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1、单项选择题
方先生在甲公司已工作6年,在到甲公司之前,方先生曾在乙公司工作了5年半。甲公司计划今年夏天集中安排职工休年休假。在方先生该休多长时间年休假的问题上,甲公司与方先生发生了争执。公司认为方先生今年初因身体不适请了3周病假,不应该再享受年休假。方先生觉得甲公司无理,遂向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请,请求裁决公司安排其休年假。仲裁委员会经开庭审理,很快作出了裁决。
根据以上资料,回答下列问题:
根据方先生在两家公司的累计工作年限,他可休()天年假。
A.5
B.10
C.15
D.20
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本题答案:B
本题解析:《职工带薪年休假条例》规定,职工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。
2、多项选择题 劳动规章制度要具有法律效力应满足的条件有()
A.国有企业制定劳动规章制度没有强制必须经职代会讨论通过
B.非国有企业制定劳动规章制度,法律强制必须经职代会讨论通过
C.内容合法,不违背有关法律法规及政策
D.向劳动者公示
E.经过民主程序制定
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本题答案:C, D, E
本题解析:参见教材P237
3、不定项选择
某公司的几位董事正在为寻找合适的总经理接班人而暗暗费神。由于缺乏外部招聘经验,因此选择接班人的主要焦点放在内部的三位候选人身上:
负责市场的李副总,行事大胆果断、雷厉风行,市场部在他的带领下颇有起色。但李副总经常忽视一些违反厂规(如上班看报纸、吃零食)的做法,认为是小事一桩。同时,李副总的本位主义比较严重,不喜欢听到别的部门投诉本部门的“问题”,对于其他副总的建议也是一笑置之……
负责行政管理工作的王副总,管理温和,讲究人性化,沟通能力极强,处理事情往往会咨询相关人员意见,稳步推进。不过,有时候他会给人留下处事不够干练的印象。
负责研发的张副总,属于典型的技术型人员,平时话语不多,口头禅是“我没意见……”,去年因感觉自己的奉献与待遇回报不对等,闹过情绪提出辞职,后来被董事会挽留下来。
赵董事和钱董事认为,“从资历、性格及处事稳重性方面考虑,选择王副总为总经理比较合适,再说他的沟通能力和人缘是大家公认的……”话还没有说完,孙董事马上反对:“不不不,我不这样认为!公司要生存发展,市场第一!没有市场就什么都没有,我认为李副总是最好的人选!”赵董事接着说:“很多公司都注重‘以德为先’选拔公司高层,我们…&hell ip;”“每个公司有每个公司的不同情况。我们公司应该以能力为先……”孙董事打断了赵董事的话。
最后,大家形成的共识是:张副总目前还不够晋升为总经理的条件。但也有一个头痛的问题:到时候,他会不会又要辞职呢?
该公司主要采用的是内部招聘的方法,与外部招聘方法相比,这种招聘方法需要注意的问题是()。
A.对未获得晋升人员的士气产生消极影响
B.对候选人缺乏了解
C.获得晋升人员难以快速适应企业环境
D.可供挑选的候选人有限
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本题答案:A, D
本题解析:本题考查招聘渠道。
内部招聘
了解全面,绩效预期准确
鼓舞士气,激励现有员工进取
应聘者能很快适应工作
选择费用低
提高组织培训的投资回报率
保持员工晋升的连续性
容易造成“近亲繁殖”
有可能形成内部矛盾、政治斗争
人员局限于企业内部,水平无法提高
对没有获得提升的人员造成士气打击
训练与培养的投入大
4、单项选择题 有五个成员组成的新产品研发小组,内部一般应该采用的沟通形式是()。
A.链状沟通
B.丫型沟通
C.环状沟通
D.交错型沟通
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本题答案:D
本题解析:交错型沟通它是沟通圈里的所有人都可进行信息交换,是最不具层次结构性的沟通形式,沟通方向很活跃,如委员会和研发小组内部的沟通就是交错型沟通。
5、单项选择题 员工表达不满的方式,消极的和具有破坏性的是()。
A.辞职
B.提建议
C.忠诚
D.忽视
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本题答案:D
本题解析:员工对工作不满的表达方式包括:辞职、提建议、忠诚和忽视。其中,忽视是指消极地听任事态向更糟糕的方向发展,包括抱怨、抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等,是消极和具有破坏性的。
6、单项选择题 我国《劳动法》规定:国家机关、事业组织、社会团体和与之建立()的劳动者,依照本法执行。
A.劳务合同关系
B.经济合同关系
C.行政合同关系
D.劳动合同关系
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
7、单项选择题 如果把预测因子的分数与工作绩效标准的分数进行对照可绘制成下图(其中A、B、C、D是每种决策类型中的人数),那么在录用决策时,用人部门的经理通常最关心的比例关系是()。
A.(B+C)/(A+B+C+D)
B.(A+B)/(A+B+C+D)
C.A/(A+D)
D.B/(B+D)
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
8、多项选择题 下列关于工伤待遇的说法正确的有()。
A.职工因工作遭受事故伤害或者患职业病进行治疗,享受工伤医疗待遇
B.职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的,停工留薪期不超过10个月
C.工伤职工已经评定伤残等级并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理的,从工伤保险基金按月支付生活护理费
D.职工因工致残被鉴定为1~4级伤残的,保留劳动关系,退出工作岗位,享受相应的工伤保险待遇
E.职工因工死亡,其直系亲属可从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金
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本题答案:A, C, D, E
本题解析:参见教材P258
9、单项选择题
某公司的董事长和总经理均由创建人张先生一个人担任,财务总监是张先生的妻子,主管生产的副总经理是张先生的弟弟,市场营销方面的负责人也是张先生的亲戚。在公司的各种决策中,张先生常常是说一不二,其他的人都比较顺从。近年来随着公司规模的扩大,张先生对问题的把握也越来越不好,公司因此失去了好几个重要的市场机会。张先生请专业的咨询机构解决遇到的问题,咨询机构建议张先生对管理层进行改革,改变过去那种家族式的管理,引入团体决策,采用现代企业的管理模式,并在公司的决策中使用德尔菲技术。经过一年时间,公司发展势头很好。
根据以上资料,回答下列问题:
关于改革前的该公司管理状况的说法,最恰当的是()。
A.该公司管理团队之间的关系符合“差序格局”的概念
B.假如该公司的决策由管理团队来做的话,效果一定会比由张先生一个人做更好
C.该公司采用的是团体决策的方法
D.该公司的决策方法适应性强
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本题答案:A
本题解析:在差序格局中,社会关系是逐渐从一个一个人推出去的,是私人关系的增加,社会范围是私人联系所构成的网络。
10、单项选择题 与其他招聘方法相比,采用猎头公司方式进行招聘的最大特点是()。
A.招聘成本低
B.猎头公司推荐的人员通常是劳动力市场上需求过剩的人员
C.往往能够获得大量求职者的回应
D.猎头公司推荐的人才素质较高
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本题答案:D
本题解析:猎头公司服务的特点之一是推荐的人才素质高;另一特点是费用比较高。
11、单项选择题 关于被说服者对说服过程的影响,下列陈述错误的是()。
A.自尊心较弱的人容易被说服
B.心情好的人容易被说服
C.介入程度越深,态度越容易改变,也越容易被说服
D.过多的预先说服会使被说服者产生免疫力,从而使态度改变变得困难
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本题答案:C
本题解析:被说服者对说服的影响因素包括被说服者的人格因素、被说服者的心情、被说服者的介入程度、被说服者的自身免疫和个体差异等。介入程度越深,态度越不容易改变。
12、单项选择题 在下列情形中,意味着一个人在家里享受闲暇的机会成本增加的是()。
A.劳动力需求减少
B.劳动力需求增加
C.市场工资率上升
D.市场工资率下降
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本题答案:C
本题解析:在其他条件不变而工资率上升的时候,工资率的上升使得人们享受闲暇的成本或代价更高了,因为如果劳动者去工作而不是享受闲暇,那么他们现在在每一时间单位内所能够挣到的钱比过去更多了。
13、单项选择题 看到喜爱的球队赢得比赛时,球迷欣喜若狂。此时球迷的情绪状态是()。
A.应激
B.心境
C.热情
D.激情
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本题答案:D
本题解析:本题考查情绪状态。按照情绪发生的强度和持续时间,人的情绪分为心境、激情、应激三种。
(1)心境也叫心情,它是一种比较微弱、持久而又具有渲染性的情绪体验状态。
(2)激情具有激动性和冲动性的特点。
(3)应激的激动水平更高、更强烈,而认知范围更窄,理智分析和判断的能力下降。
14、单项选择题 培训专员为了了解公司培训开发项目的有效性,应该在()对培训开发的效果进行评估。
A.培训开发之前
B.培训开发过程中
C.培训开发结束时或结束一段时间后
D.培训开发每个时间段
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
15、多项选择题 在专业技术人员的业务素质培训中,培训的主要内容通常包括()
A.专业知识
B.业务技能
C.管理知识
D.管理技能
E.领导技能
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本题答案:A, B
本题解析:
16、多项选择题
某公司正处于快速发展时期,急需高素质人才加盟,为此人力资源部门和多家猎头公司签订了合作协议,开始进行大张旗鼓的人才招募选拔。该公司人才招募选拔的流程是:猎头公司推荐候选人,候选人资料经人力资源部经理筛选后交总经理审阅,由总经理决定是否面试,再由人力资源部和候选人协调面试时间。
面试的程序是:人力资源部接待候选人,带领候选人参观公司的展厅、厂区,然后进行泛泛的谈话,了解候选人的学习工作经历、兴趣特长等。人力资源部根据对候选人的感觉向总经理汇报。总经理求才心切,怕好的人才被人力资源部埋没,一般都要对候选人亲自进行面谈。
总经理对公关部经理人选面谈后感觉非常好,当天就派这位候选人去参加公司的对外接待,并通知人力资源部立刻办理录用手续。在填写员工登记表时,人力资源部经理发现该候选人填写的是某名牌大学的两年制大专,而猎头公司推荐的简历上写的是某名牌大学中文系本科生。无奈人力资源部经理在公关经理入职的介绍会上已经按照猪头公司提供的信息介绍了,这时只能够将其学历作为秘密来保守。公关部经理上任后,表现平平,公司上下非常失望。
在该公司对应聘者进行面试的过程中,错误的做法是()。
A.带领候选人参观公司的展厅、厂区
B.没有录用标准,与候选人泛泛谈话
C.短暂面谈后立刻办理录用手续
D.总经理对人力资源部的招聘工作不够信任
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本题答案:B, C, D
本题解析:暂无解析
17、单项选择题 关于用人单位与劳动者建立劳动者建立劳动关系时间的说法,正确的是()。
A.用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系
B.用人单位自劳动合同鉴证之日起即与劳动者建立劳动关系
C.用人单位自用工之日起一个月后即与劳动者建立劳动关系
D.用人单位自录用通知送达劳动者之日起即与劳动者建立劳动关系
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本题答案:A
本题解析:
18、单项选择题 关于能力、知识与技能的说法,错误的是()。
A.知识是概括化的经验系统
B.能力是可以无限发展的
C.能力是一种概括化的心理特征
D.技能是概括化的行为模式
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
19、多项选择题 为了提高作业能力、降低作业疲劳,可以采用的指施包括()
A.合理调节作业速率
B.改善生产条件和作业环境
C.改进操作方法
D.尽量避免采用轮班制,确保休息日制度
E.采用不平衡的作业姿势
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本题答案:A, C, D
本题解析:
20、单项选择题
某研究所正在对本地区工资差别问题进行研究,研究中发现以下几种情况:第一,由于产业结构调整,本地区的劳动密集型产业所占的比重逐渐减少,而资本密集型产业所占的比重逐渐提高,导致本地区和相邻地区的平均工资差别越来越大。第二,随着本地区的经济高速发展,劳动力市场竞争日益激烈,高技能型蓝领工人的工资水平明显地超过普通体力工人。第三,本地区一批劳动密集型企业在完成资本原始积累后,开始采用先进的生产设备取代人工操作,结果导致这些企业的工资水平明显超过依然采用劳动密集型生产方式的同行。
根据以上资料,回答下列问题:
导致第一种情况中的工资差别的主要原因是()。
A.工会化程度不同
B.熟练劳动力所占比重不同
C.地理位置不同
D.劳动力供求状况不同
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本题答案:B
本题解析:不同产业部门(或行业)之间工资差别形成的原因包括:①熟练劳动力所占比重;②技术经济特点;③发展阶段;④工会化程度;⑤地理位置。其中,在不同的产业部门中,熟练劳动力所占的比重是影响产业之间工资差别的一个重要原因。建筑业工人的报酬比较高是因为在这个行业的劳动力中,熟练的电工、木工、泥瓦工、管子工等所占的比例较大,由于这些工人的报酬高,所以整个行业的平均工资水平也高。零售业的报酬较低,其部分原因是大多数员工都属于非熟练工人。
21、多项选择题 当事人申请人民法院执行劳动争议仲裁机构作出的发生法律效力的裁决书、调解书,被申请人提出证据证明劳动争议仲裁裁决书、调解书有下列()情形之一的,经审查核实的,人民法院裁定不予执行。
A.裁决的事项不属于劳动争议仲裁范围,或者劳动争议仲裁机构无权仲裁的
B.人民法院认定执行该劳动争议仲裁裁决违背用人单位经济利益的
C.人民法院认定执行该劳动争议仲裁裁决违背社会公共利益的
D.仲裁员仲裁该案时,有徇私舞弊、枉法裁决行为的
E.适用法律确有错误的
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本题答案:A, C, D, E
本题解析:参见教材P251
22、单项选择题 用人单位设立的分支机构,依法取得营业执照或者()的,也可以作为用人单位与劳动者订立劳动合同。
A.合格证书
B.登记证书
C.鉴定证书
D.授权证书
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本题答案:B
本题解析:《中华人民共和国劳动合同法实施条例》将依法成立的会计师事务所、律师事务所等合伙组织和基金会纳入了法定用人单位范围。根据该条例,用人单位设立的分支机构,依法取得营业执照或者登记证书的,也可以作为用人单位与劳动者订立劳动合同。
23、单项选择题
某公司刚刚进行了一年一度的绩效考核工作,但考核效果并不理想,不仅员工对考核怨声载道,许多管理者也表现出抵触情绪。为了弄清原因,王总经理约谈了销售部李经理和财务部韩经理。销售部李经理快人快语:"我们部门总共10个人,负责公司6个地区的销售工作,虽然公司为我们制定了具体量化的绩效指标,可是我们的员工天天加班加点,拼命工作,仍无法达到这些指标的要求。"财务部韩经理更是急不可待:"财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的,这些工作很难与创新能力等指标及其评定标准对应,而且要评价的指标太多太细,占用了大量的时间。此外,除了要求我给部门员工打分之外,还要让外部门的人也给他们打分,这样做是否恰当?一方面他们对我们部门的工作并不了解,另一方面财务工作经常会得罪人,让被得罪过的人考评我们,能保证公平吗?"听了大家的各种意见反馈,王总经理陷入了深深的思考之中。
从销售部李经理的叙述中可以看出,该部门的绩效指标缺乏()。
A.相关性
B.可测量性
C.具体性
D.可实现性
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本题答案:D
