列车长（值班员）考试：列车长（值班员）考试试题预测（最新版） - 考试题库 - 91考试网

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列车长（值班员）考试：列车长（值班员）考试试题预测（最新版）

2018-08-29 02:50:46 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、单项选择题铁路车站、列车及与（）有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

A、经营
B、运营
C、运输
D、客货运输
E、客规

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2、单项选择题列车各乘务班组每趟请领投诉信封不能少于（）数量；

A、规定数量
B、使用数量
C、一定数量
D、限制数量

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3、单项选择题持铁路硬席乘车证不符合使用硬卧条件的人员，要求乘坐软卧时，应（）。

A、不予办理
B、补收软卧票价，核收手续费
C、补收软硬座票价差额和软卧票价，核收手续费

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4、判断题铁路旅客运输合同从进入候车室后成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。

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5、填空题加快票的起码里程为（）千米。

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6、判断题特定运价是对一些特殊运输方式和特殊运价区段而制定的客运运价。（部竞赛题）

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7、填空题《铁路旅客运输规程》规定，对违反国家（）、法规，在站内、列车内（）、扰乱公共 91eXAm.org秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车，情节严重的送交公安部门处理；对未使用至到站的车票票价不予退还。并在票背面做相应记载，运输合同即行终止。

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8、判断题成人旅客携带的免费儿童超过规定人数时，超过的人数应买全价票。（部竞赛题《客规》）

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9、单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车冬季车内温度不低于（）度。

A.14°
B.15°
C.16°
D.18°

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10、单项选择题旅客携带的初生雏（），可带入车内。

A.30只
B.35只
C.20只
D.25只

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11、单项选择题损失金额不足（）的为运输收入一般事故。

A.1万元
B.0.5万元
C.1.5万元
D.2万元

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12、填空题非空调列车的车内温度规定为冬季不低于（）℃，

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13、单项选择题按包裹托运免检物品时，每件不得超过（）。

A.40kg
B.20kg
C.60kg
D.50kg

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14、单项选择题卧车内广告的位置和数量为仅限走廊一侧（）处。

A.2处
B.3处
C.4处

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15、判断题承运人应履行为托运人提供方便、快捷的运输条件，将行李、包裹安全、及时、准确运送到目的地的义务。（部竞赛题）

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16、判断题因铁路责任造成旅客变更或退票时，应补收票价差额的不补收，应退还票价差额的全部退还，不收退票费或手续费。

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17、判断题通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。（部竞赛题《乘车证》）

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18、填空题列车发现无票藏民不听劝阻拒绝补票和滋事扰序时，列车长向上级机关报告应汇报滋事扰序藏民所乘坐的（）、车厢、人数、当前列车（）、不法藏民滋事的原因、车上动态等主要情况。

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19、多项选择题以下那些客车车型开行旅游列车可使用。

A、22B
B、25B
C、25T
D、25G
E、旅游

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20、单项选择题列车发现无人护送精神病旅客，移交（）处理。

A.到站或换车站
B.到站或中途站
C.中途站或换车站
D.三等以上车站

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21、单项选择题客车给水率通报批评标准的为（）。

A、75%
B、80%
C、85%
D、90%

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22、单项选择题车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按（）的要求发售车票。

A.旅客
B.购票人
C.货主
D.收货人

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23、单项选择题旅游专列不得超员运输，不得使用（）。

A.定期票
B.铁路公用乘车证
C.铁路免费乘车证
D.铁路通用乘车证

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24、单项选择题铁路旅客人身伤害事故造成两上肢离断，支付保险金、赔偿金的（）。

A.85%
B.90%
C.95%
D.100%

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25、单项选择题在接算站示意图中，黑色圆圈表示（）。

A.接算站
B.非接算站
C.到站
D.发站

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26、填空题列车上补卧铺时，手续费按每人次（）元收取。

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27、填空题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车到站前，车站工作人员及时（），提前到岗，做好接车准备，并组织旅客等候上车。

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28、问答题旅客列车在中间站发生变更到发线时应急处置预案。

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29、单项选择题旅客人身伤害事故分为（）类。

A.六
B.五
C.七

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30、判断题客运运价包括旅客票价、行李包裹运价和客运杂费。（部竞赛题）

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31、单项选择题代用票、区段票、客运运价杂费收据的保管期限为（）。

A.1年
B.2年
C.3年
D.4年

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32、填空题（）责任或（）责任造成的人身伤害，医疗费用由责任人承担。

