通信工程师：商务领航定制网关找答案（每日一练） - 考试题库 - 91考试网

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通信工程师：商务领航定制网关找答案（每日一练）

2018-05-26 00:33:38 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、判断题无线宽带VPDN业务是基于WIFI高速分组数据网络，利用L2TP隧道技术为客户构建的与公众互联网隔离的虚拟专用网络。（）

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2、单项选择题银行前台工作人员向系统中输入和查询客户信息属于（）。

A.人员与人员的信息交互
B.人员与信息系统的信息交互
C.信息系统与信息系统的信息交互

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3、多项选择题嵌入式视频服务器的特点为（）。

A.图像处理速度快，系统运行稳定
B.接口丰富，可连接电视墙
C.防病毒入侵
D.体积小便于安装

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4、单项选择题集团公司规定的基础数据故障全程修复时限是（）。

A.2个小时，
B.4个小时，
C.6个小时，
D.8个小时。

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5、多项选择题视频矩阵分为（）。

A.模拟矩阵
B.视音频矩阵
C.控制矩阵
D.数字矩阵

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6、填空题在机架上插拔印制电路板组件或连接电缆线时，应戴（）。手腕带接地插入机架上防静电塞孔内，腕带和手腕皮肤应可靠接触。

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7、问答题商务领航定制网关支持基于哪些参数实现相应的访问控制策略？

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8、单项选择题认证、授权、计费服务器的缩略语为（）。

A.UAS
B.AAA
C.CMS
D.NMS

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9、单项选择题下面哪个模块不是物流E通业务手机端的功能。（）

A.信息查询
B.天气预报接受
C.一键告警
D.取货操作

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10、填空题保险公司的保户上网查询自己的（）；系统自动向过生日的客户发送生日祝福短信均属于人员与信息系统之间的信息交互。

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11、单项选择题作为竣工依据的测试报告需上传（）。

A.服务保障系统、
B.CRM系统、
C.资源系统、
D.业务开通系统。

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12、单项选择题如果电路开通测试结果正常，而客户拒不签字，则向（）说明情况，由其协调客户解决。

A.装维主管
B.客户经理
C.项目工程师
D.部门领导

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13、多项选择题视频监控系统中常用的显示设备包括（）。

A.电视机
B.显示器
C.监视器
D.拼接屏

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14、多项选择题售中业务开通测试报告是产品质量合格的依据，报告中客户认可的测试通过时间是（）。

A.电路开通和竣工的标志
B.电路起租时间
C.是客户经理与客户确认起租的重要参考

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15、单项选择题对于涉及基础数据业务一装一拆电路的割接，（）要组织项目团队，制定割接方案，做好客户业务的平滑转接。

A.集团公司，
B.业务领导局，
C.业务发起地，
D.业务涉及地。

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16、多项选择题客户的需求特点可整合为（）三类。

A.标准需求特点
B.增值需求特点
C.基本需求特点
D.整体服务需求特点

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17、单项选择题 E2PROM（FLASH存储器）通过（）的特殊写方式对其进行编程和擦除。

A.紫外线光
B.电脉冲
C.光脉冲
D.激光

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18、填空题网络等级C是指为用户提供（）全程端到端保护方式的电路。

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19、问答题 ATTM设备155M用户端口告警故障的处理方法是什么？

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20、单项选择题中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的哪一类角色不可以派单？（）

A.集团级行业客户工程师
B.首席客户工程师
C.客户工程师

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21、填空题小型SDH设备接上-48V电源线后，设备无法正常开机，PWR灯不亮；用交流电源线连接设备和市电后，发现设备可以正常工作，首先怀疑是（）。

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22、单项选择题以下是首席客户工程师售前技术支持职责的是（）。

A.一点接应并协助首席账务经理做好客户账务的解释工作
B.一点接应并协助首席服务经理做好客户的售后服务支撑
C.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机
D.以上都不是

