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1、多项选择题 以下属于法约尔管理十四原则的有()
A、分工
B、统一指挥
C、公正
D、管理宽度
E、职权和职责
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本题答案:A, B, C, E
本题解析:暂无解析
2、判断题 决策制定者的心理导向影响决策的不确定性水平。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
3、单项选择题 需要手足并用,并对一个以上踏板进行控制的作业,宜采用下列那种姿势()。
A.立姿
B.坐-立姿
C.坐姿
D.卧姿
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
4、单项选择题 国际工效学学会会刊的中文名称()。
A.人类工效学
B.工效学
C.人类工程学
D.人机工程学
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本题答案:A
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5、单项选择题 时滞现象较好的解决办法是采用()
A.反馈控制
B.前馈控制
C.经验控制
D.直接控制
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本题答案:B
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6、判断题 一些有意义的沟通方式既非口头的,也非书面的。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
7、单项选择题 企业的文化环境属于企业的()。
A、宏观环境
B、竞争环境
C、内部环境
D、外部环境
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本题答案:C
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8、问答题 简述创新的主要过程。
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本题答案:1、主动寻找和正确对待创新机遇;2、大胆想象、设想和构
本题解析:试题答案1、主动寻找和正确对待创新机遇;2、大胆想象、设想和构想;3、严谨推论和论证;4、快速、反复尝试和实验;5、最终成型和推广。
9、单项选择题 对工作厌倦,缺乏兴趣而不安心工作,疲劳感常出现在生理疲劳()。
A.发生之后
B.发生之前
C.发生的同时
D.恢复后
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本题答案:B
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10、判断题 创新精神不包括技术的改变。()
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本题答案:对
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11、多项选择题 精简的作用有()
A.机构精简能够缩短信息传递的距离
B.防止因中间环节增多而造成命令失真的现象
C.人员精简则是实现任务和责任到人的前提
D.有效避免相互推诿和扯皮现象
E.提高工作效率
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本题答案:A, B, C, D, E
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12、判断题 结构不良问题是一目了然的、熟悉的。()
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本题答案:错
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13、名词解释 前馈控制
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本题答案:也被称作预备控制或者预防控制,指对发生在系统运行的输入阶段的
本题解析:试题答案也被称作预备控制或者预防控制,指对发生在系统运行的输入阶段的控制,目的是提前识别和预防偏差的控制行为。
14、判断题 甄选是对申请者进行甄别、筛选,以确保最合适的候选人得到这一职位的过程。()
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本题答案:对
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15、填空题 多目标决策是指决策问题具有()。
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本题答案:两个或两个以上的决策目标
本题解析:试题答案两个或两个以上的决策目标
16、单项选择题 X理论和Y理论是()提出的。
A、亚伯拉罕•马斯洛
B、遭格拉斯•麦格雷戈
C、弗雷德里克•赫茨伯格
D、维克多•弗罗姆
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
17、判断题 高效团队的特点是成员之间高度相互信任,成员之间相互信任对方的能力和品行。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
18、单项选择题 某企业管理部门在制定劳动定额时,出现了以下四种意见,你认为哪一种意见比较正确?()
A.劳动定额主要是为了考核用的,所以,应该选择最先进的标准
B.定额标准的确定应该结合企业实际,并考虑有助于员工积极性的调动
C.为使绝大多数员工能超额完成任务,应该选择最低的定额标准
D.考虑到员工操作水平的差异性,定额标准宜取最先进与最低标准的平均值
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
19、单项选择题 ()的目标是创造一个满足并超越顾客需要和期望的价值链战略-
A、全面质量管理
B、价值链管理
C、流程再造
D、差异化管理
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本题答案:B
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20、单项选择题 ()通过条形图说明整个期间内的计划活动及其完成情况。
A、负荷图
B、甘特图
C、PERT网络
D、模拟
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本题答案:D
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21、单项选择题 价值链管理从根本上改变了(),即组织运行的方式。
A、组织过程
B、生产
C、人力资源政策
D、组织结构
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本题答案:A
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22、填空题 管理层次少、管理幅度大的组织结构叫()组织结构。
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本题答案:锥形(高耸型)
本题解析:试题答案锥形(高耸型)
23、单项选择题 下列哪一项不属于前馈控制的情况?()
A.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
B.企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构
C.汽车在上坡时,驾驶员要提前做好准备,以防止溜车
D.根据虫情预报,农业物资供应公司做好农药储备
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
24、判断题 当管理者使用组织规范、传统、共同的价值观来控制过程和员工时,他们采取的是小集团控制系统。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
25、多项选择题 企业管理过程中为了达到良好有效的沟通效果,需采取的措施是()。
A.选择合适的沟通方式
B.善于运用反馈
C.学会积极倾听
D.坚守自己的观点
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本题答案:A, B, C
本题解析:本题所考查的考点是企业管理的协调职能中的信息沟通的知识点。一般而言,促进有效信息沟通的措施主要包括选择合适的沟通方式、善于运用反馈、学习积极倾听。
26、填空题 管理系统原理具有如下特征(),动态性,开放性,预决性。
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本题答案:整体性
本题解析:试题答案整体性
27、单项选择题 根据激励的公平理论()能得到激励。
A、OP>OO
B、OP/IP>OO/IO
C、OP/IP<
D、OP/IP=OO/IO
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
28、判断题 项目是一次性的一组活动,它具有确定的开始时间和结束时间。()
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本题答案:对
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29、名词解释 风险型决策
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本题答案:各种可行方案的条件大部分是已知的,结果有多个,且每个结果发生
本题解析:试题答案各种可行方案的条件大部分是已知的,结果有多个,且每个结果发生的可能性即概率是已知的一种决策。
30、名词解释 德尔非法
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本题答案:该方法一般采用函询的方式,首先寄发调查表,以无记名方式分别征
本题解析:试题答案该方法一般采用函询的方式,首先寄发调查表,以无记名方式分别征求每位专家的意见。然后将其归纳、整理而形成新的表格在反馈给每位专家。经过几轮的征询与反馈,使各种意见逐步趋向一致,从而得出一个比较统一的测验结果。
31、填空题 根据决策所处的环境条件及概率情况,可分为()、风险型和不确定决策。
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本题答案:确定型
