1、判断题  策划的构想要有实现的可能，要做到这一点，必须将创意与企业现有的人力、财力、物力合理结合，并最终落到实处而且不产生副作用。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

2、多项选择题  以下属于理性广告诉求常常传达的信息的是（）

A.产品的质量
B.服务的范围
C.消费者购买产品可能获得的利益
D.生活中的某些情趣
E.个人的满足感

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  企业对于金牛类产品，宜采取（）战略。

A、拓展
B、淘汰
C、维护
D、选择性拓展

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

4、多项选择题  企业的销售队伍策略主要包括的方式有（）

A.一对一策略
B.一对一组策略
C.多对多策略
D.会议推销
E.一组对一组策略

点击查看答案

本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  在产品至上的时代，代表性的产品广告观念是（）。

A.独特的销售建议理论
B.“品牌形象”理论
C.产品定位理论
D.整合营销理论

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  _________年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。

A．1900
B．1910
C．1920
D．1929

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

7、多项选择题  创建知识型企业的核心是要正确处理好_________工作并使之有机结合。

A．技术创新
B．倾听
C．知识创新
D．学习
E．领先

点击查看答案

本题答案：B, D, E
本题解析：暂无解析

8、判断题  作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

9、多项选择题  IMC包括的传播活动有（）

A.广告
B.促销
C.公共关系
D.直销
E.包装

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

10、多项选择题  市场营销调研根据调研的目的可分为_________。

A．探测性调研
B．描述性调研
C．经常性调研
D．临时性调研
E．因果关系调研

点击查看答案

本题答案：A, B, E
本题解析：暂无解析

11、填空题  顾客的（）是推销的前提。

点击查看答案

本题答案：需求
本题解析：试题答案需求

12、单项选择题  通常，采用变动成本加成定价法制定的产品价格要比采用总成本加成定价法制定的产品价格（）

A．低 
B．高 
C．相等 
D．不确定

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  美国学者西奥多。莱维特指出，新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供的（）中。

A.质量水平
B.包装
C.形象
D.附加利益

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

14、问答题  企业所规定的目标必须符合哪些要求？

点击查看答案

本题答案：为了是企业的目标切实可行，所规定的目标必须符合以下要求
本题解析：试题答案为了是企业的目标切实可行，所规定的目标必须符合以下要求：
（1）层次化。一个企业通常有许多目标，应按照各种目标的重要性来排列，显示出哪些是主要的，那些事派生的
（2）数量化，以数量来表示企业的目标，这样，企业就便于管理计划、执行和控制过程
（3）现实性，企业应当根据对市场机会和资源条件的调查研究和分析来规定适当的目标水平，这样规定的目标水平才能实现。
（4）一致性，各种目标必须是一致的，否则就会失去指导作用

15、多项选择题  企业主要的公共关系方式包括（）。

A.信息沟通
B.宣传
C.游说
D.咨询

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  下面的不同贸易体制中交易费用最高的是（）。

A.关税壁垒
B.非关税壁垒
C.自由贸易
D.闭关锁国

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  询问时大都采用两项选择法向被调查者进行询问的调查方法是（）

A、留置调查
B、电话调查
C、个人访问
D、间接调查

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

18、问答题  简述衡量消费者品牌忠实度的标准。

点击查看答案

本题答案：1.顾客重复购买的次数。
2.顾客购买挑选的
本题解析：试题答案1.顾客重复购买的次数。
2.顾客购买挑选的时间。
3.顾客对价格的敏感程度。
4.顾客对竞争者产品的态度。

19、单项选择题  所谓分销渠道是（）。

A、协助公司销售产品的商店
B、协助公司传递产品的运输企业
C、提供交易信息的机构
D、上述三者的综合

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

20、填空题  市场营销环境是影响企业营销活动的（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

点击查看答案

本题答案：不可控制
本题解析：试题答案不可控制

21、单项选择题  企业根据消费者需求的不同，对市场进行（），以便对每个细分市场的需求与竞争状况进行分析。进行市场细分的目的是为了企业寻找有利的市场机会和选择合适的目标市场。

A、定位
B、分析市场机会
C、细分
D、确定企业的目标市场

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  在产品的成长期应采用的广告策略是（）

A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.维持性广告策略

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  成熟业务的特点是（）。

A.高机会高威胁
B.高机会低威胁
C.低机会低威胁
D.低机会高威胁

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

24、问答题  简述BI向外推广的途径与方法。

点击查看答案

本题答案：1.策划“新闻事件”。
本题解析：试题答案1.策划“新闻事件”。
2.广告活动。
3.社区交往
4.大型活动策划

25、单项选择题  产品成熟期一般实行的广告策略是（）。

A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.将广告重点转向其他更有潜力的产品

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

26、问答题  成本加成定价法优点？

点击查看答案

本题答案：1、成本的不确定性一般比需求要少，将价格盯住单位成本，
本题解析：试题答案1、成本的不确定性一般比需求要少，将价格盯住单位成本，可以大大简化企业定价程序，而不必根据需求情况的瞬息万变而作为调整
2、只要行业中所有企业都采取这种定价方法，则价格在成本与加成相似的情况下也大致相似，价格竞争也会因此减至最低限度
3、许多人感到成本加成法对买方和卖方将都比较公平，当买方需求强烈时，卖方不利用这一有利条件谋取额外利益而依旧获得公平的投资报酬

27、填空题  生产者市场的购买者其购买行为是（）。

点击查看答案

本题答案：理性的
本题解析：试题答案理性的

28、填空题  市场细分的可衡量性，表明该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量和_______________。

点击查看答案

本题答案：推算
本题解析：试题答案推算

29、多项选择题  无门市零售的主要形式是_________。

A．直复市场营销
B．直接销售
C．自动售货
D．购货服务公司
E．传销

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

30、填空题  经济环境一般指影响企业市场营销方式与_______________的经济因素。

点击查看答案

本题答案：规模
本题解析：试题答案规模

31、单项选择题  对于市场领导者来说，制定营销战略的任务是保持原有的市场地位，它必须要不断地扩大市场容量，提高自己的市场占有率，要注意防御竞争对手，特别是（）的竞争攻击。

