微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★网点负责人考试》题库题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《网点负责人考试：网点负责人考试》考试资料下载，在线测试     1、多项选择题社会主义金融职业道德基本原则，要求金融从业人员在自己业务实践中做到以下哪些内容？（）             A.对工作极端负责 B.对同志.. ">
                                                                                                  设为首页    加入收藏
当前位置：91考试网 -> 考试题库

网点负责人考试：网点负责人考试考试题（考试必看）
2018-05-19 12:39:55 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★网点负责人考试》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《网点负责人考试：网点负责人考试》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、多项选择题  社会主义金融职业道德基本原则，要求金融从业人员在自己业务实践中做到以下哪些内容？（）

A.对工作极端负责
B.对同志对人民极端热忱
C.对技术精益求精
D.对利益极端追求
E.对市场极端敏感


点击查看答案


2、多项选择题  网点产品销售任务、客户拓展及维护任务应以营销团队为单位下达，并实行目标管理，团队内人员绩效与团队任务的整体完成情况挂钩，建立（）的绩效考核机制

A.责任共担
B.业绩共享
C.与员工工作任务相匹配
D.与交易核算量相匹配


点击查看答案


3、多项选择题  购车分期请款环节需提供哪些材料（）？

A.车辆损失险保单复印件
B.车产证
C.驾照
D.首付款证明
E.机动车发票复印件


点击查看答案


4、单项选择题  下列关于国库单一账户开立描述正确的是（）

A.国库单一账户在人民银行开立
B.国库单一账户在商业银行开立
C.国库单一账户在国家开发银行开立
D.国库单一账户在财政部开立


点击查看答案


5、单项选择题  对于因制度、流程、产品和服务等因素造成客户可能流失的情况，管户人员必须分析原因、采取措施，进行（）.

A.业务阻止
B.客户放弃
C.客户挽留
D.组合营销


点击查看答案


6、单项选择题  对于上级行及外部监管部门开展的内控综合评价监管项目由（）负责牵头整纠组织工作。

A、运行管理部
B、人力资源部
C、内控合规部
D、法律事务部


点击查看答案


7、多项选择题  资金存款证明按照证明时限可分为（）。

A.当前时点资金存款证明
B.历史时点资金存款证明
C.当前时段资金存款证明
D.历史时段资金存款证明


点击查看答案


8、单项选择题  信用社将农合机构接到恐吓的电话、信件、包裹或网络邮件的事件定义为以下哪一项？（）

A.较大恐吓事件
B.较大诈骗事件
C.特别重大聚众蛊惑事件
D.特别重大盗窃事件


点击查看答案


9、单项选择题  持票人提交现金银行汇票，若出票行为跨一级分行的其他建行网点，则CCBS系统相关解付交易的“处理方式”栏位应选择（）

A.代理付款
B.结清
C.交换提出
D.其他


点击查看答案


10、多项选择题  持卡人或其代理人凭卡号办理还款时，须由客户在有免责条款的存款凭条或转账凭条上填写（）。

A.信用卡卡号
B.身份证号
C.发卡行
D.户名
E.金额


点击查看答案


11、单项选择题  以下关于团队的描述不正确的是（）。

A、团队就是个群体
B、团队是有共同目标、绩效标准、工作手段和责任意识的群体
C、团队影响着我们的生活
D、团队是技术进步的必然产物


点击查看答案


12、单项选择题  关于有权机关扣划的款项，说法错误的是（）。

A、转入法院指定的账户
B、以现金交给执法人员
C、不能支取现金
D、只能使用转账方式


点击查看答案


13、单项选择题  按照网点考核与激励的规定，在激励方法的运用中，以下对实施目标激励的要求，描述不正确的是（）。

A.目标一定要明确具体、切实可行
B.目标的制定要根据上级行的指令要求而定
C.设置目标的时候必须注意总目标与阶段性目标相结合
D.目标的设置既不能过高，也不能过低


点击查看答案


14、单项选择题  请把以下高级柜员在办理业务过程中的销售推荐流程按正确次序排列：1.业务咨询与受理；2.迎接客户与问候；3.观察与系统提示并简单营销；4.快速准确交易。（）

A．3142
B．4213
C．2143
D．3124


点击查看答案


15、单项选择题  新监督体系以（）为重点，实行风险导向和流程导向的监督。

A、重点业务环节
B、重要业务事项
C、风险事件管理
D、重要岗位管理


点击查看答案


16、单项选择题  权限卡的密码应不定期更换，每次更换间隔最长不得超过（）。

A、5天
B、10天
C、12天
D、15天


点击查看答案


17、多项选择题  若媒体人员以客户名义在营业网点或通过电话、客服热线进行暗访，涉及以下哪些内容时应及时核实对方身份？（）

A.本单位经营管理
B.案件风险
C.业务政策
D.市场动向
E.社会公众敏感问题


点击查看答案


18、单项选择题  作为银行安全管理的第一责任人，网点负责人对营业网点最重要的安全管理责任不包括（）。

A、人
B、财
C、物
D、客户资产


点击查看答案


19、多项选择题  建设银行国际互联网网站逐步实现了从简单的信息发布平台到综合性服务平台的转变，为客户提供多样的业务申请下载服务，包括（）

A.多款网银安全工具的驱动程序下载
B.电子银行个人客户服务申请表下载
C.信用卡服务申请表下载
D.个人网上银行外汇买卖客户端下载
E.个人业务章程和协议下载


点击查看答案


20、单项选择题  西联解付编码即西联汇款监控号码（MTCN号）长度为（）位

A.8
B.10
C.12
D.9


点击查看答案


21、单项选择题  （）是网点规范管理和长效发展的基础A、网点制度建设

B、网点人员配置
C、网点功能
D、网点业务


点击查看答案


22、单项选择题  按照网点考核与激励的规定，在建设提升团队合力的考核机制中，以下对团队和个人绩效关系进行有效处理的要求，描述不正确的是（）。

A.正确认识团队绩效、员工绩效的关系
B.网点应该建立积极、协作的团队文化
C.同化团队绩效与员工绩效
D.网点绩效考核结果计人员工绩效考核结果


点击查看答案


23、多项选择题  建行网上银行企业客户服务系统因以下情况没有正确执行客户指令，建行不承担任何责任（）

A．建行接收到的电子支付指令信息不明确、不完整或无法辨
B．客户账户存款余额不足
C．客户账户内资金被依法冻结或扣划
D．客户不按照甲方《中国建设银行网上银行企业客户操作手册》规定的操作手续和权限办理业务E．不可抗力或其他不可归因于建行的情况


点击查看答案


24、单项选择题  购车分期由（）贴息，客户最低可享0手续费

A.建行网点
B.经销商
C.合作厂商
D.信用卡中心


点击查看答案


25、单项选择题  龙卡信用卡积分有效期为（）

A.1年
B.5年
C.10年
D.永久


点击查看答案


26、多项选择题  我国商业银行内部的综合并表控制体系应包括（）。

A、表内业务与表外业务的综合控制
B、国内业务与国际业务的综合控制
C、信贷业务与证券
D、信托、保险、租赁等业务的综合控制
E、国内机构与国外分支机构及附属机构业务的综合控制


点击查看答案


27、单项选择题  关于客户分流的描述错误的是（）。

A、办理业务需要有效证件，客户没有携带，又不能通过自助设备办理的，应礼貌送客。
B、办理业务需要有效证件，客户没有携带，但能通过自助设备办理的，应引导客户到自助区办理。
C、应首先引导客户到叫号机取号后，再咨询客户办理业务种类
D、网点内等候客户较多时，等候时间较长时，应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理，如果可以，引导客户使用自助设备，及时分流客户。


点击查看答案


28、多项选择题  网点负责人内控工作管理要求包括（）.

