加油站操作员考试：中级加油站操作员考试必看考点（题库版） - 考试题库 - 91考试网

微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★加油站操作员考试》题库题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《加油站操作员考试：中级加油站操作员考试》考试资料下载，在线测试 1、多项选择题加油站员工如遇到顾客强行使用假币时应（）。 A.向110报警；B.和顾客理论；C.报告站长；D.扣留顾客车辆。点.. ">

当前位置：91考试网 -> 考试题库

加油站操作员考试：中级加油站操作员考试必看考点（题库版）

2018-08-31 02:07:21 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★加油站操作员考试》题库

手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《加油站操作员考试：中级加油站操作员考试》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！

手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、多项选择题加油站员工如遇到顾客强行使用假币时应（）。

A.向110报警；
B.和顾客理论；
C.报告站长；
D.扣留顾客车辆。

点击查看答案

2、单项选择题中国石油生产的昆仑润滑油现有产品（）多个牌号。

A、800
B、750
C、700
D、850

点击查看答案

3、单项选择题关于使用常用验钞机时应注意的事项描述错误的是（）。

A、避开磁场和强光
B、要有良好的接地
C、定期用软刷或细布清除紫外管及判伪探头镜片
D、只需点验钞票的一面

点击查看答案

4、判断题当一个班次结束时，收银员与核算员需要清点本班次的现金与其他销售凭证，同系统中记录的销售额与出油量进行核对，班结。

点击查看答案

5、多项选择题以下那些卡片在分配到加油站之前，必须预先给卡片充值（）。

A.员工卡
B.PSAM卡
C.维修卡
D.验泵卡

点击查看答案

6、多项选择题零售管理系统应急工作小组中的信息部门主要负责（）。

A.判断系统故障级别
B.根据故障级别实施相应的应急技术措施
C.对故障进行技术定位和实施修复
D.确保系统尽快恢复正常运行

点击查看答案

7、单项选择题县区公司经理（）对加油机施封、油罐计量口上锁或施封、油品库存及损耗、油罐水高等情况等进行检查，并对加油站油品接卸和油罐车施封情况进行抽查。

A.每周
B.每月
C.每半年
D.每年

点击查看答案

8、单项选择题当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时，加油站员工处理不当的是（）。

A、能够理解顾客
B、认真、耐心地聆听顾客的需求和意见
C、尽力为顾客解决问题
D、礼貌地规劝顾客离开

点击查看答案

9、单项选择题发生银行退票时，加油站接到（）通知后，必须及时通知有关单位尽快联系解决。

A.财务部门
B.县区公司
C.零售管理部
D.站长

点击查看答案

10、填空题员工或站长上岗时必须佩戴统一胸徽，胸徽佩戴在（）。

点击查看答案

11、填空题加油发生冒油处理过程中，加油员会同领班与顾客（），视责任情况进行赔偿。如跑冒油数量较大，协商不成的，由领班上报处理。

点击查看答案

12、填空题（）经营商品的性能、用途、使用注意事项等相关知识，做好客户服务，并能恰当的向顾客介绍商品。

点击查看答案

13、填空题在加油站发生一般事故（事件）：给予（）撤职处分或待岗，情节严重的解除劳动合同。

点击查看答案

14、单项选择题四冲程柴油机工作时活塞改变运动方向的瞬时位置称为（）。

A、零点
B、支点
C、定点
D、止点

点击查看答案

15、单项选择题片区内加油站财务管理的监管责任人是（）。

A.片区财务代表
B.片区经理（ME.
C.财务部门
D.记账员

点击查看答案

16、单项选择题加油站严格按照“卸油十步法”进行入站油品的接卸，并现场做好卸油记录，填写“（）”，出现异常情况及时上报。

A.交接班表
B.进油核对单
C.付油日报表
D.销售日报表

点击查看答案

17、判断题严格遵守发电机组的使用规定、操作规程和维护制度，禁止不熟悉的人员单独操作。

点击查看答案

18、问答题给排水系统日常检查的内容有哪些？

点击查看答案

19、多项选择题便利店严禁（），站长或带班长负责对便利店销售业务进行现场监管。

A.赊销
B.代销
C.分销
D.经销

点击查看答案

20、单项选择题油品变类是指（）。

A.用一个油罐在0#柴油与-10#柴油之间进行
B.用二个油罐在0#柴油与-10#柴油之间进行
C.用一个油罐在任意油品之间进行
D.用二个油罐在任意油品之间进行

