1、单项选择题  某医院护理部制订了本院的护理技术操作规范，属于计划的何种表现形式（）

A.目的或任务
B.策略
C.规程
D.规则
E.规划

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：护理技术操作规范属于规程，它是实施计划的顺序，是指导行动、执行任务的具体实施步骤。

2、单项选择题  人际关系观点认为（）

A.冲突都是不良和消极的
B.冲突都是与生俱来的
C.冲突可以彻底消除
D.管理者应维持高水平的冲突
E.鼓励冲突

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：传统的冲突观点认为，冲突都是不良和消极的，人际关系观点认为冲突都是与生俱来的，相互作用观点认为应鼓励冲突。

3、单项选择题  把时间分为整体、阶段和瞬时三种情况来进行管理的方法是（）

A.ABC时间管理法
B.四象限时间管理法
C.记录统计法
D.拟定时间进度表
E.区域管理法

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：时间管理的方法包括很多，其中四象限时间管理法是按照重要性和紧迫性把事情分成两个维度，一方面是按重要性排序，另一方面是按紧迫性排序，然后把所有事情纳入四个象限，按照四个象限的顺序灵活而有序地安排工作；记录统计法是通过记录和总结每日的时间消耗情况，以判断时间耗费的整体情况和浪费状况，分析时间浪费的原因，采取适当的措施节约时间；区域管理法是护理管理者可以把时间分为整体、阶段和瞬时三种情况来进行管理。

4、单项选择题  计划工作的重要性不包括（）

A.有利于减少工作中的失误
B.有利于明确工作目标
C.有利于提高经济效益
D.有利于控制工作
E.有利于提高质量

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：计划工作为组织制订目标、指标、步骤、进度和预期成果，是制订控制活动的标准和依据，质量控制与提高是控制工作的一部分，选项D和E比较而言，选项D表达的内容更加全面。

5、单项选择题  被称为"科学管理之父"的是（）

A.法约尔
B.泰勒
C.韦伯
D.梅奥
E.卢因

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：科学管理理论的创始人泰勒，1911年出版《科学管理原理》一书，提出了科学管理的概念，他被公认为"科学管理之父"。

6、单项选择题  护理人才的培养方法不包括（）

A.基础训练
B.学历教育
C.定向培养
D.知识更新
E.在实践中不断提高

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：护理人才的培养方法包括：①基础训练；②定向培养；③知识更新；④在实践中不断提高

7、单项选择题  决策的前提是（）

A.调查研究
B.确立问题
C.确定目标
D.拟订方案
E.组织协商

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：确立问题是决策的前提，是确定目标的基础。

8、单项选择题  对于授权实质的描述正确的是（）

A.平等授权，让下属发挥才干
B.视能授权，密切关系
C.合理合法，团结力量
D.监督控制，谨防错误
E.让别人做原本属于自己的事

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：授权的实质是让别人做原本属于自己的事情，自身仍有监督和最终的责任。

9、单项选择题  属于协调原则的是（）

A.勤于公关
B.增加利益
C.个体优化
D.坚持原则
E.目标导向

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：协调原则包括勤于沟通、利益一致、整体优化、目标导向、原则性与灵活性相结合。

10、单项选择题  根据范围划分的冲突类型是（）

A.目标冲突
B.破坏性冲突
C.角色冲突
D.人际冲突
E.过程冲突

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：根据内容划分的冲突类型是目标冲突，根据影响划分的冲突类型是破坏性冲突，根据范围划分的冲突类型是人际冲突。

11、单项选择题  在决策步骤中，领导者识别问题的关键是比较（）

A.经济和社会价值
B.事情现状与标准
C.主观愿望和客观条件
D.自身和他人
E.目标和结果

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：在决策步骤中，领导者识别问题的关键是将事情现状与标准进行比较。

12、单项选择题  下列属于按控制内容的覆盖面划分控制的是（）

A.日常控制
B.定期控制
C.直接控制
D.全面控制
E.间接控制

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：按控制内容的覆盖面，可分为专题控制、专项控制、全面控制。

13、单项选择题  下列不属于领导的要素的是（）

A.领导者
B.被领导者
C.群体目标
D.组织结构
E.客观环境

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：领导由领导者、被领导者、群体目标和客观环境4个要素组成。

14、单项选择题  下列属于非正式沟通的优点的是（）

A.效果较好
B.方式灵活
C.有较强的约束性
D.易于保密
E.可以使信息沟通保持权威性

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：非正式沟通的优点是沟通方便、内容广泛、方式灵活、速度快，而且由于在这种沟通中比较容易表露思想、情绪和动机，因而能提供一些正式沟通中难以获得的信息。

15、单项选择题  "本质在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致"指的是（）

A.沟通
B.领导
C.激励
D.协调
E.组织

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  下列不属于自我排班优点的是（）

A.提高护理人员积极性
B.护士个别需要得到照顾
C.团体凝聚力提高
D.护士长与护士关系融洽
E.护士长节省排班时间

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：自我排班的优点包括提高护理人员积极性，团体凝聚力提高，护士长与护士关系融洽，护士长节省排班时间。

17、单项选择题  确定目标时应包括的要素是（）

A.时间
B.目标
C.资源
D.潜力
E.人口

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：确定的目标应包括时间、空间、数量三要素。

18、单项选择题  小组护理的优点是（）

A.护理工作有计划和评价，患者得到较全面的护理
B.患者的安全感与归属感增加
C.加强了护患的沟通合作
D.有利于提高护士操作熟练度
E.节省人力和经费

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：小组护理的优点是护理工作有计划和评价，患者得到较全面的护理。

19、单项选择题  提出公平理论的是（）

A.赫兹伯格
B.马斯洛
C.弗隆姆
D.珀恩士
E.亚当斯

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：提出保健-激励理论的是赫兹伯格，提出期望理论的是弗隆姆，提出公平理论的是亚当斯。

20、单项选择题  小组护理的缺点是（）

A.护理工作缺乏连贯性
B.所需人力物力费用多
C.人员编制、素质、经济影响
D.护理工作节奏快，护士压力大
E.对领导的管理技巧和能力要求高

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：综合护理的缺点是护理工作节奏快，护士压力大；小组护理的缺点是对领导的管理技巧和能力要求高；个案护理的缺点是护理工作缺乏连贯性。

21、单项选择题  下列属于院内护士培训方法的是（）

A.全脱产学习
B.定期出国开会
C.专题研究
D.提高学历
E.自学

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：院内护士培训方法包括半脱产学习、定期查房、专题讲座、科室轮转、自学等。

22、单项选择题  根据马斯洛的需要层次理论，下列属于高层次需要的是（）

A.生理的需要
B.安全的需要
C.爱与被爱的需要
D.归属的需要
E.尊重的需要

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：根据马斯洛的理论，生理、安全、爱与归属感是基础需要，尊重、自我实现是高层次需要。

23、单项选择题  提出保健-激励理论的是（）

A.赫兹伯格
B.马斯洛
C.弗隆姆
D.珀恩士
E.亚当斯

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：提出保健-激励理论的是赫兹伯格，提出期望理论的是弗隆姆，提出公平理论的是亚当斯。

24、单项选择题  提出期望理论的是（）

A.赫兹伯格
B.马斯洛
C.弗隆姆
D.珀恩士
E.亚当斯

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：提出保健-激励理论的是赫兹伯格，提出期望理论的是弗隆姆，提出公平理论的是亚当斯。

25、单项选择题  实行"集中政策，分散经营"集中领导下的分权管理的是（）

A.直线型组织结构
B.职能型组织结构
C.职能-参谋型组织结构
D.分部制组织结构
E.委员会

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：1.描述的是委员会的组织结构。 2.描述的是分部制组织结构。 3.此描述的是直线型组织结构。

26、单项选择题  物质性质量标准的主要形式是（）

A.统一化
B.一体化
C.规格化
D.系列化
E.规范化

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：规格化是物质性质量标准的主要形式。

27、单项选择题  保健-激励理论对护理管理者的基本启示是（）

A.激励是没有终点的
B.设置激励目标应加大效价综合值
C.提供充分的激励因素是激发积极性的有效途径
D.需要分层次是有极点的
E.期望是永无止境的

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：保健-激励理论对护理管理者的基本启示是提供充分的激励因素，是激发积极性的有效途径；需要层次理论对护理管理者的基本启示是激励是没有终点的；期望理论对护理管理者的基本启示是设置激励目标应加大效价综合值。

28、单项选择题  不属于护理质量控制内容的是（）

A.基础护理管理
B.专科护理管理
C.新业务新技术管理
D.护理信息管理
E.处理护理缺陷的管理

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：护理质量控制管理包括基础护理管理、专科护理管理、新业务新技术管理、护理信息管理、预防护理缺陷的管理。

