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1、多项选择题 以下哪些工作是售前需要做的?()
A.拍摄
B.上传商品
C.采购
D.在线接待
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
2、多项选择题 不管什么品牌的数码相机,其微距功能的标识都是一样的,是用一朵小来表示微距档,以下哪些是微距的主要作用?()
A.微距力求将物品的主题细节纤毫毕现的表现出来
B.微距功能可以把商品的细节部分放大拍摄后呈现在顾客面前
C.微距是为了让顾客对商品看的更加仔细,对商品的各个部位更加了解,有利于达成交易
D.微距可以把一个大图拍成多个小图来展现商品细节
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
3、单项选择题 钱掌柜的营销功能可以通过什么方式发送促销信息给顾客?()
A.阿里旺旺
B.站内信
C.手机短信
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
4、判断题 店铺的买家级别可以在淘宝助理里设置。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
5、判断题 玻璃器皿类的商品拍摄应该采用反光体的商品拍摄方法。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
6、单项选择题 订购旺铺时还会赠送什么增值服务?()
A.满就送
B.搭配套餐
C.图片空间
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
7、单项选择题 如果要在宝贝图片中放置店铺地址,在光影魔术手应该应用什么功能?()
A.文字标签
B.水印
C.花样边框
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
8、问答题 淘宝旺铺-添加左侧模块的操作流程是
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本题答案:从“管理我的店铺”进入店铺管理
本题解析:试题答案从“管理我的店铺”进入店铺管理后台
点击“店铺装修”里的“专修页面”,选择“展开布局模块管理”
出现旺铺首页布局图,点击左边的“添加模块”
点击“保存”按钮
新增的左侧模块通过HTML编辑器来编辑图文
店家“发布”按钮,选择“确定”
9、单项选择题 曝光模式即相机采用自然光源的模式,以下哪个不属于曝光模式?()
A.快门优先
B.手动曝光
C.感光度ISO
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
10、多项选择题 商家不可以在淘宝商城的店铺^91考试网示商家的哪些信息?()
A.商家的服务条款说明
B.商家的实体店店铺地址
C.商家C店的链接地址
D.商家除旺旺外的联系方式
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本题答案:B, C, D
本题解析:暂无解析
11、判断题 旺铺的自定义页面最多只能有6个。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
12、单项选择题 以下那组密码的安全性最高()
A.8391324
B.qq61994786
C.ykbb$3344#
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
13、单项选择题 关于会员名注册的要求那个是正确的?()
A.会员名由5-25个字符组成
B.会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文
C.会员名可以使用两个中文字组成
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
14、单项选择题 先成交后付费的是淘宝的什么推广模式?()
A.论坛广告位
B.直通车
C.淘客
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
15、判断题 使用支付宝如果不安装数字证书也可以用U盾替代其功能。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
16、单项选择题 查看旺旺离线消息的入口在哪里?()
A.管理我的店铺
B.旺旺面板
C.卖家提醒区
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
17、问答题 未安装数字证书的电脑上要查看交易明细,应该做哪些项目,请按照步骤表明?
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本题答案:申请数字证书
备份数字证书
导入数
本题解析:试题答案申请数字证书
备份数字证书
导入数学证书
查看交易明细
18、单项选择题 如果买家拍下商品后没有及时付款,系统将在多少天以后自动关闭交易?()
A.5
B.7
C.10
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
19、单项选择题 当发现自己拍摄的宝贝图片产生偏色时,可以运用光影魔术手的什么功能调整?()
A.色阶
B.白平衡一指键
C.色相/饱和度
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
20、单项选择题 下列哪种方式不属于淘宝商城的支付方式?()
A.账户转账
B.支付宝支付
C.货到付款
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
21、多项选择题 以下不属于淘宝助理的功能的是?()
A.客户关怀
B.打印快递单
C.进销存管理
D.图片搬家
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本题答案:A, C
本题解析:暂无解析
22、问答题 卖家提交发货的操作流程是
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本题答案:题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版已“卖出的宝贝”
本题解析:试题答案题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版已“卖出的宝贝”
选择宝贝状态为“买家已付款、等待卖家发货”的商品
点击发货按钮,选择物流方式、自己联系物流(或者推荐物流)
填好发货快递单号,点击确认后则状态改变为“卖家已发货”
23、单项选择题 以下哪一个不是钱掌柜的功能?()
A.客户关怀
B.批量评价
C.投诉
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
24、多项选择题 商家不得在店铺发布哪些宣传信息?()
A.招商
B.代理
C.促销
D.批发
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本题答案:A, B, D
本题解析:暂无解析
