1、单项选择题  “天时不如地利，地利不如人和”反映的是()道德规范的具体要求。

B.团结互助
B.爱岗敬业
C.遵纪守法
D.诚实守信

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本题答案：D
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2、单项选择题  下列说法中，包含着创新思想的是()。

A.与时俱进
B.患难与共
C.民以食为天
D.见利思义

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本题答案：A
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3、多项选择题  维护企企业信誉必须做到()。

A.树立产品质量意识
B.重视服务质量，树立服务意识
C.保守企业一切秘密
D.妥善处理顾客对企业的投诉

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本题答案：A, B, D
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4、单项选择题  “大禹治水，三过家门而不入”体现了一种()。

A.公忠为国的社会责任感
B.恪尽职守的敬业精神
C.自强不息、勇于革新的拼搏精神
D.以礼待人的和谐精神

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本题答案：B
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5、单项选择题  下列选项中，不符合平等尊重要求的是()。

A.员工年龄不同可以分配不同的工种
B.根据服务对象的性别给予不同的服务
C.师徒之间要平等尊重
D.员工之间在工作内容上不应有任何差别

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本题答案：D
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6、单项选择题  关于个人目标，我认为我的情况是（）。

A、每个时段都有目标，并且都能实现
B、计划赶不上变化，因此一般不制定目标
C、目标很多，但很少能实现
D、有些时段有目标，一般都能实现

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本题答案：A
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7、单项选择题  报告作为上行文，发文字号的位置在()。

A.眉首中，发文标识下空两行居左空一字书写
B.眉首中，发文标识下空两行居中书写
C.正文中，标题下空一行居中书写
D.正文中，标题下空一行居左书写

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本题答案：A
本题解析：发文字号的位置有两种形式：一种是平行文、下行文的发文字号位于发文机关标识下空2行，居中排布;另一种是上行文的发文字号位于发文机关标识下空2行，居左空1字。报告采用上行文格式，在眉首中，发文字号不应居中排布，作为上报的公文，发文字号应居左空l字，右侧留出签发人位置。故答案为A。

8、单项选择题  中共中央提出的“科学发展观”，是指()。

A.以效益为本，效率第一、公平第二的发展
B.以人为本，公平第一、效率第二的发展
C.以人为本，全面、协调、可持续的发展
D.以企业为本，全面、健康、科学的发展

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本题答案：C
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9、单项选择题  当有事和别人说时，我通常()。

A.事先考虑好怎么说
B.有时间就想一想再说，没时间就边说边想
C.经常不做准备，想说什么就说什么
D.总是边说边想

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本题答案：A
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10、多项选择题  待人热情的基本要求是()。

A.微笑迎客
B.亲切友好
C.主动拉客
D.主动热情

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本题答案：A, B, D
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11、单项选择题  下列说法不正确的是那个？()。

A.请示应在附注处注明联系人的姓名和电话
B.如果是受双重领导的机关，请示时，一个主送，一个采取并报的形式
C.请示须主送一个机关，不可多头主送
D.一般不得越级请示，不得已越级的话，须同时抄送给直接上级机关

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本题答案：B
本题解析：使用“请示”这一文种时，应出具附注。写法是在成文日期下一行居左空2字，加圆括号注明发文机关联系人的姓名和电话号码。如果是受双重领导，要根据请示内容的性质，主送一个上级机关，抄送另一个上级机关。请示主送一个机关，不可多头主送。请示一般按隶属关系逐级请示，不得越级行文。如果不得已越级的话，在越级行文的同时。必须同时抄送给直接上级机关，其中B项表述有误。故答案为B。

12、单项选择题  意向书的导语中不用涉及的内容是()。

A.合作双方所要实现的目的
B.合作各方当事人单位的全称
C.双方接触的简要情况
D.磋商后达成的意向性意见

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本题答案：A
本题解析：意向书的导语中，应写明合作各方当事人单位的全称，双方接触的简要情况。磋商后达成的意向性意见，不涉及合作双方所要实现的目的。故答案为A。

13、单项选择题  有和自己意见不一致的人在场时，你()。

A.心情就不好
B.心情郁闷
C.心情压抑
D.心情很平和

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本题答案：D
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14、多项选择题  请示的写作要求是()。

A.标题采用三元素形式
B.标题中一般不出现“申请”“请求”等词语
C.请示的缘由应概括简洁
D.请示事项应具有可行性和可操作性

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本题答案：A, B, D
本题解析：请示写作的要求有：请示标题一般采用三元素形式;请示标题中一般不采用“申请”“请求”等词语，以避免与文种“请示”在语意上的重复;请示的缘由要充分饱满，往往需要说明请示的意义、根据，有的还要说明背景;请示的事项应具有可行性和可操作性，故答案为ABD。

15、单项选择题  按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为()。

A.个别登记
B.顺序登记
C.总括登记
D.连续登记

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本题答案：A
本题解析：信息登记有总括登记和个别登记两种类型。总括登记反映存储信息的全貌，一般登记存入册数、种类及总量等。个别登记是按照信息存储的顺序逐件登记，便于掌握各类信息的具体情况。

