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1、单项选择题 餐厅优质托盘的特点是()。
A、防滑、一次性、防腐、较重
B、防滑、一次性、防腐、轻便
C、防滑、耐用、防腐、轻便
D、防滑、耐用、防腐、较重
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
2、填空题 西餐摆台需用的酒具有饮料杯、利口杯、()
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本题答案:冰水杯
本题解析:试题答案冰水杯
3、填空题 优质汽酒的特点是酒液色泽正、酒香浓爽、(),开瓶时汽足泡多。
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本题答案:纯清透亮
本题解析:试题答案纯清透亮
4、单项选择题 白兰地酒标上用()标符,表示其酒的陈酿时间为12~20年。
A.“VO”
B.“VSP”
C.“VSOP”
D.“XO”
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
5、填空题 用鲜乳加工制成的饮料有可可奶、淡奶咖啡、豆奶饮料、()
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本题答案:鲜奶饮料
本题解析:试题答案鲜奶饮料
6、填空题 中餐宴会放菜程序第一道凉菜、第二道是主菜、第三道热菜、第四道()、第五道甜菜,最后一道上水果。
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本题答案:汤菜
本题解析:试题答案汤菜
7、单项选择题 传菜员在传菜时要与厨房密切配合,对宾客的()均需确实掌握,避免上菜时机不对,太快或太慢,影响宾客用餐的情绪。
A、上菜时机
B、上菜节奏
C、上菜要求
D、用餐时间
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
8、单项选择题 中国各地可用于烹饪的原料多达万种以上,常用的有()。
A.1000多种
B.2000多种
C.3000多种
D.4000多种
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
9、单项选择题 上菜不能使桌上出现菜肴空缺的情况,容易使客人在饮过酒后,没有菜可供及时下酒,易于使客人()。
A、喝醉
B、发怒
C、投诉
D、难堪
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
10、填空题 法国菜肴常用的调味品有香草、()
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本题答案:丁香
本题解析:试题答案丁香
11、单项选择题 在餐厅服务过程中,为客人提供()时,不应该使用轻托。
A、从厨房向餐厅运送较重的菜点服务
B、面向客人,托盘斟酒服务
C、面向客人分菜服务
D、向客人寄送小毛巾服务
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
12、单项选择题 酒是一种有机化合物,它是用谷物、水果等含淀粉或糖分的植物经过蒸馏、陈酿等方法生产的,含食用酒精的()。
A、无刺激性的饮料
B、带刺激性的饮料
C、有机物化物的饮料
D、带氧化成份的饮料
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
13、单项选择题 捧斟斟酒的动作应在()的地方进行。
A、台面以外
B、台面以内
C、客人右侧
D、客人身边
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
14、问答题 我国优质啤酒的特点是什么?
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本题答案:原麦芽汁含量(熟啤酒为12°)。酒液色泽透明,
本题解析:试题答案原麦芽汁含量(熟啤酒为12°)。酒液色泽透明,清亮有光,无悬浮物,有酒花所产生的微苦和麦芽酒香味。
15、填空题 影响食品卫生最大的问题有化学、牲畜、()等方面的污染。
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本题答案:病菌
本题解析:试题答案病菌
16、单项选择题 ()人不吃素菜,做菜必须加肉。
A.回族
B.朝鲜族
C.傣族
D.维吾尔族
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
17、填空题 中国酒按其不同的酿造工艺大致可分为蒸馏酒、配制酒、()
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本题答案:发酵酒
本题解析:试题答案发酵酒
18、单项选择题 生产食品必须报(),经批准后,方可生产经营。
A.企业质检部门
B.地方主管部门
C.卫生监督部门
D.卫生部
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本题答案:D
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19、多项选择题 餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到()
A.举止端庄文雅
B.言语谦虚恭敬
C.态度诚恳热情
D.动作准确规范
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
20、单项选择题 生产食品必须报(),经批准后方可生产经营。
A.企业质监部门
B.地方主管部门
C.卫生监督部门
D.卫生部
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本题答案:C
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21、多项选择题 仿真型菜品名称有()
A.爱国饼
B.炸响铃
C.烧鹅脖
D.麻婆豆腐
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本题答案:B, C
本题解析:暂无解析
22、问答题 上菜服务有哪些具体要求?
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本题答案:(1)餐厅服务员每上一道菜都要及时报菜名。
本题解析:试题答案(1)餐厅服务员每上一道菜都要及时报菜名。
(2)餐厅服务员在上菜时,动作要轻稳,注意不要将汤汁洒在餐台上,更不可洒在客人的衣服上。上有配食佐料的菜肴时,应将主菜与配汁同时上桌,或者是先上佐料再上主菜。
掌握好上菜的节奏。
另外,上主食和汤时间要视客人用餐情况和要求而定。
23、单项选择题 关于道德的存在领域问题,以下不正确的选项是()。
A、道德存在于政治、经济、军事领域
B、道德存在于法律、宗教、艺术领域
C、物质生活领域中各部分存在道德问题
D、存在于精神生活领域
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本题答案:C
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24、单项选择题 凡是到台湾的人,都想品尝()这道菜。
A.牛肉煲
B.乌鱼籽
C.炒肝
D.麻辣鸡丝
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本题答案:B
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25、单项选择题 ()做法不利于人际关系的处理。
A、不承认别人也有优点
B、不与他人争吵
C、善于向别人学习
D、尊重他人
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
26、单项选择题 香槟酒呈()色,清亮透明,口味醇美,用餐时可以佐助任何食物。
A.淡黄
B.金黄
C.橘黄
D.黄绿
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本题答案:D
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27、填空题 外国酒按配餐方式和饮用方式可分为佐餐酒、()
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本题答案:开胃酒
本题解析:试题答案开胃酒
28、问答题 为客人上火候菜应注意什么问题?
