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初级质量师专业相关知识：质量管理体系审核试题预测（最新版）
2018-09-01 07:57:14 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  依据GB/T19001-2008标准，以下说法正确的是（）。

A.应对不合格品进行返工
B.应保持不合格性质的记录
C.对所有不合格品均应采取纠正措施
D.以上都正确


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2、问答题  依据GB／T19001—2008标准，如何审核“产品防护”过程？


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3、单项选择题  现场审核结论由（）作出。

A.认证机构
B.审核委托方
C.审核组
D.审核组根据认证机构的决定


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4、单项选择题  一批加工件有表面的毛刺，工人正在进行打磨处理，这是（）。

A、降级
B、让步
C、纠正
D、纠正措施


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5、单项选择题  关于现场审核的首、末次会议，从以下描述正确的是（）。

A.现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持
B.现场审核的首次会议必须由审核组长主持，末次会议必须由受审核组织的最高管理者主持
C.现场审核的首、末次会议必须由受审核组织的最高管理者主持
D.现场审核的首、末次会议可以由审核组长和食品安全小组组长共同主持


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6、多项选择题  根据GB/T19001-2008标准，数据分析应产生以下哪几方面的信息？（）

A.顾客满意
B.与产品要求的符合性
C.过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会
D.供方


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7、多项选择题  根据19001标准的要求，以下（）过程必须制订文件化程序

A、文件和记录控制
B、内部审核
C、采购
D、产品的监视和测量


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8、多项选择题  依据19001中6.2.2条款的要求，组织应（）。

A、制订文件化的人员培训计划
B、确定从事影响产品要求符合性的人员所必要的能力
C、对人员进行分类管理
D、适当时，提供培训或采取其他措施，达成必须的能力


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9、单项选择题  请受审核方确认不符合项是为了（）。

A.找出不符合的原因
B.确认审核证据的准确性
C.同意采取纠正措施
D.A+B+C


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10、单项选择题  2828.1-2003主要适用于（）。

A.孤立批检验
B.连续批检验
C.生产过程稳定性检验
D.产品检验非破坏性


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11、单项选择题  请根据给出的一对相关的词，在四个备选答案中找出一对与之在逻辑关系桌子为贴近或相似的词。“二氧化碳：温室效应”（）

A、石油；煤炭
B、公路；汽车
C、洪水；水灾
D、收益；风险


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12、多项选择题  GB/T19001—2008标准6.2.1条款中所述的对产品质量有影响的人员包括（）。

A.组织的外包过程中的相关人员
B.组织内部的合同制人员
C.制造厂聘用的保安人员
D.制造厂临时聘用的生产工人


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13、多项选择题  根据GB／T19001-2008标准72.2条款，组织进行合同评审活动应确保（）。

A.产品要求已得到规定
B.产品的价格品合理
C.组织的设备能力可浦足相应的生产要求
D.与以前表述不一致的合同或订单的要求已予解决


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14、单项选择题  根据中国认证认可协会《质量管理体系审核员注册准则》（第2版），申请人应具有至少（）年技术或管理岗位的工作经验。

A.2
B.3
C.4
D.5


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15、单项选择题  按照GB/T19001-2008标准中6.3条款的要求，汽车制造厂必须维护的基础设施包括（）

A、医务室的医疗设备
B、员工活动室内的健身器材
C、职工食堂的灶具
D、生产车间的测试设备


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16、填空题  装配车间里放着标有“长城公司来件”的压缩机，车间主任说这是要装配到长城公司购买的空调器上的，审核员问现场的质检员这些压缩机是否已经进行了检验，质检员说这是顾客提供的配件，质量由顾客负责，我们也就没必要进行检验了。


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17、单项选择题  根据GB/T19001-2008标准7.43条款的要求，组织应确定并实施检验或其他必要的验证活动，以确保（）。

A.采购的产品价格最优
B.采购产品到货及时
C.采购的产品满足规定的采购要求
D.以上都对


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18、填空题  在质量管理中，如需要研究两个变量是否存在相关关系，这里可使用（）进行研究。


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19、单项选择题  为了产生（）的结果，由过程组成的系统在组织中的应用，连用这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，可称之为过程方法。

A、有效的
B、期望的
C、良好的
D、增值的


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20、单项选择题  根据GB/T19001-2008标准，（）应给出采购、生产、服务提供的适当信息。

A、设计评审
B、设计验证
C、设计确认
D、设计输出


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21、单项选择题  认证认可活动应遵循的原则是（）。

A.客观独立
B.公开公正
C.诚实信用
D.A+B+C


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22、问答题  审核员在审核仓库时，发现一包装好的产品放在门边，问是什么产品，库管员回答说“不清楚”，旁边的销售科长说“顾客退回的有质量问题的产品，由于昨晚刚卸货，未来得及整理。”


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23、单项选择题  根据GB/-T119001—2008标准，质量管理体系的建立、实施不受（）因素影响。

A、组织的规模和组织结构
B、组织所提供的产品
C、投资方的变动
D、组织的业务环境


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24、多项选择题  依据GB/T19001-2008标准，组织应保存以下（）质量管理体系记录。

A、人员培训记录
B、生产和服务提供过程确认结果的记录
C、与产品有关要求的评审记录
D、管理评审记录


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25、单项选择题  （）是将工程和分析方法应用评价、预计和保证所研究的产品或系统在某一段时间无故障运行

A、可靠性分析
B、模拟
C、统计容差法
D、时间序列分析


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26、问答题  某玩具公司在2009年有两个新产品上市，审核员在组装现场审核时发现，玩具外壳颜色有明显的差异，生产部主任解释说：“这种产品刚生产，技术部没有向我们提供色样，我们正和技术部沟通此事呢。”审核员到技术部查阅该玩具的相关开发资料，果然没有玩具外壳颜色的适当信息。


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27、单项选择题  19001标准中7.2.2条款的要求针对的是（）

A、与产品有关要求的评审
B、供方的评审
C、合同规定要求的评审
D、设计评审


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28、单项选择题  根据GB/T19001-2008，质量手册可以不包括（）。