29、单项选择题  根据领导生命周期理论，护士长对于刚参加工作的新护士应该采取的领导行为是（）

A.高工作低关系
B.高关系高工作
C.低工作高关系
D.低工作低关系
E.高工作高关系

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：领导生命周期理论认为：随着下属由不成熟走向成熟，领导的行为应按下列程序逐步推移：高工作低关系→高工作高关系→低工作高关系→低工作低关系。

30、单项选择题  某院高于病房收治病种繁杂，但是护理人力比较充足，70%的护理人员具有大专以上学历，且工作年限均在5～8年以上，该病房适合采用的护理工作方式为（）

A.个案护理
B.功能制护理
C.小组护理
D.责任制护理
E.综合护理

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：该病区为高干病房，患者相对普通病房护理服务需求更高，患者更希望获得整体的、相对连续的护理，责任制护理可以很好地满足患者需要；该科室护理人力配置数量充足，质量有保证，可以满足开展责任制护理需要；同时，由于该病区患者病种特点决定综合护理中的专科护士的作用不大，所以责任制更适合该病区的护理工作。

31、单项选择题  强调以患者为中心的护理方式是（）

A.小组护理和责任制护理
B.功能制护理和责任制护理
C.个案护理和小组护理
D.综合护理和个案护理
E.责任制护理和综合护理

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：责任制护理和综合护理强调以患者为中心。

32、单项选择题  管理过程中关键的职能是（）

A.计划职能
B.组织职能
C.人员管理
D.领导职能
E.控制职能

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：以上选项均为管理的基本职能，其中控制职能是管理过程的关键职能，它通过信息反馈和绩效评估，对组织的活动进行监督、 检查、纠正偏差，是连续不断、反复进行的过程，贯穿于整个管理活动的始终。

33、单项选择题  某医院护理部制订了对新人职护士的岗前培训，内容不包括（）

A.医院简介
B.科室规章制度
C.医院组织体系
D.护理基本技术操作要求
E.专业知识

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：新护士的岗前培训包括公共部分与专科部分。前者由护理部制订培训计划并组织实施，包括医院简介、医院组织体系、有关规章制度等，此外还包括医院基本护理技术操作规范、护理文书书写要求等；后者由各临床科室负责，包括熟悉本科室环境、人员结构、各类人员职责等。专业知识属于入职后护士规范化培训的内容。

34、单项选择题  被称为"管理过程之父"的是（）

A.法约尔
B.泰勒
C.韦伯
D.梅奥
E.卢因

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：法国人法约尔对组织管理进行了系统的、独创的研究，1925年出版了《工业管理与一般管理》一书，后人把他称为"管理过程之父"。法约尔提出，管理活动包含五种职能：计划、组织、指挥、协调、控制。

35、单项选择题  下列属于接受者障碍的是（）

A.目的不明，导致信息内容不确定
B.表达模糊，导致信息传递错误
C.选择失误，导致信息误解
D.过度加工，导致信息模糊
E.言行不当，导致信息理解错误

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：属于接受者障碍的是过度加工，导致信息模糊。

36、单项选择题  通常我们用图形来表示组织的整体结构、职权关系及主要职能，称为（）

A.组织树
B.职位说明书
C.组织手册
D.组织结构
E.组织分工

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：组织图也称组织树，是用图形表示组织的整体结构、职权关系及主要职能。组织图一般描述权力结构、沟通关系、管理范围及分工情况、角色结构和组织资源流向等。

37、单项选择题  为完成目标而制订的组织在未来一段较短时间内具体的行动方案的是（）

A.战略决策
B.战术决策
C.常规决策
D.非常规决策
E.团体决策

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：决策根据不同特性有多种分类方法。按决策的重要性划分战略决策和战术决策，前者指与确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策，后者指为完成战略决策所规定的目标而制订的组织在未来一段较短时间内的具体的行动方案；按决策的重复性划分可分为程序化决策和非程序化决策，前者又称常规决策，是指对经常出现的活动的决策，后者又称非常规决策，一般指涉及面广、偶然性大、不定因素多、无先例可循、无既定程序可依的决策。

38、单项选择题  非正式沟通的缺点是（）

A.易于保密
B.不够灵活
C.内容广泛
D.改善人际关系
E.真实性欠佳

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：正式沟通的优点是易于保密，非正式沟通的优点是内容广泛。正式沟通的缺点是不够灵活，非正式沟通的缺点是真实性欠佳。

39、单项选择题  人员管理的基本原则不包括（）

A.职务要求明确原则
B.责权利一致原则
C.优化组合原则
D.公平竞争原则
E.用人之长原则

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：优化组合原则是对护理人员进行优化、合理组合，使不同年龄阶段、个性、特长的护理人员充分发挥个人潜能，做到各尽所长、优势互补，是护理人员编设的原则。

40、单项选择题  根据卫生部制定的《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》，卫生技术人员占医院总编设的70%～72%，其中护理人员占（）

A.25%
B.30%
C.40%
D.50%
E.75%

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：根据卫生部制定的《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》，卫生技术人员占医院总编设的70%～72%，其中护理人员占50%，医师占25%，其他卫生技术人员占25%。

41、单项选择题  非正式组织特点不包括（）

A.组织成员情感相投
B.有共同兴趣爱好
C.可以满足个人需求
D.组织成员相互帮助
E.有明确职责和协作关系

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：非正式组织建立在组织成员感情相投的基础上，有共同的兴趣爱好而形成，重要功能是为了满足个人需要，自觉地进行相互帮助。但是组织内部没有明确职责和协作关系。

42、单项选择题  动态原理对应的原则是（）

A.反馈原则
B.动力原则
C.能级原则
D.弹性原则
E.价值原则

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：动态原理强调管理是一个动态过程，但是在动态管理中必须留有充分的余地，以便及时调整，完成预期的目标。

43、单项选择题  属于执行医嘱不当造成的缺陷是（）

A.药物名称查对失误
B.盲目执行医嘱
C.护理记录缺陷
D.护理人员法律知识缺乏
E.言语不谨慎

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：护理人员法律知识缺乏属于护理管理不善造成的缺陷，药物名称查对失误属于违反护理常规造成的缺陷，盲目执行医嘱属于执行医嘱不当造成的缺陷。

44、单项选择题  对生产和工作在时间上进行控制的方法是（）

A.时间控制
B.过程控制
C.质量控制
D.进度控制
E.结果控制

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：进度控制就是对生产和工作在时间上进行控制，使各项生产和作业能在时间上相互衔接。

45、单项选择题  衣、食、住、用等人类繁衍最基本的物质需要属于（）

A.生理需要
B.安全需要
C.爱与归属的需要
D.尊重的需要
E.自我实现的需要

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

46、单项选择题  属于违反护理常规造成的缺陷是（）

A.药物名称查对失误
B.盲目执行医嘱
C.护理记录缺陷
D.护理人员法律知识缺乏
E.言语不谨慎

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：护理人员法律知识缺乏属于护理管理不善造成的缺陷，药物名称查对失误属于违反护理常规造成的缺陷，盲目执行医嘱属于执行医嘱不当造成的缺陷。

47、单项选择题  某病房的护士长是一名很有领导艺术的领导者，当护士工作表现出色时，护士长都会立即加以表扬，实际上就是对行为做了（）

A.正强化
B.负强化
C.消极强化
D.惩罚
E.消退

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：正强化是在某种行为发生以后，立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为，使个体感到对自己有利，从而增强以后该行为反应的频率。

48、单项选择题  按照计划的时间划分，长期计划的时间在（）

A.10年以上
B.8年以上
C.5年以上
D.3年以上
E.1年以上

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：按照计划的时间划分，分成长期、中期和短期计划，长期计划一般指5年以上的计划。

49、单项选择题  管理的方法中，最基本的、传统的管理方法是（）

A.思想教育方法
B.法律方法
C.社会心理学方法
D.行政方法
E.经济方法

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：行政方法是最基本、传统的管理方法，它是依靠行政组织权威，通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标。

50、单项选择题  又称思维共振法，是为了克服障碍，产生创造性方案的一种简单方法（）

A.头脑风暴法
B.名义集体决策法
C.德尔菲法
D.电子会议法
E.个人决策法

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：头脑风暴法又称思维共振法，是为了克服障碍，产生创造性方案的一种简单方法。原则是鼓励一切有创见的思想，禁止任何批评。名义集体决策法是指参加集体决策的成员面对面地接触，全部意见提出来之前，成员之间不进行讨论，所有方案都提出之后，再进行讨论，直到达成一致意见。德尔菲法又称专家意见法，该法要求参加决策的成员都是专家或内行。

51、单项选择题  属于控制基本过程的关键是（）

A.制定预算
B.衡量绩效
C.纠正偏差
D.建立标准
E.预测过程

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：纠正偏差是控制的关键。

52、单项选择题  处理冲突的方法不包括（）

A.确定公正处理冲突的原则
B.明确共同的组织目标
C.加强组织内部竞争意识
D.设立意见箱
E.培训相关人员

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：处理冲突的方法不包括加强组织内部竞争意识

53、单项选择题  下列属于计划工作原则的是（）

A.创新原则
B.重视成果原则
C.目标性原则
D.以成员为中心原则
E.重视效益原则

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：计划工作的原则是系统性原则、重点原则、创新原则、弹性原则、可考核性原则。

