1、问答题  互联网信息服务的特点？

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本题答案：互联网信息服务呈现以下五个明显的特点：
A.
本题解析：试题答案互联网信息服务呈现以下五个明显的特点：
A.信息资源数字化，信息资源数字化，即指信息以计算机可读的形式存在。
B.信息存取网络化。
C.软件服务系列化，在网络时代，软件本身就是重要的信息产品，而软件与数据库结合所构成的各种不同功能的信息系统更是互联网不可缺少的组成部分。
D.信息咨询社会化，互联网的发展和完善，是现代咨询进入了普通百姓家，成为整个信息服务业种举足轻重的行业。

2、名词解释  信息服务

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本题答案：是指以产品或劳务的形式向用户提供和传播信息的各种信息活
本题解析：试题答案是指以产品或劳务的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动，即信息服务产业范围内的所有活动，包括信息产品的生产开发、报道分配、传播流通以及信息技术服务和信息提供服务等行业。

3、单项选择题  面向竞争的信息管理阶段，主要管理者是（）。

A.MIS经理
B.信息主管
C.财务主管

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

4、填空题  我国的信息出版物通常划分为三大类：一是（）；二是报道类信息刊物；三是研究类信息刊物。

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本题答案：检索类信息刊物
本题解析：试题答案检索类信息刊物

5、问答题  直接交流与社会代理交流的区别？

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本题答案：（1）直接交流是S-R的直接联系，它的媒介系统是纯自然的和客
本题解析：试题答案（1）直接交流是S-R的直接联系，它的媒介系统是纯自然的和客观的，没有社会因素的介入。
（2）直接交流中，源信息或需求信息是直接沟通的，是S或R的直接联系，其信息内容不会受到社会系统的干预和控制，如面谈等。
（3）S-R直接交流时，都是共时交流，而社会代理交流中，既有共时交流，又有历时交流，历时交流又有回溯式和未来式两种，其信息传递的时间范围及空间范围都比较大，且能有效地对S、R进行匹配，提高信息传递的效率。
（4）直接交流是S-R关系，社会代理是S-A-R关系，但S-A-R关系可以转换成为S-R关系，因为A是代理者。（5）当A出现多级代理时，根据其传递性特点，可以将与其直接联系的一次代理视为全部代理。

6、填空题  从西方主流的管理学观点来看，泰勒科学管理理论出现之前的阶段称作史前时期，自（）率先在管理研究中采用试验、分析方法开始，管理学才逐渐发展成为一门科学。

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本题答案：泰勒
本题解析：试题答案泰勒

7、判断题  冯•诺依曼提出了存储程序，程序自动控制理论，并首次创立了二进制代数。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

8、填空题  信宿可以是（），也可以是（），其中也包括（）。

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本题答案：人；物；机器
本题解析：试题答案人；物；机器

9、单项选择题  集成电路计算机使用的逻辑元件是（）

A.磁鼓
B.磁芯
C.集成电路
D.磁盘

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  域名组成中，常见的最上层域名部分位于（）。

A、最左端
B、最右端
C、中间
D、任何位置都可以

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

11、判断题  古代信息管理活动时期资源载体以纸质手抄本与印刷本为主。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

12、多项选择题  用户的评价是检验信息服务水平的重要标准，其主要内容有（）

A、信息的流通率和使用率
B、服务环境
C、人员
D、信息设备
E、信息产品

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

13、名词解释  学习型组织

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本题答案：组织环境的变化导致组织不断变革。学习型组织就是指那种能认识环
本题解析：试题答案组织环境的变化导致组织不断变革。学习型组织就是指那种能认识环境、适应环境，进而能动地作用于环境的有效组织。

14、名词解释  精益生产

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本题答案：是企业按大批量生产方式组织生产时，纳入生产体系的客户、
本题解析：试题答案是企业按大批量生产方式组织生产时，纳入生产体系的客户、代理商、供应商，以及协作单位与企业的关系已不再是简单的业务来往，而是一种利益共享的合作关系。

15、单项选择题  下述哪个观点是正确的？（）

A、采用结构化开发方式有利于系统维护。
B、系统维护的工作量一般要远远小于系统开发的工作量。
C、对系统维护人员的水平要求一般要远远低于对系统开发人员的水平要求。
D、系统维护的全部工作都集中在源代码上。

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

16、多项选择题  从空间范围来讲，信息政策可划分为（）

A、国际信息政策
B、国家信息政策
C、地方信息政策
D、企业信息政策

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

17、多项选择题  知识管理包含三要素是（）

A.组织
B.人
C.数据
D.信息技术

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

18、问答题  信息社会有哪些主要特点？

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本题答案：信息社会的特点包括：
1.信息、知识成为重要的生产力
本题解析：试题答案信息社会的特点包括：
1.信息、知识成为重要的生产力要素，和物质、能量一起构成社会赖以生存的三大资源。
2.信息社会是以信息经济、知识经济为主导的经济，它有别于农业社会是以农业经济为主导、工业社会是以工业经济为主导的经济。
3.在信息社会，劳动者的知识化成为基本要求。
4.科技与人文在信息、知识的作用下更加紧密地结合起来。农业社会与工业社会的文化被追求科学精神和人文关怀的新的社会规范和文化所取代。
5.人类生活不断趋向和谐，社会可持续发展。

19、单项选择题  负责对控制信息进行分析，在全机中起指挥中心的作用的部件是（）。

A.控制器
B.运算器
C.存储器
D.外存

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

20、名词解释  OAS

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本题答案：办公自动化系统（是利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公
本题解析：试题答案办公自动化系统（是利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公自动化处理的系统。）

21、填空题  （）、（）、（）是一个信息机构确定和重新确定其方向的最重要的管理工具。

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本题答案：战略规划、营销活动、预算
本题解析：试题答案战略规划、营销活动、预算

22、单项选择题  信息政策的最终目标是（）

A.促进信息资源的有效利用
B.促进信息技术的合理开发和利用
C.保证有充足的信息资源提供给用户使用
D.发挥国家信息系统的总体功能

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  信息采集时，要求采集人员注重信息源、用户信息需求和采集方法的科学研究。这是信息采集的（）

A.针对性
B.科学性
C.预见性
D.计划性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

24、问答题  信息系统项目的特点。

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本题答案：目标不精确、任务边界模糊、质量要求主要是由项目团队定义
本题解析：试题答案目标不精确、任务边界模糊、质量要求主要是由项目团队定义；用户需求随项目进展而变，导致项目进度、费用等不断变更；
信息系统项目是智力密集和劳动密集型的项目，受人力资源影响最大；信息系统建设过程会产生大量文档，对系统维护和升级十分重要；

25、单项选择题  下面的说法哪项是先验信息的含义？（）

A.事物实际所具有的信息；
B.主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息；
C.主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；
D.事物内部结构和外部联系运动的状态。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

26、问答题  什么是信息管理控制系统？它的主要作用是什么？

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本题答案：信息管理控制系统是对组织信息进行收集、分类、存储、加工处理、
本题解析：试题答案信息管理控制系统是对组织信息进行收集、分类、存储、加工处理、输出和销毁等以及对组织信息技术和信息生产者的信息职能进行管理的管理信息系统。是信息管理控制的重要工具。其目标是提高组织信息处理的准确性和时效性，提高信息管理工作的效率和效用。组织利用信息管理控制系统，可以有效地管理组织的信息资源，缩短信息从产生到利用的时间，提高信息处理的准确性和时效性，提高信息管理工作的效率和效用。