25、判断题 一张图片可显示的像素越高,画面就越精细。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
26、多项选择题 以下纸箱和填充物的选用要求那几个是正确的?()
A.纸箱的尺寸应该比货物的外形尺寸略大
B.邮寄费用并不是我们应该考虑的
C.填充物的选择标准时体积大、重量轻
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本题答案:A, C
本题解析:暂无解析
27、多项选择题 关于淘宝直通车的描述一下正确的有哪些?()
A.按实际点击收
B.收费展示
C.不点击不收费
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本题答案:A, C
本题解析:暂无解析
28、单项选择题 关闭交易的理由有几项选择?()
A.3
B.7
C.10
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
29、判断题 所有相机上的微距功能都是用一朵小花的图形来表示的。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
30、判断题 光圈与光圈值(F值)之间是正比的关系。就是说,光圈越大,光圈值也越大。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
31、判断题 一般情况下,E邮宝长线业务要比EMS标准业务延迟1-2天。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
32、单项选择题 交易结束后,一方做出了好评,如果有效评价期内另一方为做出好评,则?()
A.系统默认为中评
B.系统不做出任何评价
C.系统将取消这次交易所有评价
D.系统默认认为好评
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
33、单项选择题 下列哪种店铺类型不是淘宝网的商城店铺?()
A.品牌旗航店
B.品牌专营店
C.品牌直销店
D.牌专卖店
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
34、单项选择题 在淘宝平台,一旦出现了交易争议或者纠纷,除提供商品照片、发货单等相关物证以外,还可以提供什么证据进行举证?()
A.阿里旺旺的聊天记录
B.支付宝交易记录
C.QQ聊天记录
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
35、单项选择题 一件粉色乔其纱连衣裙用一口价和拍卖方式各发布了一次,会被淘宝判定为何种违规行为?()
A.重负铺货
B.信用炒作
C.发布广告商品
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
36、多项选择题 如果买家投诉卖家,卖家子啊申诉的时候提供的图片限用哪些格式?()
A.gif格式
B.jpg格式
C.jpeg格式
D.png格式
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本题答案:A, B, C
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37、判断题 旺铺的店招最大尺寸是950*150像素。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
38、单项选择题 “搭配套餐”可以是一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售?()
A.1件
B.4件
C.不限
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
39、多项选择题 下面哪些好似创建“旺旺群”需要符合的条件?()
A.会员信用级别达到2心以上
B.旺旺使用的累积活跃度达到5级以上
C.必须为卖家
D.必须加满30个好友
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本题答案:A, B
本题解析:暂无解析
40、单项选择题 关于双方评价以下描述哪个是正确的?()
A.双方互评后需等待30分钟才能看到评过的宝贝
B.交易双方互相评价后,如果一方给出的评价是“中评”或“差评”,则评价内容将在24小时后再显示并计分
C.如果仅一方做出“中评”或“差评”,而另一方未评价,则评价内容将在评价期满的24小时后自动显示并计分
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
41、多项选择题 关键字可以分为那几个类型?()
A.属性关键字
B.促销关键字
C.服务关键字
D.品牌关键字
E.评鉴关键字
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本题答案:A, B, D, E
本题解析:暂无解析
42、单项选择题 中国网络购物的主流人群是。()
A.18岁以下的青少年
B.18-30岁的年轻人
C.30-40的白领人士
D.40岁以上的中老年人
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
43、多项选择题 低价卷的面值有哪些?()
A.3元
B.5元
C.10元
D.20元
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
44、单项选择题 当设置好定时发布以后,宝贝页面显示为?()
A.即将开始
B.立即购买
C.交易关闭
D.加入购物车
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
45、多项选择题 商品的三要素是以下哪三个?()
A.商品名称
B.商品属性
C.商品图片
D.商品价格
E.商品描述
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本题答案:A, C, E
本题解析:暂无解析
46、单项选择题 光影魔术手软件英文名是?()
A.PHOTSOHOP
B.NeoImaging
C.ACDSEE
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
47、单项选择题 一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡?()
A.1个
B.3个
C.多个
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
48、判断题 阿里旺旺群的人数上限是200人。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
49、单项选择题 下列哪种商家资质不可入驻商城?()
A.个体商户
B.品牌商或厂商
C.代理商
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
50、单项选择题 商家要开展电子商务活动,应该用()最为其只要的生意平台。()
A.BBS
B.电子邮件
C.在线商店
D.电话订购
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
51、问答题 为旺旺好友建立备注信息的操作流程是?
