1、问答题  学习和遵守社交礼仪的原则有哪些？

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本题答案：主要有以下几个方面：
1）遵守。在交际应酬中，每
本题解析：试题答案主要有以下几个方面：
1）遵守。在交际应酬中，每一位参与者都应该自觉自愿地遵守礼仪，用礼仪规范来约束和矫正自己的一言一行、一举一动。
2）自律。学习应用礼仪，最重要的就是自我要求、自我约束、自我控制，自我对照、自我反省、自我检点，这就是所谓的自律原则。“己所不欲，勿施于人”，律己敬人，从自己做起。
3）敬人。要求人们在交际活动中，与交往对象既要互谦互让、互尊互敬、友好相待、和睦相处，更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位。
4）宽容。要求在交际活动中运用礼仪时，既要严以律己，更要宽以待人。要多容忍他人，多体谅他人，多理解他人，千万不要求全责备，斤斤计较，过分苛求，咄咄逼人。
5）平等。对任何交往对象，都应该一视同仁，给予同等程度的礼遇。不允许因为交往对象在年龄、性别、种族、性格、文化、职业、身份、地位、财富以及与自己的关系亲疏远近等方面有所不同，就厚此薄彼，区别对待。
6）从俗。应该注意入国问禁、入乡随俗、入门问讳，与既定时间、地点、条件下的绝大多数人的习惯做法保持一致。
7）真诚。要求在人际交往中，务必待人以诚，诚心诚意，言行一致，表里如一。
8）适度。应用礼仪时必须注意技巧，合乎规范，特别是要做到掌握住度，把握好分寸，周到得体，才能取得成效。
9）沟通。在人际交往中，人们通常有了接触才会了解，有了了解才会沟通，有了沟通才会互动。因此，可以将沟通视为人际交往中人与人之间的互动之桥。
10）互动。其一，要求人们在其交往中应该主动进行换位思考，增进了解和理解，善于体谅交往对象的感受。其二，要求人们在其交往中应该努力做到“以对方为中心”，而不应该以自己为中心。

2、问答题  了解我方要求有哪些？

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本题答案：第一、我方的接待方针
第二、我方的基本意图<
本题解析：试题答案第一、我方的接待方针
第二、我方的基本意图
第三、我方的礼宾规格
第四、我方的礼宾次序
第五、我方的操作重点
第六、我方的有关预案。

3、问答题  “国际交往九不送”具体指什么？

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本题答案：第一、一定数额的现金、有价证券；
第二、天然
本题解析：试题答案第一、一定数额的现金、有价证券；
第二、天然珠宝、贵金属饰物及其制成品；
第三、药品、补品与保健品；
第四、广告性、宣传性物品；
第五、冒犯受赠对像的物品；
第六、易于引起异性误会的物品；
第七、以珍稀动物、宠物为原材料制作的物品；
第八、有悖现行社会规范的礼品；
第九、涉及国家机密，行业机密的物品。

4、判断题  如果看到巴西人向你握紧拳头，向上伸出大拇指，则应该赶紧准备自卫。

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本题答案：错
本题解析：这是巴西的拳礼，巴西人以此相互表示问好敬礼。

5、名词解释  规范仪容

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本题答案：也就是对一个人的仪表与容貌的统称。即每个人的仪容实际上
本题解析：试题答案也就是对一个人的仪表与容貌的统称。即每个人的仪容实际上就是指其个人形体基本外观，即其外表与外贸。

6、判断题  公文必须讲究格式，发出的公文的年号应有“（）”标注清楚，例如，今年的公文“（2009）”不能写作“（09）”。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  对涉外人员个人仪容的基本要求是：（）

A、干净整洁
B、多加修鉓
C、美观得体

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

8、名词解释  一中一外

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本题答案：在宴请外方人士时，既为准备筷子，让其有机会&ldquo
本题解析：试题答案在宴请外方人士时，既为准备筷子，让其有机会“一试身手”，同时又为其准备其所惯用的餐具。

9、判断题  用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

10、填空题  环境问题一自己的生活息息相关，并且在某种程度上制约人类的（）。

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本题答案：生存与发展
本题解析：试题答案生存与发展

11、判断题  标价的飞机票有效期为二年，在此期限内，一般可按规定变更旅行日期或退票。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

12、问答题  选择礼品的一般标准是什么？

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本题答案：选择礼品的标准主要有四条：
1）适应性。即适
本题解析：试题答案选择礼品的标准主要有四条：
1）适应性。即适合受赠人的身份、需要。
2）纪念性。即有一定的纪念意义。
3）独创性。特点突出、鲜明，有创意。
4）时尚性。顺应潮流，与时俱进。

13、问答题  面试应注意哪些问题？略举几例。

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本题答案：面试对我们非常重要。是在一个非常有限的时空中去展示自己
本题解析：试题答案面试对我们非常重要。是在一个非常有限的时空中去展示自己最优秀的方面，面试对我们非常重要，所以要求我们充分把握面试中的每一个细节因素去给自己创造机会。
（1）面试前要做好有关问题的准备。应该对目标追求和工作目标尽可能的了解，例如有关用人单位的要求，客观的评估自己的求职资格、工作能力；尽可能的设想准备面谈时对方可能要问的问题。
（2）要准备好求职信。求职信是帮你打开用人单位的钥匙，要注意求职信的制作，最好是手写，要注意内容具体等注意事项。
（3）面试前一天要到招聘现场做一下考察，准备好与面试相关的服饰，备好擦鞋器、纸巾，女生要带好化妆盒、备用丝袜，带好笔和记事本，带好准备好的各种资料和证书。
（4）面试要有良好的心态。一方面要展示自己的优势，二是要把失败看成人生财富。
（5）面试中要注意个人礼仪。良好的仪表是成功的象征。良好的仪容是成功的必要条件，良好的仪态是成功的重要方面，良好的谈吐是成功的关键。
（6）注意好应聘后的应有礼节，一是要适时表示感谢，二是要适时询问结果，三是要冷静调整心情。

14、填空题  按照参加谈判的人数来划分，谈判可以分成（）和（）两类。

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本题答案：单独谈判；团体谈判
本题解析：试题答案单独谈判；团体谈判

15、单项选择题  在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）

A、办公室
B、洗手间
C、公共场所

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

16、问答题  简述中、西餐酒水与菜肴的搭配。

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本题答案：中、西餐酒水与菜肴的搭配应注意：
1）中餐酒
本题解析：试题答案中、西餐酒水与菜肴的搭配应注意：
1）中餐酒菜的搭配1.白酒和葡萄酒2.大、中、小三杯并列3.讲究不多
2）西餐酒菜的搭配讲究颇多，一般一道菜便要换上一种酒（1）餐前酒，开胃酒（2）佐餐酒，餐酒（3）餐后酒（4）红肉配红酒，白肉配白酒。

17、问答题  简述谈判过程中的介绍顺序

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本题答案：在商务活动中，介绍的礼仪规则是：不分男女老幼，先把地位
本题解析：试题答案在商务活动中，介绍的礼仪规则是：不分男女老幼，先把地位较低的人引见、介绍给地位较高的人。在大型商务谈判中，一般由双方主谈人或负责人互相介绍各自的谈判人员。如果是一方的代表同时介绍双方的谈判人员，应当先介绍己方的人员，然后再介绍他方的人员，以表示尊重对方代表。

18、判断题  女性身着裙装上下楼梯，应该走在楼梯的右边。

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本题答案：错
本题解析：应为远离楼梯扶手的一边，或靠墙的一边。

19、单项选择题  有关居家礼仪，正确一项是（）。

A．居家礼仪就是在家中应该遵循的礼仪
B．尊重是子女对父母单向的行为
C．养成邻里经常走动的习惯，是与邻里相处礼仪的内容之一
D．满怀感恩之心是尊敬孝顺的主要内容

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

20、问答题  为何要求涉外人员首先必须忠于祖国？

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本题答案：中国是一个社会主义国家，中国的涉外工作自然是为人民服务的。对
本题解析：试题答案中国是一个社会主义国家，中国的涉外工作自然是为人民服务的。对于此点，每一名涉外人员均应牢记于心并见诸行动。邓小平同志曾经明确地指出：中国外交以国家利益为最高准则。中国的涉外工作，从来都是为祖国、为人民、为社会主义现代化事业服务的。

21、填空题  礼宾的含义，就是规范全体有关人员在（）的整个过程中，都应自觉而主动的、自始自终地对自己的接待对象以礼相待。

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本题答案：从事接待工作
本题解析：试题答案从事接待工作

22、单项选择题  喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在（）。

A、杯子里
B、托盘上
C、另一只手拿着

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

23、填空题  在国际交往中，特别是在使用（）等国家象征性标志时，有序慎之又慎。

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本题答案：国旗、国徽、国歌
本题解析：试题答案国旗、国徽、国歌

24、单项选择题  西方的母亲节是：（）

A、4月1日。
B、5月第2个星期日。
C、6月第3个星期日。
D、3月1日。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿（）。