本题解析:销售部的员工天天加班加点也无法实现公司给销售部制定的具体量化的绩效指标,可见这目标是难以实现的。参见教材第七章。
24、多项选择题 影响薪酬设定的外在因素有()。
A.劳动力市场的供需关系与竞争状况
B.公司的经蓠状况与内政实力
C.当地生活水平
D.地区及行业的差异
E.与薪酬有戈的法律法规
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本题答案:A, C, D, E
本题解析:暂无解析
25、单项选择题 下列费用中,不属于招聘费用的是()
A.在电视报纸等媒体发布招聘广告的费用
B.获取招聘中介信息而支付的费用
C.应聘成功人员的工资
D.招聘人员的生活补助
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本题答案:C
本题解析:p70。招聘费用包括人事费用、业务费用、其他费用。
26、单项选择题 《劳动合同法》规定:用人单位直接涉及劳动者切身利益的规章制度违反法律、法规规定的,()。
A.由劳动行政部门责令改正,给予公示;给劳动者造成损害的,应当承担民事责任
B.由劳动行政部门责令改正,给予警告;给劳动者造成损害的,应当承担赔偿责任
C.由劳动监察部门责令改正,给予行政处罚;给劳动者造成损害的,应承担赔偿责任
D.如果有损害劳动者权益的,劳动者不能擅自解除劳动合同,但用人单位应当向劳动者支付经济补偿
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本题答案:B
本题解析:参见教材P237
27、单项选择题 从社会保险责任看,社会保险基金的主要缴纳者是()
A.用人单位
B.保险公司
C.自谋职业者
D.国家
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本题答案:A
本题解析:参见教材P224
28、多项选择题 关于招聘录用决策的说法,正确的是()。
A.正确决策与总的决策之比是衡量决策正确性的指标
B.如果人事部门与用人部门在录用人选上产生分歧,应当录用人事部门确定的人选
C.招聘经理们一般更关心错误拒绝的决策在总决策中所占的比例
D.录用决策通常应在综合分析测评数据资料的基础上作出
E.录用决策一旦作出,应该马上通知被录用者
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本题答案:A, D, E
本题解析:本题考查录用决策。正确决策与总的决策之比是衡量决策正确性的指标。人们一般将“错误接受”看得比“错误拒绝”更严重;招聘经理们一般更关心那些被聘用的人的成功与失败。录用决策应尊重用人部门的意见;录用决策一旦作出,应该马上通知被录用者。
29、多项选择题 下列属于职工福利的有()。
A.带薪休假
B.冬季取暖补贴
C.加班加点工资
D.上下班交通费补贴
E.探亲假路费补贴
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本题答案:A, B, D, E
本题解析:参见教材P255
30、多项选择题 按照《劳动和社会保障行政复议办法》第5条规定,公民、法人和其他组织对下列()行为不服的,不能申请劳动行政复议
A.向人民法院提起行政诉讼,人民法院已经依法受理的
B.对劳动争议仲裁委员会作出的仲裁决定或仲裁裁决不服的
C.对劳动鉴定委员会作出的伤残等级鉴定结论不服的
D.认为符合法定条件,申请劳动保障行政部门审批、审核、登记有关事项,劳动保障行政部门没有依法办理的
E.劳动者与用人单位之间在执行劳动和社会保障法律、法规、规章及其他规范性文件中发生的劳动争议
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本题答案:A, B, C, E
本题解析:参见教材P275
31、单项选择题 当工资率高于市场均衡工资率时,劳动力供给()劳动力需求。
A.小于
B.大于
C.等于
D.不大于
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本题答案:A
本题解析:本题考查劳动力需求曲线和劳动力供给曲线同时移动。劳动力需求的扩大会带来工资率的上升,而劳动力供给的扩大则会带来工资率的下降,因而均衡工资率位置的变动要取决于两种作用力量的对比,结果可能上升,也可能下降。当需求曲线移动幅度更大时,均衡工资率上升。当供给曲线移动幅度更大时,均衡工资率下降。
32、单项选择题 当求职者众多,面试的成本压力很大时,企业往往将()作为人员选择的第一步。
A.初步面试
B.证明材料和背景材料的核实
C.申请表和简历的筛选
D.考试和测验
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
33、单项选择题 当有岗位空缺时,某公司倾向于校园招聘,而同行业的另一家公司却更愿意在社会上招聘,这种情况反映的是()因素对企业招聘活动的影响。
A.国家的法律法规
B.竞争对手
C.企业政策
D.外部劳动力市场
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本题答案:C
本题解析:本题考查影响招聘活动的因素。外部因素:
(1)外部劳动力市场;
(2)国家的法律法规;
(3)竞争对手;
内部因素:
(1)企业自身形象;
(2)企业的招聘预算;
(3)企业的政策:企业在进行招聘时一般有内部招聘和外部招聘两个渠道,至于选择哪个渠道来调补空缺职位,往往取决于企业的政策。
34、单项选择题 关于同质性团体和异质性团体的说法,正确的是()
A.同质性团体的成员有较多的相似性,因而比较好相处
B.同质性团体成员间不易分享信息
C.异质性团体成员在团体决策中提出的观点少
D.异质性团体不能促进团体的变革
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本题答案:A
本题解析:同质性团体和异质性团体相比各自优势知识点考察。
35、单项选择题 关于社会保险的说法,正确的是()。
A.国家强制性养老保险具有营利性
B.为员工缴纳社会保险费是每个企业的责任和义务
C.我国社会保障机构委托商业保险公司代为管理社会保险金以实现保险金的保值增值
D.如果确定了投保年限和投保金额,就可以计算出将支付的保险金
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本题答案:B
本题解析:
36、单项选择题 建立任职资格体系是()体系设计的重要步骤
A.奖励
B.福利
C.能力薪酬
D.绩效薪酬
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本题答案:C
本题解析:
37、多项选择题
某公司刚刚进行了一年一度的绩效考核工作,但考核效果并不理想,不仅员工对考核怨声载道,许多管理者也表现出抵触情绪。为了弄清原因,王总经理约谈了销售部李经理和财务部韩经理。销售部李经理快人快语:"我们部门总共10个人,负责公司6个地区的销售工作,虽然公司为我们制定了具体量化的绩效指标,可是我们的员工天天加班加点,拼命工作,仍无法达到这些指标的要求。"财务部韩经理更是急不可待:"财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的,这些工作很难与创新能力等指标及其评定标准对应,而且要评价的指标太多太细,占用了大量的时间。此外,除了要求我给部门员工打分之外,还要让外部门的人也给他们打分,这样做是否恰当?一方面他们对我们部门的工作并不了解,另一方面财务工作经常会得罪人,让被得罪过的人考评我们,能保证公平吗?"听了大家的各种意见反馈,王总经理陷入了深深的思考之中。
财务部门绩效考核中存在的问题有()。
A.对财务部门的考核指标不能很好地反映部门的职责
B.对财务部门的考核指标太多太细,不能反映职能工作的重点
C.在财务部员工的考核主体中,不应包括财务部经理
D.部分考核主体的偏见影响了考核结果的准确性
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本题答案:A, B, D
本题解析:对不同性质的工作要设定不同的绩效标准,且考核指标要做到不冗余。由案例中也可看出,财务部的绩效指标太多太细,占用了太多时间,而且由于主观偏见的影响,使得绩效考核的结果缺乏准确性。参见教材第七章。
38、单项选择题
某企业是一家民营企业,创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算.其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大,企业的效益在不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制,改变以往一个人说了算的局面,由董事会对重大问题集体决策。
该方案得到张总的支持,并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利,董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见,依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面,人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了,企业的面貌发生了翻天覆地的变化
关于具名团体技术的说法,正确的是()。
A.具名团体技术是以口头形式完成的
B.团体成员在决策前应尽量不进行沟通
C.具名团体技术不限制时间
D.团体成员可以从别人那里获得灵感
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
39、单项选择题 ()是指个体在社会或者组织中所占有的具体地位或者个人身份。
A.角色
B.压力
C.沟通
D.障碍
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本题答案:A
本题解析:无论是在社会生活中还是在团体中,每个成员都会扮演一些特定的角色。角色是指个体在社会或者组织中所占有的具体地位或者个人身份。其他人对于某个角色所应具有的一贯行为表现的期望称为角色期望,来自他人的期望可能会对个体造成压力。
40、单项选择题 概括化的经验系统是指()。
A.技能
B.能力
C.情绪
D.知识
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
41、单项选择题 行政复议机关对受理的复议案件审查后,应在受理行政复议申请之日起()日内,或经行政复议机关负责人批准后延长()日内,依法分别作出决定维持、决定履行、决定撤销、决定变更、确认违法的复议决定
A.30,20
B.30,30
C.45,25
D.60,30
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本题答案:D
本题解析:参见教材P274
42、单项选择题 按照职工全年月平均制度工作天数的折算办法,职工季工作日数是()。
A.60天/季
C.62.5天/季
B.62天/季
D.65天/季
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
43、单项选择题 处于规定的就业年龄之内,但不属于国际劳工组织定义的就业者的是()。
A.在政府机关工作的人
B.有职业,但因疾病原因暂时无法工作的人
C.自主创业的大学毕业生
D.在大学食堂勤工俭学的在校大学生
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本题答案:D
本题解析:国际劳工组织所定义的就业人口实际上包括在规定年龄之内的三种人:①正在工作的人,即在规定时期内正在从事有报酬的工作的人。其中包括私营企业员工以及政府雇员。②虽然有工作,但是由于某种特殊原因暂时脱离了工作状态的人。比如,因疾病、工伤、休假、劳资争议、旷工或者因气候不良、机器损坏等原因而临时停工的人。③雇主和雇用人员,或者是正在协助家庭经营企业或农场,但并不领取劳动报酬的人。
44、单项选择题 从微观层面来说,劳动力需求是指()。
A.企业过去使用的劳动力人数
B.企业实际使用的劳动力人数
C.企业准备新增的劳动力人数
D.一定的市场工资率水平下,企业需要的既定质量的劳动力数量
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本题答案:D
本题解析:从宏观角度来说,劳动力需求是指在一定的市场工资率下,各行业的劳动力需求量总和;从微观的角度来看,则是指在一定的市场工资率水平上,企业所需要的某种既定质量的劳动力的数量。
45、单项选择题 下列减少组织中社会懈怠的方法中,效果最差的是()
A.使个体的贡献可以被正确地衡量
来源:91考试网 91eXAm.org
B.使员工觉得自己对组织是有用的
C.控制组织的规模
D.平等对待每一个组织成员
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
46、单项选择题 通常在监督雇员比较困难的情况下,适合采取()。
A.计时工资
B.计件工资
C.垄断性工资
D.技能性工资
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
47、单项选择题 以下不属于大型企业人力资源管理部门设置的特点的是()。
A.与中型企业相比,职能化的分丁更加细化
B.往往设置众多下属部门,各部门都会有一些人力资源管理专家或多面手负责
C.工作重心一般更多地放在招聘和培训员工
D.会出现专门负责人力资源管理的高层领导
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
48、多项选择题 高层管理者在做薪酬管理决策时,应考虑的因素包括()
A.企业价值观
B.企业薪酬的总体水平
C.培训开发计划
D.每一特定工作的具体薪酬水平
E.薪酬支付及调整方式
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本题答案:A, B, D, E
本题解析:暂无解析
49、多项选择题
某公司是一家制造精密仪器的公司,其员工的专业素质水平较高。近期公司内部有几个重要职位的中层管理人员即将退休,急需称职的后继者。
在考察这些岗位应聘者的综合素质时,较为有效的方法有()。
A.操作能力测试
B.公文筐测验
C.无领导小组讨论
D.角色扮演
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本题答案:B, C, D
本题解析:暂无解析
50、单项选择题 关于绩效管理的说法,错误的是()。
A.绩效管理是一个完整的管理过程
B.绩效管理是绩效考核的一个环节
C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高
D.绩效管理可以促进企业绩效的提升
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本题答案:B
本题解析:本题考查绩效考核与绩效管理的区别和联系。
联系:
(1)绩效考核是绩效管理的重要组成部分。
(2)绩效考核的顺利实施不仅取决于考核过程本身,更取决于与考核相关的整个绩效管理过程。
(3)有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑,成功的绩效管理亦会推动绩效考核的顺利开展。
区别:
(1)绩效管理是一个完整的管理过程,而绩效考核只是绩效管理中的一个环节。
(2)绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高,绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评价。
51、单项选择题 关于发布招聘信息时需要遵循的原则,正确的说法是()。
A.向社会所有层次的人员发布招聘信息
B.尽可能推迟发布招聘信息时间
C.尽可能少地提供与职位相关的信息
D.客观真实地发布招聘信息
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本题答案:D
本题解析:招聘信息的发布要遵循以下原则:①广泛原则。发布招聘信息的面越广,接受到该信息的人就越多,结果应聘人员中符合职位要求的人的概率就会越大。②及时原则。在条件允许的情况下,招聘信息应该尽早地向人们发布。③层次原则。要根据空缺职位的特点,向特定层次的人员发布招聘信息。④真实原则。在向外发布招聘信息时,一定要客观真实。⑤全面原则。除了要向外界提供有关职位本身的信息外,还要尽可能多地提供其他相关信息。
52、单项选择题 关于绩效考核资料来源的陈述,正确的是()。
A.对于所有的工作,都可以采用客观的定量尺度进行考核
B.评判数据的效度可以用实际工作表现和结果进行检验
C.对非生产性员工而言,人事资料是主体性考评资料
D.主观评判只适用于技术和生产人员,对管理人员而言效度太低
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
53、单项选择题 关于宽带薪酬的说法,正确的是哪项()。
A.宽带薪酬适用于所有类型的企业
B.宽带薪酬能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策
C.宽带薪酬能够更好地支持传统的科层式组织
