1、多项选择题  旅游产品生命周期理论认为旅游产品发展过程经历的主要阶段包括（）

A、开发 
B、发展 
C、繁荣 
D、衰退 
E、滞销

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

2、问答题  旅游产品是怎样构成的？

点击查看答案

本题答案：一般而言，旅游产品的构成可以分为三个层次：

本题解析：试题答案一般而言，旅游产品的构成可以分为三个层次：
1．核心层次
指向顾客提供的基本旅游服务或核心利益，如饭店产品的核心层次即提供给顾客的食宿服务。它通常是一个抽象的概念，要销售给顾客必须通过具体的形式。
2．有形层次
指旅游产品的质量、风格、声誉、品牌等，如饭店的建筑、周围环境、价格、员工的服饰等都构成了饭店产品的有形层次。通过这些因素，饭店提供给客人的核心利益更容易被客人所认可，同时也体现了饭店自身的特色。
3．延伸层次
指提供给顾客的附加利益或优惠条件，如提供信贷、保证、信息服务和售后服务等。该层次不仅可以增加旅游产品的价值，还可以使旅游企业的旅游产品区别于其他竞争者，从而取得竞争优势。
这种对旅游产品构成的理论界定对旅游业的营销具有重要意义，旅游经营者在进行旅游产品营销时，应注重旅游产品的整体效能，从满足旅游者需求的角度出发，提供整体概念上的产品，并在外形部分和延伸部分突出自身产品的特点，以赢得竞争优势。其中质量是旅游产品差异化的基础，增加顾客所获得的利益是差异化的重要手段。

3、问答题  旅游资源开发的原则是什么？

点击查看答案

本题答案：旅游资源开发应遵循的原则是：
（一）可开发性
本题解析：试题答案旅游资源开发应遵循的原则是：
（一）可开发性原则
旅游资源首先是具有开发的价值。随着人们生活水平的提高，旅游资源的类型和内容越来越广泛。能够满足人们陶冶情操、休闲娱乐、观光购物等需要，能够为人们带来生活享受和满足感，具有良好的社会效应和经济效益，具有丰富的内涵和美学观赏价值的景观，都可以作为旅游资源开发的对象。
旅游资源开发必须要以该地区旅游产业为背景，开发的程度和方向必须以经济实力为首要参考因素。地区的社会经济实力是旅游资源开发的直接投资来源，影响旅游资源开发的规模和发展方向。地区的经济潜力也是直接制约旅游产业发展方向的重要因素，区域的社会经济实力可以为旅游业的发展提供相对充足的资金，为旅游资源开发提供长期的动力。旅游资源的开发还要注意旅游资源的可进入性程度如何，包括旅游地与交通线、客源地的距离等状况，便于旅游者进入和企业进行开发，降低进入成本。因此，利用成熟的辅助设施有助于旅游资源的开发。
（二）突出特色原则
旅游资源之间应该具有层次性，在某一区域内各种旅游资源要搭配开发，不能重复建设、形成内部竞争。独特的、稀缺的旅游资源是对旅游者形成吸引力的重要因素，是一种旅游资源的优势所在，旅游资源的构成、特色决定了旅游产品的开发方向，是旅游资源整体生命力和竞争力的来源。旅游资源开发规划必须以旅游资源为基础，充分地挖掘旅游资源的内涵，充分地利用旅游资源的优势，有意识地突出旅游资源的特殊性，尽量保持旅游景观的原始的自然和历史风貌，根据当地特征设计旅游项目和设置景点，使浓厚的地方特色和文化传统成为地方旅游资源的重要品牌，突出优势、树立鲜明形象。
（三）市场导向原则
能够成为旅游资源首先要能够对旅游者形成吸引力，因此，如何将旅游者吸引到旅游景点是十分重要的，旅游资源的开发要适应市场的需求，要发现那些资源能够吸引力游者形成旅游流，旅游流的变化方向和大小决定旅游资源的发展状况。旅游资源规划的重要内容就是要预测旅游者的潜力，需要通过调查及时掌握旅游流的构成、流向、消费特征、心理变化、兴趣点等内容。根据旅游者市场的结构和变化，确定旅游资源开发的程度和旅游产品的设计，并及时向旅游者传递相应的信息。以市场为导向要不断地挖掘客源市场，形成旅游客流条件，帮助实现旅游开发目标。
以市场为导向的旅游开发需要有政府的积极干预和监督，政府需要对市场的发育状况和固有缺陷进行有效掌 握。
（四）形象塑造原则
旅游资源开发要注意树立旅游产品形象，塑造旅游产品品牌形象。旅游资源本身具有的特殊性是吸引旅游者的关键，其独有的风格特征、地方性是其特有的名片，也是支撑旅游资源发展的源动力。旅游资源一旦失去其独有的形象特质，也就失去了其生存发展的资本，其他的可替代的旅游产品将极大地削弱其市场竞争力。所以，如何塑造不可替代的旅游资源的市场形象是旅游资源开发过程中应该注意的。旅游资源开发过程中的形象传递和营销宣传是必不可少的步骤，是树立旅游资源形象的重要环节。塑造形象是建立旅游资源名片的重要工程，是市场竞争的重要砝码。
（五）可持续发展原则
可持续发展的核心内容是在从事旅游开发的同时不能以损害后代的幸福为代价。旅游资源开发和利用过程中存在对旅游资源本身的损耗，在长期的旅游开发过程中逐渐显现出来。旅游开发过程应该将旅游资源的损耗限制在一定的程度内，促进旅游资源的再生产，使旅游资源能够及时地恢复并利用。旅游资源也存在相应的生命周期，其开发后也有由盛转衰的过程，由于其具有不可再生性，将衰落的转折点向后推移有利于旅游资源社会价值的创造，促进其为人类做出更大的贡献。可持续发展是人类发展的主题，旅游资源开发过程中也应该贯彻可持续发展的思想，应把旅游资源开发与保护并重，将可持续发展提高战略的高度，因为它不仅关系到旅游资源的发展，而且也直接关系到人类未来的生存环境。
（六）生态效益、社会效益和经济效益相统一原则
旅游资源开发能够带来生态效益、社会效益和经济效益。生态效益是指有助于美化生态环境，保护自然生态系统循环，维护生物圈和谐稳定，在国家环境保护法律和法规的允许的范围之内；社会效益是指旅游资源能够满足旅游者的需求，为旅游者提供知识、文化、风光等方面的享受，提高社会整体满意度，并且没有危及到当地居民的道德和社会生活；经济效益是指开发旅游资源能够增加经济收入，由旅游经济发展带动其他经济的发展，增强地区的经济竞争力，带来更高的就业机会和经济价值。

4、单项选择题  我国目前所处的阶段是社会主义（）。

A.不发达阶段
B.第一阶段
C.初级阶段
D.开始阶段

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

5、名词解释  劳动密集型企业

点击查看答案

本题答案：判定一个企业或行业是否属于劳动密集型的标准并非其表面上
本题解析：试题答案判定一个企业或行业是否属于劳动密集型的标准并非其表面上雇用职工人数的多寡，也不是其投资数额与职工人数的比例大小，而是其工资成本在其全部营业成本中所占比例的高低，若所占比例高，则为劳动密集型产业

6、判断题  根据（旅行社条例）规定，旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的必要措施。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

7、多项选择题  年审以考评为主，下列关于导游员考评扣分的说法正确的是（）。

A.一次扣分达到10分的，不予通过年审
B.累计扣分达到10分的，暂缓通过年审
C.一次被扣8分的，全行业通报
D.一次被扣6分的，警告批评
E.累计被扣8分的，警告批评

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  法的本质在于（）。

A.法是统治阶级意志的体现
B.法是国家制度和认可的社会规范
C.法具体地规定了人们的权利和义务
D.法具有强制性

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  经营者提供商品或者服务有（）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。

A.威胁
B.欺诈
C.侮辱，诽谤
D.侵犯人身自由

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

10、填空题  主题公园是具有特定主题，由人工创造而成的（）的休闲娱乐空间，是一种休闲娱乐业。

点击查看答案

本题答案：舞台化
本题解析：试题答案舞台化

11、问答题  影响旅游需求的因素有哪些？

点击查看答案

本题答案：影响旅游需求的因素很多，总的来看，主要有以下几个方面：
本题解析：试题答案影响旅游需求的因素很多，总的来看，主要有以下几个方面：
1、社会经济水平
社会经济水平对旅游需求的影响表现在两个方面：一是经济水平的提高意味着人们的可支配收入水平的提高，这势必引起人们对旅游产品的需求上升，同样，在社会经济不景气时，旅游需求也会出现下滑；二是社会经济水平代表着旅游基础设施和辅助设施等的发展水平，设施越便利、技术含量越高就会刺激越来越多的旅游需求，反之，不发达的设施供给会限制旅游需求的实现。
2、社会劳动生产率
随着经济的发展，社会劳动生产率不断提高，这表明人们的劳动时间逐渐缩短，相对而言，闲暇时间也就越来越多，也就意味着用于旅游消费的时间越来越充足，从而促使旅游需求的增加。
3、现代科技的发展
科技是现代社会发展重要动力，科技水平的提高促进了交通工具的改进，这使得地域和时间对旅游者的限制作用越来越不明显，增加旅游者旅游活动的选择空间，也促使旅游需求不断增加。
以上三点是影响旅游需求的主要因素，而且从较长时间来看是比较稳定的因素。
此外，不同国家的旅游政策及其变化，各国经济发展状况及由此而引起的一国货币汇率的变化等，都会对旅游需求产生影响。就一般旅游产品而言，旅游需求对产品价格通常是比较敏感的，很多其它因素对旅游需求的影响都是直接或间接通过价格反映出来的。

12、名词解释  季节性

点击查看答案

本题答案：人们外出旅游活动在时间分布上的不均衡特点。
本题解析：试题答案人们外出旅游活动在时间分布上的不均衡特点。

13、问答题  旅游信息与旅游管理决策的关系是什么？

点击查看答案

本题答案：旅游信息：反映旅游资源、旅游活动和旅游经济现象等客观事
本题解析：试题答案旅游信息：反映旅游资源、旅游活动和旅游经济现象等客观事物及其发展变化的各种数据、消息、资料和情报的总称。两者相互关联、相互依存。

