1、单项选择题  财务中心应在年度结算后（）个月内将相关会计档案资料整理归类

A、2
B、3
C、4
D、5

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

2、多项选择题  下列属于小企业退出障碍的是（）。

A.心理障碍
B.组织障碍
C.制度障碍
D.物质障碍

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

3、多项选择题  收集招聘人员资料应该包括：（）

A、身份证复印件
B、学历证书、职称证
C、资格证复印件
D、近期免冠照2张

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

4、多项选择题  为实施有效的控制，人们在战略控制系统中使用了许多种控制方法。一般的常用的几种控制方法有下列哪些（）？

A.预算
B.审计
C.个人现场观察
D.财务控制
E.资源控制

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  日本经营学家认为在现代市场中，永远存在市场的盲点。由此提出了（）。

A.经济进化论
B.不完全市场理论
C.市场缝隙理论
D.规模经济理论

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  小企业把目标定位在市场中的“盲点”或“缝隙”寻找发展，是小企业的（）。

A.专业化经营
B.利基经营
C.差异化经营
D.联合经营

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  财务中心应定期编制应收款项目明细表，向公司领导和各管理处提供反映应收款项的余额和账龄等信息，提醒责任人采取相应的措施，减少公司（）损失

A、利润
B、效益
C、坏账
D、营业

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

8、填空题  提出“小的是美好的”这一说法的是（）.

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本题答案：舒马赫
本题解析：试题答案舒马赫

9、名词解释  市场开发战略

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本题答案：是指将现有的产品或服务打入新的市场，以增加销售量。本题解析：试题答案是指将现有的产品或服务打入新的市场，以增加销售量。

10、多项选择题  公司订立合同，财务部门负责对合同的审核内容主要有（）

A、合同条款的逻辑性
B、财务部门认为不要审核的其他内容
C、合同涉及资金的使用符合公司统一的资金调度计划
D、价款、酬金和结算的合理、合法性

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

11、问答题  企业应如何避免战略选择误区？

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本题答案：1）利润误区。利润误
本题解析：试题答案1）利润误区。利润误区是企业在制定战略时最容易走入的误区。具体表现为企业管理者为追求短期利润而放弃企业的长期目标，从而形成以短期利润为轴心的经营模式。这种情况一般是由于投资方面的压力等客观因素和企业领导的主观认识方面的因素造成。所以，企业在制定选择战略时，一定要平衡好长期与短期利益之间的关系。
2）规模误区。规模误区大多是因为企业把规模等同于规模经济，从而采取兼并、购买方式扩展业务，最终不仅没有形成规模经济，反而因投资规模太大，出现资金、管理上的失控，导致“规模不经济”。所以，企业在战略选择时，首先应认识到规模经济的内在规定性，寻求具有可行性的实行规模经济的战略。
3）多样化误区。有许多企业领导者认为多元化经营一定能降低风险，盲目追求市场机会。适当程度的多样化可能会分散企业的经营风险，但进行多样化经营本身就具有不确定性。若多样化经营失败的话，那不但不能分散风险，反而会造成一定的损失。所以，企业在选择战略时，要客观、准确地分析内外部环境，尤其是要考虑企业自身优势与所面对机会的匹配性，切不可盲目进行业务的多元化扩张。

12、名词解释  扩大市场的购并

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本题答案：是指两个从事同种产品的生产与销售，但销售市场不同的企业
本题解析：试题答案是指两个从事同种产品的生产与销售，但销售市场不同的企业进行的购并。通过这种诟病，企业可以扩大其竞争地盘。

13、填空题  对消费者购买行为影响最广泛和最潜移默化的因素是（）.

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本题答案：文化
本题解析：试题答案文化

14、单项选择题  在创业计划中，（）是整个计划的浓缩，应当有强烈的吸引力和说服力。

A.摘要
B.市场调研和分析
C.商业的经济性
D.营销计划

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

15、多项选择题  如发生退货情况，财务中心要根据（）等有关凭证，检查核对其真实性，完整性和合法性，对符合条件的办理付款手续。

A、采购发票
B、送货单
C、入库单
D、结算单

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

16、问答题  工作责任制的具体要求是什么？

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本题答案：1）确定企业所允许的行为界限，一般是通过制定一些书面的
本题解析：试题答案1）确定企业所允许的行为界限，一般是通过制定一些书面的规章制度，员工的工作则以这些制度为直接依据；
2）在实际工作中检查员工的行为是否符合所确定的行为准则；
3）通过实际工作中的行为便限于所界定的行为标准的比较，实行严格的奖惩制度。

17、问答题  在什么情况下企业需要对其战略实施过程采取矫正行动？又在何种条件下无须对战略实施过程采取矫正行动？

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本题答案：在战略控制中，对通过评价工作成绩所发现的问题，必须针对
本题解析：试题答案在战略控制中，对通过评价工作成绩所发现的问题，必须针对其所产生的原因采取纠正措施，这是战略控制的目的所在。如果制定了评价标准，并对工作成绩进行评价，但并未接着采取恰当的行动，则最初的两步将收效甚微。当然，如果工作成绩标准恰好令人满意地得到满足时，完全可能不采取必要的纠正行动。但如果评价标准没有被满足，管理人员就必须找出偏差的原因并加以纠正。

18、单项选择题  团各子公司、分公司、各管理处、各职能部门对预算的执行情况所形成的预算分析报告应于每月（）日前上报财务中心、总裁

A、10
B、12
C、15
D、18

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

19、填空题  通常，小企业创立期面临的最主要危机是（）。

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本题答案：资金短缺
本题解析：试题答案资金短缺

20、填空题  某企业税后收益是20万元，目前可比较公司的价格收益比是5，该企业的市场价值应是（）.

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本题答案：100万
本题解析：试题答案100万

21、多项选择题  财务部门的工作一句话来说就是管理资金，具体来说，为了满足经营单位现在和未来对资金的需要，财务管理主要涉及下列哪几项职能（）？

A.提出资金配置方案
B.管好资金防止腐败
C.通过股票市场筹资
D.筹集资金
E.是对经营单位的经营成果进行记录、监督和控制

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本题答案：D, E
本题解析：暂无解析

22、问答题  

莱凯公司是一家设计、开发、销售运动鞋，包括健身鞋、健身鞋／跑步鞋、训练鞋、慢跑鞋和散步鞋的公司。运动鞋市场被认为是一个成熟的市场。然而，一部分细分市场却快速膨胀，除了整个行业增长的原因之外，还因为高度专业化、技术革新和迷人的形象和样式。
根据上述资料，你认为莱凯公司应当采取哪种竞争战略，采取该种战略应具备什么条件？

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本题答案：该公司应该采取差异化的集中化竞争战略。目标集中化战略应
本题解析：试题答案该公司应该采取差异化的集中化竞争战略。目标集中化战略应具备的条件是：其他的竞争对手不打算实行集中化战略，企业的资源有限，行业存在差异化的需求，该细分市场容量足够大。

23、名词解释  单体特许

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本题答案：是指特许人赋予受许人在某个地点开设一家加盟店的权利。特许人与
本题解析：试题答案是指特许人赋予受许人在某个地点开设一家加盟店的权利。特许人与加盟者直接签订特许合同，受许人亲自参与店铺的运营。

24、多项选择题  小企业在选择团队成员时，应考虑的问题有（）。

A.人才所具有的一定的专业知识或基本素质
B.公司的整体策略
C.外部专家的支持
D.整体的协调一致
E.同相关企业的合作关系

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

25、多项选择题  控制分管项目的劳动力总支出包括的 内容有（）

A、工资
B、社保
C、补贴
D、奖励
E、加班费

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

26、多项选择题  要推荐“四个层面”的目标管理中四个层面是指？（）

A、子公司层面
B、分公司层面
C、业务部门层面
D、班组层面
E、职能部门层面
F、集团层面
G、项目管理处层面

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本题答案：B, D, F, G
本题解析：暂无解析

27、名词解释  产品质量及可靠性差异化

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本题答案：是指企业向市场提供竞争对手不具有的高质量、高可靠性的产品。
本题解析：试题答案是指企业向市场提供竞争对手不具有的高质量、高可靠性的产品。