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本题答案:打开旺旺主界面
找到待编辑好友的ID,点击鼠
本题解析:试题答案打开旺旺主界面
找到待编辑好友的ID,点击鼠标右键
选择“查看/编辑好友信息”
编写备注名称、分组以及好友备注
单击“确定”退出
52、多项选择题 设置合理的宝贝名称可以达到的主要效果是?()
A.增加宝贝被搜索到的机会
B.增加宝贝被点击的机会
C.避免交易纠纷
D.使买家深入了了解宝贝
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本题答案:A, B
本题解析:暂无解析
53、单项选择题 以下哪个商品不能采用透明体的不光方式?()
A.鲜花
B.琉璃
C.香水
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
54、多项选择题 关于E客服子账号开用描述错误的是?()
A.三心到五心卖家可以开通2个子账号
B.是卖家就可以开通30个子账号
C.一钻到三钻的卖家可以开通5个子账号
D.开通子账号的卖家好评率必需要达到98%以上
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本题答案:B, D
本题解析:暂无解析
55、单项选择题 店铺名称的长度限制在多少个汉字?()
A.10个汉字
B.20个汉字
C.30个汉字
D.40个汉字
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
56、单项选择题 如果我们是出售液晶电视的,应该选择以下哪个包装?()
A.纸箱
B.快递袋
C.木板箱
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
57、判断题 淘宝的投诉规则规定,被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
58、单项选择题 实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店?()
A.5件
B.8件
C.10件
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
59、单项选择题 旺铺自定义页面最多有几个?()
A.5个
B.6个
C.8个
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
60、多项选择题 关于E客服子账号开通描述错误的是?()
A.三心到五心卖家可以开通2个子账号
B.是卖家就可以开通30个子账号
C.一钻到三钻的卖家可以开通5个子账号
D.开通子账号的卖家好评率必需要达到98%以上
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本题答案:B, C
本题解析:暂无解析
61、多项选择题 光影魔术手给我们提供了哪些自带边框?()
A.轻松边框
B.个性边框
C.撕边边框
D.多边边框
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本题答案:A, C, D
本题解析:暂无解析
62、单项选择题 不准在()以上大风或大雨、大雪天气从事露天作业,不准用运料井字架、吊篮载人上下。
A.四级
B.五级
C.六级
D.七级
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
63、单项选择题 商城产品发布后,在多长时间内可以进行修改?()
A.12小时
B.24小时
C.36小时
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
64、问答题 处理投诉举报的操作流程是
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本题答案:在收到投诉或者举报后,题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版“我的淘宝<
本题解析:试题答案在收到投诉或者举报后,点 击进入“我的淘宝
在&l dquo;客户服务”中找到“投诉/举报”
查看投诉和举报的内容,根据投诉内容进行申诉
必要时可以上传凭证和解释,并查看投诉/举报的状态
65、单项选择题 以下哪些商品不可以采用吸光类商品的拍摄方法?()
A.帆布鞋
B.衣服
C.亚光塑料
D.钻戒
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
66、单项选择题 使用购物车在同一家店铺买多件商品,系统会自动计算几件邮费?()
A.1次
B.买几件商品就算几次
C.不计算邮费
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
67、单项选择题 以下哪个是货物包装时的防盗措施?()
A.避重就轻
B.严丝合缝
C.交待快递员
D.封口处贴上警示胶条
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
68、判断题 淘宝网的消费者保障计划中包含有30天无条件退换货的服务。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
69、多项选择题 如果买家投诉卖家,卖家在申诉的时候提供的图片限用哪些格式?()
A.gif格式
B.jpg格式
C.jpeg格式
D.png格式
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
70、单项选择题 关于橱窗推荐位规则的描述哪个是错误的?()
A.根据卖家的信用等级给予相应数量的橱窗推荐位
B.新店主在首次开店的前1个月会额外获得10个扶持性奖励推荐位
C.加入消费者保障计划的卖家都可以额外获得5个奖励推荐位
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
71、判断题 作为卖家得到的好评数量到251-500个时,会显示出一颗蓝钻。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
72、问答题 在拍摄过程中,调节曝光补偿的操作流程是?
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本题答案:分析拍摄环境的光源条件
初步尝试调节曝光补偿
本题解析:试题答案分析拍摄环境的光源条件
初步尝试调节曝光补偿值
取景拍摄
如拍摄出来照片过暗,增加EV值,作曝光正补偿,照片亮度会提高
经过调整后继续拍摄,达到一个最接近实物颜色的亮度
73、单项选择题 以下哪个商品可以采用反光类商品的拍摄方法?()
A.琉璃
B.瓷器
C.玻璃杯
D.水晶
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
74、单项选择题 光影魔术手的主要作用是?()
A.看图
B.设计、制图
C.图片美化
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
75、多项选择题 新商业文明会带来哪些放卖弄的革命?()
A.销售模式
B.生产模式
C.管理模式
D.消费模式
E.就业模式
F.生活模式
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本题答案:A, B, D, E, F
本题解析:暂无解析
76、多项选择题 形式发票要列举清楚哪些内容?()
A、成交价格方式
B、数量
C、货物品名
D、装运期
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
77、判断题 商城店铺的低价换购商品只允许在发布产品时限量发布。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
78、多项选择题 直通车推广的宝贝在哪里可以看到?()
A.搜索结果页面右侧
B.搜索结果页面下方
C.淘宝首页
D.社区首页
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
