快递业务员考试：初级快递员快件处理考试答案（题库版） - 考试题库 - 91考试网

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快递业务员考试：初级快递员快件处理考试答案（题库版）

2018-05-05 12:53:11 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、单项选择题快递服务是（）的便捷服务。

A、门到门，桌到桌
B、门到门，户到户
C、桌到桌，人到人
D、人到人，户到户

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2、判断题运单填写件数，对一票多件的快件运单应注明总件数和本件的流水序号；

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3、填空题寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商，协商不一致的，可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式，如选择仲裁，应在收寄时约定（）和（）。

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4、单项选择题工伤保险是社会保险制度的重要组成部分，是国家的一项基本的劳动保障政策。工伤保险遵循（）原则。

A、无过失责任
B、完全过失责任
C、部分过失责任
D、具体情况具体分析

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5、单项选择题（）通常制约着礼仪的实施，不公实施体积礼仪由其所决定，而且具体礼仪的实施方法也由其所决定。

A、礼仪的主体
B、礼仪的客体
C、礼仪的媒介
D、礼仪的环境

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6、判断题北京到上海的直封快件是可以在北京直接进行派送处理的快件。

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7、单项选择题自动分拣说法错误的是：（）。

A、实现连续、大量地分拣
B、信息采集准确
C、分拣误差较小
D、所有快件都能够实现自动分拣

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8、填空题对于既联系不到收件人，又联系不到寄件人的快件，除不易保存的物品外，在对快件保存至少（）个月后，快递服务组织可以按照国家相关规定处置快件。

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9、判断题在总包交接验收时，对不符合标准的总包，双方必须当面处理，记录情况。

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10、判断题卸载总包如果堆码在手动运输时托盘、拖车、拖板上，注意堆码重量可以超过设备材质和承载的限定要求，信码宽度可以大于底板尺寸；

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11、单项选择题常用的包袋有棉质、（）等。

A、金属
B、木质
C、尼龙
D、纸质

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12、单项选择题装载易碎件时放置快件底部距下落点小于（）CM。

A、30
B、20
C、10
D、5

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13、单项选择题从内容上分，快件封发清单分为：（）。

A、纸质清单和电子清单
B、收件清单与派送清单
C、报关清单与验收清单
D、普通快件清单、保价快件清单、代收货款清单等

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14、判断题运单上不得写有“秘密”、“机密”、“绝密”以及部队番号、代号和暗语等；

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15、单项选择题确保安全，要求快递业务员在工作过程中必须确保（）的安全。 ①快件安全；②生产工具安全；③人身安全

A、①、②和③
B、①和②
C、①和③
D、②和③

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16、单项选择题（）是职业道德规范的最高要求。

A、爱岗敬业，勤奋务实
B、团结协作，准确快速
C、热情服务，奉献社会
D、遵纪守法，诚实守信

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17、单项选择题按《快递服务》标准规定，快递企业应对快件提供至少（）次免费投递。

A、2
B、3
C、4
D、5

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18、填空题港澳台快递服务时限不超过（）个工作日。

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19、单项选择题易碎物品、不耐压的快件应放置（）。

A、顶层
B、底层
C、外层
D、内层

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20、判断题封发频次只根据业务员收件时间而定。

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21、单项选择题地球上有（）个大洲。

A、4
B、5
C、7
D、8

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22、单项选择题全程时限是指（）

A、快件完成处理、运输、派送等环节所规定的最大时间限度
B、快件完成处理、运输、派送等环节所规定的最小时间限度
C、快件在两地之间由收寄到派送的全程所花费的最小时间限度
D、快件在两地之间由收寄到派送的全程所花费的最大时间限度

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23、问答题简述邮政速递物流对《快递服务》国家标准的认识和态度。

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24、填空题对于通过互联网不能查找的快件，顾客电话查询时，快递服务组织应在（）分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置；对于不能提供快件即时信息的，告知顾客彻底延误时限及索赔程序。

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25、单项选择题快件的规格限度中，宽体飞机运载的货物每件体积一般不超过（）CM。

A、40*60*100
B、100*100*140
C、80*60*100
D、80*80*120

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26、单项选择题下面不属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务规定的是（）。

A、如实提供情况和协助
B、对国家安全机关及其工作人员滥用职权的行为，有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告
C、保守秘密
D、不得非法持有属于国家秘密的文件、资料和其他物品

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27、单项选择题按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（）四大环节。

