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1、填空题 储油罐的接地点不少于两处,接触良好,接地电阻不大于()欧.
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本题答案:10
本题解析:试题答案10
2、单项选择题 汽车在使用杂质超标的柴油时,容易出现()现象。
A.低温点火差
B.堵塞滤网
C.动力性能差
D.安全性能差
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
3、填空题 以客户的结算方式分:现金结算客户、()、IC卡结算客户和记帐客户.
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本题答案:支票结算客户
本题解析:试题答案支票结算客户
4、单项选择题 加油卡客户办理挂失,按每笔收取手续费().
A、10元
B、0元
C、30元
D、35元
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
5、单项选择题 水高超过(),用量油尺代替量水尺测量水高。
A.50cm
B.50mm
C.300mm
D.300cm
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
6、单项选择题 下列关于使用二氧化碳灭火器灭火时说法,不正确的是()。
A.使用二氧化碳灭火器灭火时,应将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上
B.使用二氧化碳灭火器灭火时,应将灭火剂喷洒在燃烧物周围
C.使用二氧化碳灭火器灭火时,应保证灭火剂充足
D.使用二氧化碳灭火器灭火时,应先控制火势,然后集中力量灭火
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
7、填空题 以消费主体的性质分()用户和非车辆用户.
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本题答案:车辆
本题解析:试题答案车辆
8、单项选择题 E1097#车用乙醇汽油是指含有10%左右的()。
A.甲醇与乙醇的混合物
B.乙醇
C.变性乙醇
D.甲醇
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
9、填空题 ()是指不需要登记客户信息的加油卡,可反复充值使用.
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本题答案:不记名加油卡
本题解析:试题答案不记名加油卡
10、单项选择题 量油尺终点刻度离尺架口至少()。
A.100mm
B.150mm
C.200mm
D.300mm
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
11、单项选择题 规范操作体现油高测量测实法尺铊快触底前后的四个关键性动作依次为()。
A.核对参照高度.慢慢送尺.拖拉尺.收尺
B.慢慢送尺.核对参照高度.拖拉尺.收尺
C.慢慢送尺.拖拉尺.核对参照高度.收尺
D.慢慢送尺.拖拉尺.收尺.核对参照高度
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
12、单项选择题 下列关于手提式化学泡沫灭火器使用操作的描述,正确的是()。
A.将灭火器平稳提到火场后,颠倒筒身,略加晃动,将喷嘴对准火焰根部直接喷射
B.将灭火器平稳提到火场后,略加晃动,颠倒筒身,将喷嘴对准火焰根部直接喷射
C.颠倒筒身,将灭火器平稳提到火场后,略加晃动,将喷嘴对准火焰根部直接喷射
D.颠倒筒身,略加晃动,将灭火器平稳提到火场后,将喷嘴对准火焰根部直接喷射
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
13、填空题 加油站应在员工更衣室设置(),并在()上方标注请把微笑带给顾客字样.
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本题答案:仪表镜;仪表镜
本题解析:试题答案仪表镜;仪表镜
14、单项选择题 接卸油船(驳)油品时,静电接地夹应()。
A.连接在罐体中部金属件上
B.连接在船舶放入水中或陆上金属体上
C.随便连接
D.连接在船体卸油口边上
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
15、单项选择题 加油站作业现场严禁使用手机的主要原因是()。
A.手机会产生电火花,有可能引爆油蒸气混合物
B.手机会产生磁场,有可能引爆油蒸气混合物
C.接听.拨打手机会产生电磁波,有可能引爆油蒸气混合物
D.手机会产生电弧,有可能引爆油蒸气混合物
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
16、填空题 已到报废年限或符合报废标准的设备,加油站站长须请()对设备状况进行评估,并报上级公司审批,进行报废和更新,并做报废记录放入设备技术档案.
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本题答案:专业技术人员
本题解析:试题答案专业技术人员
17、判断题 在检修电气设备或更换熔体时,只须切断电源。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
18、填空题 “四懂四会的定义”,其中四懂为:懂火灾危险性,(),懂扑救方法,懂疏散方法;四会为:会报警,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员逃生.
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本题答案:懂预防措施
本题解析:试题答案懂预防措施
19、填空题 干粉灭火器适用扑救()和电器设备的初期的火灾.
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本题答案:油品
本题解析:试题答案油品
20、单项选择题 采用冷却法扑救油品火灾时,下列说法正确的是()。
A.灭火剂如水不能直接喷洒在燃烧着的油面上
B.水要直接喷洒在燃烧着的油面上
C.水不能喷洒在火焰的根部
D.水要喷洒在火焰的周围
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
21、判断题 轻柴油与车用柴油是同一种油品。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
22、单项选择题 手提式二氧化碳灭火器应防止气温超过()存放和日晒。
A.30℃
B.38℃
C.42℃
D.48℃
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
23、填空题 劳动合同签订后必须到当地()进行鉴证.
