1、单项选择题  两个电阻R1、R2串联在电路中，则有（）。

A、I1＞I2
B、I1＜I2
C、I1＝I2
D、I1≠I2

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

2、判断题  尊重是礼仪的情感基础，也是人的心理需要。

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本题答案：对
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3、判断题  通信网就是指各通信企业互联通信网。

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本题答案：错
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4、判断题  不能在空腹的时候训练气息，否则容易造成胃下垂。

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本题答案：错
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5、单项选择题  027是（）的长途区号。

A、长沙
B、杭州
C、郑州
D、武汉

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本题答案：D
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6、判断题  受话器是一种把电能转换为动能的转换器。

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本题答案：错
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7、单项选择题  寻呼机的功能与寻呼机的（）有关。

A、形状
B、型号
C、颜色
D、体积

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本题答案：C
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8、单项选择题  不是计算机分类依据的一项是（）。

A、运算速度
B、维护周期
C、存储容量
D、可容纳用户数量

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本题答案：B
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9、判断题  客户电话反映建议性问题给客户服务中心，话务员应按投诉类受理。

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本题答案：错
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10、单项选择题  在座席上的（）功能，不是在排队机管理终端上设定的。

A、久不应答
B、应答
C、被叫号码
D、全忙提示

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本题答案：B
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11、单项选择题  “日用化工”的统一简称是“（）”。

A、日用
B、化工
C、日化
D、日常

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本题答案：C
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12、单项选择题  被称为是信息的第一载体，是人们交换思想、联络感情的工具和手段的是（）。

A、行动
B、思想
C、语言
D、表情

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本题答案：C
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13、判断题  自由电子的无规则热运动不能形成电流。

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本题答案：对
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14、单项选择题  “夫人”是对某些贵族妻子的尊称，用英语表示是“（）”。

A、son
B、sister
C、lady
D、Mrs

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本题答案：C
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15、单项选择题  五笔字型编码方案中，有（）个基本字根。

A、100
B、120
C、130
D、150

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本题答案：C
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16、单项选择题  在英语中，用在星期前面的介词是（）。

A、in
B、at
C、on
D、the

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本题答案：C
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17、判断题  内蒙古自治区位于我国东北地区。

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本题答案：错
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18、判断题  “汽车修理”的统一简称是“汽修”。

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本题答案：对
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19、判断题  话务人员应及时、准确地填写各种原始记录，如实反映情况。

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本题答案：对
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20、单项选择题  “电视台”的正确读音是（）。

A、diàn sì tái
B、diàn sì cái
C、diàn shì tái
D、diàn shì cái

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本题答案：C
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21、单项选择题  英语“teacher”的中文含义是“（）”。

A、老师
B、工程师
C、经理
D、先生

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本题答案：A
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22、判断题  金属是半导体。

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本题答案：错
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23、判断题  油田客户服务中心提供有关油田通信业务和联通业务的咨询、投诉等服务。

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本题答案：错
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24、单项选择题  在中文输入状态下，按（）键后，可以输入大写英文字符。

A、Caps  Lock
B、Alt
C、Del
D、Ctrl

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本题答案：A
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25、单项选择题  在众多的寻呼方式中，使用最多的是（）。

A、常规呼
B、循环呼
C、定时呼
D、延时呼

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本题答案：C
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26、单项选择题  西南地区有（）自治区。

A、1个
B、2个
C、3个
D、4个

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本题答案：B
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27、判断题  人际交往中如何运用语言是一门学问，也是一门艺术。

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本题答案：对
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28、单项选择题  我国现有（）直辖市。

A、3个
B、5个
C、4个
D、6个

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本题答案：C
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29、单项选择题  在交接班过程中，因漏接或错接而产生的问题，由（）承担责任。

A、交班人
B、接班人
C、资料员
D、部门领导

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本题答案：B
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30、判断题  形近字就是指在形体、结构、部件等方面很相近的字。

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本题答案：对
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31、判断题  电功率的单位是伏特。

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本题答案：错
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32、单项选择题  客户向客户服务中心反映营业厅服务员服务态度不好，话务员应按（）处理。

