加油站操作员考试：初级加油站操作员考试微信做题（题库版） - 考试题库 - 91考试网

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加油站操作员考试：初级加油站操作员考试微信做题（题库版）

2018-05-26 01:20:31 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、多项选择题符合员工着装要求的是（）。

A.上岗期间穿统一工作服
B.帽子扣戴端正，衣裤拉链到位
C.纽扣锁住，皮带束紧
D.不卷起袖口，裤腿，不穿拖鞋，高跟鞋

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2、判断题服务的差异性是服务人员素质的差异所决定的，也受顾客本身的个性特色的影响。

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3、单项选择题便利店管理员在收货后（）之内将实收数量录入便利店系统；中央仓根据双方确认的送货单，核对加油站的实收数量。

A、12h
B、48h
C、24h
D、36h

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4、多项选择题油罐顶部的用于人工测量液位、取样和油温测量的部位称为（）。

A.检尺口
B.计量口
C.量油口
D.卸油口

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5、单项选择题司机卡通过（）功能后，可以使用各自备用金账户中的资金。

A、交易
B、圈存
C、付款
D、透支

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6、单项选择题加油站帐表分进货、销货、盘点三个流程环节顺序进行填写正确的是（）。

A.《进油核对单》、《油品分罐保管帐》、《付油日报表》、《库存商品明细分类帐》；《交接班表》、《付油日报表》、《销售日报表》、《油品分罐保管帐》、《库存商品明细分类帐》；《商品盘点表》、《付油日报表》、《油品分罐保管帐》和《库存商品明细分类帐》
B.《进油核对单》、《油品分罐保管帐》；《付油日报表》、《交接班表》、《销售日报表》、《油品分罐保管帐》、《库存商品明细分类帐》；《商品盘点表》、《付油日报表》、《油品分罐保管帐》和《库存商品明细分类帐》
C.《进油核对单》、《油品分罐保管帐》；《付油日报表》、《销售日报表》、《交接班表》《油品分罐保管帐》、《库存商品明细分类帐》；《商品盘点表》、《付油日报表》、《油品分罐保管帐》和《库存商品明细分类帐》
D.《进油核对单》、《油品分罐保管帐》；《付油日报表》、《销售日报表》、《交接班表》《油品分罐保管帐》、《库存商品明细分类帐》；《油品分罐保管帐》、《商品盘点表》、《付油日报表》、和《库存商品明细分类帐》

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7、单项选择题爆炸是一种极为迅速的（）能量释放过程。

A、物理或化学
B、物理
C、化学
D、核

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8、判断题导出量是在给定量制中由一般量的函数所定义的量。

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9、单项选择题当车辆加油时，加油机出现跳码现象，加油员应如何处理？（）

A.趁顾客不注意时直接加注油品
B.由员工自行承担
C.向顾客解释并立即向站长报告，由站长报请上级处理
D.与顾客协商解决

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10、单项选择题根据物质随温度变化而变化的特性制作的温度计有：膨胀式温度计、（）、热电偶温度计、辐射式温度计、压力式温度计。

A、全浸式温度计
B、局浸式温度计
C、内标式温度计
D、电阻式温度计

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11、单项选择题对技术要求不高、无维护隐患的一般设备由（）负责维护保养。

A、加油站
B、销售片区
C、零售管理部
D、公司

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12、判断题严禁在加油现场使用手机等通讯工具。

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13、判断题现代加油站的竞争优势已不仅仅是油品本身，先进的营销服务手段已成为制胜的关键。

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14、单项选择题加油站设置便民服务项目应根据加油站的地理位置、（）或需求和当地特色进行设置，尽量为顾客提供满意的服务。

A、顾客需求量
B、顾客类型
C、顾客职业
D、顾客生活习惯

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15、单项选择题营业室内，110报警装置和摄像监控装置（）。

A、必装
B、选装
C、只装其中一个即可
D、以上都不对

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16、单项选择题自助加油站可以降低人工成本约（）。

A、20%
B、40%
C、60%
D、80%

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17、判断题圈存是指将备用账户中的资金或积分转移到IC卡中。

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18、单项选择题下面（）的情况不可能盘亏。

A、与相似的产品数相混
B、有退货单没有录入系统
C、被盗
D、有收货单没有录入系统、与相似的产品数相混

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19、判断题油气分离接头是用来分离油气和液体汽油通路的转换接头，并衔接加油机和反向同轴胶管。液相油品通过中间直通小圆孔；油气走周边小圆孔，并从侧面的小孔中引出。

