1、填空题  代码设计、数据库、文件设计是（）阶段的工作之一

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本题答案：系统设计
本题解析：试题答案系统设计

2、填空题  通俗地讲，EDI就是一类（），按一定规则进行（）和（）并以特殊标准和形式进行传输

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本题答案：电子邮件；加密；解密
本题解析：试题答案电子邮件；加密；解密

3、问答题  物流信息有哪些作用？

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本题答案：第一，物流信息是物流活动相互作用和联系的桥梁和纽带；<
本题解析：试题答案第一，物流信息是物流活动相互作用和联系的桥梁和纽带；
第二，有利于企业对物流活动各环节进行有效的计划、组织和控制；
第三，有利于提高企业管理和决策水平。

4、多项选择题  根据所采用的数学模型的差别，定量预测方法又可分为（）等。

A.递推型模型
B.间断型模型
C.连续型模型
D.确定性模型
E.统计学模型

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本题答案：A, C, E
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供应商称为（）。

A．物流系统剥离 
B．物流战略联盟 
C．物流系统接管 
D．物流业务管理外包

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

6、问答题  POS系统在管理中有哪些作用？

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本题答案：商业企业的POS系统包含前台POS系统和后台MIS系统
本题解析：试题答案商业企业的POS系统包含前台POS系统和后台MIS系统两大基本部分。
前台POS系统是我们通常在超市看到的收款机。它的硬件主要有扫描仪、显示器、打印机。扫描仪有固定和手持两种，它的工作原理是由电源激发“发光二极管”而射出一束光线“扫描”条形码，由于空白会比线条反射回来更多的光度，使光感应接收器接收的反射光产生不同的模拟信号，然后再经由译码器译成资料。
后台MIS系统又称管理信息系统。它负责整个商场进、销、调、存系统的管理以及财务管理、库存管理、考勤管理等。它可根据商品进货信息对厂商进行管理，又可根据前台POS提供的销售数据，控制进货数量，合理周转资金，还可以分析统计各种销售报表，快速准确地计算成本与毛利，也可以对售货员、收款员进行考核。
POS系统在管理中的作用：
1．商品流通的管理：
（1）收货
（2）入库和出库
（3）查价
（4）销售
（5）盘点
2．客户的管理
3．供应商管理
4．员工的管理

7、问答题  什么是风险评估？怎样对信息系统进行风险评估？

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本题答案：风险评估也称风险分析，是确认安全风险及其大小的过程，即
本题解析：试题答案风险评估也称风险分析，是确认安全风险及其大小的过程，即利用适当的风险评估工具（定性和定量的方法），确定资产风险等级和优先控制顺序。
风险评估可以通过定性风险分析与定量风险分析来进行评估.

8、问答题  简述数据库和数据仓库的区别。

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本题答案：（1）数据库是面向事务的设计，数据仓库是面向主题设计的
本题解析：试题答案（1）数据库是面向事务的设计，数据仓库是面向主题设计的。
（2）数据库一般存储在线交易数据，数据仓库存储的一般是历史数据。
（3）数据库设计是尽量避免冗余，一般采用符合范式的规则来设计，数据仓
库在设计是有意引入冗余，采用反范式的范式来设计的。
（4）数据库是捕获数据而设计，数据仓库是为分析数据而设计，它的两个基
本的元素是维表和事实表。

9、填空题  .物流信息平台的建设有利于实现电子商务（）或（）系统的对接

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本题答案：B to B；B to C
本题解析：试题答案B to B；B to C

10、单项选择题  物流信息（）是整个物流信息处理工作的核心。

A．采集
B．整理
C．分析
D．反馈

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

11、问答题  集装箱联运可分为哪几种？

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本题答案：1）国内集装箱联运
2）国际集装箱联运本题解析：试题答案1）国内集装箱联运
2）国际集装箱联运
3）大陆桥运输

12、问答题  库存的利弊分析？

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本题答案：库存的作用：
1）维持销售产品的稳定
本题解析：试题答案库存的作用：
1）维持销售产品的稳定
2）维持生产的稳定
3）平衡企业物流
4）平衡流通资金的占用
库存的弊端：
1）占用大量资金
2）增加了企业的产品成本与管理成本
3）掩盖了企业众多管理问题

13、问答题  举例说明第三方物流的特征。

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本题答案：一般地，第三方物流企业的业务运作过程具有环节多、信息量
本题解析：试题答案一般地，第三方物流企业的业务运作过程具有环节多、信息量大、动态性强等特点，并要求其经营模式要贯彻准时制（JIT）和有效客户反应（ECR）原则。
特征为：（1）关系契约化（2）服务个性化。（3）功能专业化。（4）信息网络化。（5）产品同质化。

14、名词解释  前台POS系统

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本题答案：是指通过自动读设备（主要是扫描器），在销售商品时直接读
本题解析：试题答案是指通过自动读设备（主要是扫描器），在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名称、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），实现前台销售业务的自动化，对商品交易进行实时服务和管理，并通过通信网络和计算机系统传递送至后台，通过后台计算机系统（即管理信息系统MIS）的计算、分析与汇总等掌握商品销售的各项信息，为企业管理者分析经营成果、制定经营方针提供依据，以提高经营效率的系统。

15、判断题  运输解决了物资在生产地点之间的空间距离问题。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

16、问答题  企业物流合理化的措施有哪些？

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本题答案：（1）企业生产设施的合理布局；
（2）提高和
本题解析：试题答案（1）企业生产设施的合理布局；
（2）提高和推广先进的物流技术；
（3）提高物流效率；
（4）加强和深化物流管理；
（5）健全物流信息系统；
（6）企业供、产、销的协调一致。

17、判断题  GPS系统主要包括三大部分，即空间部分、地面控制部分、用户控制部分。（）

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本题答案：错
本题解析：GPS系统主要包括三大部分，即空间部分、地面控制部分、用户设备部分。

18、填空题  现代化物流配送系统的”一流三网“是指（）、（）、（）、（）

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本题答案：全球供应链资源网络；全球用户资源网络；计算机信息网络；订单信
本题解析：试题答案全球供应链资源网络；全球用户资源网络；计算机信息网络；订单信息流

19、多项选择题  影响共用物流信息平台规划的主要因素有（）。

A.区域内的核心物流业务流程
B.区域宏观信息平台的规划
C.与相关信息系统的衔接和交互
D.不同层次客户对物流信息平台功能的需求
E.各种物流信息系统的整合和规范

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  业务流程图的简称是（）

A、TFD
B、DD
C、CRM
D、BPR

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

21、多项选择题  电子商务的运作是建立在（）的基础上。

A.企业内部网
B.企业外部网
C.电子银行系统
D.社会公共信息平台

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

22、名词解释  仓库 warehouse

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本题答案：保管、储存物品的建筑物和场所的总称。
本题解析：试题答案保管、储存物品的建筑物和场所的总称。

23、名词解释  直达运输 through transport

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本题答案：物品由发运地到接收地，中途不需要换装和在储存场所停滞的
本题解析：试题答案物品由发运地到接收地，中途不需要换装和在储存场所停滞的一种运输方式。

24、问答题  装卸搬运的发展过程

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本题答案：⑴手工物品搬运
⑵机械化物品搬运

本题解析：试题答案⑴手工物品搬运
⑵机械化物品搬运
⑶自动化物品搬运
⑷集成化物品搬运系统
⑸智能型物品搬运系统

25、多项选择题  信息系统的基本功能包括（）。

A.信息采集
B.信息输出
C.信息处理
D.信息存储
E.信息传输

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

26、问答题  包装的发展趋势是什么？

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本题答案：1、包装尺寸标准化
2、包装作业机械化本题解析：试题答案1、包装尺寸标准化
2、包装作业机械化
3、包装成本低廉化
4、包装单位大型化
5、包装材料的省资源化

