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人力资源管理师（二级）：培训与开发试题及答案（最新版）
2018-01-08 07:20:52 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  （）是指评估者依据自己的主观判断，而不是用事实和数字加以证明。

A.正式评估
B.非正式评估
C.建设性评估
D.总结性评估


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2、单项选择题  处在（）发展阶段的企业，在进行培训的时候，培训课程的重点应放在建设企业文化，将企业长期发展所必须的观念、规则和态度传播到每名员工中去，并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。

A.创业初期
B.发展期
C.稳定期
D.成熟期


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3、单项选择题  工作团队的管理实施形式特点不包括（）。

A.培训工作团队具有更多的工作自主权
B.注重个体自我开发
C.注重团队工作的开发
D.三位一体


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4、多项选择题  订立培训目标的步骤，目标层次可分为（）。

A.知识培训
B.技能培训
C.管理培训
D.观念培训
E.思维培训


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5、单项选择题  较高级的认知指标不包括（）。

A.分析
B.评价
C.熟悉
D.应用


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6、单项选择题  实现员工培训规划各项目标的重要保障是（）。

A.规划的实施
B.培训的方法
C.培训的费用
D.培训的目标


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7、多项选择题  开发培训教材的方法有（）。

A.向政府购买
B.资料包的使用
C.开发可利用的信息资料
D.设计视听资料
E.利用可开发的学习资源组成活的教材


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8、单项选择题  课程需求度调查的层次不包括（）。

A.组织调查
B.任务调查
C.个体调查
D.组织目标调查


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9、多项选择题  企业员工培训规划的设计，应当充分体现（）等基本要素的统一性和综合性。

A.信念
B.途径
C.远景
D.任务
E.策略


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10、单项选择题  管理人员培训开发的方法不包括（）。

A.在职培训
B.一般培训
C.培训新方法
D.晋升培训


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11、多项选择题  领导人员的继任计划侧重对其（）的考察。

A.执行能力
B.战略意识
C.专业知识
D.价值观
E.影响力


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12、单项选择题  （）是用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获。

A.反应评估
B.学习评估
C.行为评估
D.结果评估


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13、问答题  简述培训评估的层级体系的特点和评估标准。


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14、多项选择题  根据培训的目的，结合培训资源配置的情况，将培训目的（）。

A.具体化
B.明确化
C.数量化
D.指标化
E.标准化


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15、单项选择题  一般来说，继任者候选人的考核采取（）。

A.差额制
B.余额制
C.补给制
D.定量制


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16、单项选择题  撰写评估报告的步骤是（）。1.阐明评估结果2.导言3.概述评估的实施过程4.解释、评论评估结果和提供参考意见5.附录6报告提要

A.234156
B.231456
C.623415
D.623145


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17、单项选择题  下列各项中，（）属于培训后评估的内容。

A.培训进度与中间效果的评估
B.培训对象的工作成效及其行为评估
C.培训主管工作绩效的评估
D.培训机构和培训人员的评估


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18、多项选择题  定量评估法包括（）。

A.问卷调查评估法
B.收益评估法
C.6sigma评估法
D.行为观察法
E.操作性测验


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19、多项选择题  以培训目标为中心，课程设计应当遵循一种系统反馈矫正的目标程序，这一过程可以概况为（）。

A.目标定向
B.实施教学
C.形成性测试
D.反馈矫正
E.平行性测试


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20、多项选择题  对工作任务进行诊断，包括的内容有（）。

A.工作的中心和关键任务
B.工作的独立性和多样化程度
C.完成工作的方法和步骤
D.使用的设备和材料
E.配备相应权限


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21、多项选择题  培训后的评估主要包括（）。

A.培训目标达成情况评估
B.实施培训效果效益的综合评估
C.培训主管工作绩效的评估
D.培训活动参与状况评估
E.受训者知识技能的提高与接收培训的相关度评估


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22、单项选择题  （）能提供有关培训师、设施或学习环境对员工学习的阻碍程度信息。

A.认知成果评估
B.技能成果评估
C.绩效成果评估
D.反应成果评估


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23、多项选择题  管理人员培训开发计划的实施包括（）几个阶段。

A.全面培训阶段
B.定向提高阶段
C.重点提高阶段
D.分层提高阶段
E.个别培训阶段


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24、多项选择题  培训评估的外部评估者来自（）。

A.外部员工
B.研究机构
C.大学
D.专门的评估咨询公司
E.其他公司


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25、单项选择题  关于“岗位指南”这种培训材料的说法，正确的是（）。（2013年5月二级真题）

A.岗位指南就是岗位说明书
B.岗位指南必须像技术手册那样精确
C.岗位指南使包含许多复杂步骤的任务简单化
D.岗位指南无法代替培训，它增加了培训成本


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26、多项选择题  培训课程编制的主要任务包括（）。

A.前期的组织准备工作
B.资源的调度与分配
C.信息和资料的收集
D.课程的演练与试验
E.信息反馈与课程修订


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27、单项选择题  培训的五大类成果中，（）的评估标准是工作态度、行为方式和对培训的满意度。

