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银行柜员考试：综合业务找答案（强化练习）
2018-09-01 06:18:47 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  （）是农业银行各级对外营业机构中，拥有中国农业银行柜面生产系统柜员号并从事交易或业务授权的人员。

A.主管
B.柜员
C.授权员
D.负责人


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2、多项选择题  营业网点收到联网核查系统返回的核查结果后，应将其与待核查人的居民身份证所记载的（）进行核对，并在核对后按照有关规定办理相关业务。

A、姓名
B、公民身份证件号码
C、照片
D、发证机关


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3、多项选择题  收款业务的“四先四后”原则是指（）。

A、先卡大数、后点细数
B、先点大额票币、后点小额票币
C、先收款、后记账
D、先点主币、后点辅币
E、先点辅币、后点主币


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4、多项选择题  失票人因请求出票人补发票据或者请求债务人付款遭到拒绝而向人民法院提起诉讼的，被告为（）。

A.与失票人具有票据债权债务关系的出票人
B.拒绝付款的票据付款人
C.承兑人
D.保证人


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5、多项选择题  办理银行承兑汇票贴现是，柜面业务操作正确的表述是（）。

A.认真执行查询制度
B.内、外部传递要分开进行
C.要严密贴现票据审核手续
D.实行经办人员和会计主管双人验票制度


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6、单项选择题  居住在境内的中国公民可凭有效期为（）个月的临时居民身份证办理个人开户和存取款业务。

A、1
B、3
C、6
D、12


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7、单项选择题  会计凭证按照填制程序和用途不同分为（）。

A、基本凭证和特定凭证
B、单式凭证和复式凭证
C、现金凭证和转账凭证
D、原始凭证和记账凭证


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8、单项选择题  哪项不是明细核算的构成（）。

A、分户账
B、日记表
C、登记簿
D、余额表


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9、多项选择题  放式基本的分红分为（）两种形式。

A、转账分红
B、现金分红
C、红利再投资
D、资金托管开


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10、单项选择题  日终柜员应检查91、92平账器是否平账，若92平账器未全部核销，应打印（），提示接收柜员及时处理未核销账项。

A.已核销账项明细表
B.未核销账项明细表
C.已核销账项余额表
D.未核销账项余额表


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11、单项选择题  自助设备吞没卡中本行卡和国际卡，自吞卡日起保存（）。

A.三个工作日
B.七个工作日
C.十个工作日
D.二十个工作日


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12、多项选择题  柜员现金尾箱每日必须交叉复核、日清日结，确保账实相符；严禁挪用（）。

A、挪用现金
B、挪用实物
C、挪用重空凭证
D、白条抵库


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13、单项选择题  营业终了，柜员现金箱采用清零方式的，现金缴存（）。

A.大库
B.主出纳
C.其他柜员
D.自行保管


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14、多项选择题  发放贷款时，柜员应认真审核客户部门提交的（），按规定进行抵（质）押物业务处理，据此在柜面生产系统中进行业务处理或对客户部门录入、传递的电子凭证进行确认，完成贷款放款业务。

A.结算业务申请书
B.放款通知书
C.借款凭证
D.抵（质）押清单


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15、多项选择题  根据《中国农业银行联网核查交易提示变动表（第2号）》，人民币5万元（含）外币等值1万美元（含）以上有卡存现代理人办理业务时，需（）。

A.对代理人进行联网核查
B.留存代理人身份证复印件或者影印件
C.对代理人和被代理人进行联网核查
D.留存代理人和被代理人身份证复印件或者影印件


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16、多项选择题  以下哪几项属的中间业务（）.

A、委托贷款
B、银行保函
C、托收承付
D、同业拆借


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17、多项选择题  贷款按资产质量划分为正常、关注、次级、可疑和损失五类，其中不良贷款包括（）。

A、关注
B、次级
C、可疑
D、损失


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18、多项选择题  可质押权利凭证包括哪些？（）

A、人民币定期储蓄存单
B、外币定期储蓄存单
C、凭证式国债、人寿保险单等
D、个人存款证明书


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19、单项选择题  普通柜员（包括主管）需以（）进行柜员签到，登录ABIS系统。

A.柜员指纹和柜员密码
B.柜员安全认证卡和柜员密码
C.柜员密码
D.柜员指纹


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20、多项选择题  根据《中国农业银行联网核查交易提示变动表（第2号）》，整存整取加息智能转存业务签约、解约要求证件验证方式为（）。

A.出示
B.核查
C.留存
D.不核查
E.不留存


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21、多项选择题  下列行为属“一次性金融服务”范围的是（）.

A、甲客户在M网点开户，但其所办理的现金汇款业务所用现金并非从该账户提取的，为自己携带；
B、乙客户在K分行辖属A网点开户，但其在G分行通过A网点账户办理的现金汇款；
C、其他银行客户携带现钞来网点办理的现金汇款业务；
D、在网点开立了账户的客户，当他办理现钞兑换业务时，所持现金不是通过其账户提取的，兑换后的现钞不存入其账户。


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22、单项选择题  现金无卡存款业务中，客户户名与存入卡（折）“户名”不一致的，须在“（）”栏签名确认。

A.客户签名
B.付款人签名
C.代理人签名
D.收款人签名


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23、多项选择题  根据《中国银监会办公厅关于加强银行业案件防控工作的通知》（银监办发[2010]221号），各金融机构对案件防控工作要坚持（）原则，避免案件防控工作孤立化、间歇化。

A、每案必须专人负责
B、每案必须分析成册
C、每案必须实施问责
D、每案必须总结心得


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24、多项选择题  按业务系统生僻字录入规则的规定，（）按生僻字的拼音（大写）录入。

A、上下结构
B、左右结构
C、左右或上下，字可拆分三部分以上的
D、不能拆分的


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25、单项选择题  开立单位银行结算账户，（）在开户申请书上批注开户意见、使用科目号并签章后交柜员处理。

A.网点负责人
B.运营主管
C.客户部门
D.运营财务部


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26、多项选择题  托收凭证的委托（）不得更改，更改的托收凭证，银行不予受理。

A.日期
B.收款人名称
C.金额
D.收款人账号


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27、多项选择题  受理存款止付（冻结）时，营业部主任要依据执法机关（），根据分管行长或其他有权审批人意见，并审核冻结账户的开户银行、姓名和账号无误，办理停止支付（冻结）手续。