27、问答题  可以从哪些途径入手来实现运输的合理化？

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本题答案：1提高运输的实载率
2减少动力投入，增加运输
本题解析：试题答案1提高运输的实载率
2减少动力投入，增加运输能力
3大力发展社会化运输体系
4开展中短距离铁路公路分流，“以公代铁”的运输。
5分区产销平衡合理运输
6尽量发展直达运输
7合装整车运输
8配载运输
9“四就”直播运输
10发展特殊运输技术和运输工具
11通过流通加工，是运输合理化。

28、单项选择题  包装设计往往考虑制造和市场营销方面的要求而忽视物流要求的包装是（）

A、消费包装
B、工业包装
C、集中包装
D、运输包装

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

29、填空题  （）主要是面向各个部门的负责人，为他们提供所需要的信息服务、支持他们在管理控制活动中正确地制定各项计划和了解计划的完成情况

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本题答案：管理控制级管理信息系统
本题解析：试题答案管理控制级管理信息系统

30、问答题  现代装卸搬运要遵循哪些作业准则？

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本题答案：（1）防止无效装卸
（2）充分利用重力和消除
本题解析：试题答案（1）防止无效装卸
（2）充分利用重力和消除重力影响，进行少消耗的装卸
（3）充分利用机械，实现“规模装卸”
（4）提高“物”的装卸搬运活性
（5）缩短运输距离

31、问答题  影响运输成本的因素有哪些？

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本题答案：（1）运输距离；
（2）装载量；

本题解析：试题答案（1）运输距离；
（2）装载量；
（3）产品密度；指产品重量和体积之比。
（4）空间利用率；
（5）搬运的难易；
（6）责任；如易燃易爆品，承运人责任大，运输费用
（7）市场；如产品的市场位置，运输活动的季节性，运输方式间的竞争，政府对承运人的限制的现状和趋势

32、单项选择题  运输过程中除了物流系统本身的信息外，还包括了大量的环境信息，其信息获取的难度要（）其他物流环节

A.低于
B.高于
C.小于
D.等于

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

33、单项选择题  配送中心系统的逻辑结构，其横向模块不包括（）。 www.91exAm.org

A．客户联络中心
B．库存管理中心
C．信息服务中心
D．配送调度中心

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

34、多项选择题  自动识别是指对字符、影像、条码、声音等记录数据的载体进行机器自动辨识并转化为数据的技术，包括（）等等。

A.条码技术
B.EDI技术
C.磁卡技术
D.RFID技术
E.指纹识别技术

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

35、单项选择题  下列不属于物联网基础的是（）

A.互联网
B.采集技术
C.传感技术
D.智能交通

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

36、单项选择题  （）是物流管理信息系统设计的最重要环节。

A、需求分析
B、组织结构与功能分析
C、业务流程分析
D、数据流程图

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

37、单项选择题  只能在巷道内进行存取作业的机械是（）

A．桥式堆垛起重机 
B．自动导引搬运车 
C．自动分拣机设备 
D．巷道式堆垛机

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

38、多项选择题  物流系统目标为适合的质量、适合的数量、适合的成本（）

A、适合的时间 
B、适合的地点 
C、适合的顾客 
D、适合的产品或服务

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

39、单项选择题  商品条码EAN-13的校验码由（）位数字组成，用以校验条码的正误。

A.1 
B.2 
C.3 
D.4

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

40、判断题  采购是商流，而不是物流。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

41、问答题  什么是物流系统化？物流系统化的途径有哪些？应遵循什么原则？

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本题答案：定义：为提高物流系统
本题解析：试题答案定义：为提高物流系统的效率与效益，就必须把物流的各个环节（子系统）联系起来看成一个物流大系统进行整体设计和管理，以最佳的结构和最好的配合，充分发挥其系统功能和效率，实现整体物流合理化。
途径：
（1）对新的物流系统进行规划与设计；
（2）对现有物流系统进行改造与改善。
原则：大量化、计划化、短距离化、共同化、标准化、信息化。

42、判断题  集中采购只适合于集团范围实施的采购活动。（）

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本题答案：错
本题解析：集中采购只适合于集团范围、跨国公司、连锁经营采购和特许经营行业等采购活动。

43、单项选择题  受托代销业务商品的所有权属于：（）

A.委托方 
B.受托方

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

44、单项选择题  （）是第三方物流实现的重要保证。

A.信息
B.资金
C.合作
D.契约

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

45、单项选择题  配送不同于一般形式的送货以及其他物流形式的重要的功能要素是（）

A、进货
B、分拣
C、配货
D、配装

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

46、单项选择题  负责中国商务条形码的组织、协调和管理的机构是（）。

A.IAN
B.UCC
C.EAN
D.ANCC

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

47、问答题  包装合理化的途径。

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本题答案：（1）包装的轻薄化
（2）包装的单纯化本题解析：试题答案（1）包装的轻薄化
（2）包装的单纯化
（3）包装的标准化
（4）包装的机械化
（5）包装的绿色化。

48、名词解释  物流信息

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本题答案：是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件
本题解析：试题答案是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。

49、问答题  地理信息系统由哪些部分组成？

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本题答案：（1）计算机硬件系统
（2）计算机软件系统<
本题解析：试题答案（1）计算机硬件系统
（2）计算机软件系统
（3）地理空间数据
（4）人员

50、问答题  简述物流各主要功能的信息需求。

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本题答案：1．运输功能的信息：运输信息包括发货时间、发货地点、运
本题解析：试题答案1．运输功能的信息：运输信息包括发货时间、发货地点、运输距离、到货时间、到货地点、运输方式、运输工具、运输费用、运输人员、接受方、运输损耗等。
运输信息系统要在充分分析运输距离、运输环节、运输工具、运输时间、运输费用“五要素”的信息的甚础上，制定出合理的实施方案，减小或避免空驶、对流运输、迂回运输、重复运输、倒流运输、过远运输、动力选择不当、运输方式选择不当等。要克服不合理运输，通常还需要掌握其它相关信息，如各地交通信息、地理信息、货源信息、社会运力信息、在途 物品信息、各种额外费用信息等。
2．存储功能的信息：存储业务的基本信息分为描述仓库和描述库存物品的信息。仓库的基本信息包括仓库的地点、类型、面积、保管方式、储位信息等；库存物品的基本信息有存放地点、物品名称、结构、重量、形状、包装类别、数量、储存要求、入库时间、适用装卸方式等；其它信息还包括物品需求信息、供应商信息。
3．物流加工的信息：物流加工对物流起着补充、完善、提高和增强的作用。由于加工需要加工设备、加工人员等资源，所以物流加工业务需要的主要信息有加工要求、加工时间、加工能力、加工流程、加工成本等。相关的辅助决策信息有加工方式、加工周期、加工报价。
4．配送功能的信息：一般的配送集装卸、包装、保管、运输于一身。备货的基本信息包括货源供应信息与筹集情况（订货或购货、进货信息）及有关的质量检查、结算、交接等信息。配送加工、分拣及配货根据用户的要求，包括品种、数量、包装、运输方式等。
配送运输属于运输中的末端运输、支线运输，具有配送用户多、距离较短、线路较复杂、规模较小、额度较高等特点，一般使用汽车做运输工具。因此需要辅助的决策问题主要有选择最佳运输路线、配装和路线有效搭配等，它需要有关运输方面的信息支持。

51、填空题  肯定库存的作用，适用库存模型计算经济批量，寻求最低的库存成本，这是（）管理思想

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本题答案：MRP
本题解析：试题答案MRP

52、单项选择题  把分散的个别信息收集起来形成信息的集合是为了（）。

A.信息增值
B.信息增效
C.信息服务
D.信息利用

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

53、问答题  常见的空间数据模型有哪些？

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本题答案：（1）栅格数据模型
（2）矢量数据模型本题解析：试题答案（1）栅格数据模型
（2）矢量数据模型

54、判断题  商品完好率决定了客户对于所需商品的可得率。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

