文明礼仪知识竞赛：公关礼仪考试题库（考试必看） - 考试题库 - 91考试网

微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★文明礼仪知识竞赛》题库题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《文明礼仪知识竞赛：公关礼仪》考试资料下载，在线测试 1、单项选择题个人空间交际的距离为（） A.0.15米～0.40米之间B.0.40米～1.20米之间C.1.20米～4.20米之间D.4.20米～6.10米之间点击查看.. ">

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文明礼仪知识竞赛：公关礼仪考试题库（考试必看）

2018-05-05 13:47:15 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、单项选择题个人空间交际的距离为（）

A.0.15米～0.40米之间
B.0.40米～1.20米之间
C.1.20米～4.20米之间
D.4.20米～6.10米之间

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2、单项选择题正式场合常需要穿西装，以下不符合西装礼仪的是（）

A.硬领衬衣必须扎进西裤腰内，软领衬衣可不扎。
B.一件与西装上衣搭配的衬衣，领口应比西装领子高出1厘米左右，袖子应比西装长出2厘米左右。
C.穿双排扣西装时，无须系领带。
D.穿单排扣西装时，纽扣无须全扣。

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3、多项选择题基督教的基本经典有（）

A.大藏经
B.道德经
C.旧约全书
D.新约全书
E.古兰经

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4、单项选择题西餐时吃"白肉"即鱼、鸡肉和海鲜时应佐以什么酒？（）

A、利口酒或白兰地
B、红葡萄酒
C、鸡尾酒或香槟酒
D、白葡萄酒

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5、问答题公关广告的要素。

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6、多项选择题洽谈的礼仪规范有（）

A.重视信誉，塑造组织形象
B.要以礼相待，坚持平等原则
C.要讲究文明，注重谈话礼节
D.要实事求是，注重提问方式
E.要将心比心，多替对方着想

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7、单项选择题夫妻即使有矛盾，千万不要在上指责对方：（）

A、人格
B、爱好
C、性格
D、兴趣

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8、单项选择题乘坐电梯应注意的礼节哪项是错误的？（）

A、乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自由上下
B、出入厢式电梯要讲先后顺序，出来时应由外而内依次而出
C、当电梯人数超载时，不要强行挤入
D、手扶电梯应尽量单人乘坐，避免多人并行、拥挤

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9、单项选择题档次最高也是最为常用的正式邀请的形式是（）。

A.请柬邀请
B.书信邀请
C.电话邀请
D.传真邀请

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10、单项选择题亲吻礼是西方国家常用的见面礼，因行礼者相互关系的不同，相互亲吻时“接触”的具体部位也各不相同。平辈亲友间亲吻时，应相互吻一下或轻轻贴一下对方的（）。

A.额头
B.下颌
C.嘴唇
D.脸颊

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11、单项选择题在会议开始时，致词人代表其组织简要发表热情、友好致意的言词即（）

A.欢迎词
B.答谢词
C.开幕词
D.闭幕词

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12、名词解释组织形象

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13、单项选择题礼仪行为和活动得以进行的特定的时间和空间是（）

A．礼仪环境
B．礼仪过程
C．礼仪要素
D．礼仪关系

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14、多项选择题上网交往应注意（）

A.保密原则
B.小写原则
C.大写原则
D.勿扰他人原则
E.尊重他人时间原则

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15、单项选择题认为头是智慧的所在，是神圣不可侵犯的，不可随便触摸。有上述禁忌的是（）

A.泰国人
B.韩国人
C.伊郎人
D.新加坡人

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16、单项选择题股东对股东大会议案表示同意或反对的权利是（）

A．提案权
B．提问权
C．表决权
D．出席权

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17、多项选择题电话求职时应遵守的礼仪有（）。

A.通话时间一般在上午9点到11点半之间比较合适
B.要用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语
C.通话时态度谦和、陈述简洁、口齿清晰
D.通话时间一般以3~5分钟为好
E.选择安静的通话场所

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18、单项选择题恰当的洽谈心理策略属于（）

A.礼仪素质
B.仪表仪态
C.公关心理
D.形象意识

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19、多项选择题谈话时应注意的避讳有（）。

A.对方收入
B.对方年龄
C.对方缺陷
D.对方伤心事
E.对方婚姻

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20、单项选择题文书礼仪的支撑是（）

A．交际性
B．交往性
C．礼节性
D．礼貌性

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21、单项选择题握手送别时，应先伸手的是（）。

A.主人
B.客人
C.年长者
D.女性

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22、单项选择题日常涉外交往中哪项是不合礼节的？（）

A、每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士
B、在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题
C、与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为
D、将来访客人置于右侧位置上

