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中级邮电经济：中级邮电经济必看题库知识点（每日一练）
2018-03-16 23:27:42 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  市场机制的运行效率包括静态效率和动态效率两个方面，其中，静态效率的具体内容是指()。

A.资源配置效率 
B.节能环保效率 
C.企业生产效率 
D.人力资源效率 
E.技术创新效率


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2、单项选择题  当前我国电信普遍服务政策主要是通过()的方式实施的。

A.建立普遍服务基金 
B.由政府指定企业承担普遍服务义务 
C.收取介入亏损补贴 
D.允许业务间交叉补贴


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3、单项选择题  电信资费实行以()为基础的定价原则，同时考虑国民经济与社会发展要求、电信服务业的发展和电信用户的承受能力等因素。

A、市场
B、成本
C、国家利益
D、促进电信行业发展


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4、多项选择题  关于项目生命周期各阶段及其特点的说法，正确的有()。

A.项目定义阶段要给出准确的成本估算 
B.项目的资源投入主要集中在项目实施阶段 
C.随着项目的推进，项目发起人对项目的影响越来越大 
D.在项目收尾阶段，顾客要对项目进行验收 
E.在项目的各个阶段发生项目变更将导致付出不同的代价


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5、单项选择题  挂号信件丢失，应按()赔偿。

A.保价金额
B.双方协商金额
C.国务院邮政主管部门规定的金额
D.游资的20倍


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6、多项选择题  集团客户市场细分的依据是()

A.通信客户性质
B.通信客户规模
C.通信客户地理位置
D.居民客户市场
E.通信客户市场


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7、单项选择题  邮政体制改革的基本思路是()。

A、保障普遍服务
B、坚持政企合一
C、禁止市场竞争
D、政府控制企业经营


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8、单项选择题  在某通信市场中，只有两家运营商，各自的市场占有率为50%、50%，则该市场结构下hihi指数为()。

A.1/2
B.1
C.2500
D.5000


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9、多项选择题  政企不分，邮电合营这种模式的特点是（）。

A.体制上合二为一
B.政府牢牢控制电信
C.为公众提供普遍服务
D.不利于政府控制电信


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10、多项选择题  

某通信市场原有五家电信运营商，通过兼并重组合并为三家运营商。2006年、2007年的市场份额以及2008年重组后的预期市场份额见下表： 

根据市场结构理论，2008年市场结构变化后，该通信市场()。

A.更集中了
B.增强了竞争程度
C.减弱了竞争程度
D.竞争状况没有改变


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11、单项选择题  通信企业运营管理就是对()进行设计、计划、组织和控制的过程。

A.产品和业务
B.生产要生产要素转变为通信服务的过程及运营系统
C.网络资源和市场
D.生产要生产要素转变为通信服务的过程


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12、单项选择题  IP电话克服了()对于成本的影响。

A.资金
B.距离
C.员工
D.时间


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13、单项选择题  “信息化”的概念源于60年代的()。

A.美国
B.中国
C.英国
D.日本


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14、多项选择题  国际电信(ITU)为推进普遍服务，提出了实施普遍服务的标准，分别是()。

A.可实施性
B.可准入性
C.可接入性
D.非歧视性
E.可承受性


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15、单项选择题  根据《邮政法》，邮政企业、快递企业采用其提供的格式条款确定企业与用户的权利义务时，适用()关于格式条款的规定。

A.《邮政法》 
B.《合同法》 
C.《反不正当竞争法》 
D.《侵权责任法》


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16、单项选择题  目前我国的邮政运营者的法律地位属于()。

A.国有企业
B.股份有限公司
C.私营公司
D.政府部门


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17、单项选择题  衡量资金时间价值绝对尺度的是()。

A.利率
B.收益率
C.利息
D.投资利税率


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18、单项选择题  若项目网络图某一线路上活动的总时差为负值，则应()

A、将这些活动取消
B、尽量缩短这些活动的工期
C、尽量延长这些活动的工期
D、增加完成其他工作的时间


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19、单项选择题  有学者发现顾客忠诚度较高的服务性企业更能赢利，从而提出了()理论。

A.4p
B.7p
C.4C
D.3r


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20、单项选择题  下列管理工具中，可用于项目时间管理的是()。

A.工作分解结构(WBS) 
B.因果关系图 
C.甘特图 
D.戴明环


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21、单项选择题  凡在整批邮件前一工序全部处理完毕后，才能传到下一工序，并依次转移下去，一直到最后一个工序，这种结合形式是（）。

A.依次移动式
B.平行移动式
C.平行依次移动式
D.交替移动式


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22、单项选择题  ()是针对某一特定投资项目，在技术工程实施方案基础上，预计投入的各种资源的价值计算得出的。

A.经济成本
B.会计成本
C.工程成本
D.企业成本


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23、单项选择题  以下()不能反映通信市场的绩效

A.HHI指数
B.通信资源的利用率
C.用户的渗透率
D.技术创新、业务创新的速度


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24、单项选择题  电信网络管理方式的发展是()。

A.分散的自动管理
B.人工管理方式
C.各业务网专业化管理
D.TMN综合管理


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25、单项选择题  ()为特尔菲法的一种派生形式，也称为概率估算法。

A.综合判断法
B.回归分析法
C.专家会议法
D.时间序列法


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26、单项选择题  符合邮政体制改革的基本思路是()。

A.坚持政企合一
B.禁止市场竞争
C.保障普遍服务
D.政府控制企业经营


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27、单项选择题  在服务质量的评价中，（）是指企业对顾客所给予的关心和个性化的服务。

A.移情性
B.保证性
C.反应性
D.可靠性


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28、单项选择题  ()是指凡是从供方到需方所有环节的物流都由一个物流企业来完成的物流服务。