A、市场利基者
B、市场追随者
C、市场挑战者
D、市场补缺者

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

32、问答题  美国天美时钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在美国市场上撕开一条口子，大干一番。当时，著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标，而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。但是，美国钟表公司通过市场营销研究发现，实际上市场可进行划分，把市场上的购买者分为三类：第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求助是低价位的实用品，这类消费者占23％。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表．他们既重实用，又重美观，这类消费者占46％。第三类消费者想买名贵的手表，主要是招它作为礼物，他们占整个市场的31％。 由此企业发现，以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。美国天美时钟表公司高兴地意识到，一个潜在的充满生机的大市场即在眼前。于是根据第一、二类消费者的需要，制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛 通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。 这种细分是否有效？

点击查看答案

本题答案：实践证明这种细分是有效的，它准确地将市场化分为三类，又
本题解析：试题答案实践证明这种细分是有效的，它准确地将市场化分为三类，又对产品进行了合理的定位，突出低价位的市场定位，从而奠定了成功的基石。

33、名词解释  水平多元化

点击查看答案

本题答案：就是企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加
本题解析：试题答案就是企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。

34、单项选择题  国际贸易与国际营销的相同之处是（）

A.市场调研
B.产品开发
C.促销
D.实体分销

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

35、问答题  1931年，罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”获得了一些人的赞同，但仍有一些人对“新政”持怀疑态变。从前苏联回来的哈默潜心研究了当时美国国内的政治形势和经济状况，认为“新政”定会成功。 从这点出发，哈默预见一旦新政得势，1920年公布的禁酒令就会废除。那时市场将需要空前数量的酒桶，而当时市场上却没有酒桶。哈默在前苏联住了多年，知道前苏联有制造酒桶的桶板可供出口，于是，他向前苏联订购了几船桶板，并在纽约码头附近设立了一个临时桶板加工厂，当酒桶从哈默的造桶厂该该而出时。正好赶上“新政”废除禁酒令。于是，哈默的酒桶被酒厂抢购一空，获得了空前的成功。 结合实际分析说明政策、法令的变化对市场带来的影响。

点击查看答案

本题答案：政策因素：政治是经济的集中表现，而政治因素往往制约着企
本题解析：试题答案政策因素：政治是经济的集中表现，而政治因素往往制约着企业的营销活动（可结合78年以来计划经济向市场经济的转变过程加以说明）。
法律因素：法律对市场活动具有制约作用，但法律作为统治阶级意志的体现，会受到社会各种组织、政府机构和各种压力集团的影响发生变动或调整，企业要加以注意，掌握其变动趋势，制定相应的策略。

36、问答题  差别定价的主要形式有哪些？

点击查看答案

本题答案：差别定价的主要形式有四种：
（1）顾客差别定
本题解析：试题答案差别定价的主要形式有四种：
（1）顾客差别定价；
（2）产品形式差别定价；
（3）产品部位差别定价；
（4）销售时间差别定价。

37、判断题  顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

38、名词解释  功能折扣

点击查看答案

本题答案：又称贸易折扣，是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折
本题解析：试题答案又称贸易折扣，是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，以促使它们执行某种市场营销功能。

39、名词解释  学习驱使力

点击查看答案

本题答案：指后天形成的内在刺激力，如骄傲、贪婪等。
本题解析：试题答案指后天形成的内在刺激力，如骄傲、贪婪等。

40、单项选择题  调查人员借助电话工具向调查者询问，了解意见和看法的一种方法，叫做（）

A、留置调查
B、电话调查
C、个人访问
D、间接调查

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

41、名词解释  顾客利益定位

点击查看答案

本题答案：是指突出产品能给予顾客某一方面更多的利益。
本题解析：试题答案是指突出产品能给予顾客某一方面更多的利益。

42、判断题  市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

43、名词解释  负诱因

点击查看答案

本题答案：指引起消费者反感或回避的因素。
本题解析：试题答案指引起消费者反感或回避的因素。

44、问答题  简述广告设计的一般要求。

点击查看答案

本题答案：①主题性原则
②真实性原则
③简明
本题解析：试题答案①主题性原则
②真实性原则
③简明性原则
④艺术性原则
⑤创新性原则

45、名词解释  企业内部公众

点击查看答案

本题答案：如董事会、监事会、经理、职工等。
本题解析：试题答案如董事会、监事会、经理、职工等。

46、多项选择题  通过EFE，企业就可以把自己所面临的机会与威胁汇总，来刻划出企业的全部吸引力。这样就可能有四种结果（）。

A、理想的业务是机会很多、很少有严重威胁的业务
B、风险的业务是机会与威胁都多的业务
C、成熟的业务是机会与威胁都少的业务
D、麻烦的业务是机会少、威胁多的业务

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

47、多项选择题  市场营销审计的基本内容包括（）。

A、市场营销环境审计
B、市场营销战略审计
C、市场营销组织审计
D、市场营销系统审计
E、市场营销赢利能力审计

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

48、问答题  简答新产品的主要类型？

点击查看答案

本题答案：①全新产品；②换代产品；③改进产品；④仿制产品。本题解析：试题答案①全新产品；②换代产品；③改进产品；④仿制产品。

49、填空题  企业促销由（），营业推广组成。

点击查看答案

本题答案：人员推销
本题解析：试题答案人员推销

50、问答题  如何理解客户观念的涵义及其适用条件？

点击查看答案

本题答案：（1）多为客户观念是指企业注重收集每一个客户以往的交易
本题解析：试题答案（1）多为客户观念是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户终身价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务，传播不同的信息，通过提高客户忠诚度，增加每一个客户的购买量，从而确保企业的利润增长
（2）贯彻客户观念要求企业在信息收集、数据库建设、电脑软件和硬件购置等各方面进行大量投资。客户观念最适用于那些善于收集单个客户信息的企业，这些企业所经营的产品能够借助客户数据库的运用实现交叉销售，或产品需要周期性地重购或升级，或产品价值很高。客户观念往往会给这类企业带来异乎寻常的效益。

51、多项选择题  反映平均水平的统计量有（）

A、标准差
B、均值
C、众数
D、中位数

点击查看答案

本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

52、问答题  引起企业降价的主要原因有哪些？

点击查看答案

本题答案：1、企业的市场能力过剩因此需要扩大销售，但是企业又不能
本题解析：试题答案1、企业的市场能力过剩因此需要扩大销售，但是企业又不能通过产品改进和加强销售工作等来扩大销售。这情况下企业就须考虑降价
2、在强大的专家组的压力之下，企业的市场占有率下降。
3、企业的成本费用比竞争者地，企图通过降低价格来掌握市场或调高市场占有率，从而扩大生产和销售量，降低成本费用。在这种情况下，企业也往往降低价格