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本题答案:服务员一定要掌握动作迅速这一环,免得耽误时间,使菜肴失
本题解析:试题答案服务员一定要掌握动作迅速这一环,免得耽误时间,使菜肴失去火候菜的特点。还应注意及时向客人介绍尽快品尝,以不失菜肴的焦、酥、嫰的风味和特点。
29、填空题 啤酒按口味可分为黄啤酒、黑啤酒、()
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本题答案:淡啤酒
本题解析:试题答案淡啤酒
30、单项选择题 白酒属蒸馏酒,乙醇含量较高,约在()之间。
A.35°~65°
B.40°~65°
C.45°~65°
D.50°~65°
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
31、单项选择题 托盘起托时,餐厅服务员应站于距操作台()处。
A.25cm
B.30cm
C.35cm
D.40cm
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本题答案:B
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32、单项选择题 ()达到40~45℃温度饮用为宜。
A、兑制酒
B、药酒
C、白酒
D、黄酒
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本题答案:D
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33、填空题 社会主义职业道德的主要内容包括热爱本职、忠于(),努力提高职业技能,严格遵守工作纪律,提高厂作质量,诚实可信。
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本题答案:职守
本题解析:试题答案职守
34、单项选择题 在高档中餐宴会中,一般桌面上保持()菜。
A.4个以上
B.3个
C.2个
D.1个
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本题答案:D
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35、多项选择题 餐厅服务员在接待宾客准备中,除了知主人身份、知就餐标准、知本餐厅经营风味外,还应知()
A.厨师技术水平
B.餐位号
C.人数
D.经营特色
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本题答案:B, C, D
本题解析:暂无解析
36、单项选择题 红外线灭菌的热能直接由电磁波照射产生,红外线灭菌适用于对()消毒。
A.不耐湿热的物品
B.物体表面
C.餐酒具
D.冷荤间
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
37、单项选择题 我国优质啤酒口感特点:原麦芽汁含量(熟啤酒)为12°,酒液色泽透明、清亮有光、无悬浮物、有酒花所产生的()。
A、微苦和麦芽酒香味
B、酒曲和麦芽酒香味
C、微甜和麦芽酒香味
D、微辣和麦芽酒香味
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
38、单项选择题 斟酒前,用干净的巾布将瓶口擦净,从冰桶里取出的酒瓶,应先用巾布擦拭干净,然后进行()。
A、示酒
B、包垫
C、斟酒
D、试酒
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本题答案:B
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39、单项选择题 评价食品卫生质量的惟一依据是()。
A.《食品卫生法》
B.食品卫生标准
C.食品行业规定
D.食品加工、生产规则
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
40、单项选择题 老年人喜欢松软、油轻、味厚、低糖、低盐、()食品。
A、色泽浓重
B、甜脆单一
C、易消化的确
D、脆香辛辣
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
41、单项选择题 煮沸消毒要求在100℃的沸水中煮()。
A、30分钟以上
B、15分钟
C、1分钟
D、3~5分钟
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
42、单项选择题 烹饪是制作菜肴的一项()
A.专门业务
B.专门技术
C.专门工艺
D.专门程序
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
43、问答题 中国的“八大菜系”是怎样划分的?
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本题答案:传统的“八在菜系”是:四川菜系
本题解析:试题答案传统的“八在菜系”是:四川菜系,山东菜系,广东菜系,淮扬菜系,浙江菜系,福建菜系,安徽菜系,湖南菜系。
44、填空题 藏族人忌吃禽兽类、奇蹄()类。
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本题答案:五爪
本题解析:试题答案五爪
45、单项选择题 托热水上拔丝菜,可防止糖汁凝固,保持拔丝菜的()。
A、温度
B、甜度
C、风味
D、口感
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
46、填空题 职业道德具有实践性、具体性、()的特点。
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本题答案:广泛性
本题解析:试题答案广泛性
47、填空题 西餐烹饪不但用料讲究,而且十分注重(),分档取材。
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本题答案:分质定标
本题解析:试题答案分质定标
48、单项选择题 服务员见到宾客要问候,问候语应为()。
A、祝您顺风
B、您好
C、您吃饭吗
D、再见
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本题答案:B
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49、问答题 热情服务三个一样是指哪三个一样?
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本题答案:热情服务三个一样指:生熟人一样;本地人、外地人一样;内、外宾
本题解析:试题答案热情服务三个一样指:生熟人一样;本地人、外地人一样;内、外宾一样;
50、单项选择题 餐厅服务员在接待宾客准备中,除了要了解宾客的生活忌讳和特殊需求外,还要了解()
A、饮食习惯
B、生活习惯
C、风俗习惯
D、口味习惯
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本题答案:C
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51、单项选择题 煮沸消毒是把物品在100℃的沸水中煮(),可杀灭微生物繁殖件。
A.8~lOmin
B.6~8min
C.4~6min
D.3~5min
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
52、单项选择题 公元前200年的秦王朝至公元1000年的北宋,历时1200年左右,这一阶段是()。
A、中国传统酒的启蒙期
B、中国传统酒的成熟期
C、中国传统酒的提高期
D、中国传统酒的成长期
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
53、单项选择题 餐厅服务员在服务菜品时,介绍原材料特点可使客人在消费选择时更具有()。
A.直观性
B.直接性
C.认知性
D.认同性
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本题答案:A
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54、问答题 顾客提出解决不了的问题时服务员应怎么办?