55、问答题  物流系统分析的内容有哪些？

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本题答案：物流系统分析内容包括：本题解析：试题答案物流系统分析内容包括：
物流系统的环境、输入输出情况、物料性质流动路线、系统状态、搬运设备与器具、库存等进行全以、系统的调查与分析，找出问题，求得最体系统设计方案。

56、单项选择题  在物流信息管理的层次中，（）可以在规定的流程中提供优化的操作方案。

A.基础信息管理
B.供应链信息管理
C.物流决策信息管理
D.智能物流管理

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

57、问答题  什么是数据挖掘？数据挖掘有哪些应用？

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本题答案：（1）数据挖掘（简称DM）：顾名思义就是从超大型数据库
本题解析：试题答案（1）数据挖掘（简称DM）：顾名思义就是从超大型数据库或数据仓库中搜索有用的商业信息的过程。
（2）应用：
①零售和销售业：预测销售，确定库存量和分销计划等。
②银行业：预测坏账、信用卡欺诈、新信用卡用户等。
③航空公司：捕捉客户经常去的地方和那些中途转机的乘客的最终目的地，这样航空公司就可以识别那些尚未开辟业务但却很受欢迎的地点，并考虑增加班级路线以捕捉商业机会。
④广告：预测在黄金时间播放什么广告最好，怎样使插入广告的收效最大。
⑤市场营销：对客户的人口统计信息进行分类，以预测哪些客户将对推销商品的邮件作出应答或购买特殊产品。

58、单项选择题  （）是仓储、装卸与搬运信息化的基础和前提

A.仓储信息的传递
B.仓储信息的收集
C.仓储信息的传播
D.仓储信息的储存

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

59、问答题  物流信息化的发展趋势是什么？

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本题答案：物流管理的研究、实践在新世纪也进入了一个崭新的时期，其
本题解析：试题答案物流管理的研究、实践在新世纪也进入了一个崭新的时期，其中最具代表性的就是E-Logistics（电子物流）的兴起。从广义的角度去理解这一新的趋势，既可以表示电子商务活动对物流管理提出的新要求，也可以指利用电子商务的新技术对传统物流管理的改造，即利用电子商务技术重组企业物流管理，以更好地为企业的总体战略目标服务。
电子物流就是要结合电子商务技术和信息技术再塑企业物流管理系统，电子物流通常具有如下几个方面的特征：
1.物流信息的高度可视性
2.订单处理、履行电子化
3.促进第三方物流的发展

60、问答题  什么是物流信息？物流信息的特点有哪些？

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本题答案：（1）物流信息：本题解析：试题答案（1）物流信息：
是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
（2）特点：
①分布性
②动态性
③复杂性

61、多项选择题  基本资料管理模块包括（）功能

A.系统基础设置
B.员工基本信息管理
C.车辆基本信息管理
D.客户基本信息管理

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

62、问答题  比较独立需求与相关需求库存区别？

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本题答案：独立需求库存指用户对某种库存物品的需求与其他种类的库存
本题解析：试题答案独立需求库存指用户对某种库存物品的需求与其他种类的库存无关，表现出对这种库存需求的独立性。消耗品和维修用零部件和最终产品的库存属于独立需求库存。
相关需求库存指与其他需求有内在相关性的需求，根据这种相关性，企业可以精确地计算出它的需求量和需求时间，是一种确定型需求。
库存需求特性的这种分类构成了库存管理的两大部分：一部分是对相关需求库存的原理。这种需求实际上是对完成品生产的物料需求，与完成品的需求之间有确定的对应关系。其中的数量关系可用物料清单来表示，时间关系可用生产周期、生产提前期、运输时间等通过计算得出。相关需求的库存控制实际上是生产计划与控制系统中的一部分，MRP——物料需求计划，就是用来解决相关需求的采购、库存及供应问题。

63、问答题  什么是电子订货系统？

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本题答案：电子订货系统（Electronic Ordering
本题解析：试题答案电子订货系统（Electronic Ordering System，EOS），是指企业间利用通信网络（VAN或互联网）和终端设备以在线连结（on-line）方式进行订货作业和订货信息交换的系统。

64、填空题  物流信息管理系统的最终目标是（）和（）即在于以（）（）（）的3S1L原则，即以最少的费用提供最好的物流服务

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本题答案：提高对客户的服务水平；降低物流的总成本；speed（速度）；
本题解析：试题答案提高对客户的服务水平；降低物流的总成本；speed（速度）；safety（可靠）；low（低费用）

65、问答题  物流设施选址的影响因素有哪些？

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本题答案：外部因素有：
本题解析：试题答案外部因素有：
（1）自然资源条件（土地资源；气候条件；水资源；物产资源）
（2）社会环境条件
内部因素有：
（1）组织的性质
（2）组织的战略目标
（3）投资的具体项目和所生产的产品

66、填空题  产品在生产过程中的各个阶段，能够按照计划有节奏的运行，在相同的时间间隔内生产大致相同的产品，不发生忽高忽低前紧后松的现象，这种特性是指（）

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本题答案：物流过程的均衡性
本题解析：试题答案物流过程的均衡性

67、判断题  牛鞭效应是一种沿着供应链上游移动，需求变动程度不断增大的现象，可以通过集中需求信息得到完全地消除。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

68、单项选择题  （）是电子商务所具优势正常发挥的保证。

A.信息流
B.资金流
C.物流
D.商流

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

69、问答题  系统开发过程的内容

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本题答案：⑴系统分析
⑵系统逻辑设计
⑶系统
本题解析：试题答案⑴系统分析
⑵系统逻辑设计
⑶系统的物理设计
⑷系统实施
⑸系统维护与评价

70、问答题  什么是计算机网络？它有哪些类型？

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本题答案：（1）计算机网络是利用通信设备和线路将地理位置不同、功
本题解析：试题答案（1）计算机网络是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多个计算机系统连接起来，以功能完善的网络软件实现网络的资源共享和信息传递的系统，简单地说即连接两台或多台计算机进行通信的系统。
（2）分类：
①按照计算机网络的规模大小和延伸范围不同分类，可分为局域网、城域网、广域网和因特网。
②按照计算机网络的地位和服务方式不同分类，可分为基于服务器的网络和对等网络。
③按照网络的拓扑结构分类，可分为星形结构、总线形结构、树形结构、环形结构、网状结构。

71、问答题  地理信息系统包括哪几种类型？

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本题答案：（1）工具型地理信息系统
（2）应用型地理信
本题解析：试题答案（1）工具型地理信息系统
（2）应用型地理信息系统

72、问答题  指出狭义和广义信息资源的区别和联系。

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本题答案：狭义的信息资源指信息及其载体；广义的信息资源不但包括了
本题解析：试题答案狭义的信息资源指信息及其载体；广义的信息资源不但包括了信息及其载体，而且反映了信息采集，传输，加工，存储与利用的能力和发展潜力，一般均指广义。

73、问答题  影响配送中心信息系统的主要因素有哪些？销售型配送中心信息系统一般由哪些基本的子系统组成？

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本题答案：（1）主要因素：
①配送中心类型，将影响配送
本题解析：试题答案（1）主要因素：
①配送中心类型，将影响配送中心的功能范围；
②配送中心所提供的各项功能、服务，即其所具备的各项功能，将影响配送中心作业内容；
③作业项目的分类、作业阶段的划分，将影响信息系统框架的划分及模块的形成；
④管理方式、方法的不同，将影响实施信息系统的操作、设计、分析方法的不同与实用与否。
（2）一个销售型配送中心信息系统一般由六个基本的子系统组成：销售出库管理子系统、采购入库管理子系统、库存管理子系统、运输调度管理子系统、财务管理子系统、经营绩效管理子系统等。

74、多项选择题  配送中心的一般流程中包括以下作业（）。

A．进货作业
B．补货作业
C．加工作业
D．配送作业
E．分拣作业

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

75、判断题  商品流通通过改变或完善流通对象的形态来实现“桥梁和纽带”（）

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本题答案：错
本题解析：“商品流通”应改为“流通加工”。

