1、多项选择题  物流信息网络化具有以下几个特点（）。

A.网络专业性强
B.信息来源广泛
C.网上信息实时性强
D.信息动态性差
E.地域广袤

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

2、问答题  流通加工的产生原因？

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本题答案：⑴流通加工的出现与现代生产方式有关
⑵流通加
本题解析：试题答案⑴流通加工的出现与现代生产方式有关
⑵流通加工与消费的个性化有关
⑶流通加工的出现还与人们对流通作用的观念转变有关
⑷效益观念的树立也是促使流通加工形式得以发展的重要原因

3、问答题  试述数据库设计的步骤。

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本题答案：（1）需求分析
（2）概念结构设计
本题解析：试题答案（1）需求分析
（2）概念结构设计
（3）逻辑结构设计
（4）数据库物流设计
（5）数据库实施
（6）数据库运行和维护

4、判断题  配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式。它将商流与物流紧密结合，包含了商流活动和物流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

5、问答题  企业行使物流外包的有效应对策略？

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本题答案：物流外包必须重视其潜在的风险，以系统的
本题解析：试题答案物流外包必须重视其潜在的风险，以系统的，长期的观点来进行物流外决策，并采取一定的应对策略来防范潜在的各种风险：
（1）识别企业的核心竞争力。
（2）外包伙伴，即第三方物流公司的选择。
（3）物流外包活动的控制。
（4）企业内部组织结构的调整。
（5）以“双赢”为原则，巩固合作关系。

6、问答题  条码技术按码制分为哪几类？

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本题答案：条码按码制一般分为九类：UPC码、EAN码、交叉25码
本题解析：试题答案条码按码制一般分为九类：UPC码、EAN码、交叉25码、39码、库德巴码、128码、93码、49码、其他码制。

7、填空题  物流系统的内部评价指标主要有（）

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本题答案：经济性、可靠性、柔性、可扩展性、安全性
本题解析：试题答案经济性、可靠性、柔性、可扩展性、安全性

8、多项选择题  平台提供物流信息服务为主要收入来源，它应具备的条件包括（）。

A.健全的运营机构
B.主动积极的业务推广部门
C.干练的市场营销人员
D.长期配合的技术厂商

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  在系统中登记客户需要进行运输的货物信息，以便合理地安排运输计划是（）模块的功能。

A．订单管理
B．货物在途跟踪
C．基本资料管理
D．运输计划管理

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

10、多项选择题  信息的许多重要特性包括（）。

A.扩散性
B.不可复制性
C.可共享性
D.可度量性
E.凝缩性

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

11、多项选择题  目前物流行业中所使用的关键信息技术包括（）等。

A.EDI
B.GPS
C.GIS
D.RFID
E.托盘

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

12、问答题  计算机应用体系结构有哪些类型？目前流行的应用体系结构是什么？有什么特点？

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本题答案：计算机应用体系结构指的是硬件、网络、软件平台和应用系统
本题解析：试题答案计算机应用体系结构指的是硬件、网络、软件平台和应用系统集成后的系统结构。物流信息系统体系结构的发展经历了四个阶段：主机系统（MS）、文件/服务器系统（F/S）、客户机/服务器系统（C/S）及浏览器/服务器系统（B/S）等结构。
目前流行的企业信息系统产品大多基于三层或多层C/S结构，以及基于B/S结构应用体系。有别于二层C/S体系结构，三层C/S体系结构的主要特点是将原客户端的应用程序又分解成两个逻辑部分：其一是与业务规则无关的表示层，其主要内容是一些面向最终用户的可视化接口，通常表现为用户界面；另一是执行业务处理的应用服务层，它是表示层和数据层的“桥梁”，它们将响应表示层的用户发来的请求，执行某种业务任务，如果需要访问共享数据库，则再向数据层提出服务请求。由三层C/S结构的原理，可扩展到多层C/S结构。随着Internet技术的发展，在客户端采用了浏览器，后台增加服务器，便成为B/S结构，它兼备了集中处理模式和C/S结构体系的分布协同处理方式。

13、名词解释  集装箱 container

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本题答案：是一种运输设备，应满足下列要求：
a）具有足
本题解析：试题答案是一种运输设备，应满足下列要求：
a）具有足够的强度，可长期反复使用；
b）适于一种或多种运输方式运送，途中转运时，箱内货物不需换装；
c）具有快速装卸和搬运的装置，特别便于从一种运输方式转移到另一种运输方式；
d）便于货物装满和卸空；
e）具有1立方米及以上的容积。

14、填空题  整个数据仓库环境的核心是（）

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本题答案：数据仓库数据库
本题解析：试题答案数据仓库数据库

15、多项选择题  物流信息系统开发的原则有（）

A、领导参加的原则
B、优化与创新的原则
C、充分利用信息资源的原则
D、实用和实效的原则

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  

下图反映的是哪种运输活动的信息流程（）。

A．公路运输
B．铁路运输
C．海洋运输
D．航空运输

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

17、问答题  货物在库保管（合理化保管）的原则是什么？

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本题答案：1、面向通道进行保管的原则。
2、高层堆码的
本题解析：试题答案1、面向通道进行保管的原则。
2、高层堆码的原则。利用空间
3、先进先出原则。
保管的重要一条是对于易变质、易破损、易腐败的物品以及对于机能易退化、老化的物品，应尽可能按先入先出的原则，加快周转。由于商品的多样化、个性化、使用寿命普遍缩短，因此，贯彻这一原则显得十分重要。
4、回转对应保管原则、回转对应保管原则。
根据出库频率选定位置。出货和进货频率高的物品应放在靠近出入口，易于作业的地方；季节性物品则依其季节特性来选定放置的场所。
5、同一性原则。
为提高作业效率和保管效率同一物品或类似物品应放在同一地方保管。
6、类似性原则。
7、重量特性原则。
重的东西放在下边，把轻的东西放在货架的上边。
8、形状特性原则。
如标准形状商品应放在托盘或货架上来保管，特殊形状的商品采用相应的器具保管。
9、位置标识原则。
货物存放的插所要有明确的标识，以便于货物的查找。
10、关联性原则。
以货物抽出方式为前提，将相关连的物品码放在相近的场所，以便提高出作业库效率。

18、单项选择题  商品条码EAN-13的校验码由（）位数字组成，用以校验条码的正误。

A.1 
B.2 
C.3 
D.4

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  对于结构化生命周期法而言，下面的哪种顺序是合理的？（）

A.系统分析→系统设计→系统规划→系统实施
B.系统规划→系统分析→系统设计→系统实施
C.系统设计→系统分析→系统实施→实施运行与维护
D.系统实施→系统分析→系统设计→系统运行与维护

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

20、填空题  （）的识别器天线发射的磁场无方向性，可以不考虑货物上射频标签的位置和方向，常用语移动物

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本题答案：感应耦合系统
本题解析：试题答案感应耦合系统

21、问答题  什么叫多式联运？

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本题答案：是在集装箱运输的基础上产生发展起来的现代运输方式。按照
本题解析：试题答案是在集装箱运输的基础上产生发展起来的现代运输方式。按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从接管货物的地点运至指定交付货物的地点

22、判断题  销售出库成本核算方式选项在销售单据的业务处理过程中可以随时进行修.（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

23、填空题  物流信息管理系统的最终目标是（）和（）即在于以（）（）（）的3S1L原则，即以最少的费用提供最好的物流服务

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本题答案：提高对客户的服务水平；降低物流的总成本；speed（速度）；
本题解析：试题答案提高对客户的服务水平；降低物流的总成本；speed（速度）；safety（可靠）；low（低费用）

24、名词解释  绿色物流 environmental logistics

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本题答案：在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环
本题解析：试题答案在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资料得到最充分利用。

25、多项选择题  采购的目标就是保证物资的正常供给，下面哪些应是采购的目标？（）

A.适当的价格
B.适当的地点
C.适当的时间
D.适当的供应商

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

26、多项选择题  下列哪些企业会使用运输信息管理系统（）。

A．第三方物流企业
B．大型生产企业
C．运输企业
D．大型流通企业

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  按物流研究范围大小分类，物流分为（）

A、企业物流、社会物流和国际物流 
B、企业物流、社会物流和分销物流 
C、分销物流、社会物流和国际物流 
D、企业物流、分销物流和国际物流

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

28、判断题  商品流通通过改变或完善流通对象的形态来实现“桥梁和纽带”（）

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本题答案：错
本题解析：“商品流通”应改为“流通加工”。