53、单项选择题  直接传达给消费者的关于产品采取什么样的定位的信息，我们称为（）

A.定位
B.产品定位
C.定位策略
D.定位理论

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

54、问答题  简答新产品创新采用者的特点。

点击查看答案

本题答案：极富冒险精神；收入水平、社会地位和受教育程度教高一般是
本题解析：试题答案极富冒险精神；收入水平、社会地位和受教育程度教高一般是年轻人；交际广泛信息灵通。

55、单项选择题  集中全力向竞争对手的主要阵地发起进攻，而不是攻其弱点。此种竞争方式称为（）

A.正面进攻
B.侧面进攻
C.包围进攻
D.迂回进攻

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

56、多项选择题  研究竞争对手的广告费用支出情况后，再决定本企业广告费用支出额度的广告费用预算方法称为（）

A.竞争对抗法
B.竞争对位法
C.竞争平位法
D.竞争支出法
E.市场份额法

点击查看答案

本题答案：C, E
本题解析：暂无解析

57、单项选择题  臭氧消毒灭菌后，应多长时间才可进入现场()

A．10～20分钟
B．20～30分钟
C．30～40分钟
D．40～50分钟
E．50～60分钟

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

58、问答题  免费赠送是一种促销方法，就其实质而言是一种销售促进策略，日本万事发公司就是利用这一方法一炮打响的。相当一段时间，万事发香烟的销路打不开，公司面临关闭的威胁，于是公司决定以“免费赠送”进行促销。于是，公司老板在各主要城市物色代理商，通过代理商向当地一些著名的医生、律师、作家、影星、艺人等按月寄赠两条该牌子香烟，而每过若干时日，代理商就会寄来表格，征求对香烟的意见。半年左右，万事发香烟赢得了一些较有身份和影响的顾客，接着利用这些名人做广告，宣传该牌子的香烟都是有身份的高贵人士所用，那些有点身份的人当然会来购买，而那些没有多少财富或名气的人碍于心理或面子的 驱使，也买这种香烟，这样，万事发香烟很快获得众多的顾客。 不仅日本万事发，美国企业巨人西屋电器公司也曾从这种方法中获益。西屋电器公司曾经开发了一种保护眼睛的白色灯泡，为了打开销路，采取了免费赠送策赂，两周后再派人到使用的用户家中收集使用意见。在反馈意见中，有86％的家庭主妇认为，这种灯泡比别的灯泡好，眼睛的感觉舒服；78％的主妇认为，这种灯泡光线质地优良。于是，西屋电器公司以此作为实验性广告资料，将用户的评论意见公诸于众，立即引起了消费者注意，西屋电器公司的白色灯泡一下子成为畅销品。 你认为免费赠送产品的方法有哪些，试列举。

点击查看答案

本题答案：下面介绍几种免费赠送的方法以供参考：
1）以
本题解析：试题答案下面介绍几种免费赠送的方法以供参考：
1）以直接邮件寄送。寻找出可能需要本产品的社会阶层、编造地址名单，然后按照名单直接邮寄本产品样品给目标对象。
2）登门访问赠送。如果知道需要者集中居住于某地，可以组织人员挨家登门访问赠送样品。3）放在零售店里赠送。这种方法如果零售店能够尽责代办，可以获得很好效果。4）先送样品试购优惠券。可用邮寄方式或在零售店里给消费者送上“试购优惠券”，让大家凭此券试购自己的产品使用。
（3）结合本案例谈谈免费赠送对企业产品被消费者接受的作用。
免费赠送，即免费让消费考试用产品，通过亲身试用，使消费者领赂到产品的好处和实际利益，从而迅速接受新产品，成为新产品的购买者。而且，企业也可以通过免费赠送，从试用者那里获得反馈意见、一方面可以以此作为宣传资料，另一方面可以从反馈意见中获得对产品的意见，从而对产品加以改进。

59、单项选择题  企业根据不同顾客的需要，确定总的工作量，从而确定人员销售规模。这种方式是（）

A工作量法
B分解法
C销售百分比法
D销售能力法

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

60、多项选择题  策划书文本写作的行文技巧是（）

A.明确的标题
B.短小的段落
C.明确的序号
D.多用代名词
E.多用长句

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

61、多项选择题  传播对象对说服效果的影响包括（）

A.传播对象的听从性
B.对利益遭受损害的恐惧程度
C.立场的稳定程度
D.信息的传播顺序
E.受群体影响的程度

点击查看答案

本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

62、多项选择题  企业发展公共性关系的目标包括（）

A、树立知名度和可信度
B、尽量提高销售额
C、激励营销员和经销商
D、降低促销成本

点击查看答案

本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

63、单项选择题  为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为（）

A、企业潜量
B、市场需求
C、销售配额
D、市场潜量

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

64、问答题  宏观营销环境

点击查看答案

本题答案：指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，
本题解析：试题答案指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口、经济、自然、技术、政治法律和社会文化等因素。

65、名词解释  成本函数

点击查看答案

本题答案：指反映产品的成本与产量之间的关系的数学函数。
本题解析：试题答案指反映产品的成本与产量之间的关系的数学函数。

66、填空题  市场营销观念的一个重要特征就是将（）作为优先考虑的事情。

点击查看答案

本题答案：企业利润
本题解析：试题答案企业利润

67、判断题  直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

68、单项选择题  在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）。

A.同质性市场
B.异质性市场
C.消费者市场
D.目标市场

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

69、单项选择题  资料验收人员的任务是（）

A探索造成问题的原因
B发现问题并处理问题
C保证资料的正确性
D保证足够多的样本

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

70、名词解释  何时推出新产品

点击查看答案

本题答案：是指企业要决定在什么时间将新产品投放市场最适宜。本题解析：试题答案是指企业要决定在什么时间将新产品投放市场最适宜。

71、单项选择题  品牌资产是通过为消费者和企业提供_________来体现其价值。

A．产品
B．服务
C．附加利益
D．附加功能A．产品
B．服务
C．附加利益
D．附加功能

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

72、问答题  企业战略规划过程有哪些步骤？

点击查看答案

本题答案：（1）判定问题；
（2）评估问题的重要性；<
本题解析：试题答案（1）判定问题；
（2）评估问题的重要性；
（3）分析问题；
（4）提出与问题相关的战略；
（5）发展战略计划和形成行动方案。