14、多项选择题  根据《旅行社条例》规定，县级以上各级人民政府（）等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。

A.工商
B.价格
C.商务
D.外汇
E.旅游

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

15、判断题  合同当事人订立合同，有书面形式、口头形式两种。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  根据《旅行社条例》规定；旅行社每设立一个经营国内旅游业务和人境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）万元。

A.3
B.5
C.7
D.10

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

17、判断题  社会主义市场经济中，国家和个人、短期利益和长期利益等问题是无法协调的。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

18、判断题  无论消费者在购买商品或接受服务前是否已经知道其存在瑕疵，经营者都应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其所提供的商品或服务具有质量、性能、用途和有效期限。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

19、填空题  城市游憩商业区的类型包括大型购物中心型、（）、旧城历史文化改选区型、新城文化旅游区型。

点击查看答案

本题答案：特色步行街型
本题解析：试题答案特色步行街型

20、问答题  铁路运输的出现为何会刺激人们的旅游需求？

点击查看答案

本题答案：（1）费用低（2）速度快（3）运力大（4）通达范围广
本题解析：试题答案（1）费用低（2）速度快（3）运力大（4）通达范围广

21、多项选择题  法律草案的审议结果可能（）。

A.提付表决
B.修改后提付表决
C.搁置
D.否定
E.通过

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

22、判断题  加强同第三世界国家的团结与合作是中国外交的一贯政策。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

23、名词解释  旅游资源体验性评价方法

点击查看答案

本题答案：旅游者根据自己的亲身体验对某一或一系列的旅游地就其整体
本题解析：试题答案旅游者根据自己的亲身体验对某一或一系列的旅游地就其整体质量进行定性评估的方法。

24、问答题  从学科的角度看旅游地理学发展的趋势。

点击查看答案

本题答案：（1）将研究领域重点放于过夜的旅游活动上
（
本题解析：试题答案（1）将研究领域重点放于过夜的旅游活动上
（2）理论与实用研究并进
（3）研究内容的多样化
（4）参与学科的融合研究，注意新技术手段利用
（5）研究主体全局化

25、判断题  我国目前的主要矛盾是日益增长的物质文化需要与落后的社会保障体系之间的矛盾。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  显失公平的民事行为，经（）认定，该项民事行为便可变更或撤销。

A.工商行政管理部门
B.消费者协会
C.人民法院
D.仲裁机构

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  （）是我国最大的实际，是我国制定和执行正确路线和政策的根本依据。

A.处在社会主义初级阶段
B.生产力水平低
C.人口多
D.地区发展不平衡

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

28、名词解释  士人漫游

点击查看答案

本题答案：是指以当时一些名士骚客为代表的知识分子出于逃避和排忧的
本题解析：试题答案是指以当时一些名士骚客为代表的知识分子出于逃避和排忧的目的而外出四处游历的旅行活动。

29、问答题  旅游区划应遵循哪些原则？

点击查看答案

本题答案：①综合性和整体性原则
②相似性原则
本题解析：试题答案①综合性和整体性原则
②相似性原则
③主导因素原则
④完整性原则
⑤旅游中心地和交通便捷性原则
⑥区域社会经济原则
⑦旅游区与行政区相协调
⑧旅游区的地域不连续

30、多项选择题  消费者可以通过下列（）途径解决自己与某超市的争议。

A.与经营者协商调解
B.请求消费者协会调解
C.向有关部门申诉
D.向人民法院起诉
E.申请仲裁

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

31、判断题  旅行社的分社、门市部应当接受其所在地的旅游行政管理部门的行业管理。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

32、单项选择题  对法的产生、发展和消灭具有决定意义和直接作用的是（）。

A.生产力
B.生产关系
C.地理环境
D.人口

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

33、问答题  试述你对旅游活动要素的认识。

点击查看答案

本题答案：主体——旅游者、客体&mdas
本题解析：试题答案主体——旅游者、客体——旅游资源、中介体——旅游业。

34、多项选择题  我国宪法规定，保护（）等特殊主体的权利。

A.企事业单位
B.妇女、儿童、母亲、老人
C.华侨、归侨和侨眷
D.婚姻
E.家庭

点击查看答案

本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

35、问答题  差旅型旅游者的特点

点击查看答案

本题答案：1、人数少，但在出行次数上较为频繁
2、出行
本题解析：试题答案1、人数少，但在出行次数上较为频繁
2、出行是工作或业务的需要，因而不受季节的影响，其出行没有季节性
3、对目的地的选择自由较小，甚至根本没有选择的余地
4、对旅游服务的要求方面，较强调舒适和方便，因而消费水平较高
5、在价格方面不太敏感

36、问答题  简述中国近代旅游业的发展。

点击查看答案

本题答案：中国近代旅游主要是指1840年鸦片战争爆发后到1949
本题解析：试题答案中国近代旅游主要是指1840年鸦片战争爆发后到1949年新中国成立的这段时期。在这一时期的旅游活动人数进一步增加，范围更加广泛，中国旅游业也开始产生并逐步发展起来。1923年8月15日，著名爱国资本家陈光甫先生在上海创立了第一家由中国人自行投资创办的旅行社——上海商业储蓄银行旅行部（后改名中国旅行社）。

37、判断题  外国人在我国领域内，不适用于我国法律。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

38、单项选择题  根据我国《旅游投诉暂行规定》的规定，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为（）天。

A.30
B.45
C.60
D.90

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

39、填空题  （）是旅游业发展的纲领和蓝图。

点击查看答案

本题答案：旅游规划
本题解析：试题答案旅游规划

40、判断题  人民代表大会制度与人民民主专政的关系，即政体与国体的关系，国体决定政体，政体体现国体。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

41、问答题  简述世界现代旅游业发展的四大特点。

点击查看答案

本题答案：A、旅游业增长的持续性
B、旅游活动最大的大
本题解析：试题答案A、旅游业增长的持续性
B、旅游活动最大的大众性
C、旅游活动地域上的集中性
D、旅游市场竞争的激烈性

42、多项选择题  开展（）等旅游项目时，旅行社应事先制定周密的安全保护预案和急救措施，重要团队须按规定报有关部门审批。

A.登山
B.汽车
C.狩猎
D.探险
E.漂流

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

43、判断题  针对外国敌对势力干涉中国统一和搞“台湾独立”的阴谋，我们不能承诺放弃使用武力。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

44、单项选择题  （），由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，没收其违法所得。

A.无导游证进行导游活动的
B．导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的
C．导游人员未经旅行社委派而私自承揽导游业务，进行导游活动的
D．导游人员未经旅游行政管理部门批准而直接承揽导游业务，进行导游活动的

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

45、判断题  根据《旅行社条例》规定，旅行社分社的设立不受地域限制。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

46、多项选择题  根据我国《食品卫生法》的规定，未取得卫生许可证而从事食品生产经营活动的，应处以（）。

A.予以取缔，没收违法所得
B.没收违法所得，处500元以上3万元以下的罚款
C.没收违法所得，处10阗元以上2万元以下的罚款
D.没收违法所得，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款
E.没收违法所得，并处违法所得2倍以上4倍以下的罚款

点击查看答案

本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

47、名词解释  旅游

点击查看答案

本题答案：指人们出于移民和任职以外的原因离开自己的常住地，前往异
本题解析：试题答案指人们出于移民和任职以外的原因离开自己的常住地，前往异地他乡的旅行和短期逗留活动且不导致定居和就业的一切现象及关系的总和。

48、单项选择题  旅游规划评审组一般由（）人以上组成。

A、4
B、5
C、6
D、7

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

49、判断题  根据《导游人员管理条例》的规定，导游证分为导游证和临时导游证，两者的区别只是有效朗限的不同。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

50、问答题  现代旅游活动的开展有哪些主要特点？认识这些特点有何意义？

点击查看答案

本题答案：（1）特点：普及性、综合性、地理集中性、季节性；本题解析：试题答案（1）特点：普及性、综合性、地理集中性、季节性；
（2）意义：
①对于普及性：
a现代旅游活动的普及性意味着旅游市场的规模及其存在和发展的持续性，因而也预示着旅游业光明的市场前景；
b现代旅游活动的普及性不仅意味着旅游活动参加者的范围已经扩展到普通的劳动大众，更反映着其参加者范围的广泛性。对于大多数旅游企业来说，这意味着有必要从中选择适合自己的目标市场。
②对于综合性：
a有助于我们关注中转旅游市场的开拓，特别是针对已经到访的游客进行深层次的市场开拓；
b有助于我们认清在满足旅游者需要、提高目的地旅游产品质量方面，各有关行业之间协调配合的必要性和重要性。
③对于地理集中性：a有助于优化旅游企业和旅游设施的选址；
b有助于指导目的地的旅游规划工作，避免旅游接待量超过该地旅游承载力问题的出现，从而有利于促进可持续旅游发展的实现。
④对于季节性：a有助于认清季节性危害旅游业经营的严重性；
b有必要建设和宣传适合全年来访的旅游目的地；c有必要注重旅游产品线的策划与开发，尤其是策划和开发具有卖点的淡季产品。

