列车长（值班员）考试：列车长（值班员）考试微信做题（强化练习） - 考试题库 - 91考试网

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列车长（值班员）考试：列车长（值班员）考试微信做题（强化练习）

2018-03-28 20:19:06 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、单项选择题方向牌每节车厢配备两块，指向正确，制作尺寸（）。

A、长100Cｍ，宽20Cｍ
B、长110Cｍ，宽25Cｍ
C、长120Cｍ，宽20Cｍ
D、长120Cｍ，宽25Cｍ
E、电07

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2、单项选择题旅客列车原则上不准编挂货车，在特殊情况下，局管内旅客列车经铁路局准许，跨局的旅客列车经铁道部准许，方可在列车后部加挂，但不得超过（）辆。

A.4
B.3
C.2

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3、单项选择题在铁路客运运价里程接算站示意图中，鹰厦线上的接算站有（）。

A.鹰潭、来舟、梅水坑
B.鹰潭、外洋、漳平
C.鹰潭、邵武、厦门
D.鹰潭、梅水坑、漳州东

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4、填空题补剪、补签只核收（），但已使用至到站的车票不再补剪、补签。

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5、单项选择题 2008年8月1日开通的京津城际铁路最高运行速度可以达到（）。

A.250km/h
B.300km/h
C.350km/h
D.200km/h

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6、单项选择题列车收入进款应遵守（）原则。

A、先交款后结账
B、先结账后交款
C、交款同时结账

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7、判断题事故造成铁路旅客人身伤亡和自带行李损失的，对每名铁路旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币1000元。（部竞赛题）

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8、判断题铁路职工一人不准同时填发、使用两张及以上乘车证。（部竞赛题《乘车证》）

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9、单项选择题根据《行李包裹事故处理规则》，行李、包裹赔偿款额每批不超过（）时，不作事故统计。

A.10元
B.50元
C.100元
D.200元

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10、填空题持（）上车并在开车后（）分钟后仍不声明时，按无票处理。

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11、判断题旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。（部竞赛题）

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12、单项选择题李某因急事未来得及买票，要求乘车去××站，列车同意上车补票，应（）。

A.补收所乘区间的票价
B.补收票价，核收手续费
C.按规定补票，加收票款
D.按规定补票，加收50%的票款，核收手续费

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13、单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，枕套、小单的使用，应（）。

A.一客一换
B.单程一换
C.往返一换
D.随脏随换

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14、问答题旅客列车发生不法分子行凶时应急处置预案。

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15、单项选择题《动车组列车旅客运输管理办法》规定：列车车门发生故障时，应立即采取临时安全（）并及时通知机械师处理，列车乘务人员应手动开关车门。

A.防护办法
B.防护预案
C.防护条例
D.防护措施

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16、单项选择题由于站、车工作人员的失误造成旅客车票丢失，站、车在填发代用票时，应将款额剪断线全部剪下，随（）上报。（客章）

A.甲联
B.乙联
C.丙联
D.退票报告

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17、判断题旅客在车站和列车内可要求变更一次径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。

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18、判断题免费携带品的长、宽、高之和不得超过150CM（部竞赛题）

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19、单项选择题对旅客遗失的容易变质的物品应（）。

A.及时交车站或车务段
B.及时销毁
C.及时处理
D.妥善保管

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20、判断题按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的1%、包裹保价费按声明价格的1.5%计算。（部竞赛题）

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21、多项选择题（）由铁道部编制，所需客流资料由各铁路局统计部门提供。

A、季度计划
B、月度计划
C、年度计划
D、长远计划
E、管规

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22、单项选择题《铁路旅客运输办理细则》由（）负责解释

A.国务院铁路主管部门
B.铁路局
C.铁路局客运部门
D.站、段

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23、名词解释暑运

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24、单项选择题《铁路旅客运输安全检查管理办法》所称危险品，是指容易引起爆炸、燃烧、（）或有放射性的物品及枪支、管制刀具等可能危害公共安全的物品。