76、问答题  简述信息系统的特点。

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本题答案：总体目标在于从企业的商流和由商流引发的物流中提取与物流
本题解析：试题答案总体目标在于从企业的商流和由商流引发的物流中提取与物流相关的信息，进行存储、处理、汇总、分析和流程控制，从而得到经过提炼的、物流企业所需要的信息，一方面服务于物流企业自身的经营管理需要，另一方面服务于客户的需要。
要达到这一目的，还要做到以下三点：
1实现对企业资源的管理；
2实现对内外业务的支持；
3提供部分决策的支持。

77、单项选择题  主要优点是见效快、费用相对低、系统质量较高、安全保密性较好、维护有保障的物流信息系统的开发方式是（）。

A.自行开发
B.委托开发
C.购买商用系统
D.合作开发

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

78、单项选择题  ANSIX.12标准目前只可用（）。

A.汉语
B.英语
C.法语
D.德语

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

79、多项选择题  信息采集的范围从以下（）角度划分。

A．内容范围
B．时间范围
C．地域范围
D．精度范围

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

80、单项选择题  在企业中只作为一种顾问或参谋的角色，负责整体物流的规划、分析、协调，提供决策性建议而不管理具体物流运作的物流组织结构属于的物流组织结构。（）

A．直线式
B．矩阵式
C．顾问直线式
D．顾问式

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

81、单项选择题  在（）年，西方七国集团讨论全球信息基础设施GII的计划，并提出了建设全球信息社会的目标。

A.1994
B.1996
C.1995
D.1993

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

82、单项选择题  所有预测方法中，（）是用得最多的一种。

A.简单平均法
B.加权平均值
C.简单移动平均法
D.指数平滑法

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

83、多项选择题  简化工作包括（）。

A．复杂的流程加以简化
B．简化每道工序的内容
C．减少繁琐程序
D．减少复杂性

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

84、问答题  仓储信息的作用有哪些？

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本题答案：在仓储信息中，仓储信息起到纽带作用。各部门都需要仓储信
本题解析：试题答案在仓储信息中，仓储信息起到纽带作用。各部门都需要仓储信息来决定其运作，总之，不同的业务需要从仓储中获取不同的信息使其业务更有序地开展，同时各业务部门也会对仓储信息进行加以修正，改变其数据，用以指导和制约其他业务的进行。
1）补货与订货对仓储信息的利用.
2）销售业务对仓储信息的利用.
3）仓库保管对仓储信息的利用.
4）第三方物流对仓储信息的利用.

85、多项选择题  电子订货系统包括（）

A.订货系统
B.通信网络系统
C.接单计算机系统
D.输入系统

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

86、多项选择题  物流信息系统具有（）等特点。

A.实时化
B.网络化
C.系统化
D.专业化
E.集成化

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

87、问答题  什么是商品条码？它由几部分构成？

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本题答案：商品条码是 由国际物品编码协会（EAN）和统一代码委员会
本题解析：试题答案商品条码是由国际物品编码协会（EAN）和统一代码委员会（UCC.规定的，用于表示商品标识代码的条码，包括EAN商品条码和UPC商品条码。
它由前缀码、厂商识别代码、商品项目代码、校验码构成。

88、问答题  现代物流的主要特征

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本题答案：（1）物流反应快速化
（2）物流功能集成化<
本题解析：试题答案（1）物流反应快速化
（2）物流功能集成化
（3）物流服务系列化
（4）物流作业规范化
（5）物流目标系统化
（6）物流手段现代化
（7）物流组织网络化
（8）物流经营市场化
（9）物流信息电子化。

89、多项选择题  废弃物流的主要方式（）：

A、掩埋
B、焚烧
C、堆放
D、净化处理加工

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

90、问答题  企业物流包括哪几部分？

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本题答案：企业物流包括供应物流、生产物流、销售物流和回收废弃物流
本题解析：试题答案企业物流包括供应物流、生产物流、销售物流和回收废弃物流。

91、多项选择题  系统设计可划分为总体设计和详细设计，其中下面所列出的哪些内容属于详细设计项目？（）

A.结构图设计
B.代码设计
C.I/O设计
D.系统平台设计

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

92、问答题  物流系统设计规划包含哪些内容？

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本题答案：物流系统设计规划内容包括：本题解析：试题答案物流系统设计规划内容包括：物流体系规划、物流园区规划、配送中心规划、综合物流信息系统规划、物流产业发展环境规划、运输规划、物流战略规划、一体化供应链设计、物流管理的组织机构

93、单项选择题  （）是实现配送的主要手段。

A.运输
B.分拣配货
C.储存
D.包装

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

94、判断题  在商品流通过程中，物流和商流是不能够分离的。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

95、填空题  条码自动识别系统由条形码扫描器、（）、译码接口电路和（）

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本题答案：放大整形器；计算机系统组成
本题解析：试题答案放大整形器；计算机系统组成

96、问答题  什么是地理信息系统？它具有什么功能？

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本题答案：（1）地理信息系统：（GIS），顾名思义，是处理地理信
本题解析：试题答案（1）地理信息系统：（GIS），顾名思义，是处理地理信息的系统。它是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。
（2）功能
①数据输入是建立地理数据库必需的过程。
②数据编辑主要包括图形编辑和属性编辑。
③数据的存储与管理，是GIS系统应用成功与否的关键，主要提供空间与非空间数据的存储、查询检索、修改和更新的能力。
④空间查询与分析是GIS的核心，是GIS最重要的和最具有魅力的功能，也是GIS有别于其他信息系统的本质特征。
⑤可视化表达与输出。

97、单项选择题  大量实践证明，信息系统产生的许多错误都是由于（）不准确或错误而导致的。

A.需求定义
B.系统设置
C.开发过程中的错误
D.系统冲突

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

98、问答题  物流系统规划规划设计的基本原则？

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本题答案：原则主要是指：系统性原则；可行性原则；经济性原则；社会
本题解析：试题答案原则主要是指：系统性原则；可行性原则；经济性原则；社会效益原则

99、问答题  简述装卸搬运的特点。

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本题答案：（1）装卸搬运是附属性、伴生性的活动
（2）
本题解析：试题答案（1）装卸搬运是附属性、伴生性的活动
（2）装卸搬运是支持、保障性活动
（3）装卸搬运是衔接性的活动
（4）装卸搬运是增加物流成本的活动

100、问答题  盘点作业包括哪些内容，如何进行操作？

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本题答案：盘点作业是仓库为了准确地掌握库存数量及有效地保证库存的
本题解析：试题答案盘点作业是仓库为了准确地掌握库存数量及有效地保证库存的准确性而对仓库中的货物进行数量清点的作业，以核对在库物品的实际数量与账面数量是否一致。
基本操作步骤：
①盘点前准备
②进行账面及实物盘点
③核对盘点结果与账面数量，分析差异原因
④盘点结果的处理
⑤打印盘盈亏表

101、判断题  商流和物流的关系非常密切，两者都具有相同的活动内容和规律。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

102、单项选择题  供应链的成员在竞争中应建立。（）

A．你死我活的输赢关系； 
B．有各自利益的一般合作关系； 
C．双赢策略指导下的战略合作伙伴关系； 
D．不断变动的合同关系。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

103、单项选择题  德尔菲法是由美国的著名咨询机构——（）公司创造的。

A.沃尔玛
B.兰德
C.麦肯锡
D.埃森哲

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

104、单项选择题  便携式数据采集器与主计算机之间通过（）传输数据。

A.无线电波
B.光纤
C.电缆
D.网络

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

105、单项选择题  企业计划系统包括哪些基本的功能？（）

A.协作平台
B.预测系统
C.优化系统
D.计划系统

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

106、填空题  .JIT和MRP在管理概念上的区别是（）

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本题答案：JIT是拉动概念和及时性
本题解析：试题答案JIT是拉动概念和及时性