A、经办人的证件
B、介绍信
C、执行公务证明
D、协助查询（冻结）通知书


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28、单项选择题  借记卡的卡账户归属（）于网点。

A.发卡
B.存款
C.取款
D.激活


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29、多项选择题  银行承兑汇票到期兑付后，承兑行应将抵押登记证明或质押物退还抵（质）押人，办理交接登记，抵质押人进行签收，签收人应为（）。

A.抵质押人
B.承兑人
C.付款人
D.最后的被背书人
E.抵质押人的授权代理人


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30、多项选择题  委托收款结算在同城、异地都可以办理（）。

A.没有金额起点限额
B.有金额起点限额
C.没有金额最高限额
D.有金额最高限额


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31、单项选择题  为个人存款人办理人民币单笔（）万元以上现金支取业务的，银行应核对存款人的有效身份证件。

A.1
B.5
C.10
D.20


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32、多项选择题  因出票人签发（）的支票给他人造成损失的，支票的出票人和背书人应当依法承担民事责任。

A.空头支票
B.远期支票
C.与其预留本名的签名式样不符
D.印鉴不符


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33、单项选择题  在办理支付结算时，坚持“先借后贷，收妥抵用”原则，这是贯彻执行了（）结算原则。

A、谁的钱进谁的账，由谁支配
B、恪守信用，履约付款
C、银行不垫款
D、不准无理拒绝付款


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34、多项选择题  营业时间应严格执行柜台“八不准”，以下那些是“八不准”的内容。（）

A、不准擅自离岗、串岗或未经同意顶班、替岗；
B、不准吸烟、吃零食、在营业区域（客户视线范围内）就餐，酒后上岗；
C、不准看与业务无关的书报；
D、不准占用电话聊天，接听私人电话不超过1分钟
E、不准聚众聊天，嘻笑吵闹，大声喧哗；


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35、单项选择题  日终柜员账实核对无误后，使用（）交易打印“柜员重要空白凭证销号表”。

A.5645
B.5642
C.5671
D.5636


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36、多项选择题& nbsp; 有价单证必须集中存放于现金库房（保险柜），坚持双人管理，贯彻（）原则，需要由业务专柜加签印章的有价单证，要坚持（）。（）

A、证、账分管
B、证、印分管
C、证、章分管
D、证、押分管


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37、单项选择题  营业部主任应不定期检查印鉴册，至少（）一次，对印鉴册和相关登记簿、报表进行审核，确保印鉴卡真实、完整、规范。

A、每周
B、每旬
C、每月
D、每季


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38、多项选择题  下列关于出纳短款的处理正确的有（）.

A、在未查明原因之前，先由经办人自补
B、不得自补不报
C、不得以长补短
D、不得空库


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39、多项选择题  根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》，受理网点业务受理人员负责受理（）。

A.客户业务
B.审核业务及凭证真实性、合规性
C.扫描凭证
D.录入简单要素并验印根据影像切片，负责进行文字和数据录入


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40、多项选择题  汇划下列哪些款项，免收电子汇划费（）.

A、职工养老金
B、救灾款
C、职工工资
D、抚恤金
E、财政金库款项


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41、多项选择题  若人行核查系统返回核查结果一致但无照片，或有照片但照片不符，或核查结果不一致且无法确切判断客户身份证真伪的，可要求客户出示（）进行辅助验证。

A.居民户口簿
B.护照
C.机动车驾驶证
D.社会保障卡
E.居住证
F.对二代身份证，可使用二代身份证阅读器鉴别


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42、多项选择题  对账单回收率必须达到100%的存款 账户类型是（）账户。

A、协议存款
B、通知存款
C、保证金存款
D、财政存款
E、定期存款


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43、多项选择题  可以开立存款证明书或可直接做存款证明书的有（）.

A、单位或个人的活期存款和定期存款
B、国债凭证
C、信用卡保证金以及已签订理财协议等扣划的存款
D、已质押的存款


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44、单项选择题  军队、武装警察尚未领取居民身份证的，有效身份证件为（）。

A.居民身份证或临时居民身份证。
B.军人、武装警察身份证件。
C.港澳往来内地通行证；台湾居民来往大陆通行证或其他有效旅游证件。
D.居住在境内或境外的中国籍的华侨，可出具中国护照


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45、多项选择题  存款风险滚动式检查应严格遵循“三优先”的原则是什么？（）

A、大额存款优先检查的原则
B、存款异常变动优先检查的原则
C、临时存款优先检查的原则
D、重点账户存款变动优先检查的原则
E、验资户优先原则


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46、单项选择题  会计凭证按其使用形式划分为（）。

A、基本凭证和特定凭证
B、原始凭证和记账凭证
C、单式凭证和复式凭证
D、空白一般凭证和空白重要凭证


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47、多项选择题  营业终了，柜员查询并打印系统中的现金箱余额，逐一清点现金箱实物，核对现金实物与账务，检查现金箱是否超限额，超限额现金应及时（）。

A.入库
B.缴存主出纳
C.入柜员现金箱
D.以上均可


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48、多项选择题  当ATM柜员升降钞时发现账款不符（长款）时，须查找以下资料以确认哪个账户已扣现金账未吐钞？（）

A、ATM未完成交易明细表
B、ATM流水账
C、ATM完成交易明细表
D、ATM库存现金报表


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49、单项选择题  关于带电子现金的IC借记卡销卡，下列说法正确的是（）。

A.有卡销卡时，可仅销借记卡主账户。
B.对于可读卡及不可读卡均允许单独进行电子现金账户的销户。
C.可读卡当场完成销卡交易，不可读卡待10个自然日后返还电子现金账户余额，返还方式为现金或指定的我行其他有效账户。
D.卡片丢失情况下，只能销借记卡主账户。


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50、单项选择题  申请人对银行尚未汇出的款项可以申请（），申请人对银行已汇出的款项可以申请（）。（）

A、退回、撤销
B、撤销、退回
C、退回、退回
D、撤销、撤销


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51、单项选择题  银行应根据（）的原则办理人民币券别调剂业务。

A、合理需要
B、工作方
C、各券别等值分配
D、有备无患


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52、单项选择题  我国从（）开始，银行存款利息税率由20%调整为5%。

A、2007年08月15日
B、2007年09月01日
C、2007年11月20日
D、2008年01月01日


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53、单项选择题  客户办理无折（卡）存款交易成功后，禁止（）。

A.继续存款
B.取款
C.办理转账
D.抹账退款


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54、多项选择题  符合以下哪些条件的机构或个人，可评定为高风险客户。（）