A.腐蚀、感染
B.感染、毒害
C.腐蚀、毒害
D.易燃、毒害

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25、单项选择题列车按运输性质可分为（）。

A、旅客列车、行邮行包列车、军用列车、货物列车、路用列车
B、特快旅客列车、快速旅客列车、普通旅客列车、混合列车、货物旅客、军用列车
C、旅客列车、混合列车、货物旅客、军用列车、路用列车
D、旅客列车、军用列车、混合列车、货物旅客、行包快运专列
E、技规

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26、判断题学校所在地有学生父或母其中一方时，不能发售学生票。（部竞赛题《客规》）

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27、判断题铁路运输收入事故的等级分为现金事故、票据事故和坏帐损失。（部竞赛题）

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28、问答题《客规》的作用是什么？

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29、单项选择题旅客输送日计划要求（）审核签字。

A.售票领班
B.客运主任
C.售票主任
D.客运值班员

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30、填空题列车密度表是客统（）。

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31、问答题《空闲卧铺优惠发售办法》规定，列车空闲卧铺优惠幅度是多少？

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32、单项选择题客因误乘须送回时，（）。

A.另行买票
B.免费送回
C.补收送回区间票价
D.补收原票价与送回区间票价差额

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33、判断题旅客或无票人员在站内或列车上发生急病时，应立即送医院抢救。

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34、单项选择题听觉信号中机车鸣笛一长三短声为（）。

A.召集信号
B.呼唤信号
C.警报信号
D.紧急停车信号

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35、单项选择题《铁路旅客运输管理规则》规定，在折返站，入客技站的旅客列车一律由（）洗涮车皮。

A.本车人员
B.客技站内清扫人员
C.清扫人员
D.临时工

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36、单项选择题段库乘分离管理办法中规定，内部卫生空调车单车少于（）质量点时评定为一级车。

A.10
B.15
C.10-14

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37、单项选择题旅客变径时，原票价高于变径后票价时，应（）。

A.票价不退。
B.编记录到站退还票价差额
C.持原票乘车有效
D.换发代用票，核收手续费。

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38、单项选择题行包组织工作应本着先行李后包裹，（）和长短途列车分工的原则，有计划的组织运输。

A.先始发后中转
B.先中转后始发
C.有利于运输
D.方便旅客、货主

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39、单项选择题乘务员立岗姿势：面向（）方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。

A、旅客进站
B、旅客放行
C、旅客上车
D、检票口
E、部标车

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40、问答题旅客列车发生不法分子行凶应急处置预案简要内容？

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41、名词解释铁路专用线

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42、单项选择题动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）。

A.予以指责
B.予以制止
C.进行宣传
D.进行劝阻

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43、单项选择题根据旅客列车急救药箱管理办法的规定，在车上发病需要转到医院治疗的病人，医务工作者和（）要填写简单治疗记录。

A.列车长
B.患病旅客所在车厢乘务员
C.红十字救护员
D.同行的旅客

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44、判断题因误购应退还票价时，应收取手续费和退票费。（部竞赛题）

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45、单项选择题旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，旅客可凭列车长编制的客运记录（）。

A.在到站出站前要求退还原票票价
B.在到站出站前要求退还后补票价
C.在到站出站后要求退还原票票价
D.在到站出站后要求退还后补记载费用

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46、单项选择题包用娱乐车使用费，每日每辆（）（不足1日按1日核收）。

A.1400元
B.1800元
C.3300元
D.5000元

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47、问答题来源：www.91exam.org《火灾事故处理程序》规定：旅客列车发生火灾事故相临车厢乘务员如何做？

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48、单项选择题在列车上拾到旅客遗失的现金应（）

A、编记录交旅客下车站或终到站处理
B、开具客杂上交
C、留下等旅客来取
D、交本段并登记
E、客规

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49、单项选择题旅客同时提出变更座别、铺别和越站是，应先办理（）。来源:91考试网 91ExaM.org

A、变座
B、变铺
C、越站

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50、名词解释变径

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51、单项选择题我国自己修建的第一条铁路“京张铁路”，设计者是（）。

A.钱学森
B.竺可桢
C.茅以升
D.詹天佑

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52、单项选择题全国铁路通用乘车证的费用由（）结算。

A、铁道部
B、铁路局
C、客运段
D、各站段
E、管规

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53、单项选择题禁止攀登机车、客车、棚车、保温车及罐车车顶（）或从事任何作业。

