1、单项选择题  齿轮泵内齿轮的配合孔及主轴配合铜套磨损，致使内、外齿轮面与（）舌片间间隙过大。

A、油泵
B、偏心体
C、底阀
D、齿轮

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  加油站对加油机自检、维修、强检、（）等原因引起的油品回罐进行处理，由加油站经理、计量人员等参与完成。

A、排空
B、自用
C、保养
D、错误操作

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  无卡注销操作需要客户对卡做挂失，（）天后才能注销。

A、五
B、七
C、八
D、六

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  柴油的闪点越低，表明其轻质组分（）。

A、越少
B、适中
C、越多
D、越高

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  温度计（），对油品温度读数准确性影响较大。

A、感温泡处在被测量油品的位置
B、感温液体的多少
C、刻度值的清晰度
D、清洁程度

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  使用过的发票不得擅自损毁，保存期满，报经（）查验后，方可销毁。

A、加油站经理
B、主管税务机关
C、主管公司
D、财务主管部门

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

7、判断题  液位仪"高液位报警值"指防止油罐溢油的安全高度，通常设为罐底至量油孔的高度。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：液位仪"高液位报警值"指防止油罐溢油的安全高度，通常设为油罐容积表的最大高度。

8、单项选择题  当采用电缆沟敷设电缆时，电缆沟（）。

A、必须充砂填实
B、不能被填充
C、盖板应封严
D、应留通风口

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  目前加油站常用的含油污水处理方法是（）。

A.隔油
B.气浮
C.絮疑
D.过滤

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  以下不属于提升顾客满意度的切入点的是（）

A、有形产品要素
B、加油站形象
C、加油站广告宣传
D、无形产品要素即服务

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

11、判断题  旋转电枢式发电机的磁场是固定的，而电枢则由原动机拖动旋转，三相交流电流通过滑环和电刷的引接输送到负载。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

12、多项选择题  脉冲发生器包括（）电路。

A.计数
B.稳压
C.滤波
D.编码

点击查看答案

本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  交接班时，贵重物品的盘点应由（）完成。

A、站经理
B、核算员
C、营业员
D、便利店管理员

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

14、判断题  温差是引起加油站油品虚假损耗的主要因素。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

15、判断题  四冲程柴油机压缩行程中，在上止点（压缩终点）附近，燃油经喷油器以雾化状态喷入燃烧室，并在高温、高压空气的作用下，经点火器点火燃烧。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：四冲程柴油机压缩行程中，在上止点（压缩终点）附近，燃油经喷油器以雾化状态喷入燃烧室，并在高温、高压空气的作用下，开始自行发火燃烧。

16、判断题  电子日志系统操作是在前台管理系统中进行。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：电子日志系统操作是在后台管理系统中进行。

17、单项选择题  为防止杂质、污物进入管内，卸油连通软管一般还配有（）。

A、盲板
B、堵头
C、过滤器
D、卸油帽

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  卧式罐油品取样液体深度（直径的百分比）80，取样液面下部为（罐底上方直径的百分比）（）。

A、5
B、10
C、20
D、30

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  下列属于提升顾客满意度切入点的是（）

A、加油站形象
B、有形产品要素
C、无形产品要素即服务
D、以上都是

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  动土作业开挖过程中，出现滑坡、塌方或其他险情时，不正确的做法是（）。

A、立即停止作业
B、作业人员现场就地休息
C、悬挂明显的警示标志、警示灯
D、设置警戒区，安排专人警戒

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  铁路发货时化肥厂需向铁路提供化肥销售企业的具有化肥经营资质的公司营业执照、税务登记证、（）。

A、一般纳税人资格证
B、公司代码证
C、危险化学品经营许可证
D、检验报告

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  使用量油尺测量油高时核对油罐参照高度的目的是（）。

A、查验罐底是否有渗漏
B、查验罐底水位是否发生变化
C、查验罐内油高是否超过安全高度
D、查验罐底是否有障碍物或发生上下位移

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

23、判断题  任何事故都是不可避免的。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：任何事故都是可以避免的。

24、单项选择题  柴油机的膨胀行程活塞由上止点向下运动，进、排气阀均关闭。在此行程的初期，燃烧仍在继续猛烈地进行，使缸内的压力和温度都急剧升高，温度最大值可达（）。

A、300~500℃
B、500~700℃
C、1500~2000℃
D、2000~3000℃

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  储油不能超过储油罐的（）。

A、安全容量
B、最大容量
C、合理容量
D、标定容量

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  埋地油罐应与露出地面的工艺管道（）作电气连接并接地。

A、相互
B、分别
C、单独
D、不

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  用汽车油罐车装运汽油，在没有给出原发数的情况下，到站后在罐车上实测数为9792kg，卸入1号油罐，卸油定额损耗率0.23％，定额损耗量是（）。

A.24kg
B.25kg
C.33kg
D.23kg

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  加油站的供电电源，宜采用（）外接电源，并安装独立的计量装置。

A、110V/36V
B、220V/110V
C、380V/220V
D、480V/380V

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

29、判断题  磁致伸缩式液位仪除进行油罐液位检测外，还可实现温度检测、油罐测漏及油罐容积标定等。如在探测杆内部装有温度传感器，经多路转换器可完成储罐内液体平均温度的测量。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  加油站部分服务项目要求供水必须达到一定流量和压力，因此必须配备（）增压设备。