A.一体化物流
B.环节性物流
C.销售物流
D.生产物流


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29、多项选择题  对于提高邮政通信服务水平可以从以下()着手改善。

A.服务网点
B.经办业务种类
C.服务方式
D.通邮条件
E.投递速度


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30、多项选择题  通信业的网络性特点体现在()

A.随着网络规模的扩大，成本单调递减
B.全程全网，联合作业
C.通信业向社会提供服务的物质技术基础是通信网络
D.对通信业的投入能够创造巨大的社会效益
E.通信业向社会提供的主要是服务，而不是有形商品


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31、单项选择题  

从先进国家电话网的发展过程来看，网路的发展大致经历了三个阶段：一是由人工向自动过渡;二是由模拟网向数字网过渡;三是网路从多级向少级演变。我国与先进发达国家的发展历程相类似。当前，随着我国通信事业持续高速发展，网络规模日益扩大，新技术和新业务相继引入，网路结构正在从多级向少级的趋势演进。

目前我国长途电话网中，话务量可以溢出到其他路由的电路是()。

A.基干电路
B.低呼损直达电路
C.高效直达电路
D.以上全不对


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32、单项选择题  在上市的选择中，可以大大节省时间成本的方式是()

A、境外上市
B、境内上市
C、买壳上市
D、香港上市


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33、单项选择题  设备管理过程的开端是（）。

A.设备的损耗
B.设备的选用
C.设备的故障
D.设备的维修


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34、单项选择题  我国经济经历了()次飞跃。

A.一
B.二
C.三
D.四


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35、单项选择题  下列()指标考查的是邮政的服务质量

A.邮政网点的分布密度
B.准点交邮率
C.重大通信事故次数
D.总包邮件信息发送准时率


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36、单项选择题  考虑资金时间价值的评价指标是()。

A.静态评价指标
B.动态评价指标
C.价值型指标
D.效率型指标


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37、单项选择题  下列不属于流动资产的是()

A、投资购置费
B、应收及预付费
C、现金
D、存货


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38、单项选择题  在项目成本管理过程中，当挣值除以实际成本的数值小于1时表明()。

A.成本节约
B.成本超支
C.进度超前
D.进度滞后


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39、单项选择题  按照资费对使用者的影响分类，通信资费可以分为()。

A.基本资费和非基本资费
B.单一资费和选择资费
C.批发业务资费和零售业务资费
D.竞争性资费和非竞争性资费


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40、单项选择题  

2013年7月，我国工业和信息化部提出实施“宽带中国战略”，大力推进工业化和信息化的深度融合。具体措施有： 
1.加快网络通信基础设施建设和升级改造，重点光纤入户，强制性要求县以上城市新建住宅都要光纤入户，同时要提升3G网络覆盖和服务质量，推动年内发放4G牌照，鼓励民间资本以参股方式进入基本电信运营市场。 
2.加快“信息惠民”工程，建立公共信息服务平台，推进教育医疗优质资源共享。 
3.丰富信息产品和信息消费内容，鼓励职能终端产品研发，拓展新兴服务业态，开展互联网等重大应用规范，大力发展电子商务。 
4.构建安全可信的信息消费环境，依法加强个人信息保护，规范信息消费市场秩序，提高网络信息安全保障能力。

措施1反映了()。

A.我国的3G业务已经发展成熟 
B.4G牌照的发放将为我国基本电信运营市场引入新的竞争者 
C.高质量的网络基础设施是促进信息消费的基础 
D.进一步开放竞争是我国电信业务的发展方向


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41、单项选择题  资本运营是一种（）式经营。

A.保守
B.渐进
C.激进
D.开放


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42、单项选择题  市场是某一产品所有现实和潜在的买主所组成的群体，该定义是从()的角度来说明市场的。

A、需求
B、供给
C、消费层次
D、消费场所


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43、单项选择题  自然垄断强度最高的是（）。

A.电力
B.铁路
C.飞机
D.本地电话


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44、多项选择题  服务定价的主要方法有()。

A.成本导向定价法
B.利益导向定价法
C.竞争导向定价法
D.需求导向定价法


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45、多项选择题  利用电子渠道分销服务的优点包括（）。

A.降低成本
B.可以实现广泛分销
C.可以快速获得顾客的反馈信息
D.可以保持服务的一致性
E.可以更接近顾客


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46、多项选择题  x一效率是指企业内部效率，造成x-低效率的原因有()。

A.企业缺乏竞争压力 
B.市场竞争过度 
C.产业技术进步 
D.企业处于垄断地位 
E.企业产品定价太低


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47、单项选择题  在多产品资费中，纯打包资费模式是指消费者()。

A.必须购买打包中的主产品 
B.必须购买打包中两种以上的产品 
C.不能分开购买打包中的产品 
D.可以购买打包中包括主产品在内的任意两种产品


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48、单项选择题  与掠夺性定价不同的是，采取限制性定价的企业()。

A.在短期内可以挤垮对手
B.在短期内有微利可获
C.在短期内处于亏损状态
D.在短期内存在价格挤压


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49、单项选择题  关于品牌和商标的意义正确的是()

A.商标是经营者在其生产、制造、加工、拣选、经销的商品或者提供的服务上采用的能够与他人分开的可视性标志
B.品牌是法律概念
C.商标是市场概念
D.商标是品牌的全部意义所在


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50、单项选择题  

某建设项目由10个带有依赖关系的活动A、B、C、D、E、F、G、H、I、J构成，表示各项活动之间关系与时间耗费的项目网络图如下(单位：天)

根据项目网络图，完成该项目所需的最短时间是()天。

A.15 
B.16 
C.18 
D.19


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51、单项选择题  在邮政业务市场上，专营的范围（）。

A.越来越大
B.越来越小
C.十分广泛
D.以上都不是


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52、单项选择题  不是电子渠道分销服务的优点的有（）。