A．技能成果
B．认知成果
C．情感成果
D．绩效成果


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28、单项选择题  “三不准”政策内容不包括（）

A.不经培训不准就业
B.不经培训不准上岗转岗
C.不经培训不准评聘
D.不经培训不准离职


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29、多项选择题  培训评估时外部评估者的优势有（）。

A.比较客观
B.对技术难题有较强处理能力
C.容易获得信任
D.熟悉培训流程
E.利于掌握敏感信息


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30、单项选择题  在培训中使用的印刷材料具备很多优点。下列选项中，不属于其优点的是（）。

A.最常用
B.最方便
C.最可 靠
D.最便宜


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31、多项选择题  在制定培训规划时，应在（）之间进行综合平衡。（2011年5月二级真题）

A.培训投资与人力资源规划
B.培训费用与企业人工成本
C.企业正常生产与培训项目
D.培训费用与员工培训意愿
E.员工培训与个人职业生涯规划


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32、单项选择题  将学员特点、学习内容和开展教学设计所涉及的辅助服务，如技术人员、经费、设备、仪器和进度表等影响因素，加以综合考虑，统筹安排。它体现的是（）的主要优势。

A.迪克模型
B.肯普模型
C.加涅模型
D.布里格斯模型


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33、单项选择题  不同的战略对培训的影响是不一样的，（）要求培训进行有个性、有针对性的培训，主要围绕新技术、新方法、新知识展开

A.成本领先战略
B.重点集中战略
C.差异化战略
D.集中一点战略


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34、多项选择题  设计培训评估方案需要（）。

A.确定培训计划
B.明确评估主体
C.弄清评估对象
D.规定评估层次
E.选择评估工其


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35、多项选择题  课程内容选择的基本要求包括（）。

A.相关性
B.实用性
C.有效性
D.需求性
E.价值型


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36、多项选择题  培训前评估的内容主要包括（）。

A.培训需求的整体评估
B.培训活动参与状况的评估
C.培训对象的知识、技能和工作态度评估
D.培训对象的工作成效及其行为评估
E.培训环境的评估


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37、单项选择题  管理人员培训开发的一般步骤中首要环节是（）。

A.确认培训对象的差距
B.明确培训开发的目的
C.分析差距确定优先顺序
D.确定并执行培训计划


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38、多项选择题  系统化的管理培训课程体系包括（）

A.人力资源管理培训
B.岗位管理知识培训
C.现代管理技能培训
D.管理人员心智能力培训
E.理念能力培训


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39、单项选择题  （）是企业对培训课程的基本要求。

A.经验性和权变性
B.时效性和功利性
C.实践性和针对性
D.服务性和经营性


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40、单项选择题  （）是培训管理者为实现整体培训规划而制定的支持性规划。

A.培训需求分析计划
B.培训开发的评估规划
C.培训课程规划
D.培训开发管理规划


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41、单项选择题  如果想提升在职人员的专业技能，那么对于在职人员培训内容的主体是（）。

A.企业文化
B.企业发展状况、相关规章制度
C.管理能力提升
D.生产、制造、研发、营销等专业知识


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42、多项选择题  培训前效果评估的作用包括（）

A.确保计划与实际需求合理衔接
B.保证培训需求确认的科学性
C.帮助实现培训资源的合理配置
D.保证培训效果测定的科学性
E.找出不足，发现新的培训需要


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43、单项选择题  关于培训评估，下列说法错误的是（）。

A.培训评估是一个系统地收集有关人力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程
B.企业培训工作的最后一个环节是培训活动的组织和实施
C.培训评估目的是有利于帮助单位在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候作出更明智的决策
D.培训评估的含义有狭义和广义之分


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44、单项选择题  对于需要定期开发的培训项目，企业一般（）。

A.聘请本专业的专家
B.聘请专职培训师
C.从内部开发教师资源
D.从大中专院校聘请讲师


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45、单项选择题  课程体系设计的首要任务是（）

A.课程内容制作
B.课程内容安排
C.培训课程定位
D.课程内容试验


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46、单项选择题  培训规划时要选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工培训、员工文化素质培训等宜采用（）的培训方式。

A.分散
B.边实践边学习
C.集中
D.安全脱产学习


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47、多项选择题  新开发的课程应着重于对（）的评估。

A.教学方法
B.教学策略
C.培训需求
D.课程设计
E.应用效果


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48、多项选择题  培训课程内容选择的基本要求是（）。

A.价值性
B.可行性
C.有效性
D.经济性
E.相关性


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49、多项选择题  管理技能培训开发的新方法有（）。

A.角色扮演法
B.管理游戏法
C.无领导小组讨论法
D.个人报告
E.文件事务处理训练法


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50、单项选择题  下列属于培训前评估的作用是（）。

A.保证培训活动按照计划进行
B.保证培训效果测定的科学性
C.客观评价培训者工作
D.为管理者决策提供所需信息


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51、单项选择题  培训课程应达到的目标，由知识掌握、理解和智力发展诸目标组成的是（）

