1、判断题  保安员不准留长发、大鬓角和胡须。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

2、判断题  技能操作考核采用模拟现场操作方式。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  关于保安员职业，下列说法正确的是（）。

A.保安员作为一种正式职业已经纳入国家职业大典
B.保安员可能作为一种职业将纳入国家职业大典
C.保安员是一种特殊职业，不会纳入国家职业大典
D.保安员是保卫工作的辅助力量已经纳入国家职业大典

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  保安员李某和王某在某大型人才交流会现场巡逻，不属于可疑人员的是（）。

A、某甲：神态怪异，精神慌张
B、某乙：行为局促，惴惴不安
C、某丙：一直尾随一名携包女子
D、某丁：在某公司咨询点不断询问

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  在执行巡逻勤务中，保安员接班时，不正确的做法是（）。

A、听取交班人员情况报告
B、检查交班人员移交的装备
C、交班人员仅有口头交代而没有填写在交班记录本上的事项可以不关注
D、查看交班人员的巡逻记录并核对无误

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

6、问答题  简述抢劫的处理方法

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本题答案：1）接报后迅速赶往发案现场，制止犯罪和抓获劫匪。
本题解析：试题答案1）接报后迅速赶往发案现场，制止犯罪和抓获劫匪。
2）向目击者问清劫匪人数、年龄、性别、面型、发式、衣着等明显特征和逃跑的方向。
3）如劫匪逃离现场，边追边用对讲机说明罪犯逃离方向并向其他队员及保安部领导报告。
4）发现罪犯在逃，应大声呼叫路面群众予以阻拦。
5）如果罪犯坐车逃走的，可拦截机动车辆追堵或向“110”报警，并向派出所报警。
6）做好自身防范工作，既要抓获罪犯，又要保证自己的人身安全，应多人或多带人围堵。
7）保护抢劫现场，劫匪遗留的作案工具、凶器等不要用手触摸，不要让无关人员进入现场。
8）访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安机关。
9）事主或在场群众如有受伤，要立即截车送医院抢救，并迅速报告公安机关。
10）要求事主一起到派出所报案。

7、判断题  保安声明只能由船方向港口设施方提交。 91Exam.org

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  机动车行经交通信号灯控制的交叉路口遇到停止信号，没有停止线的，机动车应（）。

A、停在路口以外 
B、停在路口以内 
C、随意停车 
D、可以继续行驶

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本题答案：A
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9、问答题  消防常规装备有哪些？

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本题答案：消防头盔、消防战斗服、消防靴、消防手套、安全带
本题解析：试题答案消防头盔、消防战斗服、消防靴、消防手套、安全带

10、判断题  装修期间保安检查时不需要检查装修人员进出证。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  以下哪种情况不可认定为工伤（）

A、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责收到暴力等意外伤害的
B、因工外出期间，由于工作原因收到伤害或者发生事故下落不明的
C、自残或自杀的

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

12、判断题  交通信号包括交通信号灯、交通标志、交通标线和交通警察的指挥。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

13、判断题  如果船舶不能符合船旗国主管机关规定的适用该船的保安等级要求，则该船应在进行任何船/港界面活动之前，或在进港之前（以早者为准）将此情况通知船旗国主管机关。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  对可燃液体适用的灭火器是（）

A.二氧化碳灭火器
B.泡沫灭火器
C.干粉灭火器

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

15、判断题  《治安管理处罚法》的规定，罚款最高数额为50000元

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

16、问答题  简述区域巡逻的程序与要求。

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本题答案：（1）制定区域巡逻方案
（2）熟悉区域巡逻方
本题解析：试题答案（1）制定区域巡逻方案
（2）熟悉区域巡逻方案
（3）接班
（4）填写接班记录
（5）按方案要求巡逻
（6）填写巡逻记录
（7）填写交班记录
（8）巡逻中特殊情况的处理

17、单项选择题  招用不符合条件的人员担任保安员，且情节严重的保安服务公司，根据《保安服务管理条例》应处（）的罚款。

A.10万元以上20万元以下
B.5万元以上10万元以下
C.1万元以上5万元以下
D.5千元以上1万元以下

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

18、问答题  现场救护常用的止血方法有哪些？

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本题答案：指压止血法、加压包止血法、止血带止血法
本题解析：试题答案指压止血法、加压包止血法、止血带止血法

19、单项选择题  培训（）的教师应具有高级保安师职业资格证书2年以上或公安、法律、管理等相关专业高级专业技术职务任职资格。

A、保安师、高级保安师
B、高级保安员、保安师
C、中级保安员、高级保
D、初级保安员、中级保安员

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

20、问答题  电棍怎样防身？电击、液体喷雾有什么作用？

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本题答案：利用产品产生的高压服电击或液体喷雾功能均可以起到防身的
本题解析：试题答案利用产品产生的高压服电击或液体喷雾功能均可以起到防身的作用。高压电击可致对方全身麻木，浑身无力，瞬间丧失作恶能力；液体喷雾的作用主要是催泪，使对方暂时丧失视力，上呼吸道强烈咳嗽，浑身难受，10分钟以后才能恢复正常，这样就可以使你争取时间报警或逃离危险处镜。

21、单项选择题  根据公安部确定的火灾等级标准，按照一次火灾造成的伤亡人数和直接财产损失，火灾划分为（）。

A.一级火灾、二级火灾、三级火灾、四级火灾
B.A类火灾、B类火灾、C类火灾、D类火灾
C.一类火灾、二类火灾、三类火灾、四类火灾
D.特别重大火灾、重大火灾、较大火灾、一般火灾

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  国际法上的海盗罪是指私人船舶或飞机上船员、机组成员或乘客为了私人目的在（）或（）的地方对另一船舶或飞机或该船上、机上的人或财物非法使用暴力、扣留或其他掠夺的行为。