A、快件派送
B、快件捆扎
C、快件包装
D、快件分拣

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28、单项选择题总包的发运计划包括发运时间、路由、运量、（）、停靠交接站点以及到开时间等方面内容。

A、车队
B、车况
C、车次
D、车型

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29、判断题快递合同违约责任的形式分为不履行合同义务和履行合同义务不符合约定两种。

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30、单项选择题车辆到站后，总包交接验收应注意：（）。

A、工作人员要站在车的正后方引导车辆停靠在指定的交接场地
B、检查交接单的内容填写是否完整，不用强调章戳签名是否规范
C、检查车辆封志是否完好
D、可根据情况决定是否在交接单上批明接收时间

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31、单项选择题航空运输，非宽体飞机载运的货物，每件货物重量一般不超过（）kg。

A、100
B、80
C、50
D、20

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32、单项选择题分拣格口不可以是（）。

A、电子秤
B、有形的格架
C、托盘
D、周转箱

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33、单项选择题对于体积特别小，不足以粘贴运单的快件，建议将快件（）。

A、直接寄送
B、装在文件封或防水胶袋中寄递
C、不送
D、环绕整个快件包裹再送

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34、单项选择题在标准服务快件中同城快件时限不超过（）小时。

A、12
B、18
C、24
D、36

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35、判断题一般而言，全国性的企业的网络可分为三个层次，即大区或省际网、区域或省内网、同城或市内网。

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36、判断题习俗就是人们在社会交往活动中共同遵守的行为规范和准则。

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37、单项选择题芬兰的英文简称是（）。

A、FINLAND
B、BELGIUM
C、HUNGARY
D、THAILAND

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38、单项选择题保价快件是指从（）角度对快件进行的分类。

A、业务方式
B、内件性质
C、结算方式
D、赔偿责任

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39、问答题请说明快件转载陆运车辆的码放原则是什么？某快递公司在北京的分拨中心需要汽车一批总包，发往郑州、武汉、石家庄，如何装车？（15分）

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40、判断题轻泡件要取体积重量作为计费重量。

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41、单项选择题在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（）。

A、俄罗斯、加拿大、中国
B、美国、俄罗斯、加拿大
C、俄罗斯、中国、加拿大
D、加拿大、美国、印度

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42、单项选择题卸载使用的机械或工具，（）载人。

A、可以
B、无法
C、不确定可不可以
D、不可以

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43、单项选择题（）措施是工伤事故预防中最基本的预防措施。

A、教育措施
B、经济措施
C、管理措施
D、工程技术措施

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44、单项选择题轻泡件：比较体积重量和实际重量，体积重量（）实际重量的快件。

A、大于
B、小于
C、等于
D、不一定

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45、判断题快递信息网适应发展要求，可以更好地服务于快递企业的管理工作。

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46、单项选择题半自动机械分拣取件时，（）（托）抓住快件两侧，贴近身体顺快件运动方向拣取。

A、手臂
B、手指
C、单手
D、双手

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47、单项选择题取件时，较轻快件（）抓（托）住快件两侧，较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位，贴近身体顺快件运动方向拣取。

A、左手
B、右手
C、双手
D、单手

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48、单项选择题测量不规则或弧形快件，以测量边的（）为标准

A、弧线
B、直线
C、曲线
D、半径

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49、单项选择题湖北省的省会是：（）。

A、汉口
B、武昌
C、武汉
D、湘潭

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50、单项选择题云南省昆明市使用的邮政编码是：（）.

A、620000
B、630000
C、6 91Exam.org40000
D、650000

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51、填空题快递服务组织应对快件提供至少（）次免费投递。

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52、填空题快件的索赔因素主要包括快件（）、（）、（）、和内件不符。

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53、填空题在验收过程中，若发现快件损坏等异常情况，收派员应在（）上注明情况，并由收件人（代收人）和收派员共同签字；收件人（代收人）拒绝签字的，收派员应予以注明。

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54、单项选择题如快递函件的投送给寄达邮政带来有关收件人地址或函件到达寄达局的日子或钟点方面的特殊负担时，函件的投送和附加费的收取，应按各寄达国邮政对同类（）函件的规定办理。

A、国际
B、国内
C、同城
D、特殊

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55、判断题使用胶纸时，不得使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容；胶纸不得覆盖条形码，收件人签署、派员姓名、派件日期栏的内容；

