1、单项选择题  汉字草书是有规律、()的“草率化”

A、无规则
B、有系统
C、无系统
D、无规则

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  由()负责立卷，是公文处理工作与档案工作实行科学分工、互相协作的标志，也是一项行之有效的合理制度。

A.文书部门
B.档案部门
C.承办人员
D.职能部门

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本题答案：A
本题解析：文书部门立卷制度是与机关档案室立卷相对而言的。

3、多项选择题  下列关于承办期限制度的说法，正确的是()

A.承办期限制度是针对时效性制订的规则;
B.同一任务在不同的情况下承办期限是相同的;
C.承办期限制度可以提高企业的形象和效率;
D.行政管理的所有行为都应确定承办期限

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  协调工作的内容主要是()协调、关系协调和事务协调。

A.组织
B.领导
C.政策
D.法律

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  开放式办公室的优点是()。

A、易于保证工作的机密性
B、员工精力易于集中
C、易于保持安静的工作环境
D、对员工行为易于监督

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本题答案：D
本题解析：开放式办公室，领导容易对员工行为进行监督，这也从侧面督促了员工认真工作。

6、问答题  秘书工作者的政治素质

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本题答案：(1)具有较高的理论水平。(2)具有较强的法律意识和政
本题解析：试题答案(1)具有较高的理论水平。(2)具有较强的法律意识和政策观念。
(3)具有全心全意为人民服务的思想。(4)严于律己，遵守纪律。

7、单项选择题  秘书部门参谋职能的实质是()

A.掌管事务
B.参与决策
C.参与政务，掌管事务
D.为领导决策直接服务

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

8、判断题  按人对信息的感知方式分，信息可分成直接信息与间接信息。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

9、问答题  请示与报告这两个文种有什么异同?

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本题答案：(1)它们都是上行文，对于同级、下级机关，以及不相隶属
本题解析：试题答案(1)它们都是上行文，对于同级、下级机关，以及不相隶属的机关不能使用这两个文种;
(2)它们是两个不同的文种，不能写成请示报告混淆为一个文种;
(3)要求上级批复和批准的事项必须用请示;只是反映情况、汇报工作、提出意见和建议，不要求上级批复的必须用报告;
(4)请示必须一文一事，并且只能主送给一个上级机关;报告可以有综合性的，并且不限制主送机关的数量。

10、单项选择题  虞舜时的史官称为“()”。

A.纳言
B.出纳
C.长史
D.记言

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  下列各组文种中，()组同属于事务文书。

A.合同简报经济论文
B.简报合同会议纪要
C.计划总结调查报告
D.意见总结商业广告

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  保密是秘书必须遵循的一项()

A、规定
B、任务
C、原则
D、要求

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  ()是信息管理活动正常而有效运转的依据和保证。

A.信息流
B.人员
C.信息机构
D.政策与法规

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  皇帝的印称()

A.印
B.钤记
C.图记
D.玺

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

15、多项选择题  办公会要做好议题的收集工作，其主要渠道包括()。

A.向领导班子成员收集
B.向各部门收集
C.向下属部门收集
D.向全体职工收集

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、()

A、实事求是
B、忠于职守
C、严肃认真
D、保守秘密

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  经济、科技、社会管理系统的多层次性，决定了管理科学各分支学科研究的()

A、复杂性
B、综合性
C、全面性
D、层次性

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  办公室工作的重要地位取决于它的()

A、职能
B、角色
C、作用
D、特点

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

19、判断题  “出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是()。

A、电子图书
B、电子档案
C、网络信息
D、计算机数据

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

21、问答题  简述公文写作结构的基本要求(6分)

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本题答案：完整性、连贯性、严密性、灵活性。
本题解析：试题答案完整性、连贯性、严密性、灵活性。

22、问答题  论述公文的特点。

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本题答案：公文的特点是：
①政治性、政策性很强;(2分
本题解析：试题答案公文的特点是：
①政治性、政策性很强;(2分)
②业务性强;
③定向表述;(2分)
④主要用逻辑思维，不用或很少用形象思维;
⑤直书不曲;(2分)
⑥具有特定体式

23、判断题  联合行文，主办机关名称应当排列在前，联合下发的文件，应由主办机关盖章。

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本题答案：错
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24、问答题  回电话接电话的一般程序是什么?

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本题答案：(1)回答电话要迅速，尽可能在铃响第一遍后就接并立即打
本题解析：试题答案(1)回答电话要迅速，尽可能在铃响第一遍后就接并立即打招呼。
(2)问清对方单位、姓名、职务后，通报自己的单位、职务和姓名。
(3)所接电话一般都应有记录，必要时使用录音电话，并时常检查自己对所接电话的处理情况。
(4)来电话者要找的人不在时，问清是否需要代为转告，不清楚的事情不盲目回答。

25、问答题  制定工作承办周期应考虑的因素?

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本题答案：(1)本单位或组织在报告事务的管理方面有哪些行为需要作
本题解析：试题答案(1)本单位或组织在报告事务的管理方面有哪些行为需要作出时间期限的规定;
(2)从工作的实际出发，考虑各项工作确定多长时间期限做标准比较适宜;
(3)完成同一项工作的具体方法和途径不同，确定的期限就不同;
(4)承办周期制度的制定要考虑各项工作的紧急程度。

26、问答题  构思的任务。

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本题答案：1.明确主题。首先要解决选题立意。选题有两个意思，一是
本题解析：试题答案1.明确主题。首先要解决选题立意。选题有两个意思，一是选择研究和写作的课题，二是选择、确定文章的主题。
2.理清思路。主题明确后，还必须经过头脑的继续思索加工，解决一个怎么认识和怎么反映的问题。
3.选择材料。根据主题和思路进一步审查和筛选材料，对能表现主题的要详写，一般的应剔出。
4.酝酿框架。思路的具体表现则为构筑文章的框架，安排文章的格局，要根据写作目的和需要选择适当的语言手段和文章体式。

27、单项选择题  关于遵纪守法，你认为正确的说法是()

A、只要品德端正，学不学无所谓
B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力
C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素
D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性

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本题答案：D
本题解析：法律往往是在道德基础上形成的，他们具有一致性。