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本题答案:劳动行政部门
本题解析:试题答案劳动行政部门
24、单项选择题 下列因素对油品的蒸发不会产生影响的是()。
A.温度
B.压力
C.密闭性
D.油品质量
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
25、判断题 作为加油站的管理者,站长可以保管保险柜钥匙和密码。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
26、填空题 多级油可以四季通用,如10W/30,15W/40,W代表(),W前数值越小,适用环境湿度越低,W后面的数字表示夏季用油,数值越大,适用环境湿度越高.
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本题答案:冬季用油
本题解析:试题答案冬季用油
27、单项选择题 加油站消费卡加油方式有()。
A.现金加油方式
B.应收帐款加油方式
C.加油卡加油.银联卡加油等方式
D.预收帐款加油方式
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
28、填空题 灭火器不能设置在潮湿、()的地点.
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本题答案:强腐蚀
本题解析:试题答案强腐蚀
29、填空题 中心城市的主要加油站,实际用工可在标准定员的基础上提高().
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本题答案:5%-15%
本题解析:试题答案5%-15%
30、单项选择题 自动液位计高液位报警处置方法是()。
A.鼠标双击关闭
B.鼠标双击通讯状态栏
C.鼠标双击取消
D.鼠标双击工作状态栏
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
31、判断题 量通常可分为可数的量和可测的量两类。可数的量通过测量得出结果,有误差;可测的量,通过计数得出结果,没有误差。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
32、填空题 外部信息包括:竞争对手资料、()、油价信息、目标市场信息、社会公众信息.
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本题答案:顾客反馈信息
本题解析:试题答案顾客反馈信息
33、判断题 加油站安全日查只能由当班安全员来完成。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
34、多项选择题 客服电话可办理的业务有()。
A、本省卡解灰
B、本省卡预分配
C、本省卡查询密码更改
D、本省卡挂失
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本题答案:B, C, D
本题解析:暂无解析
35、单项选择题 使用8Kg手提式干粉灭火器时,不要被烟雾迷惑,尽可能靠近燃烧物()米左右处喷射。
A.1
B.3
C.5
D.7
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
36、判断题 只要有空气和火源,可燃物就一定会发生燃烧。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
37、判断题 加油站使用的储油罐按端头分类为平顶型和弧型顶罐。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
38、填空题 使用(),严禁使用不负责任的、歧视性和侮辱性的语言.
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本题答案:文明用语
本题解析:试题答案文明用语
39、填空题 便利店的特色是以()为主要出发点.
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本题答案:便利
本题解析:试题答案便利
40、填空题 空高应测量两次,当两次读数不超过2毫米时,以()的读数为准.
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本题答案:较大
本题解析:试题答案较大
41、填空题 员工(不含站长)因工作需要借款应填写借款单,每次最高借款额为()元.
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本题答案:500
本题解析:试题答案500
42、单项选择题 下列表述的灭火方法,属于负催化抑制法的是()。
A.阻止空气流入燃烧区,或用不燃烧物质冲淡空气,使燃烧物质断绝氧气的助燃而熄灭。
B.将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上吸收热量,使可燃物的温度降低到燃点以下,终止燃烧
C.将燃烧物体与附近的可燃物隔离或疏散开,使燃烧停止
D.让灭火剂参加到燃烧反应过程中去,使燃烧过程中产生的自由基消失,形成稳定的或低活性的游离基,从而终止燃烧
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
43、判断题 油罐车在发油台发油时也必须连接静电接地夹()。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
44、判断题 计量员和司机共同监护油品卸尽工作应在准备卸油流程中完成。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
45、填空题 加强设备维护保养,定期更换设备润滑油,清扫、擦拭设备,做到勤检查、()、勤保养.
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本题答案:勤维护
本题解析:试题答案勤维护
46、多项选择题 异地加油卡在本省可以通过()查询加油卡末十笔交易。
A、持卡在加油站查询
B、持卡到售卡网点查询
C、拨打发卡省客服电话查询
D、使用读卡器查询
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本题答案:B, D
本题解析:暂无解析
47、单项选择题 污油舱要保持(),经常清除,及时回收废油。
A.空舱
B.半舱
C.满舱
D.一定的水
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
48、判断题 第五套100元人民币新增的主要防伪特征中的“白水印”位于钱币正面双色异形横号码下方,迎光透视,可以看到透光性很强的水印“100”字样。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
49、单项选择题 站姿__,眼神__,注视顾客,精神饱满,落落大方()。
A.端正慈祥.呆滞
B.正直平稳.自然
C.挺拔竖立.长远
D.拖沓无力.迥异
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
50、单项选择题 中石化加油卡可储存最近()笔交易记录。
A.3
B.5
C.10
D.20
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
51、填空题 加油站油品盘点每月进行一次,盘点时间要与财会、()相一致.