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本题答案:遇到这种情况,服务员一定要慎重行事,不要自做主张轻易答
本题解析:试题答案遇到这种情况,服务员一定要慎重行事,不要自做主张轻易答复或推诿,要把问题及时请示领导,能答复更好,不能答复也要耐心为客人做好解释工作。
55、填空题 政策、()法律也是调节人们利益关系的重要手段。
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本题答案:法规
本题解析:试题答案法规
56、单项选择题 水杯、红酒杯、白酒杯、黄酒碗一般是()常备的酒具。
A、酒会
B、西餐
C、中餐
D、自助餐
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
57、填空题 热情待客、文明礼貌本质要求是关心人、尊重人、()和助人为乐。
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本题答案:平等待人
本题解析:试题答案平等待人
58、填空题 中餐上菜掌握的规则是先凉后热、先菜后点、先咸后甜、()、先清淡后肥厚、先优质后一般。
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本题答案:先炒后烧
本题解析:试题答案先炒后烧
59、单项选择题 果味型汽水是以甜味剂、酸味剂、食用色素、食用香精、()为原料,充有二氧化碳的原料水配制而成。
A、食用保鲜剂
B、食用氯化剂
C、食用防霉素
D、食用防腐剂
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
60、填空题 海南人常用来招待客人的菜肴有炒油鸡、()炖鸡。
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本题答案:椰子
本题解析:试题答案椰子
61、单项选择题 礼仪通过()来体现。
A、服务员微笑礼貌待客
B、对待客人的提问不能耐心解答
C、为客人提供优质的饭菜
D、提供优雅的就餐环境
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
62、单项选择题 仿真型菜品的代表菜有()。
A、蟹黄时蔬
B、烧鹅脖
C、佛跳墙
D、麻婆豆腐
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
63、单项选择题 酒是人类最古老的食物之一,它的历史几乎是与()一道开始的。
A、人类种植历史
B、人类史前文明
C、人类文化史
D、人类发展史
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
64、多项选择题 食品入库验收时,要检查食品的()
A.质量
B.卫生状况
C.数量
D.票记
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
65、单项选择题 配制过氧化物制剂用于消毒,其溶液的浓度应为()。
A、0.5%~1%
B、0.1%~0.3%
C、5%~8%
D、4%~5%
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
66、单项选择题 由于开胃酒多用草药、树皮、树根、茴香、龙胆、肉桂、金鸡纳露等对人体有益的成分,并以葡萄酒和蒸馏酒为基酒,因此饮用后能使人()。
A、镇静安神
B、更易吸收
C、降脂降压
D、增加食欲
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
67、单项选择题 上菜的味质原则不应是()。
A、先优质后一般
B、先淡后咸
C、先荤后素
D、先咸后甜
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
68、单项选择题 斟倒一般酒水时,瓶口应距离杯口()左右。
A.1cm
B.1.5cm
C.2cm
D.2.5cm
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
69、填空题 中国酒的分类可按不同的酿造工艺、乙醇含量、香型、()等进行划分。
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本题答案:口味
本题解析:试题答案口味
70、单项选择题 外国啤酒按口味划分有三种,即()。
A、生啤酒、淡啤酒、黑酒
B、淡啤酒、扎啤、黑啤酒
C、扎啤酒、生啤酒、淡啤酒
D、淡啤酒、黑啤酒、黄啤酒
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
71、单项选择题 服务员持酒瓶时右手()呈90°角。
A、肘部与腕部
B、腕部与手掌
C、大臂与肘部
D、大臂与小臂
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
72、填空题 食品卫生法规体系由部门行政规章、地方性法规、地方政府规章、()组成。
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本题答案:《食品卫生法》
本题解析:试题答案《食品卫生法》
73、单项选择题 ()是服务员正确站姿的要领之一。
A、面带微笑
B、两眼直视
C、表情呆板
D、两臂交叉抱肩
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
74、填空题 餐厅服务员在接待宾客准备中,除了知主人身份、知就餐标准、知本餐厅经营风味外,还应知桌位号、人数和()
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本题答案:经营特色
本题解析:试题答案经营特色
75、单项选择题 在白兰地的酒标上标“VO”,表示此酒的陈酿时间应为()。
A.6~8年B
B.8~10年
C.10~12年
D.12~14年
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
76、填空题 北京的小吃品种繁多,代表品种有炒肝、()卷。
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本题答案:芸豆
本题解析:试题答案芸豆
77、单项选择题 菜肴的摆放位置要体现()的原则。
A、对称
B、女士优先
C、平衡
D、主人和主宾优先
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
78、单项选择题 我国优质汽酒特点:酒液中无悬浮物与沉淀物,入口无异味,回味悠长,酒液中的含糖量为10﹪,乙醇含量一般在()。
A、10°
B、12°
C、14°
D、16°
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
79、填空题 餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语谦虚恭敬、态度诚恳热情、举止()。
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本题答案:端庄文雅
本题解析:试题答案端庄文雅
80、问答题 浙江菜系的特点?代表菜有哪些?
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本题答案:浙江菜系刀工讲究,制作精细,口味具有清淡、香脆、细嫩,
本题解析:试题答案浙江菜系刀工讲究,制作精细,口味具有清淡、香脆、细嫩,鲜香清淡、酸甜,香酥绵糯,滋味浓重的特点。
代表菜有西湖醋鱼、龙井虾仁、杭州酱鸭、三丝拌蛏、丝瓜蒸黄鱼等。
81、单项选择题 哪些国家是遵循左手礼的国家()。
A、泰国、越南、尼泊尔
B、匈牙利、印度、缅甸
C、印度、缅甸、冈比亚
D、缅甸、冈比亚、尼泊尔
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
82、单项选择题 餐厅服务员在斟酒服务中,持瓶时,右手大臂与小臂应呈的角度为()
A.80°
B.85°
C.90°
D.95°
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
83、问答题 开餐时,两台客人同时需要服务怎么办?