点击查看答案

21、单项选择题加油站油价调整后，需将调价事宜记录在（）中。

A、《加油站交接班记录》
B、《班务会记录》
C、《站经理记录》
D、《加油站日志》

点击查看答案

22、多项选择题加油站每月进行库存盘点，并对油品的损溢情况作出（），按规定核销处理。

A.统计
B.分析
C.公示
D.上报

点击查看答案

23、单项选择题油品变号处理，汽油只能从（）变至（），柴油只能从（）变至（）

A.高标号；低标号；低牌号；高牌号
B.低牌号；高牌号；高标号；低标号
C.低标号；高标号；高牌号；低牌号
D.高牌号；低牌号；低标号；高标号

点击查看答案

24、填空题员工接待顾客要做到热情、耐心、周到，主动询问顾客需求，引导（）。

点击查看答案

25、单项选择题当发现用户所持有的加油卡为黑卡时应该（）。

A.不予理睬
B.没收该卡，并做好解释工作
C.建议客户到售卡网点更换新卡
D.将卡退还客户，请客户用现金加油

点击查看答案

26、判断题自动液位计的油罐参数设置可点击“设置加油站信息”菜单项来完成。（）

点击查看答案

27、填空题便利店收货时如出现（）不符、（）问题、单据问题等异常情况，门店应按省（市）公司规定采取（）处理，并向上级主管部门填报相关单据。

点击查看答案

28、单项选择题诱导期与汽油的（）有一定的对应关系。

A.生产日期
B.生产厂家
C.保质期
D.牌号

点击查看答案

29、填空题每月定期检查加油机、卸油场地的导静电连接线，静电接地装置设置在距油罐卸油口（）外，且保持完好有效。

点击查看答案

30、填空题加油站每周对消防器材进行定期保养，保持器材无（）、皮管无开裂老化、喷嘴无堵塞、水带无（），压力表指针处于（）范围、重量无明显（）。

点击查看答案

31、单项选择题加油站男员工坐姿错误的是（）。

A、可将双腿分开略向前伸
B、双腿可以前伸
C、双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿回收，脚尖向下
D、如长时间端坐，可双腿交叉重叠

点击查看答案

32、单项选择题在冬天向柴油中加煤油虽然能改善柴油的低温流动性能，但是会使其（）性能变差。

A、安定
B、安全
C、燃烧
D、启动

点击查看答案

33、单项选择题跌落保险在停电拉闸时先拉（），再拉下风向一相，最后拉余下的一相。

A、负荷相
B、电源相
C、中相
D、上风向一相

点击查看答案

34、填空题查验卸油静电报警器目的是检查（），确保接卸安全。

点击查看答案

35、单项选择题配电间起火，现场员工应马上关掉总电源，用（）灭火器进行扑救。

A.二氧化碳（或干粉）
B.泡沫灭火器
C.水
D.泡沫灭火器或水

点击查看答案

36、填空题油罐壁局部余厚小于（）或有严重点蚀的应停止使用。

点击查看答案

37、单项选择题加油站交接班时，应对油罐进行计量，统计本班次的（）。出现大亏大溢，要及时查找原因，作出分析。

A.付油量
B.损溢量
C.加油量
D.销售量

点击查看答案

38、多项选择题油罐操作井盖及接卸油口均应按规定设置相对应（）。

A.油品标号
B.油罐罐号
C.油品品号
D.油罐编号

点击查看答案

39、单项选择题国家标准规定的柴油额定零售损耗率为（）.

A.0.3%
B.0.09%
C.0.2%
D.0.08%

点击查看答案

40、填空题锅炉房应明确专人管理，做好（）和（）记录，悬挂（），不准存放易燃.易爆品和操作无关的物品，闲杂人员不准随意进入。

点击查看答案

41、填空题埋地油罐操作井应经常清理，做到（）、（）、（）。

点击查看答案

42、单项选择题加油站自用油未按规定办理相关手续，未经县区经理、零售部、财务部、数质量等部门审核，视为（）行为。

A.数量违规
B.数量违法
C.安全违规
D.质量违纪

点击查看答案

43、填空题站长任职资格，要求具有（）、（）证书.

点击查看答案

44、填空题维修加油机需更换电脑主板时，更换前的电脑主板字码数与更换后的字码数须在（）和相关台账中记录。

点击查看答案

45、多项选择题加油机字码数交接应真实、有序、衔接，遇（），应立即结账，确认帐实差异，及时处理。

A.加油机乱码
B.跳变及归零
C.油品进货
D.管控升级

点击查看答案

46、判断题加油站油品盘点每季度至少进行一次，盘点时间要与财务商品账截止时间相一致。

点击查看答案

47、单项选择题若主卡办理坏卡时，若主卡下存在副卡，系统会强制（）。

A.主卡补卡
B.副卡升级
C.副卡升主卡
D.坏卡补卡

点击查看答案

48、填空题有条件的加油站应在加油区泵岛两侧.门店橱窗之外和店内进行堆头陈列；堆头（托盘）陈列商品的码放高度距离加油区地面不得超过（）米，且需考虑托盘允许的承重范围；堆头陈列应以（）商品和（）商品为主。

点击查看答案

49、单项选择题加油站应定期对报警监控系统的报警（）进行校验。

A.准确性
B.灵敏性
C.清楚性
D.可靠性

点击查看答案

50、多项选择题便利店应根据顾客购物的动向，合理划分（）区域，并结合各区域的特点做好商品陈列和促销。

A.热点
B.冷点
C.中性
D.阴性

点击查看答案

51、多项选择题发电机组要定期维护保养，保持整体清洁，无（）现象。

A.灰尘
B.油污
C.水渗漏
D.杂物

点击查看答案

52、单项选择题领取新员工卡后，IC卡油站需要做的第一步操作是（）.