51、判断题  在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

52、单项选择题  法是统治阶级（）的反映。

A.个别意志的总和
B.每一成员意志
C.全社会意志
D.整体意志

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

53、问答题  旅游的性质表现在哪些方面？

点击查看答案

本题答案：旅游是旅游者以文化为基本属性的特定活动，是涉及多领域、
本题解析：试题答案旅游是旅游者以文化为基本属性的特定活动，是涉及多领域、多内容的综合性社会现象。其性质突出表现在以下几个方面：
（一）旅游是社会、政治、经济等现象的集合体
旅游是人类的社会化活动。从旅游活动产生到现代旅游的发展，旅游行为都离不开人类的社会活动，单靠个人不依靠任何外界力量，是无法实现旅游活动的。旅游的产生和发展与特定社会条件、政治与经济环境有着紧密的联系。而旅游活动本身，也牵涉众多的社会、政治及经济因素，如社会观念的变迁、社会环境的稳定、政治环境的融洽、经济发展和人们收入水平的提高等，都对旅游有重要影响。旅游从某种意义上讲，也推动着社会政治经济的发展。首先，旅游者介入陌生的环境，给东道地社会观念造成影响，不同地区人们的交流加深，对异域文化的了解和体验，均促使社会朝着更加文明化、开放化方向发展。其次，旅游活动的开展，推动不同国家和地区的旅游交流，促进各自的政治经济交往。总之，旅游活动是社会综合性活动，是社会、政治、经济现象的集合体。
（二）旅游是人类文化需求的反映
人类旅游活动的目的多种多样，但其共同之处在于通过旅游实践的完成，旅游者获得某种身体和心灵的放松以及精神方面的享受。旅游者希望借旅游的机会，领悟与感受异域文化与氛围。人们在日常生活、工作等压力下以及在熟悉环境中，容易产生逃脱压力、求新求异、身心放松等需求，为了追求精神上的愉悦与异域文化的体验而外出旅游。通过观光、游览、与异域文化的沟通与融合等活动，一方面，旅游者身心得到熏陶，精神上得到放松，另一方面，自己的阅历也有所增加。正是因为人类对于不同于自己成长地、居住地或工作地的异样环境的向往，以及对于异域文化的欣赏，人类才产生外出旅游、实现追求的欲望。因此，旅游反映了是人类文化需求的现状和变化。
（三）旅游是一种审美与精神享受活动
人们接触各种自然美景、地质地貌、奇山异水、异域风俗、民风民情的活动，是一种感受、体验与参与的过程，在此过程中，旅游者自身的心灵受到感染与熏陶。无论旅游者出于何种目的外出旅游，不可避免地都会接触各种旅游资源。不管是自然旅游资源还是人文旅游资源，从旅游者接触其开始，直到旅游活动的完成，整个环节就是一种欣赏、体验、参与与评价的思维活动与行为过程。而贯穿于这一过程的主要活动就是审美，包括对于美景、奇景、
异景以及异域风情的欣赏与评价，故旅游是一种审美活动。而不管此种审美活动的效果如何，旅游者的初衷以及实现旅游的过程都是为了获得精神上的享受，因而旅游又是一种精神享受活动。

54、问答题  可持续旅游的实施应遵循哪些基本原则？

点击查看答案

本题答案：⑴旅游业的发展必须符合目的地东道社会的需要和意愿，即使
本题解析：试题答案⑴旅游业的发展必须符合目的地东道社会的需要和意愿，即使、能够使当地居民的生活水准及生活质量得以改善，这是发展旅游业的首要目的；
⑵目的地应满足旅游者和旅游业的需求，并不断保持对它们的吸引；
⑶应保护旅游业赖以生存的环境资源基础，包括自然环境资源、人造环境资源和文化环境资源。

55、单项选择题  宪法的修改，需由全国人民代表大会常务委员会或者1／5以上的全国人民代表大会代表提议并由全国代表大会（）以上的多数代表通过。

A.1／2
B.2／3
C.3／4
D.3／5

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

56、问答题  旅游的主要特点是什么？

点击查看答案

本题答案：旅游是人类文明进步的产物，日益成为现代社会中人们生活消
本题解析：试题答案旅游是人类文明进步的产物，日益成为现代社会中人们生活消费重要内容。虽然在不同的历史时期、不同条件下，有着不同形式、内容的旅游活动，但旅游所呈现的基本特点是一致的。
（一）综合性
旅游活动是社会政治经济现象的综合体现。旅游者的旅游活动涉及吃、住、行、游、购、娱等内容，不仅仅表现为游览观赏活动，而且围绕着这些基本旅游活动，产生各种旅游企业与旅游服务设施与机构，如旅行社、旅游咨询中心、旅游集散中心、旅游饭店、旅游交通运输设施等。除此，旅游者的旅游活动也因其旅游目的的不同、旅游需求与旅游行为的不同而表现出多种形式，有观光旅游、文化旅游、民俗旅游、修学旅游、会议旅游、探亲访友等类型。旅游者的旅游活动不是单个主体的活动，而是各种要素的综合体，因而具有综合性的特点。
（二）异地性
从旅游的定义可以看出，旅游是人们离开自己的居住地或者工作场所，而前往其他地区的旅行活动。异地社会、经济、文化、资源等的差异性，对人们产生吸引力，为了进行文化交流、体验异域民俗风情、获得身心放松等，公众加入旅游者大军。旅游活动具有的异地性，表现为得旅游者在不同空间范围内移动。
（三）流动性
旅游活动的异地性，使得旅游者离开自己的长住地前往他地旅行，而这一过程中，旅游者发生了空间位移，借助于各类交通工具，实现两地间的移动。这也体现出旅游活动的流动性特点。正是因为这一特点，旅游者的活动才引起一系列的旅游要素流，产生旅游积聚与扩散。
（四）地理集中性
随着人们收入水平的提高、闲暇时间的增多以及旅游地可进入性的提高，越来越多的人们外出旅游，尤其是二战以来，国际范围内的旅游活动日益频繁，旅游范围已经超越区域、国家范围，走向国际，旅游者的足迹踏遍世界各地，甚至近年来，由于航空技术的发展，已经有人实践了太空旅游的梦想。虽然旅游者的目的地日益增多，但从世界范围的普遍趋势来看，旅游者的活动区域在地理空间上呈现区域集中分布的状态。也就是说，旅游者的活动相对集中于某些国家或者地区、区域以及区域内的旅游点。
（五）季节性
人类的旅游活动在时间层面上呈现季节性的特点，这是旅游业、旅游产品与其他产品的不同之处。旅游活动的类型多样化，旅游资源的季节差异性，旅游者闲暇时间的不均衡性等因素的存在，使得旅游者选择不同时间段出游。如海滨度假旅游，往往是在气候适宜而又与度假者居住地的气候形成反差的季节比较盛行；滑雪旅游、冰灯观赏等冬季的旅游项目则是在冬季气候寒冷的时候比较火爆，而农业采摘游等旅游活动更带有时令性，只有在特定的旅游项目开展条件具备时，才具有市场。

57、问答题  何谓旅游动机？旅游动机分哪几种类型？

点击查看答案

本题答案：旅游动机--就是一个人为了满足自己的某种需要而决定外出
本题解析：试题答案旅游动机--就是一个人为了满足自己的某种需要而决定外出旅游的内在驱动力，即促使一个人有意于旅游以及到何处去、作何种旅游的心理动因。
它分成四种类型：
（1）身体方面的动机。
（2）文化方面的动机。
（3）人际方面的动机。
（4）地位和声望方面的动机。

58、多项选择题  下列属于旅游行政组织模式的有（）

A、旅游委员会
B、旅游部
C、混合职能部门
D、旅游局
E、非中央机构

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

59、问答题  简述旅游购物品的作用。

点击查看答案

本题答案：旅游购物品的作用有以下几点：
1.对目的地经
本题解析：试题答案旅游购物品的作用有以下几点：
1.对目的地经济产生积极影响
旅游购物是旅游外汇收入的重要来源和组成部分，发展旅游购物业，可以增加旅游者的消费，扩大就业机会，带动相关产业的发展，从而对目的地的经济产生积极的推动作用。
2.促进传统手工艺的挖掘和保护
旅游者对代表地方特色或民族特色的传统手工艺品的青睐，能使目的地居民认识到传统手工艺的价值所在，从而自觉挖掘和保护传统手工艺，并积极创新和改良。
3.传播旅游目的地形象
旅游购物品附带了旅游目的地的文化内涵和旅游目的地的各种信息，通过旅游购物品的生产和销售，以及游客的购买和馈赠，旅游目的地形象也得以传播。

60、问答题  旅游活动的基本特点是什么？

点击查看答案

本题答案：（1）离家外出，距离较远。虽在外地停留，但不导致在外地
本题解析：试题答案（1）离家外出，距离较远。虽在外地停留，但不导致在外地的长期性居留。
（2）旅游动积主要是观光、娱乐和求知。
（3）旅游是涉及政治、经济、文化等各个方面的人类社会活动。

61、名词解释  饭店连锁集团

点击查看答案

本题答案：一些饭店统一于某个集团公司的领导、监督管理或指导下，组成强有
本题解析：试题答案一些饭店统一于某个集团公司的领导、监督管理或指导下，组成强有力的竞争实体

62、判断题  旅行社质量保证金及其在旅游行政管理部门负责管理期间产生的利息属于旅行社所有。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

63、问答题  简述并解释我国目前对出境旅游类型的划分。

点击查看答案

本题答案：⑴出国旅游
出国旅游是指我国公民自己支付费用，再
本题解析：试题答案⑴出国旅游
出国旅游是指我国公民自己支付费用，再有出境旅游经营权的旅行社的组织下，以旅游团的形式，前往经国家批准的旅游目的地国家开展的国际旅游活动。
⑵边境旅游
边境旅游指我国公民在批准有特别经营权的旅行社的组织下，以旅游团的形式，从指定的边境口岸出境，到邻国指定的边境区域开展的国际旅游活动。
⑶港澳台旅游
港澳台旅游最初是指我国内地居民在获准有特别经营权的旅行社的组织下，以旅游团的形式前往香港和澳门地区开展的旅游活动，但后来也包括我国内地居民赴港澳的自行游。

64、问答题  你对近年来的旅游“黄金周”有何评价？

点击查看答案

本题答案：①积极性：黄金周旅游市场正在逐渐完善，各方面的情况渐趋
本题解析：试题答案①积极性：黄金周旅游市场正在逐渐完善，各方面的情况渐趋理想，游客的满意度也在不断提高；
②消极性：存在一些不足需要改进，尤其是由于出游时间过分集中而引起的一系列问题。

65、单项选择题  下列不属于设立旅行社必须具备的条件是（）。

A.固定的营业场所
B.必要的营业设施
C.一定数量的经营人员
D.规定的注册资本和质量保证金

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

66、名词解释  艾斯特（AIEST）定义

点击查看答案

本题答案：旅游是非定居者的旅行和暂时逗留而引起的现象和关系的总和
本题解析：试题答案旅游是非定居者的旅行和暂时逗留而引起的现象和关系的总和。这些人不会导致长期定居，并且不涉及任何赚钱的活动。