A.认知领域
B.情感领域
C.精神运动领域
D.技能领域


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52、单项选择题  组织内不需要培训的人员是（）。

A.可以改进目前工作的人
B.有能力而且组织要求他们掌握另一门新技术的人
C.有开发潜力的人
D.提出辞职的人


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53、多项选择题  培训部工作档案，主要包括（）。

A.培训计划
B.培训过程记录
C.培训教材
D.培训政策制度
E.其他文件资料


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54、单项选择题  工作团队的管理实施形式的特点不包括（）。

A.培训工作团队具有更多的工作自主权
B.注意引入外部的优质资源
C.注重个体自我开发
D.个体学习、团队培训、组织开发三位一体


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55、单项选择题  管理人员培训开发计划的编制不包括（）。

A.制度培训计划前选择教师
B.以需求驱动培训
C.以“服务培训对象”为中心
D.在制订培训计划的基础上组织实施与评估


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56、多项选择题  年度培训计划的构成包括（）。

A.封面模块
B.目录模块
C.反馈报告模块
D.计划概要模块
E.附录模块


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57、单项选择题  利用（）无法进行培训效果的反应评估。（2012年5月二级真题）

A.访谈法
B.电话调查法
C.心得报告法
D.综合座谈法


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58、单项选择题  使80%以上的经营管理人员达到合格的职业经理人，属于管理人员开发计划的实施中的（）。

A.全面培训阶段
B.定向培训阶段
C.重点提高阶段
D.定点培训阶段


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59、多项选择题  战略对培训需求的影响主要表现在（）。

A.培训的类型
B.培训的数量
C.培训的场地
D.培训所需的资金
E.培训者所需要的时间


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60、单项选择题  评估所带来的压力可能使报名不踊跃是（）所带来的缺点。

A.学习评估
B.反应评估
C.结果评估
D.行为评估


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61、单项选择题  培训内容的（）是判断培训水平高低的一个很重要标准。

A.相关性
B.有效性
C.可行性
D.价值性


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62、多项选择题  培训主管业绩评估指标体系包括（）。

A.培训管理过程
B.个人能力与组织环境
C.经济效应
D.创造性
E.外部效应


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63、单项选择题  设计目标层次时，一天的培训不要超过（）个目标。

A.1～2
B.2～3
C.3～4
D.4～5


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64、多项选择题  管理人员的一般培训要求主要是（）。

A.提高工作积极性
B.知识补充与更新
C.技能开发
D.观念转变
E.思维技巧


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65、多项选择题  管理人员培训开发的重要性体现在（）。

A.示范作用
B.角色转换的需要
C.现代经营管理方式的要求
D.员工个人提升的需要
E.市场竞争形势的需要


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66、多项选择题  管理技能培训开发的一般方法包括（）。

A.敏感性训练
B.替补训练
C.出国学习
D.拓展训练
E.大学管理学习班


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67、单项选择题  中期培训规划的时间跨度一般为（）。

A.1-3年
B.3-5年
C.5年以上
D.1-2年


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68、单项选择题  在培训课程设计文件中，内容大纲不包括（）。（2011年5月二级真题）

A.教学资源
B.交付时间
C.资料结构
D.课程评估


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69、多项选择题  下列选项中，属于定性评估法的是（）。

A.关键人物评估法
B.座谈法
C.动态评估法
D.问卷调查评估法
E.访谈法


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70、单项选择题  企业培训外部环境不包括（）

A.政治环境
B.制度设计
C.组织环境
D.培训场地


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71、单项选择题  以下关于培训费用的说法错误的是（）。（2012年11月、2008年11月二级真题）

A.是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和
B.间接培训成本是企业在培训过程之外支付的一切费用总和
C.由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成
D.直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和


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72、单项选择题  以下关于编排培训课程关键点的说法中，不正确的有（）

A.照顾所有学员的需求
B.可操作性强
C.课程的选择应与培训目标一致
D.课程的讲师要慎重选择


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73、单项选择题  以下哪个不属于培训课程应达到的目标领域（）。

A.认知领域
B.行为领域
C.情感领域
D.精神运动领域


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74、多项选择题  培训课程设置应体现的原则有（）。

A.满足企业的盈利需要
B.体现企业培训的基本目标
C.符合现代社会、企业、员工需求
D.体现企业培训的经济性原则
E.符合成人学习者的认知规律


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75、单项选择题  课程培训需求调查的层次不包括（）

A.组织调查
B.任务调查
C.个体调查
D.岗位调查


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76、多项选择题  企业内部开发培训师的缺点包括（）。

A.对学员缺乏了解，适用性低
B.内部选择范围小
C.不易在学员中树立威望
D.看待问题受环境影响，不易上升高度
E.缺乏实际经验，导致培训"纸上谈兵"