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20、单项选择题天然石油中一般不含有（）。

A.烷烃
B.环烷烃
C.不饱和烃
D.芳香烃

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21、单项选择题所谓误差就是测量结果减去被测量的（）。

A、差
B、测量值
C、真值
D、修正值

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22、单项选择题以下（）不是IC卡的特点。

A、体积小、重量轻
B、可靠性高
C、安全性高
D、综合成本高

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23、判断题符合SH0316—1998石油密度计的技术要求的SY-02型密度计的最大误差为±0.1kg/m3。

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24、单项选择题上班时可以做的事情是（）。

A、自学考试复习
B、网上聊天
C、做现场清洁卫生
D、吃零食

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25、单项选择题 IC卡防磁、防一定强度的静电、抗干扰能力强，可靠性比磁卡高，一般可重复读写（）以上，使用寿命长。

A、2万次
B、5万次
C、8万次
D、10万次

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26、单项选择题工作人员在上岗作业之前应先（），这对排除人体所带静电有很好的作用。

A、拍打工作服上的灰尘
B、触摸绝缘木材
C、触摸金属接地栏杆
D、穿上化纤衣服

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27、单项选择题非营业区域的灯光管理应做到（）。

A、前半夜开启，后半夜关闭
B、高峰期应全部开启
C、人走灯灭
D、以上都对

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28、单项选择题某加油站人员较少，其加油机的“定人”维护可以是（）.

A.定站长
B.跟班次
C.定具体责任人
D.需要保养时安排人员

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29、判断题人身安全一是作业安全，严格遵守操作规程；二是自身安全防卫，增强自我保护意识。加油站不应保留大额现金。

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30、判断题出现跑单应核实损失金额，并向警方报案。

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31、单项选择题加油站的（）是给顾客留下良好的第一印象的关键。

A、保持高标准的外观
B、整齐的物品摆放
C、清洁
D、清洁的卫生间

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32、判断题清洁加油机时不能用水冲洗，禁止用油品擦拭。

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33、判断题加油作业人员仪态规范要求女性员工长发束起不过肩，不化浓装，不涂指甲油。

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34、判断题汽车油箱要经常装满汽油，以减少油箱中的空气量，防止汽油氧化生胶。

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35、单项选择题 IC卡最初是为了（）而设计的。

A、方便顾客
B、资金结算
C、解决金融交易中的安全问题
D、便于携带

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36、单项选择题检查加油机时看一看机座填沙有无油迹，这种方法主要适用于（）。

A、自吸泵加油机
B、潜油泵加油机
C、柴油加油机
D、汽油加油机

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37、判断题陈列图中应标明商品编码。

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38、判断题员工上岗时应与其他岗位加强交流。

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39、单项选择题货品库存天数是指（）。

A、货品在库房存放的天数
B、货品的保质期
C、货品在货架上的摆放天数
D、现存货品总金额/每天销售额

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40、多项选择题加油站管理原则是（）。

A.以经营为中心
B.以人为本，从严治内
C.技术创新，确保安全
D.科学管理，多创效益

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41、判断题加油站经理每日巡检一次，并对前庭主管巡检情况进行检查。

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42、判断题如罪犯嫌疑人在现场，应第一时间报警并逐级汇报。

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43、单项选择题财务室保险柜不允许存放的物品为（）。

A、票据
B、印章
C、账本
D、备用金

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44、单项选择题油品及其蒸汽侵入人体的途径主要有3种：即（）、呼吸道吸入和通过食道进入消化道。

A、口腔接触
B、皮肤接触
C、鼻腔接触
D、人手接触

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45、单项选择题加油站防静电积聚的主要措施是对油罐、输油管线、加油机等设备进行接地和（）。

A、接零
B、跨接
C、保养
D、防锈

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46、单项选择题加油站财务类投诉的具体分类为发票、支票、（）。

A、扣款金额
B、收款金额
C、金额
D、数量

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47、单项选择题卡片接收方，接收卡片后需要认真核对所领取的卡片（）是否与出库单上一致。