A、及时学习和更新业务管理知识，掌握各项业务管理制度、内部控制要求和风险防控重点
B、要严格执行岗位分离、事权划分制度，科学设置和合理安排劳动组合
C、要认真执行网点定期、不定期分析、报告制度
D、对检查中发现的主要问题和风险隐患认真做好落实和防范


点击查看答案


29、单项选择题  按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，网点直接推荐的营销方法，适用的客户类型是（）。

A.比较适合关系较为融洽的客户
B.比较适合关系不太密切的客户
C.比较适合有主见的客户
D.比较适合已提出需求的客户


点击查看答案


30、单项选择题  2013年4月30日，客户持2013年5月31日到期的异地某银行承兑的的银行承兑汇票，在甲地某银行办理贴现业务，则贴现期限为（）天。

A．28
B．31
C．34
D．35


点击查看答案


31、单项选择题  作为商业银行市场退出的重要补救措施的（）也是商业银行外部监管法律制度不可或缺的部分。

A、存款人保险制度
B、资产清偿制度
C、资产监管制度
D、最后贷款人制度


点击查看答案


32、多项选择题  根据较大舆情突发事件（Ⅱ级）的报告处置机制，法人农合机构以下处置正确的是（）。

A.启动处置程序
B.调查分析事实
C.统一口径，指定专人，与媒体及各方沟通交流
D.发布正面信息澄清和纠正
E.跟踪舆情动向


点击查看答案


33、单项选择题  网点负责人要具备与业务部门交流沟通的能力，应掌握的具体技巧不包括以下哪一项？（）

A.业务方面及时沟通
B.沟通中客观运用事实
C.沟通中客观运用数据
D.碰到问题多从网点负责人的立场和角度考虑


点击查看答案


34、多项选择题  案件线索的可疑现象中员工异常行为包括（）。

A、私自代客户保管重要单证或印鉴
B、违规代客户办理业务
C、检查或审计人员问询时表现反常并试图掩盖某些事实
D、以各种理由拖延或拒不换岗
E、上班时间无故串岗或经常接打电话办私事


点击查看答案


35、单项选择题  同一客户在同一地区可以开立（）理财交易账户。

A、1个
B、2个
C、3个
D、多个


点击查看答案


36、单项选择题  以下哪一项是信用社处置恐怖袭击事件的第一步？（）

A.事件判定
B.报告路径
C.现场处置
D.实施救援


点击查看答案


37、多项选择题  中国建设银行短信金融服务具有以下哪些特点和优势（）.

A.及时性
B.方便性
C.经济性
D.准确性
E.高定位性


点击查看答案


38、多项选择题  有权冻结单位和个人存款的单位是（）。

A、人民检察院
B、监察机关
C、国家安全机关
D、军队保卫部门
E、证券监督管理机关
F、公安机关


点击查看答案


39、单项选择题  停止中央非税收入收缴业务服务时间为每个营业日（）

A.14：00时
B.15：00时
C.16：00时
D.17：00时


点击查看答案


40、单项选择题  同业拆借市场最早产生于（）.

A.英国
B.美国
C.德国
D.日本


点击查看答案


41、单项选择题  权限卡启用时由（）设密码。

A、人事部门人员
B、业务主管
C、启用人员
D、柜员本人


点击查看答案


42、单项选择题  （）是指营业网点人员在高柜或低柜既可以办理对公业务，也可以办理对私业务的工作机制

A.综合网点
B.综合柜员制
C.综合营销团队
D.综合业务人员


点击查看答案


43、多项选择题  内控管理工作是通过建立起（）的内控工作领导格局，形成一级对一级负责的内控管理责任机制。

A、由内控合规部门负责牵头整纠组织工作
B、一把手负总责
C、其他行领导根据分工具体抓落实
D、各专业部门负责人对本部门和本专业负责


点击查看答案


44、单项选择题  （）是缓解服务压力、提升服务质量与服务效率的重要途径。

A、制订严格的规章制度
B、员工能力的提升
C、对员工进行奖励
D、对员工进行表扬


点击查看答案


45、判断题  向人民银行取款，中心库（或管辖行）管库员提出向人行取款申请，并填制“现金调拨申请单”，经金库执行付主任审批签章后，管库员填制《现金支票》，到人行调款。


点击查看答案


46、单项选择题  以下对信用社定义较大传染疾病等疫情的标准描述正确的是（）。

A.犯罪分子抢劫农合机构网点、自助设备、库房、押运车，损失金额50万元以上、100万元以下的事件
B.农合机构所在地区遭受甲类传染病、非典型肺炎等传染性疾病，且出现农合机构员工及家属疑似被传染或为病原携带者
C.发生3人以上聚众蛊惑、散布谣言及张贴煽动材料影响农合机构声誉和安保工作的事件
D.恐怖分子对其他地方进行袭击间接威胁到农合机构安全运营的事件


点击查看 答案


47、单项选择题  线索处置涉嫌人在岗的，以适当的方式派（）以上人员对其跟随看管。非指定核查人员不得擅自与涉嫌人员核实与案件线索有关的事宜。

A、1名
B、2名
C、3名
D、4名


点击查看答案


48、单项选择题  发生传染疾病等疫情时，农合机构应迅速启动相应的处置预案，及时了解、掌握以下哪一项情况？（）

A.火险产生原因和部位
B.恐吓电话来源
C.病情的扩展趋势
D.犯罪分子人员数量


点击查看答案


49、单项选择题  对于没有取得个人权利质押贷款经办资格的网点，可受理推荐客户至（）或其他有经办资格的网点办理个人权利质押贷款业务

A.各级行个人贷款中心（含专业经营中心）
B.各级分行个人存款与投资部门
C.各级分行房金部
D.各级分支行财富中心


点击查看答案


50、多项选择题  案件线索的可疑现象中柜面可疑业务包括（）。

A、频繁对办理业务反交易冲正
B、频繁开立小金额账户
C、经业务主管批准，调阅查看录像监控资料
D、在无客户情况下进行业务操作
E、不同客户开户时预留的联系电话相同


点击查看答案


51、单项选择题  注册验资的临时存款账户在验资期间（），注册验资资金的汇缴人应与出资人的名称一致。

A、只收不付
B、只付不收
C、不能办理收付
D、可正常办理收付


点击查看答案


52、单项选择题  临时口头挂失的有效期为（）天，过期后系统自动解挂

A.7
B.3
C.5
D.6


点击查看答案


53、多项选择题  网点夕会的目的是（）.

