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建设银行招聘考试：建设银行招聘考试考试试题（强化练习）
2018-06-02 00:48:09 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  信用卡收入构成主要有哪两类，具体由哪些部分构成（至少写出6个构成部分名称）.


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2、判断题  营业网点任何个人不得擅自在接受媒体采访，只有在网点经理同意后，才可接受媒体采访.


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3、多项选择题  在自助设备能够办理的转账业务（）

A.本地龙卡通建行客户活期账户之间的转账（本转本）
B.本地龙卡通与异地建行客户活期之间的转账业务
C.本地龙卡通账户内定活账户之间转账业务
D.贷记卡账户转账业务


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4、单项选择题  对于已退出合作的保险公司保单应于（）三天内未及时上交或退回.

A、一天
B、两天
C、三天
D、五天


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5、单项选择题  办理信用类和抵押类个人助业贷款额度在（）万元以上的客户，贷前调查须实行双人实地调查。

A、50
B、100
C、150
D、200


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6、多项选择题  申请个人再交易住房贷款，贷前调查人员应与售房人面谈，核实（）

A.交易行为
B.交易价格
C.交易房屋权属
D.首付款支付情况


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7、判断题  我行电子银行统一品牌宣传口号是：省时又省事，建行e路通。


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8、单项选择题  新标准“网点环境”中以下符合要求的是（）

A.手机为接听方便，可放在柜台上
B.茶具、手机、钥匙、挎包等私人物品应存放在客户视线以外的地方
C.客户视线内允许放置网点保洁用品


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9、判断题  我国第一张信用卡是由中国银行珠海分行发行的.


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10、填空题  防止违反武器操作程序造成走火：验枪时，首先（），然后再（）进行验枪。


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11、单项选择题  通过手机银行办理定活互转时，手续费是（）

A、不收费
B、0.4%，取低1元，最高20元
C、0.5%，取低1元，最高25元
D、0.3%，取低1元，最高15元


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12、判断题  龙卡汽车卡仅限重要中心城市的城区发行，郊区农村和山区不予发行，已发行的要清理并停止发行.


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13、单项选择题  结算通卡管理执行准贷记卡管理相关规定，可办理（）张附属卡。

A、1
B、2
C、3
D、不可办理


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14、判断题  PBCS系统中活期存折补登，明细之间出现空行，该问题是PR2E打印机的指令BUG导致，由分行技术人员联系厂商对该打印机进行驱动程序版本升级即可.


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15、单项选择题  无法确认卡号（账号）的自助设备长短款应启动“（）自助设备现金长短款挂账”交易。

A、0020
B、0021
C、0022
D、0023


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16、判断题  当网点大堂经理发现销售机会，或者需要长时间向客户解答的，要及时将客户移交给个人业务顾问。


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17、判断题  个人助业贷款是指中国建设银行河南省分行向个人发放的用于满足其生产经营资金需求的人民币贷款。


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18、单项选择题  个人客户在网上银行的签约帐户，可以是（）个。

A、1
B、5
C、10
D、任意


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19、判断题  亲情账户根据客户需要提供多张亲情卡，亲情卡中的任何一人均可以单独办理联名账户相关业务。


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20、单项选择题  增值税发票复印件从（）位置看有明显变造嫌疑。

A、内容
B、字体
C、盖章位置
D、以上答案都正确


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21、判断题  通过手机银行删除最后一个账户时，意味着客户已经注销了手机银行服务。


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22、单项选择题  我行与中石油合作的加油优惠条件是首次刷信用卡充值满（）元。

A.200元
B.300元
C.400元
D.500元


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23、单项选择题  关于个人网银账户追加，下列说法正确的是（）

A、追加账户的个数是有限制的
B、只要是同名的账户就可以进行追加
C、追加的账户必须具有相同的证件号码和户名
D、追加的账户系统会自动设置为签约账户


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24、多项选择题  我行目前开办的个人黄金业务的种类有哪些（）

A、个人账户黄金业务
B、个人实物黄金业务
C、个人租赁黄金业务
D、以上都对


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25、判断题  宣传折页、海报、易拉宝、礼品展示柜等宣传资料或展示物品，原则上应在活动结束后1周内进行更新。


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26、单项选择题  风险管理条线未严格执行分类标准，导致分类结果与（）有较大差异或严重失真的，需要问责相关责任人。

A、资产实际质量状况
B、实际控制人
C、产品类型
D、生产规模


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27、单项选择题  个人业务顾问在办理银行卡开户时，错误的说法是（）.