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本题答案:B
本题解析:本题考查宽带式薪酬。宽带式薪酬优点:
(1)能够更好的支持扁平化组织结构
(2)引导员工重视个人技能和能力的提高
(3)有利于职位的轮换与培育企业的跨职能成长和开发
(4)能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策
(5)有利于推动良好的工作绩效(6)可以密切配合劳动力市场上的供求变化。局限性:宽带薪酬不利于企业内部员工的晋升,使员工的工作积极性与主动性受到打击。适用:
(1)宽带薪酬并不适合所有企业
(2)一般来说,它在强调低专业程度、多职能职位、跨部门流程、技能工种的团队型组织中能够发挥较大的作用。
54、多项选择题 相对中小企业而言,大企业通常采用的人力资源管理实践包括()。
A.支付效率工资
B.提供延期支付工资
C.实施晋升竞赛
D.保持较高的人员流动率
E.实施长期雇佣
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本题答案:A, B, C, E
本题解析:规模较大的企业的员工,其工资随着经验的增加而增长的速度也要快得多,存在几种不同的解释:有更大的动力培训员工,建立长期雇佣关系。相互依赖生产过程要求高度遵纪,需要提供补偿。长期雇佣有更多机会采纳效率工资、延期支付工资方案,效率工资有效。岗位空缺的成本很高。考点工资水平与工资差别
55、多项选择题
某公司销售部经理小马的劳动合同将于下月30日期满。公司管理层已研究确定与小马续订劳动合同。但一周前小马却向公司提出解除劳动合同,并要求公司支付经济补偿。小马提出解除劳动合同的理由是,担心劳动合同终止无法获得公司支付的经济补偿。公司经研究,认为小马解除劳动合同的理由不成立,要求小马继续履行劳动合同,但小马明确表示拒绝。小马要求公司按其在公司工作的年限,每满一个月支付一个月工资的经济补偿。公司则认为,小马在公司工作年限不足5年,不属于应支付经济补偿的范围。
关于劳动合同终止的说法,正确的是()。
A.如小马达到法定退休年龄,劳动合同即终止
B.如小马同时与其他公司建立劳动关系,劳动合同即终止
C.如小马严重违反公司的规章制度,劳动合同即终止
D.如小马与公司订立的劳动合同期满,劳动合同即终止
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本题答案:A, D
本题解析:暂无解析
56、单项选择题 薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分是()。
A.津贴
B.补贴
C.奖金
D.年金
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
57、单项选择题 更适合采用在专业杂志刊登招聘广告形式进行招聘宣传的情形是()。
A.将招聘范围限定于某一地区
B.需要在短时间内展开“闪电式”宣传轰炸
C.需要迅速扩大企业影响
D.招募对象为专业性比较强的人员
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本题答案:D
本题解析:专业杂志招聘的优点、缺点和适用场合。
58、多项选择题 关于劳动合同试用期的说法,正确的是()。
A.用人单位与劳动者可以随时约定试用期
B.劳动合同期限不满六个月不得约定试用期
C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期
D.试用期包含在劳动合同期限内
E.劳动合同仅约定试用期,试用期不成立
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本题答案:C, D, E
本题解析:本题考查试用期。同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过一个月;劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过两个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过六个月。以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的,不得约定试用期。试用期包含在劳动合同期限内。劳动合同仅约定试用期的,试用期不成立,该期限为劳动合同期限。
59、单项选择题 ()与访谈法具有极高的互补性,二者结合使用,足目前工作分析的主流方法.
A.问卷法
B.观察法
C.文献分析法
D.工作实践法
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
60、多项选择题
某科研单位由于体制转轨开始面向市场,单位原来实行的工资体系也因此受到冲击。科研人员对目前的收入极其不满,认为既不具有内部公平性,也不具备外部竞争性。鉴于以上情况,单位领导请来专家小组,对此进行诊断并提出相应对策。专家组采用评分法对单位内部工作岗位进行了重新评价,并依据评价结果和市场薪资状况建立了薪资等级,并为每一薪资等级设置了薪资幅度。专家组还建议单位设立多种奖励形式,如合理化建议奖等,以激发员工的工作热情。
关于薪资幅度的陈述,正确的是()。
A.薪资幅度反映了某薪资等级最高和最低薪资率间的变化
B.薪资幅度应足够大,以便对出色的工作表现提供激励
C.薪资幅度最低点通常是某人刚进人单位时的薪资率
D.薪资水平越高,薪资幅度越小
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
61、多项选择题 在其他条件不变的情况下,资本价格与劳动力需求量之间的关系是()。
A.资本价格上升必然会导致劳动力需求量上升
B.劳动力需求量上升会导致资本价格上升
C.劳动力需求量下降会导致资本价格上升
D.资本价格下降的替代效应会导致劳动力需求量下降
E.资本价格下降的规模效应会导致劳动力需求量上升
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本题答案:D, E
本题解析:本题考查其他要素变化对劳动力需求量的影响。当其他条件不变而资本的价格变化时,(1)规模效应;资本价格下降的规模效导致劳动力需求上升。资本价格上升的规模效应导致劳动力需求的下降。(2)替代效应:资本价格下降的替代效应导致劳动力需求下降。即在与原来相同的工资率水平上,企业的劳动力需求数量下降了;资本价格上升的替代效应导致劳动力需求上升。
62、单项选择题 我国《劳动法》规定,在用人单位内,()劳动争议调解委员会。
A.必须设立
B.经批准方可设立
C.可以设立
D.不得设立
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
63、单项选择题 某医生从三甲医院跳槽去了一家诊所,带走了病人的联系方式并给这些病人打电话告知这家诊所的地址。在这种情形中,属于商业秘密的是()。
A.病人的联系方式
B.医生的跳槽行为
C.医生的新单位地址
D.医生的原单位名称
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本题答案:A
本题解析:本题考查保密制度。商业秘密:指不为公众所熟悉、能为权利人带来经济利益,具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
64、单项选择题 人们从事各种活动,适应生存所必需且影响活动效果的心理特征的总和是()。
A.能力
B.性格
C.气质
D.个性倾向性
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
65、单项选择题 员工对工作不满的反应方式中体现建设性和消极的特征是()
A.辞职
B.忠诚
C.提建议
D.忽视
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
66、单项选择题 难以对个人的产出进行衡量将会成为()实施的一个障碍。
A.计时工资计划
B.福利计划
C.个人激励工资计划
D.集体激励计划
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本题答案:C
本题解析:常见的个人奖励计划有:计件制、计时制、佣金制、管理激励计划和行为鼓励计划。个人奖励计划的优点是:个人奖励计划降低了监督成本,能够更好地预测和控制劳动力成本,而且较易操作,易于沟通。同时个人奖励性薪酬不累加到员工的基本薪酬中。个人奖励计划的缺点是:由于现代企业中职位性质的不断变化,一些职位很难再以物质产出的方式区分员工的个人绩效。
67、单项选择题 作为工作态度指标,工作满意度体现了()的关系。
A.个体与组织
B.个体与工作
C.工作与组织
D.个体与生活
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本题答案:B
本题解析:本题考查态度指标。工作满意度员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度,是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验,是个体对工作特定方面的反应。
68、单项选择题 下列职位评价方法中,属于直接职位比较法的是()。
A.排序法
B.分类法
C.评分法
D.要素记点法
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本题答案:A
本题解析:职位评价的方法:
69、单项选择题 下列关于事实劳动关系法律属性的说法错误的是()。
A.事实劳动关系双方当事人之间的权利义务不是由双方当事人所设定和所预期的
B.事实劳动关系如果不能依法转化为劳动法律关系,也可以继续存续
C.在事实劳动关系中,劳动者的权益仍然受劳动法的保护
D.事实劳动关系缺乏劳动法律关系赖以确立的法律事实的有效要件
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本题答案:B
本题解析:参见教材P220
70、单项选择题 空想社会主义者罗伯特•欧文进行了早期的人事管理研究,其研究的主要内容是
A.使用秒表对工人的动作与时间之间的关系进行了细致、准确的研究
B.描述了录用汽车司机、舰艇人员和电话接线生的经过
C.政变生产车间的照明度,观察员工的生产效率
D.用工作板向员工提供工作业绩的反馈信息
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
71、单项选择题 当劳动力供给不变而劳动力需求萎缩时,劳动力市场上会出现的情况是()。
A.均衡工资率上升且均衡就业量下降
B.均衡工资率和均衡就业量同时上升
C.均衡工资率下降且均衡就业量上升
D.均衡工资率和均衡就业量同时下降
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本题答案:D
本题解析:劳动力供给曲线不变,劳动力需求曲线右移时,新的均衡点A2所对应的均衡工资率W2和均衡就业量E2都比初始均衡点A0所对应的均衡工资率W0和均衡就业量E0要大,这说明均衡工资率和就业量均随需求曲线右移而上升。反之,当供给曲线不变而需求曲线左移时,均衡工资率和均衡就业量同时下降。
72、多项选择题 利用报纸广告进行招聘的优点是()。
A.能够将信息迅速传递给特定的职业群体
B.生动形象
C.信息保存时间长
D.传播的范围广
E.印刷质量比较高
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本题答案:C, D
本题解析:报纸广告的优点在于:①便宜,传播范围广;②广告大小可灵活选择;③可集中于某一特定区域发行;④信息保存时间比较长;⑤各种栏目分类编排,便于积极的求职者查找。
73、单项选择题
小吴30岁,现在是中国某保险公司人力资源部的职员,请你根据有关劳动力市场的知识对下列问题加以分析
当初小吴在与这家公司签约之前,因为他对该公司的完全监控式的工作环境不满意,而与公司谈判很长时间,这体现了劳动力市场的()的特征。
A.交易对象的难以衡量性
B.交易的延续性
C.交易条件的复杂性
D.劳动力出售者的地位不利性
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
74、多项选择题
小王是一家物业公司的人力资源经理。该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多,公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化,公司领导要求人力资源部梳理组织结构和职位设置,重新编写职位说明书。为此,小王向领导提出了一份工作分析来编制职位说明书的工作计划,该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用。该计划得到领导同意后,小王组织实施了公司的工作分析。小王首先全面了解了工作相关的背景信息,然后选取了典型职位进行分析,在取得经验后,对公司所有职位进行全面分析;在此基础上,小王编写了所有职位的工作描述和任职资格,在任职资格中,还详细界定了任职资格者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。
小王在编写任职资格时,应注意的事项包括()。
A.根据任职者当前的情况编写任职资格
B.文字表述和用词要符合相关政策法规
C.任职资格时履行职位职责的最低要求
D.任职资格不得在性别、年龄等方面存在歧视现象
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本题答案:B, C, D
本题解析:编写工作规范应注意的几点-----对人1.制定职位标准去规范任职者;2.用语要符合法律条文;3.切记工作规范是对任职者的要求,而非对现有职位人员的要求;4.一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求。考点职位说明书
75、多项选择题 发生争议的用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销以及用人单位决定提前解散、歇业,不能承担相关责任的,依法将其()作为共同当事人
A.工会
B.出资人
C.开办单位
D.主管部门
E.职工代表
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本题答案:B, C, D
本题解析:参见教材P246
76、多项选择题
某公司的董事长和总经理均由创建人张先生一个人担任,财务总监是张先生的妻子,主管生产的副总经理是张先生的弟弟,市场营销方面的负责人也是张先生的亲戚。在公司的各种决策中,张先生常常是说一不二,其他的人都比较顺从。近年来随着公司规模的扩大,张先生对问题的把握也越来越不好,公司因此失去了好几个重要的市场机会。张先生请专业的咨询机构解决遇到的问题,咨询机构建议张先生对管理层进行改革,改变过去那种家族式的管理,引入团体决策,采用现代企业的管理模式,并在公司的决策中使用德尔菲技术。经过一年时间,公司发展势头很好。
根据以上资料,回答下列问题:
关于该公司使用的团体决策,说法错误的是()。
A.团体决策往往比个体决策更可靠
B.团体决策有时候会出现少数人把持的现象
C.团体决策不会出现个体屈从多数人意见的现象
D.团体决策中的“团体极化”就是指团体的决策更加冒险
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本题答案:C, D
本题解析:选项C,团体中存在着社会压力,这种压力迫使成员屈从多数人的意见;选项D,团体极化是指在团体中进行决策时,人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守,向某一个极端偏斜,从而背离最佳决策。
77、单项选择题 企业向全体员工支付的非货币报酬是()。
A.福利
B.职位薪酬
C.奖金
D.年金
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本题答案:A
本题解析:
78、单项选择题
某公司产品在市场上具有一定的垄断性,效益良好且相对稳定,但是公司稳定的发展并没有带来员工积极性和忠诚度的提高,近几年来,员工的满意度逐年下降,业务骨干流失率逐年上升,为此,公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现,员工满意度不高和人才流失的最主要原因是该公司的薪酬体系存在问题,公司不同岗位人员的薪酬差别很小,重要业务岗位和辅助的基本薪酬水平相同,核心人员的薪酬外部竞争力低,对生产部门员工的薪酬激励性不够,为此,专家提出相应的解决方案:重新设计该公司的薪酬体系,界定职位的职责要求,按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估,重新确定薪酬等级,进行外部薪酬调查,重新设计各职位的薪酬水平,拉大薪酬水平差距,核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付,并且在生产部门实行收益分享计划。
作为一种团队奖励计划,在生产部门实行收益分享计划的好处是()。
A.降低员工的福利成本
B.使生产部门的团队凝聚力增强.