27、判断题  计算机网络是现代通信技术与计算机相结合的产物。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

28、多项选择题  信息法规的制定原则包括（）

A.系统性、科学性原则
B.经济性原则
C.协调性原则
D.导向性原则
E.周期性原则

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

29、问答题  试论述信息管理组织人力资源管理的工作程序与一般原则。

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本题答案：工作程序：
(1)现状评估。包括对组织外部环境、内部
本题解析：试题答案工作程序：
(1)现状评估。包括对组织外部环境、内部条件和信息生产者的评估。
(2)目标设定与规划。根据信息系统发展战略目标，对信管部门人力资源现状进行分析、预测人员需求，确定信息管理组织的人力资源发展规划。
(3）计划与实施。包括岗位设计、编制确定、员工招聘、员工培训、协调劳动关系、完善激励与约束机制等。
(4)考核与激励。对信息工作者和信息管理者进行考核，评估其工作绩效和管理绩效，以激励他们的工作。
(5)评价与完善。实施周期完成后，对信息管理组织的人力资源配制方案进行总体绩效评价，改进配制方案，提高下一实施周期信管工作的有效性。信息管理人员对组织的贡献与其所具备的专业知识密切相关。
对信息工作人员的管理应遵循如下的原则：
（1）建设高效率的合作团队。高效率的合作团队是信息管理组织的最佳选择
（2）重视人力资本，按知识进行分配。智力与知识决定信息产品的质量。
（3）实现自我管理，拓展活动的自由空间。
（4）吸取传统组织管理的原则与经验，处理好新型组织中的控制与安全问题。
（5）对信息管理部门内外的工作人员关于信息技术知识的要求体现内外有别。

30、单项选择题  标准化空间的组成部分不包括（）

A、专业
B、内容
C、级别
D、质量

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

31、填空题  按照计算机网络的地理范围来划分，计算机网络可分为（）、（）和（）。

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本题答案：局域网；广域网；成域网
本题解析：试题答案局域网；广域网；成域网

32、填空题  光盘主要分为只读光盘、一次写光盘和（）。

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本题答案：可擦写光盘
本题解析：试题答案可擦写光盘

33、判断题  信息检索服务按照检索方式划分有手工检索、计算机检索等服务。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

34、判断题  现代知识产权法是一个封闭式的法律体系。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

35、判断题  计量法属于信息分析中的定性分析方法。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

36、填空题  企业档案室既是企业信息资源又是（）。

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本题答案：企业信息机构
本题解析：试题答案企业信息机构

37、单项选择题  企业三网不包括（）

A、企业内部网
B、外部网
C、虚拟专用网
D、互联网

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

38、填空题  基于宽带CDMA技术和计算机多媒体技术的第三代移动通信系统最初称为未来公众移动通信系统（FPLMTS），后改名为（），意指在2000年左右开始商用，工作于2000MHz频段上，初始数据速率达到2Mbps。

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本题答案：IMT—2000
本题解析：试题答案IMT—2000

39、单项选择题  在计算机主机中起记忆功能的部件称为（）。

A.输入设备
B.运算器
C.存储器
D.控制器

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

40、名词解释  信息法律

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本题答案：是国家立法机构制定或认可的信息活动中的各种行为规范。
本题解析：试题答案是国家立法机构制定或认可的信息活动中的各种行为规范。

41、单项选择题  信息资源包括（）三个基本要素。

A、信息、设施和信息技术
B、信息、人员和信息法规
C、信息、人员和信息管理部门
D、信息、人员和信息技术来源:91考试网

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

42、多项选择题  人际信息交流的主要手段是（）

A.广告
B.新闻媒介
C.声音语言
D.文字语言

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

43、单项选择题  （）的思想和研究成果，为信息论的创立奠定了基础。

A.哈特莱
B.申农
C.维纳

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

44、名词解释  信息管理（广义）

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本题答案：信息管理不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素（
本题解析：试题答案信息管理不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素（信息，人，机器，机构等）进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。

45、单项选择题  神经根型颈椎病表现为脊神经根分布区相一致的感觉、运动障碍。不包括（）。

A.持物不稳或失落
B.手麻，手或臂无力感
C.颈肩臂痛，向前臂或手指放射
D.如前根受压为主，有感觉改变
E.若后根受压为主，感觉障碍较重

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

46、名词解释  信息资源交流

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本题答案：是人们为实现资源共享而对信息资源实施组织、规范、引导、和控制
本题解析：试题答案是人们为实现资源共享而对信息资源实施组织、规范、引导、和控制的过程。

47、判断题  信息揭示的语言包括自然语言和人工语言。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

48、名词解释  信息系统建设计划

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本题答案：信息系统建设是指组织关于信息系统建设的行动安排和纲领性文件，
本题解析：试题答案信息系统建设是指组织关于信息系统建设的行动安排和纲领性文件，内容包括信息系统建设的工作范围、对人财物和信息等资源的需求、系统建设的成本估算、工作进度安排和相关的专题计划等。

49、填空题  人们把人类在认识自然和改造自然的过程中积累起来并在生产劳动中体现出来的经验和知识称为“（）”，有时也泛指这些经验和知识物化的结果；技术的本质或其存在的价值在于它能拓展人类器官的功能。

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本题答案：技术
本题解析：试题答案技术

50、问答题  简述电子政务的应用模式。

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本题答案：1、G2G——政府间的电子政务
本题解析：试题答案1、G2G——政府间的电子政务
G2G是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子政务，这些政务应用系统主要运转在政务内网和政务专网上。
2、G2B——政府对企业的电子政务
G2B指政府通过电子网络系统精简管理业务流程，快捷地为企业提供各种信息服务，这些业务主要运转在政务外网上。
3、G2C——政府对公民的电子政务
G2C是指政府通过电子政务网络系统为公民提供的各种服务，这些服务主要运转在政务外网上。
网络文化特征：（1）自由交互；（2）个性发展。

51、多项选择题  网络信息的检索工具有（）

A.字典型查询工具
B.索引型查询工具
C.交互式查询工具
D.多媒体型工具

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

52、单项选择题  信息化战略规划的主要步骤包括基础信息调研、现状评估与问题分析、信息化战略目标设计和制定，其中下列不属于基础信息调研（）。

A、信息化的现状和发展趋势调研
B、组织信息化需求调研
C、信息化需要解决的问题调研
D、信息化建设基础条件调研

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

53、单项选择题  下面的几种表达，哪种描述不正确？（）

A.逻辑与用于概念之间的相交运算
B.逻辑或用于概念之间的相并关系
C.逻辑非用于从一个记录集合中排除另一个概念的记录
D.逻辑非的逻辑符号是“+”

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

54、名词解释  企业

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本题答案：是指从事生产、流通或服务等经济活动，通过满足社会效益而获得利
本题解析：试题答案是指从事生产、流通或服务等经济活动，通过满足社会效益而获得利益，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束制度的法人实体和市场竞争主体。

55、判断题  信息服务是指以产品或劳动的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

56、问答题  试论述你对提高信息管理组织的有效性有何看法。

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本题答案：信息管理组织的有效性，即通过学习促进信息管理组织的改进与变革
本题解析：试题答案信息管理组织的有效性，即通过学习促进信息管理组织的改进与变革，使信息管理组织高效率地履行其各项职责（系统的研究开发、运行维护、技术支持和培训等），以较低的成本满足组织利益相关者的要求，高效率地实现信息管理组织目标，使信息管理组织成为适应环境变化的，具有积极的组织文化的、组织内部及成员之间相互协调的、能够通过组织学习不断自我完善的、与时俱进的组织。信息管理组织利益相关者是信息管理组织内部和外部与组织业务有利益关系的集团、个人。每个利益相关者在组织中追求不同利益，对信息管理的要求是不同的。对企业来说，信息管理组织的利益相关者包括股东、债权人、供应商、企业管理者与组织内信息用户、政府部门、客户等，他们对信息管理组织有不同的有效性评价标准。

