B.三年内
C.四年内
D.五年内


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78、多项选择题  未取得领队证从事领队业务的，由旅游主管部门责令改正，有违法所得的，（）。

A.没收违法所得
B.可处人民币1万元以下罚款
C.可处违法所得3倍以下罚款
D.不超过3万元的罚款


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79、单项选择题  以下属于旅行社安全保障义务中的主义务的有（）。

A.投保责任险
B.提示旅游消费购买人身意外险
C.依法谨慎选择供应商
D.事前明确警示


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80、多项选择题  住宿经营者在提供住宿服务中，应当履行以下义务（）。

A.保障旅客人身财产安全
B.不加歧视地接待所有旅客
C.依法处理旅客遗留的物品
D.向旅客收取合理费用


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81、判断题  中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物，属于国家所有。


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82、单项选择题  朱某参加了甲旅行社组织的北京4日游后，认为自身权益受损，欲向甲旅行社索赔时，发现甲旅行社已与乙旅行社合并为丙旅行社。根据《消费者权益保护法》规定，朱某可以向（）索赔。

A.丙旅行社
B.甲旅行社原法定代表人
C.甲旅行社的主管部门
D.丙旅行社的主管部门


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83、判断题  “一个中心，两个基本点”是基本路线最主要的内容，是实现社会主义现代化奋斗目标的基本途径。


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84、单项选择题  铁路运输企业依照规定应当承担赔偿责任的，对每名旅客身体损害赔偿金的最高赔偿限额为人民币（）元。

A.1万
B.2万
C.3万
D.4万


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85、单项选择题  某大厦筹建处以大厦的名义与某旅行社签订了客房租赁合同，规定从开业时起出租20套客房给该旅行社。此合同因（）无效。

A.内容违法
B.超越经营范围
C.行为人不具有相应资格
D.违反社会公共利益


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86、多项选择题  以下关于航空承运人承担赔偿责任规定说法正确的有（）。

A.对每名旅客的赔偿责任限额为人民币40万
B.对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币2000元
C.旅客托运行李赔偿限额为每公斤100元
D.每位旅客的行李声明最高限额为人民币8000元


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87、多项选择题  民族工作必须把各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展作为主题，不断巩固和发展（）的社会主义民族关系。

A.平等
B.团结
C.互助
D.和谐
E.繁荣


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88、判断题  发生食品安全事故，县级以上人民政府应当立即成立食品安全事故处置指挥机构，启动应急预案，及时进行处置。


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89、单项选择题  《旅行社条例》规定，设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起（）个工作日内审查完毕。同意设立的，出具外商投资旅行社业务许可审定意见书；不同意设立的，书面通知申请人并说明理由。

A.10
B.15
C.20
D.30


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90、判断题  解放思想是发展中国特色社会主义的一大法宝；与时俱进是马克思主义的理论品质；求真务实是党的思想路线的核心。


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91、多项选择题  根据规定，各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区要进行监督检查和复核。经复核达不到要求的，或被游客进行重大投诉经调查情况属实的景区，可以做以下处理（）。

A.签发警告通知书
B.通报批评
C.降低等级
D.取消等级
E.罚款


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92、单项选择题  依据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准，旅游景区质量等级评定主要依据（）个条件。

A.6
B.8
C.10
D.12


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93、单项选择题  特大旅游安全事故发生后，应在（）小时内写出书面报告。

A.12
B.24
C.36
D.72


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94、单项选择题  某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。

A.可以坚持“售出商品，概不退换”
B.可以坚持不退款，但可更换同种商品
C.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品
D.应当负责退货


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95、多项选择题  外国旅游者人出境的有效证件包括（）。

A.护照
B.外国人旅行证
C.出入境通行证
D.签证
E.居留证


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96、单项选择题  对正式导游证与临时导游证的区别，以下说法不正确的是（）。

A.取得证书的前提条件不同
B.申领程序不同
C.有效期限不同
D.效力不同


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97、多项选择题  审美时间活动的作用主要表现在（）。

A.美能冶情
B.美能启真
C.美能激励
D.美能储善
E.美能塑形


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98、单项选择题  （）是中华民族的优秀传统，又是人类文明的共同财富。

A.爱岗敬业
B.诚实守信
C.办事公道
D.奉献社会


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99、单项选择题  （）是思想政治修养的基础，是指导导游人员逐步形成科学的世界观和人生观、价值观的前提。

