1、单项选择题  “七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（）。

A.阵地防御策略
B.迎头定位策略
C.价格竞争策略
D.避强定位策略

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

2、问答题  已知某企业生产A、产品，计划年度产量10000台，固定成本25万元，变动成本35万元。通过调查发现市场可接受价格115元/台，零售商与批发商期望毛利率分别为25%和15 %。 计算产品边际贡献。

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本题答案：边际贡献=45元
本题解析：试题答案边际贡献=45元

3、多项选择题  整合传播又可以称为（）

A.统合传播
B.新广告
C.PR
D.“speakwithonevoice”策略
E.IMC

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

4、填空题  在（）的各种信息中，对其竞争能力的分析是第一位的。

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本题答案：竞争对手
本题解析：试题答案竞争对手

5、单项选择题  市场运载量大，运费较低，适合大宗商品运输的运输工具是（）

A汽车
B轮船
C管道
D载重车

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

6、问答题  

计算题：某公司组织销售部的有关人员对下一年度某种产品销售额进行预测，有关预测资料如下表。假定参加预测的人员的能力大致相同，则下年度该产品的销售额是多少？

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本题答案：试题答案

7、单项选择题  用于消费品的市场实验方法是（）。

A、模拟商店法
B、贸易展销会
C、批发商和零售商陈列室
D、产品实验室

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

8、问答题  业竞争战略主要有哪两种基本形式？

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本题答案：企业之间的竞争战略主要为价格竞争与非价格竞争两种基本形
本题解析：试题答案企业之间的竞争战略主要为价格竞争与非价格竞争两种基本形式。随着竞争的发展，企业的竞争战略越来越多地转向非价格竞争。
1．价格竞争――成本优势战略。即生产经营同种商品的企业为获取超额利润而进行的竞争。一般认为，消费者进行购买的唯一目的是从他的货币资源中获得最大的满足。因此，企业可以通过降低商品的价格，来扩大自己商品的销售量。企业进行价格竞争的条件是成本的降低。要想在价格竞争中居于有利的地位，企业就必须努力降低生产和经营成本。在市场价格竞争中，企业的价格竞争优势，实际上就是企业的成本竞争优势。传统的观念认为，企业经营管理的中心任务是提高生产效率和降低生产经营成本，市场竞争的法宝是以最低的价格占领最大的市场份额。
2．非价格竞争――多种竞争战略。即通过产品差异化进行的竞争。它一般是在不改变产品价格的情况下，通过改变产品的某些属性，形成本企业产品与竞争企业产品之间的某些差异，以吸引更多的消费者购买。在不忽视价格竞争的同时，许多企业将非价格竞争作为常规的竞争手段。非价格竞争被人们认为是企业竞争手段的进一步发展，是企业市场竞争的高级形式。主要有：
（1）高质量竞争战略。即通过以优质的产品和高水平的服务赢得顾客和公众取得竞争优势。优质高价是此类竞争策略的特点。
（2）差异优势竞争战略。是企业通过差异化进行的竞争。通过改变产品的某些属性或培植产品的新的特点，形成本企业产品与竞争企业产品之间的某些差异，以吸引更多的消费者。
（3）集中优势竞争战略。是通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜的竞争战略。采取此战略的企业，着眼于企业人力、物力、财力的集中充分发挥，而把其它条件一律降到次要的位置。

9、单项选择题  在产品的成长期应采用的广告策略是（）

A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.维持性广告策略

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

10、名词解释  使用者定位

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本题答案：是指把产品引导给某一特定顾客群体。
本题解析：试题答案是指把产品引导给某一特定顾客群体。

11、多项选择题  选择竞争优势的过程中，需要考虑以下哪几个因素？（）

A.企业利润最大化原则
B.消费者认同的原则
C.企业支付能力允许的原则
D.可操作性原则
E.符合企业形象的原则

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

12、多项选择题  物流活动由（）等工作构成。

A、包装、装卸搬运
B、储存、运输
C、流通加工、配送
D、物流信息处理活动

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

13、名词解释  购买力

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本题答案：是构成市场和影响市场规模大小的一个重要因素，而整个购买
本题解析：试题答案是构成市场和影响市场规模大小的一个重要因素，而整个购买力即社会购买力又直接或间接受消费者收入、价格水平、储蓄、信贷等经济因素的影响。

14、问答题  简答战略规划的一般过程

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本题答案：制定企业战略规划包含以下步骤：
（1）判定问
本题解析：试题答案制定企业战略规划包含以下步骤：
（1）判定问题。根据企业外部环境的变化趋势，内部条件的演变趋势，经济效益的发展趋势，判定在企业运作
中即将发生的战略问题。
（2）评估问题的重要性。即将战略问题整理、分类，依据轻重缓急加以排序。
（3）分析问题。排序以后，对重要问题进行分析。
（4）提出与问题相关的战略。
（5）发展战略计划和形成行动方案。

15、判断题  直复营销的一个突出特点是必须得有推销人员介入。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  为了提高商品包装的经济效果，在选择的特定地区和时间内进行小规模实验性改革，试探了解市场反应，然后根据实验的初步结果，再考虑是否需要大规模推广，或者决定推广的规模。这种方法是（）

A、实验调查
B、观察调查
C、间接调查
D、访问调查

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  以下哪种方法不属于实地调查：（）

A、实验调查
B、观察调查
C、间接调查
D、访问调查

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

18、名词解释  产品创意

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本题答案：是指企业从自己的角度考虑能够向市场提供的可能产品的构想
本题解析：试题答案是指企业从自己的角度考虑能够向市场提供的可能产品的构想。

19、问答题  人员推销策略的概念及内容？

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本题答案：人员推销策略是指企业根据外部环境变化和内部资源条件设计
本题解析：试题答案人员推销策略是指企业根据外部环境变化和内部资源条件设计和管理销售队伍的经济过程。
具体包括几个方面：
1、确立人员推销在企业营销组合中的地位，为销售人员确定出适当的销售活动组合
2、根据企业资源条件和销售预算等确定销售队伍的规模
3、根据顾客、产品和销售区域分配资源和时间
4、对销售活动进行组织激励和控制

20、多项选择题  产品价格是由()等要素构成的。

A、生产成本
B、流通费用
C、税金
D、利润
E、广告费

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  选择（），其特点是共同承担风险，共享利润成果。

A.先于竞争者上市
B.同于竞争者上市
C.后于竞争者上市
D.未来上市

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

22、填空题  某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（）。

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本题答案：扭转性营销
本题解析：试题答案扭转性营销

23、多项选择题  根据服务供应与需求的关系，服务供应与需求的波动都较小的服务类型主要有_________。

A．运输
B．宾馆
C．银行
D．保险
E．法律

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本题答案：C, D, E
本题解析：暂无解析

24、判断题  与产业用品相比消费品分销渠道应该选择“长而宽的分销渠道系统”。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  为了提高仓库的利用效率，同时也为了保证作业的安全性、防止物品受损，需要利用货架等保管设备进行()