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本题答案:(1)做到一招呼、二示意、三服务;(2)经过他们桌子时
本题解析:试题答案(1)做到一招呼、二示意、三服务;(2)经过他们桌子时说一声:“马上就到这里来”或“请稍等一会儿”。
84、单项选择题 中年人一般喜欢辛辣、()、复合型口味的菜口。
A、油重
B、味重
C、色重
D、糖重
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
85、问答题 什么情况下更换骨碟?
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本题答案:(1)吃过冷菜换吃热菜时应更换骨碟。
(2)
本题解析:试题答案(1)吃过冷菜换吃热菜时应更换骨碟。
(2)吃过鱼腥味食物的骨碟,再吃其他类型菜肴时应更换骨碟。
(3)上风味特殊,汁芡各异、调味特别的菜肴时应更换骨碟。
(4)凡吃过甜菜、甜汤的盘和碗,须更换骨碟。
(5)骨碟内洒落酒水,饮料或异物的骨碟应更换。
(6)碟内骨刺、残渣较多,影响雅观时应及时更换骨碟。
86、单项选择题 ()是四川人餐桌上离不开的小菜。
A、泡菜
B、酱菜
C、腌制咸鱼
D、酸菜
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
87、单项选择题 葡萄酒中富含人体所需的()种微量元素。
A.11
B.13
C.15
D.17
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
88、单项选择题 服务员与客人交谈时应讲()且音量适中,语速适当。
A、北京话
B、普通话
C、自己本地方言
D、模仿客人的语言
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
89、问答题 福建菜系的特点?代表菜有哪些?
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本题答案:福建菜系其特点是色彩绚丽,味鲜而清淡,略带酸甜。
本题解析:试题答案福建菜系其特点是色彩绚丽,味鲜而清淡,略带酸甜。
代表菜有佛跳墙、鸡汤川海蚌、福寿全、太极明虾等。
90、单项选择题 生鱼、肉类库短期保存的温度应该在()之间。
A.-10~0℃
B.-10~6℃
C.O~5℃
D.O~10℃
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
91、填空题&nbs p; 上菜时,餐厅服务员如果能介绍其()和特点,可提供给客人更周到的服务。
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本题答案:烹调方法
本题解析:试题答案烹调方法
92、问答题 在接待服务中,餐厅服务员要做好哪些心理准备?
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本题答案:吃便餐的客人需要方便,迅速上菜;
吃快餐的客
本题解析:试题答案吃便餐的客人需要方便,迅速上菜;
吃快餐的客人需要菜品丰盛、快捷;
聚餐的客人需要愉快的环境,当好服务参谋;
品尝风味的客人需要正宗的风味、细致的服务;
宴请的宾客需要突出主人热情、好客氛围;
旅游客人需要品尝风味,提供特色;
年长客人需要周围安静,饮食清淡,服务周到;
残疾客人需要受人尊重,耐心服务,体贴入微。
93、填空题 餐巾花在台面上具有象形性、()。要使每个花形都发挥其作用,餐厅服务员就要了解每个花形的最佳观赏位置。
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本题答案:抽象性
本题解析:试题答案抽象性
94、单项选择题 ()是服务员在引领客人时的要求。
A、遇拐弯处稍停伸手示意
B、服务员只管在前边带路,无须照顾客人
C、遇到台阶为照顾客人,服务员让客人先走
D、无论迎送客人服务员始终走在前边
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
95、单项选择题 下列()不是衡量一个人有否道德的重要标准。
A、为人民服务的人生观
B、在处理利益关系时,先公后私
C、为民族贡献的价值观
D、业务水平
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
96、填空题 俄罗斯人视烤鱼、煎鸡、烤()为上乘佳肴。
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本题答案:鸭
本题解析:试题答案鸭
97、填空题 .浙江菜由杭州菜、绍兴及()菜组成,其中以杭州菜为代表。
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本题答案:宁波
本题解析:试题答案宁波
98、单项选择题 饭店对实物把关的重要部门是()。
A、财务部
B、管事部
C、验收部
D、管家部
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
99、单项选择题 通过向客人进行菜品特色的介绍,使客人对食品产生兴趣,从而提高客人的()。
A、感性认识
B、认选率
C、知识面
D、审美观
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
100、问答题 递送账单或其他东西给客人时,该怎么做?
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本题答案:(1)上身前倾;(2)账单文字正对着客人;(3)若客人
本题解析:试题答案(1)上身前倾;(2)账单文字正对着客人;(3)若客人签单,应把笔套打开,笔尖对着自己,然后以左手递给客人。决不能漫不经心一扔,并忌以手指或笔尖直接指向客人
101、单项选择题 下列()不符合女服务员的站立要领之一。
A、双脚呈V字形站立
B、双膝和脚后跟靠紧
C、脚尖张开的距离约为20~25cm
D、脚尖张开的距离约为5公分
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
102、单项选择题 ()是维生素B2缺乏所造成的。
A、贫血
B、夜盲症
C、克山病
D、脂溢性皮炎
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本题答案:D
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103、问答题 餐巾折花发展的新趋势?