28、单项选择题  新闻是新近发生的、群众所关心的重要变迁事实的报道，包括评论。这个定义最重要的是新闻的()。

A.收集
B.传播
C.撰写
D.评价

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本题答案：B
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29、单项选择题  大中型会议收集文件的方法是()

A、提前发文件清退目录
B、提前逐个登记收集
C、与会人员个人交清
D、会后逐个收集

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本题答案：A
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30、判断题  督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。()

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本题答案：对
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31、单项选择题  秘书学，从学科大类来说，属于()范畴。

A.社会科学
B.人文科学
C.管理科学
D.综合科学

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

32、多项选择题  以下关于办毕公文的处置说法正确的是()。

A.销毁是指对失去留存价值或留存可能性的办毕公文所作的毁灭性处理
B.清退公文可以成批定期进行，也可不定期进行，甚至阅后随即清退
C.无论何种情况，个人都不得私自销毁公文
D.立卷的基本方法是把握公文特征，进行有效的分类、组合、编目

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本题答案：A, B, D
本题解析：掌握办毕公文处理的相关内容。

33、多项选择题  秘书一般可以在自己的办公区内()

A、张贴公司的logo
B、张贴公司通讯录
C、张贴自己喜欢的明星照片
D、摆放绿色植物

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

34、单项选择题  具有统计发文数量，便于公文管理，同时作为查找和引用某一公文的代号等作用的是()。

A.公文格式代码
B.印制顺序号
C.发文字号
D.收文处理标记

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

35、多项选择题  在组织开放参观活动中要注意处理好公开与保密的关系，做到()。

A.慎重选择邀请对象
B.规定好参观路线
C.严格挑选和培训向导
D.选择好参观地点

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

36、判断题  公文是机关对外表达意图的一种重要工具，也是从外界获取有关信息的一种手段。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

37、多项选择题  企业要根据开放参观活动的()来安排参观的内容。

A.规模
B.形式
C.主题
D.规格

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

38、单项选择题  “此件发至县团级”履行政公文()的内容。

A.批示域
B.正文域
C.附件域
D.附注域

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

39、单项选择题  下列各类词语中，()类词语不宜用于公文。

A.文言词汇
B.能愿动词
C.方言俚语
D.公文惯用语

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本题答案：C
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40、问答题  密级一般划分为哪几级

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本题答案：一般划分为秘密、机密、绝密三个等级，
本题解析：试题答案一般划分为秘密、机密、绝密三个等级，

41、判断题  为了明确责任，公文的版记部分要把打印人、校对人、存档人都注明。()

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本题答案：错
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42、多项选择题  金融市场上的交易对象包括()。

A、票据
B、有价证券
C、黄金
D、外汇

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：金融市场是指资金供应者和资金需求者双方通过信用工具进行交易而融通资金的市场，广而言之，是实现货币借贷和资金融通、办理各种票据和有价证券交易活动的市场。金融市场体系包括货币市场、资本市场、外汇市场和黄金市场。

43、多项选择题  股东年会最主要的文件材料是()。

A.企业年度报告
B.企业财务报告
C.企业经营状况报告
D.企业发展规划

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

44、判断题  以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

45、单项选择题  制定采购预算方案首先要()

A.确定采购产品的种类及型号价格;
B.编写预算方案;
C.确定预算的核算基数;
D.征求意见，完善方案

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

46、单项选择题  “心服“(心服口服)是采用汉字速记中的()略写法

A、熟知
B、成语
C、词组
D、多音节词

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

47、判断题  信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。()

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本题答案：错
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48、单项选择题  状语的正常位置是在中心语()

A、之内
B、之外
C、之前
D、之后

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

49、单项选择题  《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是()。

A、起草人张秘书
B、富强公司
C、富强公司童经理
D、富强公司保安部

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

50、问答题  信访工作应遵循哪些原则?

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本题答案：信访工作有五个基本原则：
(1)属地管理、分
本题解析：试题答案信访工作有五个基本原则：
(1)属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则。该原则强调了信访事项属地管理的优先原则，强调了属地管理和主管部门的责任，明确了地方各级政府在处理跨地信访和越级信访时的主导作用。
(2)依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。“依法解决问题”是指要依照法律法规、规章和有关政策的规定，解决信访人提出的投诉请求。“疏导教育”就是要做好说服、解释和思想政治工作，疏导群众情绪，并对群众进行法制宣传、教育，引导其知法、守法，依法信访，以理性、合法方式表达利益诉求。
(3)标本兼治、预防和化解矛盾相结合的原则。治标，就是采取认真负责的态度，及时解决已经发生的信访问题，化解已经产生的矛盾和纠纷。治本，就是严格依法行政，从源头上减少和防止侵害群众利益行为的发生。治标和治本相结合，重在治本。
(4)公开便民的原则。为信访人提供便利条件;建立全国信访信息系统。
(5)双向规范的原则。鉴于一些机关对发生的信访事项，推诿搪塞、敷衍了事、久拖不决的现状，中央要求各人民政府建立健全信访工作责任制。另一方面，为避免少数人在上访时采取过激方式，维护正常的信访秩序，信访人应该对其所提供材料内容的真实性负责，不得歪曲、捏造事实，不得诬告、诬陷他人。

51、判断题  主席台座次排列应当以职务最高者居中，然后面向主席台依先右后左向两边顺序排开。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

52、单项选择题  适用于组织公关严重失调，形象受到损害时的公关活动方式是()。

A.维系型公关
B.防御型公关
C.进攻型公关
D.矫正型公关

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

53、问答题  ×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。

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本题答案：小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准
本题解析：试题答案小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。
步骤：⑴了解事情的原委;
⑵向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺;

54、单项选择题  会议纪要的内容应做到()

A、集中、概括、准确
B、概括、精炼、详细
C、集中、概括、详细
D、集中、概括、精炼

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

55、名词解释  绝密

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本题答案：绝密是最重要的党和国家秘密，泄露会使党和国家的安全和利
本题解析：试题答案绝密是最重要的党和国家秘密，泄露会使党和国家的安全和利益遭受特别严重的损害。