A、分层堆放
B、面向通道
C、周转频率对应
D、同一性

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  快速撇脂决策的特点（）。

A.采取高价格、高促销费用
B.采取高价格、低促销费用
C.采取低价格、高促销费用
D.采取低价格、低促销费用

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  销售组织的职责不包括()

A、寻找客户
B、信息沟通
C、客户关系管理
D、客户服务管理

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

28、问答题  简述产品成长期的主要特点及其对策。

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本题答案：在产品的成长阶段具有销量上升、成本下降、利润增加的特点
本题解析：试题答案在产品的成长阶段具有销量上升、成本下降、利润增加的特点。企业营销对策的核心是尽可能延长产品的成长阶段。具体说，企业可以采取以下营销对策：
1）改进产品质量，努力发展产品的新款式、新型号，增加产品的新用途；
2）促销决策应从以建立产品知名度为中心转移到以树立产品形象为中心，主要目标是建立品牌偏好，争取新的顾客；
3）加强市场调研，运用细分化策略，不断开辟新市场；
4）巩固原有渠道，开辟新的营销渠道；
5）在适当时候调整价格，以争取更多顾客。

29、名词解释  直接重购

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本题答案：即企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供
本题解析：试题答案即企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品。

30、问答题  以你所熟悉的一种产品为例，简要说明当产品处于其生命周期的畅销阶段时企业应采取的营销组合策略。

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本题答案：当产品处于其生命周期的畅销期时，企业最重要的任务是保持
本题解析：试题答案当产品处于其生命周期的畅销期时，企业最重要的任务是保持良好的产品质量和服务质量，使这一上升势头尽可能保持长久。为了促进市场的成长，企业可采取以下策略：
（1）扩充目标市场，积极开拓新的细分市场；
（2）广告宣传的重点从建立产品知名度转向厂牌、商标的宣传，使人们对该产品产生好的印象，产生好感和偏爱；
（3）增加新的分销渠道或加强分销渠道。

31、单项选择题  “捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（）。

A.欲望竞争者
B.类别竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

32、单项选择题  产业用品渠道一般不包括()

A、批发商
B、代理商
C、制造商
D、零售商

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

33、名词解释  不进入产品的产业用品

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本题答案：是指不会在生产经营过程中变为实际产品（但其价值要进入新
本题解析：试题答案是指不会在生产经营过程中变为实际产品（但其价值要进入新产品成本），维持企业经营管理所必需的产业用品。

34、名词解释  简述新产品开发的主要组织形式？

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本题答案：新产品开发有以下几种主要组织形式：
（1）产
本题解析：试题答案新产品开发有以下几种主要组织形式：
（1）产品线经理。由产品线经理负责开发新产品。
（2）新产品经理。专门负责新产品开发的经理。
（3）新产品开发委员会。在产品线或产品线经理之上设置一个最高层次的新产品开发委员会，专门负责新产品开发的计划、组织及管理实施。
（4）新产品部。新产品开发专职部门，直接受公司最高管理层领导。
（5）新产品开发小组。由公司内各部门智囊人员组成，负责制定新产品开发预算、工作任务、期限和市场投放策略并组织实施。

35、单项选择题  为多数企业采用，较为实用，但没有把销售队伍规模的扩大当成能为企业带来的一种投资的方法是()

A、分解法
B、工作量法
C、销售百分比法
D、销售能力法

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

36、多项选择题  为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司为例，企业组织与体制创新的主要原则包括：_________。

A．满足利益方要求
B．改进关键业务流程
C．合理配置企业资源
D．全面质量营销
E．组织革新

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

37、多项选择题  营销战略任务的确定应考虑()等因素。

A、企业历史上的突出特征
B、环境变化
C、企业资源
D、企业的特有能力
E、企业管理当局的意图

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

38、问答题  非法生产的烟草专卖品包括哪些？

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本 91exam.org题答案：非法生产的烟草专卖品包括：未领取烟草专卖生产企业许可证
本题解析：试题答案非法生产的烟草专卖品包括：未领取烟草专卖生产企业许可证的企业生产的烟草专用机械、卷烟纸、滤嘴棒及烟用丝束或者虽领取烟草专卖生产企业许可证的但违反国务院烟草专卖行政主管部门的计划与烟草制品生产企业签订的订货合同生产上述四类产品；国有定点烟草制品生产企业超计划生产的烟草制品；无烟草专卖生产企业许可证的企业生产的烟草制品；非国家定点 烟厂生产的烟草制品。

39、判断题  根据成本加成定价法可知，如果某品牌的价格弹性高，最适加成也应相对较高；反之亦然。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

40、名词解释  道义论

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本题答案：从处理事物的动机来审查，而不是从行动的后果来判断是否具
本题解析：试题答案从处理事物的动机来审查，而不是从行动的后果来判断是否具有道德，并且从直觉和经验中归纳出某些人们应当遵守的道德责任和义务，以这些义务的履行与否来判断行为的道德性。

41、单项选择题  下列不属于中间商的购买行为主要类型的是（）

A、购买全新品种
B、选择最佳卖主
C、寻求更佳条件
D、修正重购

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

42、单项选择题  产品在畅销阶段时，企业的营销目标是（）。

A.产品尽快投入上市
B.提高市场占有率
C.建立知名度，争取试用
D.保持市场占有率

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

43、单项选择题  厂商在举办本促销活动时，常可提供不同的产品系列，以便顾客任意选购所需商品，并同时收集不同的标签，从而确实获得相应的退费优待。这属于()类型的优待。

A、同一厂商多种产品的购买优待
B、单一商品优待
C、相关性商品的优待
D、同一商品重复优待

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

44、判断题  一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

45、问答题  简答分析研究线索型情报的目的？

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本题答案：①是对各类线索进行筛选、辨伪，提取情报内容，权衡其情报
本题解析：试题答案①是对各类线索进行筛选、辨伪，提取情报内容，权衡其情报价值的重要手段。
②为确定是否立案调查，特别是对发现隐案提供事实根据。
③为获取各类证据起导向作用。
④为制订和校正调查方案（计划）提供依据。
⑤为深入调查提供途径。
⑥为建立真实、可靠的线索型情报体系打下扎实的“物质”基础，使这一体系成为发现违法和揭露、证实违法的一个重要信息的来源。

46、单项选择题  企业的几大类产品使用同一品牌，这种决策是（）

A．统一的个别品牌 
B．个别品牌 
C．统一品牌 
D．个别的统一品牌

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

47、名词解释  产品大类

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本题答案：（又称产品线）是指产品类别中具有密切关系（或经由同种商
本题解析：试题答案（又称产品线）是指产品类别中具有密切关系（或经由同种商业网点销售，或同属于一个价格幅度）的一组产品。