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33、填空题发生一般路风事件时，对责任人的处理（），对直接责任干部的处理（）。

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34、单项选择题车站对超过规定保管期限的物品报铁路局，经批准后交（）拍卖。

A.车站
B.客运车间
C.车务段
D.拍卖行

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35、单项选择题九华山在我国佛教史上占有重要地位，号称“佛国仙城”，位于（）。

A.湖北省
B.安徽省
C.浙江省
D.江西省

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36、单项选择题运行到（）地区的客车在五月一日前，车辆部分须做好客车防暑降温准备工作。

A.西北、东南、西南、东北
B.华东、华北、华南、西南
C.西南、华东、华北、中南
D.华东、华北、西南、西北

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37、单项选择题一列新型空调旅客列车，硬座标记定员910人，允许始发超员20%，则此列车始发超成定员为（）。

A.1080人
B.1104人
C.1068人
D.1092人

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38、单项选择题在发生铁路运输收入事故后，责任人的书面材料应在（）内上报。

A.2天
B.3天
C.4天
D.5天

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39、单项选择题殴打旅客货主造成轻伤，或侵害旅客货主人身权利情节严重属于（）路风事件。

A.重大
B.严重
C.一般
D.不良反映

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40、单项选择题通常情况下，全国老兵铁路运输应当于（）开始。

A.10月20日
B.11月20日
C.11月25日
D.12月10日

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41、单项选择题持用探亲乘车证准乘除（）外的各种旅客列车。

A.国际列车
B.国际列车、旅游列车
C.旅游列车
D.直达特快旅客列车

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42、填空题通票的有效期按乘车里程计算：（）千米为2日，超过（）千米的，每增加1000千米增加1日，不足1000千米的尾数按1日计算.

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43、单项选择题现行一类至四类包裹运价率的比例关系为（）。

A.0.3：0.5：1：1.2
B.0.2：0.7：1：1.3
C.0.2：0.6：1：1.4
D.1：1.1：1.2：1.3

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44、判断题电气化区段准攀登车顶作业。

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45、判断题同城车站均实行实名制时，临时身份证明不能通用。（车票实名制管理办法）

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46、单项选择题人力制动机一般装在车辆的（）。

A.二位端
B.一位端
C.中部
D.不确定

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47、单项选择题持用伪造车票乘车时，除按无票处理外并送交（）处理。

A.值班干部
B.客运车间领导
C.客运值班员
D.公安部门

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48、单项选择题（）属客运收入。

A.违章携带品补收运费
B.装卸费
C.建设基金
D.代收款

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49、单项选择题旅客乘车距离（）为直通客流。

A.跨两个及其以上铁路局的
B.在一个铁路局范围内的
C.有直接到达的列车
D.在100km以上的

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50、填空题站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均（），造成列车晚点。

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51、判断题《铁路旅客运输管理规则》规定，持《中华人民共和国铁路免费乘车证》可乘坐各次旅客列车的硬席和卧铺。

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52、单项选择题学生购买学生票，当年未使用的次数，（）。

A、当年未始用的次数可留作下年使用
B、当年未始用的次数不可留作下年使用

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53、单项选择题发生收入违纪问题，对下列哪种情形，应当从重或加重处罚，（）。

A、连续发生同一种违纪行为的
B、抵制无效，被迫执行的经办人员
C、违纪金额较小，情节轻微的

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54、判断题持通票旅客在乘车途中有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方停车站起，另行补票，核收手续费。（部竞赛题）

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55、填空题动车组列车只发售（）学生票，学生票为全价的（）。

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56、填空题旅客上车前，对安全设备实行有公安、车辆、客运人员参加的（）制度。

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57、单项选择题（）按指定的乘车日期和车次使用有效。

A、客票
B、加快票
C、卧铺票
D、附加票
E、客规

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58、判断题旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。（部竞赛题）

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59、判断题附加票按指定的乘车日期和车次使用有效,卧铺票随同客票使用有效。（部竞赛题）

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60、单项选择题按保价办理的行李、包裹其（）分别填写，并对每件进行编号，在行李、包裹票和每件货签、包装上写明总件数之几字样。

A.保价费和重量
B.包装和重量
C.声明价格和包装
D.声明价格和重量

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61、单项选择题《铁路旅客运输管理规则》规定，售票员应按（）发售车票，并做好统计。