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23、单项选择题在物流E通业务中，根据（）查询网点信息。

A.系统编号
B.网点GPS资料
C.网点编号
D.网点名称

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24、单项选择题直流配电屏直流分路熔丝的额定电流值应不大于所带设备做大负载电流的（）倍。

A.1
B.3
C.10
D.1.5

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25、多项选择题大规模联网监控系统需要重点解决一下问题（）。

A.系统标准需规范
B.充分考虑利旧原有监控资源
C.如何实现大容量多级联网
D.如何实现图像、话音、报警信息、监控设备的资源共享

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26、单项选择题为某银行提供网络＋系统集成＋运维外包的一揽子方案。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联

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27、单项选择题作为一个项目经理，你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。在这样做的时候，你应该（）。

A.模拟信息的内容
B.了解并评价信息内容
C.评价信息内容然后提出建议
D.重述内容并表达感受

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28、单项选择题司法E通中的位置查询和监管功能最主要的是基于中国电信CDMA网络的（）技术。

A.IVPN
B.WEB
C.gpsOne
D.VPDN

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29、单项选择题 “全球眼”系统需建设监控中心电视墙的话，不需要在监控室配置（）。

A.解码器
B.监视器
C.编码器
D.客户端PC机

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30、填空题交流线和直流线必须分开布线，（）和（）、（）、（）可布在一起。

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31、判断题 H.323的优点是性能可靠性高、维护容易。（）

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32、判断题行业解决方案定制四步法的第四个步骤是组合行业阶段解决方案。（）

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33、判断题各地市必须对竣工电路进行服务回访，从而加强售中开通工作的监督和改进。（）

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34、填空题单模光信号在多模光纤中传输，会出现多种模式传输，即产生（）。

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35、单项选择题（）是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。

A.电子运维“政企客户支撑模块”
B.中国电信电子运维平台
C.中国电信电子工单运维平台
D.中国电信电子工单跨域平台

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36、单项选择题某客户需要呼叫中心业务，虽然联通也有呼叫中心，但电信利用10001号资源的关联优势，提供额外增值服务，最终获得客户订单。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联

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37、单项选择题视频平台监控系统中为浏览器用户提供视频浏览以及简单的系统管理功能的服务器是（）。

A.存储服务器
B.转发服务器
C.Web服务器，
D.中心管理服务器

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38、多项选择题以下（）属于行业解决方案总体结构部分。

A.行业总体概况
B.行业信息化历程及现状
C.行业信息化目标及趋势
D.行业信息化需求潜力分析

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39、多项选择题以太口有LOS告警的原因（）。

A.网线连接异常
B.网线接口制作错误
C.电信设备与用户后接设备以太口工作方式不一致
D.以太口模块故障

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40、判断题中国电信主推的UIM-PASS卡是工作在2.4G的通讯频率，可支持Mifare卡片或非接触式CPU卡。（）

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41、填空题 CCD摄像机如果限定为（），则只能使用（）的镜头。

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42、填空题行业解决方案定制四步法中的“（）”，其功能是整合各个阶段选择的模块，形成行业整体解决方案。

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43、填空题 ROM中主要存放计算机中（）或（），如计算机开机时的自检和自举程序等信息。

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44、判断题在业务测试施工完毕后要对客户说明测试方法，测试要达到的结果和效果，并主动向客户介绍质量指标、标准，以及需要客户配合的工作。（）

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45、填空题 DNS（Domain Name System，域名系统）：是一种用于TCP/IP应用程序的（）。

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46、多项选择题身份认证主要指对身份进行识别和认证，应用于需要身份认证的场所有（）。

A.考勤
B.图书馆借书
C.会议签到
D.实验室、教室、行政楼等场所门禁识别

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47、单项选择题下列哪一种协议不属于安全网关病毒扫描过滤的协议范围（）。

