快递业务员考试：初级快递员快件处理在线测试（每日一练） - 考试题库 - 91考试网

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快递业务员考试：初级快递员快件处理在线测试（每日一练）

2018-03-28 19:40:04 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、填空题快递服务组织的信息主要包括：名称，标识及联系电话。快件信息主要包括：品名，数量和重量，价值、和体积；时限信息主要包括（）时间和（）时间。

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2、单项选择题分拣格口不可以是（）

A、电子秤
B、有形格架
C、托盘
D、周转箱

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3、判断题碳酸氢钠干粉灭火器适用于易燃、可燃液体、气体及带电设备的初起火灾。

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4、单项选择题依据《邮政法》及其实施细则的规定，对于没有保价的普通包裹类邮件按照实际损失的价值进行赔偿，但最高赔偿额不超过本次邮寄费的（）倍。

A、3
B、5
C、6
D、8

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5、单项选择题航空运输，宽体飞机载运的货物，每件货物重量一般不超过（）kg

A、300
B、250
C、200
D、100

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6、判断题对较大快件，不再装入总包空袋、进行单独发运，视同总包。

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7、名词解释无着快件

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8、判断题城市的地域、人口及结构、经济发展水平、产业布局、运输条件、社会和政治机构、管理体制、文化及日常生活特点、快递需求量等对市内收派网络的组织和管理都有各种各样的影响。

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9、判断题职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则。涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职工与职业之间的关系。

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10、单项选择题快递业务员小张为帮助同学，利用职务之便偷盗了价值2万元的快件并变卖现金，按照刑法规定，应处（）。

A、一年以上三年以下
B、三年以上十年以下
C、十年以上
D、一年以下

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11、单项选择题封发作业必须使用（）建立总包

A、封装空袋、封志
B、封志、包牌
C、封装空袋、封志、包牌
D、封装空袋、包牌

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12、单项选择题（）灭火器适用于扑灭A类（木材、棉麻等固体物质）和B类（石油、油脂等自然液体）的初起火灾，是目前国内外油类火灾基本的扑救方式。

A、二氧化碳系列灭火器
B、泡沫灭火器
C、干粉灭火剂
D、细沙

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13、单项选择题《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）个小时.

A、24
B、48
C、72
D、96

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14、单项选择题保价快件是指从（）角度对快件进行的分类。

A、业务方式
B、内件性质
C、结算方式
D、赔偿责任

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15、单项选择题下列关于病毒的表述不正确的是（）

A、计算机病毒是一种程序。
B、计算机病毒具有人为性。
C、计算机病毒一旦被激活，就不能被杀死。
D、计算机病毒可以降低计算机系统的工作效率。

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16、判断题快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制，并实行统一定价和付费结算方式。

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17、单项选择题（）是由快递服务的特殊属性决定的。

A、爱岗敬业
B、团结协作
C、保守秘密
D、诚实守信；

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18、单项选择题车辆到站后，总包交接验收应注意：（）。

A、工作人员要站在车的正后方引导车辆停靠在指定的交接场地
B、检查交接单的内容填写是否完整，不用强调章戳签名是否规范
C、检查车辆封志是否完好
D、可根据情况决定是否在交接单上批明接收时间

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19、单项选择题安徽省的省会是：（）。

A、湖州
B、无锡
C、合肥
D、扬州

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20、单项选择题浙江省的省会是：（）。

A、宁波
B、温州
C、金华
D、杭州

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21、判断题快件放置的方向，防辐射等标签应粘贴在快件侧面，便于在搬运、码放时容易识别。

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22、判断题快递运单的实物保存期限应不少于6个月，电子文档保存期限不少于1年。

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23、单项选择题快件运单填写的总体要求（）（错误的是）

A、国内快件运单使用蓝、黑色笔书写或打印，禁止使用铅笔或红色笔书写；
B、书写要求有力，字迹工整；
C、运单内容填写规范、完整；
D、运单上可以写有“秘密”、“机密”、“绝密”以及部队番号、代号和暗语等；

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24、判断题轻泡件要取体积重量作为计费重量。

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25、填空题快件的单件重量不宜超过（）公斤；快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过150厘米，长、宽、高三边长度之和不宜超过300厘米。