57、名词解释  广义的组织

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本题答案：从广义上讲，任何由若干不同功能的要素按照一定的原理或秩
本题解析：试题答案从广义上讲，任何由若干不同功能的要素按照一定的原理或秩序相组合而形成的统一整体都可以称为组织。

58、单项选择题  信息产业是（）

A．劳动密集型产业
B．资本密集型产业
C．知识密集型产业
D．能源密集型产业

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

59、判断题  数据的备份管理是保证系统安全的一个重要措施，它能保证在系统发生故障后恢复到最近的时间界面上。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

60、判断题  知识的“波粒二相性”包括作为实体的知识和作为过程的知识。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

61、名词解释  混合型代码

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本题答案：是有数字、字母、专用符号组成的代码。
本题解析：试题答案是有数字、字母、专用符号组成的代码。

62、判断题  开放式互连系统模型OSI提出用于互连协议的标准框架，但不是实际应用协议。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

63、问答题  知识管理的前提

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本题答案：信息及信息系统的准确性、及时性、可用性，并能够以易于利
本题解析：试题答案信息及信息系统的准确性、及时性、可用性，并能够以易于利用的方式提供信息。

64、问答题  附加1.电子商务的安全技术、结算技术有哪些？

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本题答案：安全技术：密钥系统、公钥和私钥系统、散列编码和消息摘要
本题解析：试题答案安全技术：密钥系统、公钥和私钥系统、散列编码和消息摘要、数字签名、数字证书、电子商务安全交易标准
结算技术：电子现金、电子信用卡、智能卡、电子支票

65、问答题  简述信息在管理和决策中的作用。

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本题答案：信息能帮助人们提高对事物的认识，减少活动的盲目性。这是
本题解析：试题答案信息能帮助人们提高对事物的认识，减少活动的盲目性。这是信息最基本的作用，是由信息的本质所决定的。管理活动一般包括三个环节；计划决策、组织指挥和控制监督。管理活动的每一个环节都离不开信息。管理活动就是一种获取信息，筛选信息和利用信息来实现组织目标的信息运动

66、填空题  1875年美国人亚历山大•格雷厄姆•贝尔（Bell，Alekander Graham）发明了（）。

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本题答案：电话
本题解析：试题答案电话

67、问答题  信息与物质、能量之间的联系。

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本题答案：信息与物质、能量之间的联系集中体现在三者都统一于物质，
本题解析：试题答案信息与物质、能量之间的联系集中体现在三者都统一于物质，物质是第一性的，能量和信息都源于物质。首先，物质是信息的源泉。任何物质的运动过程同时也是信息运动的过程，而任何信息运动的过程都离不开物质的运动过程。换言之，信息不能脱离物质而单独存在。其次，信息与能量密不可分。信息的获取和传递离不开能量，能量的转换与驾驭也离不开信息。最后，信息与物质、能量可以相互转化。信息虽然既不是物质也不是能量，但在一定条件下，信息可以转化成物质和能量。

68、名词解释  证书认证（CA）

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本题答案：CA（Certificate Authority）是数
本题解析：试题答案CA（Certificate Authority）是数字证书认证中心的简称，是指发放、管理、废除数字证书的机构

69、问答题  简述企业竞争情报三大核心功能。

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本题答案：1.充当企业预警系统
2.决策支持
本题解析：试题答案1.充当企业预警系统
2.决策支持
3.学习系统

70、名词解释  数据字典

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本题答案：是对所有数据流（动态数据）数据存储（静态数据）数据结构、数据
本题解析：试题答案是对所有数据流（动态数据）数据存储（静态数据）数据结构、数据元素等说明的集合。

71、判断题  拓展人类神经系统功能的主要是感测技术。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

72、多项选择题  防火墙是一种允许和禁止业务来往的网络通信安全协议，通常应具有以下（）基本功能。

A.过滤进出网络的数据
B.封都某些禁止的业务
C.记录通过防火墙的信息内容和活动
D.对网络攻击的检测和告警

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

73、名词解释  信息资源计划

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本题答案：所谓信息资源计划(InformationResourcePl
本题解析：试题答案所谓信息资源计划(InformationResourcePlanning,IRP)是指对组织活动中所需要的信息，从采集、处理、传输到使用和维护的全面计划。她是组织信息管理的主计划，是实现组织的每个部门内部、部门之间、部门与外部单位、组织与外部环境的信息流畅通，充分发挥信息资源作用的重要手段。

74、问答题  信息系统的安全隐患有哪些？

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本题答案：（1）是系统开发过程可能带来的隐患。
（2）
本题解析：试题答案（1）是系统开发过程可能带来的隐患。
（2）是技术设备和周围环境可能带来的隐患。
（3）是人为因素可能带来的隐患。

75、填空题  如果从科学的正式交流渠道与非正式交流渠道的思想出发，网络信息资源可以分为（）两类。

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本题答案：稳定的信息资源和不稳定的信息资源
本题解析：试题答案稳定的信息资源和不稳定的信息资源

76、多项选择题  通常，在引起一个人信息行为的所有动机中，最强烈、最稳定的信息动机决定着他信息行为的性质和方向，这种信息动机叫做（）

A.优势动机
B.先导动机
C.主导动机
D.导向动机

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

77、问答题  简要说明信息资源管理标准化的制定程序。

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本题答案：信息资源管理标准的出台包括制定和修改两个过程。国家对信
本题解析：试题答案信息资源管理标准的出台包括制定和修改两个过程。国家对信息资源管理标准的制定采用统一管理（国家标准局）和分工管理（各有关行政主管部门）相结合的管理体制。
制定流程：组织标准制定（修订）工作组-->调查研究/实验难-->标准草案（征求意见稿）-->征求意见-->意见总汇-->标准草案（审查稿）-->初审和全审-->意见总汇-->标准草案（报批稿）-->审批、发布-->正式批准

78、判断题  信息并不是知识。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

79、判断题  哈默与昌佩1993年合著的《再造企业——管理革命的来源:91考试网 www.91eXam.org宣言书》中指出，企业再造的首要任务是业务流程重组（BPR）。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

80、填空题  WWW检索工具按其性质可以分为两大类——（）。

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本题答案：搜索索引和搜索目录
本题解析：试题答案搜索索引和搜索目录

81、判断题  信息管理不但是一种管理思想，也是一种管理的技术手段。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

82、填空题  提供Internet电子邮箱和邮件发送服务的计算机被称为（）。

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本题答案：Internet邮件服务器
本题解析：试题答案Internet邮件服务器

83、问答题  简述信息系统的产生与发展。

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本题答案：信息系统的产生与发展：EDP阶段；MIS阶段；DSS阶
本题解析：试题答案信息系统的产生与发展：EDP阶段；MIS阶段；DSS阶段；DW阶段