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23、单项选择题在国外，“街头女郎”的工作服是（）。

A.红色皮裙
B.黑色皮裙
C.超短牛仔裤
D.超短牛仔裙

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24、单项选择题宴请中的“4M原则”指的是（）。

A.菜单（Menu）、材料（Material）、音乐（Music）和环境（Mood）
B.菜单（Menu）、音乐（Music）、方式（Method）和环境（Mood）
C.菜单（Menu）、举止（Manner）、材料（Material）和方式（Method）
D.菜单（Menu）、举止（Manner）、音乐（Music）和环境（Mood）

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25、单项选择题展览计划书要充分体现出展览会的（）

A.主体思想
B.中心结构
C.产品设计
D.礼仪事项

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26、单项选择题伊斯兰教的经典是（）

A.《般若经》
B.《古兰经》
C.《新约全书》
D.《道德经》

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27、单项选择题以下关于佩戴胸花的说法中，错误的是（）。

A.青年人宜佩戴小型精致的胸花
B.胸花与服饰的整体色彩相协调，应采用对比手段，使之“素中带艳”、“艳中带素”
C.喜庆场合宜佩戴艳丽的胸花
D.出席宴会等正规社交场合宜佩戴小型胸花

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28、单项选择题专谈中国古代政治制度的儒家经典著作是（）

A.周礼
B.仪礼
C.礼记
D.论语

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29、单项选择题交际活动中的首要原则是（）

A.维护形象
B.遵守时间
C.诚实守信
D.注重沟通

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30、单项选择题小费起源于（）

A.美国
B.法国
C.英国
D.日本

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31、填空题人的一生经历诞生礼，成年礼，（），丧葬礼。

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32、单项选择题书写海外信函的信封时，国名应写在（）

A.第一行
B.第二行
C.第三行
D.最后一行

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33、单项选择题在泰国，人们见面时一般行（）

A.握手礼
B.注目礼
C.合十礼
D.拥抱礼

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34、单项选择题开业时，庆典方馈赠的礼品是一种（）

A.宣传性传播媒介
B.象征性传播媒介
C.纪念性传播媒介
D.沟通性传播媒介

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35、多项选择题封建社会的礼仪除了具备奴隶社会的礼仪特征以外，还表现出的明显特点有（）

A.开放性
B.伪善性
C.封闭性
D.真诚性
E.公平性

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36、多项选择题在正式场合用中餐时，不正确的用碗方式有（）

A.端起碗进食
B.用嘴吮吸碗内食物
C.将碗里剩余物直接倒入嘴中
D.暂时不用的碗倒扣过来放在餐桌上
E.暂时不用的碗可替代食碟放杂物

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37、单项选择题下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？（）

A、先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解
B、表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己
C、要注视对方的眼睛后鞠躬
D、在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听

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38、单项选择题盂兰盆节俗称（）

A.神节
B.花节
C.鬼节
D.浴佛节

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39、单项选择题参观是指邀请外部公众或内部公众观看本组织的（）

A．工作现场和设施
B．组织环境
C．组织关系
D．工作状态

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40、单项选择题任何组织举行记者招待会的目的都是为解释其（）

A.方针政策
B.重大新闻
C.组织形象
D.人事变更

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41、单项选择题在西方国家旅游时，一般不可以请外国客人吃：（）

A、狗肉
B、牛肉
C、鸡肉
D、鱼肉

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42、单项选择题平等式握手适用于（）之间相握。

A.初次见面的人
B.关系较深的人
C.领导和下属
D.见面10次以下的人

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43、多项选择题现代礼仪著作中经常提到的“三礼”是（）

A.《曲礼》
B.《周礼》
C.《礼运》
D.《仪礼》
E.《礼记》

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44、单项选择题中国佛教组织的名称是（）

A．“中国佛教协会”
B．“中国佛教学会”
C．“中国佛教徒协会”
D．“中国佛教徒联合会”