73、问答题  简述市场细分的基本原则。

点击查看答案

本题答案：1）可识别性和可衡量性；2）具有实用的经济性；3）可进
本题解析：试题答案1）可识别性和可衡量性；2）具有实用的经济性；3）可进入性；4）稳定性。

74、多项选择题  在长期的营销时间中，涌现了多种形式的契约式分销形式，主要有（）

A、以生产商为核心的自愿连锁销售网络
B、以批发商为核心的自愿连锁销售网络
C、零售商自愿合作销售网络
D、特许经营销售网络

点击查看答案

本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

75、填空题  营业推广的策略可以分为针对（）的策略、针对（）的策略和针对（）的策略三个部分。

点击查看答案

本题答案：消费者；中间商；推销员
本题解析：试题答案消费者；中间商；推销员

76、多项选择题  优秀策划文本的必备要素有以下哪几点？（）

A.精美的包装
B.充实的内容
C.规范的格式
D.强大的说服力
E.娴熟的表现技巧

点击查看答案

本题答案：B, D, E
本题解析：暂无解析

77、单项选择题  M.波特从（）角度对企业战略类型进行分析，归纳出了四种通用的企业战略，即成本集中战略、集中差别化战略、成本领先战略和差别化战略。

A、企业竞争优势和竞争范围
B、产业销售增长率和相对市场占有率
C、内部环境和外部环境
D、产品和市场

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

78、名词解释  社会文化

点击查看答案

本题答案：主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风
本题解析：试题答案主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等要素的总和。

79、单项选择题  在产品生命周期的介绍期，通过低价格、高促销费用来推出新产品的策略属于（）。

A、缓慢撇脂策略
B、快速渗透策略
C、快速撇脂策略
D、缓慢渗透策略

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

80、多项选择题  以下环境因素中属于企业宏观营销环境因素的有：（）。

A.人口
B.经济
C.自然
D.科技
E.顾客

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

81、问答题  1996年12月15日，美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司，从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业，消息传来，业内甚为震惊。 论实力，麦道是世界上第三大航空器制造公司，1993年企业排名全球第83位。然而近几年来，在与波音和空中客车的竞争中，麦道一路败北，占世界市场份额从22％下降到15％，继而又下降到不到10％。麦道曾是世界上最大的军用飞机商，但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手，要想继续独立生存，就十分困难了。早在1970年，英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。到1995年，市场份额从零增长到30％。1994年，空中客车的订货首次超过波音，占市场份额的48％，俨然成为与波音旗鼓相当的对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴，波音的优势已经越来越受到威胁。 二者联姻导致的结果是什么？

点击查看答案

本题答案：导致的结果是：（1）波音拿捏了更大的市场份额，不仅使民
本题解析：试题答案导致的结果是：（1）波音拿捏了更大的市场份额，不仅使民用飞机的竞争力大大超过了空中客车，而且可以利用麦道在军用飞机方面的优势，实现军民合一。
（2）波音兼并麦道之后，法律上的麦道不复存在了，但新的麦道并末丧失机会，可以充分发挥其在军用飞机制造方面的优势。

82、名词解释  距离跟随

点击查看答案

本题答案：这种跟随者是在主要方面，如目标市场、产品创新、价格水平
本题解析：试题答案这种跟随者是在主要方面，如目标市场、产品创新、价格水平和分销渠道等方面都追随主导者，但与主导者保持一定差异。

83、问答题  简答消费者寻求多样化购买行为的特点及营销策略？

点击查看答案

本题答案：寻求多样化购买行为既有些产品品牌差别明显。但消费者并不
本题解析：试题答案寻求多样化购买行为既有些产品品牌差别明显。但消费者并不愿意花长时间来选择和估价.而是不断变换所购产品的品牌，以寻求多样化。
对策：对这类型的产品，市场营销者可采用销售促进和占据有利货架位置等方法，保证供应，鼓励消费者购买。

84、判断题  抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

85、问答题  什么是集中性市场策略？这种策略适用于哪些情况？

点击查看答案

本题答案：集中性市场策略。即用特殊的商品和营销方案去满足特殊消费
本题解析：试题答案集中性市场策略。即用特殊的商品和营销方案去满足特殊消费者的需要，是一个比较特殊的策略。在以下情况下适宜采用这种策略：（1）企业的实力比较薄弱；（2）产品在性能、特点等方面差异性的较大或产品特性变化的较快；（3）市场差异性的较大；（4）竞争对手采用的是无选择性市场策略时。

86、单项选择题  相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于（）

A、全新产品
B、换代产品
C、改进产品
D、仿制产品

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

87、名词解释  平均成本（AC）

点击查看答案

本题答案：是指平均单位产品的成本。在短期平均成本中，包括平均固定
本题解析：试题答案是指平均单位产品的成本。在短期平均成本中，包括平均固定成本、平均可变成本和平均总成本三个成本要素。

88、问答题  接受电话举报时应着重记录什么内容？

点击查看答案

本题答案：对于举报人电话举报的，要求认真、准确地记录接报时间、被举报对
本题解析：试题答案对于举报人电话举报的，要求认真、准确地记录接报时间、被举报对象、地址、涉嫌违法行为发生的时间、事实经过，除匿名举报外，要记录举报人的姓名、性别、联系方式等。

89、单项选择题  下列关于垂直分销渠道模式的说法中正确的是（）。

A维持垂直分销系统的成本比较低
B垂直分销系统能合理管理库存
C垂直分销系统不易于生产与销售
D垂直分销系统渠道控制力弱

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

90、判断题  根据BCG分析法，对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展策略。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

91、问答题  非法制造、销售非法制造的注册商标标识罪的立案标准是什么？

点击查看答案

本题答案：非法制造、销售非法制造的注册商标标识罪的立案追诉有下列
本题解析：试题答案非法制造、销售非法制造的注册商标标识罪的立案追诉有下列三种情形：
（1）伪造、擅自制造或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识数量在二万件以上，或者非法经营数额在五万元以上，或者违法所得数额在三万元以上的；
（2）伪造、擅自制造或者销售伪造、擅自制造两种以上注册商标标识数量在一万件以上，或者非法经营数额在三万元以上，或者违法所得数额在二万元以上的；
（3）其他情节严重的情形。

