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1、单项选择题 一般自动定量电子磨的定量装置是通过()来控制研磨量。
A、重量感应装置
B、研磨时间控制装置
C、体积感应装置
D、研磨速度控制装置
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
2、单项选择题 用单向排气阀包装好的咖啡豆,不宜存放在()条件下。
A、避光、透气
B、光照、高温
C、防潮、透气
D、防潮、密封
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
3、单项选择题 给客人送上账单时,服务员()
A、应大声读出消费金额
B、应打开收银夹,让客人自己看清楚消费金额
C、应请客人到收银台结账
D、应将账单压在餐碟下面
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本题答案:B
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4、单项选择题 德国葡萄酒商标上的“QMP”代表()。
A、极品葡萄酒
B、注册商标
C、定向出口标志
D、免税标志
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本题答案:A
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5、单项选择题 咖啡日营业结束后,营业区域的清洁应从()开始。
A、操作台
B、备料台
C、储物柜
D、桌面
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本题答案:D
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6、单项选择题 咖啡研磨机工作时,关于温度变化描述正确的是()。
A、磨片间距越大,温度越高
B、磨片间距越小,温度越高
C、磨粉越细,温度越低
D、磨粉越粗,温度越高
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
7、填空题 制作一杯标准espresso,萃取浓缩咖啡需要()秒,成品是()ml。
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本题答案:20-30;30
本题解析:试题答案20-30;30
8、单项选择题 如发现电器有异味、冒烟时,切忌()
A、马上停止使用
B、用水扑灭
C、直接关闭总电源
D、直接拔掉电器插座
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
9、问答题 卡布奇诺与拿铁的不同之处是哪里?
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本题答案:两者都是咖啡与牛奶的融合,不同之处在于牛奶的分量不同,
本题解析:试题答案两者都是咖啡与牛奶的融合,不同之处在于牛奶的分量不同,牛奶奶泡,牛奶与咖啡的比例不同,拿铁的比例为1:1,卡布的比例为7:3。卡布奇诺的奶泡比拿铁的奶泡更加多,口感方面卡布奇诺要比拿铁的口感更加绵滑。
10、单项选择题 下列选项中,关于咖啡厅服务人员的站姿描述错误的是()
A、两脚跟相靠,脚尖分开
B、抬头,脖颈挺直
C、嘴唇微闭,面带微笑
D、身体重心放在左脚上
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本题答案:D
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11、单项选择题 蓝山咖啡豆大都使用()存放。
A、高密度的密封罐
B、锡箔袋
C、麻袋
D、木桶
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本题答案:D
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12、填空题 门店的保险箱必须()管理,其中值班经理掌管(),收银员掌管()。值班经理须将保险柜钥匙随身携带。早班值班经理、晚班值班经理须在《门店保险柜清单交接记录》表上签字确认()的交接。
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本题答案:两人;钥匙;密码;钥匙
本题解析:试题答案两人;钥匙;密码;钥匙
13、单项选择题 关于奶沫的制作下列说法不正确的是()。
A、使用压力式咖啡机可以制作热奶沫
B、使用压力式咖啡机可以制作凉奶沫
C、使用手动打奶器可以制作热奶沫
D、使用手动打奶器可以制作凉奶沫
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本题答案:B
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14、单项选择题 如果客人A带的小孩太吵,客人B投诉,服务人员应礼貌地对A说:()
A、“对不起,您的孩子影响了其他客人”
B、“对不起,我们这里的客人投诉您的孩子太吵”
C、“对不起,请您看管好孩子”
D、“对不起,请问您的孩子有什么需求吗”
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
15、单项选择题 理论上来说,下列选项中,()烘焙能够较好地体现咖啡豆的风味。
A、特深度
B、深度
C、中深度
D、中度
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
16、单项选择题 关于调节咖啡研磨机研磨颗粒度的操作,说法正确的是()。
A、应以研磨机显示的刻度为依据进行调磨
B、应以磨豆量为依据进行调磨
C、调磨应在研磨机工作状态时进行
D、调磨应在研磨机关闭电源后进行
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
17、多项选择题 下列属于疥疮的好发部位的是()。
A.肘窝
B.腹股沟
C.外生殖器
D.面部
E.腋窝
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本题答案:A, B, C, E
本题解析:疥疮好发于皮肤细嫩的部位。
18、单项选择题 舌头可以感觉到的四种基本味道是()
A、酸、甜、苦、辣
B、甜、咸、酸、苦
C、甜、咸、酸、涩
D、酸、苦、麻、辣
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
19、单项选择题 职业劳动不仅是一种生产经营的职业活动,也是()。
A、创新活动
B、思想修养
C、能力训练
D、道德情感
