1、多项选择题  大众信息交流的基本职能是（）

A.传播信息
B.教育大众
C.引导舆论
D.提供娱乐

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

2、问答题  简述企业竞争情报三大核心功能。

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本题答案：1.充当企业预警系统
2.决策支持
本题解析：试题答案1.充当企业预警系统
2.决策支持
3.学习系统

3、单项选择题  信息筛选和判别的基本程序不包括（）

A.信息整理
B.浏览审阅
C.再次审核
D.三次审核

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

4、填空题  信息处理过程要经过几个环节，如收集、加工、传递、存储、检索、使用、反馈等。这些环节的顺序不是一成不变的。所有这些环节也不一定包括在一个处理过程之中。不过最简单的处理过程也必须具有（）四个环节。

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本题答案：收集、加工、传递、使用
本题解析：试题答案收集、加工、传递、使用

5、问答题  什么是知识地图？什么是知识门户？

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本题答案：知识地图是一种图形方式的知识索引和向导，它描述组织内各
本题解析：试题答案知识地图是一种图形方式的知识索引和向导，它描述组织内各种知识源的分布、联系及实践中的发展变化状态，使用者能够从中直观、清晰、快速地获取到需要的各种知识。
知识门户是具有信息集成、知识分类、个性化展示和系统资源管理的集成环境，是组织员工日常工作所涉及相关主题内容的统一人口，员工可以通过它方便地了解当天的最新消息、当天的工作内容、完成这些工作所需的知识等。

6、多项选择题  在信息系统开发的过程中，运行维护阶段的主要内容有（）

A.系统运行管理
B.系统的维护
C.系统评价
D.系统转换

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

7、多项选择题  按主体的认识层次可以将信息分为（）

A.自然信息
B.社会信息
C.语法信息
D.语义信息
E.语用信息

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本题答案：C, D, E
本题解析：暂无解析

8、名词解释  敏捷制造

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本题答案：是企业面临特定的市场和产品需求，在原有的合作伙伴不一定能够满
本题解析：试题答案是企业面临特定的市场和产品需求，在原有的合作伙伴不一定能够满足新产品开发生产的情况下，企业通过组织一个由特定供应商和销售渠道组成的短期的或一次性的供应链，形成“虚拟工厂”。

9、判断题  古代信息管理活动的资源特点：以文献信息资源为主。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

10、多项选择题  信息资源管理标准化的一般方法包括（）

A.简化
B.统一
C.组合
D.综合
E.程序化

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

11、问答题  简述信息系统概念特征。

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本题答案：1.人与技术（机器）的高度和谐
2.数据和信
本题解析：试题答案1.人与技术（机器）的高度和谐
2.数据和信息的高度集成
3.决策和管理的应用性和目的性
4.信息资源的高度整合

12、名词解释  内源信息流

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本题答案：是指来源于经营系统内部的或经营企业内部的信息流动。
本题解析：试题答案是指来源于经营系统内部的或经营企业内部的信息流动。

13、填空题  知识的“（）”是矛盾的统一，是“知”与“识”的统一，道出了知识的真谛。

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本题答案：波粒二相性
本题解析：试题答案波粒二相性

14、填空题  电信网由三类主要设备构成，即（）。

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本题答案：终端设备、传输设备和交换设备
本题解析：试题答案终端设备、传输设备和交换设备

15、单项选择题  “人类实践经验的总结，人类发现、发明和创造的成果。可供人学习，提高改造社会的能力”这句话是（）的定义。

A、消息
B、资料
C、知识
D、数据

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  将数据、程序和各种操作信息直接转换成计算机能接收到的电信号的硬件系统是（）

A.输入设备
B.输出设备
C.控制器
D.存储器

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

17、填空题  国际条约和惯例原本是（）的表现形式，但只要是我国加入或承认并生效的国际条约及惯例，就以国内具有法律约束力，其中大量关于信息领域的规范性文本，虽不属于我国国内法体系，但也是我国信息法的一个重要法律渊源。

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本题答案：国际法
本题解析：试题答案国际法

18、问答题  试述信息处理和信息管理的关系。

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本题答案：信息处理包括信息的收集、加工、传递、存储、检索、使用、
本题解析：试题答案信息处理包括信息的收集、加工、传递、存储、检索、使用、反馈等活动。可以说，一切为更好地利用 信息而对信息所实施的处理工作过程，都可称之为信息处理。而信息管理的对象是信息的整个运动过程。信息管理是人类为了收集、处理和利用信息而进行的社会活动。信息管理的目的是使信息工作科学化、合理化。
因此，信息管理是广义的，信息处理是狭义的。但在信息技术发达的现在，信息处理体现了信息管理的精华所在，信息处理在某种程度上也就是信息管理。

19、名词解释  数据库管理系统

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本题答案：指对数据进行组织和管理的软件系统，它是数据库系统的核心
本题解析：试题答案指对数据进行组织和管理的软件系统，它是数据库系统的核心，用户应用程序对数据库进行的所有数据操作都是在数据库管理系统的统一管理下进行的。

20、多项选择题  信息产业的管理体制的基本模式有（）

A．集中式
B．集中－分散式
C．分散式
D．网状式

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

21、问答题  请阐述市场信息资源的搜寻方式与利用原则。

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本题答案：搜寻方式：①交易区域化是最为古老的搜寻方式之一；②专业
本题解析：试题答案搜寻方式：①交易区域化是最为古老的搜寻方式之一；②专业贸易商的出现是对搜寻方式的一个发展，潜在的买卖者通过专业化贸易商的集中专业贸易活动得到相互需要的市场信息或信号；③广告，特别是分类广告，是买卖者相互交换信息的现代方式，也是现代人信息搜寻格信息；④信息资源共享；⑤直接走访；⑥专业或非专业化信息机构或个体；⑦通信搜寻；⑧在互联网上查询所需的信息。
利用原则：①从全局把握；②进行市场预测；③把握时机；④建立反馈渠道；⑤市场信息必须经过处理。

22、单项选择题  下面的信息分析方法，哪一项属于定量分析方法？（）

A.专家咨询法
B.文献计量法
C.推理法
D.分析综合法

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

23、填空题  人们把人类在认识自然和改造自然的过程中积累起来并在生产劳动中体现出来的经验和知识称为“（）”，有时也泛指这些经验和知识物化的结果；技术的本质或其存在的价值在于它能拓展人类器官的功能。

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本题答案：技术
本题解析：试题答案技术

24、名词解释  信息检索

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本题答案：是指对信息的寻找和调取工作。
本题解析：试题答案是指对信息的寻找和调取工作。

25、问答题  简述语言发展过程和未来发展趋势。

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本题答案：早期计算机不配置任何软件，用户只是少量的专家、学者，一
本题解析：试题答案早期计算机不配置任何软件，用户只是少量的专家、学者，一般都是用户自已设计程序；50年代初期开发了操作系统、汇编语言，后来又有了一些过程化高级语言，程序由对数据执行活动的过程组成；60年代出现了面向对象的程序设计语言，使数据与过程或活动结合起来与对象相联系，用户只要告诉对象它们自身要执行的活动，更加易于使用；现在已开始出现的人工智能技术语言，将会更加方便使用和功能强大。

26、问答题  什么是组织战略？它的意义是什么？

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本题答案：组织战略是组织达到目标、完成使命的综合计划。具体来讲，
本题解析：试题答案组织战略是组织达到目标、完成使命的综合计划。具体来讲，组织战略是组织为了在外部环境中生存和发展，在总结历史经验、调查现状和预测未来的基础上，所做出的长远的、全局性的谋划和方案。审时度势、科学规划的战略对于组织发展具有激励和引导的作用。