28、单项选择题  员工培训每月培训时间不少于（）

A、2小时
B、3小时
C、4小时
D、5小时

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

29、问答题  企业为什么会成为反应型组织？

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本题答案：1）企业战略不够明确。
2）企业组织结构不能
本题解析：试题答案1）企业战略不够明确。
2）企业组织结构不能适应战略的要求。
3）不注重对外部环境条件变化的分析。

30、单项选择题  中小企业“新模式”要求企业连续经营年限年以（）上。

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

31、多项选择题  大型企业难以具备的、中小企业独具的特点是（）。

A.数量多、分布广
B.体制灵活、组织精干
C.管理水平相对较低
D.产出规模小、竞争力弱
E.“家族”色彩浓

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

32、单项选择题  所有一年以上资深员工离职由用人单位和部门视情况进行面谈，面谈的比例不得低于多少？（）

A、不低于20%
B、不低于30%
C、不低于35%
D、不低于40%

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

33、问答题  确定企业使命的意义是什么？

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本题答案：1）使公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未来业务结
本题解析：试题答案1）使公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未来业务结构有一个清晰地认识。
2）可以降低公司管理部门在缺少企业时明知道的情况下制定时的风险。
3）传递公司的目标，激励企业员工做出承诺，激励员工竭尽全力为实现企业的使命做出自己的贡献。
4）底层的管理部门可以依照它来设置部门使命和目标体系，制定与公司的发展方向和与总体战略协同一致的职能部门战略。
5）为公司规划未来作充分的准备。

34、多项选择题  依照领导行为偏向的不同，可以把领导行为分为下列哪几种类型（）？

A.目标达成型（P型）
B.两者兼备型（PM型）
C.团体维持型（M型）
D.无效领导型（pm型）
E.协同发展型（mp）

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

35、名词解释  原始误差

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本题答案：由机床，刀具，夹具，和工件组成的工艺系统的误差。本题解析：试题答案由机床，刀具，夹具，和工件组成的工艺系统的误差。

36、单项选择题  物资采购过程中，经办人员不得接受供方赠送的礼品、礼金、佣金和回扣，不得接受供方的宴请，违者每次处罚（）

A、50元
B、100元
C、150元
D、200元

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

37、名词解释  不完全市场

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本题答案：既非完全竞争亦非完全垄断的市场，即垄断竞争市场是不完全
本题解析：试题答案既非完全竞争亦非完全垄断的市场，即垄断竞争市场是不完全市场.

38、单项选择题  每年的一月（）或新上项目一个月内，为各用人单位必须与员工签订劳动合同或劳务合同时间

A、30日前
B、15日前
C、10日前
D、7日前

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

39、多项选择题  集团财务中心以资金的（）为中心，定期开展以下资金检查和管理工作，并根据检查情况，定期向总裁汇报

A、合理性
B、效益性
C、流动性
D、安全性

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

40、问答题  企业实施重点集中战略的动因是什么？

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本题答案：1）重点集中战略便于集中企业的资源，更好地为某一目标市
本题解析：试题答案1）重点集中战略便于集中企业的资源，更好地为某一目标市场服务，抵御外部竞争者的进入。
2）将目标集中于特定的部分市场，企业可更好地进行调查研究，以了解竞争对手鱼产品有关的技术、市场、骨科等各方面的情况，做到“知己知彼”。
3）重点集中战略可使战略目标集中明确，经济结果易于评价，战略管理过程已与控制，从而带来管理上的简便，重点集中战略的特性及中小企业在规模、资源等方面的一些特性，是重点集中战略成为最适合中小企业的战略。
4）实施重点集中战略的企业由于具有特殊的能力，就形成了替代品难以克服的进入障碍。
5）重点集中战略可削弱客户的议价力量，因为那些最有议价实力的客户是不愿将自己的业务转向那些经营能力较差的企业的。

41、单项选择题  当年新增服务收入超过上年服务收入（）以上，可按新增服务内容考核

A、5%
B、7%
C、10%
D、12%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

42、多项选择题  医疗设备与器械销售事业部负责工作内容有（）

A、医疗设备与器械销售业务投标前的预算
B、标书制作
C、中标后合同签订
D、售后服务维护工作
E、设备供应商选定
F、设备参数分析

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

43、单项选择题  所有产品都使用同一个品牌的品牌策略是（）。

A．个别品牌 
B．家庭品牌 
C．多品牌 
D．品牌延伸

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

44、名词解释  小企业经营战略

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本题答案：是指小企业在社会主义市场经济条件下，转眼于未来的生存和
本题解析：试题答案是指小企业在社会主义市场经济条件下，转眼于未来的生存和发展，根据对目前和未来企业的外部环境，内部条件及可取得资源的情况，为求得企业的生存和长期健康、持续发展，对企业发展目标、达到目标的途径和方法的总体性规划和一系列措施。

45、单项选择题  新开发的项目，合同签约期3-4年以内的按第一年实际收入的（）给予奖励。

A、0.5%
B、1%
C、1.5%
D、2%

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

46、问答题  简述行业的主要经济特征？

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本题答案：1）市场规模。小市场一般吸引不了大的或新的竞争者；大市
本题解析：试题答案1）市场规模。小市场一般吸引不了大的或新的竞争者；大市场常常能引起大公司的兴趣，因为它们希望并购那些在有吸引力的市场中已建立稳固地位的竞争者。
2）市场增长率。快速增长的市场鼓励公司进入该市场；增长缓慢的市场是市场竞争加剧，并使弱小的竞争者退出。
3）市场竞争的地理区域。该行业的市场是当地性的、区域性的、全国性的、国际性的、还是全球性的？
4）供求形势。行业所产生的产品的现时供求状况和变化趋势：是供不应求、供求平衡还是供过于求？现实的供求状况向哪个方向变化？
5）行业内部的企业数量结构。行业是被众多的公司所细分还是被几家大公司所垄断？
6）购买者的数量及相对规模，到达购买者的分销渠道的种类。
7）前向一体化及后向一体化的普遍程度。
8）产品生产工艺革新和所推出的新产品及其技术变革的速度。
9）竞争对手的产品服务是标准化的还是差别化的？
10）规模经济和经验曲线效应的程度如何？
11）生产能力利用率的高低是否在很大程度上决定着公司的成本和生产效率。
12）必要的资源以及进入合退出的难度。
13）行业的整体盈利水平如何？高利润的行业吸引新进入者；行业盈利水平差往往会使部分竞争者退出。

47、单项选择题  进入壁垒高与退出壁垒低的产业是（）

A．高利润高风险
B．稳定的高利润
C．低利润高风险
D．稳定的低利润

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

48、问答题  为什么中庸战略不可取？

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本题答案：企业没有沿着差异化战略和成本领先战略来开发自己的竞争战
本题解析：试题答案企业没有沿着差异化战略和成本领先战略来开发自己的竞争战略，此时企业采取的战略就是中庸战略。企业采用中庸战略便意味着其在竞争中徘徊不前，战略上含糊不清。市场占有率低、资金实力不强、企业文化含糊、组织设计不适合等原因致使企业采用中庸战略。采用中庸战略，企业将在竞争中处于非常不利的地位，企业的市场占有率处于中等水平，而投资收益率却较低，使企业走入困境。因此企业不能采取中庸战略。