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本题答案:业务商品账截止时间
本题解析:试题答案业务商品账截止时间
52、单项选择题 目前,加油站销售的方式有()。
A.现金加油方式
B.油票加油方式
C.现金加油方式.协议加油方式
D.现金加油方式.协议加油方式.消费卡加油方式
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
53、判断题 自动液位计高液位报警处置方法是鼠标双击工作状态栏。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
54、单项选择题 卸油油气回收与密闭卸油,工艺的主要不同之处是油罐车与地下油罐之间加设了一条()连通管道。
A.呼吸管
B.卸油管
C.油气回收
D.吸油管
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
55、单项选择题 加油站协议加油方式有()。
A.现金加油方式
B.油票加油方式
C.现金加油方式.支票加油方式
D.预收帐款加油方式.应收帐款加油方式
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
56、填空题 每年(),必须对防雷设备进行检查和维护.
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本题答案:雨季之前
本题解析:试题答案雨季之前
57、单项选择题 窒息法不适用的场合是()。
A.汽车油罐车初始火灾
B.加油车辆油箱初始火灾
C.卧式储油罐初始火灾
D.罩棚火灾
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
58、填空题 汽油机油以字母()开头,柴油机油以字母C开头。
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本题答案:S
本题解析:试题答案S
59、填空题 保险箱的钥匙由加油站站长保管,出纳掌管().
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本题答案:密码
本题解析:试题答案密码
60、判断题 目前油站中用于轻油测量的量水尺全长300mm允许误差±0.3mm,质量约0.8kg。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
61、单项选择题 接卸油罐车时,静电接地夹应连接在罐车的()。
A.任何位置
B.罐车固定连接处
C.轮胎的钢圈上
D.任意部位的金属件上
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
62、填空题 加油站员工要穿(),是为了消除人体静电.
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本题答案:防静电工作服
本题解析:试题答案防静电工作服
63、填空题 固定客户的档案主要内容包括()、客户用油和需求情况、供油合同情况、客户管理和客户交往情况、供油合同.
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本题答案:客户的基本情况
本题解析:试题答案客户的基本情况
64、判断题 加油站不须建立发票领、用、存等相关台帐。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
65、判断题 爆炸是指物质从一种状态转变为另一种状态,并在瞬间放出巨大能量同时产生巨大声响的现象。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
66、单项选择题 汽油中()含量越多,其抗爆性能越好,但同时其毒性也越大。
A.烷烃
B.芳香烃
C.不饱和烃
D.环烷烃
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
67、填空题 服务中提倡使用().
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本题答案:普通话
本题解析:试题答案普通话
68、判断题 准备好消防器材应在引导船(驳)到位之前完成。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
69、单项选择题 下列违反加油作业区安全管理规定的是()。
A.拒绝为存在安全隐患的车辆加油
B.高强电闪,雷电频繁时停止加油作业
C.禁止司机在加油作业区内拨打.接听手机
D.允许乘客在加油作业区内随意走动
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
70、单项选择题 试水膏在油中的浸没时间是()。
A.汽油3-5秒,煤油.重质油10-30秒
B.重质油.煤油3-5秒,汽油10-30秒
C.汽油.煤油3-5秒,重质油10-30秒
D.汽油.煤油10-30秒,重质油3-5秒
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
71、判断题 送油罐车接卸验收要求做好安全准备.准备卸油.罐车验收.卸油.油罐验收五方面工作。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
72、单项选择题 输油管线上的蒸汽阀门开启前应(),并排除阀内和管道中的冷凝水。
A.迅速打开
B.预热
C.稍微开启
D.减少压力
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
73、单项选择题 油气分离器的弹簧座使用一段时间要进行清洗,清洗周期一般不超过()天。
A.7
B.15
C.30
D.60
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
74、单项选择题 启动发电机前,应先断开动力照明负荷开关,再将供电总闸刀断开,并将双头闸刀拉到()。
A.零档位置
B.中档位置
C.高档位置
D.低档位置
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
75、单项选择题 推车式干粉灭火器应定期检验干粉质量和筒身强度,在规定试验压力测试下,()分钟不泄漏,不变形,才能继续使用。
A.1
B.2
C.3
D.5
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
76、单项选择题 遇到小偷偷盗时,下列最不好的做法是()。
A.估计双方的力量,不盲目上前擒拿
B.即刻大声吆喝,赶跑小偷了事
C.注意观察,留意小偷的一举一动和体貌特征
D.注意使用站内的防范器具,联合联防队员擒拿后,扭送到附近派出所
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
77、判断题 量油尺测量值允许误差是±1mm或±2mm。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
78、填空题 油品储存周期,轻质燃料油为3个月,散装润滑油和润滑脂为()个月.
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本题答案:6
本题解析:试题答案6
79、填空题 为保持设备的正常运转,避免或减弱噪音的方法为建立()或种植树木.