67、填空题  中尺度旅游空间一般采用（）。

点击查看答案

本题答案：节点状旅游路线
本题解析：试题答案节点状旅游路线

68、单项选择题  根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于（）小时。

A．48
B．56
C．72
D．96

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

69、填空题  旅游概论是以（）作为特定的研究领域，以（）过程中特有的矛盾及其发展变化规律作为主要研究对象的。

点击查看答案

本题答案：旅行游览活动、旅行游览活动
本题解析：试题答案旅行游览活动、旅行游览活动

70、多项选择题  根据《旅行社条例》规定，违反本条例的规定，旅行社有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。

A.未与旅游者签订旅游合同
B.与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项
C.末取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社
D.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社
E.未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

71、名词解释  旅游人数

点击查看答案

本题答案：是一个国家或地区作为旅游目的地，在给定时期内所接待的来访旅游
本题解析：试题答案是一个国家或地区作为旅游目的地，在给定时期内所接待的来访旅游人数，并且人们通常是以人次为单位来统计来访旅游者数量，也就是说，所谓来访旅游人数实为来访旅游人次。

72、判断题  在整个社会主义初级阶段，一个中心离不开两个基本点，两个基本点要围绕着一个中心。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

73、单项选择题  以下哪一种旅游规划由国家旅游局规定（）

A、全国旅游规划
B、跨省级区域旅游发展规划
C、地方旅游规划
D、国家确定的重点旅游城市的旅游规划

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

74、多项选择题  根据《旅行社条例》规定，旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明下列事项（）。

A.旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号
B.签约地点和日期
C.旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准
D.旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称
E.旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

75、问答题  简述旅游活动的三要素。

点击查看答案

本题答案：旅游者即为参加旅游活动的人。旅游资源是对旅游者具有吸引
本题解析：试题答案旅游者即为参加旅游活动的人。旅游资源是对旅游者具有吸引力的各种事物和因素。旅游媒介是旅游者与旅游资源之间的桥梁和纽带。

76、问答题  简述世界现代旅游业发展的四大特点。

点击查看答案

本题答案：A、旅游业增长的持续性
B、旅游活动最大的大
本题解析：试题答案A、旅游业增长的持续性
B、旅游活动最大的大众性
C、旅游活动地域上的集中性
D、旅游市场竞争的激烈性

77、填空题  近代旅游创始人托马斯•库克于（）年举办世界上第一次团体包价旅游；于（）年开办旅游代理业务；于（）年正式成立托马斯•库克父子旅游公司。

点击查看答案

本题答案：1841、1845、1864
本题解析：试题答案1841、1845、18 64

78、单项选择题  在社会主义发展阶段的问题上，邓小平作出了我国处于并将长期处于（）的科学结论。

A.社会主义阶段
B.社会主义初级阶段
C.共产主义阶段
D.共产主义初级阶段

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

79、问答题  为什么说原始社会早期的人类迁徙活动不属于旅游活动？

点击查看答案

本题答案：因为早期的迁移活动通常是人类迫于生存的需要而从一个地方
本题解析：试题答案因为早期的迁移活动通常是人类迫于生存的需要而从一个地方转移到另一个地方，具有被迫性和求生行的特点，这类迫于生存而远走他乡的迁移活动，充其量属于逃荒、避难或移民活动，而不是真正意义上的自愿旅行。

80、问答题  按旅游目的划分，旅游者可分为几种类型？各自的消费特点是什么？

点击查看答案

本题答案：按照旅游目的对旅游者进行的分类
（一）消遣型
本题解析：试题答案按照旅游目的对旅游者进行的分类
（一）消遣型旅游者
1.旅游活动的自由度较高
2.外出旅游的季节性较强
3.对价格较为敏感
（二）差旅型旅游者
1.出行次数频繁
2.逗留时间较长
3.出行的自由度较低
4.不受季节的影响
5.对价格不敏感
（三）个人及家庭事务型旅游者
1.出行的自由度方面
2.对价格的敏感度方面

81、单项选择题  以下哪一项适用旅行社责任保险的赔偿范围（）。

A.由于旅行社责任争议引起的投诉费用
B.旅游者在旅游过程中，由自身疾病引起损失或损害。
C.由于旅游者的过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此支出的各种费用
D.旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损失

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

82、多项选择题  （）是我国公布法律的法定报刊。

A.全国人民代表大会常务委员会公报
B.国务院公报
C.最高人民法院公报
D.人民日报
E.光明日报

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

83、问答题  简述旅行社的作用及其基本业务。

点击查看答案

本题答案：旅行社是旅游活动的产物，它在旅游活动中扮演着双重角色，
本题解析：试题答案旅行社是旅游活动的产物，它在旅游活动中扮演着双重角色，既是旅游产品的采购者，又是旅游产品的销售者，它把分散于各地的旅游者和提供服务的旅游经营者连接起来，在旅游活动主体（旅游者）和客体（旅游对象）之间起媒介作用。
旅行社的具体作用可以概括为以下三个方面：
1.旅游活动的组织者
2.旅游供应商的产品销售渠道
3.促进旅游业发展的前锋
旅游基本业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕并接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。

84、名词解释  潜在旅游资源

点击查看答案

本题答案：是指那些其本身可能具有某种能够令人感兴趣的特色，但由于
本题解析：试题答案是指那些其本身可能具有某种能够令人感兴趣的特色，但由于不具备交通和其他接待条件，加之可能尚不大为外人所知，目前还无法吸引大量游客前来观赏的吸引因素。

85、单项选择题  根据《中华人民共和国合同法》的规定，下列不属于违约责任的承担方式的一项是（）。

A.继续履行
C.不再履行
B.采取补救措施
D.赔偿损失

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

86、问答题  影响人们选择旅行方式的主要因素有哪些？

点击查看答案

本题答案：运输价格、旅行距离、旅行目的、个人偏好与经验。
本题解析：试题答案运输价格、旅行距离、旅行目的、个人偏好与经验。

87、多项选择题  导游人员有下列（）情形之一的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门对该导游所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

A.导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的
B.导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的
C.导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的
D.导游人员进行导游活动时，擅自增加或者减少旅游项目的，或者擅自变更接待计划的，或者擅自终止导游活动的
E.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

88、判断题  党的十四大把邓小平理论写入了党章，作为我党的指导思想。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

89、判断题  计划是促进我国经济发展的最好手段。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

90、问答题  简述我国国内旅游市场的特点。

点击查看答案

本题答案：1：市场规模大，发展潜力足。2：短程旅游所占不重大。3
本题解析：试题答案1：市场规模大，发展潜力足。2：短程旅游所占不重大。3：旅游活动的开展形式与散客为主。4：旅游消费总额增长速度快，但人均消费水平仍显较低。

91、单项选择题  质量保证金及其在旅游行政管理部门负责管理期间所产生的利息，属于（）所有。

A.旅游行政管理部门
B.旅行社
C.国家所有
D.旅游行政管理部门与旅行社共同

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

92、单项选择题  （）是指一定时期内企业的营业利润总额与资金平均占用总额之比。

A、速动比率
B、资金利润率
C、流动比率
D、成本利润率

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

93、名词解释  旅游学

点击查看答案

本题答案：是研究旅游者及其旅游活动、旅游业及其开发和经营活动以及双方活
本题解析：试题答案是研究旅游者及其旅游活动、旅游业及其开发和经营活动以及双方活动的开展对旅游目的地的各种影响的科学

94、单项选择题  旅游业供求平衡包括三个方面，其中旅游产品可供量与社会购买力相适应是（）

A、供需效应上的平衡
B、供需质量上的平衡
C、供需数量上的平衡
D、供需可比量的平衡

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

95、判断题  一方当事人利用自己的优势或者利用对方没有经验，致使双方的权利义务明显违反公平、等价、有偿的原则，可以定为显失公平。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

96、问答题  试论社会生产力的发展与旅游活动的关系。

点击查看答案

本题答案：（1）早在第一次社会大分工，产品交换现象便已萌芽。但由
本题解析：试题答案（1）早在第一次社会大分工，产品交换现象便已萌芽。但由于生产力低下，交换并不普及，到了第二次分工，生产技术的进步和生产率的提高，使产品交换数量和范围扩大。
（2）到了奴隶社会形成时期，第三次社会大分工，社会生产力有了很大提高，便出现了专门从事易货贸易的商人。此时的旅游活动都是出于经商，扩大对他地区的了解和接触的需要所产生的经济活动。是生产力和社会经济的发展推动了产品交换，从而推动了人们对外出旅行的需要。
（3）到了封建社会，社会政治比较稳定，生产技术和社会经济有了很大的发展，使各种非经济目的的旅行活动有了新的发展和扩大。但贸易旅游仍占主导地位。
（4）到了近代，社会生产力迅速发展推动了社会旅游活动的发展，铁路客运和飞机的问世，大大推进了旅游活动，人们因消遣性目的而旅行外出的观光或度假活动在规模上开始超过传统的贸易经商旅行。
（5）进入现代社会，生产力得到了发展，科学技术的进步取得重大突破。交通运输工具得到了很大的提高。是许多旅游活动迅速兴起，形成了全球性的大

97、判断题  邓小平理论是当代中国的毛泽东思想。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

98、问答题  简述旅行社的性质与职能

点击查看答案

本题答案：性质——旅行社是以盈利为目的，
本题解析：试题答案性质——旅行社是以盈利为目的，从事旅游业务的企业。其根本性质为经济性。
职能——
（1）生产职能
（2）销售职能
（3）组织协调职能
（4）分配职能
（5）提供信息的职能

99、多项选择题  旅游市场按照心里因素细分，常用的细分变量中包括（）

A、游客的性格
B、游客的生活方式
C、游客的兴趣爱好
D、游客的价值取向
E、游客的职业

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

100、判断题  旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起2年不行使而消灭。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