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56、判断题标准时限是《快递服务》标准中规定的时限要求。

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57、单项选择题使用二氧化碳、氮气、水蒸气等降低氧气浓度，使燃烧不能持续，这种方法属于（）

A、冷却法
B、窒息法
C、隔离法
D、化学抑制法

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58、名词解释疑难件、留仓件

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59、单项选择题（）是计算机的核心部分。

A、微处理器即中央处理器
B、存储器
C、输入设备
D、输出设备

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60、单项选择题收派网点与分拣中心之间使用的交接单，登列的内容主要有快件封发时间、发出站、接收站、封发人员、快件号码、（）。

A、收寄件人信息、重量、体积、件数
B、收寄件人信息、种类、车辆牌号、驾驶人员
C、重量、体积、件数、种类、车辆牌号、驾驶人员
D、收寄件人信息、重量、体积、件数、种类、车辆牌号、驾驶人员

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61、判断题碳酸氢钠干粉灭火器适用于易燃、可燃液体、气体及带电设备的初起火灾。

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62、单项选择题下列哪些设备是输入设备（）。

A、显示器
B、打印机
C、音响
D、鼠标

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63、单项选择题快件运单填写的总体要求（）（错误的是）

A、国内快件运单使用蓝、黑色笔书写或打印，禁止使用铅笔或红色笔书写；
B、书写要求有力，字迹工整；
C、运单内容填写规范、完整；
D、运单上可以写有“秘密”、“机密”、“绝密”以及部队番号、代号和暗语等；

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64、单项选择题西藏自治区的首府是：（）

A、西宁
B、南宁
C、拉萨
D、武汉

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65、填空题收派员取件时间宜在2小时内，应统一穿着具有组织标识的服装，并佩戴（）或胸卡。

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66、填空题封发国际快件时，国际快件应（），不应同国内快件混封。

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67、单项选择题上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是（）。

A、资费不同
B、接收快件地点不同
C、接收快件流程不同
D、包装方式不同

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68、判断题江苏省南京市的电话区号是025 。

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69、单项选择题契约运输，是指按照快递企业与（）签订运输契约，按照契约的规定进行快件的运输

A、托运人
B、发件人
C、收件人
D、承运人

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70、判断题使用胶纸时，可以使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容；胶纸可以覆盖条形码，收件人签署、派件员姓名、派件日期栏的内容；

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71、判断题快件封发清单从内容上看有普通快件清单、保价快件清单、代收货款清单等。

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72、单项选择题轻泡件要依照国际航空运输协会规定的抛物计算公式折算（）

A、毛重量
B、体积重量
C、净重量
D、实际重量

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73、单项选择题深圳到上海的快件，（）通过直封到达。

A、一般不可以
B、可以
C、绝对不可以
D、不确定是否可以

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74、判断题局域网通常采用的是"客户机-服务器"模式。

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75、单项选择题不属于总包交接单的作用（）

A、真实记录了两作业环节交换总包时实际发生的相关内容，是快件业务处理的证明
B、是快递企业与托承部门或企业运行运费结算的依据
C、是明确两作业环节之间总包交换责任界限，并促成互相监督制度执行的重要措施
D、明确车辆的到达时间是否延误的依据

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76、单项选择题快递业务员为少数民族客户提供快递服务时，应当尊重少数民族的风俗习惯，维护消费者的（）权。

A、维护尊严
B、公平交易
C、知悉真情
D、依法求偿

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77、判断题快递运单是一种格式合同，由正面寄递信息和背书条款两部分组成。

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78、单项选择题快件直封就是快件分拣中心按快件的寄达地点把快件封发到达城市（）的一种分拣方式。

A、收寄点
B、运输部门
C、分拣中心
D、派送点

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79、填空题快件丢失是指快递服务组织在（）到达时仍未能投递快件，与顾客有特殊约定的情况除外；快件损毁是指快递服务组织寄递快件时，由于各种原因，致使快件失去部分价值或全部价值，与顾客有特殊约定的情况除外；内件不符是指内件的品名，数量，重量与快递运单不符。

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80、单项选择题辽宁省的省会是：（）。

A、长春
B、大连
C、沈阳
D、哈尔滨

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81、填空题内件品名与寄件人填写品名不符，按照（）赔偿。

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82、名词解释限时快递

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83、名词解释港澳台快递

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84、单项选择题按照国家法律法规的规定，一下（）种物品可能传播淫秽内容