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本题答案:隔音墙
本题解析:试题答案隔音墙
80、单项选择题 用分度值为1mm的量油尺测量到某一油高的正确记录是()。
A.2886m
B.2886dm
C.2886cm
D.2886mm
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
81、单项选择题 对于记账加油业务,下列做法不对的是()。
A.记账加油必须事先由主管公司(或具有法人资格的加油站)与购油单位签订购油合同。合同内容必须合法
B.次日,由记账员做好记账加油单位的台账登统工作
C.记账顾客必须持卡(本)加油。每次加油后,加油员和顾客在双方的卡(本)上据实记录.相互签字确认
D.根据合同约定的时间.数量.及时与顾客结算货款
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
82、填空题 密度计稳定后按弯月面下缘读数,读数时必须注意密度计不得与量筒内壁接触,眼睛要与弯月面的下缘成同一水平线,并估计密度计读数至()g/cm3.
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本题答案:0.0001
本题解析:试题答案0.0001
83、单项选择题 天然石油中是不含有()。
A.烷烃
B.环烷烃
C.不饱和烃
D.芳香烃
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
84、单项选择题 下列关于加油作业说法不正确的是()。
A.加油作业过程中,加油作业人员应尽可能地站在上风或侧风方向
B.加油站工作人员应讲究个人卫生,做到饭前洗手
C.加油站工作人员的工作服应勤洗,保持干净
D.用口吸气,使油品从油箱中经软管自流而出
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
85、单项选择题 -10#柴油比0#柴油的()性能好。
A.安全
B.燃烧
C.清洁
D.低温流动
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
86、单项选择题 自封油枪嘴内的进气管要保持通畅,否则会造成油枪的()。
A.频繁自封
B.不自封
C.漏油
D.不能加油
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
87、判断题 当生产与安全发生矛盾时,应将生产放在首位。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
88、填空题 油高应测量两次,当两次的测量值相差()毫米时应重测,直至两次连续测量相差值不大于1毫米为止.
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本题答案:大于1
本题解析:试题答案大于1
89、单项选择题 发电机启动后应在低速下运转(),再将调速器调至正常转速。
A.3-5分钟
B.6-10分钟
C.1-2分钟
D.1-3分钟
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
90、单项选择题 加错油后,正确的处理程序是()。
A.停止作业,当面道歉,报告经理(领班),抽出混油,协商赔偿,再次表示歉意,确认损失
B.报告经理(领班),停止作业,当面道歉,抽出混油,协商赔偿,再次表示歉意,确认损失
C.停止作业,当面道歉,抽出混油,协商赔偿,报告经理(领班),再次表示歉意,确认损失
D.停止作业,当面道歉,抽出混油,协商赔偿,再次表示歉意,报告经理(领班),确认损失
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
91、单项选择题 下列计量单位中属于我国法定计量单位的是()。
A.容积单位公升
B.长度单位公分
C.密度单位克每立方厘米
D.密度单位克每立方米
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
92、单项选择题 在使用验钞机的过程中,做法不对的是()。
A.将验钞机放在通风的室内操作,避免阳光直射或其他强光.强磁场的干扰
B.电源插头可以插在任意的电源插座上
C.机器投入使用后,要随时注意运作噪声变化,如发现零件撞击声或金属相擦声,即要停机检查
D.搬动机器或修理,清理积尘时应拔掉电源插头,确保安全
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
93、判断题 量水尺上mm刻度值应注明数字。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
94、填空题 办理记名卡或一次性购买()不记名卡的,购卡人或其代理人应出示有效证件,留存购卡人或其代理人姓名、有效证件号码及联系方式.
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本题答案:10000元(含)以上
本题解析:试题答案10000元(含)以上
95、判断题 加油站交接班流程包括泵码交接.发票交接.填写交接班表和上交营业款四个流程。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
96、单项选择题 如果发现附近工厂有毒气体发生泄漏,加油站员工应首先()。
A.报警
B.报加油站经理或领班
C.迅速离开加油站
D.停止加油作业,关闭电源,用湿毛巾捂住口鼻,同时报告加油站经理或领班
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
97、单项选择题 关于售卡点IC卡操作员系统的管理,以下说法正确的是().
A、营业员不在时操作系统可以由站长使用
B、操作系统密码由营业员和出纳保管
C、操作员对系统登录名和密码负全责
D、营业员可随意更改系统操作员和密码
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
98、填空题 新投运加油站培育期一般限定在()个月.
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本题答案:3-6
本题解析:试题答案3-6
99、单项选择题 加油站临时用电架空线应采用()。
A.电缆
B.绝缘铜芯线
C.绝缘铝芯线
D.只要是绝缘线都可以
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
100、单项选择题 自动液位计高水位报警处置方法是()。
A.鼠标双击关闭
B.鼠标双击工作状态栏
C.鼠标双击取消
D.栏鼠标双击通讯状态栏
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
101、填空题 一次性支付加油站租金在五年以上的,至少应具体有营业执照、化学危险品经营许可证、成品油经营许可证、建设工程规划许可证、()、土地证等六个证照.