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
20、单项选择题 用手动研磨机研磨咖啡粉时,要求速度()
A、越快越好
B、越慢越好
C、保持匀速
D、先快后慢
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
21、单项选择题 ()的检查的由卫生部门负责
A、营业执照
B、职业资格证
C、食品卫生许可证
D、税务登记证
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
22、单项选择题 下列选项中,越南人通常用()制作咖啡。
A、滴滤器
B、法压壶
C、虹吸壶
D、平衡式虹吸壶
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
23、单项选择题 关于一杯合格卡布奇诺咖啡的操作要领,下列叙述正确的是()。
A、将打好奶沫的牛奶用拉花的手法注入盛有Espresso的卡布奇诺杯中
B、将牛奶注入盛有Espresso的卡布奇诺杯中,至八分满
C、先将打好奶沫的牛奶倒入卡布奇诺杯中,再倒入加糖的Espresso
D、小心用绵密的奶沫覆盖表面直至杯口
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
24、单项选择题 关于营业前制冰机的检查,下列说法正确的是()
A、如果排水不畅,会影响制冰效果
B、如果排水不畅,可能不制冰
C、制冰效果与制冰机的上下水无关
D、如果排水不畅,不会造成制冰机漏水
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
25、问答题 咖啡机各部分的清洁周期各如何?(请写出清洁步骤)
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本题答案:1)手柄及咖啡机表面,接水槽,蒸汽棒每天清洁。
本题解析:试题答案1)手柄及咖啡机表面,接水槽,蒸汽棒每天清洁。
2)周清用专业的咖啡清洁粉清洁冲煮头及浸泡手柄等。
3)咖啡机锅炉每3-6个月需要清洁锅炉内壁,保证锅炉正常使用。
4)净水系统一级过滤需要每月更换滤芯,二级过滤每半年更换MC2滤芯。
清洁步骤:
1)将手柄更换盲网装填在冲煮头按键5次清洁冲煮头,并用专用的毛刷清洁过滤网等。
2)清洁蒸汽棒,并用奶缸盛放冰水打开蒸汽开关清洁蒸汽棒。
3)清洁咖啡及表面。
4)清洁接水槽。
5)打开蒸汽开关,将蒸汽放掉,用奶缸盛放水将蒸汽棒放在水里浸泡。
6)关闭咖啡机。
26、单项选择题 采用中度烘焙的咖啡,2-4杯咖啡中咖啡因含量不超过400-500mg,可以提供足够的抗氧化剂以预防心血管病的发生。选项()不属于抗氧化剂。
A、绿原酸
B、阿魏铣奎宁酸
C、不饱和脂肪酸
D、咖啡单宁酸
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本题答案:C
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27、单项选择题 ()葡萄牙人把咖啡树移植到巴西。
A、16世纪
B、17世纪
C、18世纪
D、19世纪
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
28、单项选择题 以下选项中,最早出现的烘焙设备是()。
A、流体床式焙制机
B、传导式焙制机
C、半热风式焙制机
D、对流式焙制机
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
29、单项选择题 关于咖啡店的设备安装,下列排序正确的是()。
A、净水器、软水器、咖啡机
B、净水器、咖啡机、软水器
C、软水器、净水器、咖啡机
D、软水器、咖啡机、净水器
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
30、单项选择题 更换净水器滤芯的目的是()。
A、能够更好去除水中的杂质
B、能够去除水中的氯化钙
C、软化水质
D、能够去除水中的锰离子
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
31、单项选择题 1953年在海南()开始大面积种植咖啡。
A、澄迈
B、海口
C、兴隆
D、文昌
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
32、问答题 当你接受完培训,回到店面上班的时候,你会为来店的顾客带来怎样的服务呢?
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本题答案:以顾客优先为行动准则,以顾客是朋友赢得顾客。运用服务的
本题解析:试题答案以顾客优先为行动准则,以顾客是朋友赢得顾客。运用服务的四把钥匙,最初的打招呼开始,并逐步让顾客感到亲切起来。当顾客进店时,我们应该亲切地说:欢迎光临猫屎咖啡顾客离店时应说欢迎下次光临,对客的服务操作步骤为:
1)待命;
2)问候客人;
3)点餐;
4)建议性销售;
5)复述点餐内容;
6)将点餐输入收银机;
7)感谢客人;
8)出品;
9)满足客人用餐需要;
10)欢送客人;
11)用餐区域清洁。
33、单项选择题 如果长期不清理渣槽中的残留粉渣,下列选项中说法错误的是()
A、产生霉变,造成异味
B、造成渣槽破损
C、造成残粉溢出污染台面
D、残粉过满污染手柄
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
34、单项选择题 巴西咖啡豆的采摘季节一般在()。
A、雨季
B、旱季
C、夏季
D、春季
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
35、问答题 具体描述吧台的打烊工作?
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本题答案:1.工作操作台,操作小器皿的清洁和消毒。
2
本题解析:试题答案1.工作操作台,操作小器皿的清洁和消毒。
2.设备的清洁。
3.领货、补货工作。
4.损耗量的登记。
5.水吧留言本记录。
36、单项选择题 使用半自动压力式咖啡机制作一杯咖啡时,咖啡粉量应为()。
A、4-5克
B、6-9克
C、10-13克
D、14-20克
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
37、填空题 种植咖啡的自然条件是:()、()、()、()。
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本题答案:土壤;阳光;水;温度
本题解析:试题答案土壤;阳光;水;温度
38、问答题 为什么叫做“Espresso”?