A.提供标准化服务
B.增加成本
C.广泛分销
D.快速获得顾客反馈信息


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53、单项选择题  下列()指标考查的是邮政的服务质量。

A.邮政网点的分布密度
B.准点交邮率
C.重大通信事故次数
D.总包邮件信息发送准时率


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54、单项选择题  资本运营是以（）为主的管理。

A.价值观念
B.价值导向
C.价值形态
D.价值判断


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55、单项选择题  

通信企业是高投入、高科技类型运营企业，我国通信运营企业要成长为世界一流通信企业，必须要学会资本运营，
用业务经营和资本运营两条腿走路。对此，原信息产业部部长吴基传在2001年全国信息产业工作会议上指出，要“实施大公司战略，造就一批具有国际竞争实力的大集团、大公司”。
在实施大公司战略中，要“有效运用资本运作的手段”，“扩大规模效益，提升企业层次”。对企业如何扩展融资渠道、如何应对股市变化、如何通过资本运营“走出去”以及政府如何为电信企业国内上市创造条件等方面应做详细研究。

（）使得民营资本进入电信业的手段多样化。

A.市场多元化
B.技术进步
C.民营资本的实力增强
D.电信业的高速发展


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56、单项选择题  

假定某通信公司只提供两项通信业务，分别为业务1、业务2，经过成本分析和归集，该企业在某一年内的固定成本总额为f，该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为A1、A2，在这一年中，两项业务的业务量分别为q1、q2。

按照3题的分摊方法，业务l的单位成本为()。

A.AC1=k1(f+A1)/q1。
B.AC1=(k1f1+A1)/q1
C.AC1=(f+A1+A2)/(ql+q2)
D.AC1=k1(f+A1+A2)/(q1+q2)


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57、单项选择题  以下不属于项目管理主要目标的是()。

A.成本
B.时间
C.范围
D.人员


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58、单项选择题  按照经济学的解释，在自由竞争市场条件下，以下定价法中()可以实现资源配置达到帕累托最优。

A.拉姆塞定价
B.边际成本定价
C.平均成本定价
D.合理报酬定价


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59、多项选择题  通信成本核算的目的是（）。

A.加强对员工管理
B.加强成本管理
C.制定通信业务资费
D.核算企业的经营成果


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60、单项选择题  下面属于形式产品的是（）

A.服务时间
B.固定通信服务
C.移动通信服务
D.对客户进行业务宣传


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61、单项选择题  某一地区有8万市话用户，繁忙小时平均每个用户通话次数为2次，平均每次通话时长为3分钟，则该地区繁忙小时市话业务量为（）占线小时。

A.6000
B.8000
C.192000
D.460000


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62、单项选择题  《电信条例》要求电信业务经营者在电信网络的设计、建设和运行中，应当做到与国家安全和电信网络安全的需求()。

A.一致
B.完全适应
C.同步规划，同步建设，同步运行
D.同步规划，同步建设，同步发展


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63、单项选择题  与掠夺性定价不同的是，采取限制性定价的企业()

A.在短期内可以挤垮对手
B.在短期内有微利可获
C.在短期内出于亏损状态
D.在短期内存在价格挤压


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64、单项选择题  目前在全世界范围内，电信管制机构正在法律和行政地位上()。

A.依赖于政府
B.依赖于企业
C.依赖于消费者
D.趋于独立


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65、单项选择题  电信资费标准实行以()为基础的定价原则。

A.价值
B.使用价值
C.成本
D.效用


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66、单项选择题  种植业属于第（）产业。

A.一
B.二
C.三
D.四


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67、多项选择题  目前《邮政法》正在修改之中，其核心问题是（）。

A.明确邮政体制
B.保障普遍服务
C.明确邮政专营权
D.建立补偿机制


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68、单项选择题  高峰负荷需求制定较高的资费，是因为高峰需求的边际成本()非高峰需求。

A.小于
B.等于
C.大于
D.以上都不对


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69、单项选择题  电信市场的准入管制主要通过()实现。

A.电信业务经营许可证制度
B.电信普遍服务基金
C.电信技术标准规范
D.入网许可证制度


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70、单项选择题  企业管理体系以()为中心。

A.财物管理
B.资金管理
C.结构分析
D.资金平衡


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71、单项选择题  对长期增长成本的计算数据来源标使用()

A、历史成本
B、重置成本
C、边际成本
D、前瞻性成本


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72、单项选择题  设备的无形磨损的局部补偿途径是()

A、修理
B、大修
C、更新
D、现代化改装


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73、单项选择题  当业务流量增加，现有交换机不能满足通信需求，就需要扩容，根据预计业务增量，在交换机上插装相关硬件设备，扩充现有容量即可。这些新插装的硬件设备支出相对交换机设备支出而言，可近似的看作()

A、变动成本
B、固定成本
C、边际成本
D、附加成本


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74、单项选择题  目前我国增值电信业务的定价采用的是()方式。

A.政府指导价
B.企业自主定价
C.市场调节价和政府指导价
D.价格听证会


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75、单项选择题  ()是通信基本建设项目在生产期内的年平均利润总额与总投资的比率。

A.静态投资回收期
B.投资利税率
C.投资利润率
D.净现值率


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76、单项选择题  按照专业划分，通信业务资费体系主要包括()

A、本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准
B、邮件业务资费和函件业务资费
C、电信业务资费和邮政业务资费
D、电话务资费和邮件业务资费


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77、单项选择题  某公司从本年度起每年年末存入银行一笔固定金额的款项，若按府里转换公式计算第n年末可以从银行取出的本利和，则应选用的时间价值系数是()。

A.年金终值系数 
B.一次支付现值系数 
C.等额偿债基金系数 
D.资金回收系数


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78、多项选择题  在数字蜂窝移动通信系统中，属于基站子系统的是()。

A、移动台
B、基站控制器
C、无线基站
D、交换机
E、设备识别寄存器


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79、单项选择题  下面属于核心产品的是()

A.通信质量
B.通信服务
C.通信品牌
D.故障处理


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80、单项选择题  网络图的方向是().