A、建议
B、咨询
C、表扬
D、投诉

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本题答案：D
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33、单项选择题  在五笔字型输入法中，属于“二级简码”的一项是（）。

A、需
B、发
C、划
D、经

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本题答案：C
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34、单项选择题  《百家姓》中，属于复姓的姓氏是（）。

A、赵钱
B、苗凤
C、尉迟
D、冯陈

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本题答案：C
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35、判断题  双音多频电话机，简称双音频电话机或音频电话机。

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本题答案：对
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36、判断题  寻呼台话务员在受理汉字机用户时，传呼平均处理时限为30s。

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本题答案：错
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37、单项选择题  本地电话网包括（）电话网和市内电话网。

A、长途
B、农村
C、城市
D、地区

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本题答案：B
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38、单项选择题  “傍晚”的近义词是（）。

A、夜晚
B、黄昏
C、黎明
D、清晨

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本题答案：B
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39、单项选择题  话务员在服务过程中应使用规范服务用语，杜绝（）。

A、文明用语
B、服务忌语
C、道歉语
D、问候语

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本题答案：B
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40、判断题  客户服务中心的服务宗旨是“顾客至上，服务至上，信誉至上，满足顾客需求”。

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本题答案：对
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41、单项选择题  英语中“六点五十分”的表示方法是“（）”。

A、tenth to seven
B、ten to  seventh
C、ten past seven
D、ten to seven

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本题答案：D
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42、判断题  自动电话机分为拨号盘式自动话机和按键式话机两种。

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本题答案：对
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43、单项选择题  《百家姓》中，姓氏“乜”的正确读音是（）。

A、yě
B、niè
C、chí
D、dí

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本题答案：B
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44、判断题  话务工作中，质量检查准确率指标为100%。

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本题答案：对
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45、单项选择题  话务员头脑的记忆和反应能力是指话务员的（）。

A、口功
B、脑功
C、手功
D、耳功

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本题答案：B
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46、单项选择题  英语中表示时刻时，后面的分钟数超过半小时，则用（）这个形式。

A、钟点数＋分钟数
B、分钟数＋past＋钟点数
C、分钟数＋to＋钟点数
D、分钟数＋钟点数

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本题答案：C
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47、单项选择题  长途电话网是长途交换机和（）有机结合的整体。

A、中继线
B、长途电路
C、PCM
D、微波

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本题答案：B
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48、单项选择题  在交接班过程中，因漏交或错交而产生的问题，由（）承担责任。

A、交班人
B、接班人
C、资料员
D、部门领导

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本题答案：A
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49、单项选择题  济南是（）的省会。

A、广东省
B、湖北省
C、山东省
D、辽宁省

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本题答案：C
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50、单项选择题  安徽省位于我国（）地区。

A、西南
B、西北
C、华北
D、华东

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本题答案：D
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51、单项选择题  电阻定律的数学表达式为（）。

A、R=U/I
B、R=ρL/S
C、R=1/G
D、R=L/S

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本题答案：B
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52、单项选择题  按照114查询电话号码编码规则的规定，作为行政区域名称中使用的可免的字有（）。

A、省、市、区 
B、市、县 
C、省、区 
D、省、市、区、县

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本题答案：D
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53、单项选择题  话务座席台不可实现（）功能。

A、应答
B、来话转移
C、自动报警
D、夜铃

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本题答案：C
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54、判断题  “析”和“折”是字形相近、读音相同的形近字。

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本题答案：错
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55、判断题  计算是计算机最基本的功能，早期的计算机主要是为了进行计算而发明和改进的。

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本题答案：对
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56、判断题  “质量监督”的统一简称是“质量”。

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本题答案：错
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57、判断题  语音输入主要分通用型和专用型两种，通用型的译准率要比专用型高一些。

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本题答案：错
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58、判断题  话务座席台不能给话务员提供全忙提示。

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本题答案：错
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59、判断题  话务员在释放用户来话时有两种方式：自动释放和人工释放。

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本题答案：对
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60、单项选择题  话务员应积极参加政治、业务知识学习，不断提高思想觉悟、业务水平和（）。