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本题答案:以7-9克咖啡粉,经过8至10个大气压与摄氏90~96
本题解析:试题答案以7-9克咖啡粉,经过8至10个大气压与摄氏90~96摄氏度高温热水,在20秒~30秒的时间内萃取30毫升的咖啡液体称之为“Espresso”。在意大利语中“Espresso”的意思是快速、强烈的饮品。
39、单项选择题 下列选项中,属于服务语气的是()。
A、疑虑
B、坚决
C、刚烈
D、柔和
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
40、单项选择题 结束日营业,咖啡机的蒸汽喷头清洁流程()是正确的顺序。 ①清洁抹布擦拭②蒸汽喷头空喷③适当用清水浸泡
A、②③①
B、③②①
C、①②③
D、②①③
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
41、单项选择题 以下选项中,()不属于心理点单法
A、根据本店特点,推荐饮品
B、根据顾客外貌特征,判断心理,推荐饮品
C、依据女士心理特点,推荐饮品
D、按顾客的特点推荐饮品
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
42、单项选择题 为延长咖啡机使用寿命,保证出品质量,建议选用下列选项中的()制作咖啡。
A、矿泉水
B、纯净水
C、蒸馏水
D、自来水
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
43、单项选择题 关于烘焙后咖啡豆的保存时间,目前我国通行的说法是()。
A、烘焙后包装良好的咖啡豆的保存时间一般是18个月左右
B、烘焙后包装良好的咖啡豆的保存时间一般是24个月左右
C、烘焙后包装良好的咖啡豆的保存时间一般是36个月左右
D、烘焙后包装良好的咖啡豆的保存时间一般是5年以内
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
44、单项选择题 安装半自动咖啡机时,水处理系统的()部分应安装在最前端。
A、软水器
B、滤网
C、净水器
D、热水器
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本题答案:C
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45、单项选择题 在相同条件下,使用压力式咖啡机制作咖啡时,研磨过粗的咖啡粉制作出的咖啡,不会出现()。
A、克立玛(Crema)呈淡黄色,有气泡
B、克立玛(Crema)颜色较浅,有白斑
C、克立玛(Crema)颜色较深,有黑色斑纹
D、没有克立玛
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
46、单项选择题 压力式咖啡机的冲泡头进行反冲洗时需要更换()
A、盲碗
B、手柄
C、滤网
D、蒸汽喷头
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本题答案:A
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47、单项选择题 烘焙后的咖啡豆存放时间的长短对咖啡的()没有影响。
A、形状
B、口味
C、风味
D、品质
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本题答案:A
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48、单项选择题 ()是世界上第二大阿拉比卡咖啡生产国。
A、巴西
B、哥伦比亚
C、越南
D、印度尼西亚
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
49、单项选择题 在以下选项中,()是制作咖啡的最古老方式。
A、土耳其式
B、压力式
C、虹吸式
D、滴滤式
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
50、填空题 国家职业标准中对高级咖啡师在创新咖啡饮品技能中的要求是:能制作(),并能根据其制定()单。
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本题答案:新品咖啡;咖啡饮料
本题解析:试题答案新品咖啡;咖啡饮料
51、单项选择题 冰滴式咖啡又称为()咖啡。
A、英国
B、美国
C、荷兰
D、意大利
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
52、单项选择题 关于咖啡豆研磨机的工作原理,下列说法正确的是()。
A、锥体磨在工作时与咖啡豆接触面积大,香气散失快
B、平行磨在工作时与咖啡豆接触面积小,香气散失慢
C、锥体磨在工作时研磨时间短,散热快
D、平行磨在工作时研磨时间长,散热快
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
53、单项选择题 劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过()。
A.六个月
B.三个月
C.一年
D.一个月
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本题答案:D
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54、单项选择题 Mocha Pot的中文译名是()
A、摩卡咖啡
B、咖啡壶
C、摩卡壶
D、加热器
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
55、单项选择题 在下列壶具中,“下壶”属于()的构造。
A、虹吸壶
B、土耳其壶
C、压渗壶
D、滴滤壶
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
56、单项选择题 最早习惯于饮用Espresso咖啡的国家是()
A、巴西
B、美国
C、意大利
D、哥伦比亚
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
57、单项选择题 下列选项中,关于过滤式咖啡机的清洗保养,描述不正确的是()
A、用温水清洗咖啡壶
B、用抹布擦拭保温盘
C、用干净的口布擦拭咖啡 壶
D、用清水冲洗保温盘
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
58、单项选择题 下列壶具是利用真空原理制作咖啡的()。
91EXAM.org
A、摩卡壶
B、法压壶
C、电滴滤
D、平衡式虹吸壶
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
59、单项选择题 以伏特加酒为基酒调制的鸡尾酒是()。
A、Alexander
B、Grasshopper
C、DryMartini
D、BloodyMary
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
60、单项选择题 进行一般自助餐酒会预算时,()。
A、食品消费占30%—50%,酒水消费占70%—50%
B、食品消费占40%,酒水消费占60%
C、食品消费占60%—70%,酒水消费占40%—30%
D、食品消费占85%以上,酒水消费小于15%
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
61、单项选择题 下列选项中,不符合服务行业人员职业道德规范的是()
A、敬业奉献
B、明码标价
C、服务周到
D、以店为本
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
62、单项选择题 电动咖啡研磨机上的刻度,与下列选项中的()有关。
A、研磨速度
B、研磨时间
C、研磨份量
D、颗粒度
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
63、单项选择题 下列不属于咖啡熟豆正确包装方式的是()
A、真空包装
B、氮气包装
C、木桶
D、带有单向排气阀的铝箔袋
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
64、单项选择题 咖啡粉越细,容易出现的问题是()
A、氧化速度越快
B、氧化速度越慢
C、咖啡香气的散失越慢
D、咖啡出品量会增加
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
65、单项选择题 下列选项中,不属于印度尼西亚曼特宁咖啡豆特征的是()
A、酸度低
B、大小均匀
C、有桂皮的味道
D、颗粒比较饱满
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本题答案:C
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66、单项选择题 咖啡器具清洗后,应该()
A、晾干后归位
B、擦干后立即归位
C、营业结束后归位
D、第二天营业前归位
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
67、单项选择题 营业中,咖啡师每完成一次操作,操作台面应()
A、放置下次使用的工具
B、放置下次使用的物料
C、放置下次使用的杯具
D、不能摆放任何物品
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
68、单项选择题 意大利人最喜爱的咖啡豆是()。
A、单品咖啡豆
B、拼配咖啡豆
C、蓝山咖啡豆
D、香猫咖啡豆
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本题答案:B
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69、单项选择题 清洁保养咖啡研磨机时,如仍有残豆,则应()。
A、用手将其抠出
B、盖上豆仓盖,留待下次营业使用
C、留待下次营业使用
D、继续将其磨光
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
70、单项选择题 咖啡厅日营业结束后,消耗品和原材料摆放要求错误的是()
A、分类摆放
B、有序摆放
C、按先进先出原则摆放
D、按后进先出原则摆放
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本题答案:D
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71、单项选择题 “浓厚度”是评价咖啡口感的杯测术语。即指咖啡味道在口腔中的厚薄感及()性等方面。
A、酸
B、持久
C、苦涩
D、碱
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
72、单项选择题 下列选项中不属于咖啡豆常用采摘方式的是()。
A、人工选摘法
B、截枝采摘法
C、机械采摘法
D、人工混摘法
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本题答案:B
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73、单项选择题 目前巴西的咖啡主要生长在巴西的()。
A、东北
B、西北
C、东南
D、西南
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
74、单项选择题 普通湿法加工处理咖啡浆果的第一个步骤是()。
A、清理分离
B、去除果皮果肉
C、发酵
D、冲洗
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本题答案:A
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75、单项选择题 关于压力式半自动咖啡机清洁要求下列说法正确的是()
A、一般在使用中,如果发现温杯盘有油污或水垢,不能使用清洁剂只能用清水清洗并尽快用毛巾擦干
B、压力式咖啡机冲泡头每周要至少进行一次反冲洗,每月都应将冲泡头各组件拆下用清洁剂浸泡清洗
C、下水托盘下面的下水槽主要是给排出的剩余热水起缓冲作用的部件,虽然不会有固体残渣但仍须每月检查清理一次
D、冲泡头里面的密封圈需要经常要刷子清洁
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
76、单项选择题 咖啡的起源是()。
A.中国
B.美国
C.埃及
D.埃塞俄比亚
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
77、单项选择题 服务工作中,接电话时()的语气会给对方留下良好的印象。
A、小声温柔
B、亲切大方
C、高亢洪亮
D、方式、语言都无所谓
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
78、单项选择题 传统拿铁咖啡,咖啡、牛奶、奶沫的比例是()。
A、1:2:2
B、1:1:1
C、1:1:2
D、1:2:1
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
79、单项选择题 中国云南()不适合规模种植咖啡。
A、普洱
B、西双版纳
C、德宏
D、中甸
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
80、单项选择题 关于接待服务人员的态度要求,下列说法正确的是()
A、对待客人要一视同仁
B、对客人要有亲有疏
C、客人说的都是对的
D、不能违背客人的意愿
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
81、问答题 请写出摩卡咖啡和摩卡壶和摩卡咖啡豆的区别?