A、加强沟通，相互协调。
B、明确责任，各尽其职。
C、回顾业绩，激励员工。
D、分享经验，总结完善。


点击查看答案

91EXAm.org

54、多项选择题  国内信用证事务包括（）。

A.事务查询
B.事务查复
C.到期付款确认
D.拒绝议付/不符点通知
E.来单通知


点击查看答案


55、单项选择题  银行类资产业务不包括（）.

A、本外币同业借款业务
B、小额贷款公司业务
C、货币互存业务
D、三方原币转存业务


点击查看答案


56、单项选择题  按照网点考核与激励的规定，在激励方法的运用中，实施团队文化激励的要求，不包括（）。

A.通过设计网点的服务理念、团队精神，引导员工的价值观逐步与组织价值观趋同
B.营造一个心情愉悦、宽松和谐的人际环境
C.通过评选各级先进、业务能手等荣誉称号，在精神上给予激励
D.帮助员工建立下一阶段的工作目标


点击查看答案


57、多项选择题  贷款业务按照资金来源不同，分为（）贷款.

A．信贷资金
B．委托资金
C．转贷资金
D．其他资金
E．存款资金


点击查看答案


58、单项选择题  广东农信社网点负责人的主要职责中，对网点人员、费用、设施设备的调配和管理体现了以下哪一项职责？（）

A.网点资源管理
B.网点服务管理
C.网点营销管理
D.网点现场管理


点击查看答案


59、多项选择题  下列不适用于客户买入现钞的价格是（）。

A.汇卖价
B.汇买价
C.钞买价
D.钞卖价
E.官方报价


点击查看答案


60、单项选择题  下列有关零售网点的命名，正确的是（）.

A、中国建设银行股份有限公司××（城市名称）××支行（或储蓄所）
B、中国建设银行股份有限公司××省分行××（城市名称）××支行（或储蓄所）
C、中国建设银行股份有限公司××省分行××市××支行（或储蓄所）
D、中国建设银行股份有限公司××市××支行（或储蓄所）


点击查看答案


61、单项选择题  个人网上银行客户可修改账户别名的服务功能是（）

A.个性化设置
B.转授权账户
C.E家亲账户
D.账户挂失


点击查看答案


62、多项选择题  有权机关必须符合（）条件，银行方可予以协助执行：

A、要求协助的机关应具备法律、法规规定的主体资格
B、要求协助的事项应符合法律、法规规定
C、执法人员应出具本人工作证或执行公务证
D、账号、户名应填写正确，两者均填写时，必须一致
E、相关法律文书应符合法律规定


点击查看答案


63、单项选择题  柜员营业时间不得擅自离开网点，如有特殊原因需要临时离开网点的，须由（）批准。

A、大堂经理
B、现场主管
C、网点负责人
D、分管行长


点击查看答案


64、单项选择题  以下哪一项人员是我社基层员工队伍的领导者？（）

A.会计主管
B.网点负责人
C.客户经理
D.柜员


点击查看答案


65、单项选择题  按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，拜访新客户前的准备工作的内容，不包括（）。

A.收集客户信息，做到知已知彼
B.收集竞争对手信息，做到知已知彼
C.产品价格及性能分析
D.了解企业管理者的风格


点击查看答案


66、单项选择题  根据较大群体性事件（III级）的报告处置 机制，法人农合机构以下做法正确的是（）。

A.2小时内电话报告办事处（地市级法人机构直接报省联社）、当地政府、人行、银监、公安等部门
B.12小时内电话报告办事处（地市级法人机构直接报省联社）、当地政府、人行、银监、公安等部门
C.24小时内电话报告办事处（地市级法人机构直接报省联社）、当地政府、人行、银监、公安等部门
D.48小时内电话报告办事处（地市级法人机构直接报省联社）、当地政府、人行、银监、公安等部门


点击查看答案


67、单项选择题  以下所述的银行网点的服务承诺制不正确的是（）。

A、文明服务：做到举止端庄，礼貌待人，说话和气，耐心周到，禁用服务忌语
B、检查和处罚：服务检查可实行上级每天检查，定期汇报制度
C、一次性告知服务：对前来办理业务但手续和证件资料不全的客户，要一次性告知清楚需要补充和完善的相关的材料，节省客户的时间
D、快捷服务：安全、准确、快速的办理各项业务，不拖拉，不推诿，缩短客户等候时间，提高网点服务效率


点击查看答案


68、单项选择题  网点负责人每周末和法定节假日前（）天营业终了后，都要对空白重要凭证、现金、有价单证以及印章、重要机具、权限卡、登记簿、代保管物品等保管情况进行检查。

A、1
B、2
C、3
D、4


点击查看答案


69、多项选择题  网点负责人应审查有权机关查询、冻结、解冻、扣划相关手续的（）、（）、、和（），柜员操作是否正确。

A、真实性
B、有效性
C、完整性
D、合规性


点击查看答案


70、多项选择题  当发生火灾事故时，起火部位的人员应立即拨打火警电话119报警，报警时要准确、简明扼要地讲清以下哪些情况？（）

A.起火单位
B.起火单位地址
C.起火部位
D.火势
E.传染疾病的扩展趋势


点击查看答案


71、单项选择题  网点要进一步规范营业网点内部报告制度，对涉及柜面的重大业务事项，应及时通报班子成员。（）

A.网点负责人
B.网点负责人副职
C.大堂经理
D.运营主管


点击查看答案


72、单项选择题  信用社对安全突发事件的分类中，以下哪一项属于Ⅲ级安全事故突发事件？（）

A.特别重大聚众蛊惑事件
B.重大自然灾害事件
C.较大诈骗事件
D.一般安全性事件


点击查看答案


73、单项选择题  中央财政授权支付额度成功下达后，经办行应在（）内通知预算单位额度到账

A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.4个工作日


点击查看答案


74、单项选择题  根据特别重大安全事故突发事件的报告处置机制，以下对事发场所（网点）进行报告的时间要求，描述正确的是（）。

A.1小时内电话报告上级，12小时内书面报告
B.3小时内电话报告上级，24小时内书面报告
C.12小时内电话报告上级，24小时内书面报告
D.6小时内电话报告上级，12小时内书面报告