54、单项选择题  正式沟通的优点是（）

A.易于保密
B.不够灵活
C.内容广泛
D.改善人际关系
E.真实性欠佳

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：4.正式沟通的优点是易于保密，非正式沟通的优点是内容广泛。正式沟通的缺点是不够灵活，非正式沟通的缺点是真实性欠佳。

55、单项选择题  标准化的表现形式不包括（）

A.统一化
B.规格化
C.系列化
D.规范化
E.科学化

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：标准化主要有以下几种表现形式：统一化、规格化、系列化、规范化。

56、单项选择题  下列属于有效聆听要点的是（）

A.提出问题
B.充分利用反馈机制
C.保持情绪高涨
D.平等待人
E.多运用描述性语言

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：属于有效聆听要点的是提出问题。

57、单项选择题  正式组织的特点不包括（）

A.为实现组织目标
B.明确的职责
C.明确的隶属关系
D.组织成员分工协作
E.组织成员兴趣爱好一致

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：为了实现组织的目标而按一定程序建立的、具有明确职责和协作关系的群体称为正式组织。组织成员是多层次、多岗位以及具有相应人员隶属关系的权责角色结构，但不一定有共同的兴趣爱好。

58、单项选择题  标准化管理的根本目的是（）

A.标准化原理
B.将标准化贯穿于管理全过程
C.增进系统整体效能
D.提高工作质量与工作效率
E.一切活动依据标准

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

59、单项选择题  属于行为科学理论在护理管理中的应用的是（）

A.管理者要合理任用人员
B.管理者要建立良好的人际关系
C.管理者要有科学的管理经验
D.管理者要建立奖罚程序
E.管理者要明确组织分工

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：行为科学理论重视人的因素，强调以人为本，建立良好的人际关系。

60、单项选择题  护理基础质量评价不包括（）

A.医护人员比例
B.护理单元设置
C.仪器
D.环境
E.质量控制组织结构

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：护理基础质量评价即要素质量评价，包括组织机构、设施、仪器以及护理人员素质等。

61、单项选择题  期望理论认为某一活动对某人的激励力M=V×E，其中E指的是（）

A.激励水平
B.积极性
C.效价
D.期望值
E.关联性

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：公式中，E表示期望值，指一个人根据经验判断的某项活动导致某一成果的可能性的大小。

62、单项选择题  根据《编制原则》，300～500张床位的医院，病床与工作人员之比是（）

A.1：1.3～1：1.4
B.1：1.4～1：1.5
C.1：1.6～1：1.7
D.1：1.8～1：1.9
E.1：2～1：2.1

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：根据《编制原则》，300张床位以下的医院，病床与工作人员之比是1：1.3～1：1.4;300～500张床位的医院，病床与工作人员之比是1：1.4～1：1.5；500张床位以上的医院，病床与工作人员之比是1:1.6～1：1.7。

63、单项选择题  行政管理方法的优点是（）

A.有利于提高经济效益
B.减少主管人员的主观主义
C.信息传递快
D.有利于常规问题的处理
E.有利于发挥基层单位能动性

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：有利于提高经济效益和减少主观主义是经济方法的优点，而行政管理不利于发挥基层的能动性和信息的传递，但行政管理有利于常规问题的处理。

64、单项选择题  分为再现型、发现型和创造型三类型的是（）

A.专业结构
B.能级结构
C.年龄结构
D.智能结构
www.91eXam.org E.功能结构

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：护理人才的群体结构是指某系统内构成群体的诸因素及其相互关系。主要有：①专业结构；②能级结构：合理的护理人才能级结构应是由高级人才、中级人才和初级人才按适当比例构成，这个比例应是"金字塔形"；③年龄结构；④智能结构：人才按智能结构分为再现型、发现型和创造型三类。再现型人才善于积累知识，并能有效再现；发现型人才能在前人经验的基础上有所改进、提高；创造型人才善于有重大突破和创新。

65、单项选择题  下列是护理人才培养的方法是（）

A.科研能力
B.实践技能
C.创新思维
D.基础训练
E.科室轮转

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：护理人才的培养方法包括基础训练、定向培养、知识更新、实践提高。

66、单项选择题  "计划越详细，控制越容易"体现的控制原则是（）

A.与计划相一致原则
B.标准合理性原则
C.追求卓越原则
D.直接控制原则
E.控制关键点原则

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：所制定的标准应是可测量可考核的"体现了标准合理性原则；"控制应重点注意那些容易出问题的环节"体现了控制关键点原则；"计划越详细，控制越容易"体现了与计划相一致原则。

67、单项选择题  需要层次理论对护理管理者的基本启示是（）

A.激励是没有终点的
B.设置激励目标应加大效价综合值
C.提供充分的激励因素是激发积极性的有效途径
D.需要分层次是有极点的
E.期望是永无止境的

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：保健-激励理论对护理管理者的基本启示是提供充分的激励因素，是激发积极性的有效途径；需要层次理论对护理管理者的基本启示是激励是没有终点的；期望理论对护理管理者的基本启示是设置激励目标应加大效价综合值。

68、单项选择题  根据内容划分，冲突可以分为（）

A.目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突
B.建设性冲突、破坏性冲突
C.个人冲突、人际冲突、群体冲突
D.人际冲突、群体冲突、组织间冲突
E.积极性冲突、消极性冲突

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

69、单项选择题  针对组织内部具体工作问题，在较小范围内和较短时间内实施的计划为（）

A.战略性计划
B.战术性计划
C.战备性计划
D.战斗性计划
E.战役性计划

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：（1）战略性计划：指着眼于组织整体目标和方向的计划。是组织较长时期内的宏伟蓝图，如医院整体发展计划。（2）战术性计划：指针对组织内部具体工作问题，在较小范围内和较短时间内实施的计划，如护理仪器设备的维护计划等。

70、单项选择题  "所制定的标准应是可测量可考核的"体现的控制原则是（）

A.与计划相一致原则
B.标准合理性原则
C.追求卓越原则
D.直接控制原则
E.控制关键点原则

点击查看答案

本题答案：B
本题解析："所制定的标准应是可测量可考核的"体现了标准合理性原则；"控制应重点注意那些容易出问题的环节"体现了控制关键点原则；"计划越详细，控制越容易"体现了与计划相一致原则。

71、单项选择题  "上级应能够了解下级的需求和愿望并给予合理满足，以调动下级的积极性"指的是领导工作原理的（）

A.指明目标原理
B.协调目标原理
C.命令一致性原理
D.直接管理原理
E.激励原理

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：领导工作的激励原理指的是：上级应能够了解下级的需求和愿望并给予合理满足，以调动下级的积极性。

72、单项选择题  下列属于同期控制的是（）

A.急救物品完好率
B.护理人员的素质
C.常规器械消毒灭菌合格率
D.现场监督检查
E.压疮发生率

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：同期控制的纠正措施是在计划执行的过程中，"现场监督检查"属于同期控制。

73、单项选择题  功能制护理的优点不包括（）

A.护理工作的整体性强
B.节省护士人力
C.节约护理经费
D.节约护士时间
E.护士工作效率高

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：功能制护理的优点包括节省人力、经费、时间等，利于提高护士技能操作的熟练程度，工作效率高，分工明确，利于按照护士能力分工。但护理工作的整体性差，这是功能制护理的缺点。

74、单项选择题  目标管理的基本精神是（）

A.以经济为中心
B.以整体人为中心
C.以工作为中心
D.以自我管理为中心
E.以人际关系为中心

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：目标的实施是由目标责任者自我进行，通过自身监督和衡量，不断修正自己的行为，最终实现目标，因此，目标管理的基本精神是以自我管理为中心。

75、单项选择题  下列不属于个案护理优点的是（）

A.护士及时观察患者病情变化
B.利于培养护士解决问题能力
C.分工明确，节省人力
D.护士责任心增强
E.增加与患者沟通机会

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：个案护理的优点是护士及时观察患者病情变化，增加与患者沟通机会，护士责任心增强，利于培养护士解决问题能力。

76、单项选择题  全面质量管理的基本手段是（）

A.改进质量
B.团队形式
C.授权
D.数理统计方法
E.管理方法

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：全面质量管理将整个管理过程和全体人员的全部活动均纳入提高质量的轨道，以全体人员为主体，以数理统计方法为基本手段，保证和提高质量。

77、单项选择题  领导的权利包括（）

A.用人权、管理权、奖罚权
B.经济权、管理权、决定权
C.奖罚权、用人权、决策权
D.奖罚权、决策权、管理权
E.用人权、决定权、经济权

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：领导的权利包括用人权、决策权、指挥权、经济权、奖罚权。