29、单项选择题  有效组织物品输入和输出的服务是（）。

A．加工服务
B．包装服务
C．运输服务
D．仓储服务

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

30、问答题  EDI系统由哪些方面构成？实现过程怎样？

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本题答案：数据标准化、EDI软件和硬件以及通信网络是构成EDI系
本题解析：试题答案数据标准化、EDI软件和硬件以及通信网络是构成EDI系统的三要素。
１．数据标准
EDI标准是由各企业、各地区代表共同讨论、制定的电子数据交换共同标准，可以使各组织之间的不同文件格式，通过共同的标准达到彼此之间文件交换的目的。
２．EDI软件和硬件
实现EDI需要配备相应的EDI软件和硬件。EDI软件能将用户数据库系统中的信息译成EDI的标准格式以供传输交换的需要。EDI软件主要有（1）转换软件（2）翻译软件（3）通信软件
EDI所需的硬件设备有计算机、调制解调器及电话线。由于使用EDI进行电子数据交换需通过通信网络，目前采用电话网络进行通信是很普遍的方法，因此modem（调制解调器）是必备的硬件设备。此外，如果传输时效及资料传输量上有较高要求，可以考虑租用专线。
３．通信网络
通信网络是实现EDI的手段。EDI通信方式有多种，第一种是点对点，这种方式只有在贸易伙伴数量较少的情况下使用。随着贸易伙伴数目的增多，当多家企业直接电脑通信时，会由于计算机厂家不同、通信协议相异以及工作时间不易配合等而出现问题。为了克服这些问题，许多公司逐渐采用第三方网络，即增值网络（VAN）方式。它类似于邮局，为发送者与接收者维护邮箱并提供存储转送、记忆保管、格式转换、安全管制等功能。因此通过增值网络传送EDI文件，可以大幅度降低相互传送资料的复杂度和困难度，并提高EDI效率。

31、单项选择题  下述哪个情况不适于利用软件报开发方法（）。

A.具有很多与其他企业相同的职能的情况；
B.与其他企业相比，很少具有职能相同的情况；
C.最终用户采用微机作为开发平台的情况；
D.自行开发管理信息系统的资源不足的情况。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

32、问答题  现代仓储的概念和主要功能是什么？

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本题答案：现代仓储是指仓储企业主动为客户进行库存管理和库存控制，
本题解析：试题答案现代仓储是指仓储企业主动为客户进行库存管理和库存控制，并提供流通领域内的加工、包装、商品配送、信息分析等增值服务。
仓储的基本功能包括：
1、调节商品的时间需求，进而消除商品的价值波动
2、可以降低运输成本，提高运输效率
3、商品在消费地的储存可以更好达到客户满意度
4、可以更好满足消费者的个性消费的需求（如二次包装）

33、问答题  通过举例的方式，说明何谓物流一体化信息系统，它具有什么特征？

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本题答案：1）价值链具有集成性；2）促进新的管理思想、管理理念的
本题解析：试题答案1）价值链具有集成性；2）促进新的管理思想、管理理念的出现；3）系统具有复杂性。

34、单项选择题  由于实际数据处理过程常常比较繁杂，故应该按照系统的观点，自顶向下地分层展开绘制；数据流程图绘画使得信息由黑——灰——（）——透明。

A.红
B.白
C.褐
D.半透明

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

35、判断题  客户关怀是CRM的中心，也是CRM的核心。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

36、多项选择题  物流信息系统的开发步骤是（）。

A、系统规划与分析阶段
B、系统设计阶段
C、系统调整阶段
D、系统实施运行阶段

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

37、单项选择题  POS系统的差错率在300万分之一，其主要任务是对（）实时管理。

A.设备
B.人员
C.商品
D.制度

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

38、问答题  物流对电子商务有哪些影响？

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本题答案：（1）物流是电子商务的重要组成部分；
（2）
本题解析：试题答案（1）物流是电子商务的重要组成部分；
（2）物流是电子商务所具优势正常发挥的保证；
（3）物流是电子商务的支点；
（4）物流是电子商务中实现以“顾客为中心”理念的最终保证。

39、问答题  配送信息管理的业务模块主要有哪些？

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本题答案：根据配送中心各个业务流程，将作业内容相关性较大者或所需
本题解析：试题答案根据配送中心各个业务流程，将作业内容相关性较大者或所需数据相关性较大者组成配送中心管理信息系统的一个模块。主要包括：订单处理模块、拣货计划模块、包装、流通加工模块、派车计划模块、出货配送计划模块、入库作业处理模块、库存控制模块、采购管理模块等。

40、问答题  货物的堆码方式有哪些？

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本题答案：1、分批存放法。实施分批次、先进先出、分批存放法。本题解析：试题答案1、分批存放法。实施分批次、先进先出、分批存放法。
2、成套存放法。
3、五五摆放法。“五五成行、成方、成串、成层”
4、分区分类存放法。
5、货位编号陈列法。
通常采用四号定位：库号——架号——层号——位号。

41、问答题  装卸搬运的发展过程

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本题答案：⑴手工物品搬运
⑵机械化物品搬运

本题解析：试题答案⑴手工物品搬运
⑵机械化物品搬运
⑶自动化物品搬运
⑷集成化物品搬运系统
⑸智能型物品搬运系统

42、问答题  不合理配送的表现形式

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本题答案：⑴资源筹措的不合理。
⑵库存决策不合理。本题解析：试题答案⑴资源筹措的不合理。
⑵库存决策不合理。
⑶价格不合理。
⑷配送与直达的决策不合理。
⑸送货中不合理运输。
⑹经营观念的不合理。

43、问答题  信息系统引入监理的目的是什么？

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本题答案：信息系统项目监理的目的是从技术和管理的角度，对项目开发
本题解析：试题答案信息系统项目监理的目的是从技术和管理的角度，对项目开发过程进行控制管理，确保项目按照用户方的要求，保质、经济地按时完成，并实现预期的建设目标。

44、问答题  哪些项目管理技术可用于控制项目风险？

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本题答案：管理项目风险的第一步包括识别项目所面对的风险性质和水平
本题解析：试题答案管理项目风险的第一步包括识别项目所面对的风险性质和水平。实施者然后就可以使用适于该风险水平的工具、方法和风险管理方法。
PERT、甘特图等管理技术都可以帮助经理识别瓶颈和确定其对项目完成时间的影响。

45、问答题  什么是共同配送？其本质是什么？

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本题答案：共同配送是由多个企业联合组织实施的配送活动，其目的是为
本题解析：试题答案共同配送是由多个企业联合组织实施的配送活动，其目的是为了提高配送效率。共同配送实施的主体可以是作为物流需求方的制造商、批发商和零售商，也可以是作为物流服务供应方的运输企业或仓库企业。
本质是：通过作业活动的规模化降低作业成本，提高物流资源的利用效率

46、名词解释  物流网络

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本题答案：是指在网络经济和信息技术的条件下，适应物流系统化和社会
本题解析：试题答案是指在网络经济和信息技术的条件下，适应物流系统化和社会化的要求发展起来的，由物流基础设施网络、物流信息网络和物流组织网络三者有机结合而形成的五路服务网络体系，即物流网络是指实现物流系统各项功能的要素之间所形成的网络，包括物理层面上的网络、信息网络和组织网络、

47、单项选择题  德尔菲法是由美国的著名咨询机构——（）公司创造的。

A.沃尔玛
B.兰德
C.麦肯锡
D.埃森哲

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

48、判断题  配送是指利用交通工具一次向多个目的地短距离地运送大量货物。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

49、填空题  对综合型的第三方物流来说，以“第三方物流”为核心的物流管理信息系统功能是围绕（）展开的

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本题答案：订单
本题解析：试题答案订单

50、多项选择题  电子订货系统在物流管理中的作用有（）

A.缩短交货期
B.节省人工费
C.减少库存
D.调整生产计划

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

51、问答题  简述POS的工作原理与特征？

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本题答案：POS的工作原理：利
本题解析：试题答案POS的工作原理：利用光学式自动读取设备搜集销售商品时按照单品类别读取商品销售信息（商品名、单价、销售数量、销售时间等）及进货、配送等阶段发生的各种信息，通过通信网络送入计算机系统，按照各个部门的使用目的对上述信息进行处理、加工和传送的系统。
POS的特征：
1、单品管理、客户管理、员工管理
2、销售时点信息输入
3、自动读取信息4、信息集中管理