A.内海；任何国家管辖范围以内
B.公海；任何国家管辖范围以外
C.公海；任何国际管辖范围以内

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

23、多项选择题  行人在道路上，应注意（）。

A.遵守右侧通行原则
B.在人行道内行走
C.若没有人行道，靠路边行走
D.通过路口或者横过道路，走人行横道或走过街设施
E.通过有交通信号灯的人行横道，应当按照交通信号灯的指示通行

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

24、判断题  具有大学本科学历，取得依法成立的保安培训机构核发的结业证书，连续从事保安工作5年以上，可以申报保安师。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  下列设备属于巡更系统的前端设备是（）。

A、紧急按钮
B、消防按钮
C、信息按钮
D、开门按钮

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  （）不属于物业管理安全防范服务的范围

A、业主人身与财产的安全保障
B、治安协防
C、交通秩序管理

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

27、多项选择题  保安员在保护区域开展安全检查的意义体现在（）。

A.是区域保安服务工作的基本任务
B.是消除各种安全隐患的有效措施
C.是预防违法犯罪的有效措施
D.是确保客户单位或服务区域内人身财产安全的有效措施
E.是打击各类违法犯罪的主要手段

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

28、多项选择题  中级保安员护送的技能要求是（）。

A、能组织初级保安员对护送对象进行有效警戒
B、能按要求设置、检查警戒哨位
C、能指挥初级保安员及时制止不法侵害
D、能检查、排除安全隐患

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

29、问答题  单位内部治安保卫人员职责是什么？

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本题答案：（1）开展治安防范宣传教育，并落实本单位的内部治安保卫制度和
本题解析：试题答案（1）开展治安防范宣传教育，并落实本单位的内部治安保卫制度和治安防范措施
（2）根据需要检查进入本单位人员的证件，登记出入的物品和车辆
（3）在单位范围内进行治安防范巡逻和检查，建立巡逻、检查和治安隐患整改记录
（4）维护单位内部的治安秩序，制止发生在本单位的违法行为，对难以制止的违法行为以及发生的治安案件、涉嫌刑事犯罪案件应当立即报警，并采取措施保护现场，配合公安机关的侦查、处置工作
（5）督促落实单位内部治安防范设施的建设和维护

30、判断题  使用清水灭火器时，可以直接喷灭带电设备。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

31、多项选择题  安全防范技术的特点（）

A.安全性强，操作方便
B.可靠性强，可及时发现险情
C.主动性强，可快速反应
D.技术性强，专业化水平高
E.科学性强，安全能力高

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

32、判断题  特种车辆在执行紧急任务时，可以使用警报器、标志灯具。在确保安全的前提下，不受行驶路线、行驶方向、行驶速度和信号灯的限制

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

33、单项选择题  护卫对象遭遇突然袭击时，保安员应当首先考虑（）。

A、把护卫对象转移到安全区域
B、协助护卫对象反击袭击者
C、拘捕袭击者
D、制服袭击者

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

34、判断题  取得初级保安员职业资格证书后，从事本职业工作2年以上，可以申报初级保安员。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

35、问答题  保安守护工作的涵义是什么？

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本题答案：指保安人员根据服务合同，采取各种有效措施，对指定的人、
本题解析：试题答案指保安人员根据服务合同，采取各种有效措施，对指定的人、事、物、场所地以及其他对象所进行的看护和守卫活动。

36、判断题  我国刑罚的处罚措施主要有拘传、取保候审、监视居住、拘留、逮捕五种

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

37、单项选择题  保安员与现场工作人员一起通过组成一道人墙的方式引导、疏散密集人群，这一疏导方法被称为（）。

A、人群疏散法
B、人群隔离法
C、人群疏导法
D、人墙法

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

38、问答题  火场逃生应注意的事项是什么？

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本题答案：1.逃生动作要迅速。
2.注意随手关闭通道上
本题解析：试题答案1.逃生动作要迅速。
2.注意随手关闭通道上的门窗。
3.若身上衣服着火，应迅速将衣服脱下。
4.不要轻易乘坐普通电梯。
5.迅速报警。
6.有可能要扑灭初期火灾。

39、单项选择题  保安员按照事先确定的巡逻路线，由起点到终点、再由终点原路返回的巡逻形式是（）。

A.单线巡逻
B.往返巡逻
C.交叉巡逻
D.点线巡逻

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

40、问答题  不得担任保安员的情形？

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本题答案：（1）曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或3次以上行
本题解析：试题答案（1）曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或3次以上行政拘留的
（2）曾因犯罪被刑罚处罚的
（3）吊销保安员证未满3年的
（4）曾被吊销保安员证2次的

41、问答题  保安守护工作主要有什么？

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本题答案：保护人身安全；保护财产安全；维护小区日常工作、生活、交通秩序
本题解析：试题答案保护人身安全；保护财产安全；维护小区日常工作、生活、交通秩序。

42、单项选择题  交通环境是道路交通活动的（）。

A.主体
B.工具
C.必要条件
D.基础

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

43、单项选择题  用于出租的居住房屋人均承租建筑面积不得低于多少平方米？（）

A、12
B、15
C、20

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

44、单项选择题  单位内部可能引发灾害事故但还未造成现实危害的问题，称为（）。

A.刑事案件
B.安全隐患
C.治安事件
D.自然灾害

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

45、问答题  刑罚分为哪几类？

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本题答案：刑罚分为主刑和附加刑，主刑的种类有管制、拘役、有期徒刑、无期
本题解析：试题答案刑罚分为主刑和附加刑，主刑的种类有管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑、死刑；附加刑的种类有罚金、剥夺政治权利、没收财产。

