1、问答题  如何通过短信阅读邮件正文？

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本题答案：在收到手机邮件时，直接回复该条短信，空白内容或字母&l
本题解析：试题答案在收到手机邮件时，直接回复该条短信，空白内容或字母“#”或“A”，邮件的内容就将以短信方式发送到您的手机上。系统向客户发给一条短信且只能显示邮件内容前70个字。如果您的邮件内容大于标准字符数，请再次回复该短信以获取余下邮件内容。

2、判断题  客户在定阅手机阅读业务时，需要二次确认机制，即客户编辑订制指令发送至10658080后，系统自动下发信息提示用户当前正在进行订制的业务名称及资费标准，需用户进行确认后业务方可订制成功，如用户未回复任何内容，则业务无法订制成功。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

3、填空题  中国移动的WLAN用户可以在中国移动全网的WLAN（）进行漫游。但目前不支持（），上网速度达（）M。

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本题答案：热点地区；国际漫游；11
本题解析：试题答案热点地区；国际漫游；11

4、填空题  “中国手机报”分（）和（）两个独立版本，借助不同的服务形式，面向所有移动用户提供新闻资讯类信息服务。客户如想使用中国手机报WAP版可编辑短信（）发送到（），收到PUSH链接进行订购。

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本题答案：wap版手机报；彩信版手机报；8000；10658000
本题解析：试题答案wap版手机报；彩信版手机报；8000；10658000

5、判断题  移动用户使用139邮箱业务，手机终端不需任何特殊设置。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

6、判断题  当用户停机满月之前充值，飞信靓号服务继续保持开通状态，当前靓号不会更改；（）当用户停机满月充值，系统自动退订用户的飞信靓号服务，当前靓号将被系统回收。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

7、填空题  邮件大管家，可以代收其他邮箱邮件：最多可以帮用户代收（）个邮箱的邮件。

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本题答案：8
本题解析：试题答案8

8、填空题  国际短信包括（），（）两种。（）

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本题答案：未漫游时向其它国家或地区客户发送短信；国际漫游状态下向其它国
本题解析：试题答案未漫游时向其它国家或地区客户发送短信；国际漫游状态下向其它国家或地区客户发送短信

9、判断题  彩铃++铃音最大播放时长：7秒。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

10、多项选择题  手机支付缴话费的方式有：（）

A.WWW
B.短信
C.STK菜单
D.125888
E.10086

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

11、判断题  互联网方式登录号薄管家时，登录的网址为：pim1.monternet.com

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本题答案：错
本题解析：改正：应为：mypim.monternet.com.

12、判断题  客户在每月21日零点前订购手机视频包月业务，当月立即开始计费；客户在每月21日零点后订购手机视频包月业务，当月免费，当月不取消，次月开始计费

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本题答案：错
本题解析：改正：自2010年8月1日开始手机视频包月类业务执行订购立即计费、沉默用户不计费的原则。不再区分21日前后收费。

13、问答题  用户手机号码过户，对应手机号码开通的手机支付相关账户如何处理？

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本题答案：用户手机号码过户时，如果原有号码开通了手机支付相关业务
本题解析：试题答案用户手机号码过户时，如果原有号码开通了手机支付相关业务，需要将用户对原有手机号码对应的手机支付相关账户做销户处理，并在新启用的手机号码上完成手机支付相关账户开户。如若用户在手机号码过户过程中出现失败情况，则需要拨打10086转手机支付二线客服，由二线客服处理。

14、填空题  短信回执的“（）模式”，用户发送的每一条网内点对点短信，只有在未及时送达情况下，系统才发送回执提醒客户。开通方式为：发送短信“（）”到（）。

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本题答案：提醒，TX，1065800710
本题解析：试题答案提醒，TX，1065800710

15、判断题  GPRS和WLAN都是按流量计费，登录移动梦网后，没有数据流量传送是不收费的。

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本题答案：错
本题解析：改正：WLAN按时长收费

16、问答题  如何下载音乐随身听软件？

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本题答案：1）通过手机上网访问wm.12530.com进行下载<
本题解析：试题答案1）通过手机上网访问wm.12530.com进行下载
2）通过电脑登录www.12530.com，输入手机号码进行下载
3）手机发送短信“音乐随身听”发送到10658830，进行OTA方式下载
4）购买的手机终端中已经预装了客户端软件。

17、单项选择题  免打扰功能是指为了不打扰主叫用户休息，在（）之间，如果短信发送的时间与被叫接收到的时间间隔在30分钟以上，则暂不下发回执，系统将会在7：00-8：00之间给主叫用户下发这些回执。

A、00：00—7：00
B、21：00—7：00
C、22：00—7：00
D、20：00--7：00

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

18、判断题  一个飞信用户，最多可以加入8个别人创建的群

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本题答案：错
本题解析：改正：10

19、填空题  目前，手机视频业务支持三种观看方式：（）、（），（）观看。

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本题答案：在线观看，下载观看，使用手机视频客户端
本题解析：试题答案在线观看，下载观看，使用手机视频客户端

20、问答题  我可以通过飞信给没开通飞信的朋友发短信吗？

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本题答案：需要您发送邀请指令“YQ”（不
本题解析：试题答案需要您发送邀请指令“YQ”（不区分大小写）至12520+对方手机号码，对方回复“是”后即开通飞信业务，或您可以发送加入好友指令“HY#对方手机号码”至12520，对方回复“是”后，同意成为您的好友，但未通飞信业务。这样双方就可以通过飞信互发短信0.1元/条。

21、判断题  我换了新的SIM卡，但还是原来的手机号，飞信上的好友名单还会存在。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

22、判断题  当使用手机地图业务定位他人位置时，如对方设置为完全同意状态，则不必征得对方同意，可直接定位到对方位置，且被定位人不会获知自己被定位。

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本题答案：错
本题解析：改正：可直接进行定位，但被定位人会收到短信告知其正被定位。

23、填空题  自2010年6月18日起，中国移动139邮箱官方网站启用新网址（）。当客户访问原网址http：//mail.139.com，系统将自动跳转。

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本题答案：http：//mail.10086.cn
本题解析：试题答案http：//mail.10086.cn

24、填空题  手机阅读提供以（）为主要阅读载体，以（）、（）和手持阅读终端为主要业务方式，以（）和（）方式作为补充。

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本题答案：移动终端、WAP、客户端、WWW、彩信
本题解析：试题答案移动终端、WAP、客户端、WWW、彩信