A.质量管理体系的范围
B.形成文件的程序或对其引用
C.产品技术要求
D.质量管理体系过程之间的相互作用


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29、单项选择题  GB/T19001-2008标准7.2.2条款的要求针对的是（）。

A、与产品有关的要求的评审
B、供方的评审
C、合同规定要求的评审
D、合计评审


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30、单项选择题  （）是研究成对出两年两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。

A.直方图
B.散布图
C.趋势图
D.排列图


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31、问答题  请简要叙述认证过程的主要活动，并说明认证过程与审核过程的关系。


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32、问答题  某生产小型家用电器的企业，程序文件规定：“在订货会上如有客户要订货，经厂长授权的销售人员可先与客户草签合同，然后将草签合同带回公司，由销售科长组织评审并在合同背面加盖合同评审印章，如经评审认为合同可以就签字，再在合同上加盖工厂的公章。”审核员查看近期三份合同，看见销售员草签的日期为10月15日，销售科长在合同评审后的签字日期为10月15日，加盖公章的日期为10月13日。写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容，并描述不符合事实。


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33、单项选择题  由国务院颁布的我国有关认证认可的法规是（）

A.认证认可条例
B.认证及认证培训、咨询人员管理办法
C.认证咨询机构管理办法
D.认证培训机构管理办法


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34、单项选择题  在GB/T19001-2008标准中对需要确认的过程（）。

A、7.3
B、1.2
C、7.5.4
D、7.5.2


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35、问答题  审核员在进货检验站看见一个箱子内装5个零件，箱子上挂着一个“拒收”标牌。检验科长说：“这批零件应该两个星期前就到货，但今天早上才收到，一共有20个，因生产急经生产部部长批准先用了15个零件，但经检验发现这5个全部不合格，所以挂了“拒收“标牌。审核员问：“另外的那15个零件昵？”检验科长说：“车间主任说那l5个零件已经装配在产品上使用T，但因没有什么特殊标记，现在也不知道装配在哪些产品上了，一时很难找到。”写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容，并描述不符合事实。


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36、单项选择题  以下哪些不包括在《产品质量法》中所指的“产品”的是（）。

A.加工和制作的产品
B.销售的产品
C.建设工程
D.建筑材料、建筑构配件和设备


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37、多项选择题  GB/Z19027-2005，描述性统计提供的信息通常可通过各种图解法进行简明有效的传递，包括（）

A、趋势图
B、散布图
C、直方图
D、SPC图


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38、单项选择题  SPC可用于（）。

A.评价过程变异
B.评价过程稳定性
C.评价过程变化趋势
D.以上全部


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39、单项选择题  某一生产过程，给定某质量特性值公差范围为T=0.1mm，已知过程标准差σ=0.02，则其过程能力指数Cp是（）

A、0.83
B、1.00
C、0.5
D、1.67


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40、问答题  

以下为一次审核活动中的场景描述（包含三句话）：
①销售科长说：“我们2007年1月至今已处理39份顾客抱怨，顾客总体比较满意。”
②审核员查阅了39份顾客抱怨处理记录，经核对企业的《顾客抱怨管理制度》，认为顾客抱怨的处理确实按要求执行。
③审核员在与领导层沟通时说：顾客抱怨处理管理较好，但顾客满意数据分析的结论中改进方向不明确，还可加以完善。
请指出每一句话中分别含有审核发现、审核证据或审核准则中的哪一项或哪几项。


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41、单项选择题  下述哪个可能不是长春汽车厂的相关方（）。

A、长春汽车工业公司的员工
B、政府
C、武汉汽车公司
D、有贷款往来的银行


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42、问答题  审核员在成品车间审核时，发现A产品装配后直接包装出厂、检验员一般不作检查．就问检验员，检验员说：按照合同这批产品全部由顾客验收，对不合格的产品顾客当场拒收，因此没有必要再制定产品接收准则并实施检验。


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43、多项选择题  电视机的以下质量特性中哪些是固有特性？（）

A、颜色
B、售后三包
C、价格
D、清晰度


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44、单项选择题  为了确保测量结果有效、可靠，GB/T19001标准要求对测量设备应实施以下控制（）

A、建立测量设备台帐
B、编制测量设备周检计划
C、按规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定
D、以上全部


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45、问答题  审核员在一家家具厂的客户服务部发现，近一个月内已有多家客户投诉，反映的都是家具表面碰伤。审核员问：“你们是如何处理的？”服务部主任说：“我们接到客户投诉后都作了详细的记录。由我亲自带人派专车给客户换好的家具，并向他们道了歉。客户对最后处理的结果是满意的，如果再发生，还要这样办。”


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46、多项选择题  根据GB/T19001-2008标准，设计和开发评审的目的是（）

A、确定设计和开发的职责和权限
B、评价设计和开发结果满足要求的能力
C、识别存在的问题并提出必要的措施
D、确保质量管理体系的完整性


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47、问答题  审核员在质检科看到一份编号为2004-03-02的不合格品报告单上写明：按WE12-2003工艺文件进行返修。审核员要求查看这批不合格品的复检记录，质检员说：“这批不合格品按工艺文件返修后还是不合格的，检验己没有什么意义了，可以用就行了。”写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容，并描述不符合事实。


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48、多项选择题  下列哪些是GB/T19001-2008标准要求的记录？（）

A.生产控制记录
B.产品符台性监测记录
C.确定设计开发输入的记录
D.基础设施维护记录


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49、多项选择题  根据GB/T19001-2008标准，组织对供方进行选择和评价时应（）。

A.根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方
B.根据供方的销量来选择供方
C.应制定选择、评价和重新评价的准则
D.保持必要的评价记录


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50、单项选择题  请根据规律选择适当的数字填入空格处：1、2、3、4、（）32。

A、4
B、6
C、8
D、16


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51、单项选择题  GB/T19001-2008标准中要求的法律法规是指（）

A、与产品有关的法律法规要求
B、质量法
C、标准化法
D、计量法


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52、单项选择题  （）负责对认证及认证培训、咨询活动人员执业资格注册制度的批准工作。

