银行柜员考试：电子银行业务必看考点（强化练习） - 考试题库 - 91考试网

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银行柜员考试：电子银行业务必看考点（强化练习）

2018-05-26 00:28:17 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、单项选择题查询注册明细是指客户向待查询账户开户行提出申请，查询该账户最近（）的消息服务注册明细。

A.一个月
B.二个月
C.三个月
D.六个月

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2、单项选择题修改企业网上银行代付业务不需要提供（），其他资料的提供、审核、保管以及操作流程比照开通代付业务的要求执行。

A.电子银行业务申请表（企业）
B.法定代表人有效身份证件的复印件
C.经办人的有效身份证件的原件及复印件
D.中国农业银行网上代付服务协议

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3、单项选择题企业通过网上银行代付工资、奖金时须设定（）。

A.月工资总额
B.日工资总额
C.年工资总额
D.无限额

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4、判断题对于需要提供账户凭证原件的个人网上银行业务，柜员必须验证账户磁道信息和密码，保证账户真实性。

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5、判断题指定账户初次签约网上银行对账或指定账户对账方式变更为网上银行对账的，指定账户中应至少包括一个网上银行注册账户。

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6、单项选择题个人电子银行业务暂停、注销渠道必须由（）或以上授权。

A.三级主管
B.一级主管
C.二级主管
D.无需主管

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7、判断题未满16周岁的中国居民，应由监护人代理申请个人网上银行业务。

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8、单项选择题企业网上银行代收业务，被代收的个人办理新增代收业务授权账号业务，可以向我行（）提出申请。

A.开户行
B.个人网银注册行
C.企业网银注册行
D.任意网点

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9、单项选择题（）是建立对账单后系统自动生成的合约号，是对账单的唯一标识。

A.账号
B.账单号
C.账单编号
D.户名

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10、判断题企业网上银行注册行是指受理、审核、处理企业客户网上银行注册业务申请，并为客户开通企业网上银行渠道服务的开户行。

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11、多项选择题企业网上银行的（）业务由经办柜员录入后，必须经复核柜员复核后方能正式生效。

A.渠道注册
B.账户注册
C.激活证书
D.增加操作人员

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12、单项选择题补录经办行应在完成跨行转账落地业务处理的次日，通过（）交易打印补录业务清单。

A.294E
B.294F
C.294H
D.294K

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13、单项选择题结售汇业务对账及外汇管理局额度冲正由客户账户开户行所对应的西联汇款网点负责处理，应于（）前完成。

A.工作当日日终
B.次日日终
C.下一个工作日日终
D.三个工作日日终

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14、多项选择题企业网上银行注册账户信息维护，主要包括（）等。

A.维护账户控制类型
B.维护网银注册账户名称
C.维护财政账户选项
D.维护个人资金归集

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15、单项选择题落地业务监控系统的监控刷新时间由管理员设定，最长不得超过（）分钟。

A.20
B.60
C.40
D.30

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16、单项选择题关于个人网上银行业务，以下说法错误的是（）。

A.自助注册客户的安全认证方式为K宝或动态口令卡
B.客户填写的申请资料必须正确、完整、不得涂改，且必须由客户本人签名
C.须向客户进行必要的网上银行安全提示，充分揭示可能面临的风险
D.银行人员不得擅自复印、留存、使用或泄漏客户资料

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17、单项选择题企业网银客户可以在开通代付业务同时或者之后申请开通超级批量对私支付功能，但必须经过（）电子银行部审批同意。

A.支行
B.二级分行
C.一级分行
D.总行

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18、单项选择题企业网银（）需根据客户申请的业务类型，由总行或一级分行电子银行部审批后方可办理。

A.智博版
B.智锐版
C.智信版
D.智翼版

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19、单项选择题企业网上银行客户与渠道和证书相关的注册业务、维护业务和注销业务等必须由（）办理。

A.任一网点
B.注册行
C.开户行
D.上级行

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20、多项选择题预约业务是指客户通过企业网上银行发起的（），相关账户的开户行遵照有关规定，按客户预定的时间和要求为客户提供相应服务的业务。

A.签发转账支票
B.签发银行汇票
C.签发银行本票
D.提取现金申请

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21、多项选择题企业网上银行的现金管理是指我行现金管理客户在注册企业网上银行渠道后，通过企业网上银行办理对现金管理授权账户进行（）等相关业务。

A.余额查询
B.明细查询
C.资金归集关系查询
D.上存资金余额查询以及下级上存资金余额查询

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22、多项选择题开通银企对账网银业务的客户，需添加／删除对账账号，须到银企对账网银签约行办理，并提供以下资料：（）

A.由企业、单位法定代表人（或授权代理人）签章并加盖单位公章的《要素表》；
B.法人授权委托书（法定代表人本人办理时不需要）；
C.经办人的有效身份证件原件及复印件；
D.企业法人的有效身份证件原件及复印件。