A.系统不支持不收取年费
B.系统不支持零余额开户
C.零余额开户时系统要求必须A级授权
D.未手工收取年费的，由核心业务系统后台自动扣收


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28、多项选择题  通常建行手机银行中会使用的密码包括（）

A、登录密码
B、账户密码
C、证券等第三方验证密码
D、交易密码


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29、单项选择题  目前使用建行个人网上银行的用户需缴纳的服务费为（）。

A、120元/年
B、200元/年
C、20元/年
D、0元/年


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30、多项选择题  在执行1252贵金属提取交易中的部分提取时，系统将打印输出（）业务凭证。

A、实物黄金买入/卖出凭证
B、实物黄金提取清单
C、业务收费凭证（代保管手续费、通兑手续费）
D、代保管收据注销（原代保管收据）
E、代保管收据（新）


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31、判断题  客户在手机银行追加账户时连续三次输错账户密码会造成账户锁定。


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32、多项选择题  个人客户申请电话支付普通客户，须提供（）

A、本人有效身份证件及复印件
B、本人名下的龙卡卡片原件及复印件
C、本人名下的房产证原件及复印件
D、本人名下的信用卡卡片原件及复印件


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33、多项选择题  守库值班人员在守库值班期间遇外来人员找人、打电话时，应（）。

A、守库人员坚守岗位
B、开启守库室通道门
C、按下110报警按扭
D、严禁开启守库室通道门


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34、多项选择题  我行目前已开办了哪些个人外币存款种类？（）

A、个人外币活期存款
B、个人外币整存整取定期存款
C、个人外币通知存款
D、个人外币定活两便存款


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35、单项选择题  结算通卡套餐维护启交易码（）

A.2561
B.2562
C.2564
D.2565


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36、单项选择题  银星、西联国际速汇业务，是建设银行与国际速汇公司合作推出的个人国际速汇业务，是指我行应客户委托，通过速汇公司，解付个人境外外汇汇款或将个人外汇资金汇往境外的小额国际汇款业务。具有以下特点（）

A.24小时解付、灵活、便捷、价格低廉
B.实时解付、灵活、便捷、价格低廉
C.12小时解付、灵活、便捷、价格较高
D.实时解付、灵活、便捷、价格较高


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37、多项选择题  持卡人可以通过（）等渠道申请办理账单分期。

A.建行网站
B.短信
C.手机银行
D.信用卡服务热线
E.对账单回邮


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38、单项选择题  我行签约的间联商户受理他行卡，须通过手工方式处理预授权完成时，应（）。

A、报省分行信用卡中心处理
B、通过营运作业与管理系统做错账申报
C、通过CCBS系统5130来单录入交易处理
D、递交发卡行处理


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39、判断题  人民币个人存款跨一级分行通存通兑业务中，办理三方转账时，柜员可以采取先取后存的方式办理.


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40、单项选择题  营业机构根据业务需求和风险控制原则从严控制现金柜员数量（）（原则上每个营业机构配置当班现金柜员），超数量配置现金柜员应经一级分行审批。

A、一至三名
B、一至两名
C、二至三名
D、二至四名


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41、判断题  个人助业贷款重点关注借款人的还款能力、抵押物足值且变现能力强，对贷款用途不用关注。


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42、单项选择题  代保管收据挂失、（），可委托他人办理，代办人需同时出示委托人有效身份证件及本人有效身份证件。

A、解除挂失
B、挂失补发收据
C、代保管密码挂失
D、挂失补设密码


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43、单项选择题  当网点大堂经理发现销售机会，或者需要长时间向客户解答的，首先要及时将客户移交给（）

A.网点经理
B.个人业务顾问
C.柜员主 管


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44、单项选择题  存款人死亡，其继承人若要办理其存款的继承，可以凭法院的判决书、裁定书、（）或公证处的继承权证明书到银行办理继承过户或支取手续。

A、挂失申请书
B、过户证明
C、公证书
D、调解书


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45、填空题  联名卡，与认同卡不同之处是商业银行与（）机构合作发行的银行卡附属产品。


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46、单项选择题  自助设备管理员和复核员经过操作培训方能上岗，每两人作为一组，每半年必须拆散轮岗重新组合。更换自助设备管理员和复核员应提前（）个工作日报上级分行个人金融部门备案。

A、2
B、3
C、5
D、10


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47、单项选择题  营业期间，个人业务顾问违反规定的现象是（）。

A.营业期间使用的重要单证及业务用公章应放置于小型保险柜或辅柜抽屉保管
B.离开柜台时必须锁入小型保险柜
C.中途离开个人业务顾问柜台，必须退出或锁定计算机操作屏幕
D.收取小额现金


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48、单项选择题  购车分期付款业务办理流程是（）.

A.客户申请-二级分行受理-省行审批、调额-客户刷卡
B.客户申请--省行受理、审批-总行调额-客户刷卡
C.客户申请-省行受理、审批、调额-客户刷卡
D.客户申请-二级分行受理-省行审批-总行调额-客户刷卡


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49、单项选择题  营业机构发生的自助设备长款，对于无法确认卡号（账号）的启动“（）”交易。

A、0020-1自助设备现金长短款挂账
B、0020-2自助设备现金长短款挂账
C、0020-3自助设备现金长短款挂账
D、0020-4自助设备现金长短款挂账


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50、单项选择题  个人网银USBKEY签约客户在办理转账业务时不会输入密码是（）。

A、账户密码
B、交易密码
C、登录密码
D、USBKEY密码


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51、多项选择题  网点负责人（或柜员主管）与龙头现金柜员共同在监控下对（）进行核对，检查款箱（包）的外观及锁具的完整性。

A、款箱（包）编号
B、数量
C、券别
D、张数


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52、单项选择题  客户认购基金后，应在（）日到柜台办理认购基金的第一次确认手续，确认认购申请是否被基金公司接受，避免延误再次认购时机。