16、单项选择题  用以传达重要工作会议精神和议定事项的会议纪要形式是()。

A.工作会议纪要
B.研讨会议纪要
C.办公会议纪要
D.协调会议纪要

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本题答案：A
本题解析：会议纪要有四种：办公会议纪要、工作会议纪要、协调会议纪要、研讨会议纪要。其中，办公会议纪要用以记载和传达领导的办公会议决定和决议事项;工作会议纪要用以传达重要的工作会议的主要精神和议定事项，有较强的政策性和指示性;协调会议纪要用以记载协调性会议所取得的共识以及议定事项，对与会各方有一定的约束力;研讨会议纪要用以记载研究讨论性或总结交流性会议的情况。故答案为A。

17、单项选择题  反映扫描仪所能识别的颜色范围的指标是()。

A.分辨率
B.色彩位数
C.色彩通道
D.颜色分辨度

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本题答案：B
本题解析：扫描仪的分辨率反映的是扫描仪扫描图像的清晰程度;扫描仪的色彩位数反映的是扫描仪所能识别颜色的范围。故答案为B。

18、单项选择题  你的助理小张工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾。你应该()。

A.以后只让他(她)参加活动的规划过程
B.以后不再让他(她)组织类似的活动
C.成立一个小组来共同负责组织活动，让他(她)成为其中一员
D.批评他(她)的这种行为，并向他(她)提出改正的意见

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本题答案：D
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19、单项选择题  “人定一”(人定胜天)采用了汉字速记中的()略写法。

A.成语
B.熟知
C.词组
D.多音节词

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本题答案：A
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20、单项选择题  向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用()。

A.清示
B.报告
C.意见
D.函

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本题答案：D
本题解析：请示是向上级机关请求指示、批准的公文;报告是汇报工作、反映情况、答复上级机关询问的公文：函可用于同级不相隶属的机关之间。故答案为D。

21、单项选择题  关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是()。

A.太勤劳是不懂得生活的表现
B.节俭不符合政府扩大内需政策的要求
C.节俭是个人品质，与反****也有内在关联
D.艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬

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本题答案：C
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22、单项选择题  关于劳动者和用人单位签订劳动合同，违约方要支付违约金这种制度，我认为()。

A.是合理的，这样单位和个人都有保障
B. 是合理的，这样单位才能留住人才
C.不合理，这种制度对员工不公平
D.不合理，这种制度限制了个人的自由

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本题答案：A
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23、单项选择题  从业人员对爱岗敬业的准确理解应该是()。

A.只选择自己喜欢的岗位
B.只要于一种工作，就埋头苦干一辈子
C.虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去
D.干一行，爱一行，专一行

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本题答案：D
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24、单项选择题  举行正式宴会或正式宴请时，向宾客发出的请柬以()形式为准。

A.口头约定
B.电话通知
C.E—mail通知
D.书面正式请柬

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本题答案：D
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25、单项选择题  文书缮印的依据应该是()。

A.草稿
B.定稿
C.印制稿
D.审核稿

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本题答案：B
本题解析：文件的缮印应以定稿为依据，以签发批准的份数为准，不能随意增减。故答案为B。

26、多项选择题  办公室布局中的内部监督是群体监督，这包括()。

A.主管者与部属之间的监督
B.部属之间的监督
C.部门之间的监督
D.员工自律

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本题答案：A, B
本题解析：办公室内部监督是主管人和部署之间，部署与部署之间的相互监督，是一种群体内部的监督。故答案为AB。

27、单项选择题  职业病病人除依法享有工伤社会保险外，依照（），尚有获得赔偿的权利的，有权向（）提出赔偿要求。

A、职业病防治法地方政府卫生行政部门
B、有关民事法律用人单位
C、刑法行业主管部门

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本题答案：B
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28、单项选择题  《韩非子》记载了一则“狗猛酒酸”的故事：一宋国人酿酒技术高超，饲养一只猛犬看护家门，其后酒因卖不出去而变酸。该故事给我们的启示是()。

A.做生意要养狗看家，保护自己
B.经营环境与经济效益无关
C.“酒好不怕巷子深”，只要产品质量好，其他问题可以忽略不计
D.文明礼貌与经济效益相关

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本题答案：D
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29、单项选择题  对于从业人员来说，关于学习的正确说法是()。

A.学习技能就够了，没有必要强调知识的学习
B.既要向同行学习，也要向行业以外的人学习
C.学就学先进 ，比自己水平低、能力差的人不值得学习
D.知识不都是有用的，不必学习与工作无关的知识

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本题答案：A
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30、单项选择题  会议记录中漏记的内容可以根据()在会后进行补充修正。

A.记录员的记忆
B.录音
C.与会者的笔记
D.主持人意图

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本题答案：B
本题解析：在会议记录中，如果当时漏记了内容，可事先作出记号，然后对照录音磁带修改。故答案为B。

