企业培训师（二级）：企业培训师（二级）考试试题（题库版） - 考试题库 - 91考试网

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企业培训师（二级）：企业培训师（二级）考试试题（题库版）

2018-09-01 00:03:39 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、判断题培训师的职业形象包括三个方面：仪容形象、仪态形象和语言形象。

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2、填空题国家《普通话水平测试等级标准》二级乙等水平要求，测试总失分率在（）以内。

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3、多项选择题坚持“以人为本”的企业文化建设主旨，主要实践路径包括（）。

A、尊重人；
B、关心人；
C、依靠人；
D、为了人。

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4、多项选择题 “转变电网发展方式”是指建设特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有（）特征的坚强智能电网。

A、信息化；
B、自动化；
C、互动化；
D、智能化。

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5、问答题教学过程中，课堂失控的原因有哪些？

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6、判断题对于沉默寡言的学员，可以用封闭式问题发问，激发他互动参与的热情。

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7、多项选择题上一堂好课的基本要求是目的明确、内容正确、（）。

A、方法得当；
B、表达清晰；
C、气氛热烈；
D、组织严密。

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8、判断题作为一名企业兼职训师，同时也是公司企业文化的弘扬和建设者。

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9、判断题国家语言文字工作委员会颁布的《普通话水平测试等级标准》分为三级六等，其中一级甲等为最低。

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10、判断题课堂教学是由培训师、学员、培训内容和培训手段等要素组成的动态系统。

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11、问答题实训的基本类型有哪些？

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12、多项选择题教学反馈与矫正的误区有（）。

A、只反馈不矫正；
B、盲目检测；
C、轻视教学过程中的反馈；
D、忽视学员自我反馈能力。

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13、判断题成人教育者是主动的思考者，或“现实的理论家”。

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14、判断题培训师在培训过程中的作用集中体现为说教。

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15、填空题在课件设计中，脚本包括（）和（）。前者是按照教学过程的先后顺序、描述每一个环节的教学内容及其呈现方式的一种形式；后者包含着学习者将要在计算机的屏幕看到的课件展示的过程细节。

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16、多项选择题培训需求调查的类别有（）。

A、年度需求调查；
B、项目需求调查；
C、岗位培训需求；
D、课程中需求调查。

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17、填空题技能操作考核方案一般分为确定小组及（）、确定考评员、确定（）、确定考核（）、统分、平衡与汇总等几个环节。

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18、单项选择题沟通是为了一个设定的目标，把信息、（）和情感在群体间传递，并且达成共同协议的过程。

A、内容；
B、思想；
C、意志；
D、创新。

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19、问答题简述教案的改进方向？

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20、判断题学员直接来自于社会，人脉广泛，不同程度的会受社会和交际圈中人的影响，有的学员带有明显的功利主义和现实主义。

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21、判断题运用观察法进行培训需求调查时，应尽量使用隐蔽的方式进行观察，并进行多次、重复的观察，以提高观察结果的准确性。

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22、判断题组织教学是一个独立完整的环节。

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23、填空题培训教材素材包括与培训教学内容相关的一般理论、经验、技术、方法和（）。

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24、问答题请简述课件设计中以学习者为中心原则的含义？

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25、单项选择题（）是学员展示思维过程的重要渠道。

A、教学过程；
B、课堂问答；
C、课堂讨论；
D、练习与考核。

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26、多项选择题作业指导书应体现分工明确，责任到人，（）应签字齐全。

A、编写；
B、审核；
C、批准；
D、执行。

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27、问答题教学反馈的渠道与途径有哪些？

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28、判断题教材中所提到的理论观点与技能及解决问题的方法，必须与现实相结合，且能解决现实问题，或提出指导解决问题的方案和意见。

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29、填空题讲授法教材的基本形式是（）和其他类型的方案资料或表格、挂图等。

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30、判断题考核试题中客观题要提供标准答案，主观题要提供评分要点。

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31、单项选择题培训师上场原则是（）。

A、登场、静场；
B、空台登场、静场起音、启动注意；
C、静场起音、启动注意；
D、空台登场、启动注意。

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32、多项选择题下列培训项目流程的具体环节中，（）环节属于确定培训需求阶段需要完成的工作。