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本题答案:摩卡咖啡,它是由意大利浓缩咖啡、巧克力酱、鲜奶油和牛奶
本题解析:试题答案摩卡咖啡,它是由意大利浓缩咖啡、巧克力酱、鲜奶油和牛奶混合而成。
摩卡壶,是一种用于萃取浓缩咖啡的工具。
摩卡咖啡都,摩卡得名于有名的摩卡港。十五世纪,整个中东非咖啡国家向外运输业不兴盛,也门摩卡是当时红海附近主要输出一个商港,当时咖啡只要是集中到摩卡港再向外输出的非洲咖啡,都被统称摩卡咖啡。
82、填空题 咖啡生豆通过烘焙后,可充分表现出咖啡独特的()、()与()。
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本题答案:色;香;口感
本题解析:试题答案色;香;口感
83、单项选择题 使用压力式半自动咖啡机制作奶沫时,()最合适。
A、常温牛奶
B、冷冻牛奶
C、加热后的牛奶
D、冷藏牛奶
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
84、填空题 有效的现金管理要求管理组在值班期间能正确进行和监督3个关键的现金管理程序:();收银机/现金抽屉的管理;()
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本题答案:保险箱的管理;银行存款业务的管理
本题解析:试题答案保险箱的管理;银行存款业务的管理
85、单项选择题 下列词语中,用于描述咖啡口味的是()
A、涩
B、酸
C、醇厚
D、平衡感
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
86、单项选择题 制作一份Espresso,将咖啡粉置于滤碗后应用粉锤()
A、垂直夯压
B、水平夯压
C、旋转夯压
D、斜向夯压
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
87、单项选择题 压力式半自动咖啡机蒸汽喷头的清洁要求是()
A、每次用完蒸汽喷头都要适当空喷蒸汽后用湿毛巾擦干,避免留下污痕,并且用洗洁精清洗,日营业结束后也可以用清水浸泡。
B、每次用完蒸汽喷头都要适当空喷蒸汽后用湿毛巾擦干,日营业结束后也可以用清水浸泡
C、每次用完蒸汽喷头后适当空喷蒸汽不必用毛巾擦干,到日营业结束后再用清水浸泡清洗
D、每次用完蒸汽喷头都要立即用湿毛巾擦干净,日营业结束后不可以用清水浸泡
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
88、单项选择题 若发现冲泡头的水流不畅,首选的清洗方式为()
A、长时间将冲泡头放水以达到清洗目的
B、拆下冲泡头进行彻底清洗
C、使用专用清洁粉进行反冲洗
D、检查冲泡手柄的虑碗
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
89、问答题 冲泡咖啡之前是否先将把手煮头预热?原因?如何让它持温?
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本题答案:需要预热。因为咖啡液如果遇到冷的物品,温度就会下降,口
本题解析:试题答案需要预热。因为咖啡液如果遇到冷的物品,温度就会下降,口感变差,最好的方法是把手柄放在冲泡头上进行预热。
90、单项选择题 牛奶制作完奶沫之后的温度在()最为合适。
A、40℃左右
B、50℃左右
C、67℃左右
D、85℃左右
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
91、填空题 按外场服务标准操作,站立时,不可将手()
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本题答案:放在口袋
本题解析:试题答案放在口袋
92、单项选择题 ()是Irish Coffee的中文译名。
A、爱尔兰咖啡
B、拿铁咖啡
C、摩卡咖啡
D、康宝蓝咖啡
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本题答案:A
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93、单项选择题 通常包装良好的咖啡豆保质期为()。
A、5年
B、3年
C、2年
D、1年半
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本题答案:D
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94、单项选择题 “Could you„?”的意思是()。
A、您喜欢...?
B、我能...吗?
C、您能够„吗?
D、他能...?