78、单项选择题  单人三班制的缺点是（）

A.连续工作时间长
B.夜班时间长，护士较疲劳
C.所需人力较多
D.以人为本
E.提高质量

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：双人三班制的缺点是所需人力较多；单人三班制的缺点是夜班时间长，护士较疲劳；每日二班制的缺点是连续工作时间长。

79、单项选择题  组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲（）

A.策略
B.规程
C.规则
D.规划
E.预算
F.政策

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：策略是一个组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲；政策是指组织在决策或处理问题时，指导及沟通思想活动的方针和一般规定；规程是根据时间顺序而确定的一系列相互关联的活动，它规定了处理问题的方法、步骤；规则是根据具体情况，是否采取某个特殊的或特定的行动所作的规定；规划是一个综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素；预算又称"数字化的计划"，是用具体数字表示预期结果的报表。

80、单项选择题  以下哪项不属于计划工作的原则（）

A.系统化原则
B.重点原则
C.弹性原则
D.效益原则
E.创新原则

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：计划的工作原则除了A、B、C、E外，还包括可考核性原则，就是说计划工作必须始终坚持以目标为导向，目标应具体、可测量、可考核，作为计划执行过程和评价过程的标准和尺度。

81、单项选择题  下列不属于正式沟通的优点的是（）

A.效果较好
B.比较灵活
C.有较强的约束性
D.易于保密
E.可以使信息沟通保持权威性

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：正式沟通的缺点是速度较慢，比较刻板，不够灵活。

82、单项选择题  下列不属于控制条件的是（）

A.有明确可衡量的标准
B.与组织文化相匹配
C.畅通的信息传递渠道
D.控制人员有较高的素质
E.以目标和执行者的积极性为基础

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：控制条件包括有明确可衡量的标准，畅通的信息传递渠道，控制人员有较高的素质，以目标和执行者的积极性为基础。

83、单项选择题  世界卫生组织护理专家委员会规定护士在"保持健康、预防疾病、减轻痛苦、促进健康"中发挥重要作用，是属于计划的何种表现形式（）

A.目的或任务
B.目标
C.职能
D.策略
E.政策

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：它属于计划的表现形式之一--目的和任务，是社会赋予组织的一个基本职能，用以回答组织是干什么的以及应该干什么这类问题，并根据此任务制订目标计划。

84、单项选择题  四象限时间管理法的两个维度是指事情的（）

A.战略性和战术性
B.集体性和个人性
C.时间性和紧迫性
D.权威性和重要性
E.重要性和紧迫性

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：暂无解析

85、单项选择题  不属于护理人员编设原则的是（）

A.以人为本原则
B.优化组合原则
C.经济效能原则
D.动态调整原则
E.合理结构原则

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：护理人员编设的原则是满足患者需要原则、合理结构原则、优化组合原则、经济效能原则、动态调整原则。

86、单项选择题  根据影响划分，冲突可以分为（）

A.目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突
B.建设性冲突、破坏性冲突
C.个人冲突、人际冲突、群体冲突
D.人际冲突、群体冲突、组织间冲突
E.积极性冲突、消极性冲突

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

87、单项选择题  护理组织文化应容易被护理人员理解、认同和接受（）

A.易接受性
B.群众性
C.针对性
D.独特性
E.自觉性

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：护理组织文化的建设包括：①易接受性：护理组织文化应容易被护理人员理解、认同和接受，尤其是制度文化和精神文化的建设，要做深入的宣传、探索和研究，以增进护理管理者和护理人员的认同感；②群众性：护理组织文化要求每一位护理人员积极参与；③针对性：护理文化建设是一项系统工程，既要考虑共性要求，又要根据自身的实际情况建设；④独特性：设计和培育护理文化，要体现护理专业的个性。

88、单项选择题  正式沟通的缺点是（）

A.易于保密
B.不够灵活
C.内容广泛
D.改善人际关系
E.真实性欠佳

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：4.正式沟通的优点是易于保密，非正式沟通的优点是内容广泛。正式沟通的缺点是不够灵活，非正式沟通的缺点是真实性欠佳。

89、单项选择题  冲突的双方都不寻求解决方法，任其发展，期待环境的变化来解决分歧，这种冲突处理方法是（）

A.不予理睬
B.压制冲突
C.转移目标
D.推延
E.和平共处

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：冲突的双方都不寻求解决方法，任其发展，期待环境的变化来解决分歧的冲突处理方法是推延。

90、单项选择题  根据双因素理论，下列属于激励因素的是（）

A.人际关系
B.工作条件
C.组织政策
D.领导赏识
E.工作环境

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：激励因素是指与人们的满意情绪有关的因素，是属于工作本身或工作内容方面的，选项中只有D与此有关。

91、单项选择题  1957年美国的麦格雷戈提出的人性理论又称为（）

A.X理论与Y理论
B.人本理论
C.动态理论
D.科学管理理论
E.行政组织理论

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：人性理论又称为X理论与Y理论。X理论认为人是懒惰的，不喜欢工作，在严密监督下才能有效地工作。而Y理论认为人是喜欢工作的，是负责的，能够自我控制和管理。实际工作中需要根据下属的特点，综合运用上述理论。

92、单项选择题  授权是指领导者授予下属一定的（）

A.权力
B.责任
C.权力和责任
D.任务
E.职责

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：授权是指领导者授予下属一定的权力和责任，使下属在一定的监督下，有一定的自主权，去完成被授予的任务。

93、单项选择题  属于有效沟通要求的是（）

A.传送
B.精致
C.有方向
D.准确
E.及时修正

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：有效沟通的要求包括及时、全面、准确。

94、 91exam.org单项选择题  某医院护理部对病房一人一针一管执行率进行检查，这种护理质量控制手段属于（）

A.基础质量评价
B.行为过程评价
C.环节质量评价
D.基本素质评价
E.结果质量评价

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：基础质量评价的工作重点是防止所使用的各种资源在质和量上产生偏差，是通过对人力、物力、财力和资源控制来实现的。对病房急救物品完好情况进行检查属此类控制。结果质量是对护理服务结果的评价，对患者护理工作满意度进行评价属于结果质量评价。环节质量评价主要是对护理活动的过程质量进行评价，对病房一人一针一管执行率进行检查属于环节质量评价。

95、单项选择题  相互作用观点认为（）

A.冲突都是不良和消极的
B.冲突都是与生俱来的
C.冲突可以彻底消除
D.管理者应维持高水平的冲突
E.鼓励冲突

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：传统的冲突观点认为，冲突都是不良和消极的，人际关系观点认为冲突都是与生俱来的，相互作用观点认为应鼓励冲突。

96、单项选择题  在控制过程中，管理者按照标准对资源配置、工作成果等进行监测的阶段是（）

A.制定预算
B.衡量绩效
C.明确目标
D.进度控制
E.监测过程

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：衡量绩效阶段是管理者按照控制标准对资源配置、工作成果等进行监测。

97、单项选择题  下列有关"训导的技巧"的描述错误的是（）

A.不具体指明问题所在
B.批评对事不对人
C.允许下属表达自己的观点
D.以平等客观的态度面对下属
E.控制讨论

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：在训导下属时，应具体指明问题所在，以利于下属明确问题，改正问题。

98、单项选择题  下列属于时间管理策略的是（）

A.保持时间利用的间断性
B.学会拒绝
C.善于应用管理
D.事事亲力亲为
E.无需标准化消耗的时间

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：学会拒绝是时间管理的策略。

99、单项选择题  护理质量常用的评价方式包括（）

A.同级评价，越级评价
B.满意度，同级评价
C.抽样调查，上级评价
D.随机抽样评价，越级评价
E.满意度，抽样调查

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：护理质量常用的评价方式包括同级评价、上级评价、下级评价、满意度、随机抽样评价。

100、单项选择题  属于强化沟通能力的方法是（）

A.平等待人
B.传达有效信息
C.尽量排除外界干扰
D.重视沟通细节
E.进行反复沟通

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：属于强化沟通能力的方法是传达有效信息，属于有效聆听的方法是尽量排除外界干扰，属于创造良好沟通环境的方法是平等待人。

101、单项选择题  首先提出"以人为本"的管理思想的是（）

A.泰勒
B.梅奥
C.法约尔
D.霍桑
E.韦伯

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：梅奥首先提出了"以人为本"的管理理念，梅奥进行的试验叫霍桑试验。

102、单项选择题  双人三班制的缺点是（）

A.连续工作时间长
B.夜班时间长，护士较疲劳
C.所需人力较多
D.以人为本
E.提高质量

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：双人三班制的缺点是所需人力较多；单人三班制的缺点是夜班时间长，护士较疲劳；每日二班制的缺点是连续工作时间长。