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23、多项选择题企业网上银行（）、（）以及（）均可通过企业网上银行进行银企对账。

A.智博版客户
B.智锐版客户
C.智信版客户
D.智鑫版客户

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24、判断题申请办理电子银行业务的申请表、协议书等合同文本内容不得涂改且必须由客户本人签名。

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25、多项选择题电子银行业务按注册渠道不同分为（）。

A.网上银行
B.手机银行
C.电话银行
D.短信通

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26、单项选择题智锐版客户需进行单人对账的，须为（）开通制单权限。

A.操作员
B.主操作员
C.管理员
D.柜员

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27、单项选择题企业网银的代付业务，如果客户申请办理“批量超级对私支付”业务，柜员须审核是否已经得到（）电子银行业务部门审批同意。

A.支行
B.二级分行
C.一级分行
D.总行

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28、多项选择题中国公民在境外因故不能回国亲自办理个人网上银行业务申请（不含个人网上银行渠道注册业务）的，可以委托其直系亲属代办，应出具（）等材料。

A.被代理人出入境的相关证明
B.代理人及被代理人的身份证件原件
C.证明代理人与被代理人直系亲属关系的文件
D.证明代理关系的授权委托书

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29、单项选择题通过手机网站（ｍ．ａｂｃｈｉｎａ．ｃｏｍ）自助注册的手机银行客户，仅能通过（）自助办理渠道注销。

A.网点柜台
B.网上银行
C.手机银行
D.自助终端

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30、判断题个人网上银行自助注册客户可通过营业网点提出注册申请成为网点注册客户。

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31、多项选择题手机银行为网点注册客户提供（）等服务功能。

A.账户查询
B.缴费
C.转账
D.漫游汇款

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32、判断题在原企业网上银行CIF系统中注册的存量客户，到网点办理企业网上银行业务时，必须先进行存量客户关联操作，然后才能办理其它有关业务。

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33、判断题电子银行密码管理包括电子银行密码初始化、修改、挂失、解挂、解锁和重置。

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34、判断题个人客户在我行任一网点开立的金穗借记卡、金穗准贷记卡、活期存折、活期一本通等账户都可作为电话银行的签约账户。

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35、单项选择题我行经营门户网站的网址()。

A.www.abchina.com
B.abchina.com
C.www.abchina.cn
D.www.abchina.cm

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36、多项选择题个人网上银行柜面业务申请主要包括（）等服务。

A.业务注册
B.业务维护
C.业务注销
D.信息查询

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37、多项选择题企业网上银行的查询业务，按发起主体的不同，可以分为（）。

A.系统查询
B.非系统查询
C.客户查询
D.银行内部查询

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38、单项选择题企业网上银行柜面业务是指客户申请与我行建立、变更、注销以及（）与企业网上银行相关的权利义务关系的业务。

A.查询
B.资金归集
C.现金管理
D.代收代付

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39、判断题个人客户在我行任意网点开立的金穗借记卡、金穗准贷记卡，企业客户在本网点开立的单位结算账户都可作为短消息的签约账户。

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40、多项选择题网上银行具有（）等功能。

A.转账结算
B.缴费支付
C.信息查询
D.投资理财

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41、单项选择题企业客户申请网上银行证书，须到（）办理。

A.任一账户开户行
B.电子渠道注册行
C.任一网点
D.网上银行注册行

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42、多项选择题短消息服务为个人客户和企业客户提供服务功能有（）。

A.增值服务
B.渠道交易情况信息
C.信息查询
D.账户特殊操作信息

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43、单项选择题企业网上银行跨行转账业务，在每日营业结束前，补录经办行须通过（）交易查询补录处理情况，并及时完成人工补录处理。

A.294F
B.294K
C.294E
D.294D

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44、多项选择题系统对个人电子银行落地业务状态的定义为：（）。

A.正在处理
B.未受理
C.处理成功
D.处理失败
E.交易取消

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45、多项选择题批量注册个人电话银行客户视同于柜台注册客户，（）和（）需要客户本人通过网点或网上银行进行维护。

A.支付密码
B.转账标志
C.限额
D.登录密码

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46、多项选择题共用一个组织机构代码但注册了多个企业网银的“一对多”客户，根据客户需求的不同，可（），也可（）。

A.集中对账
B.内部对账
C.往来对账
D.分散对账

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47、多项选择题电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以（）。

A.随时办理解挂
B.必须三日后办理电子银行密码的重置
C.只能次日办理解挂
D.当日办理电子银行密码的重置

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48、判断题对于需要转大额处理的落地业务要保证在9点到16点之间处理完毕。

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49、单项选择题客户因口令卡作废、遗失或其他原因需要重新绑定口令卡时，通过（）交易直接完成口令卡的更换，原口令卡作自动注销处理。