25、问答题  信息管家过滤的垃圾短信是不是直接被删除？

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本题答案：您好，信息管家短信过滤功能只是把过滤的垃圾短信放入已过
本题解析：试题答案您好，信息管家短信过滤功能只是把过滤的垃圾短信放入已过滤垃圾短信箱中，您可以打开此软件在主界面中点击“已过滤垃圾短信”查看此条信息内容，并且，您可以对此条垃圾短信进行编辑，如：回复、转发、删除、呼叫、放入系统收件箱等。

26、判断题  手机阅读点播信息费按次计费，用户可选择按字、按本两种方式。-按字标准资费：每千字0.04元；不足1000字减免原则计费（例4500字按4000字算）-按本标准资费：不高于10元。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

27、填空题  客户在呼叫对方听到对方彩铃时，按“（）”键可将对方彩铃复制为自己的彩振；按（）可复制为自己的彩铃；按2#可将其复制为自己的（）。

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本题答案：0#；1#；彩铃+彩振
本题解析：试题答案0#；1#；彩铃+彩振

28、多项选择题  “数据业务费”一般包括（）等费用。

A、GPRS流量费
B、拨号上网的费用
C、WLAN
D、USSD

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  139邮箱所赠送的短信和彩信，通过（）使用可优惠，其他方式使用不享受优惠。

A、短信功能
B、WAP方式
C、电脑上网
D、都可以

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

30、判断题  私密模式将私密联系人的短信，通话记录等信息加密保存到本地，只有输入正确的密码才能查看相关信息，私密界面完全隐藏，有效的保护您的个人隐私信息。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

31、单项选择题  号簿管家WEB网站：（）。

A、http：//mypim.monternet.com
B、http：//mypim1.monternet.com
C、http：//pim.monternet.com
D、http：//pim1.monternet.com

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

32、多项选择题  用户使用笔记本电脑通过GPRS上网时可以通过电脑的那些端口与手机进行通信（）。

A、COM
B、红外
C、并口
D、鼠标口
E、USB

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本题答案：A, B, E
本题解析：暂无解析

33、填空题  手机证券中，行情资讯及在现交易服务每月（），客户可以发送（）到（）获取下载客户端软件的地址。

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本题答案：15元、8、10658068
本题解析：试题答案15元、8、10658068

34、填空题  短信方式使用飞信发起手机语聊可编辑短信（）发送至（），手机语聊资费标准为忙时时段是（），拨打及接听资费为（）/分钟，闲时资费（）/分钟，出省后拨打资费（）/分钟。

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本题答案：YY#手机号码或飞信号码；12520；8：00-18：00；
本题解析：试题答案YY#手机号码或飞信号码；12520；8：00-18：00；0.25元；0.15元；0.5元

35、问答题  回复短信到达通知，收到一条邮件内容后，暂没有及时再查看邮件内容，请问回复时效是多少时间？

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本题答案：收到邮件到达短信通知的回复时效是15天（包含邮件阅读过
本题解析：试题答案收到邮件到达短信通知的回复时效是15天（包含邮件阅读过程的时间也是15天内），该短信通知对应其邮件内容。

36、多项选择题  WAP方式使用手机地图有哪几种进入方式（）。

A、访问梦网首页进入MO火火火栏目--手机地图
B、访问梦网首页进入MO新生活栏目--手机地图
C、直接输入地http：//navi.monternet.com
D、直接输入地址map.monternet.com

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

37、判断题  手机可以设置短信在短信中心存储的时限。目前系统默认设定的保存时限为48小时，最大时限为72小时。

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本题答案：错
本题解析：改正；目前系统默认设定的保存时限为24小时，最大时限为48小时。

38、填空题  手机阅读客户端版本的软件程序安装包根据具体手机型号的不同，其大小约（），运行时需要的内存空间大约是（）。

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本题答案：565K-1024K、576K-1M
本题解析：试题答案565K-1024K、576K-1M

39、填空题  短信开通信息管家可编辑（）到（）收取0.10/条元短信通信费.

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本题答案：XXGJ，10658304
本题解析：试题答案XXGJ，10658304

40、多项选择题  手机支付短信方式缴话费短信方式（）

A．编辑短信HF到10658888
B．编辑短信HF+空格+金额至10658888
C．编辑短信HF+金额至10658888

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

41、判断题  如果开通飞信会员，必须首先开通飞信基本功能，再开通飞信会员功能。否则无法开通。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

42、不定项选择  无线音乐搜索根据服务范围的差别可分成以下哪几类（）。

A、全网音乐搜索
B、本省音乐语音搜索
C、本市音乐搜索
D、全网音乐排行榜

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

43、判断题  使用号簿管家删除分组后，联系人地址也一同被删除。

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本题答案：错
本题解析：改正：联系人地址记录不被删除，被删除分组里的联系人地址记录将被自动移动到“未分类”中。

44、判断题  客户可以通过任何一种方式退订业务，退订后各种接入方式均不能够使用，飞信号不再保留，用户再次注册时需重新申请飞信号。

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本题答案：错
本题解析：改为：一个手机号码仅唯一对应一个飞信号。

45、单项选择题  目前下列哪些用户可以使用中国移动推出的“手机证券”业务：（）。

A、中国移动全球通用户
B、中国移动动感地带用户
C、中国移动神州行用户
D、中国移动所有用户

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

46、问答题  手机报用户漫游到国外如何使用？

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本题答案：如用户的手机漫游到国外，系统会为用户下发一条短信，信息
本题解析：试题答案如用户的手机漫游到国外，系统会为用户下发一条短信，信息内容为：尊敬的客户，您在国际及台港澳地区接收手机报将产生GPRS流量费，直接回复暂停的天数（仅数字有效）我们将为您暂停发送。不回复，则默认继续接收。

47、单项选择题  短信呼转业务（）可以成功转移。

A、所有短信
B、山东移动的用户发来的点对点短信
C、中国移动的用户发来的点对点短信
D、所有点对点短信

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

48、填空题  彩铃++业务设置女声播放的方式可编辑“（）”发送至（），该短信内容将自动转换为＋＋铃音，并设置为彩铃＋＋默认铃音

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本题答案：JJSZ中文内容；10658830
本题解析：试题答案JJSZ中文内容；10658830

49、判断题  通过WAP方式使用号簿管家登陆时不需要输入密码。

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本题答案：错
本题解析：改正：如果在号簿管家网站“访问策略”里设置为“需要输入密码”，那么经WAP方式登录也需要输入密码。

50、不定项选择  首发业务可以通过以下（）方式使用。

A、语音业务服务
B、互联网服务
C、WAP业务服务
D、短信服务

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

51、判断题  手机证券业务中的动态行情只包括沪市实时行情，暂不能查询深市实时行情。

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本题答案：错
本题解析：改为：沪市和深市都可以查询。

52、填空题  客户可发送短信（）到（）可以查询短信呼转到哪个号码上。

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本题答案：*00*；10086
本题解析：试题答案*00*；10086

53、多项选择题  用户通过手机上网定制的梦网业务将放到中国移动WAP网站（）栏目中。

A.我的梦网
B.MO新生活
C.MO！火火火
D.掌上营业厅

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

54、多项选择题  客户拨打号码（）进行彩信账单包月受理，需客户输入密码后方可进行业务受理。

A、10086
B、096159
C、96159
D、1258

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

55、填空题  用信息管家客户端方式举报垃圾短信，我公司会在（）小时内进行回复.