A.SMTP
B.POP3
C.FTP
D.SNMP

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48、单项选择题积极树立（）的企业服务理念，塑造为企业真诚奉献的高度敬业精神和职业素质，提升真心诚意为客户着想、全心全意为客户服务的服务意识。

A.“用户至上、用心服务”
B.“您的需求、我的追求”
C.“用真心服务”
D.“无微不至的服务，通畅的理想生活”

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49、填空题现场处理发现网线连接正常，且设备均正常连接，后查询以太口工作模式，发现电信光端机以太口工作模式设置为100M全双工，用户设备以太口工作模式设置为10M全双工，应该将电信光端机以太口工作模式更改为（）后业务才会正常。

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50、单项选择题如果一个项目经理强调与职能经理一致的方面，淡化其它冲突，则说明项目经理运用了下列哪一方式来对待处理矛盾冲突（）。

A.回避
B.协商处理
C.妥协处理
D.正面对抗

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51、判断题项目施工时，尤其是涉及多方施工时，必须由客户经理统一牵头组织并一点和客户提前预约。（）

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52、填空题电信自有资源基础数据业务故障恢复时限根据境外地区不同为4小时或6小时，电信购买资源故障恢复时限为（）小时。

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53、填空题勘查中对于需要协调物业和客户（）的情况，项目工程师要及时告之客户，使客户明确自己的责任范围和配合内容。

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54、填空题仪表测试使用于比较复杂全面的测试，包括一些客户个性化的拓展测试，具体方式为（）或是（）测试。 91ExAM.org

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55、单项选择题通信机房温度的检测应在设备正常运行（）小时以后进行。

A.0.5
B.1
C.1.5
D.2

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56、单项选择题支持前端存储的编码器为（）。

A.KDM2404LS
B.KDM2400
C.KDM2401
D.KDM2500

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57、判断题用接地电阻测试仪测量接地电阻时，两个辅助接地棒与被测接地极的距离都为20米。（）

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58、单项选择题通过使用（）服务，计算机启动时将自动执行-TCP/IP-配置。

A.VPN
B.DHCP
C.ADSL
D.TCP/IP

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59、填空题 MSP保护是专用或共用的保护机制。它对复用段层提供保护，适用于（）。

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60、单项选择题应用软件按照开发方式和适用范围分为：通用软件和（）。

A.定制软件
B.系统软件
C.平台软件
D.应用软件

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61、单项选择题详细资源勘查中如果存在物业问题，项目工程师要及时启动本地物业问题解决流程，协助本地客户解决物业问题，必要时将情况反馈给（）。

A.项目经理
B.客户经理
C.客户
D.部门经理

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62、单项选择题摄像机的最低照度星光型要达到多少。（）

A.1LUX
B.0.1LUX
C.0.01LUX
D.无光线也可

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63、单项选择题黑白摄像机最高（）线。

A.420
B.480
C.520
D.600

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64、判断题江西电信vpdn业务中的LAC设备部署在客户端机房。（）

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65、判断题 &nb sp;UIM-PASS卡的使用与手机相关，必须在手机加电的情况下才可正常使用。（）

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66、多项选择题 CPU卡卡内的集成电路包括（）。

A.中央处理器CPU
B.可编程只读存储器EEPROM
C.随机存储器RAM
D.加密逻辑电路

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67、填空题在物流E通业务中，（）是PC端的功能。

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68、单项选择题以下关于政企客户售前服务内容，错误的是（）。

A.参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案
B.确认项目涉及调度或使用的网络资源
C.确认为客户提供的服务内容及标准
D.参与编写招标书和招标工作

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69、多项选择题人员在操作信息化系统时存在的潜在需求可从如下三个方面考虑（）。

A.提高系统相关信息处理速度。
B.软件开发便捷。
C.系统界面友好、操作简便。
D.提高系统安全访问方式，对操作人员进行认证、授权。

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70、单项选择题科达“全球眼”平台录像文件格式为（）。

A.asf格式
B.wma格式
C.rm格式
D.avi格式

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71、判断题司法E通中矫正对象工作终端提供方案有统一招标和按需赠送两种。（）