48、问答题  简述市场营销战略特点。

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本题答案：1）全局性；2）长远性；3）方向性；4）应变性。本题解析：试题答案1）全局性；2）长远性；3）方向性；4）应变性。

49、名词解释  市场补缺者

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本题答案：就是指精心服务于市场的某些细小部分，而不与主要的企业竞
本题解析：试题答案就是指精心服务于市场的某些细小部分，而不与主要的企业竞争，只是通过专业化经营来占据有利的市场位置的企业。

50、名词解释  感召力

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本题答案：是指中间商对生产者身怀敬意并希望与之长期合作而形成的势
本题解析：试题答案是指中间商对生产者身怀敬意并希望与之长期合作而形成的势力。

51、多项选择题  下面（）是营业推广方式。

A.为中间商代培技术人员
B.为销售人员提供进修的机会
C.优惠酬宾
D.博览会

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

52、判断题  市场拾遗补阙战略成功的关键在于实行专业化营销。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

53、判断题  市场型新产品和技术型新产品是一回事。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

54、名词解释  效用函数

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本题答案：即描述消费者所期望的产品满足感随产品属性的不同而有所变
本题解析：试题答案即描述消费者所期望的产品满足感随产品属性的不同而有所变化的函数关系。

55、单项选择题  人员推销的基本过程是（）。

A.推销准备、推销洽谈、推销接近、推销障碍处理、推销成交
B.推销准备、推销障碍处理、推销接近、推销洽谈、推销成交
C.推销准备、推销接近、推销洽谈、推销障碍处理、推销成交
D.推销障碍处理、推销准备、推销洽谈、推销接近、推销成交

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

56、问答题  简述市场预测的程序

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本题答案：1）确定预测目标；2）收集和分析资料；3）选择预测方法
本题解析：试题答案1）确定预测目标；2）收集和分析资料；3）选择预测方法；4）确定预测值。

57、问答题  简答产品整体概念。

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本题答案：产品整体概念可分为三层：①核心产品。②有形产品。③附加
本题解析：试题答案产品整体概念可分为三层：①核心产品。②有形产品。③附加产品。

58、单项选择题  我们可以把工业品市场的购买者分成四大类：商品生产者和服务提供者、中间商、政府机构和（）。

A.转卖者市场
B.非营利组织
C.制造商
D.产业市场

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

59、多项选择题  开拓营销渠道的策略大致有()。

A、自筑
B、促销拉引
C、通融资金
D、借渠过渡
E、优惠特约

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

60、单项选择题  实施过程中保证销售促进有足够的费用的方法不包括（）

A选择适当的信息媒介
B能省则省
C估计所需数量
D策划细节

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

61、多项选择题  关系营销的预期分析中，具体预测方法有（）

A.客户意图图算法
B.销售人员意见综合法
C.专家意见法
D.市场测试法
E.价值判断法

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

62、判断题  采购办事处的作用与经纪人的相似，而且两者都是买方组织的一个组成部分。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

63、问答题  理想的市场营销信息系统一般应具备哪些素质？

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本题答案：（1）它能向各级管理人员提供从事工作所必需的一切信息<
本题解析：试题答案（1）它能向各级管理人员提供从事工作所必需的一切信息
（2）它能够对信息进行选择，以便使各级管理人员获得与他能够且必须采取的行为有关的信息
（3）他提供信息的时间限于管理人员能够且应当采取行动的时间
（4）他提供所要求的任何形式的分析，数据与信息
（5）它所提供的信息一定是最新的，并且所提供的信息的形式都是有关管理人员最容易了解和消化的

64、名词解释  目标市场营销

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本题答案：即企业识别各个不同的购买者群体，选择其中一个或几个作为
本题解析：试题答案即企业识别各个不同的购买者群体，选择其中一个或几个作为目标市场，运用适当的市场营销组合，满足目标市场的需要。

65、判断题  由于传言多宝鱼中有有害健康的残留药，人们对其购买量减少，这就是负需求。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

66、问答题  简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别

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本题答案：（1）社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。<
本题解析：试题答案（1）社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。
（2）市场营销观念忽视了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实，而社会市场营销观念要求市场营销者在制定营销政策时，要统筹三方面的利益、即企业利润、消费者需要的满足和社会长远利益。

67、名词解释  竞争定位

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本题答案：是指突出本企业产品与竞争者同档产品的不同特点，通过评估
本题解析：试题答案是指突出本企业产品与竞争者同档产品的不同特点，通过评估选择，确定对本企业最有利的竞争优势并加以开发。

68、问答题  渠道策略中的不道德行为的具体表现？

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本题答案：1、如果何有中规定中间商只能销售某企业的产品，而实际上
本题解析：试题答案1、如果何有中规定中间商只能销售某企业的产品，而实际上中间商处于自身利益的考虑，只要是畅销商品就都去经营，由此产生营销道德问题
2、按合约规定，中间商在货到后要及时付款给生产者，并及时反馈其库存需求，如若中间商未及时付款，影响了生产者正常的资金营运，便会引发营销道德问题
3、倘若某些零售商避开合法的生产者和批发商，另外从非法渠道进货，损害了生产者、批发商和顾客的利益，也是营销不道德的表现
4、加入生产者凭借其自身的产品优势或经营性垄断地位，采用减少或停止供货的手段来平时中间商屈服于自己的指挥，对中间商的销售活动施加种种干预，便会产生营销道德问题

69、多项选择题  整合传播在执行中在广告公司方面有以下哪些方面的难点？（）

A.观念方面
B.合作方面
C.执行方面
D.策划方面
E.评估方面

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

70、名词解释  撇指定价的概念是什么？

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本题答案：定价策略就像从牛奶中撇取其中所含的奶油一样，取其精华，
本题解析：试题答案定价策略就像从牛奶中撇取其中所含的奶油一样，取其精华，所以称之为“撇指定价”策略。

71、单项选择题  南航胡曼公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是：乘坐南航国内航班的教师可以享受25%的优惠，教师配偶和教师同时购票乘机也可享受同样的优惠，学生凭学生证可以享受40%的优惠。该公司所采用的价格策略是（）。

A、分区定价
B、折让
C、招徕定价
D、需求差别定价

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

72、多项选择题  在产品的介绍期，快速撇脂策略的使用条件是（）

A、产品有较大的需求潜力
B、目标客户求新心理强
C、企业面临潜在的竞争者的威胁
D、企业需要及早的树立品牌形象

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

73、问答题  论述广告策划的工作流程

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本题答案：1、成立广告策划小组
2、制定工作时间表本题解析：试题答案1、成立广告策划小组
2、制定工作时间表
3、向有关部门下达任务
4、策划小组进行分析性研讨
5、策划小组进行战略策划的研讨
6、广告策划小组进行战术性策划
7、编写广告策划书
8、将广告策划书提交客户审核
9、将广告计划交付实施
10、广告策划的总结