46、多项选择题  保安员的职业能力特征要求保安员具有一定的（）能力。

A、自控
B、沟通
C、指挥
D、协调

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

47、多项选择题  出入口岗位的类型（）

A.站岗
B.坐岗
C.流动岗
D.礼宾岗
E.专用设施控制岗

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

48、问答题  简述保安执勤时与对方发生的纠纷时处理方法。

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本题答案：1）.由于按规定执勤，对方不理解无理取闹的，首先要保持
本题解析：试题答案1）.由于按规定执勤，对方不理解无理取闹的，首先要保持冷静。
2）.对方态度蛮横、不讲理的，执勤保安要克制，避免和对方发生冲突，防止矛盾激化。
3）.耐心解释，使对方明白不是在刁难，争取对方理解。
4）.对方不听劝阻，胡搅蛮缠，甚至恶言伤人或动手打人的，要及时通知领导，制止矛盾激化，不得与对方打架，并将肇事者抓获扭送公安机关。

49、多项选择题  级保安员出入口守卫的技能要求是（）。

A、能查验出入人员的车辆的证件
B、能按规定登记车辆及物品，接待来访人员
C、能指挥、疏导人员与车辆
D、能发现证件、出入人员、车辆及携带物品等异常情况并及时报告

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

50、填空题  我国刑事强制措施包括（）、（）、监视居所、拘留、逮捕五种。

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本题答案：拘传；取保候审
本题解析：试题答案拘传；取保候审

51、单项选择题  取得依法成立的保安培训机构核发的结业证书，连续从事本职业工作（）年以上，可以申报高级保安员。

A、3年
B、4年
C、5年
D、6年

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

52、判断题  负责消防监控报警中心的值班监控是义务消防队员的工作内容之一。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

53、单项选择题  成人胸外按压的正确位置是（）。

A.胸部正中、乳头连线水平
B.胸骨上1/3处
C.胸骨下1/3处
D.胸部左侧靠近心脏处

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

54、问答题  护卫员处理问题应遵循的原则是什么？

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本题答案：依法办事，照章执行，不循私情，以理服人。
本题解析：试题答案依法办事，照章执行，不循私情，以理服人。

55、单项选择题  不属于消火栓的使用方法（）

A、将消防带接合器对准消防阀门接合器
B、向顺时针方向打开阀门
C、铺设好水带，连接水枪出水扑救

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

56、判断题  A类火灾是指可燃固体的火灾，如木材、布、纸等

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

57、单项选择题  船舶应对预定航次航行区域的海盗威胁进行（），在此基础上制订并落实本船防海盗袭击事件应急处理工作。

A.风险统计
B.风险评估
C.风险预测

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

58、判断题  《企业事业单位内部管理条例》是由国务院颁布的

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

59、单项选择题  车辆管理的重点是防止车辆（）。

A.乱放，丢失
B.乱放，被破坏
C.丢失，被破坏
D.被破坏

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

60、多项选择题  正当防卫必须符合以下法律要求的条件（）

A.必须有正当的防卫意图
B.必须不法侵害发生
C.必须不法侵害正在进行
D.必须针对不法侵害本人实施
E.防卫行为不能超过必要限度

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

61、问答题  保安员在提供保安服务时不得有哪些行为？

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本题答案：（1）限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人
本题解析：试题答案（1）限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人的
（2）扣押、没收他人证件、财务的
（3）阻碍依法执行公务的
（4）参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷的
（5）删改和扩散保安服务中形成的监控录像资料、报警记录的
（6）侵犯个人隐私、泄露涉密信息
（7）违法法律和其他行政法规的其他行为

62、多项选择题  人员密集场所可能存在的安全隐患类型有（）。

A、安全事故
B、治安案件
C、刑事案件
D、群体性事件
E、自然灾害

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

63、判断题  物业管理协会是物业服务行业的管理组织。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

64、问答题  区域巡逻的任务是什么？

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本题答案：（1）维护巡逻区域内的秩序
（2）发现各种可疑情
本题解析：试题答案（1）维护巡逻区域内的秩序
（2）发现各种可疑情况，制止不法侵害
（3）排除各种不安全因素，防止治安灾害事故发生
（4）协助处置区域内的自然灾害事故
（5）保护

65、多项选择题  在保安服务中，目标部位容易发生的问题有（）。

A、群体上访
B、违法分子破坏
C、恐怖袭击
D、不法分子的侵入
E、火灾等治安灾害事故

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

66、单项选择题  为防止治安灾害事故的发生，在重要仓库周边巡逻的保安员不需要重点检查的内容是（）。

A、核实仓库所存物品数量
B、消防器材设施
C、电线与电器设备
D、明火与易燃品同步作业情况

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

67、判断题  缔约国政府应确定其领土内港口设施保存保安声明的最低期限。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

68、单项选择题  保安押运公司为某银行护送款项，途中突然发生爆胎，造成运钞车无法行进，下列做法错误的是（）。

A.立即报警
B.向本单位报告
C.请求银行派车将款项接走
D.严密看管所押物品

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

69、单项选择题  机动车在消防栓或者消防队（站）门前（）米以内的路段，不得停车。

A.30
B.20
C.10
D.5

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

70、单项选择题  安全技术防范是一种由（）、延迟、快速反应相结合的安全防范体系。

A.保安
B.报警
C.探测
D.监控

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

71、单项选择题  保安员在武装守护活动中，应使用（）为客户提供安全服务。

A.技术设备
B.武器装备
C.技防设备
D.特殊装备

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

72、单项选择题  保安守护是对服务单位（）进行看护和守卫。

A.侦查目标
B.怀疑目标
C.怀疑对象
D.特定目标

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

73、问答题  简述人员密集场所巡逻的特点及任务。

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本题答案：特点：
（1）危险因素不确定
（2
本题解析：试题答案特点：
（1）危险因素不确定
（2）勤务难度大
（3）精力、体能消耗大
（4）处置要求高。
任务：
（1）疏导人员有序行进和流动
（2）巡视、检查场所内的安全设施，确保正常运转
（3）进行安全宣传
（4）预防制止违法犯罪活动
（5）协助处理紧急情况