点击查看答案


75、单项选择题  公积金项目贷款业务，在办理项目封闭账户资金支付前，经办机构必须逐笔检查核对（）出具的公积金项目贷款资金拨付通知和房金OCRM系统接收的（）发送的两条电子支付指令是否齐全，逐项检查三条支付指令内容是否完整、一致

A.公积金中心，建设部监管系统
B.公积金中心，公积金中心
C.建设部监管系统，公积金中心
D.建设部监管系统，建设部监管系统


点击查看答案


76、多项选择题  网点营销图谱包括（）部分组成。

A.金融生态图
B.客户路线图
C.营销作战图
D.网点诊断图
E.服务流程图


点击查看答案


77、单项选择题  国内信用证如果已经议付或办理委托收款，则不能进行信用证修改操作，（）同意的除外

A.开证人
B.受益人
C.买方
D.开证行


点击查看答案


78、单项选择题  信用社对群体性突发事件的等级划分中，以下哪一项属于Ⅰ级群体性突发事件？（）

A.特别重大群体性事件
B.重大群体性事件
C.较大群体性事件
D.一般群体性事件


点击查看答案


79、多项选择题  网点弹性排班应遵循的原则（）.

A、符合网点基本岗位配置需要。
B、符合客户流量规律。
C、以客户为中心，尽量缓解客户高峰期排队。
D、以人为本，尽量保证员工更多的调整休息。


点击查看答案


80、单项选择题  （）服务是指利用因特网技术，通过因特网站点向个人客户提供全面、高效、安全服务的一种综合性的银行服务。客户可通过其进行转账汇款、投资理财、账户查询、缴费支付、信用卡还款等服务

A.个人网上银行
B.家居银行
C.短信金融
D.电话银行


点击查看答案


81、单项选择题  在职业道德基本规范中，以下对爱岗敬业的说法，不正确的是（）。

A.是职业道德的基础和核心
B.是社会主义职业道德所倡导的根本目标
C.是职业道德建设的首要环节
D.是人们对工作态度的一种普遍的要求


点击查看答案


82、单项选择题  照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，利用中间关系进行老客户营销的优点是（）。

A.新客户对银行的认可度较高，防御心理较少
B.有助于减少工作的盲目性
C.可以有效进行对中小企业客户的营销
D.可以为客户提供更为便捷有效的服务


点击查看答案


83、单项选择题  龙卡信用卡暂未开通的柜台业务是（）.

A.信用卡外汇退款提取现金业务
B.信用卡购汇还款
C.信用卡外币溢缴款提取现金业务
D.信用卡外汇退款结汇业务


点击查看答案


84、单项选择题  以下哪一项不属于信用社定义的重大群体性事件？（）

A.由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因，引起一次参与人数10人（含）以上，20人以下的集体上访、请愿示威等群体性事件
B.由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因，引起到广东省、广州市党政机关及广东银监局上访、聚集人数5人（含）以上
C.由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因，引起到省内其他城市党政机关及银监部门上访、聚集人数10人（含）以上的集体上访
D.由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因，引起进穗或准备进穗的20人（含）以上集体上访


点击查看答案


85、单项选择题  对于外币特色存款，下面哪种说法是正确的（）。

A.币种为港币
B.期限为12个月
C.起存金额为5000美元
D.支持部分提前支取


点击查看答案


86、多项选择题  个人客户经理的主要岗位职责包括（）.

A、客户推荐
B、客户关系管理
C、客户拓展
D、支持网点营销活动
E、以商机管理为工具主动营销


点击查看答案


87、多项选择题  《中国建设银行2011-2015年发展规划》中对于客户发展战略提出了明确要求，为积极落实公司客户结构调整战略，夯实客户基础，我行对公小额无贷户的发展经营模式包括（）

A.专业化
B.标准
C.系统化
D.规模化


点击查看答案


88、单项选择题  出境人员携带外币现钞金额在等值（）美元（含）的，应向外汇指定银行申领《携带外汇出境许可证》，海关凭加盖外汇指定银行印章的《携带外汇出境许可证》验放

A．10000至20000
B．5000至10000
C．2000至5000
D．5000至20000


点击查看答案


89、单项选择题  信用社将由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因，引起进穗或准备进穗的10人（含）以上，20人（含）以下的集体上访定义为以下哪一项？（）

A.特别重大群体性事件
B.重大群体性事件
C.较大群体性事件
D.一般群体性事件


点击查看答案


90、多项选择题  网点负责人应审核柜员提交的客户信息调整和本外币账户开（销）户资料的（）。

A、时效性
B、完整性
C、合规性
D、真实性


点击查看答案


91、多项选择题  网点负责人要执行廉洁从业规定及职业道德规范，不得利用工作便利收受客户（）或以其他方式牟取私利。

A、现金
B、有价证劵
C、业务咨询
D、登门拜访


点击查看答案


92、单项选择题  按职业道德基本规范的相关规定，在诚实守信的具 体要求中，要做到确立诚实守信的观念和意识，以下说法不正确的是（）。

A.我们要自觉抵制各种不正之风
B.要树立以诚实守信为荣，以见利忘义为耻的理念
C.要在客户中，加强诚实守信意识的教育
D.要在职业活动中坚持表里一致，言行一致，绝不弄虚作假，自欺欺人


点击查看答案


93、多项选择题  现金管理系统中向客户收取的费用包括（）等

A.年费
B.交易结算手续费
C.现金管理服务费
D.短信服务费
E.机具费


点击查看答案


94、多项选择题  印章必须严格按规定的范围使用，严禁（）。

A.错用
B.串用
C.提前使用
D.过期使用


点击查看答案


95、单项选择题  中央财政汇缴专户开立于哪个科目（）。

A.2225结算托管资金
B.2261机关团体存款
C.2259代理其他业务存款
D.2246代理非税收入收缴款项


点击查看答案


96、单项选择题  以下哪一项是广东农信社最基层的组织？（）

A.基层网点
B.省联社
C.银监会
D.中国人民银行


点击查看答案


97、单项选择题  高级柜员的营销服务工作要向（）报告

A.营运主管
B.营销主管
C.网点负责人
D.产品销售经理


点击查看答案


98、单项选择题  按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，选择目标市场应注意的要点，不包括（）。

A.建议选择小的市场进行切入
B.必须考虑网点面临的各种因素和条件
C.必须采用灵活可变的策略进行目标市场选择
D.必须采用灵活可变的策略进行目标市场定位


点击查看答案


99、单项选择题  柜员休假或强制休假超过（）天（含）以上就必须将权限卡设为待启用状态。

A、5
B、7
C、10
D、15


点击查看答案


100、多项选择题  中央财政非税收入来账款项信息补录包括（）

A.单笔缴款书信息可补录单笔非税来账款项
B.单笔缴款书信息可补录多笔非税来账款项
C.多笔缴款书信息可补录单笔非税来账款项
D.多笔缴款书信息可补录多笔非税来账款项


点击查看答案


101、多项选择题  按照网点人员配备和制度建设的规定，在网点的岗位轮换工作中，应注意的要点有（）。

A.要提高对岗位轮换的认识
B.全盘考虑，统一规划
C.一切以上级行的工作指示为先
D.做好岗位轮换员工的思想工作
E.保持业务发展的连贯性与稳定性


点击查看答案


102、单项选择题  网点每日夕会要求（）等人员参加。

A.网点负责人、大堂经理、客户经理、低柜柜员
B.网点负责人及客户经理
C.全员参加
D.高柜柜员、大堂经理、运营主管


点击查看答案


103、单项选择题  个人贷款客户须年满（）周岁，凭本人有效身份证件原件申请开立个人贷款综合账户。

A、16
B、18
C、20
C、24


点击查看答案


104、多项选择题  网点弹性排班类型主要有（）.