A.票额分配计划
B.票务中心计划
C.限售区段
D.日计划和限售区段

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62、单项选择题 ×次旅客列车始发站开车后10min，王×声明因送人未来得及下车，并持有始发站站台票，列车（）。

A.只补收至前方停车站的票款，核收手续费
B.只补收至前方停车站的票款
C.可以不补票
D.应按无票处理

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63、单项选择题军运后付客票由（）负责填写。

A.铁路局运输部门
B.铁路局财务部门
C.车站
D.铁路局军代处

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64、判断题托运人应履行因自身过错给承运人或其他托运人、收货人造成损失时负赔偿责任的义务。（部竞赛题）

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65、单项选择题行李、包裹查询电报、复电、答复书保管（）。

A.6个月
B.12个月
C.18个月
D.24个月

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66、单项选择题学生购买联程票或乘车区间涉及（），可分段购票。

A.列车卧铺票
B.列车软席票
C.新型空调列车
D.动车组列

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67、填空题春节旅客运输节前节后的具体天数为节前（）天、节后（）天，计40天。

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68、问答题列车发现旅客违章携带超重、超大的物品价值低于运费时，如何处理？

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69、单项选择题车站将受伤旅客送地方医院须先缴纳押金时，（）。

A.可用站进款垫付
B.可用事故备用金垫付
C.由经办人自己垫付
D.可用旅客保险金垫付

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70、判断题旅客因病，在通票有效期内，出具医疗证明或经车站证实时，卧铺票可按医疗日数延长有效期，同行人可同样办理。（部竞赛题）

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71、填空题铁道部公布的管制刀具包括：匕首、三棱刀（）、带有自锁装置的弹簧刀（）以及其他相类似的单刀、双刃、三棱尖刀。

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72、单项选择题旅客因铁路原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可按（）延长通票的有效期。延长日数从通票有效期终了的次日起计算。

A.实际需要
B.不超过10日
C.不限天数
D.变径办理

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73、单项选择题旅客遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，填写客运记录和行李、包裹交接证，交（）签收。

A.列车员
B.列车长
C.列车行李员
D.列车乘警

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74、填空题空调列车的车内温度规定为冬季（）℃，夏季（）℃。

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75、单项选择题旅客列车硬座的实际定员：总标记定员减（）座位（非新型客车）。

A.4个
B.6个
C.10个
D.12个

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76、单项选择题列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过（）mm。

E、技规

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77、判断题列车台账内容应符合国务院铁路主管部门有关规定，由铁路局负责指导站段统一印制。（旅客列车台账管理办法）

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78、问答题《铁路旅客运输规程》规定，列车对无票而又拒绝补票的人员如何处理？

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79、判断题因线路中断，列车停在区间时，列车乘务员要锁闭车门，停止乘降，确保安全。

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80、单项选择题疗养时间超过本人所持乘车证的有效期间，疗养完毕后，由（）填发返程的单程乘车证。

A.疗养院
B.工作地铁路医院
C.疗养地铁路医院
D.职工单位

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81、填空题无过错遭旅客殴打未还手的，奖励（）元。

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82、单项选择题铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车（）有效。

A.一次乘车
B.两次乘车
C.执行任务时期内
D.抢险时期内

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83、单项选择题客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向（）核收的票款、运费、杂费。

A.旅客
B.旅客、托运人、收货人
C.托交人、收货人
D.货主

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84、判断题附加票是联合票的补充部分，除儿童外，不能单独使用。

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85、单项选择题铁路临时定期乘车证的最长有效期为（）。

A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.4个月

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86、单项选择题列车上乘务工作交款时，必须由（）护送至交款所。

A.乘警
B.列车长、安全员
C.列车长、乘警
D.列车长、乘警、安全员

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87、单项选择题列车广播趟计划要经（）批准。

A.车队长
B.派班员
C.值班员
D.列车长

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88、判断题为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于2000毫米。（部竞赛题）

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89、单项选择题列车的乘务工作由列车长统一领导，车辆、公安乘务人员要按照各自的职责规定，（）列车长共同搞好乘务工作。

A.协同
B.配合
C.协助
D.与

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90、问答题发现旅客遗失物品如何处理？

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91、单项选择题遇有背面作业时要认真执行（）

A、一慢二看三通过制度
B、一看二下三了望制度
C、一停二看三作业制度。

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92、单项选择题旅客越席乘车使用卧铺（）人及以上，给予责任者留用察看。