A、设计培训模块；
B、确定能力差距；
C、形成需求文件；
D、编写培训大纲。

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33、多项选择题指导的过程是一个由（）组成的循环过程。

A、开始；
B、质疑；
C、理解；
D、前行。

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34、单项选择题成人教育学是对成人学习的研究，20世纪50年代起源于（）。

A、欧洲；
B、亚洲；
C、美洲；
D、非洲。

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35、多项选择题新时期培训学员的特点有（）。

A、学员角色身份多元；
B、人生阅历丰富；
C、学员身心成熟、言行稳定；
D、学习动机和需求多样。

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36、单项选择题参与教研活动要做到（）。

A、活动前准备主题相关内容；活动中多听、多记、多思、多问；活动后形成文字后记；
B、活动中多听、多记、多思、多问；活动后形成文字后记；
C、活动前准备主题相关内容；活动中多听、多记、多思、多问；
D、活动后形成文字后记。

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37、单项选择题任何一次培训能顺利进行，除了培训师与学员以外，培训现场的（）是非常重要的因素。

A、气氛
B、人员结构
C、后勤保障
D、情感沟通

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38、问答题企业愿景的内涵是什么？

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39、单项选择题成年人的学习是一种基于（）的体验，是在探索和解决工作、生活难题的同时获得新的知识，掌握相关技能，转变思想观念的过程。

A、反思；
B、创新；
C、求知；
D、尝试。

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40、多项选择题在教学活动中，课堂失控的表现有（）。

A、课堂气氛沉闷；
B、课堂秩序混乱；
C、遇到意外；
D、讨论过多。

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41、单项选择题作业指导书的编制体现对（）的全过程管理。

A、设备状态和人员行为；
B、目标和计划；
C、质量和进度；
D、考核与评价。

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42、填空题（）是获取知识的重要途径，是学习的中心环节。

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43、判断题标准化作业指导书须采用与本专业生产现场的规范化作业指导书相一致的格式编制。

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44、判断题实训项目可行性报告一定要论述准确，真实可靠，但不要求全面反映申报项目的基本情况。

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45、单项选择题（）是教学工作的中心环节，它对其他各环节起支配和调节作用。

A、备课；
B、讲解；
C、上课；
D、练习。

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46、单项选择题在PowerPoint2010支持的动画中，（）动画是让对象沿着设定的运动路线移动运行。

A、进入；
B、强调；
C、退出；
D、路径。

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47、填空题 “矫枉过正”的“矫”字的拼音是（）。

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48、判断题教材编辑方法与思路应按照既有模式和传统做法进行。

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49、单项选择题计算机化和基于（）的手段使培训过程发生了革命性变化。这方面的具体方法包括基于计算机的培训、电子绩效辅助系统以及学习门户。

A、信息化；
B、高科技；
C、互联网；
D、以上选项都不对。

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50、问答题试论述教学目标的作用。

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51、判断题好的培训管理流程能创造组织的竞争优势，从而在日益引进市场化竞争的干部教育培训格局中获得更多的竞争优势，获得更好的发展。

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52、多项选择题有效组织教学的方法，来源于培训师（）。

A.对教育理论的理解；
B.对教育理论的掌握；
C.实践积累；
D.经验积累。

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53、单项选择题制作PPT的原则是尽量简单，“keepitsimpleandstupid”，有人就把它简化为（）原则。

A、SIMPLE；
B、KISS；
C、STUPID；
D、简单化。

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54、多项选择题实训指导的步骤包括（）。

A、观察；
B、参与；
C、实施；
D、测评。

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55、判断题学员学习动机和学习要求的差异性将直接表现在学习需要的强度差异以及学习态度的差异等。

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56、单项选择题（）是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界。

A、“四个服务”；
B、“两越”精神；
C、“一强三优”；
D、“两个一流”。

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57、单项选择题多媒体课件设计的简约原则是指（）。

A.设计课件时应该注意精简课件中的信息，突出要表达的关键内容；
B.只要文字内容；
C.只要图片不要文字；
D.文字、图形、音视频缺一不可。

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58、填空题教材编辑总体思路要以（）为依据，与组织整体需求相吻合，据此确定培训内容。