A、数量
B、号码
C、数量、号码
D、金额

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48、单项选择题下面（）不是IC卡具有的良好性能。

A、机器读写
B、携带不方便
C、安全防范
D、数据存储

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49、单项选择题加油站站级系统实现了站级油品、非油品（）的管理和站级自动化数据采集。

A、进、销、存、量
B、进、存、量、价
C、进、销、量、价
D、进、销、存、量、价

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50、单项选择题报火警时，没必要告知的内容是（）。

A、报警人的姓名、地址、单位、联系电话
B、事故现场的地点、名称和准确地理位置
C、事故现场基本情况、燃烧物质、伤亡情况等
D、单位主管领导的姓名、联系电话

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51、单项选择题爆炸的基本特征之一是（）。

A、速度极快并能自动传播
B、高温剧烈膨胀
C、能形成巨大的压力和冲击波
D、速度极快并能自动传播，高温剧烈膨胀，能形成巨大的压力和冲击波

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52、单项选择题电源接地、通讯线屏蔽层、加油机接地、计算机外壳及机柜外壳必须保持（）。

A、同一接地
B、差异接地
C、属地接地
D、交叉接地

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53、判断题闪点不可以用来判断油品的燃点。

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54、单项选择题加密IC卡本身具有（），如果试图非法对之进行数据存取则卡片自毁，不可再进行读写。

A、安全密码
B、超级密码
C、终极密码
D、初始密码

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55、单项选择题保管损耗按油品作业环节又分为（）、输转、灌桶、装卸车（船）及清罐等5项损耗。

A、零售
B、储存
C、通风
D、残漏

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56、单项选择题严禁违章指挥，强令他人（）。

A、服从命令
B、危险作业
C、作业
D、违章作业

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57、单项选择题闪点的一般规律是油品的相对分子质量越小，馏分组成越轻，蒸气压越高，则油品的闪点（）。

A、越高
B、越低
C、相等
D、无关

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58、单项选择题处理顾客异议的正确方法是（）。

A.据理力争
B.调查事实，及时反馈
C.保持沉默
D.置之不理

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59、单项选择题商务礼仪的基本原则有平等原则、信用原则、宽容原则和（）。

A.诚信原则
B.互惠原则
C.发展原则
D.等同原则

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60、单项选择题云层内同性电荷的汇集形成了一些带电中心，当它与异性带电中心之间的空气被其强大的电场击穿时，就形成了（）。

A、雷电
B、放电
C、电极
D、“云间放电”（即闪电）

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61、单项选择题迎送接待顾客时，严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言，杜绝（）。

A、服务忌语
B、地方方言
C、网络用语
D、以上都不对

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62、单项选择题我国石油产品按GB498—87可以分为（）大类。

A、14
B、36
C、4
D、6

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63、判断题狭义加油卡就是中国石油发给客户，用于在加油站进行油品、便利店商品及其他服务消费的支付和积分，并依托加油站管理进销存系统进行运营管理的专用卡。

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64、单项选择题按照HSE管理要求，属于施工前应做好的准备工作有（）。

A、学习HSE作业计划书
B、穿好化纤服，准备好钱袋
C、设立警戒区，作业区内禁止闲杂人员进入
D、拍打衣服上的尘土

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65、单项选择题 IC卡加油机和（），组成IC卡加油网络管理系统。

A、油品控制中心
B、POS
C、IC卡管理系统
D、BOS

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66、单项选择题油罐清洗抽吸甲、乙类油品时，应使用（）泵。

A.往复
B.真空
C.手摇活塞
D.齿轮

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67、单项选择题个人卡、车队卡、不记名卡属于昆仑加油卡的（）用卡。

A、标准
B、规范
C、专属
D、定点

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68、单项选择题对相应卡片进行加油消费止付的加油卡应用序列号集合称为（）。

A、黑卡
B、灰卡
C、解灰
D、黑名单

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69、单项选择题 HSE承诺各级最高管理者是HSE（），HSE表现和业绩是奖惩、聘用人员以及雇用承包方的重要依据。

A、执行者
B、制定者
C、第一责任人
D、第二责任人

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70、单项选择题以下关于员工着装说法正确的是（）。

A.男女员工着不同样式的工装
B.站长穿黑裤、员工穿蓝裤
C.女员工穿蓝裤、男员工穿黑裤
D.男女员工按季节和规定穿统一样式的工作服

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71、单项选择题加油机的准确度应控制在（）之内。

A.±0.3%
B.0.3%
C.±0.5%
D.0.5%

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72、单项选择题不属于安全生产范畴的是（）。

A、发生工伤事故
B、自然灾害
C、职业病
D、设备或财产损失

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73、单项选择题加油时发生跑、冒油数量较多时，应立即（）。