A、机台操作
B、打字速度
C、操作技能
D、岗位知识

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本题答案：C
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61、判断题  根据114查询电话号码编码规则的规定，用于表示顺序的“第”字一律可以免去。

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本题答案：对
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62、判断题  声卡和音箱是计算机的声音输入设备。

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本题答案：错
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63、单项选择题  电功的单位是焦耳，用字母（）表示。

A、B
B、E
C、T
D、J

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本题答案：D
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64、单项选择题  上岗操作前要对自己所使用的（）进行检查，以防漏电。

A、桌椅
B、耳机
C、键盘
D、鼠标

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本题答案：B
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65、判断题  喷墨打印机属于非击打式打印机。

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本题答案：对
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66、单项选择题  业务受理过程中，如果需要占用用户的时间，话务员应使用的规范用语是“（）”。

A、等一会儿吧
B、对不起，请您稍等一下
C、等着，一会儿就好了
D、对不起，等一下

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本题答案：B
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67、单项选择题  话务文明用语优良率指标为（）。

A、90%
B、95%
C、98%
D、100%

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本题答案：D
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68、判断题  “ladyship”的中文含义是“女士”。

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本题答案：对
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69、单项选择题  电话通信技术上评定一个传输系统的语言传输质量，必须考虑语言传送的清晰度、（）和响度。

A、可懂度
B、逼真度
C、强度
D、灵敏度

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本题答案：B
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70、判断题  宁夏回族自治区位于我国西北地区。

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本题答案：对
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71、单项选择题  美丽的景色使人陶（）。

A、碎
B、醉
C、醇
D、淬

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本题答案：B
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72、单项选择题  已知三个电阻R1＝R２＝10Ω，R３＝15Ω，其串联后等效电阻为（）。

A、10Ω
B、25Ω
C、35Ω
D、20Ω

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本题答案：C
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73、单项选择题  黑龙江省位于我国（）地区。

A、东北
B、华北
C、中南
D、西北

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本题答案：A
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74、单项选择题  掌握了正确的呼吸方法后，才能进行发声的练习，目的是获得较为完好的（），使声音洪亮有力度。

A、柔和音
B、共鸣音
C、尾音
D、颤音

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本题答案：B
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75、单项选择题  1946年2月，世界上第一台计算机诞生在（）。

A、英国
B、德国
C、美国
D、日本

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本题答案：C
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76、单项选择题  送话器是电话通话的（）部分。

A、振铃
B、发话
C、听话
D、忙音

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本题答案：B
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77、判断题  话务量的大小与用户打电话的频繁程度有关。

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本题答案：对
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78、单项选择题  为保证全程全网的通信畅通，话务岗实行（）值班制。

A、8h
B、10h
C、16h
D、24h

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本题答案：D
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79、单项选择题  电阻的大小与导线的（）成正比。

A、长度
B、电阻率
C、质量
D、横截面积

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本题答案：A
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80、判断题  同种电荷互相吸引，异种电荷互相排斥。

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本题答案：错
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81、判断题  “鲜明”的近义词有“鲜艳”、“分明”、“新鲜”。

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本题答案：错
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82、判断题  当寻呼机不在寻呼系统覆盖范围内或接收到的信号很微弱时，会给出越界告警信号，提醒使用者注意。

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本题答案：对
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83、单项选择题  话务员在受理业务时，回答问题要热情、（），不能用讨厌生硬的语调。

A、随意
B、简单
C、严肃
D、耐心

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本题答案：D
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84、单项选择题  根据传输的信号（信息媒介或信息载体）不同，电信业务分为语音业务、（）和图像业务。

A、数据业务
B、电报业务
C、传真业务
D、可视电话业务

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本题答案：A
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85、判断题  根据库仑定律，在真空中两个点电荷间的作用力跟它们的电荷量的乘积成正比，跟它们间的距离的平方成反比。

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本题答案：对
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86、单项选择题  在五笔字型输入法中，属于“键名字根”的一项是（）。

A、一
B、王
C、中
D、上

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本题答案：B
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87、单项选择题  我国有（）大城市的本地电话网，属特大城市本地电话网。

A、2座
B、3座
C、4座
D、5座

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本题答案：C
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88、判断题  声音的表达形式是口语中遇到的第一个问题。