27、问答题  试论述信息沟通的意义和作用，并分析比较你所了解的几种不同的信息沟通方式的优缺点。

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本题答案：信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。信息沟通
本题解析：试题答案信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。信息沟通在管理中起着重要的作用，它是正确决策的前提和基础，是组织内部交换意见、统一思想、统一行动的工具，是上下级联系的纽带，是组织成员“参政议政”的手段，是组织与外部环境联系的桥梁。没有信息沟通，领导者就难于做出正确的决策，组织将失去凝聚力，良好的人际关系就难以建立，领导的只能就难以实现，组织成员的积极性得不到充分发挥，组织的对外形象也难以建立。信息沟通的方式：
1.书面沟通:通常以文件、报告、统计报表、简报、会议纪要、备忘录、信件、合同书、规章制度等形式出现。
优点：传递的信息用词严谨、内容详细完整，易理解和引起重视，且便于存档保存，不易引起争执和纠纷。
缺点：非人性化的沟通方式，不便于感情和思想交流；对于复杂问题的沟通，往往还需要其他书面资料或口头的补充。
2.口头沟通:是最常用的沟通方式。
优点：通能迅速、充分地交换思想、感情及所掌握的情况；能当面提问、回答问题，不易产生误解，有利于及时准确地解决问题；下属与上级直接交流时，易感受到自己的重要性，使其尊重和社交等需要得到满足，增加工作的积极性和主动性。
缺点：信息不易保存，难于作为资料存档，易引起日后的争执。
3.非语言沟通:以声音、光、体态、语调等方式进行信息沟通。如，交通路口指挥灯；口头交谈中的眼神、面部表情、体态等。据研究，口头交流中信息的7%来自词汇，38%来自语调，55%来自体态、眼神、面部表情等非语言沟通形式。
4.电子媒介:以电话、传真、电报、电子邮件、论坛、新闻组、电子公告板、文件传输等形式进行。
优点：传递信息快、容量大、费用低。
缺点：不是面对面的沟通，在情感交流、信息反馈等方面的效果较差。

28、填空题  信息资源按信息开发程度可以划分为（）、一次信息资源、二次信息资源、三次信息资源。

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本题答案：零次信息资源
本题解析：试题答案零次信息资源

29、单项选择题  全文检索服务是从（）角度来对信息服务进行的类型划分。

A.检索手段划分
B.产业经济学
C.检索方式划分
D.信息服务的发展历史划分

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

30、多项选择题  知识管理工具主要包括（）

A.知识地图
B.搜索引擎
C.知识门户
D.文档管理系统
E.知识库

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

31、问答题  什么是有价值的信息及怎样判断？

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本题答案：有价值的信息是在特定的问题和状态中被利用并有效发挥其功能的信
本题解析：试题答案有价值的信息是在特定的问题和状态中被利用并有效发挥其功能的信息，是实现某种目标所需要的知识，是进行决策和选择所必需的资料。有价值的信息必须具备及时性、准确性、综合性、获取简易性、经济性等特征。
具体地说，有价值的信息应具备如下条件：
①能够及时地以适当的方式提供解决问题所需要的依据；
②信息符合用户需求的内容；
③信息的可信赖程度高；
④信息具有综合性；
⑤信息容易获取（即不是用特殊的手段或极少数人才能获取）；
⑥信息的费用与目标吻合。

32、问答题  简述信息系统质量标准和信息系统开发中影响质量的主要因素。

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本题答案：信息系统质量标准影响质量的因素：①信息系统的设计和实现必须符
本题解析：试题答案信息系统质量标准影响质量的因素：①信息系统的设计和实现必须符合满足用户需求；②系统程序要案设计规格所说明的情况正确运行；
信息系统开发影响质量的因素：编程错误、系统分析和设计错误、程序修改错误、文档错误。

33、判断题  迈克尔波特提出五大竞争力模型。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

34、判断题  信息系统面临的威胁与攻击与技术发展具有相关性。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

35、填空题  信息资源的采集方法主要有：一是采购法；二是交换法；三是（）；四是网络法。

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本题答案：调查法
本题解析：试题答案调查法

36、多项选择题  作为信息系统质量评价指标的有（）

A．可靠性
B．经济性
C．正确性
D．准时性
E．安全性

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本题答案：A, E
本题解析：暂无解析

37、填空题  从信息的产生到最终被使用发挥其价值，信息生命周期可分为信息的（）、（）、（）、（）、（）几个阶段。

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本题答案：收集；传输；加工；储存；维护
本题解析：试题答案收集；传输；加工；储存；维护

38、名词解释  “面向对象

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本题答案：是一种认识客观世界和模拟客观世界的方法，它将客观世界看
本题解析：试题答案是一种认识客观世界和模拟客观世界的方法，它将客观世界看成是由许多不同种类的对象构成的，每个对象都有自己的内部状态和运动规律，不同对象之间相互联系和相互作用就构成了完整的客观世界。

39、多项选择题  电信网按业务内容分为（）。

A.电报网
B.电话网
C.传真网
D.数据网
E.模拟网
F.数字网

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

40、填空题  企业信息管理的五大原则：系统原则、（）、（）、共享原则、搜索原则。

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本题答案：整序原则；激活原则
本题解析：试题答案整序原则；激活原则

41、填空题  最简单的信息处理过程必须有（）、（）、（）、（）四个环节。

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本题答案：收集；加工；传递；使用
本题解析：试题答案收集；加工；传递；使用

42、问答题  论述信息系统开发各阶段的任务和成果。

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本题答案：（1）系统规划阶段。
任务：是对企业的环境、
本题解析：试题答案（1）系统规划阶段。
任务：是对企业的环境、目标、现行系统的状况进行初步调查，根据企业目标和发展战略，确定信息系统的发展战略——也就是从总体上把握系统的目标和功能的框架，对建设新系统的需求作出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性。根据需要与可能，给出拟建系统的备选方案。对这些方案进行可行性研究，写出可行性研究报告。
成果：可行性研究的内容主要集中在技术可行性、经济可行性和管理可行性。可行性研究报告审议通过后，将信系统建设方案及实施计划编写成任务书。
（2）系统分析阶段。
任务：是根据任务书所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，进一步确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型。
成果：在系统说明书中，这是系统建设的必备文件。用户通过系统说明书可以了解未来系统的功能，判断是不是其所要求的系统；系统说明书一旦讨论通过，就是系统设计的一句，也是将来验收系统的依据。
（3）系统设计阶段。
任务：是回答系统“做什么”的问题，而系统设计阶段要回答的问题是“如何做”。是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也是设计新系统的物理模型。成果：是“系统设计说明书”，它是系统实施阶段的指导性文件。
（4）系统实施阶段。
任务：是以新系统的物理模型，即系统设计说明书为依据，编制可在计算机上执行的程序代码，建立文件和数据库等，测试整个管理信息系统，使系统设计的物理模型付诸实现。
成果：完成每个阶段的实施进度报告。
（5）系统运行维护阶段。
任务：需要经常进行维护和评价，记录系统运行情况，根据一定的要求对系统进行必要的修改，评价系统的工作质量和经济效益。在系统转换结束后进行，若时间允许的话，最好能在系统稳定运行一段时间后（例如半年）再进行，以便有较多的时间对系统的运行情况和使用效果进行观察。
成果：严格区分信息系统开发工作的阶段，每个阶段都能明确任务，提供相应的文档资料。