A、T+2
B、T+0
C、T+5
D、T+1


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53、单项选择题  关于登陆我行互联网网站时，不正确的说法是（）

A、设置由数字构成的不易被破译的开机密码
B、下载安装较新的浏览器安全程序或补丁
C、不用安装个人防火墙，提高上网速度
D、建议客户将计算机中的hosts文件修改为只读


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54、单项选择题  人民币单位银行结算账户管理中，上门服务协议要素填写不全，每发现一笔扣减相关责任人绩效收入（）

A、2000元
B、1500元
C、1000元
D、500元


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55、单项选择题  不属于PBCS系统辅助工具的功能是（）。

A.人行身份证核查
B.理财工具
C.产品适合度问卷
D.快速规划


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56、多项选择题  我行电话银行目前支持的转帐类型有（）。

A、签约账户间互转
B、签约账户转约定账户
C、约定账户转签约账户
D、约定账户间互转


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57、多项选择题  贷款审核人员应对贷前调查人员的调查意见提出审核意见包括（）

A.同意提交审批
B.不同意调查意见
C.补充填报
D.不同意


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58、单项选择题  对于再发售的凭证式国债，其到期日为该种债券发行期的（）加上所购买债券的期限，其利息计算是根据购买人的实际持有天数，按（）的相应利率档次计息。

A、开始日、提前兑取
B、开始日、整存整取
C、截止日、提前兑取
D、截止日、整存整取


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59、单项选择题  结算通跨行转账汇款手续费减免对客户存款的要求为（）

A.时点50万
B.日均20万
C.时点30万
D.时点20万


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60、单项选择题  财富卡、私人银行卡境内、境外（含港澳地区，下同）通过中国银联网络进行交易，以（）结算。

A、人民币
B、美元
C、港币
D、任一币种


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61、单项选择题  办理以个人住房作抵押的个人助业贷款，抵押房产应为（）年以后建成，建筑面积要在（）平方米（含）以上且为套房。

A、1990，15
B、1992，50
C、1990，50
D、1995，50


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62、多项选择题  建设银行个人助业贷款的贷款对象主要为（）。

A、无经营实体的个人中高端客户
B、从事合法生产经营的个人独资企业出资人、个体工商户
C、有限责任公司股份有限公司的控股股东或实际控制人
D、个人合伙企业合伙人


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63、单项选择题  目前，我行将个人外汇买卖业务网银渠道及客户端的客户最低交易金额设置为（）美元。

A、5
B、10
C、20
D、50


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64、单项选择题  个人征信不良记录是指分期还款拖欠贷款本金或利息连续（）期（含）或累计（）期（含）以上的。

A.1，3
B.2，3
C.2，6
D.3，6


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65、单项选择题  执行司法平仓交易时，系统将收款账号控制为（）

A、任意账户
B、司法机关指定的对公账户
C、该机构的内部账号（其他应收挂账户）
D、该机构的内部账号（司法应收挂账户）


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66、多项选择题  客户可通过（）办理移动闪付业务签约.

A、E路同行
B、省内建行网点
C、拨打95533
D、网上银行


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67、单项选择题  每周六芭比美丽卡客户时尚消费（百货、美容、餐饮、健身，电影院消费）可获得（）倍积分奖赏。

A.1
B.2
C.3
D.4


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68、单项选择题  客户通过个人网上银行的账户所做挂失相当于（）

A、正式挂失
B、口头挂失
C、密码挂失
D、其他挂失


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69、判断题  个人网银USBKey客户不可以再申请使用动态口令卡。


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70、多项选择题  结算通卡可以签约（）

A.网银
B.手机银行
C.短信小管家


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71、单项选择题  个人网银账户注销说法不对的是（）

A、必须到柜台做注销
B、在账户注销菜单下操作
C、账户注销不需输入密码
D、注销的账户可以重新追加


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72、单项选择题  证券业务系统账户金代码为（）位。

A、三
B、四
C、五
D、六


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73、判断题  建行理财卡签约建行短信金融服务，免收服务费.


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74、单项选择题  贷款期限在一年以上的个人助业贷款，可以采取还款方式有（）。

A、按月等额本息还款法或按月等额本金还款法
B、按月付息一次还本法
C、按月付息任意还本法


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75、问答题  基层营业场所日常使用电视监控应注意哪些问题？


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76、判断题  建设银行可以为您可代保管服务，并可黄金价格查询和服务咨询等服务。“建行金”投资金条还可以办理代保管回购业务.


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77、单项选择题  以下不能在销售门户系统中申请产品交易撤销功能的业务是（）。

A.未处理的交易申请认购、申购
B.未处理的交易申请赎回
C.未处理的交易申请申购挂单、赎回挂单
D.未处理的交易申请客户信息补录


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78、多项选择题  下列用户角色中属于PBCS系统的有（）

A.营销执行员
B.财富顾问
C.个人业务顾问
D.网点经理


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79、单项选择题  客户在大理分行申办的信用卡，出差至昆明，在昆明我行网点柜台支取其信用卡内溢缴款3万元，取现手续费是（）元。

A、0
B、50
C、100
D、150


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80、单项选择题  个人再交易住房贷款，被抵押的住房房龄加贷款期限不得超过（）年，房屋楼龄一般不得超过（）年。