A、黑色
B、深蓝色
C、白色

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

26、问答题  笑的时候要注意哪些禁忌？

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本题答案：笑的时候要注意：
1）声情并茂，表里如一，笑
本题解析：试题答案笑的时候要注意：
1）声情并茂，表里如一，笑容与自己的举止、谈吐相辅相成。
2）气质优雅，适时尽兴，，精神饱满，真实可信，气质典雅。
3）表现和谐，不温不火。不应假笑、冷笑、怪笑、媚笑、怯笑、窃笑和狞笑。

27、判断题  迎宾人员为了体现周到和礼貌，应主动为来宾拎包拿行李，包括来宾手中的外套、提包等。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

28、问答题  举办宴会，安排菜单时应当注意哪些问题？

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本题答案：举办宴会，安排菜单时应当注意的问题有：1）宜选的菜肴<
本题解析：试题答案举办宴会，安排菜单时应当注意的问题有：1）宜选的菜肴
第一类，具有中餐特色的菜肴；
第二类，具有本地特色的菜肴；
第三类，本餐饮的看家菜。
2）忌选的菜肴一般规则是，主人在为来宾安排菜肴时，首先需要了解对方“不吃什么”，而非对方“想吃什么”。
其一，宗教禁忌。其二，地方禁忌。其三，职业禁忌。其四，个人禁忌。

29、单项选择题  西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用（）

A、香槟
B、红酒
C、白

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

30、填空题  埃及人在用餐时有两点禁忌，一是（），二是与（）。南非社交礼仪的主要特点可以概括为黑白分明和英式为主。

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本题答案：用左手取食；别人交谈
本题解析：试题答案用左手取食；别人交谈

31、填空题  与人交谈的态度应：（）、（）、（）。

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本题答案：神态专注、感情真挚动作恰当、礼让对方
本题解析：试题答案神态专注、感情真挚动作恰当、礼让对方

32、填空题  

谈判的表现
第一、讲究打扮。一是（）；二是精心化妆；三是（）。
第二、保持风度。一是（）；二是争取双赢；三是（）。
第三、礼待对手。一是（）；二是讲究礼貌。

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本题答案：修饰仪表；规范着装；心平气和；礼待对手；人事分开
本题解析：试题答案修饰仪表；规范着装；心平气和；礼待对手；人事分开

33、问答题  简述礼仪的分类。

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本题答案：政务礼仪，亦称国家公务员礼仪。它所指的是国家公务员在执
本题解析：试题答案政务礼仪，亦称国家公务员礼仪。它所指的是国家公务员在执行国家公务时所应当遵守的礼仪。商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。服务礼仪，它所指的是各类服务行业的从业人员，在自己的工作岗位上所应当遵守的礼仪。
社交礼仪，亦称交际礼仪。它所指的是社会各界人士，在一般性的交际应酬中所应当遵守的礼仪。国际礼仪，亦称涉外礼仪。它所指的是人们在国际交往中，与外国人打交道时所应当遵守的礼仪。

34、问答题  乘坐飞机时，为什么要更换登机牌？

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本题答案：换取登机牌的实际意义有三：
其一，要确认乘客
本题解析：试题答案换取登机牌的实际意义有三：
其一，要确认乘客的身份，严防冒名顶替。
其二，要清点一下最终将上飞机的实际人数。
其三，要替乘客确定其在本等客舱的具体座位。

35、问答题  宴请的主要形式有几种？分别是什么？

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本题答案：宴请的主要形式有四种，分别是：
（1）宴会<
本题解析：试题答案宴请的主要形式有四种，分别是：
（1）宴会
按礼宾规格划分，可分为国宴、正式宴、便宴和家宴。
（2）招待会
常见的招待会有冷餐会、酒会等。
（3）茶会
（4）工作进餐

36、填空题  涉外人员穿着打扮的“三色法则”，其义为（）。

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本题答案：穿西装套装时，全身上下的色彩不多于三种颜色
本题解析：试题答案穿西装套装时，全身上下的色彩不多于三种颜色

37、判断题  回复短信给不熟悉的人，为了节省时间和精力，越短越好，一两个字能表达清楚意思就行了。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

38、填空题  中餐宴会时，桌次的尊卑排列，主要应遵循三项规则：（）、（）、（）。

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本题答案：以右为上；内侧为上或以远为上；居中为上
本题解析：试题答案以右为上；内侧为上或以远为上；居中为上

39、多项选择题  幼儿期子女对自尊的要求主要表现在（）。

A．要求得到成人的关注
B．要求自主，对抗成人的意志
C．要求被赞扬和被认可
D．要求负责

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

40、多项选择题  以下（）见面礼在中国不甚通行。

A、拥抱礼
B、鞠躬礼
C、握手礼
D、吻手礼

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

41、问答题  提高会议效率的方法有什么？

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本题答案：（1）集中精力（2）压缩内容（3）限定时间（4）改进形式
本题解析：试题答案（1）集中精力（2）压缩内容（3）限定时间（4）改进形式

42、填空题  目光语运用的正确方法是（）和（）。

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本题答案：散点；正视
本题解析：试题答案散点；正视

43、问答题  在公共健身房活动，要讲究哪些礼仪？

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本题答案：（1）互相关照。一个人不要长时间霸占某一项器材，运动完
本题解析：试题答案（1）互相关照。一个人不要长时间霸占某一项器材，运动完毕，应将器材归回初始状态，计时计数归零；
（2）保持器材干净。在锻炼时汗水弄湿了器材，应用毛巾等将器材擦干；
（3）保持安静。避免高声谈笑或大声喧哗；
（4）致意。离开健身房前，应向指导教练致意，感谢他（她）的指导与陪伴。

44、问答题  乘飞机时应讲究哪些礼仪？

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本题答案：乘坐飞机期间，一定要注意约束个人行为，在严格要求自己、
本题解析：试题答案乘坐飞机期间，一定要注意约束个人行为，在严格要求自己、尊重乘务人员、善待其他乘客等诸方面合乎礼仪规范。
（一）严格要求自己、（1）不侵占别人的位置（2）不贪占小便宜
（3）不乱动乱摸（4）不使用违禁物品（5）不破坏环境卫生
（二）尊重乘务人员（1）回应乘务人员的问候（2）感谢乘务人员的服务（3）服从乘务人员的管理（4）体谅乘务人员的难处
（5）减少乘务人员的麻烦
（三）善待其他乘客。
（1）不要不守秩序（2）不要高声谈笑（3）不要吓唬别人（4）不要令人不适（5）不要摇摇晃晃

45、问答题  社交礼仪的作用是什么？

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本题答案：有助于塑造良好的社交形象；有助于促进交往行为的规范化；有助于
本题解析：试题答案有助于塑造良好的社交形象；有助于促进交往行为的规范化；有助于建设社会主义精神文明；有助于增强民族自尊心。

46、判断题  为客人泡茶时，应将水注满水杯，以示尊重。

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本题答案：错
本题解析：应注七分满，“茶七酒八”。

47、多项选择题  西餐的主要特点是（）。

A、主料突出
B、营养丰富
C、供应方便
D、刀工讲究

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

48、单项选择题  体现“以短为长，宁短勿长”要求的是通话的（）。

A．一分钟原则
B．两分钟原则
C．三分钟原则
D．五分钟原则

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

49、填空题  球场观看高尔夫时，当选手在击球或是开球时，均要（），也不可高声谈话或喊叫。

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本题答案：关掉手机
本题解析：试题答案关掉手机

50、单项选择题  男士商务着装，整体不应超过几种颜色（）。

A、两种
B、三种
C、四种

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

51、判断题  在餐厅进餐，服务员送上菜单后，主人请主宾点菜，主宾可让女宾点菜，或自己点一两样菜，然后请主人或在座的其他客人点菜，亦可征求服务员的意见。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

52、问答题  进出电梯要注意的事项有哪些？

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本题答案：进出电梯时，需要注意以下两大问题。
第一，注
本题解析：试题答案进出电梯时，需要注意以下两大问题。
第一，注意安全。当电梯关门时，不要扒门，或强行挤入。在电梯人数超载时，不要心存侥幸，非挤进去不可。必要时，自己应主动退出。当电梯在升降途中因故暂停时，要耐心等候，不要冒险攀援而出。
第二，注意顺序。与不相识者同乘电梯，进入时要讲先来后到，出来时则应由外而里依次而出，不可争先恐后。与熟人同乘电梯，尤其是与尊长、女士、客人同乘电梯时，则应视电梯类别而定：进入有人管理的电梯，应主动后进后出。进入无人管理的电梯时，则应先入后出。此举既是为了控制电梯，同样也是为了力求安全。

53、填空题  戒指戴在不同的手指上有着不同的含义，因此，戒指不可乱戴，以免发生误会。一般来说，戒指戴在食指上，表示（）；戴在中指上，表示（）；戴在无名指上，表示（）；戴在小指上，则表示。

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本题答案：未婚或求婚；正在热恋中；已订婚或结婚；自己是独身
本题解析：试题答案未婚或求婚；正在热恋中；已订婚或结婚；自己是独身