A、皮鞋
B、衬衫
C、胶卷
D、牙膏

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85、单项选择题以下哪项不是交接单主要的使用范围（）。

A、收寄派送网点与分拣中心的总包交接；
B、快件运输环节与分拣中心的总包交接；
C、分拣中心与委托运输方之间的总包交接；
D、车辆人员与中转人员的交接；

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86、判断题盗窃罪是指以非法占有为目的，秘密窃取公私财物数额较大或者多次盗窃公私财物的行为。

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87、判断题《快递服务标准》规定，快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于20人。

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88、单项选择题（）服务是快递服务较为普遍的一种形式，也是我国快递业务中最多的一种。

A、异地快递
B、同城快递
C、同省快递
D、承诺服务时限快件

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89、判断题大区或省际干线网络主要承担省级或国际间的快件传递任务。

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90、单项选择题信件类快件分拣的操作要求：一次取件数量在（）件左右

A、10
B、20
C、30
D、40

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91、单项选择题湖北省的简称是（）。

A、豫
B、鄂
C、贵
D、琼

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92、名词解释快件完全损毁

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93、单项选择题为提高分拣速度，业务员在运单上用独特的编码明显标记该快件应流向的（）。

A、物品属性
B、物品类型
C、物品名称
D、省份、城市名称

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94、单项选择题下列不属于快件信息录入要求的是（）。

A.真实性
B.及时性
C.有效性
D.完整性

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95、单项选择题卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上，码放高度一般不超过（）。

A、半身高度
B、全身高度
C、车辆高度
D、把手高度

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96、单项选择题地球上有（）个大洲。

A、4
B、5
C、7
D、8

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97、单项选择题拆解铅封时，保持（）在绳扣上不脱落。

A、包装材料
B、标志
C、铅封
D、包牌

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98、单项选择题（）是实现职业安全的灵魂

A、企业的职业安全文化
B、建立完善的工伤预防措施
C、合理使用劳动防护用品
D、建立劳动卫生职业病防治网

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99、问答题简述邮政速递物流就《快递服务》国家标准的主要安排。

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100、单项选择题不是中国现代快递服务的发展历程是（）

A、20世纪60年代末至70年代初：萌发阶段
B、20世纪70年代末至90年代初：起步阶段
C、20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段
D、21世纪初至今：快速发展阶段

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101、填空题快件收寄应主要包括（）和（）两种形式。负责收寄的快递服务人员应统一穿着具有组织标识的服装，并佩戴工号牌和胸卡

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102、填空题快递服务组织应建立（），（）的经营理念，围绕经营理念开展服务，并将组织的愿景、使命和价值观传递到每个员工。

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103、判断题客户填写运单时，业务员应该提示客户注意运单填写的一些基本要求和规范。

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104、单项选择题不是卸载作业的安全要求的（）

A、应该在车辆停稳靠妥后进行卸载作业，进出车辆应使用防护扶手，避免摔伤
B、着装规范，防护用品佩戴齐全，避免身体受到伤害，如佩戴专用防护腰带、穿好防护鞋
C、卸载金属包装或表面不光滑、带有尖锐物包装的快件，或者其他任何有可能造成伤害的快件，应戴专用防护手套
D、卸载体积偏大、偏重的总包快件，可单人装卸

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105、判断题对于重复利用的旧包装材料，均必须清除原有运单及其他特殊的快件的快件传遍后方可使用，以避免因旧包装内容而影响快件的流转。

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106、判断题从中国现代看到的发展看，先有国际快递，后有国内快递。

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107、单项选择题用水扑灭一般固体物质的火灾，通过水吸收大量热量，使燃烧物的温度迅速降低，最后使燃烧终止，这种方法属于（）。

A、冷却法
B、窒息法
C、隔离法
D、化学抑制法

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108、判断题快件处理必须执行统一的规定、标准的做法、严谨的流程。

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109、单项选择题下面不是拆卸封志方法的是（）。

A、施封锁钥匙拆卸法
B、剪刀/专用钳拆卸法
C、扫描对比拆卸法
D、电子密码锁拆卸法

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110、单项选择题下列关于病毒的表述不正确的是（）

A、计算机病毒是一种程序。
B、计算机病毒具有人为性。
C、计算机病毒一旦被激活，就不能被杀死。
D、计算机病毒可以降低计算机系统的工作效率。

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111、判断题国内快件运单使用蓝、黑色笔书写或的印，可以使用铅笔或红色笔书写；