A.40；20
B.30；20
C.40；30
D.30；15


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81、单项选择题  省行服务检查新标准中要求《客户意见簿》、《失物招领登记簿》应摆放在（）位置。

A.大堂经理台面位置
B.填单台显著位置
C.个人业务顾问台面位置


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82、单项选择题  当我行信用卡持卡人刷卡消费后，单笔消费超过（）元，可收到我行发送的大额消费提醒短信。

A.300元
B.500元
C.800元
D.1000元


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83、单项选择题  运钞车到达后，营业网点负责人或柜员主管应在营业室门口查验运钞车牌号、保安公司解款员工作牌，并与留存照片核对相符；确认解款员身份后，打开通勤门，保安和至少（）网点人员持械到营业厅门口，迎接送款人至营业室内。

A、两名
B、两名以上
C、三名
D、三名以上


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84、多项选择题  下列关于实物黄金回购业务的正确说法是（）

A、实金的回购仅限于我行出售的黄金实物。回购的实金可以是已交割实金或客户委托我行代保管的实金。
B、对于回购的质损实金，各行不得直接再次出售。
C、已交割实金的回购须到分行指定的开办实金回购业务的网点办理。
D、客户办理已交割实金的回购须采用实名制。


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85、多项选择题  世界旅行卡为持卡人提供（）等特色权益和服务。

A.便捷的商旅服务
B.丰厚的旅行基金
C.尊贵的白金礼遇
D.双重的积分回馈
E.精选特惠商户


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86、多项选择题  季度谈话网点经理需使用的参考资料（）

A.记分卡
B.精神卡记录
C.即时指导的记录
D.投诉记录


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87、单项选择题  与传统的银行物理网点渠道相比较，电子银行渠道具有渗透性、倍增性和（）

A、创新性
B、随意性
C、不可控制性
D、风险性


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88、判断题  指数基金通常采取积极主动的投资策略.


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89、判断题  握奇UsbKey在客户修改密码时，当客户设置密码为111111或123456等，系统会提示新口令过于简单。


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90、问答题  营业网点收到同城票据交换提交的信用卡还款资金该如何处理？


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91、问答题  简述贷记卡、准贷记卡和借记卡的区别。


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92、单项选择题  记帐式国债交易时间为（）（不考虑节假日）。

A、周一至周五10：00-15：00
B、周一至周五10：00-15：30
C、每天10：00-15：00
D、每天10：00-15：30


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93、单项选择题  省行服务检查新标准中，大堂经理总分值为（）分。

A.30分
B.20分
C.25分


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94、单项选择题  外币卡收单业务商户回佣率平均高达（），成为商户收单收入新的增长点。

A.1.5%
B.2.7%
C.3%
D.2%


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95、多项选择题  办理以下（）哪些业务需要留存身份证复印件。

A、1万元以上的现金汇款
B、代理他人办理1万元以上大额存款
C、5万元以上的现金存取
D、5万元以上的转账业务


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96、单项选择题  按照结算通套餐服务收费标准，如果客户的套餐使用时间为3个月，按照目前的收费标准（为100≤笔数＜300，200元/100笔；300≤笔数＜1000，170元/100笔），如客户交易笔数为850笔，则我行应收取（）元手续费。

A、1500元
B、1445元
C、2250元
D、1530元


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97、单项选择题  按照结算通套餐服务收费标准，如果客户的套餐使用时间为1个月，按照目前的收费标准（为1000≤笔数＜2000，150元/100笔），如客户交易笔数为1350笔，则我行应收取（）元手续费。

A、1500元
B、2100元
C、1800元
D、2025元


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98、单项选择题  在人寿保险产品中经营透明度最高的是（）

A.万能险
B.分红险
C.年金保险
D.定期保险


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99、单项选择题  同一投资人在中国建设银行只能开立（）个国债账户。

A、1
B、2
C、3
D、5


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100、单项选择题  网点经理（）以上的时间担任大堂经理角色。

A.30%
B.40%
C.50%
D.60%


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101、判断题  若电话支付客户结算账户发生挂失、卡号变更、销户等情况，客户需按照新申请电话支付业务流程重新申请。


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102、多项选择题  信阳分行服务整肃专项治理“员工在岗”项目中，营业期间网点人员存在以下（）问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.

A.营业期间大堂经理未100%在岗
B.个人业务顾问超过10分钟未在岗
C.保险公司人员驻点营销等现象
D.保安超过15分钟未在岗


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103、单项选择题  在申请结算通卡时，信用额度设定为（）

A.0
B.0.00
C.00


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104、多项选择题  以下几类车型中，不在我行购车分期合作车型范围内的为（）

A.面包车
B.皮卡车
C.7座商务车
D.5座SUV


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105、判断题  客户可以拨打95533办理暂停或注销手机银行服务。


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106、单项选择题  下列属于自助设备复核员职责的是（）。

A、牵头自助设备清机处理，匡算自助设备现金库存，进行现金清点、装箱， 现场更换钱箱
B、处理自助设备错账以及与错账有关的客户投诉
C、配合自助设备管理员进行清机，清点复核自助设备用钞和尾箱
D、自助设备吞没卡登记及客户领用工作


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107、多项选择题  个人外汇账户资金划转包括那几种情况（）。