84、问答题  简述企业物流和信息流之间的关系。

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本题答案：现代企业是当代社会的一个有机体，一般来讲，企业资源包括
本题解析：试题答案现代企业是当代社会的一个有机体，一般来讲，企业资源包括人财物和信息。作为资源的信息，除其本身的经济价值之外，还起着将人财物这三种资源有机结合在一起的作用。企业系统的动态性原则要求组成企业的基本要素不仅必须流动，而且要有合理的流动。企业的有效运作实际上就是促进企业的人流、物流、财流和信息流合理流动的过程。物流、人流和财流能否顺畅流动，在很大程度上取决于信息的运转正常与否。
物流（人们常将物质流和能量流统称为“物能流”，也简称为广义的“物流”）和信息流贯穿于企业生产、经营的全过程。物流是由原材料等资源的输入到变为成品输出而进行的运动过程。信息流伴随着物流的产生，反映着物流的状况，并指挥着物流的运动。物流是物理形态，信息流是虚拟形态。物流是有形的单向流动，信息流是无形的双向流动。
信息流与物流一样，在其运动过程中要经历相同的阶段和过程。信息流反映物流的运动，社会借助信息来控制物流的运动，左右它们的运动方向，进行科学分配，实行有效管理。企业管理一方面是对企业生产过程的物流管理，另一方面就是对企业管理过程的信息流管理。
信息流动及时、通畅、则企业经营管理就成为一个有机的整体。信息流在整个企业的活动中起主导作用，它的畅通与否不仅决定生产活动能否正常进行，而且决定管理活动是否有效。它犹如一条纽带，将企业经营管理中各个功能和环节联系在一起成为一个有机体。

85、问答题  试分析计算机信息系统的组成要素。

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本题答案：硬件、软件、数据库、通信网络、人员、程序规则。
本题解析：试题答案硬件、软件、数据库、通信网络、人员、程序规则。

86、填空题  人类社会发展过程中，存在过三种社会主导技术，即（），而信息技术作为新的社会主导技术将成为推动信息产业和信息经济发展的核心力量。

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本题答案：狩猎技术、农业技术和工业技术
本题解析：试题答案狩猎技术、农业技术和工业技术

87、单项选择题  著名的“经济人”理论提出者是（）

A.法约尔
B.泰勒
C.梅奥
D.马斯洛

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

88、名词解释  实得信息

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本题答案：是某主体在观察该事物的过程中实际获得的关于该事物的信息
本题解析：试题答案是某主体在观察该事物的过程中实际获得的关于该事物的信息。

89、名词解释  信息论

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本题答案：信息论是信息科学的前导，是一门用数理统计方法研究信息的度量、
本题解析：试题答案信息论是信息科学的前导，是一门用数理统计方法研究信息的度量、传递和交换规律的科学，主要研究通信和控制系统中普遍存在着的信息传递的共同规律，以及建立最佳地解决信息的获取、度量、交换、存储、传递等问题的基础理论。

90、判断题  显性知识是指非结构化、非编码花，不是通过普通学习可以获得的知识。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

91、问答题  知识管理的主要目标是？

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本题答案：改善组织或机构获取、共享和利用知识的能力。
本题解析：试题答案改善组织或机构获取、共享和利用知识的能力。

92、单项选择题  制订网络安全标准属于信息系统安全策略与措施的（）方面。

A、法规保护
B、行政管理
C、人员教育
D、技术措施

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

93、多项选择题  按流通渠道来划分，信息可分为（）

A、文献信息
B、实物信息
C、正式信息
D、非正式信息

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

94、判断题  信息管理的目的是解决日益增长的信息需求和相对滞后的信息服务之间的矛盾。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

95、单项选择题  身份识别与认证技术应用于信息系统的（）

A、安全管理
B、存储管理
C、系统管理
D、应用管理

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

96、填空题  结构化方法的基本思想是（）的方法，根据用户至上的原则，自始至终按照结构化、模块化，自顶向下地对系统进行分析与设计。

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本题答案：用系统工程的思想和工程化
本题解析：试题答案用系统工程的思想和工程化

97、判断题  目前微软产品不会给信息系统的安全带来影响。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

98、填空题  信息安全与保密标准分为两大类，（）与保护和系统物理安全。

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本题答案：数据加密
本题解析：试题答案数据加密

99、判断题  预测和反馈是信息分析的两项特征性功能，是信息整理和评价功能的进一步拓展和延伸。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

100、问答题  阐述基于PKI的认证服务系统的组成。

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本题答案：PKI（公钥基础设施）是一个基于公钥加密技术的安全技术
本题解析：试题答案PKI（公钥基础设施）是一个基于公钥加密技术的安全技术体系，它是硬件产品、软件产品、策略和过程的综合体，其核心任务是创建、管理、存储、分配和吊销用户的数字证书。数字证书是一个证明用户身份的电子文书，即一个由用户公钥、身份信息等数据字段构成的记录。一个基于PKI的第三方认证服务系统至少包括：用户、证书、注册机构（RA）、证书机构（CA）、证书库、作废证书库等实体。

101、多项选择题  作为信息使用者的用户，通常具有以下三个方面的特征（）

A.拥有信息需求
B.具备利用信息的能力
C.具有接受信息服务的行动
D.具备信息需求未形成实际的行动

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

102、问答题  信息著录和标引的目的是什么？什么是元数据

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本题答案：信息的著录是指按照一定的标准和格式，对原始信息的外表特
本题解析：试题答案信息的著录是指按照一定的标准和格式，对原始信息的外表特征和物质特征进行描述并记载下来的活动。著录是指在编制文献目录时，对文献内容和形式特征进行分析、选择和记录的过程。著录的结果是条目，它是反映文献内容和形式特征的著录项目的组合。将一批条目按照一定的次序编排就形成了目录，目录是信息检索的一种工具。信息的标引是指对著录后的信息载体按照一定规律加注标标识符号的活动过程。它通过分析信息的内容属性（特征）及相关外表属性，并用特定语言表达分析出的属性或特征，从而赋予信息以检索标识。标引有两种主要类型，即采用分类语言的分类标引和采用主题语言的主题标引。
元数据是关于数据的数据，是专门用来描述数据的特征和属性，描述和组织信息资源，发现信息资源的的语言和工具。

103、问答题  从纵向和横向两方面论述用户的信息使用。

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本题答案：1、信息行为就是人们满足其信息需要的活动。信息需求是一
本题解析：试题答案1、信息行为就是人们满足其信息需要的活动。信息需求是一种普遍存在的现象。信息需求是引发信息行为的原动力。
2、信息用户就是具备信息需求又具有信息行为的人。所谓用户，就是信息使用者。在信息领域，用户通常指那些接受信息服务的人类个体或群体。
3、不同的用户有着不同的需求并使用着不同的信息。信息需求是信息用户最为本质的特征。信息用户可分为个人用户和团体用户。根据信息用户的不同，可将信息需求分为个人信息需求和组织信息需求。

104、单项选择题  关于信息的性质，下列陈述正确的是（）

A.信息的有用性表明任何信息总是有用的
B.信息的存储性和传递性表明了信息可以在时间和空间上实现转移
C.信息之所以有无限性，是因为时间是无限的
D.因为信息具有共享性，所以任何信息都可以公诸于世

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

105、多项选择题  属于人类再生资源的有（）

A、信息资源
B、生物资源
C、空气
D、水

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

106、判断题  申农提出的事件整体平均信息量 公式是：H=log2M。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