43、多项选择题  电子商务具备三大系统功能，它们是（）

A.信息管理
B.咨询服务
C.协同处理
D.交易服务

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

44、问答题  编码的关键是什么？编码有哪些用途？分类、编码时应注意什么？如果编码出错会给今后系统带来什么样的问题？

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本题答案：编码的关键在于分类，有了一个科学的分类，系统要建立编码
本题解析：试题答案编码的关键在于分类，有了一个科学的分类，系统要建立编码就很容易了，准确的分类是我们的工作标准化、系列化、合理化的基础和保证。实际分类时必须遵循原则：
（1）必须保证有足够的容量，要足以包括规定范围内的所有对象；
（2）按属性系统化；
（3）分类要有一定的柔性，不至于在出现变更时破坏分类的结构；
（4）注意本分类系统与外系统、已有系统的协调。分类方法主要有线分类方法和面分类方法两种。
编码是指分类问题的一种形式化描述，如果分类问题解决的较好，编码问题就变成了一个简单的用什么样的字符来表示的问题。目前编码主要用于图书情报检索、项目经济效益的统计等领域。常用编码有顺序码、数字码、字符码、混合码等。
编码出错小则使数据不准确，信息无法使用；大则使整个数据库出现混乱，系统瘫痪。

45、问答题  简述信息管理的基本原理。

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本题答案：1.信息增值原理
2.信息管理服务原理 本题解析：试题答案1.信息增值原理
2.信息管理服务原理
3.信息管理的增效原理
4.市场调节原理
5.依法管理原理

46、名词解释  信息共享

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本题答案：目的就是为了充分利用信息，发挥信息的潜在价值。
本题解析：试题答案目的就是为了充分利用信息，发挥信息的潜在价值。

47、单项选择题  基于宽带CDMA技术和计算机多媒体技术的移动通信系统技术属于（）。

A、第一代移动技术
B、第二代移动技术
C、第三代移动技术
D、第四代移动技术

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

48、单项选择题  下面的几种检索表达方式，哪种方式属于截词检索？（）

A.“*magnetic”
B.“知识+信息”
C.“关键词=知识挖掘”
D.“Information（N）management”

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

49、多项选择题  下列哪些网络二次系统中信息存在方式是实在方式？（）

A、虚拟图书馆
B、个人数字图书馆
C、面向公共服务的数字图书馆
D、搜索引擎

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

50、填空题  按内容划分，政务信息可分为政治信息、（）、科技信息、经济信息和文化信息等。

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本题答案：军事信息
本题解析：试题答案军事信息

51、填空题  信息是用以消除（）的东西。

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本题答案：随机不定性
本题解析：试题答案随机不定性

52、问答题  论述信息化领导小组的功能。

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本题答案：在组织内建立组织信息化领导小组对组织的信息管理部门与信
本题解析：试题答案在组织内建立组织信息化领导小组对组织的信息管理部门与信息管理工作进行指导，往往有利于组织信息系统建设取得成功。同时信息化领导小组的成员应该涵盖企业所有领导，这样才能保证信息化工作的权威性和受重视的程度。

53、单项选择题  实现生产过程自动化，经营管理智能化，商业贸易电子化。是信息化进程的（）。

A.初级阶段
B.发展阶段
C.高级阶段

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

54、判断题  信息法是由国家立法机关制定或认可的调整信息活动中社会关系法律法规的总称。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

55、判断题  以超文本形式组织信息是网络信息资源的一大特点。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

56、单项选择题  信息资源的功能中，表现为协调和控制企业的人、财、物、设备和管理方法，以实现企业的目标。这属于（）。

A、经济功能
B、管理与协调功能
C、选择与决策功能
D、研究与开发功能

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

57、多项选择题  下述哪些是网络操作系统？（）

A、Windows  NT
B、Unix
C、Linux
D、Novell  NetWare

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

58、判断题  自然语言包括主题法、分类法和代码法。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

59、单项选择题  按信息流通方式和传递范围划分，政府信息不包括（）

A.公开信息
B.保密信息
C.内部信息
D.外生信息

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

60、判断题  按照信息产生的先后可分为一次信息、二次信息和三次信息。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

61、判断题  信息服务具有用户导向性。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

62、填空题  人们通常对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义（）、信息媒体管理、计算机信息管理、管理信息系统、信息产业或行业的队伍管理。

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本题答案：信息内容管理
本题解析：试题答案信息内容管理

63、单项选择题  信息技术的本质是（）。

A.辅人的
B.拟人的
C.人机共生
D.辅人的和拟人的

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

64、单项选择题  （）是信息系统建设的参与者和最终使用者。

A.用户
B.系统分析人员
C.数据库管理人员
D.程序员

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

65、单项选择题  信息科学的研究方法称为（）

A.系统科学方法；
B.社会调查法；
C.信息科学方法化体系；
D.统计法。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

66、单项选择题  专家系统的核心部分是（）

A、知识库子系统
B、知识获取子系统
C、咨询解释子系统
D、推理子系统

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

67、名词解释  广义的组织

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本题答案：从广义上讲，任何由若干不同功能的要素按照一定的原理或秩
本题解析：试题答案从广义上讲，任何由若干不同功能的要素按照一定的原理或秩序相组合而形成的统一整体都可以称为组织。

68、单项选择题  “信息的价值随时间的推移逐渐耗尽”这句话说明信息具有（）特征

A、价值性
B、客观性
C、依存性
D、时效性

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

69、问答题  简述信息系统经历的发展时期。

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本题答案：1.电子数据处理（EDPS）阶段
2.数据库及管
本题解析：试题答案1.电子数据处理（EDPS）阶段
2.数据库及管理信息系统阶段
3.决策支持系统（DSS）阶段
4.数据仓库（DW）阶段

70、名词解释  非对称（公钥）密码体制

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本题答案：是指Ke≠Kd的加解密算法。
本题解析：试题答案是指Ke≠Kd的加解密算法。

71、问答题  实体安全主要考虑哪些方面？

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本题答案：实体安全主要涉及信息系统的硬件及其运行环境，其安全与否对网络
本题解析：试题答案实体安全主要涉及信息系统的硬件及其运行环境，其安全与否对网络、软件、数据等的安全有着重要的影响。主要考虑场地环境（场地、空调系统、防火管理）、硬件（硬件档案、防电磁干扰、防电磁泄漏、电源安全）、介质（分类存储管理、注意七防、定期检查清理）等各类实体的安全。

72、多项选择题  信息服务的特性表现为（）

A.用户导向性
B.技术支撑性
C.专业性
D.依存性

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

73、填空题  按照主体的认识层次，可以将信息分为（）、语义信息、语用信息。

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本题答案：语法信息
本题解析：试题答案语法信息

74、填空题  WWW检索工具按其性质可以分为两大类——（）。

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本题答案：搜索索引和搜索目录
本题解析：试题答案搜索索引和搜索目录

75、问答题  阐述企业信息资源内涵。

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本题答案：从技术层面，企业信息化建设需要完成构建信息网络、开发信
本题解析：试题答案从技术层面，企业信息化建设需要完成构建信息网络、开发信息系统、利用信息资源等三个层面的工作。所以，网络、信息系统和信息是企业信息化进而实现战略目标的重要资源----企业信息资源。