54、多项选择题  与礼仪密切相关的学科有（）。

A．伦理学
B．经济学
C．美学
D．新闻学

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

55、名词解释  边防检查

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本题答案：主要内容为，填写出入境登记卡片、交验护照、检查签证等。
本题解析：试题答案主要内容为，填写出入境登记卡片、交验护照、检查签证等。

56、单项选择题  请柬上的“RegretsOnly”是什么意思？（）

A、出席与否请随意
B、不能出席时才需要回复；如果参加，则不要回复
C、出席时才需要回复；如果不参加，则不要回复

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

57、问答题  涉外人员与外方人员交谈时应该注意什么？

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本题答案：交谈的内容：可以涉及哪些内容，不可以涉及哪些内容。一旦
本题解析：试题答案交谈的内容：可以涉及哪些内容，不可以涉及哪些内容。一旦确定了这两个要点，涉外人员在与外方人士进行交谈时也就有章可循了。
交谈的方式：根据惯例，涉外人员应在语言、语态、语气、语速、语音以及具体陈述形式等方面加以注意，他们共同制约着一个人的交谈方式。

58、填空题  在外事欢迎礼仪上，乐队要奏两国国歌并开始鸣放礼炮，如果是国家元首来访，鸣放礼炮（）响；政府首脑来访，鸣放礼炮（）响。歌起炮响，歌落炮停。

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本题答案：21；19
本题解析：试题答案21；19

59、问答题  迎来送往确定“时空”有哪些？

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本题答案：1、活动的时间
第一、双方确定
第
本题解析：试题答案1、活动的时间
第一、双方确定
第二、约定精确
第三、留有余地
第四、反复确认
第五、严格遵守
2、活动的空间
所谓迎送活动的具体空间，通常是指用以进行的迎送活动的具体地点。
第一、主方决断
第二、空间开阔
第三、环境良好
第四、有所区别
其一、交通枢纽
其二、下榻之处
其三、办公地点
其四、礼宾场所
第五、相对稳定

60、单项选择题  西方的愚人节在哪天？（）

A、3月1日。
B、4月1日。
C、5月的第二个星期日。
D、6月的第三个星期日。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

61、单项选择题  哪种衬衫不应与正装西装相配？（）

A、方领
B、短领或长领
C、异色领

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

62、填空题  仪表在学生的校园交往中有着重要应用，它主要包括（）两个面。

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本题答案：卫生和着装
本题解析：试题答案卫生和着装

63、多项选择题  关于交往双方彼此问候，符合礼仪规范的（）。

A、讲究“位高者先行”；
B、男士首先问候女性；
C、职务高的首先问候职务低的；
D、同时问候多名外方人士，应“由尊而卑”或“由近而远”。

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

64、填空题  个人形象是一个人（）和（）相统一的展现。

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本题答案：外在的样子、内在的品质
本题解析：试题答案外在的样子、内在的品质

65、问答题  旅客在机舱内应注意哪些礼规？

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本题答案：旅客在机舱内应注意：1）严格要求自己；2）尊重乘务人员
本题解析：试题答案旅客在机舱内应注意：1）严格要求自己；2）尊重乘务人员；3）善待其他乘客。

66、问答题  在国际交往中，每一名涉外人员都应对个人举止行为有所规范，要求必须自觉做到哪些方面？

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本题答案：第一，举止文明。要体现良好的教养，同时表现出稳重与成熟。
本题解析：试题答案第一，举止文明。要体现良好的教养，同时表现出稳重与成熟。
第二，举止优雅。举止应该力求美观、雅致、自然、大方。
第三，举止敬人。以举止表达对对方的重视，展现对对方的敬意，礼敬他人。
第四，举止有度。举止行为表现得合乎常规，合法身份，适应对象，配合场合。

67、填空题  会议礼仪中主席台的布置中职务（），然后按（）、由前至后顺序依次排列。

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本题答案：最高者居中；先左后右
本题解析：试题答案最高者居中；先左后右

68、填空题  在国际交往中，对涉外人员个人服饰的基本规范是“四应规则”、即：（）。

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本题答案：应己、应人、应时、应景
本题解析：试题答案应己、应人、应时、应景

69、问答题  怎样确定赠言的内容？

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本题答案：第一，品位高雅。内容要别致脱俗，催人向上。
第二
本题解析：试题答案第一，品位高雅。内容要别致脱俗，催人向上。
第二，思想健康。一则好的赠言，应当充满真情实感。
第三，言之有物。好的赠言，通常是有感而发，真实自然，言之有物。

70、填空题  参加餐会或是酒会，男士不宜穿（）袜子。

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本题答案：白色
本题解析：试题答案白色

71、问答题  请说明体态语言的重要作用。

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本题答案：体态语言即通过人体及姿态发出的无声信息，包括人们的动作
本题解析：试题答案体态语言即通过人体及姿态发出的无声信息，包括人们的动作、姿态等。心理学家认为，无声语言所显示的意义要比有声语言深刻得多。体态语言的应用，在传递信息过程中发挥着重要的作用。
体态语言具有形象性，以生动直观的形象告诉别人所要表达的意思。形体动作使人们的交往更富有表达性和渲染性。

72、判断题  当你和一个同事的名字相似，碰到有错打的电话时，只需告诉对方“打错了”，随即便可以把电话挂断。

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本题答案：错
本题解析：虽然经常会受这种错误的骚扰，但这未尝不是对自己心理素质的一种考验。

73、名词解释  谈判

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本题答案：又叫会谈，它是指有关各方为了各自的利益而进行的有组织、
本题解析：试题答案又叫会谈，它是指有关各方为了各自的利益而进行的有组织、有准备的正式协商及讨论，其目的是互让互谅，求同存异，以求最终达成某种协议。

74、填空题  小型便宴上，如主人请客人宽衣，男宾（）

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本题答案：可脱下外套搭在椅背上
本题解析：试题答案可脱下外套搭在椅背上

75、判断题  涉外人员要做到严守国家机密，关键是要防泄密、不泄密、反泄密。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

76、判断题  在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

77、问答题  

上海某科技有限公司召开了一次全国客户联络会，公司的江总经理带着秘书荀小姐亲自驾车到浦东机场迎接来自香港某集团的周总经理。为了表示对周总的尊敬，江总把周宗请到后排左座，并让荀小姐在后排作陪。
周总到宾馆入住后，对荀小姐说，明天上午八点开会，我会打的到现场，就不麻烦你们江总亲自来接了。
周总为什么会这样说？江总在座次安排上有什么不妥吗？请你谈谈对乘车礼仪的看法。

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本题答案：周总对于江总安排的乘车礼仪不满意。不妥之处在于这种情况
本题解析：试题答案周总对于江总安排的乘车礼仪不满意。不妥之处在于这种情况下应该请周总做副驾位置上，与主人平起平坐，。
坐车礼仪基本规则是：
①、车上座次的尊卑依次为后排右座，后排左座，后排中座，前排副驾。
②、主人亲自驾车，客人坐在副驾上与主人平起平坐。

78、填空题  一般而言，谈判礼仪重点涉及（）等三个方面。

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本题答案：谈判地点、谈判座次、谈判表现
本题解析：试题答案谈判地点、谈判座次、谈判表现

79、单项选择题  学习礼仪的作用，首先体现在：（）

A、内强素质
B、外塑形象
C、增进交往

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

80、单项选择题  在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应该如何做：（）

A、主动回避，注意影响
B、主动帮助，挂拿存取衣服
C、在旁边等待，然后挂拿存取衣服

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

81、判断题  女性身着裙装上下楼梯，应该走在楼梯的右边。

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本题答案：错
本题解析：应为远离楼梯扶手的一边，或靠墙的一边。

82、问答题  乘坐火车在休息时应注意什么？

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本题答案：乘坐火车在休息时应注意：
1）着装文明，不宽
本题解析：试题答案乘坐火车在休息时应注意：
1）着装文明，不宽衣解带，不袒胸露背。
2）姿势优雅，不要卧于座席，不要坐在茶几上；不要依靠他人；不要翘脚面对对方；躺在卧铺上头朝过道，脚朝车窗；抑制激情，保持矜持。
3）管好孩子，不随地大小便；不哭闹吵叫。

83、问答题  一般说来，什么情况下送人以花？

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本题答案：一般说来，下列情况下送人以花。1）喜礼之用；2）贺礼之
本题解析：试题答案一般说来，下列情况下送人以花。1）喜礼之用；2）贺礼之用；3）节庆礼之用；4）嘉奖礼之用；5）慰问礼之用；6）丧葬礼之用；7）祭奠礼之用。

84、问答题  什么是拜会？

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本题答案：拜会，又称见或拜访。一般是指前往他人的工作地点或私人居
本题解析：试题答案拜会，又称见或拜访。一般是指前往他人的工作地点或私人居所，会唔对方，探望对方，或是与之进行其他方面的接触。不论是在公务交往还是在私人交往中，拜会都是人们习以为常的一种社会方式。