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59、单项选择题当幻灯片中对象元素非常多不方便编辑时，PowerPoint2010对象管理工具（）将非常有用。

A、板式；
B、形状；
C、选择窗格；
D、动画。

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60、判断题标准化作业指导书无需涵盖分专业的所有关键技能项。

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61、多项选择题成套系统培训法教材编辑的工作重心是（）。

A、总体框架设计；
B、编写人员的分工；
C、各环节的衔接；
D、教材素材的收集整理。

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62、判断题随着培训师培训能力的提高，授课能力越来越成为检验培训师能力的重要指标。

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63、问答题试列举常用的教学方法类型。

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64、判断题在PowerPoint2010中，对象名称是不能改的。

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65、问答题在教学过程中，怎样做到教学的真实反馈、准确矫正？

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66、多项选择题课堂组织教学中，显性组织教学包括（）。

A、提醒；
B、评价；
C、巡视；
D、整顿。

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67、问答题教学反馈与矫正的意义是什么？

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68、多项选择题下列（）是培训项目流程实施过程中，培训监控环节需要开展的工作。

A、检查培训计划的执行情况；
B、学员考勤及纪律管理；
C、培训师填写意见反馈表；
D、教学过程的动态调整。

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69、多项选择题课堂教学中，组织教学的作用（）。

A、转移学员注意力；
B、调动学员情绪；
C、激发学员学习动机；
D、引导学员行为方向。

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70、多项选择题现代企业培训体系的特点是（）。

A、以企业战略为中心；
B、分层分类；
C、以企业和员工的自主能力为导向；
D、是一个相对独立的系统。

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71、多项选择题在教学实践中，要让学员在理解的基础上进一步提升，可以选择（）。

A、情景模拟法；
B、角色扮演法；
C、讲授法；
D、演示法。

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72、多项选择题培训师在理论教学备课时应根据（）充分预料教学中可能遇到的问题。

A、学员的具体情况；
B、教学的内容；
C、培训师自身的经验；
D、现场情况。

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73、多项选择题研究性学习课题的选择，要贯彻（）的原则。

A、要有新意；
B、要有实践意义；
C、选题要小；
D、要有兴趣。

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74、填空题以实物和图表为道具，来深入解析内容的教学方式称为（）。

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75、问答题举例说明将知识点系统化结构化的方法。

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76、多项选择题在课堂教学中，培训师控场的正确做法是（）。

A、树立信心；
B、不急躁；
C、不泄气；
D、不打退堂鼓。

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77、多项选择题课程中需求调查主要采用（）方法。

A、课前抽样；
B、绩效考核表；
C、调查表；
D、小组调查。

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78、多项选择题教研活动前准备主题相关内容，需要提前了解（）。

A、活动的内容、目的和意义；
B、活动中应该展示什么、用什么方式展示；
C、活动中应该表达什么；
D、活动中表达内容的方式是什么。

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79、多项选择题公司科学发展的战略途径是（）。

A、转变电网发展方式；
B、转变公司发展方式；
C、转变公司发展思路；
D、转变电网建设方向。

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80、判断题有效组织教学能起到强有力的暗示作用，引导学员的行为方向。

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81、填空题培训师培训过程中语言表达经常出现的问题主要表现为：冗长、（）、含糊不清、（）、（）等。

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82、单项选择题在PowerPoint2010中，可以借助（）完成幻灯片快速配色。

A、板式；
B、格式刷；
C、主题；
D、母版。

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83、单项选择题 PowerPoint2010中设置动画，当元素较多且上下交叠时，往往无法分清设置的对象及动作关系，（）在此大有用场。

A、格式刷；
B、动画刷；
C、路径动画；
D、选择窗格。

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84、单项选择题实训项目可行性报告中，项目的工艺流程要有一定的合理分析，在（）的情况下对关键的技术环节要予以阐述。

A、公开；
B、不泄密；
C、不公开；
D、半公开。

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85、单项选择题有悖于企业培训目的的选项是（）。

A、分离人岗匹配；
B、提高员工的技术水平；
C、提高员工的综合素质；
D、有效沟通、团结协作。

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86、多项选择题履行培训师职业道德规范的基本原则来源:91考试网 91eXAm.org，就是要努力做到爱岗敬业、恪尽职守；（）。