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本题答案：对
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89、单项选择题  查号台平均处理时限为（）。

A、15s
B、20s
C、25s
D、30s

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本题答案：D
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90、判断题  电容器的几何形状一定时，其电容值C是一个常数。

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本题答案：对
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91、判断题  礼仪中的变通原则，是指礼仪行为固然是一种约定俗成的行为模式，但也具有一定的灵活性。

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本题答案：对
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92、判断题  要得到持续的电流须有电源。

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本题答案：对
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93、判断题  话务员在工作中要严格遵守劳动纪律、安全保密制度和其他各项规章制度。

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本题答案：对
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94、单项选择题  语音输入法要求计算机要配有声卡、麦克风和（）。

A、语音输入软件
B、手写设备
C、文字处理软件
D、扫描仪

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本题答案：A
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95、判断题  英语中“五点三刻”可以说“aquartertosix”。

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本题答案：对
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96、单项选择题  客户服务中心提供（）服务。

A、24h
B、8h
C、10h
D、除节假日外时间

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本题答案：A
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97、判断题  介绍人的一般礼节是：向年长的引见年轻的，向男士引见妇女，向地位高的引见地位低的。

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本题答案：错
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98、单项选择题  既能实现接续功能，又能接其他座席转来的来话，在签入时应选择（）类型。

A、一般
B、特殊
C、全接
D、转接

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本题答案：C
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99、单项选择题  利用各种传输媒体（如明线、电缆等）实时传送双向话音进行会话的一种通话方式，称（）。这种方式至今仍是全球电信业务量最大的一种通信方式。

A、视频通信
B、电话通信
C、移动通信
D、数据通信

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本题答案：B
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100、单项选择题  话务员应（），认真执行各项规章制度。

A、坚守岗位
B、坚守机台
C、遵守纪律
D、刻苦学习

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本题答案：A
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101、单项选择题  114查号台所使用的电话号码查询代码的所有编码一律用（）编写。

A、汉语拼音开口音
B、小写英语字母
C、汉语拼音全拼
D、大写英语字母

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本题答案：A
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102、单项选择题  组成 91ExAM.org一个基本的电路，必须要有（）。

A、电容器
B、二极管
C、电流表
D、电源

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本题答案：D
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103、单项选择题  口功就是话务员的（）能力。

A、公文写作
B、头脑记忆
C、自我约束
D、语言表达

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本题答案：D
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104、单项选择题  关于电荷的叙述，错误的是（）。

A、同性电荷间互相排斥
B、异性电荷间互相吸引
C、电荷可以从一个物体转移到另一个物体
D、摩擦起电可以创造电荷

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本题答案：D
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105、单项选择题  客户向客户服务中心了解宽带业务资费标准情况，话务员应按（）处理。

A、建议
B、咨询
C、受理
D、投诉

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本题答案：B
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106、判断题  在电话忙的情况下，为了保证接通率，可以不用说结束语。

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本题答案：错
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107、判断题  电话网主要是在本地电话网和国际电话网上组织开放电话业务的一种业务网路。

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本题答案：错
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108、单项选择题  韵母ü、üe、üan、ün和声母（）相拼的时候，ü上边的两点省去。

A、g，k，h
B、j，q，x
C、zh，ch，sh
D、z，c，s

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本题答案：B
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109、单项选择题  电功率为1kW的用电器使用1h所消耗的电能为（）电。

A、1.0度
B、0.1度
C、10度
D、0.01度

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本题答案：A
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110、单项选择题  直接将汉语拼音字母键入即可输入汉字的拼音输入法是（）。

A、区位输入法
B、全拼输入法
C、简拼输入法
D、五笔输入法

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本题答案：B
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111、判断题  通信网的基本结构包括网型网、星型网、复合型网、总线型网和环型网。

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本题答案：对
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112、单项选择题  路（）知马力。

A、摇
B、谣
C、遥
D、瑶

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本题答案：C
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113、单项选择题  送话器是一种可以把声能转变为（）的换能器。

A、电能 
B、机械能 
C、热能 
D、光能

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本题答案：A
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114、判断题  交接内容包括资料、记录、工具、用具、照明、消防设备、上级批示这几项。