85、问答题&n 91ExAm.orgbsp; 在游泳池里，要讲究哪些礼仪？

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本题答案：（1）保持池水清洁。如池前，先冲个澡，把身上的汗水、灰
本题解析：试题答案（1）保持池水清洁。如池前，先冲个澡，把身上的汗水、灰尘等洗干净，以免污染了清洁的水池；
（2）为他人着想。在公共游泳池游泳时，最好按照一定的路线前进，不要突然急转弯，以免碰到他人；
（3）注意安全。在游泳池嬉戏要注意安全，尽可能避免出现呛水或身体碰撞等。

86、名词解释  公共礼仪

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本题答案：它是社交礼仪的重要组成部分之一。指的是人们置身于公共场
本题解析：试题答案它是社交礼仪的重要组成部分之一。指的是人们置身于公共场合时所应遵守的个人行为规范。它的基本要求是：独善其身，礼待他人。

87、多项选择题  与外方人士交往时，以下属于不能采用的称呼（）。

A、以技术职称称呼；
B、缺少称呼；
C、绰号性称呼；
D、庸俗性、歧义性称呼

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

88、问答题  莫问隐私都要求哪些方面的？

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本题答案：1、收支情况2、年龄大小3、恋爱婚姻4、健康状况本题解析：试题答案1、收支情况2、年龄大小3、恋爱婚姻4、健康状况
5、个人经历，其中至少有四个问题不宜向对方打听：
第一、对方的籍贯；
第二、对方具有的何种最高学历；
第三、对方拥有的何种学术学位、技术职称或行政职务；
第四、对方有过哪些职业经历。
6、信仰政见7、生活习惯8、所忙何事9、家庭住址

89、问答题  宴会中应注意哪些问题？

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本题答案：宴会中应注意：
1）不违食俗。
2
本题解析：试题答案宴会中应注意：
1）不违食俗。
2）不坏吃相。
3）不胡布菜。在用餐时，讲究“已所不欲，勿施于人”。可以劝人多用一些，但切勿主动为他人捡菜、添饭。
4）不乱挑菜。
5）不争抢菜。
6）不玩餐具。
7）不吸香烟。
8）不清嗓子。
9）不作修饰。
10）不乱走动。

90、填空题  重交往对象，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等的礼遇是礼仪的（）原则。

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本题答案：公平对等
本题解析：试题答案公平对等

91、判断题  在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

92、问答题  饮用咖啡时，在举止方面有什么禁忌？

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本题答案：饮用咖啡时，在举止方面应注意：
1）饮用的数
本题解析：试题答案饮用咖啡时，在举止方面应注意：
1）饮用的数量
（1）杯数要少。一杯足矣，不超三杯。（2）入口要小。不可作“牛饮”状。
2）配料的添加（1）自主添加。（2）文明添加。
3）饮时的方法
（1）杯的持握。（2）捏着杯把。（3）离座端托（盘）。4）匙的使用
（1）均匀搅动。（2）不可舀用。（3）臵于杯托（盘）。5）取食甜点
（1）自行取用。
（2）不可一手端杯，另一只手取食，左右开弓。

93、问答题  写信的5C原则是什么？

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本题答案：（1）礼貌，（20）完整，（3）清楚，（4）正确，（5
本题解析：试题答案（1）礼貌，（20）完整，（3）清楚，（4）正确，（5）简洁。

94、判断题  在涉外接待中，VVIP一般指正式来访的各国现任的国家元首政府首脑，以及各国合法政党的主要负责人。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

95、问答题  

Z女士是某公司经理，她发现周五的两个约会在时间上有冲突，经过考虑之后，她决定赴A公司的约会——到A公司老板家吃晚饭。于是她让秘书打电话，重新安排和B公司的约会时间。由于知道A公司老板夫人喜欢花，就买了一束红玫瑰花送给老板夫妇。路上塞车，但也只迟到了15分钟。进餐时有些热，Z女士把外衣脱下来搭在椅背上。餐后对主人夫妇的盛情和菜肴做了由衷的赞美和感谢。
依据情景描述，分析Z女士的正确做法和失礼之处。

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本题答案：（1）她应该亲自打电话以表达自己的歉意并重新约定时间；
本题解析：试题答案（1）她应该亲自打电话以表达自己的歉意并重新约定时间；
（2）买花正确但不该买红玫瑰花；
（3）不该迟到；
（4）外衣不要搭在椅背上；
（5）感谢、赞美主人的款待和菜肴正确。

96、问答题  简述当代国际礼仪与我国传统礼仪的差别。

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本题答案：主要有以下几个方面：
1）国际礼仪强调个人至
本题解析：试题答案主要有以下几个方面：
1）国际礼仪强调个人至上。它强调人性、人格和人权，主张个性自由，反对损害个人尊严，要求尊重个人隐私，维护人格价值。
2）国际礼仪强调女士优先。它强调，在一切场合，不仅要讲究男女平等，反对性别歧视，更要讲究尊重妇女、关心妇女，这就是所谓的女士优先原则。
3）国际礼仪强调交际务实。它认为，在交际活动中，既要讲究礼仪，又要重在沟通，重在互动，反对虚情假意、矫揉造作，不提倡过分客套，不认同过分自谦、自贬，尤其反对自轻自贱，不赞成铺张浪费。

97、填空题  依照国际惯例，外交特权与豁免适用地点为（）。

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本题答案：接受国国境内
本题解析：试题答案接受国国境内

98、判断题  用西餐时，刀口内向，叉齿向下，呈八字状放在餐盘上，表示用餐完毕。

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本题答案：错
本题解析：这样是表示用餐未完。

99、单项选择题  吃西餐时，刀叉的使用应当是（）

A、左手用刀，右手用叉
B、左手用叉，右手用刀

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

100、问答题  住宿宾馆接待来访者应该注意哪些？

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本题答案：住宿宾馆接待来访者应该注意：
1）一般不宜在
本题解析：试题答案住宿宾馆接待来访者应该注意：
1）一般不宜在房间接待客人，特别是异性客人
2）接待人数不宜多
3）待客时间不宜长
4）不宜留客过夜

101、单项选择题  下列正确的一句话是（）。

A．求职面试结束了只要等消息通知，不需要再做什么
B．求职面试中求职者应该认真倾听主试官的问题，不要做任何记录
C．求职面试时要和主试官多套近乎，拉近距离
D．求职者面对主试官时面部表情总体上应轻松、自然、自信、友好

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

102、问答题  选择个人外部式样时，除了要根据个人内在品质外，为什么还应考虑职业和年龄？举例说明。

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本题答案：不同的职业面对不同的公众，对其仪表有不同的要求，有些职
本题解析：试题答案不同的职业面对不同的公众，对其仪表有不同的要求，有些职业需统一着装，如警察、军人。有些职业虽然对着装没有统一要求，但对服饰有一定的评价标准，如公务员、教师，就不宜穿着过于花哨、艳丽的服装，不宜佩戴显眼的手饰。另外，随着年龄的变化，不同的年龄段在仪表、仪态上也应该有所区别，青年人可以表现得天真浪漫，而成年人特别是老年人则应表现得成熟稳重。

103、问答题  选择宾馆（饭店、酒店）应注意什么？

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本题答案：选择宾馆（饭店、酒店）应注意以下方面：
1）
本题解析：试题答案选择宾馆（饭店、酒店）应注意以下方面：
1）位臵适中，包括距离较近，交通方便，环境优雅；
2）档次适度，包括符合身份，方便沟通，加深信任；
3）价格适宜，包括不盲目追求价格，了解服务功能，注意可能的价格折扣。

104、判断题  公务送别时，当对方所乘的交通工具尚未开动或离去时，公务接待人员绝不能先行离开。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

105、单项选择题  在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貎的，要是 活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）

A、办公室
B、洗手间
C、公共场所

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

106、问答题  个人仪容有哪些基本要求？

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本题答案：1仪容的修饰要考虑到不同的时间和场合。
2在公共
本题解析：试题答案1仪容的修饰要考虑到不同的时间和场合。
2在公共场合不能当众进行修饰。
3完善自身的仪容需内外兼备
总之，要做到内正其心，外正其容。

107、问答题  礼仪的意义是什么？

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本题答案：讲究礼仪、礼节是一个国家，一个民族文明程度的重要标志，也是衡
本题解析：试题答案讲究礼仪、礼节是一个国家，一个民族文明程度的重要标志，也是衡量一个人的道德水准和教养的重要尺度；它有利于礼仪的传承发展；它有利于和谐社会的构建；它有利于国际交往的融洽；它有利于社交行为的规范；它有利于个人形象的塑造。