A.登记动态密码设备
B.更换动态密码设备
C.手机银行自助客户升级
D.口令卡登记

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50、单项选择题手机银行（程序下载）和手机银行（WAP），为（）提供查询、转账、缴费、漫游汇款、贷记卡及客户服务六大类功能。

A.个人客户
B.企业客户
C.注册客户
D.公共客户

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51、单项选择题企业网上银行的系统版本分为智博版、智锐版、智信版以及（）。

A.智成
B.智化
C.智威
D.智翼

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52、多项选择题关于落地业务，以下说法正确是（）。

A.经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于3次
B.落地业务经办行负责定时对落地业务进行处理
C.在客户没有主动提出撤单的情况下，柜员请求处理落地业务时必须做联动扣款交易，不得中途强行退出联动交易
D.落地交易信息记录是柜员在ABIS系统中进行落地业务处理的有效依据

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53、判断题个人网银注册客户首次办理西联汇款和跨境电汇业务，须进行个人信息登记。

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54、单项选择题经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于（）次。

A.2
B.3
C.4
D.5

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55、判断题一位个人网上银行注册客户可以同时为网点注册客户和自助注册客户。

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56、多项选择题个人消息服务业务注销包括业务（）。

A.暂停
B.恢复
C.注销
D.注册

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57、单项选择题智博版客户只能由证书操作员进行银企对账网银操作，对账权限由（）分配。

A.柜员
B.操作员
C.管理员
D.主操作员

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58、单项选择题网银注册行所对应的西联汇款网点负责审核客户个人信息，须于（）完成当日客户提交的个人信息审核业务，日终后提交的个人信息审核业务应于（）完成。

A.每个工作日日终前，下一个工作日内
B.下一个工作日内，下一个工作日内
C.每个工作日日终前，每个工作日日终前
D.下一个工作日内，两个工作日内

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59、判断题企业开办网上银行代付业务、代收业务、批量转账、集团理财、现金管理必须到账户开户行申请开通。

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60、多项选择题营业网点受理个人网上银行业务申请时，须认真审查客户身份证件和账户凭证原件的（）和（）。

A.真实性
B.合规性
C.准确性
D.有效性

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61、多项选择题企业网上银行代收业务账户授权可以通过（）方式实现。

A.被代收客户（个人或企业）到其账户的开户行办理“新增代收业务授权账号”业务
B.被代收的个人通过我行个人网银系统进行自助授权
C.代收客户通过签订合同或协议等形式取得被代收客户（个人或企业）的授权后，由代收客户到代收账户的开户行办理“批量维护代收授权账号”业务
D.客户电话通知其账户的开户行办理“新增代收业务授权账号”业务

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62、单项选择题（）业务是指我行为企业网上银行注册客户提供的通过网上银行获取指定账户对账单，在线与银行完成账务核对的服务。

A.集中对账
B.往来对账
C.银企对账网银
D.内部对账

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63、多项选择题企业电子银行落地业务包括（）业务。

A.查询
B.转账
C.预约
D.结售汇

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64、多项选择题企业客户办理银企对账网银业务须与我行签订一式两份（），并填（），将对账方式指定为网上银行。

A.《企业网上银行集中对账授权书》
B.《法人授权委托书》
C.《中国农业银行银企对账要素表》
D.《中国农业银行银企对账服务协议》

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65、多项选择题企业递交的《中国农业银行电子银行业务申请表（企业）》，银行主要审核（）。

A.填写的企业基本信息是否完整
B.是否加盖企业公章
C.是否加盖企业法人代表或授权代理人签章
D.是否加盖企业印鉴，并与预留印鉴相符

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66、判断题企业网上银行证书补办后原证书自动作废，且证书补办后为未激活状态，激活后才能使用。

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67、判断题企业客户办理各项企业网上银行注册业务可到任意网点办理。

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68、判断题注册企业网上银行渠道、注册企业账户和证书激活均须录入员和审核员双人操作方可完成。

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69、单项选择题（）对账签约功能权限由网银管理员设置。

A.智博版
B.智信版
C.智锐版
D.智诚版

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70、单项选择题客户开通代付业务，《中国农业银行网上代付服务协议》银行方由开户行负责人签章，并加盖银行（）章。

A.行政
B.业务办讫
C.凭证受理
D.业务专用

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71、单项选择题现金管理客户开通企业网上银行现金管理功能后，客户的相关分支机构（子公司）或关联企业还需进行（）。

A.账户绑定
B.账户添加
C.账户授权
D.帐户变更

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72、判断题集团理财是指为母（总）公司企业网上银行注册客户提供的，由母（总）公司通过网上银行对已授权的（分）公司账户进行相关信息查询、集团划拨、用分公司账户对外支付等业务。

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73、多项选择题客户到网点申请打印个人电子银行业务回单，须提供有效（），网点操作人员应核对客户身份。