A.交给员工
B.数据通讯
C.员工卡分配
D.用新员工卡上班

点击查看答案

53、填空题加油站应严格落实（）制度，并落实整改。

点击查看答案

54、多项选择题加油站管理部门出台的政策明显不符合实际或无法执行，以及加油站长期存在的问题得不到有效解决，将直接追究（）责任。

A.相关主管责任人
B.相关分管领导责任人
C.相关监管责任人
D.县区经理

点击查看答案

55、判断题安全第一，预防为主，全员动手，综合治理是我国消防工作的方针。

点击查看答案

56、多项选择题加油员交接班时操作规程包括（）等。

A.接班加油员做下班签到操作
B.办理交接班签字手续
C.接班加油员与交班加油员共同记录交接加油枪的累计走字码
D.交班加油员做下班操作

点击查看答案

57、单项选择题企业为了获取利润决定要进入某个市场部分，并且企业拟投资其所好，为之服务的那个顾客群是指（）。

A.目标市场
B.现有市场
C.未成熟市场
D.细分市场

点击查看答案

58、单项选择题加油站、加油和液化石油气加气合建站排出建筑物或围墙的污水，应分别在建筑物墙（）或围墙（）设水封井。

A、外；内
B、内；外
C、外；外
D、内；内

点击查看答案

59、判断题影响消费者购买行为的社会因素包括社会群体、家庭背景、社会角色及个人的社会地位等。

点击查看答案

60、单项选择题售卡（充值）网点每日均要将加盖（）印鉴的现金缴款回单和加油卡系统提供的充值日报表等，在规定的时间内上送主管财务部门，确保资金安全、票据流转畅通、会计核算规范。