107、多项选择题  CIO的基本职能有（）

A.战略的参谋者
B.信息系统的管理
C.战略的执行者
D.信息资源的管理
E.信息的传播中介

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本题答案：A, C, E
本题解析：暂无解析

108、多项选择题  完整的信息传播过程必须具备的要素有（）

A.信源
B.信息
C.信道
D.噪声
E.信宿

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

109、多项选择题  组织与外部信息交流表现在三个方面，它们是（）

A.主义和宗旨的交流
B.教育大众
C.发展和扩大组织的交流
D.组织自身形象和政绩的交流

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

110、问答题  论述信息管理的五个管理职能。

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本题答案：与管理的一般职能一样，信息管理的主要职能仍然是计划、组
本 题解析：试题答案与管理的一般职能一样，信息管理的主要职能仍然是计划、组织、领导和控制。但基于管理对象的差异，这些管理职能有其特定的内容。
信息管理的计划职能，是围绕信息的生命周期和信息活动的整个管理过程，根据战略规划所确定的总体目标，分解出子目标和阶段任务，并规定实现这些目标的途径和方法，制定出各种信息管理计划，从而把已定的总体目标转化为全体组织成员在一定时期内的行动指南，指引组织未来的行动。
信息管理的组织功能是按照用户的要求，建立信息机构、制定信息管理的规章制度，选配、任用信息人员，把信息活动、信息人员、信息活动的物质要求——信息技术有机地结合起来，实施并完成各种信息活动。信息管理的领导职能就是要使信息管理组织成员更有效、更协调地工作，发挥自己的潜力，从而实现信息管理组织的目标。
信息管理的控制功能旨在对整个信息活动过程以及整个信息管理系统进行指挥，以完成信息管理过程。其中包括对信息活动的监视、检测、考核，促使信息系统的正常运转，或者根据内外部情况的变化，对信息活动过程的某些方面、某个环节进行补充、完善，对信息管理系统进行调节改进，以更好地适应客观情况的变化。

111、填空题  信息分析主要包括（），信息搜集，信息整理，评价与分析，产品制作，评价和利用等过程。

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本题答案：课题选择
本题解析：试题答案课题选择

112、填空题  1937年，（）在纽约大学的会议室里，架设了518米长的导线，获得通报实验成功，电报机由此诞生。

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本题答案：莫尔斯
本题解析：试题答案莫尔斯

113、多项选择题  常见的恶意程序有（）

A.陷门
B.逻辑炸弹
C.特洛伊木马
D.病毒
E.蠕虫

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

114、问答题  简述信息法的概念。

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本题答案：信息法是国家立法机关制定或认可的调整信息活动中社会关系
本题解析：试题答案信息法是国家立法机关制定或认可的调整信息活动中社会关系的法律规范的总称。

115、单项选择题  《中国互联网行业自律公约》是一种（）。

A、信息法律
B、信息政策
C、网络伦理规范
D、信息意识

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

116、问答题  论述战略信息资源管理的过程。

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本题答案：概括地说，战略信息资源管理可分为四个阶段：

本题解析：试题答案概括地说，战略信息资源管理可分为四个阶段：
1.广泛收集一般信息资源；
2.加工、提炼形成战略信息资源；
3.分析战略信息资源；
4.传送战略信息资源给需要它的用户，最大限度的发挥战略信息资源的价值。

117、问答题  什么是信息管理？它有什么特征？

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本题答案：信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为
本题解析：试题答案信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。简单地说，信息管理就是人类对信息资源和信息活动的管理。信息管理作为一个专门的管理类型，既具有管理的一般性特征，又具有自己的独有特征：
(一)管理特征
1.管理的对象主要是信息资源和信息活动。
2.信息管理贯穿于整个管理过程之中,有其自身的管理，同时支持其他管理活动。
(二)时代特征1.信息量迅速增长。
2.信息处理和传播速度更快。
3.信息处理的方法日趋复杂。
4.信息管理所涉及的领域不断扩大。

118、名词解释  对称（私钥）密码体制

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本题答案：是指Ke=Kd的加解密算法。
本题解析：试题答案是指Ke=Kd的加解密算法。

119、单项选择题  标准化的主要作用不包括（）

A.改善产品、生产过程和服务对于预定目标的适应性
B.消除贸易壁垒
C.便利技术协作
D.合理发展产品品种

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

120、多项选择题  在信息系统开发的过程中，系统规划阶段的主要内容有（）

A.对现行系统的初步调查
B.对现行系统的详细调查
C.提出总体方案
D.可行性分析

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

121、填空题  简而言之，知识管理就是（）。

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本题答案：对知识加以管理
本题解析：试题答案对知识加以管理

122、填空题  传统纸质文献信息的存储管理的内容包括（）、登录、编目、（）、排架等环节。

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本题答案：归档；编码
本题解析：试题答案归档；编码

123、多项选择题  信息化规划的战略目标体现在（）

A.业务匹配
B.竞争优势
C.管理资源
D.技术架构
E.战略规划

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

124、单项选择题  信息产业发展的动力是（）

A、生产力的发展
B、信息技术的发展
C、信息消费需求的增长
D、国民经济的发展

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

125、问答题  简述近代信息管理的特征。

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本题答案：（1）文献信息生产获得较大发展；（2）以文件和文献信息为主要
本题解析：试题答案（1）文献信息生产获得较大发展；（2）以文件和文献信息为主要管理对象，以政府、研究和教育机构（包括大学、研究院等）为主要场所；（3）政府、科学机构、图书馆、档案馆等机构的工作人员成为主要的信息管理者；（4）信息积累和信息需求间的矛盾成为主要矛盾；（5）以手工方式为主，出现半机械方式。

126、填空题  如果将CRM比作企业竞争的一把双刃剑的话，这把剑的一面是（），另一面是（）。这两方面是紧密结合在一起，不可分割的。

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本题答案：管理的改造；信息技术的应用
本题解析：试题答案管理的改造；信息技术的应用

127、问答题  论述信息管理机构的四个功能。

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本题答案：（1）信息汇总与收集功能。
（2）信息管理与
本题解析：试题答案（1）信息汇总与收集功能。
（2）信息管理与检索功能。
（3）信息分析与处理功能。
（4）信息的协调与沟通功能。

128、问答题  简述信息、知识与数据的关系。

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本题答案：数据：载荷或记录信息的按照一定规则排列组合的物理符号。
本题解析：试题答案数据：载荷或记录信息的按照一定规则排列组合的物理符号。
背景：接受者针对特定数据的信息准备
信息：是数据载荷的内容，其数据的表现形式可以是多种多样的。
数据+背景=信息

129、问答题  知识管理技术的类型

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本题答案：1、过程分类，它包括知识的生产、共享、应用、创新四大过
本题解析：试题答案1、过程分类，它包括知识的生产、共享、应用、创新四大过程。
2、矩阵分类
3、层次分类
4、技术成熟度分类

130、单项选择题  下列的搜索引擎工具哪项属于目录式搜索引擎？（）

A.ALTAVISTA
B.Yahoo
C.Google
D.Baidu

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

131、问答题  信息资源的采集方法主要有

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本题答案：一是采购法，二是交换法，三是调查法，四
本题解析：试题答案一是采购法，二是交换法，三是调查法，四是网络法
主题法又可分为标题
词型主题法（标题法）
单元词型主题法（单元词法、元词法）
叙词型主题法（叙词法）
关键词型主题法（关键词法、键词法）