C.降低生产部门对优秀员工的需求
D.促进生产部门提高生产率
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本题答案:B
本题解析:
79、多项选择题 我国划分体力劳动强度等级的国家标准(GB3869-83)主要依据的因素有()。
A.饮食营养
B.氧需量和供氧量
C.净作业时间比率
D.生理指标的变动
E.8小时工作日能量代谢率
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本题答案:C, E
本题解析:暂无解析
80、单项选择题
某公司近年来的发展十分迅速,为了整合业务,精简机构,公司领导决定裁减一定的人员。决定作出后,人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务,它需要尽可能的说服被栽人员.使他们不至于与公司对抗,但是他清楚这样的说服面临的困难是十分大的。
说服者本人对兑服效果存在着影响,以下陈述中错误的是()。
A.人力资源部长最好是一个值得他信任的人
B.在说服他人时,人力资源部长要尽量正式、公事公办
C.人力资源部长要尽量表现出与被裁员工的某些相似性
D.人力资源部长如果外表讨人喜欢,那说服效果可能就会更好一些
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
81、单项选择题 某公司提供8万元专项目培训费用用于员工李某的专业技术培训,培训前,双方订立协议约定服务5年,违约金8万元,李某履行服务期间协议满3年时,向该公司提出解除劳动合同。此时,李某应该向公司支付违约金()
A.1.6万元
B.3.2万元
C.5万元
D.8万元
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本题答案:B
本题解析:
82、多项选择题 劳动和社会保险法律适用的基本要求是()
A.公平
B.合法
C.准确
D.及时
E.公正
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本题答案:B, C, D
本题解析:参见教材P226
83、单项选择题 如果违反劳动和社会保障法律、法规或者规章的行为在()年内未被劳动行政部门发现,也未被举报、投诉的,劳动行政部门不再查处。
A.2
B.3
C.4
D.5
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本题答案:A
本题解析:参见教材P271
84、单项选择题 在米克尔维奇和布德罗提出的四种人力资源管理模式中,以劳动关系的协调为主要工作内容的是()。
A.高度灵活模式
B.投资模式
C.参与校式
D.工业模式
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本题答案:D
本题解析:
85、单项选择题 在一般的组织中,人力资源经理属于()管理者。
A.职能
B.高层
C.业务
D.直线
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
86、单项选择题 劳动争议因不可抗力或者有其他正当理由,当事人不能在法定1年的仲裁时效期间申请仲裁的,仲裁时效()
A.中止
B.中断
C.救济
D.终结
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本题答案:A
本题解析:参见教材P248
87、单项选择题 2012年时,某国共有人口1700万人,其中16岁以上人口为1300万人,就业人口为900万人失业人口为100万人。则该国2012年的失业率为()。
A.6.7%
B.7.6%
C.10%
D.11.1%
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本题答案:C
本题解析:经济学上通常用失业人口与劳动力总人口(即失业人口和就业人口之和)之比来定义一个非常重要的概念,这就是失业率。失业率=失业人数/劳动力人数×100%=失业人数/(失业人数+就业人数)×100%考点就业与失业
88、单项选择题
某研究所正在对本地区工资差别问题进行研究,研究中发现以下几种情况:第一,由于产业结构调整,本地区的劳动密集型产业所占的比重逐渐减少,而资本密集型产业所占的比重逐渐提高,导致本地区和相邻地区的平均工资差别越来越大。第二,随着本地区的经济高速发展,劳动力市场竞争日益激烈,高技能型蓝领工人的工资水平明显地超过普通体力工人。第三,本地区一批劳动密集型企业在完成资本原始积累后,开始采用先进的生产设备取代人工操作,结果导致这些企业的工资水平明显超过依然采用劳动密集型生产方式的同行。
根据以上资料,回答下列问题:
导致第三种情况中的工资差别的原因在于()。
A.技术经济特点不同
B.地理位置不同
C.工会化程度不同
D.劳动力供求状况不同
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本题答案:A
本题解析:不同产业部门各自不同的技术经济特点是造成产业部门间工资差异的第二个因素。一般情况下,规模大、人均占有资本投资比例高的产业部门,人均工资水平也较高,这是因为越是资本密集的产业,对资本投资的要求就越高,易于形成卖方垄断的结构;同时,资本对劳动力的比例较高意味着,劳动报酬在企业总成本支出中所占的比例相对较小,资本的利润较高,从而有能力支付较高的工资。
89、单项选择题
职工李某2012年3月1日被招入某公司时,公司忘了与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同,依法需要向其支付双倍工资,因此一直不动声色。直至公司对其劳动合同进行普查时,才发现与李某漏签了劳动合同。于是,公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一半工资,否则不同意补签书面劳动合同。公司表示,如果李某不同意补签书面劳动合同,公司将随时与李某终止劳动关系,随后,因李某不同意订立书面劳动合同,公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后,要求公司给予其经济补偿。但公司予以拒绝,双方因此发生了争议。
关于李某要求公司支付两倍工资的说法,正确的是()。
A.公司应自2012年3月1日起向李某支付两倍工资
B.公司是否与李某订立书面劳动合同,都无须向李某支付两倍工资
C.只要李某提出要求,公司就应向李某支付两倍工资
D.公司应当自2012年4月1日起向李某支付两倍工资
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本题答案:D
本题解析:用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当向劳动者每月支付两倍的工资,并与劳动者补订书面劳动合同;劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的,用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系,并支付经济补偿。其中,用人单位向劳动者每月支付两倍工资的起算时间为用工之日起满一个月的次日,截止时间为补订书面劳动合同的前一日。考点劳动合同订立
90、单项选择题 劳动力需求是指用人单位()。
A.实际需要雇用的劳动力数量
B.已经雇用的劳动力数量
C.在现行市场工资率水平下雇用一定数量劳动力的意愿
D.实现成本最小化所必须雇用的劳动力数量
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
91、多项选择题
心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为,阿希研究中的实验任务非常清晰,不再采用谢里夫所采用的迷糊任务,阿希先让被试者听到其他人做出的是三条线段中哪一条与标准线段相等的判断,然后让被试者做出自己的判断,结果发现,当其他人一直的给出一个错误的答案后,有37%的被试者会从众。
米尔格拉姆通过实验发现,在权威合法,命令距离近受害者举例远以及没有一个不服从的榜样时,65%的成年男性完全服从命令,会对无辜受害者实施伤害性的点击,这三个经典的实验揭示出了情境的力量,行为和态度是相互强化的,一个小的恶劣行为可以改变一种态度,进而导致大的恶劣行为的发生,当面对恶劣的环境时,好人也会做出令人斥责的行为。
关于阿希的研究说法,正确的是()。
A.阿希研究考擦了团体规范的形成
B.阿希研究说明了情境的力量对个人行为的影响很大
C.其他人的一致性对从众有影响
D.命令者的距离不影响个体的从众行为
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本题答案:B, C
本题解析:
92、多项选择题 作业能力是完成某种作业所具备的()。
A.技术特征
B.心理特征
C.生理特征
D.经验特征
E.身体特征
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本题答案:B, C
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93、单项选择题
杜某与男友胡某一同前往甲公司应聘,报名后,他们参加了公司组织的考试,不久,胡某收到了录取通知。杜某找到公司,公司人事部经理告诉她:“你学历太低,不适合公司工作,公司要求男职工高中以上、女职工大专以上文化程度,你只有高中文化程度,而且其他方面也不符合录用条件,所以没有录用你。”杜某认为公司招工应当男女同等标准,公司不录用她是就业歧视行为,于是向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请,请求责令公司与其签订劳动合同。
胡某被录用后,与甲公司签订了劳动合同,劳动合同中约定,胡某入职时,需将身份证交给公司已作抵押,合同期限3年,其中试用期1年,在履行劳动合同过程中,若发生胡某不能胜任工作,公司可随时解除劳动合同;公司 每三个月发放一次工资。胡某工作一段时间后,以收入偏低为理由,口头向公司提出解除劳动合同,公司未予以答复。过了10天,胡某不再到甲公司上班。胡某走后,甲公司生产受到影响。甲公司要求胡某回来上班,胡某拒绝。于是,甲公司向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请,以胡某未经公司批准擅自离职给公司造成损失为由,要求胡某赔偿损失。
根据就业促进法等法律,下列甲公司招工行为中,符合法律规定的是()。
A.甲公司因杜某是未婚女性而不予录用
B.甲公司因杜某不符合录用条件而不予录用
C.甲公司因杜某年满18周岁而不予录用
D.甲公司因杜某是残疾人而不予录用
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本题答案:B
本题解析:
94、单项选择题 法律以()为内容。
A、法律解释
B、权利和义务
C、责任认定
D、违法情形
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本题答案:B
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95、单项选择题 下列不属于补充医疗保险的是()。
A.社会医疗救助
B.商业医疗保险
C.企业补充医疗保险
D.职工小额医疗费用补助
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本题答案:D
本题解析:参见教材P261
96、多项选择题 下列因素中,能够对员工的情感承诺产生明显影响的是()。
A.工作的挑战性
B.组织的可靠性
C.同事间的亲密性
D.改行的可能性
E.组织的公平性
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:
97、多项选择题 人力资源与其他资源相比,有其独特、鲜明的特征,以下属于这种特征的是()
A.有限性
B.双重性
C.能动性
D.持续性
E.可变性
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本题答案:B, C, D, E
本题解析:暂无解析
98、单项选择题 一般情况下,对员工绩效的影响最为显著的组织承诺类型是()。
A.情感承诺
B.继续承诺
C.规范承诺
D.经济承诺
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
99、单项选择题
试对下列有关某机械加工厂的工资问题做出分析。
该机械加工厂的效益一直很好,因此,厂里每年都会组织工人去度假旅游,而工资照发,这是工厂给职正的()
A.特别工资
B.福利
C.货币延期支付
D.实物工资
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
100、多项选择题
小王是一家物业公司的人力资源经理。该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多,公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化,公司领导要求人力资源部梳理组织结构和职位设置,重新编写职位说明书。为此,小王向领导提出了一份工作分析来编制职位说明书的工作计划,该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用。该计划得到领导同意后,小王组织实施了公司的工作分析。小王首先全面了解了工作相关的背景信息,然后选取了典型职位进行分析,在取得经验后,对公司所有职位进行全面分析;在此基础上,小王编写了所有职位的工作描述和任职资格,在任职资格中,还详细界定了任职资格者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。
该公司通过工作分析制定得到任职资格还应该包括()。
A.资格证书要求
B.工作职责要求
C.工作经验要求
D.绩效标准要求
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本题答案:A, C
本题解析:工作规范1.定义:又称任职资格2.内容:①教育程度要求②资格证书要求③工作经验要求④培训要求⑤知识要求⑥工作技能要求⑦心理品质要求考点职位说明书
101、单项选择题 关于工作满意度、工作投入度和组织承诺的说法,错误的是()。
A.工作满意度、工作投入度和组织承诺是三个不同但又密切相关的工作态度指标
B.工作满意度是个体对工作特定方面的反应,工作投入度、组织承诺都是体现个体与组织的关系
C.工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度,表现出高的组织承诺
D.组织承诺反作用于工作满意度,并与工作投入度有高的相关
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本题答案:B
本题解析:选项B,工作满意度是个体对工作特定方面的反应;工作投入度则是个体认同其工作或岗位,主动参与其中并重视工作表现对自我价值观的重要程度,反映了个体与工作或岗位之间的关系;组织承诺是个体对整个组织的情感反应,体现了个体与组织的关系。
102、多项选择题
A公司从去年年底到今年六月份已经进行了两次校园招聘会,但照片期快要结束了,人力资源部赵经理提出来进行第三次校园招聘的请示,赵经理愁眉苦脸地说:“前两次人力资源部去招聘,收的简历就不多,通过面试的很少,而且最终的录用方案需要用人部门主管决定,所以录用名单是回公司后确定的,由于入校招聘与发放录用通知书之间的时间间隔过长,结果不少应聘者的资料缺失,联系方式不明确,发了录取通知书都没有回音了,打电话也联系不上,万一他们不会来报道那可怎么办呢?所以只能选择一些没有去过的院校,再进行一次校园招聘了。”王总经理问:“再去招聘时间是否还来得及?这次校园招聘还会不会遇到同样的问题?你有没有解决的方法呢?”这三个问题让赵经理愣住了。
为了避免校园招聘中再次遇到类似前两次的情况,人力资源正确做法是()。
A.简历详细的应聘人员信息库
B.分析影响大学生报到的因素.