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本题答案:建设用地规划许可证
本题解析:试题答案建设用地规划许可证
102、判断题 单相触电大多是由于设备损坏或绝缘不良,使带电部分裸露而引起的。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
103、单项选择题 加油站服务规范要求员工在岗时站姿要()眼神要()精神要()。
A.直立.天然.饱和
B.正直平稳.自然.饱满
C.正直平稳.饱满.自然
D.自然.饱满.正直平稳
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
104、多项选择题 加油卡解灰方式有哪些?()
A、置灰当天在置灰加油机解灰
B、48小时后在本省售卡网点解灰
C、48小时后在发卡省、交易省的加油站及全国发卡网点解灰。
D、客服电话解灰
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
105、填空题 加油站在油库提油以流量表进行数量交接时,油罐车实收数量与流量表计量数的互不找补幅度为()%.
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本题答案:±0.7
本题解析:试题答案±0.7
106、填空题 加油站四小文化建设是指温馨小宿舍、()、生动小园地、洁净小浴室.
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本题答案:卫生小食堂
本题解析:试题答案卫生小食堂
107、判断题 当电脑加油机停止工作,打开油枪开关把,油枪嘴漏油是副阀的故障。()
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本题答案:对
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108、单项选择题 QHSE管理体系中的“健康”是指()。
A.人没有疾病
B.人在心理上保持一种完好的状态
C.人身上没有疾病,心理上或者说精神上处于一种完好的状态
D.人在精神上没有压力
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本题答案:C
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109、问答题 加油卡读卡器有哪些功能?
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本题答案:将加油卡插到读卡器上可查询余额,还可以查询加油卡卡片上
本题解析:试题答案将加油卡插到读卡器上可查询余额,还可以查询加油卡卡片上最后10笔加油记录。
110、判断题 自动液位计“高液位报警值”指油罐油位接近高液位报警极限前系统发出预警的油位高度。
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本题答案:错
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111、填空题 加油站工作实行().
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本题答案:倒班制
本题解析:试题答案倒班制
112、单项选择题 下列不属于顾客进站必须告知的安全事项内容的是()。
A.站内严禁烟火
B.加油现场严禁使用手机.寻呼机
C.严禁在站内检修车辆
D.加油前,加油机泵码必须回零
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本题答案:D
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113、单项选择题 &nb sp;加油站的电气设备必须由()负责修理。
A.有合格电工资格证的人员
B.设备维修人员
C.加油站经理
D.领班
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本题答案:A
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114、单项选择题 发现接卸混油后,首先应该()。
A.报告经理(领班)
B.停止相应加油机的加油作业
C.停泵,关闭阀门,停止卸油
D.分析事故原因,进行弥补
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本题答案:C
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115、单项选择题 下列行为(正确)符合加油站营业室安全管理规定的是()。
A.加油站经理自由出入营业收银室
B.营业收银室的门上锁
C.亲戚.朋友随意进入营业收银室
D.保险柜不随手乱码
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本题答案:B
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116、判断题 使用手提式化学泡沫灭火器灭火,只需将筒身颠倒。两种溶液即混合,产生的泡沫从喷嘴中喷出。()
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本题答案:对
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117、填空题 站长和员工积极面对顾客投诉,不得(),应做到实事求是,有理、有节、合情、合法.
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本题答案:敷衍搪塞
本题解析:试题答案敷衍搪塞
118、填空题 发现顾客有危害加油站安全的行为,应立即(),在劝阻无效时必须强行制止.
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本题答案:礼貌劝阻
本题解析:试题答案礼貌劝阻
119、单项选择题 安装照明线路时,开关和插座离地一般不低于()m。
A.1m
B.1.3m
C.1.2m
D.1.1m
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本题答案:B
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120、填空题 站立时应挺胸、()、不依靠物体,双手背后或自然下垂.
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本题答案:直腰
本题解析:试题答案直腰
121、填空题 手提式灭火器宜设来源:91考试网 91ExAm.org在挂钩、托架或灭火器箱内,其顶部离地面高度不小于1.5m,底部离地面高度不小于().
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本题答案:0.15m
本题解析:试题答案0.15m
122、判断题 顾客进站前,必须熄灭手中香烟。()
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本题答案:对
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123、判断题 石油是一种非再生资源,用一点少一点,因此,要在开发石油资源的同时,要节约每一滴石油资源。
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本题答案:对
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124、填空题 发电机启动必须保持空负荷,待低转速运转()分钟后,逐渐加速,升压至正常位置.
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本题答案:3-5
本题解析:试题答案3-5
125、填空题 加油站费用支出实行()制.
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本题答案:报帐
本题解析:试题答案报帐
126、单项选择题 船舱进出油扫舱阀要加注润滑油,检查开启关闭效果,维护周期是()。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每季
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本题答案:C
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127、填空题 服务语言要吐字清晰、称呼恰当、问候()、语气诚恳、做到“来有迎声、问有答声、走有送声”.