A、关闭加油枪和加油机
B、关闭加油枪
C、关闭加油机
D、封锁现场

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74、单项选择题加油站盘点时测量0#柴油罐内油温时，温度计的最短感温时间为（）。

A.5min
B.15min
C.30min
D.2min

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75、单项选择题加油收款时，应（）。

A、请客户将放行小票交给加油员
B、提示顾客提供有效身份证件
C、请顾客必须自备零钱
D、小额零钱或没有零钱时可不予找补

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76、判断题广义加油卡就是一切可在加油站依靠对卡片进行读写而实现支付结算或交易记录的电子卡片的统称，如银联卡等。

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77、单项选择题对于现金加油业务，下列做法不对的是（）。

A、由收银员负责给客户开具等额发票
B、不准截留挪用现金，不准公款私存，不准套取现金
C、要爱护人民币，不得任意损毁人民币
D、对客户缴纳的假币予以没收

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78、单项选择题员工着装时应（）。

A、按季节配套着装
B、夏天不用戴帽子
C、上衣不得有油污
D、裤子不得有皱褶

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79、多项选择题加油站在进行交接班时，当班使用的发票起止号码要在（）表上填写清楚。

A.《加油站销售日报表》
B.《加油站付油日报表》
C.《加油站交接班表》
D.《加油站盘点月报表》

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80、单项选择题煤油的闭口闪点不低于（）。

A、36℃
B、38℃
C、40℃
D、42℃

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81、单项选择题容积的单位符号是（）。

A、mm
B、kg/m3
C、kg
D、m3

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82、单项选择题内部发售的主要方式共五种，分别是：站内发售、站外发售、网络发售、电话发售、（）。

A、电视发售
B、大客户发售
C、单位客户发售
D、集中发售

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83、多项选择题下列不属于中国石化加油站服务承诺的是（）。

A.计量准确
B.质量合格
C.服务一流
D.价格合理

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84、判断题为解决各种加油IC卡在加油过程中，加油未正常结束，卡就被从加油机终端拔走（这种现象称为逃卡），而加油机还未来得及扣款的问题，系统设计了灰机制。

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85、单项选择题（）加油卡就是中国石油发给客户，用于在加油站进行油品、便利店商品及其他服务消费的支付和积分，并依托加油站管理信息系统进行运营管理的专用卡，目前主要采取IC卡（芯片卡）介质。

A、广义
B、特种
C、狭义
D、普通

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86、判断题油品的易爆性还在于油品的燃烧能转变为爆炸。

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87、单项选择题中国石化油品销售事业部统一制定的管理台账是（）.

A.商品交接记录册
B.设备交接记录本
C.发票交接记录册
D.润滑油交接记录册

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88、判断题加油站所销售的无铅汽油是指一点铅都不含。

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89、单项选择题交接班（）IC卡库存。

A、需要
B、不需要
C、看具体情况
D、以上都不对

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90、单项选择题在交接班的过程中，对重点防火部位、消防器材等进行检查时，重要的事项要填写在（）。

A、加油站巡检记录
B、加油站日志
C、交接班班报
D、加油站设备及工具维护记录

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91、单项选择题加油站防爆电气设备的适用场所是（）。

A、营业室
B、发、配电室
C、加油作业区
D、所有区域

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92、单项选择题计量是实现（）和量值准确可靠的测量。

A、单位统一
B、量值统一
C、测量统一
D、数据统一

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93、单项选择题每2台加油机应配置不少于（）具6L泡沫灭火器。

A、1
B、2
C、3
D、以上都不对

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94、单项选择题在自助加油站，客户感觉加油更为快速，相比以往方式可节约（）的时间，且消费时尚。

A、30%
B、40%
C、50%
D、60%

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95、单项选择题商品调价确认调价生效的执行人是（）。

A、加油站经理
B、加油站核算员
C、便利店管理员
D、便利店营业员

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96、判断题卡在加油站的实际应用主要有3个方面：一是使用银行发行的信用卡、现金卡，使用POS机完成加油费用的结算；二是石油公司发行的预付卡（储值IC卡），即电子油券；三是使用IC卡加油机和IC卡管理系统，组成IC卡加油网络管理系统。