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45、多项选择题在中国，称呼自己的父亲不可以称（）。

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A.愚父
B.家父
C.舍父
D.直呼其名
E.令尊

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46、单项选择题忌讳以百合花作为礼物送人的是（）

A.美国人
B.德国人
C.法国人
D.英国人

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47、单项选择题法国人大多数信仰（）

A．天主教
B．犹太教
C．伊斯兰教
D．基督教

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48、单项选择题 20世纪80年代，最早提出“企业文化”概念的学者是（）

A.约翰·梅耶
B.彼得·塞拉维
C.托马斯·刘易斯
D.斯坦利·M·戴利

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49、多项选择题如果你是一位老总秘书，接到找老总的电话，在转给老总之前，应当（）。

A.问清对方姓名
B.问清对方单位
C.问明对方来电意图
D.告知对方老总行踪
E.告知对方老总专线电话

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50、多项选择题举止落落大方、动作合乎规范是个人礼仪方面最基本的要求，它包括（）

A．站立
B．行走
C．眼神
D．就座
E．手势

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51、多项选择题以下符合西餐礼仪的是（）。

A.暂时离开，将餐巾折起，放在位子上
B.汤过热，不要用嘴去吹
C.饮用咖啡，用手指穿过杯环拿住杯子，送至嘴边
D.饮用咖啡，不能用小汤匙舀着喝
E.入座或离座，应从座椅的右侧进出

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52、名词解释交际礼仪

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53、单项选择题观看体育比赛时，观众在退场，才是礼貌的行为：（）

A、比赛休息或结束后
B、根据个人的心情好坏
C、比赛进行时
D、颁奖、升国旗和奏国歌时

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54、填空题审美对象为自然美、（）和艺术美。

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55、单项选择题安排宴会时间，对西方人士不要选择在（）。

A.10日
B.13日
C.4日
D.14日

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56、单项选择题视“星期五”为灾难象征的是（）

A.美国人
B.英国人
C.法国人
D.加拿大人

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57、单项选择题与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的（）

A．60%
B．50%
C．40%
D．30%

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58、单项选择题以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的？（）

A、忌谈论个人薪水
B、忌在办公场所乱贴乱画
C、不互相诉苦埋怨
D、到办公室后应及时化妆打扮

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59、单项选择题公司的股票获准在证券交易所交易后，向社会公开披露有关信息的文件是（）

A.招股说明书
B.上市公告书
C.公司章程
D.上市报告书

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60、多项选择题交际礼仪的特点有（）

A．灵活性
B．规范性
C．广泛性
D．沿习性
E．差异性

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61、多项选择题谈话双方的距离选择取决于（）

A.谈话的内容
B.谈话的方式
C.谈话双方的关系
D.谈话的时间
E.谈话的地点

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62、单项选择题不分年龄辈份的差异而结成的好朋友称：（）

A、世交
B、莫逆交
C、忘年交
D、刎颈交

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63、多项选择题备忘录的写作要求有（）

A.真实准确
B.简单明了
C.详细完整
D.语言华美
E.夹叙夹议

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64、单项选择题日本民族最隆重的节日是（）

A.端午节
B.中秋节
C.春节
D.元宵节

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65、多项选择题中国的国花有（）

A．郁金香
B．玫瑰
C．梅花
D．牡丹
E．樱花

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66、单项选择题在特定的语境中利用语言的歧义形成的幽默属于（）

A.巧借话题
B.反语
C.一语双关
D.偷换概念

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67、单项选择题一般认为，一切礼仪的起点是（）

A．语言礼仪
B．个人礼仪
C．交际礼仪
D．文书礼仪

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68、单项选择题美式刀叉用法是（）。

A.左手拿叉，右手拿刀
B.右手那叉，左手拿刀
C.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从左手换到右手，然后用叉子叉起切好的肉
D.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从右手换到左手，然后用叉子叉起切好的肉

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69、多项选择题网络礼仪内容包括（）

A.注意网上礼貌用语
B.文字要准确简洁
C.珍惜时间
D.助人为乐
E.尽量使用表情网语

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70、填空题接受礼仪教育的途径分：家庭教育、（）、职业教育。

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71、单项选择题在小型会议上与没有过多交往的人打招呼应保持什么距离？（）

A、0.45米以内
B、0.45~1.2米以内
C、1.2~.6米以内
D、大于.6米

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72、单项选择题与最熟悉的客人或年事高的长者交际多采用（）