A.从上到下
B.从下到上
C.从右到左
D.从左到右


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81、多项选择题  引入竞争后，通信网络之间的有效互联有助于()

A、扶持新进入市场的运营商发展壮大
B、市场竞争的形成
C、垄断市场结构的形成
D、运营商收入的增加
E、增强在位运营商的市场势力


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82、单项选择题  全世界国际电信业务总量以每年()左右的速度持续增长。

A.15%
B.16%
C.17%
D.18%


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83、单项选择题  服务三角形中，属于互动营销的是()

A.企业和员工之间
B.企业和客户之间
C.员工和客户之间
D.客户与客户之间


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84、多项选择题  通信服务的特点()

A.无形性
B.差异性
C.可分离性
D.不可存储性
E.无所有权转移


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85、单项选择题  在电信0SS中,()系统可以用来构建统一的企业级数据仓库，并可以预测未来趋势，帮助细分市场和客户。

A.客户服务与客户管理系统
B.经营分析系统
C.营业系 统
D.资源管理系统


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86、多项选择题  下列定价方法中，属于成本导向定价的有()。

A.完全分摊成本订价法 
B.二部资费定价法 
C.拉姆塞定价法 
D.边际贡献定价法 
E.价值定价法


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87、单项选择题  邮政通信网是邮政系统的物质技术基础，它包括()。

A.实物网和综合网
B.实物网、综合网和金融网
C.实物网和计算机网
D.城市网和农村网


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88、多项选择题  

某通信企业推出一种新业务，为给这项业务定价，该企业测算或预计并获得了以下数据：
●为提供这项业务，该通信企业每年新增加成本支出为C1;
●预计未来一年该业务需求量为Ql，企业提供的其他业务量为Q2;
●该通信企业提供所有业务的共同成本为C;
●该企业近年来的平均利润率为R;
●竞争对手也在最近推出了一项类似的业务，并且定价为P2。

如果该企业为了增强自身的价格竞争力，始终以P2为参照制定这项业务的资费，则其定价法符合()。

A.成本导向定价法
B.竞争导向定价法
C.需求导向定价法
D.跟随定价法


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89、单项选择题  在我国，负责审批省市自治区的《增值电信业务经营许可证》的是()。

A、信息产业部
B、国家工商管理局
C、省、自治区、直辖市通信管理局
D、国资委


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90、多项选择题  

某国在电信市场开放前仅有一家全国性电话运营商A。市场开放后，新成立了一家人国性电话运营商B和一家区域性电话运营商C，产生了网间互联互通问题。对此，该国电信管制机构出台的有关规定主要有：
(1)只要求运营商A向管制机构报批“互联规程”，明确网互联的程序、时限、互联点的数量、用于网间互联的交换机局址、提供或出租非捆绑网络元素的目录及费用等内容;
(2)规定运营商A有义务向其他的运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息，以及与互联有关的管道(孔)、杆线等通信设施的使用信息;
(3)设定运营商A的网间接入价格上限;
(4)运营商B、C有义务向电信运营商A提供与互联有关的网络功能、设备配置的计划和规划信息;
(5)互联双方应当对对方提供的信息保密，并不得利用该信息从事与互联无关的活动。

该国电信管制机构制定的有关网间互联规定()。

A.体现了网间互联的非歧视性原则
B.有助于防止运营商A采取阻碍竞争的行为
C.可能导致提升网间互联费
D.有利于促成网间互联管制实行


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91、单项选择题  下列关于数据通信网的说法正确的是()。

A.数据通信网是以传输数据为主，实现计算机与数据终端之间信息传递的通信网络
B.目前数据通信的交换方式主要有分组交换、DDN、帧中继等
C.按照数据传输技术及网络业务分类，数据网可分为交换网、广播网和数字网
D.电子邮件业务属于会话型互联网业务


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92、单项选择题  区域间通信市场发展的不平衡性在数字化技术大力发展的今天也被称为()

A、梯度差距
B、数字鸿沟
C、技术鸿沟
D、信息差距


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93、单项选择题  各种电信业务的包月制是典型的()资费。

A、定额
B、从量
C、二部
D、高峰负荷


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94、单项选择题  服务产品最显著的特点是它的()。

A.差异性
B.无形性
C.不可分割性
D.易逝性


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95、多项选择题  itv-t已经定义的管理功能包括()。

A.性能管理
B.配置管理
C.故障管理
D.安全管理
E.记账管理


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96、多项选择题  长期以来，我国通信资费在总体结构方面存在的偏差是（）。

A.电信资费偏低
B.邮政资费偏低
C.长话资费偏高
D.市话资费偏低


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97、单项选择题  在普遍服务政策实施方式上，()最大势所趋。

A.实行交叉补贴
B.收取接入亏补偿
C.强制普遍服务义务
D.建立普遍服务基金


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98、单项选择题  机要通信、义务兵通信、党报党刊发行、盲人读物等服务，属于邮政()。

A.特殊服务 
B.基本服务 
C.主要服务 
D.附属服务


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99、多项选择题  “三网融合”中的“三网”是指：()。

A、电信网
B、计算机网
C、电话网
D、广播电视网
E、广域网


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100、单项选择题  

某项目计划工期为4年，预算总成本为800万元。在项目的实施过程中，通过对成本的核算和有关成本与进度记录得知，在开工后第2年年末的实际情况是：开工后2年末实际成本发生额为200万元，所完成工作的计划预算成本额为100万元。