108、问答题  请说明穿着西装的礼仪要求。

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本题答案：（1）西装的穿着应合时、合地、合景。正式场合如宴会、婚
本题解析：试题答案（1）西装的穿着应合时、合地、合景。正式场合如宴会、婚丧活动、典礼等，必须穿素雅的、深、单色的套装；一般场合如一般性访问可着单装或套装。
（2）凡正式场合，穿西装都应系领带。领带的花色可以根据西装的色彩配置；领带的长度以到皮带扣处为宜。
（3）衬衫要挺括，整洁，无皱褶，尤其是领口。正式场合，衬衫的下摆必须塞在西裤里，袖口的纽扣必须扣上，长袖衬衫的衣袖要长于西装上衣的衣袖。领带夹一般夹在第4、5个钮扣之间。
（4）若穿西装背心或羊毛衫，则领带必须置于背心或羊毛衫之内。
（5）西装上衣两侧的衣袋只作装饰用，不可放东西。上衣胸部的衣袋专门用来放手帕，不可它用。西裤口袋也不可放入鼓囊之物。
（6）穿西一定要穿正装皮鞋，而不能穿布鞋、旅游鞋等。皮鞋要经常上油擦亮。
（7）西装在穿着时可以敞开，袖口和裤边不要卷起。穿单排纽扣的西装时，在正式场合只扣一粒，坐定后可以解开；穿双排纽扣的西装时，正式场合里要把两个扣子都扣好，坐定后也不能解开扣子。

109、填空题  在西方国家，菊花通常代表（）。

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本题答案：死亡
本题解析：试题答案死亡

110、单项选择题  “良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（） 留给世人的箴言。

A．培根
B．西班牙女王伊丽莎白
C．亚里士多德
D．罗素

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

111、问答题  握手有何主要禁忌？

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本题答案：在行握手礼时应努力避免违犯下述失礼的禁忌。

本题解析：试题答案在行握手礼时应努力避免违犯下述失礼的禁忌。
第一，不要用左手与他人握手。尤其是在与阿拉伯人、印度人打交道时，一定要牢记此点，因为在他们看来左手是不洁的。
第二，不要在握手时争先恐后。握手时，应当遵守秩序，依次而行。特别要记住：与基督教信徒交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状。此种形状类似十字架，在基督教信徒眼中是很不吉利的。
第三，不要在握手时戴着手套。只有女士在社交场合戴着薄纱手套与人握手，才是被允许的。
第四，不要在握手时戴着墨镜。只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
第五，不要在握手时将另外一只手插在衣袋里。
第六，不要在握手时另外一只手拿着东西不肯放下。例如，仍然拿着香烟、报刊、公文包等等。
第七，不要在握手时面无表情。切莫与人握手时不置一词，好像根本无视对方的存在，而纯粹是为了应付。
第八，不要在握手时长篇大论。切莫与人握手时点头哈腰，显得过分客套。过分客套不会令对方受宠若惊，而只会让其感到不自在、不舒服。
第九，不要在握手时仅仅握住对方的手指尖。正确的做法，是要握住整个手掌。即使对异性，也要这么做。
第十，不要在握手时只递给对方一截冷冰冰的手指尖。此种握手方式在国外叫作“死鱼式握手”，被公认是失礼的做法。
第十一，不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完。还须谨记，切勿在握手后拉着对方的手长时间不放。
第十二，不要以肮脏不洁或患有传染性疾病的手与他人相握。
第十三，不要在与人握手之后立即揩拭自己的手掌。那么做，有担心自己受到“污染”之嫌。
第十四，不要拒绝与他人握手。在任何情况下，都不允许这么做。

112、单项选择题  按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间。

A．自己方便的时间
B．双方预先约定的时间
C．对方上班的时间
D．双方上班的时间

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

113、问答题  佩戴首饰应遵守哪些规则？

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本题答案：佩戴首饰应遵守下列规则：
1）数量规则（1）
本题解析：试题答案佩戴首饰应遵守下列规则：
1）数量规则（1）以少为佳，总量为三（2）同类首饰不超过一件
2）色彩规则（1）力求同色，色彩一致（2）戴镶嵌首饰，应使主色调保持一致。（3）防止“圣诞树”现象
3）质地规则（1）争取同质，两件以上首饰，其质地应相同；戴镶嵌首饰其镶嵌物质地应相同，托架也应力求一致，显得协调。（2）高档饰物尤其是是珠宝首饰，多用于隆重的社交场合，不宜在工作、休闲场合配戴。
4）身份规则符合身份性别、年龄、职业、工作环境。
5）体型规则扬长抑短
6）季节规则（1）季节相配（2）金色、深色首饰一般适于冷季佩戴（3）银色、浅色首饰一般适于暖季佩戴
7）搭配规则（1）搭配服装（2）佩戴首饰，应视为服装整体中的一个环节。要兼顾服装的质地、 色彩、款式，风格统一，相得宜彰。
8）习俗规则遵守习俗。不同地区、不同习俗，在佩戴首饰问题上的习俗做法多有不同。一是要了解，二是要尊重。

114、判断题  参加普通宴会，男士穿着T恤配牛仔裤、女士穿宽松式上衣配健美裤等服装是不合适的。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

115、判断题  在国际交往中，人们往往将是否注重自身的穿着打扮与是否尊重交往对象直接挂钩。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

116、填空题  在国际交往中，吻手礼的施礼对象一般应是（）。

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本题答案：已婚女士
本题解析：试题答案已婚女士

117、单项选择题  邀请客户参加公司会议时，如果总经理坐在会议桌的末端，客户应该坐在哪里？（）

A、客户应该坐在经理的左边
B、客户应该坐在经理的右边
C、客户应该坐在经理的对面

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

118、单项选择题  与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（）。

A、征得对方同意后，直接称呼其名字（given name）（不包括姓的名字）
B、不必征得对方同意，直接称呼其名字（given name）
C、直接称呼对方全名（given name+family name）

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

119、问答题  舞会上邀请舞伴应有哪些考虑？

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本题答案：舞会上邀请舞伴应考虑下列情况：
1）常规情况
本题解析：试题答案舞会上邀请舞伴应考虑下列情况：
1）常规情况
（1）同性不宜，男士犹甚；（2）女士共舞，意在呼唤；（3）一对一曲，不宜重复。
2）邀请方法
总体要求是：文明、大方、自然、礼貌（1）直接法，即自己直接邀请；（2）间接法（委托法），即通过熟人、朋友引见、介绍邀请。
3）舞伴选择（1）年龄相仿（2）身高相当（3）气质相近（4）舞技相称（5）无人邀请之人（6）未带舞伴之人（7）希望结识之人（8）打算联络之人
4）顺序
（1）男主人邀请男主宾的女伴，并依次排列；（2）男主宾邀请男主人的女伴或女主人；（3）男宾应当邀请的女士：女主人、被介绍相识的女士、朋友的女伴、坐在身边的女士；（4）被邀女士的男性舞伴邀请邀其女伴跳舞的男士的女伴。

120、问答题  做客应注意哪些环节？

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本题答案：做客应注意以下环节：
1）有约在先，包括约定
本题解析：试题答案做客应注意以下环节：
1）有约在先，包括约定时间、约定人数，并且做到如约而至。
2）上门有礼，到来时先行通报，见面施礼问候，不宜携带大包小裹。
3）寒暄之后，应邀入座。
4）为客有方，要求谈话围绕主题，限定范围，并且适时告退。

121、填空题  正式宴会应以请柬邀约客人，一般情况下，请柬至少应当提前（）送达。

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本题答案：10天以上
本题解析：试题答案10天以上

122、填空题  个人形象，一般是指一个人在社会上所形成的（），以及社会公众由此而对其产生的基本看法和作出的（）。

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本题答案：公众形象；总体评价
本题解析：试题答案公众形象；总体评价

123、单项选择题  在商务会餐中，贵宾的位置应安排在（）

A、主人的右侧
B、都可以
C、主人的左侧

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

124、填空题  上下楼梯，一般应靠而行；为人引路时，应走在（）位置，并伸出右手作引导状。

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本题答案：右；左前
本题解析：试题答案右；左前

125、单项选择题  听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：（）

A、随到随坐
B、两首曲子中间
C中、间休息时

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

126、多项选择题  与礼仪密切相关的学科有（）。

A．伦理学
B．经济学
C．美学
D．新闻学

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

127、填空题  国家间的合作讲究的是求同存异与（）。

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本题答案：和而不同
本题解析：试题答案和而不同

128、填空题  个人形象分（）、（）、（）、（）。和综合型五种类型。

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本题答案：精明强干、热情活泼、稳重踏实、谦虚谨慎
本题解析：试题答案精明强干、热情活泼、稳重踏实、谦虚谨慎

129、多项选择题  婆媳问题产生的原因包括（）。

A．价值观的不同
B．婆媳关系的特殊性
C．婆媳心理太敏感
D．地位不平等

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

130、判断题  在餐厅进餐，服务员送上菜单后，主人请主宾点菜，主宾可让女宾点菜，或自己点一两样菜，然后请主人或在座的其他客人点菜，亦可征求服务员的意见。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