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本题答案:(1)线条简洁明快包括:因为这类花形折叠所需要的时间短
本题解析:试题答案(1)线条简洁明快包括:因为这类花形折叠所需要的时间短,速度快,而且这种花形散开后.餐巾褶皱少,实用方便。
(2)趋向盘花:因为杯花是用手将花插入杯中的,所以折花之前手要严格消毒。用盘花可减小手握杯的环节,满足宾客清洁卫生的心理。因此,逐渐向盘花方向发展。
104、问答题 中餐餐台的摆台标准是什么?
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本题答案:餐、酒用具的摆放要相对集中,各种餐、酒用具要配套齐全;
本题解析:试题答案餐、酒用具的摆放要相对集中,各种餐、酒用具要配套齐全;摆放时距离相等,图案、花纹要对正,做到整齐划一,符合规范标准;做到既清洁卫生,又有艺术性;既方便宾客使用,又便于服务人员服务。
105、单项选择题 摆菜时不宜随意乱放,而要根据菜的颜色、形状、菜种、盛具、原材料等因素,讲究一定的()。
A、艺术造型
B、搭配
C、原则
D、对称性
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本题答案:A
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106、单项选择题 日本料理的特点是以鱼、虾、贝等鲜活产品为烹调原料,并有()食用方法。
A、焗、冷、生、熟
B、生、熟、冷、糟
C、糟、扒、生、冷
D、冷、热、生、熟
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本题答案:D
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107、单项选择题 准确报出菜品名称是()。
A、是服务员音质的展示
B、是为赢得客人的赞扬
C、是服务员为在客人面前炫耀
D、是优质服务的体现
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本题答案:D
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108、单项选择题 ()不是餐厅服务员三了解的内容。
A、了解宾客的风俗习惯
B、了解宾客的生活忌讳
C、了解宾客的籍贯和姓名
D、了解宾客的特殊需要
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本题答案:C
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109、填空题 食品卫生社会监督包括社会团体监督、公民个人监督、()。
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本题答案:新闻部门监督
本题解析:试题答案新闻部门监督
110、单项选择题 大号的长形托盘不适用于()。
A、传菜
B、较重的餐具
C、小礼品
D、砂锅类菜肴
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本题答案:C
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111、单项选择题 端托行进步伐的选用应根据所托物品的()而定。
A、档次
B、种类
C、需要
D、价值
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本题答案:C
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112、单项选择题 下列()不属于礼仪的范畴。
A、见面时行握手礼
B、大桥通车的剪彩
C、新落成的大型建筑揭幕
D、迎接外国国家元首或政府首脑的检阅仪仗队
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本题答案:A
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113、单项选择题 成功的职业实践,对人的道德素质的塑造()。
A、一定的影响
B、有决定性作用
C、没有任何影响
D、是否有影响要因人而异
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本题答案:B
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114、单项选择题 折餐巾花时,()花形高度应高于其它花形的高度,以示尊重。
A、副主人
B、主人
C、主宾
D、翻译
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本题答案:B
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115、单项选择题 《中华人民共和国食品安全法》规定中毒人数超过100人或者死亡1人以上的,应当于()小时内上报卫生部,并同时报告同级人民政府和上级人民政府卫生行政部门。
A、4
B、5
C、6
D、7
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本题答案:C
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116、单项选择题 一般,品酒时应该()。
A、使用小酒盅
B、将酒杯斟满以更好的品评酒的质量
C、先看色再闻香后尝味
D、喝一大口以品其味
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本题答案:C
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117、单项选择题 为客人服务硬包装/罐装饮料时,应在()打开包装。
A、客人面前
B、吧台
C、工作台
D、客人桌子旁边
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本题答案:C
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118、填空题 微生物指标、理化指标、()是衡量食品卫生的标准。
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本题答案:感官指标
本题解析:试题答案感官指标
119、单项选择题 微笑服务的意义之一是()。
A、可以促进企业的效益
B、可能改变就餐环境
C、提高菜肴质量
D、降低菜肴的价格
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本题答案:A
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120、单项选择题 ()名吃有钟水饺、酸辣粉、赖汤圆等。
A.甘肃
B.北京
C.湖南
D.四川
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本题答案:D
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121、单项选择题 一般情况下,在宴会开始前()之内,餐厅服务员应将葡萄酒和白酒依次斟入客人酒杯中。
A.3min
B.5min
C.7min
D.10min
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本题答案:B
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122、单项选择题 传菜时应做到传送平衡、汤汁不洒、及时到位,()。
A、传送卫生
B、传送到桌
C、菜型不变
D、不拖不压
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本题答案:D
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123、问答题 端托行进的步伐有哪些?
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本题答案:(1)常步;(2)疾步;(3)碎步;(4)垫步;(5)
本题解析:试题答案(1)常步;(2)疾步;(3)碎步;(4)垫步;(5)巧步。
124、单项选择题 重托的重量一般在()左右。
A、50千克左右
B、3千克左右
C、10千克左右
D、100千克左右
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本题答案:C
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125、多项选择题 汽酒是以果酒为基酒、酒液中充有二氧化碳的酒。优质汽酒的特点是()
A.色泽正
B.酒香浓
C.气足泡多
D.开瓶后有溢瓶现象
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本题答案:A, B, C, D
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126、填空题 啤酒富含丰富的营养和多种人体需要的维生素及二氧化碳、氨基酸、矿物质、()
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本题答案:蛋白质
本题解析:试题答案蛋白质
127、问答题 餐巾折花造型的选择有哪些要求?