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112、单项选择题地球有七大洲，面积第三大的洲是（）。

A、亚洲
B、南美洲
C、南极洲
D、北美洲

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113、名词解释草签

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114、单项选择题下列哪些设备是输出设备（）。

A、绘图仪
B、键盘
C、CD-ROM
D、光笔

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115、单项选择题下列特点不是条形码技术的特点是（）。

A、准确度高
B、可靠性强
C、灵活实用
D、安全性高

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116、判断题路由是按照快件时限要求选择符合实际需要的运输方向。

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117、单项选择题快递服务业务种类，按照运输方式划分不包括以下（）。

A、航空
B、公路
C、铁路
D、水路

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118、填空题快递服务组织应建立（），在快递封装用品、运输车辆、服务场所、工作环境等方面达到环保要求。

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119、问答题请简要回答总包拆解后的异常情况处理（8分）

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120、单项选择题我们通常所说的四大洋，按面积大小依次为：（）

A、太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋
B、大西洋、太平洋、印度洋、北冰洋
C、太平洋、大西洋、北冰洋、印度洋
D、大西洋、太平洋、北冰洋、印度洋

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121、单项选择题快递信息网发挥作用的内在原因是快递具有（）与（）合一的特点。

A、实物流资金流
B、实物流信息流
C、资金流信息流
D、包裹信件

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122、单项选择题可以防止计算机产生静电的是（）

A、温度高
B、灰尘多
C、远离强磁场
D、保持环境湿度

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123、单项选择题快递业务员小张为帮助同学，利用职务之便偷盗了价值2万元的快件并变卖现金，按照刑法规定，应处（）。

A、一年以上三年以下
B、三年以上十年以下
C、十年以上
D、一年以下

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124、名词解释快递服务

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125、单项选择题西藏自治区的首府是：（）。

A、西宁
B、南宁
C、武汉
D、拉萨

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126、单项选择题寄件人和收件人在国内同一城市的快递服务称为（）。

A、国际快递
B、国内（异地）快递
C、国外快递
D、同城快递

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127、单项选择题纸类制品的寄递包装最好不超过（）CM。

A、1CM
B、2CM
C、3CM
D、4CM

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128、单项选择题我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是（）。

A、以上海为起点的放射线状干线公路
B、东西横向干线公路
C、南北纵向干线公路
D、以北京为起点的放射线状干线公路

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129、单项选择题封发作业必须使用（）建立总包

A、封装空袋、封志
B、封志、包牌
C、封装空袋、封志、包牌
D、封装空袋、包牌

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130、判断题卸载体积偏大、偏重的总包快件，应双人或多人协同作业使用设备装卸；

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131、判断题堆放总包时，不得有扔、摔、拖、拽等损伤快件的行为，并应保护袋牌和包签不被损坏或污染。

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132、单项选择题半自动机械分拣操作过程中，（）挂式工牌。

A、允许使用
B、不许使用
C、随意
D、不做要求

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133、单项选择题总包的发运计划包括发运时间、路由、运量、（）、停靠交接点以及到开时间等方面的内容

A、车队
B、车况
C、车次
D、车型

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134、判断题总包封装在装袋、封扎、封闭袋口时，可使用一些辅助工具和器具以便快速方便的完成快件封装作业。

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135、单项选择题下列哪项不是快件的包装原则（）。

A、适合运输原则
B、便于装卸原则
C、适度包装原则
D、轻拿轻放原则

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136、判断题单据与重要文件要用文件封封装。

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137、单项选择题（）是由快递服务的特殊属性决定的。

A、爱岗敬业
B、团结协作
C、保守秘密
D、诚实守信；

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138、判断题自行车超越其他车辆时，不能影响被超车辆和其他车辆的正常行驶。

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139、判断题按照业务方式，可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件三类。

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140、名词解释快递运单

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141、填空题跨省、自治区、直辖市经营快递业务的服务组织，其总部及其分支机构的人员总和应不低于（）人。

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142、单项选择题（）表示快递运输工具从区域或省内处理中心出发，由近及远依次经过各同城或市内中心，并卸载到站快件，然后原车按原线路返回，由远及近依次装载发送快件后回到区域或省内中心。

A、辐射型
B、混合型
C、直线型
D、环线型

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143、单项选择题下面选项中不属于工伤预防措施中管理措施的一项是（）。