131、多项选择题  关于涉外接待，需事先掌握外方（）具体状况。

A、主宾的个人简历
B、来宾总体情况
C、来宾的具体要求
D、来宾来去时间

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

132、判断题  在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

133、问答题  发信时，应注意哪些环节？

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本题答案：发信时，应注意以下环节：1）折叠；2）装入；3）附件；4）邮
本题解析：试题答案发信时，应注意以下环节：1）折叠；2）装入；3）附件；4）邮资；5）封闭。

134、填空题  正式宴会，进餐厅时，要先看放在入口的（），找出自己的座位，以免上桌时再仓皇找座位。

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本题答案：座位图
本题解析：试题答案座位图

135、单项选择题  朋友邀你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达？（）

A、7：45pm-8：00pm
B、8：00pm整到达
C、8：00pm-8：15pm

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

136、填空题  社交礼仪的基本特征有：继承性和发展性、（）、广泛性和规范性、（）和社会性。

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本题答案：民族性和国际性；个体性
本题解析：试题答案民族性和国际性；个体性

137、判断题  在别人面前称呼自己的父母，可以用“家父”“家母”，对别人的父母，则可用“令尊”“令堂”。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

138、问答题  社交活动中，有哪些禁忌？

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本题答案：（1）忌开玩笑过度
（2）忌随便发怒
本题解析：试题答案（1）忌开玩笑过度
（2）忌随便发怒
（3）忌恶语伤人
（4）忌飞短流长
（5）忌言而无信
（6）忌衣冠不整
（7）忌忘恩负义
（8）忌不尊重妇女

139、问答题  为什么说“串门”与“做客”不同？做客前应作些什么准备？

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本题答案：随着现代化和城市化的发展，人们生活节奏加快，工作压力加
本题解析：试题答案随着现代化和城市化的发展，人们生活节奏加快，工作压力加大，每个人的日程安排，包括节假日都很紧凑有序，而且信息交流的方式又很多、很方便，一般没有特别的必要，不再到别人家里做客，以免打扰别人。因此，与以往那种在休闲时，无目的到别人家东拉西扯随便聊天的“串门”，是不同的。
做客应作好如下准备：
（1）为达到做客目的，应考虑好怎么说话。
（2）要约好拜访时间，准时到达。
（3）预先约定拜访人数。
（4）注意服装仪表。
（5）考虑是否带礼物？带什么礼物？

140、问答题  礼仪的学科特点是什么？礼仪与哪些学科的联系比较密切？

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本题答案：主要有以下几个方面：
1）礼仪是一门人文应用
本题解析：试题答案主要有以下几个方面：
1）礼仪是一门人文应用科学。具有突出的实用性和操作性。从某种意义上说，它实际上就是有关交际艺术的科学。
2）礼仪是一门实践性学科。它来自于社会实践，并且直接指导和作用于社会实践，注重一切从实际出发，坚持实事求是。
3）礼仪是一门普及性学科。礼仪是一门人人必修的普及性学科。随着社会经济活动的日益广泛和活跃，随着社会文化及文明程度的提高，礼仪必将为更多的人所重视，必将进一步得到广泛普及。
4）礼仪是一门综合性学科。礼仪礼仪广泛吸纳了其他学科的成果，与民俗学、传播学、美学、伦理学、心理学、社会学以及公共关系学有着内在的、广泛的和密切的联系。

141、问答题  行走时应注意哪些规则？

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本题答案：遵守社交礼仪，在行走时要对自己始终自律，具体而言应注意
本题解析：试题答案遵守社交礼仪，在行走时要对自己始终自律，具体而言应注意：
从礼仪上讲，行路时应遵守以下规范：在行路时，首先要遵守交通规则。横过马路时，要切记“红灯停，绿灯行”，并且一定要走斑马线，不要横跨围栏，横越草坪。
在行进中，不宜连奔带跑，引发误会，也不要走得太慢，阻挡他人。
与他人同行时，应记住位次上的尊卑。并排行走时，以右为尊；一前一后行走时，以前为尊。
在狭窄之处行走时，若无急事，最好将外侧让出，以便有事者声速通过，此刻还不宜多人并行或停下来交谈。
其次，在行路时，不要与人拉拉扯扯，勾肩搭背；也不要大吃大喝，或者吸烟，不要乱扔废物；别人问路，应给予帮助。
不要对路人指指点点；不要围观起哄。

142、问答题  中餐宴请活动中，应当怎样安排席位？

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本题答案：中餐宴请活动中，安排席位应考虑下列两个方面：
本题解析：试题答案中餐宴请活动中，安排席位应考虑下列两个方面：
1）桌次的排列
在中餐宴请活动中，往往采用圆桌布臵菜肴、酒水。采用一张以上圆桌安排宴请时，便出现了桌次的尊卑问题。
（1）“门面定位”以右为尊，以左为卑
（2）竖排时，以远为上，以近为下。
（3）三桌以上，主桌定位。
2）位次的排列
（1）主人面对正门并在主桌就座。
（2）举行多桌宴请时，各桌均有一位主桌主人的代表。位臵与主桌主人同向，或面向主桌主人。
（3）各桌之上位次的尊卑应根据其距离该桌主人的远近而定，以近为上，以远为下。
（4）各桌之上，距离该桌主人相同的位次，讲究以右为尊，即以该主人面向为准，其右为尊，其左为卑。

143、问答题  举出两个例子说明为什么学习礼仪课要求“灵活运用、随机应变”？

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本题答案：学习礼仪课要学会礼仪的规范，礼仪的规范是不能以个人的意
本题解析：试题答案学习礼仪课要学会礼仪的规范，礼仪的规范是不能以个人的意愿随便改变的。但是礼仪的地域性和差别性的特征，礼仪的“入乡随俗”的原则又决定了它的随机应变灵活性。
例一：请客吃饭，有的民族禁忌喝酒，你就不能向他敬酒；有的民族把狗当做人的好朋友，你就不能请他吃狗肉……
例二：见到了老朋友可以长时间紧紧握手；与初次见面的异性握手就应短暂地握一下；与卧床的病人握手只应轻轻地一握；如果自己正在干活，手脏，也可以向对方表示不能握手，表示抱歉。

144、填空题  化妆的最高境界，是“妆成有却无”，强调的是（）原则。

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本题答案：化妆的自然
本题解析：试题答案化妆的自然

145、问答题  怎样确定介绍他人时的顺序？

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本题答案：第一，介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍
本题解析：试题答案第一，介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。
第二，介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。
第三，介绍老师与学生认识时，应先介绍学生，后介绍老师。
第四，介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士。
第五，介绍已婚者与未婚认识时，应先未婚者，后介绍已婚者。
第六，介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。
第七，介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。
第八，介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级。
第九，介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级。
第十，介绍职位，身份高者与职位、身份低者认识时，应先介绍职位、身份低者，后介绍职位、身份高者。

146、填空题  若三人并行，外侧宾主之位此时可（）。

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本题答案：酌情而定
本题解析：试题答案酌情而定

147、单项选择题  领带夹的位置与西装是否系钮扣有关，在西装不系钮扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间（）。

A、第二粒和第三粒之间
B、第三粒和第四粒之间
C、第四粒和第五粒之间

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

148、多项选择题  规范涉外人员个人形象的内容包括（）。

A、规范礼仪、规范标准
B、规范仪容、规范表情
C、规范举止、规范服饰
D、规范谈吐、规范交际

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

149、填空题  在国际交往中，对涉外人员个人服饰的基本规范是应己、应人、应时、应景，此即（）。

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本题答案：四应规则
本题解析：试题答案四应规则

150、填空题  女性不必主动向客人敬酒。男性也不宜向（）敬酒，更不宜离桌到处敬酒，有（）之嫌。

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本题答案：隔桌友人；喧宾夺主
本题解析：试题答案隔桌友人；喧宾夺主

151、问答题  怎样得体地应对外国媒体？

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本题答案：1）了解媒体；2）有备而至；3）现场做到泰然自若、谨言慎行、
本题解析：试题答案1）了解媒体；2）有备而至；3）现场做到泰然自若、谨言慎行、善待记者、弥补失误。

152、多项选择题  原始社会礼仪的特点是（）。

A．民主性
B．平等性
C．等级性
D．丰富性

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

153、填空题  参加丧礼穿著宜朴素，避免穿（）。

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本题答案：红色衣服或打红色领带
本题解析：试题答案红色衣服或打红色领带

154、填空题  涉外人员的个人礼仪主要涉及涉外人员的穿着打扮、（）等五个具体方面。

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本题答案：举止行为、言谈话语、姓名称呼、问候行礼
本题解析：试题答案举止行为、言谈话语、姓名称呼、问候行礼

155、判断题  用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

156、单项选择题  关于喝汤的几种说话中不正确的是：（）

A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。
B、喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内。
C、汤舀起来，一次分几口喝下。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

157、填空题  正式应酬时，男士穿合时宜的（）。女士穿合时宜的（）。在大饭店吃饭，穿著要整齐、仪容要端庄。

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本题答案：西装；礼服、洋装、套装或旗袍
本题解析：试题答案西装；礼服、洋装、套装或旗袍