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77、单项选择题  现代企业培训按期性质分为：1知识培训2技能培训3观念培训4思维培训5心理培训等五个层次。这五个层次的顺序依次为（）。

A.12345
B.12435
C.14235
D.21435


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78、单项选择题  员工培训规划的（），是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等。（2011年5月二级真题）

A.系统性
B.标准化
C.有效性
D.普遍性


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79、多项选择题  对培训主管业绩的评估可从（）维度进行。

A.持续性
B.知识管理的过程
C.创造性
D.实施培训管理的经济效益
E.培训效益


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80、单项选择题  在一些正式的场合，尤其当评估结论要被高级管理者用来作为决策的依据，或者为了向特定群体说明培训的效果是，就需要进行（）。

A.建设性评估
B.正式评估
C.非正式评估
D.总结性评估


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81、单项选择题  下面（）不属于综合全面地评价培训主管业绩。

A.知识管理的过程
B.组织结构
C.培训授课的效果
D.实施培训管理的经济效益


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82、单项选择题  在职培训开发的主要方法不包括（）。

A.临时提升
B.设立副职
C.职务轮换
D.替补训练


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83、多项选择题  对受训者情感结果的评价主要涉及的维度和指标包括（）。

A.创造性
B.创新能力
C.责任意识
D.学习成长
E.沟通协调能力


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84、单项选择题  管理能力培训一般针对（）。

A.新员工
B.基层、中层和高层管理人员
C.在职人员
D.中高层管理人员


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85、单项选择题  对于（）的员工，职业发展目标与现有能力的差距就是培训需求

A.工作态度好，岗位知识和技能符合要求
B.工作态度不好，岗位知识和技能符合要求
C.工作态度不好，岗位知识和技能不符合要求
D.工作态度好，岗位知识和技能不符合要求


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86、单项选择题  设计员工培训评估方案时，应注重达到的基本要求不包括（）。

A.操作简单，易于实施
B.考虑不同类型培训项目的评估要求
C.考虑评估成本
D.注重定量评估


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87、单项选择题  （）是企业员工培训所肩负的责任和义务，以及对社会和顾客的承诺。

A.信念
B.远景
C.任务
D.目标


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88、单项选择题  在管理人员的定向提高阶段，应使（）以上的经营管理人员达到优良的职业经理人。

A.20%
B.40%
C.60%
D.80%


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89、单项选择题  培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括（）。

A．节约培训成本
B．提高学习效果
C．明确培训目标
D．掌握操作规程


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90、多项选择题  培训前期评估包括（）几个环节。

A.培训课程开发评估
B.培训效果评估
C.培训需求整体评估
D.培训方案设计评估
E.培训教师评估


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91、单项选择题  下列哪些不属于培训的内部环境（）。

A.培训场所
B.学员观念
C.组织环境
D.培训设备


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92、多项选择题  在企业外部聘请培训师的优点包括（）。（2012年11月二级真题）

A.选择范围较大
B.带来全新理念
C.提高培训档次
D.易于控制培训
E.易于营造气氛


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93、单项选择题  管理人员培训开发计划应以（）为中心。

A.服务培训对象
B.培训需求分析
C.确定培训目标
D.设计培训内容


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94、多项选择题  以下哪些属于在职管理人员培训的方法（）。

A.敏感性训练
B.案例评点法
C.事件过程法
D.理论培训
E.替补训练


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95、单项选择题  不属于对受训者情感结果的评价主要涉及的维度和指标的是（）。

A.责任意识
B.创造性
C.主动性
D.沟通协调能力


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96、多项选择题  培训教师选聘的标准有（）。

A.良好的交流与沟通能力
B.掌握培训内容涉及的相关前沿问题
C.拥有培训热情和教学愿望
D.积累与培训内容相关的案例与资料
E.对培训内容涉及的内容有实际工作经验


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97、多项选择题  开展培训课程需求度调查的主体包括（）。

A.培训管理委员会
B.培训中心
C.各职能部门的培训管理人员
D.员工
E.总经理


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98、多项选择题  结果评估层面的缺点主要有（）。

A.需要较长时间
B.难以分辨哪些结果与要评估的课程有关
C.相关经验少，评估技术不完善
D.受训者不配合
E.可信度不高


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99、单项选择题  以下关于培训评估对象的说法错误的是（）。

A．受培训成本的限制，无需对所有培训活动进行评估
B．新开发的课程应着重于课程设计、应用效果等方面
C．新的培训方式应着重于培训目标、受训人员等方面
D．新教员的教程应着重于教学方法、质量等综合方面


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100、单项选择题  培训的技能成果可采用（）方法进行评判。

A.问卷调查
B.笔试
C.现场观察
D.定量评估


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101、单项选择题  对培训效果进行反应评估，评估单位为（）。