74、单项选择题  雪橇制造商在春夏季节给零售商一定的折扣，以鼓励零售商提前定货，此种折扣方式称为（）。

A.现金折扣
B.数量折扣
C.折让
D.季节折扣

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

75、多项选择题  营业推广策略中的推广对象有（）。

A.消费者 
B.生产者 
C.中间商 
D.供应商 
E.推销员 

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本题答案：A, C, E
本题解析：暂无解析

76、单项选择题  ()型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。

A、复杂
B、多变
C、习惯
D、和谐

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

77、单项选择题  “捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（）。

A.欲望竞争者
B.类别竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

78、名词解释  阵地防御

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本题答案：就是在现有阵地周围建立防线。这是一种静态的防御，是防御
本题解析：试题答案就是在现有阵地周围建立防线。这是一种静态的防御，是防御的基本形式。

79、问答题  简述如何运用波士顿矩阵法分析和调整产品组合。

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本题答案：1）指标分析：市场占有率于销售增长率。
2）
本题解析：试题答案1）指标分析：市场占有率于销售增长率。
2）产品分类：明星、金牛、问题、瘦狗。
3）采取对策：建立、维持、收获、放弃。

80、问答题  非法制造、销售非法制造的注册商标标识罪的立案标准是什么？

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本题答案：非法制造、销售非法制造的注册商标标识罪的立案追诉有下列
本题解析：试题答案非法制造、销售非法制造的注册商标标识罪的立案追诉有下列三种情形：
（1）伪造、擅自制造或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识数量在二万件以上，或者非法经营数额在五万元以上，或者违法所得数额在三万元以上的；
（2）伪造、擅自制造或者销售伪造、擅自制造两种以上注册商标标识数量在一万件以上，或者非法经营数额在三万元以上，或者违法所得数额在二万元以上的；
（3）其他情节严重的情形。

81、多项选择题  企业如何通过各种来源获取有关中间商的信息（）。

A.向每个候选的中间商发出一信函，内容包括介绍产品的情况及对中间商的要求
B.根据复信的情况及企业对中间商掌握的信息资料对中间商进行评价
C.对挑选出的一个最合适的候选人去信进一步了解更具体的情况
D.向中间商候选人的客户了解该中间商的信用和经营情况
E.如有可能，应实地考察

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

82、填空题  回归分析技术是（）预测方法的主要工具。

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本题答案：因果分析
本题解析：试题答案因果分析

83、填空题  顾客在购买某种产品时所追求的最基本的效用或利益是（）。

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本题答案：核心产品
本题解析：试题答案核心产品

84、填空题  站在经营者角度，人们常常把卖方称之为_______________，而将买方称之为市场。

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本题答案：行业
本题解析：试题答案行业

85、单项选择题  对于大型企业来说可以使企业的资源、技术得到充分利用、提高经济效益的，是增加产品组合中的（）。

A.长度
B.宽度
C.深度
D.关联度

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

86、填空题  生产者对生产资料的需求，常常取决于消费品市场对这些生产资料的制品的需求，因此，有人称之为“（）”。

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本题答案：引申需求
本题解析：试题答案引申需求

87、填空题  品牌扩展就是指企业利用其（）的声誉来推出改良产品或新产品。

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本题答案：成功品牌
本题解析：试题答案成功品牌

88、问答题  纯粹垄断的类型及其定价策略？

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本题答案：不同类型的纯粹垄断的定价有所不同。
1、政府
本题解析：试题答案不同类型的纯粹垄断的定价有所不同。
1、政府垄断。由于定价目标不同，产品价格定的高低不同。
2、私人管制垄断。支付对某些私人垄断企业的定价要加以调节和控制。
3、私人非管制垄断。在这种情况下，支付允许私营企业随意定价。但垄断企业因怕触犯反托拉斯法。或怕引起竞争。或想以低价加速市场渗透，往往不敢随意提价

89、问答题  简述产品定位策略。

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本题答案：1）属性定位；2）利益定位；3）用户定位；4）质价定位
本题解析：试题答案1）属性定位；2）利益定位；3）用户定位；4）质价定位；5）借光定位；6）逆向定位。

90、名词解释  企业销售预测

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本题答案：与计划水平的营销力量相对应的一定水平的销售额，称为企业
本题解析：试题答案与计划水平的营销力量相对应的一定水平的销售额，称为企业销售预测。就是根据企业确定的营销计划和假定的营销环境确定的企业销售额的估计水平。

91、填空题  如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行（）策略。

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本题答案：无选择性市场
本题解析：试题答案无选择性市场

92、填空题  企业采取各种形式和措施，将产品的信息传递给消费者，激发消费者的购买欲望，从而达到加快和扩大产品销售的目的，叫作（）。

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本题答案：促销
本题解析：试题答案促销

93、单项选择题  资料处理的四个步骤：1.编辑2。转换3编码4验收，排序正确的是（）

A、1234
B、4213
C、2341
D、4132

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

94、问答题  说明五种不同广告费用预算方法

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本题答案：1、广告目标达成法
2、销售百分比法
本题解析：试题答案1、广告目标达成法
2、销售百分比法
3、毛利百分比法
4、净收入百分比法
5、销售单位法
6、每一零售店法
7、竞争对抗法
8、任意支出法
9、支出可能法
10、计量设定法
11、市场份额法
12、实验法

95、单项选择题  企业市场营销观念是逐渐演进的，并且大致经历了三个阶段。其中，第三个阶段是（）

A.大量营销的阶段
B.目标市场营销的阶段
C.产品差异化营销的阶段
D.整合营销传播阶段

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

96、问答题  已知某企业经营新产品，经初步测算销量10000台时总成本80万元（其中固定成本55万元）。 计算题：若经批发和零售两环节销售，批发商单位购销费用1元，加成率5%，零售商购销费用率1%，加成率10%，求批发价和零售价。

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本题答案：批发价=84元；零售价=93.3元
本题解析：试题答案批发价=84元；零售价=93.3元

97、填空题  交换发生取决双方确定（）。

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本题答案：条件
本题解析：试题答案条件

98、单项选择题  在上海——大连——东北三省一线，先是海运，然后是铁路运输。这种运输方式是()