A.CNCA认监委
B.CCAA
C.CNAS认可委
D.IPC国际人员认证协会


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53、单项选择题  GB/Z19027-2005《GB/T19001-2000标准的统计技术指南》标准（）

A、规定了实施GB/T19001标准时应使用的统计技术
B、是GB/T19000族标准的组成部分
C、只适用于GB/T19001-2008标准
D、是组织声称其质量管理体系符合GB/T19001标准时必须执行的标准


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54、单项选择题  产品防护不包括（）

A、产品的防护标识
B、产品交付到预定地点期间的保护
C、对生产产品的设备的保护
D、产品包装


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55、单项选择题  根据GB/T19001-2008标准，（）应给出采购、生产和服务提供的适当信息。

A.设计和开发策划
B.设计和开发输出
C.质量管理体系策划
D.产品实现策划


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56、单项选择题  第二方审核的审核委托方是（）。

A.认证机构
B.受审核方
C.相关方（如顾客）
D.组织的最高管理者


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57、单项选择题  一个选择了外包过程的组织，如声称符合GB/T19001-2008标准，则不可删减该标准（）条款的要求

A.7.3
B.7.4
C.7.5.2
D.7.5.4


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58、单项选择题  没有满足要求是（）。

A、缺陷
B、报废
C、返工
D、不合格


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59、多项选择题  下列数据中，属于计量数据的有（）。

A、工时利用率82%
B、开箱合格率97.3%
C、轴长18mm
D、一米布上有2个疵点


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60、问答题  审核员在办公室看见该办公室使用的“公司管理文件汇编”中，有15份文件均为第二版，查阅受控文件清单上表明其中有8份文件已是第三版。于是审核员问你们对作废文件怎么处理。办公室文件管理员说：“收回销毁或盖作废章。”审核员看了一下15份文件上都没有作废标识。


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61、多项选择题  依据19001标准7.5.2的要求，（）是需要进行确认的过程

A、在产品使用或服务已交付之后才显现的过程
B、生产和服务提供过程
C、特殊过程
D、生产和服务过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程


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62、多项选择题  根据GB／T19001—2008标准5.4.1条款，质量目标应（）。

A、可测量
B、层层分解
C、与质量方针保持一致
D、包括与满足产品要求有关的内容


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63、单项选择题  产品实现的策划活动会涉及（）。

A、特定项目、合同实施之前的活动
B、GB/T19001-2008标准中第7章7.2-7.5的策划
C、贯穿项目、合同实施的始终
D、以上全部内容


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64、单项选择题  根据GB/T19001—2008标准4.2.4条款，记录控制的目的是（）。

A、能够进行质量管理信息的交流和沟通
B、能够提供组织经验，实现知识共享
C、数据分析的输入，必要时实现追溯
D、为产品符合要求、过程有效性提供证据


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65、多项选择题  根据认证认可条理，以下（）是正确的

A、认证人员从事认证活动，不得同时在两个以上认证机构执业
B、国家实行统一的认证认可监督管理制度
C、国家强制实行产品、服务、管理体系认证
D、认证机构不得与行政机关存在利益关系


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66、单项选择题  设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（）。

A.设计输出
B.设计评审
C.设计验证
D.设计确认


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67、单项选择题  GB/T19001-2008标准中6.3“基础设施”在某机械设备制造厂可以是（）。

A.冲压机床
B.机加车问厂房和机关办公楼
C.文件管理软件和技术资料查询系统
D.以上都是


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68、单项选择题  确定人员所需能力从下列哪方面考虑（）。

A、技能
B、培训
C、教育
D、以上都是


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69、单项选择题  实习审核员升审核员至少要有多少审核经历？（）

A、4次20天
B、3次15天
C、3次20天
D、4次15天


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70、单项选择题  GB/T19001-2008标准7.52要求的“为过程评审和批准规定的准则”可以是（）。

A.生产和服务提供过程的作业指导书
B.产品接收准则
C.争产和服务提供过程的程序文件
D.工艺试验规范


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71、多项选择题  依据GB/T9001—2008要求，设计开发的评审的目的是（）。

A.对设计和开发不同小组进行有效沟通明确职责分工
B.评价设计开发满足顾客附加的新要求
C.评价设计开发的结果满足顾客的要求能力
D.识别问题并提出必要措施


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72、问答题  某零件表面处理工艺文件中规定：每筐限装该零件10件，在80度～90度槽液中浸泡20分钟，近期因蒸气不足，槽液温度最高也只能达到68度．工长决定用延长浸泡时间来解决，即浸泡30分钟，为保证产量，每筐装15件。在蒸气不足的情况下完成了生产任务。审核员问工艺员是否知道这一工艺更改，工艺员表示不知道。


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73、单项选择题  GB/T19001-2008标准的“7.3设计和开发”是针对（）的设计和开发。

A.质量管理体系
B.产品
C.过程
D.产品和过程


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74、问答题  审核员在质检科查看XH2型产品的最终检验情况，检验科长介绍说：“XH2型产品的最终检验是抽检，通常200件为一批，抽20件检验。”审核员查看了最近两个月XH2型产品的最终检验记录，确实是每批抽检了20件，且检验结果均为合格。审核员又查看了XH2型产品的检验规程，发现检验规程规定：XH2型产品的最终检验以200件为一批，每批抽40件检验。写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容，并描述不符合事实。


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75、单项选择题  根据标准，质量目标应（）。

A.包括满足产品要求所需的内容
B.包括对满足顾客要求和适用法规要求的承诺
C.对持续改进质量管理体系有效性的承诺
D.与组织的宗旨相适应


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76、单项选择题  以下对产品质量特性无直接影响的人员是（）。

A.产品检验人员
B.产品制造人员
C.产品开发人员
D.工艺设计人员


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77、问答题  审核员在加工车间看见三名质检员正在抽样检测加工好的工件，发现三名质检员对工件抽样的比例不一致，审核员问为什么，一名质检员说：“因为没有对这种工件的抽样比例做出明确的规定，我们都是凭经验进行抽样检验，好在这种工件的加工质量挺稳定，多抽一点少抽一点没什么关系。”写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容，并描述不符合事实。