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26、单项选择题寄件人和收件人在国内同一城市的快递服务称为（）。

A、国际快递
B、国内（异地）快递
C、国外快递
D、同城快递

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27、单项选择题使用二氧化碳、氮气、水蒸气等降低氧气浓度，使燃烧不能持续，这种方法属于（）

A、冷却法
B、窒息法
C、隔离法
D、化学抑制法

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28、判断题上海虹桥机场的航空代码（三字）是SHA。

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29、单项选择题快件直封就是快件分拣中心按快件的寄达地点把快件封发到达城市（）的一种分拣方式

A、收寄点
B、运输部门
C、分拣中心
D、派送点

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30、单项选择题快递服务按网络规模划分，可分为（）三大业务种类。

A、国际快递、国内异地快递和同城快递
B、区内快递、省内快递、同城快递
C、全国快递、省内快递、同城快递
D、国际快递、国内快递、省内快递

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31、单项选择题（）是整个快递服务的生命线。

A、有序流畅
B、优质高效
C、成本节约
D、安全便捷

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32、问答题简述邮政速递物流就《快递服务》国家标准的主要安排。

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33、单项选择题下列哪项不是航空运输的经营方式（）。

A、自有飞机运输
B、包机运输
C、集中托运
D、货代运输

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34、填空题快递服务的总则包括时效性，准确性，安全性，（）。

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35、单项选择题（）的主要功能是完成各种算术运算、逻辑运算以及移位、传送、比较等工作。

A、控制器
B、运算器
C、存储器
D、输入设备

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36、判断题英文地址的书写格式为XX省XX市XX镇XX村XX工业区XX栋XX楼XX单元或者XX省XX市XX区XX街道XX号XX大厦XX楼XX单元。

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37、判断题习俗就是人们在社会交往活动中共同遵守的行为规范和准则。

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38、名词解释无着快件期限

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39、判断题区域或省内网是大区或省际网的延伸，与同城或市内网联系密切，在快递传递网络中起着承上启下的作用。

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40、单项选择题以下不属于危害公共卫生的物品是：（）。

A、未经硝制的兽皮
B、肢体
C、动物器官
D、经药制的兽骨

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41、判断题手工书写包牌可使用油性唛头笔填写。

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42、名词解释妥投

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43、单项选择题中国现代快递服务的发展历程是（）（描述错误的是）

A、20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段
B、20世纪70年代末至90年代初：起步阶段
C、20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段
D、21世纪初至今：快速发展阶段

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44、单项选择题（）快递运单的实物保存期限不少于个月，快递电子运单文档保存期限不少于月。

A、3，6
B、6，12
C、9，6
D、12，12

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45、填空题快递服务组织应建立（），（）的经营理念，围绕经营理念开展服务，并将组织的愿景、使命和价值观传递到每个员工。

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46、单项选择题快件分拣分为直封和（）两种操作模式。

A、中转
B、转封
C、往返封
D、转拨

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47、单项选择题（）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行在次分拣

A、快件初分
B、快件细分
C、快件分拣
D、快件处理

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48、单项选择题在快递合同无效的情况下，快递企业与客户之间的争议处理适用于（）。

A、民法通则
B、消费者权益保护法
C、快递市场管理办法
D、邮政法

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49、填空题除了与顾客有特殊约定（如偏远地区）外，同城快递服务时限不应超过（）小时；国内异地快递服务时限不应超过72小时。

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50、单项选择题快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到（）并获得签收的寄递服务。

A、收件人
B、指定地点
C、收件人或指定地点
D、收件人和指定地点

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51、单项选择题职业道德的特点包括特殊性、多样性、（）。

A、约束性、不稳定性
B、约束性稳定性
C、强制性不稳定性
D、强制性稳定性

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52、单项选择题航空运输出站快件应符合航空运输的（）要求。

A、报关
B、卫生检疫
C、质量检查
D、安全检查

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53、单项选择题下列哪些存储器关机后数据将会丢失。（）

A、硬盘
B、RAM
C、光盘
D、软盘

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54、判断题如果卸载快件有内件物品破损并渗漏出液体、粉未状固体、半固体状物品、或者漏出内件疑似有毒、剧毒、不明化工原料，必须使用专用防护工具和用品或防护设备进行隔离，不得用身体直接接触或鼻嗅。

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55、单项选择题总包接收操作错误的是：（）

A、不同批次或车次的总包应该分别接收
B、总包接收处理要求两人或两人以上作业
C、发现总包异常，应及时、准确地作出处理
D、总包接收处理要求一人作业

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56、判断题路由是按照快件时限要求选择符合实际需要的运输方向。

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57、单项选择题（）是实现职业安全的灵魂

A、企业的职业安全文化
B、建立完善的工伤预防措施
C、合理使用劳动防护用品
D、建立劳动卫生职业病防治网

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58、单项选择题下列不属于计算机病毒特点的是（）.