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72、单项选择题在某校园网建设中，电信不但提供校园宽带网，而且向家属区提供宽带网，向教师及其它学校员工提供小灵通的组合业务。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联

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73、单项选择题客户在宽带接入以后，需要更多的应用资源以充分利用网络资源，因此可将宽带、新视通和全球眼进行组合。既扩大了电信收入、又提高了客户忠诚度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联

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74、单项选择题中国电信路由型MPLSVPN标准产品，（）业务等级适合视频流的承载。

A.钻石或白金
B.金
C.银
D.铜

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75、多项选择题使用H3CICG2000关于固定IP上联说法正确的是？（）

A.WAN口（E0/0）缺省使能了Easy-IP方式NAT
B.可以在专门的NAT配置中修改WAN口NAT配置
C.需配置默认路由（网关）内网用户即可访问Internet
D.内网PC通过ICG2000动态获得地址，如需通过域名访问外网WEB服务器，ICG2000需要给PC动态分配DNS服务器地址

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76、填空题（）是INTERNET网上最重要的协议软件之一。

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77、多项选择题广义物流从服务品种（产品）角度划分，包含哪几类？（）

A.快递
B.快运
C.狭义物流
D.广义物流

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78、判断题电路维护等级为AA的线路，端到端的电路可用率是不低于99.9%。（）

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79、填空题当前中国电信可提供的VPN产品类包括（）、（）、（）、（）。

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80、多项选择题摄像机按照色彩划分可分为（）。

A.黑白
B.红外
C.彩色
D.彩色转黑白

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81、单项选择题将E1端口设置为非信道化方式的命令是（）。

A.E1 unframed、
B.E1 framed、
C.no unframed、
D.no framed。

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82、判断题与其他人商谈，达到一致的过程称为双赢。（）

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83、单项选择题水平分辨率人眼测试方式（）。

A.照度计
B.分辨率检测板
C.C1/4
D.1/5

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84、单项选择题 CISCO路由器的Console端口多为（）端口。

A.DB15
B.RJ-11
C.RJ-48
D.RJ-45

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85、单项选择题静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至（）伏，足以击穿各种类型的半导体器件。来源:91考试网 91exam.org

A.2千
B.十万
C.3千
D.上万

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86、单项选择题前端子系统地网的工频电阻宜控制在（）以内。

A.4Ω
B.10Ω
C.15Ω

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87、单项选择题在售中业务开通过程中，业务交付工作包括（）和售后交付两方面。

A.业务开通
B.客户交付
C.业务竣工

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88、填空题 CCD的尺寸是指CCD图像传感器感光（）的尺寸。

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89、多项选择题视频监控系统的发展趋势包括（）。

A.数字化
B.网络化
C.一体化
D.智能化

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90、判断题专业服务是指客户在应用中国电信基础产品的基础上，将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。（）

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91、单项选择题领航网关服务分为B1-1、B1-2、B2-1、（）四类。

A.B1-3
B.B3-2
C.B3-1
D.B2-2

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92、判断题制定与客户的短期的沟通计划是客户规划的主要内容之一。（）

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93、填空题 EPROM和E2PROM的区别是EPROM必须从（）才可进行擦写，而E2PROM擦写无需从计算机拆除。

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94、填空题温度检测的测试设备（）／（）等。

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95、单项选择题当客户使用ATM业务时，客户路由器封装格式应为（）。

A.aal3snap，
B.aal4snap，
C.aal5snap，
D.aal6snap。

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96、单项选择题在售中业务开通资源勘查过程中，如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时，项目工程师在（）个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。

A.0
B.1
C.2
D.3

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97、填空题显示路由器当前运行的配置文件的命令为（）。

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98、单项选择题 tail命令缺省显示文件最后几行的内容。（）