49、问答题  如何建立内部因素评价矩阵？

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本题答案：1）列出对企业生产经营活动激发展有重大影响的内部因素。
本题解析：试题答案1）列出对企业生产经营活动激发展有重大影响的内部因素。
2）给每个因素赋予权重。其数值从0.0（不重要）到1.0（非常重要）。所有因素的权重总和必须等于1。不论该要素是否具有优势，只要它对企业经营战略产生最重要的影响，就可以确定为最大的权重值。
3）以1，2，3，4个评价值分别代表对于企业战略来说是主要劣势、一般劣势、一般优势、主要优势的相应要素。
4）用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数。
5）将所有的因素的加权分数相加，得到企业的总加权分数。
总加权分数大大高于2.5的企业的内部状况处于强势，而分数大大低于2.5的企业的内部状况则处于劣势。

50、名词解释  纳税申报

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本题答案：是纳税人和扣缴义务人为履行纳税义务和扣缴义务.就有关事
本题解析：试题答案是纳税人和扣缴义务人为履行纳税义务和扣缴义务.就有关事项向税务机关进行书面申报的一项制度。

51、名词解释  横向购并

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本题答案：指同一地区的统一市场上，生产同类产品或工艺详尽的企业间
本题解析：试题答案指同一地区的统一市场上，生产同类产品或工艺详尽的企业间的合并，这实际上是同一行业内部资本在部门间的集中，通过这一方式能迅速的扩大企业的规模，提高其市场份额，增强企业的竞争力及盈利能力。

52、单项选择题  由于个人原因造成税务申报延误，产生滞纳金和罚款，滞纳金和罚款有责任人承担，并对当事人处以（）罚款

A、50
B、100
C、150
D、200

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

53、单项选择题  下列营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是（）。

A.分销渠道
B.广告
C.定价
D.销售促进

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

54、多项选择题  筹资取得的资金使用应进行严格的控制，确保筹措资金的合理、有效使用，防止筹措资金被挤占，具体措施包括对资金支付设定批准权限，审查资金使用的（）

A、合法性
B、合理性
C、有效性
D、真实性

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

55、填空题  通过金融市场对现存企业进行价值评估，叫作（）。

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本题答案：市场价值评估法
本题解析：试题答案市场价值评估法

56、名词解释  锥形一体化战略

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本题答案：是指制造商可以自己生产一部分输入产品，同时向独 立厂商采
本题解析：试题答案是指制造商可以自己生产一部分输入产品，同时向独立厂商采购剩余部分。

57、问答题  简述市场弱小者企业可选择的战略。

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本题答案：1）补缺战略。充分利用自己的优势，选择那些被实力较强的
本题解析：试题答案1）补缺战略。充分利用自己的优势，选择那些被实力较强的企业忽视或放弃的领域，开展专门而有效的服务。
2）抽资战略。通过内部成本控制、减少新设备投资、削减营销费用等方式，逐渐减少行业投入，已取得最大的现金流量，并准备有计划地撤出。
3）积极防御战略。利用现有的各种战略手段，来维持维护自己的产品销量、市场占有率、利润以及目前的市场地位。
4）进攻战略。企业采取这一战略时，必须以降低成本或某一新的差异化产品作为基础，投入足够的资金和力量，针对市场内部的缺口或薄弱环节进行攻击。
5）直接放弃战略。通过出售或放弃企业某些业务，从而部分或全部终止经营。
6）联合战略。与其它一般实力的企业联合形成一个较有实力的联合体。

58、问答题  企业能够提高生产能力的平均利用率的方式有哪些？

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本题答案：1）旺季高定价。在销售旺季时通过提高定价，增加收益，放
本题解析：试题答案1）旺季高定价。在销售旺季时通过提高定价，增加收益，放弃部分市场份额；在销售淡季时再重新夺回市场高份额。
2）市场销售活动。例如，在销售淡季时增加促销以及为产品寻找淡季用途。
3）选择更具稳定性的长期客户或反季节、反产品周期的客户，以均衡产量。
4）让竞争对手去占领需求波动大的部分市场。

59、多项选择题  下列选项中属于集团公司总裁授权各区域分管领导履行职责的有（）

A、确保分管项目签订劳动和劳务合同比率达到98%
B、组织和督导区域内项目管理处开展员工教育培训
C、协同集团公司招聘培养和选拔经营管理人员
D、确保项目所有收入按时入库且收缴率达到100%

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

60、单项选择题  美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于（）

A．企业 使命 
B．企业愿景 
C．企业目标 
D．企业价值观

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

61、问答题  简述战略控制应注意的问题。

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本题答案：1）建立相应的组织结构。有效的战略控制时在组织内实施的，所以
本题解析：试题答案1）建立相应的组织结构。有效的战略控制时在组织内实施的，所以形成与战略相适应的组织结构是必要的。首先，组织内部的责、权、利要明确且要相互一致。其次，组织结构中所配备的人员的能力要与各岗位的职能要求相适应。再次，组织的职能也要与战略相适应。一个便于控制的组织结构，应能保证及时对战略实施情况进行衡量、评价，并能保证反馈的信息得到及时有效的处理。
2）防止短期行为。企业战略控制应该从长期的观点出发，关注企业战略与环境条件的相互适应性和企业长期发展方向的正确性。作为企业的管理人员，要树立一种长远的观念，对战略实施过程中出现的短期行为导向及其原因进行深入分析，并采取措施予以及时纠正。
3）与资源分配相适应。资源分配必须支持战略目标的实现，主要包括财务资源和管理资源。对于企业的管理资源，要考虑如何使管理资源满足战略目标实现的需要，因为企业管理资源和能力状况决定了企业的竞争能力。
4）支持战略的组织执行计划。战略控制的目标就是通过纠正偏差行为，确保战略实现预定的目标。所以，实行战略控制的主要依据就是战略计划，而且组织要具体的行动计划来支持控制的过程。
5）相应的企业文化。企业文化最直接的体现就是员工共同的价值观、信念和行为规范，而这些共同的理念可以使企业员工自动调整个人的目标和行为，使之父和企业的目标；同时，企业文化也为企业战略管理的一系列过程，如战略形成、实施、控制，提供正确的指导思想和健康的精神氛围。
6）战略控制的防范系统。实施战略的一个很重要的问题就是要设计一个可靠的预警系统，即使提示和防范战略实施过程中潜在的问题和偏差，是管理者及早警觉起来，尽可能早的发现问题、解决问题。
7）依据总体目标。战略控制是通过纠正战略实施过程中出现的问题，来实现战略管理，所以其依据是企业的总体目标。

62、名词解释  经营哲学

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本题答案：是一个组织为其经营活动所确定的价值观、信念和行为准则，是企业
本题解析：试题答案是一个组织为其经营活动所确定的价值观、信念和行为准则，是企业文化的高度概括。

63、单项选择题  实现项目投标预算净利润高于8%以上，按投标预算净利润的（）增加奖励

A、3%
B、5%
C、7%
D、9%

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

64、单项选择题  风险金的资金来源是营业额，是按营业额的（）计提

A、0.5%
B、1%
C、1.5%
D、2%

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

65、填空题  根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（）.

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本题答案：在职培训
本题解析：试题答案在职培训

66、单项选择题  财务部门应当保管发票，不得丢失。如有丢失，应于丢失（）书面报告主管税负机构

A、当日
B、次日
C、2个工作日内
D、3个工作日内

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

67、单项选择题  已盖章的文件和证件照复印件若不能使用，应该怎么处理？（）

A、部门存档
B、人力资源部存档
C、总裁办存档
D、直接销毁

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

68、填空题  一个企业家在创业的实质性阶段首先要面对的问题是（）.