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78、单项选择题  《中国人民共和国计量法》规定的强制检定计量器具的范围包括（）

A、企业中用于检验产品的计量器具
B、供气锅炉上的压力表
C、用于 测量仓储温湿度监测的计量器具
D、以上都属强制检定范围


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79、多项选择题  组织在寻求第三方认证时，对19001标准的要求进行删减（）

A、可能是7.3、7.4、7.5.4、7.6条款或这些条款中某些子项要求
B、可能是第7章的要求
C、可能是任何条款
D、必须要在质量手册中说明删减的细节和正当的理由


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80、问答题  审核员在装配车间看见几个工人正在清洗零件，便问工人为什么要清洗零件，工人说，“以前零件清洁度差，多次造成出厂后的产品损坏，现在领导在贯彻IS09001：2008标准后增加了清洗零件过程。”审核员看见清洗槽中的清洗液已经混有金属末，就问工人这样的清洗液能将零件清洗干净吗？工人说：“看样子是该换清洗液了，但是对清洗液的要求较高，要控制配比、杂质量、酸碱度、黏度、浊度、温度等多项要求，技术员跟我们也讲过好多次了，可是我们总是记不全，有时就忘记测诚和更换了。”写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容，并描述不符合事实。


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81、问答题  在合成车间某岗位作业指导书中规定，过程参数控制为50℃，时间为8小时，但槛检查过程参数记录，实际操作是55℃，时间为6小时，车间主任解释说，这样做不影喇产品质量，且可提高工作效率。写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容，并描述不符合事实。


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82、单项选择题  2008版ISO9001标准名称中不用质量保证，意味着（）

A、不要求质量保证
B、与ISO9004标准的要求一致
C、其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意
D、以上都不是


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83、单项选择题  质量管理方法中的“过程方法”是指（）。

A.将相互关联的过程作为系统加以管理，有助于组织提高实现目标的有效性
B.通过使用资源和管理，将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动
C.在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
D.对诸过程的系统应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理


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84、多项选择题  根据GB/T19001-2008标准7.5.5“产品防护”条款中的“防护”包括（）。

A.搬运
B.保护
C.贮存和产品标识
D.包装和防护标识


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85、多项选择题  以下产品的主导成分属于服务类别的产品是（）

A、软件公司开发的游戏软件
B、职业学校提供的职业教育
C、出版社出版的音像制品
D、农技站的技术推广、咨询


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86、单项选择题  文件的详略程度取决于（）

A.组织的规模和活动的类型
B.人员的能力
C.过程及其相互作用的复杂程度
D.A.+B.+C.


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87、问答题  某组织的企管部负责管理组织所有文件，审核员在企管部发现，文件管理部提供的“外来文件清单”上所列的文件中有5份作废版本的文件，由于文件管理人员不知道哪些文件应发放到哪些部门和人员使用，因此，只要其他部门的人员来要，文件管理人员就复印一份给他们，也没有相应的发放记录．审核员到技术部和生产部审核时，现这两个部门都存在作废文件和有效文件混用的情况。


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88、多项选择题  根据ISO/TR10017：2003，描述性统计提供的信息通常可通过各种图解法进行简明有效地传递，包括（）

A、趋势图
B、散点图
C、直方图
D、SPC图


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89、填空题  在产品实现的全过程均要识别产品的（）状态。


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90、单项选择题  “由于GPT某型号汽车转向系统存在问题，已在社会上引起一定反响，GPT汽车厂决定尽全力召回已发放到市场上的该型号汽车”，最适用于这一情景的GB/T19001-2008标准条款的要求是（）

A.8.5.2
B.8.2.1
C.8.3
D.7.2.3c


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91、多项选择题  对于预防措施的制定和实施应（）。

A.分析发生不符合的原因
B.针对原因采取措施
C.验证措施的有效性
D.避免不符合的重复发生


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92、单项选择题  认证人员从事认证活动，最多可以在几个认证机构同时执业？（）

A、一个
B、两个
C、三个
D、没有限制


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93、单项选择题  关于检查表，以下说法正确的是（）。

A.它是审核员对审核活动进行具体策划的结果
B.它应提前交给受审核部门的人员认可
C.它必须经过管理者代表批准
D.它有标准规定的统一格式


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94、单项选择题  如果在审核中没有发现不符合项，审核组长应（）。

A.作出结论说：“管理体系不存在不符合项”
B.调整审核范围
C.继续扩大抽样
D.以上各项都不对


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95、单项选择题  某公司的质量管理体系认证证书有效期是2007年12月18日，公司重新向原来的认证机构提出申请，该认证机构受理了申请，对该公司进行的再次审核称为（）。

A.复审
B.复评（再认证）
C.监督审核
D.预审核


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96、单项选择题  T2828.1-2003标准中，AQL是（）

A.过程平均
B.接收质量限
C.检验水平
D.抽样方案


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97、单项选择题  GB/T19001-2008标准中质量手册的内容应包括（）。

A.质量方针和质量目标
B.质量管理体系过程之间的相互作用的表述
C.组织内各部门的质量职责
D.组织机构图


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98、单项选择题  国家法定计量单位的名称、符合由（）公布。

A.中国计量研究院
B.国家质监总局
C.全国人大
D.国务院


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99、单项选择题  审核计划应由（）

A.审核员负责编制
B.审核委托方，被审核方负责评审、确认
C.实习审核员签字
D.向导同意


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100、单项选择题  以下条款的要求最能体现“全员参与”的质量管更换原则是（）。

A、职责和权限
B、管理者代表
C、管理评审
D、内部沟通


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101、多项选择题  根据产品质量法，以下（）是错误的。

A、国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度
B、国家参照国际先进的产品标准和技术要求，强制实行所有产品的产品质量认证制度
C、国家监督抽查的产品，地方可以另行重复抽查；上级监督抽查的产品，下级可以另行重复抽查
D、对依法进行的产品质量监督检查，生产者和销售者不得拒绝


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102、单项选择题  根据GB/TI9001-2008标准，无论在其他方面的职责如何，管理者代表应具有以下哪方面的职责和权限？（）

A.确保质量目标的制定
B.向组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性
C.组织内部审核
D.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持