A.20
B.5
C.10
D.15

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99、单项选择题摄像机与视频服务器的控制信号线可以是（）。

A.网线
B.光纤
C.视频线

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100、单项选择题在ICT综合管理系统中，项目开工报告属于哪个阶段？（）

A.前期准备
B.工程施工
C.工程验收
D.售后维保

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101、填空题司法E通中司法通信系统与中国电信业务系统可通过（）或（）进行连接。

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102、单项选择题项目管理黄金三角约束是指（）。

A.时间、资源、目标
B.时间、成本、质量
C.时间、范围、成本
D.时间、范围、客户满意度

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103、填空题在故障处理时，通过检查（）、（）来排除设备外的故障。

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104、单项选择题集团公司规定的带宽型业务升速加急工单最短时限是（）。

A.5个工作日，
B.8个工作日，
C.12个工作日，
D.15个工作日。

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105、填空题 Linux和Unix是支持（）的操作系统。

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106、多项选择题国际主要音频标准为（）。

A.G.711
B.MPEG
C.G.729
D.MP3

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107、多项选择题客户的信息系统层次可划分为（）。

A.基础网络
B.增值应用
C.网络应用
D.行业应用

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108、单项选择题（）是中国电信向客户提供业务的简要介绍，包括业务属性、典型业务应用、简单故障排查等内容。

A.业务手册，
B.测试报告，
C.培训手册，
D.竣工报告。

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109、多项选择题客户规划“六步分析法”的内容包括行业分析、竞争分析、（）、客户规划分析。

A.个性化需求分析
B.定制化方案分析
C.服务支持能力分析
D.市场供应分析

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110、单项选择题某企业使用H3CICG2000，只有一个公网地址，内部有Email、DNS、Web等主机需要对外提供服务，应该如何解决（）。

A.静态NAT映射
B.基于IP的动态NATserver映射
C.基于接口的动态NATserver映射

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111、单项选择题在会议电视系统中，适用于在电路交换网络传输的协议为（）。

A.H.320
B.H.323
C.H.324

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112、单项选择题商务领航定制网关无线的SSID区域是起什么作用的？（）

A.没有用
B.添加无线数量的
C.设置无线信号强度的
D.更好的管理无线环境的

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113、填空题故障处理首先要根据设备的告警进行判断，通过对告警事件、性能事件、业务流向的分析，初步判断故障点范围；并用（）、替换、测试等方法进行故障定位。

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114、判断题测量电压时，应将数字万用表与被测电路串联。测电流时应与被测电路并联。（）

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115、单项选择题参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案是政企客户（）服务内容。

A.售中
B.售前
C.售后
D.差异化

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116、多项选择题语音通信是中国电信最基本的通信服务，根据所选用的技术不同，分为（）三种基本产品。

A.PSTN
B.MPLS VPN
C.Centrex
D.IP Centrex

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117、填空题经过嵌入式工作机制的推进，将网运（）和（）转化为服务和产品的创新能力。

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118、单项选择题在与客户接触过程中，努力营造良好的洽谈氛围，使用规范（）。

A.技术用语
B.文明用语
C.服务用语
D.指定用语

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119、单项选择题以下哪个命令是正确配置ATM子接口的（）。

A.interfaceATM0.0.1point-to-point、
B.interfaceATM0/0.1point-to-point、
C.interfaceATM0/0/1point-to-point、
D.interfaceATM0.0/1point-to-point。

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120、单项选择题检查文件拼写错误的命令是（）。

A.check
B.find
C.choose
D.spell

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121、填空题红外摄像机在（）情况下也可以成像。

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122、填空题屏蔽的电源电缆与通信电缆并线时不需要（）。

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123、填空题常用的彩转黑摄像机中的彩色最高（）线，黑白最高（）线。

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124、多项选择题以下属于标准需求特点的是（）。

A.IT、电信融合不明显，信息系统采取分离的设计、采购、建设、维护方式；
B.对电信业务需求集中在标准化的电信产品，以及基于标准产品的质量保证；
C.重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。