76、问答题  什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？

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本题答案：客户关系管理（CRM）是企业为提高核心竞争力达到竞争制胜、快
本题解析：试题答案客户关系管理（CRM）是企业为提高核心竞争力达到竞争制胜、快速成长的目的，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需实施的全部商业过程；是企业以客户关系为重点，通过开展系统化的客户研究，通过优化企业组织体系和业务流程，提高客户满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平的工作实践；是企业不断改进与客户相关的全部业务流程，在最终实现电子化、自动化运营目标的过程中，所创造并使用的先进的信息技术和优化的管理方法、解决方案的总和。结合CRM不同层面的内容，可以概括CRM的内涵如下：
1.客户资源是现代企业的主要资源之一
2.CRM力求在企业与客户之间建立和保持一种长期、良好的合作关系
3.CRM是一种管理的核心理念
4.CRM是一种新的商务模式
5.CRM是具体的应用系统、方法和手段

77、填空题  输出设备是把计算机内部信息转换成人们熟悉的语言、文字、声音、视频等的设备，是将计算机运行的结果由（）转换成人们能够识别的形式并予以显示。常见的输出设备有显示器、打印机等。

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本题答案：电信号
本题解析：试题答案电信号

78、问答题  目前我国标准分为哪几级？

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本题答案：根据《中华人民共和国标准化法》（1988年12月29日
本题解析：试题答案根据《中华人民共和国标准化法》（1988年12月29日）的规定，我国标准分为国家标准（GBXXXX-XX，GB/TXXXX-XX其中X分别指顺序号和年号）、行业标准（标准号由行业标准代号、行业标准顺序号、发布年号组成）、地方标准（DBXXXXX-XX，地方标准代号、标准顺序号、发布年号）和企业标准（Q/XXXXXX-XX）四级。

79、单项选择题  （）是指独一无二、非重复性决策的问题。

A.结构化问题
B.非结构化问题
C.半结构问题
D.日常管理问题

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

80、填空题  法约尔于1916年出版了《（）》，标志着他的一般管理思想的诞生。

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本题答案：工业管理和一般管理
本题解析：试题答案工业管理和一般管理

81、多项选择题  信息政策的具体目标有（）

A.促进信息资源的有效利用
B.促进信息技术的合理开发和利用
C.保证有充足的信息资源提供给用户使用
D.促进国际间的信息交流与合作
E.发挥国家信息系统的总体功能

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

82、问答题  简述信息技术的热点研究。

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本题答案：一、电子邮递：是一种能够把声音、视频、文字数据、图像等
本题解析：试题答案一、电子邮递：是一种能够把声音、视频、文字数据、图像等各种信息组合，利用电子手段从一处转到另一处或多处的信息交换系统。
二、可视图文：指将用户的直端显示器作为终接收电子中心播放的信息或与计算机中心的数据库进行对话，并存取该数据库信息的设备和系统。
三、视频通信：包括可视电话和电视电话会议。可视电话不仅可以传输声 ，也可以传输图像，电视电话会议利用通信技术、计算机技术和视频技术将处于不同地理位置的会议室通过通讯网络联接起来，进行话音、文本、数据图像的传播和交换，使与会者不到一个会场就能进行交流。
四、电子数据交换：通过计算机、通讯网络将贸易运输、保险、银行和海关等行业信息用一种国际公认的标准化格式，实现各有关部门的数据交换和处理，并完成以贸易为中心的全过程。
五、因特网：产生于60年代，是美国国防部的科研实验产物，最初由美国出国防部 建立。80年代开始覆盖美国全境，90年代突破美国境内，成为国际网。

83、问答题  试论述信息管理学派的理论要点。

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本题答案：信息管理学派是三大流派中内部分歧最大的理论流派，代表人物有马
本题解析：试题答案信息管理学派是三大流派中内部分歧最大的理论流派，代表人物有马丁、克罗宁、达文波特、斯特洛特曼和我国的学者。（1）马丁的信息管理理论。主要涉及信息管理的内涵、意义、要素、原则、认知、制约因素、实施和过程等。
（2）克罗宁和达文波特的信息管理理论。致力于不同信息学科理论的统一，运用模型、隐喻及相关分析等方法剖析信息管理的深刻内涵，并使之上升到理论层次。
（3）我国的信息管理理论：卢泰宏的三维结构理论。
技术管理模式（对应于信息技术）：研究新的信息系统、新的信息媒介和新的利用方式；经济管理模式（对应于信息经济）：研究信息商品、信息商品市场、信息产业和信息经济；人文管理模式（对应于信息文化）：研究信息政策和信息法律等。胡昌平的信息管理理论。他在《信息管理科学导论》一书中，以社会信息为基点构建了宏观的信息管理科学体系。该理论以“用户与服务”为中心，以社会信息流的有序运行为纲，以社会信息流的控制与产业化问题为重点，以统一科技信息与经济信息形成一体化的信息管理机制为主导思想。其实质是科技信息管理理论的推演与扩展。

84、单项选择题  实施标准化的基本原理不包括（）

A.简化原理
B.多样化原理
C.协调原理
D.最优化原理

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

85、单项选择题  “信息是认识世界的中介，科学思维的材料。”这句话强调的是信息功能中的（）

A.经济功能
B.管理与协调功能
C.选择与决策功能
D.研究与开发功能

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

86、判断题  信息描述是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特征和部分内容特征进行分析、选择、记录的过程。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

87、多项选择题  作为信息用户的人类个体或群体具有的特征有（）

A.拥有信息需求
B.具备利用信息的能力
C.具有授受信息服务的行动
D.具备信息的交流能力

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

88、名词解释  GDSS

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本题答案：群体决策支持系统，是一种在DSS基础上利用计算机网络与通信技
本题解析：试题答案群体决策支持系统，是一种在DSS基础上利用计算机网络与通信技术，供多个决策者为了一个共同的目标，通过某种规程相互协作地探寻半结构化或非结构化决策问题解决方案的信息系统。

89、多项选择题  按信息记录方式划分，信息可分为（）

A.实物型信息
B.记录型信息
C.智力型信息
D.文字信息
E.形态信息

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

90、填空题  按信息传递方向和特点划分，政务信息可以分为（）、下情上达类信息、横向沟通类信息。

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本题答案：上情下达类信息
本题解析：试题答案上情下达类信息

91、名词解释  信息管理控制制度

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本题答案：信息管理控制制度是指为了确保组织的管理信息的准确性和可靠性，
本题解析：试题答案信息管理控制制度是指为了确保组织的管理信息的准确性和可靠性，贯彻信息管理方针和计划，提高经营管理效率和效用，以职责分工为基础所设计实施的对组织内部各种业务活动的信息进行制约和协调的一种管理制度。

92、名词解释  企业信息资源管理

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本题答案：企业信息资源管理是以企业战略为指导，综合运用各种方法和
本题解析：试题答案企业信息资源管理是以企业战略为指导，综合运用各种方法和手段对企业信息及其生产者和支持工具进行规划、组织、开发、利用和控制的过程，其目的是有效地开发和利用企业信息资源，提高企业各种业务和管理活动效率，实现企业可持续经营和最大化的目标。

93、单项选择题  关于知识管理与信息管理的关系，认为：知识管理可理解为信息管理，涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。这属于（）。

A、阶段说
B、等同说
C、包含说
D、映射说

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本题答案：B
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94、名词解释  广义的信息服务