31、单项选择题  值班工作是秘书部门的一项()。

A.特殊工作
B.临时性工作
C.日常工作
D.突击性工作

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本题答案：C
本题解析：值班工作是保证组织及时获得准确的信息，进行正确决策，以及出于安全防范的需要而开展的经常性工作，因此值班工作是秘书部门的一项日常工作。故答案为C。

32、单项选择题  在工作中，你可以将自己描述为()小心谨慎。

A.从不
B.较少
C.较多
D.总是

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本题答案：D
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33、多项选择题  在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是()。

A.利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期
B.在MS～DOS方式窗口中，输入DATE命令。可以修改计算机的日期
C.双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期
D.双击控制面板窗门中的日期/时间图标，可以修改计算机的日期

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本题答案：B, C, D
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34、单项选择题  校对是核对检查文书的()。

A.定稿
B.原稿
C.校样
D.样章

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本题答案：C
本题解析：校对是根据定稿对文件校样进行核对校正。故答案为C。

35、单项选择题  公文的制发程序是()。

A.草拟审核复核用印签发
B.分发草拟审核用印签发
C.草拟审核签发复核用印
D.草拟审核复核签发用印

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本题答案：C
本题解析：通用公文的制发程序又叫发文办理。《办法》规定：“发文办理指以本机关名义制发公文的过程，包括草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序。故答案为C。

36、单项选择题  公文如有附件，按顺序应当注明附件的()。

A.序号、作者
B.序号、名称
C.名称、来源
D.作者、来源

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本题答案：B
本题解析：公文如有附件，应在正文下空l行，左空2字，用3号仿宋字体标识“附件”。如附件不止一份，则用阿拉伯数字编列序号，上下排布，后接附件名称。故答案为B。

37、多项选择题  从业人员在工作中必须遵守的行为准则有()。

A.尊重同事隐私
B.替同事着想，给同事方便
C.宽容谅解
D.工作认真负责

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

38、多项选择题  会议财务管理的原则是()。

A.收支平衡
B.厉行节约
C.提升影响力
D.量人为出

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本题答案：A, B, D
本题解析：会议财务管理应遵循的原则是：遵守制度，严格手续;量入为出，收支平衡;精打细算，厉行节约。故答案为ABD。

39、单项选择题  关于“跳槽”现象，正确的看法是()。

A.择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”
B.“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响
C.“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉
D.“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

40、单项选择题  在“我的电脑”窗口中，能选定多个连续文件的操作是()。

A.单击第一个文件，再单击最后一个文件
B.单击第一个文件，再按下Shift键，单击最后一个文件
C.分别单击所有文件
D.单击第一个文件，按下Ctrl键，单击最后一个文件

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

41、单项选择题  秘书直接用感官认识事物，获取信息的方法称为()。

A.感知法
B.认识法
C.观察法
D.体验法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

42、单项选择题  你认为，企业员工们是()。

A.为发财而聚集在一起的
B.为梦想而走到一起的
C.为了生活而工作在一起的
D.为了增长本领来到一起的

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

43、多项选择题  对待中华民族传统道德，要坚持()的立场。

A.批判继承
B.综合创新
C.古为今用
D.全盘否定

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

44、单项选择题  订货单正文中不会出现的内容是()。

A.买卖双方的信息
B.订货信息
C.配送方式和配送地点信息
D.违约责任

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本题答案：D
本题解析：订货单的正文包括内容有：买卖双方信息、订货信息、配送方式及配送地点信息、支付方式及银行账户、买方的意见和要求。违约责任不属于订货单正文的内容。故答案为D。

45、单项选择题  一位顾客要询问你的同事李某几个问题，但李某今天没有来上班。这时，你应该说()。

A.“李某今天有事走了，你明天再来找他吧。”
B.“李某不在，他经常无故不来上班。”
C.“李某今天不在，我可以为你服务吗?”
D.“李某不在这儿工作。”

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

46、单项选择题  假设你所在公司正在进行公司发展合理化建设的征集活动。对这项关系到企业未来和自己切身利益的事情，下列做法中，你认可的有（）。

A、为了使自己的建议更具有合理性，花费业务时间来思考和论证
B、把自己的建议草案拿出来，以便让形式重用自己
C、与自己利益关系不大，不想花费太多的时间
D、自己想不出什么好的建议，不参与这个活动

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

47、单项选择题  与红色反线标识长度等宽的是()。

A.武文线
B.文武线
C.版心
D.上页边

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本题答案：C
本题解析：在应用文书中，红色反线标识在发文字号之下的4mm处，其长度与版心等宽，即156mm。武文线和文武线均出现在通用公文的特定格式信函式格式中，其中发文机关全称下4mm处的横线为武文线，线长170mm。距下页边20mm处的横线为文武线，线长也为l70mm。故答案为C。

48、单项选择题  在word的编辑状态，选择了文档全文，若在“段落”对话框中设置行距为20磅的格式，应当选择“行距”列表框中的()。

A.单倍行距
B.1.5倍行距
C.固定值
D.多倍行距

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

49、单项选择题  上司有一个紧急电子邮件要求秘书处理，秘书应该()。

A.处理完手头工作后立即发送
B.在1小时内发送
C.放下手头工作立即发送
D.在当13内发送

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本题答案：C
本题解析：上司交办的紧急事件秘书应当立即处理。故答案为C。