A.文化修养
B.理论修养
C.道德修养
D.心理修养


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100、判断题  非经国务院文物行政部门特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中华人民共和国境内进行考古调查、勘探和发掘。


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101、单项选择题  我国《文物保护法》将我国的文物保护单位分为（）级别。

A.两个
B.三个
C.四个
D.五个


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102、单项选择题  旅行社在银行存入保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于（）。

A.1年
B.2年
C.3年
D.4年


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103、单项选择题  根据民航规定，旅客的托运行李，每千克价值超过人民币50元时，可办理行李的声明价值。承运人应按旅客声明的价值中超过规定限额部分的价值的（）收取声明价值附加费。

A.1%
B.5‟
C.5%
D.7.5‟


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104、判断题  风景名胜资源是极其珍贵的自然遗产，是不可再生的资源。


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105、多项选择题  所谓的危险品就是（）。

A.易燃
B.易爆
C.易碎
D.易污染


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106、多项选择题  旅游产业政策是指导旅游产业发展和结构优化的（）的总称。

A.基本方针
B.基本原则
C.政策
D.措施


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107、单项选择题  每一个导游从业人员都必须首先是一个（）的人，这是最基本的要求。

A.有理想
B.有文化
C.有道德
D.有纪律


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108、单项选择题  贯切三个代表重要思想关键在坚持（），核心在坚持（），本质在坚持（）。

A.与时俱进；立党为公；执政为民
B.党的先进性；执政为民；立党为公
C.与时俱进；党的先进性；执政为民
D.科学反对迷信；执政为民；党的先进性


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109、单项选择题  创新社会治理，必须着眼于维护最广大人民根本利益，最大限度增加（）因素，增强社会发展活力，提高社会治理水平，维护国家安全，确保人民安居乐业、社会安定有序。

A.和谐
B.法治
C.发展
D.保障


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110、单项选择题  《中华人民共和国文物保护法》颁布的时间是在（）年。

A.1982
B.1985
C.1987
D.1990


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111、多项选择题  下列（）可属于集体所有和私人所有的文物，其所有权受到法律保护。

A.纪念建筑物
B.石刻
C.古建筑
D.古墓葬


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112、单项选择题  根据国务院《导游人员管理条例》及其他有关法律、法规，结合本市实际情况，（）于2001年3月22日发布了《上海市导游人员管理办法》。

A.国家旅游局
B.上海市旅游行政管理部门
C.上海市人大
D.上海市人民政府


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113、多项选择题  《关于加快发展旅游业的意见》提出以标准化为手段，健全旅游标准体系，抓紧制定并实施旅游环境卫生、旅游安全、节能环保等标准，重点保障（）的卫生质量。

A.酒店住宿
B.餐饮
C.旅游景点
D.厕所


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114、单项选择题  朱某是A旅行社导游员，其一年累计扣分达到10分，对其年审考评等级应当为（）。

A.不通过年审
B.予以警告批评
C.暂缓通过年审
D.全行业通报


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115、判断题  个人旅游意外伤害保险的对象是国内旅游者、入境旅游者和出境旅游者。


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116、多项选择题  （）是运输合同条件的初步证据，而不是运输合同本身。

A.行李票
B.随身携带行李票
C.航空客票
D.火车票


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117、多项选择题  全面提高公民道德素质主要包括二态培育，即培育（）的社会心态。

A．改革创新
B．自尊自信
C．爱国主义
D．理性平和
E．积极向上


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118、单项选择题  中国第一家中外合作旅游企业，中国第一个利用外资进行改造的宾馆和中国第一家中外合资的五星级宾馆分别是（）。

A.白天鹅宾馆，东方宾馆，石景山旅游中心
B.石景山旅游中心，白天鹅宾馆，东方宾馆
C.东方宾馆，白天鹅宾馆，石景山旅游中心
D.石景山旅游中心，东方宾馆，白天鹅宾馆


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119、判断题  导游人员在带团活动中发生危及旅游者人身、财务安全的情况时，没有向旅游者作出真实说明和明确警示及采取防止危害发生的措施，导游人员和旅行社就要承担相应的法律责任。


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120、单项选择题  导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的，由旅游行政部门责令改正，处（）的罚款。

A.1000元以上3万元以下
B.3000元以上1万元以下
C.1000元以上1万元以下
D.5000元以上3万元以下


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121、判断题  饭店星级标志已在国家工商行政管理总局商标局登记注册为证明商标，任何单位和个人未经授权或认可，不得擅自制作和使用。同时，饭店可以“准×星”、“超×星”或者“相当于×星”等作为宣传手段。