101、问答题  中外著名旅行家对旅游文化有何贡献。

点击查看答案

本题答案：踏遍山山水水的中外著名旅行家，丰厚、丰富、丰盈了旅游文
本题解析：试题答案踏遍山山水水的中外著名旅行家，丰厚、丰富、丰盈了旅游文化。
（一）张骞（约公元前175-公元前114年）西汉外交家、探险家、旅行家。他两次出使西域，历尽千难万险，开通了历史上著名的“丝绸之路”，却开辟了中外交流的新纪元。这条横贯亚洲的大路，长达7000多公里，连通了中国和西方各国的古代交通。张骞出使西域，第一次共历时13年，被史学家誉为“凿空”，即一次空前的探险。第二次也历时5年，其使团访问了大宛（在原苏联中亚费尔干纳盆地）、大夏（在今阿富汗北部）等国。中国的丝绸以及蚕桑技术、烤烟技术、冶炼技术和火药、指南针、造纸术、活版印刷等先后传到中亚、伊朗、罗马等地。中国的茶叶、桃、梨、柑桔、大麦也传到西方。与此同时，西方以及中亚的物产，如葡萄、石榴、胡萝卜、棉花，以及大宛马、非洲骆驼、狮子、长颈鹿、宝石、香料等也传入中国。
（二）鉴真（688-763年），唐代东渡日本传道弘法，为发展中日友好关系，传播中国文化做出突出贡献。从743年起，他前后五次东渡，历尽艰辛均告失败。终于在753年率领20多人和日本遣唐使一起到达日本鹿儿岛秋目浦。鉴真东渡时携带大量雕刻、建筑、文学、医药、绘画、书法、刺绣等书籍和作品，将中国文化大量传入日本。
（三）马可•波罗（1254-1324年）在13世纪下半叶开始其漫长的东方之旅。他先至以色列，再穿过叙利亚、伊朗、阿富汗，翻阅帕米尔高原，经由喀什，沿塔克拉玛干沙漠的西缘行走，一路经过和田、敦煌、张掖、宁夏，于1275年夏抵达元行宫上都（今内蒙古多伦西北），见到了元顺帝忽必烈。他在中国游历了17年，曾访问当时中国的许多古城，到过西南部的云南和东南地区。回到威尼斯之后，马可•波罗在一次威尼斯和热那亚之间的海战中被俘，在监狱里口述旅行经历，由鲁斯蒂谦写出《马可•波罗游记》。马可•波罗的万里长征，打开了欧洲的地理和心灵视野，掀起了持久的东方热，欧洲人由此生发长盛不衰的东方情结。许多人开始涌向东方，学习东方，以致欧洲经历了翻天覆地的变革。《马可•波罗游记》对15世纪欧洲的航海事业起到了巨大的推动作用。意大利的哥伦布、葡萄牙的达•加马、鄂本笃，英国的卡勃特、安东尼•詹金森和约翰逊、马丁•罗比歇等众多的航海家、旅行家、探险家读了《马可•波罗游记》以后，纷纷东来，寻访中国，打破了中世纪西方神权统治的禁锢，大大促进了中西交通和文化交流。因此，可以说，马可•波罗和他的《马可•波罗游记》给欧洲开辟了一个新时代。

102、多项选择题  一项有效的承诺（）。

A.必须是对要约明确表示同意的意思表示
B.内容必须具体
C.必须在有效的期限内作出
D.承诺的内容与要约的内容相一致
E.主体合法

点击查看答案

本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

103、判断题  “抓住机遇、深化改革、扩大开放、促进发展、保持稳定”是我国社会主义现代化建设必须长期坚持的基本纲领。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

104、问答题  各种不同类型旅游者的需求有什么特点？

点击查看答案

本题答案：（一）消费旅游者的特点
（1）在外出旅游人数
本题解析：试题答案（一）消费旅游者的特点
（1）在外出旅游人数中所占的比例最大。
（2）季节性很强。
（3）对旅游目的地和旅行方式的选择以及对出发时间的现在方面，拥有较大程度的现在自由。
（二）差旅型旅游者的特点
（1）人数相对较少，但出行次数上较为频繁。
（2）不受季节的影响
（3）选择目的地的自由度较小。
（4）消费水平高。
（5）价格方面不大敏感。
（三）家庭及个人事物型旅游者的特点
（1）需要方面不同于前两类旅游者，但又兼有前两类旅游者的某些特点。
（2）出行季节性差。
（3）对价格比较敏感。
（4）没有选择旅行者的自由。

105、多项选择题  有关法律规定，享有法律议案提案权的组织和个人是（）。

A.全国人大代表30人以上
B.国务院
C.全国人民代表大会常务委员会委员10人以上
D.最高人民法院
E.中央军委

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

106、名词解释  旅游批发经营商

点击查看答案

本题答案：主要经营批发业务的旅行社或旅游公司。
本题解析：试题答案主要经营批发业务的旅行社或旅游公司。

107、单项选择题  经营者提供商品或者服务有（）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者是接受服务的费用的一倍。

A.欺诈
B.被消费者投诉
C.违法经营
D.强迫消费者消费

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

108、问答题  对旅游承载力的理解应注意哪些问题？

点击查看答案

本题答案：①在很多有关旅游影响问题的研究中，人们往往将旅游承载力
本题解析：试题答案①在很多有关旅游影响问题的研究中，人们往往将旅游承载力以目的地所能接待的来访
旅游者的最大数量来表示；
②一个目的地的旅游承载力不是永远静止的，而是具有动态性或时间性的特点；
③由于旅游对目的地的影响涉及经济、社会文化、环境等许多方面，而这些方面的承载能力很可能会各不相同，因此，当地旅游承载力极限的到达很可能会首先发生于其中的某一个领域，而不是在所有各个领域同时出现。

109、多项选择题  以下属于旅游投诉者的权利的是（）。

A.了解投诉处理情况
B.请求调解
C.诉者自行和解
D.投诉
E.变更投诉

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

110、问答题  旅游者实现旅游活动的主观条件主要有哪些？

点击查看答案

本题答案：（一）旅游需要：旅游需要是高层次人类需要的综合表现，是
本题解析：试题答案（一）旅游需要：旅游需要是高层次人类需要的综合表现，是旅游动机产生的内驱动力。
（二）旅游动机：旅游者为了满足某种需要而进行旅游活动的内在驱动力，是促使旅游者开展旅游活动的心理因素。

111、问答题  旅游市场可以进行哪些具体分类？

点击查看答案

本题答案：按地域划分旅游市场
按国境划分旅游市场本题解析：试题答案按地域划分旅游市场
按国境划分旅游市场
按消费水平划分旅游市场
按旅游目的划分旅游市场
按旅游活动组织形式划分旅游市场

112、问答题  旅游产品有哪些特点？怎样理解服务是旅游产品的核心内容？

点击查看答案

本题答案：（1）无形性。
（2）不可转移性。
本题解析：试题答案（1）无形性。
（2）不可转移性。
（3）不可储存性。
（4）生产与消费的同步性。
（5）综合性。

113、问答题  简述产业革命的对旅游业的产生和发展的影响

点击查看答案

本题答案：（1）产业革命加速了城市化发展的进程，从而使很多人的工
本题解析：试题答案（1）产业革命加速了城市化发展的进程，从而使很多人的工作和生活地点发生了变化，即从乡村转移到了工业城市
（2）伴随着很多人工作和生活地点的变化，原先的随农时变化忙闲有致的多样性农业劳动，开始为枯燥、复杂的单一性大机器工业劳动所取代
（3）产业革命带来了阶级关系的新变化，造就了工业资产阶级
（4）产业革命带来的技术进步，特别是蒸汽机技术在交通运输中的应用使大规模人员的流动成为可能

114、问答题  讨论保护旅游资源的可行性措施。

点击查看答案

本题答案：①针对自然作用所带来的危害，主要应采取必要的技术措施加
本题解析：试题答案①针对自然作用所带来的危害，主要应采取必要的技术措施加以预防；
②针对因游客方面的原因而对旅游资源可能带来的危害，应加强本地的旅游规划工作，充分估计当地的旅游接待力，正视超负荷接待对旅游资源的破坏性影响；
③针对旅游旺季有可能出现的“人满为患“的情况，应有计划地及时采取可能的手段，④对于重要的文物建筑及珍稀动植物区域等应架设隔离装置，避免游客触摸攀爬或进入其中，对违反有关规定者要予以制止，并视情节轻重给以批评、课以罚款，直至追究其法律责任；
⑤对其他认为原因造成的破坏，除应加强保护旅游资源的宣传外，还应制定必要的法律法规加以约束；
⑥应重视科学研究，合理编制开发规划，避免在风景区内及其周围区域建设与该地景观不和谐的建筑，维护景区的整体环境。

115、问答题  简述二次世界大战后现代旅游迅速发展的原因

点击查看答案

本题答案：从需求方面来看：
（1）战后人口的迅速增加，
本题解析：试题答案从需求方面来看：
（1）战后人口的迅速增加，为旅游的发展提供了市场
（2）战后世界经济的迅速发展，为旅游的发展起到了及其重要的刺激作用
（3）交通运输工具的进步缩短了旅行的时间距离
（4）生产自动化程度的提高使得劳动者的带薪假期得以增加
（5）战后世界各国的城市化进程都普遍加快
（6）战后世界各国的教育事业的不断发展，加之信息技术的不断进步，激发了人们对于旅游的兴趣
从供给方面来看：
（1）众多国家的政府对发展旅游业和便利旅游者来访上所持的支持态度和鼓励措施
（2）很多目的地在旅游景点开发和接待设施建设上所做的努力和投入
（3）便利而廉价的团体包价旅游的推出和推广

116、单项选择题  根据《旅行社条例》规定，旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证来源：www.91exam.org金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起（）个工作日内补足质量保证金。

A.2
B.5
C.7
D.8

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

117、多项选择题  旅游规划委托方确定编制单位有以下几种方式（）

A、公开招标
B、委托招标
C、邀请招标
D、直接委托
E、间接招标

点击查看答案

本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

118、判断题  根据《旅行社条例》规定，违反本条例的规定，旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者作虚假宣传的，由旅游行政管理部门依法给予处罚。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

119、判断题  民事责任就是指具有民事法律关系的主体在违反自己的民事义务或侵犯他人的民事权利时所应承担的法律责任。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