52、名词解释  物流信息系统logistics information system（LIS）

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本题答案：由人、计算机等组成的能进行物流信息的收集、传送、存储、
本题解析：试题答案由人、计算机等组成的能进行物流信息的收集、传送、存储、加工、维护和使用的人机交互系统。

53、多项选择题  下列（）属于信息的基本特征。

A.时效性 
B.真实性 
C.针对性 
D.可变性

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

54、问答题  班线运输的操作流程是什么？

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本题答案：货物发送—交接清单管理—新建路
本题解析：试题答案货物发送—交接清单管理—新建路单—发车—经停站操作—收货和运单反馈

55、判断题  物流对环境没有负面影响。（）

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本题答案：错
本题解析：物流对环境有比较大的负面影响，这个负面影响随着物流量的增大而增大，随着物流合理化而将降低。

56、问答题  仓储的重要作用体现在哪些方面？

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本题答案：降低运输成本、进行产品整合、协调供求、辅助市场销售。<
本题解析：试题答案降低运输成本、进行产品整合、协调供求、辅助市场销售。

57、单项选择题  物流系统的大量化是指（）。

A.批量大
B.数据大
C.资金大
D.额度大

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

58、单项选择题  BSP法的工作步骤为准备工作、调研、（）、定义数据类。

A.计划制定
B.业务分析
C.识别业务过程
D.设计数据字典

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

59、问答题  影响当前我国物流市场需求的环境因素有哪些？

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本题答案：（1）产业结构的变化；
（2）消费者需求的多
本题解析：试题答案（1）产业结构的变化；
（2）消费者需求的多样化和个性化；
（3）企业生产经营体制的改变；
（4）物资采购环境的变化；
（5）企业市场营销政策的影响；
（6）流通结构的变化；
（7）电子商务的影响。

60、单项选择题  以下哪个观点阐明了现代物流作为商品供应保障系统或者说后勤保障系统的基本特征和要求（）。

A．第三方物流理论
B．第四方物流理论
C．到达理论
D．距离理论

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

61、单项选择题  20世纪60年代初交通部门开始使用磁卡，（）年代银行业开始使用，之后磁卡的使用率不断增长，现在已经非常普及。

A.60
B.70
C.80
D.90

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

62、问答题  简述物流信息系统开发方式、开发原则和开发策略。

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本题答案：（1）开发方式：本题解析：试题答案（1）开发方式：
①购买商用系统
②自行开发
③委托开发
④合作开发
（2）开发原则：
①领导参加的原则
②用户参与的原则
③规范化原则
④充分利用信息资源的原则
⑤优化与创新的原则
⑥实用和实效的原则
⑦发展变化的原则
（3）开发策略：
①接收式的开发策略
②直接式的开发策略
③迭代式的开发策略
④实验式的开发策略

63、单项选择题  物料需求计划简称（）

A、MPR
B、D、RP
C、E、RP
D、JIT

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

64、判断题  不合理运输的最严重形式是过远运输。（）

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本题答案：错
本题解析：不合理运输的最严重形式是空驶。

65、问答题  包装合理化的途径。

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本题答案：（1）包装的轻薄化
（2）包装的单纯化本题解析：试题答案（1）包装的轻薄化
（2）包装的单纯化
（3）包装的标准化
（4）包装的机械化
（5）包装的绿色化。

66、单项选择题  企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供应商称为（）。

A．物流系统剥离 
B．物流战略联盟 
C．物流系统接管 
D．物流业务管理外包

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

67、多项选择题  配送运输成本与（）有关。

A.商品种类
B.装运规模
C.距离
D.合同

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

68、问答题  比较信息流与物流的特征

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本题答案：1专递成本；信息流专递成本较低，物流则高：

本题解析：试题答案1专递成本；信息流专递成本较低，物流则高：
2专递速度；信息流传递速度较快，物流则相对慢；
3专递载体所占据的空间；信息流占据的空间小，物流则占用大量的土地；
4传递方式；信息流传递方式多种多样，且不断发展，物流目前只有5种方式。

69、判断题  ERP是从制造企业的生产需求出发开发完善的.（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

70、判断题  供应链是一种联合体，但供应链不一定都有一个核心企业。（）

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本题答案：错
本题解析：供应链是一种联合体，供应链都有一个核心企业。

71、问答题  简述自动缴费系统的工作过程。

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本题答案：汽车通过公路收费站自动缴费通道时，车上的阅读器阅读到缴
本题解析：试题答案汽车通过公路收费站自动缴费通道时，车上的阅读器阅读到缴费通道上信号发射机发出的信号后，发出车辆识别信号给信号接受机，接受机接受到信号后传输给电脑主机进行识别。识别通过后，汽车即可不障碍通过道闸。

72、问答题  简要进行EDI的成本效益分析

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本题答案：EDI的成本主要包括：硬件成本、软件成本、通信成本、其
本题解析：试题答案EDI的成本主要包括：硬件成本、软件成本、通信成本、其他如人员培训、系统维护等成本。EDI效益包括提高客户满意度，提高产品市场竞争力，降低停工待料风险等。
具体如下：降低纸张使用成本；提高工作效率；节约库存费用；减少错误资料的处理工作；节省人力费用等。

73、问答题  原型最后能成为运作系统吗？并解释。

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本题答案：原型法有很多长处，有很大的推广价值。但必须指出，它的推
本题解析：试题答案原型法有很多长处，有很大的推广价值。但必须指出，它的推广要有一个强有力的软件支持环境作为背景，没有这个背景它将变得毫无价值。直到最近，较大系统的原型化开发方法才成为可能，因为必要的软件技术产品越来越多地进入市场，从而使应用系统得以快速模型化，而且快速地进行修改。

74、问答题  简述一维条码的编码方式。

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本题答案：条码的编码方法是指条码中条空的编码规则以及二进制的逻辑
本题解析：试题答案条码的编码方法是指条码中条空的编码规则以及二进制的逻辑表示的设置。条码的编码方法就是要通过设计条码中条与空的排列组合来表示不同的二进制数据。一般来说，条码的编码方法有模块组合法和宽度调节法两种。
1．模块组合法：模块组合法是指在条码符号中条与空由若干个标准宽度的模块组合而成。一个标准宽度的模块条表示二进制的“1”，而一个标准宽度的空模块表示二进制的“0”。
2．宽度调节法：宽度调节法是指在条码中条与空的宽窄设置不同，用宽单元表示二进制的“1”，而用窄单元表示二进制的“0”，宽窄单元之比一般控制在2～3。

75、判断题  建立在系统中的所有存货档案都可以被材料出库单参照调用.（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

76、问答题  送货作业的基本操作步骤是什么？

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本题答案：送货作业是指拣货作业完成后，将客户所需的货物使用汽车或
本题解析：试题答案送货作业是指拣货作业完成后，将客户所需的货物使用汽车或其他运输工具从配送中送至客户手中的活动。基本操作步骤：
①确定配送路线
②车辆调度
③车辆装载
④货物的运送
⑤送达服务与交割
⑥配送作业签收

77、问答题  物流信息化的发展趋势是什么？

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本题答案：物流管理的研究、实践在新世纪也进入了一个崭新的时期，其
本题解析：试题答案物流管理的研究、实践在新世纪也进入了一个崭新的时期，其中最具代表性的就是E-Logistics（电子物流）的兴起。从广义的角度去理解这一新的趋势，既可以表示电子商务活动对物流管理提出的新要求，也可以指利用电子商务的新技术对传统物流管理的改造，即利用电子商务技术重组企业物流管理，以更好地为企业的总体战略目标服务。
电子物流就是要结合电子商务技术和信息技术再塑企业物流管理系统，电子物流通常具有如下几个方面的特征：
1.物流信息的高度可视性
2.订单处理、履行电子化
3.促进第三方物流的发展

78、单项选择题  线形拓扑结构的物流信息系统各个节点之间（）。

A．不存在联系 
B．存在从属关系 
C．相互平等、相互独立 
D．以一个核心为中心

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

79、单项选择题  JIT技术是在物流信息系统发展的（）出现的。

A.单项数据处理阶段
B.事务处理阶段
C.系统处理阶段
D.辅助决策阶段

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

80、单项选择题  我国条码技术的研究始于20世纪70年代末80年代初，条码应用系统是（）年代末建立的。

A.60
B.70
C.80
D.90

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

81、单项选择题  （）是指对一个信息分析对性所涉及的诸多的文献、信息、资料、数据、图表等大量的信息进行全面的归纳分析和总结所形成的内容全面、完整的分析报告。

A．综述性信息分析报告
B．预测性信息分析报告
C．评论性信息分析报告
D．结论性信息分析报告

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

82、多项选择题  二维条码的特点包括（）。

A．保密、防伪性能好 
B．编码范围广 
C．成本高 
D．信息容量大

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

83、问答题  什么是数据库系统？它由哪些部分组成？

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本题答案：（1）数据库系统（简称DBS）是采用数据库技术的计算机
本题解析：试题答案（1）数据库系统（简称DBS）是采用数据库技术的计算机系统，是可运行的以数据库方式存储、维护和向应用系统提供数据或信息支持的系统。
（2）它由计算机硬件、软件（数据库、数据库管理软件、操作系统和应用程序等）、数据库管理人员（简称DBA）及其他人员所组成。