A.培训单位
B.学员的直接主管
C.培训教师
D.学员的单位主管


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102、单项选择题  

对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（）。

A．笔试法
B．心得报告
C．提问法
D．行为观察


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103、单项选择题  （）用于了解学员已掌握的知识，它能在培训期间向学员反馈有关信息，考察一段时间内的学习成果。

A.内省法
B.操作性测验
C.笔试法
D.行为观察法


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104、单项选择题  在课程设计文件中，以下不属于导言部分的内容是（）。

A.课程评估
B.教学资源
C.项目名称
D.项目范围


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105、单项选择题  课程设计的主要目标是要解决“适”的问题，属于（）培训。

A.技能培训
B.思维培训
C.观念培训
D.心理培训


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106、单项选择题  新教员的课程应着重于（）的评估。

A.培训需求
B.课程设计
C.应用效果
D.教学方法、质量等综合能力


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107、多项选择题  教学计划中的时间安排，一般包括（）因素。

A.整体教学活动所采用的时间
B.为完成某门课程所需要的时间
C.周学时设计
D.总学时设计
E.教学形式、教学环节中设计的各类课程的讲授、复习等环节的时间比例


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108、单项选择题  （）不属于培训中评估的作用。

A.保证培训活动按照计划进行
B.培训执行情况的反馈
C.找出培训的不足，总结教训
D.保证培训效果测定的精确性


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109、单项选择题  （）主要是拓宽管理人员或潜在管理人员的知识面

A.职务轮换
B.设立副职
C.临时提升
D.替补训练


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110、多项选择题  外部培训具体应包括（）。

A.因公司政策的修订，而需要参加的制度层面的学习
B.因工作需要，对各部门的业务骨干参加与岗位工作内容有关的专业技术知识的培训
C.岗位特殊要求，员工必须持有上岗证的培训及上岗证的复审培训
D.人才储备需要，业务骨干参加其他专业技能的外部培训
E.为提高学历层次，员工参加与工作内容有关的技术或管理知识的学习


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111、单项选择题  对于培训已经处于成熟期的企业或一些需要定期开展的培训项目来说，企业一般（）。

A.从大中专院校聘请教师
B.聘请专职的培训师
C.从内部开发教师资源
D.聘请本专业的专家、学者


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112、单项选择题  管理培训应以（）为突破口，激发管理人员正确又强烈的动机。

A.知识
B.技能
C.态度
D.价值观


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113、单项选择题  培训要争取选用适宜的培训方法，独立的小型组织部门的培训宜采用（）的培训方式。

A．分散
B．边实践边学习
C．集中
D．完全脱产学习


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114、单项选择题  （）的重点是分析研究培训过程中可能发生的问题，以及解决问题的具体措施。

A.培训评估
B.培训规划
C.培训需求分析
D.任务分析


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115、单项选择题  下列哪个不属于评估培训计划的指标（）。

A.内容效度
B.反应效度
C.学习效度
D.行为效度


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116、单项选择题  在培训评估方法的选择上，一般（）多针对员工在接受培训后的态度和行为的改变。

A.定量评估
B.综合评估
C.定性评估
D.数学模型评估


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117、多项选择题  对受训人员进行工作分析，找出工作疏漏，了解受训人员兴趣，从而确定培训需求，可以采用（）的方法。

A.问卷调查
B.小组访谈
C.头脑风暴
D.工作跟踪
E.全员会议


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118、多项选择题  对人力资源的开发包括（）。

A.组织开发
B.自我开发
C.培训开发
D.职业生涯规划
E.战略规划


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119、单项选择题  培训后评估的作用是（）。

A.可以对培训效果进行正确合理的判断
B.保证培训活动按照计划进行
C.保证培训需求确认的科学性
D.保证培训效果测定的科学性


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120、多项选择题  培训的软环境有（）。

A.培训者的培训观念
B.培训者的行为方式
C.教学气氛
D.教学内容
E.培训方法


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121、单项选择题  （）是从经济角度综合评价培训项目的好坏。

A.收益评估法
B.投资回报率
C.绩效评估法
D.内省法


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122、单项选择题  （）是情感成果的一种具体类型。

A.绩效成果
B.反应成果
C.技能成果
D.认知成果


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123、多项选择题  以下属于培训评估的定性评估法的是（）。

A.目标评估法
B.比较评估法
C.问卷调查评估法
D.访谈法
E.动态评估法


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124、单项选择题  要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的（）要求

A.系统性
B.标准化
C.有效性
D.普遍性


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125、多项选择题  在职管理人员培训的主要方法（）。

A.职务轮换
B.设立副职
C.临时提升
D.替补训练
E.敏感性训练


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126、多项选择题  起草培训规划时，应做好哪些工作？（）

A.制定培训的总体目标
B.确定具体项目的子目标
C.分配培训资源
D.进行综合平衡
E.描述培训目标


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127、单项选择题  培训效果的建设性评估的优点不包括（）。