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本题答案：指以产品或劳动的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动，即信
本题解析：试题答案指以产品或劳动的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动，即信息服务产业范围内的所有活动，包括信息产品的生产开发、报道分配、传播流通以及信息技术服务和信息提供服务等行业。

95、名词解释  对称（私钥）密码体制

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本题答案：是指Ke=Kd的加解密算法。
本题解析：试题答案是指Ke=Kd的加解密算法。

96、单项选择题  为对信息市场进行矫正，提高信息资源的配置效率，政府可以采取的措施不包括（）

A.法律途径
B.行政途径
C.市场途径
D.垄断途径

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

97、多项选择题  面向对象的方法大体上可以分为几个部分？（）

A.面向对象系统设计
B.面向对象系统实现
C.面向对象系统测试
D.面向对象系统分析

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

98、多项选择题  构成信息检索系统的要素有（）。

A、人
B、检索工具
C、信息资料
D、检索策略

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

99、判断题  BBS和网上聊天都属于大众信息交流。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

100、问答题  概述信息资源管理的发展阶段。

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本题答案：马钱德和克雷斯莱因的“四阶段说&rdquo
本题解析：试题答案马钱德和克雷斯莱因的“四阶段说”。物的控制1900-1960纸张、打字机。自动化技术1960-1970二、三代计算机。信息资源管理1970-1990分布式数据理、PC机。知识管理1990-至今专家系统、决策支持系统。

101、填空题  信息分析对其所研究的对象来说具有（）、评价、预测和反馈四项基本功能。

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本题答案：整理
本题解析：试题答案整理

102、多项选择题  社会信息交流包括如下类型（）

A.人际信息交流
B.组织信息交流
C.大众信息交流
D.网络信息交流

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

103、多项选择题  下列哪个是信息化发展的初级阶段（）

A．信息产业化
B．经济信息化
C．产业信息化
D．社会信息化

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本题答案：A, C
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104、名词解释  证书认证（CA）

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本题答案：CA（Certificate Authority）是数
本题解析：试题答案CA（Certificate Authority）是数字证书认证中心的简称，是指发放、管理、废除数字证书的机构

105、名词解释  信息描述

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本题答案：根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特征和部分内
本题解析：试题答案根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特征和部分内容特征进行分析、选择、记录的过程。

106、问答题  试述信息资源配置的意义。

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本题答案：①是信息资源配置的基本原则；
②是信息资源配置的
本题解析：试题答案①是信息资源配置的基本原则；
②是信息资源配置的目标模式；
③是信息资源优化配置目标实施的对策。

107、多项选择题  信息服务产业范围内的活动包含如下几项（）

A.信息产品的生产开发
B.信息产品的报道分配
C.信息产品的传播流通
D.信息技术服务

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

108、判断题  报道服务是一种被动式的信息服务方式。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

109、单项选择题  迈克尔哈默博士提出的理论称为（）

A.管理原理
B.需求层次理论
C.权变理论
D.企业再造理论

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

110、单项选择题  以下属于霍顿（F.W.Horton）的信息资源管理思想和观点的是（）。

A.管理信息系统（MIS）与信息资源管理（IRM）的区别
B.信息资源管理的“三E”目标
C.信息资源管理发展阶段假说
D.IRM是管理思想史上新的里程碑

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

111、问答题  信息社会有哪些主要特点？

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本题答案：信息社会的特点包括：
1.信息、知识成为重要的生产力
本题解析：试题答案信息社会的特点包括：
1.信息、知识成为重要的生产力要素，和物质、能量一起构成社会赖以生存的三大资源。
2.信息社会是以信息经济、知识经济为主导的经济，它有别于农业社会是以农业经济为主导、工业社会是以工业经济为主导的经济。
3.在信息社会，劳动者的知识化成为基本要求。
4.科技与人文在信息、知识的作用下更加紧密地结合起来。农业社会与工业社会的文化被追求科学精神和人文关怀的新的社会规范和文化所取代。
5.人类生活不断趋向和谐，社会可持续发展。

112、单项选择题  信息化战略规划的主要步骤包括基础信息调研、现状评估与问题分析、信息化战略目标设计和制定，其中下列不属于基础信息调研（）。

A、信息化的现状和发展趋势调研
B、组织信息化需求调研
C、信息化需要解决的问题调研
D、信息化建设基础条件调研

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

113、单项选择题  信息区别于其他物质、能源的一个重要特征是它可以被共同占有，即信息具有（）

A.普遍性
B.时效性
C.与物质不可分割性
D.可共享性

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

114、判断题  信息技术的发展没有给人类社会带来负面影响。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

115、问答题  情报分析报告（或称情报研究报告）一般包括那些内容？

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本题答案：研究的主要问题和目标，本领域的现状分析，所使用的研究方
本题解析：试题答案研究的主要问题和目标，本领域的现状分析，所使用的研究方法，研究分析过程，研究结果和结论，问题解决方案具体实施建议、策略。

116、判断题  信息组织是信息管理的重要活动，是沟通用户和信息“桥梁”的“桥基工程”。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

117、单项选择题  在信息系统所面临的威胁和攻击中，对信息或数据的攻击是指（）

A、信息的非法复制
B、干扰信息传播的通讯线路
C、非法访问信息系统
D、盗用信息系统的口令

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

118、单项选择题  对《行政管理学》进行信息揭示，下面的选项哪项属于主题标引法？（）

A.行政管理学
B.散文—哲理
C.D035/207.1
D.行政管理－高等教育—教材

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

119、单项选择题  URL指的是（）

A、制定网上信息资源地址的统一命名方法
B、超文本传送协议
C、超链接
D、宽带接入技术

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

120、判断题   表情可表达口头型信息资源。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

121、多项选择题  钟义信的研究认为：在信息概念的诸多层次中，最重要的有两个层次是指（）

A.社会层次
B.静态层次
C.流动层次
D.认识论层次
E.本体论层次

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本题答案：D, E
本题解析：暂无解析

122、问答题  影响评价的因素有哪些？

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本题答案：1.资源因素
2.成本因素
3.评
本题解析：试题答案1.资源因素
2.成本因素
3.评价者因素

123、多项选择题  国的“信息高速公路”计划主要包括（）

A、铺设覆盖全国的光纤主干网络。
B、利用网络将政府各部门、科研机构、企业、学校等连接起来。
C、网络将传输多媒体信息。
D、大力发展信息技术产业。

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

124、单项选择题  政府信息资源的特点不包括（）

A.管理目标的多样性
B.管理模式的灵活性
C.管理手段的多维性
D.管理途径的多样性

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

125、判断题  电子商务的销售活动实现了跨时间跨空间的服务。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

126、多项选择题  恶意程序破坏直接体现在（）

A.系统资源不好用乃至不可用
B.信息机密性丧失
C.信息认证性被破坏
D.信息一致性丧失
E.信息可维护性丧失

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

127、多项选择题  信息资源管理的形成背景包括（）。

A.信息经济的崛起
B.管理信息系统的广泛应用
C.信息观念的更新
D.信息技术的发展
E.组织管理的需要

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

128、单项选择题  标准化的主要作用不包括（）

A.改善产品、生产过程和服务对于预定目标的适应性
B.消除贸易壁垒
C.便利技术协作
D.合理发展产品品种

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

129、名词解释  信息资源传播

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本题答案：将信息资源手写集、组织、存储的信息资源和开发的信息产品
本题解析：试题答案将信息资源手写集、组织、存储的信息资源和开发的信息产品提供给用户，以满足其需求的过程。