A.坐立行走
B.站立
C.奔跑

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54、多项选择题按客流性质，分为（）客流三种。

A、直通
B、管内
C、通过
D、市郊
E、计划

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55、问答题发现旅客伤害事故的速报的内容有？

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56、单项选择题客运乘务组的主要工作之一是通告站名，组织旅客安全乘降，（）安排旅客座席、铺位。

A.适时
B.及时妥善
C.不失时机
D.妥当

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57、判断题车站发售客票时，可以使用到站不同但票价相同的车票互相代替。

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58、单项选择题违章使用乘车证均要按所乘列车的等级、席别、铺别、区间（单程或往返）及票面填写人数，（）。

A.加倍补收票款
B.加倍补收票款，并核收手续费
C.按《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款
D.按《铁路旅客运输规程》的规定补收票款

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59、单项选择题旅客运输计划按执行期限的不同，可分为（）三种形式。

A.长远计划、年度计划和季度计划
B.长远计划、年度计划和月度计划
C.长远计划、年度计划和日常计划
D.年度计划、月度计划和日常计划

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60、单项选择题对无法交付物品应由（），做到账物相符。

A.专人分管
B.经办人负责
C.值班员分管
D.客运主任分管

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61、判断题免费儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票及相应的空调票。（部竞赛题《客规》）

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62、单项选择题 “起动注意信号”的机车鸣示方式是（）。

A、二长声
B、一长声
C、三长声
D、四长声
E、技规

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63、问答题看车作业的看车人数是如何规定的？

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64、单项选择题 ×次旅客列车，查验车票时，发现李×持用一张过期失效的车票，应（）。

A.补全价票，核收手续费
B.按无票处理，核收手续费，并须加收已乘区间应补票价50%的票款
C.补收自乘车站起至到站止车票票价
D.补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价

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65、单项选择题根据《客规》规定，允许外交人员免费携带品的重量是（）。

91eXAm.org A.35千克
B.30千克
C.25千克
D.20千克

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66、单项选择题开行直通客车的直通客流（由始发局到终到局），跨两局的列车不少于（）。

A.400人
B.500人
C.600人
D.300人

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67、多项选择题客运服务工作要做到“四心”，“四心”是指（）。

A、接待旅客热心
B、工作认真细心
C、解答问题耐心
D、接受意见虚心
E、部标车

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68、单项选择题旅客将一只家猫带入列车内时，应按下列规定补收运费（）。

A、按20千克补收四类包裹运费
B、按20千克补收三类包裹运费
C、按5千克补收三类包裹运费

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69、判断题动车组列车，使用自动检票机的车站，应同时取消人工通道。

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70、填空题旅客和行李、包裹的票、运价里程，以（）为计算依据。

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71、单项选择题《铁路旅客运输规程》规定，没收危险品时，应向被没收人出具（）

A.书面证明
B.没收危险品决定书
C.客运记录
D.收据

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72、单项选择题客车车辆实行（）管理。

A.逐级
B.固定配属
C.分级
D.统一

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73、单项选择题每节车厢应配备（）个定检合格的灭火器。

A、四
B、三
C、五
D、二
E、消

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74、判断题旅客因病，在通票有效期内，出具医疗证明或经车站证实时，卧铺票可按医疗日数延长有效期，同行人可同样办理。（部竞赛题）

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75、单项选择题旅客持用硬卧上铺因病要求变更下铺时，代用票事由栏应填（）。

A.变更
B.变铺
C.补卧
D.补价

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76、判断题旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在不延长客票有效期的前提下，可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。（部竞赛题）

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77、单项选择题处理路风问题，坚持惩前毖后、治病救人的原则，实行（）与教育相结合。

A.经济处罚
B.行政处分
C.惩戒
D.处罚

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78、问答题《行规》对交接班时机有什么规定？

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79、填空题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输安全秩序要做好安全宣传和防范，及时清理（），杜绝围车叫卖，做到以站保车，保持良好的治安环境。

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80、单项选择题旅客车票背面应印有（）。

A.旅客须知
B.乘车须知
C.旅客乘车须知
D.铁路旅客乘车须知

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81、单项选择题乘务班组在出乘前均编制有趟计划，趟计划在（）中显示。