A、本人账户间资金划转，凭有效身份证件办理。
B、个人与直系亲属账户间的资金划转，凭双方有效身份证件、直系亲属关系证明办理。
C、境内个人和境外个人账户间的资金划转按跨境交易进行管理。
D、在DCC系统中可对其他账户任意划转。


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108、判断题  个人网上银行信用卡还款功能既可以给本人还款也可以给他人还款。


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109、单项选择题  建行理财卡可进行多币种核算，一客户建行理财卡卡内存入的有美元、欧元、港币、人民币，客户在香港通过贴有“中国银联”的自动取款机上取现时，以（）记账。

A、美元
B、欧元
C、港币
D、人民币


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110、多项选择题  移动客户登陆手机银行有哪几种方式？（）

A、编辑短信“9999”或“CCB”发送到95533，通过回复短信链接到建行手机银行
B、在手机上网地址栏中输入网址：wap.ccB.com进入建行手机WAP网站，通过手机银行链接登录手机银行C、成功登录手机银行后设置书签，方便下次登陆
D、移动用户选择进入“MO新生活”手机钱包”“建设银行”栏目进入手机银行


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111、多项选择题  营业网点操作员应及时将批量代收代付加密电子数据导入系统，根据系统返显的加密数据信息与汇总清单上的（）等进行核对，核对相符的确认导入。

A、单位信息
B、总金额
C、总笔数
D、账户状态


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112、多项选择题  客户到提金网点要求执行“实金回购”交易时，经办柜员应确认以下（）事项后，方可执行。

A、首先确认客户所持有的实物黄金系所辖金库下关联网点出售的；
B、客户所持有的实物黄金为我行允许回购的产品；
C、客户所持实物黄金包装及实物均无破损，为无质损状态；
D、客户有效身份证件审核无误。


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113、单项选择题  大丰收产品投资者在网点提交追加资金参与运作、新增投资签约及赎回申请时，须在账户所在（）进行。

A、开户机构
B、二级分行辖属的任一网点
C、一级分行辖属的任一网点
D、全国任意网点


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114、单项选择题  委派行个人银行业务风险管理部门负责定期组织对网点柜员主管聘任工作，每（）进行一次轮岗。

A、三年
B、一年
C、二年
D、不定期


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115、多项选择题  省行将“站相迎站相送”修改为“招手迎点头送”中，以下哪些仍旧要求保持“站相迎站相送”（）

A.个人业务顾问
B.理财中心及理财室的柜员
C.封闭式柜台外未设置客户座椅
D.封闭式柜台高度为1.1米及以上且柜台内未垫高的网点


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116、单项选择题  CRS存取一体机单次存款为多少张钞票（）

A.50
B.100
C.150
D.200


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117、单项选择 www.91eXam.org题  “建行财富”系列理财产品认购如果是代理人办理协议签订则要求在（）录入代理人的资料。

A、第一屏
B、第二屏
C、第三屏
D、第四屏


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118、单项选择题  龙卡信用卡消费型分期付款业务是指持卡人在单笔刷卡消费（）（含）以上时，即可在消费后至账单日前3个工作日时间，致电我行24小时服务热线将该笔消费申请转为3期、6期或12期分期付款。

A、1000元
B、2000元
C、3000元
D、5000元


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119、多项选择题  PBCS系统里面的营销工具有（）

A.商机提示
B.营销话术
C.营销动态
D.快速理财规划


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120、判断题  存折可以进行网上支付。


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121、多项选择题  建行账户金交易方式有（）

A、实时交易
B、挂单交易
C、撤单交易
D、远期交易


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122、多项选择题  出纳业务活动包括（）、金库业务以及上门收送款业务等。

A、柜面现金业务（含贵金属、有价单证等现金等价物）
B、调拨业务
C、尾箱
D、重要单证


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123、单项选择题  客户因等候时间过长有抱怨情绪时，大堂经理应采取的主要措施有（）

A、向客户表示歉意，询问办理的具体业务，安抚客户或向客户提出相应的解决方法
B、主动进行引导分流客户
C、为避免和客户冲突，不主动去询问
D、主动去营销，发现销售机会，及时推荐给网点相关工作人员


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124、单项选择题  零售网点根据业务管理情况，（）应定期报告网点风险控制工作情况。

A、每旬
B、每月
C、每季
D、每周


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125、判断题  理财卡下一户通账户开通自动理财服务的，其活期账户和一户通账户必须在同一张理财卡下.


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126、单项选择题  《监管检查违规问责标准》涉及的责任处理方式仅限于（）。

A、行政处理
B、警告
C、经济处理
D、记过


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127、单项选择题  共管卡结清的交易码为（）。

A、5103交易
B、5303交易
C、5252交易
D、5253交易


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128、多项选择题  客户办理购车分期提供的申请材料包括但不限于（）

A.身份证
B.工作收入证明
C.房产证
D.银行流水


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129、单项选择题  ATM错账“挂账审批单”网点审批人是（）。

A、网点负责人
B、柜员主管
C、会计主管
D、以上都对


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130、单项选择题  下列不属于手机银行基本业务的是（）

A、查询服务
B、代发代扣
C、转账汇款
D、缴费支付


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131、单项选择题  客户要赴法国旅游，为了节省货币转换费用，首选办理的龙卡信用卡产品是（）

A.世界旅行卡
B.香港旅游卡
C.欧洲旅行信用卡
D.国航龙卡


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132、判断题  我行信用卡账单中的费用部分将100%计入当期最低还款额.