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本题答案：对
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115、单项选择题  电话通信系统由终端设备、传输线和（）三大部分组成。

A、控制设备
B、发送设备
C、交换设备
D、接收设备

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本题答案：C
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116、判断题  “个体协会”的统一简称是“个协”。

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本题答案：对
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117、单项选择题  电话机按照装置和应用场所的不同，可分为（）、墙式、墙桌两用式、便携式、特种电话几种。

A、装饰型
B、桌式
C、防震型
D、子母机

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本题答案：B
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118、单项选择题  1千瓦时相当于（）焦耳。

A、 3.6×103
B、3.6×106
C、3.6×109
D、3.6×1012

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本题答案：B
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119、单项选择题  “January”表示的是（）。

A、一月
B、五月
C、七月
D、十一月

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本题答案：A
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120、判断题  汉字“妙”的正确读音是“miāo”。

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本题答案：错
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121、判断题  五笔字型编码方案中，“为”是一级简码。

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本题答案：对
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122、判断题  本单位人员可以随意进入每个机房。

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本题答案：错
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123、判断题  送话器电路整个放音网络是一个标准的二线圈网络。

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本题答案：错
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124、单项选择题  标准键盘上，“换挡键”是（）。

A、Alt 
B、Shift 
C、End 
D、Ctrl

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本题答案：B
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125、判断题  导体的电阻只与导体的尺寸和材料有关。

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本题答案：错
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126、单项选择题  通信网按（）可分为市话网、长途网及国际网等。

A、能实现的业务种类
B、传输方式
C、基本结构形式
D、网络的服务范围

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本题答案：D
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127、单项选择题  单位要组织一次安全知识（）赛。

A、兑
B、竟
C、竞
D、音

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本题答案：C
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128、单项选择题  在五笔字型输入法中，既是“键名字根”又是“一级简码”的一项是（）。

A、工
B、在
C、目
D、子

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本题答案：A
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129、单项选择题  任意两点间的电压，等于单位正电荷在（）作用下从一点移动到另一点所做的功。

A、引力
B、磁场力
C、电场力
D、阻力

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本题答案：C
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130、判断题  “Sat”是英语专有名词“Saturday”的缩略形式。

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本题答案：对
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131、单项选择题  汉字“洋”的正确读音是（）。

A、yāng 
B、yáng 
C、yān 
D、yán

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本题答案：B
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132、判断题  “供电公司”的正确读音是“gongdiàngōngsī”。

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本题答案：错
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133、判断题  英语中“二月”可表示为“Feb”。

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本题答案：对
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134、单项选择题  英语中号码“5913129”的表示方法是“（）”。

A、five nine one three one two nine
B、five nine one third first second ninth
C、five nine one thirty-first twenty-ninth
D、five nine one thirty-first and twenty-ninth

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本题答案：A
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135、判断题  在交接班过程中，交接双方均未发现的问题由接班人承担责任。

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本题答案：错
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136、单项选择题  英语“How’s everything？”的含义是“（）”。

A、你的生意好吗？
B、你的学业好吗？
C、你好吗？
D、一切都好吗？

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本题答案：D
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137、单项选择题  为了使用户能听清话务员的讲话，要求话务员一定要吐字清晰、（）。

A、态度和蔼
B、语气平淡
C、操作熟练
D、语速适中

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本题答案：D
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138、判断题  电路一般由电源、负载、连接导线、控制和保持装置四部分组成。

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本题答案：对
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139、单项选择题  南京市的长途区号是（）。

A、023
B、024
C、025
D、028

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本题答案：C
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140、判断题  汉语拼音输入法的基本思想是使用26个大写英文字母作为汉字声母和韵母的外键码。

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本题答案：错
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141、判断题  长途电话网中，线路按其重要性分为一级线路和二级线路。

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本题答案：对
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142、单项选择题  点阵式打印机的关键部件是（）。

A、色带
B、喷墨头
C、打印头
D、硒鼓

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本题答案：C
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143、判断题  在国际单位制中，电荷量的单位是库仑，用字母Q表示。