A、1人；
B、2人

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93、判断题发到站间跨及两条及其以上线路时，应按规定的接算站接算；通过轮渡时，轮渡里程另行计算。（部竞赛题《价规》）

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94、判断题车站和列车应当以广播、图形标志、电子显示、文字提示等各种方式向旅客宣传禁止携带危险品有关法律法规。

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95、单项选择题机车鸣笛“三长声”的鸣示方式是（）

A、紧急信号
B、召集信号
C、停车信号

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96、多项选择题旅客列车乘务组由（）乘务员组成。

A、餐车
B、客运人员
C、公安乘警
D、车辆
E、管规

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97、单项选择题列车按运输等级顺序共分为（）类。

A.7
B.8
C.9

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98、填空题对旅客讲话时应态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达（）。

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99、判断题客运记录是车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

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100、单项选择题站、车对身高超过1.5m的儿童使用儿童票乘车时，应补收（）。

A.全价票价
B.儿童票价与全价票价的差额
C.儿童票价与全价票价的差额并核收手续费
D.儿童票与全价票的差额

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101、单项选择题《铁路运输收入票据管理工作规则》规定，客货运输票据使用前必须逐张（联）清点，经（）启封使用。

A.确认后
B.清点后
C.确认无误
D.单位领导批准后

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102、单项选择题车站工作人员对列车上移交的寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客应（），情节严重者应送交公安部门处理。

A.带出站外
B.批评教育
C.区别对待
D.送交其所在单位

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103、填空题铁路专用线是指由企业或者其他单位管理的与国家铁路或者其他铁路线路接轨的（）。

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104、判断题旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。（部竞赛题）

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105、判断题编定列车车次时，上行列车编为单数车次。（部竞赛题《管规》）

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106、填空题随同成人旅行身高（1.1-1.5）米儿童，享受（）加快票和空调票。

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107、问答题哪些情况可能导致站车无线交互系统没有数据？

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108、单项选择题旅客计划运输组织工作要（），做好长短途旅客列车合理分工。

A.讲究经济效益
B.从旅客的利益出发
C.立足全局
D.为旅客考虑

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109、问答题旅客持低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时如何处理？

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110、单项选择题旅客可凭客票托运的行李在（）以内，按行李运价计算，对超过部分按行李运价加倍计算。

A.100kg
B.80kg
C.60kg
D.50kg

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111、单项选择题（）应设“全国人大代表、全国政协委员售票窗口”。

A.三等以上站
B.三等站
C.二等站
D.特、一等站

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112、问答题铁路旅客人身伤害事故按责任分为哪几种？

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113、单项选择题出乘前、乘务中、折返站（）饮酒，休班时充分休息，保持精力充沛。

A.禁止
B.严禁
C.不准
D.不得

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114、单项选择题持站台票上车送客未下车，但不及时声明时，（）。

A.只补收至前方停车站的票价
B.按无票处理
C.只补收至前方停车站的票款，核收手续费
D.补收自乘车站起至到站止车票票价，核收手续费

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115、单项选择题对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或（）等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。

A.二
B.三
C.四

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116、单项选择题旅客因病延长客票有效期时，卧铺票可办理（）手续。

A、延长
B、改签
C、换票
D、退票
E、客规

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117、单项选择题列车员在列车进出站时，面向站台（）。

A、致注目礼
B、面带微笑
C、敬礼
D、挥手再见
E、部标车

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118、判断题列车车厢内须知框内容按旅客列车时刻表、旅客须知、安全宣传的顺序配置，镶装平整不漏衬。（部竞赛题）

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119、判断题空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还已收票价与已乘区间的票价差额。（部竞赛题）

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120、单项选择题（）适用于扑救油类、精密机械设备的初期火灾。

A.1211灭火器
B.1210灭火器
C.干粉灭火器
D.手提式干粉灭火器

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121、判断题旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，到站办理退还后补票价时，不核收退票费。（部竞赛题）

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122、问答题《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，对重点旅客应做到什么？

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123、填空题二人以上旅客使用一张代用票，要求分开乘车时应（），换发代用票。

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124、单项选择题对持用硬席全年定期、（）、通勤、定期通勤、通学、全年定期、就医、临时定期就医乘车证免打查验标记。