C.减少发放录取通知书的比例
D.缩短面试与发放录取通知的时间间隔
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本题答案:A, B, D
本题解析:
103、单项选择题 劳动复议机关在收到申请人的复议申请后,应在()个工作日内对申请书进行审查,并作出相应决定
A.10
B.7
C.5
D.3
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本题答案:C
本题解析:参见教材P274
104、不定项选择 某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中,公司采取的是粗放的管理方式,没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧,公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力,公司准备从绩效考核入手,将公司的经营目标层层分解,落实到各部门,并最终落实到每一个员工身上。
公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标,对如何完成销售任务没有要求;而对于客户服务部门,公司制定了详细的流程,以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是:对于不同工作性质的部门和员工,如何设定绩效指标和选择绩效考核方法,以保证绩效考核方案的科学合理。
对不同工作性质的员工,在选择绩效考核办法时,应考虑的主要因素有()。
A.工作内容的程序化/不确定性
B.工作环境的稳定性/变动性
C.员工工作的独立性
D.员工工作的满意度
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本题答案:A, B, C
本题解析:本题考查考核方法的选择。各种考核方法中不存在好与不好之分,只有适应与不适应企业的实际需求之分。从三个角度概括员工的工作:工作环境、工作内容、员工工作的独立性。
105、单项选择题 关于培训与开发实施的说法,错误的是()。
A.它是培训与开发计划的具体化
B.它包括培训与开发时间和地点的选定
C.它包括培训与开发效果评估
D.它包括培训与开发的控制
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本题答案:C
本题解析:本题考查培训与开发的实施。培训与开发的实施包括:选定时间和地点、准备用具及有关资料、选择教师、培训与开发的控制。
106、多项选择题 作为一种工作分析方法,问卷法的优点包括()。
A.可以在短时间内收集到大量所需的信息
B.对问卷编制的技术要求不高,易操作
C.调査范围广
D.调查成本较低
E.不影响被调查人员的正常工作
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本题答案:A, C, D, E
本题解析:问卷法的优点在于:①可以在短时间内从众多任职者那里收集所需的信息资料;②调查范围广;③不影响被调查人员的正常工作;④操作程序简单,成本较低。缺点在于:①对问卷编制的技术要求较高;②不同任职者因对问卷中同样问题理解可能存在差异导致产生信息误差;③问卷的回收率通常偏低。
107、单项选择题 不同地区的销售代表与公司的销售经理之间构成的沟通是()。
A.轮状沟通
B.链状沟通
C.环状沟通
D.交错型沟通
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
108、单项选择题
小王大学毕业那年,正赶上国际经济危机对中国产生的影响开始释放,就业形势十分严峻。由于小王来自农村,不得已接受了一份快递员的工作,这份工作不进工作时间长,体力耗费大,而且非常不稳定,收入也不是很高。2年之后,随着经济形势的好转,小王来到一家大公司求职。这家公司对求职者的受教育程度、基本素质等都十分重视,同时还采用了笔试、面试、心理测试等多种手段来对应聘者进行考察。最终,小王得到了与自己的专业背景相称的一份初级管理类工作。进入公司后,小王意识到,这家公司的中高层管理者基本上都是从基层干起,一步一步地被提拔上来的,此外,这家公司支付的工资水平也比其他企业明显高一些。
小王毕业时是在()劳动力市场上实现就业的。
A.临时性
B.优等
C.次等
D.永久性
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本题答案:C
本题解析:优等劳动力市场和次等劳动力市场次等劳动为市场的特征:①就业不稳定②工资率较低③工作条件较差④工作的社会地位也较低⑤流动率、缺勤率和迟到率比较高
109、单项选择题 森克的人格理论和古希腊的“四体液说”相互吻合,与内侧--稳定特质相对应的气质类型是()。
A.胆汁质
B.抑郁质
C.多血质
D.粘液质
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本题答案:D
本题解析:
110、多项选择题
某公司刚刚进行了一年一度的绩效考核工作,但考核效果并不理想,不仅员工对考核怨声载道,许多管理者也表现出抵触情绪。为了弄清原因,王总经理约谈了销售部李经理和财务部韩经理。销售部李经理快人快语:"我们部门总共10个人,负责公司6个地区的销售工作,虽然公司为我们制定了具体量化的绩效指标,可是我们的员工天天加班加点,拼命工作,仍无法达到这些指标的要求。"财务部韩经理更是急不可待:"财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的,这些工作很难与创新能力等指标及其评定标准对应,而且要评价的指标太多太细,占用了大量的时间。此外,除了要求我给部门员工打分之外,还要让外部门的人也给他们打分,这样做是否恰当?一方面他们对我们部门的工作并不了解,另一 方面财务工作经常会得罪人,让被得罪过的人考评我们,能保证公平吗?"听了大家的各种意见反馈,王总经理陷入了深深的思考之中。
从该案例中能得到的启示有()。
A.工作任务越重,越应降低绩效考核的标准
B.关键绩效指标的设置要遵循SMART原则
C.绩效考核主体越多,反映的考核结果越全面
D.绩效考核主体要对被考核者的工作状态有所了解
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本题答案:B, D
本题解析:关键绩效指标要准确切中目标、适度细化、随着环境的改变而变化;关键绩效指标要可量化或可行为化,支持它的数据或信息要具有可得性;关键绩效指标在绩效考核周期内、在员工付出努力的情况下可以实现;关键绩效指标必须是与工作职位的职能职责密切相关的;关键绩效指标需要强调完成的期限、关注完成的效率。参见教材第七章。
111、单项选择题 管理者若对某下属的工作不满,则会更多的关注此下属表现不佳的信息,这种妨碍沟通的因素称为()。
A.过滤作用
B.选择性知觉
C.情绪因素
D.语言理解能力
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本题答案:B
本题解析:选择性知觉指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他人特点选择地去看或听信息。
112、多项选择题 培训需求分析中的人员分析包括()。
A.工作续效评估分析
B.工作任务分析
C.人员技能、能力和综合索质分析
D.培训需求调查分析
E.可获得的培训资源分析
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本题答案:A, C, D
本题解析:
113、单项选择题 用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位()总数的1.5%。
A.在职职工和退休职工
B.内退职工
C.在职职工
D.退休职工
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
114、单项选择题 关于工作时间的说法,正确的是()。
A.用人单位应当保证劳动者每周至少休息1日
B.用人单位可以自行决定实行不定时工作制
C.用人单位实行综合计算工时工作制应当向劳动行政部门备案
D.职工全年月平均制度工作天数是21.75天
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本题答案:C
本题解析:本题考查工时制度。企业实行不定时工作制,必须经劳动行政部门审批。企业综合计算工时工作制,必须经劳动行政部门审批。月计薪天数为21.75天。
115、单项选择题 在市场经济条件下,能够获得租金性工资收入的人通常是()。
A.出租自有房屋的房东
B.公司文员
C.中学老师
D.文体明星
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本题答案:D
本题解析:本题考查工资差别。从事某职业的劳动力非常稀缺或较为稀缺,但由于这种劳动力在质量上的自然特征或其质量要求,使得对这种劳动力的补充很难实现或很难马上实现。这种垄断性工资收入也可叫做租金性工资收入。最典型的是文体影视“明星”们的收入。
116、多项选择题 关于培训与开发的说法,正确的是()。
A.培训与开发的首要环节是需求分析
B.培训与开发的实施是培训与开发体系中最难实现的一个环节
C.需求分析主要包括组织分析、工作任务分析和人员分析
D.需求分析是进行培训与开发效果评估的基础
E.在实际工作中,进行培训与开发的投资收益评估十分困难
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本题答案:A, C, D, E
本题解析:暂无解析
117、多项选择题 劳动法是调整()的法律规范的总称。
A.雇佣关系
B.劳动关系
C.与劳动关系密切联系的其他社会关系
D.经济关系
E.劳务关系
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本题答案:B, C
本题解析:暂无解析
118、多项选择题 在其他条件相同时,工资率变化对劳动力需求量产生的影响是()。
A.工资率上升的规模效应导致劳动力需求量下降
B.工资率上升的替代效应导致劳动力需求量下降
C.工资率上升可能导致劳动力需求量下降,也可能导致劳动力需求量上升
D.工资率上升必然导致劳动力需求量上升
E.工资率上升必然导致劳动力需求量下降
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本题答案:A, B, E
本题解析:暂无解析
119、单项选择题 关于小道消息的说法,错误的是()。
A.小道消息有助于管理者了解员工的工作状况
B.小道消息对团体都是有害的
C.管理者可以通过小道消息了解员工关心和忧虑的事情
D.小道消息可以用来传播正式沟通渠道不适合传播的消息
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本题答案:B
本题解析:小道消息对团体都是有害的过于绝对,因而错误。
120、单项选择题 关于绩效面谈的说法,正确的是()。
A.绩效面谈的内容是员工的人格问题而不是员工的工作绩效
B.绩效面谈的着眼点应是过去而不是未来
C.主管可以从绩效面谈中了解员工工作完成情况,以便进行指导
D.员工可以从绩效面谈中了解自己工作完成情况,无须了解企业对自己的期望
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本题答案:C
本题解析:绩效面谈的内容是员工的工作绩效而不是员工的人格问题,着眼点也不是过去而是未来。通过绩效反馈面谈,员工可以了解自己的工作情况和需要完善的地方,与主管共同探讨绩效改进的方法,了解主管和企业对自己的期望。主管也可以从中了解员工的实际情况,以便对其进行更具有针对性的工作指导,促进其绩效的提升。
121、单项选择题 《劳动法》调整集体合同区别于民法、经济法调整的民事合同和经济合同的重要特点之一就是劳动者一方必须以()的身份出面,集体合同才能成立
A.职工个人
B.自然人代表
C.工会或职工代表
D.法人代表
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本题答案:C
本题解析:参见教材P242
122、单项选择题 下列理论说法错误的是()
A.佛洛伊德理论认为人格的差异在于人们对待基本趋力方式的不同
B.佛洛伊德理论的核心是强调自我实现的驱力
C.霍尼等认为个体追求自我实现的动机会驱动个体一直向积极的方向发展和变化
D.马斯洛将自我实现置于需要层次结构的顶点
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
123、单项选择题 ()是职前培训开发中被广泛采用的一种方法,适用于较为机械性的工种。
A.案例研讨法
B.操作示范法
C.讲授法
D.角色扮演法
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
124、单项选择题 开设专题讲座属于培训与开发方法中的()。
A.讨论法
B.讲授法
C.试听法
D.案例研讨法
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本题答案:B
本题解析:群体培训与开发的方法讲授法传统的方法,适用于介绍或传授某一个专门领域的内容。如专题讲座。考虑学习兴趣。研究、了解;、沟通、反馈、表达、视听设备辅助。优点:对众多受训人员,节省时间与经费。缺点:受训人员不能主动参与,被动、有限度地思考与吸收。适宜:新政策或新制度、新设备或技术。考点培训与开发概述
125、多项选择题
A公司从去年年底到今年六月份已经进行了两次校园招聘会,但照片期快要结束了,人力资源部赵经理提出来进行第三次校园招聘的请示,赵经理愁眉苦脸地说:“前两次人力资源部去招聘,收的简历就不多,通过面试的很少,而且最终的录用方案需要用人部门主管决定,所以录用名单是回公司后确定的,由于入校招聘与发放录用通知书之间的时间间隔过长,结果不少应聘者的资料缺失,联系方式不明确,发了录取通知书都没有回音了,打电话也联系不上,万一他们不会来报道那可怎么办呢?所以只能选择一些没有去过的院校,再进行一次校园招聘了。”王总经理问:“再去招聘时间是否还来得及?这次校园招聘还会不会遇到同样的问题?你有没有解决的方法呢?”这三个问题让赵经理愣住了。
在进行录用决策时,人力资源部恰当的做法是()。
A.无需征求用人部门主管的意见,由人力资源部直接作出现场录用决策
B.将所有招聘与录用资料存档,以备查询.