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本题答案:亲切
本题解析:试题答案亲切
128、单项选择题 下列关于手提式干粉灭火器使用操作的描述,正确的是()。
A.提起灭火器,拔下保险拴,一手握住喷嘴,一手用力压下压把(手柄),对准燃烧物的火焰根部直接喷射
B.提起灭火器,一手握住喷嘴,一手用力压下压把(手柄),拔下保险拴,对准燃烧物的火焰根部直接喷射
C.提起灭火器,一手握住喷嘴,拔下保险拴,一手用力压下压把(手柄),对准燃烧物的火焰根部直接喷射
D.提起灭火器,一手用力压下压把(手柄),一手握住喷嘴,拔下保险拴,对准燃烧物的火焰根部直接喷射
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本题答案:A
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129、填空题 油品出站前的一切损耗由()负担,不得转嫁给顾客.
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本题答案:加油站
本题解析:试题答案加油站
130、判断题 量油尺外侧面为带有刻度值的一面。
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本题答案:错
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131、填空题 提取温度计时要迅速,温度计离开油点到读数时的时间不应超过()钞钟;读数时应使温度计垂直,不让盒内液体洒出,视线应垂直于温度计,先读小数,后读大数.
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本题答案:10
本题解析:试题答案10
132、判断题 静电是指两种不同的物体通过摩擦.接触.分离等机械运动的相互作用而产生的,相对静止的电荷。()
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本题答案:对
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133、填空题 量油筒上的刻度单位是().
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本题答案:ml
本题解析:试题答案ml
134、单项选择题 试水贴片一般用于()的测量。
A.加热油品
B.加热不透明油品
C.不透明油品
D.不加热油品
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本题答案:B
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135、填空题 推车式二氧化碳灭火器报废期限为()年.
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本题答案:12
本题解析:试题答案12
136、填空题 “四不放过”指:事故原因分析不清楚不放过、()、没有制定防范措施不放过、事故责任者没有受到处理不放过.
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本题答案:事故责任者和群众没有受到教育不放过
本题解析:试题答案事故责任者和群众没有受到教育不放过
137、单项选择题 下列表述的灭火方法,属于负催化抑制法的是()。
A.阻止空气流入燃烧区,或用不燃烧物质冲淡空气,使燃烧物质断绝氧气的助燃而熄灭。
B.将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上吸收热量,使可燃物的温度降低到燃点以下,终止燃烧
C.将燃烧物体与附近的可燃物隔离或疏散开,使燃烧停止
D.让灭火剂参加到燃烧反应过程中去,使燃烧过程中产生的自由基消失,形成稳定的或低活性的游离基,从而终止燃烧
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本题答案:D
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138、单项选择题 车辆进站到位后至油枪开启的时间,一般不应超过()分钟。
A.1
B.2
C.3
D.4
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本题答案:A
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139、填空题 神秘顾客访问程序将从一个()角度对加油站的服务水平进行评估.
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本题答案:顾客
本题解析:试题答案顾客
140、单项选择题 船舱要根据现况和有关使用规定,制订详细的维护清单和维护()时间。
A.修理
B.检查
C.季节
D.周期
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本题答案:D
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141、填空题 从车停稳熄火到油枪开启前的作业时间不超过()秒.
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本题答案:30
本题解析:试题答案30
142、填空题 油罐车到达加油站后,计量验收数与油罐车在油库计量数的差值如果超过规定的标准,超耗部分由承运人().
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本题答案:全额赔偿
本题解析:试题答案全额赔偿
143、判断题 自动液位计量系统的管理软件是加油站自动计量管理系统。()
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本题答案:对
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144、填空题 记名卡客户可以选择()号加油,必须同时设置密码,可以选择限制油品的具体油品号,限制非油品大类信息的功能.
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本题答案:限制车牌
本题解析:试题答案限制车牌
145、单项选择题 量油尺刻度线长度和尺宽相同的刻度线位置是()。
A.m和cm
B.m和mm
C.dm和cm
D.m和dm
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本题答案:D
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146、单项选择题 应对抢劫事件,下列描述不正确的是()。
A.歹徒势单力薄,应尽可能使用防范器具,联合外援联防组织趁歹徒稍有松懈之机将其制服
B.联防员应尽可能保持冷静和警惕,在保护自身安全的情况下,尽可能保护站内财产安全
C.若歹徒人多势众,则尽可能与歹徒周旋,拖延时间
D.凝视歹徒,对其体貌特征进行观察
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本题答案:D
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147、填空题 加油站给客户提供的油品和其他商品必须符合().