A、微型
B、小型
C、中型
D、大型

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

31、单项选择题  润滑中最理想的状态是（）。

A、边界润滑
B、液体润滑
C、极压润滑
D、相对润滑

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

32、判断题  交接班对贵重物品的盘点应由站经理负责。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：交接班对贵重物品的盘点应由便利店管理员负责。

33、判断题  加油站动火，作业人不需任何手续，就可进行动火作业。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：加油站动火，作业人必须经过培训，具备相应的资质等级，持有有效的证书方可上岗。

34、单项选择题  泡沫析出的液体对燃烧表面有（）作用。

A、冷却
B、分解
C、抑制
D、控制

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

35、多项选择题  电脑加油机油气分离器包括以下部件的是（）。

A.出气阀
B.出油阀
C.平行阀
D.转子

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

36、单项选择题  收银员或加油员对收取的现金自辨真伪，在转交给核算员时，若发现假币，由（）负责赔偿。在营业款缴存银行时，若发现短款或假币，由（）负责赔偿。

A、前厅主管、核算员
B、收银员或加油员、站经理
C、前厅主管、站经理
D、收银员或加油员、核算员

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

37、单项选择题  核算员在清点现金前，必须先按要求审核销售日报表，然后与加油站经理、前庭主管核对投款的数量与（）是否一致，最后按班次分开清点。

A、加油站保险柜投币与开启记录
B、交接班记录
C、商品明细账
D、销售日报表

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

38、多项选择题  化学泡沫灭火器经常性检查的内容主要有（）。

A.喷嘴是否堵塞
B.有无锈蚀或损坏
C.表面涂漆是否脱落
D.安全阀有无堵塞

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

39、单项选择题  滴点越低的润滑脂在高温润滑部件上使用越容易出现（）。

A、润滑脂变硬现象
B、乳化现象
C、油皂分离现象
D、水分挥发现象

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

40、单项选择题  毛利率=（售价-成本）/（）×100%。

A、成本
B、利润
C、售价
D、毛利

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

41、单项选择题  对于汽油来说，芳香烃含量越多，其抗爆性能越强，但（）性能越差。

A.清洁
B.环保
C.流动性
D.安全

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

42、单项选择题  建立标准化的服务规范，应体现中国石油“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商”的（）。

A、客户导向
B、服务宗旨
C、服务承诺
D、公司意志

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

43、判断题  站级数据传输监控、日结上传系统操作，历史数据交换记录同样显示自动数据交互信息和人工数据交互信息，可以选择日期。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

44、问答题  加油站消防预案的内容主要由哪几部分组成？

点击查看答案

本题答案：①加油站的基本情况，包括加油站的位置、油罐区、加油区、
本题解析：试题答案①加油站的基本情况，包括加油站的位置、油罐区、加油区、发配电房等；②加油站消防设备、设施配置情况；③加油站消防组织；④灭火战斗分工；⑤灭火战斗方 案。

45、单项选择题  影响加油站安全最大的因素是（）。

A.设备
B.工艺
C.消防设施、设备
D.人

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

46、多项选择题  在加油站模拟核算中，下列经济指标与销售总量有关系的有（）。

A.人均销售量
B.人均加油量
C.吨油费用额
D.吨油利润额

点击查看答案

本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

47、单项选择题  设在城市建成区内的橇装式加油装置地面防火油罐的总容积以及单罐最大容积应小于或等于（）。

A、10m3
B、20m3
C、30m3
D、50m3

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

48、判断题  当有醉酒或闲杂人员在加油站时，应以礼相待，提高警惕，注意他们的行动。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

49、判断题  撰写营销调研报告时，凡引用直接取自正规出版物的数字，可以按原有数位的详尽程度引用。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

50、单项选择题  由于叶片泵的故障，造成加油机噪声和振动异常增大的原因是（）。

A.叶片磨损
B.溢流阀打不开
C.转子磨损
D.轴承磨损

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

51、单项选择题  测量不透明油品中的水高时，在观察读数之前必须用（）洗去试水膏表面的油品。

A、不会改变水高位置的溶剂汽油
B、不会改变试水膏位置的溶剂
C、不会改变油高位置的溶剂
D、不会改变试水膏与水起化学变化，同时不会改变起化学变化相应刻度线的位置的溶剂

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

52、问答题  简答加油站积分推广的目标？

点击查看答案

本题答案：加油站积分推广的目标：
①让客户知道积分、了
本题解析：试题答案加油站积分推广的目标：
①让客户知道积分、了解积分；
②使未办卡客户通过积分刺激来办卡；
③使新办卡客户通过积分刺激来提高储值额、锁定我站加油；
④让老客户、重点客户用积分兑换商品，获得实际收益，强化客户忠诚，降低流失风险。

53、判断题  阻火器的器壁效应可以使火焰前锋的推进速度升高。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：阻火器的器壁效应可以使火焰前锋的推进速度降低。

54、单项选择题  留置调查法是调查人员将调查问卷（表格）或调查提纲当面交给被调查者，并详细说明调查目的和填写要求，留下问卷，由被调查者自行填写，然后由调查人员约定日期收回问卷，再进行汇总分析的一种市场调研方法。这一方法适用于（）的调查。

A、私家车客户
B、单位车客户
C、定点客户
D、大车客户

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

55、判断题  加油站设备检修需动用明火时，加油站必须停止加油作业。（）

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

56、单项选择题  卡片必须为（）状态才可做无卡销户操作，否则系统会出现提示不能做销户。

A、读卡
B、入库
C、挂失
D、锁定

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

57、判断题  个人记名卡客户消费获得积分后，不会累积到客户的后台账户上。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：个人记名卡客户消费获得积分后，会累积到客户的后台账户上。