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97、单项选择题下列不属于加油站上墙的四图的是（）。

A、加油站平面图
B、加油站现场定置管理图
C、危险区域划分图
D、灭火作战示意图

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98、单项选择题输入开班找赎金的时候，一定要按照站上的实际情况填写；没有的话，直接点击（）按钮。

A、取消
B、确定
C、关闭
D、以上都不对

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99、多项选择题接班人员提前到站，需要作哪些准备工作？（）

A.不需其他工作，可直接交接
B.备足零钞
C.整理好个人仪表佩戴好胸徽
D.备齐工作用品

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100、单项选择题试油膏的主要成分有：四氯化碳、立德粉、油溶红、（）。

A、溶解剂
B、三氯化碳
C、钡基脂
D、反应剂

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101、单项选择题&nbs p; 夏季工作服的更换期限为（）。

A.一年
B.两年
C.三年
D.四年

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102、单项选择题在盘点文件导入界面点击“接收”导入文件后BOS会自动将上传文件中的盘点数量填入到相应商品的（）字段中。

A、账存数量
B、实物数量
C、商品系数
D、盘点结果

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103、单项选择题下列设备中不属于发卡充值设备的是（）。

A、发卡终端PC（带显示器）
B、读卡器
C、金融POS
D、密码键盘

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104、单项选择题以下（）不是仓库货品摆放时的注意事项。

A、仓库货品要按类摆放
B、在仓库中食品与非食品不需要特地分开摆放
C、要避免头重脚轻，把较重的货物放到货架下端，较轻的货物放在货架上端
D、摆放时要保持仓库通道畅顺、整齐

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105、单项选择题便利店设备的日常使用及保养包括（）等几个方面。

A、灯光、空调、冰柜、其他
B、灯光、空调
C、灯光、冰柜
D、空调、冰柜

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106、判断题发票小写金额必须明确到分，即整数后面一律补填“0”。

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107、单项选择题干粉灭火器使用的温度下限为-20℃，上限为（）。

A、0℃
B、20℃
C、100℃
D、55℃

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108、判断题在开班登录操作中，从发票打印机或者税控打印机的发票纸上读出发票该班的起码，录入系统中，然后点击“关闭”按钮。

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109、单项选择题汽车油罐车卸汽油时，爆炸危险区域为1区的是以通气口为中心，半径为1.5m的球形空间和（）。

A、以密闭卸油口为中心，半径为0.5m的球形空间
B、以通气口为中心，半径为3m的球形并延至地面的空间
C、以密闭卸油口为中心，半径为1.5m的球形并延至地面的空间
D、油罐车内部的油品表面以上空间

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110、判断题服务礼仪可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧。

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111、判断题量是现象、物体或物质可定性区别和定量确定的属性。

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112、判断题除人为情况会导致灰卡外，由于IC卡的特点，振动导致IC卡卡口电子触点松动等原因，还会产生黑卡。

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113、判断题 IC卡采用了当今最先进的半导体制造技术和信息安全技术，IC卡相对于其他种类的卡（特别是磁卡）具有很多优点。

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114、判断题计量员检查油罐车内油品的质量，发现异常，应立即报告加油站经理，并启动油品接卸质量异议处理流程。

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115、单项选择题将盘点枪连接到（），并在盘点枪上点击“数据下载”以下载盘点文件并更新商品数据。

A、前台POS
B、零管系统
C、后台BOS
D、服务器

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116、判断题加油站经理（值班负责人）每周对加油站进行一次检查，并在安全检查记录上签字。

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117、单项选择题商品有效期检查的频率是（）。

A、每周
B、每天
C、每月
D、每季度

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118、判断题加错油品，应根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客。

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119、单项选择题柴油罐通气管管口与明火或散发火花地点的防火距离为（）。

A、20m
B、18m
C、16m
D、10m

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120、单项选择题可以换货的商品是（）。

A、在保质期内变质的商品、非人为损坏的商品
B、已损坏的商品
C、人为损坏的商品
D、过期商品

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121、单项选择题 HSE的承诺是确保健康、安全与环境目标的（）和实现。