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本题答案:国家质量标准
本题解析:试题答案国家质量标准
148、单项选择题 送油船(驳)接卸验收卸油流程中由油船大副.计量员共同完成和单独完成的工作分别是()。
A.监护确认油品卸净.引导船(驳)出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.收起静电接地线.复位消防器材
B.监护确认油品卸净.引导船(驳)出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.收起静电接地线.复位消防器材.关闭卸油阀.拆开卸油管
C.监护确认油品卸净.引导船(驳)出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.复位消防器材.收起静电接地线
D.监护确认油品卸净.引导船(驳)出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.复位消防器材.拆开卸油管.收起静电接地线.关闭卸油阀
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本题答案:A
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149、多项选择题 中国石化加油卡客服咨询热线是()。
A、12315
B、95105988
C、95105888
D、95105000
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本题答案:B, C
本题解析:暂无解析
150、判断题 采用电缆沟敷设电缆时,电缆沟内必须充细沙填实。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
151、单项选择题 量油尺的检定周期是指()。
A.检定量油尺之日起至满半年
B.检定量油尺后从第一次使用之日起至满半年
C.检定量油尺之日起至实际使用满半年
D.检定量油尺之日起至小于或等于半年
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
152、判断题 & 91exam.orgnbsp; 加油站需要进行动火作业时,只要办理了合格的动火作业票,即可进行动火作业。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
153、单项选择题 加油员在为车辆加油时,其作业流程中关键步骤是询问、加油、()、礼貌送客四步。
A.引车入站
B.结算货款
C.擦拭车窗
D.宣传油品知识
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本题答案:B
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154、填空题 固定资产是指使用期限在1年以上,单位价值在()元以上,并且使用过程中保持原来物质形态的资产.
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本题答案:2000
本题解析:试题答案2000
155、填空题 考核培训的最终目标为:提升中国石油的品牌形象、()、提高管理水平、增加加油站效益.
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本题答案:提高服务质量
本题解析:试题答案提高服务质量
156、单项选择题 送油罐车接卸验收中由司机.计量员共同完成的工作是()。
A.缓慢开启卸油阀
B.确认油罐罐号无误
C.连接卸油管
D.监护确认油品卸净
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
157、判断题 安全就是预知生产过程中的各种危险因素,以及为消除这些危险因素所采取的各种方法.行为和手段的总称。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
158、单项选择题 目前我国常用的验钞机主要能识别()人民币。
A.第五套
B.第四套
C.第四套.第五套
D.涵盖所有版本
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
159、判断题 量油尺尺砣磨损会使测量的油高比容器内实际油高大。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
160、单项选择题 自动液位计量系统的管理软件是()。
A.WindowsMe
B.加油站自动计量管理系统
C.Windows2000
D.linux
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本题答案:B
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161、填空题 站内照明度应达到()勒克斯,并保持均匀、稳定.
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本题答案:75~100
本题解析:试题答案75~100
162、多项选择题 客户在保管加油IC卡时,应注意的事项是:()
A、加油卡要远离热源
B、避免加油卡接触水、油污等
C、避免弯曲、折叠、刻划加油卡卡片
D、加油卡的密码要牢记
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
163、填空题 加油站经理的合同期一般为一年(),适用期为1个月().
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本题答案:不超过三年;不超过3个月
本题解析:试题答案不超过三年;不超过3个月
164、单项选择题 石油是重要的战略资源,它与煤炭一样,被称为()。
A.可再生资源
B.最环保的能源
C.化石燃料
D.最清洁燃料
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
165、单项选择题 划分油品火灾危险性等级的指标是()。
A.闪点
B.馏程
C.自燃点
D.燃点
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
166、单项选择题 当油罐发生火灾时,应将水喷洒在()。
A.着火油罐的油面上
B.着火油罐的罐壁上
C.着火油罐的罐顶上
D.以上三处中的任一处
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
167、填空题 将温度计置于液面高度的1/2处测量,浸没时间不少于()分钟.
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本题答案:5
本题解析:试题答案5
168、判断题 水分含量越多的汽油,其蒸发性能越差。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
169、填空题 加油站档案由()负责建立和管理.
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本题答案:站经理
本题解析:试题答案站经理
170、填空题 所有新入职员工必须经过不少于()课时的岗前培训,考核合格后,方可正式上岗.
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本题答案:40
本题解析:试题答案40
171、填空题 出纳的工作交接,必须由主管公司财务部门().
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本题答案:指定监交人
本题解析:试题答案指定监交人
172、判断题 真人民币纸张是特制纸,结实挺括,较新人民币用手指弹动会发出清脆的声音,假币纸张发软.偏薄.声音发闷,经不起揉折。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
173、单项选择题 下列对于加油区域工作说法不正确的是()。
A.在0区和1区,加油站工作人员应穿棉制工作服
B.在加油作业区域,工作人员严禁穿.脱.拍打衣服
C.加油作业区域,工作人员不宜坐人造革坐垫座椅
D.在加油站,工作人员必须穿防静电服
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
174、单项选择题 自动液位计低液位报警处置方法是()。
A.鼠标双击关闭
B.鼠标双击通讯状态栏
C.鼠标双击工作状态栏
D.鼠标双击取消
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
175、判断题 一个有意义的量必须由数值和计量单位两部份组成。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
176、判断题 两相触电是人体的两个部位分别触及两根相线,这时人体承受220V的线电压,危险性与单相触电一样大。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
177、单项选择题 送油罐车接卸验收总体流程的顺序是()。
A.安全准备.准备卸油.罐车验收.卸油.油罐验收
B.安全准备.罐车验收.准备卸油.卸油.油罐验收
C.安全准备.准备卸油.卸油.罐车验收.油罐验收
D.安全准备.油罐验收.准备卸油.卸油.罐车验收
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
178、单项选择题 严禁在加油现场穿.脱.拍打化纤服装的主要原因是()。
A.会妨碍员工的视线
B.防止产生静电火花
C.避免顾客丢失物品
D.不雅观,影响加油站形象
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
179、单项选择题 下列是对加油站发票管理要求的描述,请问以下描述不对的是()。
A.建立发票专人购买制度
B.建立发票专人专柜保管制度
C.加油站领购发票后,直接交给开票员
D.建立发票专人领购制度
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
180、单项选择题 按测量顺序测量轻油.重油时所要求测量的原始数据分别是()。
A.油高.油温.水高;水高.油高.油温
B.油高.水高.油温;水高.油高.油温
C.油高.水高.油温;水高.油温.油高
D.油高.水高.油温;油高.水高.油温
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
181、多项选择题 加油卡客户服务中心受理的内容有().