A、毒品贩卖活动猖獗的国家或地区；
B、欺诈或腐败猖獗的国家或地区；
C、被称为“避税天堂”的国家或地区；
D、其他涉及洗钱和恐怖融资风险较高的国家和地区。


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55、单项选择题  居住在境内或境外的中国籍华侨，有效证件可出具（）。

A.社会保障卡
B.中国护照
C.工作证
D.驾照


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56、单项选择题  柜员机长款及待处理长款在（）科目列支。

A、应收账款
B、其他应收款
C、应付账款
D、其他应付款


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57、单项选择题  自助设备保险柜密码由相对固定的两人担任钞箱密码管理员，对密码进行轮班管理，（）天内轮班时可不更改密码，交接时双方要及时在《柜面业务交接登记簿》上登记。

A.7天
B.5天
C.10天
D.3天
E.不需更正
F.同上


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58、多项选择题  银行结算账户的管理方式有（）。

A、单位结算账户
B、核准制
C、备案制
D、个人结算账户


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59、多项选择题  员工在向客户进行人民币理财产品营销时，必须遵守的原则是应充分进行（），不得采用不正当方式促销。

A、身份识别
B、信息披露
C、 可疑查证
D、风险揭示


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60、多项选择题  存款人开立（）实行核准制度，经中国人民银行核准后由开户银行核发开户登记证。但存款人因注册验资需要开立的临时存款账户除外。

A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.预算单位开立专用存款账户
D.临时存款账户


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61、多项选择题  银行出纳工作的主要任务是（）.

A、办理现金收付、整点、保管和调运业务
B、宣传爱护人民币
C、负责反假、反破坏人民币工作和票样管理
D、做好现金回笼和供应工作
E、办理人民币的兑换和挑残业务


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62、多项选择题  以下属于运营业务专用印章的是（）.

A、结算专用章
B、汇票专用章
C、财务专用章
D、凭证受理专用章


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63、多项选择题  其它辅助性账薄，是对某些不能在日记账和分类账中记录和反映的经济事项或者记录不全的经济业务进行补充登记的账薄，是为备忘备查而设置的账薄。的辅助性账薄包括（）.

A、睡眠户备查登记簿
B、挂失登记簿
C、业务印章保管登记簿
D、岗位移交、临时移交登记簿


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64、多项选择题  客户风险分类工作应遵循的原则（）.

A、了解你的客户
B、定量与定性相结合
C、持续性原则
D、审慎性原则


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65、单项选择题  假设某银行今年的净利润为5000万元，负债总额为450000万元，股东权益总额为50000万元，则该银行的资产利润率为（）。

A、1﹪
B、2.5﹪
C、3.5﹪
D、5﹪


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66、多项选择题  客户凭现金支票支付现金时，柜员应审查现金支票（）。

A.日期、收款人户名，是否填写齐全
B.支票是否是统一规定印制的票据，支票是否真实，是否在有效期内
C.大小写金额是否一致
D.出票人的签章是否符合规定，并折角核对其签章与预留银行签章是否相符
E.用途是否符合有关规定


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67、单项选择题  下列哪个证件可作为个人辅助证件（）：

A.护照
B.对账单
C.授权书
D.门卡


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68、多项选择题  企业网银角色共分为（）部分。

A、企业管理员
B、企业操作员
C、企业复核员
D、企业经办员


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69、单项选择题  对于BOS中心受理截止后，相关业务处理说法不正确的是（）。

A.中心受理截止后，受理网点不可继续上传业务。
B.上传业务，作业中心当日不再处理，由系统自动挂起、次日释放。
C.涉及跨行支付、实时处理的业务，中心受理截止后不再允许网点上传（无特殊情况）。
D.特殊情况需要紧急处理，可通过后续业务申请，经作业中心同意后手工释放、当日处理。


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70、多项选择题  会计核算的“八相符”是（）.

A、账账
B、账款
C、账实
D、账表
E、账据
F、账簿


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71、多项选择题  根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》，受理网点是业务受理渠道和账务核算单位。主要负责（）。

A.受理业务
B.扫描上传凭证影像
C.将处理结果反馈客户
D.触发ABIS账务


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72、多项选择题  可以通过流程银行提交的凭证有（）。

A、个人结算业务申请书
B、对公结算业务申请书
C、支票+进账单
D、现金付出传票


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73、单项选择题  以下哪些业务不需要核对相关个人出示的居民身份证，并进行联网核查（）。

A、开立个人银行结算账户
B、开立单位银行结算账户
C、个人电汇
D、小额存取款


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74、单项选择题  已办理正式签退的柜员，如需重新签到，须经（）批准授权后方可进入系统。

A.三级主管
B.九级主管
C.运营主管
D.授权主管


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75、多项选择题  未在银行开户的个人持银行汇票向银行提示付款时，正确的说法是（）。

A.通过应解汇款及临时存款账户核算
B.该账户只付不收
C.该账户只收不付
D.该账户不计付利息
E.该账户不计付利息，可收可付


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76、多项选择题  代理销售基金是指通过营业网点柜台为投资者办理基金（）等交易业务及基金的分红等业务。

A、认购
B、申购
C、赎回
D、查询


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77、单项选择题  外汇汇款查询函电除基准价格外，需另外收取电报费，境内（）元。

A、10
B、20
C、50
D、100


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78、单项选择题  以下哪种资料应永久保存（）。

A、日结传票
B、开销户登记簿
C、月报表
D、余额表


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79、单项选择题  停止使用或作废的印章应在停用后一个月内如何处理？（）

A、自行封存
B、交部门/支行负责人销毁
C、通过系统办理上缴手续
D、双人封存，上交总行。


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80、多项选择题  （）需要双人复核。

A、对公账户新开户
B、储蓄账户新开户
C、办理网银业务对外转账申请
D、对公大额款项支取


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81、多项选择题  依照《票据法》的规定，由于金融机构工作人员在票据业务中玩忽职守，对违反票据法规定的票据予以（）给当事人造成损失的，由该金融机构与直接责任人员依法承担连带责任。

A.承兑
B.付款
C.贴现
D.保证


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82、单项选择题  自助设备旧密码封要交给原钞箱密码管理员现场销毁，并登记（）。

A.柜面业务交接登记簿
B.运营主管工作日志
C.自助设备管理登记簿
D.自助设备密钥使用、销毁登记簿


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83、多项选择题  客户可通过柜台、自助终端、电话、网上银行等方式进行查询或打印我行（）等。

A.外汇宝报价
B.外汇宝交易账户内外币余额
C.交易成交情况
D.委托情况


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84、多项选择题  以下哪些岗位设置是正确的（）.