84、多项选择题  观察咨询法是信息收集的最基本的方法，一般观察咨询可采用下面的哪种方式？（）

A.面谈
B.书面调查
C.电话咨询
D.隐蔽监视

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

85、问答题  什么是生存期模型？它有哪些类型？

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本题答案：（1）生存期模型是指软件产品从开始研制到最终废弃不用的
本题解析：试题答案（1）生存期模型是指软件产品从开始研制到最终废弃不用的整个过程，通常也称为生命周期。
（2）常用的软件生存期模型有：瀑布模型、原型模型、螺旋模型、喷泉模型、增量模型和智能模型。

86、问答题  网络GPS的特点是什么？

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本题答案：（1）成本较低
（2）功能多、精度高、覆盖面
本题解析：试题答案（1）成本较低
（2）功能多、精度高、覆盖面广，在全球任何位置均可进行车辆的位置监控工作，充分满足网络GPS所有用户的要求。
（3）定位速度快，有力地保障了物流运输企业能够在业务运作上提高反应速度，降低车辆空驶率，降低运作成本，满足客户需要。
（4）信息传输采用GSM/GPRS公用数字移动通信网，具有保密性高、系统容量大、抗干扰能力强、漫游性能好、移动业务数据可靠等优点；同时，容易实现有权限的信息透明化。
（5）构筑在国际互联网这一最大的网络公共平台上，具有开放度高、资源共享程度高等优点。

87、单项选择题  用于信息系统评价的经典方法是下面的哪一个？（）它也是后来各种方法研究的基础。

A.D&M模型
B.Nolan模型
C.Marks模型
D.Shang&Seddon模型

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

88、问答题  什么是物流系统化？物流系统化的途径有哪些？应遵循什么原则？

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本题答案：定义：为提高物流系统
本题解析：试题答案定义：为提高物流系统的效率与效益，就必须把物流的各个环节（子系统）联系起来看成一个物流大系统进行整体设计和管理，以最佳的结构和最好的配合，充分发挥其系统功能和效率，实现整体物流合理化。
途径：
（1）对新的物流系统进行规划与设计；
（2）对现有物流系统进行改造与改善。
原则：大量化、计划化、短距离化、共同化、标准化、信息化。

89、问答题  比较物流信息系统、物流管理信息系统、物流信息管理系统之间的区别与联系。

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本题答案：从企业内部来说，物流信息系统通常由物流管理信息系统、决
本题解析：试题答案从企业内部来说，物流信息系统通常由物流管理信息系统、决策支持系统、专家系统、企业内部网、办公自动化系统等一系列的信息系统所组成。物流管理信息系统是物流信息系统中与企业业务层联系最为密切的一个基础组织部分，这是物流信息系统的基础。

90、问答题  简述POS的系统构成。

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本题答案：（1）POS系统的硬件结构主要依赖于计算机处理信息的体
本题解析：试题答案（1）POS系统的硬件结构主要依赖于计算机处理信息的体系结构。目前大多采用由收款机、微机与网络构成的POS系统，该系统的硬件主要包括收款机、扫描器、显示器、打印机、网络、微机与硬件平台等。
（2）POS的软件系统组成包括前台POS销售系统和后台MIS信息管理系统两大部分。其中前台POS销售软件具有的功能有：日常销售、交班结算、退货、支持各种付款方式及及时纠错等。后台MIS软件则具有以下功能：商品入库管理、商品调价管理、商品销售管理、单证票据管理、报表打印管理、完善的分析功能、数据维护管理及销售预测等。

91、问答题  零库存的含义？及其实现方式？

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本题答案：定义：零库存是以仓库
本题解析：试题答案定义：零库存是以仓库储存形式的某种或某些种物品的储存数量为“零”即不保持为存。“零库存”
实现的方式：
1、委托保管方式，由受托方代存代管所有权属于用户的物资，从而使用户不再保有库存，甚至可不再保有保险储备库存，从而实现零库存。
这种零库存形式优势在于：受委托方利用其专业的优势，可以实现较高水平和较低费用的库存管理，用户不再设库，同时减去了仓库及库存管理的大量事务，集中力量于生产经 营。但是，这种零库存方式主要是靠库存转移实现的，并不能使库存总量降低。
2、协作分包方式，主要是制造企业的一种产业结构形式。
（1）以若干协作企业的柔性生产准时供应，使主企业的供应库存为零。即分包零部件制造的企业，可采取各种生产形式和库存调节形式，以保证按主企业的生产速率，按指定时间送货到主企业，从而是使主企业不再设一级库存。
（2）通过配额、随供等形式，以主企业集中的产品库存满足各分包者的销售，使分包者实现零库存。
3、轮动方式，轮动方式也称同步方式，是在对系统进行周密设计前提下，使个环节速率完全协调，从而根本取消甚至是工位之间暂时停滞的一种零库存、零储备形式。
4、准时供应系统，准时方式不是采用类似传送带的轮动系统，而是依靠有效的衔接和计划达到工位之间、供应与生产之间的协调，从而实现零库存。如果说轮动方式主要靠“硬件”的话，那么准时供应系统则在很大程度上依靠管理"软件"。
5、看板方式，也叫“传票卡”、“卡片”制度，实际是JIT的主要内容之一。在企业的各工序之间、或在企业与供应者之间，采用固定格式的卡片为凭证，由下一环节根据自己的节奏，逆生产流程方向向上一环节指定供应，从而协调关系，准时同步，使下游企业或工序实现零库存。
6、“水龙头方式”，是一种象拧开自来水管的水龙头就可以取水面无需自己保有库存的零库存形式。实质是JIT的变形。
7、无库存储备，无库存的储备，是仍然保持储备，但不采取库存形式，以此达到零库存。
8、配送方式，这是综合运用上述若干方式采取配送制度保证供应从而使用户实现零库存。

92、问答题  举例说明何谓栅格、矢量数据表示。

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本题答案：计算机对地理实体的显式描述也称栅格数据结构，计算机对地
本题解析：试题答案计算机对地理实体的显式描述也称栅格数据结构，计算机对地理实体的隐式描述也称矢量数据结构。栅格和矢量结构是计算机描述空间实体的两种最基本的方式。
在栅格数据结构中，整个地理空间被规则地分为一个个小块（通常为正方形），地理实体的位置由占据小块的横排与竖列的位置决定，小块的位置则由其横排竖列的数码决定，每个地理实体的形态由栅格或网格中的一组点来构成。在矢量数据结构中，地理实体的形状和位置由一组坐标对其确定，矢量数据结构对地理实体的描述类似于地图对地理信息的描述，一般也把地理实体分为点、线、面3种，每种实体有不同的编码方法。

93、多项选择题  GIS在现代物流领域的应用有（）

A.车辆路线模型 
B.网络物流模型 
C.分配集合模型 
D.设施定位模型

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

94、单项选择题  建立新的物流管理信息系统主要是确定新系统的（）。

A、总体目标
B、功能模块与管理模型
C、业务流程
D、外部接口

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

95、问答题  GIS，GPS在现代物流中各有哪些用途了？

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本题答案：GIS应用于物流分析，主要是利用GIS强大的地理数据功
本题解析：试题答案GIS应用于物流分析，主要是利用GIS强大的地理数据功能来完善物流分析技术。完整的GIS物流分析软件集成了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。
GPS在物流中的应用目前主要集中在车辆管理上，即通过在车辆上装载的GPS信息接收终端，采集经纬度、GPS时间与终端运行速度等信息，实现车辆的调度和管理。
GPS信息接收终端一般具备以下几个功能：
1.查询车辆分布
2.查询车辆历史轨迹
3.查询车辆当前位置
4.对车辆进行连续监控
5.区域看车