本题解析:试题答案确定型
32、单项选择题 ()是行为的特征、特性或属性,以及顾客愿意放弃资源(通常是钱)来换取的产品或服务的任何内容。
A、属性
B、保证书
C、价值
D、生产率
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
33、判断题 共享价值观的目的之一就是在组织内部建立团队精神。()
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本题答案:对
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34、单项选择题 通过组织文化对成员的行为形成一种无形的压力,这是组织文化的()。
A、激励功能
B、导向功能
C、凝聚功能
D、约束功能
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本题答案:D
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35、判断题 个体行为的特征包括群体规范、角色、团队建设、领导和冲突等课题。()
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本题答案:错
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36、名词解释 决策
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本题答案:决策时管理者识别并解决问题的过程,或者管理者利用机会的
本题解析:试题答案决策时管理者识别并解决问题的过程,或者管理者利用机会的过程。
37、单项选择题 关工作任务和目标的冲突属于()冲突。
A、过程
B、任务
C、关系
D、传统
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本题答案:B
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38、判断题 在学习型组织中.管理人员的工作是让他人能够创新并且更有效果和效率地工作。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
39、判断题 具有社会意识的共同证券基金利用某种社会屏障筛选在投资决策中应用社会标准。()
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本题答案:对
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40、单项选择题 在面对快速发展的市场时,企业的计划应以()为主。
A、长期具体计划
B、指导性计划
C、短期具体计划
D、战略计划
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本题答案:B
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41、单项选择题 管理象征论认为管理者影响成果的能力受()的影响。
A、对细节的关注
B、外部因素
C、进取心
D、敢于创新和冒险
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本题答案:B
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42、单项选择题 ()不是服务传递过程中的三要素之一。
A、反馈系统
B、顾客
C、服务型组织
D、提供服务的个人
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本题答案:A
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43、判断题 培养创新的组织不能容忍员工的冒险。()
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本题答案:对
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44、单项选择题 对积极性起着强化作用的是()
A.需要
B.认识
C.环境
D.行为效果反馈
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本题答案:D
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45、单项选择题
某项调查显示所在区域内企业职工状况时发现三种现象:
第一,该区域大龄青年很多,常为自己的婚姻问题而苦恼;
第二,周围治安秩序不好,做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓干扰不安心工作;
第三,区域内的一些电器厂家发展迅速,由于行业内形成了研发创新的气氛,且有一些研究人员迫切从事这方面的研究,甚至投入大量业余时间开发设计新的应用产品。
以上现象体现了:
A.生理需要、安全需要和尊重需要
B.社会需要、安全需要和尊重需要
C.生理需要、安全需要和自我实现需要
D.社会需要、安全需要和自我实现需要
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
46、单项选择题 在震动开关中,哪种开关动作速度最快()。
A.妞子开关
B.滑动开关
C.推拉式开关
D.船型开关
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本题答案:D
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47、单项选择题 当人们感到自己正受到威胁时,他们通常会以一种防卫的方式作出反应,这降低了取得相互理解的可能性,这是()。
A、知觉检查
B、行话
C、防卫
D、编码
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
48、单项选择题 当公司向第三世界国家销售不利于健康的、焦油含量较高的香烟时.具有较高自我强度的管理者很可能会()。
A、认为因为香烟不利于健康,所以公司不应该销售,井积极阻止公司出售这种香烟
B、认为因为香烟不利于健康,所以公司不应该销售,但不采取措施阻止公司出售这种香烟
C、不说出自己的想法,只是非正式地建议公司停止出售这种香烟
D、不采取任何措施改变公司的现行做法,尽管也认为这种香烟不利于健康
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
49、名词解释 领导行为理论
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本题答案:试图根据个体的行为倾向来解释领导的领导理论。领导行为理
本题解析:试题答案试图根据个体的行为倾向来解释领导的领导理论。领导行为理论认为:一个领导者能否成功,最重要的不是领导者个人的性格特性,而是领导者采用什么领导方式,形成怎样的领导作风,领导者具体怎么做。
50、单项选择题 分权化引出的另外一个术语是(),它增加了下属的自由决策权。
A、正规化
B、对员工授权
C、跨职能团队
D、有机式组织
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本题答案:B
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51、判断题 外国子公司是自主经营而又独立的生产机构或办事处。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
52、判断题 甘特图、负荷图和PERT网络都是有用的排程工具。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
53、填空题 反馈控制又称偏差控制,其控制作用是通过与反馈量的()进行的。
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本题答案:差值
本题解析:试题答案差值
54、单项选择题 误读率最小的仪表表面和刻度的配色哪对最佳()。
A.黑和白
B.白和黑
C.墨绿和白
D.深蓝和白
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
55、填空题 管理系统原理具有如下特征:整体性、()、开放性、预决性。
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本题答案:动态性
本题解析:试题答案动态性
56、单项选择题 如果要考察管理职位候选人的综合分析能力和判断决策能力,下列哪种选聘方式最适用。()
A、智力测验
B、竞聘答辩
C、案例分析
D、情景模拟
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本题答案:C
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57、单项选择题 詹姆斯正在使用财务信息将上个季度的实际工作绩效与预算工作绩效进行比较,他运用的是()。
A、前馈控制
B、同期控制
C、反馈控制
D、积极控制
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本题答案:C
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58、单项选择题 混凝土最主要的优点是()。
A、抗压性
B、整体性
C、维修费用
D、耐火性
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本题答案:A
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59、单项选择题 在决策程序中,决策方案的选择方法一般分为经验判断法、数学分析法和试验法三类。()不属于数学分析法。
A.哥顿法
B.期望值法
C.决策树法
D.后悔值法
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本题答案:A
本题解析:本题所考查的考点是决策方法。一般而言,定量分析方法属于数学分析 法。其中哥顿法是美国人哥顿于1964年提出的决策方法。
该法由会议主持人先把决策问题向会议成员作笼统的介绍,然后由会议成员(即专家成员)讨论解决方案;当会议进行到适当时机,决策者将决策的具体问题展示给小组成员,使小组成员的讨论进一步深化,最后由决策者吸收讨论结果进行决策。
期望值法则需要运用概率论的方法进行数学分析。决策树法中的决策树由决策结点、方案枝、状态结点、概率枝四个要素组成,用树枝分叉形态表示各种方案的期望值,剪掉期望值小的方案枝,最后剩下的方案即是最佳方案。后悔值法则要计算收益值和后悔值。
因而A不属于数学分析法。难确答案足A.