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本题答案：选择企业的所有制形式
本题解析：试题答案选择企业的所有制形式

69、问答题  根据市场机制与行政等级管理学派的理论，企业可采取哪些方法指导交易？

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本题答案：1）如果将市场机制引入企业内部，可以通过竞争的压力，促
本题解析：试题答案1）如果将市场机制引入企业内部，可以通过竞争的压力，促使各经营单位降低生产或服务成本，从而形成正常的经营单位之间或者经营单位与外部顾客之间的交易。
2）企业内部实行行政层级式的管理，就可以在一定的规章制度和协调机制的保障下，实行正常的交易，这一点正好可以弥补市场机制的不足。
3）发挥团队精神，可以使一团对的成员拥有自己的共同目标和高度的内在动力，彼此之间不需要正是的协调机制，甚至不需要上级制定规章制度和加以指导。

70、单项选择题  参与新旧项目投标需要缴纳保证金，须由项目开发负责人提前（）天填写《领用支票申请单》经审批后才能支付。

A、2
B、3
C、4
D、5

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

71、单项选择题  集团公司内部独立开发项目奖励，合同签约期为2年以内的，按第一年（12个月计算）实际收入的（）给予奖励

A、1%
B、1.5%
C、2%
D、2.5%

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

72、问答题  企业文化的特征是什么？

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本题答案：1）成员的同一性，即企业员工与企业保持一致的程度；本题解析：试题答案1）成员的同一性，即企业员工与企业保持一致的程度；
2）团队的重要性，指工作围绕团队组织还是围绕个人组织的程度；
3）对人的关注，指管理决策要考虑结构对企业中人的影响程度；
4）单位的一体化，是指运作方式中协作或相互依存的程度；
5）控制，指反映规章制度的完善及直接监督的程度；
6）风险承受度，即企业鼓励员工进取、革新及冒险的程度；
7）报酬标准，指与资历、偏爱或其它非绩效因素相比，以员工绩效决定工资增长和晋升等报酬的程度；
8）冲突的宽容度，指鼓励员工自由争辩及公开批评的程度；
9）手段——结果的倾向性，表示是注重结果还是更注重取得结果的技术及过程；
10）系统的开放性，即企业掌握外界环境变化并及时对这些变化做出反应的程度。

73、名词解释  利基市场营销

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本题答案：企业通过调查研究，发现适合企业资源条件的市场利基，进而
本题解析：试题答案企业通过调查研究，发现适合企业资源条件的市场利基，进而在该细分市场上开展营销活动，以树立竞争优势并获取经济利益。国内有的学者也把利基市场营销叫做“缝隙市场营销”或“补缺营稍”。利基是NICHE的音译，愿意是壁盒，缝隙，合适的位置，工作等.

74、单项选择题  对抓大项目节省的按预算内物资消耗节省金额的（）计提奖金

A、3%
B、4%
C、5%
D、6%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

75、问答题  战略问题的管理过程是什么？

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本题答案：1）判定问题。企业可以从相互依存和影响的环境因素与内部
本题解析：试题答案1）判定问题。企业可以从相互依存和影响的环境因素与内部各职能领域之间的变化上找出问题，并按前述的判定标准分析该问题对整个企业可能的影响。
2）评估问题的重要性。将所判定的战略问题整理分类，按重要程度加以排序。
3）分析问题。
4）提出与战略问题相关的问题。企业对战略问题进行分析后，就应考虑是否需要提出战略。
5）战略的实施。企业提出的战略，要及时付诸实施，从而增进企业的效益或避免减少企业的效益。
6）战略控制。企业管理人员对战略的实施结果，要以一定的手段加以衡量，并向企业最高管理层反馈，以改进对战略问题的管理。

76、单项选择题  石竹是多年生草本，作（）栽培。

A.一年生
B.二年生
C.多年生
D.当年生

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

77、名词解释  税务登记

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本题答案：是纳税人履行纳税义务向税务机关办理的必要的法律手续，是
本题解析：试题答案是纳税人履行纳税义务向税务机关办理的必要的法律手续，是税务机关依据税法的规定，对纳税单位和个人的生产经营活动进行登记管理的一项基本制度。

78、单项选择题  每季度结束后第一个月（）前，集团公司将对分管领导当季度业绩实行打分排名考核

A、5日
B、15日
C、20日
D、25日

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

79、单项选择题  集团公司内部协同开发项目的奖励，按第一年实际服务收入的（）奖励给项目开发人员

A、1%
B、1.5%
C、2%
D、2.5%

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

80、名词解释  高长型组织结构

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本题答案：是指具有一定规模的企业的内部有很多管理层次，在每个层次
本题解析：试题答案是指具有一定规模的企业的内部有很多管理层次，在每个层次上，管理人员的控制幅度较窄。

81、填空题  企业战略计划应当是将其编入（），以保证这种战略决策过程的完成.

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本题答案：企业经营计划
本题解析：试题答案企业经营计划

82、单项选择题  招聘录用中的共同参与原则是指（）

A、部门领导和招聘专员共同完成
B、用人部门和人力资源中心共同完成
C、岗位直接领导和直接下属共同完成
D、应聘岗位领导和人力资源中心共同完成

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

83、问答题  简述战略联盟的成立程序。

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本题答案：1）寻找联盟伙伴。企业在寻找联盟伙伴时，要对自身情况以
本题解析：试题答案1）寻找联盟伙伴。企业在寻找联盟伙伴时，要对自身情况以及联盟伙伴应具备的条件有一个客观、全面、清晰地了解。
2）订立意向性协议。协议的主要内容包括：加盟者对加入联盟的意见；联盟的形式和方法；联盟的目标；联盟领导机构的产生和权限；成立联盟的费用以及未来联盟中各企业利益的分配原则。
3）开展可行性研究。通过可行性分析和研究，可以为联盟的最终成立提供科学的依据。
4）举行谈判。在谈判过程中，各方应该努力做到能广泛、充分的协调，彼此真正理解对方的意见和所提方案。
5）签订联盟盟约。联盟盟约用法律形式把加盟各方的关系固定下来，并将对加盟各方在未来联盟中的地位、作用和利益分配起到确认和保障作用。

84、单项选择题  在选择供应商时，至少要对比多少家以上（）

A、2
B、3
C、4
D、5

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

85、多项选择题  集团公司财务中心预算部在制定年度投资计划时应考虑以下哪些内容（）

A、所需资金量
B、资金筹集成本
C、筹集资金后应达到的效果
D、使用资金的方式

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

86、单项选择题  当月应服务品质不达标被服务客户罚款导致扣除部分服务管理费用的，取消单月质量奖，并对目标责任人按客户罚款金额的（）予以处罚

A、3%
B、5%
C、7%
D、8%

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

87、单项选择题  “有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（）的主要观点。?

A.产业分工理论
B.规模经济理论
C.市场缝隙理论
D.不完全市场理论

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

88、单项选择题  主意宿舍防火消防安全，不得私拉电源，严禁使用电炉、电水壶，一经发现将给予（）的罚款并没收违规电器

A、30元/次
B、35元/次
C、40元/次
D、50元/次

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

89、填空题  在网络交易的三种基本模式中，网上拍卖指的是（）模式。

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本题答案：C-C
本题解析：试题答案C-C

90、多项选择题  一般认为，寻求类似战略的企业倾向于采用类似的组织结构。吉尔布莱斯和卡赞佳对战略与结构的较佳配合提出了更具体的指导原则，这些原则包括下列哪几个方面（）？

A.单一业务和主导业务的公司，应当按照职能式的结构来组织
B.相关产品品或服务多样化的公司，应组织成事业部的结构
C.非相关产品或服务多样化的公司应组织成复合式（或控服公司）的结构
D.采取一体化战略提供产品或服务的公司应该组织成事业部式的结构
E.采用多业务战略提供产品或服务的公司应组织成矩阵式的组织结构