A.银行
B.加油站
C.零售管理部
D.财务部门

点击查看答案

61、多项选择题（）有责任控制加油站的赊销的。

A.财务部门
B.加油员
C.站长
D.县区公司经理

点击查看答案

62、问答题我国的消防工作方针是什么？“防”与“消”两者的关系是什么？

点击查看答案

63、单项选择题依照《汽车加油加气站设计与施工规范》（GB50156—2002），在加油站的工艺管道系统中，通气管的公称直径不应小于（）mm。

A.60
B.55
C.50
D.45

点击查看答案

64、单项选择题加油站标识标牌应按（）牢固安装、张贴，临时增加的标识标牌应报上级部门审批同意后方能放置。

A.美观的的标准，选择位置
B.随意位置
C.指定位置
D.便于安装的位置

点击查看答案

65、填空题清罐作业应制定周密的清罐作业安全措施，加油站和施工方应设（）人员，对施工作业的全过程进行监管。

点击查看答案

91EXAM.org

66、判断题在市场发生变化时，加油站应准确提供市场变化、销售变化、库存变化等基础信息，配送中心应掌握相关信息，及时主动配送。

点击查看答案

67、判断题测量正确度是指规定条件下所得测量结果与真值的接近程度。

点击查看答案

68、填空题安全检查中发现的问题和隐患，加油站能解决的，应（）抓紧整改；加油站无力解决的，应（）向上级报告，同时采取有效的（）措施。

点击查看答案

69、判断题 StorePointFCC菜单中系统组件允许管理油品的组件和版本。

点击查看答案

70、多项选择题经常观察罐体有无（）

A.损坏
B.破损
C.变形
D.渗漏

点击查看答案

71、单项选择题发电机运行过程中应检查发电机仪表示值，发电机运行电压保持在额定电压（）的范围内。

A、±5%
B、±5‰
C、±10%
D、±10‰

点击查看答案

72、填空题站长有对加油站（）的任免权。

点击查看答案

73、填空题加油站现场管理禁令第五条，严禁（）、（）、（）发票。

点击查看答案

74、填空题发生盗油时，牢记（）及（），注意保护现场和监控记录，为公安部门提供第一手资料。

点击查看答案

75、填空题加油站管理责任划分：（）、（）、（）、（）、（）。

点击查看答案

76、填空题站长对上级授权范围内的加油站费用有（）权。

点击查看答案

77、单项选择题下列四种汽油中（）与异辛烷的抗爆性能最接近。

A.90#
B.97#
C.98#
D.93#

点击查看答案

78、单项选择题下列关于加油站班组交接流程的描述中，错误的是（）。

A、结算本班总销售款
B、上缴本班销售款
C、对库存油品进行盘点损耗分析
D、填写设备交接记录及加油站交接班表

点击查看答案

79、单项选择题抗爆性能好的汽油在燃烧时，其动力性能（）。

A、较好
B、较差
C、一般
D、不受抗爆性影响

点击查看答案

80、多项选择题非油品《商品调拨单》需有（）及调拨主管部门共同签字确认。

A.调入方
B.调出方
C.承运方
D.配送商

点击查看答案

81、判断题确定温度计检定的目的是为了找出一个在一定允许误差范围内的修正值。（）

点击查看答案

82、多项选择题加油站员工不得混穿工作服。混穿工作服是指（）。

A.跨季节着装
B.工作服与便装一同穿戴
C.同一加油站员工穿新旧款式不同的工装
D.同一加油站员工穿不同季节的服装

点击查看答案

83、判断题充分参考历史数据以确定本年度的销售总目标，以此为基础制定出其他的财务和业务指标，以指导销售的有效执行就是制定销售目标的过程。

点击查看答案

84、单项选择题加油站每（）进行一次消防防污染、救生训练，（）组织一次灭火作战预案演习（）。

A.半年，一年
B.一年，半年
C.半年，半年
D.一年，一年

点击查看答案

85、单项选择题地震的削减措施是：制定油罐区、发油区防震预案，并通过（）使全员熟悉掌握。

A、演练
B、培训
C、讲解
D、自学

点击查看答案

86、单项选择题以下不属于服务供应类型的是（）。

A、纯粹有形产品
B、伴随服务的有形产品
C、有形产品与服务的混合
D、无形产品与服务的混合

点击查看答案

87、单项选择题用手摇泵或真空泵，配套隔爆电机应距离油罐（）米以外，抽吸水杂。

A.3
B.4
C.5
D.6

点击查看答案

88、单项选择题

测量某油品密度示值为0.8435g/cm3，查当期检定证书得知该密度计在0.8400g/cm3检定点的修正值是0.0005g/cm3，在0.8500g/cm3检定点的修正值是0.0008g/cm3，则该油品密度测量值对应的修正值是（）。

A.0.0001g/cm3
B.0.0002g/cm3
C.0.0006g/cm3
D.0.0007g/cm3

点击查看答案

89、填空题网上巡查进行量的序日比对时，抽查一定样本量的加油站进行全月跟踪比对，根据比对结果，对异常加油站实施（）。

点击查看答案

90、单项选择题汽油50%的馏出温度高低不影响发动机的（）性能。

A、低温启动
B、动力
C、加速
D、爬坡

点击查看答案

91、多项选择题服务形式可根据加油站实际情况而定，但从服务过程来分主要有哪几种服务形式？（）

A.售后服务
B.售前服务
C.只售前售后服务
D.售中服务

点击查看答案

92、单项选择题加油站建立客户档案，对客户的油品消费情况主要掌握（）。

A、需求品种
B、需求偏好
C、配送需求
D、以上3项

点击查看答案

93、单项选择题自助式加油装置最主要的构成装置是（）。

A、安全检测装置
B、自助式加油机
C、自动消防报警控制装置
D、电气装置

点击查看答案

94、单项选择题某加油站（B类地区）接卸一车93#汽油，验收升数为10000升，定额卸油损耗量为（）。

A.5升
B.20升
C.23升
D.4升

点击查看答案

95、单项选择题以下行为属于油品数量违规的有（）。

A.加油站电子账表系统数据不实
B.加油站接卸油品时边加油边卸油
C.加油站擅自进行非加油机销售
D.罐车司机私自调换油品

点击查看答案

96、填空题（）负责零管系统设备管理模块的维护。

点击查看答案

97、判断题化肥应存放在开放通风的仓库内.

点击查看答案

98、多项选择题电气设备线路（）。

A、不得超负荷运行
B、可以裸露
C、安装合格的保险装臵

点击查看答案

99、单项选择题消防组织包括加油站防火责任人，义务消防队队长、副队长，义务消防组织成员，（），警戒员。

A、安全员
B、收银员
C、通讯员
D、加油员

点击查看答案

100、单项选择题我国柴油的特点之一是（）含量较低。

A、S
B、N
C、H
D、C

点击查看答案

101、判断题便利店畅销的商品应占到商品总类的60%以上。

点击查看答案

102、单项选择题加油站油罐实收数就是（）。

A.油罐车验收升数
B.后尺测量罐存量-前尺测量罐存量
C.油库计量员验收升数
D.难以确定

点击查看答案

103、多项选择题加油站设备基础工作（）。

A.加油站明确设备管理工作责任人
B.设备实行“定人员、定设备、定责任、定目标”的管理
C.每周进行1次设备检查，按规定进行设备维护、保养
D.作业现场整洁无杂物，物品摆放有序