158、单项选择题  作为一项国际礼仪的基本法则，忠于祖国的具体要求是：（）

A、维护国家形象
B、维护祖国利益
C、坚持民族主义

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

159、问答题  

飞机起飞前，一位乘客请示空姐给他倒一杯水吃药，空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平衡飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗？”十五分钟后，飞机早已进入平衡飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，她忘记给那位乘客倒水了。当空姐来到客舱，看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客，她小心翼翼地把水送到那位乘客眼前，微笑着说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手，指着手表说道：“怎么回事，有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？”空姐手里端着水，心里感到很委屈，但是，无论她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。接下来的飞行途中，为了弥补自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，空姐都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。但那位乘客却仍余怒未消，摆出不合作的样子，并不理会空姐。
临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去，很显然，他要投诉这名空姐。此时空姐心里很委屈，但是她仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，而且面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都会欣然接受您的批评!”那位乘客脸色一紧，嘴巴准备说什么，可是没有开口。
他接过留言本，开始在本子上写了起来。等到飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，空姐本以为这下完了。没想到，等她打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。
是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢？在信中，空姐读到这样一句话：“在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班。”

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本题答案：微笑是一门学问，又是一门艺术。随着人际交往的日渐频繁，
本题解析：试题答案微笑是一门学问，又是一门艺术。随着人际交往的日渐频繁，微笑越来越不可缺少，从上述例子可以看出，微笑待人能使人与人之间彼此缩短心理距离，并能创造出交流和沟通的良好气氛。所以，微笑作为一种表情，它不仅是形象的外在表现，而且也往往反映着人的内在精神状态，有着丰富的内涵，微笑是自信的象征。一个奋发进取、乐观向上的人、一个对本质工作充满热情的人，总是微笑着走向生活，走向社会，充满着自信的力量。微笑时和睦相处的反映。在实际交往中微笑是送给他人的最后礼物，无论是熟人相见，还是萍水相逢，只有慷慨大方地把我们的微笑适时适度地奉献给对方，才会使人感受到我们“待之以礼”的盛情和美意。
微笑时应注意“四个结合”.1是口、眼结合。只有口到、眼到、神色到，笑眼传神吗，这样微笑才能感染和打动人。2笑与神情、气质相结合，要做到情绪饱满，神采飞扬，笑的亲切甜美，自然坦城，文雅得体，反映出自己谦恭、稳重、大方的气质。3笑要与语言相结合，要声情并茂相得益彰。4笑要与仪表、举止相结合，以姿助美，以笑美姿，这样就能形成完整的、和谐的美。

160、问答题  在跨文化交往中“换位思考”的必要性是什么？

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本题答案：每一名涉外人员都必须充分地认识到：不仅内外有别、中外有别、外
本题解析：试题答案每一名涉外人员都必须充分地认识到：不仅内外有别、中外有别、外外有别，而且人人有别、事事有别、时时有别、处处有别。因此，要想提高自己所从事的服务工作的质量，就要善于进行换位思考。
既然人与人之间多有不同，既然涉外工作的基本要求是以交往对象为中心，那么每一名涉外人员在其具体工作中都必须积极而主动地进行换位思考。
换位思考的主要要求是：在与他人打交道时，尤其是在服务于对方时，必须主动而热情地接触对方，必须善于观察对方、了解对方、体谅对方，必须令自己认真站在对方的位置上来观察思考问题，从而真正全面而深入地了解对方的所思所想、所作所为，以求更好地与之进行互动。

161、单项选择题  在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）

A、办公室
B、洗手间
C、公共场所

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

162、填空题  谈判的地点：一是谈判的（）；二是操作的（）。

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本题答案：分类；细则
本题解析：试题答案分类；细则

163、问答题  在国际交往中怎样才能表现得不卑不亢？

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本题答案：（1）肯定自我：充满自信，具备实力，冠名磊落，体现自尊
本题解析：试题答案（1）肯定自我：充满自信，具备实力，冠名磊落，体现自尊
（2）展示实力：自身相貌，服饰品味，文化素养，生活情趣，社会地位
（3）突出业绩：学习成绩，工作成绩，生活成绩
（4）表达敬意：没有必要隐瞒对外方人的敬意，没有必要否认为外方人做的工作，没有必要贬低外方人的礼遇。

164、判断题  在国际交往中，涉外人员在面对媒体时要有备而至，应对自如。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

165、单项选择题  女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：（）

A、高跟皮鞋
B、平跟皮鞋
C、凉鞋

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

166、填空题  赠送鲜花是馈赠的一种特殊形式，深受人们欢迎，但是送花很讲究，如花环的受赠对象通常是贵宾或友好，庆祝开业、演出适合送（），祝贺乔迁适合送（）。

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本题答案：篮花；盆花
本题解析：试题答案篮花；盆花

167、名词解释  合体

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本题答案：所谓合体，是指穿着要和自己的身材、体型相协调，服装不长
本题解析：试题答案所谓合体，是指穿着要和自己的身材、体型相协调，服装不长不短，不肥不瘦。

168、问答题  在走访外国人时，需要注意哪些礼仪规范？

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本题答案：第一，要有约在先。拜访外国人时，切勿未经约定便不邀而至
本题解析：试题答案第一，要有约在先。拜访外国人时，切勿未经约定便不邀而至。尽量避免前往其私人居所进行拜访。在约定的具体时间通常应避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间，及其他一切对方不方便的时间。
第二，要守时践约。这不只是为了讲究个人信用，提高办事效率，而且也是对交往对象尊重友好的表现。万一因故不能准时抵达，务必要及时通知对方，必要的话，还可将拜访另行改期。在这种情况下，一定要向对方郑重其事地道歉。
第三，要进行通报。进行拜访时，倘若抵达约定地点之后，未与拜访对象直接见面，或是对方没有派员在此迎候，则在进入对方办公室或私人居所的正门之前，有必要先向对方进行一下通报。
第四，要登门有礼。切忌不拘小节，失礼失仪。当主人开门迎客时，务必主动向对方问好，互行见面礼节。尚若主人一方不止一人之时，则对对方的问候与行礼，在先后顺序上合乎礼仪惯例。
标准的作法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而远。在此之后，在主人的引导下，进入指定的房间，且勿擅自闯入，在就座之时，要与主人同时入座。倘若自己到达后，主人这里尚有其他客人在座，应当先问一下主人，自己的到来会不会影响对方。为了不失礼仪，在拜访外国友人之前，要随身携带一些备用的物品。
主要是纸巾、擦鞋器、袜子与爽口液等，简称为“涉外拜访四必备”。“入室后的四除去”是指除去帽子、墨镜、手套和外套。
第五、要举止有方。在拜访外国友人时要注意自尊自爱，并且时刻以礼待人。与主人或其家人进行交谈时，要慎择话题。切勿信口开河，出言无忌。与异性交谈时，要讲究分寸。对于主人家里遇到的其他客人要表示尊重，友好相待。不要在有意无意间冷落对方，置之不理。若遇到其他客人较多，既要以礼相待，也要一视同仁。切勿明显地表现出厚此薄彼，而本末倒置地将主人抛在一旁。在主人家里，不要随意脱衣、脱鞋、脱袜，也不要大手大脚，动作嚣张而放肆。未经主人允许，不要在主人家中四处乱闯，随意乱翻、乱动、乱拿主人家中的物品。
第六、要适可而止。在拜访他人时，一定要注意在对方的办公室或私人居所里进行停留的时间长度。从总体上讲，应当具有良好的时间观念。不要因为自己停留的时间过长，从而打乱对方的既定的其他的日程。在一般情况下，礼节性拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访，通常也不宜超过两个小时。有些重要的拜访，往往需由宾主双方提前议定拜访的时间和长度。在这种情况下，务必要严守约定，绝不单方面延长拜访时间。自己提出告辞时，虽主人表示挽留，仍执意离去， 但要向对方道谢，并请主人留步，不必远送。在拜访期间，若遇到其他重要的客来访，或主人一方表现出厌客之意，应当机立断，知趣地告退。

169、填空题  所谓环境，通常是指人类生存的（）。它被视为人类社会赖以生存和发展的基础。

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本题答案：外部条件
本题解析：试题答案外部条件

170、判断题  在国际交往中，涉外人员在面对媒体时要有备而至，应对自如。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

171、多项选择题  有客人来访，与客人说话时应注意：（）

A、不要当客人面与家人争执。
B、不要边谈话边忙着做其它事。
C、不要谈自己感兴趣的 新闻。
D、不要谈自己的工作。
E、不要谈客人家里的事。
F、不要谈自己家里的事。

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

172、问答题  简述社交场合的介绍两人认识的顺序。

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本题答案：（1）先把男士介绍给女士；
（2）先把年轻者
本题解析：试题答案（1）先把男士介绍给女士；
（2）先把年轻者介绍给年长者；
（3）先把客人介绍给主人；
（4）先把未婚者介绍给已婚者；
（5）先把职位高者介绍给职位低者。