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133、判断题  在网点服务客户期间，只要履行大堂经理职责，就必须随身携带移动柜员夹，以记下需要记录的客户咨询及需求，如有多名大堂经理的均要携带。


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134、多项选择题  信阳分行服务整肃专项治理项目包括（）

A.仪容仪表
B.服务流程
C.大堂经理
D.行为举止
E.员工在岗


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135、多项选择题  风险管理条线的问责主要包括以下类型（）

A、贷前调查
B、信用评级
C、授信评审
D、风险分类


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136、判断题  商场POS分期退货时，经办行审核商户提交的分期退款单资料无误后，加盖业务公章传递至省分行信用卡中心即可，由信用卡中心进行后 续处理.


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137、单项选择题  公司业务条线授信业务，贷款受托支付的要求是（）

A、T+0
B、T+1
C、T+2
D、T+3


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138、判断题  自助设备上不能办理通知存款业务.


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139、单项选择题  营业网点负责人（）对网点重要空白凭证库查库一次。

A、每旬
B、每周
C、每月
D、每日


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140、单项选择题  押运途中运钞车出现故障时，处臵不正确的是（）

A、除驾驶员外，押运人员不得下车
B、及时报告单位领导
C、无法修复，请求公安或本系统其他单位或本单位援助
D、除留一人在车上外，其他人员下车警戒


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141、单项选择题  网点出现需临时性转岗/转授权时，转出柜员必须事前填制（）一式两份并签字，经网点主要负责人签字确认后，方可进行转授权，其中一份在两个工作日内报二级分行个人事业部备案。

A、转岗/转授权备案表
B、授权委托书
C、转授权备案表
D、授权表


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142、单项选择题  1255贵金属代保管账户维护交易仅能在（）范围内办理。

A、一级分行辖内
B、二级分行辖内
C、同一金库下跨网点
D、原办理网点


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143、多项选择题  下列有关实物金冲正交易描述正确的是（）

A、对贵金属出售环节的隔日冲正，必须经由上级业务管理部门审批后方能办理；
B、冲正交易只能在原交易发生机构由原经办柜员执行冲正；本冲正交易须A级主管授权；
C、冲正交易由客户本人持有效身份证件及相关凭证到原交易网点处理；
D、冲正时的成交价格为客户当时交易（原交易）的实际成交价格。


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144、判断题  建设银行标准的零售网点岗位设臵为：普通柜员、高级柜员、柜员主管、个人业务顾问、大堂经理、网点经理.


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145、单项选择题  在PBCS系统受理的各类业务，交易（）。

A.由PBCS系统进行批处理
B.由相关系统处理后，经由PBCS系统反馈给用户
C.核算与账务处理与核心系统流程不同
D.通过PBCS系统数据处理后获取结果


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146、判断题  客户在进行网银转帐交易时，系统要验证客户的帐户密码。


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147、填空题  库房实行24小时武装守护。守护人员要坚持交接班制度，说明当班情况，认真做好（）。枪弹交接时，由两人（）交接，清点子弹数量，检查枪弹是否完好，并由交接班人员在记录薄上签名，填写具体时间。


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148、单项选择题  以下（）内容不能在结算通卡关联账户中进行修改。

A、收款方付费标志
B、关联客户地址
C、关联客户邮编
D、姓名


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149、问答题  营业网点安全员每天营业前检查的内容有哪些？


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150、单项选择题  龙卡信用卡的境内交易以（）结算。

A、人民币
B、港币
C、美元
D、欧元


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151、多项选择题  新标准要求，营业期间，全员要始终使用普通话，以下正确的是（）

A.员工与客户之间交流
B.遇到熟人为了表示亲近可说地方话
C.不得讲方言
D.员工与员工之间


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152、单项选择题  建行理财卡可进行多币种核算，一客户建行理财卡卡内存入的有美元、欧元、港币、人民币，客户在香港通过贴有VISA、MASTERCARD等国际组织的自动取款机上取现时，以（）记账。

A、美元
B、欧元
C、港币
D、人民币


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153、单项选择题  以下不属于开放式柜台特点的是（）

A.柜员使用的重要空白凭证、印章等均在没有封闭的场所存放
B.其他非经办人员（保险、证券、勤杂、客户等）走动较多
C.营业期间，客户资料、交易凭证放置在桌面，容易丢失
D.柜员名下保管省空单证，并办理领卡业务


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154、单项选择题  持卡人可以通过（）渠道完成龙卡IC信用卡的电子现金账户充值？

A.网上银行
B.建行网点
C.自助终端（ATM机）
D.建行网点或自助终端（ATM机）


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155、单项选择题  基于安全考虑，我行建议客户在进行网上支付时，申请开通建行的（），降低交易风险。

A、手机短信通知服务
B、在线杀毒服务
C、网络安全服务
D、95533安全服务


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156、单项选择题  个人业务顾问能力与素质要求规定，个人业务顾问应在高级柜员岗位上工作（）年以上。

A.半年
B.1年
C.2年
D.3年


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157、判断题  自助设备保险柜密码必须定期更换时间最长不超过一个季度.