130、单项选择题  （）是由从供应商到用户的一系列企业所组成，它跨越了企业的边界，形成了一种合作制造或战略合作的新思维。

A.价值链
B.供应链管理
C.客户关系管理
D.企业资源计划

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

131、单项选择题  将传播定义为一个过程，通过这个过程，一个人的思想影响另一个人，传播是一种有意识的活动。这是（）。

A、拉斯韦尔的直线模式
B、申农—韦弗数据模式
C、施拉姆的循环模式
D、马莱兹克的系统模式

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

132、判断题  文献提供服务是最传统、最悠久的信息服务方式。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

133、问答题  简述信息技术带来的问题。

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本题答案：信息技术给人类带来福祉的同时，也带来许多问题主要可以有
本题解析：试题答案信息技术给人类带来福祉的同时，也带来许多问题主要可以有以下几个方面：一、信息污染：主要表现在以下三个方面：①信息超载。指将大量无价值的信息堆积在人们面前，成因是信息过剩或信息老化；②虚假信息。是根本不存在的信息它是信息生产者或传播者为了某种目的而故意捏造出来的。③^色 情信息。信息网络具有速度快、使用方便和难以监控的特点。

134、判断题  用户辅导服务是按照检索方式进行划分的检索服务。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

135、填空题  信息加工组织的基本要求是信息内容有序；信息流动方向明确；信息流动速度适度；（）。

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本题答案：信息质量优化
本题解析：试题答案信息质量优化

136、多项选择题  （）构成了客观世界的三大要素。

A.信息
B.能量
C.知识
D.数据
E.物质

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本题答案：A, C, E
本题解析：暂无解析

137、填空题  元数据结构从功能上来说可分为内容结构、句法结构和语义结构。128．元数据的类型，从结构和语意方面来划分元数据，可以分为三类：第一类，（）；第二类，复杂化格式；第三类，结构化格式。

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本题答案：简洁化格式
本题解析：试题答案简洁化格式

138、问答题  知识管理的前提

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本题答案：信息及信息系统的准确性、及时性、可用性，并能够以易于利
本题解析：试题答案信息及信息系统的准确性、及时性、可用性，并能够以易于利用的方式提供信息。

139、名词解释  信息咨询

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本题答案：是针对专门的问题提所进行的智能化信息处理和参谋服务。<
本题解析：试题答案是针对专门的问题提所进行的智能化信息处理和参谋服务。

140、问答题  论述系统维护工作的重要性。

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本题答案：是系统生存的重要条件。是信息系统运行阶段的重要内容，必
本题解析：试题答案是系统生存的重要条件。是信息系统运行阶段的重要内容，必须予以充分的重视。维护工作做得越好，信息资源的作用才能够得以充分地发挥，信息系统的寿命也就越长。当然，一个系统终会有生命周期结束的时候，当对系统的修改已不再奏效，就应提出研究新系统的要求，从而开始一个新的系统生命周期。

141、判断题  在信息系统的运行管理中，数据的校验工作和数据的录入工作总是同时进行的。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

142、单项选择题  在信息系统的维护过程中，增加在线帮助属于（）

A、纠错行维护
B、适应性维护
C、完善性维护
D、预防性维护

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

143、多项选择题  作为信息使用者的用户，通常具有以下三个方面的特征（）

A.拥有信息需求
B.具备利用信息的能力
C.具有接受信息服务的行动
D.具备信息需求未形成实际的行动

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

144、判断题  支撑技术主要是指新材料和新能量技术。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

145、名词解释  信息市场

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本题答案：狭义上就是指信息商品交易的场所，广义上就是信息商品交换关系的
本题解析：试题答案狭义上就是指信息商品交易的场所，广义上就是信息商品交换关系的总和。

146、单项选择题  数据与信息的关系是（）

A.绝对的
B.数据就是信息
C.信息是加工的数据
D.数据是信息的含义

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

147、填空题  文献的（），是指某学科领域现时尚在利用的全部文献中的一半是在多长一段时间内发表的。

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本题答案：半衰期
本题解析：试题答案半衰期

148、判断题  信息源是获取信息的来源。即“为满足信息需要而获得信息的来源。”

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

149、填空题  从信息管理的层次上来看，可以将信息管理分为（）、（）、（）三个不同的层次。

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本题答案：微观层次；中观层次；宏观层次
本题解析：试题答案微观层次；中观层次；宏观层次

150、问答题  互联网信息服务的特点？

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本题答案：互联网信息服务呈现以下五个明显的特点：
A.
本题解析：试题答案互联网信息服务呈现以下五个明显的特点：
A.信息资源数字化，信息资源数字化，即指信息以计算机可读的形式存在。
B.信息存取网络化。
C.软件服务系列化，在网络时代，软件本身就是重要的信息产品，而软件与数据库结合所构成的各种不同功能的信息系统更是互联网不可缺少的组成部分。
D.信息咨询社会化，互联网的发展和完善，是现代咨询进入了普通百姓家，成为整个信息服务业种举足轻重的行业。

151、问答题  论述信息资源的系统观点和过程观点。

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本题答案：从系统观点看，信息资源管理是指对整个信息系统的管理。按
本题解析：试题答案从系统观点看，信息资源管理是指对整个信息系统的管理。按照信息产生和处理的次序，整个信息系统包括信息源（含收集）系统（一次信息系统）、信息检索（含存储）系统（--次信息系统）、信息研究（含加工）系统（三次信息系统）这三个子系统。但整个信息系统主要目标是传递信息，开展信息服务，故还应包括信息服务（含传递）系统。这四个子系统构成整个信息系统的业务体系。
从过程观点看，信息如同世界上所有的其他事物一样都有其发生、发展、成熟和消亡的过程，信息是一种具有生命周期的资源，信息生命周期是信息运动的自然规律，信息资源管理就是基于信息生命周期的一种人类管理活动。信息资源管理活动作为一个过程，是由若干相关而有序的环节组成。这些环节包括信息的收集、加工、存储、传递、维护与使用。

152、判断题  中国电信属于网络信息服务中的信息增值服务层。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

153、多项选择题  现代信息存储技术包括（）

A.纸张存储技术
B.缩微存储技术
C.磁存储技术
D.光存储技术
E.声像存储技术

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

154、填空题  一般来说，IRM分为三个层次，即（）的、（）的和（）的IRM。

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本题答案：个人；组织；社会
本题解析：试题答案个人；组织；社会

155、单项选择题  网络信息传播的基本模式是（）

A.直线模式
B.网状模式
C.循环模式
D.数学模式

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

156、单项选择题  （）的思想和研究成果，为信息论的创立奠定了基础。

A.哈特莱
B.申农
C.维纳

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

157、问答题  简述信息化水平测度。

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本题答案：1、波拉特法--中心思想是看信息产业对国民经济的贡献率。2、
本题解析：试题答案1、波拉特法--中心思想是看信息产业对国民经济的贡献率。2、日本信息化指数法--1965年日本经济学家小松畸清介首次提出。3、中国信息化测度法。

158、填空题  （）、通信技术、信息处理技术和控制技术就是信息技术的典型代表。而目前信息处理技术的典型代表则是计算机技术。通信技术与计算机技术是信息技术的核心部分，而感测技术与控制技术则是该核心与外部世界的信源与信宿相联系的接口。