目前状况下，项目计划值为()万元。

A.100
B.200
C.250
D.400


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101、单项选择题  

某邮电通信企业的一家附属企业销售某种产品，本期固定成本总额为6000元，销售单价为15元，单位变动成本为10元，本期销售2000件。

该附属企业这种产品的销售利润率为约()。

A.13%
B.40%
C.20%
D.16%


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102、多项选择题  下列属于邮件寄递类业务的是()。

A、函件业务
B、报刊发行业务
C、特快专递业务
D、集邮业务
E、机要通信业务


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103、单项选择题  属于服务场景内部设施的有()。

A.环境
B.内部装潢
C.停车场
D.外部设计


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104、单项选择题  成本导向定价法是以产品的()为中心。

A.价值
B.需求
C.竞争
D.成本


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105、单项选择题  依据未来市场需要变化，参照当前最先进的网络技术水平，预计未来的成本是()。

A.业务成本
B.实际成本
C.重置成本
D.网元成本


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106、多项选择题  

某通信公司为适应技术发展个满足用户需求，推出家庭组合套餐计划，将“1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机”打包在一起。组合套餐内宽带业务速率分别为2Mbit/s、4M bit/s、8Mbit/s三档，语音业务分200分钟、300分钟、600分钟三档，组合成多种档位的资费套餐。该公司为了配合家庭组合套餐的推广，对承诺使用家庭组合套餐一年的用户，推出“赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长”的促销活动。用户可以通过该公司的营业厅、客服热线和网站咨询了解相关信息，并前往营业厅办理该项业务。

该公司的客服热线承担的渠道功能有()。

A.销售功能 
B.业务信息发布功能 
C.收费功能 
D.促销功能


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107、单项选择题  按照各个邮区中心局中所处的地位和作用、邮件的集散与转口量的大小以及交通运输条件等情况不同，邮区中心局分为()级

A.二
B.三
C.四
D.五


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108、单项选择题  

某通信公司为适应技术发展个满足用户需求，推出家庭组合套餐计划，将“1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机”打包在一起。组合套餐内宽带业务速率分别为2Mbit/s、4Mbit/s、8Mbit/s三档，语音业务分200分钟、300分钟、600分钟三档，组合成多种档位的资费套餐。该公司为了配合家庭组合套餐的推广，对承诺使用家庭组合套餐一年的用户，推出“赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长”的促销活动。用户可以通过该公司的营业厅、客服热线和网站咨询了解相关信息，并前往营业厅办理该项业务。

该公司对承诺使用家庭组合套餐一年的用户，推出“赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长”的促销方式属于()。

A.广告 
B.人员推销 
C.营业推广 
D.公关关系


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109、单项选择题  大部分企业编制全面预算的起点是()。

A.销售预算
B.生产预算
C.现金预算
D.直接材料预算


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110、多项选择题  关于电信资源管制的说法正确有()。

A、我国分配电信资源只采取指导的方式
B、电信业务经营者占有、使用电信资源，应当交纳电信资源费
C、我国电信资源由国家进行统一规划、集中管理
D、电信资源管制与电信资源的稀缺性和有限性
E、电信企业可以自主改变以获得的电信资源的用途


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111、多项选择题  典型片服务的管制方法有()。

A.强制企业承担
B.交叉补贴
C.亏损赔偿
D.设立电信普遍服务基金
E.引入战争


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112、单项选择题  对项目中某一项目工作进行工期估计时，给出了三个估计值，乐观时间为8天，最可能时间为10天，悲观时间为15天，则该工作的期望工作为()天。

A、9.5
B、12.5
C、15.75
D、10.5


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113、多项选择题  下列()能体现出机会成本概念在其中的应用。

A.经济成本
B.资金成本
C.会计成本
D.接人成本
E.建设成本


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114、单项选择题  根据《电信条例》，巨额电信费用是指突然出现超过电信用户此前()。

A.2个月平均电信费用3倍以上的费用 
B.3个月平均电信费用3倍以上的费用 
C.3个月平均电信费用5倍以上的费用 
D.6个月平均电信费用5倍以上的费用


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115、单项选择题  移动数据业务的发展方向是移动网与()的融合。

A、固定电话网
B、互联网
C、分组交换网
D、有线电视网


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116、单项选择题  下一代网络的核心技术是()。

A.软交换
B.3G
C.web2.0
D.IPV6


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117、单项选择题  （）年，我国建立了以中央事权为主的省区市通信管理局。

A.1998
B.1999
C.2000
D.2001


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118、单项选择题  人口占全球15%的发达国家占有全球()的主线。

A.41%
B.51%
C.61%
D.71%


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119、单项选择题  ()发生在实现承诺的过程中，这就要求企业运用营销手段和策略同员工进行有效地沟通，为员工提供良好的发展环境。

A.外部营销
B.内部营销
C.体验营销
D.互动营销


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120、多项选择题  权益性筹资的方式有（）。

A.吸收直接投资
B.发行股票
C.内部积累
D.以上都不是


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121、单项选择题  我国关于邮政服务和速递服务的入世承诺，主要体现在《中国人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中，具体承诺减让表分为()

A.列表承诺和例外承诺
B.水平承诺和具体承诺
C.列表承诺和具体承诺
D.水平承诺和垂直承诺


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122、多项选择题  根据《电信条例》，电信业务经营者在电信网络设计、建设和运行中应做到与()的需求同步。

A.国家安全 
B.电信技术发展 
C.电信网络安全 
D.电信业务创新 
E.市场交易安全


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123、单项选择题  电信网规划要进行的第一步骤是()。