96、单项选择题  下列哪种方式是商流与物流分离的形式（）

A、香蕉换鸡蛋 
B、现金买毛驴 
C、信用卡在联华购运动服 
D、期货交易

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

97、问答题  信息系统的总体规划基本上分为四个基本步骤。

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本题答案：⑴定义管理目标
⑵定义管理功能
⑶
本题解析：试题答案⑴定义管理目标
⑵定义管理功能
⑶定义数据分类
⑷定义信息结构

98、问答题  什么是数据仓库、数据挖掘？举例说明数据仓库、数据挖掘的应用。

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本题答案：数据仓库是一个面向主题的、集成的、随着时间变化的、相对
本题解析：试题答案数据仓库是一个面向主题的、集成的、随着时间变化的、相对稳定的数据集合，用于支持管理决策。
数据挖掘（DataMining，DM）就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的，但又是潜在有用的信息和知识的过程。具体应用：零售业和销售业：预测销售，确定库存量和分销计划等。市场营销：对客户的人口统计信息进行分类，以预测哪些客户将对推销的商品的邮件作出应答或购买特殊产品。

99、多项选择题  一般来说，自动识别系统由（）等设备组成。

A.标签
B.标签生成设备
C.扫描仪
D.识读器
E.计算机

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

100、填空题  通俗地讲，EDI就是一类（），按一定规则进行（）和（）并以特殊标准和形式进行传输

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本题答案：电子邮件；加密；解密
本题解析：试题答案电子邮件；加密；解密

101、多项选择题  下面哪些特性不是物流信息所特有的特性？（）

A.时效性
B.信息量大
C.更新快
D.可传递性
E.来源多样化

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

102、问答题  可以从哪些途径入手来实现运输的合理化？

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本题答案：1提高运输的实载率
2减少动力投入，增加运输
本题解析：试题答案1提高运输的实载率
2减少动力投入，增加运输能力
3大力发展社会化运输体系
4开展中短距离铁路公路分流，“以公代铁”的运输。
5分区产销平衡合理运输
6尽量发展直达运输
7合装整车运输
8配载运输
9“四就”直播运输
10发展特殊运输技术和运输工具
11通过流通加工，是运输合理化。

103、名词解释  应用型地理信息系统

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本题答案：是根据用户的需求和应用目的而设计的一种解决一类或多类实
本题解析：试题答案是根据用户的需求和应用目的而设计的一种解决一类或多类实际应用问题的地理信息系统，除了具有地理信息系统基本功能外，还具有解决地地理空间实体及空间信息的分布规律、分布特性及相互依赖关系的应用模型和方法。

104、问答题  试述电子自动订货系统（EOS）的流程。

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本题答案：（1）在零售商的终端利用条码阅读器获取准备采购的商品条
本题解析：试题答案（1）在零售商的终端利用条码阅读器获取准备采购的商品条码，并在终端机上输入订货种类；利用电话线通过调制解调器传到批发商的计算机中。
（2）批发商开出提货传票，并根据传票，同时开出拣货单，实施拣货，然后依据送货传票进行商品发货。
（3）送货传票上的资料成为零售商的应付账款资料及批发商的应收账款资料。
（4）将送货传票上的资料接到应收账款的系统中去。
（5）零售商对送到的货物进行检验后，便可以陈列于销售了。

105、问答题  物流条码标签3个区段各自的作用是什么？

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本题答案：物流标签的版面划分为三个区段：供应商区段、客户区段和承
本题解析：试题答案物流标签的版面划分为三个区段：供应商区段、客户区段和承运商区段。供应商区段所包含的信息一般是供应商在包装时获得的，SSCC在此作为物流单元的标识；客户区段所包含的信息，有到货地、购买订单代码、客户特定运输路线和装卸信息等，通常是在订购时和供应商处理订单时获得的；承运商区段所包含的信息有到货地邮政编码、托运代码、承运商特定运输路线、装卸信息等，通常是在装货时获得的。

106、问答题  简述无线射频识别系统的工作原理，并举例说明其应用。

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本题答案：无线射频识别系统的工作原理
（1）读写器通过
本题解析：试题答案无线射频识别系统的工作原理
（1）读写器通过发射天线将无线电载波信号向外发射。
（2）当标签在发射天线的工作范围内时，标签被载波信号激活，并将自身的代码通过天线向外发射。
（3）射频识别系统的接收天线接收标签发出的信号并传递给读写器，读写器再对信号进行解调解码，传输给计算机主机。
（4）计算机主要根据读写器传来的信号做出相应的处理和控制，发出信号给执行系统，执行系统根据信号执行指定动作。
（5）各个监控点通过计算机网络连接起来，构成了一个总控制信息平台。

107、多项选择题  目前，国内外比较常用的物流网络信息系统有（）等。

A.共用物流信息平台
B.EOS
C.POS
D.GPS
E.GIS

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

108、多项选择题  结构化生命周期开发方法主要适用大系统或系统开发缺乏经验的情况，其特点为（）等。

A.严格区分工作阶段
B.结构化
C.模块化
D.自顶向下
E.标准化

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

109、判断题  流通加工是物流中具有一定特殊意义的物流形式，它不是每一个物流系统必需的功能。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

110、多项选择题  GPS系统主要由（）组成。

A.计算机管理系统
B.空间卫星系统
C.用户接受系统
D.地面监控系统

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

111、单项选择题  从物流角度讲，电子商务=鼠标+（）。

A.水泥
B.资金
C.车轮
D.信息

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

112、问答题  简述信息系统的特点。

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本题答案：总体目标在于从企业的商流和由商流引发的物流中提取与物流
本题解析：试题答案总体目标在于从企业的商流和由商流引发的物流中提取与物流相关的信息，进行存储、处理、汇总、分析和流程控制，从而得到经过提炼的、物流企业所需要的信息，一方面服务于物流企业自身的经营管理需要，另一方面服务于客户的需要。
要达到这一目的，还要做到以下三点：
1实现对企业资源的管理；
2实现对内外业务的支持；
3提供部分决策的支持。

113、问答题  什么是买卖合同？

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本题答案：是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合
本题解析：试题答案是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。

114、单项选择题  信息系统开发策略中的“自上而下”开发策略适用于（）

A.小型系统
B.大型系统
C.中型系统
D.各类系统

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

115、填空题  因特网服务提供商的英文缩写是（）

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本题答案：ISP
本题解析：试题答案ISP

116、单项选择题  主要优点是见效快、费用相对低、系统质量较高、安全保密性较好、维护有保障的物流信息系统的开发方式是（）。

A.自行开发
B.委托开发
C.购买商用系统
D.合作开发

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

117、问答题  生产物流管理系统的功能

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本题答案：（1）立体仓库的管理控制：
①入库管理本题解析：试题答案（1）立体仓库的管理控制：
①入库管理
②出库管理
③出/入库协调。
（2）作业管理：根据生产加工的需要，计划和调度各种运输设备，规范运输路线，包含作业计划和作业控制。
（3）物流几桶状态的监控：包括
①物流系统状态信息的采集，
②物流系统状态的监测
③异常情况的处理
④人机交互
（4）系统运行情况的统计分析：
①仓库运行情况的统计分析
②运输情况的统计分析
③工件工序半成品的统计分析
（5）系统数据维护

118、问答题  什么是计算机网络？它有哪些类型？

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本题答案：（1）计算机网络是利用通信设备和线路将地理位置不同、功
本题解析：试题答案（1）计算机网络是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多个计算机系统连接起来，以功能完善的网络软件实现网络的资源共享和信息传递的系统，简单地说即连接两台或多台计算机进行通信的系统。
（2）分类：
①按照计算机网络的规模大小和延伸范围不同分类，可分为局域网、城域网、广域网和因特网。
②按照计算机网络的地位和服务方式不同分类，可分为基于服务器的网络和对等网络。
③按照网络的拓扑结构分类，可分为星形结构、总线形结构、树形结构、环形结构、网状结构。

119、名词解释  定制物流 customized logistics

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本题答案：根据用户的特定要求而为其专门设计的物流服务模式。
本题解析：试题答案根据用户的特定要求而为其专门设计的物流服务模式。

120、多项选择题  系统设计可划分为总体设计和详细设计，其中下面所列出的哪些内容属于详细设计项目？（）

A.结构图设计
B.代码设计
C.I/O设计
D.系统平台设计

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

121、问答题  物流信息标准化主要包括哪几个方面？

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本题答案：物流信息标准化主要包括：本题解析：试题答案物流信息标准化主要包括：物流系统的各类固定设施、移动设备、专用工具的技术标准，物流过程各个环节内部及之间的工作标准，物流系统各类技术标准之间、技术标准与工作标准之间的配合要求，以及物流系统与其他相关系统的配合要求。