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

91、单项选择题  一般而言，不同的融资方式的融资成本是不同的，以下融资成本最高的方式是（）。

A.财政融资
B.信用融资
C.内部融资
D.股票融资

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

92、单项选择题  人力资源中心及其派驻一线的人事专员应于新员工试用期前满（），通知其填写《新员工试用期考核表》

A、7天
B、10天
C、15天
D、5天

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

93、多项选择题  品质管理与风险控制委员会应对品质管理特别是（）的执行情况进行检查评估

A、安全生产法律法规
B、标准规范
C、规章制度
D、操作规程
E、资金报销流程
F、安全培训计划

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

94、问答题  试进行产品——市场演变矩阵模型分析。

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本题答案：1）业务单位A。看起来是一个潜在的明星，他的相对较大的
本题解析：试题答案1）业务单位A。看起来是一个潜在的明星，他的相对较大的市场份额，加上它处于产品——市场发展的开发阶段以及它所具有的获得一个较强的竞争地位的潜力，使它称为接受公司资源支持的一个很有希望的候选者。
2）业务单位B。在某种程度上有点像A，然而，对B单位投资的多少将取决于为什么B部门相对于其强大的竞争地位竟然具有如此低的市场份额这一问题的答案。为此，单位B应当实施能够改变它的这一较低的市场份额的战略，以便为争取更多的投资提供依据。
3）业务单位C。在一个增长相对较小的行业中，占有一个较小的市场份额并拥有一个较弱的竞争地位，必须实行一种能够克服其低市场份额和弱竞争地位的战略，以争取未来的投资。单位C很可能是一个有待脱身的对象，以便将其资源运用于单位A或B。
4）业务单位D。处于一个拓展的阶段，占有一个相对大的市场份额，并处于一个相对强的竞争地位。对D单位应当进行必要的投资以保持其相对强的竞争地位。从长期来看，D应当成为一头“现金牛”。
5）业务单位E和F是“现金牛”，应当用来创造现金。
6）业务单位G。看起来像是波士顿局郑重的一条“瘦狗”，在短期内，它应当被监控着勇于创造现金——如果可能的话；然而，就长期而言，他更有可能被是以脱身战略或清算战略。

95、单项选择题  为提高物资采配的工作效率，保持项目品质（）对所有项目的物资采配价格由集团公司物资采购中心统一制定指导价

A、高质量
B、统一性
C、效益性
D、适用性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

96、单项选择题  一级风险隐患是指：如不加控制和排除，将会发生人员重伤或死亡，财产损失或遭受罚款（）以上的

A、5万
B、8万
C、10万
D、15万

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

97、单项选择题  合同签字盖章后，经办人须将合同原件送至总裁办公室归档，同时复印件送至（）及业务经办部门。

A、财务部
B、档案管理处
C、人力资源部
D、项目管理处

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

98、单项选择题  迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（）。

A、政治法律因素
B、经济因素
C、社会文化因素
D、技术因素

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

99、填空题  顾客满意战略适用于（）、服务、生产资料产品.

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本题答案：消费品
本题解析：试题答案消费品

100、多项选择题  小企业的宏观环境包括（）。

A.政治法律环境
B.经济环境
C.技术环境
D.社会文化环境

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

101、多项选择题  预算内资金支付按项目要求分批分次支付，必须先解决那些支付项目？（）

A、员工工资
B、社保和现场管理费
C、税款
D、供应商的材料款
E、风险金和定额利润

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

102、单项选择题  如造成管理较大不便或增加管理成本1万元以下，或造成在管项目范围内10人以下群体投诉或关键客户严重投诉的负面影响的风险属于几级风险（）

A、一级
B、二级
C、三级
D、四级

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

103、单项选择题  小企业运营管理的关键目标是（）。

A.迅速适应市场需求的变化
B.不断提供高质量的产品或服务
C.保证生产运营活动持续进行
D.降低成本，实现产出的价值增值

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

104、多项选择题  企业市场营销组合的内容包括（）。

A.产品
B.价格
C.信用
D.分销
E.促销

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

105、单项选择题  集团资金部、子公司、分公司财务部应每月（）日前将《员工借支备用金台账》报送项目负责人、区域副总裁、集团资金管理部备案

A、3
B、4
C、5
D、6

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

106、多项选择题  对竞争对手的分析有四个方面主要内容，即（）。

A．未来目标 
B．替代性 
C．自我假设 
D．潜在能力 
E．现行战略 
F．讨价还价能力

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

107、多项选择题  根据不同业务门类，遵循专业要求，分门别类建立品质管理制度和风险控制制度。下列选项属于其中的有（）

A、《医疗工程建设品质目标管理制度》
B、《餐饮风险控制目标管理制度》
C、《财务 www.91eXam.org中心风险控制目标管理制度》
D、《餐饮品质目标管理制度》

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

108、多项选择题  小企业可以通过多种方法保持其竞争优势，如下哪些选项属于小企业常用的方法（）。

A.不断创新
B.加强人本管理和人力资源开发
C.加强外部合作
D.多利基市场营销

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

109、单项选择题  人事专员根据新员工提交的《新员工试用期考核表》，依旧表格上的评分要素进行评分，并于试用期签满（），完成新员工的试用期考核。

A、5天
B、7天
C、9天
D、10天

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

110、名词解释  关联比率

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本题答案：是反映企业内阁经营项目相互关联程度的指标，有经营项目最
本题解析：试题答案是反映企业内阁经营项目相互关联程度的指标，有经营项目最大关联组销售额构成比确定。

111、填空题  家族企业最为普遍的文化模 式足（）。

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本题答案：家长式文化
本题解析：试题答案家长式文化

112、单项选择题  目标责任人动用结余资金预分利润规定中全年预分利润总额不能超过当年应分利润总额的（）

A、45%
B、50%
C、55%
D、60%

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

113、单项选择题  你认为手机行业最主要的特征是（）

A、产品高度标准化
B、规模经济不太明显
C、产品技术更新比较缓慢
D、行业的进入/退出壁垒都高

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

114、多项选择题  财务部严格遵守现金管理制度，出纳以及公司其他人员不得有下列哪些行为（）

A、挪用现金
B、白条抵库
C、设立小金库
D、更换保险箱密码

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

115、单项选择题  在各种项目开发奖励中，奖金分配时应该提供给协助的相关职能部门的参与人员，分配的比例不低于提取总金额总数的（）

A、5%
B、8%
C、10%
D、15%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

116、问答题  核心竞争力丧失的原因是什么？

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本题答案：1）核心竞争力携带者的流失。核心竞争力携带者是指体现和
本题解析：试题答案1）核心竞争力携带者的流失。核心竞争力携带者是指体现和掌握核心竞争力的技术人员或管理人员，他们在企业核心竞争力的建立过程中曾起过中流砥柱的作用，一旦他们离开本企业而为竞争者效力，可能可导致企业关键技术的泄密，是核心竞争的优势大大削弱。
2）与其他企业的合作。企业在与其他企业合作时，常常会扩散自己的核心竞争力。
3）放弃某些经营业务。
4）核心竞争力逐渐被竞争对手模仿，成为行业中必备的能力。

117、多项选择题  小企业实施国际化经营战略的主要路径有（）。

A.出口战略
B.跨国连锁经营
C.许可合同交易战略
D.直接投资战略
E.跨国兼并

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

118、单项选择题  人力资源管理中心必须于次月10日前将审核无误后的工资报表上报给集团总裁审批，每提前一天，奖励（）

A、30元
B、50元
C、80元
D、100元

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

119、单项选择题  小企业的经营理念一经确定就是（）的。

A.一成不变的
B.不断发展变化的
C.跳跃性发展
D.不断退化

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

120、单项选择题  严禁将采购款打入主管个人账户再由主管本人与供应商发生现金结算，如有违反，主管负责人和经办人罚款（）

A、300-500元
B、400-800元
C、500-1000元
D、600-1000元

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

121、填空题  某小企业通过技术创新，增强产品的新颖性、实用性，它实施的竞争战略属于（）.