A.乘务报告
B.乘务工作
C.列车返乘汇报
D.广播计划

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82、单项选择题车站发售电子票票面左上角和右上角内容分别为（）。

A.票号、发站
B.发售站、票号
C.票号、发售站
D.票号、发站

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83、单项选择题旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，列车（）。

A.退还50%的空调票价，不收手续费
B.应退还未使用区间的空调票价，不收退票费
C.应退还未使用区间的空调票价，核收手续费
D.应退还未使用区间的空调票价，核收退票费

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84、判断题客运杂费是指除去旅客车票票价以外,铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。（部竞赛题《价规》）

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85、单项选择题以车谋私金额2000元以上不足5000元，以票谋私1500元以上不足3000元的路风问题定为（）事件。

A.重大路风事件
B.严重路风事件
C.一般路风事件
D.路风不良反映

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86、单项选择题离休人员参加经组织安排的参观、学习活动，可根据需要填发（）乘车证。

A.一次软席
B.一次硬席
C.往返或临时定期
D.全年定期

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87、单项选择题全路基本列车运行图原则上每（）编制一次，宜在春季或秋季实行。

A.半年
B.年
C.季
D.两年

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88、判断题车票票据必需放在票箱、票柜内，出入票后应及时加锁。

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89、单项选择题旅游列车编挂娱乐车，均按（）核收使用费。

A.娱乐车包车使用费标准
B.娱乐车包车使用费80%
C.相应等级硬座车标记定员票价
D.相应等级硬卧车标记定员票价

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90、名词解释直通客流

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91、判断题信号机按类型分为色灯信号机、臂板信号机和机车信号机。（部竞赛题《技规》）

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92、判断题各种乘车证均属有价证券，统一由铁道部印制。（部竞赛题《乘车证》）

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93、判断题听觉信号是用不同的鸣示符号表示信号的意义，如号角、口笛、响墩发出的声响和机车、轨道车的鸣笛声。（部竞赛《技规》）

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94、判断题车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票票价不再补收或退还票价差额。（部竞赛题《客规》）

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95、单项选择题行李、包裹事故赔偿标准为：未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（）。

A.20元
B.30元
C.15元
D.50元

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96、名词解释正线

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97、判断题在乘降所上车的人员，可在列车内购票，核收手续费。

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98、单项选择题从行李运到日起、包裹发出催领日起，承运人就为收货人免费保管（）。

A.10日
B.8日
C.5日
D.3日

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99、填空题发售代用票，人数栏分别（）栏内用大写字体填写，不用栏用“#”划消。

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100、判断题对持半价票和各种乘车证的旅客须核对相应的证件，经确认无误后打查验标记。（部竞赛题）

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101、单项选择题旅客购买卧铺票的到站、座别必须与（）的到站、座别相同。

A.车票
B.旅客
C.客票
D.加快票

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102、问答题《管规》对卧具的卫生有哪些要求？

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103、单项选择题在一次检查或调查中，查出旅客列车多人或三乘单位发生同类路风问题的，（）认定路风问题档次。

A.分别
B.合并
C.对应

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104、单项选择题《齐齐哈尔客运段生产岗位人员管理办法》规定：乘务中出现安全、路风、服务等问题，调查期间支付（）工资，待问题查清后，没有问题的补发所扣工资，问题属实的按照处理结果办理。

A.日勤工作人员
B.乘务工作人员
C.转岗培训人员

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105、判断题 2190次是跨三局的普通旅客列车。

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106、问答题路风问题是如何界定的？

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107、填空题听旅客讲话时应（），不得随意打断，正在行走遇有旅客问话时，应停下来回答。

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108、单项选择题列车中儿童（含免费儿童）可免费携带品的重量是（）。

A.10kg
B.15kg
C.20kg
D.25kg

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109、判断题动车组列车旅客不办理车票有效期延长，但可根据等候日数办理车票改签。（部竞赛题）

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110、填空题车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票部分为（）、卧铺票、（）。

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111、问答题《客规》对通票的有效期有何规定？

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112、单项选择题对发令纸、鞭炮类的危险品应立即浸水，作记录移交列车（）