A.账户凭证复印件
B.身份证件复印件
C.身份证件原件
D.账户凭证原件

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74、多项选择题关于企业电话银行业务，下面说法正确的有：（）。

A.企业客户办理电话银行注册业务必须到账户开户行办理
B.企业客户维护缴费账户必须回缴费账户开户行办理
C.企业客户可在任意网点办理电话银行信息查询
D.可以通过电话银行办理转账结算

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75、多项选择题个人电话银行收款方账户注册时，客户应提交（），柜员按照电子银行业务客户身份识别的要求进行审核。

A.本人有效身份证件原件及复印件
B.注册账户凭证原件
C.收款方账户凭证原件
D.申请表及其他资料

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76、多项选择题企业网上银行的交易功能按照发起方式可以划分为（）和（）两大类.

A.单笔发起
B.自动发起
C.批量发起
D.人工发起

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77、单项选择题渠道注册是指企业客户选择其名下（）的开户行作为办理行，首次申请开通我行企业网上银行渠道服务。

A.基本账户
B.一般账户
C.专用账户
D.任一结算账户

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78、多项选择题个人客户在我行任意网点开立()账户都可作为短消息服务的签约账户。

A.金穗借记卡
B.金穗准贷记卡
C.贷记卡
D.活期存折

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79、多项选择题企业将纸质对账方式变更为网上银行对账方式的，可通过（）也可到（）办理。

A.自助柜员机
B.企业网银自助变更
C.银企对账网银签约行
D.ATM机

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80、多项选择题注册企业网上银行的同时或之后，另行向我行提出申请方可使用的金融产品和服务，主要包括：对私转账支付、代收代付、（）.

A.查询
B.资金归集
C.集团理财
D.国际业务

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81、判断题客户在办理“注册企业客户”业务尚未离柜的情况下继续办理申请证书，不须重新提供申请资料。

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82、判断题企业客户下载证书成功后必须到网上银行注册行办理证书激活。

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83、单项选择题客户注册企业网上银行后即可使用的金融产品和服务，主要包括：查询、对公转账支付、（）等。

A.资金归集
B.对私转帐
C.集团理财
D.现金管理

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84、单项选择题银企对账网银签约行是指与（）的营业网点。

A.客户办理银企对账签约业务
B.客户办理网银签约业务
C.客户办理银企对账网银签约业务
D.客户办理业务

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85、多项选择题企业电话银行维护业务包括（）等。

A.电话银行注册信息维护
B.电话银行密码重置
C.电话银行账户信息维护
D.电话银行密码修改

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86、单项选择题承担中医药专家学术经验和技术专长继承工作的指导老师要求其担任高级专业技术职务10年以上并从事中医药专业工作（）。

A.30年以上
B.25年以上
C.20年以上
D.15年以上
E.10年以上

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87、单项选择题西联汇款业务的异常交易由客户账户开户行所对应的西联汇款网点负责处理，应于（）内完成。

A.一个工作日
B.两个工作日
C.三个工作日
D.五个工日

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88、多项选择题首次注册电子银行渠道时，营业机构必须校验客户（）。

A.有效身份证件
B.账户凭证原件
C.支付密码
D.电子银行密码

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89、单项选择题未写入客户证书信息的空白K宝作为（）管理。

A.重要空白凭证
B.一般空白凭证
C.有价值品
D.代保管物品

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90、多项选择题企业网上银行维护业务是指客户的（）等与企业网上银行相关的信息发生变更时，向我行申请对相关信息进行修改和维护的操作。

A.渠道
B.版本
C.账户
D.操作人员

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91、多项选择题办理企业网银智博版、智锐版（）业务时需提供法定代表人有效身份证件的原件及复印件.

A.渠道注册
B.账户添加
C.维护渠道信息
D.增加操作人员

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92、多项选择题智锐版的用户角色分为（）。

A.管理员
B.主操作员
C.制单员
D.复核员

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93、判断题动态口令卡仅面向企业客户发放。

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94、多项选择题企业网银版本变更主要包括（）等。

A.智信版转换为智锐版
B.智信版转换为智博版
C.智博版转换为智锐版
D.智锐版转换为智博版

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95、单项选择题由于打印机故障、机器故障等导致的两码信封打印失败时，应选择（）。

A.证书补办
B.证书注销
C.证书撤销
D.补打两码

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96、单项选择题电子银行服务协议由网银注册行纳入运营档案管理，管理年限为（）。

A.五年
B.十五年
C.三十年
D.永久

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97、单项选择题维护企业客户渠道信息的交易码是（）。

A.5005
B.5006
C.5007
D.5008

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98、单项选择题网点操作人员为客户补打企业网银交易回单，必须经过（）授权。

A.一级主管
B.二级主管
C.三级主管
D.九级主管

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99、多项选择题口令卡可应用于个人网上银行、电话银行、手机银行等渠道，一个客户只能登记一张口令卡（）。

A.网上银行
B.电话银行
C.手机银行
D.电视银行

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100、单项选择题企业网上银行集团理财业务，子（分）公司客户如需撤销母（总）公司使用其账户的授权，可以到（）相关账户的开户行申请办理，并按规定向我行提供相关申请资料。

A.子（分）公司
B.母公司
C.总公司
D.母（总）公司

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101、多项选择题客户办理企业网银（不含智信版）渠道注册业务，需向注册行提供电子银行业务申请表（企业）、经办人有效身份证件的原件及复印件、法人授权委托书（）等资料.