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本题答案：48
本题解析：试题答案48

56、多项选择题  垃圾短信折内容国家政府机关明确定义了五类内容为违法短信息，包括以下（）。

A、假冒银行或银联名义进行诈骗或设施公司财物的。
B、散布淫秽、^色 情、赌博、暴力、凶杀、恐怖内容或者教唆犯罪、传授犯罪方法的。
C、非法销售枪支、弹药、爆炸药、走私车、毒品、迷魂药、淫秽物品、假钞、假发标或者是明知是犯罪所得赃物。
D、发布假中奖、假婚介、假招聘，或者引诱、介绍他人卖淫嫖娼的。
E、网站发送的一些宣传短信。

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

57、判断题  手机地图中的“你在哪里”可以定位联通的手机号。

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本题答案：错
本题解析：改正：目前只能定位移动的手机号码。

58、判断题  使用手机阅读客户端进行订购的业务在WAP版无法直接阅读，客户需重新点播或定制。

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本题答案：错
本题解析：改为：同样可以阅读，无需重新点播

59、判断题  开通彩铃业务后，彩铃客户可以选择“暂停”和“激活”播放个性化回铃音功能，这样客户就成功取消彩铃业务了。

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本题答案：错
本题解析：改正：无法取消彩铃业务。

60、填空题  对于无线音乐俱乐部业务，申请开通或者升级业务，（）生效；申请降级，（）生效；申请取消普通会员，（）生效；申请取消高级会员，（）生效；

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本题答案：立即、次月、立即、次月
本题解析：试题答案立即、次月、立即、次月

61、填空题  彩信相册的存储空间有（）。

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本题答案：4M
本题解析：试题答案4M

62、判断题  设置彩信参数时网关端口应设置为9201或80，若客户的彩信端口号为9200或9202时可正常收发彩信，但可能会造成彩信流量不完全核减。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

63、问答题  如何开通、取消邮件到达通知，或更换邮件到达通知的形式？

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本题答案：有两种方式：
1）发短信“TZ&
本题解析：试题答案有两种方式：
1）发短信“TZ”到10658139；根据提示选择相关方式，若您目前手机接收邮件到达通知方式为短信方式，回复TZM改为彩信接收，回复TZW改为手机上网方式，回复TZOFF关闭手机接收邮件到达通知服务。
2）通过上http：//mail.139.com登录你的邮箱，然后在到达通知中选择开通或关闭。

64、填空题  客户定购的铃音存在（）中，个人铃音库容量暂定为（）首。用户使用彩铃坊时，如果录制或者制作彩铃不收费，设置成功（）元/首。

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本题答案：个人铃音库；50；5
本题解析：试题答案个人铃音库；50；5

65、单项选择题  短信呼转业务中，A发短信至B，B呼转至C，那么其中A是（）客户。

A、中国移动
B、山东移动
C、联通、小灵通
D、所有

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

66、问答题  Mobile Market和移动梦网的区别是什么？

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本题答案：“移动梦网”主要通过和SP（服
本题解析：试题答案“移动梦网”主要通过和SP（服务提供商）合作，提供信息娱乐等增值服务。
MM和移动梦网的区别，主要集中在三个方面：对客户来讲，MM中的应用更加丰富、安全、便捷；对于开发者来讲，MM更加开放，降低了合作门槛，尤其是MM更加关注个人开发者，将帮助个人开发者将其开发的优秀应用在MM中销售，第一次实现草根创业的梦想。对于终端厂商来讲，通过开放SDK\API等技术资源，可以将应用和终端更加紧密的结合在一起，实现终端业务一体化，有助于增加终端的销售。

67、填空题  通过WLAN使用随e行上网业务，用户使用手机号码+密码认证方式在上网时，应打开浏览器输入（）网址时自动跳转到手机号和密码输入页面，然后输入手机号码和密码进行认证。

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本题答案：任意有效
本题解析：试题答案任意有效

68、单项选择题  客户可发送短信（）到（）使用加急服务，对所传照片进行加急冲印和快递邮寄。

A.T 10658830
B.T 10658030
C.W 10658030
D.W 10658830

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

69、判断题  号簿管家用户若需要导入功能来实现批量的上传联系人信息，只能通过下载系统中提供的csv格式模板来编辑联系人信息并完成联系人信息的批量上传。

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本题答案：错
本题解析：改正：可在本地通过Excel编辑好通讯录，再以csv、txt或xls的格式导入到通讯录中；也可通过下载系统中提供的csv格式模板来编辑联系人信息并完成联系人信息的批量上传。

70、问答题  私密空间私密密码忘记如何处理？

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本题答案：您好，请您将软件卸载，并点击不保存原设置，再重新下载软
本题解析：试题答案您好，请您将软件卸载，并点击不保存原设置，再重新下载软件，输入默认密码进入软件，在私密密码设置处重新设置您的新密码就可以。
注：用户如果点击保存原设置，下载软件时恢复密码仍为用户设置的密码，因此用户忘记密码后建议用户不保存原有设置。

71、判断题  通过短信方式使用山东移动信息中心的业务时，编辑业务指令的字母部分时在业务操作过程中必须连续输入，并且不允许有空格或是其他字符，例如＋、＊、＃等。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

72、判断题  号簿管家手机与服务器同步时，将手机电话本和SIM卡电话本一并进行同步。

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本题答案：错
本题解析：改正：SIM卡电话本不参与同步。

73、问答题  客户处于漫游状态，对方拨打我的手机，能否听到彩铃？

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本题答案：如果您漫游时（不区分省内漫游、省际漫游）接听漫游地移动
本题解析：试题答案如果您漫游时（不区分省内漫游、省际漫游）接听漫游地移动电话或者其他地方客户漫游至该地的移动电话，则对方听不到彩铃，例如您是济南客户漫游到北京，接听北京移动的电话或者接到其他地方漫游到北京的移动电话，则对方听不到彩铃。