A、前方停车站
B、列车前方三等以上车站
C、县市所在地车站

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113、单项选择题（）是指各类有偿服务的收费。

A.服务费
B.无形产品价格
C.服务收费
D服务价格

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114、问答题《铁路旅客运输服务质量标准》中，客运职工职业道德的内容是什么？

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115、填空题《绩效考核管理办法》规定：对班组的考核等级评定分为一类、二类、（）、（）4个类别。

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116、单项选择题创新是一个广泛的概念，它包括理论创新、制度创新和（）。

A、文化创新；
B、管理创新；
C、科技创新；

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117、单项选择题填报“车内补票移交报告”时，在退乘当日连同（）一并送交本单位收入部门。

A.代用票及客运运价杂费收据
B.专用票存根
C.有关票据存根及剩余票据
D.票据存根页、报告页和缴款收据

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118、名词解释接算站

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119、判断题《部标》规定：软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。

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120、单项选择题乘车人数通知单中，（）按到站分别统计软、硬座乘车人数。

A.旅客快车
B.旅客慢车
C.市郊列车
D.路用列车

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121、单项选择题部标规定，小站候车室内温度冬季不低于（）。

A.14℃
B.16℃
C.20℃
D.18

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122、填空题站、车应对客运人员定期进行业务知识和技术安全教育，新职人员需经培训，（），方可正式担当工作。

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123、单项选择题一切建筑物、设备，在任何情况下均不得侵入铁路的（）。

A、建筑限界
B、桥梁建筑限界
C、机车车辆限界
D、隧道建筑限界
E、技规

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124、判断题身高超过1.4m的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。（部竞赛题）

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125、判断题事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。

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126、名词解释铁路运输企业

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127、判断题票据作废时，须各联齐全，并在票面加盖“作废”戳记，除存根联外其他各联一并上报。

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128、单项选择题下列哪些不属于客运收入范围（）

A、运费
B、杂费
C、铁路建设基金

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129、填空题客运路风问题十条禁令第二条内容是严禁（）以任何理由私带（）。

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130、判断题旅客携带品超过规定范围时，其超重部分应加倍补收四类包裹运费。（部竞赛题）

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131、单项选择题发售异地车票每张可加收不高于（）的送票费。

A.2元
B.3元
C.1元
D.5元

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132、问答题什么是无票率？

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133、判断题旅客运输杂费是铁路行包运费的组成部分。（部竞赛题《价规》）

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134、单项选择题 “？”是什么图形标志（）。

A.问事处
B.售票处
C.托运处
D.暂存处

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135、判断题列车运行图应当符合合理安排乘务人员作息时间的要求。

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136、填空题旅客票价包括两部分，（）、（）。

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137、单项选择题包车停留费，棚车每日每辆（）。

A.129元
B.139元
C.278元
D.349元

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138、填空题乘务人员以车以票谋私收取好处费100元以上不足500元时，对责任人的处理（），对直接责任班组长的处理（）。

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139、判断题客运监察对铁路运输服务质量进行检查时，要填发《客运服务质量监督监察记录》，被检查单位在30日内按要求逐级上报查处结果和整改措施。（部竞赛题）

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140、单项选择题广州--南宁全程809千米，通票的有效期是（）日。

A.二
B.三
C.四
D.五

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141、判断题旅游列车中途站，均不得为旅客提供乘降服务。（部竞赛题）

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142、单项选择题《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定：中断繁忙干线铁路行车（）以上的为较大事故。

A.4h
B.8h
C.6h
D.10h

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143、单项选择题《铁路旅客运输安全检查管理办法》所称安全检查，是指为了保证铁路旅客运输安全，（）依法对旅客携带品的检查。

A.客运部门
B.铁路公安和地方政府
C.铁路部门
D.公安和客运员

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144、单项选择题军运乘车（押运）人员途中漏乘时，经军事代表或车站确认后，由军事代表或车站开具证明，免费乘（）旅客列车追赶。

A.最近
B.最快
C.特快
D.就近

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145、判断题承运人可以开办多种售票业务，以便于购票人购票和使用。（部竞赛题《客规》）

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146、单项选择题客运监察的任务之一是（）客运职工职业道德和礼仪规范的执行情况。