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122、多项选择题  《旅行社条例》规定，旅游者在境外滞留不归的，旅行社接到报告后应当及时向（）报告，并协助提供非法滞留者的信息。

A.我国驻该国使领馆
B.公安机关
C.边防检查机关
D.相关驻外机构
E.旅游行政管理部门


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123、多项选择题  属于特大安全事故处理程序的是（）。

A.报告事故
B.现场保护
C.事故调查
D.出具证明文件


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124、单项 选择题  经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金（）元。

A.10万
B.20万
C.30万
D.15万


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125、单项选择题  客人遗留物品在饭店，（）后仍无人认领的，饭店可进行登记造册，按拾遗物品处理。

A.一个月
B.两个月
C.三个月
D.四个月


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126、多项选择题  下列属于国家规定的不能够带上飞机的物品有（）。

A.剧毒物品
B.放射性物品
C.仿真玩具枪
D.斧子
E.利器、钝器


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127、判断题  不管是几星级的饭店，在评定星级时都要对饭店产品进行全面评价。


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128、单项选择题  根据《食品卫生法》的规定，食品有保质期，保质期从（）起算。

A.产品加工结束之日
B.产品发货之日
C.销售单位收货之日
D.消费者购买食品之日


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129、多项选择题  目前国家级的侨务机构有五个，即所谓“五侨”为（）。

A．全国人大华侨委员会
B．全国政协港澳台侨委员会
C．国务院侨办
D．中国侨联
E．致公党中央


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130、多项选择题  《旅行社条例》规定，旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向（）报告。

A.当地警方
B.旅行社
C.我国驻该国使领馆
D.相关驻外机构
E.旅游行政管理部门


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131、判断题  持站台票送客的人员不准上车。


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132、单项选择题  在旅游合同中，旅游者在支付旅游费之后，如本人不能成行，可以让他人代其参加旅游。这种情形属于（）。

A.合同权利的转让
B.合同义务的转让
C.合同义务的变更
D.合同权利的变更


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133、单项选择题  自然保护区是一种特殊的环境资源。随着生态旅游在我国的兴起，自然保护区将吸引越来越多的旅游者前往。根据自然保护区分类规定，可供参观和游览活动的区域是（）。

A.核心区
B.边缘区
C.缓冲区
D.实验区


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134、多项选择题  上海某国际旅行社组织本市居民赴韩国旅游观光，由于正处旺季，该社领队人员不足，只安排专人把旅游团队送上飞机，而没有安排领队全程陪同。后遭旅游者投诉，旅游行政管理部门可以对其（）。

A.责令改正
B.处5千元以上5万元以下的罚款
C.拒不改正的，责令停业整顿1个月至3个月
D.处2万元以上10万元以下的罚款
E.吊销旅游经营许可证


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135、单项选择题  违反《中华人民共和国自然保护区条例》规定，未经批准进入自然保护区或者在自然保护区内不服从管理机构管理的，由自然保护区管理机构责令其改正，并可以根据不同情节处以（）的罚款。

A.100元以上3000元以下
B.100元以上5000元以下
C.300元以上10000元以下
D.300元以上3000元以下


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136、单项选择题  把“和谐”与“富强、民主、文明”一起写入基本路线的是党的（）。

A.十五大
B.十六大
C.十七大
D.十八大


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137、单项选择题  《导游人员管理条例》将导游人员等级分为（）。

A.两个等级、两个系列
B.两个等级、四个系列
C.两个系列、四个等级
D.四个系列、两个等级


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138、多项选择题  根据外国人来中国的身份和所持护照的种类，分别发给（）签证。

A.公务
B.普通
C.外交
D.礼遇
E.因私


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139、单项选择题  某旅行社与一家公司的12名职员签订了去澳门商务考察的合同，并向旅行社交纳了旅游费，但实际上是去葡京酒店赌博的。该合同为无效合同，属于（）。

A．—方以欺诈、威迫手段订立的，损害国家利益的合同
B．损害社会公共利益的合同
C．以合法形式掩盖非法目的的合同
D．违反法律、行政法规的强制性规定的合同


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140、多项选择题  特大安全事故的处理程序包括有（）。