79、单项选择题 企业(包括商家)对企业的电子商务,即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式?()
A.B2B
B.B2C
C.C2C
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
80、填空题 制作家用电器类商品资料的操作流程是()、()、()、()、()
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本题答案:新建一个Excel表格文档;仔细阅读说明书;在网上查找相关资
本题解析:试题答案新建一个Excel表格文档;仔细阅读说明书;在网上查找相关资料;录入品牌、型号、材质、规格尺寸等信息;编写商品介绍和促销文案
81、多项选择题 不同信用级别的卖家,开通E客服子账号数量的也是不同的,以下那几个是正确的?()
A.三心到五心的卖家,可以开通2个子账号。
B.一钻到三钻的卖家,可以开通5个子账号。
C.达到四钻以上,可以开通30个子账号
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
82、判断题 商家在淘宝商城发布的商品数量必须有现货库存。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
83、多项选择题 以下哪些是淘宝会员的客服热线?()
A.0571-88157858
B.0571-88155198
C.0571-85026880
D.0571-88156688
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
84、单项选择题 要一次性将30件商品的销售价格统一上调5元,应该使用淘宝助理的什么功能进行修改?()
A.批量编辑宝贝
B.更新数据
C.创建宝贝模板
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
85、单项选择题 在淘宝购物要利用什么支付工具进行交易?()
A.网上银行
B.支付宝
C.信用卡
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
86、判断题 店铺分类图片宽度不可超过160像素。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
87、单项选择题 一个月内在同一卖家电力,拍了8件不同的商品,确认到货后有几个评价计分?()
A.6个
B.8个
C.1个
D.1个都不计分
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
88、多项选择题 满就送服务分为哪几种优惠方式?()
A.满就减
B.满就抽奖
C.满就返现金
D.满就送礼
E.满就送积分
F.满就免邮费
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本题答案:A, D, E, F
本题解析:暂无解析
89、多项选择题 新商业文明有那六大特质?()
A.透明
B.诚信
C.安全
D.平等
E.分享
F.责任
G.开放
H.和谐
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本题答案:A, B, D, E, F
本题解析:暂无解析
90、问答题 查看物流跟踪信息的操作流程是
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本题答案:进入“我的淘宝”、&ldquo
本题解析:试题答案进入“我的淘宝”、“已卖出的宝贝”
找到需要查询的交易订单,点击“详情“选项
选择“收货和物流信息”
点击“查看物流信息”进行货物跟踪查询
91、单项选择题 交易成功后的多少天之内,双方均有权对对方交易的情况做一个评价?()
A.30天
B.15天
C.7天
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
92、多项选择题 买家申请退货有一个时间期限,以下哪个时间期限是正确的?()
A.平邮30天
B.快递15天
C.虚拟物品3天
D.可以不上传店标
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本题答案:A, C, D
本题解析:暂无解析
93、单项选择题 有关运费模板的描述中错误的是?()
A.可以按照城市设置邮费
B.可以按照地域设置邮费
C.可以按照物流方式设置邮费
D.能够帮助卖家节约时间
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
94、判断题 鲜花可以采用透明体的布光方式拍摄。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
95、判断题 商城带你普一般是用拍下宝贝后修改商品价格的方式,与顾客达成议价协议。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
96、多项选择题 支持支付宝卡通网上自助开通的银行有哪些?()
A.招商银行
B.建设银行
C.工商银行
D.中信银行
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本题答案:A, C, D
本题解析:暂无解析
97、单项选择题 修改评价的入口在哪里?()
A.评价管理
B.维权管理
C.钱掌柜
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
98、单项选择题 在淘宝平台,一旦出现了交易争议或者纠纷,除提供商品照片、发货单等相关物证以外,还可以提供什么证据来进行举证?()
A.阿里旺旺的聊天记录
B.支付宝交易记录
C.QQ聊天记录
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
99、填空题 修改运费的操作流程是()、()、()、()
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本题答案:等买家拍下商品后,进入我的淘宝;在“已卖出的宝贝”中找到该商
本题解析:试题答案等买家拍下商品后,进入我的淘宝;在“已卖出的宝贝”中找到该商品;点击商品价格下面的“修改价格”按钮进入修改价格的页面;在运费栏里修改后保存
100、问答题 编写商品货号的操作流程是
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本题答案:将库存商品属性区分一下类别
写出每个类别名称
本题解析:试题答案将库存商品属性区分一下类别
写出每个类别名称的汉语拼音,确定商品属性的引文缩写字母
将所有产品编写出序列号
产品货号编写完成后,录入到EXCEL表格里
101、判断题 站内推广工具一直通车,每个商品可以设置最多可以设置100个关键词。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
102、多项选择题 联合推广的类型主要有?()
A.关联型
B.互补型
C.联盟型
D.分销型
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
103、填空题 货物打包的操作流程是()、()、()、()、()
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本题答案:根据货物的具体情况,选择合适的包装材料,如纸箱;将商品放入纸
本题解析:试题答案根据货物的具体情况,选择合适的包装材料,如纸箱;将商品放入纸箱,预留缓冲空间用填充物将商品固定好;用填充物塞满商品和纸箱之间的空隙;将纸箱的所有边缘用封箱带密封号;在纸箱封口处贴上防盗封条
104、单项选择题 下列送货方式中采用门对门送货的是?()
A.邮局
B.快递
C.铁路货运
D.国际货运
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
105、多项选择题 商家支付宝不具备以下哪些功能?()
A.充值
B.余额支付
C.提现
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本题答案:A, B
本题解析:暂无解析
106、问答题 拍摄一张用黄金分割法构图的照片的操作流程是?