107、问答题  Physical Distribution与Logistics的区别

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本题答案：Physical Distributi
本题解析：试题答案Physical Distribution
1、局限在销售领域物流活动，没有包括采购物流、生产物流活动；2、物流合理化的范围停留在分销物流部门内部，与生产和采购部门缺乏沟通联系，物流与生产和采购没有实现一体化管理。
Logistics
1、包括了从原材料采购、在制品到产成品销售全过程的物流活动，物流合理化不仅限于分销物流部门内部，而且扩展到采购、生产和销售部门，乃至产品链的上游企业和下游企业。2、将物流活动从被动从属的地位上升到企业经营战略的高度，成为企业经营的重要组成部分，物流概念巳不仅仅是对物流活动概念的集合，而是上升到了管理学的层次上。

108、名词解释  应用型地理信息系统

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本题答案：是根据用户的需求和应用目的而设计的一种解决一类或多类实
本题解析：试题答案是根据用户的需求和应用目的而设计的一种解决一类或多类实际应用问题的地理信息系统，除了具有地理信息系统基本功能外，还具有解决地地理空间实体及空间信息的分布规律、分布特性及相互依赖关系的应用模型和方法。

109、单项选择题  GIS是一种以（）研究和决策服务为服务目标的计算机技术系统。

A.地理
B.天文
C.生物
D.智能

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

110、问答题  应用型地理信息系统设计的主要内容是什么？

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本题答案：（1）系统总体设计
（2）数据库详细设计本题解析：试题答案（1）系统总体设计
（2）数据库详细设计
（3）系统功能设计
（4）应用模型和方法设计
（5）输入、输出设计

111、单项选择题  物料需求计划简称（）

A、MPR
B、D、RP
C、E、RP
D、JIT

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

112、问答题  简述条码技术的原理。

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本题答案：条码技术是利用光电扫描阅读设备识读，实现数据采集输入计
本题解析：试题答案条码技术是利用光电扫描阅读设备识读，实现数据采集输入计算机的一种特殊代码技术。其工作原理是，用条码阅读器扫描条码时，电源激发内部发光二极管射出一束红外线来扫描条码，由于空白与线条的不同，反射回来的光线的强弱不 同，致使光感应接受器产生不同的信号，此信号经光电转换变为一组与线条、空白相对应的电子信号，经解码后还原为相应的资料信息，再传入计算机处理后识别出条码的内容。

113、多项选择题  下列哪些企业会使用运输信息管理系统（）。

A．第三方物流企业
B．大型生产企业
C．运输企业
D．大型流通企业

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

114、多项选择题  公路运输管理软件的功能包括（）

A.结合跟踪系统进行实时网上车辆调度
B.车辆计划安排
C.对客户的运输委托下单
D.实现物流成本控制及其各种帐务的管理

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

115、问答题  简述RFID的组成及其特点。

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本题答案：组成：一般由信号发射器、信号接收器、发射接收天线（编程
本题解析：试题答案组成：一般由信号发射器、信号接收器、发射接收天线（编程器、天线）；
特点：
1.可认非接触识读，可识别高速运动物体；
2.识别无“盲区”，信号穿透力强；
3.抗恶劣环境能力强；
4.抗干扰能力强，保密性强；
5.对人体无害，环境适应性强；
6.可同时识别多个识别对象。

116、填空题  物流系统的外部评价指标主要有（）、（）、（）、（）

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本题答案：存货可得性；递送及时性；交付一致性；客户满意度
本题解析：试题答案存货可得性；递送及时性；交付一致性；客户满意度

117、单项选择题  在货位上设置光电识别装置，该装置对被存物进行扫描，并将准确数目自动显示出来，指的是（）。

A．“五五化”堆码
B．射频技术
C．计算机监控系统
D．光电识别系统

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

118、单项选择题  （）是指该事件对物流企业的发展至关重要，如果处理不好就有可能影响到物流企业的长远发展，反之就能够促进物流企业的长远发展。

A．不熟悉事件
B．不确定性事件
C．确定性事件
D．重要事件

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

119、判断题  物流信息管理是对物流全过程的相关信息进行收集、整理、传输、存储和利用的信息活动过程。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

120、多项选择题  与其他运输方式相比，铁路路运输的主要优势体现在：（）

A．灵活性 
B．运载能力大 
C．速度较快 
D．安全可靠

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

121、多项选择题  对货物进行在途跟踪时，控制中心可以（）

A.向一辆或多辆车载发送文字信息，进行调度安排
B.指定车辆允许的行使路线，车辆行驶偏离时，则会自动报警
C.开启远程控制功能，包括立即监听、断油断电、开闭车厢锁等。
D.要求车载设备立即回报当前位置信息或定时汇报位置信息

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

122、问答题  集装箱按吨位分有哪几种规格？

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本题答案：大型集装箱（总重>=20吨），中型集装箱（5吨&
本题解析：试题答案大型集装箱（总重>=20吨），中型集装箱（5吨<总重<10吨）和小型集装箱（总重<5吨）

123、问答题  简述电子订货系统的构成。

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本题答案：电子订货系统采用电子手段完成供应链上从零售商到供应商的
本题解析：试题答案电子订货系统采用电子手段完成供应链上从零售商到供应商的产品交易过程。EOS系统分为EOS中心和EOS客户端。因此，一个EOS系统必须有供应商、零售商、网络和计算机系统。

124、多项选择题  采用利用通信卫星、GPS技术和GIS技术的车辆运行管理的缺点是（）。

A.系统初期 
B.使用费用高 
C.效率低差

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

125、单项选择题  用于信息系统评价的经典方法是下面的哪一个？（）它也是后来各种方法研究的基础。

A.D&M模型
B.Nolan模型
C.Marks模型
D.Shang&Seddon模型

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

126、单项选择题  信息化对国民经济的推动主要表现在管理、科学技术计算和生产控制方面；其中一管理应用最为突出，现阶段占到了（）以上。

A.70%
B.40%
C.50%
D.60%

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

127、判断题  二维码具有纠错功能。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

128、名词解释  定量预测方法

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本题答案：是依据必要的统计资料，借用一定的数学模型，对预测对象的
本题解析：试题答案是依据必要的统计资料，借用一定的数学模型，对预测对象的未来状态和性质进行定量测算等方法的总称。

129、单项选择题  原型法的基本思想是（）年开始提出来的。

A.1971
B.1977
C.1997
D.1979

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

130、多项选择题  计算机网络有许多用处，其中最重要的三个功能是（）。

A.数据通讯
B.集中管理
C.负载平衡
D.资源共享
E.分布处理

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本题答案：A, D, E
本题解析：暂无解析

131、问答题  仓储的重要作用体现在哪些方面？

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本题答案：降低运输成本、进行产品整合、协调供求、辅助市场销售。<
本题解析：试题答案降低运输成本、进行产品整合、协调供求、辅助市场销售。

132、问答题  简述数据、信息以及两者的关系。

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本题答案：数据是人们用来反应客观事物并可以记录、通信和识别的符号
本题解析：试题答案数据是人们用来反应客观事物并可以记录、通信和识别的符号和数字的统称，它通过有意义的符号组合来表达现实世界中客观实体（具体对象、事件、状态和活动）的特征。一般来讲，广义的信息提供了有关现实世界事务的消息和知识；狭义的信息是一种已经被加工为特定形式的数据。
信息与数据的关系可以看作是原料与成品的关系，换言之，信息是经过系统加工过的数据。