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本题答案:C
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95、单项选择题 下列选项中,咖啡生豆只能与()一同储存。
A、茶叶
B、水果
C、干果
D、无味的物品
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本题答案:D
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96、单项选择题 在意式咖啡的拼配中占比例最大的咖啡豆是()
A、古巴
B、巴西
C、曼特宁
D、蓝山
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本题答案:C
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97、单项选择题 公元()海军军官德,克利将咖啡幼苗带入了南美洲。
A、9世纪
B、13世纪
C、15世纪
D、18世纪
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本题答案:D
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98、单项选择题 烘焙程度越深,咖啡的口味越()
A、酸
B、苦
C、甜
D、香
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本题答案:B
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99、单项选择题 营业前榨汁机的检查不包括()
A、检查表面是否清洁
B、检查保险丝是否正常
C、打开检查是否有异味
D、打开查看是否有异物残留
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本题答案:B
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100、填空题 当我们出去外场巡场时,我们应要拿()、()并随时注意客人动向,如果客人起身离开我们应该要及时清洁台面。
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本题答案:毛巾;托盘
本题解析:试题答案毛巾;托盘
101、单项选择题 营业结束后,盘点原材料消耗的目的不包括()。
A、提高产品质量
B、减少原辅料意外流失
C、控制合理的原材料库存
D、加强库存管理
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本题答案:A
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102、填空题 ()颜色的抹布用来清洁外场服务区域、()颜色的抹布用来清洁收银区域、()颜色的抹布用来清洁()区域、()颜色的抹布用来清洁蒸汽棒接触食品区域。
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本题答案:蓝色;绿色;咖啡色;吧台;白色
本题解析:试题答案蓝色;绿色;咖啡色;吧台;白色
103、单项选择题 关于Espresso制作,下列操作正确的是()
A、制作完毕后,为保证温度不必移开冲泡手柄
B、装粉夯压后置于冲泡头备用
C、每次制作完毕后,都应清洗冲泡头
D、将冲泡手柄从冲泡头中取出后直接填粉
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本题答案:C
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104、单项选择题 在标准的储藏条件下,咖啡生豆的保质期一般不超过()。
A、半年至1年
B、1年至3年
C、3年至5年
D、5年以上
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本题答案:B
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105、单项选择题 营业结束后,需进行每日盘点,其目的不包括()。
A、减少原材料消耗
B、控制合理的原材料库存
C、加强库存管理
D、增加咖啡种类及数量
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本题答案:D
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106、填空题 咖啡豆从烘焙程度上大致可分为:()、()以及()三种。
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本题答案:浅度烘焙;中度烘焙;深度烘焙
本题解析:试题答案浅度烘焙;中度烘焙;深度烘焙
107、单项选择题 “I hope you come again.”的意思是()。
A、欢迎您再来
B、明天见
C、非常感谢
D、很高兴见到您
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本题答案:A
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108、填空题 交接班时早班值班经理与晚班值班经理()且过程在场。
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本题答案:共同清点保险柜
本题解析:试题答案共同清点保险柜
109、单项选择题 “Good evening.”的意思是()。
A、早上好
B、中午好
C、下午好
D、晚上好
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本题答案:D
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110、单项选择题 关于向客人推销产品时的态度,下列说法正确的是()。
A、温柔
B、诚恳
C、随和
D、坚决
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本题答案:B
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111、单项选择题 调节咖啡研磨机分量器的目的是调节()。
A、粉的粗细度
B、粉的温度
C、出粉量
D、出粉速度
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本题答案:C
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112、填空题 当我们在清洁地面时,应第一时间拿()以免顾客受伤摔倒。
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本题答案:清洁指示牌
本题解析:试题答案清洁指示牌
113、单项选择题 咖啡厅给客人推荐饮品时应()。
A、大声告诉客人
B、在客人耳边小声的说
C、保持站姿,面带微笑,声音清晰
D、用手指给客人看
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本题答案:C
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114、单项选择题 咖啡熟豆包装袋上的单向排气阀有()的作用。
A、吸收空气
B、通风
C、排出气体
D、保温
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本题答案:C
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115、单项选择题 下列咖啡研磨器中,()研磨的咖啡粉较为均匀。
A、锥形磨
B、平行磨
C、手摇磨
D、胶体磨
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本题答案:A
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116、填空题 交接班及开店,打烊时均应()保险箱内所有()。
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本题答案:由两人同时清点;现金及现金券
本题解析:试题答案由两人同时清点;现金及现金券
117、填空题 栽培高品质咖啡的条件相当严格:()、雨、()、()、咖啡豆采收的方式和(),都会影响到咖啡本身的品质。
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本题答案:阳光;土壤;气温;制作过程
本题解析:试题答案阳光;土壤;气温;制作过程
118、单项选择题 在相同条件下,使用压力式咖啡机制作咖啡时,研磨相对较粗的咖啡粉制作出的咖啡()。
A、克立玛(Crema)较少
B、克立玛(Crema)较多
C、克立玛(Crema)颜色较深
D、口味较浓
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本题答案:A
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119、单项选择题 咖啡厅日营业结束后,咖啡师清洁制作区域时应先清洁()
A、壶具
B、杯具
C、半自动咖啡机
D、台面
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本题答案:C
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120、单项选择题 “欢迎光临”的英文表达应为()。
A、You are coming
B、Welcome
C、You came
D、Good you came
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本题答案:B
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121、问答题 导致意式浓缩咖啡表层咖啡油(Crema)变黑的原因是什么?
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本题答案:压粉好之后装在冲煮头上面未第一时间按键,导致表层咖啡被
本题解析:试题答案压粉好之后装在冲煮头上面未第一时间按键,导致表层咖啡被高温烤焦。
122、单项选择题 中国()的咖啡豆酸味相对较强。
A、福建
B、海南
C、台湾
D、云南
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本题答案:D
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123、单项选择题 如遇客户投诉,正确的解决方案是()。
A、敷衍了事
B、置之不理
C、投诉量大后再解决
D、倾听客户意见进行调查
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本题答案:D
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124、单项选择题 过量的饮用咖啡不会引起()。
A、消化不良
B、脂肪增加
C、心律失常
D、缺钙
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本题答案:B
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125、填空题 清洁玻璃时应准备的工具有()、()、()。
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本题答案:玻璃刮;毛巾;玻璃水
本题解析:试题答案玻璃刮;毛巾;玻璃水
126、单项选择题 下列壶具中,运用空气受热膨胀,产生压力原理的是()。
A、压渗壶
B、越南滴滤器
C、冰滴壶
D、摩卡壶
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本题答案:D
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127、填空题 顾客进店时,我们应该亲切地说:()顾客离店时应说:()。
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本题答案:欢迎光临猫屎咖啡;谢谢光临,请慢走
本题解析:试题答案欢迎光临猫屎咖啡;谢谢光临,请慢走
128、问答题 在咖啡萃取的过程中压力应显示为多少?