A、智能性
B、传播性
C、人为性
D、破坏性

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59、单项选择题常用的包袋有棉质、（）等。

A、金属
B、木质
C、尼龙
D、纸质

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60、判断题快递网络是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。

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61、判断题 “衣着整洁”是快递业务员职业守则的基本内容。

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62、单项选择题总包的发运计划包括发运时间、路由、运量、（）、停靠交接点以及到开时间等方面的内容。

A、车队
B、车况
C、车次
D、车型

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63、单项选择题契约运输，是指按照快递企业与（）签订运输契约，按照契约的规定进行快件的运输。

A、托运人
B、发件人
C、收件人
D、承运人

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64、判断题快递服务能够提供业务全程监控和实时查询。

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65、判断题快递信息网适应发展要求，可以更好地服务于快递企业的管理工作。

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66、填空题同城快递服务时限不超过（）小时。

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67、单项选择题下列（）项不属于快递合同的特征。

A、是民事合同，而非行政合同
B、是涉及第三人的合同
C、属于格式合同
D、是双方协商签订的合同

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68、单项选择题职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（）、办事公道、服务群众以及奉献社会等

A、良好态度
B、严明纪律
C、诚实守信
D、高尚荣誉

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69、判断题体积较大的锥形物体，选择能完整粘贴运单的最大侧面，平整粘贴运单。

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70、单项选择题使用泡沫灭火剂灭火，泡沫覆盖燃烧体表面，在冷却的同时让火焰和空气隔离开来，达到灭火的目的这种方法属于（）

A、冷却法
B、窒息法
C、隔离法
D、化学抑制法

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71、单项选择题芬兰的英文简称是（）。

A、FINLAND
B、BELGIUM
C、HUNGARY
D、THAILAND

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72、判断题如发生快件、车辆被盗抢的情况，快递业务员应提供真实、有效的破案线索，积极配合警方侦查工作的展开。

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73、判断题只经营华东地区的快递公司可以接收寄往成都市内的快件。

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74、判断题在进入顾客办公场所前，要保持衣着整齐和头发整洁。

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75、单项选择题快递服务业务种类，按照运输方式划分不包括以下（）

A、航空
B、公路
C、铁路
D、水路

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76、判断题总包接收时，应按车辆到达的先后顺序接收总包。

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77、判断题标准时限是《快递服务》标准中规定的时限要求。

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78、单项选择题（）是快递业务工作的特性决定的。

A、团结协作
B、准确快速
C、保守秘密
D、遵纪守法

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79、单项选择题系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件（），发出指令封锁格口，自动打印出封发清单。

A、手动检索
B、手动输入
C、自动检索
D、手动核对

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80、填空题快件的查询信息有效期为快递服务组织收寄快件之日起（）年内。

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81、判断题山东省会济南读作jǐ nán。

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82、单项选择题职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（）

A、行为准则
B、言语规范
C、礼貌准则
D、工作规范

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83、单项选择题半自动机械分拣操作过程中，（）挂式工牌。

A、允许使用
B、不许使用
C、随意
D、不做要求

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84、判断题快递业务员面对客户，一定要诚实守信，在向客户介绍产品时，实事求是地介绍真实情况，不能为了招揽客户，不顾事实地提供虚假信息。

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85、单项选择题以下哪个不是标识的粘贴方法（）

A、正面粘贴
B、侧面粘贴
C、三角粘贴
D、反面粘贴

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86、判断题湖南省长沙市的电话区号是0631。

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87、填空题快件的索赔因素主要包括快件（）、（）、（）、和内件不符。

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88、判断题快递合同违约责任的形式分为不履行合同义务和履行合同义务不符合约定两种。