C.尊重用人部门的意见,让用人部门参与面试活动
D.关注那些被拒绝的应聘者的情况
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本题答案:B, C
本题解析:
126、单项选择题 影响企业薪酬水平的主要因素不包括()。
A.劳动力的需求和供给
B.产品竞争程度和产品需求水平
C.所属行业和企业规模
D.员工的家庭经济负担
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本题答案:D
本题解析:本题考查影响薪酬设定的因素。外在因素:劳动力市场的供需关系与竞争状况、地区及行业差异、当地生活水平、与薪酬相关的法律法规。内在因素:企业的业务性质与内容、企业的经营状况及支付能力、企业文化。
127、多项选择题 下列关于绩效考核方法的选择描述正确的有()。
A.可以通过工作环境、工作内容和员工工作独立性三个角度的组合来选择
B.不稳定的、内容程序性弱的、员工工作独立性高的,可以选择目标管理法
C.稳定的居中的、内容程序性居中的、员工工作独立性居中的,可以选择目标管理法
D.稳定、内容程序性强的,员工工作独立性低的,可以选择行为锚定法
E.稳定的居中的、内容程序性居中的、员工工作独立性居中的,可以选择非系统性方法
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本题答案:A, C, D
本题解析:暂无解析
128、单项选择题 劳动争议()须同时具备三个条件:一是须在仲裁或诉讼活动已经开始、尚未终结时参加仲裁或诉讼;二是须与劳动争议案件的处理结果具有法律上的利害关系;三是须以维护自己的合法权益为目的参加仲裁或诉讼活动。
A.代理人
B.第三人
C.当事人
D.双方当事人
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本题答案:B
本题解析:参见教材P246
129、单项选择题 在绩效监控与辅导过程中,管理者需要完成的活动是()。
A.对员工的绩效目标保持质疑态度
B.时常修改和调整员工的绩效目标
C.与员工进行持续不断的沟通
D.为员工制定职业生涯规划
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本题答案:C
本题解析:制定了绩效计划之后,员工就开始按照计划的要求展开工作,绩效管理也就进入了绩效监控与辅导环节。这个环节需要主管人员和员工进行持续不断的沟通,保证绩效目标的顺利完成。
130、单项选择题 下列方法中,适用于短期可以掌握的工作的是()。
A.观察法
B.典型事例法
C.工作日志法
D.工作实践法
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
131、单项选择题
某公司销售部经理小马的劳动合同将于下月30日期满。公司管理层已研究确定与小马续订劳动合同。但一周前小马却向公司提出解除劳动合同,并要求公司支付经济补偿。小马提出解除劳动合同的理由是,担心劳动合同终止无法获得公司支付的经济补偿。公司经研究,认为小马解除劳动合同的理由不成立,要求小马继续履行劳动合同,但小马明确表示拒绝。小马要求公司按其在公司工作的年限,每满一个月支付一个月工资的经济补偿。公司则认为,小马在公司工作年限不足5年,不属于应支付经济补偿的范围。
关于劳动合同终止的经济补偿的说法,正确的是()。
A.因用人单位被依法宣告破产而终止劳动合同,用人单位不给予劳动者经济补偿
B.劳动合同期满,劳动者同意与用人单位续订劳动合同,用人单位应给予劳动者经济补偿
C.因用人单位决定提前解散而终止劳动合同,用人单位不给予劳动者经济补偿
D.以完成一定工作任务为期限的劳动合同因任务完成而终止,用人单位应给予劳动者经济补偿
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
132、单项选择题 下列划分职位等级顺序的方法中,需要先将待评价的职位分别与其他所有职位进行整体比较,然后进行计分的是()。
A.直接排序法
B.配对比较法
C.交替排序法
D.要素计点法
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
133、单项选择题 在初步的要求被他人接受以后,重新修改以前的要求,增加新的价码的说服技巧是()。
A.门前技巧
B.折扣技巧
C.脚在门槛内技巧
D.滚雪球技巧
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
134、多项选择题
张某是某公司的新任人力资源部经理,他希望能够立即在公司开展工作分析,他的这一想法也得到了公司领导的支持。张某参考有关书籍编制了一些问卷,发放给员工填写,但是填写的质量不高。从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息,与从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责,而员工却认为自己的工作非常复杂,而且经常会有偶然事件发生,自己必须具备各种技能才能处理好工作。另外,由于题目比较晦涩,问卷的回收情况也不理想。
张某只能让人力资源部门员工根据这些不完整的信息草草编制了职位说明书并下发执行。在职位说明书投入使用后,很多员工反映其并不准确,纷纷抱怨。
对于技术岗位的工作分析,除了问卷调查法之外,适用的方法还有()。
A.访谈法
B.观察法
C.主题专家会议法
D.时间研究法
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本题答案:A, C, D
本题解析:暂无解析
135、单项选择题 用人单位的权利不包括 ()。
A.劳动用工权
B.依法解除劳动合同的权利
C.工资奖金分配权
D.提请劳动争议处理的权利
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本题答案:D
本题解析:参见教材P222
136、单项选择题 郑某初次就业就进入了甲公司,现己连续在甲公司工作16年,其可以享有的医疗期是()个月。
A.9
B.12
C.18
D.24
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本题答案:C
本题解析:企业职工因患病或非因工负伤,需要停止工作医疗时,根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限,给予三个月到二十四个月的医疗期:
(1)实际工作年限十年以下的,在本单位工作年限五年以下的为三个月;五年以上的为六个月。
(2)实际工作年限十年以上的,在本单位工作年限五年以下的为六个月;五年以上十年以下的九个月;十年以上十五年以下的为十二个月;十五年以上二十年以下的为十八个月;二十年以上的为二十四个月。
137、单项选择题
H公司是一家纺织品生产企业,在20世纪90年代初期经营状况非常好,然而最近几年。随着国外对中国的纺织品进口施加种种限制,结果导致该公司的产品出口迅速萎缩。
与此同时,公司决定利用这一生产不景气的时机大量更新技术和设备,所有机器一律改为计算机控制。这样,公司的一些老工人由于无法掌握新的生产技术,最终也被辞退了。他们的这种失业属于()。
A.摩擦性失业
B.技术性失业
C.结构性失业
D.周期性失业
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
138、单项选择题 关于绩效考核指标的说法,正确的是()。
A.制订考核指标时应避免一线员工的参与
B.不同性质的工作应设置不同的指标
C.应全部用结果而不用行为作为考核指标
D.考核指标的权重应由员工自己设定
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
139、多项选择题
我国从1994年开始使用“城镇登记失业率”的概念,但是很多专家指出,这一概念掩盖了我国的真实失业率状况,它与国际通行的失业率概念存在很大差别。还有专家指出,我国的公共就业服务水平较差,不利于我国减少失业和促进就业。
关于我国当前的劳动力市场状况,很多专家也发表了各种看法,专家甲指出,中国当前的劳动力市场分割严重,具有垄断特征的大型国有企业与其他竞争性劳动力市场之间存在壁垒,不仅阻碍了人才的合理流动和国有企业的效率提升,而且导致国有企业员工拿着没有道理的高薪。专家乙关注的则是劳动力市场歧视问题,该专家指出两个事实,一是很多航空公司在招聘空姐时,对身高、容貌等提出了很多要求,但事实上,这些条件与空姐的工作职责其实井无太多的联系,国外航空公司很少在招聘时提出这么苛刻的要求:二是一些企业由于曾经遇到过来源于某些地区或学校的员工工作状况不佳的情况,在招聘广告中声明不招来自某个地区或某所大学的,这些都属于歧视。
如果专家乙的观点符合实际,则正确的说法是()。
A.事实一表明,一些航空公司在招聘中存在歧视行为
B.事实一表明,一些航空公司对求职者实施了工 资歧视
C.事实二表明,一些企业对一些求职者实施了统计性歧视
D.事实二表明,一些企业对一些求职者实施了职业歧视
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本题答案:A, C, D
本题解析:暂无解析
140、多项选择题 影响一个国家的劳动力供给总量的因素包括()。
A.人口规模
B.人口构成
C.人口性别比例
D.每位劳动者的劳动力供给意愿
E.工作周和节假日的长短
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本题答案:A, B, D, E
本题解析:暂无解析
141、单项选择题 ()基金按照“以支定收,收支基本平衡”的原则进行筹集,参加统筹的企业,按照规定比例缴纳相应保险费,职工个人不缴费
A.工伤保险
B.生育保险采集者退散
C.企业补充保险
D.职工福利保险
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本题答案:B
本题解析:参见教材P259
142、单项选择题 关于录用决策,正确的陈述是()。
A.用人单位一般将人员的错误拒绝看得比错误接受更严重
B.当人事部门与用人部门在人选问题上意见冲突时,应以人事部门的意见为准
C.尽可能地选择个性特点与组织文化相吻合的求职者
D.录用决策必须上报当地劳动行政部门
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
143、单项选择题 在确定录用标准的时候,如果把预测因子的分数与工作绩效标准的分数进行对照,会得到正确接受、正确拒绝、错误接受和错误拒绝四种情况,下列说法正确的是()。
A.决策正确性的指标是错误接受的决策与总的决策之比
B.人们通常把错误拒绝看得比错误接受更为严重
C.决策正确性的指标之一是正确接受的决策在总接受决策中所占的比例
D.决策错误性的指标之一是正确接受的决策与正确拒绝的决策之比
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本题答案:C
本题解析:决策正确性的指标之一是正确决策与总的决策数量之比。需要注意的是,在许多选择情境中,人们都把错误接受看得比错误拒绝更严重,雇佣经理一般更关心那些被聘用的人的成功和失败,而不关心那些被拒绝的人。因此,决策正确性的一个更适当的指标是正确接受的决策在总的“接受”决策中所占的比例。
144、单项选择题 关于工作满意度调查的说法,错误的是()。
A.调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析
B.在调查过程中,组织中各个方向的沟通都有可能得到改善
C.工作满意度调查是诊断员工问题的有效工具
D.可以通过工作满意度调查掌握组织中的总体满意度水平
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本题答案:A
本题解析:工作满意度调查的步骤最后一步是员工和管理者共同制定改进的行动计划而非备选项a的调查结果的统计分析,由此可知a的说法错误。
145、单项选择题 在上下级的沟通中,下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容,这样的沟通障碍因素称为()
A.选择性知觉
B.过滤作用
C.语言理解能力
D.反馈作用
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本题答案:B
本题解析:沟通障碍因素知识点考查。过滤作用是指信息传递者为迎合接收者的需要,故意操纵信息传递,对信息进行筛选和整合
146、多项选择题 关于晋升竞赛的说法,正确的有()。
A.在企业存在内部劳动力市场的条件下设计晋升竞赛才有意义
B.晋升竞赛不应对企业的利益造成损害
C.晋升竞赛中的运气成分越少,员工参与晋升竞赛的动机越强烈
D.晋升风险越高,当前职位和拟晋升职位之间的工资差距就应该设计得越小
E.晋升竞赛的失败者也应得到部分补偿,否则大家就不愿意参与竞赛
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本题答案:A, B, C
本题解析:本题考查升竞赛。在存在内部劳动力市场的情况下,员工往往在一家企业中工作相当长的时间,甚至终身就职于一家企业。企业往往会为员工设计出若干晋升层次,员工们为了能够获得每一次晋升机会,会在彼此之间展开激烈的竞争。当这种竞争是在规则明确的条件下展开,并且能够避免不正当竞争对组织利益造成损害时,便会出现一种类似于体育竞赛的局面,这便是晋升竞赛。
要在参与晋升竞赛的候选人的当前职位以及拟晋升职位之间创造出一种合理的工资差距,工资差距太小,就会削弱竞赛参与者的努力动机。晋升所有带来的综合价值越高,则参与晋升竞赛者努力的积极性就越高;晋升的风险越低,则参与晋升竞赛者的努力程度也越高。组织中越是靠近上层的晋升,与每一次晋升相关系的工资差距往往会很大。
147、多项选择题 关于工作满意度和工作满意度调查的说法,正确的是()。
A.工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
B.工作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层
C.工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善
D.工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放
E.在进行正式调查之前,管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受
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本题答案:A, C, D, E
本题解析:选项B,工作满意度调查是通过一定的手段与方法来调查员工(包括经理层)对工作和工作环境的感受,调查对象包括管理层。
148、多项选择题 关于人力资源的生产性与消费性的说法,正确的是()。
A.人力资源既具有生产性,又具有消费性
B.消费性必须大于生产性,社会才能获益
C.消费性是人力资源本身的生产和再生产的条件
D.生产性与消费性相辅相成
E.消费性能够保障人力资源的维持和发展