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本题答案:气压为1-1.5帕,水压为9帕。
本题解析:试题答案气压为1-1.5帕,水压为9帕。
129、单项选择题 鸡尾酒“马颈”是以该款鸡尾酒的()命名的。
A、人物名称
B、原料
C、颜色
D、形象
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本题答案:D
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130、单项选择题 下列选项中,不能用于制作卡布奇诺咖啡的是()。
A、巧克力粉
B、果酱
C、肉桂粉
D、牛奶
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本题答案:B
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131、单项选择题 ()是一种传统的咖啡焙制设备,旋转炉壁通过直接的接触加热源使咖啡逐渐加热,一般焙制时间需要10-15分钟。
A、流体床式
B、对流式加热
C、传导式加热
D、半热风式
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本题答案:C
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132、单项选择题 由咖啡和奶油组成的咖啡是()。
A、咖啡摩卡
B、玛奇雅朵
C、康宝蓝咖啡
D、拿铁咖啡
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本题答案:C
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133、问答题 简述对客的服务操作步骤?
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本题答案:1)待命;
2)问候客人;
3)点
本题解析:试题答案1)待命;
2)问候客人;
3)点餐;
4)建议性销售;
5)复述点餐内容;
6)将点餐内容输入收银机;
7)感谢客人;
8)出品;
9)满足客人用餐需求;
10)欢送客人;
11)用餐区域的清理。
134、单项选择题 Espresso macchiato的中文名称是()。
A、马其顿咖啡
B、麦克阿瑟咖啡
C、玛奇雅朵咖啡
D、马基雅弗利咖啡
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本题答案:C
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135、单项选择题 舌两侧后部对()最敏感。
A、酸味
B、甜味
C、咸味
D、苦味
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本题答案:A
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136、单项选择题 碳烧咖啡的英文是()。
A、Charcoal coffee
B、Haze hunt
C、French
D、Hot milk
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本题答案:A
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137、单项选择题 咖啡制作器具中,适合选用极细粉的是()。
A、虹吸壶
B、土耳其壶
C、压渗壶
D、摩卡壶
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本题答案:B
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138、单项选择题 当客人将物品遗落在咖啡厅时,下列行为中,()符合职业道德规范。
A、将物品赠予同事
B、将物品赠予其他客人
C、将物品替客人收好,等待客人认领
D、将物品交给与客人同行的人
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
139、问答题 请写出门店售卖的所有咖啡产品及种类?
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本题答案:猫屎咖啡类:猫屎咖啡,猫屎咖啡冰雪乐,猫屎咖啡卡布奇诺
本题解析:试题答案猫屎咖啡类:猫屎咖啡,猫屎咖啡冰雪乐,猫屎咖啡卡布奇诺,猫屎咖啡拿铁,猫屎咖啡摩卡。
经典咖啡类:意式浓情咖啡,美式咖啡,卡布奇诺,拿铁咖啡,摩卡咖啡,焦糖玛奇朵,风味拿铁(香草/榛果/焦糖),蓝山咖啡。
风味冰咖啡类:意式冰浓情,美式咖啡,卡布奇诺,拿铁咖啡,摩卡咖啡,风味冰咖啡(香草/榛果/焦糖),越南冰奶咖啡。
冰雪乐类:咖啡冰雪乐,焦糖咖啡冰雪乐,摩卡咖啡冰雪乐,曲奇巧克力冰雪乐,芒果冰雪乐,蓝莓冰雪乐,草莓冰雪乐。
茶和其他饮品类:热牛奶,浓情巧克力,东方美人乌龙茶,龙井绿茶,伯爵红茶,大吉岭。
140、单项选择题 职业品德包含着()。
A、职业理想
B、进取心
C、意志力
D、创新精神
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
141、填空题 采摘咖啡的方式,一种是(),多数利用();另一种是有选择的采摘,多数利用人工采摘。
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本题答案:成片采摘;机械采摘
本题解析:试题答案成片采摘;机械采摘
142、单项选择题 压力式全自动咖啡机的外部构造通常不包括()
A、水箱
B、渣盒
C、蒸汽管
D、冲泡机芯
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本题答案:D
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143、单项选择题 ()焙制机的工作原理是使热空气形成旋涡,再通过连续旋转,将咖啡豆抛起,并悬浮,并经热气流加热焙制咖啡豆。
A、半热风式
B、流体床式
C、对流式加热
D、传导式加热
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
144、单项选择题 适合制作咖啡的水温为()
A、80~85℃
B、88~95℃
C、95~98℃
D、100~110℃
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
145、单项选择题 咖啡树成熟的浆果是()
A、绿色和红色的
B、黄色和红色的
C、绿色和黄色的
D、褐色和黑色的
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
146、单项选择题 存放咖啡豆所需的惰性气体通常指的是()。
A、二氧化碳
B、氮气
C、氧气
D、氨气
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本题答案:B
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147、单项选择题 阿拉比卡种咖啡,种植成熟的时间多为()月。
A、6-8个月
B、10-11个月
C、11-12个月
D、3—5个月
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
148、单项选择题 下列选项中,不属于仪态范畴的是()。
A、面部化妆
B、步幅
C、走姿
D、站姿
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
149、单项选择题 在OSI的七层模型中,()保证在通信信道上传输和接收原始数据流。
A.物理层
B.传输层
C.链路层
D.网络层
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
150、单项选择题 关于活性炭滤芯的维护,下列说法正确的是()。
A、置于微波炉中加热3分钟
B、阳光下暴晒
C、消毒柜中消毒
D、消毒液中浸泡
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
151、单项选择题 咖啡厅所用的制冰机、冰箱的电源,应该是()
A、有独立空气开关的
B、串联的并有独立开关
C、并联的电源插座
D、共同使用一个多功能混合插座
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
152、单项选择题 对残疾客人的服务,最佳的做法是()
A、格外关注并给予特殊照顾
B、提供与普通客人一样的照顾
C、不露痕迹地关注并照顾
D、更加热情地服务
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
153、单项选择题 咖啡粉的研磨粗细度不均匀,可能是由于()造成的。
A、研磨机刻度磨损
B、研磨机豆仓未清洁
C、研磨机磨片磨损
D、咖啡豆不好
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
154、单项选择题 ()是Balancing Syphon的中文译名。
A、法压壶
B、平衡式虹吸壶
C、加热器
D、摩卡壶
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
155、问答题 卡布奇诺与拿铁的不同之处是哪里?