A、水陆联运
B、水上联运
C、陆陆联运
D、陆空联运

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

99、填空题  品牌资产的所有权是经由品牌或商标使用者_______________，由注册机关依照法定程序认定并授予的。

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本题答案：申请注册
本题解析：试题答案申请注册

100、多项选择题  国际战略联盟在经营上的优势主要表现在（）。

A、产品优势
B、市场优势
C、技术优势
D、管理优势
E、服务优势

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

101、单项选择题  企业竞争的前提在于知己知彼，而在竞争对手的各种信息中，对（）的分析是第一位的。

A.竞争能力
B.销售能力
C.营销环境
D.产品

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

102、单项选择题  下面的不同贸易体制中交易费用最高的是（）。

A.关税壁垒
B.非关税壁垒
C.自由贸易
D.闭关锁国

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

103、问答题  试述对习惯性购买行为的主要营销策略。

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本题答案：如果消费者属低度介入并认为各品牌之间没有显著差异，就会
本题解析：试题答案如果消费者属低度介入并认为各品牌之间没有显著差异，就会产生习惯性购买行为。习惯性购买行为指消费者并未深入收集信息和评估品牌，没有经过信念－态度－行为的过程，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买后可能评价也可能不评价产品。
对习惯性购买行为的主要营销策略有：
（1）利用价格与销售促进吸引消费者试用。由于产品本身与同类其它品牌相比难以找出独特优点以吸引顾客的兴趣，就只能依靠合理价格与优惠、展销、示范、赠送、有奖销售的手段吸引顾客试用。一旦顾客了解和熟悉了产品，就能经常购买以至形成习惯。
（2）开展大量重复性广告加深消费者印象。在低度介入和品牌差异小的情况下，消费者并不主动收集品牌信息，也不评估品牌，只是被动地接受包括广告在内的各种途径传播的信息，根据这些信息所造成的对不同品牌的熟悉程度来决定选择。企业可开展大量广告使顾客经过被动地接受广告而产生对品牌的熟悉。为提高效果，广告信息应简短有力且不断重复，只强调几个重要论点，突出视觉符号与视觉形象。
（3）增加购买介入程度和品牌差异。在习惯性购买行为中，消费者只购买自己熟悉的品牌而较少考虑品牌转换，如果竞争者通过技术进步和产品更新将低度介入的产品转换为高度介入并扩大与同类产品的差距，将促使消费者改变原先的习惯性购买行为，并在价格和档次上与同类竞争性产品拉开差距。

104、单项选择题  ”加成”含义（）

A.一定比率的利润
B.一定的比率价格
C.固定比率的利润
D.固定比率的成本

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

105、单项选择题  将资料输入并存储在计算机的过程叫（）

A、资料的编辑
B、资料的编码
C、资料的验收
D、资料的转换

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

106、多项选择题  现有消费者的消费行为分析要点包括：（）。

A.购买的动机
B.购买的时间
C.购买的频率
D.购买的数量
E.购买的地点

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

107、单项选择题  某家制造企业占有率很高而占据率却很低，也就是销售网已经成为建立了，但产品的知名度却很低工。这时这个企业应该采取()

A、上拉战略
B、进攻战略
C、推进战略
D、防御战略

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

108、单项选择题  广告信息的第二层包装是广告（）

A.主题
B.创意
C.定位
D.表现

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

109、单项选择题  买剃须刀送剃须膏，买罐头送开启器等一般采用的促销方式是

A、可利用包装赠送
B、付费赠送
C、包装内赠送
D、包装上赠送

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

110、单项选择题  常用的选择差异化的途径不包括（）。

A、重要性
B、可沟通性
C、收益性
D、不易被模仿性

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

111、多项选择题  属于销售经理必须对销售人员进行时间和区域管理的内容有（）

A、规划路线
B、确定拜访频率
C、时间管理
D、确定销售任务

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

112、问答题  当场处罚决定书应载明那些内容？

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本题答案：被处罚人的姓名或单位名称，违法行为事实，行政处罚种类或
本题解析：试题答案被处罚人的姓名或单位名称，违法行为事实，行政处罚种类或处罚数额，处罚依据、时间、地点，告知复议权利或诉讼权利及期限，处罚主体的名称，执法人员签名或盖章。

113、问答题  定位对于产品的作用

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本题答案：1、它赋予产品以竞争对手所不具备的优势
2、
本题解析：试题答案1、它赋予产品以竞争对手所不具备的优势
2、为产品赢得特定而且稳定的消费者
3、树立产品在消费者心目中的与众不同的地位
4、帮助产品占据一个有利的地位

114、问答题  1996年12月15日，美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司，从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业，消息传来，业内甚为震惊。 论实力，麦道是世界上第三大航空器制造公司，1993年企业排名全球第83位。然而近几年来，在与波音和空中客车的竞争中，麦道一路败北，占世界市场份额从22％下降到15％，继而又下降到不到10％。麦道曾是世界上最大的军用飞机商，但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手，要想继续独立生存，就十分困难了。早在1970年，英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。到1995年，市场份额从零增长到30％。1994年，空中客车的订货首次超过波音，占市场份额的48％，俨然成为与波音旗鼓相当的对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴，波音的优势已经越来越受到威胁。 波音与麦道联姻的背景是什么？

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本题答案：波音与麦道联姻的背景是麦道在与波音相空中客车的竞争中一
本题解析：试题答案波音与麦道联姻的背景是麦道在与波音相空中客车的竞争中一路败北，而且以后的发展潜力也越来越小，自己曾经占优势的军用飞机也已失去了竞争力。而与波音和交道竞争的空中客车发展越来越快，已经影响到波音的全球最大飞机制造公司的地位。波音要“强身”，与空中客车竞争，兼并麦道无疑是一条捷径，因为这样可以提高其生产能力和技术实力。

115、名词解释  行为细分

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本题答案：就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追
本题解析：试题答案就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。

116、多项选择题  地域型销售组织特点包括（）

A、有利于调动销售人员积极性
B、有利于销售人员与顾客建立长期关系
C、节省交通费用
D、有利于迅速提高销售额

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

117、多项选择题  下列哪些不属于人员销售的目标（）。

A、寻找顾客
B、传递信息
C、推销产品
D、绩效评价
E、销售队伍的规模确定

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本题答案：D, E
本题解析：暂无解析

118、单项选择题  企业邀请记者参观考察企业，记者撰写了一篇报道企业的文章刊登在报纸上，这种活动叫做（）。

A.人员推销
B.广告
C.公共关系
D.营业推广

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

119、问答题  简述企业定价导向。

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本题答案：1）成本导向定价法；
2）需求导向定价法；<
本题解析：试题答案1）成本导向定价法；
2）需求导向定价法；
3）竞争导向定价法。

120、问答题  广告策划中必须遵循的工作原则

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本题答案：一、目的性原则
二、整体性原则
三
本题解析：试题答案一、目的性原则
二、整体性原则
三、调适性原则
四、有效性原则
五、操作性原则
六、创造性原则
七、连续性原则
八、前瞻性原则
九、集中性原则