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本题答案:(1)根据宴会的规模选择花形。大型宴会可选择简洁、挺括
本题解析:试题答案(1)根据宴会的规模选择花形。大型宴会可选择简洁、挺括的花形。
(2)根据宴会的主题选择花形。主题宴会因主题各异,形式不同,所选择的花形也不同。
根据季节选择花形。选择富有时令的花形以突出季节的特色,也可以有意地选择象征一个美好季节的一套花形。
根据宗教信仰选择花形。如果是信仰佛教的,勿叠动物造型,宜叠植物、实物造型。信仰伊斯兰教的,勿用猪的造型等。
根据宾客风俗习惯选择花形。
根据宾主席位选择花形。宴会主宾、主人席位上的花称为主花
128、单项选择题 在市场经济条件下市场竞争日益激烈,企业间的竞争实质上是()的竞争。
A、服务质量
B、服务意识
C、服务技能
D、服务水平
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本题答案:A
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129、填空题 汽酒是以果酒为基酒,酒液中充有二氧化碳的酒。优质汽酒的特点是酒香浓、气足泡多、开瓶后有溢瓶现象、()
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本题答案:色泽正
本题解析:试题答案色泽正
130、问答题 餐饮服务应具备的六大基本技能有哪些?
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本题答案:摆台、叠花、斟酒、上菜、分菜、托盘。
本题解析:试题答案摆台、叠花、斟酒、上菜、分菜、托盘。
131、单项选择题 按乙醇含量分,中度酒指乙醇含量在()之间的饮料酒。
A.30°~65°
B.40°~65°
C.45°~65°
D.50°~65°
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本题答案:B
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132、单项选择题 端托一般物品时,应用()
A.常步
B.疾步
C.碎步
D.垫步
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本题答案:A
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133、填空题 在宴会进行中需要不断地更换餐具、用具,这样做主要是为了搞好餐桌卫生、表示热情、(),突 出特点,增加美观。
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本题答案:提高宴席档次
本题解析:试题答案提高宴席档次
134、单项选择题 上海人喜食炒年糕,其做法是:将()切成层,加菜和肉一起炒制。
A.水磨年糕
B.切糕
C.糕团
D.米粉
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本题答案:A
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135、单项选择题 按()分,餐巾可分为棉织品和化纤织品。
A、颜色
B、手感
C、质地
D、质量
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本题答案:C
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136、多项选择题 优质汽酒的特点是酒液(),开瓶时气足泡多。
A.洁白无色
B.纯清透亮
C.色泽纯正
D.酒香浓爽
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本题答案:B, C, D
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137、单项选择题 餐饮企业可以在()附近开设,以免造成食品的污染。
A、垃圾场
B、大型活动场所
C、屠宰场
D、公共厕所
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本题答案:B
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138、问答题 介绍菜品的原则?
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本题答案:(1)要对自己经营销售的菜肴食品全方位的了解,不可一知
本题解析:试题答案(1)要对自己经营销售的菜肴食品全方位的了解,不可一知半解。
(2)了解一般的烹调方法与技巧,同时要掌握特殊烹调方法的关键知识点。
(3)介绍菜品真实、可信、不做人为的夸张与渲染。
(4)介绍菜品时,语言清晰、简练、不可含糊罗嗦。
(5)介绍典故与传说时,应带给客人愉悦感。
139、单项选择题 在保管酒水时要注意控制好保管温度,对黄酒、啤酒、果酒等低度酒一般以()为宜。
A、5°C-25°C
B、0°C-10°C
C、10°C-20°C
D、15°C-25°C
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本题答案:A
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140、问答题 什么是理盘?如何理盘?
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本题答案:理盘就是根据所托的物品选择适用的托盘。
码放
本题解析:试题答案理盘就是根据所托的物品选择适用的托盘。
码放物品前,对于没有防滑处理的托盘,在托盘内应铺垫潮湿干净的餐巾或托盘垫布。垫布的大小要与托盘相适应,垫布的形状可根据托盘形状而定,但无论是方形或圆形垫布,其外露部分一定要均等,使整理铺垫后的托盘既整洁美观又方便适用。
141、多项选择题 泰国传统汤菜有()
A.酸辣汤
B.甜辣汤
C.鱼辣汤
D.鸡蛋汤
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本题答案:A, B, C
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142、单项选择题 最常用的收台工具是()。
A、收餐车
B、餐具周转箱
C、垃圾袋
D、托盘
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本题答案:A
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143、单项选择题 服务具有()特点。
A、单一性
B、选择性
C、不可储存性
D、随意性
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本题答案:C
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144、单项选择题 下列属于根据食品标识鉴定食品是否过期的是()。
A、标明保质期
B、注明营养成份
C、注明产地
D、注明食用方法
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本题答案:A
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145、多项选择题 安徽菜的突出特点是()
A.重油
B.重色
C.重味
D.重火候
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本题答案:A, B, D
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146、填空题 职业道德的养成,要从爱岗敬业、()开始。
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本题答案:忠于职守
本题解析:试题答案忠于职守
147、单项选择题 《中华人民共和国消防法》于()颁布实施。
A、1998年4月29日
B、1999年4月29日
C、1998年10月1日
D、1999年10月1日
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
148、单项选择题 握手时,双眼要注视对方,右臂自然向前伸出,身体呈()
A.30°~40°
B.40°~50°
C.50°~60°
D.70°~80°
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本题答案:C
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149、单项选择题 传菜()虽然不与顾客直接接触,但是传菜质量的好坏,直接影响到整个上菜服务的质量。
A、服务
B、人员
C、过程
D、环节
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本题答案:C
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150、单项选择题 企业()已成为竞争的重要内容,自毁企业形象无疑将会失去顾客。
A.员工及其素质
B.产品和售价
C.管理和技术
D.形象和信誉
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本题答案:D
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151、单项选择题 餐巾折花按摆放的方式分为()。
A、杯花和西式花
B、中式花和盘花
C、中式花和西式花
D、杯花和盘花