A.亲密空间
B.公共空间
C.社交空间
D.个人空间

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73、单项选择题探望病人应送什么样的鲜花表示康宁？（）

A、白百合
B、红色康乃馨
C、剑兰
D、牡丹

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74、单项选择题在中国古代的礼仪中，婚礼属于（）

A.吉礼
B.凶礼
C.宾礼
D.嘉礼

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75、单项选择题面对新闻界的“介入”，“亮相”的实质是展现（）

A．气质
B．形象
C．素质
D．性格

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76、单项选择题为表示尊重女士，两男一女同行时一般应让女士走在（）

A.左边
B.右边
C.中间
D.无所谓

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77、单项选择题组织赞助中最常见的形式是（）

A.赞助学术理论活动
B.赞助宣传用品的制作
C.赞助体育运动
D.赞助建立某一职业奖励基金

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78、单项选择题各国禁忌的花卉哪项是正确的？（）

A、在法国白色的花被认为是不忠诚的表现
B、在阿拉伯国家，献花给夫人有违礼仪
C、可以送给德国人郁金香以示好感
D、菊花在意大利和南美洲各国被认为是圣洁的象征

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79、单项选择题常规距离也称交际距离，是指（）的距离。

A.小于0.5米
B.0.5米-1.5米
C.1.5-3米
D.大于3米

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80、单项选择题一位圆脸型女士最不适合戴（）形耳环。

A.长方形
B.叶形
C.“之”字形
D.纽扣形

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81、单项选择题到医院探望病人时，一般以（）为好。

A.15分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.60分钟

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82、单项选择题肤色偏黑的女士在日常打扮时，如果佩戴耳环，应该选择的颜色是（）。

A.绿色
B.铜色
C.红色
D.银色

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83、单项选择题到别人家做客时，应该：（）

A、随手乱翻
B、长时间逗留
C、不宜带年幼的孩子，更不宜在别人家责骂孩子
D、到处乱闯

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84、单项选择题在正式谈判过程中，双方旁征博引、列举事实、质询与反驳以争取对方让步的阶段称（）

A.妥协阶段
B.交锋阶段
C.协议阶段
D.明示阶段

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85、单项选择题孔子是我国历史上第一位礼仪学专家，他提出的礼仪思想是（）

A.爱人者，人恒爱之
B.克己复礼
C.礼宾革命
D.有礼有节

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86、多项选择题演讲中礼仪的表现途径是（）

A.书面语言
B.个人表现
C.团体表现
D.即席演讲
E.个人语言礼仪

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87、多项选择题早期出现“礼仪”一词的文献有（）

A．《诗经》
B．《礼记》
C．《尚书》
D．《十三经》
E．《仪礼》

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88、多项选择题以下属于暖色调颜色的是（）。

A.红色
B.绿色
C.蓝色
D.黄色
E.灰色

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89、问答题着装技巧的原则有哪些？

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90、填空题（）为世界语。

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91、填空题公关礼仪的本质上说是指公共关系实务活动的一部分，是组织形象的一种宣传形式和组织行为的一种传播手段，是（）的纽带。

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92、问答题怎样送他人礼物？有何禁忌？

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93、单项选择题社交凝视区的正确范围是：（）

A、以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区
B、从双眼到胸部之间
C、以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域
D、直视对方的眼睛

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94、单项选择题加拿大人视为灾难象征的是（）

A．星期一
B．星期二
C．星期四
D．星期五

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95、单项选择题在欢迎会开始时对来者的光临表示欢迎的言词称为（）

A.答谢词
B.祝酒词
C.欢迎词
D.开幕词

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96、多项选择题拜访外宾时，比较适宜的时间有（）。

A.上午9点左右
B.上午10点左右
C.下午2点左右
D.下午3点左右
E.下午4点左右

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97、单项选择题女士站姿要体现阴柔之美，身体侧向（）度，目视正前方，双脚呈丁字步。

A.5
B.15
C.30
D.45

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98、单项选择题东正教最为隆重的节日是（）

A.感恩节
B.花节
C.圣诞节
D.复活节

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99、单项选择题日本最普遍的传统便饭是寿司和（）

A.和食
B.料理
C.洋食
D.弁当

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100、单项选择题人们进入交际状态情感交流开始实施的第一个礼节是（）