50、多项选择题  上司因公出差的费用，经常由秘书办理或协助办理，因此，秘书要熟悉办理()的方法。

A.旅行支票
B.借款
C.信用卡
D.快汇

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本题答案：A, C, D
本题解析：企业工作人员国内外出差的费用，经常由秘书办理或协助办理。因此。秘书要事先做好准备，熟悉办理信用卡、旅行支票、快汇等的方法。故答案为ACD。

51、单项选择题  扫描仪扫出来的画面颜色模糊，原因可能是()。

A.扫描仪的平板玻璃脏了
B.扫描速度太高
C.扫描仪驱动程序存在问题
D.扫描仪温度过低

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本题答案：A
本题解析：扫描仪扫出来的画面颜色模糊可以从以下几个方面找原因：可能是扫描仪的平板玻璃脏了;检查扫描仪使用的分辨率是多少;检查显示器设置是否为16bit色或以上。故答案为A。

52、单项选择题  关于办公环境中的隐患，以下描述不正确的选项是()。

A.下班忘记关门
B.下班常有早退现象
C.室内光线太强
D.下班忘记断电

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本题答案：B
本题解析：办公环境中常见的有碍健康和安全的隐患有：地、墙、天花板、门、窗中的隐患。如离开办公室前不锁门;室内光线、温度、通风、噪音、通道方面的隐患，如光线不足或光线耀眼;办公家具方面的隐患，如电脑键盘放置得过高，难以用正确的姿态操作;办公设备及操作中的隐患，如设备电器插头打火或电线磨损裸露;工作中疏忽大意造成伤害的隐患如站在带轮的椅子上举放物品;工作中疏忽大意造成失密的隐患，如复印时将保密原件忘在复印机玻璃板上;火灾或消防中的隐患，如乱扔烟头、在灭火器前堆放物品。下班早退的现象不属于办公环境的安全隐患。故答案为B。

53、单项选择题  电脑屏幕显示的图像不清楚时，可通过调整显示器的()来提高清晰度。

A.颜色
B.分辨率
C.屏幕背景
D.外观

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本题答案：B
本题解析：调整电脑显示器的分辨率可以调整电脑屏幕显示图像的清晰度。故答案为B

54、单项选择题  一位营销专家的办公桌和打字员相邻，但是这位专家桌上总是乱糟槽的，这给打字员造成了不利影响。如果你是办公室主任，你会()。

A.交代打字员帮专家收拾
B.婉转地提醒专家，注意收拾办公桌
C.让打字员自己与专家协调
D.先不管此事，等两人有矛盾时再说

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

55、多项选择题  下列哪些情形，用人单位不能解除劳动合同()。

A.患病或因公负伤，在规定的医疗期限的
B.女职工在孕期、产期、哺乳期的
C.法律、行政法规规定的其他情形
D.在试用期间被证明不符合录用条件

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本题答案：A, B, C
本题解析：用人单位不得解除劳动合同的情况有：患职业病或者因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的;患病或者负伤，在规定的医疗期限内的;女职工在孕期、产期、哺乳期的;法律、行政法规规定的其他情形。故答案为ABC。

56、多项选择题  创新的本质是指()。

A.突破旧的思维定势、旧的常规戒律
B.追求新异、独特、最佳
C.追求有价值的新事物、新思想
D.是对过去的丰富和完善

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

57、单项选择题  俗话说：“谦受益，满招损”，在团队合作中，最好首先做到()。

A.严于律己，以诚待人
B.谦虚为怀，戒骄戒躁
C.相互帮助，通力合作
D.凡事不要先出头

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

58、多项选择题  秘书应掌握的手工文字记录方法有()。

A.要点记录法
B.详细记录法
C.常用的速记法
D.笔记与录音并用法

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：秘书应掌握的手工文字记录法有：要点记录法、详细记录法、常用的速记法、笔记与录音并用法。故答案为ABCD。

59、单项选择题  假如公司计划选拔一位部门经理，你会采取的做法是()。

A.认为自己有能力胜任，毛遂自荐
B.积极参与竞争
C.让单位好朋友推荐自己
D.由领导来确定，任命谁都可以

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

60、单项选择题  哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果。而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然有一个苹果。但是倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是()。

A.物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野
B.团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的
C.团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助
D.物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

61、单项选择题  个别登记是要按照()逐件登记。

A.信息利用顺序
B.信息保存时间长短顺序
C.信息存储顺序
D.信息内容的重要程度

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本题答案：C
本题解析：登记是建立信息的完整记录，系统地反映信息存储情况。信息登记有总括登记和个别登记两种类型。总括登记反映存储信息的全貌，一般登记存入册数、种类及总量等。个别登记是按照信息存储的顺序逐件登记，便于掌握各类信息的具体情况。故答案为C。