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125、填空题（）是一种独特的微处理器，是以数字信号来处理大量信息的器件。

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126、单项选择题 Internet的基础和核心协议是（）。

A.TCP/IP
B.ICMP
C.FTP
D.Telnet

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127、单项选择题镜头的拉近拉远指的是镜头的哪个技术参数（）。

A.光圈
B.聚焦
C.焦距

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128、多项选择题下面哪些设备是科达视频解码器（）。

A.KDM2404LS
B.KDM2401
C.KDM2500
D.KDM2501

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129、单项选择题中国大陆地区采用的电视扫描制式－PAL制的实时帧率为（）。

A.5帧/秒
B.5帧/秒
C.25帧/秒
D.30帧/秒

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130、单项选择题目前，江西省福利彩票中心的各个网点与中心机房组网大多采用（）接入方式。

A.2M数字电路
B.ATM/FR电路
C.LAN电路
D.VPDN电路

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131、判断题 touch不能改变已经存在的文件属性。（）

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132、多项选择题编写行业解决方案的目的包括（）。

A.方便客户经理快速了解行业状况。
B.通过细分市场，深入挖掘客户需求，规划和引导处于不同阶段的客户需求。
C.将解决方案模块化，简化客户经理提供解决方案的工作，提高提供解决方案的效率。
D.为中国电信拓展转型－成为综合信息服务提供商提供支持。

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133、问答题请简单描述一下传输部分故障分析一般遵循的处理原则是什么？

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134、问答题当承载基础数据业务的协转/网桥2M告警指示灯不正常，应重点检查2M问题，检查及解决的方式什么？

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135、判断题基础数据业务在开通测试前，各端要根据定单的完成时间综合考虑工期，无需提前通知客户。（）

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136、单项选择题由项目工程师根据客户装机地址组织各实施部门在（）个工作日内进行资源的详细勘查。

A.1
B.2
C.3
D.4

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137、单项选择题在售中业务开通过程中，开通交付报告由测试人员和客户分别签字后，分别留存（）、客户部门、运维部门。

A.工程部门
B.客户
C.管控部门

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138、填空题处理以太口故障时，以太口与传统E1口多了一个工作模式的设置，一般应与连接的用户设备以太口工作模式保持一致方可确保（）。

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139、多项选择题风险应变措施包括（）等3个方面。

A.风险规避
B.风险转移
C.消灭风险
D.接受风险

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140、填空题开始和完成日期反映着（），这样的项目进度被称为（）。

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141、多项选择题新视通系统主要设备包括（）。

A.终端
B.MCU
C.网关
D.网闸

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142、判断题越是高档的路由器，接口类型的种类就越少。（）

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143、填空题 SDH可承载（）、（）、（）、（）等多种业务。

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144、单项选择题商务领航定制网关支持对ping of death、IP spoofing、和（）等常见攻击类型的防护。

A.Port scan
B.蠕虫
C.CIH病毒
D.木马

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145、判断题项目控制最重要的因素是管理向上负责。（）

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146、单项选择题领航定制终端开通后可直接使用防病毒和入侵检测功能，病毒库和杀毒引擎（）如何升级。

A.定期自动更新升级
B.手动升级
C.远程触发升级
D.固件升级

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147、填空题在实际线路中ADSL的速率受（）的影响很大。

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148、多项选择题路由型MPLS VPN规划中，需要考虑哪些要素？（）

A.VRF
B.RD
C.RT
D.P
E.CE间的路由协议

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149、填空题工位类操作员包括（）、（）、（）3种角色。

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150、填空题 ADSL可在普通铜线电话用户线上传送电话业务的同时，向用户提供1.5~8Mb/s速率的数字业务，在上行、下行方向的传输速率（）。

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151、填空题 SDH光口有LOS告警说明（）。

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152、单项选择题变电所提供的10KV高压电经降压变压器降压至交流（）进入机房。