103、单项选择题  ABC时间管理方法中，C类目标是指（）

A.可暂时搁置的目标
B.必须完成的目标
C.最优先的目标
D.很想完成的目标
E.较重要的目标

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：目标分为ABC3个等级，A级为最重要且必须完成的目标，B级为较重要很想完成的目标，C级为不太重要可以暂时搁置的目标。

104、单项选择题  期望理论对护理管理者的基本启示是（）

A.激励是没有终点的
B.设置激励目标应加大效价综合值
C.提供充分的激励因素是激发积极性的有效途径
D.需要分层次是有极点的
E.期望是永无止境的

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：保健-激励理论对护理管理者的基本启示是提供充分的激励因素，是激发积极性的有效途径；需要层次理论对护理管理者的基本启示是激励是没有终点的；期望理论对护理管理者的基本启示是设置激励目标应加大效价综合值。

105、单项选择题  提出双因素理论的是（）

A.赫茨伯格
B.马斯洛
C.亚当斯
D.弗洛姆
E.斯金纳

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

106、单项选择题  记录和总结每日的时间消耗情况，分析时间浪费的原因，采取适当措施的方法是（）

A.ABC时间管理法
B.四象限时间管理法
C.记录统计法
D.拟定时间进度表
E.区域管理法

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：时间管理的方法包括很多，其中四象限时间管理法是按照重要性和紧迫性把事情分成两个维度，一方面是按重要性排序，另一方面是按紧迫性排序，然后把所有事情纳入四个象限，按照四个象限的顺序灵活而有序地安排工作；记录统计法是通过记录和总结每日的时间消耗情况，以判断时间耗费的整体情况和浪费状况，分析时间浪费的原因，采取适当的措施节约时间；区域管理法是护理管理者可以把时间分为整体、阶段和瞬时三种情况来进行管理。

107、单项选择题  护士希望获得友谊，希望与同事建立良好的人际关系，希望得到别人的关心和爱护，这些需要属于（）

A.生理需要
B.安全需要
C.爱与归属的需要
D.尊重的需要
E.自我实现的需要

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

108、单项选择题  用来检查质量波动是否处于控制状态的画有控制界限的目表是（）

A.分层法
B.调查表法
C.排列图法
D.因果分析图
E.控制图

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：暂无解析

109、单项选择题  参加集体决策的成员面对面地接触，全部意见提出来之前，成员之间不进行讨论，所有方案都提出之后，再进行讨论，直到达成一致意见（）

A.头脑风暴法
B.名义集体决策法
C.德尔菲法
D.电子会议法
E.个人决策法

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：头脑风暴法又称思维共振法，是为了克服障碍，产生创造性方案的一种简单方法。原则是鼓励一切有创见的思想，禁止任何批评。名义集体决策法是指参加集体决策的成员面对面地接触，全部意见提出来之前，成员之间不进行讨论，所有方案都提出之后，再进行讨论，直到达成一致意见。德尔菲法又称专家意见法，该法要求参加决策的成员都是专家或内行。

110、单项选择题  按控制的时间不同，控制可以分为（）

A.技术控制、质量控制、资金控制、人力资源控制
B.日常控制、定期控制
C.专题控制、专项控制、全面控制
D.间接控制、直接控制
E.前馈控制、同期控制、反馈控制

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

111、单项选择题  属于创造良好沟通环境的方法是（）

A.平等待人
B.传达有效信息
C.尽量排除外界干扰
D.重视沟通细节
E.进行反复沟通

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：属于强化沟通能力的方法是传达有效信息，属于有效聆听的方法是尽量排除外界干扰，属于创造良好沟通环境的方法是平等待人。

112、单项选择题  对于一个护理人力严重不足的医院，护士长只能选择的护理工作方式是（）

A.小组护理
B.责任制护理
C.综合护理
D.功能制护理
E.个案护理

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：功能制护理节省人力、经费、设备、时间，护士长便于组织工作。另外，分工明确，有利于按护士的能力分工。

113、单项选择题  着眼于组织整体目标和方向的计划为（）

A.战略性计划
B.战术性计划
C.战备性计划
D.战斗性计划
E.战役性计划

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：(1)战略性计划：指着眼于组织整体目标和方向的计划。是组织较长时期内的宏伟蓝图，如医院整体发展计划。(2)战术性计划：指针对组织内部具体工作问题，在较小范围内和较短时间内实施的计划，如护理仪器设备的维护计划等。

114、单项选择题  规划是指（）

A.时间一般在5年以上，由中层管理者制订
B.时间一般在5年以上，由高层管理者制订
C.时间一般在10年以上，由高层管理者制订
D.时间一般在1～5年，由中层管理者制订
E.时间一般在1～5年，由高层管理者制订

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：长期计划即规划，指时间一般在5年以上，由高层管理者制订的计划。

115、单项选择题  根据《编制原则》，300张床位以下的医院，病床与工作人员之比是（）

A.1：1.3～1：1.4
B.1：1.4～1：1.5
C.1：1.6～1：1.7
D.1：1.8～1：1.9
E.1：2～1：2.1

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：根据《编制原则》，300张床位以下的医院，病床与工作人员之比是1：1.3～1：1.4;300～500张床位的医院，病床与工作人员之比是1：1.4～1：1.5；500张床位以上的医院，病床与工作人员之比是1:1.6～1：1.7。

116、单项选择题  根据内容划分的冲突类型是（）

A.目标冲突
B.破坏性冲突
C.角色冲突
D.人际冲突
E.过程冲突

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：根据内容划分的冲突类型是目标冲突，根据影响划分的冲突类型是破坏性冲突，根据范围划分的冲突类型是人际冲突。

117、单项选择题  组织设计的第四步是（）

A.调查一线资料
B.确立组织目标
C.划分业务工作
D.确定职责和权限
E.提出组织结构的基本框架

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：组织设计的步骤是确立组织目标，划分业务工作，提出组织结构的基本框架，确定职责和权限。

118、单项选择题  "有效的控制系统应是合理的、适用的"体现的控制特征是（）

A.合理性
B.灵活性
C.适用性
D.战略高度
E.多重标准

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：适用性指有效的控制系统应是合理、适用的

119、单项选择题  综合护理的优点是（）

A.护士及时观察患者病情变化
B.利于培养护士解决问题的能力
C.分工明确，节省人力
D.护士工作主动性和责任感提高
E.护士工作独立性增强

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：综合护理的优点是护士责任感、工作的主动性和独立性增强，护士工作满意度提高。

120、单项选择题  下列不属于领导权力主要表现的是（）

A.用人权
B.决策权
C.指挥权
D.影响权
E.奖罚权

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：领导权力主 要表现在：用人权、决策权、指挥权、经济权、奖罚权。

121、单项选择题  下列属于直线型组织结构优点的是（）

A.专业化分工
B.权利集中
C.结构简单
D.不适应变化
E.利于高层管理者决策

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：直线型组织结构的优点是结构简单、责权明确、联系便捷、管理成本低。

122、单项选择题  下列属于行为改造型激励理论的是（）

A. 需要层次理论
B.期望理论
C.双因素理论
D.强化理论
E.公平理论

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：行为改造激励理论包括强化理论、归因理论等。

123、单项选择题  属于非常规决策特点的是（）

A.涉及面广
B.偶然性小
C.不定因素少
D.有先例可循
E.经常出现的决策

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：非常规决策的特点是涉及面广，偶然性大，不定因素多，无先例可循，无既定程序可依。

124、单项选择题  组织设计的第二步是（）

A.调查一线资料
B.确立组织目标
C.划分业务工作
D.确定职责和权限
E.提出组织结构的基本框架

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：组织设计的步骤是确立组织目标，划分业务工作，提出组织结构的基本框架，确定职责和权限。

125、单项选择题  按管理者控制和改进工作的方式不同，控制可以分为（）

A.技术控制、质量控制、资金控制、人力资源控制
B.日常控制、定期控制
C.专题控制、专项控制、全面控制
D.间接控制、直接控制
E.前馈控制、同期控制、反馈控制

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

126、单项选择题  提出需要层次理论的是（）

A.赫茨伯格
B.马斯洛
C.亚当斯
D.弗洛姆
E.斯金纳

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

127、单项选择题  目标管理的基本程序是（）

A.计划阶段、执行阶段、检查评价、反馈机制
B.目标设定、计划阶段、执行阶段、总结评估
C.目标设定、执行阶段、总结评估
D.计划阶段、执行阶段、检查评价
E.计划阶段、执行阶段、总结评估

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：目标管理的基本程序是计划阶段、执行阶段、检查评价。

128、单项选择题  对于所有组织来说，冲突都是与生俱来的，组织应当接纳冲突。这是冲突观念的（）

A.传统观点
B.人际关系观点
C.相互作用观点
D.建设性冲突观点
E.现代观点

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

129、单项选择题  护士长在管理过程中，遇到问题时经常发动护士们共同讨论，共同商量，集思广益，然后决策，并要求病房护士每个人各尽所能，各施其长，分工合作，这种领导作风属于（）