58、单项选择题  通常（）用于测定空气中各种油气的浓度，当空气中油气浓度达到或超过爆炸下限时，发出报警信号，便于采取措施，预防事故的发生。

A、探测器
B、可燃气体浓度检测仪
C、报警器
D、检测仪

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

59、单项选择题  加油站推行服务差异化，能够满足顾客的（）需求。

A、专业化
B、个性化
C、共性
D、以上3项

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

60、单项选择题  蒸发是发生在（）的汽化过程。

A、液体底部
B、气体表面
C、液体表面
D、液体中间

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

61、判断题  计量器是活塞与分配阀的配合，达到计量油品体积的目的。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

62、单项选择题  选择不同的供应商，采购费用是考虑因素之一，应着重看其（）。

A、运输费
B、印花税
C、增值税
D、佣金

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

63、单项选择题  进货率高于100%说明（）。

A、进货量小
B、进货量大
C、进货量适中
D、库存过量

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

64、单项选择题  在火灾、爆炸危险区域（1区或2区）内需要辅助照明时，应使用（）。

A、普通手电
B、冲电电筒
C、防爆手电
D、打火机

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

65、判断题  要定期核对库存货物和购、销、存台账，做到账物相符，如有差异查明原因并按相关的规定处理。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

66、判断题  阻隔防爆储油罐通气管管口应高出地面4m及以上。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

67、单项选择题  在“单位卡售卡”页面下，点击“增加”按钮，进入新增司机页面，根据需要填写（）。

A、司机信息
B、单位车辆
C、单位信息
D、单位帐号信息

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

68、判断题  油品质量检验报告中数据不能随意涂改。（）

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

69、单项选择题  加油站的供电负荷主要是加油机等设备的用电，根据电力负荷分类标准，定为（）。

A、0级
B、1级
C、2级
D、3级

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

70、单项选择题  黑名单管理包含三个功能模块：挂失、处理解挂和（）。

A、黑交易处理
B、黑名单处理
C、灰交易处理
D、灰名单处理

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

71、单项选择题  L-HM46是（）的代号。

A、46号通用机床油
B、46号低温液压油
C、46号抗燃液压油
D、46号抗磨液压油

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

72、单项选择题  对站经理培训的主要内容是（）。

A、便利店理念
B、营业员岗位职责
C、商品安全
D、以上3项

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

73、单项选择题  传感器将加油机流量计排出的加油量转换成脉冲信息，供（）计算加油量。

A、计量CPU
B、税控CPU
C、电源
D、启停开关

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

74、单项选择题  为在目标市场上实现销售程度的最大化，加油站经常采取一定的营销策略，塑造一定的特色，以迎合消费者的需求，同时把这种特色通过各种渠道有效传递给目标顾客，得到其认知并实现购买的过程就是（）。

A、市场细分
B、市场定位
C、细分目标市场
D、市场调研

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

75、单项选择题  统一供水是指在城市输水管网覆盖的区域，通过（）获取生产、生活用水。

A、用水工程
B、机械设备
C、私用管路
D、公用管路

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

76、单项选择题  加油站促销活动中属于销售促进的是（）

A、促销宣传单
B、媒体广告
C、有奖销售
D、人员促销

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

77、判断题  有效的市场细分所划分的子市场必须具有相对稳定性。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

78、单项选择题  具有成熟心理的消费者属于（）的消费者。

A.固执型
B.随和型
C.炫耀型
D.理智型

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

79、问答题  计算题：已知某独立核算加油站某年收入总额为3500000元（其中国库劵利息收入2000元），支出总额为3100000元（其中违法经营罚款3000元，实际支付工资154000元，而计税工资为150000元，业务招待费实际支出超出标准3000元），计算应纳税所得额和应纳税额（适用33％所得税税率）？

点击查看答案

本题答案：①应纳税所得额＝应纳税收入总额-准予扣除项目金额本题解析：试题答案①应纳税所得额＝应纳税收入总额-准予扣除项目金额
应纳税所得额＝3500000-2000-[3100000-3000-（154000-150000）-3000]＝408000（元）
②应纳税额＝应纳税所得额×税率
应纳税额＝408000×33％＝134640（元）
应纳税所得额为408000元，应纳税额为134640元。

80、判断题  过期商品可以报损。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：过期商品不能报损。

81、问答题  液位仪日常检查的内容有哪些？

点击查看答案

本题答案：①检查液位仪和与其配套的抗浪涌稳压器、串口光电隔离器的
本题解析：试题答案①检查液位仪和与其配套的抗浪涌稳压器、串口光电隔离器的连接，确保连接正常。如抗浪涌稳压器、串口光电隔离器不能正常工作应及时上报。
②检查操作井处液位仪的辅件（包括防爆软管、电缆密封、防爆接线盒等）是否连接紧密，无松动、无裂纹，防爆接线盒密封是否完好。
③检查液位仪数据与加油站进、销、存数据是否一致，不一致应查明原因。加油时若闻到浓重的油气味道时，应检查油枪或胶管是否破裂或渗漏，并及时报告加油站经理。

82、判断题  采购的费用包括运输费。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

83、单项选择题  不含税销售额的计算公式是（）。

A.不含税销售额＝销项税额÷税率 
B.不含税销售额＝进项税额÷税率 
C.不含税销售额＝含增值税的销售额×（1+税率） 
D.不含税销售额＝含增值税的销售额÷税率