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103、单项选择题  精密仪表制造集团公司中从是影响产品要求符合性工作的人员不包括（）。

A、物流转运司机
B、外聘生产临时工
C、有线电视维护人员
D、车间清洁工


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104、单项选择题  审核目的由（）来确定。

A.审核组长
B.受审核方
C.审核委托方
D.认证机构


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105、单项选择题  现场审核准备阶段的工作内容主要是（）。

A.指定审核组长
B.选择审核组
C.编制审核文件：审核计划、检查表及记录表格等
D.与受审核方建立初步联系


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106、单项选择题  GB/T19001-2008标准关注的是（）。

A、质量管理体系的有效性和效率
B、满足顾客要求和适用法律法规的要求
C、通过持续改进组织的绩效，满足顾客和其他相关方的需求和期望
D、质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性


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107、单项选择题  制订质量方针是（）的职责

A、最高管理者
B、管理者代表
C、质量管理部门负责人
D、审核组长


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108、单项选择题  根据CCAA《质量管理体系审核员注册准则》（第2版），申请人应具有至少（）年与质量管理相关的工作经验。

A.1
B.2
C.3
D.4


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109、问答题  质量部经理向审核员出示了当年的审核方案，方案表明当年对每个部门审核一次，审核时问均相同，每个有关的过程也都安排了审核。审核员问，你们的审核方案是怎样确定的。经理说：“三年前建立质量管理体系时．质量手册和程序文件都规定了每年要对每个部门进行一次审核，我们一直是这样做的。”审核员查了三年的记录，确实每年都按文件要求对每个郝门进行了一次审核，而且没有漏掉有关过程。审核员又查了以前的审核报告，发现其中的不合格报告有70％都是在制造部的生产现场发现的。


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110、单项选择题  交付后的活动包括（）。

A、提供担保
B、维修服务
C、产品回收
D、以上全部


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111、问答题  审核员在物资管理部审核时了解到，近期从A化工厂采购了大批生产混凝土外加剂用的化工原料。审核员问对A厂是如何评价的，物资管理部长说：“A厂是顾客指定的，我们了解到他们的价格比其他厂便宜，虽然产品质量不太稳定，但有问题时他们也能给换货，所以我们决定今后就用这家了。”


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112、问答题  审核员在装修公司业务部审核．一位女同志推门进来，气冲冲地对业务经理说：“我们家的卫生间又渗水了，把楼下住户的墙给损坏了，这才装修不到2个月都修了两次了，为什么还是这样呢？你今天必须给我彻底解决。”审核员问王经理，这个顾客的装修项目出了什么问题？经理说：这个客户装修时．要改造她家卫生间，在改造过程中破坏了防水层，当时我们没有发现．装修后在使用过程中发生了渗水的情况，每次我们都派人去对楼下住户的墙进行了修复。审核员问：既然是破坏了防水层。那为什么不重新做防水层呢？经理说：要重新做防水层，那工作量就大了。再说我们公司也做不了防水．还要找专门做防水的公司来做，太麻烦了，先派人去修修再看吧。审核员查看了相关的维修记录，确实只是对受损部位进行了局部修复。


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113、问答题  审核员审核试验室发现产品试验需要有环境温度和湿度要求，但该室未配备温度计和湿度计。


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114、填空题  组织应在产品实现全过程中，针对产品的监视和测量要求识别（）。


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115、单项选择题  模拟和试用是进行（）的方法

A、设计评审
B、设计验证
C、设计确认
D、设计输出


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116、问答题  在酒厂灌装车间门口，审核员看见地上放着一堆堆洗好的酒瓶子，瓶子口朝下码放在塑料格子里，但车间的门口是厂内马路，几辆提货的卡车从车间门口开过，车间门是敞开的，车间的工人进进出出，也从不换鞋。写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容，并描述不符合事实。


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117、单项选择题  一个组织聘请了两位认证机构的审核员，对其供方的质量管理体系进行了审核，这种审核称为（）。

A.第一方审核
B.第二方审核
C.第三方认证审核
D.以上都不对


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118、问答题  简述审核证据、审核发现与审核结论三者之间的关系，并举例说明。


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119、单项选择题  监视顾客是关于组织是否满足其要求的感受的方法不包括（）。

A、流失业务分析
B、实施进货检验
C、担保索赔
D、顾客赞扬


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120、填空题  质量手册可以不包括（）。


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121、多项选择题  以下哪些方法可用于描述计量型数据？（）

A、茎叶图
B、二项分布
C、超几何分布
D、正态分布


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122、单项选择题  通过在被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术称之为（）。

A、实验设计
B、假设检验
C、测量分析
D、回归分析


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123、多项选择题  GB/T19001-2008标准6.2.1总则中的人员包括（）。

A.仓库管理员
B.采购人员
C.销售人员
D.文件管理人员


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124、单项选择题  GB/G19001-2008标准7.5.2要求的“为过程评审和批准规定的准则”可以是（）

A、生产和服务提供过程的作业指导书
B、产品接收准则
C、生产和服务提供过程的程序文件
D、工艺试验规范


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125、单项选择题  GB/T19001-2008标准中6.4“工作环境”可以包括（）。

A.工作场所的温湿度
B.半成品库的通风和防潮条件
C.工作区域布置的合理性
D.以上都是


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126、多项选择题  以下哪些是支持性服务？（）

A、售后维修服务网点
B、运输工具
C、信息系统
D、通讯


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127、单项选择题  现场审核过程中，当受审核方提出扩大认证范围要求时，审核组长应该（）。

A.宣布中止审核
B.明确告知受审核方：不能接受此要求，仍按原计划进行审核
C.与审核委托方和受审核方进行沟通
D.本着以顾客为关注焦点的原则，同意受审核方的要求


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128、问答题  审核按计划进行就可以了，没必要编制检查表，请问这种说法正确吗？为什么？


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129、单项选择题  根据GB/T19000-2008标准中“要求”的定义，以下说法错误的是（）。

A.要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望
B.必须履行的要求是指在文件中阐明的要求
C.通常隐含的要求是指惯例或一般做法，是不言而喻的需求或期望
D.要求可以由顾客或其他相关方提出