74、填空题  手机地图的定位精确度与基站本身的（）、（）有关，该定位方式在城区内的理论误差（）米，在基站分布稀疏且覆盖半径较大的农村的理论误差要更大一些。

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本题答案：基站本身的位置信息准确性；基站分布的密度和基站的覆盖半径有；
本题解析：试题答案基站本身的位置信息准确性；基站分布的密度和基站的覆盖半径有；200-600

75、单项选择题  客户设置彩铃最多可以为（）个主叫号码设置个性化回铃音

A、3
B、5
C、10
D、30

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

76、填空题  音乐随身听：是针对无线音乐俱乐部会员推出的特色服务，客户通过下载安装的客户端软件获得海量音乐的（）、（）、（）、（）、（）等服务

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本题答案：在线听歌；全曲下载；彩铃订购；振铃下载；音乐搜索
本题解析：试题答案在线听歌；全曲下载；彩铃订购；振铃下载；音乐搜索

77、判断题  用户的彩信手机可以发送一张照片或一条已存的彩信给一个邮箱地址，也可以通过任意邮箱发送彩信到客户的手机上。

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本题答案：错
本题解析：改正：通过手机邮箱发送彩信到客户的手机上。

78、判断题  手机内存储多少彩信都不会影响彩信的正常发送。

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本题答案：错
本题解析：改正：手机内存储彩信过多也有可能影响彩信的正常发送

79、填空题  对于非Kjava版MM手机客户端使用（）专用APN接入，Kjava版MM手机客户端使用（）接入。

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本题答案：CMMM；CMWAP
本题解析：试题答案CMMM；CMWAP

80、判断题  139邮箱用户在使用WEB方式操作时，可以使用手机号码或以别名进入自己的邮箱。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

81、单项选择题  通过GPRS访问WWW网站，其接入点名称，用户名，密码分别为（）。

A、Gmwap，wap，wap
B、cmnet，wap，wap
C、cmwap，缺省，缺省
D、cmnet，缺省，缺省

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

82、多项选择题  手机客户端有哪些版本（）。

A、Java客户端
B、Symbian客户端
C、Smartphone客户端
D、PocketPC客户端

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

83、填空题  中国手机报短信受理方式：编辑短信（）发送到（），收到Push链接，订购WAP版本；编辑短信（）发送到（），订购彩信版本；发短信（）到（）取消。

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本题答案：P；10658000；CXP；10658000；0000；1
本题解析：试题答案P；10658000；CXP；10658000；0000；10658000

84、单项选择题  使用短信回执业务为关机客户发送短信是会出现的情况是（）

A、收不到提醒信息
B、短信提醒对方暂未收到信息
C、短信提醒对方已经关机

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

85、判断题  目前我省的手机地图业务已全部上线，已开通“我在哪里”、“城市搜索”、“行车探路”三个栏目。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

86、填空题  登录网站（）可以完成手机支付账户的充值。

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本题答案：www.cmpay.com
本题解析：试题答案www.cmpay.com

87、填空题  归属地查询查询方法编辑短信（）到10658666，城市区号查询方法编辑（）到10658666，国家代码查询方法编辑短信（）到（）。

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本题答案：SJHM＋手机号码；CSQH＋城市名称；GJDM＋国家名称；
本题解析：试题答案SJHM＋手机号码；CSQH＋城市名称；GJDM＋国家名称；10658666

88、判断题  登录山东移动短信回执业务平台需要验证码和随机密码。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

89、填空题  客户开通20元版139邮箱，赠送自写短信为（）条，手机网盘容量为（）M

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本题答案：0；10240
本题解析：试题答案0；10240

90、判断题  山东移动96159平台登陆后可以进行GPRS变更、短信呼转等自助服务的业务受理。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

91、填空题  号簿管家的密码要求必须为（）位数，密码的内容必须为（）。

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本题答案：6-20；0-9个阿拉伯数字和英文字母，a－z之间的任意大小
本题解析：试题答案6-20；0-9个阿拉伯数字和英文字母，a－z之间的任意大小写字母的组合

92、判断题  客户只能通过短信方式使用手机定位（个人版）中的路线导航业务。

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本题答案：错
本题解析：改正：可通过短信、语音方式。

93、判断题  客户可通过139邮箱将彩信发送给一般手机客户，一般手机客户可登录自己的梦网彩信相册查看彩信。

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本题答案：错
本题解析：改正：通过139邮箱只能给彩信客户发送彩信。

94、填空题  当客户不能正常接收彩信时，系统将在2小时后将该彩信转发至梦网彩信相册，并通过代码（）下发短信通知客户。客户需登陆彩信相册网址http：//photo.monternet.com提取彩信，彩信相册的最长保存时限为（）天，空间容量为（）。客户通过彩信相册给自己发送彩信资费为（），给他人发送（），（）（是／否）享受彩信套餐优惠。

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本题答案：10658169；15；4M；免费；0.6元／条；否
本题解析：试题答案10658169；15；4M；免费；0.6元／条；否

95、填空题  随e行软件连接设置中的GPRS设置中目前中国移动（CMCC）的GPRS访问中国移动网络业务CMNET的APN设为（）。目前CMCC的GPRS访问CMNET业务的拨号设为（）或（）。

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本题答案：CMNET；*99#或*99***1#
本题解析：试题答案CMNET；*99#或*99***1#

96、填空题  （）不是中国移动的产品，但由于其在使用功能上与（）的互补性。所以在“随e行”的产品组合中是不可缺少的重要组成部分。

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本题答案：无线网卡；数据SIM卡
本题解析：试题答案无线网卡；数据SIM卡

97、填空题  彩信相册互联网网址是（），WAP方式访问彩信相册的路径是进入移动梦网首页点击-“（）”-彩信相册。

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本题答案：photo.monternet.com；MO新生活
本题解析：试题答案photo.monternet.com；MO新生活

98、多项选择题  139邮箱与其他邮箱区别（）。

A、可以以手机号作为邮箱的用户名，便于记忆，他人发送邮件更加方便
B、139邮箱提供邮件到达通知提醒功能
C、用户可以通过139邮箱发送彩信至用户手机上
D、用户可以发送彩信到139邮箱

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

99、判断题  移动梦网对于按条计费的点播类业务，只要用户不点播，就不会收取信息费，无需退订服务。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

100、问答题  下载业务对收到的WAP PUSH 重复点击是否会重复计费？

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本题答案：通过WWW网站下载业务或通过客户端下载业务到手机，均适
本题解析：试题答案通过WWW网站下载业务或通过客户端下载业务到手机，均适用三天五次下载免费原则。即同一用户在订购时间（具体到时分秒）起的三天内五次下载同一业务，将只收一次费用。同一用户首次下载三天后或首次在内下载同一业务五次后，如果再次下载，则重新按三天内五次下载只计一次费的原则进行。