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本题答案：差异化战略
本题解析：试题答案差异化战略

122、单项选择题  集团公司总裁住宿费标准是（）伙食补助标准是（）

A、300，50
B、400，60
C、450，65
D、500，70

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

123、单项选择题  除集团总裁外，其他各级、各类人员单次请假天数不可以超过（）天（自然天）

A、10
B、12
C、14
D、16

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

124、多项选择题  会计报表附注应该包括下列哪些内容？（）

A、资本结构变动情况
B、对外投资情况
C、诉讼事项情况
D、重大资金使用情况

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

125、单项选择题  新入职员工的试用期一般为（）

A、1-2个月
B、1-3个月
C、2-3个月
D、3个月

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

126、多项选择题  商业计划中应特别清楚地阐述风险投资者最关心的几个方面，其中包括（）。

A.独特性
B.管理团队
C.财务规划
D.内部的管理制度
E.风险和退出

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

127、单项选择题  当前，一般而言，以下哪种产品比较适合采用成本领先战略。（）

A.日光灯
B.汽车
C.手机
D.面包

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

128、问答题  简述横向一体化的战略劣势。

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本题答案：1）管理问题。收购一家企业往往涉及母子公司管理上的协调
本题解析：试题答案1）管理问题。收购一家企业往往涉及母子公司管理上的协调问题。由于母子公司的历史背景、人员组成、业务风格、企业文化、管理体制等方面存在着较大的差异，因此，母子公司的各方面协调工作非常困难。
2）政府法规限制。横向一体化消除了公司之间的竞争，可能会使合并后的企业在行业中处于垄断地位，这对消费者和行业的发展东是极为不利的。政府可能使用反托拉斯法来制止一些企业的垄断行为。

1 29、问答题  企业如何保持核心竞争力？

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本题答案：1）加强对核心竞争力携带者的管理和控制。核心竞争力的携
本题解析：试题答案1）加强对核心竞争力携带者的管理和控制。核心竞争力的携带者是企业的宝贵财富，企业高层管理人员必须清楚地识别他们，制定相关政策，防止这些人才的流失。
2）自行设计和生产核心产品。核心产品是一种或几种核心竞争力的物质体现，企业通过自行生产核心产品，可以防止秘密技术和独特技能的扩散，从而将核心竞争力保持在企业内部。
3）谨慎处理某些经营不善业务。在那些因短期市场前景暗淡而即将被企业放弃的业务中，可能含有某些具有潜在价值的核心竞争力或其组织部分。企业在处理这些业务时必须谨慎，要充分考虑到业务的放弃或转让所造成的影响。
4）加强对企业核心技术的保密措施与管理制度。
5）在现有核心技术或技能融合模式的基础上，利用全面质量管理或“小决策”不断对其进行改良与改进。

130、问答题  新兴行业的特点是什么？

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本题答案：1）不确定性；
2）风险性；
3）
本题解析：试题答案1）不确定性；
2）风险性；
3）相对优势性；
4）缺乏统一的行业标准和完善的社会协作体系；
5）进入障碍的存在；
6）需要大量的资金扶持。

131、填空题  适当的（）比率是由盈利风险和这些盈利在未来的预期增长率所决定的。

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本题答案：资本化
本题解析：试题答案资本化

132、多项选择题  按照创业动机的不同可以将创业者分为（）。

A.乐观自信型创业者
B.冒险型创业者
C.生存型创业者
D.机会型创业者
E.简明务实型创业者

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

133、填空题  流动比率是流动资产与（）之比。

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本题答案：流动负债
本题解析：试题答案流动负债

134、单项选择题  伍德沃德关于技术与结构关系研究所得的某些结论可概述如下：在采用大规模或大量生产方式的企业中，机械系统占优势；在技术复杂性和企业的规模之间，没有发现显著的关系；管理人员和监督人员占总人员的比重将随技术复杂性程度的提高而增大；管理层次的数目与技术复杂性的提高（）。

A.成正比
B.成反比
C.不能同时而论
D.二者没有直接关系

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

135、单项选择题  现场授课或者通过班前会、班后会、老员工带教的方式进行的学时不宜少于（）学时。

A、6
B、8
C、12
D、16

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

136、单项选择题  为提高车辆的利用率，避免空载，车辆的安排坚持（）原则

A、先来后到，紧密排序
B、先重后缓，紧密排序
C、先来后到，合理调配
D、先紧后慢，合理调配

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

137、填空题  小企业的企业家要预测新办一家企业的资产需求通常采用（）.

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本题答案：销售百分比法
本题解析：试题答案销售百分比法

138、填空题  创立小企业的最主要和最直接的动机是（）。

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本题答案：经济利益
本题解析：试题答案经济利益

139、问答题  简述企业组织协调机制。

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本题答案：1）相互适应，自行调整。本题解析：试题答案1）相互适应，自行调整。相互适应、自行调整是组织成员自我控制的一种方式，他们直接通过非正式的、平等的沟通达到协调，相互之间不存在智慧与被智慧的关系，也没有来自外部的干预。这种机制适合于最简单的组织结构，但在复杂化程度很高的组织中，由于人员构成复杂，工作事先不能全部规范化，因而也会采用这种协调机制，是组织成员边工作、边调整，互相适应、互相协调。
2）直接指挥、直接控制。直接指挥、直接控制是让组织的所有活动都按照一个人的决策和指令行事的协调机制，由这位负责人发布指示，监督工作。
3）工作过程标准化。企业通过预先制定的工作标准来协调生产经营活动就称为工作过程标准化。工作标准化是为实现整个工作过程的协调、提高工作质量和工作效率，对各个岗位的工作制定的标准。
4）工作成果标准化。是指企业通过预先制定的工作成果标准，实现组织中各种活动的协调。这种协调只规定最终目标，不限定达到目标的途径、方法、手段和过程。
5）技艺（知识）标准化。企业通过对员工所应有的技术、知识进行标准化，在实际工作中，他们就可以根据自己所具备的知识和技艺，相互配合与协调。
6）共同价值观。企业如果形成共同的价值观，组织全体成员的努力都会自然而然地集中到一个方向上来；在领导面临多种选择时，共同价值观优质稻决策的作用，如果把企业所面临的形势高树全体员工，大家便很容易予以认可和赞同。

140、名词解释  企业资源

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本题答案：是指企业所拥有的独特的有形资产、无形资产和组织能力本题解析：试题答案是指企业所拥有的独特的有形资产、无形资产和组织能力

141、单项选择题  据自身发展的客观要求，通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位，弥补经营资源不足而采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略（）。

A.联合竞争型经营战略
B.依附型经营战略
C.产业结构导向型经营战略
D.“夹缝”发展型经营战略识

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

142、问答题  常被采用的企业形象塑造活动是什么？

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本题答案：1）企业的创始人与最初的企业使命。企业创始人个人的风格
本题解析：试题答案1）企业的创始人与最初的企业使命。企业创始人个人的风格和经历可以形成极好的象征。
2）现代化的角色。利用现代化的形象，改变企业原有的形象，甚至可以在改编、船舶企业形象的同时，兼收促销的广告效用。
3）形象性活动。企业的管理层可以利用大量的时间从事某些可以影响企业文化的活动，改变或提高企业形象。
4）重新设计组织结构或变革部分组织结构。根据企业形象的要求，变革企业的组织结构，是改变或加强企业员工共享的价值观的重要手段。

143、单项选择题  新员工课堂授课部分不宜少于（）学时

A、4
B、6
C、8
D、10

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

144、单项选择题  集团公司内部协同开发项目的奖励，对提供信息并协助开发成功的人员按第一年的实际服务收入的（）给予奖励

A、0.1%
B、0.2%
C、0.4%
D、0.6%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

145、多项选择题  在招聘录用工作中，有以下（）条件的，不得录用

A、与其他单位未接触劳动关系者
B、被依法追究刑事责任和不良记录的
C、吸毒或患有精神病或传染性疾病的
D、年未满18周岁的
E、伪造证件的
F、体检不合格的

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本题答案：A, B, C, D, E, F
本题解析：暂无解析

146、多项选择题  基本应用阶段的电子商务主要包括（）。

A.电子商务基础
B.初级网络营销
C.客户关系管理
D.供应链管

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

147、填空题  中小企业划分的一个重要原则是（）.