173、名词解释  花语

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本题答案：是指借用花卉来表达的人类某种情感、愿望或象征的语言。简
本题解析：试题答案是指借用花卉来表达的人类某种情感、愿望或象征的语言。简言之，花语，就是借花所传之意，以花类比之情。

174、单项选择题  在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该：（）

A、离座，走过去取过来
B、应与就近的人说明，传递过来
C、自己站立起来，伸手取用

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

175、名词解释  接待计划

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本题答案：又称接待预案，是指接待方对于外宾的接待工作所进行的具体
本题解析：试题答案又称接待预案，是指接待方对于外宾的接待工作所进行的具体规划与安排。

176、填空题  在礼宾规格这一问题上，涉外人员主要应当对（）和熟悉特征、（）、常规内容和（）五个具体要点加以把握。

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本题答案：掌握原则；来宾分类；操作方式
本题解析：试题答案掌握原则；来宾分类；操作方式

177、多项选择题  关于国外购物，中方人员需知道以下（）购物技巧。

A、少用现钞；
B、使用本币；
C、货比三家；
D、注意税额

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

178、填空题  参加鸡尾酒会时，勿喝太多，否则（）。

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本题答案：极易喝醉
本题解析：试题答案极易喝醉

179、多项选择题  以下（）见面礼在中国不甚通行。

A、拥抱礼
B、鞠躬礼
C、握手礼
D、吻手礼

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

180、问答题  着装要注意哪些问题？

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本题答案：着装要注意下列问题1）个体性
（1）照顾自身
本题解析：试题答案着装要注意下列问题1）个体性
（1）照顾自身的特点，做到“量体裁衣”，使之适应自身，并且能扬长避短。
（2）创造并保持自己所特有的风格在允许的前提下，应努力做到与众不同。
2）整体性
（1）要恪守服装本身约定俗成的搭配原则与习惯。如穿西装时，必须配以皮鞋，而不能穿布鞋、凉鞋、拖鞋或运动鞋。
（2）要使服装各个部分相互适应，局部服从整体，力求展现着装的整体之美、全局之美。3）整洁性在任何情况下，人们的着装都要力求整洁，避免肮脏和邋遢。
（1）着装应该整齐。不允许它又折又皱，不熨不烫。
（2）着装应该完好。不允许它残又破，或有补丁。至于成心自残的乞丐装，在正式场合亦应禁穿。
3）着装应该干净。
4）文明性
（1）忌穿过露的服装。
（2）忌穿过透的服装。
（3）忌穿过短的服装。
（4）忌穿过瘦的服装。
5）技巧性主要是要求在着装时依照其成法而行，学会穿法，遵守穿法，不可以不知，也不可以另搞一套，贻笑大方。

181、判断题  正式场合，男性不允许穿着短裤，但是女性可以。

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本题答案：错
本题解析：女性可以穿短裙，但不能穿短裤。

182、问答题  

新年之际，在著名的维也纳金色大厅，正在举办一年一度的“维也纳新年音乐会”。全场观众被精彩的演出所倾倒，沉醉在优美的旋律中。正在这时，一位观众突然看到了远处的同伴，便大声喊叫起同伴的名字。他的喊声打破了观众席的宁静，显得那么刺耳！
请问为什么？观看演出应遵守哪些管理规定和礼仪规范？

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本题答案：因为他不懂欣赏演出的礼仪，没有高雅的欣赏品味。观看演出
本题解析：试题答案因为他不懂欣赏演出的礼仪，没有高雅的欣赏品味。观看演出时应遵守交际适度、维持秩序、尊重演员和学会欣赏的礼仪规范。

183、问答题  维护祖国的利益主要表现为什么？

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本题答案：一、坚持爱国主义
在交往中：一要做到富贵不能
本题解析：试题答案一、坚持爱国主义
在交往中：一要做到富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈，要时时刻刻胸怀自己的祖国，时时刻刻为自己的祖国而感到骄傲和自豪；要奋不顾身地维护祖国的利益，为祖国的独立、统一、完整、繁荣、富强、民主而努力奋斗，为了自己的祖国不惜奉献出自己的一切。
二必须放眼世界，坚持国际主义。
三必须坚持霸权主义。

184、单项选择题  在确定并排排列的位次时，我国的传统做法是（）。

A．“以左为尊”
B．“以右为尊”
C．“中间为尊”
D．“里侧为尊”

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

185、问答题  简述如何对自己宽容。

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本题答案：对自己的宽容表现为"想得开"，拿得
本题解析：试题答案对自己的宽容表现为"想得开"，拿得起放得下。我们首先要学会对自己满意，学会正视自己的现实条件并超越它，即对自己的缺陷也要愉悦地接纳，对现实中不如意的条件应乐观，对失败、挫折要有积极健康的心态。同时，在承认现状的基础上再去超越它。这种超越，我们要把握一个度，可进可退，一方面对现实满意，一方面又不断超越它。
在这里关键是要理解超越现实的动机不是为了改变现状，而主要是为了实现自我价值，超越是超越自我，完善自我。人的理想和现实永远存在着一种差距和冲突，而一个人如果把超越完善自我当作第一目的，那么现实条件的改善与否，改善的程度如何就不会是一个令他痛苦烦恼的大问题。这样，对现实的满足感和不断地追求超越才能统一起来。

186、判断题  倘若外交代表或其他使馆人员死亡，其家属不能继续享有外交特权与豁免权。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

187、名词解释  忠于祖国

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本题答案：对于涉外人员而言，不论在任何时候、任何地点、任何情况下
本题解析：试题答案对于涉外人员而言，不论在任何时候、任何地点、任何情况下，忠于自己的伟大祖国始终都是第一位的、最基本的要求。

188、问答题  西方普遍禁忌的数字是“13”，为什么？

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本题答案：相传，耶稣最后的晚餐有13个人，而出卖他的犹大，则是最后一个
本题解析：试题答案相传，耶稣最后的晚餐有13个人，而出卖他的犹大，则是最后一个来的第13个人。因此，禁忌“13”，认为13不吉利。

189、判断题  朝鲜族是一个能歌善舞的民族，无论男女老少，几乎人人能唱会跳。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

190、单项选择题  在商务活动中，与多人交换名片，庆讲究先事次序，正确的次序是：（）

A、由近而远
B、由远而近
C、左右开弓，同时进行

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

191、单项选择题  挑选赠送给外国友人的礼品时，要重视礼品的（）。

A．独特性、民族性、针对性、差异性
B．纪念性、独特性、针对性、差异性
C．纪念性、民族性、针对性、差异性
D．纪念性、民族性、独特性、差异性

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

192、名词解释  求同存异

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本题答案：是周恩来总理在1955年月4月13日万隆亚非会议提出来
本题解析：试题答案是周恩来总理在1955年月4月13日万隆亚非会议提出来的，意即求反帝反殖、共同发展之同，存社会制度意识形态不同之异。

193、名词解释  “热情有度”

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本题答案：就是要求涉外人员在与外方人士进行接触时，既要注意为人热
本题解析：试题答案就是要求涉外人员在与外方人士进行接触时，既要注意为人热情，以示友善之意，更要充分把握好为人热情的具体分寸，否则就有可能事与愿违。

194、填 空题  送礼宜在私下进行，一般由送礼人当面送给受礼人，通常在（）或（）送上。

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本题答案：刚见面时；临分手之前
本题解析：试题答案刚见面时；临分手之前

195、问答题  为何提倡“入乡随俗”？

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本题答案：出于对外方人士的尊重，在与对方直接打交道时应尊重其独具
本题解析：试题答案出于对外方人士的尊重，在与对方直接打交道时应尊重其独具的风俗习惯。
注意三点：1、“入国问禁”
2、处处留意
3、掌握范围
区别对待1、以我为主
2、兼顾他方
3、遵守惯例

196、单项选择题  在商务会餐中，贵宾的位置应安排在（）

A、主人的右侧
B、都可以
C、主人的左侧

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

197、问答题  保护环境从哪些方面做起？

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本题答案：一、付诸实践
1、从我做起2、从小事做起3、
本题解析：试题答案一、付诸实践
1、从我做起2、从小事做起3、从现在做起
二、严于律己
1、不可毁坏自然环境
2、不可虐待动物
3、不可损坏公物
4、不可乱堆乱放私人物品
5、不可乱丢乱扔废弃物品
6、不可随地吐痰
7、不可到处随意吸烟
8、不可任意制造噪声

198、问答题  舞会上一般对舞姿有哪些要求？

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本题答案：舞会上一般对舞姿有下列要求：
1）标准本题解析：试题答案舞会上一般对舞姿有下列要求：
1）标准
（1）平衡稳健；（2）随波逐流；（3）舞毕鼓掌；（4）送回女士。
2）文明
（1）保持距离；（2）防止撞踏；（3）杜绝夸张、怪异、^色 情的动作。

199、判断题  自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，于是也伸出手去握。

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本题答案：错
本题解析：在这种情况下应向对方解释不能握手的原因，并向对方致歉即可。

200、判断题  回复短信给不熟悉的人，为了节省时间和精力，越短越好，一两个字能表达清楚意思就行了。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析