101、填空题  手机游戏点数价格下限不得低于（）元。单用户单月游戏点充值上限为（）元

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本题答案：0.01；50
本题解析：试题答案0.01；50

102、填空题  短信呼转：客户C给客户A发送短信，A短信呼转到B，则A、B、C的范围为（）、（）、（）。A方短信呼转成功收费（）元/条。

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本题答案：山东移动客户；中国移动客户；山东移动客户；0.1
本题解析：试题答案山东移动客户；中国移动客户；山东移动客户；0.1

103、判断题  有电话打来时，飞信的客户端也会断线；当客户端断线会，会自动重联3次，大约需要1分钟，所以如果通话超过1分种就很可能3次重联都不成功，导致断线，需要打完电话后手工再登录一下。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

104、判断题  信息管家只是把过滤的垃圾短信放入已过滤垃圾短信箱中，用户不可以随时查看被过滤信息的内容，也不可以对这些短信进行编辑

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本题答案：错
本题解析：改为：可以

105、填空题  垃圾短信是指（）或（），可划分为（）和（）两类。短信方式举报垃圾短信，编辑短信内容（）发送到（），上行短信费用为：（）。 91ExaM.org

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本题答案：带有非法或不健康信的息内容；未经客户允许而向客户群发的商业、
本题解析：试题答案带有非法或不健康信的息内容；未经客户允许而向客户群发的商业、广告信息；违法短信息；不良短信息；被举报号码*垃圾短信内容；10086999；免费

106、填空题  96159业务中的“极品笑话”业务是以（）（SMS、MMS、WAP）形式发送给客户，短信定制指令为：（），短信取消指令为：（）。

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本题答案：MMS，DZJPXH，QXJPXH
本题解析：试题答案MMS，DZJPXH，QXJPXH

107、填空题  手机证券业务为用户提供全新模式的证券应用服务，包括：（）、股市资讯通和（）。

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本题答案：实时行情、在线交易
本题解析：试题答案实时行情、在线交易

108、单项选择题  用户办理停机、销号或者注销号簿管家业务时，系统最多保留（）个月客户联系资料。

A、1
B、2
C、3
D、6

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

109、填空题  手机视频2.0客户端可以回播（）天之内（）小时之前的直播节目

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本题答案：3，1
本题解析：试题答案3，1

110、判断题  发现活塞杆锁紧螺母松动要及时更换。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

111、问答题  如果需要添加的联系人记录很多时，怎样更快的添加？

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本题答案：您好，可以使用批量导入的功能，登录www页面http：
本题解析：试题答案您好，可以使用批量导入的功能，登录www页面http：//mypim.monternet.com/，在左侧菜单栏中点击“导入导出”，下载批量导入模板，在模板中录入需要导入的联系人后保存，注意文件要保持是“.CSV”格式的；点击“浏览”添加文件后，点击“批量导入”按钮即可完成添加多个联系人。

112、判断题  按条定制或点播类梦网业务均需退订。

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本题答案：错
本题解析：改正：点播类梦网业务无需退订，不点播不计费。

113、判断题  退订飞信业务后，不保留飞信的积分，再次开通会重新进行积分计算。

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本题答案：错
本题解析：改正：保留飞信的积分，再次开通会继续原积分进行累计。

114、填空题  手机地图业务的使用方法分为“（）”和“（）”两种方式。

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本题答案：客户端版；WAP版
本题解析：试题答案客户端版；WAP版

115、判断题  手机地图的访问网址：http：//navi.monternet.cm

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本题答案：错
本题解析：改正：http：//map.monternet.cm

116、问答题  手机阅读开通及取消方式

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本题答案：目前您可以通过WAP和客户端两种方式使用：

本题解析：试题答案目前您可以通过WAP和客户端两种方式使用：
WAP：将手机上网设置为CMWAP访问，通过发送“8080”或“手机阅读”至10658080，获得手机阅读WAP地址直接访问。
客户端：将手机上网设置为CMWAP访问，通过发送“8082”或“阅读客户端”至10658080，获得客户端下载地址，选择合适机型类别下载。下载完毕后，点击手机阅读图标即可体验客户端。

117、判断题  目前国内主要分为两家证券交易所即：上海证券交易所、深圳证券交易所。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

118、问答题  如何查询手机支付账户余额

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本题答案：1、可通过手机支付业务网站（www.cmpay.com
本题解析：试题答案1、可通过手机支付业务网站（www.cmpay.com）。
2、编辑短信“CX”发送到10658888。
3、拨打10086转手机支付二线客服IVR或二线客服人工服务查询。
4、通过STK菜单查询。选择SIM卡应用中【手机钱包】-->【我的支付账户】-->【账户查询】-->【账户余额查询】即可。

119、单项选择题  现金账户每日缴话费金额上限是（）.

A.500
B.300
C.100
D.1000

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

120、填空题  原网址http：//mail.139.com可长期访问，（）可长期使用。客户的139邮箱资料：含邮箱帐号、密码、邮件、功能设置等不会发生任何变化。

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本题答案：你的帐号@139.com/或你的邮箱地址
本题解析：试题答案你的帐号@139.com/或你的邮箱地址

121、单项选择题  信息管家软件过滤优先级从高到低排列：（）。

A、私密空间--黑白名单-公知黑白名单-名片夹--语义过滤。
B、私密空间--语义过滤-黑白名单-公知黑白名单-名片夹。
C、私密空间--语义过滤-公知黑白名单-黑白名单-名片夹。
D、语义过滤--私密空间--黑白名单-公知黑白名单-名片夹。

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

122、判断题  山东移动短信回执业务平台的网址是：http：//www.sd.7500.com。

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本题答案：错
本题解析：http：//www.sd.7500.com.cn

123、填空题  手机报全网服务端口号为（）。

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本题答案：10658000
本题解析：试题答案10658000

124、填空题  短信回执的业务代码为（），移动客户在发送短信时，只有在接收手机号码前添加代码（）即可。

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本题答案：10658007；10658007
本题解析：试题答案10658007；10658007

125、填空题  山东移动用户可以登录短信回执平台http：//（），通过“用户设置”界面，设置指定回执的手机号码。

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本题答案：www.sd.7500.com.cn
本题解析：试题答案www.sd.7500.com.cn

126、判断题  客户开通手机证券业务后，当月不使用不收取功能费。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

127、判断题  普通用户开通彩铃，并启动呼叫保持呼叫等待，在等三方打入时，第三方也可以听到彩铃。

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本题答案：错
本题解析：改正：不可以听到彩铃

128、多项选择题  下列关于彩信相册描述正确的有（）。

A、通过彩信相册进行彩信DIY之后，将彩信发给好友，收取0.6元/条。
B、通过彩信相册将相册中已有的彩信转发给好友，也收取0.6元/条。
C、若用户到彩信相册上面提取自己的彩信或进行彩信DIY之后，将该彩信发给自己的手机则免费。