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本题答案：感测技术
本题解析：试题答案感测技术

159、填空题  1820年，法国人（）采用莱布尼茨的原理，制造了可以进行加、减、乘、除四则运算的机械计算器，这是第一种大量生产的计算器。

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本题答案：德科马
本题解析：试题答案德科马

160、判断题  超媒体技术属于传统印刷型媒体阶段的信息存储方法。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

161、判断题  信息系统的运行管理工作就是对信息系统的运行进行监测和控制，记录其运行状态，对信息系统进行必要的完善、修改和补充，以使信息系统充分发挥其功能。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

162、问答题  简述信息社会的标志。

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本题答案：（1）信息、知识成为社会最重要的生产力要素

本题解析：试题答案（1）信息、知识成为社会最重要的生产力要素
（2）以信息经济、知识经济为主导的经济
（3）劳动者知识化成为基本要求
（4）科技与人文在信息、知识的作用下结合更紧密
（5）人类生活质量不断提高

163、填空题  如果按搜索引擎的内容分，搜索引擎可以分为综合类搜索引擎和专业类搜索引擎。如果按其信息的组织方式分，搜索引擎则可以分为（）、索引式搜索引擎和元搜索引擎。

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本题答案：目录式搜索引擎
本题解析：试题答案目录式搜索引擎

164、问答题  信息管理的五大原则？

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本题答案：1、系统原则：以系统
本题解析：试题答案1、系统原则：以系统的观念和方法，立足整体，统筹全局地认识管理客体，以求满意结果的管理思想。
系统原则的理由：首先，因为信息管理的对象本身就是一个系统；其次，因为信息系统是信息流的通道；第三，信息系统是信息管理的重要工具。
系统原则的内容：
（1）整体性理念：指的是管理者在管理中把管理客体作为一个合乎规律的由若干个部分组成的有机整体来认识。
（2）历时性理念：这指的是管理者在管理中，必须注重管理客体的产生、发展的过程及其未来的发展趋势，要明白管理客体是一个随时间推移而变化着的系统，应该根据管理客体在形成的过程中所表现出来的规律来认识客体。
（3）满意化理念：这指的是管理者在管理中必须对管理客体进行优化处理，从整体的观念出发，调整整体与局部的关系，拟定若干可供选择的调整方案，然后根据本系统的需要（目的）和可能（条件），选择满意度最高的方案。
2、整序原则：对所获得的组织信息按照某种特征进行排序的管理思想。
整序原则的理由：首先，整序可以方便检索；其次，整序可显现信息的内涵和外延、冗余和漏缺；第三，根据自己需要选择信息特征，满足自己的需要。
整序原则的内容：分类整序；主题整序；著者整序；号码整序；时间整序；地区整序；部门整序；计算机整序等方法。
3、激活原则：对信息进行分析和转换，实现信息活化，为我所用的管理思想。
激活原则的理由：信息只有被激活才可能产生对用户有用的价值
4、共享原则：在企业信息管理活动中，为充分发挥企业信息的潜在价值，力求最大限度利用企业信息的管理思想。
共享原则的理由：首先，信息在交换中不会损失；其次，共享可以充分挖掘信息的潜在价值。
共享原则的内容：共享原则是有条件的，只可能在有限的范围内实行；贡献原则；防范原则
5、搜索原则：在企业信息管理活动中，千方百计地寻求有用信息的管理思想。
搜索原则的理由：首先，信息是可以任意索取的，并为我所用；其次，任何信息不会自动地来到企业管理者面前。
搜索原则的内容：强烈的搜索意识；明确的搜索范围；有效的搜索方法。

165、多项选择题  从数据处理技术和数据管理技术角度，信息系统的发展经历了下述哪些阶段？（）

A、EDP
B、MIS
C、DSS
D、DW

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

166、填空题  系统维护具体包括（）的维护、应用软件的维护和（）的维护。

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本题答案：硬件设备；数据
本题解析：试题答案硬件设备；数据

167、填空题  信息科学的概念首先于1959年被美国宾夕法尼亚大学莫尔电子工程学院应用，这一概念既包括信息理论又包括（）。

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本题答案：信息技术
本题解析：试题答案信息技术

168、多项选择题  信息管理的对象归纳起来主要有（）

A.狭义的信息资源
B.广义的信息资源
C.信息
D.信息活动

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

169、问答题  信息系统的资源观有哪几方面的内容？

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本题答案：资源系统观（最核心）、辩证观（重要内涵）、层次观、开放
本题解析：试题答案资源系统观（最核心）、辩证观（重要内涵）、层次观、开放观等。

170、名词解释  信息系统输入

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本题答案：是信息处理的“源”，保证这个&
本题解析：试题答案是信息处理的“源”，保证这个“源”的正确性是输入设计中的一项重要内容。

171、问答题  简述信息资源规划的产生原因。

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本题答案：信息资源规划是对组织管理或经营活动所需要的信息，从产生
本题解析：试题答案信息资源规划是对组织管理或经营活动所需要的信息，从产生、获取，到处理、存储、传输及利用进行全面的规划。它是依据信息化战略规划规定的组织信息化体系架构，从全局角度厘清现有业务和未来业务所需信息资源的各类和数量，对数据架构进行细化，并建立数据标准，为后续信息系统的规划和开发工作奠定基础。信息资源规划是信息化建设工作的核心，是信息化的基础性和奠基性的工作。假如抛开信息资源规划，直接设计开发信息系统，会使信息系统由于缺乏规范的数据表达而不断推翻重来，造成极大的资金浪费。

172、问答题  引文分析法有什么用？什么是引文？

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本题答案：科学文献的引用与被引用，说明了科学知识和情报内容的继承
本题解析：试题答案科学文献的引用与被引用，说明了科学知识和情报内容的继承和利用，标志着科学的发展。引用文献与被引用文献在学科上相互关联，这种相关性建立了科学文献在学科上的有机联系。文献的引文能够展示科学发展进行中各事件之间的联系和发展。因此，引文分析是文献计量学的重要。
所谓引文，就是指在某一篇论文中，援引已知事实时，标记出来构成其来源或出版的那些文献。

173、单项选择题  计算机检索服务是从（）角度来对信息服务进行的类型划分。

A.检索手段划分
B.产业经济学
C.检索方式划分
D.信息服务的发展历史划分

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

174、多项选择题  信息的安全技术包括（）。

A、密码技术
B、放火墙技术
C、光学识别技术
D、病毒防治技术

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

175、名词解释  信息战略规划

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本题答案：信息战略规划是对组织信息资源和信息活动面临的外部机会和威胁与
本题解析：试题答案信息战略规划是对组织信息资源和信息活动面临的外部机会和威胁与内部优势和弱点进行战略分析和战略决策，从而确定信息战略的过程。

176、判断题  决策支持系统是专门为中层管理人员服务的一种信息系统。

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本题答案：错
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177、名词解释  知识管理技术

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本题答案：能够协助人们生产、分享、应用以及创新知识的基于计算机的
本题解析：试题答案能够协助人们生产、分享、应用以及创新知识的基于计算机的现代信息技术。

178、问答题  营销计划的基本方法及信息机构在制定营销计划是时应考虑的策略。

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本题答案：基本方法：首先确定组织的核心竞争力。然后设计一种战略去巩固或
本题解析：试题答案基本方法：首先确定组织的核心竞争力。然后设计一种战略去巩固或促进这种定位，进而把战略发展为具体销售目标。其次要设计一些实施战略的具体战术，以实现销售目标。战略定位、战略和目标以及实施战术组成了销售计划的内容。
策略：市场定位策略（对市场的有效细分、对目标市场的界定）、产品和服务策略（产品和服务定位、产品和服务类别组合、做出描述）、价格策略（价格定位、价格组合、定价策略、盈利空间）、渠道策略（渠道策略思想、分销网络建设）、促销策略（整体促销策略、促销推广形式、推广内容整合）。