121、单项选择题  顾客选购产品的标准是（）最大。

A.顾客总价值
B.产品价值
C.产品效用
D.顾客让渡价值

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

122、名词解释  反向定价法

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本题答案：是指企业依据消费者能够接受的最终销售价格，计算自己从事
本题解析：试题答案是指企业依据消费者能够接受的最终销售价格，计算自己从事经营的成本和利润后，逆向推算出产品的批发价和零售价。

123、填空题  一个企业的理念识别系统包括（）、（）、（）和（）四项。

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本题答案：企业使命；经营哲学；行为准则；活动领域
本题解析：试题答案企业使命；经营哲学；行为准则；活动领域

124、多项选择题  公司型渠道关系的优势包括()

A、行动的一体化
B、品牌的统一化
C、最大限度接近消费者
D、节省费用

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

125、问答题  70年代初，在美国慢跑热正逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger（虎牌）组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并选定以此为目标市场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式跑鞋，并为此花费巨资，开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33％，终于打进了“铁三角”。 然而，到了后来，过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋，他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。此时耐克似已陷入困境，销售额在下降，利润在下降。耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。于是，耐克更新了“外观”技术，推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋，其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。它遵循的悟条是：思路新颖。在美国，市场已经饱和，只有不断推陈出新的公司才能得到发展。耐克利用其敏锐的眼光去观察选绎市场，放手去于，永远保持领先。 耐克选择的目标市场是什么？

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本题答案：耐克选择的目标市场在70年代是喜欢慢跑的大众，后来又将
本题解析：试题答案耐克选择的目标市场在70年代是喜欢慢跑的大众，后来又将目标市场定在对品牌比较敏感、充满活力的青少年消费者身上。

126、名词解释  选择分销

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本题答案：是指制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适
本题解析：试题答案是指制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品。

127、多项选择题  市场试验法预测时，主要适用于下列哪些情况？_________

A．新产品投放市场
B．老产品开辟新市场
C．原料
D．机器设备
E．启用新分销渠道

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本题答案：A, B, E
本题解析：暂无解析

128、单项选择题  定点超越的本质是（）

A.如何进行创造
B.任何成为最好的
C.如何进行模仿
D.如何发现和分析优秀企业的经验

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

129、单项选择题  网络营销的特点是（）。

A.表现形式单一
B.营销成本提高
C.信息传递高效
D.时空受到限制

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

130、问答题  如何选择目标市场战略？

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本题答案：选择目标市场战略必须分析以下因素：
（1）企
本题解析：试题答案选择目标市场战略必须分析以下因素：
（1）企业能力。如果企业实力雄厚，且市场营销管理能力较强，即可选择差异性市场战略或无差异性市场战略。反之，则宜选择集中性市场战略。
（2）产品同质性。同质性产品竞争主要表现在价格和提供的服务条件上，适于采用无差异战略。而对异质性需求产品，采用差异性市场战略或集中性市场战略。
（3）产品所处的寿命周期阶段。新产品在引入阶段可采用无差异市场战略，而待产品进入成长、成熟阶段，宜采用差异性或集中性市场战略。
（4）市场的类同性。如果顾客的需求、偏好较为接近，对市场营销刺激的反应差异不大，可采用无差异性市场战略。否则，应采用差异性或集中性战略。
（5）竞争者战略。如果竞争对手采用无差异市场战略时，企业选择差异性或集中性市场战略；如果竞争者已采用差异性战略，可以选择对等的或更深层次的细分或集中化营销。

131、单项选择题  对以下哪种产品适宜采用密集分销策略？（）

A.莲花牌味精
B.金利来牌衬衣
C.古董
D.精工牌手表

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

132、判断题  市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

133、多项选择题  发展增大策略适合于波士顿咨询公司法中的（）类业务单位。

A、问号类
B、明星类
C、牛类
D、狗类
E、熊类

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

134、多项选择题  市场领导者为了获得持久的竞争优势，维持自己的领导地位，可以选择的途径有（）。

A、扩大市场容量
B、维持自己的市场地位
C、扩大市场占有率
D、扩大使用量

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

135、多项选择题  广告策划中的思维方法主要有（）

A.以事实为出发点
B.统观全局
C.做有依据的结论
D.突出主要问题
E.创意性思维，不受束缚

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

136、名词解释  产品组合的宽度

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本题答案：是指一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目。
本题解析：试题答案是指一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目。

137、多项选择题  针对经销商的广告运动有以下哪些特点（）

A.比较重视声势
B.注重信息传播渠道的选择
C.注重产品优势的传达和对消费者使用产品能够获得的利益的承诺
D.注重产品市场和获利前景的承诺
E.通常采用大众媒介来进行

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

138、问答题  简述分销渠道决策的内容。

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本题答案：1）直接与间接渠道；2）长与短渠道；3）宽与窄渠道；4
本题解析：试题答案1）直接与间接渠道；2）长与短渠道；3）宽与窄渠道；4）单与多渠道。

139、单项选择题  厂商为零售商提供补贴，每进一箱货给15元，但一次进货至少在20箱以上才能得到补贴，这种无条件补贴属于（）

A凭发票扣底补贴
B购买补贴
C现金折让
D免费附赠补贴

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

140、判断题  国际市场营销与国际贸易是对同一种社会经济活动的不同称呼。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

141、单项选择题  不属于有效市场细分原则的是（）。

A、可衡量性
B、可区分性
C、动态性
D、经济性

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

142、名词解释  基点定价

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本题答案：就是企业选定某些城市作为基点，然后按一定的厂价加上从基
本题解析：试题答案就是企业选定某些城市作为基点，然后按一定的厂价加上从基点城市到顾客所在地的运费来定价（不管货物实际上是从哪个城市起运的）。

143、判断题  新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

144、多项选择题  影响消费者行为的主要因素有（）。

A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
E.偶然因素

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

145、单项选择题  按照人口的具体变量细分市场的方法就是()细分。

A、地理
B、行为
C、 心理
D、人口

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

146、名词解释  市场多角化

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本题答案：即向无关的其他市场扩展，实行多角化经营。
本题解析：试题答案即向无关的其他市场扩展，实行多角化经营。

147、多项选择题  受众进行信息接收的选择性定律主要包括：（）

A.选择性动机 
B.选择性接触 
C.选择性注意 
D.选择性理解 
E.选择性记忆

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本题答案：B, D, E
本题解析：暂无解析

148、问答题  试述市场机会的本质、一般特征及在寻找和识别市场机会过程中应当注意的方面。

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本题答案：市场机会的本质：是指市场上存在的尚未完全满足的显性或隐
本题解析：试题答案市场机会的本质：是指市场上存在的尚未完全满足的显性或隐性的需求
一般特征：公开性、时间性、理论上的平等性和实践上的不平等性
应注意的方面：①广泛收集意见和建议②建立完善的市场信息系统和进行经常性的市场研究