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

84、单项选择题  阀盘导杆中心线应与阀座环平面保持（）角度，使阀盘上下活动灵便。

A、45°
B、90°
C、135°
D、180°

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

85、问答题  简答已知某种油品在某一试验温度下的视密度，将其换算为标准密度的步骤。

点击查看答案

本题答案：①根据油品类别选择相应油品的标准密度表；
②
本题解析：试题答案①根据油品类别选择相应油品的标准密度表；
②确定视密度所在标准密度表中的密度区间，并根据试验温度确定被查找的标准密度所在的表页；
③在视密度行中查找已知的视密度值，在试验温度列中查找已知的试验温度值，该视密度所在的行和试验温度所在的列的交叉点上的数值即为该油品的标准密度；
④如果已知的视密度值正好介于视密度行中两个相邻视密度值之间，则可采用内插法确定标准密度，但温度值不内插，而是用较接近的温度值查表。

86、单项选择题  地震发生时（）；离开窗户、电器和易倒塌的家具；在安全可靠的地方避险。

A、不要慌张
B、离开屋内
C、躲进狭小的空间
D、不要留在室内，保持冷静

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

87、单项选择题  补卡操作第一步，点击“日常运营”下拉菜单中的（）按钮，进入“补卡”功能页面，输入旧卡卡号，点击“查询旧卡”，读出旧卡卡片信息。

A、售卡
B、单位主卡
C、卡务管理
D、卡片业务

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

88、判断题  煤油是按色度不同划分牌号的。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：煤油根据用途和硫含量不同，分为1号煤油和2号煤油两个牌号。

89、单项选择题  卸油和加油均采用油气回收系统的加油站，呼吸阀的负压力要求达到（）。

A、200~500Pa
B、1000~1500Pa
C、1500~2000Pa
D、2000~3000Pa

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

90、判断题  合并纳税的加油站使用的各种发票，由主管公司财务部门（其他管理部门）统一向国家税务机关申请购买或印制。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

91、单项选择题  在用干粉灭火剂扑救非水溶性可燃、易燃液体火灾时，可与（）联用，以取得更好的灭火效果。

A、碳酸氢钠
B、氟蛋白泡沫
C、氯化钾
D、硅油

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

92、判断题  加油枪是加油机液压系统的终端，是向机动车油箱和其他窗口注油的工具，由操作人员进行开启、关闭及输油快慢的操作。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

93、判断题  自助加油机设置了安全可靠的防盗措施：具备防橇功能，增加了电脑箱的铁板厚度，采取了互锁式机门结构；采用两重锁的保护机制，当有外力破坏和非法开门时，电子锁自动报警。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：自助加油机设置了安全可靠的防盗措施：具备防橇功能，增加了电脑箱的铁板厚度，采取了互锁式机门结构；采用三重锁的保护机制，当有外力破坏和非法开门时，电子锁自动报警。

94、单项选择题  对识别出的环境因素应加以评价，采用（）评价的方法。

A、分步
B、多因子
C、讨论
D、审批

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

95、单项选择题  钙基润滑脂中1号润滑脂比4号润滑脂要（）。

A、好
B、差
C、软
D、硬

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

96、单项选择题  普通车辆齿轮油相当于API品种的（）。

A、GL-2
B、GL-3
C、GL-4
D、GL-5

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

97、判断题  解决收银员账已平，但是不能结账问题，如每行数据不相符，但系统也显示账目已合，这样点击结账是不能完成结账的。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

98、单项选择题  当顾客对油品数量产生异议时，加油员应立即报告（）。

A、核算员
B、加油站经理
C、计量员
D、以上都不是

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

99、判断题  罩棚下的照明灯具一定要选用防爆型。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：加油站罩棚下的照明灯具可选用防护型。

100、判断题  汽油机油黏度等级可以根据车况及环境温度来确定。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

101、问答题  简答已知某种油品的标准密度和计量温度，查找、换算体积修正系数的步骤。

点击查看答案

本题答案：①根据油品类别选择相应油品的体积修正系数表；
本题解析：试题答案①根据油品类别选择相应油品的体积修正系数表；
②确定标准密度所在体积修正系数表中的密度区间，并根据计量温度确定被查找的体积修正系数所在的表页；
③在标准密度行中查找已知的标准密度值，在温度栏中找到油品的计量温度值，该标准密度值所在列与计量温度值所在行交叉点上的数即为该油品的体积修正系数；
④如果已知的标准密度值正好介于标准密度行中两个相邻标准密度值之间，则可以采用内插法确定体积修正系数，而温度值不内插，仅以较接近的温度值查表。

102、问答题  什么是液体润滑？它的优点是什么？

点击查看答案

本题答案：①在摩擦面间有一层具有一定厚度的润滑油膜，把摩擦表面完
本题解析：试题答案①在摩擦面间有一层具有一定厚度的润滑油膜，把摩擦表面完全隔开，这种润滑状态叫做液体润滑。
②它的优点是摩擦阻力小，可以有效地降低磨损，延长机具的使用寿命，是润滑中最理想的状态。

103、判断题  单位卡销户应持单位有效证件、充值发票原件（发票金额应小于等于账户金额）及经办人个人有效证件办理。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：单位卡销户应持单位有效证件、充值发票原件（发票金额应大于等于账户金额）及经办人个人有效证件办理。

104、多项选择题  影响润滑油抗氧化安定性能的主要因素有（）。

A.高温
B.与氧的接触机会
C.油中蜡含量多少
D.油环烷烃含量多少

点击查看答案

本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

105、判断题  对所有客户投诉的处理，无论已经被证实的还是没有被证实的，都不是先分清责任，而是先表示道歉。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