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本题答案:D
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152、单项选择题 每斟满一杯酒更换位置时,做到(),退时先使左脚掌落地后,右腿撤回与左腿并齐,使身体恢复原状。
A、进退自如
B、先退后进
C、先进后退
D、进退有序
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本题答案:D
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153、单项选择题 水杯、饮料杯、葡萄酒杯、()等是西餐常备的酒具。
A、蜜酒杯
B、黄酒碗
C、温酒器
D、烈性酒杯
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本题答案:D
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154、单项选择题 服务员为客人进行介绍菜品服务时,应掌握的原则之一是,对自己经营销售的菜肴食品()。
A、不允许了解
B、只需一知半解
C、有全方位的了解
D、只要求掌握名称
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本题答案:C
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155、单项选择题 淮扬菜少用酱油,以油重,味浓为主,菜肴而(),烂而不糊。
A、不重
B、肥厚
C、香糯
D、不腻
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本题答案:D
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156、单项选择题 ()是东北农村的大众食品。
A.手抓羊肉
B.鲍鱼炖鸡
C.猪肉炖粉条
D.黄桥烧饼
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
157、多项选择题 食用方法写实型的代表菜有()
A.手扒羊肉
B.软炸里肌
C.拔丝苹果
D.涮羊肉
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本题答案:A, C, D
本题解析:暂无解析
158、单项选择题 熟食品库温度要保持在()左右。
A.-4℃
B.-2℃
C.0℃
D.2℃
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
159、单项选择题 ()是餐厅、酒吧或家庭中自己配制的混合酒的总称,它以烈性酒为基酒,加以辅料酒,配料和装饰物调制而成。
A、朗姆酒
B、鸡尾酒
C、加莲露酒
D、咖啡味甘露酒
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
160、填空题 山西人吃各种面食用醋稀释的蒜泥和()佐食。
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本题答案:醋
本题解析:试题答案醋
161、单项选择题 斟酒时忌讳大臂用力及大臂与身体之间角度过大,角度过大会影响顾客的()并迫使客人躲闪。
A、用餐
B、视线
C、饮酒
D、活动
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
162、单项选择题 下列哪些语言属于动作语言。()
A、板着脸
B、坐立时的动作
C、打出"V"的手势
D、面红耳赤
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
163、填空题 ()写实型的菜肴命名方法直接明了,可使客人一目了然,既可听到又能看到。
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本题答案:原料
本题解析:试题答案原料
164、问答题 中国烹饪的特点有哪几个方面?
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本题答案:(1)选料讲究;(2)刀工精细;(3)配料巧妙;(4)
本题解析:试题答案(1)选料讲究;(2)刀工精细;(3)配料巧妙;(4)烹调方法多样;(5)精于运用火候;(6)讲究盛装器皿。
165、单项选择题 《食品卫生法》于()开始实施。
A.1985年10月30日
B.1990年1月1日
C.1995年10月30日
D.1995年10月1日
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
166、问答题 酒按香型分为哪些香型?
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本题答案:有浓香型、清香型、酱香型、米香型、果香型、复香型等。<
本题解析:试题答案有浓香型、清香型、酱香型、米香型、果香型、复香型等。
167、多项选择题 烹制菜肴的火候通常分为旺火及()
A.中火
B.慢火
C.小火
D.微火
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本题答案:A, C, D
本题解析:暂无解析
168、单项选择题 服务人员应根据客人所点酒水准备()的酒杯。
A、各种
B、相应
C、不同
D、多种
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
169、单项选择题 通过,经过杀毒的啤酒被称为()。
A、生啤
B、淡啤
C、黑啤
D、熟啤
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本题答案:D
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170、问答题 餐巾折花的基本技法有哪些?
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本题答案:餐巾折花的基本技法有叠、折、卷、穿、翻、拉、捏、掰8种
本题解析:试题答案餐巾折花的基本技法有叠、折、卷、穿、翻、拉、捏、掰8种。
171、单项选择题 基础代谢消耗能量是指()。
A、人体维持生命和运动所需要的最高能量需要
B、运动或劳动等体力活动时肌肉需要消耗的能量
C、人体维持生命的所有器官所需要的最低能量需要
D、由于进食而引起的能量消耗
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本题答案:C
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172、填空题 陕西的面食品种多,具有地方特色的有肉夹馍、()。
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本题答案:羊肉泡馍
本题解析:试题答案羊肉泡馍
173、单项选择题 中餐摆台公用勺放在()。
A、靠桌边一侧
B、碟心中间
C、靠桌心一侧
D、反扣在碟边
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
174、单项选择题 在汉族宴会中,斟酒的规程不正确的是()。
A、宾客右侧进行
B、先主人,后主宾
C、先女宾,后男宾
D、先主宾,后主人
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
175、单项选择题 造成食物中毒事故或其他食源性疾患的,或者因其他违法行为给他人造成损害的,应当依法承担()。
A.刑事责任
B.民事责任
C.行政责任
D.经济责任
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
176、填空题 葡萄酒中富含有人体所需的维生素B、维生素E、维生素C、()
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本题答案:维生素A
本题解析:试题答案维生素A
177、填空题 苏北的徐州地区饮食习惯已接近山东,如喜食煎饼、大葱()。
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本题答案:蘸酱
本题解析:试题答案蘸酱
178、单项选择题 中年顾客的消费心理特点有()。
A、成熟稳重
B、对服务质量要求不是特别的高
C、有较好的经济收入,没有家庭负担
D、消费时冲动胜过理智
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
179、单项选择题 巧妙地为宾客安排坐位,是餐厅服务员应该掌握的()
A.服务艺术
B.服务技能
C.服务技巧
D.服务意识
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
180、单项选择题 西餐摆台中,摆放展示盘时,盘内的店徽图案要端正,盘边距桌边()
A、1cm
B、1.5cm
C、2cm
D、2.5cm
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
181、单项选择题 相对湿度的标准是()。
A、50%-70%
B、40%-80%
C、50%-80%
D、40%-70%
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
182、填空题 西餐常备的酒具除水杯外还有葡萄酒杯、烈性酒杯、()
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本题答案:饮料杯
本题解析来源:91考试网 www.91eXam.org:试题答案饮料杯
183、问答题 顾客要求退饭菜时服务员应怎么处理?