A.专权型领导作风
B.命令型领导作风
C.权威型领导作风
D.民主参与型领导作风
E.自由放任型领导作风

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：民主参与型领导作风权力在团体之中，方针策略是由集体讨论后决定的，领导者在其中以平等的身份加以指导、激励与协助。

130、单项选择题  下列属于非权力性影响力构成因素的是（）

A.传统因素
B.职位因素
C.才能因素
D.资历因素
E.权力因素

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：非权力性影响力的构成因素有：品格因素、才能因素、知识因素、感情因素。

131、单项选择题  组织设计的第一步是（）

A.调查一线资料
B.确立组织目标
C.划分业务工作
D.确定职责和权限
E.提出组织结构的基本框架

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：组织设计的步骤是确立组织目标，划分业务工作，提出组织结构的基本框架，确定职责和权限。

132、单项选择题  某医院对患者护理工作满意度进行评价，这种护理质量控制手段属于（）

A.基础质量评价
B.行为过程评价
C.环节质量评价
D.基本素质评价
E.结果质量评价

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：基础质量评价的工作重点是防止所使用的各种资源在质和量上产生偏差，是通过对人力、物力、财力和资源控制来实现的。对病房急救物品完好情况进行检查属此类控制。结果质量是对护理服务结果的评价，对患者护理工作满意度进行评价属于结果质量评价。环节质量评价主要是对护理活动的过程质量进行评价，对病房一人一针一管执行率进行检查属于环节质量评价。

133、单项选择题  计划的制订既要考虑全局，又要分清主次轻重，抓住关键及重点（）

A.系统性原则
B.重点原则
C.创新原则
D.弹性原则
E.可考核性原则

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：制订计划的原则包括：①系统性原则，计划工作要从组织系统的整体出发，进行统筹规划；②重点原则，计划的制订既要考虑全局，又要分清主次轻重，抓住关键及重点，着力解决影响全局的问题；③创新原则，计划要求充分发挥创造力，提出一些新思路、新方法、新措施；④弹性原则，制订计划时必须要有一定弹性，留有一定调节余地；⑤可考核性原则，计划工作必须始终坚持以目标为导向。

134、单项选择题  临床护理活动的基础质量的评价，主要着眼于评价执行护理工作的（）

A.基本条件
B.环境条件
C.仪器设备
D.护理人员素质
E.规章制度

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：临床护理活动的基础质量的评价，主要着眼于评价执行护理工作的基本条件，包括组织机构、设施、仪器设备以及护理人员素质等。

135、单项选择题  属于时间管理基本程序的是（）

A.记录
B.评价
C.排列
D.分配
E.预算

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：时间管理的基本程序是评估、计划、实施、评价。

136、单项选择题  根据影响划分的冲突类型是（）

A.目标冲突
B.破坏性冲突
C.角色冲突
D.人际冲突
E.过程冲突

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：根据内容划分的冲突类型是目标冲突，根据影响划分的冲突类型是破坏性冲突，根据范围划分的冲突类型是人际冲突。

137、单项选择题  管理的最少层次原则要求，一般情况下从高层领导到基层领导较为合适的组织层次是（）

A.1～2个层次
B.2～4个层次
C.4～6个层次
D.6～8个层次
E.8～9个层次

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：管理最少层次原则是指在保证组织合理有效运转的前提下，应尽量减少管理层次。一般情况下，组织越大层次越多，但从高层领导到基层领导以2～4个层次为宜。

138、单项选择题  "在管理过程中围绕提高效益为中心，科学、有效地使用人、财、物和时间，以创造最大的经济价值和社会价值"描述的是（）

A.动态原理
B.效益原理
C.效率原理
D.人本原理
E.系统原理

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：在管理活动中，效益与目标连在一起，科学、有效地使用人、财、物和时间，讲究实效是管理的效益原理。

139、单项选择题  "护理管理既要运用管理学的基本理论和方法，又要考虑护理工作的特点和影响因素"描述的是护理管理的（）

A.整体性
B.目的性
C.广泛性
D.综合性
E.独特性

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：护理管理学除具有管理学的特点外，还受多种因素的影响，因此，护理管理既要综合利用管理学的理论和方法，又要考虑护理工作的特点和影响因素，我们称其为护理管理的"综合性"。

140、单项选择题  又称专家意见法，要求参加决策的成员都是专家或内行（）

A.头脑风暴法
B.名义集体决策法
C.德尔菲法
D.电子会议法
E.个人决策法

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：头脑风暴法又称思维共振法，是为了克服障碍，产生创造性方案的一种简单方法。原则是鼓励一切有创见的思想，禁止任何批评。名义集体决策法是指参加集体决策的成员面对面地接触，全部意见提出来之前，成员之间不进行讨论，所有方案都提出之后，再进行讨论，直到达成一致意见。德尔菲法又称专家意见法，该法要求参加决策的成员都是专家或内行。

141、单项选择题  根据双因素理论，下列属于保健因素的是（）

A.人际关系
B.领导赏识
C.成就感
D.晋升
E.工作兴趣

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：保健因素是指与人们的不满意情绪有关的因素，是属于工作环境或工作关系方面的，选项中只有A与此有关。

142、单项选择题  鼓励管理者将冲突维持在一种低水平的观点是（）

A.相互作用观点
B.现代企业管理制度观点
C.人文主义观点
D.传统观点
E.人际关系观点

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：相互作用的观点鼓励管理者将冲突维持在一种低水平，这样能使组织保持旺盛的生命力。

143、单项选择题  单人三班制最大的问题是（）

A.夜班轮换频繁
B.浪费人力
C.工作时间不固定
D.上班休息时间集中
E.遇紧急情况，与常规工作冲突，护士应对困难

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：单人三班制每班只安排一个护士，早、晚配备帮班，适当安排白班，责任护士与早班、小夜班及大夜班护士之间进行患者、病情及物品交接，主要适用于患者数量和危重程度变化不大、夜班工作量较少的病区。缺点是：①夜间病区有紧急情况或工作量大时，一位护士顾及不周；②夜班工作时间长，护士较疲劳。

144、单项选择题  属于有效聆听的方法是（）

A.平等待人
B.传达有效信息
C.尽量排除外界干扰
D.重视沟通细节
E.进行反复沟通

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：属于强化沟通能力的方法是传达有效信息，属于有效聆听的方法是尽量排除外界干扰，属于创造良好沟通环境的方法是平等待人。

145、单项选择题  直线参谋型组织结构的优点是（）

A.组织适应性好
B.组织反应灵敏
C.满足统一指挥和严格责任制要求
D.直线领导和职能部门职权明确
E.联系便捷，管理成本低

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：直线参谋型组织结构的优点包括直线主管人员有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，可满足现代组织活动所需的统一指挥和实行严格责任制的要求。

146、单项选择题  "协议授权"程序属于目标管理的（）

A.计划阶段
B.实施阶段
C.执行阶段
D.评价阶段
E.检查阶段

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：目标管理分成3个阶段，即计划、执行和检查评价阶段，而计划阶段又可以分成4个步骤，协议授权是第一阶段的第四个步骤。

147、单项选择题  不属于护理组织文化内涵的是（）

A.具有护理专业自身特点
B.是一种群体文化
C.护理管理者在实践中创造的
D.共同的价值观和行为准则
E.物质成果、精神成果的集中表现

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：护理组织文化是被全体护理人员接受的价值观念和行为准则，也是全体护理人员在实践中创造出来的物质成果和精神成果的集中表现。

148、单项选择题  下列护理内容属于直接护理项目的是（）

A.处理医嘱
B.输液前准备
C.交接班
D.晨间护理
E.书写护理记录

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：直接护理项目是每日面对面直接为患者提供护理服务的护理活动。如晨间护理，肌内注射，输血，输液，测量体温、脉搏、呼吸等。

149、单项选择题  组织结构是整个管理系统的"框架"，它表明各部分间的相互关系不包括（）

A.排列顺序
B.空间位置
C.利益关系
D.聚散状态
E.联系方式

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：组织结构是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的"框架"。

150、单项选择题  某医院在设计和培育护理文化时，强调要体现护理专业的个性以及医院文化特色，这是指护理组织文化的（）

A.实践性
B.群众性
C.针对性
D.整合性
E.独特性

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：护理组织文化的独特性是指设计和培育护理文化，要体现护理专业的个性；另外，由于每个医院形成发展的条件不同、规模和技术专长不同、人员构成和素质不同等，这也就决定了医院文化和护理文化的内涵不同。

151、单项选择题  控制的第三步是（）

A.信息反馈
B.建立标准
C.明确目标
D.衡量绩效
E.纠正偏差

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：控制的基本过程是建立标准，衡量绩效，纠正偏差。

152、单项选择题  造成患者中度残疾、器官组织损伤，导致严重功能障碍的是（）

A.一级医疗事故
B.二级医疗事故
C.三级医疗事故
D.四级医疗事故
E.五级医疗事故

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：造成患者中度残疾、器官组织损伤，导致严重功能障碍的是二级医疗事故。