179、多项选择题  按流通渠道来划分，信息可分为（）

A、文献信息
B、实物信息
C、正式信息
D、非正式信息

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

180、单项选择题  提供计算机间通过某种通信网络进行信息传送功能，属于OSI模型中的（）。

A、物理层
B、数据链路层
C、网络层
D、运输层

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

181、判断题  数据的备份管理是保证系统安全的一个重要措施，它能保证在系统发生故障后恢复到最近的时间界面上。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

182、填空题  （）用于协调不同网络设备之间的信息交换，它们建立了设备之间互相识别的信息机制。

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本题答案：通信协议
本题解析：试题答案通信协议

183、多项选择题  按照信息产生的先后和加工深度可划分为（）

A.一次信息
B.二次信息
C.三次信息
D.数据信息

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

184、单项选择题  有关软件安全问题，不正确的是（）。

A、软件安全问题包括信息资产受到威胁和软件应用安全问题
B、软件应用安全问题可以软件备份安全管理和软件代码安全管理两个方面
C、系统软件安全分为操作系统安全和应用支撑软件安全两类
D、恶意程序的防治包括防护和治理两方面，应该采取管理与技术相结合地方法

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

185、名词解释  运行管理

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本题答案：就是对信息系统的运行进行监测和控制，记录其运行状态，对
本题解析：试题答案就是对信息系统的运行进行监测和控制，记录其运行状态，对信息系统进行必要的完善、修改和补充，以使信息系统充分地发挥其功能。

186、判断题  信息技术是指扩展人类信息器官功能的一类技术。（）

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本题答案：对
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187、单项选择题  防止非法用户的访问属于网络安全内容中的（）

A、保密性
B、认证性
C、完整性
D、防御性

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

188、判断题  第一传媒是指网络。

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本题答案：错
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189、问答题  决策支持系统有哪些类型？具有哪些特点？

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本题答案：A.智能决策支持系统：这种系统中，计算机能掌握丰富的知识，能
本题解析：试题答案A.智能决策支持系统：这种系统中，计算机能掌握丰富的知识，能使用知识解决问题，通过学习扩大知识库；计算机具有了解知识和识别问题的能力，了解用户要求，找出所需的数据和模型；有拟定模型的能力，产生一套数据分析的算法。
B.群体决策支持系统（GDSS）：GDSS能供异地决策者共同参与进行决策。利用便捷的网络通信技术在多决策之间沟通信息，提供良好的协商与综合决策环境，以支持需要集体作出决定的重要决策。
C.分布式决策支持系统（DDSS）：DDSS由多个物理上分享的信息处理节点构成计算机网络，网络的每个节点至少含有一个决策支持系统或具有若干辅助决策的功能。
D.行为导向决策支持系统：行为导向的决策支持系统是从行为科学的角度来研究对决策者的支持的。

190、填空题  1937年，（）在纽约大学的会议室里，架设了518米长的导线，获得通报实验成功，电报机由此诞生。

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本题答案：莫尔斯
本题解析：试题答案莫尔斯

191、多项选择题  从开发和利用的角度来看，信息资源具备的特性包括 （）

A.不可分性
B.积累性或非消耗性
C.认识相对性
D.不同一性
E.驾驭性

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

192、判断题  日本的野中郁次郎和竹内广孝认为知识分为纯粹理性和实践理性知识。

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本题答案：错
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193、问答题  简述政府信息资源的分类。

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本题答案：政府信息的分类可从不同的角度进行，卢泰宏总结出了以下四
本题解析：试题答案政府信息的分类可从不同的角度进行，卢泰宏总结出了以下四种划分角度和划分结果：按内容划分：政治信息（情报）、军事信息（情报）、科技信息、经济信息、文化信息等；按信源划分：内生信息、外生信息。
按信息流通方式和传递范围划分：公开信息、内部信息和保密信息；按信息各类划分：行业管理信息、统计信息、日常事务信息等。政府信息的划分方式还有很多种。

194、名词解释  保密性

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本题答案：保密性是系统信息不被泄露给未授权的用户、实体或任务进程
本题解析：试题答案保密性是系统信息不被泄露给未授权的用户、实体或任务进程，或供其利用的特性。在系统中，应确保只有授权用户才能访问系统信息，必须防止信息的非法和非正常泄露。一般情况下，系统的保密性要对信息进行加密或隐藏保护，同时还要做到防入侵、防泄露、防篡改和防窃取。

195、问答题  试论信息管理学的主要研究方法。

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本题答案：信息管理学研究方法，从广义上讲，是信息管理活动中一切途径、手
本题解析：试题答案信息管理学研究方法，从广义上讲，是信息管理活动中一切途径、手段、工具和方法的总和。信息管理学研究方法种类很多，按一般到具体的方式分类为哲学方法、一般科学方法和专门研究方法。
1.哲学方法：是最高层的研究方法。运用辩证唯物主义哲学方法研究信息管理学的相关理论，突出体现在对信息概念和性质的认识上。
2.一般科学方法。包括：系统方法，运筹学方法，数学和统计方法和技术实验方法。
3.专门研究方法。包括：信息定性研究法。运用信息的观点，把研究客体看作是信息传递和信息转换的过程，通过对信息流程的分析和处理，获得研究客体运动过程规律性认识的一种研究方法。信息定量研究法。主要对信息现象、过程、规律等进行定量研究，建立一套具有“量”的规定性的科学概念和计量化的途径与方法。

196、问答题  行为规范层安全管理主要包括哪些内容？

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本题答案：信息系统安全的行为规范管理包括国家和社会组织两个层面。
本题解析：试题答案信息系统安全的行为规范管理包括国家和社会组织两个层面。国家根据社会发展特别是国家信息化发展的需要，逐步建立和完善信息安全的政策、法律和法规体系，对信息过程中的各种行为加以规范，即从法律和行政管理的角度，约束和指导信息资源开发利用行为，以保证国家、组织和公民的信息权益，进而保护国家主权和利益不受侵犯。社会 组织在国家政策和法规指导下，制定信息资源安全管理策略，从整体上，把握信息资源开发利用和安全管理的平衡点，设置保护对象的安全优先级，提出信息系统的安全目标，以及实现这些安全目标所运用的手段和采取的途经。

197、问答题  信息分类的方法有哪些？

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本题答案：地区分类法、时间分类法、内容分类法、主题分类法、综合分
本题解析：试题答案地区分类法、时间分类法、内容分类法、主题分类法、综合分类法

198、名词解释  信息的内容特征

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本题答案：是信息所包含和承载的具体内容，也即通过信息载体传递和交
本题解析：试题答案是信息所包含和承载的具体内容，也即通过信息载体传递和交流的具体信息内容。

199、多项选择题  元搜索引擎可分为如下几种类型（）

A.综合类搜索引擎
B.并行式元搜索引擎
C.串行式元搜索引擎
D.目录式搜索引擎

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

200、填空题  从最基本的信息发布直至彻底的网络交易，B2C电子商务模式的应用主要表现在以下几个层次：第一，信息发布。第二，网络广告。第三，网上零售。第四，（）。

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本题答案：客户关系管理
本题解析：试题答案客户关系管理