A.组织机构代码证原件及复印件
B.法定代表人有效身份证件的原件及复印件
C.操作人员有效身份证件的原件及复印件
D.电子银行企业客户服务协议

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102、多项选择题个人网上银行注册客户分为（）和（）。

A.电话注册
B.网点注册客户
C.自助注册客户
D.手机注册

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103、单项选择题个人电子银行落地业务处理，经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于（）次，每次处理落地业务的时间间隔不得超过（）小时，并应与落地后续处理的时间（如同城交换时间、联行发送时间）衔接。

A.4、2
B.2、4
C.2、2
D.4、3

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104、单项选择题智博版客户、智锐版客户银企对账网银身份由（）签名认定。

A.网银证书
B.户名
C.密码
D.数字证书

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105、判断题客户注册手机银行时须设置客户ID，即客户手机号码，客户登录及实现交易时，均须验证设置的客户ID。

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106、判断题企业客户申请成为网上银行注册用户，须与我行签订《中国农业银行电子银行服务协议》，一份专夹保管，一份交客户留存。

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107、多项选择题网点注册个人网银账户对外转账、对外支付等交易限额设定的上、下限范围由（）和（）具确定。

A.网点绑定账户数量
B.账户种类
C.认证方式
D.认证工具

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108、判断题客户注册个人消息服务业务时，需指定移动电话号码（不含小灵通）接收短信服务，一个注册账户对应多个电话号码，一个电话号码可以同时对应多个注册账户。

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109、多项选择题补打个人电子银行落地业务凭证：需输入（）（需补打交易的前置流水号），并经三级主管授权。

A.落地业务类型
B.落地业务状态
C.发起渠道类型
D.前置流水号

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110、多项选择题企业网银注册企业客户、添加企业注册账户、证书激活业务操作均须（）岗位操作方可完成。

A.复核
B.录入
C.记账
D.审核

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111、多项选择题个人网银证书挂失客户须提供（）办理。

A.本人有效身份证件
B.注册账户凭证原件
C.电子银行业务申请表
D.银行支付密码

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112、单项选择题企业网银“一对多”（）注册客户是指所有已注册客户分别建立账单，核对各自账单账户余额的需求。

A.集中对账
B.分散对账
C.内部对账
D.往来对账

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113、单项选择题企业客户办理电话银行注册业务必须到（）办理。

A.注册行
B.账户开户行
C.基本账户开户行
D.任一网点

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114、多项选择题客户办理开通企业网上银行电子商业汇票功能，需向注册行提供（）法人授权委托书等。

A.电子商业汇票业务申请表
B.与我行签订的《电子商业汇票业务服务协议》原件及复印件
C.法定代表人有效身份证件的复印件
D.经办人的有效身份证件的原件及复印件

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115、单项选择题首次注册电子银行渠道的客户还需与我行签订一式两份（），“乙方（签章）”须加盖经办柜员的业务办讫章，由网点运营主管或网点负责人签字。协议一份交给客户，一份交银行保管。

A.中国农业银行电子银行个人客户服务协议
B.中国农业银行对账协议
C.中国农业银行理财服务协议
D.中国农业银行电子服务协议

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116、单项选择题补录经办行收到网银跨行转账退汇后，通过（）交易，查询该笔退汇的错误信息，并核对柜员补录信息与客户录入信息是否一致。

A.294A跨行转账收款方资料查询
B.294C跨行转账收款方资料复核查询
C.294F跨行转账补录信息查询
D.294K补录处理情况查询

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117、判断题电子银行柜面业务只能由客户本人办理，严禁他人代为办理（批量业务除外）

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118、单项选择题短消息服务个人客户系统提供柜面注册、网上银行注册、电话银行注册和集团批量注册等多渠道注册方式；企业客户只支持（）申请。

A.柜面签约
B.网上银行签约
C.电话银行签约
D.集团批量签约

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119、多项选择题客户办理企业网银渠道注册业务，需向注册行提供以下资料：（）.