A、遵纪守法、为人师表；
B、勤于钻研、精益求精；
C、以人为本、开拓创新；
D、提高素质、促进发展。

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87、多项选择题公司核心价值观的意义是（）。

A、公司的价值追求；
B、公司和员工实现愿景的信念支撑和根本方法；
C、公司和员工实现使命的信念支撑和根本方法；
D、公司的宣传标语。

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88、多项选择题培训教学设计要根据培训方案的要求，将之细化为具体的（）和（）。

A、培训计划；
B、实施过程；
C、上课方法；
D、授课技巧。

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89、单项选择题成年人学习非常依赖于（）。

A、外界帮助；
B、社会环境；
C、过往经验；
D、自身能力。

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90、多项选择题对学习进行总结时要做到（）。

A、总结要全面；
B、总结要系统；
C、抓住重点，消除疑点；
D、反思学习方法。

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91、问答题简述实操演练培训法的特点。

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92、判断题运用交谈法进行组织需求分析调查时，决定交谈法能否达到交谈目标的关键在于交谈人是否有一个启发、引导被交谈人讨论关键信息，防止偏离中心的提纲。

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93、判断题作为一名中级培训师，除了要具备必要的技术、技能和文化素质以外，还要进行培训教学研究。

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94、判断题运用小组讨论法进行组织需求分析调查的缺点包括组织成本较高，要花费较多的时间、财力和物力。

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95、填空题（）是指普调考、技能竞赛、新员工结业考试或技能竞赛等规模较大的考试考核活动。

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96、单项选择题出题的数量应综合考虑，使大部分的学员能在（）左右时间完成答卷，留下一定的检查修改的时间。

A、1/2；
B、3/4；
C、1/5；
D、4/5。

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97、多项选择题通过交谈法收集培训需求分析信息时，具体流程包含（）环节。

A、确定培训目的；
B、确定需求信息；
C、确定交谈对象和人数；
D、准备交谈提纲。

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98、多项选择题企业培训管理流程表现为四个阶段，分别是（）。

A、培训需求分析；
B、培训设计；
C、培训实施咨询；
D、培训评估指点。

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99、单项选择题通过（）所接收到的语言反馈信息，较之其它形式的反馈信息具有准确、具体、即时和简洁的特点。

A、课后小结；
B、课堂问答；
C、课堂讨论；
D、练习与考核。

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100、多项选择题编辑培训教材的原则有（）。

A、针对性与实用性原则；
B、理论与案例相结合原则；
C、创新性与新颖性原则；
D、系统性与科学性原则。

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101、多项选择题小组讨论法进行培训需求调查适用于（）方面。

A、对工作分析；
B、群体问题分析；
C、目标确定；
D、对任务、专题的分析。

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102、问答题阐述培训中履行培训师职业道德规范。

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103、单项选择题培训需求调查中，使用封闭式问卷法调查的作用是（）。

A、缩小所收集信息的范围；
B、限制所能搜集信息的范围；
C、最大限度增加所能搜集信息的范围；
D、发掘对方的想法和观点。

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104、判断题信息量大而课程时间少造成的紧张，一定源自培训师对自己的课程不够了解。

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105、填空题教学设计时，对一些基础性的、系统的背景知识只是进行概略地回顾和（）即可。

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106、单项选择题以岗择人、（）是企业发挥员工积极性的重要途径。

A、以人配岗；
B、人岗相适；
C、自由选择；
D、合理竞争。

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107、判断题教学过程设计中要坚持理论联系实际的原则。

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108、填空题 PowerPoint2010支持四种动画。（）是对象从无到有出现到幻灯片中的方式，（）是对象从有到无消失的方式，（）是设置对象产生变化以吸引注意，（）则是让对象沿着设定的运动路线移动。

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109、问答题采用交谈法进行培训需求调查，可以按照对象分为哪几类，每类人员交谈的关键是什么？

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110、判断题培训师在进行课程内容选择与设计时，应做加法。