122、多项选择题  搬运系统有（）

A.人工搬运系统
B.机械搬运系统
C.自动搬运系统
D.气动搬运系统

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

123、名词解释  共同配送 joint distribution

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本题答案：由多个企业联合组织实施的配送活动。
本题解析：试题答案由多个企业联合组织实施的配送活动。

124、单项选择题  是指商品实体从生产地至消费地的转移过程（）

A.物流
B.信息流
C.物流过程
D.资金流

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

125、问答题  简述一维条码和二维条码的区别。

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本题答案：由于受信息容量的限制，一维条码仅仅是对“物
本题解析：试题答案由于受信息容量的限制，一维条码仅仅是对“物品”标识，而不是对“物品”的描述。故一维条码的使用，不得不依赖数据库的支持。在没有数据库和不便联网的地方，一维条码的使用受到了较大的限制，有时甚至变提毫无意义。另外，要用一维条码表示汉字的场合，显得十分不方便，且效率很低。现代高新技术的发展，迫切要求用条码在有限的几何空间内表示更多的信息，从而满足千变万化的信息表示的需要。二维条码正是为了解决一维条码无法解决的问题而产生的。
二维条码是在水平和垂直方向的二维空间存储信息的条码，它具有高密度、高可靠性的特点，所以可以用它表示数据文件（包括汉字文件）、图像等。

126、问答题  物流创造哪三大价值？为什么说创造这三大价值？各价值的创造有哪些表现形式，物流的价值如何创造？试举例说明？

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本题答案：（1）时间价值、场所价值、形质价值；
（2）
本题解析：试题答案（1）时间价值、场所价值、形质价值；
（2）原因：
1）物流通过储存保管克服供需之间的时间距离，创造物品的时间效用；
2）物流通过运输、搬运、装卸等克服供需之间的空间距离，创造物品的空间效用；
3）物流通过流通加工及包装创造物品的形质效用
（3）
1）时间价值的创造表现为储存的实现。物流通过缩短时间、弥补供需时间、延长时间创造价值，例如，粮食夏秋集中生产，却天天消费；有意延长，等待市场机会。
2）场所价值的创造的表现形式为运输实现。物流从集中生产场所到分散需求场所、从分散生产场所流入集中需求场所，从低价值地生产流入到高价值地满足需求中创造价值。例如，链式每亩地，每家每户生产，集中收购运输到大城市；全球供应链，全球采购；国际贸易。
3）形质价值的创造通过流通加工及包装创造物品的形质效用。例如，将产品商品化包装后上架销售。

127、判断题  物流客户服务表现为一种经营理念，就是通过努力降低成本，找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

128、问答题  请结合实际阐述我国物流业的发展对国民经济的作用。

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本题答案：物流在国民经济增长中起到了基础性支撑作用。在国民经济和
本题解析：试题答案物流在国民经济增长中起到了基础性支撑作用。在国民经济和地区中发挥带动作用和支持整个国民经济的作用，能够成为国家或地区财政收入的主要来源，能造成主要就业领域，能成为科技进步的主要发源地和现代科技的应用领域。
物流在国民经济中的地位随着物流业不断发展呈现出越来越重要的作用。其作用主要体现在宏观和微观两个层面。
宏观层面：
（1）对国民经济的持续、稳定、健康发展的保障作用
（2）对国民经济各行业资源配置的促进作用
（3）对推动经济增长方式转变的作用
（4）对区域经济发展的促进作用
（5）对物流业相关产业快速发展的推动作用。
物流在微观的作用主要表现在：
（1）降低企业物流成本
（2）实现企业竞争战略
（3）满足消费者多样化需求和增加消费者剩余。

129、单项选择题  供应链管理信息系统的实施步骤中，应当在（）确定企业的经营战略和活动目标。

A．计划与准备阶段
B．设计和实施阶段
C．评价阶段
D．维护阶段

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

130、单项选择题  按商品的用途分类，可将全部商品分为（）

A、生产资料和生活资料
B、原材料和产成品
C、简单产品和复杂产品
D、季节性产品和非季节性产品

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

131、多项选择题  信息筛选时，符合准确性、可靠性要求的是（）

A.内容有无虚构，有无夸大或缩小，甚至弄虚作假
B.人名、地名、单位及有关数据是否准确
C.是否有潜在的因素暂时未表露
D.从不同角度、不同方向反映某一问题的信息，避免片面性

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

132、问答题  物流的价值体现在哪些地方？

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本题答案：物流的价值主要表现为创造时间效用和创造空间效用两个方面
本题解析：试题答案物流的价值主要表现为创造时间效用和创造空间效用两个方面。
“物”从供给者到需要者之间本来就存在有一段时间差，由于改变这一时间差创造的价值，称做“时间价值”。通过物流获得时间价值的形式有以下几种：
（1）缩短时间；
（2）弥补时间差；
（3）延长时间差。
供给者和需求者之间往往处于不同的场所，由于改变“物”的不同场所存在位置，创造的价值称做“场所价值”。物流创造场所价值是由现代社会产业结构、社会分工所决定的，由于供给和需求之间的空间差，商品在不同地理位置有不同的价值，通过物流将商品由低价值区转到高价值区，便可获得价值差，即“场所价值”，有以下几种具体形式：
（1）从集中生产场所流入分散需求场所创造价值；
（2）从分散生产场所流入集中需求场所创造价值；
（3）在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值。

133、名词解释  电子数据交换 electronic data interchange (EDI)

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本题答案：通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构
本题解析：试题答案通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构数据的传输和交换。

134、问答题  JIT采购的主要特点。

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本题答案：1、采用较少的供应商
2、采取小批量采购的策
本题解析：试题答案1、采用较少的供应商
2、采取小批量采购的策略
3、对供应商选择的标准发生变化
4、对交货的准时性要求更加严格
5、从根源上保障采购质量
6、对信息交流的需求加强
7、可靠的送货和特定的包装要求

135、单项选择题  一维条码前三个数字表示的是（）。

A.商品代码
B.国家代码
C.厂商代码
D.检验码

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

136、问答题  简述RFID的组成及其特点。

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本题答案：组成：一般由信号发射器、信号接收器、发射接收天线（编程
本题解析：试题答案组成：一般由信号发射器、信号接收器、发射接收天线（编程器、天线）；
特点：
1.可认非接触识读，可识别高速运动物体；
2.识别无“盲区”，信号穿透力强；
3.抗恶劣环境能力强；
4.抗干扰能力强，保密性强；
5.对人体无害，环境适应性强；
6.可同时识别多个识别对象。

137、单项选择题  在货位上设置光电识别装置，该装置对被存物进行扫描，并将准确数目自动显示出来，指的是（）。

A．“五五化”堆码
B．射频技术
C．计算机监控系统
D．光电识别系统

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

138、问答题  什么是运输信息管理？

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本题答案：所谓运输信息管理，是为了有效地组织运输业务，以现代信息
本题解析：试题答案所谓运输信息管理，是为了有效地组织运输业务，以现代信息技术为手段，对运输活动中的信息进行计划、组织、领导和控制的活动。

139、判断题  企业物流包括生产物流、供应物流和销售物流。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

140、问答题  简述RFID技术的主要特点。

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本题答案：RFID是一项易于操控，简单实用，且特别适合用于自动化
本题解析：试题答案RFID是一项易于操控，简单实用，且特别适合用于自动化控制的灵活性应用技术，其所具备的独特优越性是其他识别技术无论企及的。它既可支持只读工作模式也可支持读写工作模式，且无需接触或瞄准；可自由工作在各种恶劣环境下；可进行高度的数据集成。另外，由于该技术很难被仿冒、侵入，使RFID具备了极高的安全防护能力。
和传统条形码识别技术相比，RFID有以下优势：
（1）快速扫描
（2）体积小型化、形状多样化
（3）抗污染能力和耐久性
（4）可重复使用
（5）穿透性和无障碍阅读
（6）数据的记忆容量大
（7）安全性

141、名词解释  物流EDI

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本题答案：是指货主、承运业主以及其他相关的单位之间，通过EDI系
本题解析：试题答案是指货主、承运业主以及其他相关的单位之间，通过EDI系统进行物流数据交换，并以此为基础实施物流作业活动的方法。