106、判断题  内燃机油各牌号数字（如5、10等）是黏度分类沿用的赛氏黏度的平均值。数字越小，表示其低温性越好，而100℃运动黏度越高。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：内燃机油各牌号数字（如5、10等）是黏度分类沿用的赛氏黏度的平均值。数字越小，表示其低温性越好，而100℃运动黏度越低。

107、单项选择题  补卡操作第一步，点击（）下拉菜单中的“卡片业务”，进入“补卡”功能页面，输入旧卡卡号，点击“查询旧卡”，读出旧卡卡片信息。

A、卡务管理
B、卡片管理
C、运营管理
D、日常运营

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

108、判断题  橇装式加油装置一般由防火防爆储油罐，加油机和灭火器等设备构成。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：橇装式加油装置一般由防火防爆储油罐，加油机和自动灭火器等设备构成。

109、判断题  加油站对运输油品2％的油品溢余量可以不退还。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：加油站对不大于运输油品0.2%的油品溢余量可以不退还。

110、单项选择题  下列网络属于局域网的是（）。

A.因特网
B.校园网
C.上海热线
D.中国教育网

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

111、单项选择题  加油站库存商品盘点的方法有（）。

A、永续盘存制和实地盘存制
B、先进先出法和永续盘存制
C、先进先出法和实地盘存制
D、永续盘存制和加权平均法

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

112、判断题  站经理不用进行供应链管理培训。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：站经理需要进行供应链管理培训，以了解供应链的运作。

113、单项选择题  以下关于处理客户投诉的原则不正确的是（）。

A、只有认真听取顾客的抱怨，才能发现其实质性的原因
B、想方设法平息顾客的抱怨
C、要站在顾客的立场上将心比心
D、如果客户投诉不属于自己的业务，可以不管

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

114、判断题  盘点时可以测量一个品种的罐存，按品种计算实际存量。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：盘点时应全面逐罐测量，按品种计算实际存量。

115、单项选择题  （）润滑脂最稀薄，针入度最小。

A.6#
B.3#
C.1#
D.000#

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

116、多项选择题  双门底阀的工作原理，当加油机停止吸油时，阀芯在（）作用下自垂下落，使底阀关闭。

A.压力
B.重力
C.油压
D.作用力

点击查看答案

本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

117、判断题  配送变更单由二次物流系统传输给加油站管理系统。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

118、判断题  电脑加油机计量器的作用是计量油品的质量。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

119、单项选择题  自吸式加油机吸油管应坡向油罐，其坡度应不小于（），便于检修时排空管线油品，也可检验储油罐底阀是否严密。

A、1‰
B、2‰
C、3‰
D、5‰

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

120、判断题  当油罐设在行车道下面时，人孔操作井必须设在行车道以内。防止加油不慎可能出现的溢油进入井内，引发火灾事故。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：当油罐设在行车道下面时，人孔操作井宜设在行车道以外。防止加油不慎可能出现的溢油进入井内，引发火灾事故。

121、单项选择题  在顾客满意调研中，以书面形式对客户进行调查的方法是（）。

A、观察法
B、谈话法
C、实验法
D、问卷法

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

122、单项选择题  方便面按照商品分类，可以划归为（）。

A、快餐
B、饮料
C、家庭食品
D、小吃

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

123、单项选择题 &nb sp;黑名单管理包含（）个功能模块。

A、二
B、三
C、四
D、五

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

124、单项选择题  （）是指在月末结账后，根据加油站的收入、成本、费用等数据，核算出加油站实现的利润等数据。

A.独立核算
B.模拟核算
C.非独立核算
D.非模拟核算

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

125、判断题  每台自助加油机上都拥有大屏幕显示器，用于指导用户自助加油、自助支付过程以及凭证打印等功能，多媒体内容在后台系统中发出，并可修改及增加内容。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

126、判断题  橇装式加油装置发生火灾时，自动灭火器通过站内遥控设备开启。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：橇装式加油装置发生火灾时，自动灭火器的熔断片感受火焰的热量会熔化而导致阀门自动开启。

127、判断题  销项税额是纳税人销售货物或提供应税劳务，按照销售额和规定的税率计算并向购买方收取的增值税额。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

128、判断题  水封井不应设在车行道旁，可以设在行人众多的地段，但应适当远离产生明火的场地。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：水封井不应设在车行道和行人众多的地段，并应适当远离产生明火的场地。

129、单项选择题  以下那种情况不是合理库存的要求：（）。

A、储油不能超过储油罐的安全容量
B、随时监控库存，避免因液位过低造成的加油枪“排空”现象
C、把握销售节奏，根据加油站位置、油品周转率、配送距离、节假日等因素，确定并保持最优库存
D、尽量多进货，避免油品脱销断档

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

130、问答题  简述配电箱日常维护保养的主要内容。

点击查看答案

本题答案：①经常保持配电柜整体清洁、无灰尘、无脱漆；

本题解析：试题答案①经常保持配电柜整体清洁、无灰尘、无脱漆；
②保证各部件连接螺栓紧固可靠，接地装置完好有效；
③保持仪表完好有效，开关启闭灵活；
④经常检查配电柜的自动保护系统，使其保持良好的技术状态。