A、交换人员可以进行账务处理
B、非305辖内往来的记账人员可对305的账务进行对账
C、会计操作员与持主管卡人员分开
D、假币实物管理员与假币没收人员分开


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85、多项选择题  《中国农业银行临柜业务身份证信息联网核查系统业务处理规定》要求以下业务已有身份证件影像的，仍应复印客户的身份证件并保存，包括（）。

A.凭证挂失
B.密码挂失
C.印鉴挂失
D.密码重置


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86、多项选择题  运营主管或运营主管授权人在营业终了前应对柜员（）进行核对，核对相符后在“柜员日终平账报告表”上签（字）章。

A.印章
B.现金实物卡把清点大数
C.未笔交易
D.有价单证进行清点


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87、多项选择题  通过流程银行提交汇款凭证记载要素必须齐全正确，必填项包括（）。

A、申请日期
B、申请人全称
C、申请人账号
D、申请人签章


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88、单项选择题  每天结账是银行会计制度的一项重要规定，这是根据银行每天连续营业的特点，为了及时发现和纠正差错，防止弄虚作假、确保核算质量和资金安全的有效措施之一，以下哪项不是结账程序（）。

A、柜员结账，核对现金、重要单证、账卡等会计事项
B、营业网点日结扎账，打印网点会计数据
C、网点签退
D、上报当天发生的重要会计事项


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89、单项选择题  主管卡持卡人每天必须对（）认真进行审查，核对业务内容和授权情况，无误后加盖个人名章。

A、日计表
B、总分轧账报表
C、出纳员库存现金账
D、主管卡使用日报表


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90、单项选择题  银行卡，存单（折），国债及密码等的挂失申请书加盖（）。

A.结算专用章
B.汇票专用章
C.业务专用章
D.业务处理讫章


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91、多项选择题  鉴于国家外汇管理政策不断调整和细化，相关规章制度将随之更新变化，柜员在办理相关业务时应注意：处理业务时要坚持按交易主体区分（）。

A.中国居民
B.外国居民
C.境内个人
D.境外个人


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92、多项选择题  银行应遵循“了解你的客户”的原则，认真审核存款人（）的信息，履行尽职调查的义务。

A、上级法人
B、主管单位
C、法定代表人的直系亲属
D、关联企业


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93、多项选择题  结账要求做到（） .

A、当日发生业务的各科目日结单借、贷发生额的合计数相等；
B、总账各借方科目余额之和与各贷方科目余额之和相等；
C、总账各科目余额与同科目的明细账余额之和相等。
D、总账“现金”科目余额与实际库存现金相等。


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94、单项选择题  人民币现金存取款免填单业务适应于下列哪种业务。（）

A.续存
B.办理无折存款业务
C.办理无卡存款业务
D.以上均可


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95、单项选择题  贷款期限的计算，采取的原则是（）。

A、算尾不算头
B、算头也算尾
C、算头不算尾
D、按实际存（贷）款天数计算


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96、多项选择题  鉴于国家外汇管理政策不断调整和细化，相关规章制度将随之更新变化，柜员在办理相关业务时应注意：处理业务时要按交易性质区分（）的原则。

A.贸易项目
B.投资项目
C.经常项目
D.资本项目


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97、多项选择题  出纳工作的“四双”原则包括（）.

A、双人守库
B、双人管库
C、双人解款
D、双人临柜
E、双人装开箱
F、双人清点


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98、多项选择题  对同一台自助设备，以下说法正确的是：（）

A.不能一直由相同的2名钞箱管理员加钞、取钞
B.要至少按季轮换1次
C.轮换双方要在设备清机（款项清点交接）后办理钞箱钥匙或密码的交接手续
D.每次至少轮换1人
E.轮换人最好为密码管理员


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99、多项选择题  目前开办的主要代理业务种类：代理支付结算业务、（）、代理基金、代理国库业务、保理业务、其他代理业务。

A、代收代付业务
B、债券业务
C、委托业务
D、银行卡业务


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100、多项选择题  目前开展的代理类业务主要有（）业务等。

A、代理金融理财
B、代理黄金交易业务
C、资金托管
D、代理保险业务


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101、多项选择题  票据的（）在票据上的签章不符合票据法以及《票据管理实施办法》规定的，或者无民事行为能力人、限制民事行为能力人在票据上签章的，其签章无效，但不影响对票据上其他签章效力的认定。

A.背书人
B.持票人
C.承兑人
D.保证人


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102、单项选择题  柜员进行业务操作和系统处理，必须拥有（），其是柜员在一个中心范围内的唯一标识，也是柜员进入综合应用系统的唯一合法身份。

A.柜员号
B.柜员印章
C.柜员现金箱
D.柜员平账器


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103、单项选择题  重要空白凭证的调运必须由本行（）以上专车运送。

A.三人
B.两人
C.四人
D.一人


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104、单项选择题  柜员机短款在（）科目列支。

A、应收账款
B、其他应收款
C、应付账款
D、其他应付款


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105、多项选择题  现金库房实行双人管库，出入库房必须（），对库房内的现金及物品的安全负责任。

A、同开库
B、同在库
C、同进库
D、同出库


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106、多项选择题  客户填写开户申请书时，须填写的内容有（）.

A、开户申请人姓名
B、性别
C、国籍
D、职业
E、代办人身份资料
F、住所或者工作单位地址、联系方式


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107、单项选择题  三级主管办理公共应用子系统相关业务，交易成功后打印的凭证上需盖（）。

A.个人名章
B.业务专用章和个人名章
C.业务专用章
D.业务处理讫章


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108、多项选择题  第三方存管业务中的“三方”，具体指哪三方的账户。（）

A、银行的资金清算账户
B、客户交易结算资金管理账户
C、客户交易结算资金汇总账户
D、客户银行结算账户


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109、多项选择题  甲自称是A公司的经理，声称A公司要购买乙的产品，以A公司名义与乙达成买卖产品的口头协议。于是甲假冒A公司的名义签发了一种汇票给乙。乙不知情将汇票背书后交给丙，丙背书后交给丁。丁在向付款人请求付款时遭到拒绝，以下表述正确的是（）。