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130、多项选择题  GB／T19000族标准包括（）。

A.GB／T19000—2008
B.GB／T19001—2008
C.GB／T19004—2011
D.GB／T19011—2003


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131、单项选择题  组织应当对（）过程实施过程确认。

A.生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的
B.问题在产品使用后或服务在交付后才显现的
C.关键的
D.A+B


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132、单项选择题  根据GB/T19001-2008标准，不合格品控制的目的是（）。

A.防止不合格品的发生
B.防止类似不合格品的再次发生
C.防止不合格品出厂
D.防止不合格品的非预期使用


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133、单项选择题  “交付后活动”可以指（）。

A.保证条款规定的措施
B.对产品使用后废弃物的回收处置
C.按合同规定的维护服务
D.以上都是


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134、问答题  审核员在质检部审核，发现天平、台秤、荧光分析仪等检测设备检定合格的标签均过期10天，质检部主任说．前半个月已请计量单位检定校准完，只是检定校准费未付，因此还未拿到合格标签。审核员说，校准完就应当向计量部门付费，并问检定荧光分析仪需要多少费用。主任说“荧光分析仪是我们自己校准的”。此时，检验员正好走过采．指着己检过的5个同样的试样，惊讶地说“你们没动过试样吧，刚才检出这5个试样中有2个不合格，现在不知道是哪2个了”。审核员和主任面面相觑。


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135、单项选择题  质量管理体系评审是指（）。

A、内部审核
B、自我评定
C、管理评审
D、与产品有关要求的评审


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136、单项选择题  在一个生产型企业，下列不属于从事影响产品要求符台性工作的人员有（）。

A.股东
B.文件资料管理人员
C.售后服务人员
D.产品设计开发人员


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137、多项选择题  19001标准8.5.1条款持续改进可通过哪些途径实现？（）

A、质量方针、质量目标的制订
B、利用数据分析、审核结果、管理评审所评价寻求改进机会
C、采用纠正措施和预防措施促进持续改进
D、对不合格品进行返工、让步接受、降级、报废等处置


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138、问答题  审核员在销售部的合同记录薄上看到有许多修改的注明，销售员说：“这些都是公司的长期固定用户，他们随时调整送货量，不用办手续，打个电话来就行了，我们按电话里的要求交付产品。”审核员抽取了上月的一份修改记录，上面写明“数量从1500个增加到3000个”，审核员核对了此合同的发货记录，发现到现在为止实际上只交付了1500个。销售员解释说：这是我经手的，当时很忙，忘了将数量的变化情况告诉生产调度和生产车间，所以没来得及组织生产，现在这个用户正在抱怨呢。”写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容，并描述不符合事实。


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139、单项选择题  根据GB/T19001-2008标准，下面哪个记录是标准未明确要保存的？（）

A、管理评审记录
B、设备的确定、提供和维护记录
C、顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况时的记录
D、批准让步接受不合格的记录


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140、单项选择题  GB/T19001-2008标7.5.5条款中的“搬运”是（）。

A、制成品交付给顾客间的运输
B、从原材料进厂到制成品交付到预定地点期各阶段产品的搬运
C、供方将原材料送到组织的运输
D、原材料和成品在组织内的运输过程


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141、单项选择题  通过在被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术成为（）

A、实验设计
B、假设检验
C、测量分析
D、回归分析


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142、单项选择题  组织应对（）进行监视和测量，以验产品是否符合规定的要求。

A、产品的质量
B、产品的特性
C、合同的要求
D、规定的要求


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143、问答题  审核员在检验科询问检验科长：“对于生产急需又来不急检验的采购件如何进行控制？”科长说：“因为都是评定过的供方，我们把进厂验收改为查合格证，装配中如果发现问题再追回。审核员从生产部门了解到有一种零件由好几个供方提供，都是生产急需来不及检验就验证合格证后就放行的，现在都在生产线上，于是审核员在装配车间就问了几个操作者和检验员，这些零件都是按同一要求做的，没有必要区分也区分不出来。”写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容，并描述不符合事实。


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144、单项选择题  质量管理方法的“过程方法”是指（）。

A.将相互关联的过程作为系统加以管理，有助于组织提高实现目标的有效性。
B.通过使用资源和管理，总输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动。
C.在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
D.对诸过程的系统应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理


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145、问答题  请简述审核计划与审核方案的主要区别。


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146、问答题  如何依据GB／T19001—2008标准审核“不合格品控制”过程？


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147、单项选择题  根据CCAA《质量管理体系审核员注册准则》（第2版），实习审核员再注册申请应在注册证书到期之前至少（）个月内向CCAA提交。

A.1
B.3
C.6
D.12


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148、单项选择题  A厂回访客户时，顾客反映该厂生产的XY-3型设备运转时的震动和噪声过大，进过技术分析确定是两个零件的配合尺寸存在问题，于是A厂决定对XY-3型设备中存在问题的零件进行重新加工设计，这是（）。

A、纠正
B、纠正措施
C、预防措施
D、持续改进


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149、单项选择题  （）是需要确认的过程

A.产品实现过程
B.生产和服务提供过程
C.所有质量管理体系过程
D.在产品使用或交付后问题才暴露的过程


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150、问答题  装配车间一名喷漆工在喷涂控制柜面板时，用小桶收集残漆，再倒入储漆桶与新漆混合使用，结果因残漆带入尘土使喷枪堵塞，面板喷漆后表面粗糙不平，油漆工对审核员说：“厂长告诉我，此漆很贯，不能浪费，没有告诉我如何做才对。”写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容，并描述不符合事实。


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151、单项选择题  认证结论的最后正式发布由（）给出。

A.审核组长
B.审核组充分讨论后
C.认证机构技术委员会
D.认证机构负责人


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152、单项选择题  一个组织生产的产品设计是由国外总部提供的，组织向顾客提供成型产品，以下哪种说法正确？（）

A、手册中可以不包括设计的相关内容
B、它可以删减7.3，因为没有设计能力
C、不能删减7.3
D、因为总部已获得GB/T19001-2008证书，不审7.3可以发带具有设计能力的证书