131、单项选择题  活塞从下止点上行，上行的活塞对缸内空气进行压缩，压缩终点的 压力约为（）。

A、3~6MPa
B、2~5MPa
C、5~6MPa
D、5~8MPa

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

132、判断题  一般的客户投诉多数是发泄性的，情绪都不稳定，一旦发生争论，只会火上加油，适得其反，所以，在开始时必须耐心地倾听客户的抱怨，避免与其发生争辩。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

133、单项选择题  黏度指数是评定油品（）的指标。

A、粘温性能
B、安全性能
C、雾化性能
D、安定性能

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

134、单项选择题  对待客户投诉，首先应（）。

A、耐心倾听
B、分清责任
C、迅速解决
D、以上3项

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

135、单项选择题  个人记名卡积分主要可以兑换3类礼品：（）、油品、洗车券。

A、非油商品
B、非油油品
C、非油礼品
D、非油

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

136、单项选择题  下列不属于影响油品蒸发因素的是（）。

A、油品组成
B、温度
C、蒸发面积
D、密度

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

137、单项选择题  接线盒、接头、密封盒、挠性连接管等在2区可采用（）。

A、本安型
B、增安型
C、浇封型
D、n型

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

138、判断题  开关板发出信号送入电脑装置，电脑装置发出开机信号启动油泵。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：开关板发出信号送入电脑装置，电脑装置发出开机信号启动电机。

139、单项选择题  开放型问答题，只提问题，不给具体答案，要求被调查者根据自身实际情况作答，便于深入了解被调查者的建设性意见、态度、需求问题等。这称做调查问卷的（）。

A、顺位式问答题
B、自由问答题
C、选择题
D、其他

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

140、判断题  处理客户投诉时，应耐心倾听，在客户述说过程中，应及时针对客户提出的问题逐条辩解。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：处理客户投诉时，应耐心倾听，让顾客将事情全部述说完毕，不应中途打断顾客。

141、单项选择题  加油站应界定忠诚客户，建立忠诚客户（），可以让员工获得客户的细节资料，从而为客户提供更为细致和个性化的服务，加强和促进同客户的关系。

A、数据库
B、账表
C、联系机制
D、以上都不是

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

142、单项选择题  加油站的信息系统应采用铠装电缆或导线穿钢管配线。配线电缆金属外皮两端、保护钢管两端均应（）。

A、接零
B、并接
C、断开
D、接地

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

143、判断题  加油站一般采用机械式呼吸阀。机械呼吸阀是安装在通气管口，利用阀盘重量来控制油罐呼气压力和吸气真空度的呼吸设备。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

144、单项选择题  处理客户投诉时，对于客户来说（）最重要的。

A、表示歉意才是
B、表示理解才是
C、给予承诺才是
D、以上3项都不是

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

145、单项选择题  稳定燃烧油罐火灾最好的灭火方法是（）。

A.冷却法
B.隔离法
C.负催化抑制法
D.窒息法

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

146、问答题  修正因数的定义？

点击查看答案

本题答案：为消除或减少系统误差，对未修正测量值所乘的数值称为修正
本题解析：试题答案为消除或减少系统误差，对未修正测量值所乘的数值称为修正因数。

147、单项选择题  雨雪天后应密切监控油罐内底水的变化，增加测量底水的操作次数，当油罐内底水高度达到或超过（）时，应立即清除。

A、5mm
B、10mm
C、20mm
D、50mm

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

148、单项选择题  交接班时，发现短款，下列处理方法描述正确的是（）。

A、应尽快查明原因后处理，收银机里只留找赎金
B、移交下一班次处理
C、交由加油站经理处理
D、由核算员填制现金交款单

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

149、判断题  定子绕组由线圈组成，线圈采用高强度聚酯漆包圆铜线绕制，并按一定的方式连接，嵌入铁芯槽中。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

150、单项选择题  二次物流系统与加油站管理系统集成接口，由二次物流系统传输给加油站管理系统的单据是（）。

A、配送计划单
B、配送变更单
C、配送任务单
D、配送业务单

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

151、单项选择题  环境因素的影响范围、影响程度、发生频率、社区关注程度、可改进程度5项之和M大于15分（不含15分）的环境因素确定为（）环境因素，5项之和M小于或等于15分的环境因素确定为一般环境因素。

A、重大
B、重要
C、特大
D、社会极度关注

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

152、问答题  加油站罐区灭火器材配置标准是什么？

点击查看答案

本题答案：①地下储罐应设置50kg推车式干粉灭火器1个，当两种介
本题解析：试题答案①地下储罐应设置50kg推车式干粉灭火器1个，当两种介质储罐之间的距离超过15m时，应分别设置。
②泵、压缩机操作间（棚）应按建筑面积每50m2设8kg手提式干粉灭火器1只，总数不应少于2只。
③一、二级加油站应备灭火毯5块、沙子2m3，三级加油站应备灭火毯2块、沙子2m3。
④消防锹4把，消防桶4只。

153、问答题  由于脉冲发生器的故障，造成加油机出油不计数的原因。

点击查看答案

本题答案：①首先检查计量器传动轴是否转动，若不转动，则检修计量器
本题解析：试题答案①首先检查计量器传动轴是否转动，若不转动，则检修计量器；
②若转动，则检查计数脉冲信号输出端有无变化的信号；
③有脉冲信号，可断定为主板故障，无脉冲信号，可断定是脉冲发生器故障。