A.《电子银行业务申请表（企业）》
B.《组织机构代码证》原件及复印件
C.法人授权委托书
D.经办人和操作人员有效身份证件的原件及复印件

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120、单项选择题客户开通企业网银的现金管理功能，可以在办理渠道注册业务时开通，也可以在办理（）业务时进行开通。

A.添加账户
B.证书
C.维护渠道信息
D.查询

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121、单项选择题客户证书丢失或出现其他紧急情况，需要临时冻结证书时，注册行可以为客户办理（）业务。

A.申请证书
B.补办证书
C.激活证书
D.证书挂失

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122、判断题指定账户初次签约并需将对账方式指定为网上银行的，客户可到任一账户的开户行签约。

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123、多项选择题企业网银“一对多”注册客户要求集中对账的，应到授权对账账单签约行办理，并提供以下资料：（）

A.《企业网上银行集中对账授权书》（一式两联），授权书内容不得涂改，加盖待授权账户预留印鉴和企业章，并由法定代表人或者授权代理人签章。
B.由企业、单位法定代表人（或授权代理人）签章并加盖单位公章的《要素表》。
C.《法人授权委托书》，由企业法定代表人或者授权代理人签章，并加盖企业公章。法定代表人本人办理时，不需要提供《法人授权委托书》；授权代理人办理时需提供企业法定代表人对该授权代理人的授权文件原件及复印件。
D.经办人的有效身份证件原件及复印件。

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124、单项选择题在办理企业网银证书业务时，由于设备故障等银行方面原因而导致的密码信封打印失败，相关柜员应进行补打两码，经（）授权后完成补打。

A.一级主管
B.二级主管
C.三级主管
D.九级主管

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125、判断题企业网上银行证书申请后为未激活状态，需下载证书并证书激活,再进行复核后才能使用，证书生成后有效期为一年。

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126、单项选择题注销收款方账户信息是通过校验客户（），为客户办理注销电话银行渠道的收款方账户。

A.有效身份证件原件
B.任一注册账户凭证原件
C."支付密码"
D.收款方账户凭证原件

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127、多项选择题营业网点电子银行业务报表主要有（）。

A.网点电子银行企业注册客户统计表
B.机构电子银行企业注册客户统计表
C.网点电子银行业务流水表
D.网点电子银行业务统计表

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128、多项选择题以下电子银行业务（）申请必须由本人办理（特殊除外）。

A.业务注册
B.业务维护
C.业务注销
D.信息查询

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129、单项选择题电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以随时办理解挂，也可()办理电子银行密码的重置。

A.当日
B.次日
C.三日后
D.五日后

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130、单项选择题电子银行维护中补打两码交易仅用于柜员现场操作时由于打印机故障、机器故障等导致的两码信封打印失败后的两码补打，如果客户已经离柜，则应使用（）交易。

A.证书挂失
B.证书解挂
C.网上银行证书两码补打
D.证书补办

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131、单项选择题企业网上银行业务是指中国农业银行通过（）媒介，为企业客户提供的在线金融服务。

A.IE浏览器
B.公共互联网
C.USB证书
D.网上银行

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132、多项选择题企业办理网上银行业务注册时，《电子银行业务申请表（企业）》上的签章有（）。

A.单位公章
C.单位法定代表人（或授权代理人）签章
B.待注册账户预留印鉴
D.银行客户经理签章

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133、多项选择题企业网上银行客户账户注册提交（）等资料。

A.申请表
B.法定代表人有效身份证件复印件
C.经办人有效身份证件原件及复印件
D.组织机构代码证原件及加盖公章的复印件

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134、判断题预约业务是指为网上银行企业注册客户提供的，由客户通过网上银行发起的签发银行汇票、银行本票或提取现金申请，开户行遵照有关规定，按客户预定的时间和要求为客户提供相应服务的业务。

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135、多项选择题电话银行具有（）等功能。

A.转账结算
B.账户管理
C.投资理财
D.信息咨询

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136、多项选择题企业网银客户申请办理补办证书业务需提供（）法人授权委托书等.

A.电子银行业务申请表（企业）
B.经办人有效身份证件的原件及复印件
C.法定代表人有效身份证件的复印件
D.待补办证书操作人员有效身份证件的原件及复印件

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137、判断题企业客户可由普及版升级为标准版，升级和转换企业网银版本视同重新开通企业网银渠道，但无需再次签订《中国农业银行电子银行服务协议》。

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138、判断题网银回单的数据文件，各分行须保留一个月。

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139、单项选择题企业网上银行开通代收业务的交易码是（）。

A.5020
B.5021
C.5022
D.5023

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140、多项选择题企业网上银行的交易功能按照处理方式可以划分为（）和（）两大类.