A.网络优化
B.进行用户发展预测
C.对电信网的现状进行调查研究
D.确定规划目标


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124、多项选择题  在信息流方面，邮政拥有的网络主要包括()。

A.实物传递网
B.183邮政电子商务网
C.11185客户服务电话网
D.邮政储蓄网
E.综合计算机网


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125、单项选择题  拉姆赛价格偏离边际成本的程度取决于市场()的大小

A.供求弹性
B.收入弹性
C.需求弹性
D.交叉弹性


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126、单项选择题  下而关于信息化的说法正确的是()。

A.信息化的意义只体现在对新兴产业的推动上
B.信息化是一个渐进的过程，其具体的内涵也大致相同
C.企业信息化指的就是企业上网工程
D.使用波拉特法可以对社会信息化程度进行测度，但反映内容不够全面


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127、单项选择题  在市场经济条件下，政府监管的主要目的是()。

A.矫正和改善市场机制的内在问题
B.矫正和改善计划机制的内在问题
C.限制企业行为
D.提高经济效益


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128、单项选择题  下列哪个属于交往性服务场景?()。

A.编辑工作
B.教育设施
C.公园
D.ATM机


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129、单项选择题  项目管理的约束条件是()

A.范围、时间和成本
B.预期利润
C.资金和人员
D.质量


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130、单项选择题  我国采用的是世界绝大多数国家普遍采用的（）结构。

A.三费
B.包月
C.包年
D.其他


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131、单项选择题  除经济管制外，还有()管制。

A.社会性管制
B.限制性管制
C.质量管制
D.行业管制


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132、单项选择题  下列哪一项不是电信管制的实现方式?（）。

A.登记制
B.公司上市
C.许可证制
D.临时措施


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133、单项选择题  邮政通信市场是邮政通信企业依托（）为广大消费者提供各类邮政通信业务的市场。

A.邮政网络
B.通信网络
C.邮政通信网络
D.以上都不是


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134、单项选择题  以用户参与、互动和分享为特征的互联网应用新理念成为()。

A.互联网 
B.云计算 
C.web2.0 
D.TCP/IP


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135、多项选择题  投资可以分为（）。

A.直接投资
B.间接投资
C.固定资产投资
D.流动资产投资


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136、多项选择题  邮政的安全管制主要是基本()。

A.履行行政监管职能
B.维护国家利益
C.保护公民通信自由和通信秘密
D.维护消费者权益
E.促进有效竞争


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137、单项选择题  到2003年6月底，中国移动的市场占有率是()。

A.32.6%
B.38.3%
C.16.8%
D.11.2%


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138、单项选择题  通信项目管理一般要以()为首要目标。

A.技术最先进
B.保证通信质量
C.项目成本最低
D.项目完成时间最短


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139、单项选择题  当前我国电信基础网络市场最主要的进入壁垒体现在()方面。

A、政策法律限制
B、规模经济
C、资本需求
D、转换成本


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140、多项选择题  电信《条例》贯彻（）的原则。

A.公平 
B.公开 
C.平等 
D.公正


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141、单项选择题  下列不属于权益性筹资方式的是()。

A、吸收直接投资
B、发行债券
C、发行股票
D、内部积累


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142、单项选择题  通信服务的生产过程与消费过程是同进行行的，这体现了服务的()

A、无形性
B、差异性
C、高效性
D、不可分离性


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143、单项选择题  移动通信的小区制与中区制比较，其特点有()。

A.节约通信设备
B.便于维护
C.减少干扰
D.简化管理与控制


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144、单项选择题  跟随定价法的特点是()。

A、价格与成本相联系
B、价格与市场需求相联系
C、价格与竞争者价格相联系
D、价格与竞争者价格无关


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145、单项选择题  近年来电子商务在我国的告诉发展体现了信息化带来的()的转变。

A.商品交易方式 
B.文化交流方式 
C.社会生产方式 
D.社会管理方式


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146、单项选择题  为了应对经济活动中存在的外部性、非价值物品、信息不完全以及为提供某些公共产品而设置的，以增进社会福利为目的的管制是（）。

A.经济性管制
B.政府管制
C.社会性管制
D.军事性管制


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147、单项选择题  邮政实物传递网按其承担的业务功能,从动行方式的角度可以划分为()

A.快件网与重件网
B.城市网与农村网
C.快年网与普件综合网
D.全国网与区域网


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148、单项选择题  电信资源管制发展的基本方向是()

A、突出资源的共享性
B、突出资源的无偿使用性
C、突出资源的独立享用性
D、加强资源的行政分配


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149、单项选择题  新服务开发成功的基础是()。

A.创意产生
B.战略开发
C.商业分析
D.市场测试


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150、单项选择题  下列()不属于智能电话业务

A.电话声讯服务业务
B.虚拟专用网业务
C.被叫集中付费业务
D.通用个人通信业务


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151、单项选择题  改善三次产业结构状况，要（）第一产业。

A.提高
B.巩固
C.调整
D.加强


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152、单项选择题  下列关于关键路线的叙述不正确的是()

A.关键路线应从网络图起点事件开始，到终点事件为止
B.关键路线是周期最长的路线
C.关键路线是周期最短的路线
D.关键路线决定整个工程的工期


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153、单项选择题  移动通信公司除自办营业厅外，还通过代点发展用户，这种分销渠道属于()。

A.特许经营
B.代理商
C.经纪人
D.直接渠道


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154、多项选择题  采用主叫、被叫双向收费的方式的国家有（）。

A.法国
B.德国
C.美国
D.加拿大
E.新加坡


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155、单项选择题  2000年12月的资费调整进一步简化了计费级次，将计费单元由1分钟缩短为6秒钟，资费标准为每6秒钟()元。