92、单项选择题  通过轮番征求专家意见，从中寻找和发现市场机会的方法属于（）

A.询问调查法
B.德尔菲法
C.课题承包法
D.头脑风暴法

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

93、单项选择题  “定位”概念最早出现的时间是在（）

A.1959年
B.1969年（艾里斯和杰克特劳特）
C.1979年
D.1989年

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

94、多项选择题  地域型销售组织结构的特点包括（）

A、有利于调动销售人员的积极性
B、有利于销售人员与顾客建立长期关系
C、有利于节省交通费用
D、是一种最复杂的组织结构

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

95、单项选择题  我国通常把非营利组织称为_________。

A．医院、学校
B．慈善机构
C．基金会
D．机关团体、事业单位

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

96、填空题  服务营销的基本特点概括起来主要有5点：不可感知性（无形性）、（）、差异性和不可储存性、缺乏所有权。

点击查看答案

本题答案：不可分离性
本题解析：试题答案不可分离性

97、判断题  中间商的购买行为也受环境因素、组织因素、个人因素的影响。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

98、名词解释  选择性保留：

点击查看答案

本题答案：是指人们倾向于保留那些与其态度和信念相符的信息。本题解析：试题答案是指人们倾向于保留那些与其态度和信念相符的信息。

99、多项选择题  划分销售区域的原则可以是（）

A、按地理位置划分
B、销售潜量相等的原则划分
C、销售工作量相等的原则划分
D、销售额相等的划分

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

100、多项选择题  产品广告观念经历了以下哪几个阶段（）

A.USP理论
B.品牌形象理论
C.产品定位理论
D.市场营销理论
E.销售模式理论

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

101、单项选择题  企业营销组合通行的是（）理论。

A.4Ps
B.4C
C.4A
D.4G

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

102、多项选择题  在以下对“客户代表”的描述中，正确的有（）

A.负责策划小组与客户的沟通工作
B.一般由客户部门直接负责此项业务的客户人员担任
C.将客户的要求和客户提供的有关信息传达给策划小组
D.将策划小组的要求和工作进程传达给客户
E.在媒介策略的决策中起主要作用

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

103、多项选择题  定位通常包括以下哪几个步骤？（）

A.市场调查与分析
B.明确潜在的竞争优势
C.选择竞争优势
D.明示竞争优势
E.加强竞争优势

点击查看答案

本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

104、单项选择题  注重研究全局的指导规律，局部服从全局，以全局带动局部，这体现了营销策划的（）原则。

A.利益主导
B.整体规划
C.客观现实
D.讲求实效

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

105、多项选择题  菲利普`科特勒于1984年提出“大市场营销”战略思想，其核心是在4PS组合的基础上增加两个变量，变成6PS，这两个变量是（）。

A、价格
B、渠道
C、权利
D、促销
E、公共关系

点击查看答案

本题答案：C, E
本题解析：暂无解析

106、单项选择题  下面（）不是中间商的作用。

A.信息沟通
B.减少商品交易次数
C.促进企业生产的发展
D.减少通货膨胀

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

107、单项选择题  在四种促销方式中，（）是最为古老的方式。

A.广告
B.人员促销
C.营业推广
D.公关

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

108、名词解释  市场营销职能审计

点击查看答案

本题答案：是对企业的市场营销组合因素（即产品、价格、地点、促销）
本题解析：试题答案是对企业的市场营销组合因素（即产品、价格、地点、促销）效率的审计。

109、多项选择题  整合传播又可以称为（）

A.统合传播
B.新广告
C.PR
D.“speakwithonevoice”策略
E.IMC

点击查看答案

本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

110、单项选择题  下列不属于中间购买行为的是（）

A、购买全新品种
B、选择最佳卖主
C、寻求更佳条
D、重购

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

111、名词解释  职位层次

点击查看答案

本题答案：是指每个职位在组织中地位的高低。
本题解析：试题答案是指每个职位在组织中地位的高低。

112、名词解释  实验分析法

点击查看答案

本题答案：在不同的地区投放不同之处水平的广告，观察不同广告支出对
本题解析：试题答案在不同的地区投放不同之处水平的广告，观察不同广告支出对促进产品销售的影响。

113、名词解释  直接参照群体

点击查看答案

本题答案：又称为成员群体，即某人所属的群体或与其有直接关系的群体
本题解析：试题答案又称为成员群体，即某人所属的群体或与其有直接关系的群体。成员群体又分为首要群体和次要群体两种。

114、问答题  简述产品成熟期的主要特点及其对策。

点击查看答案

本题答案：产品进入成熟期以后销售量基本稳定，竞争、利润开始下降。
本题解析：试题答案产品进入成熟期以后销售量基本稳定，竞争、利润开始下降。其策略：
1）市场改良。即开发新市场寻求新用户。
2）产品改良。这种策略是以产品自身的改变来满足消费者的不同需要，包括整体产品概念的任何一个层次的改良。
3）市场营销组合改良。市场营销组合改良是指通过对产品、定价、渠道、促销四个市场营销组合因素加以综合改革，刺激销售量的回升。

115、单项选择题  物流将产品由其生产地转移到消费地。这属于物流职能中的()

A、地点效用
B、时间效用
C、运输
D、转移

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

116、填空题  产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越（），反之，则需求弹性越（）。

点击查看答案

本题答案：小；大
本题解析：试题答案小；大

117、单项选择题  实施关系营销，实现客户忠诚的组织保证是（）

A.设立高效的管理机构
B.建立高素质的员工队伍
C.制定严格的管理制度
D.实施客户关系管理

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

118、多项选择题  产品组合的特点通常从以下哪几个方面表现出来？（）

A．长度
B．宽度
C．广度
D．深度
E．黏度

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

119、判断题  企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则广告的作用最大；如果采用“拉”的策略，则人员推销的作用更大些。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

120、单项选择题  很多罐头公司在消费者购买罐头时都附带赠送开启器，这种包装促销方式是（）

A包装内赠送
B包装上赠送
C可利用包装内赠送
D可利用包装赠送

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

121、单项选择题  对于几家企业发动的价格战，一家企业采取了（）反击策略，其反击速度迅速，反击强度高，反击范围广。

A、消极防御
B、全面防御
C、选择性防御
D、凶暴型

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

122、名词解释  市场营销执行

点击查看答案

本题答案：是将市场营销计划转化为行动方案的过程，并保证这种任务的
本题解析：试题答案是将市场营销计划转化为行动方案的过程，并保证这种任务的完成以实现计划的既定目标。

123、判断题  产品定价的最低限度是产品的成本费用，最高限度是市场需求及有关限制因素。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