133、多项选择题  面向对象方法的特点主要有（）。

A.封装性
B.继承性
C.抽象性
D.安全性
E.多态性

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

134、单项选择题  零担运输指托运人一次托运量在多少吨以下或不满一整车的少量货物的运输？（）

A.3
B.6
C.10
D.20

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

135、问答题  物流管理信息系统管理的难点

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本题答案：在于管理模式的确立，管理对象的动态性决定了管理模式不是
本题解析：试题答案在于管理模式的确立，管理对象的动态性决定了管理模式不是一蹴而就的，它需要不断的修正和调整，以适应管理对象的变化。同时，由于物流管理信息系统的管理是在企业信息化发展到一定程度之后才提出来的，并不断实践和应用，因此，它的相关管理理论和方法还比较缺乏，需要我们不断去探索和总结

136、问答题  配送活动有那些突出的特点？

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本题答案：配送是从物流据点至用户的一种送货形式
配送是
本题解析：试题答案配送是从物流据点至用户的一种送货形式
配送是在整个运送过程中的短距离的“末端运输”、“二次运输”、“支线运输”；
配送是多种物流活动的组合体，是“配”与“送”的有机结合形式；
配送是供给者送货到户式的服务式商品供应制度；
配送既要以用户要求为根本出发点，同时又要体现经济合理性；
配送活动以现代化的物流技术与装备为支撑。

137、多项选择题  配送中心的仓储加工业务中，包括（）。

A．库存管理作业
B．检验盘点作业
C．拣货作业
D．补货作业
E．流通加工作业

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

138、问答题  通过举例的方式，说明何谓物流一体化信息系统，它具有什么特征？

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本题答案：1）价值链具有集成性；2）促进新的管理思想、管理理念的
本题解析：试题答案1）价值链具有集成性；2）促进新的管理思想、管理理念的出现；3）系统具有复杂性。

139、单项选择题  在（）指导下，物流市场预测不能独立地、封闭地研究预测对象。

A.可知性原理
B.可能性原理
C.可控性原理
D.系统性原理

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

140、单项选择题  利用公司现有班线无法直接实现从始发站到目的站的运输，需要经过中转站转运货物的是（）。

A．班线运输
B．单程运输
C．返程运输
D．中转运输

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

141、问答题  企业行使物流外包的有效应对策略？

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本题答案：物流外包必须重视其潜在的风险，以系统的
本题解析：试题答案物流外包必须重视其潜在的风险，以系统的，长期的观点来进行物流外决策，并采取一定的应对策略来防范潜在的各种风险：
（1）识别企业的核心竞争力。
（2）外包伙伴，即第三方物流公司的选择。
（3）物流外包活动的控制。
（4）企业内部组织结构的调整。
（5）以“双赢”为原则，巩固合作关系。

142、多项选择题  物流创造时间价值的形式有（）

A、缩短时间创造价值
B、弥补时间差创造价值
C、缩短时间差创造价值
D、延长时间差创造价值
E、时间创造价值

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

143、判断题  从仓储成本上考虑，周转量较低时，公共仓储是最佳选择，随着周转量的增加，由于可以把固定成本均摊到大量存货中，因此使用自有仓库更经济（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

144、问答题  什么是用户与设计者沟通的鸿沟？这引起什么样的实现问题？

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本题答案：用户与设计者沟通的鸿沟是系统开发设计过程中双方的意见分
本题解析：试题答案用户与设计者沟通的鸿沟是系统开发设计过程中双方的意见分歧。对信息系统实现的努力中，顾问和客户之间的关系传统上都是问题。用户和设计着有不同的背景、兴趣和工作重点，这种不同导致了不同的组成忠诚、解决问题的方法。设计者时常有很强的技术解决问题的导向，他们寻求大的复杂的技术解决方案，以使硬件和软件效率最佳，从而牺牲了易用性和组织效果。用户希望系统能解决企业问题或易化组织任务。
当用户和技术人员之间有一个明显的鸿沟以及这些群组继续追求不同的目标时，系统开发项目将会存在一个很高的失败风险。

145、问答题  什么是条码？什么是条码技术？

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本题答案：条码是由一组规则的排列的条、空和相应的数字字符组成，这
本题解析：试题答案条码是由一组规则的排列的条、空和相应的数字字符组成，这种条和空组成的数据编码可以供机器识读，而且很容易译成二进制数和十进制数。这些条和空可以有各种不同的组合方法，构成不同的图形符号，即各种符号体系，也称码制。
条码技术是条码自动识别技术的简称。条码技术的核心是条码符号，它是一种十分有效的识别工具，它能方便地被机器识读，以提供准确及时的信息来支持供应链管理中各环节对信息采集和录入的需要，从而改进业务操作，提高工作效率。

146、单项选择题  运输信息管理的特性不包括（）。

A．及时性
B．稳定性
C．动态性
D．复杂性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

147、问答题  简述物流信息系统的功能。

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本题答案：1．收集物流信息的功能
2．加工功能
本题解析：试题答案1．收集物流信息的功能
2．加工功能
3．存储功能
4．传输功能
5．检索查询和输出功能

148、单项选择题  线路选择是（）模块的功能。

A．调度管理
B．货物在途跟踪
C．订单管理
D．基本资料管理

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

149、单项选择题  （）是名副其实的搜索引擎。

A．元搜索引擎
B．目录索引
C．全文搜索引擎
D．门户搜索引擎

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

150、判断题  车辆跟踪是GPS系统在物流中的主要应用。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

151、单项选择题  提供数据保护的最常用的方法是（）。

A.数字签名机制
B.访问控制机制
C.加密
D.路由控制机制

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

152、问答题  简述目前EDI技术在物流领域中的应用。

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本题答案：在商业贸易领域，通过采用EDI技术，可以将不同制造商、
本题解析：试题答案在商业贸易领域，通过采用EDI技术，可以将不同制造商、供应商、批发商和零售商等商业贸易之间各自的生产管理、物料需求、销售管理、仓库管理、商业POS系统有机地结合起来，从而使这些企业大幅提高经营效率，并创造出更高的利润。
在运输行业，通过采用集装箱运输电子数据交换业务，可以将船运、空运、陆路运输、外轮代理公司、港口码头、仓库、保险公司等企业之间各自的应用系统联系在一起，从而解决传统单证传输过程中的处理时间长、效率低下等问题，可以有效提高货物运输能力，实现物流控制电子化，从而实现国际集装箱多式联运。
在外贸领域，通过采用EDI技术，可以将海关、商检、卫检等口岸监管部门与外贸公司、来料加工企业、报关公司等相关部门和企业紧密地联系起来，从而可以避免企业多次往返多个外贸管理部门进行申报、审批等，大大简化进出口贸易程序，提高货物通关的速度。最终起到改善经营投资环境，加强企业在国际贸易中的竞争力的目的。另外，在税务、银行、保险等贸易链路等多个环节之中，EDI技术同样也有着广泛的应用前景。通过EDI和电子商务技术，可以实现电子报税、电子资金划拨等多种应用。

153、单项选择题  射频识别技术的核心在（）。

A.中间件
B.天线
C.电子标签
D.阅读器

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

154、填空题  （）的识别器天线发射的磁场无方向性，可以不考虑货物上射频标签的位置和 方向，常用语移动物

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本题答案：感应耦合系统
本题解析：试题答案感应耦合系统

155、多项选择题  下列（）属于信息的基本特征。

A.时效性 
B.真实性 
C.针对性 
D.可变性

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

156、单项选择题  与供应链相关的软件可以分为三类：平台软件、中间件软件和应用软件。其中（）一般指操作系统。

A.平台软件
B.中间件软件
C.应用软件
D.公用软件

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

157、单项选择题  20世纪60年代初交通部门开始使用磁卡，（）年代银行业开始使用，之后磁卡的使用率不断增长，现在已经非常普及。

A.60
B.70
C.80
D.90

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

158、多项选择题  企业在进行运输服务选择的决策中，应考虑以下那些方面因素：（）

A．运输成本
B．运送时间
C．运输可靠性
D．货物的损耗

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

159、问答题  商品条码692900012345C的校验码C值是多少？

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本题答案：校验码：按算法求得，用于防止扫描阅读错误。校验码是根据
本题解析：试题答案校验码：按算法求得，用于防止扫描阅读错误。校验码是根据X1～X2的数值按一定的数学算法计算而得，具体计算方法是先将代码自左向右编号，求出所有偶数位上数字之和的3倍，再加上奇数位上数字之和的结果，取个位数的补数，即为校验码的值。故商品条码692900012345C的校验码C值是5。