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89、单项选择题总包接收操作错误的是：（）。

A、不同批次或车次的总包应该分别接收
B、总包接收处理要求两人或两人以上作业
C、发现总包异常，应及时、准确地做出处理
D、总包接收处理要求一人作业

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90、名词解释损毁件

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91、判断题采用左手投格时，用左手托住快件的右上角，左臂拖住快件的左下角，或左手拖住快件左下角，拇指捻件，右手投入并用中指轻弹入格。

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92、单项选择题不干胶快件运单粘贴时，把运单的打孔边先贴到运单粘贴的位置，然后（）抚平运单，使运单平整的粘贴在快件表面上。

A、自左向右
B、自右向左
C、自上向下
D、自下向上

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93、单项选择题对需要赶发时限的快件是否（），赶发指定的航班或航次。

A、同等封发处理
B、滞后封发处理
C、优先封发处理
D、封发处理

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94、单项选择题山西省太原市使用的邮政编码是：（）。

A、020000
B、030000
C、040000
D、050000

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95、判断题盗窃罪是指以非法占有为目的，秘密窃取公私财物数额较大或者多次盗窃公私财物的行为。

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96、单项选择题广西自治区的首府是（）

A、桂林
B、南宁
C、柳州
D、昆明

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97、单项选择题分拣区域设置是根据各快递企业的（）、车次、流量进行划分的。

A、收件路线
B、人员
C、资金
D、发运路线

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98、名词解释上车扫描、下车扫描

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99、单项选择题（）自行车驮载快件，长宽高不准超过规定限度：高度自地面起不宜超过__m，宽度左右不宜超出车把__m，长度前端不宜超出车轮，后端不宜走出车身__m。

A、1.5,0.15,0.3
B、1.8,0.2,0.25
C、1.5,0.15,0.25
D、1.8,0.15,0.3

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100、名词解释快件

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101、单项选择题快件包装，错误的是（）。

A、禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装
B、对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价服务
C、一票多件快件，可以多件捆扎寄递，同时必须在连体快件上批注运单号码，并将连体快件捆扎牢固
D、对于重复利用的旧包装材料，无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用

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102、判断题快件处理必须执行统一的规定、标准的做法、严谨的流程。

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103、单项选择题拆解铅封时，保持（）在绳扣上不脱落。

A、包装材料
B、标志
C、铅封
D、包牌

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104、填空题快件的投递形式主要包括（）、（）和与用户协商投递三种形式，快递服务组织的投递时间应不超出向顾客承诺的服务时限。

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105、名词解释港澳台快递

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106、判断题对于重复利用的旧包装材料，均必须清除原有运单及其他特殊的快件的快件传遍后方可使用，以避免因旧包装内容而影响快件的流转。

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107、判断题堆放总包时，不得有扔、摔、拖、拽等损伤快件的行为，并应保护袋牌和包签不被损坏或污染。

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108、判断题从中国现代看到的发展看，先有国际快递，后有国内快递。

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109、判断题运单填写件数，对一票多件的快件运单应注明总件数和本件的流水序号；

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110、多项选择题根据物权法关于建筑物区分所有权的有关规定，下列选项中，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意才能通过的事项有()。

A.选举业主委员会
B.制定和修改业主大会议事规则
C.改建、重建建筑物及其附属设施
D.筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金

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111、单项选择题分拣传输设备运行中出现危急情况，（）。

A、过后处理
B、不做处理
C、立即停止设备运行
D、继续运行

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112、单项选择题湖南省的省会是：（）

A、武汉
B、长沙
C、株洲
D、衡阳

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113、单项选择题（）灭火器适用于扑灭油类、易燃液体、可燃气体、电器和机械设备等的初起火灾，具有结构简单、容量大、移动灵活、操作方便的特点。

A、二氧化碳系列灭火器
B、泡沫灭火器
C、干粉灭火剂
D、细沙

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114、判断题根据不同行业的工作风险程度，参照《国民经济行业分类》，将行业划分为风险较小行业、风险中等行业、风险较大行业三个类别。

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115、单项选择题下面不是拆卸封志方法的是（）。

A、施封锁钥匙拆卸法
B、剪刀/专用钳拆卸法
C、扫描对比拆卸法
D、电子密码锁拆卸法

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116、填空题国际快件查询信息有效期为（）个月，国内快件查询信息有效期为（）年。