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

129、判断题  139邮箱用户在使用WEB方式操作时，可以使用别名进入自己的邮箱。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

130、多项选择题  对于以下资费描述正确的是（）

A．按次JAVA单机游戏：资费不高于15元。
B．按次Symbian等智能系统手机游戏：资费不高于30元。
C．按月计费JAVA单机游戏：业务资费不高于30元。
D．包月业务只限于游戏业务包的包月信息费，资费为包月5元。

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

131、判断题  短信缴话费默认使用充值卡账户余额。充值卡账户余额不足时，将有短信提示用户，用户可回复短信选择使用现金账户余额缴话费。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

132、判断题  首次注册“无线音乐会员俱乐部”会员业务，72小时以内没取消服务，扣包月费。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

133、判断题  客户手机必须支持GPRS功能，才能使用139邮箱PUSHMAIL业务。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

134、判断题  139邮箱只能给彩信客户发彩信，不能给一般的手机客户发送。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

135、填空题  号簿管家的主要同步参数：同步服务器地址：（）远程数据库，输入：（）。

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本题答案：http：//pim.monternet.com；./con
本题解析：试题答案http：//pim.monternet.com；./contact

136、判断题  手机地图业务中的“你在哪里”功能可以查询亲朋好友当前位置，但是必须首先获得被查询人的授权。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

137、填空题  短信常用的发送方法有4种：（）、（）、（）、（）。

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本题答案：通过手机直接发送、通过登陆网站进行发送、飞信等各类客户端发送
本题解析：试题答案通过手机直接发送、通过登陆网站进行发送、飞信等各类客户端发送、通过人工台帮助发送

138、多项选择题  如何才可以使用彩信照片冲印业务？

A.发送彩信到10658030直接上传照片
B.购买套餐成功后再发送彩信到10658030上传照片
C.先发送短信KT到10658030开通业务后才能使用相关业务

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

139、问答题  重新下载手机证券后还是无法正常使用，应如何解决？

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本题答案：1.确认
A：是否将手机内的所有关于手机证券
本题解析：试题答案1.确认
A：是否将手机内的所有关于手机证券的软件删除干净。
B：其他移动梦网能够使用
C：服务器、端口号、接入点是否正确梦网（连接设置：cmwap代理服务器IP：10.0.0.172端口号：80）
2.建议更改系统设置下的打开/关闭代理服务器（先关闭再打开）
3.建议更换手机、SIM卡再进行使用

140、多项选择题  移动梦网价格上限为（）。

A、按条计费的信息费资费不高于1元/条
B、按条计费的信息费资费不高于2元/条
C、单项包月类业务的信息费资费不超过30元/月
D、单项包月类业务的信息费资费不超过40元/月

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

141、不定项选择  音乐随身听的功能有（）。

A、在线听歌
B、全曲下载
C、彩铃订购
D、振铃下载
E、音乐搜索

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

142、填空题  手机导航业务预先下载（），存储在手机终端。

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本题答案：电子地图
本题解析：试题答案电子地图

143、填空题  山东移动96159信息平台将作为山东移动自有业务的生成基地，向用户提供（）、（）、（）、（）等业务。

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本题答案：信息类；服务类；互动类；行业应用类
本题解析：试题答案信息类；服务类；互动类；行业应用类

144、判断题  彩铃俱乐部业务我连续回复了两次相同铃音的编号，收到短信提示我重复定制，那么重复定制也是要收费的。

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本题答案：错
本题解析：改正：重复定制是不收彩铃信息费的，因为系统不会完成您不小心的重复定制。

145、填空题  手机导航业务的使用方法为客户手机必须支持手机导航，且要具备（）。

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本题答案：GPS模块
本题解析：试题答案GPS模块

146、多项选择题  目前移动证券可以实现的交易品种有哪些（）。

A、沪深A股
B、B股
C、基金
D、权证

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

147、判断题  用户在国际漫游时收发彩信产生的GPRS流量不核减。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

148、判断题  原设置铃音盒回复彩铃俱乐部的推荐短信数字后，下载下来新的铃音与彩铃盒循环播放。

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本题答案：错
本题解析：改正：用户下载下来新的铃音则覆盖掉原有彩铃盒。

149、多项选择题  客户短信定制上月彩信账单按次点播的使用方式为发送（）到10658666。

A、CXZD+年月
B、CXZD+月份
C、CXZD
D、DZCXZD

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

150、填空题  山东移动96159信息平台系统采用Parlay/OSA架构，系统各功能模块主要分为（）和（）两大部分。其中平台模块包括业务（）、（）、（）三部分；业务模块包括（）、（）、（）、（）、（）五部分。

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本题答案：平台模块，业务模块，能力模块，框架模块，公共功能模块，门户模
本题解析：试题答案平台模块，业务模块，能力模块，框架模块，公共功能模块，门户模块，服务类业务模块，信息类业务模块，互动类业务模块，行业应用业务模块

151、不定项选择  无线音乐搜索业务的资费包括（）。 来源:91考试 网

A、客户使用无线音乐搜索产生的短信上行通信费
B、客户使用无线音乐搜索产生的GPRS通信费
C、客户使用无线音乐搜索产生的IVR费用
D、客户对搜索到的音乐信息费

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

152、填空题  手机视频是通过（）和（）方式，为用户提供以音视频为主要形式的节目体验，用户可以通过手机观看视频直播，进行视频点播和下载，向好友推荐节目和发表观感。

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本题答案：移动网络流媒体，文件下载
本题解析：试题答案移动网络流媒体，文件下载

153、多项选择题  手机阅读客户端中的“搜索”功能支持多少个字符的输入？（）

A.40个英文
B.20个英文
C.20个汉字
D.10个汉字

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

154、填空题  通过WLAN使用随e行上网业务，用户使用手机号码+密码认证方式在上网在退出时，应注意（），不可（），否则有可能导致WLAN计时计费不准确。

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本题答案：在认证页面点退出；直接关闭认证页面
本题解析：试题答案在认证页面点退出；直接关闭认证页面

155、填空题  私密空间默认密码（），私密模式默认（）

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本题答案：123456，关
本题解析：试题答案123456，关