A.0.03
B.0.05
C.0.07
D.0.09


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156、单项选择题  中国1996年信息化指数是（）。

A.100.57
B.99.87
C.102.37
D.101.27


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157、单项选择题  下列关于关键路线的叙述不正确的是()。

A.关键路线应从网络图起始点事件开始，到终点事件为止
B.关键路线是周期最长的路线
C.关键路线是周期最短的路线
D.关键路线决定整个工程的工期


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158、单项选择题  工序时长是在（）所需的时间。

A.某一工序处理一个邮件
B.某一工序处理整批邮件
C.整个工序处理一个邮件
D.整个工序处理整批邮件


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159、多项选择题  下列()是下一代网络的特点。

A.以ip为中心
B.核心技术是软交换
C.三网融合
D.业务与呼叫控制相分离
E.业务独立于网络


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160、多项选择题  投资项目可以接受的条件包括()

A.内部收益率>基准收益率
B.内部收益率<基准收益率
C.净现值<0
D.净现值率>0
E.投资回收期>基准投资回收期


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161、单项选择题  通信业的外部经济性是指()。

A.通信业为社会带来的经济效益低于其自身的经济效益
B.通信业为社会带来的经济效益高于其自身的经济效益
C.通信业为自身的经济性效益高于其为社会带来的经济效益
D.以上均不是


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162、多项选择题  根据《邮政法》，为维护用户用邮权益，邮政企业、快递企业应当遵守的服务规范主要涉及()。

A.邮件的投交方式和投递时限 
B.给据邮件和邮政编码的查询服务 
C.邮政专用标志的使用规范 
D.快递业务经营许可证的申请 
E.格式条款的规范使用


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163、单项选择题  在电信业务预测中常用的，而且较为简单的方法不包括（）。

A.直观预测法
B.时间序列分析
C.相关回归分析
D.加权平均法


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164、单项选择题  由于产量的细微变化而导致的总成本的变化是()。

A.重置成本
B.总成本
C.平均成本
D.边际成本


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165、多项选择题  若某电路方向忙时的电话业务量为10爱尔兰，平均每次通话时长为6分钟，则下列说法正确的有()

A.该电路方向忙时平均通话次数为100次
B.该电路方向平均需要的电路数为10条
C.该电路方向在3分钟内出现的通话次数平均为10次
D.该电路方向忙时平均通话次数为300条
E.该电路方向平均需要的电路数为3条


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166、单项选择题  政府应该重点管制()。

A.自然垄断性业务
B.竞争性业务
C.完全竞争性业务
D.非自然垄断性业务


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167、单项选择题  电信网络客理的功能分支中，负责进行网络管理人员口令管理的是()

A、配置管理
B、性能管理
C、安全管理
D、记账管理


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168、单项选择题  

英国近年来由于在邮政技术上的发展投入巨资，所以目前信函的80%都是由机器处理的，这样虽然业务猛增，但劳动力反而下降了，每个邮政工人每年可处理邮件平均高达20万件，占世界第一位，服务水平也提高了，最突出的是邮政的时限标准大大提高，经济效益也很明显。信函每千件的处理成本由25美元降至17美元，投资年回收率达48.5%。近两年我国也有二十多个城市从比利时贝尔引进了自动信函分拣机，大大提高了我国的信函分拣效率。

邮政技术的发展过程中，最突出的是()处理技术的发展。

A.信函
B.包裹
C.汇兑
D.印刷品


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169、单项选择题  成本对象指的是生产经营活动中管理都需要知道其成本的某些事件，是成本代表的()。

A.资源消耗的对象
B.货币
C.设备
D.劳动耗资


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170、单项选择题  根据()可以将电信业务分为高峰需求资费和非高峰时段资费。

A.业务的需求结构
B.客户类型
C.业务的市场结构
D.业务类型


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171、单项选择题  成本属于()。

A.经济范畴
B.政治范畴
C.文化范畴
D.军事范畴


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172、多项选择题  

某通信企业推出一种新业务，为给这项业务定价，该企业测算或预计并获得了以下数据：
●为提供这项业务，该通信企业每年新增加成本支出为C1;
●预计未来一年该业务需求量为Ql，企业提供的其他业务量为Q2;
●该通信企业提供所有业务的共同成本为C;
●该企业近年来的平均利润率为R;
●竞争对手也在最近推出了一项类似的业务，并且定价为P2。

如果这项业务的最后定价为P1=，其中，K=，则该企业采取的定价法有()。

A.成本导向定价法
B.竞争导向定价法
C.成本加成定价法
D.边际贡献定价法


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173、单项选择题  修改企业为标志属()。

A.风格转变
B.服务改善
C.服务延伸
D.创新业务


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174、单项选择题  《公务员暂行条例》规定的对公务员的行政处分包括（）。

A.责令改正
B.记大过
C.罚款
D.留用察看


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175、单项选择题  从世界范围来看，私营资本()进入电信行业。

A、不能
B、从来没有
C、不心要
D、可以


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176、多项选择题  专业成本有()。

A.电信企业的市话业务成本
B.长途电话成本
C.国际去话
D.来话成本


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177、单项选择题  通信市场的竞争是建立在()之上的竞争。

A.无序基础
B.有序基础
C.合作基础
D.合伙基础


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178、单项选择题  

假定某通信公司只提供两项通信业务，分别为业务1、业务2，经过成本分析和归集，该企业在某一年内的固定成本总额为f，该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为A1、A2，在这一年中，两项业务的业务量分别为q1、q2。

如果成本分摊比例分别为k1,k2其计算公式为k1=q1/(q1+q2),k2=q2/(q1+q2)则这种分摊公共成本的方法称为()。

A.总收入法
B.归属成本法
C.相关产量法
D.平均成本法


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179、单项选择题  根据我国《公用电信网间互联管理规定》对于电信网间互联的定义，电信网间互联实现()。