74、单项选择题  根据《保安服务管理条例》规定，取得《保安员证》的身体条件是（）。

A.身高必须达到1.65米以上
B.达到国家规定的体能标准
C.身体健康
D.眼睛不能近视

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

75、多项选择题  具备下列条件之一的可以申报保安师（）。

A、具有大专学历，取得高级保安员职业资格证书后，连续从事保安工作4年以上。
B、具有大专学历，取得高级保安员职业资格证书后，连续从事保安工作5年以上
C、具有大学本科学历，取得高级保安员职业资格证书后，连续从事保安工作5年以上
D、具有硕士研究生及以上学历，取得依法成立的保安培训机构核发的结业证书，连续从事保安工作4年以上

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

76、单项选择题  指示车辆和行人行进的标志是（）。

A.指示标志
B.旅游区标志
C.指路标志
D.辅助标志

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

77、问答题  保安服务的含义？

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本题答案：为满足公民、法人及社会组织的安全需求，由依法设立的保安
本题解析：试题答案为满足公民、法人及社会组织的安全需求，由依法设立的保安从业单位提供专业化、社会化的安全防范服务及相关服务。

78、填空题  （）也可称为综合报警安全管理系统。

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本题答案：安全管理系统
本题解析：试题答案安全管理系统

79、判断题  手提式灭火器放置其顶部离地面高度应小于1.05米，底部离地面高度不宜小于0.08米

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

80、多项选择题  内部转移价格的作用（）

A、有利于分清各个责任中心的经济责任
B、有利于正确评价各责任中心的经营业绩
C、有利于进行正确的经营决策
D、有利于提高企业的利润
E、以上都是

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

81、单项选择题  监控室内外卫生必须保持清洁，每（）清洗一次显视屏

A、一周
B、三周
C、一个月
D、两周

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

82、单项选择题  下列设备属于消防报警系统的前端设备是（）。

A、主动红外探测器
B、微波探测器
C、烟感式火灾探测器
D、泄露电缆探测器

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

83、单项选择题  下列设备属于入侵报警系统的前端设备是（）。

A.巡更棒
B.云台
C.玻璃破碎报警器
D.感温式火灾探测器

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

84、问答题  同一岗位着装有什么规定？

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本题答案：统一式样、统一标识、同意更换。
本题解析：试题答案统一式样、统一标识、同意更换。

85、单项选择题  一侧脊髓丘脑束损伤导致（）。

A.同侧肢体震动觉丧失
B.不知道同侧肢体的位置
C.同侧肢体痛温觉丧失
D.对侧肢体痛温觉丧失

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

86、填空题  治安管理处罚分为（）、（）、拘留、吊销公安机关发放的许可证四类。

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本题答案：警告；罚款
本题解析：试题答案警告；罚款

87、单项选择题  根据公安部确定的火灾等级标准，按照一次火灾造成的伤亡人数和直接财产损失，火灾划分为（）。

A.一级火灾、二级火灾、三级火灾、四级火灾
B.A类火灾、B类火灾、C类火灾、D类火灾
C.一类火灾、二类火灾、三类火灾、四类火灾
D.特别重大火灾、重大火灾、较大火灾、一般火灾

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

88、单项选择题  对档案材料适用的灭火器是（）

A.二氧化碳灭火器
B.泡沫灭火器
C.干粉灭火器

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

89、单项选择题  风险管理的三要素是风险分析，风险评价和（）。

A.频率分析
B.风险估计
C.后果估计
D.风险控制

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

90、问答题  遇有违法犯罪分子实施犯罪行为的主要处理方法是什么？

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本题答案：及时予以制止，并尽量将其抓获；迅速报告公安机关；疏散无辜群众
本题解析：试题答案及时予以制止，并尽量将其抓获；迅速报告公安机关；疏散无辜群众。

91、单项选择题  在城市道路的人行横道上，机动车（）。

A.不得停车
B.可以随意停车
C.可以长时间停车
D.可以停车

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

92、问答题  消防器材的一般配置包含哪些内容？

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本题答案：楼层配置、岗亭配置、机房配置、其他场所配置。
本题解析：试题答案楼层配置、岗亭配置、机房配置、其他场所配置。

93、多项选择题  保安服务的特点（）

A.有偿性
B.特许性
C.防范性
D.契约性
E.风险性

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

94、判断题  压缩气体和液化气体属于危险化学物品。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

95、单项选择题  在执行区域巡逻勤务中，对于发现的异常情况，下面说法正确的是（）。

A.应当每次记录请示报告情况
B.及时采取措施的不必记录处置过程
C.没有及时采取措施的不必记录处置原因
D.没有及时采取措施的不必每班次都做记录

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

96、判断题  保安员对日常接触的上级领导应行举手礼。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

97、问答题  保安服务业的含义是什么？

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本题答案：是保安从业单位为个体或群体提供有偿安全服务的一个行业，是第三
本题解析：试题答案是保安从业单位为个体或群体提供有偿安全服务的一个行业，是第三产业的有机组成部分，保安从业人员在服务经济社会发展和协助维护社会治安工作中发挥着日益重要的作用，已成为一支重要的社会安全防范力量。