149、问答题  “亿客隆”超市地处于北京三环，过去是北京的城乡结合地带。超市所在地区居民户较少，距离集中居民区较远，为了赢得客源，“亿客隆”从95年起为顾客提供免费接迭服务。经过几年的努力已经与许多居民小区建立了稳定的关系，服务车定点定时地到各居民区迎送顾客，而当地居委会负责组织管理，这样逐渐培养了一部分忠诚顾客。随着城市化进展的加快，城区的扩张带动了居民住宅建设，原来的城乡结合带的经济迅速地繁荣了起来。随之，在亿客隆旁边陆续开设了望京店、燕莎店、家乐福这些“重量级”的超市。望京因它的种类齐全而著称，燕莎一向以购物环境而闻名，家乐幅更是在世界范围享有盛誉，但这些卖场的出现并末冲击“亿客隆”，因为方便快捷的免费购物车留住了忠诚的顾客。 请分析说明与其他几家超市相比，亿客隆的优势是什么？

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本题答案：与其他几家超市相比，亿客隆不仅仅是提供了免费服务车，而
本题解析：试题答案与其他几家超市相比，亿客隆不仅仅是提供了免费服务车，而是强调了一切为顾客服务的理念，用服务来弥补自身硬件的不足，在竞争中获得优势。

150、多项选择题  企业为了激励中间商而提供的补贴包括（）

A、现金补贴
B、协助力度补贴
C、点存货补贴
D、恢复库存补贴

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

151、单项选择题  下列关于控制单元的说法不正确的是()

A、小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力
B、小单元便于管理层进行区域调整
C、控制单元不能太小,否则会无谓地增加工作量
D、控制单元应该尽量大一点

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

152、单项选择题  资料编码的首要问题是（）

A根据实际分类的需要，设置合理的分类尺度
B保证每一类回答都有类可归
C每一个问题中的分类应含义明确
D对错误回答作特殊分类

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

153、填空题  市场营销观念内容有四个重点，即顾客导向、（）、盈利策略和整体营销。

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本题答案：顾客满意
本题解析：试题答案顾客满意

154、单项选择题  对企业营销活动富有吸引力的领域被称为_________。

A．风险业务
B．市场机会
C．困境业务
D．环境威胁

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

155、填空题  消费者的（）和（）是营销活动的基本出发点。

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本题答案：需要、欲望
本题解析：试题答案需要、欲望

156、判断题  企业进行有效沟通的第—步是找出目标接收者。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

157、问答题  简述制约目标市场选择的因素。

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本题答案：1）企业资源；2）产品同质性；3）产品所处生命周期；4
本题解析：试题答案1）企业资源；2）产品同质性；3）产品所处生命周期；4）市场同质性；5）竞争对手的市场营销。

158、名词解释  选择跟随

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本题答案：这种跟随者在某些方面紧跟主导者，而在另一方面又自行其是
本题解析：试题答案这种跟随者在某些方面紧跟主导者，而在另一方面又自行其是。也就是说，它不是盲目跟随，而是择优跟随，在跟随的同时还要发挥自己的独创性，但不进行直接的竞争。

159、名词解释  企业代理商

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本题答案：受生产企业委托，签订销货协议，在一定区域负责代销生产企
本题解析：试题答案受生产企业委托，签订销货协议，在一定区域负责代销生产企业产品的中间商。

160、单项选择题  企业为吸引消费者而采取的只要消费者在购买某种特定商品的同时提供赠品的部分费用即可获得赠品的销售促进方式是（）

A赠送样品
B付费赠送
C折点优惠
D零售补贴

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

161、问答题  存储环节（窝点）案件突发情况的处置方法？

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本题答案：发生突发事件的，启动相应的应急突发事件工作预案。本题解析：试题答案发生突发事件的，启动相应的应急突发事件工作预案。
（1）联合公安相关部门干警对存储场所（窝点）周围关键节点进行布控，减少围观人员，防止发生暴力抗法等突发事件；
（2）在现场查处过程中，涉案人员暴力抗法对执法人员人身构成威胁时，办案人员应齐心合力，并及时与公安人员联系，确保执法人身安全；
（3）对办案现场围观人员较多，可能造成混乱的，要加强宣传，并应及时把涉案物品、人员带离现场。

162、名词解释  产品改良

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本题答案：以整体产品各层次的改变来满足消费者的不同需要。
本题解析：试题答案以整体产品各层次的改变来满足消费者的不同需要。

163、单项选择题  ()动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。

A、求实
B、求名
C、求新
D、求美

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

164、多项选择题  国际战略联盟的形式主要包括（）。

A、技术开发联盟
B、合作生产联盟
C、单边与多边联盟
D、多层次合作联盟
E、市场营销与服务联盟

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

165、单项选择题  按企业对销售渠道的控制程度分，销售渠道分为（）。

A.长的销售渠道、短的销售渠道
B.宽的销售渠道、窄的销售渠道
C.单渠道、多渠道
D.直接的销售渠道、间接的销售渠道

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

166、填空题  一般意义的战略泛指（）的计谋。

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本题答案：重大的带有全局和局的计谋
本题解析：试题答案重大的带有全局和局的计谋

167、判断题  市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

168、单项选择题  巧克力饮料公司与鲜奶公司合办退费优待，即只要顾客买了巧克力饮料公司的饮料后，再去购买鲜奶时就可获得50美分的退费优待。这属于()类型的退费优待。

A、同一厂商多种产品的购买优待
B、单一商品优待
C、相关性商品的优待
D、同一商品重复优待

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

169、问答题  简述市场营销组合及其特点。

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本题答案：市场营销组合是指企业可控制的的各种市场营销手段的综合应
本题解析：试题答案市场营销组合是指企业可控制的的各种市场营销手段的综合应用。
具有以下特征：1）可控性；2）动态性；3）层次性；4）整体性。

170、多项选择题  企业沟通组合的主要手段是（）

A.广告
B.促销
C.宣传推广
D.人员推销
E.整合传播

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

171、多项选择题  邮寄调查的优点有（）

A调查的空间范围小
B样本数目较多，而费用支出少
C调查者有充裕的时间来考虑、回答
D被调查者填写问卷的时间充裕便于思考

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

172、名词解释  差别定价

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本题答案：也叫价格歧视，就是企业按照两种或两种以上不反映成本费用
本题解析：试题答案也叫价格歧视，就是企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。

173、单项选择题  下列属于定量订货方式的缺的是()

A、降低订单处理成本
B、库存水平较高
C、降低运输成本
D、库存保管维持成本增加

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

174、问答题  绿色营销的实施过程？

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本题答案：绿色营销的实施过程如下：
1、树立了绿色营销
本题解析：试题答案绿色营销的实施过程如下：
1、树立了绿色营销观念
2、手机绿色需求信息
3、制定绿色营销战略
4、确定绿色营销组合