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153、单项选择题  GB/T19001-2008标准7.5.3中“标识”是指（）

A、针对监视和测量要求识别产品状态的标识
B、识别监视和测量装置校准状态的标识
C、文件修订状态的标识
D、设备完成状态的标识


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154、多项选择题  根据《计量法》的规定，以下用于（）方面的列入强制检定目录的工作计量器具，由县级以上人民政府计量行政部门进行强制检定。

A、贸易结算
B、安全防护
C、医疗卫生
D、环境监测


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155、问答题  2007年2月上级集团公司对天利金属制品公司的体制进行了改革，天利公司随即对内部的组织机构和职能进行了调整。职能部门由9个减少到了5个，部门职能和岗位设置也进行了较大调整。按照GB／T19001—2008标准的要求，审核员在审核时应关注什么？


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156、多项选择题  以下哪些属于顾客则产？（）

A.组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料
B.顾客提供的用于加工产品的模具
C.宾馆服务台保管的顾客的贵重物品
D.某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件


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157、填空题  GB2828.1-2003，当批质量变劣时，将抽样方案转移到加严或暂停抽样，以给（）提供保护。


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158、单项选择题  在监督审核中，缩小认证范围的条件不包括（）。

A.获证组织的主要区域、主要生产线、主要过程等不再继续符合认证标准和其他附加要求
B.获证组织的认证范围内部分产品范围、现场、区域、生产线、主要过程等不愿再继续保持认证资格，但不能将不可分开的环境风险较大的部分去掉
C.获证组织将某污染较重的工庠承包给相关方
D.获证组织不再生产某类产品或不再提供某种服务


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159、单项选择题  有大、小两种规格的盒子，大的可装11个圆球，小的可装8个，一共有89个圆球，如果要装满所有盒子，一共需要大、小盒子各多少个？（）

A.3，7
B.4，6
C.5，4
D.6，3


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160、单项选择题  对顾客财产必须（）。

A.委托专业机构检验
B.进行验证，如检验、检验合格证明、核对外观和数量
C.对其质量负责
D.与采购产品同等对待


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161、单项选择题  GB/T19001-2008标准中7.4.3采购产品的验证内容可以是（）

A、产品型号规格
B、产品性能
C、运输包装
D、以上全部


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162、单项选择题  在现场审核活动开始前，以下说法正确的是（）。

A.审核计划无须取得审核委托方同意便可提交给受审核方
B.受审核方对审核计划的任何异议应当现场审核前予以解决
C.任何经修改的审核计划在继续审核前不必征得各方的同意
D.审核计划在审核启动后不能再修改


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163、问答题  审核员在某手机生产厂审核成品试验站时发现有手机电磁辐射严重超标的情况，问是为什么？质检站长说，我们查了发现是有两批零件有问题造成的。审核员问知道是哪两批吗？质检站长说，由于该零件是关键零件，我们管理很严格，从电脑上查到了全部产品的编号，而且我们已经通知生产部门和销售部门，停止生产和销售使用这些零件的手机。审核员问发出过吗？质检处说我查过，已经发出300台．们已决定只要顾客一提出来我们就退换。


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164、问答题  在质检部，审核员问：“公司是否有文件具体规定自行车中轴成品检验的抽样数？”质检部经理递过来一份编号为W10302的《成品检验规程》，审核员注意到该检验规程第4．2．2条规定“各种自行车零件的车铣品按表4．1中规定的批量大小随机抽样。”审核员又查到表4．1中自行车中轴的“批量范围”中只规定了“501—10000”的抽样数．就问：“自行车中轴批量~<500和>10000时，检验员如何抽样？”质检部经理说：“检验员会根据经验减少或加大成品检验的抽样数，我们的检验员都有经验，还从来没有出现过顾客退货的情况。”


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165、单项选择题  文件发布前批准是为了（）

A、确保文件充分与适宜的
B、使文件保持清晰易于识别
C、确保文件能够及时发放
D、以上全部


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166、单项选择题  A厂回访客户时，顾客反映该厂生产的XY-3型设备运转时的震动和噪声过大，经过技术分析确定是两个零件的配合尺寸存在问题，于是A厂决定对XY-3型设备中存在问题的零件进行重新加工设计，这是（）。

A.纠正
B.纠正措施
C.预防措施
D.持续改进


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167、单项选择题  电路板焊接后，发现其中一个元件是坏的，工人重新用合格的元件进行了更换。使其达到合格，这是（）

A、纠正
B、让步
C、降级
D、纠正措施


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168、单项选择题  以下属于产品交付后活动的是（）

A、保证条款规定的措施
B、对产品使用废弃后的回收
C、按合同规定的维护服务
D、以上全部


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169、单项选择题  对审核后继活动，下列说法正确的是（）。

A.如需采取纠正、预防或改进措施，此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实施，不视为审核的一部分
B.受审核方应当将这些措施的状态告知国家政府相关部门
C.应当对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，但验证不是随后审核活动的一部分
D.审核方案可规定由审核组成员进行审核后继活动，通过发挥审核组成员的专长实现增值。在这种情况下，在随后审核活动中不必保持独立性。


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170、单项选择题  审核的目的最终由（）确定。

A.审核组长
B.审核委托方
C.顾客
D.认证机构


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171、问答题  审核员在检测室抽查产品检测报告，共有5项指标的检测结果，而国家标准（GBXXXX一2005）规定该产品的检测项目应为8项。审核员询问检测室主任：“你们的检测项目为什么比国家标准规定少了3项？”检测室主任说：“按要求应该是8项，而我们是按工厂的检验规程要求办的。”接着出示了该检验规程，发现确实少了3项要求。


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172、单项选择题  关于质量管理体系文件，以下说法正确的是（）。

A.其数量多少由体系主管部门决定
B.任何过程控制都需要文件加以指导
C.过程控制文件必须详细
D.在保证管理有效前提下可以尽量简洁、少量。


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173、多项选择题  GB/T2828.1的抽样方案由下列哪些要素构成？（）

A.n
B.Ac
C.Re
D.d


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174、单项选择题  在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（）