98、单项选择题  养犬管理工作的主管部门是哪个部门？（）

A、公安部门
B、城管部门
C、卫生部门

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

99、判断题  一般违法行为就是违法民事法律和行政法律的行为

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

100、单项选择题  风险等级是指存在于防护对象本身及其周围的、对其构成安全威胁的（）。

A.程度
B.标准
C.数量
D.准则

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

101、单项选择题  下列各组属于室内人员密集场所的是（）。

A.商场、超市、体育场馆
B.公共展览馆、客运车站、码头
C.集贸市场、庙会、露天音乐会
D.露天广场、餐饮场所、候机厅

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

102、问答题  多次盗窃的含义是什么？

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本题答案：一年中入室盗窃或在公共场所扒窃三次以上的。
本题解析：试题答案一年中入室盗窃或在公共场所扒窃三次以上的。

103、多项选择题  中级保安员武装押运的技能要求是（）。

A、能排除防爆枪支的常见故障
B、能处理武装押运工作中的紧急情况
C、能按要求设置、检查警戒哨位
D、能按要求检查和指导初级保安员押运工作

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

104、单项选择题  下列（）说法是不适当的。

A、物业治安管理业包括消防、车辆的管理
B、发现偷盗人员保安员应马上扣押审讯
C、物业治安管理不能代替社会治安管理
D、物业区域治安管理应以防为主

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

105、判断题  不可以用可燃物遮挡灯具或做灯罩。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

106、单项选择题  对保安服务业来说安全技术防范系统就是利用（）为客户单位提供安全服务。

A.人力保安
B.物理设施
C.防范技术
D.安全管理

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

107、问答题  保安从业单位的内部管理制度有哪些？

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本题答案：（1）保安服务管理制度
（2）岗位责任制度 <
本题解析：试题答案（1）保安服务管理制度
（2）岗位责任制度
（3）保安员管理制度
（4）紧急情况应急预案
（5）枪支管理制度

108、单项选择题  保安押运公司为某银行护送款项，途中突然发生爆胎，恰逢本公司运钞车途经此处，表示可以帮忙送款，下列做法错误的是（）。

A.婉言谢绝
B.表示同意
C.表示已报告领导，安排解决
D.表示自己能够解决

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

109、问答题  保安员国家职业标准是什么？

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本题答案：初级保安员（国家职业资格五级）、中级保安员（国家职业资格四级
本题解析：试题答案初级保安员（国家职业资格五级）、中级保安员（国家职业资格四级）、高级保安员（国家职业资格三级）、保安师（国家职业资格二级）、高级保安师（国家职业资格一级）、

110、多项选择题  建筑物在高层发生火灾，在火势较大、无路可逃的情况下，保安员在引导人员疏散时，可以（）。

A.向室外扔出小东西，引起救援人员的注意
B.试图从火中冲出去
C.大声呼救
D.清除障碍物后跳楼逃生
E.从阳台直接往下跳

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

111、填空题  法律的实施包括三个环节（）、（）、（）。

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本题答案：守法；执法；司法
本题解析：试题答案守法；执法；司法

112、单项选择题  在保安员职业道德中，（）不是团结互助的要求。

A.对同事宽容相待
B.同事间互相学习
C.同事间互相协作
D.同事间不竞争

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

113、问答 题  保安员职业道德的作用是什么？

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本题答案：（1）规范保安员服务行为
（2）形成高尚职业
本题解析：试题答案（1）规范保安员服务行为
（2）形成高尚职业情操
（3）塑造良好企业形象
（4）形成和谐人际关系

114、单项选择题  作为一名保安押运人员必须要熟悉（），才能确保工作的完成。

A、客户单位的情况
B、押运方案
C、应急预案
D、报警电话及报警内容

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

115、问答题  油锅着火该如何扑救？

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本题答案：油锅着火，不能泼水灭火，应关闭炉灶燃气阀门，直接盖上锅盖或用
本题解析：试题答案油锅着火，不能泼水灭火，应关闭炉灶燃气阀门，直接盖上锅盖或用湿抹布覆盖，令火窒息。

116、判断题  保安的对讲机可随意乱放乱扔。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

117、填空题  装运易腐货物应按规定使用（）车

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本题答案：冷藏
本题解析：试题答案冷藏

118、单项选择题  道路与铁路平面交叉道口有两个红灯交替闪烁或者一个红灯亮时，（）。

A.车辆在确保安全的情况下可以通行
B.禁止车辆、行人通行
C.禁止车辆通行，但行人可以通行
D.禁止行人通行，但车辆可以通行

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

119、单项选择题  在保安服务业中，提倡爱岗敬业的目的是使从业人员（）。

A.不要轻易转行
B.不要计较福利待遇
C.不要计较加班加点
D.认识保安服务的社会价值

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

120、问答题  燃烧必须具备哪几个必要条件？

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本题答案：可燃物、助燃物质、着火源
本题解析：试题答案可燃物、助燃物质、着火源

121、单项选择题  运钞车行驶中突现险情而减速时，押运员应（）。

A、停车，押运员下车去处理
B、绕道行驶，再向指挥中心报告
C、注意观察，险情排除后再通过
D、立即返回原单位，保证运钞车安全

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

122、问答题  防身器材都有些什么功能？

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本题答案：防身器材主要有电击、强光、液体喷雾、报警等多种功能本题解析：试题答案防身器材主要有电击、强光、液体喷雾、报警等多种功能

123、问答题  简述火灾预防的具体要求。（四懂四会）

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本题答案：懂火灾危险性、懂预防火灾措施、懂火灾扑救方法、懂防火巡
本题解析：试题答案懂火灾危险性、懂预防火灾措施、懂火灾扑救方法、懂防火巡查
会报火警、会使用灭火器材、会扑救初起火灾、会组织疏散逃生