156、问答题  GPRS无线上网卡连电脑无法正常上网时一般的处理方法有哪些？

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本题答案：（1）首先查询数据卡号码是否正常，常见的有欠费停机或欠
本题解析：试题答案（1）首先查询数据卡号码是否正常，常见的有欠费停机或欠费销户，交费或复机后即可恢复。
（2）打开软件后看调制解调器是否正常，如果提示调制解调器未找到一般是由于该设备在设备管理器中被禁用或没有安装驱动程序，启用该设备或安装驱动
（3）打开软件看APN是否正确设置，正确的设置应为CMNET
（4）有些网卡打开软件后提示无法找到网络可以查看一下频段是否设置正确，应为900/1800Mhz

157、判断题  短信呼转业务中A发短信至B，B呼转至C，其中C可以是联通或小灵通号码。

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本题答案：错
本题解析：改正：C必须为山东（中国）移动用户。

158、多项选择题  关于手机导航以下哪种说法是正确的（）。

A、通过切换到地图界面，当GPS定位成功后，在屏幕中央会一个闪亮的红点，这时候可以判断确定GPS已经定位
B、目前没有自带GPS模块的手机
C、手机导航是手机地图的升级产品
D、目前可以通过移动梦网下载客户端方式来获得“手机导航”客户端软件

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

159、填空题  为方便客户，将回执短信由普通短信变更为（），回执信息直接呈现在客户手机屏幕上，客户阅读信息后信息如果不保存则自动删除，不占用客户手机存储空间。

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本题答案：闪信
本题解析：试题答案闪信

160、填空题  中国移动手机视频业务为客户提供了丰富多彩的手机视频节目，主要分为（）和（）两个部分。

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本题答案：垂直栏目，合作伙伴专区
本题解析：试题答案垂直栏目，合作伙伴专区

161、判断题  如果用户本月订购后一直保持到下月没有取消，则下月扣费时间点在下月5日时发生。

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本题答案：错
本题解析：改正：扣费时间为下个月1-4号。

162、判断题  手机邮箱不仅能给彩信客户发彩信，还可以给一般的手机客户发送彩信。

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本题答案：错
本题解析：改正：不能给一般的手机客户发送彩信

163、多项选择题  手机地图业务提供哪几种界面下载安装与浏览（）。

A、用手机访问“移动梦网”首页，进入“Mo！火火火”栏目，再选择“手机地图”业务；
B、用手机访问“移动梦网”首页，进入“MO新生活”栏目，选择“手机地图”业务；
C、用手机访问并直接输入网址：http：//navi.monternet.com。
D、互联网方式登录http：//www.monternet.com。

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

164、问答题  设置群组铃声有没有限制？

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本题答案：客户可以对主叫客户分类，设置多个特别的群组，每个群组的
本题解析：试题答案客户可以对主叫客户分类，设置多个特别的群组，每个群组的主叫号码可以是任意的，这样就可以对每一个群组单独设回铃音。当这一个群组的用户拨叫该客户手机时，听到的将是单独设置的回铃音。群组数目最多也是五个。

165、问答题  每天什么时间提醒？

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本题答案：您可以在设置中选择任意时间进行提醒。在软件主界面中，点
本题解析：试题答案您可以在设置中选择任意时间进行提醒。在软件主界面中，点击“选项-设置”，进入设置页面后，点击“每日过滤提醒时间”，设置您需要提醒的时间即可。

166、多项选择题  以下哪些方式可以使用手机阅读。（）

A、短信
B、彩信
C、WAP
D、客户端
E、WWW方式

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本题答案：C, D, E
本题解析：暂无解析

167、多项选择题  用户可以设置短信回执的附加信息，内容涉及（）等领域的信息。

A、体育前沿
B、生活健康
C、企业视点
D、旅游美食
E、房产家居

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

168、问答题  用户在彩铃++网站输入的文字信息，什么内容都可以吗？

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本题答案：彩铃++的内容用户可以根据自己的需要任意设定，但是如果
本题解析：试题答案彩铃++的内容用户可以根据自己的需要任意设定，但是如果用户设定的内容中有明显的带有政治色彩、辱骂、淫乱、违法等词语，电脑系统会自动过滤，在试听过程和转换好的彩铃++铃音中是听不到的，只能听到“噗”特效声与其他不违规的文字信息混合而成的效果。

169、填空题  对手机支付帐户进行充值时，可能通过（）、（）和（）。

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本题答案：网银充值、现金充值、充值卡充值
本题解析：试题答案网银充值、现金充值、充值卡充值

170、判断题  目前，手机地图定位的方式为低精度定位，在城区定位精度在100-300米.

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

171、判断题  短信回执针对点对点短信。

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本题答案：错
本题解析：改正：网内点对点

172、 单项选择题  在动态规划中，状态变量选择的决定性标准是（）。

A.易于计算
B.具有无后效性
C.减少计算量
D.易于测量

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

173、问答题  通过短信如何回复邮件？

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本题答案：在收到139邮箱知或在看邮件内容的时候，可以回复邮件。
本题解析：试题答案在收到139邮箱知或在看邮件内容的时候，可以回复邮件。回复邮件时，请按手机上的短信回复，输入回复内容：“（回复邮件内容）”发送，系统就会给您返回一条确认邮件已回复的短信。而对方将会收到您通过手机回复的邮件。

174、问答题  手机视频开通及取消方式

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本题答案：WAP方式：手机视频业务在移动梦网WAP门户中设置独立
本题解析：试题答案WAP方式：手机视频业务在移动梦网WAP门户中设置独立栏目，登录“移动梦网”点击“手机视频”即可进入业务专区访问或订购业务。
短信方式：发送“TV”到106580279，获取WAPPUSH的手机视频主页地址链接，直接点击访问或订购业务。
客户端：在“移动梦网”－“手机视频”专区中下载手机视频客户端，登录手机视频客户端可直接访问或订购业务。

175、问答题  手机地图为什么定位出来的位置离我真实的位置很远？

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本题答案：目前，手机地图定位的方式为低精度定位，在城区定位精度在
本题解析：试题答案目前，手机地图定位的方式为低精度定位，在城区定位精度在100-300米，郊区定位精度误差相对较大，具体定位精度是和基站的密度成正比的。中国移动将提供高精度的定位功能，即A-GPS定位技术，精度能够达到5--10米，不分城区、郊区。

176、多项选择题  对于按包月计费的订制类的移动梦网服务，客户的取消方法（）。

A、可在SP的门户网站上取消移动梦网短信业务，也可发送相应的退订指令到SP的服务代码取消相应的业务。
B、除SP提供的退订方法外，客户均可使用统一退订指令退订服务，使用方法为发送0000/00000到SP代码进行取消或发送0000/00000到1065816601进行取消。
C、手机本机拨打125901860根据语音提示输入SP代码取消，由10086人员登入SPOA帮助客户取消或提单由投诉人员与网站联系帮助客户取消。
D、登陆山东移动梦网网站（WWW.SD.MONTERNET.COM）取消。