A.报告事故
B.现场保护
C.出具证明文件
D.事故调查


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141、单项选择题  上海市某国际旅行社主要经营国内旅游业务和入境旅游业务，2009年8月又在杭州市设立了一家分社。至此，该国际旅行社向旅游行政管理部门缴纳的质量保证金总额为（）元。

A.15万
B.20万
C.25万
D.30万


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142、多项选择题  我国护照分为（）。

A.普通护照
B.外交护照
C.公务护照
D.旅游护照


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143、单项选择题  导游证由（）旅游行政管理部门统一印制，在全国范围内使用。

A.国务院
B.省级
C.所在地
D.县级


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144、多项选择题  构建社会主义和谐社会，就是要按照民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的总要求和共同建设、共同享有的原则，以改善民生为重点，解决好人民（）的利益问题女里形成全体人民各尽其能，各得其所而又和谐相处的局面。

A.最直接
B.最关心
C.最需要
D.最现实


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145、判断题  由不可抗力造成的旅游安全事件，其救助费用由国家独立承担。


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146、单项选择题  终止导游活动的主要特征是（）。

A．彻底终止
B．擅自终止
C．发生危及旅游者人身安全的情形
D．导游活动结束之前


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147、多项选择题  我们要毫不动摇（）非公有制经济发展，保证各种所有制经济依法平等使用生产要素、公平参与市场竞争、同等受到法律保护。

A.推进
B.鼓励
C.支持
D.促进
E.引导


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148、单项选择题  导游小王在陪团去外地旅游时，一游客将一件名牌羊毛衫遗留在住宿的宾馆里，当客人回家一星期后发现，要求小王与该宾馆联系。该宾馆以超过保留期已上交予以推托。根据《旅馆业治安管理办法》规定，经招领（）后无人认领，才能上交。

A.7天
B.10天
C.l个月
D.3个月


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149、多项选择题  广州某国内旅行社未按规定投保旅行社责任保险，应（）。

A.由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得
B.可以并处5000元以上2万元以下的罚款
C.对直接负责的主管人员处2000元以上2万元以下罚款
D.情节严重的可以吊销其《旅行社业务经营许可证》


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150、单项选择题  旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向旅游者支付旅游总费用（）的违约金。

A.10%
B.20%
C.30%
D.40%


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151、单项选择题  广东省旅游局积极探索推行国民旅游休闲卡，全国首张旅游休闲卡于（）正式发行。

A.2007年
B.2008年
C.2009年
D.2010年


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152、判断题  除被指定的组团社外，任何单位和个人不得经营大陆居民赴台旅游业务。


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153、单项选择题  旅行社责任保险合同的投保人是（）。

A.旅行社
B.旅游者
C.导游或领队
D.保险公司


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154、判断题  在自然保护区的实验区中，不得建设任何生产设施。


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155、判断题  国有不可移动文物的所有权因其所依附的土地所有权或者使用权的改变而改变。


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156、单项选择题  狭义的法律是指具有立法权的国家机关制定和颁布的（）文件。

A.法律性
B.行为性
C.行政性
D.规范性


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157、多项选择题  职业道德内在的稳定性和连续性特点，反映在从事不同职业人的（）的差异中。

A.道德意识
B.道德理想
C.道德心理
D.道德行为
E.道德风貌


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158、判断题  18周岁以下的公民，都被视为限制民事行为能力或者无民事行为能力。


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159、多项选择题  中国旅行证分为（）。

A.1年一次有效
B.2年一次有效
C.1年多次有效
D.2年多次有效


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160、多项选择题  旅游者享有求偿权的范围包括（）。

A.人格尊严权受到侵害
B.财产权受到损害
C.精神赔偿
D.工资损失


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161、单项选择题  旅行社责任保险期限为（）。

A.6个月
B.1年
C.18个月
D.2年


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162、多项选择题  《文物保护法实施条例》规定文物工作贯彻（）方针。

A.保护为主
B.合理利用
C.抢救为主
D.加强管理
E.抢救第一


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163、单项选择题  旅游安全事故是指发生在旅游过程中的由（）引起，造成旅游者人身或财产损失，并由此导致有关当事人相应法律责任的事件。

A.主观或客观原因
B.人为原因
C.自然原因
D.自然或人为原因


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164、多项选择题  申请领取赴台湾地区旅游领队证的人员应当符合下列条件（）报告。

A.爱祖国，遵纪守法
B.掌握对台政策
C.与旅行社签订正式劳动合同
D.已取得导游证


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165、单项选择题  未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。若有违反，由旅游行政管理部门责令改正，处（）罚款。