60、判断题 批量定制要求灵活的生产方法或技术并持续地与顾客交流。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
61、单项选择题 衡量了股市对一家公司过去或预期的资本投资项目价值的评价的管理工具是()。
A、市场附加值
B、速动比率
C、控制图
D、行为控制法
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
62、判断题 决策制定只有八个步骤,首先是开发备择方案。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
63、单项选择题 衡量了公司运用它的资产的效率程度的比率是()。
A、流动性比率
B、速动比率
C、投资回报率
D、总资产周转率
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本题答案:D
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64、单项选择题 一家美国的销售公司在开拓全球市场时,将一位德国籍部门经理升为公司总裁,公司强调在雇用和提拔管理者时不考虑国籍问题。那么该公司表现出的是()。
A、狭隘主义
B、民族中心论
C、多国中心论
D、全球中心论
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
65、判断题 在非营利组织中,管理并没有那么重要。()
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本题答案:错
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66、名词解释 决策的过程
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本题答案:(1)识别机会或诊断问题(2)识别目标(3)拟订备选方
本题解析:试题答案(1)识别机会或诊断问题(2)识别目标(3)拟订备选方案(4)评估备选方案(5)做出决定(6)选择实施战略(7)监督和评估
67、单项选择题 在管理方格理论中,表示为任务型领导方式的是()
A.(1,1)
B.(1,9)
C.(9,1)
D.(5,5)
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
68、多项选择题 一项成功的组织决策具有()特点。
A、目标性
B、可行性
C、选择性
D、动态性
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
69、单项选择题 一位企业家或管理者通过亲自到工作场所,与员工进行互动,对情况的进展进行直接的信息交换,他正在使用()。
A、前馈控制
B、授权
C、反馈控制
D、走动管理
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
70、单项选择题 在管理方格图中,“乡村俱乐部型”的管理方式是()。
A、9.9
B、9.1
C、1.9
D、1.1
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
71、判断题 依据霍夫斯察德的框架,确定性规避指的是过度自信、追求金钱和物质财富以及竞争优势的程度。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
72、填空题 非正式沟通网络形式主要有单串型、饶舌型、概率型和()。
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本题答案:密集型
本题解析:试题答案密集型
73、判断题 分别建立工程、财会、生产、人事和市场部门属于职能部门化。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
74、问答题 全球暖化的问题愈来愈严重,这与人类活动成过多的温室气体有关,为避免此情形迅速恶化,节约能源就显得相当重要。请问:所有能源中,何者取得方法简单、自然,且不易造成污染?
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本题答案:太阳能
本题解析:试题答案太阳能
75、单项选择题 要求考察各行业、各企业现有道德准则,由此确定行为对错,这是()观点。
A、道德权利观
B、道德功利观
C、综合社会道德契约观
D、道德公正观
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本题答案:C
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76、问答题 简述管理的二重性。
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本题答案:管理的二重性质的含义:
自然属性&mdash
本题解析:试题答案管理的二重性质的含义:
自然属性——反映生产力发展对管理一般要求;
社会属性——反映社会制度对管理的特殊要求;
77、名词解释 领导特性论
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本题答案:有效的领导者具有的共同特性:本题解析:试题答案有效的领导者具有的共同特性:
(1)努力进取,渴望成功
(2)强烈的权力欲望
(3)正直诚信,言行一致
(4)充满自信
(5)追求知识和信息
78、判断题 路径目标模型是由罗伯特•豪斯开发的领导权变模型,从激励的期望理论中吸收了关键要素。()
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本题答案:对
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79、名词解释 计划的概念
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本题答案:随着管理的发展,人们把计划工作做了狭义和广义的区分。广义的计
本题解析:试题答案随着管理的发展,人们把计划工作做了狭义和广义的区分。广义的计划工作是指计划的制定、执行及检查执行情况三个紧密衔接的工作过程,即根据实际情况,通过科学的预测和充分的调查研究,对组织未来的目标及实际目标的途径做出全面决策的一系列的活动。
80、填空题 控制一般有反馈控制、()和前馈控制三种类型。
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本题答案:同期控制
本题解析:试题答案同期控制
81、判断题 目标设置理论认为具体的目标会提高工作成绩。()
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本题答案:对
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82、单项选择题 经过分析和处理的数据叫做()。
A、管理信息系统
B、信息
C、作业控制图
D、销售比率
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本题答案:B
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83、判断题 灵活的工作时间是员工最期望得到的福利之一。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
84、单项选择题 传统组织理论认为,行使权力是为了()。
A.工作的需要
B.协调人际关系
C.充分发挥人的积极性
D.协调与外部环境的关系
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
85、单项选择题 计划工作是制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程,其基本特征不包括()。
A.目的性
B.固定性
C.主导性
D.效率性
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本题答案:B
本题解析:本题所考查的考点是管理的计划职能中的计划工作的基本特征。计划工作的基本特征包括目的性、主导性、普遍性、效率性。正确答案是B.