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158、问答题  网点收到未自动入账的信用卡外汇退款资金报文后应如何操作？


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159、多项选择题  以下什么交易或账务不能办理账单分期？（）

A.年费
B.分期手续费
C.分期交易本金
D.取现


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160、判断题  如果客户在最后还款日前未能全额还款，未还部分含有利息，则会出现复利。


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161、单项选择题  从（）起对于单个申请的个人客户一律停止办理卡折并用的新开户业务，即停止办理卡配折、折配卡业务。

A、2009年1月1日
B、2008年1月1月
C、2009年4月1日
D、2008年4月1日


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162、多项选择题  个体工商户申请电话支付商户客户或综合客户的，须提供（）

A、营业执照副本原件及复印件
B、法定代表人有效身份证件原件及复印件
C、税务登记证原件及复印件
D、法定代表人名下的信用卡卡片原件及复印件


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163、单项选择题  异地外币通存业务费率（）

A、按交易金额的1.0%，最低50元，最高300元。
B、按交易金额的0.5%，最低50元，最高300元。
C、按交易金额的1.0%，最低50元，最高100元。
D、按交易金额的0.5%，最低50元，最高100元。


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164、单项选择题  证券卡的密码挂失必须满一个工作日方可办理挂失后续业务，书面挂失及双挂业务必须满个（）工作日方可办理挂失后续业务。

A、五
B、七
C、三
D、一


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165、单项选择题  关于实物黄金代保管业务说法正确的是（）

A、对于在我行购买且办理柜台实物交割的黄金可提供代保管服务。
B、对已未办理柜台实物交割的黄金可视网点条件提供保管箱服务。
C、对于在我行购买且未办理柜台实物交割的黄金可提供代保管服务。
D、目前，客户申请代保管服务要计代保管手续费。


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166、判断题  E路同行业务目前暂未实现企业网银客户的帐户签约功能。


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167、单项选择题  个人账户大额资金风险排查规定，（）授权办理的业务，在确保该笔业务授权合规的前提下，可以不再查看录像，授权结果直接作为日常监测结果使用。

A、网点负责人
B、A级主管
C、B级主管
D、专职委派柜员主管


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168、多项选择题  自助设备复核员负责自助设备（）。

A、账务处理
B、挂销账的复核
C、保管上箱体钥匙
D、操作员密码


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169、单项选择题  结算通交易资金托管交易为（）

A、2561交易
B、2563交易
C、2565交易
D、2566交易


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170、多项选择题  批量代收代付资料受理岗负责受理审核（）

A、委托单位提交的业务资料
B、负责审核资料真实性、合法性和完整性来源:91考试网 91EXAm.org
C、格式是否符合业务要求
D、负责与委托单位办理资料交接手续


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171、单项选择题  个人业务顾问登陆PBCS系统后，系统首先弹出的信息包括（）

A.基金行情信息
B.财经资讯
C.系统信息公告
D.理财产品销售信息


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172、单项选择题  财富卡、私人银行卡持卡人需要了解本人卡账户的变动情况时，发卡机构应能向持卡人提供至少最近（）的对账单。

A、1个月
B、2个月
C、6个月
D、3个月


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173、单项选择题  电子银行正在从传统到电信网、互联网延伸到（）、手机网等所有出现的新型网络。

A、局域网
B、数字电视网
C、移动梦网
D、信息交换站


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174、多项选择题  下列有关实物黄金的仓储及库存管理的说法正确的是（）

A、黄金实物与证书一一对应，分行应将黄金实物与配套证书作为整体进行管理。
B、金库保管的实金包括未售出实金和代保管实金。
C、金库须每周双人盘库，核对登记簿与黄金实物相符。
D、不指定块号代保管实金、指定块号代保管实金与未出售实金可统一放在一起保管。


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175、多项选择题  以下关于贵金属出售交易描述正确的是（）

A、选号实金出售及代保管出售只支持单一产品销售，且每笔交易最大销售数量为10块；
B、选号实金出售及代保管出售只能在本网点实物黄金块号范围内选取；
C、非提金网点不能执行“实金出售”交易，只能执行指定块号代保管出售交易，交易完成后可到同一所辖金库对应的提金网点预约提金；
D、代保管出售的黄金支持部分代保管。


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176、单项选择题  关于自然人代办借记卡存现业务时，代办金额（最低限额）在（），应核查代理人有效身份证件，登记代理人联系方式等信息，留存代理人身份证复印件。

A、人民币1万元以上（含）或者外币等值1000美元以上（含）
B、人民币5万元以上（含）或者外币等值1万美元以上（含）
C、人民币10万元以上（含）或者外币等值2万美元以上（含）
D、人民币20万元以上（含）或者外币等值4万美元以上（含）


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177、多项选择题  以下汽车卡的权益中（）是汽车卡的核心权益。

A.积分加倍换油
B.每周洗车服务
C.免费道路救援
D.特惠租车礼遇
E.车险分期服务


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178、单项选择题  个人网上银行业务流程的风险是（）

A、虚假申请资料未被识别
B、转帐金额输入错误
C、交易品种选择错误
D、安全产品


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179、多项选择题  人民币单位银行结算账户业务中，未认真审核开户资料，不符合真实性、完整性、合规性要求。包括但不限于以下情形（）