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117、单项选择题一票多件的快件要（）

A、集中装车码放
B、滞后封发处理
C、优先封发处理
D、封发处理

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118、判断题登单就是登记快件封发清单，它是快件传递处理的记录，各环节根据记录的内容接收和处理快件。

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119、单项选择题（）灭火器适用于扑灭可燃固体（如木材、棉麻等）、可燃液体（如石油、油脂等）、可燃气体（如液化气、天然气等）以及带电设备的初起火灾。

A、二氧化碳系列灭火器
B、泡沫灭火器
C、干粉灭火剂
D、细沙

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120、单项选择题快件细分是对已经初分快件进行（）分拣。

A、首次
B、再次
C、四次
D、五次

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121、问答题快递服务人员在询问和验视内件时，有哪些要求？

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122、填空题快递服务的内部处理主要包括（），（），运输等环节。

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123、单项选择题职业道德的主要内容包括（）诚实守信、办事公道、服务群众以及奉献社会等。

A、爱岗敬业
B、尽职尽责
C、表里如一
D、任劳任怨

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124、单项选择题下面选项中不属于工伤预防措施中管理措施的一项是（）。

A、组织安全检查
B、落实岗位责任制
C、交接班制度
D、对安全生产落实到位的单位进行奖励

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125、判断题快递实物传递网络包括快递网和快递信息网。

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126、单项选择题轻泡件：比较体积重量和实际重量，体积重量（）实际重量的快件。

A、大于
B、小于
C、等于
D、不一定

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127、单项选择题西藏自治区的首府是：（）

A、西宁
B、南宁
C、拉萨
D、武汉

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128、单项选择题请为地名大埔中的"埔"选择正确的读音（）。

A、pǔ
B、fǔ
C、bù
D、bǔ

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129、判断题如果总包数量与交接单信息不符，需双方当面查清核实或在交接单上批注实收数量。

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130、单项选择题不属于总包交接单的作用（）

A、真实记录了两作业环节交换总包时实际发生的相关内容，是快件业务处理的证明
B、是快递企业与托承部门或企业运行运费结算的依据
C、是明确两作业环节之间总包交换责任界限，并促成互相监督制度执行的重要措施
D、明确车辆的到达时间是否延误的依据

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131、单项选择题在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（）。

A、俄罗斯、加拿大、中国
B、美国、俄罗斯、加拿大
C、俄罗斯、中国、加拿大
D、加拿大、美国、印度

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132、单项选择题地球有七大洲，面积第三大的洲是（）。

A、亚洲
B、南美洲
C、南极洲
D、北美洲

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133、单项选择题卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上，码放高度一般不超过（）。

A、半身高度
B、全身高度
C、车辆高度
D、把手高度

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134、单项选择题英国、法国、芬兰位于（）。

A、欧洲
B、亚洲
C、南美洲
D、北美洲

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135、判断题摩托车驾驶员要持有驾驶证，车辆要有牌照、行驶证等相关证照。

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136、单项选择题《快递服务》标准规定，快递服务组织的（）0人员应符合相应的资格条件，取得相应的国家职业技能资格证书，持证上岗。

A、生产
B、管理
C、财务
D、清洁

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137、单项选择题（）服务是快递服务较为普遍的一种形式，也是我国快递业务中最多的一种。

A、异地快递
B、同城快递
C、同省快递
D、承诺服务时限快件

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138、单项选择题以上四点中，（）不是航空运输的局限性.

A、投资大
B、运量小
C、容易受天气影响
D、装卸麻烦

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139、单项选择题测量不规则或弧形快件，以测量边的（）为标准

A、弧线
B、直线
C、曲线
D、半径

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140、填空题港澳台快递服务时限不超过（）个工作日。

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141、单项选择题按照国家法律法规的规定，一下（）种物品可能传播淫秽内容

A、皮鞋
B、衬衫
C、胶卷
D、牙膏

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142、单项选择题以下哪项不是交接单主要的使用范围（）。