A.检查督促
B.监督监察
C.检查指导
D.督促指导

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147、单项选择题发生旅客意外死亡时，尸体存放原则上不超过（）天。

E、客伤

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148、判断题因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。（部竞赛题）

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149、单项选择题在旅客列车补水站停车时分标准为（）。

A.2～4min
B.3～5min
C.6～8min
D.7～9min

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150、问答题方便旅客的旅行生活，可限量携带哪些物品？

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151、填空题列车晚点要及时通告，超过30分钟时，（）要代表（）通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。

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152、单项选择题《铁路运输收入管理规程》规定，铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，（）。

A.属有价证券
B.不属有价证券
C.属证券
D.属证明

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153、单项选择题车站接到上级包车批准命令，应至少于开车前（）通知包车人前来办理运输费用的交纳手续。

A.3天
B.4天
C.5天
D.6天

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154、填空题列车运行中途线路中断，旅客要求返回中途×站换车，并要求在车票背面注明原因作为证明时，列车应（）。

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155、单项选择题旅客乘坐空调列车时，应购买相应等级的（）或空调票。

A.软、硬座票
B.加快票
C.客票
D.车票

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156、单项选择题（）可免费携带35kg的物品。

A.残废军人
B.军运期间新老兵
C.军运期间退伍老兵
D.军运期间新兵入伍

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157、判断题车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。（部竞赛题《客规》）

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158、单项选择题通票有效期延长日数从（）起计算。

A.客票有效期终了当日
B.通票有效期终了的次日
C.指定乘车日
D.实际乘车日

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159、单项选择题车站对列车交下无人护送精神病旅客，由（）负责妥善处理。

A.车站客运
B.车站公安
C.车站客运、公安共同
D.政府民政部门

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160、单项选择题列车乘务人员以车以票谋私收取好处费（）元及以上的，定为段重大路风事件。

A、100元；
B、80元；
C、60元

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161、填空题站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均（），造成列车晚点。

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162、单项选择题以下哪种不属于特殊乘车证：（）

A.全国铁路通用乘车证
B.邮局抽运人员免费乘车证
C.铁路乘车证
D.邮局视导员免费乘车证

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163、问答题铁路旅客运输合同从什么时候起成立到什么时候止完毕？

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164、填空题在工作中与旅客发生口角的，按照绩效考核机制给予责任者（）。

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165、单项选择题车站（）的长度一般为550米。

A.广场
B.候车室
C.站台
D.到发线

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166、单项选择题租用客车（重车）在国家铁路的旅客列车挂运时，按（）核收挂运费。

A.标记定员票价的80%
B.实际人员票价的80%
C.标记定员票价
D.实际人员票价

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167、单项选择题列车车次编定执行如下规定，即：（）

A.上行列车编为单数，下行列车编为双数。
B.上行列车编为单数，下行列车编为双数；在各别区间，使用直通车次时，可与规定方向不符。
C.上行列车编为双数，下行列车编为单数；在各别区间，使用直通车次时，可与规定方向不符。
D.上行列车编为单数，下行列车编为双数；在各别区间，使用直通车次时，仍执行此规定。

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168、单项选择题客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序，保证（）。

A.旅客安全
B.旅客满意
C.安全正点
D.安全可控

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169、单项选择题《铁路旅客运输规程》规定，旅客乘坐卧铺时，车票由（）保管。

A.列车员
B.列车长
C.安全员
D.旅客

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170、单项选择题旅客将宠物携带上车，应（）。

A.予以没收
B.编记录交前方站
C.补收四类包裹运费，应安排在列车通过台由旅客自行看管。
D.应加倍补收四类包裹运费。

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171、单项选择题代用票每（）为一册，按甲、乙、丙顺序装订。

A.50组
B.100组
C.150组
D.200组

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172、单项选择题全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从（）。 18时起计算，实行24小时制零时起计算，实行24小时制 18时起计算，实行12小时制零时起计算，实行12小时制

A.电务部门
B.铁路局调度所
C.车站调度室
D.铁路局总值班室

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173、单项选择题公文数量较多时，须分别包装，每包重量不得超过（）公斤。