124、单项选择题  保安师晋级培训不少于（）标准学时。

A、150
B、200
C、250
D、264

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

125、判断题  治安管理处罚分为警告、罚款、行政拘留、吊销公安机关发放的许可证

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

126、单项选择题  （）不属于我国保安服务的主要任务。

A、维护服务区域内的正常秩序
B、预防服务区域内的治安事件
C、调解服务区域内的家庭纠纷
D、协助保护服务区域内的违法犯罪现场

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

127、单项选择题  押运工作中，车辆突然出现故障，无法正常行驶应立即启动（）。

A.通讯联络方案
B.应急预案
C.执勤方案
D.消防方案

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

128、判断题  保安员在执勤时应讲普通话或当地通用语言。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

129、多项选择题  保安员在依法享有相应权利的同时，还必须切实履行以下义务（）

A.守法义务
B.保密义务
C.履行合同义务
D.遵纪义务
E.巡逻义务

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

130、判断题  禁区是指在警戒范围内，安全防范手段未能覆盖的区域。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

131、判断题  仪器探测法是指利用专门的探测设备，在一定范围内或针对特定的目标，对可疑物品和装置或其内部结构实施检测辨识。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

132、多项选择题  下列叙述涉嫌构成妨害公务罪的是（）。

A.保安员以暴力、威胁方法阻碍某省人大代表团的视察活动
B.保安员以威胁的方法阻碍着便装的税务人员到其服务的歌厅消费
C.在抗震救灾中以危险为由阻止红十字会工作人员进入灾区
D.某歌厅保安员故意设置障碍拒绝民警入内进行安全检查
E.以暴力、威胁方法阻碍着便装的工商干部进入餐厅消费

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

133、问答题  物业管理投诉处理方法包括哪五项？

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本题答案：1、耐心倾听，不与争辩；
2、详细记录，确认
本题解析：试题答案1、耐心倾听，不与争辩；
2、详细记录，确认投诉；
3、真诚对待，冷静处理；
4、及时处理，注重质量；
5、总结经验，改善服务。

134、问答题  出入口守卫的主要方法有哪些？

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本题答案：验证、登记、观察、疏导
本题解析：试题答案验证、登记、观察、疏导

135、判断题  具有大学本科学历，连续从事保安工作1年以上的，可以申报高级保安员。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

136、问答题  车库内车位已停满车辆，管理员应怎么做？

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本题答案：放置车位已满标志，并禁止车辆再进入库。
本题解析：试题答案放置车位已满标志，并禁止车辆再进入库。

137、多项选择题  保安服务的岗位责任制的内容主要有（）

A.保安从业单位、部门的总体职能
B.内设处室的主要职责
C.保安服务岗位的设置及其职责
D.保安员管理制度

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

138、单项选择题  法律是由（）制定的规范性文件的总称。

A.国务院
B.国务院各部委
C.全国人大及其常委会
D.全国人大

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

139、判断题  紧急情况将对人的心理产生不同程度的影响，甚至造成恐慌，进而会做出各种非理性行为。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

140、多项选择题  犯罪是指违反国家法律规定的、具有社会危害性并且应当受到刑罚处罚的行为，它必须具备以下特征（）

A.危害社会的行为
B.触犯刑法的行为
C.应受刑罚处罚的行为
D.妨碍社会管理的行为
E.妨碍公共安全的行为

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

141、单项选择题  检查所有转换开关应进行（）

A、月检
B、季检
C、半年检
D、年检

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

142、单项选择题  接到火灾警报后，消防控制室值守人员确认火情的做法错误的是（）。

A.通知报警区域的巡查人员到现场确认
B.通知报警区域的工作人员到现场确认
C.控制室职守人员必须立刻到现场确认
D.利用控制室的监控设备和报警设备确认

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

143、单项选择题  武装押运服务中通常所使用的车辆包括（）。

A、专用运钞车和运输危险物品专用车
B、专用运钞车和普通厢式货车
C、危险物品专用车和普通厢式货车
D、普通厢式货车和物流专用车

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

144、问答题  简述出入口守卫的任务及特点。

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本题答案：任务：
（1）查验出入人员、车辆的证件，阻止
本题解析：试题答案任务：
（1）查验出入人员、车辆的证件，阻止无关人员、车辆进入。
（2）登记出入人员和携带的物品、出入车辆和运输的物品，防止危险品、违禁品入内及服务区域内物品被盗
（3）疏导出入口车辆和人员，确保出入口畅通有序。
（4）做好出入口安全防范工作。
（5）完成与服务单位约定的其他任务。
出入口守卫的特点：位置独立岗位固定工作连续人员较少对象复杂

145、问答题  我国保安服务业的展望是什么？

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本题答案：（1）保安服务管理规范化
（2）保安服务主体
本题解析：试题答案（1）保安服务管理规范化
（2）保安服务主体多元化
（3）保安服务质量和水平将大幅度提高
（4）保安服务范围不断扩大

146、问答题  保安服务的对象是谁？

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本题答案：客户和自行招用保安员的单位
本题解析：试题答案客户和自行招用保安员的单位

147、多项选择题  技术防范服务是指保安服务公司运用科技手段和设备，为客户指定的区域和目标，提供的（）和其他相关的技术防范服务业务。

A、设计、安装各种报警器材
B、定期维护各种报警器材
C、提供接警
D、先期处警

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

148、多项选择题  区域巡逻的特点（）

A.人员较少
B.对象固定
C.流动性大
D.风险度高
E.主动性强

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

149、单项选择题  机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时（）。

A、不得超过标明的最高时速
B、允许超过标明最高时速的10%
C、可以超过车辆的最高设计时速
D、按规定的最高车速行驶

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

150、单项选择题  安全风险评估是指保安员按照科学的程序和方法，从系统的角度出发，对（）的或者本单位的区域和目标可能受到的侵袭、发生的意外事故等安全风险进行全面系统的评估，发现隐患并提供相应的安全防范方案的服务形式。