A、收寄派送网点与分拣中心的总包交接；
B、快件运输环节与分拣中心的总包交接；
C、分拣中心与委托运输方之间的总包交接；
D、车辆人员与中转人员的交接；

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143、单项选择题使用不干胶运单直接黏贴时，应尽量避开（），以防箱子被挤压时爆开，导致运单破损或脱落

A、中心线
B、骑缝线
C、边线
D、对角线

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144、判断题北京到上海的直封快件是可以在北京直接进行派送处理的快件。

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145、单项选择题代收货款业务是快递企业的（）。

A、网购业务
B、核心业务
C、基本业务
D、增值业务

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146、填空题国内异地快递服务时限不超过（）小时。

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147、单项选择题职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。

A、良好态度
B、严明纪律
C、诚实守信
D、高尚荣誉

点击查看答 www.91exAm.org案

148、填空题快递服务组织应制定员工发展规划，加强对员工的（），（），（），促进员工成长。

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149、判断题填写的地址不清楚无法分拣。

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150、填空题快递服务中顾客沟通内容主要包括（）、（）、（）、用户满意，用户投诉和服务承诺。

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151、单项选择题下列哪项不是快件的包装原则（）。

A、适合运输原则
B、便于装卸原则
C、适度包装原则
D、轻拿轻放原则

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152、名词解释信件类快件

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153、单项选择题分拣格口不可以是（）

A、电子秤
B、有形格架
C、托盘
D、周转箱

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154、单项选择题总包接受操作错误的是：

A、不同批次或车次的总包应该分别接收
B、总包接收处理要求俩人或两人以上作业
C、发现总包异常，应及时、准确地作出处理
D、总包接收处理要求一人作业

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155、判断题自行车超越其他车辆时，不能影响被超车辆和其他车辆的正常行驶。

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156、单项选择题下列哪些设备是输入设备（）。

A、显示器
B、打印机
C、音响
D、鼠标

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157、判断题服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和非语言修养两个方面。

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158、单项选择题收派网点与分拣中心之间使用的交接单，登列的内容主要有快件封发时间、发出站、接收站、封发人员、快件号码、（）。

A、收寄件人信息、重量、体积、件数
B、收寄件人信息、种类、车辆牌号、驾驶人员
C、重量、体积、件数、种类、车辆牌号、驾驶人员
D、收寄件人信息、重量、体积、件数、种类、车辆牌号、驾驶人员

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159、单项选择题西藏自治区的首府是：（）。

A、西宁
B、南宁
C、武汉
D、拉萨

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160、名词解释同城快递

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161、单项选择题职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（）。

A、行为准则
B、言语规范
C、礼貌准则
D、工作规范

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162、单项选择题用水扑灭一般固体物质的火灾，通过水吸收大量热量，使燃烧物的温度迅速降低，最后使燃烧终止，这种方法属于（）。

A、冷却法
B、窒息法
C、隔离法
D、化学抑制法

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163、单项选择题按《快递服务》标准规定，快递企业应对快件提供至少（）次免费投递。

A、2
B、3
C、4
D、5

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164、单项选择题依照《刑法》第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处（）或者（）。

A、二年有期徒刑，拘役
B、一年有期徒刑，拘役
C、二年有期徒刑，拘留
D、一年有期徒刑，拘留

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165、单项选择题航空运输，非宽体飞机载运的货物，每件货物重量一般不超过（）kg

A、100
B、80
C、50
D、20

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166、判断题《快递服务标准》规定，快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于20人。

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167、判断题限寄规定是本着既照顾和方便客户的合法需要和正常往来，又限制投机倒把和走私违法行为而制定的。

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168、填空题快件收寄应主要包括（）和（）两种形式。负责收寄的快递服务人员应统一穿着具有组织标识的服装，并佩戴工号牌和胸卡

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169、单项选择题（）是预防职业病的重要途经，从根本上改善劳动条件，控制和消除某些职业性毒害。

A、建立劳动卫生职业病防治网
B、技术革新、工艺改造
C、建立空气中毒物浓度测定制度
D、建立工作前体检，定期体检制度

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170、判断题在同一快递企业内部，有些需要特殊作业处理的快件与其他普通快件使用的包牌有区别。

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171、名词解释疑难件、留仓件

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172、判断题快递服务最根本的制胜点就反映在"热情服务"上。

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173、单项选择题（）是计算机的控制、协调中心，主要是按照要求控制、管理计算机系统各个部件协调一致的工作。