A.便乘证
B.探亲乘车证
C.软席、硬席乘车证
D.硬席临时定期乘车证

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125、问答题哪些物品不准带入列车内？

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126、单项选择题当列车乘务人员因工作失误将旅客车票丢失时，列车长应（）处理。

A.填发代用票
B.编组客运记录
C.运送到站
D.另行买票

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127、填空题旅客人身伤害事故分轻伤事故、（）、一般伤亡事故、（）、特别重大事故。

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128、单项选择题旅客列车或车站发生（）以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站卫生防疫部门，并做好现场保护工作。

A.9人
B.7人
C.5人
D.3人

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129、单项选择题铁路旅客人身伤害事故处理站、段，在事故处理完毕后（）内，向铁路局客运主管部门报告。

A.2日
B.3日
C.5日
D.10日

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130、问答题旅客列车因线路中断停止运行时应急处置预案。

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本题答案：（1）发生灾害事故断道旅客列车受阻时，列车长及时召开&
本题解析：试题答案（1）发生灾害事故断道旅客列车受阻时，列车长及时召开“三乘”会议，组织列车全体乘务人员启动预案，明确分工，采取应急措施，妥善处理，千方百计保证旅客生命财产和列车的绝对安全。
（2）查明情况。发生灾害事故断道列车受阻时，在区间，列车长要会同乘警、运转车长查明灾害事故断道处所、灾害自然状况和列车受阻地点；在车站，要与车站联系，查明灾害事故及列车受阻情况。
（3）稳定秩序。列车长应立即组织全体乘务员坚守岗位，利用列车广播和通过乘务员口头向旅客通报灾害事故及列车受阻情况，稳定旅客情绪和车内秩序。要详细统计旅客人数、去向、对“老、幼、病、残、孕”旅客要重点掌握；看管好行包、邮件、贵重物品、现金，票据入柜加锁。同时摸清列车餐料、煤、水现存数量。
（4）报告救援。列车长要尽快同列车受阻地点最近的车站取得联系，向铁路局客调或行调逐级报告灾害及列车受阻情况。报告内容要简明扼要，时间、车次、地点、灾害自然状况、受阻列车现况（包括旅客人数、去向、重点旅客、行包、邮件、煤、水、餐料等）要报告清楚。有车辆破损或人员伤亡时应根据需要请求救援。
（5）保证供应。列车长要组织餐车人员做好饮食、饮水供应，严格控制餐售物价和卫生质量；餐料、煤、饮水短缺要及时与就近车站或当地政府联系，组织采购补充；对重点旅客需要根据实际情况妥善处理，确无钱的可免费供应，保证所有旅客吃上饭、喝到水（各次餐车在汛期都要准备一定数量的防洪粮、油、干菜等）。
（6）加强组织。列车长要与乘警、车辆乘务员、运转车长、餐车长明确分工，各负其责，加强列车治安管理、车辆设备的巡视和检修；组织旅客按位就座，夜间不得下车，以免发生意外；严格控制小商贩围车或上车叫卖；严禁借机抬高列车供应的食品、商品价格；严禁断水售卖饮料；为重点旅客调整座位、卧铺严禁收取或变相收取正常票价以外的任何费用；必须加强车内环境卫生、食品卫生及防暑降温、防病防疫工作。列车长要认真接待旅客问事和投诉，及时解答处理，杜绝灾害期间不良反映，路风问题、食物中毒、流行传染疾病和旅客财物被盗等问题发生。
（7）安全转运。因线路中断而停止运行的列车，列车长应在旅客车票背面注明原因、日期、返回站，并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回、办理退票、换车延长有效期间的凭证。旅客需要汽车转运时，列车长要组织按车厢对旅客编号登记，每车厢指定乘务员负责，逐车向接运人员交接并清点旅客携带物品，会同乘警维护好转运秩序，保证旅客安全转运。

131、填空题客运职工职业道德中礼貌待客：做到（），举止文明。

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132、判断题动车组：指运行速度在250km/h及以上的列车。（部竞赛题）

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133、单项选择题行李每件的最大重量为（）千克。

A.40千克
B.50千克
C.60千克

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134、单项选择题艾滋病属于（）传染病。

A.甲类
B.乙类
C.丙类
D.一般

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135、单项选择题铁路发售学生票时，凭（）购票。

A、学校发给的学生证。
B、学校发给的减价优待证。
C、学校证明。

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136、问答题发生旅客人身伤害事故时，列车长收集证人证言时应注意哪些问题？