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本题答案:两者都是咖啡与牛奶的融合,不同之处在于牛奶的分量不同,
本题解析:试题答案两者都是咖啡与牛奶的融合,不同之处在于牛奶的分量不同,牛奶奶泡,牛奶与咖啡的比例不同,拿铁的比例为1:1,卡布的比例为7:3。卡布奇诺的奶泡比拿铁的奶泡更加多,口感方面卡布奇诺要比拿铁的口感更加绵滑。
156、问答题 咖啡机显示的温度压力应该是多少?咖啡机出来的水温应是多少度?
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本题答案:1~1.5个大气压,咖啡机出来的水温应是90~96℃。
本题解析:试题答案1~1.5个大气压,咖啡机出来的水温应是90~96℃。
157、填空题 巴西是世界上最大的咖啡主要()国和()国,生产量占世界总量()。
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本题答案:生产;出口;30%
本题解析:试题答案生产;出口;30%
158、单项选择题 下列选项中,属于职业守则的是()
A、企业为先
B、文明经营
C、厚此薄彼
D、区别对待
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
159、问答题 咖啡粉是否要用的时候才磨?原因?
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本题答案:是的。因为咖啡粉研磨后更容易氧化,导致口感不新鲜,所以
本题解析:试题答案是的。因为咖啡粉研磨后更容易氧化,导致口感不新鲜,所以咖啡粉必须在使用时研磨。
160、填空题 当调味台和吧台的垃圾桶达到()满时应更换垃圾袋。并且垃圾桶里面应备()个垃圾袋做备用。
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本题答案:九分;2
本题解析:试题答案九分;2
161、单项选择题 关于摩卡壶制作咖啡的步骤,顺序正确的是() ①拧上壶身加热②适时停止加热③适量水倒入壶内④盛好咖啡粉的滤碗放入壶内
A、④③①②
B、③④②①
C、③④①②
D、①③④②
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
162、填空题 如需从保险箱内取现金等,必须有(),其他任何时间都要关紧门锁上。
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本题答案:两人同时在场同时打开保险箱
本题解析:试题答案两人同时在场同时打开保险箱
163、单项选择题 咖啡熟豆的包装应该满足()的要求。
A、通风
B、防潮
C、冷藏
D、光照
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
164、单项选择题 大小香槟区是指法国()最著名的葡萄产区。
A、香槟地区
B、干邑地区
C、波尔多地区
D、勃艮第地区
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
165、单项选择题 在对客推销的过程中,无需考虑()。
A、季节
B、时间
C、地点
D、客人的年龄
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
166、单项选择题 下列选项中,不属于接待服务人员应该保持的态度是()
A、整洁、干净
B、热情、大方
C、积极、热情
D、微笑、礼貌
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
167、填空题 以()为行动准则,以顾客是朋友赢得顾客。
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本题答案:顾客优先
本题解析:试题答案顾客优先
168、问答题 请写出焦糖玛奇朵的制作流程?
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本题答案:①先准备浓缩咖啡液;
②把焦糖糖浆、香草糖浆
本题解析:试题答案①先准备浓缩咖啡液;
②把焦糖糖浆、香草糖浆倒入浓缩咖啡液中并稍微搅拌;
③把鲜奶倒入专用杯打奶,所打的泡沫(用温度计量)到达60-65℃;
④把杯子上的泡沫舀减掉并倒到浓缩咖啡杯上面;
⑤用焦糖糖酱装饰
(首先制作意式浓缩咖啡液,在制作意式浓缩咖啡液期间挤焦糖酱和香草浆,随后浓缩咖啡液倒入糖浆中进行搅拌,然后倒入适量牛奶进行加热至55~60℃之间及起奶泡,然后将热牛奶倒入杯子中进行拉花,最后表面用焦糖酱装饰)
169、填空题 在扫地时,应()对着顾客,必须产生不好的气味。
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本题答案:背面
本题解析:试题答案背面
170、单项选择题 关于摩卡壶的工作原理,下列说法错误的是()。
A、下壶的水受粉饼阻力,密闭的下壶压力增高
B、下壶压力增加至与咖啡粉饼阻力平衡
C、类似真空状态的负压原理
D、在持续的火力作用下,让水迅速通过咖啡粉饼,得到咖啡液
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
171、单项选择题 咖啡摩卡的制作方式是()。
A、使用摩卡壶将拼配咖啡制作成1.5盎司咖啡后,加入牛奶、巧克力酱和奶沫
B、使用压力式咖啡机将拼配咖啡制作成1-1.5盎司咖啡后,加入牛奶、巧克力酱和炼乳
C、使用虹吸壶将拼配咖啡制作成1.5盎司咖啡后,加入牛奶、巧克力酱和奶沫
D、使用压力式咖啡机将拼配咖啡制作成1-1.5盎司咖啡后,加入牛奶、巧克力酱和奶沫
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
172、填空题 上班过程中,不可依靠()不可做()、()、拖着脚步走路、等不文明举动。
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本题答案:墙面;用餐区行走;三五成群聊天
本题解析:试题答案墙面;用餐区行走;三五成群聊天
173、单项选择题 用摩卡壶制作咖啡前应先用()清洁滤碗。
A、盐水
B、清水
C、酒精
D、消毒水
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
174、单项选择题 公元18世纪初期海军军官德.克利将咖啡幼苗带入了()。
A、欧洲
B、南美洲
C、大洋洲
D、亚洲
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
175、单项选择题 下列不利于减肥的咖啡是()。
A、蓝山咖啡
B、冰美式咖啡
C、Espresso咖啡
D、卡布奇诺咖啡
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
176、单项选择题 压力式半自动咖啡机的外部构造通常不包括()
A、安全阀
B、温杯托盘
C、蒸汽管
D、冲泡头
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本题答案:A
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177、填空题 在()(国家),烘培咖啡豆的市场占有率99%,而速溶咖啡仅为1%。
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本题答案:意大利
本题解析:试题答案意大利
178、问答题 卡布奇诺的奶在打奶前及打奶后的温度各是多少?