56、判断题  不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

57、单项选择题  档案部门最基本的检索工具是()

A、分类目录
B、案卷目录
C、全宗指南
D、文号目录

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

58、单项选择题  通用文书中指挥性文书有()

A、命令、指示、决定、条例等
B、命令、指示、决定、批复等
C、命令、指示、决定、规定
D、命令、批示、决定、办法等

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

59、多项选择题  提高团队士气的主要方法有()

A.监督团队成员的行动;
B.团队努力的目标相同;
C.让队员了解团队使命;
D.创立团队识别系统

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

60、判断题  演绎是从一般推到个别的方法，从一般性的结论推演到归属类事物的个别对象。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

61、单项选择题  信息系统的设计包括()和物理设计。

A.目标设计
B.资源设计
C.方案设计
D.总体设计

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

62、判断题  文章的层次大于段落，即若干个段落连缀组合成一个层次。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

63、单项选择题  所谓公务活动预安排，就是把()每月、每周、每日的主要活动纳入计划。

A、秘书部门
B、秘书人员
C、领导
D、组织

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

64、判断题  利用电子计算机系统传递信息将取代其他传递方法。()

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本题答案：错
本题解析：电子计算机系统应用于信息的传递，使得信息的传递更快捷，但它不会取代其他传递方式，应该是几种信息传递方式并存。

65、判断题  要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

66、判断题  文章写好后，放一段时间再拿出来修改，这是间歇修改的方法。()

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本题答案：对
本题解析：考查间歇修改的含义。

67、判断题  联合上报给上级的公文，发文机关都应加盖印章。()

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本题答案：错
本题解析：联合行文就是同级机关、部门或单位可以联合发文的形式。但并不是所有的发文机构都要盖章。

68、判断题  我国古代公文汉以前是古文。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

69、多项选择题  原则上，签署双边性合同的双方随员人数应()。

A.主方多
B.客方多
C.大体上相当
D.多少都一样

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

70、单项选择题  会议的议题根据实际情况一般可以()。

A.合并议题
B.撤销议题
C.精简议题
D.临时改变议题

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本题答案：C
本题解析：拟订会议方案是秘书的重要工作内容之一。会议主题是指关于会议要研究的问题、达到的目的。确定主题的主要方法：一是要有切实的依据;二是必须是结合本单位的实际;三是要有明确的目的。议题是对会议主题的细化，所以议题根据实际情况可以精简议题。

71、单项选择题  下列不符合信函格式要求的是()。

A、发文机关不加“文件”二字
B、发文字号在武文线下版心右上角
C、首页应显示页码
D、发文机关名称只能标识全称

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本题答案：D
本题解析：发文机关名称一般只能标识全称，但是也可以用大家达成共识性的简称。

72、单项选择题  文书菜有的特点，归纳起来共有()特征

A、四个
B、五个
C、六个
D、七个

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

73、单项选择题  下列各组文种中，属于行政公文的一组是()。

A.报告；命令；议案
B.条例；办法；章程
C.条例；章程；简报
C.报告；办法；方案

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

74、多项选择题  已拟定的接待人员应()

A、经领导批准
B、经本人同意
C、被通知按期不得外出
D、做好接待的各项准备

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

75、判断题  日常事务文书是机关、团体、单位处理日常事务时使用的文书，个人不能随便使用。()

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本题答案：错
本题解析：事务文书是机关、团体、企事业单位在处理日常事务时用来沟通信息、安排工作、总结得失、研究问题的实用文体，是应用写作的重要组成部分。由于这类管理类文体处理的日常事务亦为公务，所以事务文书属于广义的公文范畴。它与狭义公文(行政机关12类13种，党内机关14种)的区别在于：一是无统一规定的文本格式;二是不能单独作为文件发文，需要时只能作为公文的附件行文;三是必要时它可公开面向社会，或提供新闻线索(如简报)或通过传媒宣传(如经验性总结、调查报告等)。

76、多项选择题  主持人要具备较强的口头表达能力，其基本要求是()。

A.口齿清晰
B.语言生动
C.条理清楚

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

77、单项选择题  发慰问电的名义通常是()。

A.办公室或秘书
B.单位或领导人
C.办公室或领导人
D.单位或办公室负责人

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

78、多项选择题  信息传递的要素包括()

A.信码;
B.信源;
C.信号;
D.信宿

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

79、单项选择题  使档案系统化、有序化的工作是()

A、档案立卷
B、档案保管
C、档案整理
D、档案检索

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

80、单项选择题  以下关于道德规范的表述中，正确的是()。

A、任何道德规范都不是自发形成的
B、与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性
C、道德规范纯粹是人为的、自我束缚的结果
D、有些道德规范同时也是法律规范

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本题答案：D
本题解析：有些法律规范是在道德的基础上形成的，因此出出现有些道德规范同时也是法律规范。

81、问答题  收藏网址有哪些步骤?

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本题答案：收藏网址的步骤如下：
(1)打开该web站点
本题解析：试题答案收藏网址的步骤如下：
(1)打开该web站点，选择“收藏→添加到收藏夹”命令。
(2)在弹出的“添加收藏夹”窗口中，选中“允许脱机使用”复选框。然后单击“自定义”按钮，进行设置。
(3)把“下载与该页连接的1层网页”改为适当的层数，如4层。然后单击“下一步”，直至完成。
(4)ie浏览器会自动将web站点的内容下载到硬盘上，很快用户就可以断线，慢慢地浏览该站点的全部页面。