A．应邀礼节
B．见面礼节
C．招呼礼节
D．馈赠礼节

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101、单项选择题与陌生人交谈时，以下话题中比较合适的是（）。

A.天气
B.婚姻
C.年龄
D.收入

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102、问答题交谈当中的七忌。

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103、单项选择题在为顾客提供服务时，下列哪种做法是恰当的？（）

A、遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则
B、遵循先来后到原则
C、遵循从主人开始的顺时针原则

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104、多项选择题中国主要传统节日有（）

A.元宵节
B.元旦
C.端午节
D.女儿节
E.重阳节

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105、多项选择题认为左手是肮脏的，在接递名片时，只能用右手的国家有（）

A.中国
B.日本
C.印度
D.缅甸
E.朝鲜

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106、单项选择题鞠躬礼源于（）

A.中国
B.印度
C.德国
D.韩国

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107、多项选择题面试时的仪表要求有（）。

A.整洁
B.时髦
C.庄重
D.正规
E.活泼

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108、单项选择题谈判时，每方参加谈判的是多人，这种谈判称为（）

A.团体谈判
B.多人谈判
C.单独谈判
D.集中谈判

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109、填空题（）是欧美上层社会异性之间最高层次的礼节。

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110、单项选择题在出租车车辆行驶中，下列哪种做法是对的？（）

A、主动与乘客进行聊天
B、主动询问客人到目的地后所办事宜
C、不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客

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111、单项选择题现在国际惯例是，欢迎国家首脑鸣礼炮：（）

A、2响
B、21响
C、19响
D、18响

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112、多项选择题日本的国花是（）

A.樱花
B.绿雉
C.荷花
D.兰花
E.郁金香

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113、单项选择题给新婚夫妇写信时，一般用祝颂语（）。

A.福安
B.金安
C.痊安
D.俪安

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114、单项选择题不同民族和地方的礼仪具有不同于其他民族和地方礼仪的一些特点，这说明礼仪具有（）

A.约定俗成的规范性
B.推陈出新的继承性
C.民族地方的特殊性
D.由表及里的功能性

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115、多项选择题以下几种握手方式中，不合礼仪的有（）。

A.坐着与人握手
B.异性之间采用双握式握手
C.女性戴薄手套与人握手
D.用左手与人握手
E.与众人握手时交叉相握

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116、多项选择题以下符合仪态仪容礼仪的是（）。

A.站姿的要点是挺拔直立
B.坐姿的要点是轻入座、雅落座、慢离座
C.在正式场合或有地位较高的人在座时，不能坐满座位，一般只占座位的1/3
D.当东西掉地上时，双腿直立，弯腰翘臀捡拾
E.男女挽臂通常原则是男士在左女士在右

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117、名词解释公关礼仪

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118、单项选择题女主人将餐巾放到自己座椅的椅面上，意味着：（）

A、用餐结束，请大家离开
B、暂时离开，大家可以继续用餐
C、用餐开始，请大家就座
D、对正在进行的话题表示不满

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119、单项选择题咀嚼过的口香糖正确的处理方式是：（）

A、随地乱丢
B、丢在墙角
C、包在纸里扔进垃圾箱
D、粘在墙上

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120、单项选择题伸出食指，在法国、缅甸等国家表示（）。

A.一个
B.同意
C.请求
D.反对

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121、多项选择题穿西服时应戒（）。

A.不除袖口商标
B.衣袋里乱放东西
C.内穿多件羊毛衫
D.不打领带时系着衬衫领口
E.衬衫之内穿着高领内衣

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122、单项选择题东正教主要流行于（）

A.日本
B.中国
C.俄罗斯
D.法国

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123、多项选择题下列关于日本的风俗禁忌表述正确的有（）

A.正式场合要穿礼服
B.春节必须有年糕
C.不喜欢荷花图案
D.菊花作为皇室花卉
E.实行分餐制

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124、单项选择题西餐时，餐巾是用来擦（）。

A.嘴和脸
B.脸和鼻子
C.嘴和手
D.手和脸

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125、单项选择题请柬一般提前（）发出。

A.1-2周
B.3周
C.1个月
D.2个月

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126、多项选择题展销会礼仪的展示过程包括（）

A．赠予资料
B．细心解说
C．动手操作
D．接待客户
E．联络感情

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127、单项选择题演讲时，食指直伸其余手指内屈，表示（）。