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本题答案:打奶前0-4摄氏度,打奶后55-65摄氏度。
本题解析:试题答 案打奶前0-4摄氏度,打奶后55-65摄氏度。
179、单项选择题 在制作Espresso咖啡时,半自动咖啡机需要有9Bar的大气压,相当于()。
A、100公斤左右的力
B、200公斤左右的力
C、300公斤左右的力
D、400公斤左右的力
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
180、单项选择题 保存良好的烘焙后咖啡豆的最佳饮用期为()
A、立即使用
B、3~21天
C、30~60天
D、60~90天
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
181、单项选择题 17世纪,经()认可,咖啡被允许在欧洲饮用。
A、教皇
B、总督
C、国王
D、凯撒大帝
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
182、填空题 制备一杯摩卡咖啡,需要:(),(),牛奶,(),装饰糖酱。
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本题答案:咖啡液;巧克力酱;奶油
本题解析:试题答案咖啡液;巧克力酱;奶油
183、单项选择题 如果接到老顾客投诉,称巴西咖啡口味不好,在填写工作日志时,下列做法错误的是()
A、要避免提及
B、记录处理结果
C、提出处理同类问题的建议
D、分析发生原因
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
184、单项选择题 目前对于一杯标准的Espresso定义没有涉及()
A、咖啡杯
B、咖啡勺
C、咖啡机
D、制作时间
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本题答案:B
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185、填空题 商业烘焙机烘焙咖啡豆的方法可分为三类即:()、()、()。
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本题答案:直火式;半热式;热风式
本题解析:试题答案直火式;半热式;热风式
186、单项选择题 半自动咖啡机的水温设置为()
A、80---83度
B、90---93度
C、100---103度
D、70—80度
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
187、单项选择题 虹吸壶使用后下列部件需要立即清洗的是()
A、上壶
B、壶盖
C、滤布
D、壶架
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本题答案:C
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188、填空题 打开咖啡机,需要将机器调至()档,并检查锅炉内的水位达到()。
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本题答案:2;70%
本题解析:试题答案2;70%
189、单项选择题 “调和滤冰法”适用于调制()鸡尾酒。
A、易混合的长饮
B、易混合的短饮
C、不易混合的长饮
D、不易混合的短饮
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
190、填空题 开机后,需要放气()秒,每个出水口各放过夜水()ml。完成以上工作,需检查水压达到()bar、水温达到()℃、气压为
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本题答案:10;200;9;100
本题解析:试题答案10;200;9;100
191、单项选择题 制作咖啡时,关于抹布的使用,下列说法正确的是()
A、擦拭冲泡手柄的抹布可以擦拭咖啡杯
B、擦拭冲泡手柄的抹布可以擦拭粉锤
C、擦拭咖啡杯的口布可以放在蒸汽喷头下
D、清洁蒸汽喷头的抹布放在洁净的台面上
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
192、单项选择题 使用手动打奶器制作一杯热卡布奇诺奶沫的最佳温度是()。
A、50—55℃
B、55—60℃
C、65—70℃
D、80℃以上
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本题答案:C
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193、单项选择题 通常咖啡烘焙得越浅,咖啡口味越()
A、苦
B、酸
C、香
D、醇
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本题答案:B
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194、单项选择题 下列咖啡器具需要定期除垢的是()
A、虹吸壶
B、压渗壶
C、手冲壶
D、冰滴壶
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本题答案:D
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195、问答题 简述我国云南南部和西南部适宜种咖啡的优势条件?(5分)
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本题答案:优势条件:云南省西部和南部地处北纬15°至北回
本题解析:试题答案优势条件:云南省西部和南部地处北纬15°至北回归线之间,大部分地区海拔在1000—2000米,地形以山地、坡地为主,且起伏较大、土壤肥沃、日照充足、雨量丰富、昼夜温差大。
196、单项选择题 通常咖啡厅营业结束后,应()。
A、关掉所有电源
B、关掉除冰箱、制冰机以外的所有电源
C、关掉除咖啡机、制冰机以外的所有电源
D、关掉除灯箱、咖啡机以外的所有电源
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本题答案:B
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197、单项选择题 烘焙后的咖啡豆需要隔氧保存是因为()。
A、氧气会使咖啡豆的保鲜期变短
B、氧气会导致咖啡豆体积膨胀
C、氧气是惰性气体
D、氧气会增加咖啡豆的含水量
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本题答案:A
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198、单项选择题 核对价格即核对货票上的价格与()上的价格是否一致。
A、收货单
B、发货单
C、订购单
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本题答案:C
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199、单项选择题 关于账单的呈送,下列操作错误的是()
A、用手礼貌地递给宾客
B、正面朝上,反面朝下,送至宾客面前
C、正面朝下,反面朝上,送至宾客面前
D、放在托盘上,礼貌地递给宾客
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本题答案:C
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200、单项选择题 咖啡厅带软水功能的水处理系统常用的滤芯不包括()。
A、过滤棉滤芯
B、活性炭滤芯
C、树脂滤芯
D、麦饭石滤芯
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本题答案:D
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