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本题答案：错
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144、判断题  保持来话是保持通话的用户，将其放入保持队列中，话务员不能挂机。

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本题答案：错
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145、单项选择题  电功率等于电流与（）的乘积。

A、时间
B、电阻
C、电压
D、电荷量

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本题答案：C
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146、单项选择题  不同国家之间的电话通信称为（）长途电话。

A、洲际
B、特殊
C、世界
D、国际

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本题答案：D
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147、判断题  计算机具有强大的记忆功能，主要是依靠它的存储器。

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本题答案：对
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148、判断题  内存储器主要由RAM和ROM组成。

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本题答案：对
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149、单项选择题  我国本地电话网有（）类型。

A、3种
B、4种
C、5种
D、6种

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本题答案：A
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150、单项选择题  显示器的主要技术指标有（）、点间距、屏幕尺寸、扫描频率及安全规范等。

A、刷新频率
B、可视面积
C、速率
D、分辨率

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本题答案：D
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151、判断题  陕西省的省会是延安。

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本题答案：错
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152、判断题  江苏省的省会是合肥。

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本题答案：错
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153、判断题  寻呼台话务员在受理咨询及其他业务时，平均处理时限为40s。

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本题答案：错
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154、判断题  英语中电话号码“8897”可念作“doubleeighthninthseventh”。

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155、单项选择题  寻呼台话务员在受理数字机用户时，平均处理时限为（）。

A、10s 
B、15s 
C、20s 
D、25s

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本题答案：B
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156、单项选择题  字根在键盘上按区分类安排，第五区为（）起笔的字根。

A、横
B、竖
C、捺
D、折

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本题答案：D
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157、单项选择题  礼节是指在交际场合，迎来送往及相互问候、致意、祝愿、慰问等方面惯用的（）。

A、手段
B、方法
C、措施
D、形式

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本题答案：D
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158、判断题  五笔字型编码方案中，“是、产、这、经、五”均是一级简码。

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本题答案：错
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159、单项选择题  拨打客户服务中心的电话是（）的。

A、收市话费
B、免费
C、被叫方付费
D、特殊收费

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本题答案：B
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160、单项选择题  “陌生”的近义词是（）。

A、生疏
B、熟悉
C、远离
D、熟识

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本题答案：A
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161、单项选择题  语音形式不同而意义相近的词叫做（）。

A、褒义词
B、贬义词
C、近义词
D、反义词

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本题答案：C
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162、单项选择题  在英语中，“祝你一路顺风”可以说“（）”。

A、Have a  good  time
B、Happy landing
C、You have my blessing
D、Good  luck  to  you

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本题答案：B
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163、判断题  114查号台用户数据更新包括新增用户信息、变动用户信息和数据信息的整理。

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本题答案：对
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164、单项选择题  断电后，计算机（）中的信息会丢失。

A、软盘
B、硬盘
C、RAM
D、ROM

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本题答案：C
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165、判断题  通信网的基本要素有终端设备和转接交换设备。

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本题答案：错
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166、单项选择题  属于输入设备的一项是（）。

A、显示器
B、书写板
C、打印机
D、音箱

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本题答案：B
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167、单项选择题  表示“十一月”的英语单词是“（）”。

A、Mar
B、June
C、October
D、November

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本题答案：D
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168、单项选择题  电路中的通路也称闭合电路，简称（）。

A、开路
B、断路
C、短路
D、闭路

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本题答案：D
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169、单项选择题  表示“八月”的英语单词是“（）”。

A、August
B、April
C、May
D、July

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本题答案：A
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170、判断题  话务量是表示电话网内机线设备负荷数量的一种量值，故也叫“机线设备值”。

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本题答案：错
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171、单项选择题  五笔字型方案中，属于“笔画”的一项是（）。

A、十
B、彳
C、口
D、?