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111、多项选择题试题库应综合考虑（）等因素，要覆盖所有核心知识点。

A、题型；
B、分数；
C、难度；
D、知识点分布。

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112、判断题教学设计时，对一些基础性的、系统的背景知识需要系统全面地加以讲授。

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113、多项选择题采用交谈法进行培训需求调查的优点有（）。

A、能够缩短决策的时间，尽快达成一致意见；
B、得到的资料全面、具有真实性；
C、能够了解问题核心，有效性较强；
D、能够得到自发性回答。

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114、填空题教材开发应首先分析培训课程、培训对象及目标要求，确定教材开发的（），然后分析并确立教材的层次、结构等。

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115、填空题（）是通过较长时间的反复观察或通过多种角度、多个侧面或选择有典型意义的具体时间进行细致观察，进而得出结论的方法。

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116、多项选择题教学过程设计需要（）。

A、以学员为指导；
B、贯彻启发式指导思想；
C、理论联系实际；
D、紧扣教学目标。

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117、多项选择题培训项目流程实施过程中，考试与考核环节需要开展（）工作。

A、按培训大纲的要求，组织考试或考核；
B、要求学员写出学习体会或技术总结、论文等；
C、学员填写培训后能力测评表；
D、进行培训成本分析。

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118、多项选择题针对成人学习特点，培训教学呈现（）等原则。

A、尊重学员，相信自律；
B、结合经验，引导学习；
C、及时反馈，注意强化；
D、注重实效，提升自我。

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119、多项选择题注意是心理活动对一定对象的指向和集中，注意可分为（）。

A、无意注意；
B、有意注意；
C、偶尔注意；
D、有意后注意。

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120、多项选择题作业指导书的编制包括（）、反措和人员行为要求等内容。

A、作业前准备；
B、作业过程；
C、收工；
D、技术监督。

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121、判断题讲授法是一种万能教学法，能够完成所有教学目标。

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122、填空题员工培训激励机制有两种基本激励模式，一种是（），另一种是（）。

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123、多项选择题沙盘模拟培训具有（）的特点。

A、互动性；
B、趣味性；
C、竞争性；
D、规模性。

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124、填空题 “引吭高歌”的“吭”字的拼音是（）。

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125、多项选择题概括来说，成人学习心理呈现（）等特点。

A、成人缺乏内在动机和自主管理能力；
B、成人学习者期望受到尊重；
C、成人将生活经验和知识融入到学习体验中；
D、成人注重效率和实用性。

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126、单项选择题任何系统只有通过（），才能构成一个闭合回路，才有可能实现有效的控制，从而达到其目的。

A、矫正；
B、信息反馈；
C、控制；
D、互动。

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127、多项选择题当前，国家电网公司培训体系由（）等多部分构成。

A、培训组织体系；
B、培训资源体系；
C、培训运作体系；
D、培训创新体系。

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128、填空题教授法必须适应学习法，否则便会因缺乏（）和（）而不能有效地达到预期的目的。

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129、判断题学员管理人员对学员的不同认识会导致学员管理工作的侧重点不同，但不会直接影响到管理工作水平和管理目标的实现。

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130、单项选择题项目培训法是以（）为目的，通过师生共同完成培训项目而使学员获知识、能力的教学方法。

A、实际应用；
B、虚拟现实；
C、团结协作；
D、技能提升。

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131、单项选择题教学过程中，对获取的反馈信息进行矫正时，习惯问题应该（）。

A、引导矫正；
B、对症矫正；
C、特殊矫正；
D、耐心矫正。

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132、多项选择题关于现代企业培训方式的发展，正确的选项是（）。。

A、计算机化和基于互联网的手段使培训过程发生了革命性变化；
B、学习门户，即工作助手，它将自动操作整合在应用程序中，提供比传统方法更快、更便宜、更有效的辅助；
C、采用远程培训时，处于中心地点的培训师可以通过电视连接对遥远地点的学员进行教学；
D、企业利用视频会议，来对分散于不同地理位置的雇员或与培训师处在不同地方的雇员进行培训

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133、填空题案例教学法是由（）大学首创的，在（）及世界各国普遍受到重视和欢迎。

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134、多项选择题在课堂教学中，培训师处理课堂突发状况时需要（）。