124、问答题  运输环节案件的重点检查内容？

点击查看答案

本题答案：（1）抓获涉案当事人；
（2）查获涉案的烟草
本题解析：试题答案（1）抓获涉案当事人；
（2）查获涉案的烟草专卖品和运输车辆；
（3）固定各类证据。

125、单项选择题  “捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（）。

A.欲望竞争者
B.类别竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

126、单项选择题  以下哪个是报纸媒体的优点（）

A.形象生动逼真，感染力强
B.专业性强，针对性强
C.表现手法多样，艺术性强
D.简便灵活，制作方便，费用低廉

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

127、单项选择题  产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程是（）。

A、产品生命周期
B、市场生命周期
C、企业生命周期性
D、以上都不是

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

128、单项选择题  袁某，女，32岁，因和家人争执后，出现小便不通，胁腹胀满，情志抑郁，多烦易怒，舌红，苔薄黄，脉弦。 其选方为（）

A.石苇散
B.八正散
C.小蓟饮子
D.沉香散
E.清肺饮

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

129、单项选择题  进行有效市场细分的原则是（）。

A、市场具有效益性、差异性、可衡量性、稳定性等
B、市场具有差异性、可衡量型、易接近性、可行性等
C、市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等
D、市场具有差异性、可衡量性、可进入性、效益性、稳定性等

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

130、填空题  任何一项促销策划设计，一般包括（）、（）和（）三大方面。

点击查看答案

本题答案：促销形式；促销范围；促销策略
本题解析：试题答案促销形式；促销范围；促销策略

131、多项选择题  市场营销管理所考察的市场，可以归纳为（）。

A、消费者市场
B、所有者市场
C、占有这市场
D、管理者市场
E、组织市场

点击查看答案

本题答案：A, E
本题解析：暂无解析

132、多项选择题  产品定位可能会出现以下哪几种误区（）

A.匆忙定位
B.定位过高
C.定位过低
D.定位混乱
E.自我定位

点击查看答案

本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

133、单项选择题  对于价格高于单位产品变动成本（但低于单位产品的成本）的疲软产品，企业应采取什么样的策略？（）

A.立刻淘汰策略
B.逐步淘汰策略
C.自然淘汰策略

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

134、名词解释  负需求

点击查看答案

本题答案：是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的
本题解析：试题答案是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。

135、名词解释  战略计划

点击查看答案

本题答案：是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企
本题解析：试题答案是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各个方面（包括生产管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理等）的带有全局性的重大计划。它强调企业组织的整体性，而不仅仅局限于市场营销一个方面。

136、问答题  什么是市场补缺者？一个最佳的“补缺基点”应具备哪些特征？市场补缺者的竞争策略如何？

点击查看答案

本题答案：市场补缺者，就是指精心服务于总体市场中的某些细分市场，
本题解析：试题答案市场补缺者，就是指精心服务于总体市场中的某些细分市场，避开与占主导地位的企业竞争，只是通过发展独有的专化经营来寻找生存与发展空间的企业。其取胜的关键在于专业化的生产和经营状况。
1、补缺基点的特征
一个最佳的“补缺基点”应具有以下特征：
（1）有足够的市场潜量和购买力；
（2）利润有增长的潜力；
（3）对主要竞争者不具有吸引力；
（4）企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力；
（5）企业已有的信誉足以对抗竞争者。
2、市场补缺者策略
作为市场补缺者，企业往往从自己的优势或擅长出发，根据不同的分类进行专业化营销。最常见的是根据顾客的分类进行专业化营销。此外，还可以根据服务项目、配送渠道、乃至根据顾客的订单进行专业化营销。

137、单项选择题  对于每一个（），必须通过制定企业的各项职能活动计划来保证各项它的发展，以实现企业的战略目标。

A、策略业务单位
B、战术业务单位
C、战略业务单位
D、权术业务单位

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

138、判断题  市场定位是目标市场营销的基础。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

139、判断题  市场定位与产 品差异化无关。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

140、名词解释  判别分析

点击查看答案

本题答案：将两个获两个以上的群体根据某特征予以明确分类，使任何一
本题解析：试题答案将两个获两个以上的群体根据某特征予以明确分类，使任何一个群体都归属于某一类，目的在于发现重要的判别变量，使之组合成为可预测的公式，这种解决问题的方法，就是判别分析。

141、问答题  试述产品生命周期理论对企业开展营销活动的启示？

点击查看答案

本题答案：产品生命周期理论用于企业营销实践中，有以下几方面的启示
本题解析：试题答案产品生命周期理论用于企业营销实践中，有以下几方面的启示：
（1）任何一个产品生命周期都是与相关的需求生命周期和技术生命周期相联系的，产品生命周期由需求与技术的生命周期决定。要求企业开展市场营消活动，要从需求出发，任何产品都只是作为满足特定需要或解决问题的特定方式而存在，同时必须跟踪最新的科学技术开发新产品，设法运用科技创新延长产品生命周期。
（2）运用产品生命周期理论时，要善于区别产品种类、产品形式、产品品牌的生命周期。
（3）不同种类的产品，其生产周期表现的形态也不尽相同，并非所有的产品都呈现S型曲线。同样的产品，可能在国内市场与国际市场上生命周期也不尽相同。
（4）影响企业产品生命周期的因素很多，有企业外部因素也有企业内部因素。如果仅就内部而言，企业产品生命周期相当于企业各种营销活动的因变量，企业经过营销努力，完全可能改变企业产品生命周期的命运。

142、多项选择题 来源:91考试网 91ExaM.org; 中间商有哪几种基本类型（）。

A.广泛分布的中间商
B.有选择分布的中间商
C.独家经销中间商
D.寻求合作的中间商

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

143、单项选择题  以下对理性诉求策略的描述中，错误的是（）

A.理性诉求策略是指广告诉求定位于受众的理智动机
B.往往真实、准确、公正地传达广告企业、产品、服务的客观情况
C.这种广告策略可以作正面表现
D.这种策略不可以作反面表现