A.周末繁忙型
B.代发社保型
C.午间繁忙型
D.正常规律型
E.交叉混合型
F.单一业务型


点击查看答案


105、单项选择题  国内信用证议付行应在收到受益人提供单证的次日起（）内通知受益人

A.一个营业日内
B.三个营业日内
C.五个营业日内
D.七个营业日内


点击查看答案


106、单项选择题  客户在办理房贷时，可联动推荐（）业务

A.购车分期
B.安居分期
C.留学分期
D.账单分期


点击查看答案


107、单项选择题  机构客户办理第三方存管业务开户需提供的材料不包括（）.

A.营业执照
B.组织机构代码证
C.法人或法人授权单位负责人身份证明
D.税务登记证


点击查看答案


108、单项选择题  在职业道德基本规范中，以下对办事公道的含义，不正确的是（）。

A.要求从业人员在处理各种利益关系时，要坚持实事求是、客观公正的立场和态度
B.要求从业人员在处理各种利益关系时，绝不强词夺理或倚仗权势来袒护某一方利益，排斥另一方利益
C.要求以国家的法律、法规、各种纪律、规章以及道德准则为标准，秉公办事，公平、公正地处理问题
D.要求遵守本职工作所制定的行为准则，平等待人，不以公害私


点击查看答案


109、单项选择题  以下哪一项是广东省农合机构舆情监测主管部门？（）

A.人民银行
B.公安机关
C.银监会
D.省联社办公室


点击查看答案


110、单项选择题  不能作为鑫存管业务签约银行结算账户的是（）.

A.银证联名卡
B.理财卡
C.储蓄存折
D.贷记卡


点击查看答案


111、多项选择题  代理中央财政非税收入的收缴内容包括（）

A.中央财政非税收入收缴
B.代收预算内收入收缴
C.地方向中央分成收入收缴
D.代收其他单位收入收缴
E.代收预算外收入收缴


点击查看答案


112、单项选择题  证券公司“客户交易结算资金专用存款户”按照同业存款利率在每季季末月的（）日进行结息

A．20
B．21
C．22
D．25


点击查看答案


113、单项选择题  按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，应重点考虑的内容，不包括（）。

A.其是否拥有对挫折的承受力
B.其是否拥有被拒绝的承受力
C.其是否拥有充足的知识储备
D.其是否拥有面对失败继续开展工作的精神


点击查看答案


114、单项选择题  外汇管理局个人结售汇管理信息系统身份编码录入规则：台湾居民录入（）

A．台湾居民来往大陆通行证前4位号码
B．台湾居民来往大陆通行证前7位号码
C．台湾居民来往大陆通行证前8位号码
D．台湾居民来往大陆通行证前9位号码


点击查看答案


115、单项选择题  网点负责人应（）对网点异常行为人员进行排查分析，对存在经商、赌博和消费明显超过本人收入水平、无故不到岗等异常行为的员工，及时向上级主管部门汇报并提出管理建议，并做好重点监控、帮教转化等工作。

A、每日
B、每周
C、每月
D、每年


点击查看答案


116、多项选择题  高级柜员在处理业务时发现某公司日常资金闲置量较大，我行可向客户提供哪些产品满足客户需求（）

A.定期存款
B.通知存款
C.协定存款
D.单位结算卡
E.支票


点击查看答案


117、单项选择题  根据较大安全事故突发事件（III级）的报告处置机制，事发场所（网点）以下做法正确的是（）。

A.1小时内电话报告上级，并12小时内书面报告
B.2小时内电话报告上级，并24小时内书面报告
C.1小时内电话报告上级，并24小时内书面报告
D.12小时内电话报告上级，并48小时内书面报告


点击查看答案


118、单项选择题  下列关于同业拆借的说法，错误的是（）.

A.同业拆借是银行及其他金融机构之间进行短期的资金借贷
B.借人资金称为拆人，贷出资金称为拆出
C.同业拆借业务主要通过全国银行间债券市场进行
D.同业拆借的利率随资金供求的变化而变化，常作为货币市场的基准利率


点击查看答案


119、单项选择题  银行在计算资本充足率时，采用的方法是（）用除以其风险资产，而现在的风险资产中包含了操作风险的内涵。

A、银行的资本额
B、银行的资本净额
C、银行的信贷资产
D、银行的超额资本


点击查看答案


120、多项选择题  根据人行账户管理规定，单位银行结算账户自正式开立之日起，3个工作日后方可办理对外支付，但同时规定（）不受3个工作日限制。

A、注册验资的临时存款账户转为基本存款账户
B、借款转存的一般存款账户
C、非预算单位专用账户
D、当单位客户在同一开户行撤销银行结算账户后重新开立银行结算账户时，重新开立的银行结算账户可以自开立之日起办理付款业务。
E、合格境外投资者在境内从事证券投资开立的人民币特殊账户及人民币结算资金账户


点击查看答案


121、单项选择题  户主本人通过柜面办理口头挂失或书面挂失的，持有效身份证件的，经办机构可（）为客户办理挂失后续处理

A．三日后
B．即刻
C．五日后
D．七日后


点击查看答案


122、单项选择题  网点负责人在对员工进行批评时，应针对员工的不同性格，采取不同的批评方式，对以下哪一种员工宜采用一针见血式批评？（）

A.争强好胜、接受能力强的员工
B.好钻牛角尖、爱发牢骚的员工
C.自尊心、虚荣心比较强的员工
D.坦率开朗、知错就改的员工


点击查看答案


123、多项选择题  网点负责人应树立廉洁从业、秉公办事的意识。要做到自重、自省、自警，要随时接受行内、客户和社会的监督，自觉抵制各种不良思想的侵蚀，防范和化解道德风险。工作中（），为所在机构营造健康的金融环境。

A、不循私情
B、不弄虚作假
C、不营私舞弊
D、不行贿受贿


点击查看答案


124、单项选择题  外币代兑点办理外币兑换业务必须使用外币兑换水单，经办机构和外币代兑机构须保留外汇兑换水单（）年备查

A.5
B.1
C.10
D.永久


点击查看答案


125、单项选择题  重点关注类的风险事件由（）负责落实整改。

A、网点
B、支行
C、一级分行
D、二级分行


点击查看答案


126、多项选择题  考核低柜柜员可以选择（）指标.