A、沉着冷静；
B、巧妙应变；
C、机智灵活；
D、放纵情绪。

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135、填空题（）是培训师为了保证正常的课堂秩序，组织学员积极参与教学活动，完成培训任务所采取的行为方式。

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136、问答题简述授课时知识点的量如何把握。

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137、填空题根据学员学习需求，可以把培训分为“充电型”、（）、“被迫型”等三种。

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138、多项选择题公司科学发展的战略目标是建设（）的现代公司。

A、电网坚强；
B、资产优良；
C、服务优质；
D、业绩优秀。

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139、问答题考核小组在考核前事先应做好哪些准备工作？

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140、判断题培训师的职业礼仪口诀：致礼答谢；谦虚尊重；站立授课；礼貌邀请；谈吐清晰；姿态优雅；感谢参与；诚挚沟通。

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141、单项选择题在现代培训中，（）是在整个培训过程中始终是认识的主体和发展的主体。

A、培训师；
B、学员；
C、培训目标；
D、培训需求。

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142、判断题运用观察法进行培训需求调查时，如果被观察者对观察者的观察行为有所察觉，可能会故意做出假相，导致观察结果出现偏差。

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143、填空题刚开始上课时，可以采用（）、（）、（）等方法组织教学。

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144、多项选择题在运用观察法把握需求时，可以（）方式进行改进和提升。

A、使用隐蔽方式反复、多次观察；
B、采用摄像或录像技术记录员工的表现；
C、侧重工作过程中的观察；
D、采取团队或小组的贯彻模式。

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145、单项选择题实操演练方法的优点是（）强，与现场结合紧密，学员学习兴趣浓厚，实际应用效果好。

A、亲切感；
B、实时性；
C、真实感；
D、理论性。

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146、单项选择题培育职工要用（）的方式去看待平时的工作，用创新的方式去开展工作和解决实际问题。

A、传统思维；
B、创新思维；
C、管理思维；
D、系统思维。

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147、多项选择题学习计划的的内容包括（）。

A、学习目的；
B、学习理念；
C、学习内容；
D、时间安排。

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148、多项选择题尽管培训的形式多样，内容各异，但各类培训坚持的原则基本一致。主要有以下几项原则（）。

A、前瞻性原则；
B、长期性原则；
C、系统性原则；
D、效益性、实用性原则。

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149、单项选择题 “ShockwaveFlashObject”是用于播放（）文件的控件。

A、avi；
B、MP3；
C、mpeg；
D、swf。

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150、问答题怎样理解公司的使命？

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151、多项选择题培训授课的典型培训模式有（）。

A、讲授法、演讲法；
B、案例教学法、角色扮演法；
C、道具教学法、游戏活动法；
D、小组竞争法、情景训练法、行动学习法。

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152、判断题 PowerPoint2010支持动画批量设置。

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153、多项选择题在PowerPoint2010中，以下元素可以添加动画效果的是（）。

A、图片；
B、剪贴画；
C、文本框；
D、图示。

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154、多项选择题现场试验工作必须执行（）。

A、风险控制卡制度；
B、工作许可制度；
C、工作监护制度；
D、工作间断、转移和终结制度。

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155、多项选择题导致培训场面失控，培训师方面的原因包括（）。

A、缺乏控场的经验；
B、缺乏控场的技能；
C、不会处理意外情况；
D、缺乏控场意愿。

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156、问答题简述理论考试时间和难度如何把握？

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157、填空题对现有教材进行分析时，若发现教材不能完全适用或局部存有缺陷，可以采取（）的方式充实现有教材。

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158、判断题凡列入教材的内容，应特别注意吸纳新技术和新技能，但选定的最新科技成果不要求一定经实践验证过或确有成效。

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159、单项选择题请问“是”和“四”的正确发音是（）。

A、sì和shì；
B、sì和sì；
C、shì和shì；
D、shì和sì。

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160、单项选择题在PowerPoint2010中设置动画时，当需要控制动画开始时，应该选择（）。