154、单项选择题  进口轿车及压缩比8.0以上的国产汽车适用（）汽油机油。

A、SD（SD/CC）级
B、SE（SE/CC）级
C、SG级
D、SH级

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

155、单项选择题  加油站服务体系中，前台服务部分不包括（）。

A、加油员
B、加油机
C、库房
D、站容站貌

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

156、单项选择题  自助式加油机，符合（）标准，保证客户自行完成IC卡、银联卡加油、打印消费凭证等自助形式。

A、智能化
B、卡机联动
C、自动化
D、信息化

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

157、单项选择题  当人们看到劳斯莱斯、奔驰、宝马等品牌车辆时，自然而然地联想到其车辆的拥有者是个成功人士，这说明品牌代表着（）的价值意义。

A、质量
B、效益
C、地位
D、以上都是

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

158、单项选择题  站级人员管理系统操作在BOS系统菜单的“（）”选择“员工管理”。

A、班结日结
B、油品业务
C、综合业务
D、查询与报表

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

159、单项选择题  内部燃烧抑制装置时指橇装式加油装置油罐罐体内一种由装有（）的容器、膜片和喷嘴等组成的装置。

A、二氧化碳
B、水基溶液
C、碳酸氢钠干粉
D、蛋白泡沫

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

160、单项选择题  下列选项不是青年工作主要任务的是（）。

A、发挥共青团的组织作用
B、发挥战斗堡垒作用
C、掌握和指导青工干部团的骨干的调整培养和训练工作
D、组织科学文化和业务知识学习

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

161、单项选择题  汽油的辛烷值与其烃类组成有关，一般而言（）。

A、含烷烃多的汽油辛烷值高
B、含异构烷烃和芳香烃多，辛烷值高
C、含正庚烷高，辛烷值高
D、含石油酸高，辛烷值高

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

162、单项选择题  处理客户投诉时，在客户述说完事情经过和缘由后，不论责任是否在于加油站，都应向顾客（）。

A、辨清责任
B、表示诚挚歉意
C、反驳其失实之处
D、以上都不是

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

163、单项选择题  以下（）是对个人（自然人）取得的各项应税所得征收的一种税。

A、增值税
B、营业税
C、所得税
D、个人所得税

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

164、单项选择题  购买者的（）受其社会阶层、生活方式、个性特点、价值观念等的影响。加油站据此把消费者分为出租车司机、公车司机、私家车司机、大货车司机、旅游车司机、摩托车司机及农用车司机等。

A、心理因素
B、行为因素
C、地理因素
D、人文因素

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

165、单项选择题  加油站员工在服务过程中展示统一的服务技巧，可以树立加油站有别于其竞争对手的（），容易得到顾客的认可。

A、服务质量
B、服务形象
C、服务态度
D、以上3项

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

166、判断题  在已有单位卡下，增加司机卡必须使用主卡。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

167、单项选择题  建立事故预防管理程序，及时调查、确认事故或未遂事件发生的根本原因，制定相应的纠正和预防（），确保事故不会发生。

A、目标
B、档案
C、措施
D、文件

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

168、单项选择题  加油站对加油机自检、维修、强检等原因引起的油品回罐进行处理，由加油站经理、计量人员、（）参与完成。

A、前庭主管
B、营业员
C、加油员
D、核算员

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

169、问答题  简述中央仓的退货流程。

点击查看答案

本题答案：①退货需求。
②中央仓助理打印单据并存档。<
本题解析：试题答案①退货需求。
②中央仓助理打印单据并存档。
③货品经理发出供应商货品退货通知单。
④确定需退商品，判断正常退货还是特殊退货，若为正常退货，则便利店执行退货。
⑤中央仓助理清点加油站的退货后入库，并在加油站退货单上签名确认。
⑥中央仓助理将退货商品放在退货区内。
⑦中央仓助理将加油站退货数量录入供应链管理系统。
⑧中央仓助理向供应商发出退货通知单。
⑨待供应商到达后，中央仓助理与供应商清点货品并签字。
⑩中央仓助理将实退数量录入供应链管理系统。

170、单项选择题  动火作业负责人、作业人必须经过培训，具备相应的（），持有有效证书。

A、技术力量
B、资质等级
C、设备
D、文化水平

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

171、单项选择题  不属于制定销售目标的依据的是（）。

A、市场分析
B、总体策略
C、时间
D、客户群分析

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

172、单项选择题  下面（）不是选择成品油零售目标市场的条件。

A、经营者有能力满足目标市场的需求
B、目标市场有潜力
C、公司所辖大部分加油站的目标市场一致
D、目标市场有足够的市场需求

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

173、单项选择题  加油站应当针对忠诚客户提供一些特殊待遇，如邀请他们参加特意为他们举行的活动，从而让客户觉得受到（），得到实惠，保持和增进客户的忠诚度。

A、服务
B、尊重
C、欺骗
D、以上都不是

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

174、单项选择题  当顾客对油品质量产生异议时，经取样发现油品质量没有问题，应该如何做（）。

A、向顾客耐心解释，礼貌送客
B、少赔偿一点，免得他闹事
C、不予理睬，要求其离开加油站
D、悄悄地报警

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

175、判断题  对于记者的提问，加油站应告知自己没有对外发表言论的权利。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

176、单项选择题  销售目标的分解方法有（）。

A、按照时间分解
B、按照班组分解
C、按照人员分解
D、以上3项

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

177、单项选择题  月盘点溢损的账务处理经有关部门或主管人员审批后在（）进行。

A、本月
B、半年
C、季度
D、年度

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

178、单项选择题  加油站使用（）加油机时不用安装双门底阀。

A、潜油泵
B、叶片泵
C、齿轮泵
D、刮片泵

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

179、判断题  只要是使用车用润滑油的部件就可以用润滑脂作润滑。（）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：使用车用润滑油的部件不一定用润滑脂作润滑。