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本题答案:A, C, D, E
本题解析:暂无解析
149、单项选择题 小王与甲公司签订了期限为5年的劳动合同,双方约定了6个月的试用期。小王工作了5个月后,发现乙公司的工作条件更优越,于是决定离开甲公司到乙公司工作。小王可以()。
A.不用解除劳动合同,直接到乙公司工作
B.提前1个月通知甲公司解除劳动合同
C.向劳动争议仲裁委员会申请仲裁
D.立即通知甲公司解除劳动合同
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
150、单项选择题 劳动者违反《劳动合同法》的规定解除劳动合同,或者违反劳动合同中约定的保密义务或者竞业限制,给用人单位造成损失的,应当承担()
A.刑事责任
B.民事责任
C.行政责任
D.赔偿责任
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本题答案:D
本题解析:参见教材P266
151、单项选择题 当工资率上升的收入效应小于替代效应时,个人劳动力的供给曲线()。
A.呈现出向后弯曲的形状
B.呈现出由右下方向左上方倾斜的形状
C.呈现出由左下方向右上方倾斜的形状
D.具体形状取决于劳动者收入水平的高低
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
152、单项选择题 为实现科学管理,确定完成各项工作所需的技能与责任,完整地说明工作的内容、要求、责任及胜任素质的系统过程是()。
A.工作分析
B.工作说明
C.工作设计
D.流程再造
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
153、单项选择题 ()属于劳动行政法规。
A.《中华人民共和国劳动法》
B.《最低工资规定》
C.《女职工劳动保护规定》
D.《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》
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本题答案:C
本题解析:我国劳动法的表现形式,按其规范的效力层次与范围不同,可以分为七类:①宪法中有关劳动问题的规定;②《劳动法》、《劳动合同法》、《就业促进法》、《工会法》、《矿山安全法》、《职业病防治法》等全国人民代表大会及其常委会制定的法律;③《劳动保障监察条例》、《女职工劳动保护规定》、《禁止使用童工规定》、《职工带薪年休假条例》等国务院制定的劳动行政法规;④地方性劳动法规;⑤《集体合同规定》、《最低工资规定》、《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》、《工资支付暂行规定》等国务院劳动行政部门和地方政府制定的劳动规章;⑥我国政府批准生效的国际劳工公约和建议书;⑦其他规范性文件。
154、单项选择题 薪酬调查是为了解决()问题。
A.外部竞争性
B.内部公平性
C.个人公平性
D.集体公平性
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
155、单项选择题 企业的招聘信息中不能出现“35岁以下”和“北京户口”之类的条件,这体现的是()因素对招聘活动的影响。
A.外部劳动力市场
B.法律法规规定
C.企业的自身形象
D.企业的政策
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本题答案:B
本题解析:在一般意义上,国家的法律和法规对企业的招聘活动具有限制作用,规定了企业招聘活动的外部边界。例如,西方国家的法律规定,企业的招聘信息中不能涉及性别、种族和年龄等内容,除非证明这些信息是职位所必需的。
156、单项选择题 按照心理学对智力的理解,优秀的教师、律师和领导表现突出的共同能力是()。
A.语言能力
B.空间认知能力
C.演绎能力
D.直觉能力
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本题答案:A
本题解析:言语能力:使用口头和书面语言的能力。范例:教师、律师、领导。
157、多项选择题 麦克里兰理论中的领导者胜任特征包括()。
A.服务意识
B.寻求支持
C.个人效能
D.驱力水平
E.管理才能
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本题答案:A, C, E
本题解析:本题考查领导者的胜任特征。麦克里兰提出:优秀领导者应该具备的能力:成就和行为、服务意识、管理才能、认知能力、个人效能。
158、单项选择题 根据国家有关规定,劳动合同期限届满前,用人单位应当提前()向职工提出终止或续订劳动合同的书面意向书,送达劳动者。
A.7日
B.15日
C.1个月
D.3个月
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
159、单项选择题 《劳动合同法》实施后,用人单位自用工之日起()个月内不与劳动者订立书面劳动合同,不属于违法的行为。
A.1
B.2
C.3
D.4
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本题答案:A
本题解析:参见教材P220
160、单项选择题 ()是指信息在人与人之间的传递。
A.交流
B.联络
C.沟通
D.联系
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本题答案:C
本题解析:沟通指信息在人与人之间的传递。沟通是一种通过传递观点、事实、思想、感受和价值观而与他人相接触的途径,其目标是使接受者理解信息的含义。
161、多项选择题 对操作人员而言,培训与开发的内容主要包括()。
A.专业知识
B.业务技能
C.领导技能
D.经营技能
E.工作态度
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本题答案:A, B, E
本题解析:本题考查培训与开发的类型。人员的培训开发目标应着眼于提高他们的整体素质,即从专业知识、业务技能与工作态度三个方面进行培训与开发。
162、多项选择题 关于晋升竞赛的说法,正确的是()。
A.参加晋升竞赛的候选人之间实力差别不宜太大
B.员工晋升决策是基于员工间的相对优势而非绝对水平做出的
C.最终获得晋升者将得到与晋升相关的大部分报酬,而失败者得到少部分
D.组织必须确保晋升决策的基础是能力和业绩,而不能是“关系”或运气
E.参加晋升竞赛的人数应当控制在3人以内
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本题答案:A, B, D
本题解析:要想让晋升竟赛能够激发出候选人的最大程度的努力,就必须使参与晋升竞赛的候选人之间在知识、能力或经验等方面具有较高的可比性。员工之所以能够被晋升到某个更高的职位上,往往是因为他们比其他候选人更有优势一些。得到晋升者将得到更高一级的新职位所带来的全部报酬,失败者将不会因为参加竞赛而得到任何报酬。组织必须确保晋升决策的基础是能力和业绩,而不能是“关系”或运气。考点劳动力市场概论
163、多项选择题 下列()情形可以视同工伤
A.在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或在48小时之内经抢救无效死亡的
B.在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害的
C.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的
D.职工原在军队服役,因战、因公负伤致残,已取得革命伤残军人证,到用人单位后旧伤复发的
E.在上下班途中,受到机动车事故伤害的
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本题答案:A, C, D
本题解析:参见教材P257
164、单项选择题 理解两个事物之间的联系,并将其运用于其他事物之间的关系和情景中的能力是()。
A.语言能力
B.推理能力
C.演绎能力
D.关系类比能力
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
165、多项选择题 关于能力,正确的陈述是()
A.能力是概括化的经验系统
B.能力是概括化的行为模式
C.能力是概括化的心理特征
D.能力发展到一定程度时会定型
E.能力可以不断积累
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本题答案:C, D
本题解析:暂无解析
166、单项选择题 关于工作研究的说法,错误的是()。
A.工作研究是运用系统的方法将工作中不合理和不经济的因素排除,寻求更经济和更容易操作的工作方法
B.工作研究的基本目标是避免在时间、人力、物力和资金等多方面的浪费
C.工作研究包括方法研究和时间研究两类技术
D.工作研究的最终目的是将员工安置于适当的岗位
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本题答案:D
本题解析:本题考查工作研究。工作研究是运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除,寻求最经济和更容易操作的工作方法,以提高系统的效率。基本目标:避免在时间、人力、物力和资金等多方面的浪费。方法包括方法研究和时间研究。
167、单项选择题 认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论模型是()。
A.工作满意度的因素模型
B.工作满意度的差异模型
C.工作满意度的均衡水平模型
D.工作满意度的多维度模型
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本题答案:C
本题解析:工作满意度的均衡水平模型1.观点:各员工都有典型的工作满意度水平,称为均衡水平。2.注意问题:管理者要考虑某种满意度的提高是暂时的还是持久的,以及经过多长时间满意度会回复到均衡水平。考点工作满意度
168、多项选择题 工作分析是通过系统的分析方法来确定()的过程.
A.工作职责及标准
B.工作所需知识技能
C.工作的内外部联系
D.工作满意度
E.工作的社会和心理环境
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本题答案:A, B, C, E
本题解析:暂无解析
169、单项选择题 团体极化是指人们在团体中进行决策较个人决策()的现象。
A.积极性更高
B.积极性更高或更低
C.冒险性更高或更低
D.冒险性更高
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本题答案:C
本题解析:本题考查团体极化。团体极化是指在团体中决策时,人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守,向某一极端偏斜,从而背离最佳决策。
170、多项选择题 亚当*斯密指出的下列各种职业间工资差别形成的原因中,导致补偿性工资差别出现的有()。
A.不同职业引起的愉快或不愉快程度不同
B.不同职业所要求的从业能力不同
C.不同职业的工作保障和稳定程度不同
D.不同职业的劳动强度和工作条件不同
E.不同职业要求的最低受教育程度不同
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本题答案:A, C, D
本题解析:
171、单项选择题 下列情绪状态中,长期持续会导致免疫系统受损害,甚至引发疾病的是()。
A.心境
B.应激
C.激情
D.激动
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本题答案:B
本题解析:长期处于应激状态的人,免疫系统的作用会受到损害,从而导致疾病的产生。
172、单项选择题 关于职位说明书的说法,错误的是()。
A.职位说明书是工作分析的成果文件
B.职位说明书是以标准格式对职位的工作以及任职者的资格条件进行规范化描述的文件
C.职位说明书包括职位评价和工作条件两个部分
D.职位说明书中的任职资格是履行工作职责的最低要求
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本题答案:C
本题解析:本题考查职位说明书。工作分析的成果文件之一是职位说明书,又称岗位说明书或者工作说明书,它是以标准的格式对职位的工作及任职者的资格条件进行规范化描述的文件。职位说明书包括:
(1)工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件。
(2)工作规范,又称为任职资格,它界定了工作对任职者的教育程度、资格证书、工作经验、培训、知识、工作技能、能力、心理品质等方面的要求。一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求。
173、单项选择题 关于劳动力市场均衡的说法,正确的是()。
A.劳动力市场上所有想就业的人都能实现就业
B.劳动力需求和供给双方经过谈判,达成一个大家都能够接受的工资水平
C.达成均衡就业量和均衡工资率
D.劳动力市场均衡一旦形成,就很难发生改变
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本题答案:C
本题解析:如果我们能够找到一个市场工资率,它能够使得劳动力供给和劳动力需求正好相等,则可以说劳动力市场达到了均衡,这一工资率便为均衡工资率。此时,既不存在失业,也不存在劳动力短缺,即该市场上所有愿意在这一工资率水平上参加工作的人都能够找到工作,而企业的所有职位空缺也都有人填补。
174、不定项选择
某公司的几位董事正在为寻找合适的总经理接班人而暗暗费神。由于缺乏外部招聘经验,因此选择接班人的主要焦点放在内部的三位候选人身上:
负责市场的李副总,行事大胆果断、雷厉风行,市场部在他的带领下颇有起色。但李副总经常忽视一些违反厂规(如上班看报纸、吃零食)的做法,认为是小事一桩。同时,李副总的本位主义比较严重,不喜欢听到别的部门投诉本部门的“问题”,对于其他副总的建议也是一笑置之……
负责行政管理工作的王副总,管理温和,讲究人性化,沟通能力极强,处理事情往往会咨询相关人员意见,稳步推进。不过,有时候他会给人留下处事不够干练的印象。
负责研发的张副总,属于典型的技术型人员,平时话语不多,口头禅是“我没意见……”,去年因感觉自己的奉献与待遇回报不对等,闹过情绪提出辞职,后来被董事会挽留下来。
赵董事和钱董事认为,“从资历、性格及处事稳重性方面考虑,选择王副总为总经理比较合适,再说他的沟通能力和人缘是大家公认的……”话还没有说完,孙董事马上反对:“不不不,我不这样认为!公司要生存发展,市场第一!没有市场就什么都没有,我认为李副总是最好的人选!”赵董事接着说:“很多公司都注重‘以德为先’选拔公司高层,我们……”“每个公司有每个公司的不同情况。我们公司应该以能力为先……”孙董事打断了赵董事的话。
最后,大家形成的共识是:张副总目前还不够晋升为总经理的条件。但也有一个头痛的问题:到时候,他会不会又要辞职呢?