A、重要的
B、认定的
C、特定的
D、客户指定

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

151、单项选择题  覆盖伤口的最好敷料为（）。

A.尼龙网袋
B.面巾纸
C.塑料袋
D.布料、毛巾、手绢等

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

152、判断题  泡沫灭火器可以适用于扑救可燃气体火灾。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

153、单项选择题  冒领、隐匿、毁弃、私自开拆或者非法检查他人邮件的，按照《中华人民共和国治安管理处罚法》给予（）

A、处五日以下拘留
B、处十日以下拘留
C、处十五日以下拘留

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

154、问答题  保安礼仪教育的基本要求是什么？

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本题答案：内强素质，外树形象。
本题解析：试题答案内强素质，外树形象。

155、单项选择题  保安服务是指为满足公民、法人及社会组织的安全需求，由依法设立的保安从业单位提供专业化、社会化（）及相关的服务

A.技术防范服务
B.安全防范服务
C.安全风险评估服务
D.人力防范服务

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

156、多项选择题  在拨打急救电话时，应该将（）等内容报告清楚。

A、意外发生的准确地点
B、伤病员目前最危重的情况
C、拨打电话人的电话及姓名
D、伤病员家庭成员的具体情况及病史
E、伤病员的家庭住址

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

157、判断题  因不合格保安服务造成客户损失的，应协商后予以赔偿。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

158、多项选择题  下列属保安员职业守则的是（）。

A、遵纪守法
B、诚实守信
C、爱岗敬业
D、熟悉业务

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

159、问答题  防火责任人制度是什么？

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本题答案：谁主管，谁负责。
本题解析：试题答案谁主管，谁负责。

160、单项选择题  保安守护是保安员以门卫、守护等方式对服务区内特定目标进行（）的服务形式。

A.保护和巡逻
B.看护和守卫
C.巡逻和守卫
D.维护秩序和守卫

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

161、单项选择题  文明服务要求保安员在保安服务活动中必须（）。

A.仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人
B.仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约
C.态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人
D.态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

162、多项选择题  按照路途的远近，保安押运可以分为（）

A.长途押运
B.中途押运
C.短途押运
D.临时押运
E.武装押运

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

163、单项选择题  灭火器设置应当在挂钩托架或灭火箱内，其顶部离地面高度应小于（），底部离地面高度不宜小于（）

A.1.0米，0.08米
B.1.5米，0.08米
C.1.5米，0.10米
D.1.0米，0.10米

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

164、单项选择题  下列设备属于消防报警系统的消防控制设备是（）。

A、门禁控制器
B、云台镜头控制器
C、视频矩阵控制器
D、自动灭火系统控制装备

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

165、单项选择题  《保安服务管理条例》是（）颁布的。

A.2000年1月1日
B.2010年1月1日来源:91 考试网
C.2002年1月1日
D.2007年1月1日

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

166、多项选择题  具备下列条件之一的可以申报中级保安员（）。

A、取得初级保安员职业资格证书后，连续从事保安工作1年以上
B、取得中等职业学校毕业证书
C、军队退役人员D、取得高等学校毕业证书

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

167、问答题  法律的实施包括哪几个环节？

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本题答案：包括3个环节：守法、执法和司法
本题解析：试题答案包括3个环节：守法、执法和司法

168、单项选择题  下面关于礼的说法错误的是（）。

A.表示敬意的通称
B.为表示敬意而隆重举行的仪式
C.社会交往中的礼节
D.是一种纪律

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

169、问答题  正当防卫的条件是什么？

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本题答案：（1）正当防卫的不法侵害条件：必须有真实存在的不法侵害行为，
本题解析：试题答案（1）正当防卫的不法侵害条件：必须有真实存在的不法侵害行为，才能进行正当防卫；必须针对正在进行的不法侵害行为，才能实行正当防卫。
（2）正当防卫的防卫条件：正当防卫必须针对不法侵害者本人实行；正当防卫不能超过必要限度，造成不应有的损害。

170、单项选择题  在保安员职业道德中，（）是对保安员合作精神的基本要求。

A.诚实守信
B.爱岗敬业
C.团结互助
D.文明服务

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

171、多项选择题  初级保安员区域巡逻的技能要求是（）。

A、能按照预定方案巡逻
B、能使用有线、无线等通讯器材进行联络
C、能徒手或使用常用保安器械进行防护
D、能发现异常情况并及时报告

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

172、单项选择题  大家都称赞保安员张某是团结互助的模范，他在工作中应该做到了（）。

A.不与他人竞争
B.不提任何要求
C.诚心帮助他人
D.勤俭节约

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

173、问答题  火灾报警系统如何构成？

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本题答案：火灾报警系统由烟感探测器、温感探测器、手动报警按钮、闭路电视
本题解析：试题答案火灾报警系统由烟感探测器、温感探测器、手动报警按钮、闭路电视监视系统、火警警铃、消防广播系统、电话和对讲机等通讯联络器材组成。

174、问答题  安全技术防范的特点是什么？

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本题答案：1.安全性强，操作方便
2.可靠性强，可及时发现
本题解析：试题答案1.安全性强，操作方便
2.可靠性强，可及时发现险情
3.主动性强，可快速反应
4.技术性强，专业获程度高

175、单项选择题  保安班长职责是（）。

A、掌握队员在岗情况
B、对保安器械进行管理
C、对保安骨干进行教育和培养
D、负责队员的学习和训练

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

176、问答题  保安员为了履行职责任务，可以采取以哪些措施？

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本题答案：（1）查验出入人员证件，登记出入车辆和物品
（2
本题解析：试题答案（1）查验出入人员证件，登记出入车辆和物品
（2）开展守护、巡逻、安全检查、报警监控活动
（3）维护公共场所秩序
（4）设立临时隔离区
（5）制止违法犯罪行为