82、多项选择题  调查的方法，主要有文献调查法()等。

A.问卷调查法
B.访问调查法
C.实地调查法
D.电话调查法

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

83、问答题  分析公务员的知识结构和能力结构以及二者的相互关系。

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本题答案：1)知识结构:
一)、基础知识：具有一定的社
本题解析：试题答案1)知识结构:
一)、基础知识：具有一定的社会科学和自然科学的基础知识。例如:政治;哲学、政治经济学、党史、地理、古代汉语、现代汉语、逻辑学、文学、写作、数学、以及一般的自然科学常识等等。基础知识是其它知识的源泉。
二)、专业知识：这是秘书智能结构的核心部分，一部分是秘书业务知识，包括:秘书学、文书学、应用写作、管理学、信息学、档案以及计算机应用技术等等。另一部分是学习掌握秘书人员所在工作部门的业务知识。如农业部门的秘书必须懂得农业方面的知识;司法部门的秘书必须懂得法律知识;企业方面的秘书必须懂得企业管理、生产、销售知识等。
三)、辅助知识：由于秘书工作涉及的面比较广，还必须了解掌握一些相关的知识和新兴学科，如:行政管理学、社会学、管理心理学、公共关系学、传播学、领导学、决策学、统计学、伦理学、情报学、编辑学以及外语知识等;并能了解和知晓世界自然科学、高新技术发展的情况和态势。这是秘书人员知识结构中的较高层次。
2)能力结构
秘书的能力特点是:
(一)善于办事(二)长于文字工作(三)擅长公关(四)会当参谋(五)综合能力强
秘书必须具备的能力
1)文字表达能力、2)口头表达能力、3)收集处理信息的能力、4)协调和社交能力、5)办事能力、6)其他职业技能：如书写技能，速记技能、文字处理机具的使用技能，声像信息机具的使用技能，通讯机具的使用技能，计算机具的使用技能，包括整个网络设备的操作使用技能等。

84、问答题  打电话的一般程序是什么?

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本题答案：(1)打电话就应对电话内容拟出腹稿或拟出文字提纲，特别
本题解析：试题答案(1)打电话就应对电话内容拟出腹稿或拟出文字提纲，特别重要的事情，要写出通话全文。
(2)电话接通后，先问明对方是否就是要通知的单位或当事人，然后先通报自己单位名称、职务、姓名，再问对方姓名、职务，最后再说通话内容。
(3)向下级打的电话比较重要的，需要记录的电话，打完后应要求对方复述一遍，确保对方记录无误。下级人员在接完上级的重要电话后，亦应主动复述。
(4)要找的人不在时，可要求对方转告或安排回电话。

85、多项选择题  接待中的握手礼要求()

A、距受礼者约两步，上身向前倾
B、距受礼者一步，上身略向前倾
C、两足立正，伸出右手
D、四指并拢，拇指张向受礼者

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

86、单项选择题  ×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是()。

A、通知
B、通报
C、公告
D、通告

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本题答案：D
本题解析：通告“适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项”。

87、单项选择题  秘书部门上下关系协调方法中不包括()

A、文字协调法
B、政策对照法
C、信息沟通法
D、政策咨询法

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

88、单项选择题  联合行文成文日期的标准是()。

A、第一个机关拟稿日期
B、最后一个机关拟稿日期
C、第一个机关签字日期
D、最后一个机关签字日期

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

89、多项选择题  下列各复句中属于无条件的条件复句的有()

A、只要他一到，他们马上出发
B、无论做什么，他都非常认真
C、尽管他知道没什么希望，他还是要想办法争取一下
D、不管能不能办成，你总得试试吧?

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

90、名词解释  数据库技术

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本题答案：数据库技术是指计算机用来进行文件存储和管理的技术。本题解析：试题答案数据库技术是指计算机用来进行文件存储和管理的技术。

91、单项选择题  关于师徒之间的关系，你认为正确的是()。

A、“弟子不必不如师，师不必贤于弟子”
B、弟子应完全按师父的话来行事
C、徒弟年轻。接受新鲜事物快。许多方面没必要向师父学习
D、“师徒如父子”

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

92、单项选择题  通用文书中指示的正文一般包括三个组成部分()

A、批示的根据、指示事项、执行要求
B、指示的缘由、指示事项、执行要求
C、指示的缘由、执行方法、执行要求
D、指示的缘由、指示事项、完成日期

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

93、单项选择题  支票的持票人应当自出票日起10日内提示付款;异地使用的支票，其提示付款的期限由中国人民银行另行规定。()

A、10
B、20
C、30
D、60

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本题答案：A
本题解析：由于支票是代替现金的即期支付工具，所以有效期较短。我国《票据法》规定支票的持票人应当自出票日起10日内提示付款;异地使用的支票，其提示付款的期限由中国人民银行另行规定。超过提示付款期限的，付款人可以不予付款。

94、单项选择题  叙述的人称有第一人称和()。

A、第二人称
B、第三人称
C、说明人称
D、议论人称

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

95、单项选择题  投标书是提供给招标人的备选()的文本。

A、标函
B、方案
C、说明
D、公告

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

96、多项选择题  自尊与尊人的原则是指()

A、保持自己的人格尊严
B、显示自己的地位和矜持
C、漠视他人的利益与权利
D、承认和尊重他人的人格与利益

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

97、单项选择题  速记略写法中“选”代表“选择”，“正”代表“正直”，这是()略写法。

A、合成词
B、常用词
C、联绵词
D、单音节词

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

98、问答题  试述秘书信息工作的重要性。

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本题答案：1、辅助决策的一项重要工作。
2、信息工作是
本题解析：试题答案1、辅助决策的一项重要工作。
2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。
3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。

99、单项选择题  公文办理完后，要在“文件办理笺”上注明结果，这叫()。

A.承办
B.批办
C.拟办
D.注办

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

100、问答题  简述调查研究的基本原则。

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本题答案：在调查研究的具体实践中，必须坚持以科学的理论为指导，遵
本题解析：试题答案在调查研究的具体实践中，必须坚持以科学的理论为指导，遵循客观性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。
客观性原则是指在调查研究中应尊重客观事实，一切从实际出发，实事求是，准确地、真实地反映客观地社会现象、社会问题、社会事实。
实践性原则是指要从实践的需要出发确定调查研究课题，回答实践中提出的问题，把调查研究的成果用于指导实践。
群众性原则是指调查研究，必须深入到广大群众中去，充分相信和依赖群众，拜群众为师，虚心向群众学习求教。
综合性原则是指调查研究应多方位、多层次、多角度地综合进行。

101、多项选择题  “看吧，狂风紧紧抱起一层层巨浪，恶狠狠地将它甩到悬崖上，把这些大块的翡翠摔成尘雾和碎末“这句中使的修辞格有()

A、比喻
B、夸张
C、批拟
D、序换

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

102、单项选择题  “本合同未尽事宜，由双方协商解决”属于()内容。

A.合同尾部
B.正文
C.条款
D.附则

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

103、多项选择题  根据劳动法的规定，确保和调整最低工资标准应当参考()等因素

A、社会平均工资水平
B、就业状况
C、劳动生产率
D、地区之间经济发展水平的差异

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

104、单项选择题  下列对企业文化叙述不正确的是()。

A、企业风气是企业文化的直观表现
B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现
C、精神层是形成制度层的物质基础
D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层

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本题答案：C
本题解析：制度层是形成精神层的物质基础。

105、单项选择题  MHz是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机的().