153、单项选择题  下列属于人员管理基本原则的是（）

A.以人为本原则
B.责权一致原则
C.系统管理原则
D.经济效能原则
E.合理结构原则

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：人员管理的基本原则包括职务要求明确原则、责权利一致原则、公平竞争原则、系统管理原则、用人之长原则。

154、单项选择题  按照重要性和紧迫性把事情分成两个维度，把所有事情纳入四个象限，按照顺序灵活而有序地安排工作的方法是（）

A.ABC时间管理法
B.四象限时间管理法
C.记录统计法
D.拟定时间进度表
E.区域管理法

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：时间管理的方法包括很多，其中四象限时间管理法是按照重要性和紧迫性把事情分成两个维度，一方面是按重要性排序，另一方面是按紧迫性排序，然后把所有事情纳入四个象限，按照四个象限的顺序灵活而有序地安排工作；记录统计法是通过记录和总结每日的时间消耗情况，以判断时间耗费的整体情况和浪费状况，分析时间浪费的原因，采取适当的措施节约时间；区域管理法是护理管理者可以把时间分为整体、阶段和瞬时三种情况来进行管理。

155、单项选择题  某护士长在领导护士们完成病房护理工作的过程中，注意个人目标和组织目标协调一致，这样护士们的行为趋向统一，对实现组织目标并取得成效非常有益。这种领导方法符合领导工作的（）

A.指明目标原理
B.协调目标原理
C.沟通联络原理
D.激励原理
E.直接管理原理

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：协调目标原理的含义是：个人目标与组织目标协调一致，人们的行为就会趋向统一，从而实现组织目标并取得成效。

156、单项选择题  下列不属于组织设计步骤的是（）

A.评估当前形势
B.确立组织目标
C.提出组织框架
D.设计组织的运作方式
E.划分工作业务

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：组织设计的步骤不包括评估当前形势。

157、单项选择题  在护理人才的智能结构中，属于能力结构的是（）

A.表达能力
B.实践能力
C.记忆力
D.观察力
E.思考力

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：护理人才的智能结构包括智力结构和能力结构，能力结构包括获取知识的能力、表达能力、实际操作能力、组织管理能力、科研能力和创新能力等。

158、单项选择题  运用统计分析方法，以结果出发，首先找出影响质量问题的大原因，然后再从影响质量的大原因中找出中原因，再进一步找出影响质量的小原因……以此类推，步步深入，一直找到能够采取改进措施为止，这种质量评价统计方法是（）

A.分层法
B.调查表法
C.排列图法
D.因果分析图
E.控制图

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

159、单项选择题  领导者个人决定一切，布置下属执行，权力定位于领导者，很少听取下属的意见。这种领导作风属于（）

A.权威型
B.命令型
C.民主参与型
D.专权型
E.自由放任型

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

160、单项选择题  护理质量控制中的"压疮发生率"属于（）

A.同期控制的统计指标
B.反馈控制的统计指标
C.定期控制的统计指标
D.前馈控制的统计指标
E.日常控制的统计指标

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：护理质量控制中的"压疮发生率"属于反馈控制的统计指标。

161、单项选择题  综合护理的缺点是（）

A.护理工作缺乏连贯性
B.所需人力物力费用多
C.人员编制、素质、经济影响
D.护理工作节奏快，护士压力大
E.对领导的管理技巧和能力要求高

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：综合护理的缺点是护理工作节奏快，护士压力大；小组护理的缺点是对领导的管理技巧和能力要求高；个案护理的缺点是护理工作缺乏连贯性。

162、单项选择题  组织设计的第三步是（）

A.调查一线资料
B.确立组织目标
C.划分业务工作
D.确定职责和权限
E.提出组织结构的基本框架

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：组织设计的步骤是确立组织目标，划分业务工作，提出组织结构的基本框架，确定职责和权限。

163、单项选择题  当计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径，表明此计划有利于（）

A.减少工作中的失误
B.明确工作目标
C.提高经济效益
D.控制工作
E.人员的管理

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径，提高了工作效率和效益

164、单项选择题  管理者工作千头万绪，为防止时间浪费，可用的时间管理方法是（）

A.充分利用自己的最佳工作时间
B.保持时间利用的连续性方法
C.消耗时间的计划化，标准化方法
D.记录统计时间法
E.拟订时间进展表

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：管理者工作千头万绪，事先拟订时间进展表，可作为解决时间浪费的方法。

165、单项选择题  下列属于时间管理的方法是（）

A.ABC时间管理法
B.四维时间管理法
C.记录统筹法
D.拟订时间计划表
E.地区管理法

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：时间管理的方法有ABC时间管理法、四象限时间管理法、记录统计法、拟订时间进度表、区域管理法。

166、单项选择题  中国古代充分体现战略管理思想的书是（）

A.《论语》
B.《管子》
C.《诸子百家》
D.《史记》
E.《孙子兵法》

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：孙武的《孙子兵法》充分体现战略管理思想，被推崇为中外"兵学圣典"

167、单项选择题  "目标管理中，对人、财、物、信息、技术等作横向协调，合理使用，为目标管理活动的正常开展创造条件"描述的是目标管理过程中（）

A.咨询指导
B.调节平衡
C.反馈控制
D.考评结果
E.总结经验

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：目标管理分成3个阶段，即计划、执行和检查评价阶段，而执行阶段又可以分成3个步骤，即咨询指导、调节平衡和反馈控制，本题题干描述的是执行阶段中的调节平衡。

168、单项选择题  关于"人际关系学说"主要内容描述正确的是（）

A.人都是"经济人"
B.科学的领导者不善于与职工沟通
C.劳动效率与职工积极性无关
D.职工中非正式小群体对职工情绪无影响
E.劳动效率取决于人际关系

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：人际关系学说的代表人物是梅奥，经过长达8年的"霍桑实验"后总结出了该学说。其主要贡献是发现人不但是"经济人"，而且更重要的是"社会人"。科学的领导者通过与职工的沟通而提高职工的积极性，从而提高劳动生产率。职工的非正式小群体对职工情绪影响很大，直接影响生产效率。

169、单项选择题  PDCA管理循环中，A指的是（）

A.计划
B.分析
C.执行
D.检查
E.处理

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：PDCA管理循环中，P指的是计划(Plan)，D指的是执行(Do)，C指的是检查(Check)，A指的是处理(Action)。

170、单项选择题  下列对于沟通过程的描述不正确的是（）

A.信息源指发出信息的人
B.反馈是信息沟通的逆过程
C.解码包括接收和译码两个环节
D.编码是发送者将信息译成接受者能理解的符号
E.传递信息是通过某种通道将信息传递给接受者

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：解码包括了接收、译码和理解三个环节。

171、单项选择题  某病房采用功能制护理，护士长根据护理工作的内容分配每日护士的工作，一般每项特定任务安排（）

A.1～2名护士
B.2～3名护士
C.3～4名护士
D.4～5名护士
E.不确定

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：功能制护理是以工作为中心的护理方式，护士长按照护理工作的内容分配护理人员，每1～2名护士负责其中一个特定任务，各班护士相互配合共同完成患者所需的全部护理，护士长监督所有工作。

172、单项选择题  护理工时测定是指测量（）

A.劳动量
B.直接劳动时间
C.间接劳动时间
D.护理工作全过程耗时
E.平均护理时数

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：护理工时测定是对完成某项护理工作任务全过程的每一环节必须进行的程序和动作所耗费时间的测定。护理工时测定可以在本医院直接进行，也可利用国家规定的标准工时表或其他单位已测定的平均工时表（或工时单位表）间接推算劳动量。

173、单项选择题  "组织中的主管人员直接管辖的下属人数应是适当的，才能保证组织的正常运转"所描述的组织设计原则是（）

A.责权一致原则
B.分工协作原则
C.有效管理幅度原则
D.最少层次原则
E.目的统一性原则

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：管理幅度原则是指组织中的主管人员直接管辖的下属的人数应是适当的，才能保证组织的有效运行。所谓的管理幅度又称管理宽度，是指一个主管人员直接有效指挥下属人员的数量。

174、单项选择题  不属于持续质量改进概念主要内容的是（）

A.强调顾客的需要
B.强调全员参与
C.强调质量是制造出来的
D.改进组织中每项工作的质量
E.强调对员工尊重

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：持续质量改进的概念不包括改进组织中每项工作的质量。

175、单项选择题  综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素（）

A.策略
B.规程
C.规则
D.规划
E.预算
F.政策

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：策略是一个组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲；政策是指组织在决策或处理问题时，指导及沟通思想活动的方针和一般规定；规程是根据时间顺序而确定的一系列相互关联的活动，它规定了处理问题的方法、步骤；规则是根据具体情况，是否采取某个特殊的或特定的行动所作的规定；规划是一个综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素；预算又称"数字化的计划"，是用具体数字表示预期结果的报表。