62、单项选择题  下列选项中，与着装要求不相符合的选项是()。

A.着装要与场合相适应
B.着装不应有太强的目的性
C.着装要符合自己的社会角色
D.着装要适合自身的条件

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本题答案：B
本题解析：着装的基本原则是：着装要与场合相适应;着装要明确目的;着装要符合自己的社会角色;着装要适合自身的条件，着装不应有太强的目的性与着装要求不相符合。故答案为B。

63、单项选择题  《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德包括的“五个要求”是()。

A.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
C.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
D.热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

64、多项选择题  在企业邀请会议嘉宾时，可邀请的对实现会议目标具有潜在贡献的人员包括()。

A.供应商
B.媒体人员
C.员工代表
D.专家、顾问

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本题答案：C, D
本题解析：会议嘉宾的类型之一是对实现会议目标有潜在贡献的人。他们对会议目标的有效实现常具有不可替代的作用，如：员工代表、社区代表、专家、顾问等。故答案为CD。

65、多项选择题  在设计会议日程内容时，一般要包括()。

A.具体时间和地点
B.参加人员
C.餐饮安排
D.主持人

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本题答案：A, B, C
本题解析：在设计会议日程内容时，一般要包括：具体时间和地点、参加人员、餐饮安排。故答案为ABC。

66、多项选择题  企业在邀请会议嘉宾时，必须做到()。

A.发出正式邀请函
B.对难以分辨是否应该邀请的人士，最好采取“宁可邀请，而不排斥”的原则
C.确定嘉宾名单并与之沟通
D.嘉宾人数不宜过多

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：A、B、C、D四个选项的内容都属于会议嘉宾邀请的要求。故答案为ABCD。

67、单项选择题  接待计划的主要内容不包括()。

A.确定接待规格
B.日程安排
C.经费预算
D.客人背景资料

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本题答案：D
本题解析：接待计划的主要内容有4项：确定接待规格、日程安排、经费预算、工作人员，客人背景资料不属于接待计划的内容。故答案为D。

68、单项选择题  沟通上的障碍很可能导致()。

A.生产力下降
B.敌意增强
C.士气低落
D.冲突增加

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本题答案：D
本题解析：沟通上的障碍最有可能导致的就是冲突增加。故答案为D。

69、单项选择题  单位有不许吸烟的规定，假如你有吸烟的习惯，你会采取的做法是()。

A.有人监督时就遵守
B.不吸烟
C.工作极度疲乏时，偶尔抽一支
D.若有人递烟，就抽

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

70、单项选择题  会议礼仪常识不包括()。

A.宴会礼仪
B.迎送礼仪
C.服务礼仪
D.文书礼仪

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

71、单项选择题  如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定、但对客户又很重要务要求，你将采取的应对方法是()。

A.因为不符合公司的规定，对客户的要求不理睬
B.向客户说明公司的规定，表明不能解决
C.先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求
D.为了让客户满意，自主扩展公司规定的服务范围

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

72、单项选择题  某公司小李在业余时间，完全利用自己的资源，搞了一项与公司产品技术有关的新发明，你认为小李应该：采取的做法是()。

A.将新发明卖给自己的公司
B.将新发明公开拍卖
C.将新发明高价卖给与自己公司具有竞争性的公司
D.以技术入股的方式，与他人注册一家新公司

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

73、单项选择题  下列没有违反诚实守信要求的一项是()。

A.保守企业秘密
B.派人打进竞争对手内部，增强竞争优势
C.根据服务对象来决定是否遵守承诺
D.凡有利于企业利益的行为都可以做

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

74、多项选择题  在职业活动中，要做到公正公平就必须()。

A.按原则办事
B.不徇私情
C.坚持按劳分配
D.不惧权势，不计个人得失

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

75、单项选择题  市场信息属于()。

A.动态信息
B.静态信息
C.预测信息
D.比较信息

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本题答案： A
本题解析：信息按照信息的稳定状态可以划分为静态信息(如资源、统计资料)、动态信息(如市场信息)。故答案为A。

76、单项选择题  爱岗敬业的意思是()。

A.只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好
B.不管从事何种工作，从业人员都不能“跳槽”
C.选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位
D.对]作不怠慢，心存崇敬之情

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

77、单项选择题  Windows中的控制面板是用来改变()的应用程序。

A.分组窗口
B.文件分组
C.程序运行
D.系统配置

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本题答案：D
本题解析：控制面板是用来改变系统配置的应用程序。故答案为D。

78、单项选择题  关于介绍信的描述，以下不正确的选项是()。

A.介绍信具有介绍和证明双重作用
B.出具介绍信要经过单位领导同意
C.介绍信上要盖骑缝章
D.介绍信没有时限要求

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本题答案：D
本题解析：介绍信是用来介绍被派遣人员的姓名、年龄、身份、接洽事项等情况的一种专用书信，具有介绍和证明双重作用。出具介绍信要经过单位内部的审批手续，填写清楚，与存根一致，加盖骑缝章，并有存根备查。介绍信有时限要求。故答案为D。

79、多项选择题  以下关于职业道德建设的说法中正确的有()。

A.应和个人利益挂钩
B.是各企业自己的事
C.离不开领导干部的示范作用
D.是社会主义精神文明建设的重要组成部分

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

80、多项选择题  光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是()。

A.做人做事没有私心，胸怀坦荡，行为正派
B.把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道
C.言行一致，表里如一，讲实话，办实事
D.善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