A、存储容量
B、CPU时钟主频
C、运算速度
D、字长

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

106、多项选择题  现在的企业越来越将培训看做是一种()手段。

A.激励
B.奖励
C.福利
D.人员选拔

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

107、多项选择题  ()招商的招商组织和客商合作意向明确，是目前被广泛采用的一种招商方式。

A.中介
B.资产
C.会展
D.政策

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

108、问答题  什么叫高层次信息?如何为领导提供高层次信息?

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本题答案：高层次信息是指对各种基础性信息归纳、综合分析和挖掘而提
本题解析：试题答案高层次信息是指对各种基础性信息归纳、综合分析和挖掘而提出的有情况、有分析、有建议，并有一定广度和深度的信息。
向领导提供高层次信息的途径是：
①在初步信息上综合选题。
②根据领导层决策意向，选择题目，进一步挖掘信息，就是搞调查研究。

109、多项选择题  会议经费预算聊了会议费之外，还应包括()

A、资料费
B、培训费
C、住宿费
D、交通费

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

110、多项选择题  主题词选词规则的要求是()

A、选定的词一般应是主题词表中规定使用的正式主题词
B、能直接地客观地反映文书所论述的主题
C、其书写形式要与词表中的词形一致
D、必须用名词

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

111、单项选择题  公文在阅办阶段的程序是：()。

A.审批→传阅→拟办→拟办→承办
B.传阅→审批→批办→拟办→承办
C.拟办→拟办→承办→审批→传阅
D.审批→拟办→拟办→传阅→承办

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

112、单项选择题  秘书人员要保持()的美德

A、谦虚谨慎
B、惟命是从
C、谨小慎微
D、居安思危

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

113、多项选择题  公文标题()。

A.一般应标明发文机关
B.不应标明发文机关
C.一般不用标点符号
D.特殊情况可任意使用标点符号

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

114、单项选择题  在会场色彩布置中，宜将()布置成天蓝、绿、米黄等色调。

A.庆典性会议
B.严肃的工作会议
C.总结交流性会议
D.礼节性招待会议

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本题答案：C
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115、单项选择题  督查工作的主要方法是()。

A.现场督查
B.会议督查
C.书面督查
D.电话督查

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

116、问答题  为别人作介绍时应注意哪几方面?

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本题答案：如果双方的地位不同，应当先把地位低的人介绍给地位高的人
本题解析：试题答案如果双方的地位不同，应当先把地位低的人介绍给地位高的人;如果双方的身份相同、年龄相近，应当先把男性介绍给女性，把主人介绍给客人;如果双方的地位相近、年龄有别，应当先把年轻的介绍给年长的;如果一个人会见几个人，应当先把一个人介绍给几个人。在为别人介绍时，秘书工作者应当事先熟悉双方的情况，以便介绍。

117、问答题  信息的作用?

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本题答案：①为领导的科学决策提供依据。②为实现科学管理创造条件。
本题解析：试题答案①为领导的科学决策提供依据。②为实现科学管理创造条件。③是发挥参谋，助手作用的主要内容。

118、单项选择题  会议简报的交流性和指导性决定了简报的()特点

A、快
B、新
C、实
D、短

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

119、单项选择题  选定文本的一个方法是：将光标置于选定文本的一端，按下()键，再用鼠标点击另一端。

A.Tab
B.Ctrl
C.Caps lock
D.Shift

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

120、问答题  秘书人员应具备的能力

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本题答案：(1)调查研究能力。(2)收集资料的能力。(3)文字表
本题解析：试题答案(1)调查研究能力。(2)收集资料的能力。(3)文字表达能力。(4)口头表达能力。(5)组织协调能力。(6)办事能力。(7)管理事务的能力。(8)文字书写的能力。(9)操作现代办公设备的能力。

121、单项选择题  正确处理与领导之间的关系。下列做法中正确的是()。

A、维护领导权威，一般不越级汇报工作
B、看领导脸色行事
C、对领导有意见要当场提出来
D、无法完成领导安排的工作时，可以不做

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本题答案：A
本题解析：越级汇报会打击中层人员的积极性，而且也可能导致与中层人员矛盾，给企业带来更多不确定关系。

122、单项选择题  公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须()。

A.反映作者的思维活动
B.在法律赋予的职权范围内进行
C.熟练掌握修辞技巧
D.有业务目的

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

123、多项选择题  投影仪带宽过窄容易引起()现象。

A.图像模糊;
B.画面分辨率不高;
C.聚焦不良;
D.端口无输入信号

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

124、单项选择题  行政诉讼当事人不服第一审人民法院的裁判或重新审理而提出的书状叫()。

A.上诉状
B.复议申请书
C.强制执行申请书
D.申诉状

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

125、判断题  介绍信、慰问信、申请书、倡议书、请柬、聘书等都属于专用书信之列。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

126、单项选择题  某公司将召开改进后期管理制度专题座谈会，预计有50人参加会议。假设与会者每小时的平均工资为15元，如果该会议持续时间为4小时，那么此次会议的人力成本为()元。

A.3000
B.4000
C.6000
D.8000

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

127、问答题  什么是文件?