点击查看答案

104、单项选择题汽油中的（）含量越高，其安定性越差。

A、烷烃
B、芳香烃
C、不饱和烃
D、环烷烃

点击查看答案

105、单项选择题应经常检查管线及各部件的连接（），适时更换垫片，保持密封性能良好、无渗漏。

A、阀门
B、法兰
C、弯头
D、螺栓

点击查看答案

106、单项选择题下列隐患，加油站应向上级主管部门报告，同时采取防范措施的是（）。

A、卸油静电接地线松动
B、油罐有渗漏现象
C、接卸油口有积油
D、计量操作井有积水、油污

点击查看答案

107、判断题销售员过程管理主要通过销售员填写的报表来反映其工作的业绩。（）

点击查看答案

108、单项选择题某一加油站年销量为850吨，达标创星评定总得分800分，按规定应被评为（）.

A.三星级站
B.四星级站
C.五星级
D.达标站

点击查看答案

109、多项选择题常用下载软件有那些，请选出（）。

A.网络蚂蚁
B.网际快车
C.迅雷
D.金山快译

点击查看答案

110、单项选择题不属于影响安全的硬件因素是（）。

A、资料
B、场地
C、工艺
D、设备

点击查看答案

111、单项选择题测量油温时，测温部位是根据（）确定的。

A、杯盒重量
B、油品密度
C、油罐容积
D、液面高度

点击查看答案

112、多项选择题加油站的特殊业务包括（）。

A.油品调节
B.清罐业务
C.冲销业务
D.日结班结

点击查看答案

113、判断题橇装式加油装置卸油时，在确保启动油泵后，打开泵出口阀门。

点击查看答案

114、单项选择题抗爆指数（ONI）与同种汽油研究法辛烷值（RON）、马达法辛烷值（MON）之间的关系为（）。

A、ONI＝MON
B、ONI＝RON
C、ONI＝（MON+RON）×2
D、ONI＝（MON+RON）/2

点击查看答案

115、填空题严禁加油站（）、混开、代开发票。客户使用充值卡充值和加油卡加油的，不再开具发票。

点击查看答案

116、单项选择题加油卡插入油机后，油机显示“没有灰记录”，则该卡为：（）.

A.坏卡
B.黑卡
C.灰卡
D.维修卡

点击查看答案

117、单项选择题在成品油零售市场，加油站可以选择消费目标群体，而消费目标群体也可以选择加油站。因此，成品油市场经营者和消费者之间是（）的关系。

A、一对一
B、一对多
C、多对多
D、多对一

点击查看答案

118、单项选择题确需赊销的客户，按照（）要求由主管部门或委派加油站站长对赊购客户进行资信调查，主管部门根据调查的客户资信情况决定是否对其赊销。

A.市公司
B.内控制度
C.省公司
D.财务管理制度

点击查看答案

119、填空题加油站的日常开支，如支付水电费.购买办公用品等，按公司规定办理（）和（）手续，不得从加油站现金收入中直接支付。

点击查看答案

120、多项选择题零售管理系统中，系统用户权限（）操作必须经相关部门负责人审批，审批单据应存档。

A.增加
B.修改
C.删除
D.变更

点击查看答案

121、判断题十六烷值高的柴油的自燃点低，在柴油机的汽缸中容易自燃，不易产生爆震。

点击查看答案

122、判断题客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。

点击查看答案

123、判断题柴油牌号越高，其凝点越高。

点击查看答案

124、判断题盘点结果提交确认之前可以根据理论库存核对。

点击查看答案

125、单项选择题加油站遇到法定质检部门汽油质量抽查时，装油样的容器应为（）。

A.白色玻璃瓶
B.塑料瓶
C.棕色磨口玻璃瓶
D.啤酒瓶（特殊情况）

点击查看答案

126、单项选择题作业许可证一式四联，并应编号，编号由许可证批准人填写。第一联：（），让现场所有有关人员了解现场正在进行的作业位置和内容；第二联：按要求报主管部门备案；第三联：送交相关方，以示沟通；第四联：批准人留存。

A、加油站存档
B、悬挂在作业现场
C、悬挂在站房前
D、悬挂在加油现场

点击查看答案

127、多项选择题加油站遇到法定质检部门油品质量抽查，装汽油油样的瓶子必须（）。

A.干净
B.干燥
C.棕色
D.白色

点击查看答案

128、多项选择题零售系统用户管理包括用户账号（）。

A.命名
B.增加
C.删除
D.锁定和解锁

点击查看答案

129、单项选择题向柴油中加注汽油，易使柴油的（）指标不合格。

A、实际胶质
B、十六烷值
C、闪点
D、自燃点

点击查看答案

130、多项选择题实行加油卡付油的加油站，每天填制销售日报表时，应将当天加油卡消费的油品（）打印一份明细表（机打），连同销售日报表送主管公司零售管理部门，核对无误后交财务部门做账务处理。