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本题答案:选择要拍摄的商品;寻找符合拍摄主题的背景纸或者背景布;
本题解析:试题答案选择要拍摄的商品;寻找符合拍摄主题的背景纸或者背景布;想象相机的取景器中是一张“井“字型的背景;将被拍摄商品最需要表达的细节放在黄金分割点上;半按快门对焦;拍摄完成
107、判断题 如果买家投诉卖家,卖家在申诉的时候可以提供任意格式的图片证据。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
108、单项选择题 淘宝推荐物流的订单哪种是客户还可以确认收货的状态?()
A.等待发货的订单
B.等待物流公司的确认
C.等待对方签收的订单
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
109、多项选择题 网店的推广和营销大致分为哪几种类型?()
A.联盟
B.店内
C.博客
D.站内
E.外部
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本题答案:B, D, E
本题解析:暂无解析
110、单项选择题 以下哪种商品是禁止在淘宝网上销售的?()
A.隐形眼镜
B.成人玩具
C.菜刀
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
111、单项选择题 卖家在商品图片上添加店铺LOGO是为了什么?()
A.体现个性化
B.提高整体形象
C.推广和防止盗图
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
112、填空题 查看聊天记录的操作流程是()、()、()、()、()
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本题答案:选择需要查看记录的好友;并双击其头像;在聊天框上方找到“聊天
本题解析:试题答案选择需要查看记录的好友;并双击其头像;在聊天框上方找到“聊天记录”按钮;点击选择查看的聊天记录的类型;可选择“查看最近聊天记录”、“查看本地聊天记录”、“查看在线聊天记录”
113、问答题 使用“我的淘宝”里“我是卖家”进行交易管理的操作流程是?
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本题答案:登陆网站,进入“我的淘宝”本题解析:试题答案登陆网站,进入“我的淘宝”
设“我是卖家”为首页
点击“已卖出的宝贝”进入
选择“等待发货”或“需要评价”,执行相应的操作
114、单项选择题 为尽可能的保证图片的原始尺寸和清晰度,获取图片时最好的操作方法是()
A、拷贝
B、下载
C、另存为
D、截图
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本题答案:B
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115、单项选择题 一件粉色乔其纱无袖连衣裙用一口价和拍卖方式各发布了一次,会被淘宝判定为何种违规行为?()
A.重复铺货
B.信用炒作
C.发布广告你
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本题答案:A
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116、单项选择题 旺铺的店招最大尺寸是多少?()
A.950*150
B.750*120
C.860*135
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本题答案:A
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117、单项选择题 商家要开展电子商务活动,应该用()作为其主要的生意平台
A.BBS
B.电子邮件
C.在线商店
D.电话订购
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本题答案:C
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118、填空题 修改评价的操作流程是()、()、()、()、()、()
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本题答案:我的淘宝;信用管理;评价管理;给他人的评价;选择要修改的评价
本题解析:试题答案我的淘宝;信用管理;评价管理;给他人的评价;选择要修改的评价;修改评价
119、单项选择题 阿里旺旺群的人数上限是多少人?()
A.100
B.200
C.500
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本题答案:B
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120、单项选择题 相机的什么部件会决定其像素大小?()
A.变焦镜头
B.液晶监视器
C.感光元件
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本题答案:C
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121、判断题 商城店铺一般是用拍下宝贝后修改商品价格的方式,与顾客达成议价协议。
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本题答案:错
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122、判断题 相机的感光元件越大,相机的像素就越低。
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本题答案:错
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123、问答题 设置旺旺自动回复的操作流程是?
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本题答案:点击旺旺菜单,选择“系统设置”
本题解析:试题答案点击旺旺菜单,选择“系统设置”
在设置页面中选择“聊天设置”
点击“自动回复、快捷短语”
.点击“新增”,填写回复内容并保存
点击“应用”、“确定”
124、多项选择题 商业信息传播的五个维度,除了受众群、接触点,还有哪三个?()
A.传播速度
B.传播内容
C.时间点
D.手段策略
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本题答案:B, C, D
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125、单项选择题 卖家还可以发货的交易,买家可以在付款多久以后申请退款?()
A.24小时
B.12小时
C.12小时
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本题答案:A
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126、判断题 一般情况下,E邮宝长线业务比EMS标准业务延迟1-2天。
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来源:91考试网 91eXAm.org
本题答案:对
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127、单项选择题 淘宝的增值服务入口在“我的淘宝”哪里?()
A.店铺管理
B.软件产品/服务
C.营销中心
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本题答案:B
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128、判断题 一旦出现交易争议或者纠纷,阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举报。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
129、多项选择题 商城用户可以通过下列哪种方式给直通车账户进行充值?()
A.设置支付宝关联账户
B.鉴订三方协议
C.网银支付
D.支付宝余额支付
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
130、问答题 拍摄小件商品的操作流程是?