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本题答案：相对性原则
本题解析：试题答案相对性原则

148、多项选择题  下列哪些行为的出现，公司可以无条件开除员工（）

A、工作严重失职
B、营私舞弊，索要回扣，贪污腐化
C、偷盗
D、聚众赌博

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

149、单项选择题  表明企业日常工作完成的过程及流程，包括信息系统、资本预算系统、制造过程、质量控制系统、绩效质量系统合管理系统等方面内容的应该被称之为（）.

A.企业目标
B.企业资源规划
C.企业战略过程
D.企业体制

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

150、单项选择题  集团公司对审计监察人员查处违规违纪金额按实际追回金额的（）给予奖励

A、3%
B、5%
C、6%
D、7%

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

151、填空题  打算创办企业的企业家必须把注意力放在（）上。

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本题答案：利润
本题解析：试题答案利润

152、单项选择题  完全市场是指（）。

A.完全竞争市场
B.垄断竞争市场
C.完全垄断市场
D.寡头市场

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

153、多项选择题  出现下列（）情况的，司机应该扣除相应绩效分。

A、仪表脏或有污迹的
B、车辆室内坐椅脏或有污迹杂物的
C、车辆室内地毯脏，无及时更换或吸尘处理的
D、后背箱脏或有污迹

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

154、多项选择题  公司员工必须亲自打卡，如有下列情形之一者，以旷工论处。（）

A、委托他人代打工卡者
B、伪造工卡者
C、未打卡又未办理签卡手续者
D、他人代办签卡手续者

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

155、单项选择题  为了评价企业中人力资源管理过程的功效，哈佛的研究者们提出了人力资源成果的4Cs模型，其中的4Cs意思指的是：全心全意（Commitment）、能力（Competence）、成本效用（Cost-effectiveness）和（）.

A.一致性（CongrugencE.
B.自信力（ConfidencE.
C.协调性（ConcordancE.
D.专一性（Concentration）

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

156、填空题  教科书中有关社会责任的观点应当被（）所接受。

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本题答案：所有企业
本题解析：试题答案所有企业

157、多项选择题  在资金信息管理中，各子公司、分公司需要向财务中心资金部报送的资金报表包括：（）

A、资金日报
B、资金周报
C、月度资金计划
D、资产负债台账

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

158、单项选择题  员工的部门工具、文具、财务借款以及其他物品的交接在离职前的（）天内结清

A、1-2天
B、1-3天
C、3-4天
D、3-5天

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

159、多项选择题  小企业经营战略是一个完整的体系，通常可以划分为（）两个层次。

A.企业战略
B.增长战略
C.职能战略
D.人力资源战略

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

160、单项选择题  集团公司按项目管理处当年实际增加收入金额的可以给予（）的奖励

A、2%
B、3%
C、4%
D、5%

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

161、名词解释  有效性

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本题答案：是指企业实际产出达到期望产出的程度。
本题解析：试题答案是指企业实际产出达到期望产出的程度。

162、名词解释  小企业的经营方式

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本题答案：是指小企业在各种分析的基础上所选择的可以实现其自身发展
本题解析：试题答案是指小企业在各种分析的基础上所选择的可以实现其自身发展目标的谋划方案和经营形式。

163、名词解释  内部使用者

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本题答案：商业计划的内部使用者是指企业的管理团队和雇员。
本题解析：试题答案商业计划的内部使用者是指企业的管理团队和雇员。

164、多项选择题  企业对广告活动的管理包括（）。

A.确定目标
B.编制预算
C.设计信息与选择媒体
D.效果衡量或测量

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

165、单项选择题  对集团费用控制指标，区域经营管理中心或分公司负责人初审权限额为服务管理费总收入的（）

A、0.5%
B、1.5%
C、2.5%
D、3.5%

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

166、单项选择题  在固定资产折旧年限中，保洁设备（通用设备）按（）年折旧

A、3年
B、4年
C、5年
D、6年

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

167、单项选择题  对认真执行集团公司财务规定，坚持原则，财务核算准确及时的集团财务中心、分公司、子公司会计机构予以（）奖励

A、1000-2000
B、2000-3000
C、2500-3000
D、3000-4000

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

168、单项选择题  医疗设备与器械项目中，集团公司内部协同开发的奖励，对提供信息并协助开发成功的人员，按实际服务收入的（）给予奖励

A、0.2%
B、0.4%
C、0.6%
D、0.8%

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

169、问答题  简述国别冷热比较法。

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本题答案：美国学者伊西阿·利特瓦克和彼得&midd
本题解析：试题答案美国学者伊西阿·利特瓦克和彼得·拜庭把国际经营的环境归结为7个主要因素，根据拥有7个因素的程度高低来判断一个国家的环境是“冷”还是“热”。
这7个因素为：
1）正值稳定性；
2）市场机会；
3）经济发展和成就；
4）文化一元化；
5）法律障碍；
6）实质障碍；
7）地里文化差异。
在这7个因素中，如果前4个程度高，属于“热”国，投资环境好，反之则属于“冷”国；后3个则相反，如果程度低，属于“热”国，程度高则属于“冷”国。

170、填空题  把一种市场同另一种市场相区分的特定标准是（）。

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本题答案：细分变量
本题解析：试题答案细分变量

171、名词解释  外部使用者

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本题答案：商业计划的外部使用者包括顾客、供应商和投资者。
本题解析：试题答案商业计划的外部使用者包括顾客、供应商和投资者。

172、单项选择题  品质管理与风险控制管理中心要负责主持并组织制定一线各岗位作业指导书和督导检查细则，每年度优化（）

A、一次
B、二次
C、三次
D、四次

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

173、问答题  企业进行内部创业时，需要考虑的条件是什么？

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本题答案：1）行业处于不平衡状态，竞争机构还没有建立起来。还没有
本题解析：试题答案1）行业处于不平衡状态，竞争机构还没有建立起来。还没有企业封锁原料渠道火灾顾客心中树立品牌意识，此时进入成本较低。
2）行业中原有企业所采取的报复性措施的成本朝勾勒由此获得的收益，使得这些企业不急于采取报复性的措施或效果不佳。此时进入交易成功，因为现有企业再进行报复可能会更加得不偿失。
3）企业由于现有技术、生产设备同经营项目有一定联系，导致进入该领域的成本较低。
4）企业进入该领域后，有独特的能力影响其行业结构，是指为自己服务。
5）企业进入该领域后，有利于发展企业现有的经营内容。

174、单项选择题  奖罚实行按月考核兑现，对当月15日前收到的上月管理服务费项目单位，财务应在当月（）日前将奖励发到各项目管理处

A、20
B、22
C、25
D、28

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

175、多项选择题  招聘管理人员和业务骨干必须满足下述条件（）

A、大专以上学历
B、两年以上相关工作经验
C、无不良行为记录
D、年龄在40岁以下

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

176、单项选择题  财务经理必须具备本科以上学历，会计师以上职称，（）年以上工作经验

A、3
B、4
C、5
D、6

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

177、多项选择题  集团公司在制定考核办法的时候，有几天加班原则，这几条原则是指（）

A、健康第一原则
B、成本控制原则
C、事前申请原则
D、额外补贴原则

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

178、多项选择题  一个企业的研究与开发工作可划分成三种基本类型，即：（）.