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本题答案：通常所说的文件，是指机关、团体、部队、企事业单位制发使
本题解析：试题答案通常所说的文件，是指机关、团体、部队、企事业单位制发使用的具备一定格式的公务文书。

128、判断题  安排签字仪式时，面向签字桌，左方为客人，右方为主人。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

129、单项选择题  案卷备考表应放在()

A、全卷开首
B、全卷目录之后
C、全卷后半部分
D、全卷末尾

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

130、单项选择题  为了达到会见和会谈的目的，应首先()。

A、定好会见和会谈的时间
B、充分了解双方的情况
C、布置好会谈室
D、准备会见和会谈资料

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本题答案：B
本题解析：充分了解对方，可以找一些共同的话题，可以避免不必要的冲突等等，总之可以提高会谈的效果。

131、问答题  听讲时应注意的几个问题?

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本题答案：①要专心致志认真听讲，以示注意和尊重对方，而不要东张西
本题解析：试题答案①要专心致志认真听讲，以示注意和尊重对方，而不要东张西望，心不在焉，以免影响讲话人的情绪。
②不要随意打断人家的话题。
③遇到说话噜苏，或者有意无意纠缠你的人，不要厌烦，更不要露愠色，而应当有礼貌地中断对方的话题或委婉地回绝他，可以委婉地说“我们是不是长话短说?”或者说“对不起，我还有急事。咱们是不是以后再细谈?”

132、判断题  新时期以来，秘书人员经常性地出席各类决策会议;在此之前，他们往往无法获得这样的机会。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

133、判断题  单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

134、单项选择题  秘书，是一种职务名称，指处于()地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。

A.中心
B.枢纽
C.中枢
D.中介

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

135、填空题  对信息加工的过程，在初加工阶段首先要进行筛选和_________、排序。在深加工阶段首先要进行_________、研究和_________-即将加工后的信息转换成书面材料，成为新的信息。

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本题答案：分类、核实、编写
本题解析：试题答案分类、核实、编写

136、多项选择题  下列关于刻录光盘的注意事项，正确的是()

A.长时间工作可能导致刻录出错甚至损坏光盘;
B.在刻盘过程中可以执行其他程序，这样不会影响刻盘的成功率;
C.在刻录的过程中不要对刻录机面板按键进行任何操作;
D.刻录工作完毕后应及时将盘片取出

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

137、判断题  专项督查的特点是内容具体，事项单一。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

138、单项选择题  了解来宾基本情况，包括其所在的单位、姓名、()、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。

A、学历
B、职务
C、薪酬
D、籍

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

139、单项选择题  下列各级词语中，书写完全正确的一组是()

A、去逝锻炼辣手
B、去世锻炼棘手篮球
C、去世锻练辣手蓝球
D、去逝锻炼棘手蓝球

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

140、单项选择题  同一企业，确定某项任务的承办周期时效期限也不同，例如()承办周期时效期限可不同。

A、复印工作，紧急情况和日常情况
B、归档工作，秘书处和生产车间
C、客户投诉，电话投诉和信件投诉
D、电子邮件，中级秘书和初级秘书

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

141、多项选择题  文书案卷标题的拟写要求是()

A、结构完整
B、对卷内文书内容的概括要准确
C、要新颖、醒目
D、要简练、通顺

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

142、单项选择题  如下公文处理环节属于发文处理过程的是()。

A.拟办
B.审核
C.批办
D.注办

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

143、单项选择题  进行民意测验的主要工具是()。

A.问卷表
B.抽样
C.资料
D.实施调查

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本题答案：A
本题解析：抽样是方法，资料是前期准备或是调查形成的结果，实施调查是过程。

144、判断题  安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。()

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

145、多项选择题  秘书部门的数据库，从信息格式上可分为()

A.框架式数据库
B.条法式数据库
C.文摘式数据库
D.目录式数据库
E.全文式数据库

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

146、单项选择题  道德是一种社会（）。

A、意识形态
B、制度
C、生产关系
D、经济基础

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

147、多项选择题  调查研究的主要类型有()

A.战略型
B.战役型
C.轻骑型
D.蹲点型
E.资料挖掘型

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

148、填空题  从秘书服务对象的社会属性分类我国秘书可分为_________和社会秘书(有的称为民间秘书或私人秘书)两大类。

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本题答案：公务秘书
本题解析：试题答案公务秘书

149、单项选择题  了解来宾基本情况，包括()、一行人数，以及到达的日期和地点。

A、所在单位、姓名、年龄、级别
B、所在单位、姓名、职务、级别
C、所在单位、姓名、职称、级别
D、所在单位、姓名、性别、级别

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

150、判断题  中国最早的记事方法是甲骨文，它所记的大部分是当时的一种公事文书。()

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

151、单项选择题  下列行政公文中，可以不写主送机关的是()。

A.请示
B.通知
C.通告
D.批复

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

152、单项选择题  收文办理的最后一道程序是()。

A.承办
B.批办
C.拟办
D.传阅

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

153、单项选择题  秘书部门是汇集和传播各种信息的总枢纽，掌握信息收集的方法非常重要，因为它是()

A、信息工作的原则
B、信息工作的手段
C、信息工作的基础
D、信息工作的特点

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

154、多项选择题  秘书人员处理自己与上级之间关系的基本准则是()

A、服从上级，辅助上级
B、服从上级，但不是惟命是从
C、埋头苦干，绝对服从
D、在服从上级的前提下，发挥自己的主观能动性

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

155、单项选择题  严格执行保密法规，做好保密工作，是办公室业务工作的()

A、外在要求
B、内在要求
C、最高要求
D、效率要求

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

156、问答题  什么是传达范围?