A、控制器
B、运算器
C、存储器
D、输入设备

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174、名词解释建包扫描、拆包扫描

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175、单项选择题下列物品中（）项不属于快递业务员常用的劳动防护用品

A、护腰带或护腰背心
B、口罩
C、防护手套
D、雨靴

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176、单项选择题国家机关工作人员故意使国家秘密超出了限定的接触范围且情节严重，构成了（）。

A、为境外窃取、刺探、收买、非法提供国家秘密、情报罪
B、故意泄露国家秘密罪
C、非法获取国家秘密罪
D、故意延误投递邮件罪

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177、判断题卸载体积偏大、偏重的总包快件，应双人或多人协同作业使用设备装卸；

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178、名词解释快件延误

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179、单项选择题快递业务员为少数民族客户提供快递服务时，应当尊重少数民族的风俗习惯，维护消费者的（）权。

A、维护尊严
B、公平交易
C、知悉真情
D、依法求偿

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180、填空题跨省、自治区、直辖市经营快递业务的服务组织，其总部及其分支机构的人员总和应不低于（）人。

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181、名词解释快递服务组织

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182、单项选择题我们通常所说的四大洋，按面积大小依次为：（）

A、太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋
B、大西洋、太平洋、印度洋、北冰洋
C、太平洋、大西洋、北冰洋、印度洋
D、大西洋、太平洋、北冰洋、印度洋

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183、名词解释快递运单

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184、判断题宕昌和迭部都在甘肃。

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185、单项选择题（）表示运输工具从区域或省内处理中心出发，依次经过各同城或市内中心卸载到站快件，然后回到区域或省内中心。

A、辐射型
B、混合型
C、直线型
D、环线型

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186、单项选择题违背快件运单填写的总体要求的是（）

A、国内快件运单使用蓝、黑色笔书写或打印，禁止使用铅笔或红色笔书写
B、书写要求有力，字迹工整
C、运单内容填写规范、完整
D、运单上可以写有“秘密”、“机密”、“绝密”以及部队番号、代号和暗语等

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187、单项选择题地球上有（）个大洲。

A、4
B、5
C、7
D、8

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188、单项选择题上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是（）

A、资费不同
B、接受快件地点不同
C、接受快件流程不同
D、包装方式不同

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189、填空题快递服务组织应将运营过程中形成的各种记录进行分类、汇总、储存，形成（），作为其经营管理的主要依据。

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190、单项选择题快递服务的根本制胜点是（）。

A、快速准确
B、热情服务
C、团结协助
D、诚实守信

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191、判断题车辆封志一般有门锁、特制塑料或金属条码封条等。

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192、填空题对于既联系不到收件人，又联系不到寄件人的快件，除不易保存的物品外，在对快件保存至少（）个月后，快递服务组织可以按照国家相关规定处置快件。

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193、单项选择题交接单是登记交接总包相关内容，以下哪个不是交接单需要登记的内容（）。

A、交接单号码
B、收寄员工号
C、发寄地、寄达地
D、总包数量、重量

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194、单项选择题干粉灭火器扑救可燃、易燃液体火灾时，应对准火焰根部扫射，如果被扑救的液体火灾呈流淌燃烧时，应对准火焰根部（）。

A、由远而近，并左右扫射
B、由近而远，并左右扫射
C、由远而近，并上下扫射
D、由近而远，并上下扫射

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195、单项选择题在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（）

A、俄罗斯，加拿大，中国
B、美国，俄罗斯，加拿大
C、俄罗斯，中国，加拿大
D、加拿大，美国，印度

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196、判断题 "宁"可以作为姓，读作"níng"。

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197、判断题江苏省南京市的电话区号是025 。

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198、单项选择题一票多件的快件要（）。

A、集中装车码放
B、分开装车码放
C、随意堆码
D、集中装车分开码放

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199、单项选择题河南省郑州市使用的邮政编码是：（）

A、400000
B、450000
C、500000
D、550000

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200、单项选择题不是中国现代快递服务的发展历程是（）

A、20世纪60年代末至70年代初：萌发阶段
B、20世纪70年代末至90年代初：起步阶段
C、20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段
D、21世纪初至今：快速发展阶段

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