A.种类
B.数量
C.单价
D.金额

点击查看答案

131、单项选择题各区域市场的业务主管为了让公司掌握销售动态，应于每周一提出销售管理报告书，报告本周的市场状况简称为（）。

A.日进度控制
B.月进度控制
C.周进度控制
D.季进度控制

点击查看答案

132、判断题 &nbs p;抗爆性能好的汽油在燃烧时，燃烧有规律，不易自燃，且噪音小。

点击查看答案

133、判断题如果加油站计量员在监控油品存货时发现存货低于安全容量，按正常油品补货流程无法保证加油站的正常运营时，上报上级公司等待处理。

点击查看答案

134、填空题加油机字码数交接应真实、有序、衔接，遇加油机乱码.跳变及归零，应立即结账，确认（），及时处理。

点击查看答案

135、判断题投诉派单时限：指接到客户请求至派出工单的时间。

点击查看答案

136、单项选择题以下哪项不是在POS班结签退时操作的收银员必须录入的数据（）。

A、结班找赎金
B、投币金额
C、发票止码信息
D、结班泵码数

点击查看答案

137、单项选择题每日营业结束，加油站（）审核《加油站油品销售日报表》。

A、计量员
B、前庭主管
C、站经理
D、核算员

点击查看答案

138、多项选择题加油站的进货流程由（）环节构成。

A.进货申报
B.罐车验收
C.损耗分析
D.油罐验收

点击查看答案

139、单项选择题液位仪信息栏显示油罐的一些有关信息，包括（）、油品温度、油品体积、标准体积、油品质量、水位高度、水体积、空罐容积和油品密度。

A、油罐号
B、油品水分含量
C、油品重量
D、油罐油位高度

点击查看答案

140、单项选择题下列属于加油站爆炸危险区域0区的是（）.

A.人孔井内
B.加油机内
C.油罐内液面以上空间
D.卸油口中心半径0.5米

点击查看答案

141、填空题加油站应成立以（）为第一责任人的安全小组；加油站应设（），负责检查安全管理措施的落实。

点击查看答案

142、单项选择题以下服务属于高速公路、国道加油站有条件的才提供的是（）。

A.供应饮用水
B.配备方便油桶
C.餐饮服务
D.提供简易医药箱（包）

点击查看答案

143、单项选择题将加油卡插入加油机后，油机“显示非本系统加油卡”该卡是（）。

A.黑卡
B.坏卡
C.灰卡
D.挂失卡

点击查看答案

144、单项选择题下列不属于资金管理违规的是（）。

A.油品或非油品货款未按规定及时回笼，挪用.占用货款
B.加油站白条出库，形成赊销
C.加油站资金上缴环节未采取有效防范措施，造成损失。
D.违规套取加油卡现金

点击查看答案

145、单项选择题关于倾听技巧，描述错误的是（）。

A、要带着真正的兴趣去倾听顾客在说什么
B、要理解顾客所说的话
C、尽量不要与顾客有视线接触
D、对顾客的话要理智地判断其真伪与否、正确与否

点击查看答案

146、多项选择题当加油站遇到高强度频繁电闪雷击时应做到（）。

A.站长或当班领班迅速引导全体人员撤离加油站，到安全地方避险
B.在加油时，加油员立即停止加油，领班迅速关闭总电源，站长对现场车辆进行疏散并对顾客做出解释
C.在计量时，计量员立即停止计量，迅速关闭计量孔，以防油蒸汽大量散发，用棉毛巾擦拭量油尺及零星溅出的油品；
D.在卸油时，安全员与司机立即停止卸油，迅速关闭卸油阀，卸下卸油管，关闭油罐卸油孔，保持油罐车静电接地良好。

点击查看答案

147、填空题油罐内水高（乙醇汽油除外）接近（），应向主管部门汇报，经主管部门同意后排水，接近（），应停止销售，及时排水。

点击查看答案

148、单项选择题某加油站人员较少，加油机的“定人”维护可以是：（）.