A、单击开始；
B、从上一项开始；
C、从上一项之后开始；
D、幻灯片切换。

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161、多项选择题业务评价方法的种类和内容包括（）。

A、业务日志法；
B、听讲日志法；
C、清单法；
D、会见面谈法。

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162、填空题学员无论是生理发展还是心理发展都比较成熟，对环境具有良好适应的心理和能力，他们认识和行为具有一定的（），对身边和社会上各种现象的认识有明显的（）。

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163、单项选择题班组创新主要体现在生产经营（工作）过程中的（）方面，如技术方面的小发明小创造等。

A、细节；
B、管理；
C、文化；
D、制度。

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164、多项选择题要学好语音，有以下几个步骤（）。

A、掌握实用的语音知识；
B、了解本地方言与普通话的差异；
C、上口练说；
D、积极参加艺术语言的实践活动。

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165、多项选择题多媒体课件设计的一致性原则是指（）。

A.在进行课件设计时，要尽可能的剔除无关的语词、画面等材料；
B.幻灯片外观一致性；
C.序号一致；
D.项目符号一致。

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166、问答题列举学习普通话的技巧。

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167、填空题企业培训的目的是（）、提高员工的能力和技术水平、（）、有效沟通、团结协作。

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168、判断题所谓“原汁原味法”是指在开展培训时，部分应用或引用有关培训的原文、原件、原本知识技能或本人的经验作教材。

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169、填空题培训过程中主要按沟通方法划分为（）、书面沟通、（）和电子信息沟通四大类。

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170、问答题培训师针对不同来源的紧张情绪应如何积极应对？

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171、问答题教材开发设计模式表现形式有哪些？请培训课程，谈谈适用何种培训教材并简要说明一下注意事项？

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本题答案：（1）培训者自编教材：自编教材能最大限度地适应培训科目要求，
本题解析：试题答案（1）培训者自编教材：自编教材能最大限度地适应培训科目要求，充分满足培训课题所需，能较好地做到理论结合实际，针对性强。根据学习者需求情况，材料内容可灵活编排，篇幅可长可短，培训素材可多可少。另外自编或自制教材可以借助计算机制作多媒体课件，这是现今较好的一种教材形式，但编写制作起来难度较大，需培训者有较髙的计算机应用能力。
（2）集体合编：当教材涉及范围广、内容多且复杂时，可以组织或发动有关领域的专家、学者，借用集体的力量多人编写。合编时要注意把握教材的结构，避免前后内容重叠等问题。
（3）补充或充实现有教材：对现有教材进行分析，若发现教材不能完全适用或局部存有缺陷，可以采取补充编写部分新内容的方式充实现有教材。
（4）借用现有素材：有些专业通用性强，与相邻相近专业在知识和技能上有很多共性要求，此类教材可以借用现有素材，结合自身特点进行补充性开发。
（5）作业指导书：标准化作业指导书要涵盖分专业的所有关键技能项；采用与本专业生产现场的规范化作业指导书相一致的格式编制；各项目作业指导书要提交考核评分标准，详细说明考核点及评分规则。
（6）考核题库：考试题库的编写主要针对大型考核和一般考核。考核题库要覆盖所有核心知识点；题型包括单项选择题、多项选择题、填空题、判断题、简答题、识（绘）图题、计算题、和论述题（含案例分析题）；试题的难度分布：应知应会占X%；综合题占X%；难度题占X%。多个知识点的综合运用通过综合题或难度题体现；题库数量：每个专业方向考核题库约多少道题；考核试题中客观题要提供标准答案，主观题要提供评分要点。

172、判断题作为一名优秀的企业兼职培训师，既要遵守公司员工职业道德规范，同时还要履行培训师的职业道德规范。

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173、单项选择题公司科学发展的工作方针是（）

A、集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设
B、集团化运作、集约化发展、专业化管理、标准化建设
C、集团化运作、集约化发展、精益化管理、制度化建设
D、集团化运作、集约化发展、专业化管理、制度化建设

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174、判断题国家语言文字工作委员会颁布的《普通话水平测试等级标准》是划分普通话水平等级的全国统一标准。

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175、多项选择题在PowerPoint2010中超链接的对象可以是（）。