A.人工处理
B.自动归集
C.自动处理
D.落地处理

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141、单项选择题网点操作人员为客户补打个人电子银行回单，必须经过（）级主管授权。

A.三级主管
B.一级主管
C.二级主管
D.无需主管

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142、单项选择题企业网上银行注册业务包括渠道注册和（）两大类。

A.网上支付
B.电子注册
C.添加账户
D.RA证书

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143、单项选择题个人网上银行和手机银行证书的下载由（）完成。

A.客户经理
B.柜员
C.客户自助
D.银行

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144、单项选择题根据（）的不同，分为纸质对账单和电子对账单。

A.对账单载体
B.对账单
C.《中国农业银行银企对账服务协议》
D.《中国农业银行银企对账要素表》

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145、单项选择题电话银行收款方账户注册是指营业网点通过校验客户有效身份证件原件、任一注册账户凭证原件及（），为客户登记电话银行渠道的收款方账户。

A.支付密码
B.电子银行密码
C.网上银行密码
D.查询密码

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146、单项选择题网银落地经人工补录处理的跨行转账交易，如发生退汇，须由（）办理。

A.账户开户行
B.网银注册行
C.原补录经办行
D.原转汇行

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147、单项选择题个人消息服务业务动账通知资金收付的通知起点金额一致，最低为（）元，在此基础上可由客户自行设置。

A.5
B.15
C.1
D.10

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148、多项选择题个人客户在我行任一网点开立的（）账户都可作为电话银行的签约账户。

A.金穗借记卡
B.金穗准贷记卡
C.金穗贷记卡
D.活期存折

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149、判断题由于个人客户未按时支付有关费用等原因，暂停渠道服务可以由我行主动发起。

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150、单项选择题中国农业银行电话银行服务号码为（）。

A.95559
B.95599
C.95588
D.95533

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151、单项选择题（）分为按月、按季、按年、默认四种。

A.对账协议
B.对账单
C.对账方式
D.对账周期

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152、单项选择题标准版企业网银企业注册客户最多只允许注册（）管理员。

A.四名
B.三名
C.两名
D.一名

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153、单项选择题客户网银证书如需在有效期满后继续使用，应在证书有效期满前（）天内在网上自助或营业网点进行证书更新。

A.10
B.12
C.14
D.15

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154、单项选择题电子银行交易回单打印时限为申请打印日前（）个月内的交易。

A.一
B.二
C.三
D.六

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155、单项选择题网上银行系统自动处理的跨行转账交易，如发生退汇，须由（）办理。

A.账户开户行
B.网银注册行
C.原补录经办行
D.原转汇行

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156、单项选择题客户企业网上银行操作人员数量无法满足需要时，可以向注册行申请办理新增操作人员业务。智博版客户企业网银管理员达到（）人的，不能再申请增加。

A.2
B.3
C.4
D.5

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157、判断题网上银行证书有效期为一年，逾期自动失效。

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158、多项选择题企业网上银行代收业务，被代收的个人办理新增代收业务授权账号业务需提供（）。

A.经申请人本人签章的《企业网上银行划款授权书》
B.申请人有效身份证件的原件及复印件
C.法定代表人有效身份证件的复印件
D.法人授权委托书

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159、多项选择题个人电子银行业务包括（）。

A.个人网上银行
B.个人电话银行
C.手机银行
D.个人消息服务

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160、判断题目前代收业务支持对个人借记卡、贷记卡及省内存折以及企业支票户及一户通账户的代收。

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161、判断题企业客户暂停/注销网银渠道、恢复网银渠道须到开户行办理。

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162、判断题口令卡连续六次输入错误即被作废，客户需到营业网点注销原口令卡，登记新口令卡。

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163、多项选择题银行内部查询企业网上银行业务仅适用于（）以及其他必要的情形。

A.客户查询
B.司法协查
C.内部审计
D.外部审计

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164、单项选择题（）是我行向企业客户提供的记载指定账户约定对账周期期末余额的凭据。

A.对账回执
B.对账载体
C.对账单
D.对账流水

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165、判断题企业办理各类企业网上银行柜面申请业务必须到账户开户行办理。

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166、多项选择题个人网上银行缴费支付包括（）等功能。

A.网上缴费
B.账单支付
C.批量代扣
D.手机快速充值

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167、判断题电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以随时办理解挂，也可当日办理重置。

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168、判断题企业客户注销企业注册账户，须到注册账户开户行办理。

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169、多项选择题个人网上银行账户管理包括（）等功能。

A.对账单查询
B.追加网银账户
C.境外消费限额管理
D.电子回单管理

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170、判断题手机银行目前只对个人客户开放。

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171、判断题个人客户电话银行渠道注册需提交本人有效身份证件及复印件、注册账户凭证原件，注册账户须为借记卡、准贷记卡或存折。

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172、单项选择题动态口令卡的最大使用次数为1000次，有效期为()年。

A.1年
B.2年
C.3年
D.5年

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173、单项选择题批量注册电话银行是指为已开通借记卡的客户批量注册电话。批量注册客户视同于柜台注册客户，转账标志和限额需要客户本人通过网点或网上银行进行维护。注册后客户首次登录时，需通过（）验证账户支付密码后设置渠道登录密码。