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本题答案：指可以听到宣读文件的人员范围。文件需要传达到哪个范围，
本题解析：试题答案指可以听到宣读文件的人员范围。文件需要传达到哪个范围，一般都是根据临时情况确定的，文件中应当注示清楚。

157、判断题  文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

158、多项选择题  下面关于团队精神的说法中。正确的有()。

A、团队精神是企业活动正常进行的重要保证
B、企业内聚力的形成与团队精神密切相关
C、市场经济靠的是个人奋斗，而不是团队精神
D、人际和谐氛围有助于培育团队精神

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本题答案：A, B, D
本题解析：所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。市场经济由于剧烈的竞争，更需要团队精神。

159、单项选择题  会场的装饰布置是用来()

A、显示规模规格
B、烘托宣染气氛
C、制度与要求
D、表明会议主题、目的

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

160、单项选择题  秘书在协调会议室使用过程中，如果内部会议室使用紧张，应()

A.保证先订一方的使用;
B.使参会人数多的一方满意;
C.按轻重缓急安排;
D.使主管满意

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

161、多项选择题  下列文种属于下行文的是()

A.公报
B.决议
C.指示
D.通知
E.请示

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

162、单项选择题  秘书随领导陪同客人同坐一辆轿车时，应坐在()。

A.后排右座
B.后排左座
C.前排右座
D.后排中间

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

163、多项选择题  劳动者可享受社会保险待遇的情形有()。

A、退休
B、失业
C、因工伤残或患职业病
D、生育

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：社会保险是由法律规定的专门机构负责实施、面向劳动者建立、通过向劳动者及其雇主筹措资金建立专项基金，以保证在劳动者失去劳动收入后获得一定程度的收入补偿的制度。在中国，《劳动法》规定，劳动者在下列情形下，依法享受社会保险待遇：退休;患病、负伤;因工伤、残、死亡或者患职业病;失业;生育。

164、单项选择题  在带领客人进入会客室时，通常是()。

A.外开门客先入，内开门己先入
B.外开门己先入，内开门客先入
C.外开门、内开门都客先入
D.外开门、内开门都己先入

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

165、单项选择题  从定语和中心语的意义关系来看，有()两种

A、修饰性和制约性
B、美化性和限制性
C、制约性和美化性
D、修饰性和限制性

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

166、问答题  秘书工作的主要内容?(风险题)

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本题答案：(1)处理文电。(2)撰拟文稿。(3)办理会务。(4)
本题解析：试题答案(1)处理文电。(2)撰拟文稿。(3)办理会务。(4)调查研究。(5)查办、催办。(6)根据领导意图协议本单位的有关工作。(7)安排礼仪活动。(8)处理来信来访。(9)组织机要交通。(10)档案的管理。(11)其他日常事处及领导临时交办的任务。

167、多项选择题  积累与占有材料的途径主要有()。

A.观察体验
B.调查采访
C.文献采集
D.按主题表现的需要编创

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本题答案：A, B, C
本题解析：积累与占有材料的途径主要有三条：一是亲自观察体验;二是调查采访;三是从已有文献资料中采集资料。

168、单项选择题  以机关名义发文的重要文稿，由()审核。

A.机关综合办公室部门的负责人或由其授权的机要秘书
B.组织机构的负责人
C.授权的秘书人员
D.机关领导人亲自

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

169、多项选择题  根据《商标法》的规定，认定驰名商标应考虑下列因素中的()。

A、相关公众对该商标的知晓程度
B、该商标使用的持续时间
C、该商标的任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围
D、该商标作为驰名商标受保护的纪录

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：驰名商标是指在中国为相关公众广为知晓并享有较高声誉的商标。根据我国《商标法》的规定，认定驰名商标应当考虑下列因素：(一)相关公众对该商标的知晓程度;(二)该商标使用的持续时间;(三)该商标的任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围;(四)该商标作为驰名商标受保护的记录;(五)该商标驰名的其他因素。商标局、商标评审委员会在认定驰名商标时，应当综合考虑以上各项因素，但不以该商标必须满足该条规定的全部因素为前提。

170、单项选择题  规范的议案内容包括()。

A.案由、案据和方案
B.建议、论证和方案
C.情况、分析和方案
D.案由、分析和结论

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

171、多项选择题  一般规格宴请的地点要()。

A.考虑宴请的对象
B.讲究环境布置
C.注意卫生条件
D.安排在高级饭店

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

172、单项选择题  下列文种属于上行文的是()。

A.报告
B.通知
C.议案
D.决定

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

173、单项选择题  股东年会一般在每年的年终结算()个月内，由董事会组织召开，特殊情况可提前或推后。

A.1～2
B.2～3
C.3～4
D.6

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

174、填空题  文章写作中，概念的外延很广，根据不同标准可分为：_________和观念性材料，个别材料和_________，_________和现实材料，正面材料和反面材料，一手材料和_________。

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本题答案：事实性材料、综合性材料、历史材料、二手材料
本题解析：试题答案事实性材料、综合性材料、历史材料、二手材料

175、问答题  

时间：某日上午
地点：公司经理办公室
人物：四达公司经理秘书初萌，女;维达公司张经理，男
物品：电脑、各类文件夹、电话机、办公文具、文件柜、沙发、纸笔、手机、暖瓶、茶杯
情景一
初萌身着圆领无袖衫，下身穿牛仔裤，脚上穿着旅游鞋，走进办公室。
办公室桌椅整齐，时钟特写：7：50。初萌打开窗户，调整好百叶窗的光线。然后坐在办公桌前开电脑。(动作特写：先开主机，后开显示器。)桌面上很零乱地堆放着文件。初萌一一归入办公桌上的文件夹中。文件夹特写，有“急件”、“要件”、“密件”等字样。
这时，电话铃响了(电话的位置位于初萌的左手边)。初萌迅速拿起听筒。初萌：“你好!四达公司。”
初萌：“哦，王经理，您有什么指示?”边说边从电话旁拿起纸笔。
初萌：“好的，我记一下。”边说边记，“后天上午九点，在公司第二会议室，开关于新产品研发的会。好的。我会通知各部门负责人到场的。”(画面淡出)
情景二
初萌正坐在电脑前打一份文件。闪过标题：新产品开发计划书。她的手机放在显示器旁。这时，有人敲门。
初萌：“请进。”客人推门而进，同时初萌起身迎接。初萌：“您好，我是秘书初萌。”初萌边说边伸出手。双方握手。客人：“您好，我是维达公司的。”迷说边递过名片。初萌双手接过名片，边看边念：“噢!维达公司的张经理。您快请坐。”说完，拿起暖瓶给客人沏茶。特写：茶水较满。
客人：“谢谢!”边喝茶边看着电脑屏幕。(屏幕正对着客人)
初萌：“不客气!请您慢用!”说完，坐回到办公桌前。客人：“这次来是想和王经理商讨一些事情的。”初萌：“您没有预约吧?”边说边从文件夹中抽出“秘书工作日志”翻看。
客人：“是的，我顺路经过这里。”初萌：“您看真不巧，我们王经理到工地去了。您看后天上午行吗，十点钟，王经理会在办公室。”客人：“好的，我后天再来。再见!”客人起身。
初萌：“再见!”在秘书工作日志上写下：10：00，会见维达公司张经理。接着又抽出上司工作日志写下什么。客人自己拉开门走了。