81、单项选择题  通常在办公室中()是印章的保管者。

A.公司保密人员
B.秘书
C.档案员
D.专门技术人员

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本题答案：B
本题解析：一般情况下，印章的保管者也是具体用印者，通常应交给秘书保管。故答案为B。

82、单项选择题  如果你的理想在现实中受阻，你会()。

A.继续追求
B.放弃理想
C.调整目标
D.走着瞧

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

83、多项选择题  文明职工的基本要求是()。

A.模范遵守国家法律和各项纪律
B.努力学习科学技术知识，在业务上精益求精
C.顾客是上帝，对顾客应唯命是从
D.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身

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本题答案：A, B
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84、单项选择题  你()会婉转地把争议的激烈程度减弱下来。

A.从不
B.偶尔
C.大多
D.总是

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

85、单项选择题  秘书通过期刊途径获取信息，这一获取信息的渠道属于()。

A.文献渠道
B.图书馆渠道
C.信息机构渠道
D.传播媒介渠道

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本题答案：D
本题解析：收集信息可以通过大众传播媒介渠道，大众传播媒介渠道包括广播、电视、报纸、期刊及其他文献栽体。故答案为D。

86、单项选择题  为了提高书写速度，可用物理学科符号“s”代表()。

A.贸易
B.水平
C.面积
D.时间

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本题答案：C
本题解析：汉字速记有些可以采用夸学科符号借代的方法，如物理学科符号：“T”代表时间;“M’’代表质量;“S”代表面积。故答案为C。

87、单项选择题  企业年检的首要程序是()。

A.登记主管机关受理审核年检材料
B.企业交纳年检费
C.企业申领，报送年检报告书
D.登记主管机关加贴年检标识年检戳记

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本题答案：C
本题解析：企业午检也称企业年度检验，是指工商行政管理机关依法按年度对企业进行检查，确认企业继续经营资格的法律制度。无论是内资企业还是外资企业在进行企业年检时首要的程序都是申领、报送年检报告书。故答案为C。

88、多项选择题  根据《国务院行政公文处理办法》，报告可以分为()等。

A.汇报工作报告
B.反映情况报告
C.答复询问报告
D.表彰先进报告

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本题答案：A, B, C
本题解析：根据《办法》对报告的适用规定，报告可以分为汇报工作报告、反映情况报告与答复询问报告3种类型。故答案为ABC。

89、单项选择题  关于照相机、摄像机的维护与保养，错误的做法是()。

A.防止设备受到碰撞和震动
B.避免长时间对着强光拍摄
C.长时间不用时，电池须装入机器内存放
D.保管环境要干燥

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

90、单项选择题  传真所传递的是()。

A.文书原件的文字部分
B.文书原件的真迹
C.文书附件
D.文书原件的影印形式

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本题答案：B
本题解析：传真机是目前采用公用电话网传送并记录图文真迹的唯一方法，是一种结合光学影印技术与电话传输技术将一份文件传送到另一端的设备，因此传真所传递的是文书原件的真迹。故答案为B。

91、单项选择题  作为行为规范，道德和法律的区别表现在()。

A.道德的作用没有法律大
B.道德规范比法律规范含糊
C.道德和法律作用的范围不同
D.道德和法律不能共同起作用

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

92、单 项选择题  职能分工界限不清，档案数量少的单位适用的档案分类方法是()。

A.问题分类法
B.组织机构分类法
C.保管期限分类法
D.年度分类法

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本题答案：A
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93、多项选择题  文书传阅过程中，传阅文件退回后，秘书应该()。

A.认真清理检查
B.检查有无漏传应阅人
C.有无批办意见
D.有无短缺文件

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：传阅文件退回后，秘书要认真清理检查，检查有无漏传应阅人，有无批办意见，有无短缺文件，有无阅文过长、内容过时。对传阅退文情况进行全面记录标注。以备查考。故答案为ABCD。

94、单项选择题  做到开拓创新的人，一般是()。

A.思维怪异的人
B.物质条件充裕的人
C.受过高等教育的人
D.具有坚定意志的人

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

95、多项选择题  在幻灯片浏览视图下能够进行的操作有()。

A.添加幻灯片
B.调整幻灯片的顺序
C.删除幻灯片
D.修改幻灯片的内容

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本题答案：A, B, C
本题解析：结束创建或编辑演示文稿后，幻灯片浏览视图显示演示文稿的整个图片，使重新排列、添加或删除幻灯片以及预览和切换动画效果都变得很容易。故答案ABC。

96、单项选择题  在作自我介绍时，关于在哪儿工作，我觉得()。

A.没必要提及，这些信息不重要
B.说不说都行，看时间长短
C.说不说都行，看别人说了哪些方面的情况再定
D.应该说，这样有利于别人了解自己

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本题答案：D
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97、单项选择题  在学习和工作上，你的态度是()。