A．有助于培训对象改进自己的学习
B．帮助培训对象明白自己的进步
C．在数据和事实的基础上作出判断
D．使受训者产生满足感和成绩感


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128、单项选择题  （）就是要求整个培训规划的制定过程，确立并执行正式的培训规则和规范，这些规则和规范体现了员工培训活动过程的客观规律性。

A.系统性
B.标准化
C.有效性
D.普遍性


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129、单项选择题  年度培训计划的基本程序中的前期准备的阶段，工作（）。

A.自上而下
B.自下而上
C.自上而下，自下而上同时进行
D.不一定，看情况而定


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130、单项选择题  （）是决定培训活动的纲领。

A.培训策略
B.培训计划
C.课程设计
D.培训课程


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131、单项选择题  在企业发展的（）应集中力量建设企业文化。

A.衰退期
B.发展期
C.成熟期
D.创业初期


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132、单项选择题  在制定培训规划时，设计评估标准的目标是（）。

A．明确员工现有技能与理想状态问的差距
B．收集有关新岗位和现在岗位要求的数据
C．选择测评工具，明确评估的指标和标准
D．明确培训的要求，预测培训的潜在困难


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133、多项选择题  选择培训对象的判断依据包括（）。

A.受训者首先是有主动接受培训意愿的人
B.培训内容与受训者的工作有直接的关系
C.受训者回到工作岗位后将马上应用所学到的技能
D.受训者满足接受培训的必备条件并需要所教的技能
E.受训者基本上能完成学习目标


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134、多项选择题  关于人力资源部门的 培训管理职责表述正确的是（）。

A.培训的组织管理应由人力资源管理部门负责
B.各级单位申报的培训需求并不能直接作为培训的依据
C.培训的行政管理包括培训的后勤保障和与各相关部门的行政协调
D.培训大纲和教材一般由后勤保障部门确定
E.培训大纲的打印可由培训师来协助完成


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135、单项选择题  （）不宜用作培训认知成果的评估标准。

A.作业操作规范
B.财务核算原理
C.绩效考评步骤
D.企业管理理论


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136、多项选择题  差异化战略下对培训的要求是（）。

A.开展降低成本方面的培训
B.开展新技术培训
C.开展新方法培训
D.开展特定的某个领域培训
E.开展新知识培训


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137、单项选择题  （）是企业发展的宏伟蓝图，企业将在国内外成为一家什么样的企业

A.信念
B.远景
C.任务
D.目标


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138、多项选择题  管理人员培训的项目类别中，中层管理者主要培训哪些项目（）。

A.服务意识
B.部门目标管理
C.绩效考核
D.成本控制
E.市场营销


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139、单项选择题  （）具有详细的评估方案，使评估更有信度。

A.总结性评估
B.建设性评估
C.正式评估
D.定量评估


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140、单项选择题  培训的印刷材料中，（）是培训中的指导和参考材料。（2011年11月二级真题）

A.工作任务表
B.岗位指南
C.培训者指南
D.学员手册


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141、单项选择题  领导人员的继任计划侧重对（）的考察，关注继任者的深层次特征。

A.绩效
B.能力
C.价值观
D.技能


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142、多项选择题  以下哪些属于培训成果评估的重要指标（）。

A.反应成果
B.认知成果
C.情感成果
D.学习成果
E.绩效成果


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143、单项选择题  在对培训项目所取得的成效进行测试时，测量结果的长期稳定程度指的是（）。

A.相关度
B.标度
C.效度
D.信度


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144、多项选择题  员工培训技能成果的测量方法包括（）

A.工作抽样
B.笔试
C.现场调查
D.访谈
E.专家评定


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145、判断题  速度高时应选用粘度高的润滑油。


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146、单项选择题  员工培训需求评估的基本目的是（）。

A.满足企业管理的需要
B.了解有关方案的情况
C.加强员工与企业的联系
D.增强员工归属感


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147、单项选择题  早期培训教学设计模型中最为简洁明确的一种模式是（）。

A.加涅和布力格斯的教学设计程序
B.现代常用的教学设计程序
C.迪克和凯里的教学设计程序
D.肯普的教学设计程序


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148、多项选择题  培训效果正式评估的优点包括（）。

A.在数据和事实的基础上做出判断
B.使得评估结论更具有说服力
C.容易将评估结论用书面形式表现
D.不会给受训者带来太大的压力
E.可将评估结论与最初计划比较核对


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149、单项选择题  （）是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度。

A.信度
B.区分度
C.相关度
D.可行性


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150、单项选择题  管理人员的培训需求分析的内容不包括（）。

A.战略与环境分析
B.任务分析
C.工作与任务分析
D.人员与绩效分析


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151、多项选择题  培训课程编著的主要任务（）。

A.前期的组织准备工作
B.信息和资料的收集
C.培训课程模块设计
D.课程的演练与试验
E.信息反馈与课程修订


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152、多项选择题  培训评估的可行性分析包括（）。

A.决定该培训项目是否交由评估者评估。
B.培训是否取得相应效果。
C.了解项目实施的基本情况，为以后评估设计奠定基础，
D.评估工作是否有相应的人员组织安排
E.培训评估的成本效益评估