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本题答案:将小件商品进行合理摆放和组合
判断被拍小件商
本题解析:试题答案将小件商品进行合理摆放和组合
判断被拍小件商品属于哪一类材质,进行有效布光
启用相机中的“微距”功能
在取景器中取景、构图
拍摄商品
131、单项选择题 下面吗那一项不属于左侧模块?()
A.搜索店内宝贝
B.友情链接
C.店铺交流区
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本题答案:C
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132、填空题 建立客户档案的操作流程是()、()、()
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本题答案:在电脑非系统盘里建立一个名称为“客户档案”的EXCLE表格;
本题解析:试题答案在电脑非系统盘里建立一个名称为“客户档案”的EXCLE表格;根据需要建立多个档案栏目,如交易日期、顾客网名、联系方式等;在表格里的对应栏目中输入客户基本信息,便于系统化地管理客户
133、单项选择题 以下哪个关键字选项是违反淘宝关键字使用规则的?()
A.宜家家居同款
B.刘德华代言
C.超显瘦长款
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本题答案:A
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134、问答题 拍摄大件商品的操作流程是?
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本题答案:挑选适合的摄影专用背景纸,平铺在地面上;用两盏摄影灯分
本题解析:试题答案挑选适合的摄影专用背景纸,平铺在地面上;用两盏摄影灯分别从商品的左右两侧布光;搭配被拍物品搭配效果,将商品进行整体平铺构图;将相机调整到静物拍摄状态进行拍摄
135、单项选择题 申请淘宝首页热卖单品广告位的报名入口在哪里?()
A.淘宝卖家助手
B.我要推广
C.活动报名
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本题答案:B
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136、判断题 卖家确认退款需要输入的密码是支付宝支付密码。
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本题答案:对
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137、判断题 一个店铺可以不限制有几个人气类目。
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本题答案:错
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138、多项选择题 买家申请退货有一个时间期限,以下那个时间期限是正确的?()
A.平邮30天
B.快递15天
C.虚拟物品3天
D.自动发货商品1天
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本题答案:A, C, D
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139、多项选择题 以下不属于淘帮派里的成员身份的是?()
A.帮主
B.小二
C.执事
D.盟主
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本题答案:B, D
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140、判断题 玻璃器皿类的商品拍摄应该采用发光体的商品拍摄方法。
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本题答案:错
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141、单项选择题 商城用户不能通过下列哪种方式给直通车账户进行充值?()
A.设置关联账户
B.三方协议
C.网银支付
D.支付宝余额支付
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本题答案:D
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142、单项选择题 以下选用纸箱和填充物的要求那个是错误的?()
A.纸箱的尺寸应该比货物的外形尺寸略大
B.邮寄费用并不是我们应该考虑的
C.填充物的选择标准时体积大、重量轻
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本题答案:B
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143、单项选择题 下面哪一个不是淘宝助理具有的功能?()
A.批量下载宝贝
B.图片搬家
C.退款
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本题答案:C
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144、多项选择题 关于支付宝的说法正确的是?()
A.支付宝可以保证资金的安全,并且不需要手续费
B.买家使用支付宝最好申请数字证书以保证账户资金安全
C.买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续
D.支付宝是第三方代收款平台,目前在淘宝购物时使用支付宝付款时免费的
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
145、单项选择题 在淘宝“我的收藏”里顾客不能收藏哪些内容?()
A.收藏宝贝
B.收藏好友
C.收藏店铺
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
146、单项选择题 直通车的收费方式是什么?()
A.以展示时间收费
B.按展示位置收费
C.按实际点击收费
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本题答案:C
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147、单项选择题 在淘宝上开设个人店铺,还需要发布()件商品
A.2
B.5
C.10
D.15
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
148、判断题 0571-88156688是淘宝会员的客服热线。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
149、判断题 友情链接店铺只要添加店铺名称就可以链接成功。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
150、问答题 设置搭配套餐的操作流程是?