142、名词解释  数据挖掘（简称：DM）

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本题答案：顾名思义就是从超大型数据库或数据仓库中搜索有用的商业信
本题解析：试题答案顾名思义就是从超大型数据库或数据仓库中搜索有用的商业信息的过程。

143、多项选择题  运输信息管理的特性包括（）。

A．及时性
B．稳定性
C．动态性
D．复杂性

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

144、问答题  简述条码的特点。

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本题答案：1．可靠准确。
2．数据输入速度快。
本题解析：试题答案1．可靠准确。
2．数据输入速度快。
3．经济便宜。
4．灵活、实用。
5．自由度大。
6．设备简单。
7．易于制作。

145、多项选择题  GPS卫星的地面监控部分目前主要由分布在全球的若干个跟踪站所组成的监控系统构成。根据其作用的不同，这些跟踪站又被分为（）。

A.主控站
B.次控站
C.监控站
D.注入站
E.输出站

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

146、多项选择题  物流运输企业的信息管理系统应包括（）

A.货物跟踪系统
B.车辆运行管理系统
C.货物管理系统
D.库存系统

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

147、单项选择题  我国在 （）年组成了由24部委参加的国家信息化联席会议，统一领导和组织协调全国信息化及重点工程建设。

A.1994
B.1996
C.1995
D.1993

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

148、填空题  经调查分析，认为用户对信息需求是正确的、完全的和固定的、现有的信息处理过程也是科学的，这时可采用（）

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本题答案：直接式开发策略
本题解析：试题答案直接式开发策略

149、单项选择题  来源：www.91exam.org运输信息管理的特性不包括（）。

A．及时性
B．稳定性
C．动态性
D．复杂性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

150、问答题  什么是POS系统？它由哪些部分组成？

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本题答案：所谓POS系统是PointofSale系统的简称，也称
本题解析：试题答案所谓POS系统是PointofSale系统的简称，也称之为销售时点信息管理系统。POS系统是指利用光学式自动读取设备读取条码，在销售商品时按照商品类别读取商品销售信息（商品名、单价、销售数量、销售时间等）、进货、配送等阶段发生的各种信息，通过通信网络送入计算机系统，按照各个部门的使用目的对上述信息进行处理、加工和传送的系统。
商业企业的POS系统包含前 91ExaM.org台POS系统和后台MIS系统两大基本部分。

151、多项选择题  连续运输机械按照安装方式不同分为（）

A、固定式输送机械
B、移动式输送机
C、具有挠性牵引构件的输送机械
D、无挠性牵引构件的输送机械

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

152、判断题  按物流研究业务活动，物流可分为宏观物流、中观物流和微观物流。（）

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本题答案：错
本题解析：按物流研究范围的大小，物流可分为宏观物流、中观物流和微观物流。

153、单项选择题  物流（）是实现物流现代化的基础。

A.网络化
B.标准化
C.自动化
D.智能化

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

154、问答题  自有仓库与营业仓库各有何优缺点？

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本题答案：（1）自用仓库本题解析：试题答案（1）自用仓库
长处：
①自家用仓库一般位于工厂内或营业所内，生产或销售过程中物资流通与保管之间的搬运距离短，而且，生产或销售在仓库利用上的时间损失少。
②企业可以根据生产或销售目的在适宜的地点设置仓库，从而，使一体化流通系统设计成为可能。
③可以根据企业生产或销售商品的特点，按照作业合理化要求配置仓库内部设备，安排作业程序。在促进合理化、省力化的同时，保证保管作业的正确性。
④有利于积累仓库管理经验，改善企业物流系统获得通过仓库合理化管理降低物流成本带来的效益。
短处：
①需要投入仓库建设资金。
②受季节变动影响大。
③在库存管理上松懈。
（2）营业仓库
长处：
①仓库空间具有弹性。
②具备健全的管理体制。
③有赔偿制度。
④具备弹性化的运输——配送能力
短处：
①难以使用特殊的设备。
②难以提供细致的物流服务。
③与总体系统之间的联系较弱。

155、问答题  影响企业对运输服务的选择的最重要的因素是哪些？为什么？

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本题答案：运输能力。价格、时间保证（及时）安全（货物无损伤）、是
本题解析：试题答案运输能力。价格、时间保证（及时）安全（货物无损伤）、是否可以作为长期合作伙伴。该企业在运输行业的信誉。运输单位对委托单位的重视程度。

156、多项选择题  衡量企业物流服务水平高低的重要尺度有（）

A．准时交货
B．供货周期的长短
C．服务态度
D．存货保障率
E．商品完好率

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本题答案：B, D, E
本题解析：暂无解析

157、多项选择题  装卸搬运机械按照主要用途和结构特征可分为：（）

A、起重机械
B、连续输送设备
C、装卸搬运车辆
D、专用装卸搬运车辆

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

158、多项选择题  配送中心系统的逻辑结构，其横向模块包括哪（）。

A．客户联络中心
B．库存管理中心
C．配送调度中心
D．信息服务中心
E．客户服务中心

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

159、单项选择题  （）是以书面的形式让被试者回答问题，从而获得资料的方法。

A．抽样调查法
B．问卷调查法
C．普查法
D．统计

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

160、问答题  简述数据库和数据仓库的区别。

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本题答案：（1）数据库是面向事务的设计，数据仓库是面向主题设计的
本题解析：试题答案（1）数据库是面向事务的设计，数据仓库是面向主题设计的。
（2）数据库一般存储在线交易数据，数据仓库存储的一般是历史数据。
（3）数据库设计是尽量避免冗余，一般采用符合范式的规则来设计，数据仓
库在设计是有意引入冗余，采用反范式的范式来设计的。
（4）数据库是捕获数据而设计，数据仓库是为分析数据而设计，它的两个基
本的元素是维表和事实表。

161、问答题  什么是决策？试述决策的特点。

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本题答案：（1）决策：是指对于一个未来需要完成的活动，根据以往的
本题解析：试题答案（1）决策：是指对于一个未来需要完成的活动，根据以往的经验，以及收集到的一些相关的信息，在这些的基础上借助科学的方法和工具，对问题的各个因素进行分析、计算、评价，从几个可行的方案中找出一个最优的。
（2）特点：
①决策总是面向未来的，是为了未来的行动设想方案。
②决策要有明确的目标，决策的目标是要解决存在的问题或确定将来的行动目的。
③决策要有两个以上的备选方案，如果只有一种方案，就全无决策而言。
④决策的核心在于分析、比较以及选优。
⑤决策是一种包括若干个阶段的思维分析过程，是对研究事物的认识不断深化的过程，也是不断产生方案、采取行动、解决问题的过程，它需要既重视理论原则与数学方法更重视实践，实践才是检验一个决策优劣的唯一标准。

162、问答题  简述配送中心与配送网络的含义。

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本题答案：配送中心（distribution center）是从
本题解析：试题答案配送中心（distribution center）是从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：
a）主要为特定的用户服务；
b）配送功能齐全；
c）完善的信息网络；
d）辐射范围小；
e）多品种、小批量；
f）以配送为主，储存为辅。
配送网络是由两个方面构成的：一是“点”，即各级配送中心与配送点；二是“线”，即中心与配送点之间的有效连接线路。

163、多项选择题  对物流系统诸要素的管理，即对（）的管理。

A.人财物
B.设备
C.方法
D.信息

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

164、填空题  用于采集、模拟、处理、检索、分析和表达地理空间数据的计算机信息系统，称为（）

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本题答案：GIS
本题解析：试题答案GIS

165、问答题  给出项目的定义并说明项目管理的三要素之间的关系。

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本题答案：项目：在一定的进度和约束条件下，为实现既定的目标并达到
本题解析：试题答案项目：在一定的进度和约束条件下，为实现既定的目标并达到一定的质量所进行的一次工作任务。项目管理的三要素：时间、质量和成本。三者是相互制约的关系，而项目的质量是受这三个因素的平衡关系所决定的。

166、多项选择题  配送中心的一般流程中包括以下作业（）。

A．进货作业
B．补货作业
C．加工作业
D．配送作业
E．分拣作业

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

167、问答题  二维条码的特点。

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本题答案：二维条码是在水平和垂直方向的二维空间存储信息的条码，它
本题解析：试题答案二维条码是在水平和垂直方向的二维空间存储信息的条码，它具有高密度、高可靠性的特点，所以可以用它表示数据文件（包括汉字文件）、图像等。二维条码的特性：1.高密度2.可以表示多种语言文字3.可表示图像数据4.可引入加密机制