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本题答案：D
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172、单项选择题  “建筑材料”的统一简称是“（）”。

A、建材
B、建筑
C、建料
D、材料

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本题答案：A
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173、单项选择题  一只灯泡标有“220V40W”字样，可知它的灯丝热态电阻为（）。

A、1210Ω
B、7.3Ω
C、5.5Ω
D、0.18Ω

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本题答案：A
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174、单项选择题  标准键盘上，“大写字母锁定键”是（）。

A、Scrol lLock 
B、Caps Lock 
C、Pause Break 
D、Num Lock

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本题答案：B
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175、判断题  五笔字型拆分方案中，“雨”是成字字根。

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本题答案：对
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176、判断题  吉林省位于我国东北地区。

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本题答案：对
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177、判断题  任何话务员均能实现座席台的所有功能。

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本题答案：对
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178、单项选择题  话务员应树立全心全意为人民服务的思想，努力提高（）。

A、服务意识
B、服务质量
C、服务要求
D、岗位要求

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本题答案：B
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179、单项选择题  在按键电子电话机中大都采用动圈式送话器或（）送话器。

A、电压
B、电磁式
C、驻极体
D、碳精式

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本题答案：C
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180、单项选择题  在电路中，（）起到把用电器与电源接通或断开的作用。

A、电源
B、导线
C、电器
D、开关

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本题答案：D
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181、判断题  单位时间内通话次数越多，每次通话所占用的时间越长，则话务量越小。

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本题答案：错
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182、单项选择题  串联电路的总电阻等于各个导体的（）。

A、电阻之和
B、电阻倒数之和
C、电阻之积
D、电阻平方之和

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本题答案：A
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183、单项选择题  关于电容器串、并联后电容大小的叙述，正确的是（）。

A、两只电容器串联后电容减小
B、两只电容器串联后电容不变
C、两只电容器并联后电容减小
D、两只电容器并联后电容不变

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本题答案：A
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184、单项选择题  话务员在签入（）准备应答用户时有３项选择。

A、用户号码
B、话务座席
C、服务器
D、查询编码

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本题答案：B
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185、单项选择题  功能键区是键盘顶部的一排键，102键盘功能键区由（）键组成。

A、10个
B、12个
C、16个
D、18个

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本题答案：C
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186、单项选择题  可以不使用键盘的汉字输入方法是（）。

A、全拼输入法
B、双拼输入法
C、手写输入法
D、五笔字型输入法

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本题答案：C
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187、单项选择题  《百家姓》中，姓氏“晁”的正确读音是（）。

A、zhào
B、cháo
C、miǎn
D、huàng

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本题答案：B
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188、判断题  双拼输入法是将汉语拼音中的所有声母和韵母均缩短为一个字母的汉字输入方法。

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本题答案：对
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189、单项选择题  电流是用单位时间内通过导体横截面积的（）来量度。

A、电能
B、电功
C、电荷量
D、电压

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本题答案：C
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190、单项选择题  复合通信网是由网型网和（）复合而成的。

A、环型网
B、星型网
C、三角型网
D、总线型网

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本题答案：B
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191、判断题  我们可以用“Ctrl+Shift”组合键在中文和英文输入状态之间转换。

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本题答案：错
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192、判断题  尊重的原则首先体现在他人身上，即对别人要尊重，其次要体现到自己身上，要自己尊重自己。

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本题答案：错
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193、单项选择题  英语中“你好吗？”可以说“（）”。

A、How  do  you  do？       
B、How  are  you？
C、How  have  you  been？   
D、How  are  you  today？

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本题答案：B
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194、判断题  电话机中受话器的类型有3种。

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本题答案：对
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195、判断题  客户服务中心的接入号码，一般使用特服号码。

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本题答案：对
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196、单项选择题  汉字“俏”的正确读音是（）。

A、xiāo
B、shāo
C、qiáo
D、qiào

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本题答案：D
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197、单项选择题  英语单词“October”表示的是（）。

A、一月
B、八月
C、十月
D、十二月

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本题答案：C
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198、单项选择题  我国现有（）自治区。

A、3个
B、6个
C、5个
D、7个

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本题答案：C
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199、判断题  在闭合电路中，电流跟电源的电动势成正比，跟全电路的总电阻成反比，这就是全电路欧姆定律。

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本题答案：对
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200、单项选择题  英语中号码“96100”的表示方法是“（）”。

A、nine six-one zero zero   
B、nine-six-one-zero-zero
C、nine-six one-zero-zero  
D、nine six one zero zero

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本题答案：D
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