86、多项选择题 有助于营造浓厚的创新氛围是()。
A、管理者不愿承担创新失败的风险和责任
B、管理者喜欢搞一言堂
C、信息和成果共享
D、鼓励探索,允许失败
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本题答案:C, D
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87、判断题 矩阵型结构打破了统一指挥原则。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
88、单项选择题 对于一个长期从事国内经营、毫无国际经营经验的企业来说,最初开展国际经营最容易采取的做法往往是:()
A.许可证贸易
B.进出口贸易
C.战略联盟
D.直接投资
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
89、判断题 理解期望理论的关键是理解个体目标()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
90、单项选择题 不利于组织中产生创新行为的是()。
A、沟通便利、密切
B、组织结构复杂,等级森严
C、员工学历水平高
D、文化宽松,容许新思想存在
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本题答案:B
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91、问答题 计划在管理工作中有哪些重要作用?
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本题答案:a、使未来的行动有方向,协调组织的活动;b`预测未来,
本题解析:试题答案a、使未来的行动有方向,协调组织的活动;b`预测未来,减少环境变化对组织的冲击;c、减少重叠和浪费性的活动;d、使管理有依据、有标准,有利于控制。
92、单项选择题 企业提高空气污染标准以达到法律规定的最低水平是在实践()。
A、社会责任
B、社会义务
C、社会响应
D、问题强度
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
93、单项选择题 在兼并不同行业的其他公司时,企业采用的是()。
A、非相关多元化的增长战略
B、差异化战略
C、通过兼并实现的稳定性战略
D、合并核心能力战略
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本题答案:A
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94、名词解释 组织结构设计
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本题答案:把为实现组织目标而需要完成的工作,不断划分为若干性质不
本题解析:试题答案把为实现组织目标而需要完成的工作,不断划分为若干性质不同的业务工作,然后再把这些工作“组合“成若干部门,并确定各部门的职责和职权的过程。
95、判断题 合资企业和战略同盟被认为是为公司的全球竞争提供了一种慢速、高成本的方式。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
96、判断题 全球公司在多个国家拥有重要的运营单位,但是以母国为基础进行管理。()
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本题答案:对
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97、单项选择题 在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于()管理职能。
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
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本题答案:C
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98、名词解释 管理文化
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本题答案:(1)是一种知识体系,以及获得这种体系的理论研究和实践
本题解析:试题答案(1)是一种知识体系,以及获得这种体系的理论研究和实践探讨方法;
(2)包括现实层面的:管理组织,管理主客体,管理行为管理的方法技术;哲学层面:管理的总态度、思维方式和一般价值观念;
(3)管理文化就是一种带有哲学根基和具体结构的管理知识体系。
99、名词解释 心智模式
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本题答案:由于过去的经历、习惯、知识素养、价值观等形成的基本固定的思维
本题解析:试题答案由于过去的经历、习惯、知识素养、价值观等形成的基本固定的思维、认识方式和行为习惯。
100、单项选择题 用治湿热黄疸兼血瘀经闭宜选()。
A.虎杖
B.滑石
C.关木通
D.瞿麦
E.地肤子
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本题答案:A
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101、问答题 简述系统管理的主要观点。
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本题答案:系统原理:指管理者自觉地应用系统理论和系统方法,对管理
本题解析:试题答案系统原理:指管理者自觉地应用系统理论和系统方法,对管理要素、管理组织和管理过程进行系统分析,使管理达到整体最优。
102、单项选择题 企业为了选择目标市场,通常需要对整体市场需求进行细分。对于消费品市场来说,进行市场需求细分所依据的因素主要有以下几类:()
A.消费者所在地理区域、待业特征、购买规模、购买行为
B.消费者所在地理区域、购买行为、人口统计、心理特征
C.消费者所在待业购买规模、地理区区域、购实行为
D.消费者人口统计、购买行为、所在行业、心理特征
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
103、单项选择题 企业采用一种新的组织方式属于()。
A、产品创新
B、技术创新
C、市场创新
D、管理创新
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
104、单项选择题 下述竞争战略中,哪一个涉及在某个狭窄范围中的成本优势或差异化优势?()
A、聚焦战略
B、成本领先战略
C、市场缝隙
D、徘徊其间
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
105、单项选择题 公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度,据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论,判断以下四人中谁向公司提出报考的可能性最大?()
A.小郑大学学的是日语,两年前来公司后,才开始跟着电视台初级班业余学了些英语
B.小齐英语不错,本科就学管理但他妻子年底就要分娩,家中又无老人可依靠
C.小吴被公认;高材生",英语棒,数学强,知识面广,渴望深造,又无家庭负担
D.小冯素来冷静多思,不做没把握的事。她自信MBA联考每门过关绝对没问题,但认为公司里想报考的人太多,领导最多只能批准1人,而自己与领导关系平平,肯定没希望获得领导批准
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本题答案:C
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106、单项选择题 决策制定过程的控制机制是()。
A、开发备择方案
B、处于实施阶段
C、评估决策结果
D、设定决策标准权重
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本题答案:C
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107、单项选择题 在人体测量学中,通过铅锤轴和横轴的平面及其平行的所有平面都称为()。
A.矢状面
B.冠状面
C.水平面
D.眼耳平面
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本题答案:B
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108、单项选择题 美国学者肯尼迪和迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括()。
A.组织结构
B.领导方式
C.礼仪和庆典
D.企业行为
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本题答案:C
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109、判断题 所罗门•阿施关于群体遵从的研究表明,个体在压力之下会遵从群体规范,即使他们知道那样的遵从是错误的。()
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本题答案:对
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110、判断题 当人们感到自己正受到威胁时,他们通常会采取防卫的行动。例如,用语言攻击他人,讽刺挖苦他人或怀疑他人的动机。()
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本题答案:对
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111、多项选择题 法约尔认为管理的要素是()和控制。
A、计划
B、组织
C、指挥
D、协调
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本题答案:A, B, C, D
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112、单项选择题 教练、冲突管理者、对外联络官、困难处理专家都是()领导角色的例子。
A、团队
B、民主型
C、独裁型
D、放任型
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本题答案:A
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113、单项选择题 企业的()讲述重大的事件或重要的人物。
A、故事
B、象征
C、仪式
D、个性
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本题答案:A
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114、问答题 错误决策和糟糕决策之间有差异吗?为什么优秀的管理者有时候也会制定错误的决策或者糟糕的决策?管理者如何改进他们的决策制定技能?