120、问答题  何谓旅游资源开发？旅游资源的开发工作应遵循哪些原则？为什么？

点击查看答案

本题答案：（1）突出独特性的原则。
（2）力求经济的原
本题解析：试题答案（1）突出独特性的原则。
（2）力求经济的原则
（3）注意保护环境的原则。
（4）统筹规划，分期开发的原则。

121、单项选择题  春秋时代，孔子带领几十个弟子周游列国，这属于中国古代旅游形式中的（）

A、帝王巡游 
B、政治旅行 
C、士人漫游 
D、学术考查

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

122、名词解释  生态旅游

点击查看答案

本题答案：为了了解当地的文化与自然历史，有目的地到自然区域所作的
本题解析：试题答案为了了解当地的文化与自然历史，有目的地到自然区域所作的旅游，这种旅游活动地开展在尽量不改变生态系统完整性的同时，创造经济发展机会，让自然资源的保护在经济上使当地居民受益

123、问答题  分析二战后来也活动迅速发展的原因。认识这些原因的意义何在？

点击查看答案

本题答案：⑴世界人口的增加
意义：成为战后旅游需求规模
本题解析：试题答案⑴世界人口的增加
意义：成为战后旅游需求规模迅速增长的客观基础。
⑵世界经济的发展和人均收入的增加
意义：对旅游活动的迅速恢复和普及起到了极其重要的刺激作用。

124、多项选择题  《旅馆业治安管理办法》规定，饭店对旅客寄存的财物要建立（）。

A.登记制度
B.领取制度
C.交接制度
D.查验制度
E.保管制度

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

125、单项选择题  旅行社安排的餐厅，因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应赔偿旅游者所付餐费（）。

A.10％
B.20％
C.30％
D.40％

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

126、判断题  旅行社缴纳的保证金为现金形式，其他有价证券无效。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

127、单项选择题  《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，（）造成旅游者经济损失的，旅行社应承担赔偿责任，而不适用减轻或免除其赔偿责任。

A.因旅行社的故意或过失未达到合同约定的服务质量标准的
B.对旅游质量和安全状况已事先对旅游者充分说明、提醒、劝诫、警告的
C.所发生的质量问题是非故意、非过失或无法预知或已采取了预防性措施的
D.质量问题发生后，已采取了善后处理措施的

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

128、单项选择题  某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者（）。

A.可以坚持“出售商品，概不退货”
B.应当负责退货
C.可以坚持不退款，但可更换同类商品
D.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

129、问答题  简述旅游环境容量的特点。

点击查看答案

本题答案：1.旅游容量值是一个相对的稳定值，在一个不太宽的值域内
本题解析：试题答案1.旅游容量值是一个相对的稳定值，在一个不太宽的值域内，可以将值域的中值作为容量值。
2.旅游容量值随时间会产生一定的变化，其中经济发展容量和地域社会容量变化较快，而资源容量、生态容量和感知容量变化相对较慢。
3.非基本容量随基本容量变化而变化。
4.不同类型的旅游地旅游容量不同，同一旅游地不同旅游性质的旅游容量值也不同。旅游活动性质也是决定旅游地容量的重要因素。

130、填空题  就西方奴隶制社会时期的旅行活动发展而言，促进人们外出旅行的主要原因是（）和（）。

点击查看答案

本题答案：易贸经商；奴隶主的享乐旅行
本题解析：试题答案易贸经商；奴隶主的享乐旅行

131、问答题  为什么说饭店集团是饭店业发展的方向？其竞争优势有哪些？

点击查看答案

本题答案：饭店集团是指以经营饭店为主的联合经营的经济实体，它在本
本题解析：试题答案 饭店集团是指以经营饭店为主的联合经营的经济实体，它在本国或世界各地以直接或间接形式控制多个饭店，它是以相同的店名和店标、统一的经营程序、同样的服务标准和管理风格与水准进行联合经营的企业集团。
（1）品牌优势
（2）规模经济优势
（3）人力资源优势
（4）市场营销优势

132、名词解释  余暇时间

点击查看答案

本题答案：指在日常生活、工作、学习及其他必须时间外，可用的自由分
本题解析：试题答案指在日常生活、工作、学习及其他必须时间外，可用的自由分配从事消遣或自己乐于从事的任何其他事情的时间

133、单项选择题  在社会主义初级阶段的所有制结构中，处于主体地位的是（）。

A.公有制经济
B.国有经济
C.混合所有制经济
D.股份经济

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

134、问答题  谈谈对旅游学科的认知

点击查看答案

本题答案：（一）旅游学就是将旅游作为一种综合的社会现象，以其所涉
本题解析：试题答案（一）旅游学就是将旅游作为一种综合的社会现象，以其所涉及的各项要素的有机整体为依托，以旅游者活动和旅游产业活动在旅游运作过程中的内在矛盾为核心对象，全面研究旅游的本质属性、运行关系、内外条件、社会影响和发生发展规律的新兴学科。
（二）旅游学的研究内容主要有旅游的本质与起源、旅游活动的基本要素及其相互关系、旅游产业结构调整与旅游企业经营管理、旅游发展所带来的影响、旅游的组织机构和旅游政策法规等等。
（三）旅游学研究的具体方法有综合考察法、田野工作法、统计分析法、抽样调查法图表模型法等。
（四）个人觉得，旅游学是一门综合学科所涉及的领域很广，涉及到社会学、心理学、经济学、历史、地理、营销等等，在学习这门学科的过程中可以提升自己的知识素养，然而在获得大量的知识的同时，又教我们注重细节，把大事做细，把小事做好。

135、问答题  什么是旅游组织？

点击查看答案

本题答案：狭义的国际旅游组织指其成员来自多个国家并为多国利益工作
本题解析：试题答案狭义的国际旅游组织指其成员来自多个国家并为多国利益工作和服务的全面性旅游组织；广义的国际旅游组织还包括那些内容涉及国际旅游事务的其他国际组织，以及专门涉及旅游事务某些方面的国际性同业组织

136、判断题  发展对外经济关系要把立足点放在对外开放上。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

137、多项选择题  马克思主义法理学科学地揭示了法的真正本质，其认为法是（）。

A.统治阶级意志的体现
B.统治阶级与被统治阶级的共同意志
C.以国家意志呈现出来的统治阶级的意志
D.由统治阶级特定的物质生活条件决定的
E.是一种特殊的社会规范

点击查看答案

本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

138、单项选择题  我国宪法规定，公民的住宅不受侵犯，这一内容体现了公民的（）。

A.平等权利
B.政治权利
C.经济权利
D.人身自由权利

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

139、多项选择题  导游员张某与甲旅行社的劳动合同终止后，还须遵守（）的义务。

A.没有任何义务
B.通知
C.协助
D.保密
E.继续履行义务

点击查看答案

本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

140、判断题  一切法律、行政法规和地方性法规都不得同宪法相抵触。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

141、问答题  城市旅游吸引力营造的基本原则和建设主体是什么？

点击查看答案

本题答案：（1）基本原则：
①注重城市整体形象塑造本题解析：试题答案（1）基本原则：
①注重城市整体形象塑造
②形成主题与特色
③突出核心要素：A.标志性建筑及代表性区域；B.特色性项目；C.购物
（2）建设的主要内容：
①形象吸引
②活动吸引
③设施吸引
④景观与环境吸引
⑤氛围吸引
⑥服务吸引

142、问答题  促使旅游产生的经济因素是什么？

点击查看答案

本题答案：促使旅游产生的经济因素主要有以下几个：
（一）社
本题解析：试题答案促使旅游产生的经济因素主要有以下几个：
（一）社会分工的产生
人类早期的生活极其简单，没有社会范围的交往活动，而只是在自然分工的基础上进行着简单的物质生活，如捕鱼、狩猎、采集等。在频繁爆发的自然灾害面前，人类没有能力抵抗，而在当时的情境下，连基本的物质生活都无法得到满足，人们关心的只是如何与自然界相斗争，根本没有劳动剩余，所有人的活动范围也仅在本氏族部落内进行，故离开本部落而外出旅行的可能性基本为零，即使有外出活动也只是带有逃难性质的迁徙活动，与其后发生的有目的的旅行活动性质根本不同。人类三次社会大分工推动了社会生产的发展，劳动剩余物不断增加，人们之间的分工超出了自然分工范围，单个劳动品所有者不是拥有各种劳动产品，而只是拥有自己生产的产品，为了满足更多的需求，就必须要进行交换。特别第三次社会大分工即商业从农业、手工业与畜牧业中分离出来之后，不同产品的交换范围扩大，不同地域间交换行为经常发生，长距离异地交换需求的产生，使得人们离开自己的居住地而外出从事经济活动，这也是早期人类旅行行为产生的主要推动因素。
（二）商品交换行为的产生与发展
商品交换历程经历了简单的物物交换、一般等价物、货币交换等基本发展阶段，交换的商品种类不断增加，交换的规模也是在不断地扩大。尤其是金属货币固定地充当一般等价物后，商品交换的目的也发生了变化，除了满足基本商品需求外，储藏更多的金属货币、增加财富也成为经商者的主要目的。而社会生产以及商品经济的发展与繁荣，促使社会产品种类更加丰富。由于产品所有者分布的地域广泛，为了实现交换，不同区域间就发生了联系。在早期人类社会，各种信息沟通技术欠发达，不同区域间联系的主要渠道就是经商者的旅行。随着商品经济的发展以及商品交换规模的扩大，经商者的人数、旅行距离、时间等都不断地增加，其旅行足迹踏遍了众多区域，甚至超越了国家界限，进行国际间、洲际间旅行。
（三）国家及地区经济的发展与繁荣
人类发展史也是一部经济发展史，从原始社会、奴隶制社会、封建社会到资本主义社会以及社会主义社会，人类的社会生产和经济发展水平、产品种类以及生产方式等都是处于不断的发展与进步之中。任何一种社会发展阶段，经济水平都出现过高潮时期。而社会经济的发展与繁荣，使得人们生活水平相对提高，社会劳动剩余物增加，国家和区域间交往更加密切。尤其是资本主义产业革命爆发以后，工业生产的发展推动旅行行为加强。伴随着资本主义经济发展以及工人追求自身权利的斗争加剧，公众的收入水平增加，在主观上促使休闲旅游等行为发生。同时，国家及地区经济的繁荣，给人们提供了多种产品，使得人们的基本生活得到满足，发展与享受需求也就随之产生。作为一种享受行为的旅游活动，也就具备产生的客观经济条件以及主观需求条件。
（四）公众高层次生活需求的出现
不论是古代贵族的休闲娱乐、祭祀度假旅行，还是贤人雅士的游山玩水活动，或是近现代意义上的以文化与享受为目的的旅游，其本质都在于人们对于非寻常环境、异域文化的追求，超越了人类基本生理需求的范围，上升为精神愉悦、身心舒畅、社会地位的体现等多种更高层次的需求。也正是有此种高层次需求的出现，人们才会在主观上产生旅游的动力。