A.涉及某个话题、对象和物件时，提醒听众注意
B.欢欣、请求、许诺或谦逊
C.痛苦、慎思或自责
D.激愤、悲戚或怨恨

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128、单项选择题享用自助餐时，应遵守的基本原则是，还要注意不要围在餐台边进食：（）

A、“多次少取”
B、“一次多取”
C、“多次多取”
D、“少次少取”

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129、单项选择题荷兰的国名别称是（）

A.樱花之国
B.宝石之国
C.风车之国
D.千湖之国

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130、单项选择题现代经营活动尤其注重（）

A.产品形象
B.组织形象
C.公众形象
D.顾客形象

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131、单项选择题在CIS组织识别系统中，被称为“企业的心”的是（）

A.BIS行为识别系统
B.MIS理念识别系统
C.VIS视觉识别系统
D.AIS听觉识别系统

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132、单项选择题西餐餐匙的用法哪项是错误的？（）

A、可以饮汤吃甜品，舀取菜肴
B、不能直接用餐匙去舀取咖啡等饮料
C、用餐匙取食时要一次将其用完，一匙食物不可反复品尝好几次
D、已经开始使用的餐匙不能将其直立于汤盘中

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133、多项选择题展销会礼仪要求制定计划时应（）

A.确定客户人数
B.构思展览结构
C.撰写展览计划书
D.确定时间、地点
E.明确主题思想

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134、多项选择题上市公告书的内容应包括（）

A．股票正式交易的日期
B．股票发行情况
C．股权结构
D．公司创立大会同意公司股票在证券交易所交易的决议
E．董事、监事和高级管理人员简历

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135、单项选择题经过调查研究后预先对一定时期的整体工作或某项工作所作的部署和安排叫（）

A.报告
B.总结
C.请示
D.计划

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136、单项选择题俄罗斯人的主要节日是（）

A．元旦
B．圣诞节
C．开斋节
D．春节

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137、多项选择题维持联系信的礼仪写作要求有（）

A.语气庄重
B.语气友好
C.热情
D.专业化
E.口语化

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138、单项选择题茶会通常安排的时间是（）。

A.上午11时左右或下午4时左右
B.上午9时左右或下午6时左右
C.上午10时左右或下午4时左右
D.上午10时左右或下午3时左右

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139、单项选择题从利益归属的角度讲，个人与个人之间的谈判是（）

A．单独谈判
B．人际谈判
C．非实质性谈判
D．私人谈判

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140、多项选择题接待泰国宾客时，下列举止不恰当的有（）

A．见面时行“合十礼”
B．抚摸儿童的头夸赞他
C．用左手接过对方的名片
D．在泰国宾客面前盘足而坐
E．临别送一幅代表长寿的龟鹤图

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141、单项选择题在选配服装颜色时，以下说法错误的是（）。

A.体型矮小者应以上下装色调一致或相近，且用浅色为佳。
B.体型高大者宜穿深色、单色、柔和色服装，并以上装与下装形成对比色为佳。
C.体胖者选用的色彩应以冷色调为佳。
D.体瘦者选用的色彩应以深色为佳。

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142、填空题注视目光分为：亲密注视、（）、公众注视。

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143、单项选择题下列哪种情况可以允许使用国徽？（）

A、商标、广告
B、日常生活的陈设布置、私人举行的庆祝活动
C、县级以上各级人民政府、人民代表大会大会会堂

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144、多项选择题普通西餐便餐中的五道菜肴不包括（）。

A.开胃菜
B.面包
C.汤
D.点心
E.甜品

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145、多项选择题谈话中双方正确的语言运用应该是（）

A.肯定或否定语气
B.商量或祈使语气
C.礼貌的语言
D.尊敬的语言
E.行话或术语

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146、多项选择题交际礼仪的特点主要表现为（）

A.规范性
B.广泛性
C.沿习性
D.差异性
E.相同性

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147、单项选择题人们借助语言，说明事件，阐明道理，表达感情，从而影响公众的一种活动叫（）

A.演讲
B.讨论
C.磋商
D.谈判

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148、单项选择题男士站姿要体现阳刚之气，脚尖可以自然分开，小于（）度。