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本题答案:当今的商业环境中诸多因素如时间的压力、不完整的信息以及
本题解析:试题答案当今的商业环境中诸多因素如时间的压力、不完整的信息以及高度不确定性等可能导致无效的决策制定。管理者可以通过注重有效决策制定过程来改进其决策制定技能。有效决策制定过程包括六个特点:聚焦于重要事务;具有逻辑性和连贯性;结合主观和客观想法进行分析;具备解决特殊困境所必需的大量信息;促进相关信息和观点的搜集;保持灵活性。
115、单项选择题 彼得•圣吉提出的学习型组织的修炼技能之一是()。
A.局部思考
B.单独学习
C.建立共同愿景
D.被动适应
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本题答案:C
本题解析:本题所考查的考点是学习型组织的五项修炼技能。学习型组织的五项修炼技能包括建立共同愿景、系统思考、超越自我、改变心智模式、团队学习。正确答案是C.
116、单项选择题 近年来,我国市场上对纯棉服装的需求不断上升,是由于()
A.化纤服装的价格下降
B.我国进口关税的总水平下降
C.纯棉服装生产成本增加
D.人们消费时尚的改变
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本题答案:D
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117、单项选择题 一个组织所在地的社会风气,对于这个组织来说,属于()。
A.一般环境因素
B.任务环境因素
C.企业组织文化
D.经营条件
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本题答案:C
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118、单项选择题 琼•伍德沃德在她的研究中发现()。
A、有一种最好的方式来组织一个企业
B、在机械式结构中最有效的技术是大批量生产
C、在机械式结构中最有效的技术是连续生产
D、技术与组织结构没有必然联系
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本题答案:B
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119、单项选择题 莉娅认为公司应该信任东道国管理者的市场经验,力争赢得东道国政府的支持。莉娅表现出的是()。
A、狭隘主义
B、民族中心论
C、 多国中心论
D、全球中心论
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本题答案:C
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120、单项选择题 ()不是动机的三个关键因素之一。
A、努力
B、组织
C、方向
D、坚持性
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本题答案:B
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121、单项选择题 通过直接的计算机对计算机网络,使组织之间得以交换标准化的商务交易文件的方式是()。
A、电子数据交换
B、电话会议
C、内部互联网
D、可视会议
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本题答案:A
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122、判断题 一次性计划为管理者提供了对组织中重复进行的活动的持续指导。()
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本题答案:错
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123、单项选择题 经销商和代理商的区别在于:()
A.批发还是零售
B.是否拥有商品所有权
C.是否运送商品
D.是否储存商品
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本题答案:B
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124、判断题 利润最大化战略是一种业务层战略.要求组织成为行业中成本最低的生产者。()
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本题答案:错
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125、单项选择题 霍桑研究对()这种管理理念产生了巨大的影响。
A、高层管理承诺的重要性
B、组织中个人行为的作用
C、管理中科学原则的重要性
D、组织可以通过多种方式运用官僚等级原则
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本题答案:B
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126、判断题 明茨伯格的管理角色包括人际关系角色、信息传递角色和领导角色。()
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本题答案:错
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127、单项选择题 欧盟通行的单一欧洲货币是()。
91exam.org
A、埃居
B、欧元
C、里拉
D、克朗
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本题答案:B
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128、单项选择题 集中政策,分散经营的组织机构形式是()。
A.单线制
B.多线制
C.事业部制
D.矩阵制
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本题答案:B
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129、单项选择题 为了了解市场需求对于某日用商品价格变化瓜的敏感程度,某甲对其所在单元的所有住户作了一次调查,结果发现在该商品价格发生变化的过程中,所有住户对该商品的每月购买量没有发生任何变化。根据这一调查结果,以下哪一种推断最有可能说明真实情况?
A.该地区市场对该日用商品价格的变化反应很不敏感
B.该统计调查所抽取的对象在整体上缺乏代表性
C.该日用商品的市场需求价格弹性为零
D.该调查结果不能反映这些住户的实际情况
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本题答案:A
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130、多项选择题 女性,41岁,腰部撞伤后腰痛1个月来院就诊。诉疼痛与体位有关,平卧位时疼痛缓解,坐起或站立时疼痛加重。
合理有效的治疗方式有()
A.佩戴腰围
B.佩戴胸腰骶支具
C.局部封闭
D.腰部理疗
E.手术
F.继续观察
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本题答案:A, E
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131、问答题 学习性组织概念是什么?
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本题答案:学习型组织被理解成一个能不断创新和进步的组织。在这个组
本题解析:试题答案学习型组织被理解成一个能不断创新和进步的组织。在这个组织中,人们能不断突破自己的能力上限,创造出真心向往的结果,培养全新、前瞻而开阔的思维方式,全力实现共同的愿望,以及不断一起学习如何共同学习。
132、判断题 有机式组织结构对创新有消极影响。()
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本题答案:错
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133、判断题 美国《商业间谍法案》使得在美国窃取商业机密是合法的。()
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本题答案:错
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134、单项选择题 某公司有三级管理层:公司总部、产品部(共有12个产品部)和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多,总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。为此,提出以下组织变革方案,请选出你认为最可行的方案:()
A.在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
B.更换一位能力更强的公司总裁
C.淘汰几种产品
D.各产品部实行自主管理
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本题答案:A
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135、单项选择题 在各种动机理论中,显然强化理论()。
A、只适用于高成就、激励因素来自内部的人
B、在公平理论中占有重要地位,有助于保持高绩效
C、加强来自工作满意的激励
D、以上都不是
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本题答案:B
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136、单项选择题 ISO9000是()。
A、由欧盟确立的一套生产标准
B、一种全面质量管理的形式
C、一个灵活的制造系统
D、涵盖整个生产过程的从合同审查到产品提供的一系列质量标准
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本题答案:D
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137、单项选择题 以下哪一项是权变理论的另一种说法?()
A、情境理论
B、变化理论
C、概念学习理论
D、可评估的愿景理论
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本题答案:A
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138、判断题 只有组织雇员才能进入公司内部网。()
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本题答案:对
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139、判断题 招聘高层管理者的最好的甄选手段是评估中心。()
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本题答案:对
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140、判断题 贝蒂有很多年的经验。有时会依据自己的感觉进行决策。她采用的是直觉制定决策的方法。()
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本题答案:对
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141、问答题 怎样理解保密工作的方针?