A、本PPT中的幻灯片；
B、外部的文档；
C、网页；
D、电子邮件地址。

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176、单项选择题 PowerPoint调色板支持RGB和HSL两种颜色模式。（）通过调节红、绿、蓝三色的比例调整颜色，这种调节方法只强调色调，更易操作。

A、RGB；
B、HSL；
C、色相；
D、饱和度。

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177、单项选择题请问“沸点”的“沸”字的正确发音是（）。

A、fú；
B、fèi；
C、fēi；
D、fèn。

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178、单项选择题在课堂教学中，（）始终处于主导地位，对课堂氛围起着决定性的作用。

A、培训师；
B、学员；
C、培训目标；
D、培训内容。

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179、单项选择题要树立与学员（）的观念，这是一位优秀培训师应优先具备的素质。

A、平等；
B、等级；
C、交往；
D、友谊。

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180、单项选择题项目培训法强调学员在学习过程中的主体地位，提倡（）的学习。

A、个性化；
B、共性化；
C、协作化；
D、小组化。

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181、填空题培训师三种角色定位分别是（）、（）、（）。

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182、判断题内容设计不符合学员需求，是课堂失控的最主要的原因之一。

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183、填空题一般教学备课形式包括学期（或学年）教学进度计划、课题（单元）计划和（）。

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184、多项选择题采用交谈法进行培训需求调查的缺点有（）。

A、被交谈人可能会受到交谈人的影响，导致面谈结果的可靠性降低；
B、需要较多的人力、物力、时间投入；
C、交谈涉及的样本容量小；
D、可能会给被交谈人带来不便。

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185、填空题培训需求分析包括组织需求分析、（）、个人需求分析。

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186、单项选择题理论教学中（）使学员接受实际行为训练，它主要以培养面向现实的主体性和解决问题能力为目的。

A、讲授法；
B、讨论法；
C、案例法；
D、角色扮演法。

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187、多项选择题通常对培训教材进行合理选择的方法有（）。

A、归纳整理法；
B、就地取材法；
C、移花接木法；
D、原汁原味法。

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188、单项选择题（）能够调动和发挥团队成员的最大潜能。

A、良好的沟通责任制
B、共同的信念
C、团队领导者的能力
D、良好的团队环境
E、团队的目标

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189、多项选择题培训过程中常遇到的意外有（）。

A、突然停电；
B、出现噪音；
C、设备损坏；
D、气氛沉闷。

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190、问答题简述培训三要素之间的关系。

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191、单项选择题请问“媲美”的“媲”正确发音是（）。

A、pì；
B、lí；
C、lì；
D、pí。

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192、单项选择题（）是整个培训管理活动的第一个环节，它决定了培训能否基于正确的目标，进而影响到能否设计与提供有针对性的培训课程。

A、培训项目策划；
B、培训需求分析；
C、教材资源开发；
D、培训项目评估。

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193、问答题针对成人学习特点，培训教学呈现哪五大原则？

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194、判断题实践证明，大体上可将培训五大控制过程分解为18个关键控制点，即“18个控制环节”。

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195、判断题培训师的职业风范的塑造包括职业形象和职业礼仪两个方面的内容。

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196、填空题案例教学法的做法是围绕一定的培训目的，把实际工作中的真实情景加以典型化处理，形成供学员思考分析的案例，通过独立研究和（）的方式，来提高学员分析问题和解决问题的能力。

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197、判断题教学过程中的反馈和矫正是相对独立的，相互之间并没有联系。

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198、多项选择题公司理念中“忠诚企业”就是（）。

A、热爱企业；
B、关心企业；
C、为企业尽心尽力；
D、忠实维护企业利益和形象。

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199、单项选择题实训项目可行性报告编写的最优人员配备模式是（）。

A、项目研发人员自行编写；
B、专业人员提供资料，研发人员编写；
C、专业人员自行编写；
D、项目研发人员提供资料，专业人员编写。

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200、单项选择题在使用PowerPoint2010进行幻灯片配色设计时，以下（）做法不可取。

A.冷色调给人安静稳重冷酷之感，多用于做背景；
B.互补色适合同时大范围使用；
C.暖色调给人热情温暖奔放之感，多用于前景；
D.多用同色或相近色的渐变色，少用纯色。

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