A.1万以上3万以下
B.5000以上3万以下
C.1万以上5万以下
D.1万以上5万以下


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166、单项选择题  《旅行社条例》规定，旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，由于接受委托的旅行社违约，造成旅游者合法权益受到损害的，（）应当承担相应的赔偿责任。

A.作出委托的旅行社
B.接受委托的旅行社
C.作出委托的和接受委托的旅行社
D.作出委托的或接受委托的旅行社


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167、判断题  对于部分是由于旅客本人自身的健康状况或过错造成的旅客人身伤亡，承运人不承担责任。


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168、判断题  旅行社擅自将其旅游业务转让给其他旅行社，旅游消费者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅行社和实际提供旅游服务的旅行社承担连带责任的，人民法院应予以支持。


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169、多项选择题  旅游行业的三种意识是指（）。

A.政治意识
B.思想意识
C.服务意识
D.安全意识
E.敬业意识


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170、单项选择题  设立国家级风景名胜区，由省、自治区、直辖市人民政府提出申请，有关部门组织论证，提出审查意见，报（）批准公布。

A.国务院建设主管部门
B.国务院环境保护主管部门
C.国务院林业主管部门
D.国务院


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171、单项选择题  某区国内社组团去浙江某地旅游，在漂流时因竹筏撞上山石而发生侧翻，致使2名游客不幸溺水身亡。该事故属于（）旅游安全事故。

A.轻微
B.一般
C.重大
D.特大


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172、判断题  导游证的持证人违规使用导游证，旅游行政管理部门依据《导游人员管理条例》的规定作出相应处罚。其他组织和个人不得擅自扣留、销毁、吊销导游证。


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173、多项选择题   根据2010版《旅游饭店星级的划分与评定》规定，旅游饭店星级分为五个级别，用（）表示旅游饭店的星级。

A.星的数量
B.花的数量
C.星的颜色
D.图案的颜色


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174、单项选择题  导游甲、乙两人同时带团出游，导游甲在工作中与司机默契配合，彼此关系融洽，提醒驾驶员注意安全，遵守交通法规。导游乙则不然，为了抢时间，要求驾驶员违章操作，经常与司机发生争执，导致双方关系紧张。很明显，甲的行为符合导游人员职业道德素质中（）的要求，而乙则不具有该意识。

A．政治意识
B．竞争意识
C．敬业意识
D．服务意识


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175、多项选择题  对旅行社侵害旅游消费者的违法行为，（）可以依法单独或者联合行使行政处罚权。

A.旅游行政管理部门
B.工商行政管理部门
C.人民法院
D.消费者协会


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176、多项选择题  旅游活动作为一种综合性的审美活动，旅游者不仅要欣赏自然景观和人文景观的美，而且导游员的（）等，也属于审美范畴。

A.语言
B.身段
C.仪表
D.仪态
E.举止


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177、多项选择题  根据《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全管理工作实行（）。

A.安全第一
B.分级管理
C.预防为主
D.以基层为主


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178、多项选择题  《旅游法》规定，旅行社应当与其聘用的导游依法（）。

A.订立劳动合同
B.支付劳动报酬
C.缴纳社会保险费用
D.购买人身意外险


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179、多项选择题  民事权利能力是指自然人、法人、其他组织（）的资格。

A.享有民事权利
B.行使民事权利
C.承担民事义务
D.履行民事义务
E.运用民事能力


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180、单项选择题  某旅行社主要经营入境旅游业务，按照《旅行社条例》规定，应当缴纳质量保证金（）元。

A.10万
B.20万
C.30万
D.120万


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181、多项选择题  旅行社的侵权行为主要包括（）等。

A.人身侵权
B.财产侵权
C.人格侵权
D.隐私侵权


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182、单项选择题  （）既是一种道德情感，又是一种道德行为。

A.热情友好
B.文明礼貌
C.真诚公道
D.恪守信誉


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183、多项选择题  铁路运输企业应当保证承运的包裹、行李的安全。若发生行李、包裹事故时，其赔偿标准为（）。

A．保价运输办理的物品全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过声明价格
B．未保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过50元
C．由于承运人故意或重大过失造成的，不受赔偿限额限制，按实际损失赔偿
D．行李、包裹全部或部分灭失时，退还全部或部分运费
E．行李、包裹超过规定的运到期限运到时，承运人应按逾期日数及所收运费的百分比向收货人支付违约金，违约金最高不超过运费的50%