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153、多项选择题  设计培训评估方案需要考虑（）方面。

A.明确评估的主体
B.弄清评估的对象
C.规定评估的层次
D.选择评估的工具
E.选择评估的手段


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154、单项选择题  培训评估意义的体现来自于对培训过程的（）。

A.全程评估
B.培训前评估
C.培训中评估
D.培训后评估


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155、多项选择题  年度培训计划由（）组成。

A.封面模块
B.目录模块
C.计划概要模块
D.主体计划模块
E.附录模块


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156、单项选择题  选择培训对象判断的依据，不包括（）

A.有培训需求的人
B.培训内容与受训者工作无关
C.回到岗位后马上应用学到的技能
D.受训者能完成学习目标


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157、单项选择题  把教学程序分为系统级、课程级和课堂级三个级别的是（）。

A.迪克教学设计程序
B.凯里教学设计程序
C.肯普教学设计程序
D.加涅和布里格斯教学设计程序


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158、单项选择题  企业培训的组织分析的内容不包括（）。

A.工作分析
B.责任分析
C.任职条件分析
D.人员分析


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159、单项选择题  培训目标的层次不包括（）

A.可能达到的目标
B.可以达到的目标
C.应该达到的目标
D.必须达到的目标


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160、多项选择题  对培训主管业绩评估的培训管理过程指标可以分解为（）。

A.知识获取
B.组织能力
C.培训转移
D.心智模式
E.知识创新


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161、多项选择题  中层管理人员主要培养他们的（）。

A.执行力
B.影响力
C.关注细节
D.专业知识与技能
E.培养他人能力


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162、单项选择题  关于企业员工短 91ExaM.org期培训规划，下列选项描述错误的是（）。

A.1年以内的季度或月度培训计划
B.指年度培训计划
C.要充分考虑培训规划项目的课操作性和培训效果
D.短期培训计划是以中期培训规划为基础


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163、多项选择题  对培训主管业绩评估时评价经济效益指标可以分解为（）。

A.利润水平
B.社会价值
C.成本指出
D.员工收入
E.股东收入


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164、多项选择题  人力资源开发的组成部分是（）。

A.培训评估
B.职业开发
C.培训
D.组织发展
E.人员测评


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165、多项选择题  年度培训计划构成的模块包括（）。

A.目录模块
B.摘要模块
C.主体计划模块
D.总结模块
E.附录模块


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166、多项选择题  下列属于培训成果评估的重要指标的有（）。

A.绩效成果
B.认知成果
C.技能成果
D.情感成果
E.投资回报率


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167、单项选择题  在评估某培训项目所取得的成果时，可从以下四个层次对培训的效果进行评估。其中第二级评估指的是（）。

A.学习评估
B.反应评估
C.结果评估
D.行为评估


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168、多项选择题  在进行培训时，课程需求度调查的层次包括（）。

A.环境调查
B.任务调查
C.组织调查
D.个体调查
E.目标调查


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169、单项选择题  （）是这个培训评估体系的核心部分。

A.培训效果评估
B.培训前期评估
C.培训教材评估
D.培训计划评估


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170、单项选择题  开展培训需求度调查的层次不包括（）

A.人力资源部管理人员
B.培训管理委员会
C.培训中心
D.职能部门的培训管理人员


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171、单项选择题  企业的年度培训目标一般不包括（）

A.端正员工态度
B.培养接班人
C.更新员工知识
D.提高员工业务技能


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172、多项选择题  对培训师能力进行评估时采用以（）为主的办法。

A.培训师自评
B.培训主管人员评定
C.学员评定
D.总经理评定
E.专家评定


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173、单项选择题  撰写培训评估报告时，错误的做法是（）。

A.要对所有受训人员进行调查
B.尽量实事求是地呈现评估结果
C.附录中最好收集培训过程中所使用的原始资料
D.当评估方案持续时间超过一年时，需要作中期评估报告


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174、多项选择题  员工培训开发管理规划包括（）。

A.企业培训目标的细化
B.部门培训规划
C.培训实施工作方案
D.管理人员的培训规划
E.技能操作人员的培训规划


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175、单项选择题  培训师选择案例要注意的条件中不包括（）。

A.案例要有真实性
B.案例要有结合性
C.案例要有启发性
D.案例要有吸引性


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176、单项选择题  （）以特定的行为术语作出表述，如“掌握”、“了解”、“应用”。

A.课程目标
B.课程内容
C.课程评价
D.课程范围


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177、多项选择题  常规管理知识和技能培训的绩效一般表现在以下哪些方面（）。