177、判断题  具有大专学历，取得保安师职业资格证书后，连续从事保安工作4年以上，可以申报高级保安师。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

178、填空题  公共场所发生火灾时现场工作人员承担的义务是（）。

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本题答案：组织，引导在场群众疏散
本题解析：试题答案组织，引导在场群众疏散

179、判断题  保安员职业等级鉴定技能操作考核时间按实际操作项目需要确定。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

180、问答题  保安员在执勤时应讲什么语言？

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本题答案：普通话或当地通用语言。
本题解析：试题答案普通话或当地通用语言。

181、问答题  假如有人通过电话反映本单位的问题，你如何解决？

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本题答案：礼貌的提醒他按正常渠道向上级反映。
本题解析：试题答案礼貌的提醒他按正常渠道向上级反映。

182、单项选择题  安全技术防范是一种由探测、（）、快速反应相结合的安全防范体系。

A.保安
B.出警
C.延迟
D.监控

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

183、问答题  室外消防栓的作用是什么？

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本题答案：专供消防车取水。
本题解析：试题答案专供消防车取水。

184、单项选择题  道路是交通活动的场所，因此在道路上禁止（）。

A.放置隔离栅栏
B.堆放沙石
C.设置交通信息指示牌
D.设置交通标志

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

185、判断题  载运易燃易爆化学物品的机动车，在必要时，应配备专门车辆、人员沿途押运，随时监控危险物品的运输情况。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

186、单项选择题  取得依法成立的保安培训机构核发的结业证书，连续从事本职业工作（）年以上，可以申报中级保安员。

A、2年
B、3年
C、4年
D、5年

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

187、单项选择题  机动车在距离铁路道口30米以内的路段上（）。

A.不得停车
B.可以临时停车
C.可以长时间停车
D.可以随意停车

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

188、单项选择题  以下是某一小区消防安全设施的使用情况，存有火灾隐患的一项是（）。

A、小区内无消防车通道
B、室内外均有消防供水设施
C、常闭式防火门处于关闭状态
D、防火卷帘下无堆放物品

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

189、单项选择题  防海盗措施的制订应首先考虑遭遇海盗劫持时确保（）的安全。

A.人员
B.船舶
C.货物

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

190、多项选择题  加压包扎止血的正确做法是（）。

A.用大块干净的毛巾、手绢等，覆盖伤口
B.用绷带加压包扎伤口
C.胸部伤口不能加敷料
D.观察末梢血液循环
E.对大动脉出血使用加压包扎止血法

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本题答案：A, B, C, D
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191、判断题  道路交通信号灯是指用灯光颜色向交通参与者发出特定的指示禁止、警示等信号的专用灯具

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本题答案：对
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192、判断题  发现可疑情况应立即通知巡逻人员赶赴现场核查。

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本题答案：对
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193、问答题  什么是保安员的仪表特征？

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本题答案：是指保安员的穿戴相貌、举止行为、表现风度等的外部特征。
本题解析：试题答案是指保安员的穿戴相貌、举止行为、表现风度等的外部特征。

194、问答题  违反治安管理必须具备四个特征是什么？

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本题答案：（1）具有社会危害性
（2）具有违反治安管理法律
本题解析：试题答案（1）具有社会危害性
（2）具有违反治安管理法律法规性，即违反了治安管理的法律法规
（3）不够刑事处罚性，即该行为不构成犯罪
（4）应受行政处罚性，即该行为应该受到行政处罚

195、判断题  殴打、侮辱侵犯的是他人的人格尊严和名誉权。

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本题答案：对
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196、判断题  一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。

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本题答案：对
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197、问答题  电击能否把歹徒击倒、击晕、多长时间才能恢复？！

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本题答案：高压电击可以让歹徒浑身麻木，四肢无力，3-5分钟内丧失攻击或
本题解析：试题答案高压电击可以让歹徒浑身麻木，四肢无力，3-5分钟内丧失攻击或作案能力，并且心理上造成较大的威慑

198、判断题  因工作需要，可以临时占用或者堵塞消防通道。

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本题答案：错
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199、问答题  简述电梯困人的处理程序。

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本题答案：1）消防中心（保安室）接到电梯应急电话或保安巡查发现困
本题解析：试题答案1）消防中心（保安室）接到电梯应急电话或保安巡查发现困梯，立即报告当班和值班领导，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知维修部（通知维修部时，必须询问对方姓名及告知有人被困），组织保安员到现场协助维修人员协调控制电梯和解救被困人员。
2）监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。
3）如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报告消防部门或求助有关部门解决。
4）被困者救出后，续询问：是否有不适，是否需要帮助等。提供姓名、地址、联系电话及到本公司的原因。如被困者不合作及自行离去，则记录在案。
5）值班领导填写重大事故报告表，详细记录故障情况及处理经过。

200、问答题  保安员辨别盘查可疑人员？

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本题答案：1）.执勤时要集中精力，注意观察。
2）.当
本题解析：试题答案1）.执勤时要集中精力，注意观察。
2）.当与对方保持20米左右距离时，要注意观察对方面部表情及行动。
3）.观察对方行为是否诡秘，是否藏有凶器。
4）.盘问时对方神色是否慌张，答话是否流利。
5）.检查证件是否伪造，证件是否有疑点。
6）.衣着是否整洁，有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤。
7）.所携带的物品是否与身份相符。
8）.检查对方时最好二人以上，与对方保持一定的距离，防止对方突然袭击。