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184、单项选择题  某商店以店堂告示的形式告知顾客“折扣商品，一经售出，概不退还”这属于无效条款，因为它主要是违反了（）原则。

A.平等
B.自愿
C.公平
D.诚实信用


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185、单项选择题  珍贵文物分为（）。

A.一般文物和国家级文物
B.一级文物、二级文物和三级文物
C.可移动文物和不可移动文物
D.馆藏文物和私人文物


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186、判断题  依据承运人责任限制制度，无论航空运输过程中发生的旅客人身伤亡、行李物品灭失等的损失程度如何，都按法定责任限额赔偿。


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187、多项选择题  广东省国民旅游休闲活动将推动旅游休闲示范旅行社和基地对（）等特定人群参与国民旅游休闲计划给予特别优惠。

A.在校学生
B.年满65周岁的老年人
C.农村进城务工人员
D.残疾人


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188、多项选择题  不宜参加漂流旅游的人为（）人群。

A.精神病
B.心脏病
C.高血压
D.痴呆症
E.孕妇


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189、多项选择题  根据《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员遗失导游证，需要挂失和补办的，正确的做法是（）。

A.在省级以上报纸上刊登遗失作废声明
B.向市旅游行政管理部门办理挂失手续
C.自遗失之日起3个月后，凭登报声明，由已签约的旅行社或者登记的导游服务公司向市旅游行政管理部门或区、县旅游行政部门提出申请补发导游证
D.自遗失之日起3个月后，凭登报声明，由本人向市旅游行政管理部门或区、县旅游行政部门提出申请补发导游证
E.自挂失之日起3个月后，凭登报声明，由已签约的旅行社或者登记的导游服务公司向市旅游行政管理部门和区、县旅游行政管理部门申请补发导游证


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190、多项选择题  旅游安全管理工作重点是在（）。

A.旅行社
B.旅游饭店
C.旅游车船公司
D.旅游购物商店
E.旅游娱乐场所


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191、单项选择题  以下甲、乙、丙、丁4人，（）属于作出承诺。

A.甲与某旅行社签订合同，未按合同交付预付款
B.周某向乙发出要约，乙对数量提出新要求
C.刘某向丙发出要约，要求3日内给予答复，丙5日后作出同意答复
D.刘某向丁发出要约，要求3日内给予答复，丁第二天作出同意答复


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192、单项选择题  根据有关规定，国内航空企业对每名旅客随身携带物品的赔偿限额为（）。

A.每公斤人民币50元
B.每公斤人民币100元
C.3000元人民币
D.2000元人民币


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193、多项选择题  旅游消费者权益保护法律体系是指调整（）在保护旅游消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。

A.国家
B.第三人
C.旅游经营者
D.旅游消费者


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194、判断题  承运人按照《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》应当承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币40万元。


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195、单项选择题  旅馆是特种行业，申请开办旅馆，应经主管部门审查批准，并由（）批准发给开办旅馆许可证，向工商行政管理部门申请登记，领取营业执照后，方准开业。

A.当地文化行政管理部门
B.当地旅游行政管理部门
C.当地公安机关
D.当地消防、卫生行政管理部门


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196、单项选择题  旅游者在接受旅游服务过程中，享有了解服务内容以及其他相关信息的权利，诸如住宿饭店的星级标准、团队餐标等，这体现了满足旅游者的（）。

A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.知识获取权


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197、多项选择题  一游客在个体摊贩处挑选旅游纪念品，个体摊贩介绍一对手镯给游客，游客感觉不合适，便脱下来要走，但摊贩执意要游客买下这对手镯，摊贩的行为侵害了游客的（）

A.自主选择权
B.公平交易权
C.维护尊严权
D.安全保障权
E.求偿权


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198、单项选择题  以下不属于中国公民出入境的有效证件是（）。

A.护照
B.出入境通行证
C.身份证
D.旅行证


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199、单项选择题  任何单位或者个人发现文物，不得哄抢、私分、藏匿，应当保护现场，立即报告当地（）部门。

A.旅游行政
B.文物行政
C.文化行政
D.公安行政


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200、单项选择题  根据不可移动文物的历史、艺术、科学价值，可以将其分为（）。

A.珍贵文物和一般文物
B.一级文物、二级文物和三级文物
C.全国重点文物保护单位、省级文物保护单位和市、县级文物保护单位
D.国家级文物和地方级文物


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