A.甲不需要承担票据责任，因为其为伪造票据人，不是票据关系的当事人，其不能承担票据责任，但他要承担合同责任
B.A公司不需要承担票据责任，其实被假冒的一方，不是真实票据关系当事人
C.乙和丙要承担票据责任，因为票据被伪造后不影响真实签章的效力
D.丁可以向乙和丙进行追索


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110、多项选择题  自助设备加钞操作，以下说法正确的是（）。

A.加钞前应在ABIS系统中通过“柜员调入ATM现金”交易经运营主管授权从柜员现金箱中调出所需现金到自助设备，然后领取现金实物进行加钞工作。
B.钞箱管理员输入密码时要遮挡，防止偷窥。加钞、取钞前钞箱管理员必须打印核查清单，关闭自助设备的存取款功能，然后进行加钞、取钞操作。
C.加钞、取钞完毕后，自助设备钞箱管理员，应开放自助设备的取款功能，打乱自助设备钞箱密码。
D.自助设备钞箱取出的现金，经清点无误后，应在ABIS系统中通过“柜员间现金调拨”交易从自助设备调出相应现金到柜员现金箱，然后进行现金实物的移交工作。


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111、单项选择题  质押凭证止付通知书，质押凭证处理通知书加盖（）。

A.结算专用章
B.汇票专用章
C.业务专用章
D.业务处理讫章


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112、多项选择题  非预算单位办理专用存款账户现金支取业务审批所需材料（）。

A.专用存款账户现金支取业务审批表一式三联
B.非预算单位专用存款账户开户许可证复印件
C.基本存款账户开户许可证复印件
D.基本建设资金、更新改选资金、政策性房地产开发资金、金融机构存放同业资金的证明文件复印件


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113、多项选择题  支行、网点的柜员、客户经理、反洗钱合规管理人员负责本单位客户风险分类管理的具体实施。柜员的工作职责为（）.

A、正确、完整录入客户身份基本信息
B、根据客户提供的开户资料以及了解到的其他可靠来源的客户信息，给客户初次评定等级
C、及时向客户风险分类工作管理员提供有关客户交易的信息或动向
D、根据本单位审批结果，配合客户风险分类工作管理员及时调整客户风险分类等级


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114、单项选择题  以下凭证纳入重空管理的有（）。

A、个人业务申请书、定期一本通；
B、对公结算业务申请书、银行卡；
C、信用卡、银行卡、网上银行业务申请书
D、对公结算业务申请书、个人结算业务申请书


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115、多项选择题  收汇型网点，只允许办理西联小额收汇业务，即居民个人项下单笔3000美元（含）以下，证件类型为（）的收汇业务。

A.军官证
B.公安局证明
C.户口本
D.身份证


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116、多项选择题  会计账务应达到“五无”是（）.

A、账务无积压；
B、结算无事故；
C、计息无差错；
D、记账无串户；
E、存款无透支。


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117、多项选择题  下列符合可疑非现金交易报告标准的是（）。

A、居民个人频繁收到从境外汇入的大量外汇再集中原币种汇出的
B、保险机构通过银行频繁大量对同一家境外投保人发生赔付或退保的
C、居民个人外汇账户频繁收到境内非同名账户划转款项的
D、非居民个人外汇账户频繁收到境外大量汇款，特别是从贩毒严重的国家汇入的款项


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118、单项选择题  居住在中国境内16周岁以上的中国公民，应出具居民身份证或（）。

A.临时身份证
B.护照
C.户口本
D.驾照


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119、多项选择题  不属于电子验印系统验印操作员职责的（）。

A.电子验印系统操作员的增加、删除、权限设置等工作
B.日常业务操作的审核及授权工作
C.电子验印系统建库资料的录入和复核工作
D.负责电子验印系统的印鉴识别工作


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120、单项选择题  会计凭证保管的期限应为（）。

A、5年
B、10年
C、15年
D、永久保存


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121、单项选择题  日终柜员将自身传票按（）顺序整理，并确保传票顺序号连续。

A.传票号由大到小
B.传票号由小到大
C.传票业务种类
D.无所谓


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122、单项选择题  营业终了，柜员用（）交易，核对凭证实物与系统中对应的凭证种类余额是否相符。

A.5645
B.5642
C.5671
D.5636


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123、多项选择题  本人或者代理人到营业网点办理“整存整取加息智能转存”业务，要提交以下材料：（）

A.本人有效身份证件原件及复印件；代理人须持代理人和被代理人有效身份证件原件及复印件
B.本人（或被代理人）存单、定期一本通
C.签订《中国农业银行“整存整取加息智能转存”业务协议》一式两份
D.本人（或被代理人）借记卡


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124、单项选择题  档案外借时间最长不能超过（）天，如须续借，必须重新办理手续才能借出。

A、1
B、2
C、3
D、4


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125、多项选择题  联网核查时，柜员应如实、准确地录入（），并根据OVIS系统的反馈情况进行相应处理。

A.交易代码
B.姓名
C.公民身份号码信息
D.性别


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126、单项选择题  人民检察院的执法人员无权对银行单位、个人账户款项执行哪一项工作。（）

A、查询
B、冻结
C、扣划
D、以上都是


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127、单项选择题  账户交易流水属于（）。

A、总账
B、明细账
C、日记账
D、其他辅助性账簿


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128、多项选择题  银行承兑汇票承兑银行对提示付款的汇票存在合法抗辩事由拒绝支付的，应自接到商业汇票的（）日起（）日内，作成（），连同银行承兑汇票邮寄持票人开户银行转交持票人。

A.次
B.10
C.3
D.拒绝付款证明
E.退票理由书


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129、多项选择题  电话银行业务是通过（）系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。

A.银行计算机系统
B.电话网络
C.电视网络
D.自动柜员机


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130、多项选择题  ￥107，000、53大写金额的正确写法是（）.