160、判断题  配送不仅仅是送货。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

161、问答题  哪些项目管理技术可用于控制项目风险？

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本题答案：管理项目风险的第一步包括识别项目所面对的风险性质和水平
本题解析：试题答案管理项目风险的第一步包括识别项目所面对的风险性质和水平。实施者然后就可以使用适于该风险水平的工具、方法和风险管理方法。
PERT、甘特图等管理技术都可以帮助经理识别瓶颈和确定其对项目完成时间的影响。

162、填空题  目前，人类利用的三大宝贵资源是指（）

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本题答案：信息、物质、能源
本题解析：试题答案信息、物质、能源

163、判断题  物流战略的第三层功能性的，包括物料管理、运输、仓库管理。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

164、名词解释  销售包装 sales package

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本题答案：又称内包装，是直接接触商品进入零售网点和消费者或用户直
本题解析：试题答案又称内包装，是直接接触商品进入零售网点和消费者或用户直接见面的包装。

165、问答题  何为物流基础模数尺寸？国际标准化组织（ISO）中央秘书处和欧洲各国确定的物流基础模数尺寸标准是多少？

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本题答案：1、物流模数：是以数值表示的物流系统各种因素的标准尺寸
本题解析：试题答案1、物流模数：是以数值表示的物流系统各种因素的标准尺寸。
2、物流基础模数尺寸：是为使物流系统标准化而制定的标准规格尺寸。
3、目前ISO ISO中央秘书处及欧洲各国已基本认定中央秘书处及欧洲各国已基本认定600㎜×400㎜为基础尺寸。

166、单项选择题  以下哪个观点阐明了现代物流作为商品供应保障系统或者说后勤保障系统的基本特征和要求（）。

A．第三方物流理论
B．第四方物流理论
C．到达理论
D．距离理论

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

167、问答题  配送信息管理系统由哪些子系统构成？

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本题答案：配送信息管理系统的构成包括：本题解析：试题答案配送信息管理系统的构成包括：销售出库管理子系统、采购入库管理子系统、库存管理子系统、运输管理子系统、经营绩效管理子系统

168、单项选择题  （）对物流信息的记录、存储和检索模式等进行规定

A.物流信息传输与交换标准
B.物理流信息记录与存储标准
C.物流术语标准
D.物流信息采集标准

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

169、单项选择题  运输过程中的行程、油耗、过桥过路费、货物有无损坏和遗失以及是否准点到达等信息是在（）模块进行信息录入。

A．调度管理
B．货物在途跟踪
C．订单管理
D．货物到达与确认

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

170、问答题  物流标准种类

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本题答案：（1）大系统配合性、统一性标准。
①基础编码
本题解析：试题答案（1）大系统配合性、统一性标准。
①基础编码标准。
②物流基础模数尺寸标准。
③物流建筑基础模数尺寸。
④集装模数尺寸。
⑤物流专业名词标准。
⑥物流单据、票证的标准化。
⑦标志、图示和识别标准。
⑧）专业计量单位标准。
（2）分系统技术标准。
主要有：运输车船标准、作业车辆标准、传输机具标准、仓库技术标准、站台技术标准、包装、托盘、集装箱标准、货架储罐标准等。

171、问答题  储位信息管理都包括哪些方面

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本题答案：（1）货位的确定
（2）货物堆码

本题解析：试题答案（1）货位的确定
（2）货物堆码
（3）货位定位

172、问答题  自营车辆运输与营业车辆运输各有何优缺点？

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本题答案：营业车辆运输的长处：能够比较好地适应季节变动和需求量的
本题解析：试题答案营业车辆运输的长处：能够比较好地适应季节变动和需求量的变动，保证业务的连续性和稳定性，可以有效控制运输成本；在货主企业需求突然增加时，可以得到运力上的保证。，货主企业可以，节省车辆设备的投资，节约劳动力的使用，降低成本，回避因投资带来的风险。
营业车辆运输的缺点：存在运费上涨的可能性，运费的稳定性受到影响。与自有车辆运输系统相比，与企业物流系统的有机联系较差，管理上缺乏控制。站在营业运输角度思考问题会降低对货主企业服务的满足程度。
自营车辆运输的长处：各方面的信赖程度高，容易同企业的营销目标保持一致，与企业的物流系统联系紧密，对商流活动起到积极促进作用。
自营车辆运输的缺点：对需求变化的适应能力较差，企业需要投入一定的资金，运输效率相对较差。装载率低下，回程空载等现象难以避免，运输成本高。

173、单项选择题  客户基本信息管理是（）模块的功能。

A．基本资料管理
B．货物在途跟踪
C．订单管理
D．运输计划管理

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本题答案：A
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174、问答题  什么是共用物流信息平台？

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本题答案：共用物流信息平台：也称区域物流信息平台，是通过对共用数
本题解析：试题答案共用物流信息平台：也称区域物流信息平台，是通过对共用数据的交集（如交通流背景数据、关贸数据等），为企业信息系统提供基础支撑信息，满足企业信息系统对共用物流信息的需求（如车辆调度计划制定时对交通状况信息的需求），支撑企业信息系统各种功能的实现；同时，通过共享信息支撑政府部门间行业管理与市场规范化管理方面协同工作机制的建立，如通过共用安全数据位交通运输管理提供支撑。

175、单项选择题  货到站台，收货员将到货数据由射频终端传到WMS，WMS随即生成相应的条码标签，粘贴（或喷印）在收货托盘（或货箱）上，经扫描，这批货物即被确认收到。这个过程称为（）。

A.储存
B.订单处理
C.收货
D.发货

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

176、问答题  手机定位需要哪些技术？它们分别适用于哪些领域？

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本题答案：（1）网络独立定位
①起源蜂窝小区（简称：C
本题解析：试题答案（1）网络独立定位
①起源蜂窝小区（简称：COO）定位技术
②抵达时间（简称：TOA）定位技术
③角度到达（简称：AOA）定位技术
④抵达时间差异（简称：TDOA）定位技术
⑤增强型观测时间差（简称：E-OTD）定位技术
（2）手机独立定位
这种方法，主动权全部决定于手机，其精度与GPS一样，可达5-10米，为了保护个人的隐私权，用户可以关掉手机的GPS功能。为实现此方案需要对手机的软、硬件进行改造。
（3）联合定位
联合定位的典型代表是：辅助全球卫星定位系统（简称：A-GPS）定位技术。

177、问答题  什么是买卖合同？

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本题答案：是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合
本题解析：试题答案是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。

178、单项选择题  在所有的开发方法中，只有（）全面支持整个管理信息系统开发过程。

A.原型法
B.结构化系统开发方法
C.系统分别开发
D.系统综合开发方法

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本题答案：B
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179、问答题  物流条码标签3个区段各自的作用是什么？

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本题答案：物流标签的版面划分为三个区段：供应商区段、客户区段和承
本题解析：试题答案物流标签的版面划分为三个区段：供应商区段、客户区段和承运商区段。供应商区段所包含的信息一般是供应商在包装时获得的，SSCC在此作为物流单元的标识；客户区段所包含的信息，有到货地、购买订单代码、客户特定运输路线和装卸信息等，通常是在订购时和供应商处理订单时获得的；承运商区段所包含的信息有到货地邮政编码、托运代码、承运商特定运输路线、装卸信息等，通常是在装货时获得的。