176、单项选择题  下列对领导概念的叙述正确的是（）

A.由领导者和被领导者构成
B.由个体和群体目标构成
C.一个社会组织系统
D.由主观和客观环境构成
E.组织构成

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：领导是一个社会组织系统，由领导者、被领导者、群体目标、客观环境构成。

177、单项选择题  领导权力影响力的特点是（）

A.下属信服、尊敬
B.激励作用大
C.比较稳定
D.影响力持久
E.影响力有不可抗拒性

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：领导权力影响力的特点是对下属有强迫性，不可抗拒性，下属被动服从，激励作用有限，不稳定，靠奖惩等起作用。

178、单项选择题  护理文化建设是系统工程，既要考虑共性要求，又要根据自身的实际情况（）

A.易接受性
B.群众性
C.针对性
D.独特性
E.自觉性

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：护理组织文化的建设包括：①易接受性：护理组织文化应容易被护理人员理解、认同和接受，尤其是制度文化和精神文化的建设，要做深入的宣传、探索和研究，以增进护理管理者和护理人员的认同感；②群众性：护理组织文化要求每一位护理人员积极参与；③针对性：护理文化建设是一项系统工程，既要考虑共性要求，又要根据自身的实际情况建设；④独特性：设计和培育护理文化，要体现护理专业的个性。

179、单项选择题  根据时间顺序确定的一系列相互关联的活动，规定了处理问题的方法、步骤（）

A.策略
B.规程
C.规则
D.规划
E.预算
F.政策

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：策略是一个组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲；政策是指组织在决策或处理问题时，指导及沟通思想活动的方针和一般规定；规程是根据时间顺序而确定的一系列相互关联的活动，它规定了处理问题的方法、步骤；规则是根据具体情况，是否采取某个特殊的或特定的行动所作的规定；规划是一个综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素；预算又称"数字化的计划"，是用具体数字表示预期结果的报表

180、单项选择题  下列不是管理方法的是（）

A.行政方法
B.法律方法
C.民主方法
D.思想教育方法
E.社会心理学方法

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：管理方法包括行政方法、经济方法、法律方法、思想教育的方法和社会心理学方法，民主方法不在其中。

181、单项选择题  "护理管理者在编设和使用护理人员时，应在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入"描述的是护理人（）

员编设的
A.优化组合原则
B.合理结构原则
C.经济效能原则
D.动态调整原则
E.责权利一致原则

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：经济效能原则是指护理管理者在编设和使用护理人员时，应在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入。

182、单项选择题  PDCA管理循环中，P指的是（）

A.计划
B.分析
C.执行
D.检查
E.处理

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：PDCA管理循环中，P指的是计划(Plan)，D指的是执行(Do)，C指的是检查(Check)，A指的是处理(Action)。

183、单项选择题  时间管理策略不包括（）

A.学会拒绝
B.使用授权
C.善于使用助手
D.减少、缩短会议时间
E.鼓励连续工作

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：在时间的管理策略中提倡管理者在安排时间表时，将重要事情安排在无干扰时处理，集中完成，而不鼓励不分工作的重要性和紧急程度连续工作。

184、单项选择题  分权式排班的突出优点是（）

A.提高员工积极性
B.照顾护士个别需要
C.促进团体凝聚力
D.激励员工自主性
E.节省排班时间

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：分权式排班的优点是管理者能够根据本部门的人力需求状况进行有效安排，并能照顾护士的个别需要。

185、单项选择题  是管理过程的关键职能，通过信息反馈和绩效评估，对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差（）

A.计划职能
B.组织职能
C.人员管理
D.领导职能
E.控制职能

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：管理职能是指管理的职责和功能，是管理者在管理活动中应当承担的职责和任务，是管理活动内容的理论概括。计划职能是管理的首要职能，是指为了实现组织目标而对未来的行动进行计划和安排，其中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案。组织职能是管理的重要职能，主要内容包括：①根据组织的规模和任务设计组织结构；②明确相应的职责、任务和权力；③为了保证工作顺序进行建立健全各项规章制度等。人员管理是管理的核心职能，主要对各岗位的人员进行选聘、教育培养和绩效考核，以及人力资源的有效利用和开发。领导职能就是对组织内成员的个人行为及集体行为进行引导、运用各种手段和方法施加影响力的过程。控制职能是管理过程的关键职能，是通过信息反馈和绩效评估，对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差的过程，是连续不断、反复进行的过程，贯穿于整个活动的始终。

186、单项选择题  在医院护理管理中，护理组织文化建设要求全体护理人员的积极参与，这是指护理组织文化的（）

A.易接受性
B.群众性
C.针对性
D.独特性
E.自觉性

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：护理组织文化是在一定的社会文化基础上形成的具有护理专业自身特征的一种群体文化。护理组织文化要求每一位护理人员积极参与。

187、单项选择题  满足员工自我实现的需要，增强他们的积极性和创造性，体现了沟通的（）

A.激励作用
B.创新作用
C.控制作用
D.管理作用
E.联系与协调作用

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：满足员工自我实现的需要，增强他们的积极性和创造性，体现了沟通的激励作用。

188、单项选择题  需要层次理论中层次最高的是（）

A.爱与归属的需要
B.自我实现的需要
C.尊重需要
D.生理需要
E.安全需要

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：需要层次理论的最高层次是自我实现的需要。

189、单项选择题  运用社会学、心理学知识，按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法是（）

A.行政方法
B.经济方法
C.法律方法
D.思想教育方法
E.社会心理学方法

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：暂无解析

190、单项选择题  强化理论认为：为了收到更好的效果，主要采取的强化手段应该是（）

A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.消退
E.消极强化

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：强化理论认为：正强化和负强化都有激励作用，但应以正强化为主，负强化为辅，才会收到更好的效果。

191、单项选择题  持续质量改进的本质是（）

A.强调顾客的需要，以诚信来长期维系主顾关系
B.强调全员参与，帮助职工掌握各项技能
C.持续地、渐进地变革
D.强调质量是制造出来的
E.强调对员工尊重、引导、激励、授权

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：持续质量改进是全面质量管理的重要组成部分，其本质是持续地、渐进地变革。

192、单项选择题  由一名护理人员在其当班期间承担一名患者所需要的全部护理（）

A.个案护理
B.功能制护理
C.小组护理
D.责任制护理
E.综合护理

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

193、单项选择题  护理人员编设原则不包括（）

A.满足患者护理需求原则
B.系统管理原则
C.合理结构原则
D.优化组合原则
E.经济效能原则

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：系统管理原则是将护理人员的选拔、使用、考评和培训作为紧密联系的整体，在使用中加强培训与考评，是护理人员管理的基本原则。

194、单项选择题  下列不属于谈话技巧的是（）

A.善于激发下级的谈话愿望
B.善于启发下级讲真情实话
C.善于抓住重要问题
D.运用倾听技巧
E.直接批评下属

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：谈话时应讲究策略，顾全面子，间接批评下属。

195、单项选择题  根据领导生命周期理论，护士长对于非常有经验的护士应该采取的领导行为是（）

A.高工作低关系
B.高关系高工作
C.低工作高关系
D.低工作低关系
E.高工作高关系

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：见上题解析。

196、单项选择题  下列属于反馈控制措施的是（）

A.急救物品完好率
B.护理人员素质
C.常规器械消毒灭菌率
D.现场检查
E.基础护理合格率

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：反馈控制作用发生在行动之后，主要将工作结果与控制标准相比较，对出现的偏差进行纠正，防止偏差的继续发展或再度发生。"基础护理合格率"属于此类控制指标。

197、单项选择题  个案护理的缺点是（）

A.护理工作缺乏连贯性
B.所需人力物力费用多
C.人员编制、素质、经济影响
D.护理工作节奏快，护士压力大
E.对领导的管理技巧和能力要求高

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：综合护理的缺点是护理工作节奏快，护士压力大；小组护理的缺点是对领导的管理技巧和能力要求高；个案护理的缺点是护理工作缺乏连贯性。

198、单项选择题  与确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策称为（）

A.确定型决策
B.风险型决策
C.微观决策
D.个人决策
E.战略决策

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：战略决策是指与确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策，具有全局性、长期性与战略性。

199、单项选择题  不属于团体决策方法的是（）

A.电子会议法
B.头脑风暴法
C.名义集体决策法
D.德尔菲法
E.集体讨论法

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：团体决策的方法包括头脑风暴法、名义集体决策法、德尔菲法、电子会议法

200、单项选择题  下列属于领导实现领导职能基本途径的是（）

A.激励
B.管理
C.反馈
D.控制
E.沟通

点击查看答案

本题答案：E
本题解析：沟通是领导激励下属、实现领导职能的基本途径。