A、人民币拾万柒仟元零伍角叁分
B、人民币壹拾万柒仟元零伍角叁分
C、人民币壹拾万零柒仟元伍角叁分
D、人民币壹拾万零柒仟元伍角叁分整


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131、多项选择题  票据出票人在票据上的签章上不符合票据法以及（）规定的，该签章不具有《票据法》上的效力。

A.商业汇票上的出票人的签章，为该法人或者该单位的财务专用章或者公章加其法定代表人、单位负责人或者其授权的代理人的签名或者盖章
B.银行汇票上的出票人的签章和银行承兑汇票的承兑人的签章，为该银行汇票专用章加其法定代表人或者其授权的代理人的签名或者盖章
C.银行本票上的出票人的签章，为该银行的本票专用章加其法定代表人或者其授权的代理人的签名或者盖章
D.支票上的出票人的签章，出票人为单位的，为与该单位在银行预留签章一致的财务专用章或者公章加其法定代表人或者其授权的代理人的签名或者盖章；出票人为个人的，为与该个人在银行预留签章一致的签名或者盖章。


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132、单项选择题  目前，农业银行信用风险经济资本计量采用模型法，确定经济资本占用系数时未考虑（）因素。

A.客户违约概率
B.加权贷款违约损失率
C.有效剩余期限
D.风险暴露


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133、多项选择题  出票人甲将票据交付给收款人乙，乙通过背书将票据转让给丙，丙又将票据转让给丁，丁又将票据转让给戊，戊为最后持票人，以下表述正确的是（）。

A.甲、乙、丙、丁、戊所处的地位是相互独立的，在前者被称为前手，在后者被称为后手
B.甲为乙的前手，乙为甲的后手，甲、乙、丙、丁均为戊的前手
C.戊同时是甲、乙、丙、丁的后手
D.前手与后手的区分意义在于，票据上的当事人行使追索权时，只能由后手向前手追索，而前手不能向后手追索


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134、多项选择题  为确保账卡一致、销账逐笔对应和资金的及时清算，必须定期核对西联发汇单结算留存联是否与“外汇汇出汇款－西联汇出汇款”账户余额一致。在进行“外汇汇出汇款－西联汇出汇款”账户销账前，必须查询该笔清算资金入“外汇汇出汇款－西联汇出汇款”账户的（）。

A.金额
B.发生时间
C.传票号
D.日志号


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135、多项选择题  开办“汇利丰”个人外汇结构存款业务必须严格遵守（）和《中国农业银行“汇利丰”个人外汇结构性存款集中式操作规程》等相关规定。

A.《中国农业银行代客外汇理财业务管理办法》
B.《中国农业银行代客外汇理财业务操作指引》
C.《商业银行个人理财业务管理暂行办法》
D.《商业银行个人理财业务风险管理指引》


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136、单项选择题  ABIS单折柜台渠道口头挂失解挂业务只能在（）办理。

A.原挂失网点
B.任意网点
C.开户网点
D.一级分行辖内任一营业网点


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137、单项选择题  报废停用的业务印章应由营业机构及时进行上缴，营业机构最迟至下一个工作日交至支行会计部门，上缴时必须由（）办理。

A.三人
B.专人
C.双人
D.计财部经理


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138、单项选择题  办理单折业务时，当客户密码累计连续输入（）次错 误，系统自动将客户密码锁住。

A.3
B.5
C.8
D.10


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139、多项选择题  依照《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，公示催告的期间，国内票据自公告发布之日起（）日，涉外票据可根据具体情况适当延长，但最长不得超过（）日。

A.60
B.30
C.90
D.100


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140、单项选择题  营业期间柜员签发重要空白凭证时（）.

A、必须按顺序号使用，号码必须衔接
B、可以不按顺序号使用
C、号码不必须衔接
D、可随意作废


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141、多项选择题  下列哪些业务必须出示身份证件办理（）.

A.个人超过5万元的现金存、取款业务
B.外币兑换人民币
C.凭存折支取的金额大于5万元的取款业务
D.基本账户的现金支取业务
E.单位客户购买支票


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142、多项选择题  失票人通知票据付款人挂失止付后三日内向人民法院申请公示催告的，公示催告申请书应当载明下列内容（）。

A.票面金额
B.出票人、持票人、背书人
C.申请的理由、事实
D.通知票据付款人或者代理付款人挂失止付的时间
E.付款人或者代理付款人的名称、通信地址、电话号码


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143、单项选择题  试算平衡表对下列哪些错误不能发现（）。

A、一笔经济业务同记在借方
B、一笔经济业务同记在贷方
C、一笔经济业务漏记一方
D、一笔业务双方都漏记


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144、多项选择题  根据《反洗钱业务客户风险分类管理实施细则》，个人客户及机构客户的风险等级分为（）.

A、低级
B、初级
C、中级
D、高级


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145、多项选择题  为了体现权责发生制原则，需要开设（）账户。

A、管理费用
B、制造费用
C、待摊费用
D、预提费用
E、财务费用


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146、多项选择题  银行应对存款人的开户申请书填写的事项和证明文件的（）进行认真审查。

A.真实性
B.完整性
C.合规性
D.及时性


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147、多项选择题  关于西联汇款的说法，下列哪些是正确的（）。

A.西联发汇是指营业机构接受客户的委托，将外汇款项通过西联汇款业务系统发出的汇出汇款业务。
B.西联发汇目前可以办理各种币种的汇款，现钞发汇时不收取钞转汇费用。
C.如客户办理非美元汇款，须按现行规定套算成美元现汇后汇出。
D.营业机构要按照国家外汇管理局及上级行有关规定，在审核《发汇单》、汇款人有效身份证件和汇款有效凭证无误后，方可为客户办理发汇。


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148、单项选择题  会计、出纳检查形式按检查内容不同分为全面检查和（）。

A、重点检查
B、专项检查
C、抽样检查
D、突击检查


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149、单项选择题  外汇流动资金贷款视出账金额大小，如单笔出账超过美元（）元，需于出账前1至2个工作日向外汇资金部门报盘，填报《外汇现汇账户大额出款通知单》。

A、20万
B、50万
C、100万
D、200万


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150、多项选择题  个人客户及机构客户的风险等级均分为（）。

A、高风险
B、中风险
C、低风险
D、无风险


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151、多项选择题  公安、司法、纪检监察等机关在办理刑事或违法违纪案件时，因（）的需要，可以持有关证件向调取证据材料、查询与案件直接有关单位或人员的存款和相关信息。

A、侦察
B、起诉
C、审理案件
D、查封财产


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152、多项选择题  关于综合业务系统主管卡管理下列说法中，正确的是（）.

A、日常营业使用时，主管卡必须由持卡本人持有、使用，不得授权或交予他人。营业终了后，主管卡应放入保险柜妥善保管，不得私自带出营业场所；
B、主管卡因保管不善丢失的，持卡人应出具书面报告并在半小时内通报分行运营部。经核实批准后，及时更改操作密码、并更换、领用和重新制作（激活）新卡；
C、一般主管卡持卡人因故暂时离岗或在中午、节假日营业期间不在岗时，可通过系统将一般主管卡授予指定的柜员，被授权人在授权期间内，系统禁止其进行柜员业务操作；
D、高级主管卡不得授权给他人，必须由网点负责人（主管行长、副行长或行长助理）本人持有和刷卡。


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153、单项选择题  以下关于存、贷款业务计息的说法正确的是（）。.