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

177、填空题  短信回执业务的业务状态有（）、（）、（）三种。

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本题答案：暂停、停止、激活
本题解析：试题答案暂停、停止、激活

178、填空题  信息管家已过滤垃圾信息可存放（）条，私密信箱可存放（）条。当垃圾箱和私密信箱储存条数已满时，用户再次收到的信息将（）。

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本题答案：200；300；把之前的信息自动清除
本题解析：试题答案200；300；把之前的信息自动清除

179、问答题  在什么情况下会出现客户设置了彩铃却听不到彩铃音的情况？

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本题答案：（1）主叫方在本省外，固定电话除外。
（2）
本题解析：试题答案（1）主叫方在本省外，固定电话除外。
（2）被叫启动呼叫等待，呼叫 保持时，第三方呼入的听不到彩铃音。
（3）被叫启动无条件呼转，不可及呼转（关机呼转）时，主叫方听不到彩铃音，启动遇忙呼转和无应答呼转时，可以正常播放彩铃音。
（4）主、被叫发生同城特例时。即主、被叫双方都在漫游且漫游到同城，或漫游到主叫的归属地。

180、判断题  短信呼转业务现在暂不开通梦网短信的转移和互联互通短信的转移

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

181、多项选择题  彩铃铃音的修改方法有（）。

A、拨打12530语音方式 
B、短信 
C、网站 
D、10086 
E、营业厅

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

182、单项选择题  客户编辑短信0000或QX发送到10658114可以申请注销号簿管家业务，收到回执信息后需要编辑（）进行二次确认。

A、0000
B、QX
C、ZX
D、00000

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

183、判断题  号簿管家手机与服务器同步时，回收站中的通讯录信息不参与信息的同步。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

184、判断题  对方未开通飞信业务，在PC客户端好友前面显示的小信封图标是绿色的；如果对方开通了飞信业务，则显示黄色小信封

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

185、判断题  我公司的短信回执业务仅限于山东移动客户向山东移动客户发点对点短信是使用，暂时无法为其他运营商的客户或省外客户提供服务

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本题答案：错
本题解析：改正：给中国移动客户发短信

186、判断题  按条定制的或包月定制的梦网业务均需退订。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

187、问答题  GPRS无线上网卡连电脑无法正常上网的常见原因有哪些？

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本题答案：（1）数据卡手机号码欠费
（2）没有正确安装
本题解析：试题答案（1）数据卡手机号码欠费
（2）没有正确安装驱动程序或设备被禁用
（3）GPRS无线上网卡故障
（4）没有正确设置APN，应为CMNET
（5）有些三频上网卡需设置正确的频段应为900/1800Mhz
（6）计算机软件（如操作系统有病毒）或者硬件故障（如USB口老化）

188、问答题  彩信业务“客户自服务系统”的主要作用是什么？

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本题答案：彩信业务“客户自助服系统”是为
本题解析：试题答案彩信业务“客户自助服系统”是为使用彩信业务的客户提供的一套自助进行彩信业务相关功能服务的系统。它的主要作用就是：
（1）设置客户自已的手机是不是彩信手机。
（2）设置客户在接收彩信时是不是无条件转移至另外一个手机或某一个邮箱地址。客户可以通过访问移动梦网WWW.MONTERNET.COM进入彩信频道，选择“客户自助服务系统”，输入手机号后会弹出“客户自助服务系统”的界面.客户在自助服务系统界面中输入手机号，系统会产生一个随机登陆密码，并通过短信发送给该手机号，客户在网页输入该密码登陆后，就可以对自己的MMS数据库进行相关的操作了.
（3）客户可以修改自助服务系统的密码
（4）客户可以设置在某一时间内是不是无条件转发所有接收到的彩信，可以转发至别的手机号或邮箱地址.

189、判断题  如果退订了飞信会员，那么多创建的和加入的群会在三个月后删除

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本题答案：错
本题解析：改正：不会被删除，可以继续正常使用

190、填空题  根据客户的账户使用场景划分，手机支付账户分为（）和（）；根据客户资料是否齐全来划分，手机支付账户分为（）和（）。非实名账户与实名账户的区别是（）。

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本题答案：远程支付、现场支付、实名账户、非实名账户、非实名账户不能进行
本题解析：试题答案远程支付、现场支付、实名账户、非实名账户、非实名账户不能进行提现

191、填空题  使用飞信PC对PC发送文件最大容量为（），PC对手机对大容量为（），手机对手机最大容量为（）。

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本题答案：2G；2M；200K
本题解析：试题答案2G；2M；200K

192、单项选择题  现金账户/充值卡账户单笔缴话费金额上限是（）

A.100
B.300
C.500
D.200

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

193、填空题  移动梦网短信业务按照使用方法可分为（）类服务和（）类服务。

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本题答案：点播；定制
本题解析：试题答案点播；定制

194、填空题  客户使用基本服务或订购套餐服务后，可随时登录业务网站填写邮寄信息，也可按照（）的格式编辑短信内容发送到（）。

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本题答案：地址邮编姓名；10658030
本题解析：试题答案地址邮编姓名；10658030

195、判断题  客户若想取消某SP网站业务，并且该网站已开通125901860转SP代码接入客服的方式，那么客户即可以全国范围内拨打1259012860转SP代码接和进行对网站业务的咨询、取消等业务。

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本题答案：错
本题解析：改正：该种方式的接入只能在省内拨打此号码。

196、多项选择题  关于139邮箱业务描述正确的是（）。

A、主动将新邮件推送到手机终端
B、可国际漫游，GPRS网络覆盖的地方都能收到邮件
C、可直接在手机上查看附件
D、采用高可靠性的安全加密措施

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

197、填空题  手机游戏按使用方式可分为（）、（）和（）.

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本题答案：单机游戏；手机网游；图文游戏
本题解析：试题答案单机游戏；手机网游；图文游戏

198、判断题  当客户因某种原因无法接收彩信时，系统将把彩信转发至该客户的手机邮箱。

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本题答案：错
本题解析：改正：应为梦网彩信相册。

199、填空题  MOBILE MARKET目前分为（）、（）两个销售门户界面。客户在任何一个渠道门店上登录，即自动生成注册信息，访问各个门店，体验一致。

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本题答案：手机客户端、WWW
本题解析：试题答案手机客户端、WWW

200、单项选择题  为什么有的好友前面显示一红色圆圈，并有一斜杠？（）

A、对方不是飞信的用户
B、对方未同意加入好友
C、我被对方被拉入了黑名单
D、我把对方被拉入了黑名单

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本题答案：D
本题解析：暂无解析