132、问答题  谈谈你对管理信息系统概念的理解。

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本题答案：管理信息系统是一个人机系统，只意味着管理信息系统的工作
本题解析：试题答案管理信息系统是一个人机系统，只意味着管理信息系统的工作必须由人和机器协同完成。人员包括高层决策人员、中层职能人员和基层业务人员。机器包含计算机硬件及软件、各种办公机械及通信设备。因此，把什么工作交给人来做比较合适，什么工作交给去机器做比较合适，任何机器如何联系，如何构成他们的最佳配合，从而充分发挥人和机器的特长。管理信息系统定义为：一个由计算机技术、网络通信技术、信息处理技术、管理科学和人组成的综合性系统，它能为组织机构的运行、管理和决策提供所需的信息支持。简要地说，可以认为管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通信技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。

133、名词解释  信息描述

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本题答案：根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特征和部分内
本题解析：试题答案根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特征和部分内容特征进行分析、选择、记录的过程。

134、判断题  一个完整的硬件系统由如下五部分组成：运算器、控制器、存储器、输出设备和输入设备。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

135、单项选择题  信息传递的程序不包括（）

A.完成信息采集检索
B.选择信息传递工具
C.接收使用信息
D.实施信息查找

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

136、填空题  信息科学方法化体系包括一个方法两个准则，这个方法就是（）、两个准则是结构-功能-行为辨证统一和物质-能量-信息三位一体准则。

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本题答案：信息方法
本题解析：试题答案信息方法

137、多项选择题  企业战略规划包括（）

A.战略的业务规划
B.战略的信息技术规划
C.战略的信息资源规划
D.战略的信息体制规划

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

138、名词解释  信息系统运行维护管理

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本题答案：是指信息系统上线后对信息系统运行过程中的人员、硬件、软
本题解析：试题答案是指信息系统上线后对信息系统运行过程中的人员、硬件、软件、数据和规程等进行管理的活动。

139、单项选择题  信息检索的类型，按照按用户提问的要求，可分为（）

A.文献检索、数据检索、事实检索
B.手工检索、计算机检索
C.回溯检索、定题检索
D.初级检索、高级检索

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

140、判断题  SCM又称客户关系管理。

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本题答案：错
本题解析：SCM又称为供应链管理。

141、填空题  1911年泰勒的《（）》一书出版，标志着管理理论的诞生。

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本题答案：科学管理原理
本题解析：试题答案科学管理原理

142、判断题  网络信息交流的主要手段是语言交流。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

143、问答题  试论述信息管理为什么要遵循系统原则？??系统原则应从哪些方面加以把握？

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本题答案：信息管理要遵循系统原则：
首先，因为管理客体不仅自身
本题解析：试题答案信息管理要遵循系统原则：
首先，因为管理客体不仅自身是一个系统，而且必定是另一个大系统的组成部分，即子系统；
其次，因为系统是信息流的通道，是信息功能得以实现的前提和基础，要管理信息资源和信息活动，就离不开对信息通道的管理；
最后，系统是对信息资源和信息活动进行管理的重要工具，任何信息管理的意图最后都是需要通过系统去实现的。
系统原则包括整体性、历时性和满意化等三个原则。
1.整体性：把管理客体作为有机整体来认识，按整体规律去处理问题。
2.历时性：注重信息管理客体的产生、发展过程及其未来趋势，将客体视为变化着的系统，从形成过程的规律和发展趋势来认识客体。即从时间的方向上来认识系统的整体性特征。
3.要求对管理客体进行优化处理，从整体观念出发，调整整体与局部的关系，拟定若干可供选择的调整方案，然后根据本系统的需要(目的)和可能(条件)，选择满意度最高的方案。

144、单项选择题  随访15年260名宫颈癌患者治疗情况，资料整理时将生存时间划分为组距为1年的多个时间段，估计生存率可采用（）

A.秩和检验
B.寿命表法
C.方差分析
D.乘积极限法
E.log-rank检验

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

145、问答题  什么是B2B和B2C的电子商务模式？B2C电子商务模式的应用主要表现在哪几个层次？

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本题答案：B2B模式的电子商务是指商业机构（企业或公司）使用In
本题解析：试题答案B2B模式的电子商务是指商业机构（企业或公司）使用Internet或各种网络向供应商、经销商等其他企业或公司进行订货和付款等一系列交易活动的电子商务模式。
B2C是企业通过Internet向消费者进行商品销售、定购、支付直至交货的商务过程。
B2C电子商务模式的应用主要表现在以下几个层次：
（1）信息发布：企业通过自建的网站或者在其他网站展示网页的形式，将本企业的产品和服务信息在Internet上发布，消费者可以通过访问相关网页获取信息。
（2）网络广告：企业进行专门的网络广告活动，制作专门的广告信息在网站上发布。
（3）网上零售：网上零售在提供丰富的产品信息和服务信息的基础上，在网上为用户提供定购渠道，并接受电子支付，最后实现交货功能，完成一个彻底的交易过程。
（4）客户关系管理：通过各种途径搜集消费者的各种信息，根据消费者的特点为他们提供个性化的服务，并主动提供“推送”服务，从而和消费者建立良好的关系，进而拓展企业商品的销售潜力。

146、单项选择题  信息化战略规划的依据是（）

A.组织战略
B.信息技术标准
C.信息体系架构设计
D.环境分析

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

147、判断题  目前所有软件都不存在着安全漏洞。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

148、判断题  FOXPRO是关系数据库产品。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

149、判断题  知识经过学习与创新能成为智能。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

150、单项选择题  个人数字图书馆一般可收录下述哪些类型的数字化信息？（）

A、抓取和拖放的网页
B、图书馆的藏书
C、个人的非数字化藏书
C、信息机构的资料

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

151、填空题  从便于对信息管理的角度将信息源划分为（）、（）、（）、（）。

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本题答案：记录型、智力型、实物型、零次型
本题解析：试题答案记录型、智力型、实物型、零次型

152、问答题  论述诺兰提出的信息系统发展的六个阶段。

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本题答案：①初装，已安装一台计算机作为标志。这个阶段人们对计算机
本题解析：试题答案①初装，已安装一台计算机作为标志。这个阶段人们对计算机还很不了解。系统的初步应用是人们常到了计算机的甜头，带动了计算机在企业中的应用。
②扩展，由于第一台计算机取得应用效果，决定增加计算机，是应用扩展。在这一阶段，应用集中在解决业务中的局部问题，数据处理能力有了提高。
③控制，拓展的结果使机器越来越多，许多低水平信息系统重新开发。由于缺乏标准化、信息不能共享，使用上造成混乱，于是对信息系统的增加开始控制。
④整体化，随着应用经验逐步丰富，应用项目不断积累，客观上也要求实现集成。控制的结果是从全局出发，由分散到一体化。这是一个非常重要的阶段。
⑤数据管理，一体化的结果，有一个统一标准的数据库，各子系统之间形成了一个有机的整体，互相共享数据。并且信息系统的功能更加完善，对管理活动的支持更加全面。
⑥信息管理，数据处理趋于成熟，信息成为资源，此时各部门在共享信息的基础上支持组织的目标，信息系统将产生巨大的经济与社会效益，需要正真实现信息资源的管理。

153、问答题  普赖斯指数是指什么？有什么作用？

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本题答案：1971年普赖斯提出一个衡量文献老化的数量指标----
本题解析：试题答案1971年普赖斯提出一个衡量文献老化的数量指标----普赖斯指数。其定义为：在某一知识领域内，把对年限不超过五年的文献的引文数量与引文总量之比做指数，用以量度文献的老化速度和程度。
普赖斯指数=被引文献数量（小于或等于5年）/被引文献问题*100%