A、各种存款计息起点为元，贷款的计息起点角、分，利息金额算至角位，分位以下四舍五入，分段计息时，各段算至厘位，各段利息加总求和后，再将厘位四舍五入
B、各种存款计息起点为元，贷款的计息起点角、分，利息金额算至分位，分位以下四舍五入，分段计息时，各段算至厘位，各段利息加总求和后，再将厘位四舍五入
C、各种存款计息起点为元，贷款的计息起点角、分，利息金额算至分位，分位以下四舍五入，分段计息时，各段算至分位，各段利息加总求和后，再将分位四舍五入
D、各种存款计息起点为角，贷款的计息起点角、分，利息金额算至分位，分位以下四舍五入，分段计息时，各段算至厘位，各段利息加总求和后，再将厘位四舍五入


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154、多项选择题  金融业十字行风是（）。

A、严格
B、规范
C、谨慎
D、诚信
E、创新


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155、多项选择题  以（）手段取得票据的，不得享有票据权利.但是，所享有的票据权利不得优于其前手的权利。

A.赠与
B.继承
C.欺诈
D.偷盗
E.胁迫


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156、单项选择题  通过流程银行提交电子往账时，会对对公客户账户进行（）处理，而不等同于扣账，但是会占用客户账的可用余额，并将其相应金额冻结。

A、圈存
B、冻结
C、扣账
D、暂禁


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157、单项选择题  从2005年9月21日起，我国对活期存款实行按季结息，每季度（）付息。

A、首月20日
B、首月21日
C、末月20日
D、末月21日


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158、单项选择题  客户回单（或收账通知）应加盖（）和经办人员名章。

A.业务处理讫章
B.业务专用章
C.附件章业务专用章
D.附件章


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159、多项选择题  流程银行中的回退任务范围包括（）。

A、贷记来账
B、贷记往账
C、查询查复书
D、自由格式报文


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160、单项选择题  柜员现金箱交接应实行严格的交接登记制度。交接工作要在监控录像范围内进行。营业机构的《箱（包）交接登记簿》应由（）保管。

A.主 出纳柜员
B.主出纳柜员或运营主管指定的专人
C.运营主管
D.后台人员


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161、多项选择题  柜员选择“0008”开户签约交易，选择外汇宝签约选项。进入签约交易后，（）可直接带入且不能修改，柜员可根据客户提供的资料完善签约信息。

A.联系方式
B.证件种类
C.证件名称
D.证件号码


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162、多项选择题  金库保管的物品包括（）。

A、现金
B、有价证券
C、贵金属
D、印鉴卡


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163、单项选择题  支行营业部主任、行长对现金、重空加强检查力度，营业部主任按（）频率进行。

A、旬
B、月
C、一月二次
D、二月一次


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164、多项选择题  会计档案按保管期限分为（）保管。

A、3年
B、5年
C、10年
D、15年


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165、多项选择题  办理下列（）业务需要填写《特殊业务信息核对表》

A.挂失补卡
B.损坏换卡
C.卡密码重置
D.重写磁


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166、单项选择题  年利率3.69%，换算成月利率为（）。

A、3.69‰
B、3.075%
C、3.075‰
D、3.75%


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167、多项选择题  存款人以单位名称开立的银行结算账户为单位银行结算账户。单位银行结算账户按用途分为（）。

A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.专用存款账户
D.临时存款账户


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168、单项选择题  柜员密码设置，正确的说法是（）。

A.只能使用字母组合
B.只能使用数字组合
C.可以包含数字及字母
D.可以使用标点符号


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169、单项选择题  留存第二代居民身份证复印件时，需要复印身份证件的（）。

A.正面
B.反面
C.正反两面
D.带照片的一面


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170、多项选择题  各营业网点为办理规定业务而进行联网核查时如对核查结果存在疑义，可根据客户办理业务的具体情况及风险程度，采用客户自愿补充（）等一种或多种核实措施，进一步核实客户身份。

A、回访客户
B、实地查访
C、向公安工商行政部门核实
D、其他身份证明文件


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171、多项选择题  流程银行上线后，收费标记有以下哪几种？（）

A、单笔收费
B、不联动收费
C、汇总收费-按日
D、汇总收费-按月。


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172、多项选择题  下列机构和个人客户，反洗钱风险等级分类可评定为低风险客户的有（）。

A、财务状况正常、资金交易频率低、金额未达大额交易限额、交易对手不涉及风险客户的。
B、该客户下所有账号均未发生过可疑交易，且经判定暂无潜在洗钱风险的。
C、不涉及高风险标准的以非居民开户证件或证明文件开立的账户。
D、投资顾问行、律师行、会计师行、旅游经纪公司等中介机构


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173、多项选择题  鉴于国家外汇管理政策不断调整和细化，相关规章制度将随之更新变化，柜员在办理相关业务时应注意及时了解掌握国家外汇管理局最新政策和上级行最新规定并遵照办理（）。

A.切实履行真实性审核义务，在办理需国家外汇管理局审批的业务时应首先审核国家外汇管理局相关业务批件。
B.处理业务时要坚持按交易主体区分境内个人、境外个人原则。
C.处理业务时要坚持按交易性质区分经常项目、资本项目的原则。
D.严格履行国际收支、外汇反洗钱等最新规定。


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174、多项选择题  一户一清的内容有（）.

A、出纳收付款项时要集中精力，按户受理，逐笔清点
B、用清晰的声调与客户对话
C、不准一户款未清点完又受理另一户现金
D、不准与已收妥入箱的现金进行券别调换
E、收付的钞票要整点整齐


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175、单项选择题  当客户生产经营出现某些风险信息时，应在模型初评基础上进行向下推翻，以下错误的是（）

A.生产加工类企业（新建企业、专业贷款除外）开工率不到50%，或出现大规模削减员工的，至少下调2级。
B.出现影响正常生产经营的重大自然灾害或意外事故，未投保或虽投保但理赔收入远不足以弥补损失的，至少下调2级。
C.固定资产投资项目由于资金紧张、质量或设计缺陷等原因导致项目进度明显拖延或暂停，对企业还款造成较大影响的，至少下调2级。
D.涉及落后产能和工艺、不符合国家产业政策，环保不达标或特殊行业未取得国家许可，对企业生产经营有重大影响的，至少下调2级。


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176、多项选择题  各营业网点在办理下述（）银行业务时，如法律、法规或部门规章规定需要核对相关个人出示的居民身份证，则应进行联网核查.