A.定站长
B.跟班次
C.定具体责任人
D.需要保养时安排人员

点击查看答案

149、单项选择题车辆较多且集中管理车辆的单位适用于（）卡。

A.单位多用户卡
B.单位单用户卡
C.个人多用户卡
D.个人单用户卡

点击查看答案

150、填空题长任职基本本素质，要求站长有较强的（）能力和较强的（）能力。

点击查看答案

151、判断题如充值点正常开班营业，每天日结时间点后，发卡充值网点管理员应盘点当天现金、支票、业务凭证等票据，核实系统数据与实际业务一致后，在卡核心系统内完成当天的日结操作。

点击查看答案

152、填空题便利店商品价签统一放置于商品（），清晰完整，不得涂改；堆头、移动货架、泵岛商品也应按规定张贴价签，堆头商品应标明（）单位的零售价。

点击查看答案

153、单项选择题不属于发卡网点日常设备维修管理要求的是（）。

A.做好设备日常检测
B.建立设备档案
C.修改网点参数、配置
D.建立设备报废处理制度

点击查看答案

154、单项选择题评定柴油燃烧性能的指标是（）。

A、辛烷值
B、燃点
C、十六烷值
D、自燃点

点击查看答案

155、填空题加油站油品实行“（）”，以（）作为计量交接的依据。

点击查看答案

156、单项选择题国家质量监督部门对加油站油品的抽查信息必须在（）内由省级质量管理部门上报油品销售事业部质量管理部门和质量管理站.

A.24小时
B.12小时
C.48小时
D.6小时

点击查看答案

157、判断题自助式加油装置的电气装置要求配置UPS电源一套，提供网络电源，视频电源、消防电源，提供加油机配电电源。

点击查看答案

158、单项选择题（）指涉及加油站经营和管理的相关部门负责人在其职责范围内，未履行或未正确履行工作职责，以及违反法律.法规和相关规定，造成加油站事故（事件）发生应承担的责任。

A.直接责任
B.监管责任
C.主管责任
D.分管领导责任
E.重要领导责任

点击查看答案

159、单项选择题车辆加油过程中，员工在工作状况允许的情况下，（），擦拭车窗玻璃。

A.主动征询顾客同意后
B.不用征询顾客同意
C.认真为顾客擦拭车窗玻璃
D.热情为顾客擦拭车窗玻璃

点击查看答案

160、单项选择题加油站财务管理的主管部门是（）.

A.零售管理部门
B.财务部门
C.安全数质量部门
D.信息管理部门

点击查看答案

161、多项选择题片区经理（ME）日常检查的主要内容有（）.

A.站容站貌
B.加油站资金、商品、安全、设备等方面
C.规范服务
D.引导加油站开展达标创星工作

点击查看答案

162、单项选择题以下行为属于资金管理违规的有（）。

A.截留促销商品牟利
B.手工交接班表、IC卡系统、ERP系统、电子账务系统销售数据不一致且不能说明原因
C.便利店内商品未经POS机销售
D.加油站回罐油品未实际注入油罐

点击查看答案

163、单项选择题不属于加油站常用的灭火器是（）灭火器。

A、干粉
B、卤代烷型
C、二氧化碳
D、泡沫

点击查看答案

164、单项选择题在BOS系统的功能描述中，交接班管理（）不正确。

A、站级BOS自动读取交接班时的加油机泵码数和油罐库存
B、站级BOS根据当前进、销、存数据，自动生成交接班记录
C、站级BOS根据当前进、销、存数据，自动生成月报表
D、站级BOS根据当日各班的交接班记录，自动生成加油站销售日报

点击查看答案

165、单项选择题分解泵盖之前，须打磨泵轴上的半圆键槽，以免拆卸泵盖时半圆键槽上的毛刺刮伤（）。

A、O形密封圈
B、密封胶垫
C、滤芯
D、骨架油封

点击查看答案

166、单项选择题无油气回收系统的汽油储油罐与站外重要公共建筑物的安全距离为（）。

A、20m
B、50m
C、40m
D、30m

点击查看答案

167、单项选择题加油站（），应统一在室内合适位置整齐、统一悬挂。

A.经营证照
B.证照
C.宣传栏
D.需公示的经营证照

点击查看答案

168、单项选择题会计人员除具备报考的基本条件外，取得学士学位或研究生班毕业，从事会计工作满（）才允许报考中级会计资格考试。

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年

点击查看答案

169、多项选择题加油站未遂事故包括所有可能危及加油站（）企业形象等方面的事故。

A.经营
B.财产
C.人身安全
D.设备设施以及环境保护

点击查看答案

170、单项选择题油罐清洗时，首先要排除余油，再（），最后抽吸污杂。

A.机械抽吸
B.垫水
C.拆除管线
D.用水冲洗

点击查看答案

171、单项选择题柴油中的（）含量越多，其腐蚀性越大。

A、饱和烃
B、环烷烃
C、不饱和烃
D、烷烃

点击查看答案

172、单项选择题员工每年参加不少于（）次由公司组织的技能培训，来提高员工的综合能力。

A.一
B.二
C.三
D.四

点击查看答案

173、判断题储油罐阻火透气帽应每季拆检1次，确保畅通有效。

点击查看答案

174、单项选择题下列隐患，加油站应向上级主管公司报告，同时采取防范措施的是（）。

A.卸油静电接地线松动
B.油罐有渗漏现象
C.接卸油口有积油
D.计量操作井有积水、油污

点击查看答案

175、多项选择题下列哪些项目是属于日常设备维修范畴（）.