A.220/300V
B.220/380V
C.200/300V
D.110/220V

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153、填空题商务领航定制网关维护人员为客户提供设备的（），包括了解商务领航定制网关使用情况，记录客户使用习惯和应用场景，解答客户关于领航网关服务使用过程中遇到的问题，指导客户正确使用网关，并查看所配备网关与客户使用场景是否相符。

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154、单项选择题输入设备用于将数据输入到主机，如键盘、鼠标、（）等。

A.打印机
B.显示器
C.绘图仪
D.触摸屏

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155、问答题简要说明在物流E通业务的派送流程。

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156、判断题在物流E通业务中，系统管理员提交发布信息后，由话务员审核后，将其发至外勤人员的手机。（）

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157、判断题行业解决方案定制四步法中的“应用模式设计”，其功能是将模块分别与行业、阶段、级别相对应起来。（）

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158、单项选择题（）是企业拥有的宝贵无形资产，是辨别企业与竞争对手差异的核心要素，是市场竞争优势的载体。

A.品牌
B.资产
C.网络
D.产品

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159、多项选择题呼叫中心的系统集成服务（）。

A.呼叫中心灾备
B.呼叫中心平台租用
C.集中式呼叫中心系统集成

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160、问答题翼机通产品中射频卡的工作原理是什么？

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161、单项选择题 MSP保护适用于（）网络。

A.环网
B.点对点
C.点对多点
D.端到端

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162、单项选择题售中业务开通测试报告中客户认可的测试通过时间是（）的重要参考。

A.客户经理与客户确认起租
B.电路起租时间
C.工程验收时间
D.项目完成

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163、多项选择题客户工程师为客户提供的故障报告应包含（）。

A.客户名称、电路编号
B.故障发生时间、客户申告时间、业务恢复时间、业务不可用时长、客户原因的免责时长
C.故障处理关键步骤、故障定位、原因分析
D.改进措施和建议

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164、判断题 10Base5：细同轴电缆（2代表电缆的字段长度是500米）。（）

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165、多项选择题以下属于常规购买因素中的客户支持以及服务表现方面的有（）。

A.付款方式
B.一体化方案的提供能力
C.帐单管理的灵活性
D.电路调度的灵活性

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166、多项选择题在OKCT竞争营销四步法中，竞争定位可以从三个维度展开（）。

A.客户购买价值因素
B.品牌影响力
C.电信业务的提供能力
D.客户关系能力

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167、单项选择题 “品牌、信誉度、市场地位”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。

A.产品的核心表现
B.公司总体形象
C.客户支持以及服务表现
D.经济表现

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168、填空题 ROM内存放的数据由生产商通过（）在生产过程中写入并固化在其中，用户只能读，不能写。

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169、多项选择题下面哪些设备是科达视频会议产品（）。

A.KDV8010A
B.KDV8000A
C.KDV8010C
D.KDM2800

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170、填空题 DHCP+WEB认证方式，在用户认证前就要（）。

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171、多项选择题按照服务提供方式分类，外包服务分为（）两类。

A.现场派驻服务
B.远程监控及按需现场服务
C.信息技术外包
D.业务流程外包

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172、填空题一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，（）是首席客户工程师售前技术支持职责。

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173、单项选择题对于已经采用中国电信业务的客户，在业务、服务和资源方面提供更多价值，一步步增大对客户电信预算的占有，实现扩大收入、提高客户忠诚度的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联

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174、填空题商务领航定制网关具有（），客户可针对不同部门设置不同的（）标识，设置不同的访问权限和安全机制。

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175、多项选择题目前，各大银行中心机房和营业网点联网进行数据业务交互，主要采用（）接入方式。

A.2M数字电路
B.ATM/FR电路
C.DDN电路
D.VPN电路

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176、判断题交流接地具有良好的防雷和抗干扰作用，是通信用机房常用的接地方式。（）