A、组织安全检查
B、落实岗位责任制
C、交接班制度
D、对安全生产落实到位的单位进行奖励

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144、判断题在同一快递企业内部，有些需要特殊作业处理的快件与其他普通快件使用的包牌有区别。

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145、单项选择题 ;以下哪个不是标识的粘贴方法（）

A、正面粘贴
B、侧面粘贴
C、三角粘贴
D、反面粘贴

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146、单项选择题分拣区域设置是根据各快递企业的（）、车次、流量进行划分的。

A、收件路线
B、人员
C、资金
D、发运路线

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147、单项选择题以下不是车辆封志的作用：（）。

A、能保证快件运输途中的安全
B、能保证已封车辆完整地由甲地运到乙地
C、防止车辆在运输途中被打开
D、能保证交通安全

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148、单项选择题下列哪项不是航空运输的经营方式（）。

A、自有飞机运输
B、包机运输
C、集中托运
D、货代运输

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149、单项选择题（）灭火器适用于扑灭可燃固体（如木材、棉麻等）、可燃液体（如石油、油脂等）、可燃气体（如液化气、天然气等）以及带电设备的初起火灾。

A、二氧化碳系列灭火器
B、泡沫灭火器
C、干粉灭火剂
D、细沙

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150、单项选择题职业道德的特点包括（）

A、特殊性
B、灵活性
C、公平性
D、合法性

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151、单项选择题航空运输，宽体飞机载运的货物，每件货物重量一般不超过（）kg。

A、300
B、250
C、200
D、100

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152、单项选择题国家机关工作人员故意使国家秘密超出了限定的接触范围且情节严重，构成了（）。

A、为境外窃取、刺探、收买、非法提供国家秘密、情报罪
B、故意泄露国家秘密罪
C、非法获取国家秘密罪
D、故意延误投递邮件罪

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153、名词解释无着快件

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154、判断题快件放置的方向，防辐射等标签应粘贴在快件侧面，便于在搬运、码放时容易识别。

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155、判断题城市的地域、人口及结构、经济发展水平、产业布局、运输条件、社会和政治机构、管理体制、文化及日常生活特点、快递需求量等对市内收派网络的组织和管理都有各种各样的影响。

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156、单项选择题契约运输，是指按照快递企业与（）签订运输契约，按照契约的规定进行快件的运输。

A、托运人
B、发件人
C、收件人
D、承运人

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157、问答题《快递服务》国家标准发布后，标准的贯彻落实是关键。你认为应采取什么措施，将会促进快递企业进一步贯彻落实《快递服务》标准？

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158、 91Exam.org单项选择题下列物品中（）项不属于快递业务员常用的劳动防护用品

A、护腰带或护腰背心
B、口罩
C、防护手套
D、雨靴

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159、单项选择题铁路运输货物火车的车厢规格为（）M。

A、15.5*2.8*2.8
B、12.5*3.0*3.0
C、14.2*5.3*4.6
D、15.5*2*3

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160、单项选择题分拣中心最少需要设置（）个分拣区域。

A、1
B、2
C、3
D、4

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161、单项选择题快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（）

A、安全便捷
B、礼貌运送
C、微笑服务
D、追求卓越

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162、填空题分拣邮件要求做到文明分拣，快件分拣脱手时，离摆放快件的接触面之间的距离不应超过（）m，易碎件不应超过10cm

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163、单项选择题（）灭火器适用于扑灭油类、易燃液体、可燃气体、电器和机械设备等的初起火灾，具有结构简单、容量大、移动灵活、操作方便的特点。

A、二氧化碳系列灭火器
B、泡沫灭火器
C、干粉灭火剂
D、细沙

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164、判断题英文地址的书写格式为XX省XX市XX镇XX村XX工业区XX栋XX楼XX单元或者XX省XX市XX区XX街道XX号XX大厦XX楼XX单元。

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165、单项选择题英国、法国、芬兰位于（）。

A、欧洲
B、亚洲
C、南美洲
D、北美洲

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166、判断题二氧化碳灭火器存放时严禁靠近热源，定期检查是否泄露。

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167、单项选择题系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件（），发出指令封锁格口，自动打印出封发清单。

A、手动检索
B、手动输入
C、自动检索
D、手动核对

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168、填空题快递服务组织的信息主要包括：名称，标识及联系电话。快件信息主要包括：品名，数量和重量，价值、和体积；时限信息主要包括（）时间和（）时间。