143、判断题  中国的一切问题要靠发展来解决。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

144、单项选择题  经营者提供的商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。

A.1倍
B.2倍
C.3倍
D.4倍

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

145、问答题  试归纳旅游对目的地经济的有利影响和不利影响。

点击查看答案

本题答案：⑴有利影响：
①增加外汇收入，平衡国际收支；
本题解析：试题答案⑴有利影响：
①增加外汇收入，平衡国际收支；
②有助于货币回笼；
③增加目的地经济收入；
④带动相关行业的发展；
⑤增加政府税收；
⑥平衡地区经济发展，缩小地区差距；
⑦增加就业机会；
⑵不利影响：
①有可能引起物价上涨；
②有可能影响产业结构发生不合理的变化；
③过分以来旅游业会影响国民经济的稳定。

146、多项选择题  危害国家安全和社会秩序的违禁物品包括（）。

A.枪支弹药
B.假钞
C.反动政治书刊
D.黄色书刊
E.外币

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

147、问答题  简述我国旅游业发展趋势

点击查看答案

本题答案：我国旅游业发展趋势为：
（1）旅游产业结构更
本题解析：试题答案我国旅游业发展趋势为：
（1）旅游产业结构更加完展
（2）旅游可持续发展
（3）区域旅游协调发展
（4）旅游业管理科学化、法治健全化、国际化程度加深
（5）旅游业国际地位上升

148、问答题  常用的旅游资源评价方法有哪些？

点击查看答案

本题答案：①体验性评价：是指基于评价者对评价客体的质量体验而作出
本题解析：试题答案①体验性评价：是指基于评价者对评价客体的质量体验而作出评价的一种方法。又可分为，一般体验评价和美感质量评价两种。
②技术性评价：是指对气候、海滨、温泉等一些国家已初定了相应技术标准可供参考的旅游资源各要素对于旅游者从事特定旅游活动的适宜性进行技术分析的一种评价方法。
③综合性评价：即选取多项恰当的因子和开发条件，并综合考虑对社会、环境的影响，对资源作较为全面的评价的一种方法。

149、问答题  旅游对环境的积极影响是什么？

点击查看答案

本题答案：1、有利于保护重要的自然景区和名胜古迹
2、
本题解析：试题答案1、有利于保护重要的自然景区和名胜古迹
2、有利于提高环境质量
3、有利于改善资源的基础设施条件

150、问答题  试总结我国国内旅游目前的发展特点。

点击查看答案

本题答案：①城镇居民和农村居民旅游行为存在较大差异；

本题解析：试题答案①城镇居民和农村居民旅游行为存在较大差异；
②形成了三个旅游“黄金周”；

151、判断题  使用他人营业执照的违法经营者提供的商品和服务，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照持有人要求赔偿。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

152、单项选择题  旅游业存在和发展的根本基础是（）

A、旅游政策
B、旅游机构
C、旅游资源
D、旅游策划

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

153、单项选择题  宏观调控主要运用（）和法律手段。

A.行政手段
B.经济手段
C.计划手段
D.市场手段

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

154、问答题  在全球国际旅游人次中，近距离的国际旅游何以会占绝大比重？

点击查看答案

本题答案：有支付能力的旅游消费者在出国时，首先会选择的旅游目的地
本题解析：试题答案有支付能力的旅游消费者在出国时，首先会选择的旅游目的地便是本地区内的临近国家，从而自己了区内国家旅游客源的基础。

155、问答题  如何理解旅游市场的细分的概念和意义？

点击查看答案

本题答案：旅游市场细分是指将全部旅游顾客划分为不同的顾客群的过程
本题解析：试题答案旅游市场细分是指将全部旅游顾客划分为不同的顾客群的过程。
任何一个旅游目的地和旅游企业都难以有足够的实力吸引和满足所有旅游消费者的需要，因而有必要在众多的旅游消费者之中，选择某些适合自己经营能力的市场部分作为自己的目标市场，然后致力于开发这一部分市场。为了有效地选择自己的目标市场，首先就需要对市场进行细分，以便使企业目标市场的定位更加精确，从而集中企业的人力、物力、财力，在一个或几个企业熟悉的或较为了解的市场上开展活动。
旅游市场细分的意义主要有以下三个方面：
1．有助于选定目标市场。
旅游目的地和旅游企业在对市场进行细分的基础上，分析各细分市场的需求特点和购买潜力，从而可以依据自己的旅游供给能力或经营实力选定适合自己经营的目标市场。
2．有利于有针对性地开发产品。
旅游目的地和旅游企业在选定自己目标市场的基础上，可以针对这些目标消费者的需要，开发适销对路的旅游产品。这样，不仅可以避免盲目开发产品而造成的失误和浪费，而且会使顾客感到满意，从而提升旅游目的地的形象。
3．有利于有针对性地开展促销活动。
对于旅游目的地和旅游企业的成功经营来说，促销工作无疑是非常重要的。如何利用有限的促销经费取得最大的效果，是旅游经营工作中的一项重要课题。针对目标市场开展促销不仅可以避免因盲目促销而造成的浪费，而且有助于提高促销成效。

156、问答题  旅游市场细分的标准是什么？

点击查看答案

本题答案：旅游市场细分要符合以下四个标准：
1．可衡量
本题解析：试题答案旅游市场细分要符合以下四个标准：
1．可衡量性
是指对选定的细分顾客群，必须可以凭借访问目的、收入水平、居住地或出游动机等依据将它们一一区别。另外区别细分顾客群的标准必须可以通过现有的市场调研数据、或通过在合理预算的范围内获得的最新数据来加以衡量。如果市场营销者不能精确地量度某一细分市场，该细分市场也就不可能成为精确的目标市场。
2．可盈利性
是指由目标细分市场带来的长期预计收益应超过为达到此收益水平而设计营销组合所需的全部费用，且赢利部分是组织所希望达成的目标。相对于企业规模来说，细分市场应具有一定的规模，要有足够的利润吸引企业在这个市场上经营，要值得企业为该市场制定专门的营销策略和为此投入资源。
3．可适应性
是指相同的营业场地所服务的不同细分市场必须与生产者在整体市场上所确立的形象或地位相协调，并有助于其形象的确立或地位的巩固。
4．稳定性
严格的旅游市场细分是一项复杂而细致的工作，因此要求细分后的市场具有相对的稳定性。如果变化太快，刚刚制定的营销组合就会很快失效，造成因营销资源重新分配调整而带来的损失，并形成旅游企业市场营销活动前后脱节的被动局面。

157、填空题  大尺度旅游空间一般采用（）旅游路线。

点击查看答案

本题答案：环状
本题解析：试题答案环状

158、多项选择题  损害消费者权益的法律责任包括（）。

A.民事责任
B.行政责任
C.刑事责任
D.财产责任
E.经济责任

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

159、判断题  在航空运输中，如果旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人不承担责任。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

160、问答题  归纳旅游对目的地社会文化的影响。

点击查看答案

本题答案：⑴有利影响：
①有助于提高国民素质；
本题解析：试题答案⑴有利影响：
①有助于提高国民素质；
②有助于增进国际间的相互了解；
③有助于促进民族文化的保护和发展；
④有助于推动科学技术的交流和发展；
⑤有助于促进目的地生活环境的改善；
⑵不利影响：
①不良的“示范效应”；
②干扰目的地居民的正常生活；
③当地文化被不正当地商品化。

161、判断题  根据《旅行社条例》规定，旅行社可以低于成本的报价招徕旅游者。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

162、判断题  解决祖国统一问题的基础和前提是和平统一。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

163、名词解释  旅游需求间接影响

点击查看答案

本题答案：政府通过汇率和外汇管制、实行差别税率等去间接地刺激或控制来访
本题解析：试题答案政府通过汇率和外汇管制、实行差别税率等去间接地刺激或控制来访旅游需求。

164、判断题  在国内销售食品未标明中国标志的，责令改正，可以处1000元以上5万元以下的罚款。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

165、多项选择题  《中华人民共和国民用航空法》的立法宗旨是（）。

A.维护国家的航空主权和民用航空权利
B.保障民用航空活动安全有序地进行
C.保护民用航空主权和民用航空权利
D.促进民用航空事业的发展
E.促进经济发展

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

166、单项选择题  （）年，成立了托马斯库克父子公司，成为世界上第一家旅行社。

A.1845
B.1855
C.1865
D.1872

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

167、判断题  导游人员进行导游活动时，应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

168、名词解释  社会旅游

点击查看答案

本题答案：亦称补贴旅游，对于收入过低的社会阶层，有些国家采取通过
本题解析：试题答案亦称补贴旅游，对于收入过低的社会阶层，有些国家采取通过由国家、地方政府、工作单位、工会或家庭户主所隶属的其他组织提供补贴或资助的办法，以帮助他们能够参加到旅游或度假活动中来。

169、判断题  就消费者的客体而言，其仅仅是实物，不包括服务。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