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本题答案:“我的淘宝”、“销
本题解析:试题答案“我的淘宝”、“销售中心”,点击“促销管理”
选择“搭配套餐”,点击其中的“创建搭配套餐”
设置不超过30个汉字、60个字符的套餐标题
点击“添加搭配宝贝”按钮,在搭配宝贝右侧点击“添加”按钮,选择“保存”
填写套餐一口价和套餐描述,设置运费,点击“发布”按钮
151、单项选择题 较容易引起知识产权纠纷,后续司法诉讼和赔偿十分麻烦的商务形式是什么?()
A、国内电子商务
B、跨境电子商务
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
152、多项选择题 淘宝的商品发布有哪些形式?()
A.一口价
B.拍卖
C.团购
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本题答案:A, B
本题解析:暂无解析
153、单项选择题 什么情况下才可以享受旺铺30元/月的订购优惠价?()
A.加入消保
B.使用直通车
C.加入商城
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
154、多项选择题 哪些地方没有修改评价的入口?()
A.管理我的店铺
B.评价管理
C.钱掌柜
D.维权管理
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本题答案:A, C, D
本题解析:暂无解析
155、多项选择题 关于会员名注册要求那个是正确的?()
A.会员名由5-25个字符组成
B.会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文
C.会员名不可以使用两个中文字组成
D.会员名的长度没有限制
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本题答案:B, C
本题解析:暂无解析
156、单项选择题 关于淘宝论坛的社区发帖规则,以下哪个不属于违规行为?()
A.使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像。
B.在论坛发布广告或传播禁限售商品信息。
C.商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传。
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
157、多项选择题 以下哪些设置会导致旺旺无法接收所有会话消息?()
A.只接收旺旺好友消息
B.不接受陌生人消息
C.不接受陌生的E客服子账号的消息
D.启动了防骚扰功能
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本题答案:C, D
本题解析:暂无解析
158、单项选择题 淘宝网的账户密码是由多少个字符组成?()
A.6-16个字符
B.5-15个字符
C.8-16个字符
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
159、单项选择题 关于淘宝的投诉规则,哪个是不正确的?()
A.网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝,属于违规行为。
B.诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符合恶意评价,属于违规行为。
C.被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释。
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
160、多项选择题 下列关于“搭配套餐”说法正确的是?()
A.最多只能搭配1件
B.最多可以搭配4件
C.不限可以搭配多少件
D.每个套餐只收取一次邮费
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本题答案:B, D
本题解析:暂无解析
161、单项选择题 淘宝网为淘宝卖家量身定制,通过关键词竞价,按照点击付费进行商品精准推广服务的工具叫什么()
A.淘宝客
B.淘宝直通车
C.钻石展位
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
162、单项选择题 店铺营销工具中,以下描述正确的是哪个?()
A.搭配套餐是免费工具
B.限时打折工具每月最多60个小时
C.搭配套餐和满就送不能同时使用
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
163、判断题 顾客正在支付过程中,如果我们想修改价格,需要等待5分钟才可以操作。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
164、问答题 淘宝助理里交易管理功能的操作流程里?
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本题答案:登录淘宝助理,点击上面的“交易管理&rdq
本题解析:试题答案登录淘宝助理,点击上面的“交易管理”按钮
选择合适的时间段和关键字为下载条件后,点击“下载订单”
选中一个“待发货”的订单,添加“物流信息”,点击“修改”按钮保存
再在“备注和留言”页面里添加相关备注说明
165、多项选择题 下面哪些不属于左侧模块?()
A.搜索店内宝贝
B.友情链接
C.店铺交流区
D.促销区
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本题答案:C, D
本题解析:暂无解析
166、多项选择题 旺铺装修最重要的影响因素有哪些?()
A、商品详情页是否到位
B、产品说明是否清晰
C、是否有旺旺在线客服
D、旺铺主色调的挑选是否符合买家的采购习惯
E、图片是否制作精良
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本题答案:A, B, C, D, E
本题解析:暂无解析
167、判断题 所有相相机上的微距功能都是用一朵小花的图形来表示的。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
168、单项选择 题 以下哪一个是不能利用旺铺自定义页面进行自由设计的项目?()
A.链接外网商品
B.插入商品视频
C.利用店内商品作促销页面
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
169、单项选择题 一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里?()
A.1个
B.10个
C.20个
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
170、单项选择题 淘宝的商品描述不得超过多少字节?()
A.10000
B.20000
C.25000
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
171、单项选择题 交易成功后的多少天之内,双方均有权对对方交易的情况作一个评价?()
A.30天
B.15天
C.7天
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
172、多项选择题 下列哪些店铺适合交换友情链接?()
A.客户群相近的店铺
B.商品相同店铺
C.商品有关联的店铺
D.人气店铺
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本题答案:A, C, D
本题解析:暂无解析
173、单项选择题 “中评”或“差评”在评价后天以内可以由评价方自行修改或删除?一个评价有几次修改和删除机会?()
A.30天;一次
B.15天;两次
C.7天;一次
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
174、判断题 淘宝网的卖家必须使用推荐物流发货。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
175、多项选择题 构图和作诗一样,要懂得韵律,拍照也要有一定的格式和规律。下列哪几项属于常见的构图方式?()
A.黄金分割法
B.三分法
C.均分法
D.疏密相间法
E.远近结合、明暗相间法
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本题答案:A, B, C, D, E
本题解析:暂无解析
176、判断题 使用E客服,分流的账号状态优先级为:在线挂起隐身离线。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
177、多项选择题 支付宝有哪几种支付方式?()
A.余额支付
B.银行卡支付
C.支付宝卡通
D.现金∮刷卡
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
178、单项选择题 “满就送”服务时淘宝哪一类工具?()
A.管理工具
B.支付工具
C.营销工具
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
179、判断题 如果室内拍摄时有日光灯,窗外又是阳光明媚,这时就要设定日光白平衡模式。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
180、判断题 在商品标题中“数码相机”和“大码服装”都是属性关键词。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
181、多项选择题 新商业文明的前提是什么?()
A.诚信
B.公平
C.透明化
D.责任
E.分享
F.全球化
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本题答案:A, C, D, F
本题解析:暂无解析
182、问答题 使用钱掌柜设置买家级别的操作流程是?