A.非常苛求自己
B.随大流
C.常常落后
D.无所谓

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本题答案：A
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98、单项选择题  价格适中、扫描效果好，并且最常用的扫描仪是()扫描仪。

A.手持式
B.平台式
C.滚筒式
D.立扫式

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本题答案：B
本题解析：扫描仪按扫描方式划分有手持式、平台式和滚筒式。其中，手持式扫描仪小巧、简易、廉价，但扫描速度不稳定，效果较差;滚筒式扫描仪扫描效果最好，但价格较高;最常用的是平台式扫描仪，价格适中，扫描效果好。故答案为B。

99、单项选择题  一名员工发现自己可能装错了货品，你认为他可采取的正确做法是()。

A.包装好的货物之间互不影响，可以正常使用，不必检查
B.将这批货物发售，如果消费者发现了立即予以退换
C.每个货物附加一个说明书
D.对这些货品进行检查，查出错误

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本题答案：D
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100、单项选择题  在办公 室布局中突出监督作用，其最终目的在于()。

A.方便部门之间的往来
B.把工作失误减少到最低限度
C.构建融洽的人际关系
D.方便上司掌握每位员工的状态

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本题答案：B
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101、单项选择题  秘书获取信息的“观察法”，是直接 通过感官或借助其他工具()。

A.验证事物
B.改变事物
C.适应事物
D.认识事物

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本题答案：D
本题解析：信息收集的方法有：观察法、阅读法、询问法、问卷法、网络法、交换法、购置法。其中“观察法”是指直接通过感官或借助其他工具认识客观事物，获取信息。故答案为D。

102、单项选择题  你择业刚会考虑()。

A.工作是否轻松
B.工资多少
C.有没有老乡
D.在工作中能否不断提高能力

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

103、单项选择题  向消费者或用户介绍商品特点、成分、性质、构造以及注意事项的文书是()。

A.通知
B.启事
C.商品说明书
D.广告

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本题答案：C
本题解析：通知是指传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行事项的文书;启事是机关、团体或个人因事须向公众说明，或请求公众帮助与参与的实用性文书;商品说明书是商品的生产者向消费者或用户介绍其商品的特点、成分、性质、构造及注意事项等有关知识的说明文;广告是为了某种特定的需要，通过一定形式的媒体，公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。故答案为C。

104、单项选择题  “施行、暂行、试行、可行、执行”等，属()用语。

A.结尾
B.承启
C.经办
D.表态

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本题答案：C
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105、单项选择题  依照有关规定，我国把每年的9月20日定为()。

A.消费者维权日
B.传统美德宣传日
C.全民健康活动日
D.公民道德宣传日

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本题答案：D
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106、单项选择题  “人币无信，百事皆虚”说明了()。

A.诚实守信是为人之本
B.诚实守信是处世之哲
C.诚实守信是从业之要
D.诚实守信是为政之纲

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

107、单项选择题  企业从银行取得贷款获得经营资金的融资活动是()。

A.股权融资
B.债务融资
C.资产融资
D.债券融资

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本题答案：B
本题解析：在市场经济中，企业融资方式总的来说有内部融资和外部融资两种，其中外部融资又可分为股权融资和债务融资。股权融资是指资金不通过金融中介机构，借助股票这一载体直接从资金盈余部门流向资金短缺部门，资金供给者作为所有者(股东)享有对企业控制权的融资方式;债务融资是在企业通过举债筹措资金，资金供给者作为债权人享有到期收回本息的融资方式。企业从银行取得贷款获得经营资金的融资活动是一种债务融资。故答案为B。

108、单项选择题  在日常生活中，我帮助同事的时候()。

A.非常多
B.比较多
C.比较少
D.极少

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

109、多项选择题  下行沟通中采用的介质可以分为()。

A.活动类
B.书面类
C.电子类
D.面谈类

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本题答案：B, C, D
本题解析：下行沟通采用的介质可以分为三类：书面类、面谈类、电子类。故答案为BCD。

110、单项选择题  会议议程是为完成议题而作出的()。

A.溉略计划
B.顺序计划
C.议程计划
D.日程计划

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本题答案：B
本题解析：会议议程是为完成议题而作出的顺序计划，即会议所要讨论、解决的问题的大致安排，会议主持人要根据议程主持会议。故答案为B。

111、单项选择题  为安全起见，较重的裁纸刀最适宜摆放在办公用品存储柜()。

A.柜顶上面
B.上层隔板上
C.下层隔板上
D.前面地上

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

112、单项选择题  对金钱，你的看法是()。

A.每个人生活离不了的必需品
B.衡量人生成功的标志
C.对人具有支配作用
D.金钱如粪土

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

113、多项选择题  下面对于校对工作的程序表述正确的是()。

A.准备好原稿和校样
B.选定校对方法
C.核对校正
D.将校对完的稿件交给秘书部门修正

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本题答案：A, B, C
本题解析：校对的工作程序是：准备好原稿和校样;选定校对方法;核对校正。故答案为ABC。

114、多项选择题  维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是()。

A.保护环境是政府的事，企业职责是发展生产
B.企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境
C.企业生产耗能多，无碍大局
D.要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