180、问答题  什么是自动识别技术？自动识别技术包括哪几种类型？

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本题答案：（1）自动识别技术：就是应用一定的识别装置，通过被识别
本题解析：试题答案（1）自动识别技术：就是应用一定的识别装置，通过被识别物品和识读装置之间的接近活动，自动地获取被识别物品的相关信息，并提供给后台的计算机处理系统来完成相关后续处理的一种技术。
（2）类型：
①条码技术；
②光学字符识别（OCR）；
③生物识别技术；
④磁条（卡）技术；
⑤IC卡；
⑥射频识别技术（RFID）

181、问答题  在建立射频识别系统时，要注意解决哪些问题？

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本题答案：主要包括三个问题：
（一）避免冲突包括避免识
本题解析：试题答案主要包括三个问题：
（一）避免冲突包括避免识读器冲突和避免标签冲突。从一个识读器发出的信号可能与另一个覆盖范围重叠的识读器发出的信号互相干扰。这种现象叫做识读器冲突。当识读器冲突时，将使识读器不能正常识读射频标签，相应地产生识读死区，因此必须避免识读器冲突。另一方面，识读器读取多个芯片时，若同一时刻多个芯片向识读器返回信号，就会发生标签冲突，它使识读器不能清晰判断信息，必须避免。
（二）识读距离。识读器读取信息的距离取决于识读器的能量和使用的频率。通常来说，高频率的标签有更大的读取距离，但是它需要识读器输出的电磁波能量更大。在某些应用情况下，读取距离是一个需要考虑的关键问题。
（三）安全要求。对一个计划中的射频识别应用所提出的安全要求即加密和身份认证，应该做出非常精确的评估，以便3X—&mda sh;一开始就排除掉在应用阶段可能会出现的各种危险的攻击。为此要进行分析，此系统的潜在入侵者要达到什么目的，并采取有效措施避免入侵者攻击。

182、问答题  JIT采购的主要特点。

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本题答案：1、采用较少的供应商
2、采取小批量采购的策
本题解析：试题答案1、采用较少的供应商
2、采取小批量采购的策略
3、对供应商选择的标准发生变化
4、对交货的准时性要求更加严格
5、从根源上保障采购质量
6、对信息交流的需求加强
7、可靠的送货和特定的包装要求

183、问答题  通过诺兰模型的几个阶段分析所得到的启示。试举例说明。

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本题答案：诺兰模型把信息系统的成长过程划分为6个不同阶段：初装、
本题解析：试题答案诺兰模型把信息系统的成长过程划分为6个不同阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟。任何企业信息系统的发展都经过6个阶段，呈现出种波浪式的历程。其前3个阶段具有面向计算机应用时代的特征，后3个阶段则显示出面向信息资源管理时代的特点，这是由计算机的普及、终端用户计算环境的进展而导致的发展的非连续性。

184、填空题  JIT认为库存是浪费，对企业来说是负债，提倡“零库存”。与MRP系统是“推动”系统相反，JIT系统是一个（）

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本题答案：“拉动系统”
本题解析：试题答案“拉动系统”

185、问答题  简要进行EDI的成本效益分析

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本题答案：EDI的成本主要包括：硬件成本、软件成本、通信成本、其
本题解析：试题答案EDI的成本主要包括：硬件成本、软件成本、通信成本、其他如人员培训、系统维护等成本。EDI效益包括提高客户满意度，提高产品市场竞争力，降低停工待料风险等。
具体如下：降低纸张使用成本；提高工作效率；节约库存费用；减少错误资料的处理工作；节省人力费用等。

186、判断题  供应链是一种联合体，但供应链不一定都有一个核心企业。（）

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本题答案：错
本题解析：供应链是一种联合体，供应链都有一个核心企业。

187、多项选择题  物流运输企业的信息管理系统应包括（）

A.货物跟踪系统
B.车辆运行管理系统
C.货物管理系统
D.库存系统

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

188、单项选择题  下述哪个情况不适于利用软件报开发方法（）。

A.具有很多与其他企业相同的职能的情况；
B.与其他企业相比，很少具有职能相同的情况；
C.最终用户采用微机作为开发平台的情况；
D.自行开发管理信息系统的资源不足的情况。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

189、问答题  从数据流程图转换到模块结构图有哪几种方法？各自的特点是什么。

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本题答案：从数据流程图导出模块结构图的策略有两种，即变换分析和事
本题解析：试题答案从数据流程图导出模块结构图的策略有两种，即变换分析和事务分析方法。
变换分析：当数据流程图描述的业务是对数据按用户的要求进行一系列的转换时，各个数据处理在同一个线型链上，即呈现线状结构，这时它可以明显地分成输入、变换和输出3个部分。以变换为中心的策略首先在数据流程图中找出它的主要功能，还要找出实现这项功能所需要的主要输入数据流和经变换后产生的主要输出数据流，然后以其中心变换部分作为上层模块，以数据传送部分作为下层模块，逐层扩展而产生一个完善的系统结构。
事务分析：事务就是能由一组处理动作完成的作业或事件，不同的事务有不同的处理方法及过程。束状数据流程图存在多个并列可选事务所形成不同的逻辑路径，组成事务中心。以事务为中心的基本思想是首先把一个复杂的数据流程图分割成若干个较小的数据流程图，每一个小的数据流程图只反映对同一种类型事务处理模块的功能，这些小的数据流程图比较简单，可采用分析的策略生成若干较小的结构图。

190、填空题  系统中物流总量的大小取决于瓶颈工序的通过能力，产量和库存受限于瓶颈，这是（）

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本题答案：OPT
本题解析：试题答案OPT

191、填空题  公共物流信息系统平台可以分成两层，即：底层是（）平台，上层是（）

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本题答案：公共物流信息基础 ；公共物流信息系统平台
本题解析：试题答案公共物流信息基础 ；公共物流信息系统平台

192、单项选择题  在日常生活中，最常见的条形码是（）。

A.EAN-13
B.EAN-8
C.UPC-A
D.UPC-E

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

193、名词解释  GPS

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本题答案：是利用由导航卫星构成的全球卫星定位系统，进行测时和测距
本题解析：试题答案是利用由导航卫星构成的全球卫星定位系统，进行测时和测距。GPS能对静态、动态对象进行动态空间信息的获取，空间信息反馈快速、精度均匀、不受天气和时间的限制。

194、单项选择题  （）是指经过调查分析后，即可确定用户需求和处理过程，且以后不会有大的变化，则系统的开发工作就可以按照某一种开发方法的工作流程，按部就班地走下去，直至完成。

A、接受式的开发策略
B、直接式的开发策略
C、迭代式的开发策略
D、实验式的开发策略

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

195、问答题  哪种系统转换方法风险最大？为什么？

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本题答案：系统的转换方式通常有3种，1）直接转换2）并行转换3）
本题解析：试题答案系统的转换方式通常有3种，1）直接转换2）并行转换3）分段转换.。其中，直接转换风险最大。

196、单项选择题  （）是指按照规定的一套通用标准格式。

A.BarCode
B.GIS
C.EDI
D.GPS

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

197、问答题  简述物流的分类？企业物流的类型？

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本题答案：（1）根据物流在社会再生产中的作用分：宏观物流、微观物
本题解析：试题答案（1）根据物流在社会再生产中的作用分：宏观物流、微观物流；
（2）根据物流活动空间区域的大小划分：国际物流、区域物流；
（3）按物流系统性质分：企业内部物流、社会物流；
（4）从企业角度上按物流过程分为：企业生产物流、企业供应物流、企业销售物流、企业回收物流、企业废弃物流；
（5）根据其差异性划分：一般物流、特殊物流

198、问答题  单程运输的操作流程是什么？

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本题答案：订单管理—调度管理—货物在途跟
本题解析：试题答案订单管理—调度管理—货物在途跟踪—货物到达与回场确认

199、多项选择题  下列（）属于二维条码。

A.交叉二五码
B.Code49码
C.Data  Matrix码
D.Veri  Code码

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

200、判断题  不合理运输的最严重形式是过远运输。（）

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本题答案：错
本题解析：不合理运输的最严重形式是空驶。