A.零售产品销售量
B.业务量
C.识别推荐量
D.个人贵宾客户增量


点击查看答案


127、多项选择题  工总行在推行综合柜员制的同时，总行配套实施（），全面提升网点综合竞争能力。

A、网点功能改造
B、业务流程优化
C、整合柜面资源
D、优化劳动组合
E、明晰岗位职责


点击查看答案


128、单项选择题  根据一般舆情突发事件（Ⅲ级）的报告处置机制，办事处（管理型联社）以下做法正确的是（）。

A.24小时内书面报告省政府和广东省高级人民法院
B.48小时内书面报告省政府和广东省高级人民法院
C.24小时内书面报告省联社及当地监管部门
D.72小时内书面报告省联社及当地监管部门


点击查看答案


129、单项选择题  下列属于中国建设银行的广告用语或宣传口号的是（）。

A.中国建设银行，建设现代生活
B.中国建设银行，您身边的银行
C.建设银行，因您而变
D.大行德广，伴您成长


点击查看答案


130、单项选择题  座椅摆放以下说法正确的是（）.

A.网点大堂内要设有客户休息座椅，且必须摆放整齐
B.破损的座椅可以放在大堂给客户放置行李等东西
C、客户等候椅最少要摆放30个座位
D、客户等候椅主要针对贵宾客户设置


点击查看答案


131、单项选择题  网点安全保卫风险的防范与控制中，针对网点在营业前后、接送款之前未有效封闭，外人逗留作案造成损失，应采取以下哪一项防控措施？（）

A.网点负责人应配合有关部门，做好网点消防设施的日常管理、维护和保养
B.网点负责人应明确网点人员安全保卫职责分工，实行柜员与当班安全员双人日常安全检查制度
C.网点负责人应安排专人，明确要求其负责网点安防设施的日常管理、维护和保养
D.在网点营业前后、接送款之前，网点负责人应组织封闭与外界相通的门体，防止或劝阻非网点人员逗留


点击查看答案


132、单项选择题  个人贷款柜面还款，必要的操作步骤有以下哪项（）

A.进行贷款调查
B.审核客户提交的申请资料
C.要求客户交纳还款手续费
D.向客户交叉销售其他产品


点击查看答案


133、多项选择题  综合营销团队建设的主要目标包括（）。

A.挖掘人员潜力，提升综合营销能力
B.实施分层营销，优化客户结构
C.整合营销资源，提高客户价值贡献
D.引导机构间及网点岗位间开展联动营销


点击查看答案


134、单项选择题  网点负责人要积极培育符合银行营业网点实际的内部控制文化，使合规文化成为银行文化的一部分，达到“用（）规范人、用情感凝聚人”的内控氛围。

A、法律
B、制度
C、情感
D、考核


点击查看答案


135、多项选择题  目前西联汇款业务汇入解付币种为（）

A.日元
B.美元
C.港币
D.欧元
E.英镑


点击查看答案


136、单项选择题  以下哪一项是行社内控体系持续有效运行的前提？（）

A.良好的内控文化
B.高额利润
C.客户满意度
D.优质的服务


点击查看答案


137、单项选择题  外币特色存款与“汇得赢”理财产品相比较，下面哪种说法是正确的（）

A.流动性更强
B.起存点更高
C.利率更有优势
D.适合所有外币客户


点击查看答案


138、单项选择题  销售要取得成功，（）是关键。

A.设问
B.打消疑虑
C.推荐解决方案
D.满足客户需求


点击查看答案


139、多项选择题  网点法律风险的防范与控制中，反洗钱工作的风险点包括有（）.

A.为提供虚假开户资料的客户办理存款、结算业务
B.泄露反洗钱工作信息
C.对洗钱风险较高的业务未按要求开展客户身份识别或重新识别工作
D.不按照监管部门的要求和时限反馈反洗钱协查
E.未按监管部门要求开展反洗钱宣传、培训工作


点击查看答案


140、单项选择题  （）是我行推出的电子商务金融平台，为买卖双方及专业市场管理方提供全面的电子商务信息服务，具体包括供求信息展示、企业商铺展示、专业市场展示、资讯展示及推荐信息展示

A.个人网银
B.悦生活
C.善融商务
D.短信金融


点击查看答案


141、单项选择题  按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，可采取的营销方式，不包括（）。

A.邮件营销
B.电话营销
C.登门开展营销
D.谈判


点击查看答案


142、单项选择题  以下提问（）不是状况性问题.

A.您将来这钱是不是小孩上学用？
B.您住在哪里，离这里远吗？
C.您对目前投资的报酬率满意吗？
D.您是在附近工作还是住在附近？


点击查看答案


143、多项选择题  如果客户使用现金管理系统电子回单功能，在账户参数维护中至少需要维护（）

A.是否允许CMS-WEB查询到账通知
B.是否允许CMS-WEB查询对账单
C.是否由CMS-WEB打印回单
D.是否CCBS集团客户总公司账户


点击查看答案


144、单项选择题  用社对安全突发事件的分类中，以下哪一项不属于Ⅲ级安全事故突发事件？（）

A.较大抢劫、盗窃事件
B.较大自然灾害事件
C.较大消防事件
D.一般安全性事件


点击查看答案


145、单项选择题  省联社高度重视内部控制工作，全联社建立的内部控制组织架构由以下哪一个部门牵头协调？（）

A.会计核算部
B.内控合规部门
C.电子银行部
D.技术信息部


点击查看答案


146、多项选择题  有权查询单位和个人存款的单位是（）。

A、审计机关
B、工商行政管理机关
C、国家安全机关
D、人民检察院
E、证券监督管理机关


点击查看答案


147、单项选择题  个人类业务涉及金额（）以上的或性质严重的风险事件均定为二类。

A、30万以下
B、30万—50万
C、50—100万
D、100万以上


点击查看答案


148、单项选择题  内部欺诈风险的防范与控制中，以下对权限卡更换密码的规定描述正确的是（）。

A.每次更换间隔最长不得超过5天
B.每次更换间隔最长不得超过7天
C.每次更换间隔最长不得超过10天
D.每次更换间隔最长不得超过15天


点击查看答案


149、单项选择题  下列有关可办理质押的本外币定期储蓄存单说法错误的是（）.