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本题答案:1、《保密法》第4条规定:保守国家秘密的工作,实行积极
本题解析:试题答案1、《保密法》第4条规定:保守国家秘密的工作,实行积极防范、突出重点,既要保守国家秘密又便利各项工作的方针。
2、积极防范是我国保密工作的基本思想,是保密工作方针的重要内容。在保密工作中首先必须提高警惕。
3、突出重点是保密工作的重要原则和最基本的策略方针。保密工作要抓重点、抓主要矛盾。
4、即确定国家秘密又便利各项工作,这是保密工作的基本目的,体现了保密工作哦根本原则,是指要正确处理保密与各项业务工作的关系,保密工作要兼顾便利各项业务工作的开展,各项业务工作的开展又要十分注意保密,二者不可以偏废。
5、保密工作的方针是一个变正统玉蝶整体,贯穿与各项保密工作的全过程,对各项保密工作都具有指导意义。
142、单项选择题 ()管理注重于顾客和持续改进。
A、领导
B、质量
C、职能
D、差异化
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本题答案:B
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143、多项选择题 评价备择方案时应注意的方面有()
A.要用总体的效益观点来衡量方案
B.预测结果与原有目标在有形和无形方面比较
C.注意方案的实效性
D.注意发现每一个方案的制约因素或隐患
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本题答案:A, B, D
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144、判断题 管理方格理论提供一个对领导风格的概念化框架,并通过许多研究证据总结出(9,9)型管理者工作效果最佳的观点。()
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本题答案:错
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145、单项选择题 当激励专业人员时,必须记住对他们而言,主要的激励因素是()。
A、金钱
B、认可
C、权力
D、工作挑战
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本题答案:D
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146、单项选择题 在其他情况保持不变的情况下,如果某商品价格的少许上升会引起该商品需求量的大幅度下降,则可以断言该商品的需求价格弹性的绝对值:()
A.大于1
B.小于1
C.等于1
D.小于0
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本题答案:A
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147、名词解释 法约尔的管理原则以及它的一般管理原则
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本题答案:法约尔管理原则:本题解析:试题答案法约尔管理原则:
(1)原则虽是组织维持健康和正常的某些条件,但原则则代表的是一种尺度,原则是灵活的,使用原则时应注意各种可变条件,其中特别是可能涉及到的人的因素。
(2)使用原则主意尺度是很难掌握的艺术,它主要不是靠理性思维,而是靠智慧、经验和判断。因而,由智慧、经验和判断合成的掌握尺度的能力是一个管理人员的主要才能之一。
(3)管理原则因人而异,即不同的管理人员都有自己特有的,习惯使用的管理原则。
法约尔的一般管理原则:
(1)劳动分工;(2)权力与责任;(3)纪律;(4)统一指挥;(5)统一领导;(6)个人利益服从整体利益;(7)报酬;(8)集中;(9)等级制度;(10)秩序;(11)公平;(12)人员稳定;(13)首创精神;(14)团结精神。
148、单项选择题 价值链管理的一个主要好处是()。
A、优化采购
B、改进物流
C、改进产品的开发
D、以上各项
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本题答案:D
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149、单项选择题 ()的优势之一是对有特定体力要求的职位具有效度。
A、申请表
B、履历调查
C、体格检查
D、笔试
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本题答案:C
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150、单项选择题 以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励因素?()
A.富有挑战性的工作
B.良好的人际关系
C.较高的工资水平
D.完备的管理制度
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本题答案:A
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151、单项选择题 ()是指将任务组合成完整的工作模块的方式。
A、工作设计
B、工作范围
C、工作扩大化
D、工作丰富化
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本题答案:A
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152、单项选择题 在雇用中低层管理者时最有效的甄进手段是()。
A、面谈
B、评估中心
C、笔试
D、申请表
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本题答案:B
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153、单项选择题 ()应该具有发展随环境变化不断学习、适应和改变的能力。
A、多元化的劳动力
B、传统型组织
C、学习型组织
D、首席执行官
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本题答案:C
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154、问答题 在你的个人生活中你如何使用控制的概念?请具体说明(在你生活中考虑应用前馈、同期和反馈控制及不同方面的控制的概念)。
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本题答案:答案不唯一。对于问题的回答应该帮助学生通过本章理论的实
本题解析:试题答案答案不唯一。对于问题的回答应该帮助学生通过本章理论的实际应用将控制理论和日常生活相联系。他们的回答可能包括在每日待办事项、日程安排、为获得学位的课程计划以及不断发展的职业开发和求职计划中使用前馈控制,同期控制和反馈控制。
155、单项选择题 认为通过实现利润最大化保护利益相关群体的利益是管理者的主要职责的观点是()。
A、古典观点
B、社会经济学观点
C、社会责任
D、问题强度
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本题答案:A
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156、单项选择题 哪个财务指标衡量在组织不能满足它的利息费用支出前的利润时的可能下降空间?()
A、总资产周转率
B、已获利息倍数
C、销售利润率
D、流动性比率
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本题答案:B
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157、判断题 创新精神包括发现机遇和调动资源去开发这些机遇。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
158、问答题 你认为自己的思维方式是系统性的还是直觉的?这两种情况对决策制定意味着什么?这两种情况对选择雇主又意味着什么?