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本题答案：1、着装不符合职业要求。错
2、能够提前到办
本题解析：试题答案1、着装不符合职业要求。错
2、能够提前到办公室做好工作准备。对
3、办公室通风、光线良好。对
4、电脑开机顺序错误。错
5、下班前没有整理办公桌。错
6、能够将文件进行分类。对
7、保密文件应锁入文件柜中。错
8、电话放置位置正确。对
9、能够及时接听电话。对
10、电话应答语正确。对
11、电话旁能事先准备好纸和笔，方便记录。对
12、能够做电话记录。对
13、手机不应放在显示器旁。错
14、握手礼仪正确。对
15、接名片礼仪正确。对
16、茶水斟得过满。错
17、保密工作没有做好，电脑不应放在客人能够看到屏幕内容的地方。错
18、能够使用工作日志进行时间管理。对
1 9、日程有变化时能够及时改动工作日志。对
20、送客礼仪不正确。错

176、单项选择题  “秘书”的涵义，有一个()的演变过程。

A.由人到物
B.由小到大
C.由物及人
D.由上到下

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

177、单项选择题  制约会客室环境的因素中最主要的是()因素。

A、经济 
B、政治 
C、人的素质修养 
D、自然

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

178、单项选择题  按行文关系分，报告属于()。

A.上行文
B.下行文
C.平行文
D.多行文

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

179、单项选择题  下列各结束用语中，()适用于呈转性报告。

A.特此报告
B.妥否，请批复
C.敬请函复
D.如无不妥，请批转有关部门执行

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

180、多项选择题  秘书人员处理自己与上级之间关系的基本准则是()。

A.服从上级，辅助上级
B.服从上级，但不是惟命是从
91eXaM.org C.埋头苦干，绝对服从
D.在服从上级的前提下，发挥自己的主观能动性

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本题答案：A, B, D
本题解析：秘书人员对上级不能绝对服从，对上级的一些违法乱纪的行为要予以委婉劝说。

181、单项选择题  大会发言是属于()类文书。

A、指导
B、主题
C、程序
D、管理

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

182、多项选择题  集体合同有以下特点()。

A.集体的当事人一方是企业、事业组织工会或职工代表，另一方是企业事业组织
B.合同内容是职工集体劳动事项
C.合同是要式合同、效力高于劳动合同
D.适用于企事业组织及其工会和全体职工

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

183、多项选择题  根据劳动法的规定，确保和调整最低工资标准应当参考()等因素。

A.社会平均工资水平
B.就业状况
C.劳动生产率
D.地区之间经济发展水平的差异

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本题答案：A, C, D
本题解析：就业情况不是调整工资应当参考的因素。

184、多项选择题  在平均分配团队成员任务时应考虑的因素包括()。

A.成员工作经验的多少
B.成员的个人特长爱好
C.成员承担的总工作量
D.成员的个人要求

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

185、判断题  凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。()

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

186、问答题  什么是秘书?

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本题答案：在我国现阶段，通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、
本题解析：试题答案在我国现阶段，通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手，这一职业的工作具有辅助性和服务性。

187、单项选择题  对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以()

A、请示后解决
B、研究后解决
C、答复解决
D、说明后解决

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

188、问答题  现有一页a4幅面的文稿，欲使用静电复印机进行原样复印，应如何操作?

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本题答案：操作如下：
(1)开机预热。
(2
本题解析：试题答案操作如下：
(1)开机预热。
(2)放置原稿。
(3)设定份数。
(4)选择与安装a4复印纸。
(5)开始复印。
(6)复印结束后，取出复印品和原稿。

189、判断题  公文只有在管理活动中才能产生并使用。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

190、判断题  公文的书面格式是指公文的数据项目在公文文面上所处的位置。()

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本题答案：错
本题解析：公文格式即公文规格样式，是指公文中各个组成部分的构成方式，它和文种是公文外在形式的两个重要方面，直接关系到公文的效用的发挥。包括公文组成、公文用纸和装订要求等。

191、判断题  美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。()

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本题答案：错
本题解析：知名度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度，而美誉度侧重对组织的好的评价。

192、问答题  简述提高公文写作能力的主要方法(7分)

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本题答案：1)重视写作基础理论知识的学习，掌握写作基本要领。本题解析：试题答案1)重视写作基础理论知识的学习，掌握写作基本要领。
2)博览、精读、从范文和例文学习体会各种写法。
3)多写多练不断实践，逐步掌握写作规律。
4)深入思考、听取他人意见，反复修改，不断提高。

193、单项选择题  性质作用分，会议纪要属于()公文。

A.公布性
B.报请性
C.指挥性
D.记录性

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

194、单项选择题  通用文书中知照性文书有()

A、公告、通告、报告等
B、公告、通告、指示等
C、公告、通告、函等
D、公告、通告、批复等

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

195、问答题  试述秘书学的学科特征?

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本题答案：⑴实践的应用性;
⑵理论上的兼容性;
本题解析：试题答案⑴实践的应用性;
⑵理论上的兼容性;
⑶时代的发展性

196、多项选择题  消息写作要领有以下几点：()、要有立场、要让事实说话。

A.抒情
B.客观
C.公正
D.全面

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

197、多项选择题  招标前，必须由招标()对招标单位进行资格审查。

A.上级单位
B.行政主管部门
C.投标单位
D.行业主管部门

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

198、多项选 www.91eXam.org择题  管理学中的人本原理要求企业管理要坚持()。

A.能级原则
B.弹性原则
C.动力原则
D.反馈原则

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

199、单项选择题  下列哪一种情况，可越权批办文件?()

A.经过授权
B.避免积压
C.急需处理
D.属一般性文件

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

200、多项选择题  秘书人员应具有的职业道德有()等。

A.忠于职守
B.廉洁奉公
C.团结合作
D.相关知识

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析