A.限于建设银行开出的
B.未到期的整存整取储蓄存款存单
C.未到期的外币定期储蓄存款存单
D.存单开具时间应不短于1个月


点击查看答案


150、单项选择题  无权扣划单位和个人存款的单位是（）。

A、人民法院
B、税务机关
C、人民检察院
D、海关


点击查看答案


151、单项选择题  案件线索的可疑现象中内部账户突然出现大额往来及不明款项长时间或多次挂账属于（）。

A、内外账务不符
B、柜面可疑业务
C、客户投诉或信访举报反映的问题
D、员工异常行为


点击查看答案


152、单项选择题  （）是建设银行国际互联网网站为满足广大客户需要，方便客户快速的进行账户查询而推出的一项服务应用，客户无需办理注册或签约，直接通过登录建设银行国际互联网网站便可进行。

A.网站账户查询
B.网上银行查询服务
C.手机银行查询服务
D.短信金融服务


点击查看答案


153、多项选择题  单位结算账户集中管理后，营业机构负责审核账户资料的（）

A．真实性
B．完整性
C．合规性
D．客观性


点击查看答案


154、单项选择题  远程授权的原则不包括（）.

A、控制风险原则
B、服务客户原则
C、提高效率原则
D、强化考核原则


点击查看答案


155、单项选择题  按职业道德基本规范的相关规定，以下对办事公道的具体要求，描述不正确的是（）。

A.照章办事，一丝不苟
B.坚持原则，客观公正
C.忠于职守，热爱职业
D.待人公平，一视同仁


点击查看答案


156、多项选择题  根据重大群体性事件（II级）的报告处置机制，办事处（管理型联社）应1小时内电话报告以下哪些部门？（）

A.省联社
B.政府
C.人民银行
D.人民法院
E.公安


点击查看答案


157、多项选择题  下列哪些人员应向外汇指定银行申领《携带外汇出境许可证》，海关凭加盖外汇指定银行印章的《携带外汇出境许可证》验放（）

A.携带外币现钞金额8540美元的出境人员
B.携带外币现钞金额9200美元的出境人员
C.携带外币现钞金额8000美元的出境人员
D.携带外币现钞金额7500美元的出境人员
E.携带外币现钞金额4300美元的出境人员


点击查看答案


158、多项选择题  各农合机构的经营单位、业务部门如遇新闻媒体曝光投诉、采访，应由所在单位和部门负责人接待，并应做到以下哪些要求？（）

A.礼请出示证件，记录媒体单位、所属部门及记者姓名，并全面了解媒体采访的要求
B.统一答复口径请媒体与本机构新闻发言人联系
C.在接待采访过程中应做到有礼有节，表达清晰，措词准确，不逾越职限
D.坚决避免与媒体人员发生言词和肢体冲突
E.不对新闻媒体作任何处置承诺，更不可以个人角度逾越职限，对涉及事件擅自作出评估和判断


点击查看答案


159、单项选择题  支行通过每（）召开一次案防工作履职情况汇报会，听取副职和相关人员落实案件防范工作责任的履职情况汇报，以及日常员工行为动态管理的反馈机制。

A、一个月
B、二个月
C、三个月
D、半年


点击查看答案


160、多项选择题  下列哪些外币存款方式支持部分提前支取（）。

A.外币一年期定期存款
B.外币两年期定期存款
C.外币特色储蓄
D.“汇得赢”理财产品
E.以上全部包括


点击查看答案


161、多项选择题  按照对网点团队提升与业务培训的规定，在团队培训和提升中，做好网点员工培训需要注意的要点有（）。

A.应该服务于网点的经营发展目标
B.树立清晰的目标
C.明确网点员工培训的内容
D.选择适当的培训方法
E.合理运用负激励加以推进


点击查看答案


162、多项选择题  中国商业银行风险管理外部监管法律制度的主要内容包括几个部分（）。

A、商业银行业务范围监管
B、商业银行准入监管
C、商业银行资本充足性监管
D、商业银行经营性监管
E、商业银行市场退出监管


点击查看答案


163、多项选择题  境外个人办理结售汇业务的有效证件（）。

A.护照
B.港澳居民来往内地通行证
C.公证书
D.出生证明
E.护台湾居民来往大陆通行证


点击查看答案


164、多项选择题  发现犯罪分子实施诈骗或有诈骗嫌疑的，员工的正确做法包括有（）。

A.协助嫌疑人逃跑
B.拨打火警电话119报警
C.控制住票据单证等资料证据
D.设法拖延时间，稳住对方
E.伺机用电话或"110"联网报警按钮向公安机关或保卫部门报告


点击查看答案


165、多项选择题  机构联盟营销的方式有（）三种.

A.农行与机构合作开发产品
B.农行与机构合作服务客户
C.农行与机构合作交流经验
D.农行与机构合作互换客户


点击查看答案


166、单项选择题  个人国际速汇汇入汇款解付过程中，单笔等值（）美元（不含）以上的境内个人，客户还应填报《涉外收入申报单》并签字确认

A.2000
B.3000
C.1000
D.10000


点击查看答案


167、单项选择题  为适应上市公司治理要求，根据国际会计准则标准，总行于（）出台并实施了新会计科目体系。

A、2001年1月
B、2001年3月
C、2002年1月
D、2002年3月


点击查看答案


168、单项选择题  金融机构在与客户建立业务关系或者为客户提供规定金额以上的现金汇款、现钞兑换、票据兑付等（）金融服务时，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记。

A、第一次
B、一次性
C、常规性
D、普通


点击查看答案


169、单项选择题  （），《新巴塞尔协议》的出台。

A、2004年6月
B、2002年4月
C、2006年5月
D、2006年8月


点击查看答案


170、单项选择题  内部控制是构成商业银行（）的重要组成部分。

A、经营管理
B、核心竞争力
C、快速发展
D、领先同业


点击查看答案


171、多项选择题  出境人员原则上不得携带超过等值10000美元的外币现钞出境，对属于下列特殊情况之一的，出境人员可以向外汇管理局申领《携带外汇出境许可证》（）

A.人数较多的出境团组
B.出境时间较长或旅途较长的科学考察团组
C.政府领导人出访
D.出境人员赴战乱、外汇管制严格、金融条件差或金融东论的国家
E.有直系亲属在国外的


点击查看答案


172、多项选择题  建行企业网银为客户提供7×24小时全天候的服务，只要有可接入互联网的电脑，无论何时，即可轻松享受（）

A.取现
B.管理账户
C.划转资金
D.投资理财
E.信贷融资


点击查看答案


173、单项选择题  按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的营销中，以下对价格服务需求的要求，描述正确的是（）。