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137、填空题旅客票价采取递远递减率的办法进行计算，旅客票价从（）千米起实行递远递减。

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138、单项选择题全国新老兵运输期间，大、中城市和新老兵运量较大地区，当地城市（）应当根据要求，派出执勤分队或组织部队人员维护秩序。

A.军区
B.警备区
C.征兵办
D.人民政府

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139、单项选择题铁路收入稽查人员查验旅客乘车凭证时（）。

A.着装整齐，佩戴稽查臂章
B.整齐着装，佩戴稽查臂章
C.按规定着装，佩戴稽查臂章
D.必须按规定着装，佩戴稽查臂章

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140、判断题为方便旅客的旅行生活，旅客可限量携带不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。（部竞赛题）

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141、单项选择题因旅客伤害需交车站处理时，应移交（）车站。

A.一等
B.二等
C.三等
D.前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停

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142、单项选择题旅客购买前往边境地区车票时，出示（）不符合国务院铁路主管部门、公安部门规定证明。

A.边境居民证
B.边境往返乘车书面证明
C.边境居民身份证
D.边境通行证

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143、单项选择题车站办理军运后付时，后付客票只填写（）。

A.甲、乙两联
B.乙、丙两联
C.甲、丙两联
D.甲联

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144、问答题旅客列车上发生旅客急病、死亡应急处置预案。

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145、单项选择题根据旅客列车急救药箱管理办法的规定，在车上发病需要转到医院治疗的病人，医务工作者和（）要填写简单治疗记录。

A.列车长
B.患病旅客所在车厢乘务员
C.红十字救护员
D.同行的旅客

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146、填空题国家铁路的旅客票价率由（）拟定，报（）批准。

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147、单项选择题旅客列车编组内的全部硬座席位同时用于新兵军事运输的，按（）组织。

A.专列运输
B.特别运输
C.整列运输
D.计划运输

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148、填空题客运职工职业道德中优质服务：做到主动热情，（）。

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149、判断题成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。（部竞赛题）

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150、问答题列车硬座车标记、实际定员如何计算？

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151、单项选择题发现使用过期的跨局全年定期乘车证时，除按章补收票款外，还要自该乘车证有效期终了的次日起至发现日止按每日乘车（）计算票价。

A.50km
B.300km
C.200km
D.100km

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152、单项选择题旅客列车“药箱”药品、器械和材料的配置，按照旅客列车（）分别设甲类、乙类、丙类。

A.等级
B.车次
C.运行距离
D.运行时间

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153、判断题旅客运输杂费是铁路行包运费的组成部分。（部竞赛题《价规》）

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154、判断题旅客可将小动物带入车内。（部竞赛题）

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155、判断题电气化区段准攀登车顶作业。（部竞赛题）

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156、单项选择题代用票的人数栏分别全价、半价、儿童，栏内用大写字体填写，不用栏用（）划销。

A.※
B.\
C.×
D.＃

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157、问答题列车发现烈性传染病患者如何处理？

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158、判断题旅游列车同时享受各种形式的票价优惠。（部竞赛题）

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159、单项选择题目前客车给水装置多采用（）。

A.车内水箱
B.自动水箱
C.车顶水箱
D.车底水箱

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160、单项选择题《学生票往返票办理办法》规定，暑假学生往返票集中办理时间为（）。

A.6月25日至7月5日
B.7月6日至7月30日
C.7月1日至7月20日
D.8月20日至9月10日

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161、单项选择题《铁路旅客运输规程》是（），自1997年12月1日起施行。

A.铁运（1997）101号
B.铁运（1997）102号
C.铁运（1997）103号
D.铁运（1997）104号

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162、填空题客流的主要组成要素是流量、（）和流程。

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163、单项选择题《铁路交通事故调查处理规则》规定，造成重伤（）人以下的事故为一般A类事故。

A.1—5
B.5—10
C.10—15
D.10—30

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164、问答题旅客持半价票没有规定的减价凭证时如何处理？

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165、单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播可根据需要增加（）及少数民族广播。

A.英语
B.旅客点播
C.外语
D.戏曲点播

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166、问答题乘务员“三懂三会”的内容是什么？

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167、判断题免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应当补收票价差额。（部竞赛题《客规》）

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168、单项选择题《铁路旅客运输管理规则》规定，客车给水站的分布距离以（）为宜。