A.5
B.15
C.30
D.45

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149、单项选择题在各种洽谈中，记录洽谈双方谈论的要点、讨论的问题、达成的协议的书面材料是（）

A.合同
B.备忘录
C.协议书
D.会议记录

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150、单项选择题在国际会议、体育比赛等活动中，最常见的礼宾次序排列方法是（）

A.按身份与职务的高低排列
B.按年龄排列
C.按国名字母顺序排列
D.按通知代表团组成的日期先后排列

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151、多项选择题写信时，可用于平辈、朋友间的祝颂语有（）。

A.顺祝安好
B.此致敬礼
C.即问
D.恭颂
E.即此颂好

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152、单项选择题欧美很多国家都忌讳数字：（）

A、10
B、1
C、6
D、8

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153、单项选择题赞助的目的是（）

A．扩大知晓度
B．提高刺激度
C．促进业务量
D．增加信息度

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154、问答题邀请舞伴的注意事项？

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155、单项选择题晚间最为正式的西式男礼服是（）。

A.小礼服
B.一般西服即可
C.燕尾服
D.中礼服

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156、单项选择题下列哪些节日不属于我国传统节日？（）

A．端午节
B．重阳节
C．儿童节
D．中秋节

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157、单项选择题着装应遵循（）原则。

A.TBD
B.FPO
C.TPO
D.FDB

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158、单项选择题正式场合下女士不宜着以下装束：（）

A、连衣裙或中式上衣配长裙
B、皮裙
C、半高跟皮鞋
D、深色长袜

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159、单项选择题组织与组织、团体、企业相互间的谈判称为（）

A.混合谈判
B.组织谈判
C.私人谈判
D.团队谈判

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160、单项选择题降半旗志哀时，通常将旗下降至距旗杆顶相当于杆长（）

A.的地方
B.的地方
C.的地方
D.的地方

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161、单项选择题属三因制宜治则的是（）

A.标本兼治
B.塞因塞用
C.寒者热之
D.因人制宜
E.寒因寒用

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162、单项选择题从公关礼仪的角度看，对头发、面部、手部等方面的要求被称作（）

A.仪容规范
B.表情规范
C.举止规范
D.卫生规范

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163、单项选择题下面对参加舞会的要求哪项是错误的？（）

A、如果请柬上没有对服装做特别要求，可以穿运动鞋参加
B、男士最好穿晚礼服或西服，颜色以深色调为主
C、跳舞时不可以吸烟
D、如身体不适，可以跟主人讲明原因，谢绝参加

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164、多项选择题仪表对人们形象起到的作用包括（）

A.自我标识
B.表明审美情趣
C.修饰弥补
D.表明内在形象
E.包装外表形象

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165、单项选择题通过各种物体的各种状态来传达礼仪信息的媒体是（）

A.事体礼仪媒体
B.形体礼仪媒体
C.物体礼仪媒体
D.人体礼仪媒体

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166、单项选择题在化妆的礼节中，最基本的礼貌要求是（）

A.整洁
B.美貌
C.靓丽
D.娇艳

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167、单项选择题海外信函信封的书写要求收信人的姓名写在（）

A．第一行
B．第二行
C．第三行
D．第四行

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168、单项选择题在西方将戒指戴在（）上表示奉行独身主义。

A.拇指
B.食指
C.中指
D.小指

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169、填空题称谓分为敬称、（）、婉称、美称、通称、爱称。

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170、单项选择题赞助调研应该首先考虑本组织的（）

A.组织程序
B.经济情况
C.组织规模
D.经营政策

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171、单项选择题下面哪种花不属于我国十大名花？（）

A、牡丹
B、兰花
C、杜鹃
D、百合

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172、填空题公关礼仪的功能：沟通与协调功能、（）、展示和传播功能、规范功能。

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173、多项选择题青年女士化妆时应（）。

A.选用浓烈香水
B.突出自然美
C.化淡妆
D.选择暗色的粉底
E.扬长避短

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174、多项选择题礼仪主体的类型包括（）

A.个人主体
B.临时团体
C.组织主体
D.社会
E.固定团体

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175、单项选择题关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的？（）

A、主持人不可以坐在前排正中
B、发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方
C、主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则
D、大型会议只需考虑主席台

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176、单项选择题在涉外交往的礼仪中，女士优先原则不是惟一和绝对的，需要根据不同的时间、地点、主题进行变通，这遵守的原则是（）