175、多项选择题  战略业务单位是企业按市场划分的业务范围类型。战略业务单位的建立使企业可以识别盈利潜力最大的业务单位，并给它们配备成长所必须的资源。下列哪些选项是每个战略业务单位都应具有的属性（）。

A、特定的目标市场；
B、有自己明确的竞争对手；
C、独特的差异化优势；
D、有自己专责的经理及主要的业务职能部门，负责战略计划及相应的职能活动；
E、它是一项独立业务或相关业务的集合体，有自己独特的目标，在计划工作上可以与其它业务分开而单独作业。

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

176、名词解释  互联网络给企业开展市场营销活动提供了哪些机会？

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本题答案：互联网络的发展为市场 营销提供了新的活动领域、手段和技能
本题解析：试题答案互联网络的发展为市场营销提供了新的活动领域、手段和技能，给企业的市场营销活动主要提供了以下几方面的商机：
（1）发布电子广告，传递市场信息。
（2）建立电子商场。即将经营的商品以多媒体信息的方式，通过互联网络供全球顾客浏览、选购。
（3）开展市场调研。通过Internet，顾客可以获取有关的商务信息，另一方面根据顾客的反馈信息，企业据此调整商品结构和销售方向。
（4）开展网络服务。互联网络的出现，也推动了信息咨询和服务业务的开展，相应的网络服务公司就应运而生，给企业带来新的机会。
此外，互联网络还可以用于测试新产品的市场反应，网上竞价拍卖等营销活动。

177、单项选择题  东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于（）

A、集团多角化
B、同心多角化
C、水平多角化
D、关联多角化

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

178、多项选择题  企业选择广告媒体种类时应该考虑的主要因素有（）。

A、成本
B、竞争程度
C、产品特征
D、信息类型
E、目标沟通对象习惯

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

179、单项选择题  沃尔玛公司开设了一家环保商店来满足消费者拯救环境的愿望。这种做法属于公共关系工具中的（）

A新产品的宣传报道
B产品发布
C公益赞助
D时间赞助

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

180、名词解释  消费习俗

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本题答案：指历代传递下来的一种消费方式，是风俗习惯的一项重要内容
本题解析：试题答案指历代传递下来的一种消费方式，是风俗习惯的一项重要内容。

181、单项选择题  战略营销计划的（）包括市场调研、市场细分、市场择优、市场定位。也就是战略性营销组合的制定和运用。

A、结果
B、目的
C、要求
D、内容

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

182、单项选择题  菲利浦•科特勒将竞争者分为四个层次，其中第三层次是（）。

A、品牌竞争者
B、欲望竞争者
C、形式竞争者
D、类别竞争者

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

183、单项选择题  企业任务的陈述又称为企业宗旨的陈述，它揭示了企业要想成为什么样的组织和要服务于哪些顾客这样的远景内容。任务陈述是企业制定战略计划和分配企业资源的（）。

A、出发点
B、起点和基础
C、根本
D、前提

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本题答案：B
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184、多项选择题  划分控制单元时常用的两个标准是（）。

A、现有销售额
B、潜在客户数
C、现有客户数
D、潜在销售额

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

185、单项选择题  产品、商标等所构成的有形形象所产生的价值是（）

A.人员价值
B.质量价值
C.使用价值
D.形象价值

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

186、填空题  产品的单位价值越（），分销渠道越长越宽。

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本题答案：低
本题解析：试题答案低

187、单项选择题  生产观念产生的条件（）。

A、买方市场
B、卖方市场
C、工业品市场
D、消费品市场

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本题答案：B
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188、问答题  涉烟案件来源的途径中，通过社会及外部环境获取的案件线索包括那些？

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本题答案：（1）直接收到的群众来信、来访和各种形式的举报获取的案
本题解析：试题答案（1）直接收到的群众来信、来访和各种形式的举报获取的案件线索；
（2）有关部门移交的案件线索，如工商、质监、公安、海关等相关执法部门移交的案件线索
（3）通过互联网络发现案件线索，如明显低于市场价销售卷烟的信息可以从中获取和发现案件线索。

189、名词解释  市场渗透

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本题答案：就是企业通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地区增设商
本题解析：试题答案就是企业通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地区增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，短期销价等措施，在现有市场上扩大现有产品的销售。

190、单项选择题  长期平均变动成本函数由—决定（）。

A、生产规模
B、规模效益
C、边际成本
D、生产函数

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本题答案：B
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191、名词解释  复用包装策略或多用途包装策略

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本题答案：是指包装内产品用过之后，包装物本身还可做其他用途使用，
本题解析：试题答案是指包装内产品用过之后，包装物本身还可做其他用途使用，如奶粉包装铁盒。

192、单项选择题  下列哪一项属于市场营销管理者的可控因素（）。

A.市场营销的地位
B.企业总目标
C.企业文化
D.目标市场的选择

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本题答案：D
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193、多项选择题  广告运动和广告活动有着较明显的区别。以下要点中，属于广告运动特性的是（）

A.通常在一年以上甚至更长时间
B.以企业短期的营销和广告策略为指导思想
C.影响力长期、深远
D.使用媒介数量多、范围广、组合复杂
E.通常只包括广告和直接的促销活动

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本题答案：A, C, D
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194、名词解释  同心多元化

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本题答案：就是企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品，增加产
本题解析：试题答案就是企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围。

195、名词解释  产品同质性

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本题答案：是指产品在性能、特点等方面的差异性的大小。
本题解析：试题答案是指产品在性能、特点等方面的差异性的大小。

196、填空题  相关群体的影响会促使人们的消费行为趋于某种（）。

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本题答案：一致化
本题解析：试题答案一致化

197、问答题  简述如何理解整体产品概念？

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本题答案：产品整体概念包括三个层次：
1）心产品是指消
本题解析：试题答案产品整体概念包括三个层次：
1）心产品是指消费者购买某种产品时追求的实际效用和利益。是消费者对产品最主要的需要，是最基本的要求，因而也是产品概念中最重要的部分。
2）形产品是产品的形式，即向市场提供的实体和服务形式。
3）附加产品是消费者购买产品时所获得的全部附加服务和利益。

198、单项选择题  从自己的父母兄弟开始，还有曾经来买过一次的人，以及朋友的介绍等，逐渐扩大范这种开拓新客户的方法是

A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、积极直进法

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

199、单项选择题  渠道关系中最紧密的一种是()

A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

200、单项选择题  企业以低的价格配合低的促销努力把新产品推向市场，这属于哪种策略？（）

A.快速撇取策略
B.缓慢撇取策略
C.快速渗透策略
D.缓慢渗透策略

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本题答案：D
本题解析：暂无解析