154、问答题  简要分析信息产业在国民经济发展中的地位。

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本题答案：①信息产业的形成预发展，是工业经济向信息经济转变、工业社会向
本题解析：试题答案①信息产业的形成预发展，是工业经济向信息经济转变、工业社会向信息社会转变的核心内容；
②信息产业是现代社会经济发展的动力和国家竞争实力的基础；
③信息产业对国民经济各部门的发展具有先导作用；
④信息产业对国民经济结构具有软化作用；
⑤信息产业的成长是可持续发展的重要条件；
⑥信息产业的发展将使社会生活方式发生转变。

155、名词解释  信息资源利用

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本题答案：就是信息资源利用部门根据信息资源开发部门所开发的信息资源情况
本题解析：试题答案就是信息资源利用部门根据信息资源开发部门所开发的信息资源情况，制定出科学、合理的信息资源分配与使用方案，使现实的信息资源发挥作用和产生效益的过程

156、填空题  与IBMPC竞争的Apple Macintosh系列于（）年推出，Macintosh提供了友好的图形界面，用户可以用鼠标方便地操作。

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本题答案：1984
本题解析：试题答案1984

157、问答题  信息存储的基本原则有哪些？

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本题答案：统一性、便利性、有序性、先进性
本题解析：试题答案统一性、便利性、有序性、先进性

158、单项选择题  信息系统审计的重点环节不包括（）

A.代码传输转移环节
B.内部控制环节
C.数据传输转移环节
D.数据环节

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

159、问答题  简述企业经营管理系统及其环境。

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本题答案：企业通过其生产运作向市场提供自己的产品或服务，以期在满
本题解析：试题答案企业通过其生产运作向市场提供自己的产品或服务，以期在满足公益（消费者需求和国家税收）的同时，也得到最大的收益。持续经营和利润最大化是企业追求的永恒目标。能否实现利润最大化的目标，取决于消费者需求情况、同质性企业竟争情况、供给情况（含宏观经济环境）、政府的法规、政策与服务和企业自身条件（生产能力）等企业的内外部环境因素。

160、多项选择题  网络信息服务可划分为三个层次，它们是（）

A.基础通讯层
B.网络增值服务层
C.数据传输服务
D.信息增值服务层

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

161、判断题  文献提供服务是最传统、最悠久的信息服务方式。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

162、问答题  决策支持系统有哪些类型？具有哪些特点？

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本题答案：A.智能决策支持系统：这种系统中，计算机能掌握丰富的知识，能
本题解析：试题答案A.智能决策支持系统：这种系统中，计算机能掌握丰富的知识，能使用知识解决问题，通过学习扩大知识库；计算机具有了解知识和识别问题的能力，了解用户要求，找出所需的数据和模型；有拟定模型的能力，产生一套数据分析的算法。
B.群体决策支持系统（GDSS）：GDSS能供异地决策者共同参与进行决策。利用便捷的网络通信技术在多决策之间沟通信息，提供良好的协商与综合决策环境，以支持需要集体作出决定的重要决策。
C.分布式决策支持系统（DDSS）：DDSS由多个物理上分享的信息处理节点构成计算机网络，网络的每个节点至少含有一个决策支持系统或具有若干辅助决策的功能。
D.行为导向决策支持系统：行为导向的决策支持系统是从行为科学的角度来研究对决策者的支持的。

163、单项选择题  信息无时无处不在体现了信息的（）

A.共享性
B.无限性
C.可变换性
D.普遍性

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

164、判断题  网络信息资源评价的成本指标包括技术支持成本、连通成本、信息服务费用。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

165、填空题  网络信息资源按（）分，可分为一次信息源、二次信息源、三次信息源等。

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本题答案：信息源提供信息的加工深度
本题解析：试题答案信息源提供信息的加工深度

166、单项选择题  FTP服务主要用于（）。 91EXAm.org

A、收发电子邮件
B、网络新闻
C、远程登录
D、文件传输

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

167、填空题  如果我们以组织边界为界限，可将信息源分为（）信息源和（）信息源。

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本题答案：内部；外部
本题解析：试题答案内部；外部

168、名词解释  主题树方式

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本题答案：是一种可供检索和查询的等级式主题目录，以超文本链接的方
本题解析：试题答案是一种可供检索和查询的等级式主题目录，以超文本链接的方式将不同学科、专业、行业和区域的信息按照分类或主题目录的方式组织起来，它的工作方式一般为：由人工对网站进行分类并建立数据库，形成一个综合性的检索目录，从上至下通过列类达到揭示信息的目的。

169、单项选择题  衡量信息量多少的是（）

A.不确定性的减少
B.数据量的多少
C.信息客观性的反映
D.信息的载体

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

170、填空题  信息系统的评价指标体系包括（）；信息系统运行评价指标；和信息系统经济效益评价。

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本题答案：信息系统质量评价指标
本题解析：试题答案信息系统质量评价指标

171、单项选择题  在信息系统的开发中，通过不断试验、不断演示、不断改进、直至最终完善的开发方式属于（）

A、线形法
B、原型法
C、结构化分析法
D、线形迭代法

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本题答案：B
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172、单项选择题  施拉姆的循环模式有何特点？（）

A.没有固定的传播者和受者
B.传播可以是同步的也可以是异步的
C.该模式无法体现出反馈，无法体现互动性
D.参与者处在虚拟的空间中

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本题答案：A
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173、问答题  论述系统维护工作的重要性。

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本题答案：是系统生存的重要条件。是信息系统运行阶段的重要内容，必
本题解析：试题答案是系统生存的重要条件。是信息系统运行阶段的重要内容，必须予以充分的重视。维护工作做得越好，信息资源的作用才能够得以充分地发挥，信息系统的寿命也就越长。当然，一个系统终会有生命周期结束的时候，当对系统的修改已不再奏效，就应提出研究新系统的要求，从而开始一个新的系统生命周期。

174、单项选择题  （）技术是一种常用的逻辑分段方法，是指网络节点不拘泥于物理位置，可以根据需要按照一定规则加入不同的逻辑子网中的一种分段技术。

A.VLAN
B.VPN
C.防火墙
D.入侵检测

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本题答案：A
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175、多项选择题  下面哪些叙述是有关信息的有代表性的定义?（）

A、信息就是信息，既不是物质，也不是能量
B、信息是负熵
C、信息是通讯传输的内容
D、信息是通讯传输的内容

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本题答案：A, B, C, D
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176、单项选择题  企业所有的互不相同又相互关联的生产经营活动所构成的创造价值的过程称为（）

A.多元化
B.专一化
C.价值链
D.价值生成

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本题答案：C
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177、单项选择题  企业SIS的内核是（）

A．Internet
B．Intranet
C．ERP
D．CIMS

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本题答案：D
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178、单项选择题  计算机互联协议的标准框架称为（）

A.TCP协议
B.OSI模型
C.IP协议
D.FTP协议

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本题答案：B
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179、单项选择题  根据规范化的主题词表即一种语词型人工语言将主题概念转化为主题标识，称为（）

A.分类标引
B.抽词标引
C.赋词标引
D.主题分析

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本题答案：C
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180、问答题  简述专利情报分析法。

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本题答案：专利情报分析的方法：（1）原文分析。（2）统计分析。（3）技
本题解析：试题答案专利情报分析的方法：（1）原文分析。（2）统计分析。（3）技术分析。
专利情报分析的基本步骤：（1）全面、准确检索世界范围内的专利文献。（2）找出技术和产品的竞争对手。（3）进行文献信息的计量统计。（4）绘制并分析曲线图。（5）确定数学分析模型。（6）研究专利申请的权利要求书和说明书。（7）考虑影响专利投资回报期的因素。（8）根据同对手的差距的不同制定相应的竞争策略。