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177、填空题外包服务和专业服务模块化的基本思想是根据客户（），把外包服务和专业服务分为不同的等级模块。

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178、单项选择题司法E通中系统通过（）短信接口与中国电信短信网关连接，用于平台向手机群发相关短信。

A.SMPP 3.3or3.4
B.L1
C.SSL
D.MSC

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179、单项选择题你正在进行一个通信项目。有关产品和系统的要求已经确定并得到了客户，管理阶层和其它股东的同意。工作正在按照时间表进行之中。到目前各方对进展似乎都很满意。你得知一项新的政府管理方面的要求将会引起项目的一个绩效指标的变更。为使这个变更包括在项目计划之中，你应该（）。

A.召集一次变更控制委员会会议
B.改变工作分解包，项目时间表和项目计划以反映该管理要求
C.准备变更请求
D.通知受到影响的股东将要对项目立即采取的新计划

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180、多项选择题以下属于常规购买因素中的产品核心表现方面的有（）。

A.通信速度
B.接通率
C.产品交付的及时性
D.通信质量

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181、多项选择题华为Viewpoint 8066支持（）编码协议。

A.H.263
B.H.264
C.H.260

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182、填空题网络等级N是指为用户按（）、（）的电路。

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183、单项选择题中国电信在部署MPLSVPN，采用的QOS业务模型为（）。

A.DiffServ
B.IntServ
C.DiffServ和IntServ并重
D.IntServ为主，同时也使用DiffServ

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184、单项选择题 Unix系统下的图形用户界面窗口程序是（）。

A.Winodws 7
B.Windows XP
C.Android
D.X windows

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185、填空题城域网分为（）、（）和（）三个层次。

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186、单项选择题通信机房隐患整治要求“三线分离”指：地线、信号线和（）。

A.电源线
B.红外线
C.网线
D.警戒线

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187、单项选择题在物流E通业务中，取货信息采集中那些不是需要录入的。（）

A.货物重量
B.目的地代码
C.付款方式
D.手机号码

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188、单项选择题对用户机房的环境进行温度检查，要求节点环境温度低于（）摄氏度，温度变化率小于±5摄氏度/小时。

A.16
B.20
C.25
D.35

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189、单项选择题把文件1.txt变为用户superman所有的命令是（）。

A.chown 1.txtsuperman
B.chown superman 1.txt
C.chname superman1 1.txt
D.rm 1.txt

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190、填空题全球眼前端设备采用（）方式接入，（）不要设置不限下行的模式，以避免频繁断线故障。

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191、单项选择题一个IP地址由（）Bit的二进制数组成。

A.32
B.48
C.255
D.16

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192、单项选择题（）是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。

A.基础产品
B.专业服务
C.外包服务
D.知识服务

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193、判断题司法E通中矫正管理人员与矫正对象间的电话沟通频繁，通过综合VPDN服务，双方通过短号码进行互拨，方便记忆，同时能有效降低两者之间的通信成本。（）

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194、单项选择题网络等级为A的数字电路，在电路调度时即要为用户提供（）全程不同物理路由的电路。

A.1条
B.2条
C.3条
D.4条

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195、单项选择题网点为64KDDN的电路，网点终端可采用（）、MODEM、光MODEM等设备接入。

A.DTU，
B.光电转换器，
C.光端机，
D.SDH。

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196、单项选择题在售中业务开通验收过程中，如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况，项目工程师在（）个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。

A.0
B.1
C.2
D.3

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197、单项选择题 RAM和ROM的共同点为（）。

A.均属于只能读不能写的存储器
B.均属于易失性存储器
C.均属于用户不可访问的存储器
D.均属于半导体存储器

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198、判断题网络等级A是指为用户提供电信局端全程端到端保护（不含接入段）的电路。（）

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199、填空题 PPPoE接入采用（）。

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200、填空题视频平台监控系统支持三级视频存储（）、（）和（）。

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