168、多项选择题  GIS的组成部分：（）

A、硬件 
B、软件 
C、数据 
D、人员 
E、方法

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

169、问答题  物流系统仿真意义？

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本题答案：（1）在评价方面，可以根据性能评价指标，来评价所设计的
本题解析：试题答案（1）在评价方面，可以根据性能评价指标，来评价所设计的物流系统是否满足这些指标。
（2）在比较方面，可以比较完成设定功能的各种方案，从成本、性能及其它因素中选出满意的方案

170、问答题  试述信息系统在供应链管理中的作用

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本题答案：（1）消除“牛鞭效应”；本题解析：试题答案（1）消除“牛鞭效应”；
（2）可以使企业保持现有的客户关系；
（3）可以促使企业管理技术的推广和管理思想的更新；
（4）可以使企业提高业务量；
（5）可以使企业吸引新客户，拓展新业务。

171、单项选择题  在（）年，西方七国集团讨论全球信息基础设施GII的计划，并提出了建设全球信息社会的目标。

A.1994
B.1996
C.1995
D.1993

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

172、问答题  配送基本业务的信息处理包括哪些方面？

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本题答案：配送基本业务的信息处理包括：本题解析：试题答案配送基本业务的信息处理包括：
（1）订单处理业务
（2）采购入库业务：采购作业、入库作业
（3）仓储加工业务：库存管理作业、补货及拣货作业、流通加工作业
（4）出货配送业务：出货作业、车辆调度、货物装车、配送运输、到货交接
（5）费用结算业务：到货交接、与运输人结算、与保险公司结算起进行结算。

173、单项选择题  新信息系统的设计=对（）有目的的改造。

A.管理
B.企业现状
C.企业章程
D.组织

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本题答案：D
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174、填空题  有了信息就有了一切反映的是信息的（）

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本题答案：转换性
本题解析：试题答案转换性

175、多项选择题  间数据模型中的矢量数据的特点是（）。

A.定位明显
B.精度高
C.数据冗余度小
D.与遥感图像数据容易结合
E.输出图形质量好

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

176、单项选择题  EAN码的前3位表示（）。

A.厂商代码
B.产品代码
C.国家代码
D.检验码

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

177、问答题  出库作业包括哪些内容，如何进行操作？

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本题答案：出库作业是仓库各业务部门根据货品出库凭证，办理商品出库
本题解析：试题答案出库作业是仓库各业务部门根据货品出库凭证，办理商品出库手续及其作业的全过程。出库作业一般包括：出库前准备、进行出库作业、出库中的异常处理等。
基本操作步骤：
①录入出库订单
②进行出库货品的核对与查验
③生成出库作业计划
④打印出库单
⑤退货出库作业
⑥完成出库反馈

178、单项选择题  在同一地域范围内（如车站范围、工厂范围、仓库内部等）改变“物”的存放、支撑状态的活动称为（）

A．仓储
B．包装
C．装卸
D．搬运

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

179、单项选择题  在所有的开发方法中，只有（）全面支持整个管理信息系统开发过程。

A.原型法
B.结构化系统开发方法
C.系统分别开发
D.系统综合开发方法

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

180、问答题  出库信息管理都有哪些流程？

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本题答案：（1）出库必须凭配送计划单或者货主单位开出的出库单作为
本题解析：试题答案（1）出库必须凭配送计划单或者货主单位开出的出库单作为凭证，否则不能付货。
（2）出库单由货主单位负责人签字盖章，数量大或价格昂贵的货物除凭出库单外，还应打电话与货主复核后方可付货。
（3）核单。
（4）编号登记。
（5）理货。
（6）复核。
（7）问题处理。

181、名词解释  电子数据交换

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本题答案：为完成明确的共同业务目标而在多个自治组织之间，根据开放
本题解析：试题答案为完成明确的共同业务目标而在多个自治组织之间，根据开放式EDI标准进行的电子数据交换。

182、问答题  “商物分离”理论？

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本题答案：社会专业分工的结果；流通可以分为商流和物流；网络时代的
本题解析：试题答案社会专业分工的结果；流通可以分为商流和物流；网络时代的电子商务推动了第三方物流的发展；商流和物流不是简单地分离；商流、物流、信息流的一体化。

183、填空题  元数据是描述（）的结构和建立方法的数据

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本题答案：数据仓库内数据
本题解析：试题答案数据仓库内数据

184、单项选择题  对软件进行测试的主要方法为一段源程序通过编译后，要先经过人工测试，然后再进行机器测试。以下属于人工测试方法的是（）。

A.黑盒测试
B.白盒测试
C.组装测试
D.会审

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

185、问答题  用现实生活中的实例，说明信息传递的规律。

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本题答案：在信息交流活动的过程中要保证信息传递效果的实现，不仅存
本题解析：试题答案在信息交流活动的过程中要保证信息传递效果的实现，不仅存在信息流动的速度问题，也存在着信息流向的问题，即信息向何地理区域、何种类型的接收者传送问题和信息量变化问题。信息流动有其自身的规律性，即表现出一种从不平衡状态到平衡状态再到新不平衡状态的螺旋式上升规律。
1）信息流加速运动规律；2）信息扩散原理；3）信息梯度分布规律。

186、单项选择题  （）是指该事件对物流企业的发展至关重要，如果处理不好就有可能影响到物流企业的长远发展，反之就能够促进物流企业的长远发展。

A．不熟悉事件
B．不确定性事件
C．确定性事件
D．重要事件

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

187、问答题  第三方物流概念特征

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本题答案：概念：是指生产经营企
本题解析：试题答案概念：是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。
特征：
（1）关系契约化
（2）服务个性化
（3）功能专业化
（4）管理系统化
（5）信息网络化

188、名词解释  德尔菲尔

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本题答案：是以匿名的方式，通过轮番征询专家意见，最终得出预测结果
本题解析：试题答案是以匿名的方式，通过轮番征询专家意见，最终得出预测结果的一种经验意见综合预测方法。

189、单项选择题  POS系统的软件主要由前台POS销售系统和后台的（）两部分组成。

A.EDI
B.EOS
C.MIS
D.DSS

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

190、多项选择题  用户查寻信息的路线是多种多样的，一般遵循的规律有（）。

A.可近性
B.易用性
C.经济性
D.经验性

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

191、问答题  选择运输方式应考虑哪些因素？

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本题答案：（1）货物品种、形状；
（2）货物的数量、重
本题解析：试题答案（1）货物品种、形状；
（2）货物的数量、重量；
（3）货物对运费的负担能力；
（4）运输时间、速度；
（5）距离；
（6）频度——可以运送的次数；
（7）运输能力；
（8）货物的安全性；
（9）（到货）时间的准确性；
（10）货物的适应性；
（11）伸缩性（是否适合多种货物的运输需要）；
（12）网络性（和其它运输方式的衔接）；
（13）信息（货物所在位置的信息）。

192、单项选择题  （）是指用计算机进行生产设备的管理、控制和操作的技术。

A.CAM
B.CAD
C.CAI
D.CBE

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

193、多项选择题  与其他运输方式相比，铁路路运输的主要优势体现在：（）

A．灵活性 
B．运载能力大 
C．速度较快 
D．安全可靠

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

194、多项选择题  下列（）属于二维条码。

A.交叉二五码
B.Code49码
C.Data  Matrix码
D.Veri  Code码

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

195、问答题  物流服务质量指标主要有哪些？

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本题答案：（1）物流目标质量指标
（2）仓库质量指标<
本题解析：试题答案（1）物流目标质量指标
（2）仓库质量指标
（3）运输环节质量指标

196、问答题  什么是风险评估？怎样对信息系统进行风险评估？

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本题答案：风险评估也称风险分析，是确认安全风险及其大小的过程，即
本题解析：试题答案风险评估也称风险分析，是确认安全风险及其大小的过程，即利用适当的风险评估工具（定性和定量的方法），确定资产风险等级和优先控制顺序。
风险评估可以通过定性风险分析与定量风险分析来进行评估.

197、多项选择题  配送中心的仓储加工业务中，包括（）。

A．库存管理作业
B．检验盘点作业
C．拣货作业
D．补货作业
E．流通加工作业

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

198、单项选择题  下列不属于物联网基础的是（）

A.互联网
B.采集技术
C.传感技术
D.智能交通

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

199、多项选择题  无线射频技术的应用有（）

A.电子门禁系统
B.PDT
C.固定式RF读写器
D.定位系统

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

200、名词解释  物流信息技术

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本题答案：是指运用于物流领域的信息技术。
本题解析：试题答案是指运用于物流领域的信息技术。