181、填空题  最简单的信息处理过程必须有（）、（）、（）、（）四个环节。

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本题答案：收集；加工；传递；使用
本题解析：试题答案收集；加工；传递；使用

182、填空题  初期的决策支持系统的框架结构一般由模型库、数据库以及人机对话系统等三个部件组成，20世纪80年代，DSS增加了（）。

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本题答案：知识库和方法库
本题解析：试题答案知识库和方法库

183、多项选择题  Internet上最为通用的组织方法有（）

A.主题树方式
B.数据库组织方式
C.网络信息指引库
D.超媒体组织方式

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本题答案：A, B, C, D
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184、判断题  当今世界，社会经济的增长主要依靠物质和能量资源的投入。（）

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本题答案：错
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185、判断题  组织内部的信息交流是为了向外界输出信息。

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本题答案：错
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186、名词解释  广义的信息资源

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本题答案：认为信息资源是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配
本题解析：试题答案认为信息资源是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素集合，包括信息劳动的对象——信息（数据）、信息劳动的设备——计算机等工具，信息劳动的技术——网络、通信和计算机技术等信息技术手段，信息劳动者——信息专业人员，如信息生产人员、信息管理人员、信息服务人员、信息传递人员等。

187、多项选择题  下面选项中哪些属于人际信息交流的特点？（）

A.交流方法灵活、渠道多样
B.交流的手多具有多样性
C.交流的双方互动频度高、反馈及时
D.属于一种非制度化的交流方式

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本题答案：A, B, C, D
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188、问答题  简述信息技术带来的问题。

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本题答案：信息技术给人类带来福祉的同时，也带来许多问题主要可以有
本题解析：试题答案信息技术给人类带来福祉的同时，也带来许多问题主要可以有以下几个方面：一、信息污染：主要表现在以下三个方面：①信息超载。指将大量无价值的信息堆积在人们面前，成因是信息过剩或信息老化；②虚假信息。是根本不存在的信息它是信息生产者或传播者为了某种目的而故意捏造出来的。③^色 情信息。信息网络具有速度快、使用方便和难以监控的特点。

189、问答题  简述信息系统管理的概念。

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本题答案：信息系统管理（ISM）就是在对组织内部和外部信息的有效
本题解析：试题答案信息系统管理（ISM）就是在对组织内部和外部信息的有效管理基础上，为企业、单位和组织提供决策支持的工作。

190、问答题  信息系统有几种分类方式？每种方式的长处和问题是什么？当前系统集成分类还存在什么问题？

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本题答案：按优化程度分为联通集成（微机桌面处理、用户界面友好，但
本题解析：试题答案按优化程度分为联通集成（微机桌面处理、用户界面友好，但联通目标难于实现）、共享集成（由于各种因素难于真正共享）和最优集成（最优是相对的，要不断追求，随时间情况会偏移）；按范围分为技术集成（技术联通、解决合用性、可取性、响应时间、满足要求和容易操作等技术问题）、信息集成（解决数据不正确、过时、不合适的单位、没有索引、不够合用和难以获得等）、组织人员集成（是将系统融合于组织中，成为相互依赖不可缺少的部分，解决人的问题）和形象集成（将信息系统集成于企业形象之中，成为企业的骄傲）；
按具体程度分为概念集成（是看不见摸不着的最高层抽象思维的集成，它是定性的艺术的，确定解决问题的总体思路，依据是经验和知识，是最重要和决定一切的）、逻辑集成（是看得见摸不着的，利用深入的知识，包括规则和公式，将其深化成为逻辑集成模型）和物理集成（是看得见摸得着的，利用逻辑集成模型和善表达比较，以确定集成方案能否很好地解决这个总是然后进行物理集成和实现，以达到最优集成）。这里是系统集成的分类，用以信息系统的分类还不是很准确，信息系统的集成是综合性很高的系统，由于学科、知识、概念、应用等的交叉，最简单准确的分类应以发展和时间分类

191、名词解释  MIS

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本题答案：管理信息系统。基于计算机的为管理服务的系统。
本题解析：试题答案管理信息系统。基于计算机的为管理服务的系统。

192、问答题  三种切换方式是什么？在什么条件下用哪种方式较好？

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本题答案：系统切换是指系统开发完成后新老系统之间转换。系统切换有
本题解析：试题答案系统切换是指系统开发完成后新老系统之间转换。系统切换有三种方式：
（1）直接切换是在确定新系统运行准确无误时，立刻启用新系统，终止老系统运行；
（2）并行切换是新老系统并行工作一段时间，经过一段时间的考验以后，新系统正式替代老系统；
（3）分段切换又叫向导切换，是以上两种切换方式的结合。第一种方式简单，但风险大；第二种方式从工作安全和心理状态上较好，但费用大；第三种方式是混合方式，在较大系统使用较合适，当系统较小时不如用第二种方式。

193、问答题  简述各种通信通道、传输媒体及通信处理机的基本特征？

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本题答案：1）传输速率，单位是位/秒，波特率是指传输线上的信号变
本题解析：试题答案1）传输速率，单位是位/秒，波特率是指传输线上的信号变化率；
2）传输模式，异步传输一次只传送一个字符，并且每个字符前加一个起始位，字符后跟一个终止位，用于2400bps以下低速传输；同步传输每次传送一组字符，并在首尾加上由处理机规定的线路确认字符；
3）传输方向，分为单工方式、半双工方式、全双工方式；
4）交换选择，线路交换由线路交换机完成信号发送端与接收端的连接；报文交换也称为存储转发传送，某一时刻报文中的一个block从一个交换设备传送到另一个交换设备；分组交换（通用X.25）是把已分小的报文结合起来成为一个分组，利用计算机和其他通信处理器控制交换处理并传送租用线路的用户分组信息；
5）访问控制方式（载波监听多路访问/冲突检测CSMA/CD），竞争方式基于先进先服务的原则；访问控制方式采用实际上是一个专用信号代码的令牌通行，在网络内间环形发送。

194、判断题  信息检索工具是影响信息检索效率的关键因素。

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本题答案：对
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195、判断题  二次信息是在原始信息的基础上加工整理而成的供检索用的信息。

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本题答案：对
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196、单项选择题  有关信息系统评价，不正确的是（）

A、在管理方面，评价内容主要考虑提高企业管理水平、优化管理流程、完善规章制度、提高人员素质等
B、在技术方面，评价内容主要是管理信息系统的性能
C、在经济方面，评价内容主要是信息系统的成本与效益
D、在安全方面，评价内容主要是信息系统的安全技术

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本题答案：D
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197、单项选择题  按照性质来划分，信息资源可分为自然信息资源和（）

A、文献信息资源
B、社会信息资源
C、电子信息资源
D、实物信息资源.

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本题答案：B
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198、判断题  网络信息资源评价的成本指标是指通讯费用。

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本题答案：错
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199、单项选择题  CKO是指（）。

A、首席执行官
B、知识主管
C、信息主管
D、财务主管

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本题答案：B
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200、单项选择题  在国外电子政务的发展阶段中，政府与用户的关系是“被动/被动”关系，两者在网上互不联系，这个阶段属于（）。

A、政府信息网上发布阶段
B、政府与用户单向互动阶段
C、政府与用户双向互动阶段
D、网上事物处理阶段

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本题答案：A
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