要解决该公司目前的招聘困境,亟待进行的工作是()。
A.明确招聘原则是“以能力为先”还是“以德为先”
B.为了防止张副总辞职,提拔张副总为总经理
C.完善外部来源的招聘体系
D.吸引公司内部更多候选人
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本题答案:A, C, D
本题解析:本题考查对案例内容的理解。明确招聘原则,增加候选人,招聘体系的完善都有助于该公司招聘工作的开展。
175、单项选择题 法定假期在员工福利的结构中属于()。
A.社会福利
B.法定福利
C.收入保障计划
D.员工服务计划
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本题答案:B
本题解析:
176、多项选择题 国家规定的用人单位职工名册的内容须包括劳动者的()。
A.学历证书号码
B.联系方式
C.用工起始时间
D.家庭成员信息
E.劳动合同期限
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本题答案:B, C, E
本题解析:用人单位应当建立职工名册备查。职工名册应当包括劳动者姓名、性别、公民身份号码、户籍地址及现住址、联系方式、用工形式、用工起始时间、劳动合同期限等内容。考点招用人员
177、单项选择题 关于组织公民行为的说法,错误的是()。
A.组织公民行为是一种积极的工作行为
B.组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为
C.工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为
D.组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极地作用
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本题答案:B
本题解析:
178、多项选择题 用人单位有下列情形之一的,由劳动保障行政部门责令改正,按照受侵害的劳动者每人1000元以上5000元以下的标准计算,处于罚款()。
A.安排怀孕5个月以上的女职工夜班劳动的
B.安排女职工从事矿山井下劳动的
C.未对未成年工定期进行健康检查的
D.安排未成年工从事有毒有害劳动的
E.女职工生育享受产假少于90天的
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本题答案:B, C, D, E
本题解析:参见教材P264
179、单项选择题 以下团体说法错误的是()
A.团体压力是团体作用于成员的直接表现形式
B.在团体压力下,成员常常表现出从众、顺从与服从行为
C.团体规模越大对成员从众的影响越大
D.当团体人数达到40人以上时,团体对个体的影响最大
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
180、多项选择题
某公司近年来的发展十分迅速,为了整合业务,精简机构,公司领导决定裁减一定的人员。决定作出后,人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务,它需要尽可能的说服被栽人员.使他们不至于与公司对抗,但是他清楚这样的说服面临的困难是十分大的。
人力资源部长应该怎样做才能使面谈的说服效果更好,()
A.在较早的时候就透露一些可能进行的变革的信息。
B.让员工对公司的发展变革进行讨论。
C.秘密地进行变革的取证和决策的过程。
D.小向员工透露任何信息,防止员工阻扰。
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本题答案:A, B
本题解析:暂无解析
181、单项选择题 关于薪酬调查的说法,错误的是()。
A.在选择薪酬调查的对象时要考虑对象的可比性
B.在薪酬调查时要确保被调查职位的可比性
C.薪酬调查的主体应为本企业的人力资源部
D.薪酬调查的数据应及时更新
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本题答案:C
本题解析:本题考查薪酬调查。薪酬调查就是通过各种正当的手段,来获取相关企业各职位的薪酬水平及相关信息。薪酬调查的主体:一般可分为政府部门、专业薪酬调查公司和人才服务机构等。薪酬调查的原则:
(1)调查对象的可比性
(2)调查职位的可比性
(3)调查资料要及时更新。
182、单项选择题 根据中国国家统计局于200.5年正式启动的城乡劳动力调查制度,在失业的统计标准中不包括()。
A.劳动者必须年满18周岁
B.劳动者必须在三个月内有求职活动
C.劳动者在调查周中的工作时间不超过一个小时
D.未能找到工作的劳动者必须有劳动能力
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
183、多项选择题 下列关于丧葬补助费一次性供养直系亲属救济费标准的陈述正确的是()
A.其供养直系亲属1人者,发放死者本人工资8个月
B.其供养直系亲属1人者,发放死者本人工资6个月
C.其供养直系亲属2人者,发放死者本人工资9个月
D.其供养直系亲属2人者,发放死者本人工资10个月
E.其供养直系亲属3人或3人以上者,发放死者本人工资12个月
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本题答案:B, C, E
本题解析:参见教材P256
184、多项选择题 在劳务派遣中,下列属于用工单位法定义务的有()。
A.应当将劳务派遣协议的内容告知被派遣劳动者
B.告知被派遣劳动者的工作要求和劳动报酬
C.不得克扣按规定支付给被派遣劳动者的劳动报酬
D.连续用工的,实行正常的工资调整机制
E.对在岗被派遣劳动者进行工作岗位所必需的培训
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本题答案:B, D, E
本题解析:参见教材P239
185、单项选择题 完成同等价值工作的劳动者应当获得相同水平的工资,这意味着()。
A.所有的劳动者都应当获得相同的工资
B.利润水平相同的企业应当支付相同水平的工资
C.工资水平的决定应当符合同工同酬的基本原则
D.男性和女性劳动者应当获得相同的工资
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
186、多项选择题
某食品公司工会向公司提出了签订集体合同的要求,公司表示同意。随后,工会与公司拟定了集体合同草案,工会还组织职工对集体合同草案进行了讨论。在工会与公司举行了合同签订仪式后,工会将集体合同报送了劳动保障行政部门。
根据国家有关规定,集体合同()。
A.应当由职工个人与公司签订
B.应经职工代表大会讨论通过后签订
C报送劳动保障行政部门的工作应由公司完成
D.应由劳动保障行政部门向公司提出要求签订
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本题答案:B, C
本题解析:暂无解析
187、单项选择题 用人单位未及时为劳动者办理就业登记手续的,由劳动行政部门责令改正,并可处以()元以下罚款。
A.500
B.800
C.1000
D.1500
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本题答案:C
本题解析:参见教材P235
188、单项选择题 精神分析理论认为,人格的核心是一个人思想中的()。
A.外向型
B.动力型
C.内心事件
D.冲突
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本题答案:C
本题解析:按照精神分析理论,人格的核心是一个人思想中的各种事件,即内心事件,这些事件是产生行为的动机。
189、多项选择题 31岁,G1P1,因"继发不孕2年"就诊,患者12岁月经初潮,周期28天,否认性传播疾病史,查体:子宫大小形态正常,宫骶韧带触痛结节。基础体温双相型,HSG示输卵管走行、弥散可,宫腔正常,男方34岁,精液分析正常。
该例不孕最可能的原因是()
A.子宫腺肌病
B.子宫内膜异位症
C.原因不明性不孕
D.多囊卵巢综合征
E.高雄激素血症
F.腹膜因素
G.排卵障碍
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本题答案:B, F
本题解析:暂无解析
190、多项选择题 下列薪酬项目中,属于个人奖励计划的有()。
A.计件制
B.佣金制
C.收益分享计划
D.计时制
E.行为鼓励计划
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本题答案:A, B, D, E
本题解析:个人奖励计划是奖励员工达到了与职位有关的绩效标准。绩效标准可以是一个,也可以综合几个标准,但最重要的是该标准能够实际反映员工的工作绩效。常见的个人奖励计划有五种:计件制、计时制、佣金制、管理激励计划和行为鼓励计划。
191、多项选择题 下列方法中,主要用于培训与开发需求分析的是()。
A.申报法
B.管理游戏法
C.面谈法
D.角色扮演法
E.任务分析法
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本题答案:A, C, E
本题解析:需求分析的方法(1)申报法。向各部门发放申报表或调查表。(2)问卷法。通过发放问卷了解。(3)面谈法。通过与员工谈话。(4)任务分析法。通过分析工作任务的难点和关键环节。(5)绩效分析法。通过分析理想绩效与实际绩效的差距。(6)查阅工作说明书。通过对任职资格的分析、概括。采用何种方法取决于目的。考点培训与开发程序
192、单项选择题
试对下列有关某机械加工厂的工资问题做出分析。
由于该工厂的装配车间工作环境很差,而且危险系数很高,因此厂里为该车间的工人支付较高的工资,这属于()。
A.技能性工资
B.补偿性工资
C.垄断性工资
D.竞争性丁资
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
193、单项选择题 下列特质中,不属于巴斯等人用调查和访谈方法区分出的有魅力领导者特征的是()。
A.魅力
B.激发动机
C.智力激发
D.用于买践
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本题答案:D
本题解析:巴斯魅力领导者的四个特征是:.魅力、激发动机、智力激发 、个人化的考虑。
194、多项选择题 企业在建立有效的绩效评价体系时,为实现标准化应做到()。
A.实施统一的绩效考核标准
B.同一管理者对从事同种工作的下级员工使用同一评价方法
C.同一管理者对从事同种工作的下级员工使用不同的评价方法
D.考核要提供正规的文件,员工应在考核结果上签字
E.对全体员工进行定期考核
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本题答案:B, D, E
本题解析:暂无解析
195、单项选择题 关于企业招聘时间的说法,正确的是()。
A.招聘时间通常采用招聘金字塔模型来确定
B.招聘时间通常通过计算招聘过程中关键决策点的时间间隔来确定
C.招聘各个阶段通过的人员比例越高,招聘的时间越短
D.招聘录用的阶段越多,招聘开始的时间应该越晚
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本题答案:B
本题解析:本题考查制定招聘计划。招聘时间计划的最常用方法:时间流逝数据法。时间流逝数据法的特点:
(1)显示了招聘过程中关键决策点的平均时间间隔;
(2)通过计算时间间隔可以确定招聘的时间。
196、单项选择题 关于同工同酬的说法正确的是()。
A.同工同酬是指具有相同技术水平的劳动者应当得到相同的报酬
B.同工同酬是指工作条件相同的劳动者应当得到相同的报酬
C.同工同酬是指更容易在同一部门或单位内部实现
D.同工同酬是指世界各国劳动者应当获得相同的实际工资
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本题答案:C
本题解析:本题考查确定工资水平的实际因素。同工同酬原则往往只能在同一部门或单位内部得到较好的贯彻。
197、单项选择题 根据美国学者里·斯柯特提出的两维矩阵,在20世纪70年代以后,管理思潮的特点是持有()。
A.理性人的人性观和封闭的环境观
B.社会人的人性观和封闭的环境观
C.理性人的人性观和开放的环境观
D.社会人的人性观和开放的环境观
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本题答案:D
本题解析:本题考查管理思潮的演进。美国学者里?斯柯特提出两维的斯柯特矩阵:
1900-1930年封闭环境观、理性人性观
1960-1970年开放环境观、理性人性观
1930-1960年封闭环境观、社会人性观
1970年以后开放环境观、社会人性观
198、多项选择题 下列薪酬项目中,属于基本报酬的是()。
A.职位薪酬
B.奖金
C.技能薪酬
D.福利
E.能力薪酬
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本题答案:A, C, E
本题解析:基本薪酬相对稳定的报酬,提供基本生活保障和稳定收入来源。(1)职位薪酬,所承担的工作的相对价值来确定。(2)技能薪酬,根据员工所掌握技能的多少来确定,主要适用于“蓝领员工”。(3)能力薪酬,根据员工所具备能力的有效性及能力水平的高低来确定,主要适用于‘“白领员工”。考点薪酬概述
199、单项选择题 关于优等劳动力市场和次等劳动力市场的说法,正确的是()。
A.优等劳动力市场形成的原因是存在劳动力市场垄断
B.优等劳动力市场就业条件好,工资福利水平高,但职业保障性较差
C.次等劳动力市场就业条件差,工资福利水平较低,职业保障性也较差
D.次等劳动力市场上的劳动者是无法进入优等劳动力市场的
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本题答案:C
本题解析:本题考查劳动力市场结构。造成优等劳动力市场和次等劳动力市场之间出现相对隔离的主要原因:贫穷、歧视、技能缺乏等。优等劳动力市场的特征:
①劳动力市场的就业条件好
②工资福利水平高
③工作环境良好
④职业保障性强。
次等劳动为市场的特征:
①就业不稳定
②工资率较低
③工作条件较差
④工作的社会地位也较低
⑤流动率、缺勤率和迟到率比较高。
200、多项选择题 劳动和社会保险法律适用的基本规则是()
A.原则上保持历史的连续性
B.上位法的效力高于下位法
C.同位法中特别规定与一般规定不一致时,适用一般规定
D.同位法中新的规定与旧的规定不一致,适用新的规定
E.原则上不溯及既往
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本题答案:B, D, E
本题解析:参见教材P231
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