A.提供增值服务
B.关注价格差异
C.要求根据业务量大小制定差别价格或综合其他业务品种提供一揽子优惠
D.强调本行社的优势及特色服务，开展一对一营销


点击查看答案


174、单项选择题  高级柜员承担柜员或产品销售经理交易核算业务处理时，需授权的业务提交（）处理

A.柜员
B.其他高级柜员
C.大堂经理
D.产品销售经理


点击查看答案


175、单项选择题  扬模型有三个层级，以下对这三个层级表述不准确的是（）。

A、感谢
B、表扬
C、杰出服务
D、特殊贡献


点击查看答案


176、单项选择题  开户行为单位客户开立（），须向中国人民银行进行报备。

A、增资账户
B、一般存款账户和预算单位专用存款账户
C、一般存款账户和非预算单位专用存款账户
D、专用存款账户


点击查看答案


177、单项选择题  信用证专用章、汇票专用章是由（）负责设计、安排刻制和颁发。

A、总行
B、省分行
C、二级分行
D、支行


点击查看答案


178、多项选择题  个人资信证明业务以下表述正确的是（）。

A.时段证明、时点证明和历史明细证明应分别申请开立
B.时点证明和时段证明，每份个人资信证明书所记载的证明笔数不超过5笔
C.历史明细证明，每份个人资信证明书所记载的证明笔数不超过10笔
D.个人资信证明书自签发之日起生效
E.时段证明所列期间内，申请人不得支取或兑付资信证明项下的个人资产


点击查看答案


179、单项选择题  有价单证的印制、销毁应由（）核准。

A、支行
B、二级分行
C、一级（直属）分行
D、总行


点击查看答案


180、单项选择题  内部欺诈风险的防范与控制中，银企对账应实行以下哪一项原则？（）

A.记账对账不分离
B.简便易行
C.人员休息，业务在岗
D.工作岗位独立，对账人员分离，多种方式并存，突出重点账户


点击查看答案


181、单项选择题  挂失申请书“银行留存联”，挂失后续处理时：在经办机构内（）

A.专夹单独永久保管
B.专夹单独临时保管
C.交挂失人作临时收据联
D.随当日业务凭证上交归档


点击查看答案


182、单项选择题  网银落地批量打印，柜员启“（）批量打印”打印需处理的电子转账凭证。

A.9023
B.9011
C.4901
D.1192


点击查看答案


183、单项选择题  银行承兑汇票到期，承兑银行向承兑申请人收取的票款应列入（）核算码

A.汇出汇款
B.应解汇款
C.其他应付款
D.清算资金往来


点击查看答案


184、单项选择题  为适应全行业务发展和经营转型等需要，总行于（）在全行实施监督体系改革。

A、2006年
B、2007年
C、2009年
D、2010年


点击查看答案


185、单项选择题  导致客户不满意的因素有很多。从网点转型试点所做的客户之声来看，以下不是影响因素的是（）。

A、网点环境
B、安全度
C、服务态度
D、服务效率


点击查看答案


186、单项选择题  在协助有权机关办理冻结存款时，如遇被冻结账户存款余额不能满足有权机关要求的冻结金额，应根据（）向有权机关填写回执。

A、账户余额
B、冻结单位所有账户余额
C、账户可用余额
D、被冻结账户实际资金情况


点击查看答案


187、多项选择题  总建行短信金融服务的号码为（）

A.95533
B.106580095533
C.106970095533
D.106980095533
E.106680095533


点击查看答案


188、单项选择题  第三方存管预约开户的有效期一般为（）个月。

A.一
B.二
C.三
D.四


点击查看答案


189、单项选择题  2013年9月12日，在建行A网点开户的某单位提交转账银行汇票请求解付，出票行为建行B网点。则该银行汇票的签发日期可以是（）。

A.2013年8月1日
B.2013年8月8日
C.2013年9月12日
D.2013年9月23日


点击查看答案


190、单项选择题  开立信用卡普卡，调整服务星级为（）。

A、四星
B、五星
C、六星
D、七星


点击查看答案


191、多项选择题  现金管理系统的系统管理员主要负责本单位（）等事项.

A.操作员管理
B.重置操作员密码
C.设置服务流程
D.签约收款对外授权


点击查看答案


192、多项选择题  晨会中大堂经理要点评（）.

A、营销业绩
B、柜员营销技巧
C、服务礼仪
D.产品宣传
E、手语管理


点击查看答案


193、多项选择题  各网点具备个贷系统VT100操作权限的柜员进入CCBS系统，可以通过访问个贷系统，实现贷款的（）、正常结清和提前结清等

A.查询
B.合同变更
C.正常还款
D.提前还本
E.利率调整


点击查看答案


194、单项选择题  良好的内控文化是银行内控体系持续有效运行的（）。

A、关键
B、基础
C、最终体现
D、前提


点击查看答案


195、单项选择题  网点的内控工作是银行（）的基础。

A、控制风险
B、经营管理
C、强化考核
D、培训机制


点击查看答案


196、单项选择题  个人网上银行登录密码当日累计输入错误（）次时，密码立即锁定，次日再解除锁定，防止风险产生

A.3
B.6
C.8
D.10


点击查看答案


197、多项选择题  巴塞尔委员会认为对于监管当局的监督检查，监管当局有责任利用现场和非现场稽核等方法来促使银行的资本状况与总体风险相匹配，其基本原则是（）。

A、监管当局根据银行的风险状况有权要求银行具有超出最低资本的超额资本
B、银行具有评估自己相对于总风险资产结构的资本充足比率的程序，并有维持资本水平的策略
C、是监管者应该检查和评价银行内部评估程序和策略以及其资本充足状况
D、监管当局应在银行资本充足下降到最低限度之前及早采取干预措施


点击查看答案


198、多项选择题  按照对网点团队提升与业务培训的规定，在团队文化建设中，网点负责人要用事业心和人格魅力树立在群众中的威信。其中需要网点负责人注意的有（）。

A.创造有利的倾听环境，使传递者在第一印象上不排斥网点负责人的理念传达
B.克服自己的主观认识或偏见，不影响团队文化的建立
C.不要以自我中心，要把管理基础建立在全员认同的团队文化中，才能够实现各项措施的有效推动
D.调动核心员工的积极性，有利于提升团队竞争力
E.激励核心员工的才能，有助于推动良好学习风气和工作环境的建立


点击查看答案


199、多项选择题  现金管理系统管理机构设置应遵循以下（）规定

A.单一客户只能设置一个管理机构
B.集团客户可设置一个或多个管理机构
C.每个管理机构只能设置一种营销产品。不同的管理机构可设置相同的营销产品
D.一个管理机构范围内执行统一的资金划转方式、收费事项及日始日终执行方式


点击查看答案


200、多项选择题  教练技术的关键技巧为（）.

A、聆听的技巧
B、提问的技巧
C、反馈的技巧
D、创建亲和关系技巧


点击查看答案


题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★网点负责人考试》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《网点负责人考试：网点负责人考试》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
【大 中 小】【打印】 【繁体】 【关闭】 【返回顶部】
下一篇：耳鼻咽喉科(医学高级)：耳鼻咽喉..

相关栏目

网站客服QQ: 960335752 - 14613519 - 791315772