A.银行柜台
B.网上银行
C.电话
D.自助终端

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174、单项选择题企业通过网上银行代付工资、奖金时应从企业客户的（）支付。

A.基本账户
B.一般账户
C.专用账户
D.单位借记卡

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175、判断题在客户没有主动提出撤单的情况下，柜员请求处理落地业务时必须做联动扣款交易，不得中途强行退出联动交易。

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176、多项选择题企业网上银行落地业务主要包括（）等。

A.预约业务
B.结售汇业务
C.部分跨行转账业务
D.符合相关账户监管规则的业务

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177、多项选择题标准版和英文版个人网上银行共享的内容有（）。

A.客户信息
B.账户信息
C.认证方式
D.交易限额

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178、单项选择题注册企业网银渠道交易码是（）。

A.5003
B.5004
C.5009
D.5010

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179、单项选择题客户注册手机银行时须设置客户ID，客户ID为客户的（）。

A.手机号码
B.客户号
C.任一网点开设借记卡
D.任一网点开设借记卡或活期存折号

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180、单项选择题某存款基准利率5%，浮点25BP，则实际利率为：（）

A.6.25%
B.5.25%
C.4.75%
D.5.03%

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181、单项选择题客户证书由于到期或其他原因导致无法正常使用，可以向注册行申请（）业务。

A.申请证书
B.补办证书
C.激活证书
D.挂失/解挂证书

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182、判断题开户行在办理网上银行注册业务时，对于支出监管账户，开户行在办理账户注册业务时，应根据有关监管部门的审批意见在柜面注册系统中进行标识。

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183、单项选择题开通企业网上银行代收业务的交易码是（）。

A.5017
B.5018
C.5019
D.5020

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184、判断题银行工作人员可代替客户下载及操作客户个人网上银行证书。

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185、判断题口令卡作为重要空白凭证纳入ABIS26表外子系统管理。

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186、单项选择题企业网上银行跨行转账业务，录入柜员和复核柜员应定时查询和处理需人工补录的交易，时间间隔不得超过（）个小时。

A.一
B.二
C.三
D.五

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187、多项选择题个人网上银行注册客户所绑定的账户包括（）账户和（）账户。

A.网点绑定
B.电话绑定
C.手机绑定
D.自助绑定

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188、判断题个人客户和企业客户申请之日当时开通短消息服务，以集团批量申请的对私客户自申请之日当日开通短消息服务。

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189、判断题通过网上银行办理的通知存款不出具通知存款证实书,客户如有需要可到柜面打印,但一经柜面打印,不可再在网上银行办理建立通知、支取等后续业务。

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190、多项选择题代收业务类别包括（）税费、煤气费等以及自定义业务。

A.水费
B.电费
C.通讯费
D.有线电视费

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191、判断题个人网上银行自助绑定账户可作为转出方进行对外支付。

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192、单项选择题查询企业网上银行注册客户信息的交易码是（）。

A.5036
B.5037
C.5038
D.5039

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193、多项选择题银企对账网银业务，对账账户维护（即对账账户的添加和删除）业务处理流程：（）

A.进入“账单账户管理”交易，柜员输入账单号；
B.进入“银企对账操作员权限维护交易”菜单，选择客户证件类型，录入证件号码，显示企业操作员相应信息。
C.柜员输入账单号，一次只能添加一个账号到账单中
D.交易成功后柜员打印相应记账凭证作为本人传票留存

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194、单项选择题（）周岁以下中国公民可由监护人代为办理，出具监护人的有效身份证件以及申请人的居民身份证或户口簿,并严格进行客户身份识别，妥善核对保管相关资料。

A.25
B.16
C.18
D.20

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195、多项选择题客户申请查询企业网上银行相关信息，需按规定向我行提供（）。

A.法定代表人有效身份证件的复印件
B.法定代表人有效身份证件的原件及复印件
C.经办人有效身份证件的原件及复印件
D.法人授权委托书

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196、判断题个人电子银行交易回单打印时限为申请打印日前一个月内的交易（包括当日交易）。

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197、单项选择题企业网银回单的数据文件，各分行须保留（）个月。

A.6
B.4
C.1
D.2

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198、多项选择题企业网上银行对转账支付类交易可以综合考虑资金转出的（）等因素进行相应交易控制。

A.用途
B.账户性质
C.交易限额
D.附言

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199、多项选择题农行网上银行企业客户办理以下哪些业务，需向其开户行提出书面申请。（）

A.证书补办
B.暂停服务
C.恢复服务
D.注销渠道

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200、单项选择题客户领取密码信封和空白K宝，并成功完成下载证书后，需向注册行申请办理（）业务方可正常使用。

A.申请证书
B.补办证书
C.激活证书
D.挂失/解挂证书

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