A.不合格的性质
B.不合格对产品和服务的影响
C.A+B
D.A或B


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175、问答题  审核员在原材料仓库发现几位仓库管理工正在对一种型号为PA-12的的粉状化工原料过筛，筛去大颗粒的废弃不用，余下的装入塑料袋供车间领用。仓库主任说，这是上次内审时发现的一个不合格项，即粉末在储存期内结块，我们采取的纠正措施就是过筛，质管办对此措施已验证。.审核员问这样是不是太浪费了吗？仓库主任说：有什么办法？仓库就是这么一种条件，又天天下雨，谁能保证材料不受潮？写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容，并描述不符合事实。 91EXAM.org


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176、单项选择题  请根据规律选择适当的数字填入空格处；1，2，2，4，（），32

A.4
B.6
C.8
D.16


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177、多项选择题  处置不合格品的方法是（）。

A.返工
B.返修
C.让步使用
D.报废


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178、单项选择题  根据GB/T19001-2008标准，下面哪些记录是要求保存的（）？

A、内审记录
B、不合格性质的记录
C、可追溯性的记录
D、以上全部


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179、多项选择题  以下属于GB/T19001-2008标准6.3条款中的“支持性服务”的有（）

A、生产设备
B、售后维修服务网点
C、内部局域网
D、提供送货上门服务时使用的运输工具


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180、单项选择题  以下哪一项活动属于第二阶段现场审核时间内发生的活动？（）

A.进行文件初审
B.召开末次会议
C.编写审核报告
D.确定纠正措施


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181、单项选择题  GB/T2828.1-2003标准主要适用于（）的检查。

A、孤立批
B、连续批
C、生产过程稳定性检验
D、产品检验非破坏性


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182、单项选择题  如果组织声称符合GB/T19001标准，以下（）是对的

A、组织将产品的设计开发委托给某设计院
B、组织没有产品设计开发活动，只需按顾客提供的图纸加工产品，因此删减7.3条款
C、组织没有设计开发部门，删减7.3条款
D、以上各项都不允许


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183、单项选择题  我国政府现行负责认证认可的监管部门是下列哪一个部门？（）

A.CNCA
B.CCAA
C.CNAS
D.CNASC


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184、多项选择题  以下可以体现过程方法的有（）。

A、系统地识别组织应用的过程及每个过程的输入、输出、活动和所需的资源
B、识别和确定过程之间的相互作用
C、将相互关联和相互作用的过程作为系统进行管理
D、管理过程及过程的相互作用


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185、问答题  工厂不合格品控制程序规定；车间返工后的不合格品要由检验科进行重新检验，合格后方可放行或交付。但审核员在检验科没发现近三个月的重新检验的记录。你会如何继续审核（写出2-3个步骤）？


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186、多项选择题  IS09001标准用于评审组织（）。

A.满足自身要求的能力
B.满足社会要求的能力
C.满足顾客要求的能力
D.满足适用于产品的法规要求的能力


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187、问答题  请阐述实施现场审核的主要活动有哪些？


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188、多项选择题  GB/T19001-2008标准为（）的组织提供了质量管理体系要求。

A.需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力
B.通过体系的的有效应用，包括体系持续改进的过程的有效应用，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。
C.需要证实其产品质量指标优于其它组织
D.需要证实其质量管理水平高于其它组织


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189、单项选择题  B/T19001-2008标准中“设计和开发”术语可包括（）的设计和开发。

A、产品
B、过程
C、体系
D、以上全部


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190、多项选择题  根据GB/T19001-2008标准，组织的设计确认活动应（）。

A.依据所策划的安排对设计和开发进行确认
B.只要可行，确认应在产品交付或实施前完成
C.确认活动必须有顾客参加
D.确认结果及任何必要措施的记录应予保持


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191、单项选择题  组织应对（）进行监视和测量，以验证产品要求得到满足。

A.产品质量
B.产品的特性
C.合同的要求
D.规定的要求


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192、单项选择题  GB/T19001-2008标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（）。

A.符合性、实施性和有效性
B.符合性、充分性和有效性
C.适宜性、充分性和有效性
D.适宜性、实施性和有效性


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193、多项选择题  组织在评价和选择供方时，应（）。

A、依据供方按组织的要求提供产品的能力
B、制定选择、评价和重新评价的准则
C、保持评价结果及评价所引用的任何必要措施记录
D、查看该供方是否曾经向组织提供任何产品


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194、填空题  某工厂为某国外品牌公司提供多种部件，产品图纸及主要工艺都由该品牌提供。半年后，该工厂生产发展，将其中某些部件转包给另一专业工厂生产，未经该品牌公司的许可，将图纸和工艺也全部转交给该专业工厂。


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195、多项选择题  根据标准，组织的设计确认活动应（）。

A、依据所策划的安排对设计和开发进行确认
B、只要可行，确认应在产品交付或实施前完成
C、确认活动必须有顾客参与
D、确认结果及任何必须的措施的记录应保持


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196、单项选择题  （）是通过一段时间内所关心的特性值形成的图，来观察其随着时间变化的表现

A、直方图
B、散布图
C、趋势图
D、排列图


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197、问答题  审核员在包装车问看见工人正在用纸箱包装某产品，审核员查看该产品的包装指导书，指导书上规定应该用木箱包装。车间主任解释说：“上次内审时已经发现了这个问题，还开了一个不符合报告，但是因为木箱的成本比较高，我们使用纸箱包装已经有一段时问了，也没有出现什么问题，所以，我们就没改。”写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容，并描述不符合事实。


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198、单项选择题  以下哪一个不是质量管理体系审核的依据？（）

A.IS09001标准和法律法规
B.质量管理体系文件
C.IS09004标准
D.合同


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199、单项选择题  以下属于GB/T19000-2008标准中八项质量管理原则内容的是（）

A、持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法
B、持续改进、过程方法、全员参与、领导作用
C、以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与
D、以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用


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200、多项选择题  19001标准中作出要求的记录包括（）。

A、文件发放记录
B、管理评审记录
C、设备维护记录
D、记录产品唯一性标识的记录


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