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169、填空题投递（）次未能投交的快件，收件人仍需要快递服务组织投递的，快递服务组织可以收取额外费用，但应事先告知收件人费用标准。

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170、名词解释建包扫描、拆包扫描

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171、名词解释时限准时率

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172、判断题只经营华东地区的快递公司可以接收寄往成都市内的快件。

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173、填空题《快递服务》国家标准于2011年12月30日发布，（）年5月1日实施。

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174、判断题《快递服务标准》规定，依照国家相关的法律、法规，对快递等邮政业务实行市场准入制度。

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175、单项选择题分拣传输设备运行中出现危急情况，（）。

A、过后处理
B、不做处理
C、立即停止设备运行
D、继续运行

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176、单项选择题轻泡件要依照国际航空运输协会规定的泡物计算公式折算（）。

A、毛重量
B、体积重量
C、净重量
D、实际重量

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177、单项选择题交接单是登记交接总包相关内容，以下哪个不是交接单需要登记的内容（）。

A、交接单号码
B、收寄员工号
C、发寄地、寄达地
D、总包数量、重量

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178、填空题国内异地快递服务时限不超过（）小时。

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179、单项选择题灭火器放置地点应明显，距离地面高度为（）cm，便于取用，且不影响安全疏散，推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。

A、20
B、30
C、40
D、50

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180、判断题总包接收时，应按车辆到达的先后顺序接收总包。

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181、名词解释未妥投

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182、单项选择题湖南省的省会是：（）

A、武汉
B、长沙
C、株洲
D、衡阳

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183、单项选择题快件包装，错误的是（）。

A、禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装
B、对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价服务
C、一票多件快件，可以多件捆扎寄递，同时必须在连体快件上批注运单号码，并将连体快件捆扎牢固
D、对于重复利用的旧包装材料，无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用

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184、单项选择题（）是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。

A、快递实物传递网
B、快递网络
C、快递信息网
D、快递金融网

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185、单项选择题干粉灭火剂不适用于扑灭（）的初起火灾。

A、水泥
B、石油、油脂等
C、液化气
D、木材、棉麻

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186、判断题拆解塑料封扣时，剪口应在拴有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。

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187、单项选择题消费者如与快递企业就服务质量问题发生争执，解决争议的途径包括（）。 ①双方当事者自行协商 ②请求消费者协会调解 ③向有关行政部门提出申诉 ④提请仲裁机构进行仲裁

A、①②③
B、①②③④
C、②③④
D、②③

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188、单项选择题浙江省宁波市江东区基漕街11号广茂花园2号楼3单元306。快件到达宁波后分拣到（）。

A、基漕街
B、广茂花园
C、江东区
D、3单元306

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189、单项选择题山西省太原市使用的邮政编码是：（）。

A、020000
B、030000
C、040000
D、050000

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190、单项选择题（）的主要功能是完成各种算术运算、逻辑运算以及移位、传送、比较等工作。

A、控制器
B、运算器
C、存储器
D、输入设备

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191、判断题湖南省的省会是长沙市。

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192、判断题快件在指定位置上机传输，运单一面向上，平稳放置，宽度不得超过传输带的实际宽度。

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193、填空题快件的投递形式主要包括（）、（）和与用户协商投递三种形式，快递服务组织的投递时间应不超出向顾客承诺的服务时限。

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194、判断题动物器官可能是一种妨害公共卫生的物品。

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195、单项选择题依据《邮政法》及其实施细则的规定，对于没有保价的普通包裹类邮件按照实际损失的价值进行赔偿，但最高赔偿额不超过本次邮寄费的（）倍。

A、3
B、5
C、6
D、8

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196、单项选择题（）摩托车载物，高度从地面起不得超过__m，长度不得超出车身__m。两轮摩托车载物宽度左右不得超出车把___m

A、1.5，0.15，0.3
B、1.8，0.2，0.25
C、1.5，0.2，0.15
D、1.8，0.15，0.3

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197、判断题当日工作结束前，应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误后方可离开。

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198、单项选择题下列哪项不是总包封发袋口封扎的方法（）。

A、捆绳穿法
B、塑料封扎
C、便携式封包机
D、胶带封包

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199、判断题安全技术知识教育包括生产技术、安全技术两个层次的教育。

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200、判断题填写的地址不清楚无法分拣。

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