A.接受电话咨询
B.解决客户投诉
C.受理挂失业务
D.受理预分配业务
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本题答案:A, B
本题解析:暂无解析
182、填空题 电气导线应()、无松脱、无碰线、不与树枝或其它杂物搭连.
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本题答案:无断股
本题解析:试题答案无断股
183、判断题 加油机的分类,按加油机泵源分为自吸式加油机和移动式加油机。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
184、判断题 读出量油尺尺带上的一个测量值,目光的视线一般是从尺架方向移往尺砣方向。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
185、多项选择题 客户凭有效证件可以修改记名加油卡的()等资料。
A、姓名和地址
B、电话和证件号码
C、石化卡客户编码
D、石化卡卡号
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本题答案:A, B
本题解析:暂无解析
186、填空题 加油站油品及便利店的成本核算方法全部采取().
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本题答案:加权平均法
本题解析:试题答案加权平均法
187、判断题 在对卧式罐内油高进行第一次测量时,用测空法量油找出油高的位置,如果将浸入油面的那一部份量油尺长度省略不计,抹试油膏应从本次找出油高的位置往尺砣方向抹一定距离。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
188、单项选择题 车辆进入指定位置后,工作人员要主动询问客户要求,语音要()。
A.清晰.柔和
B.规范.亲切
C.文明.规范
D.文明.亲切
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
189、填空题 便利店售货员应熟知商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明和()等,能熟练的向顾客介绍和推荐所售商品.
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本题答案:摆放位置
本题解析:试题答案摆放位置
190、多项选择题 以下属于加油站内部卡的是().
A、员工卡
B、用户卡
C、验泵卡
D、PSAM卡
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本题答案:A, C, D
本题解析:暂无解析
191、填空题 表示汽油抗爆性能项目的特征是(),表示柴油燃烧性能指标的是十六烷值.
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本题答案:辛烷值
本题解析:试题答案辛烷值
192、填空题 3天以内事假,站长由加油站()批准,加油站其他人员由站长批准.
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本题答案:主管部门
本题解析:试题答案主管部门
193、单项选择题 油品蒸气与空气混合物发生爆炸属于()。
A.物理性爆炸
B.化学性爆炸
C.物理化学性爆炸
D.有可能是物理性爆炸,也有可能是化学性爆炸
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
194、问答题 怎样理解高炉炉况顺行的意义?
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本题答案:顺行的宏观表现为下料顺畅,料尺均匀整齐、煤气流平稳无波
本题解析:试题答案顺行的宏观表现为下料顺畅,料尺均匀整齐、煤气流平稳无波动。顺行的概念应是根据高炉冶炼的基本规律,选择合理的操作制度,得到合理的煤气流分布和良好的炉缸工作状态,保证各反应过程最大限度地达到相对平衡状态,使高炉冶炼过程连续稳定进行,最终获得合格生铁和完成其它生产指标。
195、单项选择题 下列关于手提式CO2灭火器使用操作的描述,正确的是()。
A.将灭火器平稳提到火场后,手握喇叭形喷嘴根部手柄,将喷嘴对准火焰根部喷射
B.将灭火器平稳提到火场后,直接用手抓住喇叭筒外壁,将喷嘴对准火焰根部喷射
C.将灭火器平稳提到火场后,直接用手抓住金属连线管,将喷嘴对准火焰根部喷射
D.可燃液体在容器内燃烧时,使用者应将喇叭筒提起直接喷射可燃液面
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
196、单项选择题 卸油油气回收工艺,地下油罐的通气管管口应安装()。
A.阻火器
B.呼吸阀
C.双门底阀
D.机械呼吸阀
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
197、判断题 水不适宜扑救密度比水小的易燃液体火灾。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
198、填空题 加油站负责员工的()级教育.
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本题答案:三
本题解析:试题答案三
199、填空题 现金及银行存款应()清算,保证帐实相符.
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本题答案:每日
本题解析:试题答案每日
200、单项选择题 若发现发电机温升超过铭牌的规定,就应降低发电机的(),直至发电机温升不超过铭牌规定的温升为止。
A.功率
B.机械效率
C.有功功率
D.出力
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
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