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

144、单项选择题  市场营销信息系统中最基本的子系统是（）

A.内部报告系统
B.营销情报系统
C.营销调研系统
D.营销决策支持系统

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

145、填空题  消费者对消费品的投资比重，现在已开始呈现向（）、舒适和品味方向发展。

点击查看答案

本题答案：享受
本题解析：试题答案享受

146、单项选择题  不去开拓新市场而任其自然松懈下去，一年内就会损失()顾客。

A、20%
B、40%
C、60%
D、80%

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

147、名词解释  专营性分销

点击查看答案

本题答案：企业在一个地区只选择一家中间商推销自己产品的分销策略。
本题解析：试题答案企业在一个地区只选择一家中间商推销自己产品的分销策略。

148、名词解释  产品特色定位

点击查看答案

本题答案：是指突出具体产品特色。
本题解析：试题答案是指突出具体产品特色。

149、多项选择题  以下属于广告策划对广告主的作用的有（）

A.为广告运动的开展乃至促销组合提供战略指导
B.制约广告公司内部业务运作的进程
C.为广告运动提供具体的实施计划
D.控制广告公司提供的全面广告服务的质量
E.促进广告运动的合理化、科学化和规范化

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

150、名词解释  分类品牌

点击查看答案

本题答案：是指企业的各类产品分别命名，一类产品使用一个牌子。本题解析：试题答案是指企业的各类产品分别命名，一类产品使用一个牌子。

151、单项选择题  企业市场营销策划的基本原则是（）

A.统筹规划 
B.超前创新 
C.技艺融合 
D.定量分析

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

152、问答题  什么是国际市场营销？其特点如何？

点击查看答案

本题答案：1．国际营销的概念
国际市场营销，是指识别和
本题解析：试题答案1．国际营销的概念
国际市场营销，是指识别和确定国外消费者和用户的需要，并以适宜的产品或劳务满足这些需要、获取利润的一切活动。
2．国际营销的特点
国际市场营销与国内市场营销从本质上说，没有根本不同。但由于国际营销是跨越国境在更大范围内、更复杂的环境中开展营销活动，因而在具体的操作过程中，两者又存在着明显的差别。
（1）国际营销更具复杂性和困难性。
（2）国际营销要承担更多的风险。主要有：①政治风险。②法律风险。③外汇风险。
（3）制定营销策略须考虑的因素的着重点不同。
（4）营销管理不同。

153、单项选择题  服务市场营销的要素是产品、定价、分销、促销及_________。

A．信息
B．调研
C．人员
D．质量

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

154、名词解释  广告效果

点击查看答案

本题答案：是指广告接受者的反应情况。由于广告接受者的反应是多方面
本题解析：试题答案是指广告接受者的反应情况。由于广告接受者的反应是多方面的，于是就形成了不同类别的广告效果。

155、名词解释  垂直营销系统

点击查看答案

本题答案：有生产者、批发商和零售商所组成的一种统一的联合体。本题解析：试题答案有生产者、批发商和零售商所组成的一种统一的联合体。

156、名词解释  相对主义论

点击查看答案

本题答案：认为，事物的对与错以及某行为恶与善的判断标准，因不同的
本题解析：试题答案认为，事物的对与错以及某行为恶与善的判断标准，因不同的社会文化背景而有差异。在某一个国家考虑的道德及道德标准不一定适用于其他国家。不同国家文化的差异使企业伦理教育与伦理原则很不相同。

157、名词解释&nbsp; 市场营销的概念是什么？

点击查看答案

本题答案：所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，企业或者其他组织
本题解析：试题答案所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，企业或者其他组织以满足消费者需求为中心进行的一系列营销活动，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储备和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。

158、名词解释  价格竞争

点击查看答案

本题答案：是生产经营同种商品的企业为获取超额利润而进行的竞争。<
本题解析：试题答案是生产经营同种商品的企业为获取超额利润而进行的竞争。

159、单项选择题  将几个商品包在一起做降价促销的销售促进方式属于（）

A.赠送样品
B.折价券
C.减价优待
D.赠品

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

160、问答题  利用CRM数据库，会产生什么成效？

点击查看答案

本题答案：1、为本企业的顾客提供周到全面的服务，投稿顾客满意度和
本题解析：试题答案1、为本企业的顾客提供周到全面的服务，投稿顾客满意度和忠诚度，不断提高企业营销效益
2、为本企业开展富有成效的市场调研，更加精确的掌握顾客需求现状、发展趋势、满足程度等数据资料，借以改善营销管理
3、向其他企业提供有关的名单租赁服务，不仅从客户关系资料中获取更多的经济价值，而且还借此密切与战略合作方的互利关系，增进相互信任
4、为本企业拓展新业务的维持顾客关系提供数据支持，促进企业提高市场营销工作的精确度

161、单项选择题  出站臂板信号机显示，昼间红色臂板下斜45°角，夜间一个绿色灯光，表示（）。

A、不准列车由车站出发
B、必须有调度命令才能开车
C、信号机故障
D、准许列车由车站出发

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

162、名词解释  差别定价

点击查看答案

本题答案：也叫价格歧视，就是企业按照两种或两种以上不反映成本费用
本题解析：试题答案也叫价格歧视，就是企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。

163、问答题  职能型组织的主要特点是什么？

点击查看答案

本题答案：主要特点是行政管理简单、方便。但是，随着产品的增多和市
本题解析：试题答案主要特点是行政管理简单、方便。但是，随着产品的增多和市场的扩大，这种组织形式会逐渐失去其有效性：（1）在这种组织形式中，没有一个人对一种产品或者一个市场全盘负责，因而可能缺少按产品或市场制定的完整计划，使得有些产品或市场被忽略；
（2）各个职能科室之间为了争取更多的预算，得到比其他部门更高的地位，相互之间进行竞争，市场营销副总经理可能经常处于调解纠纷的“漩涡”之中。

164、名词解释  分区定价

点击查看答案

本题答案：就是企业把全国（或某些地区）分为若干价格区，对于卖给不
本题解析：试题答案就是企业把全国（或某些地区）分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。距离企业远的价格区，价格定得较高；距离企业近的价格区，价格定得较低。在各个价格区范围内实行一个价。

165、问答题  简述马斯洛需求层次论的内容。

点击查看答案

本题答案：1）生理需要；2）安全需要；3）社会的需要；4）尊重需要；5
本题解析：试题答案1）生理需要；2）安全需要；3）社会的需要；4）尊重需要；5）自我实现的需要。

166、名词解释  诱因

点击查看答案

本题答案：是指刺激物所具有的能驱使人们产生一定行为的外在刺激，可
本题解析：试题答案是指刺激物所具有的能驱使人们产生一定行为的外在刺激，可分为正诱因和负诱因。

167、填空题  根据企业在市场上的竟争地位不同，企业的竞争定位可以分为（）、（）、（）及（）。

点击查看答案

本题答案：市场领先者、市场挑战者、市场跟谁者、市场补缺者
本题解析：试题答案市场领先者、市场挑战者、市场跟谁者、市场补缺者

168、名词解释  初次定位

点击查看答案

本题答案：是指新企业初入市场，企业新产品投入市场或产品进入新市场
本题解析：试题答案是指新企业初入市场，企业新产品投入市场或产品进入新市场时，企业必须从零开始，运用所有的市场营销组合，使产品特色确实符合所选择的目标市场。