115、多项选择题  以下情况属于不诚实劳动的是()。

A.出工不出力
B.炒股票
C.制造假冒伪劣产品
D.盗版

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

116、单项选择题  信息存储是用科学的管理方法，将有保存价值的信息()。

A.规律化
B.系统化
C.齐整化
D.关联化

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本题答案：B
本题解析：信息存储是用科学的管理方法，将有保存价值的信息系统化，以便日后利用。故答案为B。

117、多项选择题  常用的档案分类方法有()。

A.时间分类法
B.问题分类法
C.行政分类法
D.组织机构分类法

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本题答案：B, D
本题解析：常用的档案分类方法有：年度分类法、组织机构分类法、问题分类法。故答案为BD。

118、单项选择题  你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是()。

A.坐下来休息一下
B.与同事聊聊天
C.整理一下货架上的物品
D.看报纸

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

119、单项选择题  孔子讲到的“敬事而信”，意思是说()。

A.克已奉公，努力奉献国家
B.爱岗敬业，做好本职工作
C.意志坚定，对事业成功充满信心
D.诚实守信，做到表里如一

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

120、单项选择题  商务文书具有草拟、()、定稿、公布及操作的制发程序。

A.审核
B.登记
C.复核
D.签发

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本题答案：A
本题解析：商务文书不像行政公文那样具有一套严格、缜密的制发程序，但作为公务工具来说，所有的商务文书都具有草拟、审核、定稿、公布及操作的制发程序。故答案为A。

121、单项选择题  你做事情()考虑速度和数量而且在精雕细琢上下工夫。

A.从不
B.较少
C.较多
D.总是

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

122、多项选择题  关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是()。

A.爱岗敬业是现代企业精神
B.现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值
C.爱岗敬业要树立终生学习观念
D.发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

123、单项选择题  在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头，这是人际交往中()。

A.平等原则的要求
B.互助原则的要求
C.功利原则的要求
D.谦让原则的要求

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

124、单项选择题  在文书校对中，只看校样不看原稿的校对方法称为()。

A.看校
B.对校
C.读校
D.折校

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本题答案：A
本题解析：校对的方法有：看校、对校、读校、折校。其中，看校是只看校样不看原稿的校对;对校是用校样对照原稿进行校对;读校是两个人一起校对;折校是把校样放在桌上，把原稿折起来，使靠边一行的文字与校样上的文字靠近，两手拇指与食指夹住原稿，逐字、逐句、逐个标点符号对照。故答案为A。

125、单项选择题  你()在工作上碰到一些麻烦事时，急躁、易怒甚至情绪失控。

A.经常会
B.有时候会
C.从来不会
D.总是

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

126、单项选择题  下列做法中，()做法是能凝聚人心，从而达到企业的成功的。

A.以工作效绩为尺度区别对待员工
B.员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格
C.一般员工与中高层管理人员区别对待
D.尊重每个人的人格

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

127、单项选择题  订货单由()制作。

A.国家统一
B.买方、卖方共同
C.卖力
D.买方

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本题答案：C
本题解析：订货单是订购产品和货物的单据，卖方依据所出售产品和货物的特点制作订货单，由买卖双方填写。故答案为C。

128、单项选择题  路上捡到一张记载姓名的交通票卡，你会()。

A.张贴失物招领启事，努力寻找失主
B.擦掉姓名，自己用
C.扔回原处，等主人自己来找
D.对自己没用，撕掉，反正谁也不知道

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

129、多项选择题  社会主义职业道德的特征是()。

A.继承性与创造性的统一
B.阶级性和人民性相统一
C.先进性和广泛性相统一
D.国际性和广泛性相统一

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

130、单项选择题  衡量刻录机数据传输速度的单位是()。

A.速率
B.倍速
C.流明
D.位速

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本题答案：B
本题解析：数据传输速度又称读写速度，表示读取数据和刻写数据的快慢程度，单位是“倍速”，通常用x表示。故答案为B。

131、多项选择题  处理危机的沟通对策包括()。

A.反应灵敏，及时采取措施，引导舆论
B.强调共同基础，淡化差异，整体合作
C.成立危机处理小组，多渠道沟通
D.各方互动达成共识

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：A、B、C、D四项都属于处理危机的沟通对策。故答案为ABCD。

132、单项选择题  秘书在使用计算机时，如果发现计算机无法工作，就应填写()。

A.设备隐患表
B.隐患记录及处理表
C.设备故障表
D.设备处理表

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本题答案：C
本题解析：秘书发现计算机等办公设备无法正常工作时，应填写设备故障表。故答案为C

133、单项选择题  和别人发生矛盾时，()。

A.我总是会站在别人的立场上想一下自己有什么不对的地方
B.我觉得大家肯定都有不对的地方，才会产生矛盾
C.虽然我知道自己也有不对的地方，但还是对别人的态度和行为感到气愤
D.我总是百思不得其解，不知道别人为什么和我过不去

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

134、多项选择题  公文的制发者必须是法定的()。

A.机关
B.组织
C.机关负责人
D.组织代表

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析