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本题答案:系统性的思考者是那些在搜寻和处理信息时更具有逻辑性和理
本题解析:试题答案系统性的思考者是那些在搜寻和处理信息时更具有逻辑性和理性的人。直觉性的思考者在搜寻和处理信息时可能更依靠直觉和过去的经验。这种决策制定的分类展现了我们思考和处理信息的方式,这些信息影响着我们制定决策的倾向。
159、判断题 在战略计划中,组织的文化总是优势。()
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本题答案:错
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160、单项选择题 关于进行人员与工作匹配的正确说法是()。
A、人员与工作匹配时,没有直接的激励联系
B、很难实现,所以多数管理者没有尝试
C、研究表明这是一个很有效的激励因素
D、以上都不是
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本题答案:C
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161、单项选择题 在人的三种视野中,动物野范围最()。
A.大
B.适中
C.不变限制
D.小
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本题答案:A
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162、单项选择题 如果规模收益递增,单位时间里劳动和资本的投入量分别增加了10%,则产出将:()
A.增加10%
B.减少10%
C.增加大于10%
D.增加小于10%
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本题答案:C
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163、单项选择题 下列哪个国家或地区被归为高绩效导向?()
A、中国台湾
B、俄罗斯
C、希腊
D、阿根廷
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本题答案:A
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164、判断题 在燃烧反应过程中,如果生成的燃烧产物不能再燃烧,则称为不完全燃烧。()
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本题答案:错
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165、判断题 规范是指在一个社会单元中,人们对于占据特定位置的个体所期望的一套行为模式。()
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本题答案:错
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166、判断题 账目公开管理的目标是通过让员工看到自己的决策与活动对组织财务结果的影响,使员工像企业主人那样思考问题。()
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本题答案:对
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167、单项选择题 期望理论中,()是指个体相信达到一定的绩效水平后即可获得理想结果的程度。
A、效价
B、目标实现
C、手段
D、努力一绩效联系
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本题答案:C
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168、单项选择题 政策、程序和规则帮助管理者处理()。
A、结构问题
B、满意的决策
C、有限理性
D、非程序化决策
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本题答案:A
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169、单项选择题 绝大多数的创新想法都是由()首先想到的。
A、高层领导者
B、基层员工
C、技术人员
D、财务人员
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本题答案:A
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170、判断题 单一语言主义是一个民族遭受狭隘主义恶果的见证之一。()
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本题答案:对
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171、填空题 认为“管理就是决策”的管理学家是()。
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本题答案:郝伯特.西蒙
本题解析:试题答案郝伯特.西蒙
172、单项选择题 ()属于高绩效工作实务。
A、自我管理团队的运用
B、员工建议制度的推行
C、职务轮换
D、以上各项
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本题答案:D
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173、判断题 不管组织的人力资源政策和实践如何,每位管理者都应该考虑到他所在单位的人力资源决策。()
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本题答案:对
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174、判断题 在许多组织当中,工作和组织性质的变化已经使得管理者和非管理者的界限模糊不清。()
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本题答案:对
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175、单项选择题 ()也可称之为“数字化”的计划。
A.计划
B.规划
C.预算
D.目标
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本题答案:C
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176、填空题 一般而言,战略计划的计划展望期()于作业计划的展望期。
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本题答案:长
本题解析:试题答案长
177、判断题 系统资源模型提出用组织利用环境获取稀少但有价值的资源的能力来评价组织的有效性。()
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本题答案:对
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178、单项选择题 王某租赁张某一套住房,租赁期间为2009年1月1日至12月31日,约定2009年6月30日之前支付房租,但王某一直未付房租,张某也未催要。根据民事诉讼法律制度关于诉讼时效的规定,张某可以向法院提起诉讼、主张其民事权利的法定期间是()。
A.2010年6月30日之前
B.2010年12月31日之前
C.2011年6月30日之前
D.2011年12月31日之前
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本题答案:A
本题解析:延付或者拒付租金适用1年的诉讼时效期间,自知道或者应当知道权利被侵害时起计算。在本题中,租金到期日为2009年6月30日,王某一直未付房租,张某也未催要(无中断事由),诉讼时效期间为2009年7月1日至2010年6月30日。
179、单项选择题 考察管理职位候选人的综合分析能力和判断决策能力,()方式最适用。
A、智力测验
B、竞聘答辩
C、案例分析
D、情景模拟
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本题答案:C
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180、问答题 管理者如何融合今天制定有效决策的指导方针与决策制定的理性及有限理性模式?他们能融合在一起吗?为什么?
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本题答案:当今世界决策的制定需要寻求一种平衡,在现今的商业条件下
本题解析:试题答案当今世界决策的制定需要寻求一种平衡,在现今的商业条件下(比如较强的时间压力、较高程度的风险和不确定性),管理者必须采用合理的决策制定方法。比如掌握正确的退出时机并不是与理性及有限理性一致的。
181、判断题 麦格雷戈认为x理论的假设最准确地抓住了人的真实本质,应该用来指导管理实践。()
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本题答案:错
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182、单项选择题 在开展招聘工作、形成一个候选人团体之后,人力资源管理过程的下一步是决定谁能胜任工作。这一步被称为()。
A、自然减员
B、解聘
C、甄选
D、上岗培训
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本题答案:C
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183、多项选择题 进行有效激励的要求包括()
A.善于发现和利用差别
B.奖励组织期望
C.激励时要因人制宜
D.系统设计激励策略体系
E.掌握好激励的时间和力度
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本题答案:A, B, C, D, E
本题解析:暂无解析
184、单项选择题 假设你召集下属开会,研究解决 领导所布置的一项紧急任务,结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论,耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好?()
A.任其讲下去,让其他与会者群起而攻之
B.不客气地打断其讲话,让别人发言
C.有策略地打断其讲话,指出时间很宝贵
D.允许其畅所欲言以表示广开言路
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
185、单项选择题 商业银行在设计组织结构时,经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部,这是按()进行部门划分?