A.5
B.10
C.20
D.30

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174、判断题依据《事规条例》规定，事故分为重大事故、较大事故和一般事故三个等级。（部竞赛题《事规》）

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175、填空题规范发售剩余卧铺，实施列车剩余卧铺（）及剩余卧铺（）。

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176、单项选择题旅客同时提出变更座别、铺别和越站，应先办理（）。

A.越站，后办理变更
B.变更座别，后办理越站
C.变更铺别，后办理越站
D.越站，不能变更

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177、单项选择题旅客购买前往边境地区车票时，出示（）不符合国务院铁路主管部门、公安部门规定证明。

A.边境居民证
B.边境往返乘车书面证明
C.边境居民身份证
D.边境通行证

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178、判断题旅游专列不得超员运输，不得使用铁路公用乘车证。（部竞赛题）

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179、单项选择题旅客携带的初生雏（），可带入车内。

A.30只
B.35只
C.20只
D.25只

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180、填空题路风管理办法中规定坚持广播四公开（）、公开广播餐营价格、（）、公开广播投诉电话。

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181、单项选择题防火台帐的内容有（）。

A.乘务报告
B.七防卡死登记
C.乘务人员上岗证登记
D.义务治安联防员名单

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182、判断题因承运人责任，旅客被重新安排乘坐的列车、座席、铺位高于原票等级时，应补收票价差额，不收手续费。（部竞赛题）

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183、填空题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，三等以上车站售货车应在（），定位管理，不影响旅客乘降，供应秩序良好。

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184、单项选择题某高校学生当年共购买2次学生票，则其次年可使用学生票的次数为：（）。

A.6次
B.5次
C.4次
D.2次

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185、单项选择题根据《行李包裹事故处理规则》，行李、包裹查询电报、复电、答复书保管（）。

A.6个月
B.12个月
C.18个月
D.24个月

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186、单项选择题《列车台账管理办法》规定，列车办公席（）有种资料。

A.12
B.13
C.16
D.18

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187、单项选择题始发一小时及途中停车站，列车长将剩余卧铺全部交到列车办公处，列车值班员如实填写在（）上。

A、列车密度表
B、剩余卧铺一览表
C、剩余卧铺登记簿
D、车厢人数统计单

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188、判断题《中华人民共和国铁路法》所称的铁路，包括国家铁路、地方铁路和未用铁路。（部竞赛题）

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189、判断题运价不同的物品混装为一件时，按其中运价高的50%计算。（部竞赛题）

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190、单项选择题车站对急救药品、抢险救灾物资和零星急需支农物资应（）承运。

A.快速
B.立即
C.优先
D.尽快

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191、单项选择题行李每件的最大重量为（）千克。

A.40千克
B.50千克
C.60千克

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192、单项选择题由于车站工作人员失误，造成旅客车票丢失，车站（）。

A.另发新票
B.填发代用票
C.编制客运记录
D.填发区段票

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193、填空题在列车上旅客要求变更座席、铺位时，在有能力的情况下应（）。

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194、单项选择题团体旅客必须在开车（）小时前办理退票。

A.24小时
B.36小时
C.48小时
D.72小时

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195、判断题车票的变径手续须在通票有效期能够到达到站时方可办理。（部竞赛题）

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196、单项选择题新老兵运输期间，同一硬座车厢载有（）名以上的老兵，车站和列车都不得发售该车厢的车票。

A.50
B.60
C.70
D.80

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197、判断题旅客票价包括基本票价、保险费、软票费、候车室空调费和卧铺订票费。（部竞赛题）

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198、单项选择题旅客在列车上丢失车票补票后又找回原票，列车应（）。

A.编记录到站退票，核收手续费。
B.票价不退
C.由列车长编制记录，凭记录到站出站前退还后补车票票价，核收退票费
D.由列车处理后补车票。

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199、单项选择题《铁路旅客运输管理规则》规定，行包拖挂车的牵引辆数限重车（）。

A.4辆
B.3辆
C.5辆
D.6辆

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200、单项选择题国家安全机关的工作人员在执行国家安全工作任务时，经出示（）可以进入车站站台、列车及有关场所。

A.国家安全部介绍信
B.国家安全部工作证
C.侦察证
D.国家安全部专用介绍信

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