A、银行账户业务，包括开立、变更个人储蓄账户、个人银行结算账户、单位银行结算账户业务
B、支付结算业务，包括票据结算业务、银行卡结算业务、汇兑等业务
C、反洗钱业务
D、征信及信贷业务


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177、单项选择题  个人结算账户的支取方式必须为（）的，才能在流程银行系统办理贷记往账业务。

A、凭密码支取
B、主管刷卡授权
C、凭印鉴支取
D、分行支付岗复核


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178、单项选择题  业务专用章、业务处理讫章由（）会计结算部门根据网点实际统一组织刻制。

A.省分行
B.县支行
C.县支行或市分行
D.市分行


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179、多项选择题  银行本票（），隔日发现的差错，逐级上报及时处理。

A.签发
B.结清
C.退款
D.超期付款
E.系统内银行本票兑付


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180、单项选择题  下列关于主管卡的保管使用描述有误的是（）。

A、空白主管卡归属于重要空白凭证管理，在“642空白重要凭证”科目核算
B、每个主管卡操作号只能制作二张主管卡，其中一张作为备用
C、因主管操作号持有人调整岗位时收回的主管卡，应作废处理
D、作废的主管卡应上缴分行销毁


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181、多项选择题  大额支付系统参与者分为（）.

A、直接参与者
B、间接参与者
C、特许参与者
D、特别参与者


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182、多项选择题  收款人开户行受理委托收款的正确处理（）。

A.受理收款人提交一式五联托收凭证及有关单证
B.填制记账凭证，使用表外子系统“5603表外备查类”借贷交易，记载托收款项表外科目账务
C.在已审核的托收凭证第三联加盖业务公章
D.托收凭证第一联加盖相关业务印章交收款人
E.托收凭证第三、四联连同有关债务证明一并采用特快专递或挂号邮寄等方式寄发付款人开户行


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183、单项选择题  香港、澳门特别行政区居民有效身份证件是指（）。

A.身份证
B.护照
C.非居民往来内地通行证
D.港澳往来内地通行证


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184、多项选择题  下列哪些事项需经有权人审批后才能处理（）。

A、补记账务
B、错账冲正
C、大额现金支付业务
D、需填制特种转账传票处理的业务


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185、单项选择题  反洗钱业务系统中“交易发生地”应填写（）

A、行政区划代码
B、金融机构代码
C、AS400系统的行所号
D、国家英文缩写前3位加行政区划代码


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186、多项选择题  依照《票据法》的规定，背书人在票据上记载（）。字样，其后手再行使上述行为的，原背书人对后手的被背书人不承担票据责任，但不影响出票人、承兑人以及原背书人之前手的票据责任。

A.不得转让
B.委托收款
C.质押
D.附加条件


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187、多项选择题  待领信用卡应视同“现金”保管，采用（）的管理制度。

A、单独保管
B、单独领取
C、双人保管
D、双人领取


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188、单项选择题  借记卡办理（）业务不能免填单。

A.有卡续存
B.取款
C.销户
D.无卡存款


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189、单项选择题  自助设备钥匙与密码涉及保管人员岗位变动时，应登记（）。

A.《自助设备管理登记簿》
B.《柜面业务交接登记簿》
C.《运营主管工作日志》
D.《业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿》


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190、多项选择题  常见的出口贸易融资方式有（）。

A、出口押汇
B、出口发票融资
C、打包放款
D、装船前融资
E、福费廷


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191、多项选择题  核心系统账务整合后，内部户可以区分为（）。

A、标准户
B、内部户
C、外部户
D、非标准户


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192、单项选择题  营业部主任对本机构柜员尾箱的不定期检查每月至少（）次。

A、4
B、3
C、2
D、1


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193、多项选择题  西联发汇发汇操作时应按照“（）”的原则办理。

A.先在个人结售汇系统查询
B.先查询汇款手续费
C.再收款记账
D.最后做西联汇款交易


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194、单项选择题  批准销毁的会计档案集中到（）统一组织销毁。

A.省分行
B.县支行
C.市分行
D.县支行或市分行均可


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195、多项选择题  依照《票据法》以及《票据管理实施办法》的规定，（）情况，付款人或代理付款人付款的，应当承担责任。

A.票据金额的中文大写与数码不一致、
B.票据载明的金额、出票日期或者签发日期、收款人名称更改
C.违反规定加盖银行部门印章代替专用章
D.以上都不对


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196、多项选择题  为不在本机构开立账户的客户提供（）等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上的，应当识别客户身份，核对客户的有效身份证件，登记客户身份基本信息，并留存有效身份证件的复印件。

A、现金汇款
B、现钞兑换
C、票据兑付
D、现金取款


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197、多项选择题  下列关于汇利丰说法正确的是（）。

A.客户和我行营销人员双方均在评估问卷、交易协议和产品说明书上签字确认，柜员不得代替理财营销人员签字。
B.柜员不得超客户风险承受能力推销汇利丰产品。
C.未对客户进行风险承受能力评估不得发售“汇利丰”个人结构性存款产品。
D.未签订交易协议的，不得发售“汇利丰”个人结构性存款产品。


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198、多项选择题  个人网上银行网银账户互转交易可选择的转入账户可能是（）。

A.本人借记卡
B.本人准贷记卡
C.他人借记卡
D.他人准贷记卡


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199、多项选择题  柜员受理客户提交要求退款的（），审核注明“未用退回”，选择交易将款项转入客户账户。

A.转账支票
B.现金缴款单
C.银行本票
D.进账单
E.银行汇票


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200、多项选择题  对营业网点的自助设备，营业网点职责主要有（）

A.负责落实各项自助设备业务管理制度，落实网点管理员岗位责任制，设置网点管理员岗位，网点管理员要相对固定
B.负责协助自助设备安装、验收、开通等工作
C.负责自助设备的日常巡检、维护报修、耗材管理、账务核对与差错处理、吞没卡处理、登记薄与交易流水档案管理、周边环境清洁等。
D.负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。
E.负责自助设备安全巡查与监控管理，定期调阅监控录像资料
F.负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作，遇重大问题及时向支行报告


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