A、制定
B、签订
C、宣传
D、修改

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122、单项选择题加油站账务员在上报销售数据时，不慎少报了销售额，在次日发现错误，这种情况应如何处理？（）

A．立即向上级汇报，修正上报的错误数据
B．在加油站次日报数据时将差额补上，凑足正确数据
C．在月底盘点时将差异予以消除
D．以上方法都不正确

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123、单项选择题加油站便利店时间便利性体现在（）。

A、24h营业
B、结账不排队
C、服务多样化
D、离家近

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124、单项选择题按照误差的特点与性质，误差可分为随机误差、系统误差、（）。

A、粗大误差
B、相对误差
C、绝对误差
D、以上均是

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125、单项选择题加油站必须提供的便民服务至少有（）。

A.五种
B.六种
C.七种
D.八种

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126、单项选择题交接班时，中断加油的时间不得超过（）。

A.3分钟
B.5分钟
C.7分钟
D.10分钟

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127、判断题无论是从方便用户、安全角度，还是从加油站管理角度，IC卡加油网络管理系统都将是今后加油站发展的重点方向。 91ExAm.org

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128、判断题售卡充值室物品所摆放的位置可根据具体情况进行调整。

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129、单项选择题客户投诉内容分为（）类。

A、6
B、7
C、8
D、5

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130、单项选择题使用三年后的手提式泡沫灭火器，应经2.46MPa的水压试验，在此压力下维持（）分钟，筒体无变形、无泄漏等现象，才能继续使用。

A.1
B.3
C.5
D.7

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131、单项选择题关于支票的描述中正确的是（）。

A、收票人如果发现支票填写不全，可以补记，还可以涂改
B、支票的有效期为20天，节假日顺延
C、支票见票即付，不记名
D、现金支票可以背书转让

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132、单项选择题加油站场地或洗车污水不得散排，应经（）、水封后再进入城市管网。

A、积沙
B、清杂
C、集中
D、隔油

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133、单项选择题在储油容器内进行油品温度测量时，如油高在（），在油品上液面下1m，油高中部和下液面上1m处各测一点温度，取3点油温的算术平均值作为油温。

A、3m以下
B、3m
C、4m
D、5m以上

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134、多项选择题加油站收款时应做到（）.

A.唱收唱付
B.不拒收零票
C.发现假币可以没收
D.执行规定，坚持找零

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135、判断题雷电波侵入，雷电不直接放电在建筑物和设备本身，而是对布放在建筑物外部的线缆放电。

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136、单项选择题便利店灯光白天应（）。

A、开启1/2光源
B、开启全部光源
C、开启1/3光源
D、开启2/3光源

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137、单项选择题一顾客主动要求用加油卡套现，并给予加油员工一定回扣，应如何处理？（）

A.员工应当场拒绝
B.因是熟人可以满足，但不要回扣
C.因工资较低，同意办理
D.请示站长同意后可以办理

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138、单项选择题（）由于卡片预授权灰锁后，未完成一次完整的卡支付交易而产生的非法列表清单。

A、灰名单
B、白名单
C、黑名单
D、红名单

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139、判断题针对客服态度的投诉属于加油站服务类投诉。

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140、判断题汽油的毒性不大，平时可以用汽油作溶剂洗手或洗其他物品。

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141、单项选择题加强日常安全巡检，发现陌生人员接近水源时应及时进行盘查，发现不明生物制剂、化学毒剂、核材料时应（），同时采取隔离措施，疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员，等待公安部门到场处理。

A、立即上报
B、报告油站经理
C、第一时间报警
D、通知邻居

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142、单项选择题人体因触及（）而承受过高电压以致引起局部受伤或死亡的现象称为触电。

A.导线
B.金属
C.导体
D.带电体

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143、判断题油品温度越高，其蒸发速度越慢。

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144、判断题当发现客户卡内余额不足时，应请其当场以现金结算。

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145、单项选择题交接班时，应停止（）。

A、加油
B、销售便利店商品
C、一切销售行为
D、以上都对

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146、单项选择题便利店商品的定价参考对象是（）。

A、超市
B、大卖场
C、购物中心
D、711便利店

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147、判断题办公区设备尽量背靠无窗墙，减少灰尘。

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148、判断题环保型测漏液位仪是通过相应的软件，对比加油机加油量与相应的油品高度的变化，得出两者之间的对应关系，自动建立油罐容积表，并可自动修正油罐的倾斜、变形和偏移的误差。