169、多项选择题  渠道流程可分为（）

A、实体流程
B、所有权流程
C、付款流程
D、信息流程

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

170、判断题  中心开花推销法所依据的是"平均法则"，也就是假定被访问的所有顾客中，一定有推销人员所要寻找的目标顾客。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

171、判断题  产品定位是指通过企业在市场上树立良好的形象，形成企业的魅力，并产生"马太效应"，推动营销活动。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

172、单项选择题  产品成长期一般实行的广告策略是（）。

A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.将广告重点转向其他更有潜力的产品

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

173、单项选择题  企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供应商企业，并直接重新订购过去采购过的同类产业用品，这种产业购买者的行为类型属于（）

A、直接重购
B、修正重购
C、新购
D、连续重购

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

174、单项选择题  在社会角色中，表明他人或者社会对个人的期望的是（）

A.期望角色
B.知觉角色
C.扮演角色
D.理想角色

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

175、多项选择题  价格折扣与折扣策略主要包括（）。

A、现金折扣
B、数量折扣
C、功能折扣
D、季节折扣
E、让价策略

点 击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

176、单项选择题  力士香皂提出的“国际著名影星的香皂”的定位，属于（）

A.按产品的差异定位
B.相关定位
C.按使用者定位
D.按照价格与品质定位

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

177、问答题  请你简要论述市场营销管理的任务。

点击查看答案

本题答案：①负需求改变市场营销，转负需求为正需求；
②
本题解析：试题答案①负需求改变市场营销，转负需求为正需求；
②无需求刺激市场营销，转无需求为有需求；
③潜伏需求开发市场营销，转潜伏需求为现实需求；
④下降需求重振市场营销，转再造市场；
⑤不规则需求协调市场营销，使需求一致；
⑥充分需求维持市场营销，维持需求水平；
⑦过量需求降低市场营销，降低需求水平；
⑧有害需求反市场营销，消灭需求。

178、多项选择题  下列属于划分控制单元的标准的是（）。

A、实际销售额
B、现有客户数
C、潜在客户数
D、地理面积

点击查看答案

本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

179、填空题  产业市场的需求是（）弹性的需求。

点击查看答案

本题答案：缺乏
本题解析：试题答案缺乏

180、多项选择题  广播媒体的优越性是_________。

A．传播迅速、及时
B．制作简单、费用较低
C．较高的灵活性
D．听众广泛
E．针对性强，有的放矢

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

181、单项选择题  网络企业通过依托传统产业强大的配送能力及渠道的渗透力，才使电子商务成为一种可操作性的行业。这属于共生型渠道关系的好处的一方面：()

A、发挥资源的协同效应，实现优势互补
B、大树底下好乘凉
C、规避风险
D、分享市场

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

182、多项选择题  市场试验法预测时，主要适用于下列哪些情况？_________

A．新产品投放市场
B．老产品开辟新市场
C．原料
D．机器设备
E．启用新分销渠道

点击查看答案

本题答案：A, B, E
本题解析：暂无解析

183、单项选择题  企业品牌一向是工商业舞台的（）。

A、支柱
B、栋梁
C、主角
D、基础

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

184、判断题  总体战略是由企业中层负责制定、落实的基本战略。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

185、单项选择题  若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略，企业则应实行（）市场策略。

A.大量
B.集中性
C.市场开发
D.无选择性

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

186、问答题  简述选择广告媒体应考虑的因素。

点击查看答案

本题答案：1）企业对广告信息传播的范围、频率和效果的需求；本题解析：试题答案1）企业对广告信息传播的范围、频率和效果的需求；
2）目标受众接触传播媒体的习惯；
3）广告产品的特点；
4）广告信息内容的特点；
5）媒体的成本和企业支付的能力。

187、单项选择题  经过编排、加工处理的数据称为（）。

A.二手数据
B.一手资料
C.原始资料
D.信息数据

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

188、单项选择题  为了提高仓库的利用效率，同时也为了保证作业的安全性、防止物品受损，需要利用货架等保管设备进行()

A、分层堆放
B、面向通道
C、周转频率对应
D、同一性

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

189、多项选择题  企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有（）

A、先进先出
B、面向通道
C、周转频率对应
D、同一性

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

190、单项选择题  分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（）。

A.宽度
B.长度
C.深度
D.关联度

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

191、单项选择题  每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_________。

A．服务
B．质量
C．效用
D．功能

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

192、判断题  采购办事处的作用与经纪人的相似，而且两者都是买方组织的一个组成部分。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

193、判断题  企业进行有效沟通的第—步是找出目标接收者。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

194、单项选择题  电视媒介的优势是（）

A.绝对成本
B.展露时间
C.感官吸引力
D.受众选择余地

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

195、多项选择题  通用电气公司的战略业务单位划分法中处于“绿色区域”的是（）。

A、业务实力弱
B、业务实力强
C、行业吸引力大
D、行业吸引力小
E、销售量大

点击查看答案

本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

196、名词解释  竞争定位

点击查看答案

本题答案：是指突出本企业产品与竞争者同档产品的不同特点，通过评估
本题解析：试题答案是指突出本企业产品与竞争者同档产品的不同特点，通过评估选择，确定对本企业最有利的竞争优势并加以开发。

197、名词解释  差异原则

点击查看答案

本题答案：是对自由原则的一种修正和补充，它要求任何社会的制度安排
本题解析：试题答案是对自由原则的一种修正和补充，它要求任何社会的制度安排一方面应普遍适合社会每一位成员；另一方面又要使社会底层的人们获得最大的利益，不应出现强者剥夺弱者而使弱者更弱的状况。

198、单项选择题  在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（）

A、问号类战略业务单位
B、明星类战略业务单位
C、金牛类战略业务单位
D、狗类战略业务单位

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

199、单项选择题  下列各项中，()不属于产品整体范畴。

A、品牌
B、包装
C、价格
D、运送

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

200、填空题  企业营销中的一切因素可划分为可控和（）两大类。

点击查看答案

本题答案：不可控
本题解析：试题答案不可控