A.按职能性质
B.按产品业务
C.按顾客类型
D.按销售渠道
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本题答案:B
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186、单项选择题 入学考试和体检属于()。
A.事前控制
B.事后控制
C.过程控制
D.现场控制
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本题答案:C
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187、名词解释 组织内的正式沟通
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本题答案:组织内部或组织与组织之间按照正式安排的信息沟通渠道进行
本题解析:试题答案组织内部或组织与组织之间按照正式安排的信息沟通渠道进行的人际沟通。
188、判断题 工业革命产生了很多机器取代人力的例子。()
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本题答案:对
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189、多项选择题 目标的作用主要体现在哪几个方面()
A.为管理工作指明方向
B.凝聚作用
C.激励作用
D.考核标准
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
190、判断题 不能确定决策的结果以及不能合理估计其可能性是不确定事件的情形。()
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本题答案:对
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191、问答题 先秦儒家管理思想
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本题答案:(1)思想出发点:<
本题解析:试题答案(1)思想出发点:
首先,儒家不仅认为人是构成国家整体的第一要素,人必土地、财货重要,而且提出“民为立国之本”的民本思想。
其次,得国的关键在于得民心。孟子指出,“天时不如地利,地利不如人和。”
最后,还包括“以人道治人”。
(2)仁概念的构成要素
一,人的基本规定性。仁作为人的基本规定性,意指仁者爱人,爱人为人。首先,仁者爱一切人。其次,爱有差等。最后,急亲贤国家。
二,伦理道德。
三,人格理想与社会理想。
四,行为准则。所谓成仁之道有两层含义:其一,成仁之途径——克己复礼。其二,成仁之方法——执中求和。
(3)人性假设
人或者可以靠“存心养性”的内在道德修养,或者可借助于“化性起伪”的外部礼法强制而成为有道德的人。
(4)合法-合理性依据
社会所谓“合法性”依据,乃指古代管理所赖以存在的、反映治国主体意志并适应其政治需要的国家主体意识,这种国家主体意识随时间的推移逐渐发展为社会多数人所共有的一种信念,进入人们的自觉有意识或沉入人们的自发无意识。
首先,国家前社会个人性质权力的存在和夏王朝早期国家的产生,导致“个人集权”的合法性。
其次,启时开始的“世袭制”的沿袭,商灭夏,周亡商和国家制度的设计、国家集体一时的出现,塑造了中国社会的“王朝正统观念”。
最后,中国走向早期文明的独特途径和宗法制度的出现,早就了“天下共主华夏统一”观念。
这样,“合法性”依据作为一种历史性观念,按其形成过程及内容的延展,可归纳为:个人集权——王朝正统——天下共主华夏统一观。
(5)治国模式
德治教化——发扬美好光明的道德,并用以教育感化人们,使之亦能去其旧染之污,以达至善至美。
修身治国——修养个人的道德,提高个人道德品性,以求齐家、治国,平天下。
(6)社会组织化方式
一,内仁外礼。通过出自人们内心“仁”的道德修养和来自外部社会“礼”的强制来规范,协调人们的行为,以达成社会的有序,统一和稳定。
二,执中求和。人们不应该走极端,要避免过与不及的出现。
中和原则1(道德修养)
不偏不倚,无过与不及之“中”是天下之本,人之本性。但人因气禀所致,情发各异,故要求人们敢情发而皆中节——符合法度,常理,以实现天下之“和”。
中和原则2(国家治理)
抓住问题的终始本末,上下精细无所不尽,在众论不同之极的两端之间,用法,理量度而取其“中”而用。
192、单项选择题 激励那些想工作但不想承担一份全职工作的员工的一个有效办法是()。
A、临时工作
B、弹性工作制
C、工作分担
D、压缩工作周
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
193、填空题 麦克利兰认为:最为有效的管理者通常是那些有高度权力需要、()和低度社交需要的人。
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本题答案:适度
本题解析:试题答案适度
194、判断题 研究一致表明,高内聚力群体比低内聚力群体的工作效率更低。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
195、单项选择题 某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况,提出搭建简易仓库计划,经可行性研究分析,认为搭建仓库可减少钢材损失,同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本,在经济上是可行的。面对这份报告,作为总经理的选择是:()
A、批准实施
B、不批准
C、视资金情况而定
D、进一步明确问题
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
196、单项选择题 组织的主体是()
A.技术
B.资产
C.人员
D.信息
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本题答案:C
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197、名词解释 泰勒管理技术定义
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本题答案:确切地知道要别人干什么,并使其用最好,最经济的方法去干
本题解析:试题答案确切地知道要别人干什么,并使其用最好,最经济的方法去干。
198、名词解释 经济人的假设(参考一下西经,做更完整的回答)
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本题答案:人是理性的、是具有利己本性的,人们从事经济活动无不以追
本题解析:试题答案人是理性的、是具有利己本性的,人们从事经济活动无不以追求自己最大的经济利益为动机,人们在追求自己利益的同时,不仅会达到自身的最高目标,而且还有利于促进公共利益。
补充:微观经济学提出了经济人假设:这种人在行动过程中既具有“经济”特征,同时也具有“理性”。他们具备关于其所处环境的各方面知识,而且这些知识是如此完备,使之在决策中完全够用;他们完全了解有哪些被选的方案;我们有一个完整而内在一致的价值体系,使其能够在面临的被选方案中作出抉择;他们具有择善而从的能力以及相应的计算能力,以保证择优的顺利进行。
199、单项选择题 组织文化的定义包含以下几个方面,除了()。
A、文化是一种感知
B、文化有共有方面
C、文化由管理者界定
D、文化是一个描述性术语
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
200、多项选择题 未成年工处于身体发育阶段,因此法律规定用人单位应对未成年工定期进行健康检查,基本的时间和期间界定为()。
A.在安排工作岗位前
B.工作满l年
C.年满l8周岁,距前一次体检超过半年
D.年满l6周岁,距前一次体检超过半年
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本题答案:A, B, C
本题解析:本题所考查的考点是劳动保障中未成年工特殊劳动保护。用人单位应按要求对未成年工定期进行健康检查:一是在安排工作岗位前;二是工作满1年;三是年满18岁,距前一次的体检已超过半年。另外,如果发现未成年工身体有了疾病或者发育异常,应当及时进行治疗,以保证他们身体的健康成长。正确答案是ABC.
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