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本题答案:进入“我的淘宝”,在页面最下方
本题解析:试题答案进入“我的淘宝”,在页面最下方题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版钱掌柜网店版;点击“客户”菜单里的“买家级别”选项;分别设置VIP会员、高级会员、普通会员的满足条件和优惠折扣;点击“保存”退出
183、单项选择题 以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼?()
A.帮主
B.掌门
C.护法
D.店小二
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
184、多项选择题 商家不可以在淘宝商城的店铺中共识商家的哪些信息?()
A.商家的服务条款说明
B.商家的实体店店铺地址
C.商家C电的链接地址
D.商家除旺旺外的联系方式
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本题答案:B, C, D
本题解析:暂无解析
185、单项选择题 上传淘宝旺铺的店招需要从店铺装修的那个菜单进入?()
A.装修页面
B.设置风格
C.管理页面
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
186、多项选择题 下列关于商城商品交易过程中的描述哪些是正确的?()
A.顾客拍下宝贝后,商品可以修改商品的邮费
B.顾客拍下宝贝后,商家可以修改商品的价格
C.顾客可以在交易成功后对商品进行评分
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本题答案:A, C
本题解析:暂无解析
187、单项选择题 下面那一项不属于左侧模块?()
A.搜索店内宝贝
B.友情链接
C.店铺交流区
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
188、多项选择题 下列关于限时折扣描述错误的诗?()
A.单次时长不得低于3个小时
B.宝贝设置数量不得超过20个
C.如果活动因产品没货而结束,多余时间系统自动返回
D.限时折扣商家需要付费使用
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本题答案:C, D
本题解析:暂无解析
189、多项选择题 未经淘宝许可店标、点名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用一下那些字词?()
A.淘宝网特许
B.淘宝授权
C.海外直供
D.中华人民共和国
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本题答案:A, B, D
本题解析:暂无解析
190、问答题 使用淘宝助理进行批量发货的操作流程是?
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本题答案:登陆淘宝助理
勾选已添加过物流信息的订单,点
本题解析:试题答案登陆淘宝助理
勾选已添加过物流信息的订单,点击“批量发货”按钮
检查寄件者信息,点击“确定”按钮完成发货
191、多项选择题 我们能够借力的品牌有哪几种形式?()
A.产品品牌
B.店铺品牌
C.频偏授权
D.淘宝品牌商城
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
192、单项选择题 使用购物车的同一家店铺购买多件商品,系统会自动计算几次邮费?()
A.1次
B.买几件商品就算几次
C.不计算邮费
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
193、判断题 如果卖家不同意退款,淘宝客服将在退款申请之日起10天内介入处理。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
194、多项选择题 下面关于店标的描述正确的是?()
A.图片建议尺寸为110*110像素
B.文件大小需要在80K以内
C.任意格式的图片均可上传
D.可以不上传店标正确选择
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本题答案:B, D
本题解析:暂无解析
195、单项选择题 淘宝网首页哪个区域可以快速进行收集充值服务?()
A.自由选购区
B.频道分类区域
C.便民服务区域
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
196、多项选择题 淘宝网上哪些属于个人对个人的业务?()
A.淘宝集市
B.二手闲置
C.品牌商城
D.都不是
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本题答案:A, B
本题解析:暂无解析
197、判断题 店铺名称长度不能超过20个汉字。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
198、单项选择题 普通店铺和旺铺店铺的掌柜推荐分别最多可以推荐几件商品?()
A.4.4
B.6.6
C.8.8
D.6.16
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
199、多项选择题 节假日需放假一周,无法看管店铺,为了避免纠纷,可以()
A.下架货品
B.通知淘宝客服中心
C.公告留言
D.店铺立言
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本题答案:A, C, D
本题解析:暂无解析
200、多项选择题 在淘宝上搜索宝贝是,商品列表信息中可以直接看到哪些商家信息?()
A.卖家信用级别
B.卖家ID
C.旺旺在线状态
D.商城或集市店铺
E.商品近期销量
F.消保服务
G.好评率
H.所在地
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本题答案:B, C, D, E, F
本题解析:暂无解析
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