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149、单项选择题某加油站的密度计检定后从未用过，该密度计检定周期为（）。

A.半年
B.一年
C.两年
D.三个月

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150、单项选择题 IC卡在加油机上加油，由于各种意外原因，未完成正常加油交易结算的IC卡称做（）。

A、死卡
B、灰卡
C、黑卡
D、废卡

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151、判断题卡片出库功能由出库方完成(一般为领用卡片的平级管理机构)。

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152、单项选择题报火警时应讲清楚着火单位的名称和详细（）。

A、经营范围
B、地址
C、人员编制情况
D、领导人姓名

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153、判断题发卡充值点操作员接受客户圈存的请求，如果是灰卡也可以先进行圈存操作。

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154、判断题关系营销概念的核心是建立客户关系数据库。

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155、单项选择题间歇喷射装置主要应用于灭火剂质量不小于（）的干粉灭火器。

A、2kg
B、4kg
C、8kg
D、35kg

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156、单项选择题卧罐（油罐车）一般在液高1／2处取样或测温。具体做法是：将取样器或保温盒的底接触液面，拉紧绳子贴着参照点，测出参照点以上绳子长等于液高长为AB。要达到在液高1／2处取样或测温的目的，应（）。

A.投放AB/2加取样器高取样、投放AB/2测温
B.投放AB/2减取样器高取样、投放AB/2测温
C.投放AB/2取样、投放AB/2测温
D.投放AB/2加取样器高取样、投放AB/2加保温盒高测温

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157、单项选择题对加油的顾客送行时不应说（）。

A、好走不送
B、再见
C、请好走
D、请慢走

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158、判断题在开班操作中，如果是站长用户被锁，只能联系运维人员解决。

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159、判断题加油胶管用完后可随意放于加油岛上。

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160、判断题服务的无形性决定消费者购买服务前，可以像对待实物商品一样采用如触摸、尝试、聆听等方法去判断服务的优劣。

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161、单项选择题计量是测量的一种（）形式。

A、基本
B、特定
C、普遍
D、标准

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162、单项选择题顾客（）的现象，称为跑单。

A、加油付错款
B、加完油后未付款即逃遁
C、货款管理不善，遗失
D、加完油排队付款

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163、判断题《商品价格书》中应包含商品名称。

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164、判断题目前，加油站常用的温度计为棒式全浸水银温度计。

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165、判断题员工统一佩戴工号牌上岗，以便接受顾客监督，有利于促使员工提高服务质量，树立企业形象。

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166、单项选择题商品陈列应该注意（）。

A、前进陈列
B、后进陈列
C、中至陈列
D、随意陈列

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167、多项选择题加油操作过程中应注意（）事项。

A.不得向塑料桶等非金属容器直接加油
B.不得给未熄火车辆加油
C.不得在高强闪电或雷击频繁时加油
D.不得将油枪交给顾客操作

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168、单项选择题投币式保险柜安装于（）隐蔽位置，嵌进墙内。

A、收银台附近
B、财务室
C、便利店
D、以上都不对

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169、判断题加油站必须严格执行促销计划，不得随意改动。

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170、单项选择题加油站发、配电房一般要求配置（）。

A、手提式干粉灭火器
B、手提式泡沫灭火器
C、二氧化碳灭火器
D、推车式干粉灭火器

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171、判断题促销方案、促销的商品种类及其促销价格，不应让加油站员工了解，以防泄密。

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172、判断题油品的燃点高于闪点，受引火源能量和环境因素影响较大。

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173、单项选择题密度计由躯体、压载室、（）3部分组成。

A、干管
B、刻度表
C、金属颗粒
D、胶固物

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174、多项选择题一加油站长期往来的客户，要求在该站进行代存代付时，站长应如何处理？（）

A.收取一定的管理费用代为管理
B.站长与其签定代存代付协议
C.向顾客解释公司的管理规定
D.经公司签订协议后进行代存代付

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175、单项选择题大流量加油机的输油量为（）。

A、40~60L/min
B、70~80L/min
C、80~100L/min
D、85~95L/min

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176、单项选择题各种加油IC卡在加油过程中，加油未正常结束，卡就被从加油机终端拔走，这种行为称为（）。