180、单项选择题  对于磨损情况较严重的发动机，在选择机油时，宜选用（）的机油。

A、粘度大
B、粘度小
C、粘度相同
D、低温性能好

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

181、多项选择题  93#车用乙醇汽油与93#车用无铅汽油相比，93#车用乙醇汽油的优点有（）。

A.抗爆性能好
B.尾气中二氧化碳少
C.尾气中含氮、含硫气体少
D.动力性能强

点击查看答案

本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

182、判断题  在顾客满意度调研中，大范围以书面形式对顾客进行调查的方法是访问法。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：在顾客满意度调研中，大范围以书面形式对顾客进行调查的方法是问卷法。

183、单项选择题  对于不明身份、可疑的客户，加油员工应（）。

A、以安全为由，劝阻对方禁止在加油站内走动
B、不能谈与公司、加油站有关的事情
C、报告加油站经理
D、以上都对

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

184、单项选择题  测定透明液体的视密度时，应先将视线放在（）的位置上。

A、任意
B、平行于液面
C、稍高于液面
D、稍低于液面

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

185、判断题  挖补变造币是不法份子将一张真币一分为二，通过粘补将一半真的和一半假的拼凑在一起。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

186、单项选择题  容器内油品取样的样品类型包括全层样、底部样、（）。

A、管线取样
B、组合样
C、上层样
D、中层样

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

187、判断题  品牌包含着质量、效益、形象、地位、个性等5个内在价值。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

188、判断题  充分参考历史数据以确定本年度的销售总目标，以此为基础制定出其他财务和投资指标，以指导销售的有效执行就是制定销售目标的过程。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：充分参考历史数据以确定本年度的销售总目标，以此为基础制定出其他财务和业务指标，以指导销售的有效执行就是制定销售目标的过程。

189、单项选择题  每半年或认为必要时，将被检查油罐装满油品，测量油罐液面高度，然后关严出油管线阀门，静置（）后，再次测量油罐液面高度，对比两次测量数值，可发现有无泄漏。

A、8h
B、12h
C、24h
D、48h

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

190、单项选择题  顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量与客户期望相一致时，会感到物有所值，顾客的期望得到证实，则（），如果没有竞争者，顾客可能会继续使用所选的产品和服务，一旦出现更强劲的竞争对手，则将失去客户。

A、可能满意
B、可能非常满意
C、可能不满意
D、可能满意或没有不满意

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

191、判断题  加油站油罐因为埋地发生渗漏不易察觉，对油罐的测漏就更为重要。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

192、单项选择题  发动机开始运行后，启动电动机应立即与曲轴分离。否则当发动机转速升高，带动启动电动机超速运转，可能造成启动电动机（）损坏。

A、铁芯
B、绕组
C、电枢
D、线圈

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

193、判断题  加油站内的电力线路，应采用电缆敷设。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：加油站内的电力线路，应采用电缆并直埋敷设，穿越行车道部分，应穿钢管保护。

194、单项选择题  按摩擦发生的部位可以将摩擦分为（）。

A、滑动摩擦和滚动摩擦
B、静摩擦和动摩擦
C、内摩擦和外摩擦
D、静摩擦和外摩擦

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

195、判断题  加油机的底阀结构跟一般的泵用底阀大致相同，可有效保证管路中的油品不倒回罐内，减少空气进入，保证加油机油泵的正常工作。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：加油机的底阀结构不同于一般的泵用底阀，它的双门底阀可有效保证管路中的油品不倒回罐内，减少空气进入，保证加油机油泵的正常工作。

196、多项选择题  下列误差属于粗大误差（）。

A.偶然误差
B.寄生误差
C.差错
D.疏忽误差

点击查看答案

本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

197、问答题  计算题：某加油站8月5日从油库进4车同品种汽油，经加油站验收21666kg，该罐7月底盘点时有汽油20403kg，此时加油机的泵码数2326872L，8月5日盘点时泵码数2358294L，发油密度、温度按罐内所测数据计，测得卧罐内油高1386mm，水高42mm，油温17.2℃，水高42mm，视密度ρ18.4℃ˊ＝726.0kg/m3，该5天内无校泵量。求：5天内的零售损耗量和损耗率？

点击查看答案

本题答案：ρ20=723.6+[（725.7-723.6
本题解析：试题答案ρ20=723.6+[（725.7-723.6）/（727.0-725.0）]（726.0-725.0）=724.7kg/m3
VCF20=1.0035
V油=27496+[（27727-27496）/（139-138）]（138.6-138）-{1179+[（1280-1179）/（5-4）]（4.2-4）}=26436（L）
m存=26436（0.7247-0.0011）1.0035=19196kg
m发=（2358294-2326872）（0.7247-0.0011）1.0035=22817kg
m零损=20403+21666-22817-19196=56kg
损耗率=56/22817=0.25％

198、单项选择题  综合因素细分法，是以影响消费需求的（）的因素为标准，进行市场细分。

A、一个
B、两个
C、两个以上
D、两个或两个以上

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

199、单项选择题  自动液位计无法通信的原因有（）。

A.未设置油罐参数
B.端口设置错误
C.使用WindowsMe
D.油位过低

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

200、单项选择题  营销调研报告应符合（）要求，也就是说表达的意思必须清楚、思路要合乎逻辑、表达要准确，避免误解和猜测。

A、科学性
B、完整性
C、统一性
D、准确性

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析