170、问答题  影响旅游供给的主要因素是什么？

点击查看答案

本题答案：1．旅游生产要素的价格
生产要素价格的高低直
本题解析：试题答案1．旅游生产要素的价格
生产要素价格的高低直接关系到旅游产品成本的高低，尤其对旅游产品这样一个包含食、住、行、游、购、娱等多种要素在内的综合性产品来说，各种要素价格的变化必然影响到旅游产品供给的变化。通常，在旅游产品价格不变的情况下，若各种生产要素的价格提高了，就会导致旅游产品的成本增加而减少企业利润，从而引起旅游产品供给量也随之减少；反之，要素价格降低，则会刺激旅游产品供给量的增加。
2．旅游相关产品的价格
旅游供给不仅直接受旅游产品价格的影响，还会间接地受其它相关产品价格变化的影响。例如，对于国际旅游者来说，如果国际旅游的支出不变，当国际交通费用上升时，就会引起旅游目的地产品价格相对降低，从而使旅游目的地利润相对减少，进一步引起旅游供给的减少。旅游相关产品价格变化还会引起社会要素资源的重新配置，进而影响到旅游产品供给量和供给结构的变化。
3．社会经济发展水平
一个国家或地区能否根据市场需求及时扩大其旅游供给的规模，关键因素之一在于它是否有足够的经济实力。随着国际旅游的发展，很多发展中国家都力图迅速开发和扩充自己的旅游业，鉴于这些国家的原有基础较弱，它们不仅要开发其旅游资源和增建旅游服务设施，还需要更新和扩建其原有的基础设施，这一切都意味着大量的资金较优投入，然而由于经济发展水平的限制，很多国家或地区在这些方面都难以如愿。发展中国家在旅游供给的规模和质量上一直处于劣势，其根本原因就在于经济发展水平低。
4．旅游环境容量
旅游供给的基本要素是旅游资源，而旅游资源是在特定的自然和社会条件下所形成的，是旅游经营者所不能任意改变的。旅游经营者只能把旅游资源优势作为旅游供给和旅游经济增长的依托点，以市场为导向，通过对旅游资源的合理开发，向旅游市场提供具有特色的旅游产品，实现旅游资源优势向经济优势转换。但是，旅游资源的开发不是无限的，而要受旅游环境容量的限制。因此，旅游目的地的环境容量在很大程度上决定和影响着旅游供给的规模和数量。如果旅游者超过旅游目的地的环境容量，不仅会造成对自然环境的破坏和污染，而且会引起当地居民的不满，甚至会引发一系列社会问题，这样又会影响到旅游产品对旅游市场的吸引力。
5．科学技术发展水平
一方面，科技进步对旅游供给的直接影响，表现在利用有关生产要素提供旅游产品的生产方法上。科技越发达，生产方法就越有效，从而使人们能够利用同样数量的生产要素生产出更多的产品。另一方面，科技进步使其它部门的生产方法得以改进，有助于缩短旅游项目的建设周期，从而使旅游供给能够在短期内迅速扩大。
6．旅游经济方针和政策
国家和政府是否支持旅游业的发展，会直接影响到该地区的旅游供给。特别是有关旅游发展的战略与规划，扶持和鼓励旅游发展的各种税收政策、信贷政策和投资政策等，不仅对旅游发展具有重要的促进作用，还直接影响到旅游供给的数量、质量、规模和结构。

171、判断题  根据《旅行社条例》规定，质量保证金的利息属于旅行社所有。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

172、判断题  法的遵守是指既要遵守宪法、法律，又要遵守劳动纪律。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

173、填空题  随着经济发展和人民生活水平的提高，我国旅游业已经发展到（）旅游、（）旅游和（）旅游三者共同发展阶段。

点击查看答案

本题答案：国内、入境、出境
本题解析：试题答案国内、入境、出境

174、判断题  旅游投诉管理机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在10日内通知相关人员。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

175、问答题  为什么说人类的迁移活动不属于旅游活动？

点击查看答案

本题答案：由于社会经济条件的制约，在原始社会早期，人类不仅在客观
本题解析：试题答案由于社会经济条件的制约，在原始社会早期，人类不仅在客观上没有开展旅行活动的 物质基础，而且在主观上也难有自愿外出旅行的愿望或动机。当时人类迁移活动的被迫性和求生性都说明这类活动根本不属于现今意义上的旅行和旅游。

176、多项选择题  根据《旅行社条例》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有（）的行为。

A.拒绝履行旅游合同约定的义务
B.非因不可抗力改变旅游合同安排的行程
C.欺骗、胁迫旅游者购物
D.安排旅游者参加不需要付费的游览项目
E.欺骗、胁迫旅游者参加需要另行付费的游览项目

点击查看答案

本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

177、名词解释  散客旅游

点击查看答案

本题答案：散客是相对于团体而言的，主要指个人、家庭及15人以下的自行结
本题解析：试题答案散客是相对于团体而言的，主要指个人、家庭及15人以下的自行结伴旅游者。散客旅游者通常只委托旅行社购买单项旅游产品或旅游线路产品中的部分项目。近些年来，世界上散客旅游正呈现出一种逐渐扩大的发展趋势

178、判断题  中央军委享有立法议案的提案权。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

179、问答题  旅游需求预测模型分为哪几类？

点击查看答案

本题答案：1.趋势外推模型
2.结构模型
3
本题解析：试题答案1.趋势外推模型
2.结构模型
3.仿真模型
4.定性模型

180、问答题  什么是旅游者（罗马会议的标准）？旅游者的旅游动机有哪几种？

点击查看答案

本题答案：1963，罗马，联合国旅行和旅游会议（罗马会议）：游客
本题解析：试题答案1963，罗马，联合国旅行和旅游会议（罗马会议）：游客除为了获得一个有报酬的职业以外，基于任何原因到一个 非定居国访问的人；旅游者即到一个国家去逗留至少24小时的游客。其旅游目的如下：娱乐，度假，健康，学习，运动；商业业务，探亲访友，出访，开会。

181、问答题  试分析旅游的概念性定义和技术性定义之间的区别。

点击查看答案

本题答案：国内外学者对旅游的定义大致可划分为两大类：一类是依据惯
本题解析：试题答案国内外学者对旅游的定义大致可划分为两大类：一类是依据惯例，从理论抽象出发给出的概念性定义；另一类是为满足统计工作的需要，对旅游边界进行划定的技术性定义

182、单项选择题  我国经济特区最早是在（）成立的。

A.20世纪90年代初期
B.20世纪80年代初期
C.20世纪70年代后期
D.20世纪80年代中期

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

183、名词解释  入境旅游

点击查看答案

本题答案：其他国家的居民前来某国或某地区的旅游。
本题解析：试题答案其他国家的居民前来某国或某地区的旅游。

184、名词解释  旅游景点

点击查看答案

本题答案：专为供来访公众参观、游乐和增长知识而设立和管理的长久性
本题解析：试题答案专为供来访公众参观、游乐和增长知识而设立和管理的长久性休闲活动场所。

185、名词解释  可支配收入

点击查看答案

本题答案：指可供个人直接花费的收入。DPI＝PI－个人所得税＝现
本题解析：试题答案指可供个人直接花费的收入。DPI＝PI－个人所得税＝现在消费＋未来消费＝消费＋储蓄

186、名词解释  近邻效应

点击查看答案

本题答案：独特性和共性导致相邻的资源个体对远处居民吸引力之间相互影响。
本题解析：试题答案独特性和共性导致相邻的资源个体对远处居民吸引力之间相互影响。近邻效应可分正效应和负效应。

187、判断题  导游人员带团过程中，当10分被扣完时，将不能完成团队剩余的行程。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

188、单项选择题  旅行社须按《旅行社质量保证金暂行规定》及其实施细则和其他有关法规的规定，向有关旅游行政管理部门缴纳保证金。被特许经营出入境旅游业务的旅行社应当缴纳保证金的金额为（）人民币。

A.10万元
B.30万元
C.100万元
D.160万元

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

189、问答题  简述RBD的概念及类型。

点击查看答案

本题答案：RBD为季节性涌入城市的游客的需要，城市内集中布置的饭
本题解析：试题答案RBD为季节性涌入城市的游客的需要，城市内集中布置的饭店、娱乐业、新奇事务和礼品商店街区。类型：大型购物中心型、特色购物步行街型、旧城历史文化改造区型、新城文化旅游区型。

190、单项选择题  根据我国宪法规定，（）根据全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会的决定，公布法律。

A.中华人民共和国主席
B.中华人民共和国国务院总理
C.中华人民共和国最高人民法院院长
D.中央军委

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

191、多项选择题  我国旅游行业组织包括（）

A、中国旅游协会
B、中国旅游饭店协会
C、中国旅游车船协会
D、中国旅游社协会
E、中国旅游报刊协会

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

192、单项选择题  在编制分部分项工程全费用单价时不应采用的依据是（）。

A.施工定额
B.预算定额
C.概算定额
D.费用定额

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

193、名词解释  旅游社会容量

点击查看答案

本题答案：旅游接待地区性的人口构成、宗教信仰、民情风俗、生活方式和社会
本题解析：试题答案旅游接待地区性的人口构成、宗教信仰、民情风俗、生活方式和社会开化程度所决定的当地居民可以承受的旅游者的数量。

194、单项选择题  世界旅游组织宣布每年的旅游日是（）

A、5月18日
B、7月15日
C、9月27日
D、11月5日

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

195、判断题  我国公民在国外犯罪的，我国法律不追究。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

196、填空题  旅游者以其自身的意识和生活方式介入旅游地社会中，引起旅游地居民的思想变化，产生各种影响，这种作用称为（）效应。

点击查看答案

本题答案：示范
本题解析：试题答案示范

197、多项选择题  根据《旅行社条例》规定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月（）。

A.未与旅游者签订旅游合同
B.与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规声的事项
C.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社
D.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社
E.未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

198、单项选择题  1988年我国又把（）划为经济特区，这是第五个经济特区，也是我国最大的经济特区。

A.深圳
B.厦门
C.珠海
D.海南

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

199、名词解释  大众旅游

点击查看答案

本题答案：首先是指旅游活动的大众化，另外指旅游活动开展形式中的大
本题解析：试题答案首先是指旅游活动的大众化，另外指旅游活动开展形式中的大众型模式。（在国际旅游文献中，该词由用于指以有组织的包价旅行团方式开展旅游活动的这一大众型旅游形式。）

200、多项选择题  导游人员有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月。

A.擅自增加或者减少旅游项目的
B.擅自变更接待计划的
C.擅自终止导游活动的
D.进行导游活动时未佩戴导游证
E.导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析