A.网络之间可以相互使用电信资源 
B.网络互联，业务互通 
C.业务互通，资源共享 
D.网络共建，联合维护


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180、单项选择题  省内邮政实物传递是以省会局为中心，由省内邮路连接省内()邮区中心局组成的网络体系。

A.一、二级
B.二级
C.二级、三级
D.三级


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181、单项选择题  当市场中有n家企业(n≥1)时，HHI指数最大为1，最小为()。

A.1/n2 
B.0.1 
C.1/(n-1) 
D.1/n 


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182、单项选择题  

某市局安装程控交换机20000门，据调查每个市话用户平均话费收入是620元，该局程控电话固定费为1150000元，单位用户年平均变动费为420元，营业外支出50000元。

该局应安装多少部电话，才能达到盈亏平衡?()

A.1925部
B.3000部
C.2687部
D.5750部


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183、单项选择题  通信企业往往针对集团用户实施“一对一”营销，这是一种()关系营销策略。

A.财务联系
B.社会联系
C.定制化联系
D.结构化联系


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184、单项选择题  下面属于目标市场选择中无差异策略优势的是()

A.发挥规模经济的优势
B.忽视了通信客户需求上的差异性
C.不容易遭受竞争者的侵害
D.对市场的适应能力强


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185、单项选择题  根据时间价值的概念，在利率为3%时，现在的1000元与三年后的()是等值的。

A、1000 www.91exAm.org元
B、1030元
C、1130元
D、1093元


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186、多项选择题  《邮政法》的立法目的是（）。

A.保护通信自由和通讯秘密
B.规范邮政企业的行为
C.保障邮政工作的正常进行
D.提高行政效率


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187、单项选择题  使用挣值法测量某项目绩效，若截至到考核时点，该项目的进度执行指数为1.2，成本执行指数为0.8，则表明()。

A.项目进度超前于 91EXAM.org计划，项目成本控制在预算范围内 
B.项目进度超前与计划，项目成本超出预算 
C.项目进度落后与计划，项目成本控制在预算范围内 
D.项目进度落后于计划，项目成本超出预算


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188、单项选择题  在进行投资项目评价时，项目可被否定的条件有()。

A、投资回收期小于设备寿命
B、净现值大于零
C、投资收益率大于行业平均水平
D、内部收益率小于行业基准收益率


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189、单项选择题  按照各个邮区中心局在实物网中所处的地位和作用、邮件的集散与转口量的大小以及交通运输条件等情况不同，邮区中心局分为()级。

A.二
B.三
C.四
D.五


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190、单项选择题  由贝里等人提出的服务差距模型可以用来分析（）。

A.顾客的满意度
B.服务人员的忠诚度
C.企业的内部环境
D.服务质量问题产生的原因


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191、单项选择题  报刊发行业务具有()。

A、通信性质
B、机要性质
C、商业性质
D、金融性质


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192、多项选择题  电信业务经营者在电信网络的设计、建设和运行中，应当做到与国家安全和电信网络安全的需求()

A.同步发展
B.同步设计
C.同步规划
D.同步建设
E.同步运行


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193、多项选择题  在邮政服务质量管制中，被管制主体包括()。

A.国家邮政局 
B.各省(自治区、直辖市)邮政管理局 
C.邮政企业 
D.国内其他寄递、快递企业 
E.我国境内经营的国外快递公司


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194、单项选择题  下列关于数据通信网的说法正确的是()

A.数据通信网是以传输数据为主，实现计算机与数据终端之间信息传递的通信网络
B.目前数据通信的交换方式主要有分组交换、DDN、帧中继等
C.按照数据传输技术及网络业务分类，数据网可以风味交换网、广播网和数字网
D.电子邮件业务属于会话型互联网业务


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195、多项选择题  

某通信公司为适应技术发展个满足用户需求，推出家庭组合套餐计划，将“1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机”打包在一起。组合套餐内宽带业务速率分别为2Mbit/s、4Mbit/s、8Mbit/s三档，语音业务分200分钟、300分钟、600分钟三档，组合成多种档位的资费套餐。该公司为了配合家庭组合套餐的推广，对承诺使用家庭组合套餐一年的用户，推出“赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长”的促销活动。用户可以通过该公司的营业厅、客服热线和网站咨询了解相关信息，并前往营业厅办理该项业务。

该公司营业厅属于()

A.直接渠道 
B.实体渠道 
C.直销渠道 
D.电子渠道 


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196、单项选择题  

某工程项目网络图见下图所示，该项目要求完成时间为30天，项目开始时间表示为0，预计完成时间表示为30。

按照图中各活动的工期，该项目的总工期将()天。

A.28
B.32
C.30
D.34


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197、单项选择题  某通信公司贷款100万兀新增一通信设备，贷款期为1年，利率为5%，贷款期满时需偿还本利和105万元，该设备投入生产后可为该公司带来一定的收益，预计投资收益率为8%。在该例中，能够衡量资金时间价值的绝对尺度是()。

A.利率5%
B.投资收益率8%
C.本利和105万元
D.本利和与本金的差值5万元


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198、单项选择题  一般情况下，应把设备的()的最佳更新周期。

A.经济寿命
B.技术寿命
C.自然寿命
D.维修寿命


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199、多项选择题  投资的基本要素有（）。

A.投资主体
B.投资客体
C.投资目的
D.投资方式


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200、单项选择题  根据《电信条例》，电信业务经营许可证是电信业务经营者()。

A.获得市场地位的有效资源 
B.取得经济收益的附加条件 
C.提升品牌价值的重要基础 
D.进入电信业务市场的法定凭证


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