A、为不符合异地开户条件的企业开立异地账户
B、为不符合要求的同一存款人开立多个专用账户
C、开户资料填写不完整
D、未认真审核验资户企业信息表上客户填写的企业名称预先核准通知书的到期日与证明文件的到期日并确保一致；


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180、单项选择题  先消费后还款，信用额度可以循环使用，消费交易到期全额还款最长可享有50天的免息待遇，也可以按不低于一定比例，偿还最低还款额，体现了信用卡的（）功能。

A.消费支付
B.循环信用
C.预借现金
D.分期付款


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181、单项选择题  我行低效自助设备的标准是（）

A.日台均账务交易笔数小于75笔
B.日台均账务交易笔数小于80笔
C.日台均账务交易笔数小于85笔
D.日台均账务交易笔数小于90笔


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182、单项选择题  外汇年度总额的控制对象为（）。

A、外汇储蓄账户
B、外汇结算账户
C、资本项目账户
D、经常项目账户


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183、单项选择题  个人存款证明不能流通，不能转让，（），不能代替个人权利凭证作为取款、转存、续存、兑付等凭据。

A、不能用于质押，不能挂失
B、不能用于质押，可以挂失
C、可以质押，不能挂失
D、既可用于质押，又可以挂失


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184、单项选择题  对存入龙卡通的定期存款，应归入龙卡通（）的存款户内核算。

A、原所属网点
B、开卡网点
C、移入网点
D、指定网点


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185、判断题  二级分行在报送购车分期资料到省分行以后，无须接到省分行审批结果反馈，即可与商户签订分期合作协议.


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186、单项选择题  要按照“（）”和“开办一项业务、出台一项制度、建立一项流程”的原则，强化规制建设。

A．内控优先、制度先行
B．内控优先
C．制度先行
D．以人为本、科学发展


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187、单项选择题  一般情况下客户办理信用卡购车分期业务，从申请到提车至少需要到汽车经销商处（）

A.2次
B.3次
C.4次
D.5次


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188、多项选择题  关于换折业务论述正确的有（）。

A、满页换折户主本人办理换折业务无需留存身份证复印件，代理换折需留存存款人、代理人身份证复印件。
B、消磁换折由存款人本人办理的，留存存款人身份证复印件，代理换折留存存款人、代理人身份证复印件，且代理换折不得跨户主所在的一级分行办理。
C、磁条消磁且毁损严重，需通过“书面挂失”进行挂失补发。
D、消磁换折由存款人本人办理的，可跨一级分行办理。


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189、多项选择题  网点精神的主要包括（）

A.岗位行为规范
B.团队凝聚力
C.指导
D.表扬与奖励


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190、单项选择题  营业网点未及时进行单户产品归还交易：即未在当日进行操作，隔日后该账户又有存取款交易等引起的利息积数变化，造成客户的利息积数不符，须由（）处理。

A、业务运行中心
B、经办网点
C、开户网点
D、任意网点


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191、多项选择题  亲情卡销户的正确交易流程为（）

A、亲情卡销户时需先将牵头人名下的联名人全部取消以后，才可以销户。取消联名人使用5251—3交易。
B、5303亲情卡定期支取、结清（支取时可先做5300-8打印定 期明细，一笔笔对应结清）
C、5105亲情卡活期结清。
D、5251—4牵头人销户选销户，打印“特殊业务申请书”


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192、判断题  目前，个人网上银行客户服务中个人资料修改可以修改手机号码。


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193、单项选择题  以下关于个人存款联名账户收费不正确的为（）

A、开卡工本费：10元/卡
B、亲情账户账户管理费20元/户/年
C、共管账户账户管理费100元/户/年
D、其他业务按照龙卡通收费标准执行


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194、多项选择题  建总发〔2011〕168号印发的操作规程适用于中国建设银行各级分支机构办理的个人住房贷款业务，包括（）

A.个人住房贷款
B.个人商业用房贷款
C.个人再交易住房贷款


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195、判断题  购车分期的首付款可通过客户持有建行信用卡内的信用额度来支付.


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196、问答题  境内个人手持现钞结汇的规定是什么？


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197、多项选择题  间联商户管辖行（签约行）可通过（）打印或下载商户对账单。

A、CCBS系统公用交易→8批报表管理→3批报表手工下载
B、统一认证与授权平台管理台电子报表模块
C、云南省分行信息站信用卡中心网页
D、云南省分行信息站营运管理部网页


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198、单项选择题  目前，我行只对本行售出的（）进行回购。

A、普通投资金条实金
B、代保管普通投资金条
C、已交割实物金
D、代保管实物金


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199、单项选择题  结算通一次性收款方付费标识若维护为“是”代表（）

A.下一次转账由收款方付费
B.只需维护一次后，所有建行账户来帐将全部使用收款方付费
C.在套餐周期内，可享受一次转账汇款时，为建行来账付费


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200、单项选择题  在发行期内提前兑付的凭证式国债，（）可对提前支取部分再销售。

A、发行期内
B、发行期后
C、当日
D、无时间限制


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