A.TPO
B.OOP
C.TPP
D.TRP

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177、单项选择题在个人与组织、团体、企业之间进行的谈判称（）

A.组织谈判
B.私人谈判
C.混合谈判
D.团体谈判

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178、单项选择题电话求职时，如不清楚对方姓名、身份、职务，可先称呼对方为（）。

A.老板
B.经理
C.领导
D.老师

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179、问答题为什么要学习现代公关礼仪？

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180、单项选择题主持人应当控制发布会的（）

A.规模
B.节奏
C.人员
D.程序

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181、问答题公关礼仪的原则。

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182、单项选择题面对客人的投诉，下列哪种做法是错误的？（）

A、态度诚恳，按规章热心帮客人解决问题
B、急于向客人说明原由
C、因故不能完成服务时，要耐心向客人解释并道歉

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183、单项选择题企业文化可以分为四个层次，其核心与灵魂是（）

A．物质文化
B．制度文化
C．精神文化
D．行为文化

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184、单项选择题乘坐小轿车时哪项行为是错误的：（）

A、着裙装的女士先上车
B、抵达目的地时，主人先下车
C、女士上车时应先轻轻坐在座椅上再把双腿一同收进车内
D、陪同客人坐同一辆车，主人应帮助客人从右侧后门上车后，再从左侧后门上车

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185、单项选择题在组织内部部门之间横向交往的基本形式和重要内容是（）

A．相互尊重
B．谅解互助
C．信息沟通
D．有效配合

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186、单项选择题接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（）

A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C、乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌

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187、单项选择题网上发信尤其是群发信件，宜，以便收信人了解信的主旨并决定是否阅读：（）

A、标明题目
B、添加附件
C、电话通知
D、夸大信件内容

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188、单项选择题日本国名的别称是（）

A.千岛之国
B.樱花之国
C.万岛之国
D.水方之国

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189、填空题礼仪修养主要依靠社会舆论、（）、内心理念来维护。

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190、单项选择题文明驾车的正确做法是：（）

A、向车外吐痰或扔杂物
B、慢车抢占快车道
C、突然急刹车
D、夜间驾车要正确使用远、近光灯

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191、单项选择题组织赞助中最常见的一种形式是（）

A.赞助教育事业
B.赞助体育运动
C.赞助社会慈善和福利事业
D.赞助文化生活

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192、多项选择题西餐选择佐餐酒讲究“白酒配白肉，红酒配红肉”。这里的“红肉”包括（）。

A.鱼肉
B.鸡肉
C.牛肉
D.羊肉
E.猪肉

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193、单项选择题美国波士顿大学教授斯坦利·M·戴利提出“企业文化”一词的时间是（）

A.20世纪60年代初
B.20世纪70年代初
C.20世纪80年代初
D.20世纪90年代初

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194、单项选择题下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？（）

A、握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则
B、社交场合应由先到者先伸手为礼
C、客人告辞时，应由客人先伸手为礼
D、职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼

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195、单项选择题上下楼梯时哪项是错误的？（）

A、不管有多急的事情也不能奔跑
B、为人带路上下楼梯时应走在前面
C、与穿短裙的女士上下楼梯时应走在女士前面
D、需要深谈时应该到楼梯的拐角处再谈

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196、单项选择题写会议纪要时，按照会议上发言的顺序，把每个人发言的主要内容写出来，这种写法属于（）

A.综合概述式
B.归纳分项式
C.编者摘发式
D.发言记录式

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197、单项选择题 “第一印象”的形成一般只需（）

A.6秒
B.60秒
C.10分钟
D.30分钟

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198、多项选择题以下关于“OK”手势说法正确的是（）。

A.在美国表示“赞扬”、“允许”、“了不起”
B.在法国表示“零”或“无”
C.在印度表示“金钱”
D.在巴西表示“引诱女人”或“侮辱男人”
E.在日本表示“正确”

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199、多项选择题倾听他人谈话的方法有（）

A.良好的精神状态，接受对方的态度
B.偶尔的提问、提示
C.及时反馈
D.打断对方并进行有理的反驳
E.适当的批评

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200、多项选择题下列属于固定空间的有（）

A.墙壁装饰
B.建筑物
C.房间陈设
D.地理环境
E.会议地点

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