A.系统地了解管理学基础知识
B.加强管理者对自身角色和工作职责的认识
C.提升管理者的管理技能
D.对以往的管理经验进行重整
E.掌握基本的管理工具的应用


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178、多项选择题  按照工作性质不同，可将内部培训对象划分为（）

A.新员工
B.生产人员
C.新产品开发人员
D.管理人员
E.企业业务人员


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179、问答题  简述采用访谈法进行培训效果评估的具体步骤。（2009年11月二级真题）


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180、单项选择题  对培训效果进行行为评估，评估单位应为（）。（2013年5月二级真题）

A.培训单位
B.受训者的直接主管
C.培训教师
D.受训者的单位主管


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181、填空题  EAP红细胞酸性磷酸酶：表型测定最常用的显谱方法是以（）为底物。


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182、多项选择题  从规划的内容上看，企业员工培训规划可分为（）。

A.员工培训开发的战略规划
B.员工培训开发的管理规划
C.企业员工中期培训规划
D.企业员工短期培训计划
E.其他类型的规划


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183、单项选择题  （）是指通过模拟各种决策情况，训练学员如何选择各种策略，以及在诸多方案中如何作出选择，它的目的是提高决策的有效性。

A.决策竞赛
B.轮流任职计划
C.角色扮演
D.决策模拟训练


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184、单项选择题  （）可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。

A.认知成果
B.技能成果
C.情感成果
D.绩效成果


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185、多项选择题  培训评估方式方法分为（）。

A.非正式评估与正式评估
B.建设性评估
C.总结性评估
D.定性评估
E.定量评估


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186、单项选择题  以下哪个不属于课程需求度调查层次（）。

A.环境调查
B.组织调查
C.任务调查
D.个体调查


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187、单项选择题  对培训效果进行结果评估的时间应为（）

A.课程开始时
B.三个月或半年后
C.课程结束时
D.半年或一年以后


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188、多项选择题  培训评估的对象主要应针对（）情况进行评估。

A.新开发的课程应着重于培训需求等方面
B.新教员的课程应着重于教学方法方面
C.新教员的课程应着重于教学质量方面
D.新的培训方式应着重于课程组织、教材等方面
E.新的培训方式应着重于课程设计、应用效果等方面


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189、多项选择题  工作团队的管理实施形式特点包括（）。

A.培训工作团队具有更多的工作自主权
B.注重个体自我开发
C.采用信息共享、民主参与和充分激励等方式
D.个体学习、团队培训、组织开发三位一体
E.培训目标和培训计划的制定由决策层制定


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190、单项选择题  继任候选人的筛选关键在于（）。

A.人才发展潜力的识别
B.素质模型的建立
C.人才数据库的建立
D.工作绩效的确定


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191、单项选择题  （）即培训管理者为实现整体培训规划而制定的支持性规划。

A.员工培训开发的战略规划
B.员工培训开发管理规划
C.企业业务职能部门的培训规划
D.培训开发的资金投入规划


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192、多项选择题  在制定培训规划时，应进行综合平衡，及平衡（）

A.培训项目与培训完成期限
B.员工培训需求与师资来源
C.企业正常生产与培训项目
D.培训费用与员工培训意愿
E.员工培训与职业生涯规划


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193、多项选择题  笔试法用于了解学员已掌握的知识，采用笔试法需要设计起草测试题目。下列关于起草测试题目的说法正确的有（）。

A.测验题目的形式主要有回忆型题目和识别型题目
B.回忆型题目是学员凭记忆就可回答的问题
C.识别型题目是要求学员从提示的答案选项中选出正确答案的问题
D.回忆型题目包括判断题和多项选择题等形式
E.识别型题目包括问答题和简答题等形式


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194、多项选择题  因为参加一次培训对受训人员的行为和组织效率不可能立刻产生明显的效果，所以一般可将评估的层次确定在（）。

A.反应层
B.行为层
C.学习层
D.结果层
E.意识层


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195、单项选择题  （）可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度。

A.认知成果
B.技能成果
C.情感成果
D.绩效成果


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196、单项选择题  培训文化对培训活动的支持作用有（）。

A.检验培训的发展水平
B.培训资源社会化
C.通过培训使组织文化更好发展
D.培训成为组织和个人发展的有效


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197、多项选择题  以下哪些不属于基层管理者培训的内容（）。

A.经营理念
B.服务意识
C.资本运营能力
D.成本管理
E.工作指导方法


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198、单项选择题  培训课程项目系列是有效实施培训课程的基础，它不包括（）。

A.企业培训课程大纲
B.培训课程系列计划
C.员工培训课程计划
D.培训评估计划


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199、多项选择题  以下哪些属于继任者胜任力（）。

A.保持高忠诚度和归属感
B.认同企业文化和发展战略
C.擅长人际协调和成就动机
D.具备组织领导才能和成就动机
E.持续的自我开发能力


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200、单项选择题  培训工作团队具有的特点不包括（）

A.更多的自主权
B.注重个体自我开发
C.三位一体
D.决策层监督控制


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