A、刷卡
B、解灰
C、走单
D、逃卡

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177、判断题卸油时发生跑、冒油，应立即对现场已跑、冒的油品用沙土围住，并进行必要的回收，禁止用铁制品等容易产生火花的器具作回收处理。

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178、单项选择题加油站应通过各种有效方式，提高加油员（收银员）的防伪鉴别能力。防止（）。

A、开错发票
B、加错油品
C、收取假钞
D、走单

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179、单项选择题雷电现象是一部分带电云层和另一部分带异种电荷的云层与大地之间迅猛的（）过程。

A、碰撞
B、放电
C、运动
D、撞击

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180、单项选择题中国石油服务宗旨是（）。

A、为顾客提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商
B、为顾客提供全员、全面、全方位、全过程的服务，做最受信赖的油品供应商
C、为顾客提供标准化、程序化、制度化、科学化的服务
D、奉献能源，创造和谐

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181、单项选择题品牌包含的内容（）

A、品牌名称、品牌标志、商标
B、品牌名称、品牌标志、品牌包装
C、品牌广告、品牌名称、品牌包装
D、品牌标识、品牌名称、品牌质量

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182、单项选择题加油机回零时应对顾客说（）。

A、您请看，数码已归零
B、数码回零了
C、数码已归零
D、您请看

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183、单项选择题资金管理实行收支两条线的加油站（）是正确的。

A、用销货款支付员工的工资
B、坐支销货款
C、将公款以个人名义存入银行
D、营业款全部上缴

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184、单项选择题加油站遭暴力手段袭击时，注意观察暴力组织者的（）；条件许可的话，当即擒获；不具备条件，尽量拖延时间，等待公安、武警或其他队员到时再擒获。

A、相貌
B、行为、特征
C、身高
D、口音

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185、判断题客户刷卡加油后，在POS机受理小票留存联上确认签字，同时，加油员、收银（开票）员两人均在小票上签字。

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186、单项选择题目前加油站市场份额的竞争主要表现在对（）的全面争夺。

A、油品资源
B、客户
C、员工
D、地理位置

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187、判断题加油站日常安全检查每日巡检2次，由加油站经理负责。

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188、判断题便利店人员不需要培训，可以直接上岗。

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189、判断题卸油时发生跑、冒油，随时报告公安消防部门，封堵附近的交通道路；经理及时组织人员进行现场警戒，疏散站内人员，推出站内车辆，检查并消除附近的一切火源；制止其他车辆和人员进入加油站。

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190、单项选择题便利店内的空调温度应调节在（）。

A、10~15℃
B、15~18℃
C、18~20℃
D、20~25℃

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191、单项选择题加油站对外单位结算时，金额超过（）以上的必须通过转账支票结算。

A、1500元
B、1000元
C、800元
D、500元

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192、单项选择题（）对站级管理系统电脑主机、外设特别是机柜外直接与空气接触的设备进行除灰，保持清洁。

A、每季度
B、每月
C、每周
D、每天

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193、单项选择题计量员小王测量0#油罐油高时测量了两次，一次油高为1234mm，第二次油高为1235mm，该罐油高为（）。

A.1234mm
B.1235mm
C.重新测量
D.1233.5mm

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194、判断题支票是我国最普遍使用的非现金支付工具，用于支取现金和转账。

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195、单项选择题乙醇具有（），要特别注意防止乙醇汽油中混入水分。

A、含水性
B、溶水性
C、吸水性
D、挥发性

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196、单项选择题黑名单中记录的卡片称为（）。

A、黑卡
B、灰卡
C、灰名单
D、红卡

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197、单项选择题开班系统操作中，在密码输入界面上输入该收银员的密码，点击“确定”按钮，系统进入（）界面。

A、开班找赎金输入
B、油站出勤与收银机
C、密码进入界面
D、新建

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198、单项选择题符合SH0316—1998《石油密度计技术条件》的SY-05型密度计（20℃）的最大误差为（）。

A、±0.1kg/m3
B、±0.2kg/m3
C、±0.3kg/m3
D、±0.6kg/m3

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199、判断题宝石花中十等分花瓣图形，象征中国石油无限的凝聚力与创造力。

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200、判断题二氧化碳灭火剂是将二氧化碳以液态的形式加压充装于灭火器中，在常温下挥发后体积将扩大670倍。

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