A.地坪局部维修
B.配电箱维修
C.更换加油机
D.罩棚灯维修

点击查看答案

176、填空题加油站设备实行“（）、（）、（）、（）”的“四定”管理。

点击查看答案

177、判断题在倾听顾客诉说时，要想法表明自己知道顾客在说什么。

点击查看答案

178、判断题加油站管理系统中，站级BOS支持油品换号时更换加油机对应的油品单价，并调整油罐对应的油品品号。

点击查看答案

179、判断题加油站管理系统覆盖范围包括销售公司、地区公司、二级单位和基层的加油站。

点击查看答案

180、判断题操作员打印凭证后发现客户实付金额小于卡充值金额时，系统提供撤销这笔充值的功能，网点操作员需知道该交易的流水号以及充值额。

点击查看答案

181、判断题人身上着火时，要用二氧化碳灭火器对人身着火处进行灭火。

点击查看答案

182、单项选择题下列不属于促销形式的是（）。

A、人员推销
B、销售促进
C、广告
D、事件营销

点击查看答案

183、单项选择题沿建筑物的墙（柱）向上敷设的通气管管口，应高出建筑物的顶面（）及以上。

A、4m
B、4.5m
C、3m
D、1.5m

点击查看答案

184、填空题加油站应按照山西石油分公司消防安全管理规范要求，制定（），建立健全（）和（），定期（）。

点击查看答案

185、判断题作业许可证批准后，不得再作任何修改。工作完成后，许可证第四联由申请人、批准方签字关闭后交批准方存档，保存期二年。

点击查看答案

186、单项选择题 GB/T23799—2009《车用甲醇汽油（M85）》于2009年7月2日正式批准颁布，并于（）起实施。

A、12月15日
B、10月1日
C、12月30日
D、12月1日

点击查看答案

187、单项选择题橇装式加油装置卸油时，检查（）传动部分是否正常。

A、油泵
B、加油机
C、电动机
D、发电机

点击查看答案

188、单项选择题投用10年以上的加油加气站钢结构网架，应每（）年进行1次技术抽检。

A.2
B.3
C.4
D.5

点击查看答案

189、多项选择题加油站油品的零售损溢分析包括哪些内容（）.

A.运输损溢
B.接卸损溢
C.储发损溢
D.零售损溢

点击查看答案

190、填空题每班结束需按班报表核对（）和（）是否一致。

点击查看答案

191、填空题加油站作业人员在工作期间应正确佩戴和使用（）用品。

点击查看答案

192、多项选择题歹徒抢劫期间应注意（）。

A.不要自行采取或让其他人员采取可能招致人身危险的抵抗行动
B.要自行采取或让其他人员采取抵抗行动
C.不要试图阻止罪犯抢劫，除非对方伤害你
D.要试图阻止罪犯抢劫，减少财产损失

点击查看答案

193、单项选择题坚持卸油操作规程，对卸油（）进行监护。

A、前
B、全过程
C、后
D、一段

点击查看答案

194、单项选择题接卸油作业中发生跑、冒油后，应及时关闭油罐车卸油阀，情况严重的，应切断总电源，停止营业，并向（）汇报，启动相应的应急预案。

A.经理助理
B.零管部门
C.站长
D.县区公司经理

点击查看答案

195、多项选择题从上级管理部门领用回来的卡片中，需登录加油站管控系统，进行分配的卡片是（）。

A.员工卡
B.验泵卡
C.维修卡
D.PSAM卡

点击查看答案

196、单项选择题站长对计量员、记账员、发卡员、便利店营业员、加油员人选的（）。

A.组织领导权
B.考核评价权
C.工资分配权
D.使用建议权

点击查看答案

197、判断题加油字码累计数的交接要做到：字迹清楚，准确无误，班班衔接。

点击查看答案

198、判断题促销效果分析主要包括促销前后销量利润、期间费用、顾客反映及供应商配合情况等。

点击查看答案

199、单项选择题一贯忠诚于某品牌，始终如一购买该品牌产品的消费者群属于（）。

A.单一品牌忠诚者
B.多种品牌忠诚者
C.转移的忠诚者
D.非忠诚者

点击查看答案

200、单项选择题处理客户投诉原则有（）点。

A、五
B、四
C、六
D、三

点击查看答案

题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★加油站操作员考试》题库

手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《加油站操作员考试：中级加油站操作员考试》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！

手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

【大中小】【打印】【繁体】【关闭】【返回顶部】

下一篇：口腔修复(医学高级)：口腔修复考..

相关栏目

题库大全分类导航

手机刷题微信做题

网站客服QQ: 960335752 - 14613519 - 791315772