A.基础研究
B.开发研究
C.应有研究
D.技术研究
E.能力研究

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

179、单项选择题  集团公司只能部门经理、子公司总经理、分公司总经理、年服务金额800万以上项目经理购买社保基数每人每月多少元？（）

A、4000
B、4200
C、4400
D、4800

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

180、问答题  企业采用多元化战略应注意的问题是什么？

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本题答案：1）本企业规模的大小。若企业规模小或其产品、市场处于增
本题解析：试题答案1）本企业规模的大小。若企业规模小或其产品、市场处于增长时期，最好不要采用多元化战略，应当集中资本扩大生产原有产品，因为采用多元化战略要有一定的人力、五、财力为基础。
2）选择好多元化发展战略的类型。企业的领导者要深入分析研究本企业呆地应采取哪种类型的多元化战略，应多元化到什么程度才能充分利用企业资源，发挥企业最大潜力。
3）要处理好专业化与多元化生产的关系。要把企业集团的多元化生产与各经营单位的专业化生产有机的结合起来，以减少企业集团和经营单位的经营风险，提高市场适应力和竞争力及生产效率和技术水平，改进产品质量，扩大生产规模，降低产品成本。

181、问答题  如何选择一个合适的经理人员？

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本题答案：每一个公司战略，都要求总经理具有一套独特的才能。合并战
本题解析：试题答案每一个公司战略，都要求总经理具有一套独特的才能。合并战略对总经理能力的要求与稳定发展战略所要求的能力是不会一样的，总经理的具体条件要适合特定的战略。
人们从服从性、社交、能动性、成就压力和思维方式等五个方面，清晰地说明各种总经理类型所表现出的特征。表中所选择的各项行为特征，旨在用来区别那些所谓原始模型，目的是突出与不同战略相适应的总经理个人能力方面的变化情况。

182、单项选择题  “踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的（）特征。

A.消逝性
B.偶然性
C.普遍性
D.灵活性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

183、多项选择题  小企业的经营方式主要是（）.

A.利基经营
B.差异化经营
C.综合经营
D.联合经营

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

184、单项选择题  公司向对方提出异议的文件和对方提出异议的答复文件须按合同签订的流程及审批权限进行审核后方可给对方答复，并报（）备案归档

A、总裁办
B、行政管理部
C、人力资源部
D、财务部

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

185、名词解释  战略问题

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本题答案：是指那些对实现企业战略、达到目标的能力有重大影响的企业内部后
本题解析：试题答案是指那些对实现企业战略、达到目标的能力有重大影响的企业内部后外部即将出现的问题。

186、单项选择题  在以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是（）。

A.分销渠道
B.广告
C.销售促进?
D.定价

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

187、单项选择题  造成公司品牌遭受区或县范围内负面影响，致使公司（含分公司）暂时经营困难的风险为几级风险（）

A、一级
B、二级
C、三级
D、四级

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

188、多项选择题  创业者通过对环境的分析来规避创业风险，提高创业成功率。其中创业的宏观环境分析包括（）。

A.法律与政策环境
B.经济环境
C.社会文化环境
D.技术环境
E.行业竞争者

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

189、单项选择题  一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时，才可能确定其真实含义。这就是确定企业大中小标准的（）。

A.绝对性原则
B.相对性原则
C.主观性原则
D.客观性原则

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

190、单项选择题  严禁在宿舍赌博，酗酒、吵闹影响他人休息，一经发现给予每人罚款（），并勒令其搬出宿舍

A、30元/次
B、35元/次
C、40元/次
D、50元/次

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

191、名词解释  多元化发展战略

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本题答案：是指一个企业同时在两个或两个以上行业中进行经营。本题解析：试题答案是指一个企业同时在两个或两个以上行业中进行经营。

192、多项选择题  请顺序排列出，小企业采取目标市场营销的STP战略步骤（）。

A.市场细分
B.促销
C.市场定位
D.目标市场选择
E.产品定价

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

193、单项选择题  员工收到《续签劳动合同通知书》，收到通知书之日起（）天内书面告知公司是否续签

A、7
B、10
C、15
D、30

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

194、多项选择题  小企业的创立程序中包括（）。

A.成立公告
B.登记注册
C.银行开户
D.税务登记

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

195、多项选择题  小企业在进行人才选聘时应遵循一定的原则，以尽量降低选错人的概率，这些原则包括（）。

A.德才兼备
B.经验至上
C.不拘一格，能力至上
D.内部优先
E.量才适用

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

196、单项选择题  对将款借给无业务往来的单位或个人造成经济损失的，要追究当事人的责任，并按损失额（）赔偿，由当事人经办人承担

A、70%
B、80%
C、90%
D、100%

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

197、填空题  以该公司未来的盈利水平为基础对预售小企业进行的价值评估称为（）。

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本题答案：盈利能力评估法
本题解析：试题答案盈利能力评估法

198、单项选择题  对保安、医辅、陪护等非经营管理人员和非技术骨干人员，鼓励优先招聘（）

A、优先招聘年满女性：50-55周岁，男满60岁且身体健康的超龄人员
B、优先招聘年满女性：50周岁，男满55岁且身体健康的超龄人员
C、优先招聘年满女性：55周岁，男满60岁且身体健康的超龄人员
D、优先招聘年满女性：45-50周岁，男满50岁且身体健康的超龄人员

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

199、问答题  如何激励一个经理人员？

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本题答案：为了对经理人员的工作实行有效的激励，首先必须确立正确的
本题解析：试题答案为了对经理人员的工作实行有效的激励，首先必须确立正确的评审经理人员工作业绩的方法，使奖酬激励与企业希望取得的成果一一对应起来；第二是如何鼓励经理人员能及时地和创造性地调整战略的行为，对创业精神有足够的重视。
A.评审经理人员业绩的方法。大多数经理人员的奖励方案中常采用的评审标准是上一年的利润。从促进战略的角度来看，这种评审方法有许多缺点：
（1）这是一种向后看的方法，上报的成果主要反映的是过去的战略，过去的事件；
（2）重点在短期。这种方法只涉及一个度的情况，可是许多已完成的工作具有较长的时间的影响。由于未来战略的费用支出通常记在帐目的负债方，所以经理人员为使帐面改观，只有不作长期准备。
为了鼓励经理人员的战略行动，正确衡量经理人员活动的绩效是激励的关键。由于企业日常活动（作业活动）往往与战略活动交织在一起，因此必须把经理人员的战略活动和作业活动分开，建立双重结构、双重预算和双重绩效评价体系。这样从战略实施的角度来说，正确的评审经理人员的激励方法应当是：
（1）将为完成战略目标而取得的业绩同已开展的作业活动业绩分开衡量；
（2）分别按照上述两类业绩确定奖金报酬，即使不能分别发放奖金，也应衡量每一类工作到目前为止取得的成绩。
为做好对经理人员业绩的衡量、评审工作，应注意以下几个方面：
（1）正确划分战略管理的实施过程，分清阶段，把战略活动划分为具体工作步骤和责任。
（2）根据战略目标，确定各阶段和具体工作步骤应该取得的成果和应该达到的程度。
（3）按照战略活动评审考核标准对经理人员进行评审和考核。
B.鼓励经理人员的创新精神和长期行为。在战略实施的过程中，成功与不成功的反馈信息、竞争对手的意外反应、环境方面的发展等因素，都可能导致修改原来的战略。正如一个探险家，他在山野中艰苦跋涉的同时，还要权衡改变路线的利弊。战略管理者也是如此，必须一次又一次地对他们的处境作出新的评价。一个有效的经理人员激励计划不仅要激励他们出色地完成事先假定的目标，即将假定的战略变为现实，而且还应当鼓励经理人员去对正在实施的战略进行评审和及时地修正。
如何奖励那些及时明智地调整战略的经理人员，惩罚忽视机会的经理？一个方案是根据经理人员在该经营单位工作时间的长短，决定给他多少公司的股票选择权。对身负制定战略和指导实施战略双重任务的企业经理来说，股票选择权有很大的长期激励作用。一般而论，周密制定的和已经实施的战略可以增加那种股票的价值，其收益可能要拖到几年以后。通过股票选择权，可以鼓励经理人员的长期行为，也提高他们培训接班人的兴趣，对他们离开公司后的合作也不无鼓励。

200、多项选择题  在商业计划书的封面上，应注明的内容有（）。

A.公司地址
B.通讯方式
C.撰写者姓名
D.公司名称

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析