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本题答案:一般情况,如厨房没有下料制作,可予退换。叵是因原料变质
本题解析:试题答案一般情况,如厨房没有下料制作,可予退换。叵是因原料变质或不卫生所致,应及时退换同,并立即向厨房提出。若确属烹调质量低劣的,也应及时退换,并表示歉意。对无故退菜者,要耐心解释,讲明道理,婉言拒绝。
184、单项选择题 西餐菜品十分注重调料的配用,一款菜品往往需要用()调料的组合方可成菜。
A.3种
B.5种
C.8种
D.多种
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本题答案:D
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185、单项选择题 工业的“三废“污染属于()污染。
A、放射性
B、化学性
C、微生物
D、病毒性
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本题答案:B
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186、单项选择题 上泥包、纸包、荷叶包的菜时,如果先行打开或打破,再拿到客人面前来,则会失去菜的特色,并使这类菜不能保持其原有的()。
A、口味
B、温度和香味
C、香味
D、风味
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本题答案:B
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187、单项选择题 以下叙述中对社会主义职业道德的社会作用描述错误的选项是()。
A、社会主义职业道德是推动社会主义现代化建设的重要精神力量
B、社会主义职业道德能够促进社会生活的稳定
C、社会主义职业道德是推动社会主义现代化建设的重要物质力量
D、社会主义职业道德是促进劳动者自我完善,培养社会主义新人的重要途径
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本题答案:C
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188、单项选择题 老年顾客希望得到的服务是()。
A、有新颖的服务消费项目
B、菜肴质量好,价格无所谓
C、服务体贴,周到
D、服务员态度热情,价格无所谓
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本题答案:C
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189、问答题 四川菜系的特点?代表菜有哪些?
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本题答案:四川菜系的烹调技艺精深,调味品多,很有特色。菜肴的口味
本题解析:试题答案四川菜系的烹调技艺精深,调味品多,很有特色。菜肴的口味丰富而独特,素有“一菜一格,百菜百味”之美称。川菜口味的特点是甜、咸、酸、麻、辣、香、鲜、嫩、软、脆十味皆备,又以麻、辣、酸为主。
代表菜有鱼香肉丝、宫保鸡丁、麻婆豆腐、灯影牛肉等。
190、填空题 西方人认为兔子、()是新生命和兴旺发达的象征。
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本题答案:鸡蛋
本题解析:试题答案鸡蛋
191、单项选择题 黄酒主要以糯米及黍米(谷)为原料,酒中的乙醇含量在()之间。
A.8°~18°
B.10°~18°
C.12°~18°
D.14°~18°
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
192、单项选择题 藏族牧民的饮食多为一日()餐,早7点第一餐。
A、三
B、四
C、五
D、六
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
193、单项选择题 我国最大的淡水湖——鄱阳湖中有淡水鱼()余种。
A.40
B.60
C.80
D.100
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
194、问答题 &nb 91eXaM.orgsp;铺台布有哪几种常用方法?
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本题答案:有三种常用方法:抖铺式、撒网式、推拉式。
本题解析:试题答案有三种常用方法:抖铺式、撒网式、推拉式。
195、单项选择题 服务员引领客人时的要求是()。
A、迎客走在后
B、始终与客人并排
C、送客走在后
D、遇台阶服务员照顾好自己
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本题答案:C
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196、填空题 羌族著名的土特产有茂汶和北川的茶叶、()。
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本题答案:花椒
本题解析:试题答案花椒
197、单项选择题 餐厅服务员可在客人()水果时,准备好客人的账单。
A.未用
B.刚用
C.享用
D.用完
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
198、单项选择题 餐厅服务员为客人订菜时,应站在点菜客人的()
A、左后侧
B、右后侧
C、正后侧
D、对面
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
199、填空题 社会主义道德反对的是一切损人利己、金钱至上、以权谋私、敲诈勒索、()等行为
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本题答案:损公肥私
本题解析:试题答案损公肥私
200、问答题 西餐摆台的基本要领是什么?
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本题答案:展示盘或叠好的餐巾摆放于餐位正中,左叉右刀,刀刃向左,
本题解析:试题答案展示盘或叠好的餐巾摆放于餐位正中,左叉右刀,刀刃向左,餐具 与菜肴相配,根据用酒水的种类决定摆放酒杯的数量和种类,通常西餐宴会摆三种杯,分别是水杯、红葡萄酒杯和白葡萄酒杯。餐台中央及其他装饰应亮丽悦目,放好椒、盐瓶及蜡台,摆放好烟灰缸及火柴。
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餐厅服务员:餐厅服务员初级》题库,
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