A.150～200km
B.100～200km
C.200～250km
D.180～200k

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169、判断题几个单位同时包用一列旅游列车，应有一个单位作为包车人。（部竞赛题）

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170、判断题旅游列车车票可办理中转改签、分乘、变径或退票。（部竞赛题）

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171、单项选择题铁路旅客人身伤害事故责任分（）种。

A、3
B、4
C、5

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172、单项选择题列车时刻表内符号“↓”、“↑”、“…”表示列车在该站（）。

A.停车
B.通过（不停车）
C.技术作业
D.待闭

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173、名词解释团体旅客

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174、单项选择题为了便于给水，设置水井位置以（）为宜，给水量较大的车站还应配置。一井双栓，一栓一管。

A.20米
B.25米
C.30米
D.50米

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175、单项选择题旅客同时提出变更座别、铺别和越站是，应先办理（）。

A、变座
B、变铺
C、越站

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176、多项选择题铁路旅客人身伤害事故责任分为（）及其他责任。

A、旅客自身责任
B、第三人责任
C、铁路运输企业责任
D、车站责任
E、客伤

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177、判断题对旅客携带超过免费重量的物品，其超重部分应补收三类包裹运费。（部竞赛题）

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178、填空题对烈性传染病患者，列车上发现时，列车长（）交车站。

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179、单项选择题旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，列车（）。

A.退还50%的空调票价，不收手续费
B.应退还未使用区间的空调票价，不收退票费
C.应退还未使用区间的空调票价，核收手续费
D.应退还未使用区间的空调票价，核收退票费

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180、问答题因列车超员造成车辆弹簧压死如何处理？

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181、单项选择题公文数量较多时，须分别包装，每包重量不得超过（）公斤。

A.5
B.10
C.20
D.30

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182、判断题身高不足1.2米的成人也可购买儿童票。（部竞赛题《客规》）

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183、单项选择题当一个人的行为违反了道德规范时，必然受到（）。

A.法律的惩罚
B.治安处罚
C.社会舆论这一“道德法庭”的审判
D.法律的宽恕

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184、问答题《行规》对交接班时机有什么规定？

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185、问答题《铁路旅客运输服务质量标准》中，对旅客上下的车门应如何管理？

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186、判断题 “旅客平均行程”是指：铁路运送的每一旅客的平均运输距离（千米）。

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187、问答题铁路运输企业对旅客哪些随身携带品损失不负赔偿责任？

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188、判断题事故调查期限自事故发生次日计算。（部竞赛题《事规》）

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189、问答题旅客在区间跳、坠车及时发现时如何处理？

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190、单项选择题旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车时，在列车能力允许下，（）。

A.各席别均可办理一次改签
B.软席不办理改签，硬席可办理一次改签
C.各席别均可办理两次改签
D.卧铺不办理改签，其他席别均可办理两次改签

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191、问答题票据管理工作的总体要求是什么？

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192、判断题因误购应退还票价时，应收取手续费和退票费。（部竞赛题）

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193、填空题《中共中央关于加强党的建设的若干重大问题的决定》中提出以落实党员（）、（）、（）为重点，充分发挥党员在党内生活的主体作用。

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194、单项选择题站段运输进款必须在（）送存银行，并按规定日期上缴上级收入管理部门。

A.收款当日22时前
B.收款当日18时前
C.收款次日12时前
D.收款后及时

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195、单项选择题《铁路运输收入管理规程》是根据（）、《中华人民共和国铁路法》以及国家颁布的有关财经政策、法规制定的。

A.《中华人民共和国统计法》
B.《铁路旅客运输规程》
C.《中华人民共和国会计法》
D.《铁路客运运价规则》

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196、单项选择题计算包裹运价的起码里程为（）。

A.400km
B.300km
C.200km
D.100km

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197、单项选择题持用（）乘车证进站时，须由车站加剪。

A.硬席全年定期
B.软席全年定期
C.便乘证
D.临时定期

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198、判断题学生往返于家庭与实习地点时不可发售学生票。（部竞赛题《客规》）

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199、填空题发生旅客人身伤害事故，列车工作人员应本着对（）高度负责的精神，采取有利于（）的措施，尽力予以救助。

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200、单项选择题一旅游团体购买昆明—大理的旅游专列车票，有成人20名，儿童10名（身高均在1.1m以下），按规定的优惠条件应给予免收（），票价的优惠。

A.1人
B.2人
C.3人
D.4人

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